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INTRODUCCIÓN.

El camino del líder va más allá de la brecha que hay que recorrer, es un largo proceso en
el que el desarrollo de las personas se hace duro y dificultoso por los hábitos que hay que
cambiar, al final de ello la persona es alguien nuevo, aprende a conocerse a sí misma, y a
los demás, sabe a dónde quiere llegar, pero conoce el momento en que se debe detener;
se adapta a los cambios y los crean proponiendo nuevos paradigmas, han aprendido a
reaccionar favorablemente ante los problemas y han aprendido a aprender y a usar los
nuevos conocimiento.

BIOGRAFIA DE DAVID FISCHMAN

David Fischman (1958, Perú) es escritor, columnista y consultor internacional, y ha


dedicado los últimos años a la investigación y enseñanza de temas de liderazgo, recursos
humanos y cultura empresarial. Ha dictado conferencias y seminarios en Argentina,
Bolivia, Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, Estados Unidos, México, Nassau-Bahamas,
Panamá, República Dominicana, Aruba y Perú. Es autor de los libros

EL CAMINO DEL LIDER

1. AUTOESTIMA

Autoestima implica conocerse a sí mismo .L a v i d a s i e m p r e n o s p r e s e n t a


p r o b l e m a s y s i t u a c i o n e s e n l a s q u e d e b e m o s t o m a r decisiones. Si
estamos despiertos y nos conocemos profundamente, tendremos la capacidad
de decidir lo mejor para nosotros.

1.1Autoestima la Base del Liderazgo

La única forma de hacer bien las cosas es obedeciendo a un líder. Según Branden, la
autoestima tiene dos ejes: la capacidad de sentirse competente y seguro, y la
capacidad de valorarse y respetarse a sí mismo .A través de comportamientos
subconscientes, terminan comprobando que en realidad no son personas capaces
1.2 Somos Creadores de Profecías

La profecía que se cumple a sí misma ocurre cuando tenemos una


creencia tan profunda que actuamos como si ésta fuera verdad. Como
c o n s e c u e n c i a , n u e s t r o s comportamientos terminan haciendo realidad la profecía.
Las profecías que se cumplen a sí mismas están muy presentes en la economía
y la empresa. En Estados Unidos, uno de los indicadores más importantes para predecir
el futuro dela economía es una encuesta de expectativa de los ejecutivos. Si pensamos
que. No somos capaces, seremos los profetas de nuestro propio fracaso.
Nuestros pensamientos son escultores de la obra de nuestra vida

1.3 Hay que Sacarse las Vendas para Competir

Cuando trabajamos sin ser conscientes de nuestras conductas y sus


consecuencias, estamos actuando desde la parte sumergida, el subconsciente. E s t a r
despiertos significa mirar por nuestros ojos y por un “tercer ojo”
f u e r a d e nosotros y observar todo lo que ocurre. Ayudemos a despertar a nuestro jefe,
colegas y familia. No sólo mejoraremos nuestras relaciones con ellos; también los
haremos crecer como personas.

1.4 Desactivando los Botones de la Mente

El ser humano tiene “botones” críticos que al ser presionados


g e n e r a n c o n d u c t a s explosivas que destruyen la comunicación. E l e s t r e s e n e l
trabajo: a medida que tenemos más problemas el
t r a b a j o , l a s frustraciones, tensiones y miedos se acumulan hasta que cualquier
situación aprieta un botón y explotamos con fuerza.

La Inteligencia Emocional

Goleman presenta un estudio que determina que el principal disparador de la ira con
situaciones en las que nos sentimos en peligro físico, pero sobre todo cuando
las afectadas pueden se nuestro autoestima y nuestra dignidad físico.

Un antídoto para desactivar los “botones” es pensar más en los demás. No permanecerá
la defensiva
.

1.5 La Cultura de la Excusa

Los éxitos en la vida nos vengan de pura suerte o damos excusas para encubrir nuestra
falta de responsabilidad y perseverancia. La excusa es la distancia más corta entre la
responsabilidad y la irresponsabilidad. Las excusas son muy útiles: reducen el trabajo y
no cuesta nada. Las excusas tienen el costo e s c o n d i d o d e m e r m a r n u e s t r a
r e s p o n s a b i l i d a d , e n c u b r i e n d o n u e s t r a d e j a d e z y generando un clima de
desconfianza e hipocresía en la organización. Un error es sólo negativo cuando no
aprendemos de él. Las empresas que penalizan el error también penalizan el riesgo. Hoy,
si las empresas n o c o r r e n r i e s g o s , t o m a r a n a u t o m á t i c a m e n t e e l r i e s g o d e
s e r d e s p l a z a d o s p o r s u competencia.

