MODELOS GERENCIALES PARA LA INNOVACION

(UNIDAD 1: FASE 1)

PAOLA ANDREA MARTINEZ SANDOVAL C.C 1115 914 4446

ELSON HEILER PALACIOS
ALVARO SANCHEZ
JONATHAN PALACIOS
ANDRES ROJAS C.C 9868229

. PRESENTADO A: ING. NUBIA STELLA SALAZAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
INGENIERIA INDUSTRIAL
OCTUBRE 2019
INTRODUCCIÓN
OBJETIVO GENERAL
1. Cuadros comparativos de los modelos de procesador innovador indicando el autor del aporte.

Estudiante Paola Andrea Martínez Sandoval

Aspectos Modelo lineal Modelo Mixto Modelo integral
Realicen de manera este modelo comprende la relación que Este modelo se realiza gracias a los estudios El modelo integral se basa en
concreta y clara la existe entre la ciencia y la tecnología, de dos modelos concretos, el modelo de mantener sus procesos en
descripción del que comienza desde la investigación Marquis y el modelo de Kline, el primero grupos multidisciplinares,
modelo básica, investigación aplicada, plante que el proceso de innovación no donde todos los miembros de
desarrollo, producción y procede necesariamente del departamento de su equipo trabajan juntos
comercialización investigación, si no que viene de cualquier desde el inicio y hasta el
departamento de la organización ya sea, final de un proyecto
comercial, producción e ingiera; por su parte asignado, formando la
Kline propone un modelo que trata de estructura del proceso en las
incorporar la complejidad del proceso interacciones dadas entre los
innovador miembros del equipo, el
equipo no trabaja etapa por
etapa siguiendo un orden
establecido, como se hace en
los modelos lineales
Describan en forma  Tiene un escalamiento  Unas de sus estrategias es que las  Incorporan procesos
concreta las progresivo, secuencial y empresas estarán dirigidas a la retroactivos de
características del ordenado racionalización y control de los costos comunicación entre las
modelo  Su investigación es organizada  Se conectan todas las áreas de relevancia diversas etapas
 Tienen un grande desarrollo en el proceso de innovación tecnológica:
tecnológico que lo implementa la investigación, el conocimiento, y la
desde la fabricación y el cadena central del proceso de innovación
lanzamiento del mercado tecnológica
Registren los  Contempla la innovación  Nos conduce a la innovación y nos  Este modelo tiene como
elementos comunes tecnológica como un proceso muestra la importancia de la tecnología fin último generar un
de los modelos racional que es susceptible de ser como ciencia mayor valor agregado,
indicados planificado, programado y no solo al producto final
controlado que se le entrega al
 Interpreta la relación entre cliente, sino también
ciencia y tecnología dentro de la empresa,
optimizando procesos,
mejorando tiempos,
evitando errores

