QUÉ ASPECTOS CONSIDERA LAS COMPAÑIAS RELEVANTES PARA MEDIR LOS

DESEMPEÑOS, ACTITUDES Y APTITUDES DE SUS COLABORADORES?

La política de Nestlé consiste en contratar a colaboradores dotados de una personalidad y de

aptitudes profesionales que les permitan desarrollar una relación a largo plazo con la empresa, dada

la apuesta de Nestlé por la promoción y el desarrollo internos. Cada nuevo colaborador que entra en

la compañía se convierte en un miembro de pleno derecho de una cultura de empresa, lo que implica

un compromiso frente a la organización y una constante voluntad de mejora. Pero al mismo tiempo,

tiene unos deberes: asumir los valores de la compañía y su código de conducta. Sin el total respeto

a estos aspectos no puede formar parte de Nestlé. (Nestlé)

La política de Nestlé especifica expresamente que no forman parte de los criterios de selección el

origen, la nacionalidad, la religión, la raza, el sexo o la edad del candidato. En cambio, sí se prioriza

la búsqueda de candidatos dentro de la organización, ya sea en el propio país o en las sedes de otras

filiales del Grupo en el mundo. Existe, para ello, un panel online en el que se pueden visualizar todos

los puestos de trabajo disponibles en cualquier compañía de Nestlé de los cinco continentes. (Nestlé)

Nestlé apuesta por separar los procesos y herramientas de fijación y evaluación de objetivos de los

vinculados al desarrollo profesional de los empleados. De esta manera, se pretende que los objetivos

a corto plazo no dificulten el desarrollo profesional a largo plazo.

(https://empresa.nestle.es/es/cvc/equipo-humano/desarrollo-profesional#seccion1). Para ello ha

diseñado diversas herramientas:

1. Evaluación de aptitudes básicas: esta evaluación mide básicamente el compromiso con la

excelencia que tiene cada trabajador , la capacidad que tiene cada uno para el Trabajo en
 equipo, la habilidad de cada colaborador para trabajar bajo presión, su iniciativa y

disposición ante cualquier evento, la eficiencia, Productividad, Puntualidad y liderazgo.

2. Evaluación de aptitudes estratégicas: Su principal objetivo es medir el grado de compromiso

que muestra cada colaborador en el desarrollo de las actividades cotidianas, demostrando

seguridad al momento de presentar una idea, de acuerdo a sus conocimientos y respetando

las políticas y cultura de la compañía.

Nestlé a largo plazo se basa en desarrollar actitudes como la iniciativa, la asunción de riesgos,

la orientación a resultados, la curiosidad, la apertura de espíritu –más en un mundo

globalizado–, la innovación, la voluntad para aceptar y promover el cambio y la cooperación

en el trabajo, estableciendo relaciones basadas en la confianza y el respeto mutuo. Las

personas somos el alma de Nestlé y en nuestras manos se encuentra la capacidad para seguir

creando valor para la empresa y la sociedad, hoy y en el futuro. (Nestlé)

3. Progress Development Guide (PDG): esta herramienta básicamente consiste en realizar un

seguimiento a cada uno de sus empleados de forma sistemática en cuanto a la carrera y

desarrollo profesional. Se lleva a cabo a través de una hoja de ruta que permanece en su

estadía en la empresa la cual le permite ir progresando dentro de esta.

4. Evaluación de desempeño: esta herramienta es de mucha importancia ya que en ella cada

empleado es alineado con los objetivos de la empresa, los cuales son simples, retadores y

medibles en un periodo de tiempo.

Esta evaluación debe hacerse en base a dos criterios: el desempeño sostenido y el potencial

del trabajador para asumir las competencias profesionales consideradas clave por Nestlé. En
 definitiva, la función de la Evaluación del desempeño es caminar sistemáticamente hacia una

cultura de alto rendimiento de la cual se beneficien el trabajador y la empresa. (Nestlé).

5. Gestión del talento y plan de sucesión: su objetivo principal es ubicar a cada persona en el

puesto para el cual está capacitado personal y profesionalmente dentro de la empresa.

La gestión humana es la que define el plan de sucesión de la empresa, por ejemplo, tiene en

cuenta a los empleados para posibles asensos, especialmente de los líderes asegurando la

sostenibilidad y desarrollo de la empresa. Esto se hace de forma online con el dar transparencia

a los procesos.

6. Evaluación 360º Nestlé aplica la evaluación 360º como herramienta de desarrollo profesional

del participante. Consiste en una autoevaluación del empleado y en una invitación a sus

responsables, subordinados, colegas de otras áreas de la empresa y colaboradores externos a

la compañía a que le evalúen. El 360º permite reflexionar sobre los éxitos y fracasos para

aprender de ellos. En Nestlé España, esta herramienta se aplica de manera online y con el

soporte de una empresa. (Nestlé).