1.5Pequeñas Metas, Grandes Logros

Al buscar gratificaciones inmediatas y no encontrarlas, empezamos a desmotivarnos, a


sabotear nuestras metas, o simplemente abandonamos los proyectos. Postergar la
gratificación es la base de la disciplina en la vida. La perseverancia requiere que
confiemos en nosotros mismos, que seamos capaces de salir adelante por nuestro propio
esfuerzo.

2. VISION

Recuerde que el liderazgo no es un destino sino un viaje, y la visión sólo nos


traza ladirección.Cuando la visión se convierte en una meta a alcanzar para
elevar nuestro ego, parademostrarnos que somos capaces y que valemos, pierde su
razón de ser. Debemos encaminar nuestras acciones hacia nuestra visión en le futuro
disfrutando el camino y viviendo el presente con desapego, sirviendo a un propósito más
grande que nosotros mismos.
2.1Como Lograr Pasión en Acción

Todos tenemos algo que nos apasiona, muchas veces escondido, y que generalmente no
tiene nada que ver con el trabajo. La mano que levantamos representa nuestra visión, y la
otra nos representa a nosotros mismos. La visión debe ser una imagen del futuro
inspiradora pero alcanzable. Una vez que uno sepa lo que quiere y le apasiona,
examine la visión de su empresa. Busque puntos de unión entre las dos, los valores
y objetivos comunes. Una empresa escomo una embarcación en la que el personal hace
las veces de motores.

2.2Paciencia y Perseverancia con el Agua Caliente

Hoy en día la paciencia es una cualidad olvidada. Los cambios y la tecnología nos
acostumbran a esperar resultados inmediatos. La competencia y la globalización permiten
que el servicio mejore en cualquier negocio, acostumbrándonos a esperar resultados
inmediatos. En el mundo empresarial existen muchas “demoras” cuando empezamos un
proceso de cambio y reestructuración; cuando contratamos nuevo personal; cuando
implementamos un proceso de calidad o estrategias competitivas. Los beneficios toman
tiempo en materializarse.

2.3Por un Puñado de Garbanzos

Tener metas es importante; el problema es cuando las metas nos tienen a nosotros, esdecir,
cuando estamos apegados a los resultados. No está mas buscar la excelencia en lo que
hacemos; el problema está cuando creemos que el logro de la meta que buscamos define
nuestra paz y tranquilidad. La visión sólo debe darnos la dirección de un camino
que tenemos que recorrer con d e s a p e g o . E l c a m i n o a l a v i s i ó n p r e s e n t a
muchos obstáculos, razón por la cual d e b e m o s t o m a r u n a p o s i c i ó n
d e o b s e r v a d o r q u e n o s p e r m i t a a m p l i a r n u e s t r a perspectiva.En el
camino a la misión habrá muchos regalos o, mejor dicho, obstáculos. Sólo usted decide
si los acepta, comprometiendo su salud, bienestar y tranquilidad, o toma una
actitud de desapego que le permita mantener el balance en la vida.
3. CREATIVIDAD

En el mundo empresarial no podemos caminar encima de las


h u e l l a s d e l o s competidores; tenemos que tomar riesgos calculados y encontrar
nuevos caminos que nos permitan alcanzar la cima más rápido que la competencia. Si
queremos avanzar en el camino del líder tenemos que estar dispuestos a
romper nuestros hábitos y estar abiertos a nuevas posibilidades que nos
permitan alcanzar nuestra visión
.

3.1Creatividad: El Primer Paso del Liderazgo

Según Kouzes y Posner, el primer paso para ser un líder es romper lo


establecido, cambiar e innovar la forma en que hacemos las cosas. Romper lo
establecido no es fácil; no sólo por los hábitos, sino también por nuestra
percepción. La percepción humana barre el mundo y trata de ubicar
l o q u e v e e n esquemas previamente conocidos. La percepción nos ancla a esquemas
conocidos en la mente y nos dificulta ser flexible para crear. ¿ Q u é h a c e r p a r a
e m p e z a r a r o m p e r e s q u e m a s ? E m p i e c e a c u e s t i o n a r s u s p r o p i o s hábitos.
Cuestione sus funciones, forme el hábito de. Cambiar hábitos. Recuerde que si usted no
crea el cambio, el cambio terminará creándolo a usted.