Estudiante Elson Heiler Palacios

Aspectos Modelo lineal
Realicen de manera el proceso de investigación y desarrollo
concreta y clara la puede dar o ser el origen de multitud de
descripción del procesos e innovación posteriores. De
modelo estos procesos, algunos pueden tener
éxito y otros no.
El problema es que no se conoce cuánto
tiempo necesitan para generar estas
innovaciones.
A causa de la incertidumbre no hay
progresión lineal entre las actividades
del proceso y existe retroalimentación en
todas las etapas del desarrollo, así como
Modelo Mixto
Este consiste en una serie de etapas
secuencialmente lógicas, no
necesariamente consecutivas, que puede
ser dividida en series funcionalmente
distintas, pero con etapas
interdependientes e interactivas entre sí,
en las que se produce una comunicación
tanto dentro como fuera de la
organización. Han demostrado que los
modelos lineales para gestionar los
proceso sin novativos son excesivamente
simplificados y no explican importantes
aspectos que intervienen de forma activa
en ellos
Modelo integral
La innovación, sobre todo
desde el punto de vista
operativo o de gestión, deben
ser consideradas mediante
procesos no secuenciales; es
decir, de procesos solapados o
incluso simultáneos o
concurrentes como
consecuencia de la necesidad de
acortar el tiempo de desarrollo
del producto para introducirlo
al mercado.
 posibles fuentes de mejora entre cada
etapa y la investigación
Describan en forma El proceso de investigación y desarrollo Es que parte de que las ideas que Estas prácticas se hacen
concreta las puede dar o ser el origen de multitud de desencadenan el proceso innovador no evidentes en las líneas de
características del procesos de innovación posteriores. De proceden necesariamente del montajes de las fábricas
modelo estos procesos, algunos pueden tener departamento de investigación y modernas que están compuestas
éxito y otros no. El problema es que no desarrollo, sino que pueden emanar de de varias actividades paralelas
se conoce cuánto tiempo necesitan para cualquier departamento de la que se conjugan en una última
generar estas innovaciones. organización, comercialización, etapa de montaje. La gestión
ingeniería, comercialización, entre otros; eficiente de este modelo
Se considera como un conjunto de al concluir parte importante de las ideas implica el desarrollo de los
actividades relacionadas las unas con las innovadoras son aportadas por el capital factores de éxito en un proceso
otras y cuyos resultados son intelectual del personal de base, como del disciplinado sobre la base de la
frecuentemente inciertos. área de ventas, mercadeo, producción, aplicación sistemática de las
mantenimiento, entre otras. técnicas de planificación y
control, un equipo de proyecto
multifuncional que trabaja de
forma coordinada en todos los
aspectos del producto a medida
que el desarrollo avanza,
elimina las barreras entre las
diferentes áreas funcionales de
la empresa, responsabilidad
compartida por el equipo y una
buena capacidad para resolver
conflictos.
Registren los Por otra parte, este modelo lineal no Uno de los principales aportes de este Incorporan procesos
elementos comunes implica que sólo las innovaciones modelo, es el hecho de que las ideas que retroactivos de comunicación
de los modelos provengan de la investigación y del llevan a la innovación tecnológica entre las diversas etapas,
indicados desarrollo directamente. En muchos provienen en medio de un contacto esencialmente siguen siendo
casos, las innovaciones de carácter permanente entre las diferentes áreas de la modelos secuenciales con lo el
 continuista y no radicales pueden surgir organización; critica el modelo lineal y comienzo de una etapa queda
de una observación, de una propuesta de propone un modelo denominado cadena – supeditado a la finalización de
mejora o de un análisis de mercado sin la eslabón que trata de incorporar la la etapa que le precede, a partir
necesidad de existir investigación o complejidad del proceso innovador. Este de la consideración del tiempo
desarrollo tecnológico propiamente modelo está estructurado con cinco rutas de desarrollo como variable
dicho. que conectan las tres áreas más relevantes critica del proceso de
del proceso innovador, la investigación, el innovación, las fases del
Considera el proceso de innovación conocimiento y la cadena central del proceso de innovación
como una sucesión de distintas etapas, da proceso de innovación tecnológica tecnológica comienza a ser
mucha importancia a la forma consideradas y gestionadas, en
desencadenante del proceso y no vez de mediante procesos no
representa la realidad económica. secuenciales a través de
procesos solapados o incluso
Este modelo promueve una cultura de la concurrentes o simultáneos.
innovación en toda la empresa, y sirve
para empresas de cualquier actividad y
tamaño.

Estudiante Andrés Rojas

Aspectos Modelo lineal Modelo Mixto Modelo integral
Realicen de manera Interpreta el origen de la innovación A la caracterización de este modelo mixto Fue desarrollado de forma
concreta y clara la tecnológica como un proceso secuencial se ha llegado a través del estudio de dos pionera por el sector del
descripción del y ordenado a partir del conocimiento modelos concretos: el modelo de Marquis automóvil japonés, en
modelo científico. y el modelo de Kline. particular las empresas Toyota
y Nissan.
Considera que el cambio tecnológico Marquis plantea que las ideas que
depende fundamentalmente del stock de desencadenan el proceso innovador no
conocimientos científicos acumulados y
 que se obtienen a través de la proceden necesariamente del
investigación básica. departamento de investigación.

Por su parte, Kline (1985) propone un

modelo denominado cadena-eslabón que
trata de incorporar la complejidad del
proceso innovador.

