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LÍNGUA PORTUGUESA
Compreensão e interpretação de textos verbais e não verbais. Análise de discursos no
plano das relações entre Linguagem, Comunicação e Sociedade. . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Produção e recepção textuais nas práticas sociais. Usos da linguagem. . . . . . . . . . . . . . .6

Reconhecimento crítico das linguagens como elementos integradores dos sistemas

e processos de comunicação. Elementos da Comunicação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Variedades linguísticas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

Gêneros e Tipologia textuais e seus elementos constituintes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Coesão e coerência textuais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Equivalência e transformação de estruturas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

Relações de sinonímia e antonímia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Classe e emprego de palavras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Frase, oração e período. Período composto (coordenação e subordinação). . . . . . . . . .50

Regência nominal e verbal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

Concordância nominal e verbal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

Colocação pronominal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

Ortografia, acentuação gráfica e pontuação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69

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NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Conceitos e principais comandos e funções de sistemas operacionais. . . . . . . . . . . . . . . .1

Noções de aplicativos de edição de textos e planilhas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Conceitos de Internet, Intranet e Extranet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Noções básicas de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos

associados à Internet e Intranet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Noções de segurança e proteção. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

Conceitos básicos e utilização de ferramentas e aplicativos de navegação . . . . . . . . . . .45

Correio eletrônico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Bateria de Testes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

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RACIOCÍNIO LÓGICO
Estruturas lógicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Lógica de argumentação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Diagramas lógicos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Princípios de contagem e probabilidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Operações com conjuntos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Razão e proporção. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Regra de três simples e composta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

Cálculos com porcentagem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Juros simples e compostos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Sistema Nacional de Regulação - SISREG. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Sistema Estadual de Regulação - SER. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Núcleo Integrado de Regulação - NIR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Legislação do SUS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Questões . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Compreensão e interpretação de textos
verbais e não verbais. Análise de
discursos no plano das relações entre
Linguagem, Comunicação e Sociedade.
Apreensão e Compreensão do texto
Apreensão - conceito: o entendimento do texto fica
restrito aos limites físicos. Para entendermos a informação não
recorremos às informações externas.
Compreensão - conceito: fazemos confronto de sentidos
com o texto lido e outros elementos produzidos anteriormente
no texto. Para um bom entendidmento há o uso de elementos
adicionais.
Apreensão + Compreensão = Entendimento do texto
Para ler e entender um texto é preciso atingir dois níveis de
leitura: informativa e de reconhecimento.
A primeira deve ser feita cuidadosamente por ser o primeiro
contato com o texto, extraindo-se informações e se preparando
para a leitura interpretativa. Durante a interpretação grife
palavras-chave, passagens importantes; tente ligar uma palavra
à ideia central de cada parágrafo.
A última fase de interpretação concentra-se nas perguntas
e opções de respostas. Marque palavras como não, exceto,
respectivamente, etc., pois fazem diferença na escolha adequada.
Retorne ao texto mesmo que pareça ser perda de tempo.
Leia a frase anterior e posterior para ter ideia do sentido global
proposto pelo autor.
Um texto para ser compreendido deve apresentar ideias
seletas e organizadas, através dos parágrafos que é composto
pela ideia central, argumentação e/ou desenvolvimento e a
conclusão do texto.
A alusão histórica serve para dividir o texto em pontos
menores, tendo em vista os diversos enfoques.
Uma das partes bem distintas do parágrafo é o tópico frasal,
ou seja, a ideia central extraída de maneira clara e resumida.
Atentando-se para a ideia principal de cada parágrafo,
asseguramos um caminho que nos levará à compreensão do
texto.
O ato de escrever toma de empréstimo uma série de palavras
e expressões amarrando, conectando uma palavra uma oração,
uma ideia à outra. O texto precisa ser coeso e coerente.
Interpretação
A interpretação é o alargamento dos horizontes. E esse
alargamento acontece justamente quando há leitura.
Texto – é um conjunto de ideias organizadas e relacionadas
entre si, formando um todo significativo capaz de produzir
interação comunicativa (capacidade de codificar e decodificar).
LÍNGUA PORTUGUESA
Contexto – um texto é constituído por diversas frases. Em
cada uma delas, há uma certa informação que a faz ligar-se
com a anterior e/ou com a posterior, criando condições para a
estruturação do conteúdo a ser transmitido. A essa interligação
dá-se o nome de contexto.
Intertexto - comumente, os textos apresentam referências
diretas ou indiretas a outros autores através de citações. Esse
tipo de recurso denomina-se intertexto.
Interpretação de Texto - o primeiro objetivo de uma
interpretação de um texto é a identificação de sua ideia
principal. A partir daí, localizam-se as ideias secundárias, ou
fundamentações, as argumentações, ou explicações, que levem
ao esclarecimento das questões apresentadas na prova.
Normalmente, numa prova, o candidato é convidado a:
Identificar - é reconhecer os elementos fundamentais
de uma argumentação, de um processo, de uma época (neste
caso, procuram-se os verbos e os advérbios, os quais definem
o tempo).
Comparar - é descobrir as relações de semelhança ou de
diferenças entre as situações do texto.
Comentar - é relacionar o conteúdo apresentado com uma
realidade, opinando a respeito.
Resumir - é concentrar as ideias centrais e/ou secundárias
em um só parágrafo.
Parafrasear - é reescrever o texto com outras palavras.
Condições Básicas para Interpretar
Faz-se necessário:
- Conhecimento Histórico – literário (escolas e gêneros
literários, estrutura do texto), leitura e prática;
- Conhecimento gramatical, estilístico (qualidades do texto)
e semântico; Na semântica (significado das palavras) incluem-
se: homônimos e parônimos, denotação e conotação, sinonímia
e antonímia, polissemia, figuras de linguagem, entre outros.
- Capacidade de observação e de síntese e
- Capacidade de raciocínio.
Algumas dicas para interpretar um texto:
- O autor escreveu com uma intenção - tentar descobrir qual
é, qual é a chave.
- Leia todo o texto uma primeira vez de forma despreocupada
- assim você verá apenas os aspectos superficiais primeiro.
- Na segunda leitura observe os detalhes, visualize em sua
mente o cenário, os personagens - Quanto mais real for a leitura
na sua mente, mais fácil será para interpretar o texto.
- Duvide do(a) autor(a), leia as entrelinhas, perceba o que
o(a) autor(a) te diz sem escrever no texto.
- Não tenha medo de opinar - Já vi terem medo de dizer o
que achavam e a resposta estaria correta se tivessem dito.
- Visualize vários caminhos, várias opções e interpretações,
só não viaje muito na interpretação. Veja os caminhos apontados
pela escrita do(a) autor(a). Apegue-se aos caminhos que lhe
são mostrados.
- Identifique as características físicas e psicológicas dos
personagens - Se um determinado personagem tem como
característica ser mentiroso, por exemplo, o que ele diz no
texto poderá ser mentira não é mesmo? Analisar e identificar os
personagens são pontos necessários para uma boa interpretação
de texto.
- Observe a linguagem, o tempo e espaço, a sequência dos
acontecimentos, o feedback, conta muito na hora de interpretar.
1
LÍNGUA PORTUGUESA
- Analise os acontecimentos de acordo com a época do
texto - É importante que você saiba ou pesquise sobre a época
narrada no texto, assim, certas contradições ou estranhamentos
vistos por você podem ser apenas a cultura da época sendo
demonstrada.
- Leia quantas vezes achar que deve - Não entendeu? Leia
de novo. Nem todo dia estamos concentrados e a rapidez na
leitura vem com o hábito.
Para ler e entender um texto é preciso atingir dois níveis de
leitura: Informativa e de reconhecimento;
Seguem algumas dicas para você analisar, compreender e
interpretar com mais proficiência.
- Crie o hábito da leitura e o gosto por ela. Quando nós
passamos a gostar de algo, compreendemos melhor seu
funcionamento. Nesse caso, as palavras tornam-se familiares a
nós mesmos. Não se deixe levar pela falsa impressão de que ler
não faz diferença. Também não se intimide caso alguém diga
que você lê porcaria. Leia tudo que tenha vontade, pois com
o tempo você se tornará mais seleto e perceberá que algumas
leituras foram superficiais e, às vezes, até ridículas. Porém elas
foram o ponto de partida e o estímulo para se chegar a uma
leitura mais refinada. Existe tempo para cada tempo de nossas
vidas.
- Seja curioso, investigue as palavras que circulam em seu
meio.
- Aumente seu vocabulário e sua cultura. Além da leitura, um
bom exercício para ampliar o léxico é fazer palavras cruzadas.
- Faça exercícios de sinônimos e antônimos.
- Leia verdadeiramente.
- Leia algumas vezes o texto, pois a primeira impressão pode
ser falsa. É preciso paciência para ler outras vezes. Antes de
responder as questões, retorne ao texto para sanar as dúvidas.
- Atenção ao que se pede. Às vezes a interpretação está
voltada a uma linha do texto e por isso você deve voltar ao
parágrafo para localizar o que se afirma. Outras vezes, a
questão está voltada à ideia geral do texto.
- Fique atento a leituras de texto de todas as áreas do
conhecimento, porque algumas perguntas extrapolam ao que
está escrito.
Tome cuidado com as vírgulas. Veja por exemplo a diferença
de sentido nas frases a seguir.
- Só, o Diego da M110 fez o trabalho de artes.
- Só o Diego da M110 fez o trabalho de artes.
- Os alunos dedicados passaram no vestibular.
- Os alunos, dedicados, passaram no vestibular.
- Marcão, canta Garçom, de Reginaldo Rossi.
- Marcão canta Garçom, de Reginaldo Rossi.
Explicações:
- Diego fez sozinho o trabalho de artes.
- Apenas o Diego fez o trabalho de artes.
- Havia, nesse caso, alunos dedicados e não dedicados e,
passaram no vestibular, somente, os que se dedicaram, restringindo
o grupo de alunos.
- Nesse outro caso, todos os alunos eram dedicados.
- Marcão é chamado para cantar.
- Marcão pratica a ação de cantar.
Questões
Se considerarmos o panorama internacional, perceberemos
que o Ministério Público brasileiro é singular. Em nenhum
outro país, há um Ministério Público que apresente perfil
2
institucional semelhante ao nosso ou que ostente igual conjunto
de atribuições.
Do ponto de vista da localização institucional, há grande
diversidade de situações no que se refere aos Ministérios
Públicos dos demais países da América Latina. Encontra-se, por
exemplo, Ministério Público dependente do Poder Judiciário
na Costa Rica, na Colômbia e, no Paraguai, e ligado ao Poder
Executivo, no México e no Uruguai.
Constata-se, entretanto, que, apesar da maior extensão de
obrigações do Ministério Público brasileiro, a relação entre o
número de integrantes da instituição e a população é uma das
mais desfavoráveis no quadro latino-americano. De fato, dados
recentes indicam que, no Brasil, com 4,2 promotores para cada
100 mil habitantes, há uma situação de clara desvantagem
no que diz respeito ao número relativo de integrantes. No
Panamá, por exemplo, o número é de 15,3 promotores para
cada cem mil habitantes; na Guatemala, de 6,9; no Paraguai,
de 5,9; na Bolívia, de 4,5. Em situação semelhante ou ainda
mais crítica do que o Brasil, estão, (l.11) por exemplo, o Peru,
com 3,0; a Argentina, com 2,9; e, por fim, o Equador, com a
mais baixa relação: 2,4. É correto dizer que há nações (l.12)
proporcionalmente com menos promotores que o Brasil. No
entanto, as atribuições do Ministério Público brasileiro são
muito mais (l.13) extensas do que as dos Ministérios Públicos
desses países.
Maria Tereza Sadek. A construção de um novo Ministério
Públicoresolutivo. Internet: <https://aplicacao.mp.mg.gov.br>
(l.11) – linha 11 no texto original
(l.12) – linha 12 no texto original
(l.13) – linha 13 no texto original
Julgue os itens seguintes com (C) quando a afirmativa
estiver Correta e com (E) quando a afirmativa estiver Errada.
Itens relativos às ideias e a aspectos linguísticos do texto acima.
01. Os dados expostos no terceiro parágrafo indicam que os
profissionais do Ministério Público brasileiro são mais eficientes
que os dos órgãos equivalentes nos demais países da América
do Sul.
02. Com base nos dados apresentados no texto, é correto
concluir que a situação do Brasil, no que diz respeito ao número
de promotores existentes no Ministério Público por habitante,
está pior que a da Guatemala, mas melhor que a do Peru.
03. Seriam mantidas a coerência e a correção gramatical
do texto se, feitos os devidos ajustes nas iniciais maiúsculas e
minúsculas, o período “É correto (...) o Brasil” (l.11-12) fosse
iniciado com um vocábulo de valor conclusivo, como logo, por
conseguinte, assim ou porquanto, seguido de vírgula.
04. O objetivo do texto é provar que o número total de
promotores no Brasil é menor que na maioria dos países da
América Latina.
05. No primeiro período do terceiro parágrafo, é
estabelecido contraste entre a maior extensão das obrigações do
Ministério Público brasileiro, em comparação com as de órgãos
equivalentes em outros países, e o número de promotores em
relação à população do país, o que evidencia situação oposta à
que se poderia esperar.
06. No último período do texto, a palavra “atribuições” está
subentendida logo após o vocábulo “as” (l.13), que poderia ser
substituído por aquelas, sem prejuízo para a correção do texto.

