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Actualmente la organización cuenta con un buen prestigio y las ventas son constantes porque tiene contratos
establecidos con empresas, cuenta con 8 oficinas de venta distribuidas en ciudades cercanas a León y tiene
una plantilla de 16 personas en operación y más de 20 en áreas administrativas. La planta está instalada en
una nave industrial que incluye un almacén de materia prima y uno de producto terminado, un área para
desarrollar el proceso de producción y oficinas. Se labora un solo turno el cual inicia a las 7:00 am y finaliza a
las 3:30 pm, de lunes a sábado.
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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
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2. Oficinas
de
venta
PATROL cuenta con 6 oficinas de venta en el estado de Guanajuato, las cuales distribuyen y toman los
pedidos de las empresas en los siguientes municipios:
-‐ Irapuato
-‐ Celaya
-‐ Guanajuato
-‐ Salamanca
-‐ León
-‐ Moroleón
3. Organigrama
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El tabulador de sueldos del personal se muestra en el anexo B,
que se localiza en las páginas 9 y 10.
Los procesos básicos que intervienen en la manufactura de los zapatos de seguridad son:
Control de producción: fija una producción mensual y determina los requerimientos de materia prima; cada
semana establece en forma detallada el plan de producción.
Almacén de materia prima: recibe y registra la entrada y salida de materias primas, que son las siguientes:
Revisión de calidad de la materia prima (cuero): consiste en verificar la calidad del cuero que se utilizará
en el proceso.
Corte del cuero por medio de moldes: consiste en colocar moldes prefabricados encima del cuero en una
prensa hidráulica para realizar el corte.
Costura: con la ayuda de una máquina para cocer con dos agujas se unen las partes para formar la bota.
Colocación de ojales y remaches: con la ayuda de una máquina se colocan los ojales y remaches sobre el
cuero, además de que se pone un lazo temporal para que mantenga la forma de la bota.
Elaboración de plantillas: este es un subproceso donde se cortan las plantillas, se le cose un ribete de nylon
y se abrocha a un pie de plástico por medio de unas grapas.
Tratamiento de la bota: consiste en tratar el cuero de la parte frontal de la bota con vapor para aflojar el
cuero y colocar la placa de acero
3
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Colocación de casco de acero: se aplica un poco de pegamento caliente en el casco de acero y se coloca
en el frente de la bota, cubriéndolo con el cuero y se pone en la prensa para mantener todas la piezas en su
lugar.
Armado del calzado: se unen las plantillas al cuero por el ribete de nylon y se agrega más acero dentro de la
bota.
Preparado y pegado de la suela: se coloca una suela y se cubre con una capa de pegamento de poliuretano
y se adhiere al cuerpo de la bota por medio de una prensa de calor; se cortan y cosen las medias suelas.
Colocación de suela: con un material especial adhesivo que se activa con el calor se pegan las suelas al
resto de la bota en una prensa.
Empaque: se le colocan los cordones y se empacan en cajas con una etiqueta que incluye el número de
zapato y la marca.
Revisión de calidad del producto terminado: consiste en verificar la calidad del zapato de seguridad en
cuanto a aspectos físicos para asegurar que el producto cumple con las especificaciones de calidad
determinadas. Para llevar a cabo esta operación se realiza un muestreo aleatorio simple.
Revisa el siguiente video que puedes utilizar como referencia con un proceso de producción parecido al que
sigue PATROL.
1. Personal
Se trabaja un turno de ocho horas; en el departamento de producción laboran 16 personas, mientras que en
las actividades administrativas lo hacen 24 personas.
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2. Proveedores
Para la manufactura de los zapatos de seguridad, Patrol adquiere toda su materia prima de proveedores
locales, siendo su principal proveedor el de cuero que se ubica en la ciudad de León, Guanajuato, el cual por
la cercanía a la planta le ofrece un muy buen precio, entrega a tiempo y un producto de calidad. Debido al
crecimiento en el ramo automotriz, hay llegando varias empresas a la zona y por el incremento en la demanda
del producto, se le han acercado otros proveedores de cuero ubicados en ciudad de México, Querétaro y
Monterrey, que ofrecen sus productos, pero Patrol se ha mantenido fiel a su proveedor en la ciudad de León.