Rothwell y Zegveld (1985) incorporan las

Describan en forma  Contempla la innovación tecnológica
concreta las como un proceso racional que es
características del susceptible de ser planificado,
modelo programado, controlado
desagregado en actividades
independientes para simplificar su
gestión.
 El cambio tecnológico dependerá de
los progresos realizados en la
ciencia.
 Interpreta la relación entre ciencia y
tecnología como una relación
secuencial.
 Ignora que la tecnología dispone de
un cuerpo de conocimientos propios
que fueron adquiridos y acumulados
principales características de estos dos
modelos a través de la concepción de un
nuevo modelo denominado mixto que
representa una secuencia lógica, no
necesariamente continua
 Las ideas que conducen a la 
innovación tecnológica nacen en
medio de un contacto permanente
y entre las diferentes áreas implicadas en
el proceso innovador y el efecto de
retroceso que se produce hacia la 
investigación básica o aplicada.
 La innovación surge del contacto con
la ciencia a lo largo de todo el proceso:
como ciencia o conocimiento
acumulado que se utiliza cuando
aparece un problema de carácter
tecnológico y, por otro, cuando no se
encuentran estas soluciones y es
necesario acometer nuevas
investigaciones.
El objetivo es conjuntar el
máximo de profesionales
posible para llevar el
producto al mercado en un
plazo mínimo.
Este modelo implica una
flexibilidad en el ámbito
organizativo, ya que todas
las áreas que lo componen
se interrelacionan, trabajan
conjuntamente, mantiene en
continua comunicación y
un desarrollo en paralelo
mas no secuencial, ya que
de esta manera se consigue
introducir el nuevo
producto en el mercado más
 durante mucho tiempo a través de  Representa una compleja red de rápidamente que los
observaciones empíricas. canales de comunicación, intra y competidores.
 La innovación es considerada como extraorganizativos, que unen las Factores de éxito:
una manera de encontrar y solucionar diferentes fases del proceso entre sí,  Un proceso disciplinado.
problemas, no como algo totalmente con el mercado y con el conjunto de la  Un equipo de proyecto
nuevo. comunidad científica multifuncional.
 Remover las barreras entre
las diferentes áreas.
 Una responsabilidad
compartida por el grupo.
 Una buena capacidad de
resolver conflictos.
.
Registren los .
elementos comunes
de los modelos
indicados

Estudiante Álvaro Sánchez

Aspectos Modelo lineal Modelo Mixto Modelo integral
Realicen de manera Es la relación existente entre la ciencia y Es la relación existente entre la ciencia y Es la relación existente entre la
concreta y clara la la tecnología; se trata de un proceso la tecnología; se trata de un proceso ciencia y la tecnología; se trata
descripción del secuencial y ordenado para la realización secuencial y ordenado para la realización de un proceso secuencial y
modelo y comercialización de un bien o servicio; y comercialización de un bien o servicio; ordenado para la realización y
todo ello se da a través de la todo ello se da a través de la investigación comercialización de un bien o
servicio; todo ello se da a
 investigación aplicada, el desarrollo y aplicada, el desarrollo y finalmente la través de la investigación
finalmente la producción. producción. aplicada, el desarrollo y
finalmente la producción.
Describan en forma  La innovación tecnológica debe ser  Es necesaria la construcción del bien o  En este modelo se
concreta las planificada, programada y servicio a ofertar para conocer sus incrementa el riesgo
características del controlada. propiedades físicas y los costos que asociado a la innovación
modelo  El proceso innovador se centra en genera su creación. pues el producto se crea en
simultaneo, ejemplo de los
crear bienes y/o servicios a partir de  Después de conocidas sus propiedades
riesgos: crear productos
las necesidades y gustos de los físicas y los costos que genera la
inservibles o elementos que
consumidores creación del bien o servicio se procede
sean compatibles.
 Las ideas innovadoras se desprenden con su diseño, producción y
necesaria mente del conocimiento marketing.  Los primeros en desarrollar
científico y las tecnologías este modelo fue el sector
 Las ideas innovadoras generalmente
automóvil japones.
llegan del área comercial, pues son
estos quienes tienen un contacto  Tiene una flexibilidad en el
directo con los consumidores. ámbito organizativo.
 El desarrollo de la idea requiere el
examen de los conocimientos
disponibles y en caso de no ser
suficiente es necesario realizar una
investigación.
Registren los  La ciencia y la tecnología son  Incorpora la ciencia y la tecnología en  Habitual aislamiento del
elementos comunes utilizadas al principio para la todas las etapas del modelo. personal investigativo lo
de los modelos realización del producto. puede llegar un obstáculo a
 La innovación es una forma de
indicados  A partir de las necesidades ellos la innovación tecnológica y
encontrar y solucionar problemas.
ello genera un retardo en
consumidores se crean bienes y/o
 La innovación surge del contacto con producir lo que necesitan
servicios.
la ciencia. sus consumidores.
 Relación existe entre la ciencia y la
tecnología.
  La innovación Se une con las  Su principal función es
necesidades del mercado. llegar al mercado primero
que sus competidores.