3.2Cambiar o Morir

Se debe desarrollar en las personas una actitud de toma de riesgos y de ruptura


de esquemas, empezando por los directivos más altos en la organización. La percepción
humana: nos permite ver al mundo desconocido y asociarlo a esquemas conocidos por
nuestra mente. Una técnica muy fácil que ayuda a romper esquemas es la de reversión de
supuestos. E l m u n d o c o m p e t i t i v o d e h o y e x i g e p e r s o n a s f l e x i b l e s , q u e
t o m e n r i e s g o s y q u e rompan esquemas. Estas personas serán las creadoras del caos
en la industria, en vez d e l o s “ s e g u n d o n e s ” q u e r e a c c i o n a n c o n d e s v e n t a j a
a n t e e l c a o s c r e a d o p o r s u s competidores
3.3 Rompiendo los Candados de la

Mente

Nosotros no vemos la realidad como es, sino como creemos que es. Los “lentes” están
compuestos de memorias, experiencias y ciencias.

Nuestra mente tiene un sistema de “casilleros de vidrio con candado”. Nadie puede juzgar
o tachar a una persona sólo por lo que percibe de sus actos. Seamos lo suficientemente
flexibles para cuestionar y destruir los candados mentales. Sólo de esta forma tendremos
los lentes claros para aprovechar las oportunidades que nos ofrece la vida.

4. EQUILIBRIO

La guerra empresarial es de todos contra todos. En la guerra empresarial nuestro único


armamento es nuestro cuerpo. E n el trabajo cuando no estamos
e q u i l i b r a d o s : c h o c a m o s c o n p e r s o n a s y l e s derramamos nuestras
cóleras y rabias hasta embarrarlas por completo. Equilibrio también significa
estar en paz con uno mismo, entender y aceptar nuestras emociones.

4.1Saliendo del Ojo del Huracán

Nosotros buscamos la paz y la felicidad fuera, en vez de mirar a nuestro interior.


Tenemos que calmar los vientos de nuestros pensamientos para poder acceder
a un tesoro que yace dentro de nosotros. Los pensamientos son los guardianes de una
inmensa bóveda de alegría y tranquilidad que tenemos todos en nuestro interior.

4.2El Hábito de Golpearse la Cabeza Contra la Pared

Es cierto que la preocupación tiene el objetivo de cuidarnos como especie. Gracias a la


preocupación nos hemos salvado de ser devorados por bestias salvajes. S i las
preocupaciones y angustias nos hacen daño, entonces
¿por qué n o s preocupamos? Quizás porque nos gusta tener la
razón. Cuando terminamos d e spreocuparnos veremos que cualquier
circunstancia se puede superar con esfuerzo y persistencia. Sólo de usted depende
romper la preocupación y sintonizar pensamientos melodiosos que refuercen su salud y
bienestar.
4.3Reacción o Creación

En la reacción no existe control sobre lo que hacemos. Perdemos el poder; no


somos responsables por nuestros actos y buscamos un culpable. En la creación
en cambio, somos libres de responder ante un estímulo, tenemos poder sobre
nuestros actos y enfrentarnos con creatividad y positivismo las circunstancias.

Hoy más que nunca ser requiere que el líder sea positivo, que
e s t é d e s p i e r t o y consciente en la toma de decisiones y en la comunicación con su
personal.

5. aprendizaje

Hoy día la velocidad de aparición y distribución de los conocimientos es más


rápida que la velocidad con que el ser humano puede aprenderlos. L a s e n t i d a d e s
educativas deberán orientarse cada vez más hacia la formación de
habilidades que nunca venzan que sean independientes del tiempo. Para
desarrollar habilidades tendrán que cambiar sus sistemas tradicionales de
exposiciones teóricas por metodologías activas donde la gente aprenda haciendo.