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1
lustrador
automático
L
Lustrado
del
cuero
1
operador
1
máquina
para
quitar
pie
de
plástico
16
operadores
1
almacenista
Total
2
inspectores
T a b la 1 . D istrib u ció n d e o p e ra cio n e s – P a tro l.
F ig u ra 3 . L a y o u t d e la p la n ta - P a tro l.
La planta se encuentra ubicada en una zona industrial en un terreno que mide 40 metros de largo, por 12
metros de ancho, en los cuales se encuentra construida una superficie de 360 m2. Tiene acceso por
ambas calles. Al norte, el acceso es la entrada principal de oficinas y cuenta con el área de
estacionamiento con superficie de 85 m2. Al sur cuenta con el área de andenes y embarque, con una
superficie de 120 m2.
La construcción de la nave industrial es de hormigón, con puertas y ventanas de hierro y techo de lámina
industrial.
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2. Mercadotecnia
y
ventas
Mercado meta: la empresa PATROL vende su producto a empresas de cualquier sector, cuyo requerimiento
de seguridad es el uso de zapatos con casquillo e incluye hombres entre 18 y 40 años de edad a los que
ofrece un producto cómodo y durable.
Producto: Patrol comercializa un modelo de zapato de seguridad para caballero en números 3, 4, 5,6,
7, 8, 9 y 10.
En las oficinas de ventas se cuenta con un escritorio, una silla, un archivero, un teléfono y un equipo de
cómputo y un multifuncional.
Se cuenta con dos camionetas pick up para el traslado del producto terminado de la planta a los diferentes
clientes, cada una con valor de $210,000.
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4. Área
de
finanzas
El departamento de finanzas de Patrol está conformado
por tres personas: el jefe de finanzas, un auxiliar de
recursos humanos y un auxiliar contable.
Reportes
financieros
Mensualmente se emiten estados financieros con información de interés para la gerencia, que muestra la
aplicación de recursos y el nivel de rentabilidad de cada departamento (ingresos y gastos).
Patrol es una marca registrada con valor en el mercado de $900,000. Tiene un adeudo con el Banco Central,
S.A. por $300,000, por concepto de la actualización de equipo de cómputo.
Las depreciaciones de activos se llevan de acuerdo con los porcentajes citados en la Ley del Impuesto sobre
la Renta (LISR). Los flujos de dinero se determinan con base en los siguientes aspectos:
• El 100% de las ventas se cobran en el mes que se realizan, pues todas se llevan a cabo en los
diferentes puntos de venta de la empresa.
• Las compras se pagan de la siguiente forma: el 40% en el mes que se realizan y el 60% restante se
cubren en el mes inmediato posterior.
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Los estados financieros con los cuales Patrol, S.A. finalizó el
año pasado se muestran en los anexos F (Estado de
resultados) y G (Balance general) que se localizan en las
páginas 13 y 14.
Mantenimiento
y
sistemas
El departamento de servicios generales está formado
por tres personas: un técnico en mantenimiento, un
técnico en sistemas y un chofer.
El técnico en sistemas da mantenimiento al equipo de Figura 5. Inspector de sexo masculino y de carretilla elevadora
operador (Balcerzak & Istockphoto.com, 2008).
cómputo de la empresa, oficinas en la planta y en puntos
de venta. Para trasladarse a los puntos de venta utiliza
un automóvil que tiene asignado.
El gasto de mantenimiento preventivo y correctivo es variable, dependiendo del desgaste de los equipos, pero
se genera un promedio mensual de $ 31,600 en refacciones y material para reparaciones.
La empresa no tiene contratados seguros contra incendios ni contra robo, sin embargo considera la necesidad
de obtenerlo en el corto plazo.