Estudiante Jonathan Palacios

Aspectos Modelo lineal Modelo Mixto Modelo integral
Realicen de manera un modelo lineal que interpreta el origen Este modelo destacan el hecho de que las Es un conjunto de procesos que
concreta y clara la de una innovación tecnológica como un ideas que conducen a la innovación parten de las principales áreas
descripción del proceso secuencial y ordenado que, a tecnológica nacen en medio de un claves dentro del sistema
modelo partir del conocimiento científico y tras contacto permanente entre las diferentes organizacional, esto con el fin
diversas fases (investigación aplicada, áreas implicadas en el proceso innovador de diseñar indicadores y
desarrollo y producción), comercializa y el efecto de retroceso que se produce estándares basados en los
un producto o servicio que puede ser de hacia la investigación básica o aplicada en planes y programas estratégicos
interés para el consumidor. el caso de que los conocimientos propios intentados por la organización.
sean insuficientes.
Describan en forma  Contempla la innovación tecnológica  las ideas que desencadenan el proceso  los procesos retroactivos de
concreta las como un proceso racional que es innovador no proceden comunicación entre las
características del susceptible de ser planificado, necesariamente del departamento de diferentes etapas, aunque es
modelo programado, controlado y investigación, sino que pueden emanar esencialmente un modelo
desagregado en actividades de cualquier departamento de la secuencial.
independientes para simplificar su
organización: comercial, producción,  Es una variable crítica del
ingeniería, etc proceso que hay que tratar
gestión.
 Existe una idea que comporta dos de optimizar de manera
 El cambio tecnológico dependerá de requisitos fundamentales: la continua, se comienza a
los progresos realizados en la factibilidad técnica y la demanda plantear desde una
ciencia, por lo que aquellas áreas que potencial del mercado. El desarrollo perspectiva operativa que
tengan una más fuerte base científica de la idea requiere el examen de los las etapas del proceso de
experimentarán un cambio conocimientos técnicos disponibles, y, innovación tecnológica
 tecnológico más rápido que aquellas en el caso de que éstos no sean deben ser consideradas
áreas en las que la base científica sea suficientes, será necesario poner en (gestionadas) mediante
más estacionaria. marcha un proceso de investigación procesos no secuenciales,
 Una vez resueltos los problemas de
carácter técnico, hay que construir un
prototipo que permita conocer mejor
las propiedades físicas del producto y
los costes asociados a su desarrollo.
Registren los
elementos comunes
de los modelos
indicados

2. Tabla funcionamiento de cada una de las empresas

Estudiante Paola Andrea Martínez

Descripción de la Áreas que la
Productos o servicios Integrantes Funciones
empresa conforman
Donde Juancho’s es una  Servicio de Catering Administrativa El aria administrativa lo Gerente
micro empresa conforma la Gerente es que organiza,
Tauramenera con más de (Dueña) Liliana planifica, calcula y toma
8 años de experiencia en Martínez daciones frente al
la ejecución y asesoría manejo de la empresa
de actividades familiares
y empresariales en todo producción El área de producción lo  Chef (juan pinzón)
Tauramena. conforma el chef, y las es el jefe de Cocina, y
auxiliares de cocina toma todas las
Ofrece soluciones decisiones sobre que se
integrales a los clientes, prepara o que no se
esto significa que puede prepara
organizan todos los
detalles, convirtiéndose  Auxiliares de
en más que un proveedor cocina
de alimentos y bebidas Son las encargadas de
ayudarle en todo lo que
necesite el Chef