5.1 El Liderazgo no se Enseña, se Aprende

La enseñanza tradicional de liderazgo es de estilo bancario. Sólo los conocimientos del


liderazgo se pueden enseñar de una forma teórica, pero las habilidades y
actitudes necesarias para la formación de líderes requieren otro tipo de metodologías.
El liderazgo requiere reemplazar hábitos anticuados de dirección por
c o n d u c t a s modernas, y no es fácil de lograr. L a c a p a c i t a c i ó n f o r m a l e s ú t i l y
colabora en la formación de líderes, pero la mejor manera de
aprender liderazgo es con el ejemplo. Si se quiere forma r líderes en
l a empresa, se debe dejar la enseñanza tradicional del liderazgo y concentrarse n que las
personas lo aprendan viviéndolo. Los gerentes con su
e j e m p l o , e l l o s s e r á n l o s verdaderos formadores de los futuros líderes de la
organización.
5.2Represando Conocimientos

Si queremos lograr organizaciones “aprehendientes”, tenemos


q u e p e r c i b i r e l conocimiento como un activo tan importante como los equipos y
crear un sistema para almacenarlo, cuidarlo y difundirlo. Hoy el conocimiento es una
disciplina se renueva cada dos o tres años. La destreza más importante que debe
tener un ejecutivo es “aprender a aprender”. Sólo al estudiar, aplicar y enseñar se logra el
mejor aprendizaje. O t r o a s p e c t o q u e a u m e n t a o d i s m i n u y e l a
r e t e n c i ó n e s l a m e t o d o l o g í a d e l entrenamiento.Como el maestro, haga
que su personal estudie, aplique y enseñe a sus compañeros; así logrará represar los
conocimientos e irrigarlos por toda la organización.

5.4El Verdadero Tesoro

Los hábitos son conductas subconscientes que determinan nuestro


comportamiento. Los hábitos simplifican la vida. El primer paso para cambiar un
hábito, según

La escalera de conocimiento

de WilliamHowell, es subir el escalón de la “inconciencia de la incompetencia” a la


“conciencia de la incompetencia”. Todos tenemos la fortaleza interna para
cambiar, pero con frecuencia lo olvidamos. L o s i n c e n t i v o s s ó l o s o n
n e c e s a r i o s h a s t a q u e e l p e r s o n a l t o m e c o n c i e n c i a d e l o s beneficios de
los nuevos hábitos.

6. COMUNICACIÓN EFECTIVA

La comunicación se logra cuando el líder sabe escuchar


y s a b e e x p r e s a r s e asertivamente. Sin embargo, la comunicación, como toda
herramienta, puede ser muy útil pero también muy peligrosa.

Un líder no debe tener miedo a comunicarse públicamente, pues ésta es la única forma en
que podrá transmitir su visión de manera adecuada.
6.1 ¿Sabemos Escuchar?

Existen varios niveles de escucha. En la escucha desconectada nuestro cuerpo


está presente, pero nuestra mente Noel siguiente nivel es la escucha escondida.
Mientras escucha a medias, la persona vadeando respuestas lo más rápido posible.
En el tercer nivel, la escucha verbal, la persona presta atención solamente al contenido
del discurso, más deja de lado los mensajes no verbales.

En el último nivel es la escucha empática, esto es, cuando escuchamos la parte verbal y
percibimos la no verbal y las emociones. En este nivel dejamos nuestro ego, tomamos
una actitud de servicio y nos ponemos en el lugar de la otra persona.

6.2 El Respeto de la Comunicación

Las personas con un estilo agresivo explotan ante los problemas. Suelen menospreciarle
trabajo de los demás, piensan que ellos siempre tienen la razón, son
dominantes, invaden el espacio de las personas y les gusta ser el centro de atención. Las
personas que tienen el estilo pasivo, en cambio, no explotan: agraden de una forma más
sutil pero quizá más dañina. Suelen ser sujetos inseguros y temerosos de
tomar riesgos; esconden sus verdaderas emociones e intenciones. Tanto el pasivo como
el agresivo son estilos de comunicación en los que se presenta un déficit de respeto.

6.3El Poder de la Palabra

Cuando el “raje” se asienta en la cultura empresarial, se pierde la coordinación y cada


uno jala para un lado diferente; resulta do: gana el adversario. Hoy día
tenemos que luchar con nuestros competidores y no contra nuestros compañeros.
Usemos en la empresa el poder de nuestras palabras para construir y no para destruir.