07. Seriam mantidas a correção gramatical e a coerência
do texto se o primeiro parágrafo fosse assim reescrito: Quando
se examina o contexto internacional, concluímos que não
há situação como a do Brasil no que se refere a existência e
desempenho do Ministério Público.
Leia o texto para responder às questões de números 08 a
10.
A ética da fila
SÃO PAULO – Escritórios da avenida Faria Lima, em São
Paulo, estão contratando flanelinhas para estacionar os carros
de seus profissionais nas ruas das imediações. O custo mensal
fica bem abaixo do de um estacionamento regular. Imaginando
que os guardadores não violem nenhuma lei nem regra de
trânsito, utilizar seus serviços seria o equivalente de pagar
alguém para ficar na fila em seu lugar. Isso é ético?
Como não resisto aos apelos do utilitarismo, não vejo
grandes problemas nesse tipo de acerto. Ele não prejudica
ninguém e deixa pelo menos duas pessoas mais felizes (quem
evitou a espera e o sujeito que recebeu para ficar parado). Mas
é claro que nem todo o mundo pensa assim.
Michael Sandel, em “O que o Dinheiro Não Compra”, levanta
bons argumentos contra a prática. Para o professor de Harvard,
dublês de fila, ao forçar que o critério de distribuição de vagas
deixe de ser a ordem de chegada para tornar-se monetário,
acabam corrompendo as instituições.
Diferentes bens são repartidos segundo diferentes regras.
Num leilão, o que vale é o maior lance, mas no cinema
prepondera a fila. Universidades tendem a oferecer vagas
com base no mérito, já prontos-socorros ordenam tudo pela
gravidade. O problema com o dinheiro é que ele é eficiente
demais. Sempre que entra por alguma fresta, logo se sobrepõe
a critérios alternativos e o resultado final é uma sociedade na
qual as diferenças entre ricos e pobres se tornam cada vez mais
acentuadas.
Não discordo do diagnóstico, mas vejo dificuldades. Para
começar, os argumentos de Sandel também recomendam a
proibição da prostituição e da barriga de aluguel, por exemplo,
que me parecem atividades legítimas. Mais importante, para
opor-se à destruição de valores ocasionada pela monetização,
em muitos casos é preciso eleger um padrão universal a ser
preservado, o que exige a criação de uma espécie de moral
oficial – e isso é para lá de problemático.
(Hélio Schwartsman, A ética da fila. Folha de S.Paulo)
08. Em sua argumentação, Hélio Schwartsman revela-se
(A) perturbado com a situação das grandes cidades, onde
se acabam criando situações perversas à maioria dos cidadãos.
(B) favorável aos guardadores de vagas nas filas, uma
vez que o pacto entre as partes traduz-se em resultados que
satisfazem a ambas.
(C) preocupado com os profissionais dos escritórios da Faria
Lima, que acabam sendo explorados pelos flanelinhas.
(D) indignado com a exploração sofrida pelos flanelinhas,
que fazem trabalho semelhante ao dos estacionamentos e
recebem menos.
(E) indiferente às necessidades dos guardadores de vagas
nas filas, pois eles priorizam vantagens econômicas frente às
necessidades alheias.
09. Ao citar Michael Sandel, o autor reproduz desse
professor uma ideia contrária à
(A) venda de uma vaga de uma pessoa a outra, sendo que
aquela ficou na fila com intenção comercial. O autor do texto
concorda com esse posicionamento de Sandel.
LÍNGUA PORTUGUESA
(B) comercialização de uma prática que consiste no
pagamento a uma pessoa para que ela fique em seu lugar em
uma fila. O autor do texto discorda desse posicionamento de
Sandel.
(C) criação de uma legislação que normatize a venda de
vagas de uma fila de uma pessoa a outra. O autor do texto
discorda desse posicionamento de Sandel.
(D) falta de incentivo para que a pessoa fique em uma vaga
e, posteriormente, comercialize-a com quem precise. O autor
do texto discorda desse posicionamento de Sandel.
(E) falta de legislação específica no que se refere à venda de
uma vaga de uma pessoa que ficou em uma fila guardando lugar
a outra. O autor do texto concorda com esse posicionamento de
Sandel.
10. Nas considerações de Sandel, o dinheiro
(A) cria caminhos alternativos para ações eficientes,
minimizando as diferenças sociais e resguardando as
instituições.
(B) anda por diversos caminhos para ser eficiente,
rechaçando as diferenças sociais e preservando as instituições.
(C) está na base dos caminhos eficientes, visando combater
as diferenças sociais e a corrupção das instituições.
(D) é eficiente e abre caminhos, mas reforça as desigualdades
sociais e corrompe as instituições.
(E) percorre vários caminhos sem ser eficiente, pois deixa
de lado as desigualdades sociais e a corrupção das instituições.
Respostas
01. E (Afirmativa Errada) / 02. C (Afirmativa
Correta) / 03. E (Afirmativa Errada) / 04. E
(Afirmativa Errada)/ 05. C (Afirmativa Correta) / 06.
C (Afirmativa Correta) / 07. E (Afirmativa Errada) /
08. B / 09. B/ 10. D
Discurso Direto, Indireto e Indireto Livre
Num texto, as personagens falam, conversam entre si,
expõem ideias. Quando o narrador conta o que elas disseram,
insere na narrativa uma fala que não é de sua autoria, cita o
discurso alheio. Há três maneiras principais de reproduzir a
fala das personagens: o discurso direto, o discurso indireto e o
discurso indireto livre.
Discurso Direto
“Longe do olhos...”
- Meu pai! Disse João Aguiar com um tom de ressentimento
que fez pasmar o comendador.
- Que é? Perguntou este.
João Aguiar não respondeu. O comendador arrugou a testa
e interrogou o roto mudo do filho. Não leu, mais adivinhou
alguma coisa desastrosa; desastrosa, entenda-se, para os cálculos
conjunto-políticos ou políticos-conjugais, como melhor nome haja.
- Dar-se-á caso que... começou a dizer comendador.
- Que eu namore? Interrompeu galhofeiramente o filho.
Machado de Assis. Contos. 26ª Ed. São Paulo, Ática, 2002,
p. 43.
O narrador introduz a fala das personagens, um pai e um
filho, e, em seguida, como quem passa a palavra a elas e as deixa
falar. Vemos que as partes introdutórias pertencem ao narrador
(por exemplo, disse João Aguiar com um tom de ressentimento
que faz pasmar o comendador) e as falas, às personagens, (por
exemplo, Meu pai!).
O discurso direto é o expediente de citação do discurso
alheio pela qual o narrador introduz o discurso do outro e,
depois, reproduz literalmente a fala dele.
3
LÍNGUA PORTUGUESA
As marcas do discurso são:
- A fala das personagens é, de princípio, anunciada por
um verbo (disse e interrompeu no caso do filho e perguntou
e começou a dizer no caso do pai) denominado “verbo de
dizer” (como: recrutar, retorquir, afirmar, declarar e outros do
mesmo tipo), que pode vir antes, no meio ou depois da fala das
personagens (no nosso caso, veio depois);
- A fala das personagens aparece nitidamente separada da
fala do narrador, por aspas, dois pontos, travessão ou vírgula;
- Os pronomes pessoais, os tempos verbais e as palavras
que indicam espaço e tempo (por exemplo, pronomes
demonstrativos e advérbios de lugar e de tempo) são usados em
relação à pessoa da personagem, ao momento em que ela fala
diz “eu”, o espaço em que ela se encontra é o aqui e o tempo
em que fala é o agora.
Discurso Indireto
Observemos um fragmento do mesmo conto de Machado
de Assis:
“Um dia, Serafina recebeu uma carta de Tavares dizendo-
lhe que não voltaria mais à casa de seu pai, por este lhe haver
mostrado má cara nas últimas vezes que ele lá estivera.”
Idem. Ibidem, p. 48.
Nesse caso o narrador para citar que Tavares disse a
Serafina, usa o outro procedimento: não reproduz literalmente
as palavras de Tavares, mas comunica, com suas palavras, o
que a personagem diz. A fala de Tavares não chega ao leitor
diretamente, mas por via indireta, isto é, por meio das palavras
do narrador. Por essa razão, esse expediente é chamado discurso
indireto.
As principais marcas do discurso indireto são:
- As falas das personagens também vêm introduzidas por
um verbo de dizer;
- As falas das personagens constituem oração subordinada
substantiva objetiva direta do verbo de dizer e, portanto, são
separadas da fala do narrador por uma partícula introdutória
normalmente “que” ou “se”;
- Os pronomes pessoais, os tempos verbais e as palavras
que indicam espaço e tempo (como pronomes demonstrativos
e advérbios de lugar e de tempo) são usados em relação ao
narrador, ao momento em que ele fala e ao espaço em que está.
Passagem do Discurso Direto para o Discurso
Indireto
Pedro disse:
- Eu estarei aqui amanhã.
No discurso direto, o personagem Pedro diz “eu”; o “aqui” é
o lugar em que a personagem está; “amanhã” é o dia seguinte
ao que ele fala. Se passarmos essa frase para o discurso indireto
ficará assim:
Pedro disse que estaria lá no dia seguinte.
No discurso indireto, o “eu” passa a ele porque á alguém
de quem o narrador fala; estaria é futuro do pretérito: é um
tempo relacionado ao pretérito da fala do narrador (disse), e
não ao presente da fala do personagem, como estarei; lá é o
espaço em que a personagem (e não o narrador) havia de estar;
no dia seguinte é o dia que vem após o momento da fala da
personagem designada por ele.
Na passagem do discurso direto para o indireto, deve-
se observar as frases que no discurso direto tem as formas
interrogativas, exclamativa ou imperativa convertem-se, no
discurso indireto, em orações declarativas.
Ela me perguntou: quem está ai?
4
Ela me perguntou quem estava lá.
As interjeições e os vocativos do discurso direto desaparecem
no discurso indireto ou tem seu valor semântico explicitado,
isto é, traduz-se o significado que elas expressam.
O papagaio disse: Oh! Lá vem a raposa.
O papagaio disse admirado (explicitação do valor
semântico da interjeição oh!) que ao longe vinha a raposa.
Se o discurso citado (fala da personagem) comporta um “eu”
ou um “tu” que não se encontram entre as pessoas do discurso
citante (fala do narrador), eles são convertidos num “ele”, se o
discurso citado contém um “aqui” não corresponde ao lugar em
que foi proferido o discurso citante, ele é convertido num “lá”.
Pedro disse lá em Paris: - Aqui eu me sinto bem.
Eu (pessoa do discurso citado que não se encontra no
discurso citante) converte-se em ele; aqui (espaço do discurso
citado que é diferente do lugar em que foi proferido o discurso
citante) transforma-se em lá:
- Pedro disse que lá ele se sentia bem.
Se a pessoa do discurso citado, isto é, da fala da personagem
(eu, tu, ele) tem um correspondente no discurso citante, ela
ocupa o estatuto que tem nesse último.
Maria declarou-me: - Eu te amo.
O “te” do discurso citado corresponde ao “me” do citante.
Por isso, “te” passa a “me”:
- Maria declarou-me que me amava.
No que se refere aos tempos, o mais comum é o que o verbo
de dizer esteja no presente ou no pretérito perfeito. Quando o
verbo de dizer estiver no presente e o da fala da personagem
estiver no presente, pretérito ou futuro do presente, os tempos
mantêm-se na passagem do discurso direto para o indireto. Se
o verbo de dizer estiver no pretérito perfeito, as alterações que
ocorrerão na fala da personagem são as seguintes:
Discurso Direto – Discurso Indireto
Presente – Pretérito Imperfeito
Pretérito Perfeito – Pretérito mais-que-perfeito
Futuro do Presente – Futuro do Pretérito
Joaquim disse: - Compro tudo isso.
- Joaquim disse que comprava tudo isso.
Joaquim disse: - Comprei tudo isso.
- Joaquim disse que comprara tudo isso.
Joaquim disse: - Comprarei tudo isso.
- Joaquim disse que compraria tudo isso.
Discurso Indireto Livre
“(...) No dia seguinte Fabiano voltou à cidade, mas ao fechar
o negócio notou que as operações de Sinhá Vitória, como de
costume, diferiam das do patrão. Reclamou e obteve a explicação
habitual: a diferença era proveniente de juros.
Não se conformou: devia haver engano. Ele era bruto, sim
senhor, via-se perfeitamente que era bruto, mas a mulher tinha
miolo. Com certeza havia um erro no papel do branco. Não se
descobriu o erro, e Fabiano perdeu os estribos. Passar a vida
inteira assim no toco, entregando o que era dele de mão beijada!
Estava direito aquilo? Trabalhar como negro e nunca arranjar
carta de alforria!”