Estudiante Elson Heiler Palacios

Descripción de la Áreas que la
Productos o servicios Integrantes Funciones
empresa conforman
La elaboración y Helados de diferentes  Área administrativa. 1 – Gerente Gerente: responsable de
comercialización de sabores como la badea, la idea de negocio
cremas de helados el borojó, el chontaduro, Ingeniero Agroindustrial innovadora y quien
elaborados de productos el milpesos, la guayaba, administra la heladería
con frutas tradicionales y la guayaba agria, el arazá  Servicio al cliente y 4 - Personal de ventas. Personal de ventas: se
exóticas de la región del y el chocolate de origen. márquetin (ventas). encarga de la atención al
pacifico, producidas de cliente y de las ventas
manera sostenible a donde está ubicado el
través de la preparación negocio
de helados artesanales en  Área de obtención de 1 – Persona de Persona de domicilios: a
el departamento del la materia prima Domicilios través de un motocarro
Chocó. (frutas). se encarga de la
distribución de los
pedidos a la línea
telefónica y además del
transporte de las frutas y
helados por cantidades
mayores.
 Área Producción de 2 – Personal obtención Personal obtención de
helados de las frutas. las frutas: se encarga de
comprar las frutas en la
plaza de mercado y de
las compras
directamente en las
fincas productoras que
se tienen contratadas.

Estudiante Andrés Rojas

Descripción de la Áreas que la
Productos o servicios Integrantes Funciones
empresa conforman
Es una empresa  Salsa frutos  Área administrativa.  Gerente general Gerente
agroindustrial ubicada amarillos piña,  Secretaria. Planificar, organizar,
en el municipio de La mango y melocotón. dirigir, controlar,
Tebaida en el  Salsa de frutos rojos coordinar, analizar,
Departamento del mora, fresa y cereza. calcular y deducir el
Quindío. Dedicada al  fruta semi- trabajo de la empresa.
fabricando de salsas y procesada.
procesado de frutas, Secretaria
facilitando las Gestionar la agenda,
operaciones de nuestros atender al público y
clientes con un producto manejar información
listo para procesar y/o confidencial.
consumir.  Área producción  Coordinador Coordinador
 Operarios Responsable de la
fluidez de la operación
de la fábrica, de la
recepción de la materia
prima hasta el proceso de
empacado y la
distribución después de
que concluya el proceso.
Operarios
Participar directamente
en el proceso de
producción, manejar las
maquinarias y
herramientas específicas
y necesarias para lograr
la transformación de
producto
 Área de calidad  Analista Analista de calidad
Persona responsable de
planificar, ejecutar y
asegurar la calidad
durante y posterior a los
procesos de producción
 Estudiante Álvaro Sánchez
Descripción de la Áreas que la
Productos o servicios Integrantes Funciones
empresa conforman
. Esta micro empresa Esta micro empresa  Área de recepción de Juan Carlos Alarcón. Dueño – catador
está formada por 10 tienen como función materia prima.
empleados que realizan realizar la catacion y
funciones de análisis análisis fisco del café,
físico del café, al igual para de esta forma poder  Área de producción.  Mateo correa.  Analista de calidad.
que el análisis sensorial realizar ventas  Milena ferreroza.  Ing. De alimentos
del mismo. Esta micro nacionales e
empresa esta internacionales de este, Área de captación.  Mauricio Ocampo Servicio al cliente
implementada para la el servicio de maquilas
realización de maquilas también es una forma
de café tostado al igual por la cual la micro
que molido. También empresa se destaca.
 Área de despachos. Andrés cepeda. Producción
tiene como función
realizar terminación de
micro lotes de café
 Área de atención al  Andrés valencia  Servicios generales
especial para tipo de
exportación.
cliente.  Marta Gonzales.  Tostion.
 Andrés Neira  Recepción. M.p.
 Herman Loaiza.  Recepción m.p.
 Héctor Alarcón  Produccion.
 Estudiante Jonathan Palacios
Descripción de la Áreas que la
Productos o servicios Integrantes Funciones
empresa conforman
Propiciar el desarrollo,  Confección de ropa Área administrativa  Gerente general Gerente:
socioeconómico de las industrial  Secretaria. planificar, organizar,
sociedades que carecen  Servicio de aseo y  Contador dirigir, controlar,
de los medios para cafetería coordinar, analizar,
lograrlos y en especial de  Aseo en zonas calcular y deducir el
la comunidad. verdes trabajo de la empresa,
 Transporte de además de contratar al
residuos solidos personal adecuado,
efectuando esto durante
la jornada de trabajo