Con esta evaluación reconoce la forma como cada empleado toma su trabajo y el grado de

responsabilidad que tiene en las tareas que desarrolla diariamente, da la oportunidad de

reconocer sus logros y desaciertos al momento de realizar sus tareas para que de esta forma

tenga una oportunidad de mejora.

7. Evaluación del cumplimiento de los objetivos o Evaluación del rendimiento: En Nestlé

valoramos el trabajo por objetivos, en contraposición a la cultura presencialista, ajustando

éstos objetivos al tiempo de las personas, para garantizar la eficacia de su rendimiento y,

 como consecuencia, su disponibilidad de tiempo para armonizar con su vida personal.

Por eso, una medida de vital importancia, implantada en gran parte de la organización de

Nestlé, es una herramienta que sirve para fijar objetivos y medir su consecución. Cada año,

las o los jefes de departamento con su personal, acuerdan unos objetivos a desarrollar durante

éste, que tienen que estar alineados con los objetivos de nivel superior, los cuales también se

revisan periódicamente. La evaluación de éstos no es tan sólo mediante indicadores (el qué)

sino también, según la manera en que les han alcanzado en base a cuatro comportamientos

clave definidos (el cómo). (Nestlé).

Esta evaluación mide la capacidad de cada empleado al desarrolla sus actividades, se basa

principalmente en los objetivos establecido durante el año, mirando de qué manera se logra

y apuntando siempre al desarrollo profesional de la misma.

Conclusión

Nestlé es una compañía que se preocupados en añadir constantemente valor a la Compañía que en

ejercer una autoridad formal. Esto sólo puede verse con una alta integración por parte de cada

empleado y un pensamiento común enfocado hacia los resultados de la compañía. La contribución

a los resultados mediante proyectos y tareas especiales es cada vez más frecuente, donde el trabajo

en equipo tiene mayor recurrencia que el trabajo individual, dejando de lado los límites

convencionales. Todo miembro que hace parte de la compañía tiene la responsabilidad de conocer

las normas, creencias, valores, hábitos, costumbres, que forman parte de la cultura organizacional

del grupo Nestlé, así como de su cumplimento e implantación de las mismas para el logro de

objetivos organizacionales, logrando que la compañía este en una mejora continua.

Nestlé tiene políticas que permitan la conciliación de vida laboral y familiar a sus colaboradores, lo

que permite desarrollar no sólo necesidades individuales, sino un sentido de pertenencia que

conlleva una mejora del rendimiento laboral.

La empresa considera a su equipo humano como un factor clave del éxito y dedica importantes

recursos a proporcionar herramientas de desarrollo personal y profesional a sus empleados. Los

recursos humanos desempeñan un papel esencial en la concepción y puesta en marcha de estrategias

que tengan un impacto sobre los resultados económicos, financieros, y sobre la reputación de la

empresa. El objetivo de la dirección de Recursos Humanos de Nestlé es la atracción y la retención

del talento, potenciando los valores de la compañía. De igual manera, resulta necesario aumentar la

flexibilidad en la organización, orientarse al cambio, focalizarse en el desarrollo de los recursos

humanos y priorizar el de las personas. Se trata de definir una organización más flexible, simple y

eficiente, en la que las personas estén por delante de la estructura de la empresa y se conviertan en

protagonistas del cambio. (Nestlé)

http://ajuntament.barcelona.cat/tempsicures/es/content/nestl%C3%A9-1

https://empresa.nestle.es/cat/llibreria-documents/Documents/publicacions/nestle-en-espana-
hechos-relevantes-2015.pdf
https://empresa.nestle.es/es/libreria-documentos/documents/publicaciones/politica-de-recursos-
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https://www.merca20.com/los-7-aspectos-mas-importantes-que-debe-contener-la-evaluacion-de-
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https://empresa.nestle.es/es/trabaja-con-nosotros/carrera-en-nestle/cultura-de-desempenio
https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/capital-humano/la-politica-de-recursos-
humanos-de-nestle/
https://es.slideshare.net/Manchas44/caso-1-nestl-2018
https://prezi.com/0hqkc24odp0i/nestle/
https://www.gestiopolis.com/evaluacion-desempeno-gestion-recursos-humanos/
https://empresa.nestle.es/es/cvc/equipo-humano/desarrollo-profesional
https://empresa.nestle.es/cat/llibreria-documents/documents/publicacions/cuaderno-cvc-seleccion-
formacion-desarrollo.pdf
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https://www.nestle.com/asset-
library/Documents/Library/Documents/People/HR_POLICY_ES_PDF.pdf