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Anexos
Anexo A. Descripción de mobiliario y equipo de oficinas, incluyendo oficinas de ventas
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generales
Finanzas Jefe de finanzas 1 $20,000.00
Finanzas Auxiliar contable 1 $16,500.00
Finanzas Auxiliar de recursos 1 $17,108.00
humanos
Ventas y Jefe de ventas y 1 $18,000.00
mercadotecnia mercadotecnia
Ventas y Auxiliar de ventas 1 $16,500.00
mercadotecnia
Ventas y Vendedores 6 $3,800.00
mercadotecnia
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1
máquina
para
cocer
y
cortar
la
media
suela
$19,500.00
$19,500.00
1
calentador
manual
$3,400.00
$3,400.00
1
prensa
$15,000.00
$15,000.00
1
lustrador
automático
$4,500.00
$4,500.00
1
máquina
para
quitar
pie
de
plástico
$3,000.00
$3,000.00
1
máquina
selladora
de
cajas
$452.00
$452.00
1
lámpara
para
inspección
$1,542.00
$1,542.00
$414,840.75
12
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Anexo
F.
Estado
de
Resultados
del
mes
de
julio
2016.
Ventas $
20,184,000.00
Costo
de
ventas $
16,147,200.00
Utilidad
bruta $
4,036,800.00
Gastos
de
operación:
Gastos
de
administración $
99,418.28
Gastos
de
venta $
411,711.25
Gastos
de
producción $
43,699.52
Utilidad
de
operación: $
3,481,970.95
Otros
grastos $
-‐
Otros
i ngresos $
-‐
Utilidad
Antes
de
Impuestos
e
Intereses $
3,481,970.95
Menos
gastos
financieros $
-‐
Utilida
Antes
de
Impuestos $
3,481,970.95
Impuestos
$
1,044,591.29
PTU $
348,197.10
Utilidad
Neta $
2,089,182.57
Elaboró Revisó
C.P
Oscar
de
l a
O.
Pascal C.P.
Elvira
Lara
13
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Anexo
G.
Balance
General
al
31
de
julio
de
2016
.
Activo
Circulante
Caja $
80,000.00
Bancos $
980,000.00
Clientes $
350,000.00
Deudores
diversos
$
-‐
IVA
Acreditable $
56,000.00 $
1,466,000.00
Fijo
Terrenos
$
210,000.00
Edificios $
120,800.00
Mobiliario
y
e quipo
de
oficina $
171,648.20
Maquintria
y
e quipo
i ndustrial $
414,840.75
Equípo
de
cómputo $
371,899.00
Equipo
de
transporte $
380,000.00
Depreciación
acumulada $
275,948.09
Patentes
y
marcas $
970,000.00 $
2,363,239.86
Diferido
Papelería
y
útiles
de
oficina $
850,000.00
Propaganda
y
publicidad $
403,680.00
Seguros
pagados
por
anticipado $
180,000.00 $
1,433,680.00
Total
de
Activo $
5,262,919.86
Pasivo
Circulante
Proveedores $
918,029.45
Documentos
por
pagar $
-‐
Financiamiento $
300,000.00
Impuestos
por
pagar $
36,331.20
IVA
por
pagar $
19,376.64
Total
de
Pasivo $
1,273,737.29
Capital
Contable
Capital
contribuido $
1,400,000.00
Dividendos
por
pagar $
500,000.00
Utilidad
del
e jercicio $
2,089,182.57
Total
de
Capital $
3,989,182.57 $
5,262,919.86
Suma
Pasivo
más
Capital
Elaboró Revisó
C.P
Oscar
de
l a
O.
Pascal C.P.
Elvira
Lara
14
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Referencias
de
las
imágenes
Balcerzak, M. & Istockphoto.com (2008). Inspector de sexo masculino y de
carretilla elevadora operador. Recuperada de
http://www.istockphoto.com/mx/foto/inspector-de-sexo-masculino-y-de-
carretilla-elevadora-operador-trabaja-con-panel-de-control-gm96397843-
6658549?st=_p_drivermaster%20and%20engineer (imagen publicada
bajo licencia Estándar, de acuerdo a
http://www.istockphoto.com/mx/help/licenses).
Bibliografía
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