Secretaria

Se encarga de recibir y
redactar la
correspondencia de un
superior jerárquico,
llevar adelante la agenda
de éste y custodiar y
ordenar los documentos
de una oficina.
Área producción textiles  Coordinador Coordinador
 Operarios Puede servir como
 Operarias asistente administrativo
o ejecutivo hasta cierto
punto, pero el puesto
implica
 responsabilidades de
más alto nivel.
Operarios
Encargados en la
producción o aseo de una
empresa
Zonas verdes
3. Consolidado de los ensayos presentados
Paola Andrea Martínez

Elson Heiler Palacios

INTRODUCCIÓN

Una competencia en aumento constante, una base cambiante en la competitividad, cambios

en los modelos de legislación y regulación, barretas comerciales en descenso continuo,
políticas de globalización más extensas y la mayor fragmentación de los mercados son solo
algunas de las amenazas reales que inducen al cambio. Las empresas que no son capaces
de cambiar, no tienen muchas posibilidades de éxito, en un mundo hostil y competitivo,
las empresas tienen que adaptar y cambiar los productos y servicios que ofrecen al
mercado, así como las formas en las que producen y entregan a los consumidores.

DESARROLLO

Teniendo en cuenta la variedad en el mercado y la utilización de la tecnología, es necesario

realizan una vigilancia del entorno para el desarrollo directo de la empresa, identificar los
avances científicos y tecnológicos de la competencia para detectar las oportunidades antes
que los competidores, conocer el estado de su dominio empresarial, orientar el desarrollo
de los nuevos productos, encontrar socios financieros, comerciales o tecnológicos; los
cuales están integrados en una seria de actividades como la de anticipar para detectar los
cambios y amenazas, reducir riesgos, progresar, innovar y conocer nuevos socios. La
planificación del sistema de la vigilancia tecnológica el cual exige de la realización de un
conjunto de entrevistas directas con los usuarios de la información que permita establecer
con lo suficiente el nivel de detalle, la utilidad potencial de la información y las fuentes
mas confiables. La estructura del sistema de vigilancia tecnológica se debe diseñar una a
organización de carácter descentralizado y participativo en sus diferentes niveles. Las
herramientas básicas de apoyo, como las bases de datos que guardan una diversidad de
información, en donde queda grabado y constan de un programa de gestión documental
que controla información. La cienciometría que parte de los resultados de las
investigaciones; donde finalmente se encarga de analizar una gran cantidad de información
detallada a partir de selecciones de indicadores bibliográficos. Los mapas tecnológicos son
representaciones graficas que permiten visualizar los avances tecnológicos y proporcionan
una idea de cómo puede evolucionar una tecnología a lo largo del tiempo, permiten detectar
tecnologías emergentes y nuevas oportunidades de negocio, las cuales están determinadas
por la búsqueda de estrategias, selección de fuentes de información, descarga de
información, homogenización de la información, construcción del descriptor, depuración
de la información, obtención de listado y matrices, mapas y validación de los resultados.
De la vigilancia tecnológica a la inteligencia competitiva, por medio de un análisis de
datos, difusión de la información, utilización de los resultados y evaluación de
funcionamiento. El método Delphi como técnica de apoyo a la inteligencia tecnológica, se
caracteriza por las previsiones del futuro por medio de anónimos procesos controlados de
realimentación y obtención de respuestas representativas, se integra por un grupo de
expertos, un director, cuestionarios, fases y un manual de instrucciones.

CONCLUSIÓN
La gestión estratégica de la información científico tecnológica resulta cada vez más
importante para innovar y sobrevivir en un entorno complejo y cambiante como el actual,
los ciclos de vida de tecnologías y productos se acortan, los mercados se hacen globales,
el riesgo tecnológico requiere ser gestionado y la innovación abierta emerge para
transformar los modelos de negocio de las organizaciones. Empresas e investigadores
comienzan a asumir la gestión del conocimiento y la tecnología como parte vital de sus
estrategias de innovación y negocio, bien para alcanzar la excelencia científica, participar
en proyectos de investigación colaborativa, incrementar la capacidad de adopción
tecnológica de la organización o apostar por la internacionalización, el reto es detectar
oportunidades y anticiparse a los cambios a partir de una gestión eficiente de la
información científica y tecnológica.