Graciliano Ramos. Vidas secas.
28ª Ed. São Paulo, Martins, 1971, p. 136.
Nesse texto, duas vozes estão misturadas: a do narrador e a
de Fabiano. Não há indicadores que delimitem muito bem onde
começa a fala do narrador e onde se inicia a da personagem.
Não se tem dúvida de que no período inicial está traduzida
a fala do narrador. A bem verdade, até não se conformou
(início do segundo parágrafo), é a voz do narrador que está
comandando a narrativa. Na oração devia haver engano, já
começa haver uma mistura de vozes: sob o ponto de vista das
marcas gramaticais, não há nenhuma pista para se concluir, que
a voz de Fabiano é que esteja sendo citada; sob o ponto de
vista do significado, porém, pode-se pensar numa reclamação
atribuída a ele.
Tomemos agora esse trecho: “Ele era bruto, sim senhor, via-
se perfeitamente que era bruto, mas a mulher tinha miolo. Com
certeza havia um erro no papel do branco.” Pelo conteúdo de
verdade é pelo modo de dizer, tudo nos induz a vislumbrar aí
a voz de Fabiano ecoando por meio do discurso do narrador.
É como se o narrador, sem abandonar as marcas linguísticas
próprias de sua fala, estivesse incorporando as reclamações
e suspeitas da personagem, a cuja linguagem pertencem
expressões do tipo bruto, sim senhor e a mulher tinha miolo.
Até a repetição de palavras e certa entonação presumivelmente
exclamativa confirmam essa inferência.
Para perceber melhor o que é o discurso indireto livre,
confrontemos uma frase do texto com a correspondente em
discurso direito e indireto:
- Discurso Indireto Livre
Estava direito aquilo?
- Discurso Direto
Fabiano perguntou: - Está direito isto?
- Discurso Indireto
Fabiano perguntou se aquilo estava direito
Essa forma de citação do discurso alheio tem características
próprias que são tanto do discurso direto quanto do indireto. As
características do discurso indireto livre são:
- Não há verbos de dizer anunciando as falas das
personagens;
- Estas não são introduzidas por partículas como “que” e
“se” nem separadas por sinais de pontuação;
- O discurso indireto livre contém, como o discurso direto,
orações interrogativas, imperativas e exclamativas, bem como
interjeições e outros elementos expressivos;
- Os pronomes pessoais e demonstrativos, as palavras
indicadoras de espaço e de tempo são usadas da mesma forma
que no discurso indireto. Por isso, o verbo estar, do exemplo
acima, ocorre no pretérito imperfeito, e não no presente
(está), como no discurso direto. Da mesma forma o pronome
demonstrativo ocorre na forma aquilo, como no discurso
indireto.
Quanto ao discurso indireto, pode ser de dois tipos e cada
um deles cria um efeito de sentido diverso.
- Discurso Indireto que analisa o conteúdo: elimina
os elementos emocionais ou afetivos presentes no discurso
direto, assim como as interrogações, exclamações ou formas
imperativas, por isso produz um efeito de sentido de objetividade
analítica. Com efeito, nele o narrador revela somente o
conteúdo do discurso da personagem, e não o modo como ela
diz. Com isso estabelece uma distância entre sua posição e a da
personagem, abrindo caminho para a réplica e o comentário.
Esse tipo de discurso indireto despersonaliza discurso citado em
nome de uma objetividade analítica. Cria, assim, a impressão
de que o narrador analisa o discurso citado de maneira racional
e isenta de envolvimento emocional. O discurso indireto, nesse
caso, não se interessa pela individualidade do falante no modo
LÍNGUA PORTUGUESA
como ele diz as coisas. Por isso é a forma preferida nos textos
de natureza filosófica, científica, política, etc., quando se expõe
as opiniões dos outros com finalidade de criticá-las, rejeitá-las
ou acolhê-las.
- Discurso Indireto que analisa a expressão: serve
para destacar mais o modo de dizer do que o que se diz; por
exemplo, as palavras típicas do vocabulário da personagem
citada, a sua maneira de pronunciá-las, etc. Nesse caso, as
palavras ou expressões ressaltadas aparecem entre aspas.
O discurso indireto livre fica a meio caminho da
subjetividade e da objetividade. Tem muitas funções. Por
exemplo, dá verossimilhança a um texto que pretende
manifestar pensamentos, desejos, enfim, a vida interior de uma
personagem.
Em síntese, demonstra um envolvimento tal do narrador
com a personagem, que as vozes de ambos se misturam
como se eles fossem um só ou, falando de outro modo, como
se o narrador tivesse vestido completamente a máscara da
personagem, aproximando-a do leitor sem a marca da sua
intermediação.
Veja-se como, neste trecho: “O tímido José”, de Antônio
de Alcântara Machado, o narrador, valendo-se do discurso
indireto livre, leva o leitor a partilhar do constrangimento da
personagem, simulando estar contaminado por ele:
(...) Mais depressa não podia andar. Garoar, garoava sempre.
Mas ali o nevoeiro já não era tanto felizmente. Decidiu. Iria
indo no caminho da Lapa. Se encontrasse a mulher bem. Se não
encontrasse paciência. Não iria procurar. Iria é para casa. Afinal
de contas era mesmo um trouxa. Quando podia não quis. Agora
que era difícil queria.
Laranja-da-china. In: Novelas Paulistanas.
1ª Ed. Belo Horizonte, Itatiaia/ São Paulo, Edusp, 1998, p. 184.
Questões
01. Sobre o discurso indireto é correto afirmar, EXCETO:
(A) No discurso indireto, o narrador utiliza suas próprias
palavras para reproduzir a fala de um personagem.
(B) O narrador é o porta-voz das falas e dos pensamentos
das personagens.
(C) Normalmente é escrito na terceira pessoa. As falas são
iniciadas com o sujeito, mais o verbo de elocução seguido da
fala da personagem.
(D) No discurso indireto as personagens são conhecidas
através de seu próprio discurso, ou seja, através de suas pró-
prias palavras.
02. Assinale a alternativa que melhor complete o seguinte
trecho:
No plano expressivo, a força da ____________ em
_____________ provém essencialmente de sua capacidade de
_____________ o episódio, fazendo ______________ da situa-
ção a personagem, tornando-a viva para o ouvinte, à maneira
de uma cena de teatro __________ o narrador desempenha a
mera função de indicador de falas.
(A) narração - discurso indireto - enfatizar - ressurgir –
onde;
(B) narração - discurso onisciente - vivificar - demonstrar-
-se – donde;
(C) narração - discurso direto - atualizar - emergir - em que;
(D) narração - discurso indireto livre - humanizar - imergir
- na qual;
(E) dissertação - discurso direto e indireto - dinamizar - pro-
tagonizar - em que.
03. Faça a associação entre os tipos de discurso e assinale
a sequência correta.
1. Reprodução fiel da fala da personagem, é demarcado
pelo uso de travessão, aspas ou dois pontos. Nesse tipo de dis-
curso, as falas vêm acompanhadas por um verbo de elocução,
5
LÍNGUA PORTUGUESA
responsável por indicar a fala da personagem.
2. Ocorre quando o narrador utiliza as próprias palavras
para reproduzir a fala de um personagem.
3. Tipo de discurso misto no qual são associadas as ca-
racterísticas de dois discursos para a produção de outro. Nele a
fala da personagem é inserida de maneira discreta no discurso
do narrador.
( ) discurso indireto
( ) discurso indireto livre
( ) discurso direto
(A) 3, 2 e 1.
(B) 2, 3 e 1.
(C) 1, 2 e 3.
(D) 3, 1 e 2.
04. “Impossível dar cabo daquela praga. Estirou os olhos
pela campina, achou-se isolado. Sozinho num mundo coberto
de penas, de aves que iam comê-lo. Pensou na mulher e sus-
pirou. Coitada de Sinhá Vitória, novamente nos descampados,
transportando o baú de folha.”
O narrador desse texto mistura-se de tal forma à personagem
que dá a impressão de que não há diferença entre eles. A per-
sonagem fala misturada à narração. Esse discurso é chamado:
(A) discurso indireto livre
(B) discurso direto
(C) discurso indireto
(D) discurso implícito
(E) discurso explícito
Respostas
01. D / 02. C / 03. B / 04. A
Produção e recepção textuais nas
práticas sociais. Usos da linguagem.
Ato de Escrever
“Escrever é expressar-se.
Escrever é lembrar-se.
Uns escrevem para salvar a humanidade ou incitar lutas de
classes, outros para se perpetuar nos manuais de literatura ou
conquistar posições e honrarias.
Os melhores são os que escrevem pelo prazer de escrever.”
Lêdo Ivo apud Campedelli, 1998, p. 335
Como sabemos, a redação é um dos elementos mais requisi-
tados em processos seletivos de uma forma geral, e em virtude
disso é que devemos estar aptos para desenvolvê-la de forma
plausível e, consequentemente, alcançarmos o sucesso almeja-
do.
Escrever redação não é difícil! A primeira coisa que pode-
mos salientar para que tenha um bom desempenho com o seu
trabalho é sempre priorizar as questões de coerência e também
coesão, em outras palavras, dar cabo no assunto, e não fugir
dele em momento algum.
É sempre importante estarmos atentos para a realidade
mundial e em especial a brasileira, temos que ler e assistir
jornais, ler revistas, etc. em síntese, estar em sintonia com as
notícias, pois manter-se sempre atualizado pode ser a chave
para o sucesso.
6
Os concursos públicos e vestibulares atuais exploram com
certo peso essas atualidades, incorporando o aspecto do dia
a dia. As provas de hoje estão todas intertextualizadas, com
a integração de conteúdos comuns à prova de gramática,
literatura e interpretação de texto (uma boa interpretação é
60% de garantia de se ter uma boa nota), além do qual o senso
crítico e de compreensão do concursando farão a diferença.
Uma redação bem feita é sinal que a pessoa tem um bom
conhecimento da sua língua. É necessário também ter calma e
paciência, sempre prestar muita atenção nas propostas dadas
pelos examinadores.
Faça um rascunho a lápis de sua redação, crie seu texto,
revise para ver se não há erros, e passe a limpo na folha
especificada a tinta. Depois disso é torcer para que você tenha
ido muito bem e conseguido uma boa nota, já que na maioria
dos concursos e vestibulares do Brasil, a prova de redação tem
um peso muito alto.
Na produção de um texto, o mais importante é como você
organiza as ideias, muitas vezes o candidato sabe muito sobre
o assunto, todas as suas causas e consequências, porém ele não
tem a preocupação de organizar suas ideias, e esse, certamente
é o responsável pela reprovação de muitos na prova de redação.
O modo de correção da prova é muito rígido, de modo que
determinado professor não possa expor sua opinião julgando
o concursando ao espelho de seu pensamento. A correção
abordará aspectos formais do texto, o emprego da gramática
normativa, o senso crítico e a correlação tema/texto.
Escrever bem não é coisa do outro mundo, é alcançável a
todos, basta apenas interesse.
Tema e Título
Segundo Vânia Duarte, tecer um bom texto é uma tarefa
que requer competência por parte de quem a pratica, pois a
construção textual não pode ser vista como um emaranhado
de frases soltas e ideias desconexas. Pelo contrário, elas devem
estar organizadas e justapostas entre si, denotando clareza de
sentido em relação à mensagem que se deseja transmitir.
Como sabemos, a redação é um dos elementos mais
requisitados em processos seletivos de uma forma geral.
Por essa razão,devemos estar aptos para desenvolvê-la de
forma plausível e, consequentemente, alcançarmos o sucesso
almejado. Geralmente, a proposta é acompanhada de uma
coletânea de textos, que deve ser lida de forma atenta para
percebermos qual é o tema abordado em questão.
Diante disso, é essencial que entendamos a diferença
existente entre estes dois elementos: Título e Tema. Para tal,
aprofundaremos mais nossos conhecimentos sobre o assunto.
Consideremos o exposto abaixo:
Tema:
O crescente dinamismo que permeia a sociedade, aliado à
inovação tecnológica, requer um aperfeiçoamento profissional
constante.
Título:
A importância da capacitação profissional no mundo
contemporâneo.
Como podemos perceber, o tema é algo mais abrangente e
consiste no assunto que deve ser explorado ao longo do texto.
Já o título é algo mais sintético, é como se fosse afunilando
o assunto que será posteriormente discutido.
O importante é sabermos que: do tema é que se extrai
o título, haja vista que o tema é um elemento-base, fonte
norteadora para os demais passos.
Existem certos temas que não revelam uma nítida
objetividade, como o exposto anteriormente. É o caso de