6.4Hablando del Miedo de Hablar

Cuando nos paramos frente a un público para pedir


a p r o b a c i ó n , a d m i r a c i ó n y aceptación, nuestro ego tiene mucho que
p e r d e r . A s í , a l e x p o n e r s e a u n a p o s i b l e tragedia consistente en sentirse poco
querido o aceptado, entra en pánico. En cambio, cuando nos paramos frente al público
con una actitud de servicio, el miedo disminuye. Como dijo Franklin D. Roosevelt:
“No tenemos nada que temer, excepto al temor enano mismo”.
7. ENTREGA PODER

Cuando más distribuyamos el poder y la toma de decisiones en la


organización, más velocidad tendremos para responder a las demandas de nuestros
clientes. No sólo será más motivador y saludable para nuestros empleados, sino que
además aumentaremos confianza en la institución, porque en la
i n s t i t u c i ó n l e s m u e s t r a c o n a c c i o n e s concretas que confía en ellos.

7.1Consideraciones Para Entender el Empowerment

Empowerment

No es ceder poder a los empleados. Poder ya lo tienen los empleados, pero


para hacer menos y servir mal a sus clientes.

Es liberar el poder positivo de los empleados para mejorar la calidad. Para conseguir
los resultados del empowerment se debe primero definir para luego ampliar
los límites de la autoridad y del poder de las personas en la organización.
Estos límites están determinados por: Conocer la misión de la empresa, Autonomía para
utilizar recursos, Flexibilizar normas y políticas, Información conocida, Desarrollo del
subordinado y Autonomía en la toma de decisiones.

7.2 Los Tornillos no se Ponen con Martillos

Según Ken Blanchard, experto en liderazgo y gerencia, el estilo del


l i d e r a z g o yg e r e n c i a , e l e s t i l o d e l l i d e r a z g o n o t i e n e n p o r q u é s e r
f i j o , s i n o q u e d e b e v a r i a r d e acuerdo con el desarrollo del subordinado. L o s
pasos para modificar el estilo del liderazgo de acuerdo con
l a s i t u a c i ó n s e describen en lo que sigue: Medir el nivel del desarrollo del
subordinado, Compartir la información, Trazar un plan de entrenamiento y Modificar su
estilo de acuerdo con el crecimiento de su personal.
7.3 Los Autos Alquilados no se Lavan

El auto liderazgo es la capacidad de liderarse a sí mismo. L o s p a s o s p a r a


promover el auto liderazgo en los subordinados son los que
s e describen a continuación: Evaluar las competencias críticas del puesto, Hacer un plan
de entrenamiento y Retroalimentar al subordinado de acuerdo con su desarrollo

7.4Para Dictadores y Subordinados “sí señor”

El líder autoritario y dictador se engancha neuróticamente con el subordinado


“sí señor”. Este tipo de líder tiene un problema de autoestima: en el fondo,
no se siente competente, no siente que vale. La educación tradicional también
contribuye a formar “sí señores”.

8. TRABAJO EN EQUIPO

Para nuestra sociedad, trabajar en equipo es un signo de debilidad. Pero si queremos entra
en la modernidad, estos valores tienen que empezar a cambiar. S i n o c a m b i a m o s
por nosotros mismos, la globalización de la economía nos
h a r á cambiar.T r a b a j a r en equipo implica adquirir una serie de
h a b i l i d a d e s , l a g l o b a l i z a c i ó n d e l a e c o n o m í a n o s h a r á cambiar.T r a b a j a r
en equipo implica adquirir una serie de habilidades, la globalización
d e l a e c o n o m í a n o s h a r á cambiar.T r a b a j a r e n e q u i p o i m p l i c a a d q u i r i r
una serie de habilidades,

8.1¿Trabaja Usted en grupo o en Equipo?

El aumento de la competencia y la velocidad del cambio están


c u e s t i o n a n d o e l individualismo.En equipo el nivel de confianza es elevado
y la comunicación fluida e íntima, lo que a u m e n t a el grado de
compromiso y la velocidad de respuesta. En equipos la
productividad y la velocidad para lograr resultados se incrementa sustancialmente. Pero
trabajar en equipo no es fácil: requiere dejar datos individualistas aprendidos en e l
colegio, la universidad y el trabajo. Los equipos no se forman de la
noche a la mañana, sino que se requieren dos años de paciente trabajo
y t o l e r a n c i a e n t r e l o s miembros.Trabajar en equipo es cooperar. Es eliminar las
barreras individualistas y deshacer los territorios.