Andrés Rojas
La vigilancia tecnológica y la inteligencia competitiva

“La vigilancia tecnológica consiste en la observación y el análisis del entorno científico,

tecnológico y de los impactos económicos presentes y futuros para identificar las amenazas
y las oportunidades de desarrollo (Jakobiak, 1992)”.

La vigilancia tecnológica es la capacidad que le posibilita a la empresa anticiparse a las

oportunidades, prevenir las amenazas y evitar una gestión de carácter exclusivamente
reactivo. La vigilancia tecnológica implica situar la novedad en su contexto, detectar su
valor comercial y prevenir las amenazas tecnológicas que pueden provenir de las empresas
competidoras. Su función en la empresa debe ser focalizada (costo, tiempo y objetivos),
sistemática (organizada metodológicamente) y estructurada (organización interna
descentralizada). Existen dos clases de vigilancia tecnológica la pasiva y activa. La
vigilancia tecnológica pasiva consiste en escrutar de forma rutinaria una amplia gama de
fuentes de información a fin de encontrar datos e indicadores de interés para la empresa.
La vigilancia tecnológica activa consiste en buscar información relevante de forma
regular sobre las áreas seleccionadas por la empresa.

La planificación del sistema de vigilancia tecnológica la podemos definir básicamente

en dos niveles, el primero consiste en la realización de un conjunto de entrevistas directas
con los usuarios de la información que permitan establecer, con suficiente nivel de detalle,
la utilidad potencial de la información y las fuentes más fiables de recogida. El segundo
nivel implica la identificación de las áreas tecnológicas que son críticas para el éxito a
largo plazo. Un componente básico en este proceso es la elección de las fuentes de
información tecnológica más eficiente. La estructura del sistema de vigilancia
tecnológica es promover en una organización de un diseño de carácter descentralizado y
participativo a sus diferentes niveles, siendo fundamental para conseguirlo que el personal
involucrado se encuentre integrado y motivado, lo que influirá de forma positiva y
proactiva en el hecho de que tenga asumida una actitud vigilante.

La vigilancia tecnológica ha experimentado un notable cambio en los últimos años como

consecuencia del desarrollo importante de tres herramientas básicas de apoyo que están
posibilitando el acceso rápido y en tiempo real a informaciones necesarias para la
organización. Estas herramientas son las bases de datos (conjunto de textos, cifras,
imágenes), la cienciometría (analizar elevados volúmenes de información) y los mapas
tecnológicos (representaciones gráficas).

La inteligencia competitiva la podemos definir como la búsqueda, detección, análisis y

comunicación a los responsables de la toma de decisiones de la organización de aquellas
informaciones sobre oportunidades, amenazas, tendencias o desarrollos exteriores en el
ámbito de la ciencia y la tecnología que puedan afectar a la situación competitiva de la
empresa (Ashton y Klavans, 1997). De acuerdo con Ashton y Stacey (1995).

El método Delphi como técnica de apoyo a la inteligencia tecnológica está basado en la

elaboración de un escenario futuro mediante la subjetividad de un conjunto de expertos en
la materia objeto de previsión. Su finalidad es servir de ayuda a la empresa para poder
conocer con mayor detalle los escenarios que pueden presentarse a medio y a largo plazo
y su importancia estriba en el hecho de que las previsiones del futuro se apoyan en
expectativas personales en mayor medida que en predicciones fruto de teorías
comprobadas.

Conclusión

La vigilancia tecnológica y la inteligencia competitiva son herramientas fundamentales

para una organización desde el punto de vista competitivo y económico, ya que estos dos
factores son determinantes para la sostenibilidad, liderazgo y fortalecimiento económico
de una organización en un mercado comercial cada día más competitivo y clientes mas
exigentes.