fragmentos literários, trechos musicais, frases de efeito, entre
outros.
Nesse caso, exige-se mais do leitor quanto à questão da
interpretação, para daí chegar à ideia central, como podemos
identificar por meio deste excerto:
“As ideias são apenas pedras postas a atravessar a corrente
de um rio, se estão ali é para que possamos chegar à outra
margem, a outra margem é o que importa”. (José Saramago)
Essa linguagem, quando analisada, leva-nos a inferir o
seguinte e que este poderia ser o título:
A importância da coerência e da coesão para o sentido do
texto.
Fazendo parte também dessa composição estão os temas
apoiados em imagens, como é o caso de gráficos, histórias em
quadrinhos, charges e pinturas. Tal ocorrência requer o mesmo
procedimento por parte do leitor, ou seja, que ele desenvolva
seu conhecimento de mundo e sua capacidade de interpretação
para desenvolver um bom texto.
O concurso ou o vestibular pode dar tanto o tema quanto o
título, de acordo com Gustavo Atallah Haun. Cabe ao redator
saber manejar as duas formas.
Caso seja dado o título, este se tornará obrigatório no início
da prova, centralizado, na primeira linha (se não houver um
lugar específico para ele!). Podem daí surgir duas possibilidades,
o tema estar inserido nos textos de apoio que acompanham o
enunciado da questão ou do título você terá que tirar o tema.
Se for dado o tema em destaque, durante ou após o
enunciado da redação, você terá que falar especificamente
dele, independente do assunto tratado nos textos de apoio.
Muitas bancas examinadoras não exigem o título. Na
maioria das vezes ele é opcional. Porém, quando for obrigatório
vai ter sempre na instrução da prova: “Dê um título ao seu
texto” ou “Seu texto deve ter título” e similares. Portanto, leia
com atenção as instruções da sua prova de produção textual.
PRINCIPAIS DIFERENÇAS ENTRE TEMA X TÍTULO:
Fique atento e não cometa esse erro!
Delimitado ou não
O tema pode vir amplo, genérico, ou já delimitado. Atenção
máxima quanto a isso. No primeiro caso, pode-se pedir para
escrever sobre “Violência”, por exemplo, e dentro desse tema
tão universal, você ter que especificar, delimitá-lo: “A violência
doméstica está crescendo no Brasil em pleno século XXI”.
Pronto, agora é só começar a escrever.
Tema objetivo ou subjetivo?
Outro aspecto importante que se tem que ficar atento é se o
tema é de âmbito objetivo ou subjetivo.
Para entender a diferença entre um tema objetivo e um
tema subjetivo, faz-se necessário, antes, relembrar que há
mais de uma forma de usar as palavras: no sentido real ou no
sentido figurado. Essa diferenciação não se faz apenas no uso
da linguagem escrita ou falada, mas também ao se fazer uso
de outras linguagens. Explico: quando se assiste a um filme,
é possível associar seu enredo a outros significados que não
apenas aquele aparente; você assistiu a “Matrix”, por exemplo?
Será que aquela história de se viver um mundo falso, que
alguém programa para nós, não é uma grande metáfora? Vemos
tudo o que existe? O que existe é real ou nossos sentidos nos
enganam? O verde que você vê é o verde que eu vejo? Como
saber?
LÍNGUA PORTUGUESA
Você poderá pensar desta forma também ao admirar uma
pintura, uma escultura, um grafite na rua, e se perguntar: o que
será que se quis dizer com essa representação? Enfim, consegue
perceber a possibilidade de mais de uma leitura nas diferentes
linguagens? Os examinadores esperam que você seja analítico,
que faça associações, que entenda não ser mundo algo estático
sócio-econômico-política e culturalmente. Então, guarde esses
conceitos:
Denotação - palavra usada em sentido literal: objetividade:
Ex.: Meu coração está batendo acelerado.
Conotação - palavra usada em sentido figurado:
subjetividade.
Ex.: Meu coração galopa quando te vê...
Construindo um Texto a Partir de Um Tema
Objetivo e Um Subjetivo
Vimos anteriormente que, o tema é a proposta para a
redação. Você irá delimitar o assunto e a partir dessa delimitação
irá formular sua tese (a afirmação central sobre o assunto, que
será desenvolvida e comprovada no texto). Observe que há
uma tendência de os vestibulares apresentarem o tema e uma
coletânea de textos, de todos os tipos: fragmentos filosóficos,
excertos literários; poemas; reportagens ou notícias de jornais
e revistas; cartuns ou pinturas. Normalmente, o avaliador não
deseja um texto com visão limitada sobre o assunto. Caso tenha
pela frente um tema subjetivo, haverá a necessidade de se
interpretar a proposta.
Observe os seguintes modelos:
Modelo com tema subjetivo
1º. Tema subjetivo: “Tudo o que é sólido desmancha no ar.”
(Karl Marx )
2º. Delimitação do Assunto:
• a observação de como a história elimina estruturas
aparentemente eternas.
• trata-se de uma referência às instituições, comportamentos,
modelos econômicos, que se modificam no tempo.
3º. Tese: Nosso cotidiano parece cercado por estruturas
fixas, imutáveis, sejam instituições, relações de poder, formas
de vida. Mas, se dermos um passo atrás e olhamos a história,
o que encontramos é uma sucessão de transformações, em que
estas estruturas, que pareciam eternas, são criadas e destruídas.
Esse foi um exemplo com tema subjetivo. Vejamos um
exemplo de tema objetivo. Lê-se o tema e imediatamente se
reconhece sobre o que se pode falar no texto.
Modelo com tema objetivo
1º. Tema: Desenvolvimento e Meio Ambiente.
2º. Delimitação do Assunto:
• como conciliar desenvolvimento econômico e preservação
do meio ambiente?
• estar o meio ambiente em estado de degradação é sinal de
evolução da sociedade capitalista ou “involução”?
3º. Tese: Depois de as grandes potências econômicas
passarem pelo período de exploração da maior parte dos
7
LÍNGUA PORTUGUESA
recursos naturais existentes, e pelo completo descuido com
o meio ambiente, surge a preocupação em se controlar esse
processo, antes desordenado, para que se possa falar em
gerações futuras.
Adequação Vocabular
Adequação Vocabular é obter das palavras os melhores
efeitos. É conseguir usar as palavras adequadas ao contexto
em que elas são produzidas: para quem são produzidas, quem
produz, com que finalidade, em que ambiente e momento.
É conseguir usar as palavras corretamente e, como recurso,
conseguir substituí-las por outras sem prejuízo de sentido.
Como adequar as palavras? Uma das formas de adequação
vocabular, é a substituição de um termo por um hipônimo ou
hiperônimo. Hiperônimo é uma palavra que apresenta um
significado mais abrangente que o seu hipônimo, palavra com
significado mais restrito. É o que acontece com as palavras
doença (hiperônimo) e gripe (hipônimo).
Também podemos adequar bem as palavras usando e
aplicando os conceitos de homonímia, paronímia, sinonímia,
antonímia, conotação e denotação, discutidos em aulas
anteriores. A adequação vocabular depende de uma boa
escolha lexical.
Adequação linguística
Fatores Contexto
4. Adequação à situação de comunicação
Refere-se, esse critério, ao uso de vocábulos formais ou
informais e ainda aos estrangeirismos.
Lembrando que palavras estrangeiras devem ser grafadas
entre aspas nas redações e só devem ser usadas quando
necessárias, ou seja, quando forem importantes para o
entendimento; em uma situação de estilo ou quando não
houver palavra equivalente na Língua Portuguesa.
5. Adequação ao código
É relevante para esse critério a correção não só ortográfica,
mas também semântica, respeitando os significados
dicionarizados.
Agostinho ressalta que os empregos “de moda” devem
evitados, pois “em nada contribuem para o real enriquecimento
de um idioma” e dá um exemplo: colocar em lugar de apresentar
e assumir em lugar de responsabilizar-se:
– Vou colocar aqui um problema…
– Se der errado, eu assumo…
Somam-se a esse caso, os parônimos e os homônimos
(homógrafos e homófonos), já tratados em outra aula. ( tópico
jà tratado aqui)
6. Adequação ao contexto
As situações textuais revelam-se nas relações desenvolvidas
entre as palavras do texto. Por exemplo, se há relação de causa
–‡”Ž‘…—–‘”‡• ‘“—‡‡•–ƒ‘•ˆƒŽƒ†‘ǫ
‹–—ƒ­ ‘ É uma situação formal ou
informal?
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‡•…”‹–×”‹‘ǫ
Agostinho Dias Carneiro em seu livro Redação em
Construção* descreve seis critérios de adequação vocabular,
listados a seguir:
1. A adequação ao referente
Esse critério baseia-se na utilização de vocábulos gerais
frente a vocábulos específicos. O exemplo que o autor dá
é a palavra ver, que tem emprego mais amplo que observar,
contemplar, distinguir, espiar, fitar etc.
Se eu disser, por exemplo, Pedro estava muito triste com a
separação. Por isso, foi à praia, sentou-se na areia e viu o sol,
certamente causará estranhamento no interlocutor. Ao passo
que se eu disser Pedro estava muito triste com a separação.
Por isso, foi à praia, sentou-se na areia e contemplou o sol,
não haverá nenhum problema na comunicação, pois houve
adequação quanto ao uso do vocábulo.
2. Adequação ao ponto de vista
Aqui serão levados em consideração os vocábulos positivos,
neutros e negativos.
Em Você me deu um café gelado, a palavra gelado assume
valor negativo, entretanto, assume valor positivo em Depois do
trabalho vamos tomar uma cerveja gelada?
3. Adequação aos interlocutores
Há, nesse critério, quatro tipos de seleção vocabular: quanto
à atividade profissional com o uso dos jargões; quanto à imagem
social de um dos interlocutores, ou seja, um chefe de Estado se
expressa como o que se espera de alguém que ocupa tal cargo;
quanto à idade com o uso de vocábulos modernos (luminária)
ou antigos (abajur) ou quanto à origem dos interlocutores com
emprego do vocábulo regional (piá – criança).
8
e efeito – tropeçar / cair; se há relação de finalidade – livro
/ estudar; se há relação de parte e todo – rei / xadrez; se há
relação de sinonímia – aroma / perfume; se há relação de
antonímia – entrar / sair; se há relação de unidade e coletivo
– livro / biblioteca; se há relação de objeto e ação – cadeira /
sentar e se há relação simbólica – pomba / paz.
O uso do vocábulo fora de um desses critérios e até mesmo
em critério inadequado à situação será erro.
Fonte:s http://slideplayer.com.br/slide/1270845/
http://conversadeportugues.com.br/2015/11/adequacao-
e-inadequacao-linguistica/
Informações Implícitas e Explícitas
Para que seja possível compreender o que vem a ser
informação explícita em um texto, é preciso compreender
que a linguagem verbal é polissêmica: um mesmo enunciado
pode assumir diferentes sentidos em diferentes contextos e
diferentes leitores podem atribuir sentidos distintos a um texto,
segundo Kátia Lomba Bräkling.
Vejamos a interação a seguir:
Aluno: [levantando a mão] Professora, você pode me dizer
que horas são?
Professora: [olha no relógio e responde] Podem guardar o
material, pessoal!
Aluno: Êba! [rapidamente, guarda o material, seguido por
outros colegas]
Podemos observar que o aluno não perguntou se poderia
guardar o material. No entanto, pela reação dele era o que queria
saber. A professora, interpretando a sua intenção, autorizou a
guarda do material, encerrando a aula. Nesse caso, o sentido
dos enunciados foi definido por fatores externos ao texto,
autorizados pelas características da situação comunicativa e
pelo conhecimento mútuo dos interlocutores sobre si mesmos e
sobre as regras de convivência colocadas.
Se o texto tivesse sido compreendido no sentido literal –
ou seja, se tivessem sido consideradas as suas informações
explícitas– a resposta da professora teria que ser outra- como,
por exemplo, “São cinco para as 11”. Nesse caso, as autorizações
não teriam sido dadas e os alunos continuariam executando as
tarefas.
Podemos dizer, então, que o sentido de um texto é constituído
tanto por informações que são apresentadas explicitamente na
superfície ou linearidade do texto, quanto por outras, que se
 LÍNGUA PORTUGUESA
encontram implícitas. As primeiras são facilmente localizáveis e pensamentos da sociedade para criar subentendidos. Já a
no texto, pois se encontram escritas com todas as letras. Já anedota é um gênero textual cuja interpretação depende a
as segundas são dependentes do repertório prévio dos quebra de subentendidos.
interlocutores e das características da situação comunicativa.
A capacidade de localizar informações explícitas no texto é Fonte: http://educacao.globo.com/portugues/assunto/
fundamental para a constituição da proficiência leitora e deve estudo-do-texto/implicitos-e-pressupostos.html (Adaptado)
ser objeto de ensino, desde os primeiros anos de escolarização,
já no processo de alfabetização. Muitos consideram essa Questão
capacidade a mais simples de todas. No entanto, é preciso
considerar que nenhuma capacidade de leitura é mobilizada 01. Texto I
no vazio, mas sempre em função da materialidade textual.
Assim, se o texto for mais complexo ou extenso, o processo de
localização da informação solicitada – e a decorrente atribuição
de sentido - poderá ser igualmente mais complexo.