8.2Mejorando las Reuniones

Nadie dirige el tráfico de las conversaciones no se avanza nada y el tiempo vuela. Con el
aumento del trabajo en equipo, las personas están trabajando cada vez más en reuniones.
¿Cómo se logra tener reuniones efectivas? A continuación se detallan algunas
sugerencias: Justifique la reunión, Planifique la reunión, Maneje el proceso y Evalué.

8.3Valorando las Diferencias

Existen clasificaciones científicas, como la de Myers – Riggs. Este instrumento se basa


en la teoría de tipos de temperamento de Carl Jung. Lea cada categoría y decida cuál lo
describe mejor: Extroversión/Introversión: El extrovertido obtiene su energía
de quienes lo rodean; necesita gente a su alrededor. Le encanta el trabajo en equipo.
El introvertido obtiene su energía estando consigo mismo; disfruta trabajando
individualmente y muestra un p e r f i l b a j o . E s m á s

Reflexivo y analítico. El extrovertido piensa mientras habla; el


introvertido piensa y después habla. Sensorial/Intuitivo: El sensorial se interesa por los
detalles, por los datos específicos; tiene un razonamiento concreto y se centra en
el presente. Al intuitivo le interesa el todo; se guía por corazonadas, tiene un
razonamiento abstracto y se concentra en el futuro.Racional/Emotivo: El
racional es objetivo, impersonal; piensa con la cabeza, toma decisiones
complejas y valora la lógica. El emotivo es subjetivo, personal; piensa con el corazón,
toma decisiones considerando a las personas, valora la armonía y la ayuda.
Perceptor/Juzgador: Al perceptor le gusta tener varias alternativas abiertas para tomar
para tomar decisiones. El juzgador las toma rápidamente, y una vez decidido
no hay marcha atrás. El perceptor se sale del tema en las reuniones y divaga; rompe
horarios y p l a n e s ; e m p i e z a v a r i o s p r o y e c t o s a l a v e z . A l j u z g a d o r l e
e n c a n t a n l a s a g e n d a s establecidas, cierra punto sin salirse del tema. Para trabajar
en equipo exitosamente debemos conocernos, valorar nuestras diferencias y moderar
nuestros estilos

9. SERVICIO

En el servicio, el ego al contrario de lo que ocurre en el deporte, se reduce. Al hacer cosa por lo demás
y no por nosotros mismos disminuimos el deseo de ser nosotros los protagonistas. El
servicio puede ser muy amplio.

El servicio también existe en la empresa: ayudando y apoyando a colegas en el trabajo,


desarrollando y haciendo crecer a subordinados, preocupándose de
e l l o s c o m o personas.

9.1LIDERAZGO: UNA FORMA DE SERVIR

Cuando el líder sólo quiere ascender, pone sus intereses por encima de los de
sus subordinados y empieza la carrera egoísta.

Tenemos que olvidar los viejos paradigmas soberbios y autoritarios del


liderazgo y reemplazarlos por otros al servicio del personal. Tengamos coraje
para dejar nuestro ego y liberar el humilde servidor que todos llevamos dentro.

9.2 ES RECOMENDABLE EJERCER UN LIDERAZGO SIN EGO

Los líderes que tienen un ego fuerte causan muchos problemas interpersonales
en la o r g a n i z a c i ó n . U n l í d e r q u e b u s c a e r r o r e s e n s u p e r s o n a l p a r a
s e n t i r s e s u p e r i o r , competente y valorado, lo desmotiva, porque sólo ve los
aspectos negativos. Un jefe que siempre tiene la razón obstaculiza el aporte de ideas
creativas de su personal. El ego está disuelto en nuestra personalidad, razón por
la cual es difícil extraerlo. Lo peor de todo es que creemos que somos el ego, pero
en realidad somos mucho más.
9.3 la verdadera evolución

En el mundo empresarial tratamos de sobrevivir a las guerras


y m i e d o s d e l a globalización. ¿Se puede hablar de una gran evolución en un
mundo de guerras y matanzas, en un mundo en el que una gran parte de la
población muere de hambre? ¿En un mundo donde reina el miedo y el
egoísmo? ¿En un mundo en el que la mayoría sólo ve su beneficio personal? La
evolución del hombre no radica en la tecnología, sino en le nivel de su conciencia. El
servicio es una fuente de salud pero, sobre todo, es una fuente inagotable de paz y
felicidad.

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