Álvaro Sánchez
La vigilancia tecnológica y la inteligencia competitiva

Al hablar de innovación debemos comprender que el término innovación se puede abordar

desde varios ángulos; el primero de ellos es la innovación como creación y mejora de
bienes y servicios; dicha innovación requiere identificar las necesidades del mercado pues
estas se van creando y cambiando día a día con la globalización, al identificar las
necesidades y gustos de la población se crean oportunidades para las empresas crear
nuevos y mejorados bienes y servicios. El segundo ángulo son las estrategias innovadoras,
aquellas tenidas en cuenta para la venta y marketing de los bienes y servicios como lo
puede ser una compra ágil, descuentos en los productos y calidad en los mismos, dichas
estrategias innovadoras ayudan a que las empresas tengan un buen posicionamiento en el
mercado y por lo tanto mayores se generen unas mayores utilidades para la empresa.

Ahora bien, la innovación que deben tener hoy en día las empresas prestadoras de bienes
y servicios se ve reflejada de una manera positiva en los consumidores, ya que al ofertarse
en mayor cantidad un determinado producto estos tienen una disminución significativa en
su valor, aunque algunos productos por su especificidades y características pueden tener
un mayor o menor valor, todo esto de acuerdo a las necesidades que se tenga. Por otro lado
son las empresas quienes deben de adaptarse a la competitividad que demanda la
innovación, pues estas deben generar mejoras tanto en sus productos como en la prestación
de sus servicios, ya que si una empresa no se adapta y no genera la innovación necesaria
que se requiere en esta sociedad será ese mismo mundo de competitividad el que se
encargará de hacer que la misma desaparezca en el tiempo, un ejemplo de ello son las
empresas que no se impulsan a realizar una transición en sus ventas, es decir, a ofertar sus
productos en Internet lo que se denomina globalización de Internet, estas empresas tienen
a desaparecer en el tiempo y en el mercado, ya que la sociedad de hoy en día prefiere
realizar sus compras por este medio ya que esto genera para los consumidores unas
disminuciones significativas en el valor del producto, y por otro lado para los comerciantes
genera unos mayores ingresos pues no tiene necesidad de invertir en tantos empleados, en
estanterías y en publicidad física.

La innovación también da la oportunidad a los prestadores de bienes y servicios de

anticiparse y establecer nuevos gustos y/o necesidades en la comunidad mediante la
creación de nuevos productos o con una mejora estructural en las calidades de los bienes
y servicios; todo ello se puede realizar mediante la utilización de la vigilancia tecnológica,
pues esta nos da la oportunidad de identificar impactos económicos y nuevas
oportunidades que se van creando en la sociedad que se pueden presentar mediante las
innovaciones; al hacer uso de la vigilancia tecnológica la empresa podrá tener un mayor
nivel de desarrollo y de competitividad.

investigar sobre las necesidades y gustos de la población nos ayudara a “detectar ideas y
nuevas soluciones”, innovar no es solo detectar ideas con la base a las necesidades y gustos
de la sociedad ya que también se puede innovar anticipándose a los acontecimientos y
convirtiendo dicha anticipación pueda ser necesaria para la sociedad.
4. Tabla de los modelos del proceso innovador resultado del debate de los cuadros comparativos individuales.

Aspectos Modelo lineal Modelo Mixto Modelo integral

Realicen de manera
concreta y clara la
descripción del
modelo
Describan en forma
concreta las
características del
modelo
Registren los
elementos comunes
de los modelos
indicados
5. Cuadros sinópticos de las conclusiones de la lectura de la unidad.
 REFERENCIAS
 Hidalgo, N. A., León, S. G., & Pavón, M. J. (2013). La gestión de la innovación y la
tecnología en las organizaciones (p. 55-65). Madrid, ES: Difusora Larousse -
Ediciones Pirámide. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=11059180
&p00=la+gestion+de+la+innovacion+y+la+tecnologia
 Hidalgo, N. A., León, S. G., & Pavón, M. J. (2013). La gestión de la innovación y la
tecnología en las organizaciones (p. 65-74). Madrid, ES: Difusora Larousse -
Ediciones Pirámide. Recuperado de
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 Salazar, N (2016). OVI Gestión de la innovación [Archivo de video] Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/10621
 Salazar, N (2018). OVI La innovación como fuente de competitividad [Archivo de
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