Informações Implícitas
Muitos candidatos ao ENEM se perguntam como melhorar
sua capacidade de interpretação dos textos. Primeiramente, é
preciso ter em mente que um texto é formado por informações
explícitas e implícitas. As informações explícitas são aquelas
manifestadas pelo autor no próprio texto. As informações
implícitas não são manifestadas pelo autor no texto, mas
podem ser subentendidas. Muitas vezes, para efetuarmos uma
leitura eficiente, é preciso ir além do que foi dito, ou seja, ler
nas entrelinhas.
Por exemplo, observe este enunciado:

- Patrícia parou de tomar refrigerante. Época. 12 out. 2009 (adaptado). (Foto: Reprodução/
A informação explícita é “Patrícia parou de tomar Enem)
refrigerante”. A informação implícita é “Patrícia tomava
refrigerante antes”. Texto II
CONEXÃO SEM FIO NO BRASIL
Agora, veja este outro exemplo: Onde haverá cobertura de telefonia celular para baixar
-Felizmente, Patrícia parou de tomar refrigerante. publicações para o Kindle
A informação explícita é “Patrícia parou de tomar
refrigerante”. A palavra “felizmente” indica que o falante
tem uma opinião positiva sobre o fato – essa é a informação
implícita.
Com esses exemplos, mostramos como podemos inferir
informações a partir de um texto. Fazer uma inferência significa
concluir alguma coisa a partir de outra já conhecida. Nos
vestibulares, fazer inferências é uma habilidade fundamental
para a interpretação adequada dos textos e dos enunciados.
A seguir, veremos dois tipos de informações que podem ser
inferidas: as pressupostas e as subentendidas.

Pressupostos
Uma informação é considerada pressuposta quando um
enunciado depende dela para fazer sentido.
Considere, por exemplo, a seguinte pergunta: “Quando
Patrícia voltará para casa?”. Esse enunciado só faz sentido
se considerarmos que Patrícia saiu de casa, ao menos
temporariamente – essa é a informação pressuposta. Caso
Patrícia se encontre em casa, o pressuposto não é válido, o que
torna o enunciado sem sentido.
Repare que as informações pressupostas estão marcadas
através de palavras e expressões presentes no próprio enunciado
e resultam de um raciocínio lógico. Portanto, no enunciado
“Patrícia ainda não voltou para casa”, a palavra “ainda” indica
que a volta de Patrícia para casa é dada como certa pelo falante.
Subentendidos
Ao contrário das informações pressupostas, as informações
subentendidas não são marcadas no próprio enunciado,
são apenas sugeridas, ou seja, podem ser entendidas como
insinuações.
O uso de subentendidos faz com que o enunciador se
esconda atrás de uma afirmação, pois não quer se comprometer
com ela. Por isso, dizemos que os subentendidos são de
responsabilidade do receptor, enquanto os pressupostos são
partilhados por enunciadores e receptores.
Em nosso cotidiano, somos cercados por informações
subentendidas. A publicidade, por exemplo, parte de hábitos
Época. 12 out. 2009. (Foto: Reprodução/Enem)
A capa da revista Época de 12 de outubro de 2009 traz um
anúncio sobre o lançamento do livro digital no Brasil. Já o texto
II traz informações referentes à abrangência de acessibilidade
das tecnologias de comunicação e informação nas diferentes
regiões do país. A partir da leitura dos dois textos, infere-se que
o advento do livro digital no Brasil
a) possibilitará o acesso das diferentes regiões do país
às informações antes restritas, uma vez que eliminará as
distâncias, por meio da distribuição virtual.
b) criará a expectativa de viabilizar a democratização da
leitura, porém esbarra na insuficiência do acesso à internet por
telefonia celular, ainda deficiente no país.
c) fará com que os livros impressos tornem-se obsoletos,
em razão da diminuição dos gastos com os produtos digitais
gratuitamente distribuídos pela internet.
d) garantirá a democratização dos usos da tecnologia no
país, levando em consideração as características de cada região
no que se refere aos hábitos de leitura e acesso à informação.
e) impulsionará o crescimento da qualidade da leitura dos
brasileiros, uma vez que as características do produto permitem
que a leitura aconteça a despeito das adversidades geopolíticas.

