ESTUDIANTE: ARACELI CARUAJULCA YOPLAC

RESUMEN : EL MARKETING EN LA ECONOMÍA DE LA INFORMACIÓN

Para mantener bajos costos unitarios y ofrecer productos satisfactorios de necesidades

a precios atractivos, las empresas fabrican y venden grandes cantidades de productos
estandarizados.
Actualmente los mercados han cambiado, esto conlleva a un cambio del marketing
masivo a una individualización masiva, conocida también como mass customizatión, es decir
la creación y entrega de productos con variedad y unicidad, de tal modo que casi cada cliente
pueda obtener exactamente lo que quiere.
Los avances de la tecnología de la información, comunicaciones y manufactura,
hicieron posible la individualización masiva. Las empresas pueden conocer mucho más de
sus clientes y posibles clientes; utilizan esa información para el diseño de productos, la
manufactura y la distribución. También pueden anunciar sus productos a audiencias muy
específicas, todo esto a través de las cadenas de televisión, internet y revistas especializadas.
Resultando en una multiplicación de productos en muchas categorías de producto.
Con todo esto, los vendedores comienzan a darse cuenta que más variedad no
significa que sea mejor, pues se necesitara más lugares de almacenamiento, más anaqueles
para exhibir los productos.

ACTIVIDADES COORDINADAS DE MARKETING

CALIDAD
Cuando algunas empresas aplicaron la calidad definida por los clientes, como un
ingrediente clave de sus estrategias, los beneficios de un compromiso con la calidad en poco
tiempo empezaron a dar resultados; estos se hicieron evidentes con el éxito de las empresas,
ejemplos como Sony y Honda. A partir de la década de 1980 el mejoramiento de la calidad
se volvió prioridad en la mayoría de organizaciones. Aunque hay algunos que creen que
conforme aumenta la calidad también se elevan los costos.
PUBLICIDAD
La publicidad y la estandarización del mensaje para ilustrar los cambios estratégicos
enfrentados por los mercadólogos internacionales en la comunicación con los clientes.
La estandarización pura implica usar la misma publicidad en diferentes países.
Aunque hace más de 30 años se ha colocado como una alternativa estratégica, las condiciones
en las cuales esto es práctico aun es controversial.
En los últimos años el interés por la estandarización de la publicidad a aumentado
debido al incremento de la comunicación y el entretenimiento internacional. Las
transmisiones de televisión suelen alcanzar audiencias de todo el mundo a través de satélites
y cable. La internet permite que los consumidores visiten los sitios instantáneamente en la
red y vean los mensajes de empresas ubicadas en cualquier parte del mundo. Revistas y
periódicos están disponibles globalmente en la red; todo esto provoco que los negocios
internacionales se vuelvan más comunes.
Otro factor que aporta a la estandarización es el ahorro económico que produce,
puesto que la publicidad de calidad es cara. Se lograría ahorros significativos si se utiliza
efectivamente el mismo anuncio publicitario en varias partes del mundo.
La estandarización pura no es típica. Los mercadólogos internacionales optimizan su
inversión en publicidad adaptando el mismo tema base o mensaje en diferentes países. Un
estudio de anuncios de productos de consumo multinacional encontró que solo 11% utilizo
la estandarización pura; sin embargo, casi la mitad estandarizó el 80% del contenido de sus
anuncios y el 78% los estandarizó hasta cierto grado.
Algunas compañías usan mensajes globales modificados de manera exitosa; sin
embargo, el anunciante a adaptado el mensaje para adecuarse al mercado local.
El enfoque de los mercadólogos internacionales no está en estandarizar o no; sino
cuando y donde es posible. La publicidad debe captar la atención del cliente y transmitir el
mensaje esto se hace a través de estrategias de comunicación como el humor, el contraste y
la sorpresa. La dificultad de la publicidad estandarizada radica en lo que funciona para una
cultura podría tener un significado diferente en otra.
El desafío de la estandarización es encontrar la eficiencia mediante la minimización
de la inversión en la publicidad con la efectividad a través de la maximización de la
adecuación de los anuncios al mercado en particular.
Para algunos productos, los mensajes son suficientemente universales y los mercados
lo bastante homogéneos para permitir el uso de publicidad muy similar en varios países. La
estrategia de medios y los detalles de un mensaje son los que se tiene que adaptar con el
ambiente cultural, económico y político de cada país.