9
LÍNGUA PORTUGUESA
Resposta
01. (B) Observe que o enunciado da questão usa o verbo
“inferir”, ou seja, espera-se que o candidato seja capaz de chegar
a uma conclusão a partir da leitura dos dois textos. Nesse caso,
a leitura dos textos separadamente pode levar o candidato ao
erro. A partir da leitura do gráfico, o candidato deve inferir
que a telefonia celular abrange apenas uma parte do território
brasileiro, o que atrapalha a democratização do livro digital.
Argumentação
Argumentar é a capacidade de relacionar fatos, teses,
estudos, opiniões, problemas e possíveis soluções a fim de
embasar determinado pensamento ou ideia.
Um texto argumentativo sempre é feito visando um
destinatário. O objetivo desse tipo de texto é convencer,
persuadir, levar o leitor a seguir uma linha de raciocínio e a
concordar com ela.
Para que a argumentação seja convincente é necessário
levar o leitor a um “beco sem saída”, onde ele seja obrigado a
concordar com os argumentos expostos.
No caso da redação, por ser um texto pequeno, há uma
obrigatoriedade em ser conciso e preciso, para que o leitor possa
ser levado direto ao ponto chave. Para isso é necessário que se
exponha a questão ou proposta a ser discutida logo no início
do texto, e a partir dela se tome uma posição, sempre de forma
impessoal. O envolvimento de opiniões pessoais, além de ser
terminantemente proibido em textos que serão analisados em
concursos, pode comprometer a veracidade dos fatos e o poder
de convencimento dos argumentos utilizados. Por exemplo, é
muito mais aceitável uma afirmação de um autor renomado
ou de um livro conhecido do que o simples posicionamento do
redator a respeito de determinado assunto.
Uma boa argumentação só é feita a partir de pequenas
regras as quais facilmente são encontradas em textos do dia-
a-dia, já que durante a nossa vida levamos um longo tempo
tentando convencer as outras pessoas de que estamos certos.
Os argumentos devem ter um embasamento, nunca deve-
se afirmar algo que não venha de estudos ou informações
previamente adquiridas.
Os exemplos dados devem ser coerentes com a realidade, ou
seja, podem até ser fictícios, mas não podem ser inverossímeis.
Caso haja citações de pessoas ou trechos de textos os
mesmos devem ser razoavelmente confiáveis, não se pode citar
qualquer pessoa.
Experiências que comprovem os argumentos devem ser
também coerentes com a realidade.
Há de se imaginar sempre os questionamentos, dúvidas e
pensamentos contrários dos leitores quanto à sua argumentação,
para que a partir deles se possa construir melhores argumentos,
fundamentados em mais estudo e pesquisa.
Sobre a estrutura do texto:
Deve conter uma lógica de pensamentos. Os raciocínios
devem ter uma relação entre si, e um deve continuar o que o
outro afirmava.
No início do texto deve-se apresentar o assunto e a
problemática que o envolve, sempre tomando cuidado para não
se contradizer.
10
Ao decorrer do texto vão sendo apresentados os argumentos
propriamente ditos, junto com exemplificações e citações (se
existirem).
No final do texto as idéias devem ser arrematadas com uma
tese (a conclusão). Essa conclusão deve vir sendo prevista pelo
leitor durante todo o texto, a medida que ele vai lendo e se
direcionando para concordar com ela.
A argumentação não trabalha com fatos claros e evidentes,
mas sim investiga fatos que geram opiniões diversas, sempre
em busca de encontrar fundamentos para localizar a opinião
mais coerente.
Não se pode, em uma argumentação, afirmar a verdade ou
negar a verdade afirmada por outra pessoa. O objetivo é fazer
com que o leitor concorde e não com que ele feche os olhos
para possíveis contra-argumentos.
Caso seja necessário se pode também fazer uma comparação
entre vários ângulos de visão a respeito do assunto, isso poderá
ajudar no processo de convencimento do leitor, pois não dará
margens para contra-argumentos. Porém deve-se tomar muito
cuidado para não se contradizer e para ser claro. Para isso é
necessário um bom domínio do assunto.
Organização Textual
O ser humano se comunica por meio de textos. Desde uma
simples e passageira interjeição como Olá até uma mensagem
muitíssimo extensa. Em princípio, esses textos eram apenas
orais. Hoje, são também escritos. Nesse processo, os textos
ganharam formas de organização distintas, com propósitos
nitidamente distintos também. As principais formas de
organização textual registradas na humanidade são, assim:
Narrativa: aquela que compreende textos que contam uma
história, relatam um acontecimento.
Argumentativa: a que visa ao convencimento do interlocutor.
Descritiva: cuja finalidade é apresentar concreta ou
metaforicamente uma dada descrição.
Cada uma dessas formas de organização textual desdobra-
se em inúmeros gêneros textuais distintos, que nada mais são
do que cada concretizável possível a cada um dos objetivos
textuais. Assim, por exemplo, a diferentes formas e formatos
para se narrar: fábula, conto de fadas, romance, conto, notícia,
fofoca, etc.
Texto Argumentativo
Esse tipo de texto, que é aplicado nas redações do Enem,
inclui diferentes gêneros, tais quais, dissertação, artigo de
opinião, carta argumentativa, editorial, resenha argumentativa,
dentre outros.
Todo e qualquer texto argumentativo, como já dito, visa ao
convencimento de seu ouvinte/leitor. Por isso, ele sempre se
baseia em uma tese, ou seja, o ponto de vista central que se
pretende veicular e a respeito do qual se pretende convencer
esse interlocutor. Nos gêneros argumentativos escritos,
sobretudo, convém que essa tese seja apresentada, de maneira
clara, logo de início e que, depois, através duma argumentação
objetiva e de diversidade lexical seja sustentada/defendida,
com vistas ao mencionado convencimento.
A estrutura geral de um texto argumentativo consiste de
introdução, desenvolvimento e conclusão, nesta ordem. Cada
uma dessas partes, por sua vez tem função distinta dentro da
composição do texto:
Introdução: é a parte do texto argumentativo em que
apresentamos o assunto de que trataremos e a tese a ser
desenvolvida a respeito desse assunto.
Desenvolvimento: é a argumentação propriamente dita,
correspondendo aos desdobramentos da tese apresentada. Esse
é o coração do texto, por isso, comumente se desdobra em mais
de um parágrafo. De modo geral, cada argumentação em defesa
da tese geral do texto corresponde a um parágrafo.
Conclusão: a parte final do texto em que retomamos a tese
central, agora já respaldada pelos argumentos desenvolvidos
ao longo do texto.

Relação entre tese e argumento
De modo geral, a relação entre tese e argumento pode ser
compreendida de duas maneiras principais:
Argumento, portanto, Tese (A՜ pt՜T) ou Tese porque
Argumento (T՜ pq՜A):
(A՜ pt՜T)
“O governo gasta, todos os anos, bilhões de reais no
tratamento das mais diversas doenças relacionadas ao
tabagismo; os ganhos com os impostos nem de longe
compensam o dinheiro gasto com essas doenças. Além disso
(Ainda, e, também, relação de adição ՜ quando se enumeram
argumentos a favor de sua tese), as empresas têm grandes
prejuízos por causa de afastamentos de trabalhadores devido
aos males causados pelo fumo. Portanto (logo, por conseguinte,
por isso, então ՜ observem a relação semântica de conclusão,
típica de um silogismo), é mister que sejam proibidas quaisquer
propagandas de cigarros em todos os meios de comunicação.”
(T՜ pq՜A)
O governo deve imediatamente proibir toda e qualquer
forma de propaganda de cigarro, porque (uma vez que, já que,
dado que, pois ՜ relação de causalidade) ele gasta, todos os
anos, bilhões de reais no tratamento das mais diversas doenças
relacionadas ao tabagismo; e, muito embora (ainda que, não
obstante, mesmo que ՜ relação de oposição: usam-se as
concessivas para refutar o argumento oposto) os ganhos com
os impostos sejam vultosos, nem de longe eles compensam o
dinheiro gasto com essas doenças.
Há diferentes tipos de argumentos e a escolha certa
consolida o texto.
Argumentação por citação
Sempre que queremos defender uma ideia, procuramos
pessoas ‘consagradas’, que pensam como nós acerca do tema
em evidência.
Apresentamos no corpo de nosso texto a menção de uma
informação extraída de outra fonte.
A citação pode ser apresentada assim:
Assim parece ser porque, para Piaget, “toda moral consiste
num sistema de regras e a essência de toda moralidade deve ser
procurada no respeito que o indivíduo adquire por essas regras”
(Piaget, 1994, p.11). A essência da moral é o respeito às regras.
A capacidade intelectual de compreender que a regra expressa
uma racionalidade em si mesma equilibrada.
O trecho citado deve estar de acordo com as ideias do texto,
assim, tal estratégia poderá funcionar bem.
Argumentação por comprovação
A sustentação da argumentação se dará a partir das
informações apresentadas (dados, estatísticas, percentuais)
que a acompanham.
Esse recurso é explorado quando o objetivo é contestar um
ponto de vista equivocado.
Veja:
O ministro da Educação, Cristovam Buarque, lança hoje o
Mapa da Exclusão Educacional. O estudo do Inep, feito a partir
de dados do IBGE e do Censo Educacional do Ministério da
Educação, mostra o número de crianças de sete a catorze anos
que estão fora das escolas em cada estado.
Segundo o mapa, no Brasil, 1,4 milhão de crianças, ou 5,5
% da população nessa faixa etária (sete a catorze anos), para
a qual o ensino é obrigatório, não frequentam as salas de aula.
O pior índice é do Amazonas: 16,8% das crianças do estado,
ou 92,8 mil, estão fora da escola. O melhor, o Distrito Federal,
com apenas 2,3% (7 200) de crianças excluídas, seguido por
Rio Grande do Sul, com 2,7% (39 mil) e São Paulo, com 3,2%
(168,7 mil).
(Mônica Bergamo. Folha de S. Paulo, 3.12.2003)
LÍNGUA PORTUGUESA
Nesse tipo de citação o autor precisa de dados que
demonstrem sua tese.
Argumentação por raciocínio lógico
A criação de relações de causa e efeito é um recurso
utilizado para demonstrar que uma conclusão (afirmada no
texto) é necessária, e não fruto de uma interpretação pessoal
que pode ser contestada.
Veja:
“O fumo é o mais grave problema de saúde pública no Brasil.
Assim como não admitimos que os comerciantes de maconha,
crack ou heroína façam propaganda para os nossos filhos na
TV, todas as formas de publicidade do cigarro deveriam ser
proibidas terminantemente. Para os desobedientes, cadeia.”
VARELLA, Drauzio. In: Folha de S. Paulo, 20 de maio de
2000.
Para a construção de um bom texto argumentativo faz-
se necessário o conhecimento sobre a questão proposta,
fundamentação para que seja realizado com sucesso.
Fonte: http://educacao.globo.com/portugues/assunto/
texto-argumentativo/argumentacao.html
Questão
01. Identifique o sentido argumentativo dos seguintes
textos, e separe, por meio de barras, a tese e o(s) argumento(s).
a) “Meu carro não é grande coisa, mas é o bastante para
o que preciso. É econômico, nunca dá defeito e tem espaço
suficiente para transportar toda a minha família.”
b) “Veja bem, o Brasil a cada ano exporta mais e mais; além
disso, todo ano batemos recordes de produção agrícola. Sem
contar que nosso parque industrial é um dos mais modernos do
mundo. definitivamente, somos o país do futuro.”
c) “Embora a gente se ame muito, nosso namoro tem tudo
para dar errado: nossa diferença de idade é grande e nossos
gostos são quase que opostos. Além disso, a família dela é
terrível.”
d) “Como o Brasil é um país muito injusto, toda política
social por aqui implementada é vista como demagogia,
paternalismo.”
Resposta
a) O sentido aí presente é (T՜ pq՜A), uma vez que, após
uma constatação, se seguem as motivações que a fundamentam.
Meu carro não é grande coisa, mas é o bastante para o que
preciso (TESE)./ É econômico (argumento 1), /nunca dá defeito
(argumento 2)/ e tem espaço suficiente para transportar toda a
minha família (argumento 3).
b) Nesse exemplo, já encontramos a orientação (A՜ pt՜T),
uma vez que se parte de exemplificações para, a partir delas,
enunciar uma proposição.
Veja bem, o Brasil a cada ano exporta mais e mais (argumento
1);/ além disso, todo ano batemos recordes de produção
agrícola (argumento 2)./ Sem contar que nosso parque
industrial é um dos mais modernos do mundo (argumento 3)./
Definitivamente, somos o país do futuro. (TESE).
c) Aqui, o sentido é (T՜ pq՜A), em que de uma afirmação
inicial se desdobram exemplos que a justificam.
Embora a gente se ame muito, nosso namoro tem tudo
para dar errado (TESE):/ nossa diferença de idade é grande
(argumento 1) e nossos gostos são quase que opostos
(argumento 2). Além disso, a família dela é terrível (argumento
3).
d) Nesse exemplo, o movimento é (A՜ pt՜T), já que se
parte de uma causa que funciona como justificativa a uma
enunciação que, por sua vez, é a consequência constatada.
Como o Brasil é um país muito injusto (argumento),/ toda
política social por aqui implementada é vista como demagogia,
paternalismo (TESE).
ARTIGOS RELACIONADOS
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LÍNGUA PORTUGUESA
Redação Enem 2014: apostas para o tema
Faça uma boa redação no Enem: dicas para prova de 2014
Fontes: http://www.infoescola.com/redacao/
argumentacao/
http://educacao.globo.com/portugues/assunto/texto-
argumentativo/argumentacao.html
http://brasilescola.uol.com.br/redacao/a-argumentacao.
htm
Texto e Textualidade
Texto
É o grupamento de frases e palavras interligadas que
possibilitam uma interpretação e emitem uma mensagem. É
toda obra original escrita e que pode formar um documento
escrito ou um livro. O texto é um elemento linguístico de
dimensões maiores do que a frase1.
Em processos gráficos, o texto é o conteúdo escrito, por
divergência a todos os outros conteúdos iconográficos, como
as ilustrações. É o componente central do livro, periódico
ou revista, formado por produções concretas, sem títulos,
subtítulos, fórmulas, epígrafes e tabelas.
Um texto pode ser cifrado, sendo criado conforme um
código definitivamente suspenso após uma leitura direta. Ele
possui tamanhos diferentes e precisa ser redigido com coerência
e coesão. Pode ser considerado como não-literário e literário.
Os textos literários possuem uma colocação estética.
Normalmente, são escritos com uma linguagem poética e
expressiva, com o intuito de conquistar o interesse e sensibilizar
o leitor. Os autores dos textos literários acompanham um
certo estilo e utilizam as expressões de maneira elegante para
manifestar as suas ideias. Existe um domínio da linguagem
conotativa e da função poética. Os romances, contos, poesias,
novelas e textos sagrados, são exemplos de textos literários.
Os textos não-literários, por sua vez, apresentam atividade
utilitária ao explicar e informar o leitor de maneira objetiva
e clara. São modelos de textos informativos que não se
preocupam com a estética. Existe um domínio da linguagem
denotativa e da função referencial, diferentemente do estilo
literário. Alguns exemplos de textos não literários são, textos
científicos, didáticos, reportagens jornalísticas e notícias.
Existem ainda os textos narrativos que contam uma certa
história. A história é descrita por um narrador, que pode ou não
participar de forma direta da história. Esse tipo de texto utiliza
uma estrutura específica e predeterminada.
Além desses, há ainda outro tipo de texto conhecido como
texto crítico. Esse modelo é uma exibição textual que começa
a partir de um método analítico e reflexivo originando um
conteúdo junto com uma crítica construtiva e bem demonstrado.
De maneira geral, todos os textos precisam possuir
ͳ  ‘–‡ǣŠ––’ǣȀȀ™™™Ǥ”‡•—‘‡•…‘Žƒ”Ǥ…‘Ǥ„”Ȁ’‘”–—‰—‡•Ȁ–‡š–‘Ǧ‡Ǧ–‡š–—ƒŽ‹Ǧ
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12
determinadas particularidades formais, isto é, tem que
apresentam estrutura e elementos que construam uma relação
entre eles. Entre essas particularidades formais tem a coerência
e a coesão, que oferecem forma e sentido ao texto. A coerência
está ligada com a compreensão, ou seja, a interpretação daquilo
que está escrito ou que se fala. Já a coesão é a ligação entre as
palavras ou frases do texto.
Um texto para ter sentido precisa possuir coerência. Apesar
da coesão não ser requisito suficiente para que as afirmações
formem um texto, são os recursos coesivos que oferecem
maios legitimidade e realçam as relações entre os seus vários
componentes. A partir disso, pode-se concluir que a coerência
depende da coesão.
Textualidade
Textualidade é o grupo de particularidades que faz com que
o texto seja reconhecido como tal, e não como um aglomerado
de frases e palavras. Uma interpretação possível indicaria
como textualidade um argumento usado pelo interlocutor,
fundamentada em seus antecipados conhecimentos funcionais
e estruturais de texto, que possibilita por meio da apreciação de
diversos fatores exercer a textualização de uma mensagem em
uma situação já estabelecida.
De acordo com Dressler e Beaugrande, existem dois
conjuntos de sete elementos, que são encarregados pela
textualidade de todos os discursos:
1) Elementos semânticos (coesão e coerência);
2) Elementos pragmáticos (aceitabilidade, intencionalidade,
informatividade, situacionabilidade e intertextualidade).
A Linguística Textual passou a progredir no fim dos anos 60
na Europa, principalmente entre os anglo-germânicos, e tem
se empenhado a analisar os fundamentos característicos do
texto e os elementos implicados em sua recepção e produção.
Em paralelo ao progresso dessa teoria, do fim dos anos 60 até
os dias de hoje, tem se consolidado e se expandido, no ramo
da Linguística, as pesquisas relacionadas aos fenômenos que
transcendem as margens da frase, como o discurso e o texto,
abrangendo menos os produtos e mais os processos.
Elementos pragmáticos
-Intencionalidade: referente a comunicação efetiva, que
possibilita que os propósitos comunicativos fiquem com clareza
para o leitor.
– Aceitabilidade: o texto fica igual à expectativa formada
pelo receptor. É dependente da qualidade do texto.
– Situacionalidade: o texto se adapta ao cenário da
comunicação. Conduz a direção do discurso.
– Informatividade: discurso mais informativo e menos
previsível.
– Intertextualidade: combina contextos e textos.
– Contextualidade: circunstância comunicativa precisa
em que o texto foi construído.
– Coesão: dispositivo linguístico que assegura a ordem do
texto e o item semântico. A coesão gera a disposição formal do
texto.
– Coerência: menção e não contradição, a não redundância
e a importância.
Artigo de Opinião
O artigo de opinião, como o próprio nome já diz, é um texto
em que o autor expõe seu posicionamento diante de algum
tema atual e de interesse de muitos.

É um texto dissertativo que apresenta argumentos sobre o
assunto abordado, portanto, o escritor além de expor seu ponto
de vista, deve sustentá-lo através de informações coerentes e
admissíveis.
Logo, as ideias defendidas no artigo de opinião são de total
responsabilidade do autor, e, por este motivo, o mesmo deve ter
cuidado com a veracidade dos elementos apresentados, além
de assinar o texto no final.
Contudo, em vestibulares, a assinatura é desnecessária, uma
vez que pode identificar a autoria e desclassificar o candidato.
É muito comum artigos de opinião em jornais e revistas.
Portanto, se você quiser aprofundar mais seus conhecimentos a
respeito desse tipo de produção textual, é só procurá-lo nestes
tipos de canais informativos. A leitura é breve e simples, pois
são textos pequenos e a linguagem não é intelectualizada, uma
vez que a intenção é atingir todo tipo de leitor.
Uma característica muito peculiar deste tipo de gênero
textual é a persuasão, que consiste na tentativa do emissor
de convencer o destinatário, neste caso, o leitor, a adotar a
opinião apresentada. Por este motivo, é comum presenciarmos
descrições detalhadas, apelo emotivo, acusações, humor
satírico, ironia e fontes de informações precisas.
Como dito anteriormente, a linguagem é objetiva e
aparecem repletas de sinais de exclamação e interrogação, os
quais incitam à posição de reflexão favorável ao enfoque do
autor.
Outros aspectos persuasivos são as orações no imperativo
(seja, compre, ajude, favoreça, exija, etc.) e a utilização de
conjunções que agem como elementos articuladores (e, mas,
contudo, porém, entretanto, uma vez que, de forma que, etc.) e
dão maior clareza às ideias.
Geralmente, é escrito em primeira pessoa, já que trata-se de
um texto com marcas pessoais e, portanto, com indícios claros
de subjetividade, porém, pode surgir em terceira pessoa.
Para produzir um bom artigo de opinião é aconselhável
seguir algumas orientações. Observe:
a) Após a leitura de vários pontos de vista, anote num papel
os argumentos que mais lhe agradam, eles podem ser úteis para
fundamentar o ponto de vista que você irá desenvolver.
b) Ao compor seu texto, leve em consideração o interlocutor:
quem irá ler a sua produção. A linguagem deve ser adequada ao
gênero e ao perfil do público leitor.
c) Escolha os argumentos, entre os que anotou, que
podem fundamentar a ideia principal do texto de modo mais
consciente, e desenvolva-os.
d) Pense num enunciado capaz de expressar a ideia principal
que pretende defender.
e) Pense na melhor forma possível de concluir seu texto:
retome o que foi exposto, ou confirme a ideia principal, ou faça
uma citação de algum escritor ou alguém importante na área
relativa ao tema debatido.
f) Crie um título que desperte o interesse e a curiosidade
do leitor.
g) Formate seu texto em colunas e coloque entre elas uma
chamada (um importante e pequeno trecho do seu texto).
h) Após o término do texto, releia e observe se nele você se
posiciona claramente sobre o tema; se a ideia está fundamentada
em argumentos fortes e se estão bem desenvolvidos; se a
linguagem está adequada ao gênero; se o texto apresenta título
e se é convidativo e, por fim, observe se o texto como um todo
é persuasivo.
Reescreva-o, se necessário.
Argumentações de Artigos de Opinião
Para facilitar ainda mais a elaboração do seu artigo, os
argumentos são fixados a esta estrutura e podem e as dicas
para elaborar são as de:
LÍNGUA PORTUGUESA
Argumento de Causa: Propor uma relação com uma
causa e conseqüência em sua argumentação.
Argumento de Autoridade: Sempre usar uma fonte, ou
um estudo confiável para ter uma credibilidade ao que você
defende.
Argumento de Exemplificação: Mostrar inúmeras
comparações e exemplos para ilustrar o seu argumento.
Fontes: http://mundoeducacao.bol.uol.com.br/redacao/
artigo-opiniao.htm
http://brasilescola.uol.com.br/redacao/artigo-opiniao.htm
http://portalbrasil10.com.br/artigo-de-opiniao/
Fato e Opinião
Muitas vezes nos encontramos com pessoas dialogando
sobre qualquer que seja o tópico em questão, porém no meio
do diálogo ouvimos “o fato é que...”, “mas na minha opinião...”
- Será que todos sabemos distinguir o que é FATO e o que é
OPINIÃO? - É importante saber esta diferença?
Fato: O fato é algo que é de conhecimento de todos. Sendo
um fato, ele pode ser provado através de documentos, ou de
outras formas de registros.
O crescimento acelerado dos grandes centros econômicos
mundiais, aumenta os problemas sociais;
O aumento dos estudantes estrangeiros nas universidades
brasileiras.
Opinião: A opinião é a maneira particular de olhar um
fato. A opinião vai divergir de acordo com inúmeros fatores
socioculturais.
Se meu amigo não fosse tão baixinho, ele poderia jogar
futebol;
Homens que assistem novelas são bons maridos
Quando é importante saber a diferença
Várias são as oportunidades de usar a diferença com
propriedade, mas duas delas são principais.
1- Quando nos engajamos em um debate de algum tema
polêmico;
2- Quando somos testados e devemos escrever um texto
dissertativo.
As variantes dissertativas são:
1. Expositiva: Quando as ideias do texto estão claramente
vinculadas a alguma reportagem ou notícia de jornais, revistas
impressas ou eletrônicas, cujo conteúdo é conhecido por
todos através do rádio ou da televisão, sendo, por sua vez,
inquestionável. A dissertação expositiva tem como objetivo
expor o fato, ficando em segundo plano a discussão sobre ele.
2. Argumentativa: A dissertação argumentativa é aquela
que exige de nós maior reflexão ao escrever sobre certos temas,
mas que possui por objetivo a exposição do ponto de vista
pessoal. Quem disserta, através de sua opinião bem embasada,
faz com que os fatos ali apresentados e discutidos tenham uma
conclusão. Esta é uma das maneiras mais difíceis de dissertar
por apresentar juízos de valores que endossam a análise crítica
de quem escreve.
3- Mista: Esta é uma forma de dissertação que tem
inseridos nela os elementos dos dois outros tipos dissertativos.
Nela podemos expor os fatos como forma de exemplo, ou
mesmo como argumento de autoridade para dar força às
opiniões, juízos e análise crítica a serem feitos sobre o tópico
ou tópicos discutidos.
13
LÍNGUA PORTUGUESA
Fontes: http://pt.slideshare.net/ElieteFarneda/diferena-
entre-fato-e-opinio
http://lingua-agem.blogspot.com.br/2011/06/fato-algo-
cuja-existencia-independe-de.html
Questões
01. Leia o texto e responda à pergunta.
Um pouco da história de Cecília Meireles
Cecília Meireles é uma das grandes escritoras da literatura
brasileira. Ela nasceu no dia 7 de novembro de 1901, na cidade
do Rio de Janeiro e eu nome completo era Cecília Benevides de
Carvalho Meireles. Sua infância foi marcada pela dor e solidão,
pois perdeu a mãe com apenas três anos de idade e o pai não
chegou a conhecer (morreu antes do seu nascimento). Foi
criada pela avó dona Jacinta. Por volta dos nove anos de idade,
Cecília começou a escrever suas primeiras poesias. Estudiosos
de sua obra dizem que seus poemas encantam os leitores de
todas as idades.
Qual frase apresenta uma opinião sobre Cecília Meireles?
(A) Foi criada pela avó Dona Jacinta
(B) Nasceu no dia 7 de novembro de 1901.
(C) Perdeu a sua mãe com apenas três anos de idade.
(D) Seus poemas encantam os leitores de todas as idades.
02. Leia o fragmento do texto O outro príncipe sapo de Jon
Scieszka e responda o que se pede:
Era uma vez um sapo.
Certo dia, quando estava sentado na sua vitória-régia, viu
uma linda princesa descansando a beira do lago. O sapo pulou
dentro da água, foi nadando até ela e mostrou a cabeça por
cima das plantas aquáticas. “Perdão, ó linda princesa”, disse ele
com sua voz mais triste e patética...
Qual é a opinião do autor a respeito da voz do sapo:
(A)voz mansa e suave
(B)estridente e aguda
(C)triste e melancólica
(D)triste e patética
Respostas
01. (D) / 02. (D)
Introdução
A Introdução é a informação do assunto sobre o qual a dis-
sertação tratará. O parágrafo introdutório é fundamental, pre-
cisa ser bem claro e chamar a atenção para os tópicos mais
importantes do desenvolvimento.
O primeiro parágrafo da redação pode ser feito de diversas
maneiras diferentes:
Trajetória histórica
Traçar a trajetória histórica é apresentar uma analogia entre
elementos do passado e do presente. Já que uma analogia será
apresentada, então os elementos devem ser similares; há de
haver semelhança entre os argumentos apresentados, ou seja,
só usaremos a trajetória histórica, quando houver um fato no
passado que seja comparável, de alguma maneira, a outro no
presente.
Quando apresentar a trajetória histórica na introdução,
deve-se discutir, no desenvolvimento, cada elemento em um
só parágrafo. Não misture elementos de épocas diferentes em
um mesmo parágrafo. A trajetória histórica torna convincente
a exemplificação; só se deve usar esse argumento, se houver
conhecimento que legitime a fonte histórica.
14
Comparando social, geográfica ou historicamente
Também é apresentar uma analogia entre elementos, po-
rém sem buscar no passado a argumentação. É comparar dois
países, dois fatos, duas personagens, enfim, comparar dois ele-
mentos, para comprovar o tema.
Lembre-se de que se trata da introdução, portanto a compa-
ração apenas será apresentada para, no desenvolvimento, ser
discutido cada elemento da comparação em um parágrafo.
Conceituando ou definindo uma ideia ou situação
Em alguns temas de dissertação surgem palavras-chave
de extrema importância para a argumentação. Nesses casos,
pode-se iniciar a redação com a definição dessa palavra, com
o significado dela, para, posteriormente, no desenvolvimento,
trabalhar com exemplos de comprovação.
Contestando uma ideia ou citação, contradizendo,
em partes
Quando o tema apresenta uma ideia com a qual não se con-
corda inteiramente, pode-se trabalhar com este método: con-
cordar com o tema, em partes, ou seja, argumentar que a ideia
do tema é verdadeira, mas que existem controvérsias; discutir
que o assunto do tema é polêmico, que há elementos que o
comprovem, e elementos que discordem dele, igualmente.
Não se esqueça de que o desenvolvimento tem que ser con-
dizente com a introdução, estar em harmonia com ela, ou seja,
se trabalhar com esse método, o desenvolvimento deve conter
as duas comprovações, cada uma em um parágrafo.
Refutando o tema, contradizendo totalmente
Refutar significa rebater os argumentos; contestar as asser-
ções; não concordar com algo; reprovar; ser contrário a algo;
contrariar com provas; desmentir; negar. Portanto refutar o
tema é escrever, na introdução, o contrário do que foi apre-
sentado pelo tema. Deve-se tomar muito cuidado, pois não é
só escrever o contrário, mas mostrar que se é contra o que está
escrito. O ideal, nesse caso, é iniciar a introdução com “Ao con-
trário do que se acredita...”
Não se esqueça, novamente, de que o desenvolvimento tem
que ser condizente com a introdução, estar em harmonia com
ela, ou seja, se trabalhar com esse método, o desenvolvimen-
to deve conter apenas elementos contrários ao tema. Cuidado
para não cair em contradição. Se for, na introdução, favorável
ao tema, apresente, no desenvolvimento, apenas elementos
favoráveis a ele; se for contrário, apresente apenas elementos
contrários.
Elaborando uma série de interrogações
Pode-se iniciar a redação com uma série de perguntas. Po-
rém, cuidado! Devem ser perguntas que levem a questiona-
mentos e reflexões, e não perguntas vazias que levem a nada
ou apenas a respostas genéricas. As perguntas devem ser res-
pondidas, no desenvolvimento, com argumentações coerentes
e importantes, cada uma em um parágrafo. Portanto use esse
método apenas quando já possuir as respostas, ou seja, esco-
lha primeiramente os argumentos que serão utilizados no de-
senvolvimento e elabore perguntas sobre eles, para funcionar
como introdução da dissertação.
Pode-se transformar a introdução em uma pergunta. O mes-
mo já citado anteriormente, mas com apenas uma pergunta.
Elaborando uma enumeração de informações
Quando se tem certeza de que as informações são verídicas,
podem-se usá-las na introdução e, depois, discuti-las, uma a
uma, no desenvolvimento.
Caracterizando espaços ou aspectos
Pode-se iniciar a introdução com uma descrição de lugares
ou de épocas, ou ainda com uma narração de fatos. Deve ser
uma curta descrição ou narração, somente para iniciar a reda-
ção de maneira interessante, curiosa. Não se empolgue! Não
transforme a dissertação em descrição, muito menos em nar-
ração.

Resumo do que será apresentado no desenvolvi-
mento
Uma das maneiras mais fáceis de elaborar a introdução é
apresentar o resumo do que se vai discutir no desenvolvimen-
to. Nesse caso, é necessário planejar cuidadosamente a redação
toda, antes de começá-la, pois, na introdução, serão apresen-
tados os tópicos a serem discutidos no desenvolvimento. Deve-
-se tomar o cuidado para não se apresentarem muitos tópicos,
senão a dissertação será somente expositiva e não argumenta-
tiva. Cada tópico apresentado na introdução deve ser discutido
no desenvolvimento em um parágrafo inteiro. Não se devem
misturá-los em um parágrafo só, nem utilizar dois ou mais pa-
rágrafos, para se discutir um mesmo assunto. O ideal é que
sejam apresentados somente dois ou três temas para discussão.
Paráfrase
Uma maneira de se elaborar a introdução é valendo-se da
paráfrase, que consiste em reescrever o tema, utilizando suas
próprias palavras. Deve-se tomar o cuidado, para não apenas
substituírem as palavras do tema por sinônimos, pois isso será
demonstração de falta de criatividade; o melhor é reestruturar
totalmente o tema, realmente utilizando “suas” palavras.
Observe o que traz o Michaelis - Moderno Dicionário da Lín-
gua Portuguesa, quanto à definição da palavra paráfrase: Ex-
plicação ou tradução mais desenvolvida de um texto por meio
de palavras diferentes das nele empregadas. Portanto sua frase
deve ser mais desenvolvida que a frase apresentada como tema,
e as palavras devem ser diferentes, e não sinônimas.
Frases-modelo, para o início da introdução
Não tomem estas frases como receita infalível. Antes de usá-
-las, analise bem o tema, planeje incansavelmente o desenvol-
vimento, use sua inteligência, para ter certeza daquilo que será
incluso em sua dissertação. Só depois disso, use estas frases:
É de conhecimento geral que...
Todos sabem que, em nosso país, há tempos, observa-se...
Nesse caso, utilizei circunstância de lugar (em nosso país)
e de tempo (há tempos). Isso é só para mostrar que é possível
acrescentar circunstâncias diversas na introdução, não necessa-
riamente estas que aqui estão. Outro elemento com o qual se
deve tomar muito cuidado é o pronome “se”. Nesse caso, ele é
partícula apassivadora, portanto o verbo deverá concordar com
o elemento que vier à frente (singular ou plural).
Cogita-se, com muita frequência, de...
O mesmo raciocínio da anterior, agora com a circunstância de
modo (com muita frequência).
Muito se tem discutido, recentemente, acerca de...
Muito se debate, hoje em dia...
Partícula apassivadora novamente. Cuidado com a concor-
dância.
O (A)... é de fundamental importância em...
É de fundamental importância o (a)...
É indiscutível que... / É inegável que...
Muito se discute a importância de...
Comenta-se, com frequência, a respeito de...
Não raro, toma-se conhecimento, por meio de..., de
Apesar de muitos acreditarem que... (refutação)
Ao contrário do que muitos acreditam... (refutação)
Pode-se afirmar que, em razão de... (devido a, pelo)...
Ao fazer uma análise da sociedade, busca-se descobrir as cau-
sas de...
Talvez seja difícil dizer o motivo pelo qual...
Ao analisar o (a, os, as)..., é possível conhecer o (a, os, as)....,
pois...
Norma Culta e Língua-Padrão
De acordo com M. T. Piacentini, mesmo que não se mencione
terminologia específica, é evidente que se lida no dia-a-dia com
níveis diferentes de fala e escrita. É também verdade que as
pessoas querem “falar e escrever melhor”, querem dominar a
LÍNGUA PORTUGUESA
língua dita culta, a correta, a ideal, não importa o nome que
se lhe dê.
O padrão de língua ideal a que as pessoas querem chegar é
aquele convencionalmente utilizado nas instâncias públicas de
uso da linguagem, como livros, revistas, documentos, jornais,
textos científicos e publicações oficiais; em suma, é a que circula
nos meios de comunicação, no âmbito oficial, nas esferas de
pesquisa e trabalhos acadêmicos.
Não obstante, os linguistas entendem haver uma língua
circulante que é correta mas diferente da língua ideal e
imaginária, fixada nas fórmulas e sistematizações da gramática.
Eles fazem, pois, uma distinção entre o real e o ideal: a língua
concreta com todas suas variedades de um lado, e de outro
um padrão ou modelo abstrato do que é “bom” e “correto”, o
que conformaria, no seu entender, uma língua artificial, situada
num nível hipotético.
Para os cientistas da língua, portanto, fica claro que há
dois estratos diferenciados: um praticamente intangível,
representado nas normas preconizadas pela gramática
tradicional, que comporta as irregularidades e excrescências da
língua, e outro concreto, o utilizado pelos falantes cultos, qual
seja, a “linguagem concretamente empregada pelos cidadãos
que pertencem aos segmentos mais favorecidos da nossa
população”, segundo Marcos Bagno.
Convém esclarecer que para a ciência sociolinguística
somente a pessoa que tiver formação universitária completa
será caracterizada como falante culto(urbano).
Sendo assim, como são presumivelmente cultos os sujeitos
que produzem os jornais, a documentação oficial, os trabalhos
científicos, só pode ser culta a sua linguagem, mesmo que a
língua que tais pessoas falam e os textos que produzem nem
sempre se coadunem com as regras rígidas impostas pela
gramática normativa, divulgada na escola e em outras instâncias
(de repressão linguística) como o vestibular.
Isso é o que pensam os linguistas. E o povo – saberá ele
fazer a distinção entre as duas modalidades e os dois termos
que as descrevem?
Para os linguistas, a língua-padrão se estriba nas normas
e convenções agregadas num corpo chamado de gramática
tradicional e que tem a veleidade de servir de modelo de
correção para toda e qualquer forma de expressão linguística.
Querer que todos falem e escrevam da mesma forma e de
acordo com padrões gramaticais rígidos é esquecer-se que não
pode haver homogeneidade quando o mundo real apresenta
uma heterogeneidade de comportamentos linguísticos, todos
igualmente corretos (não se pode associar “correto” somente
a culto).
Em suma: há uma realidade heterogênea que, por abrigar
diferenças de uso que refletem a dinâmica social, exclui a
possibilidade de imposição ou adoção como única de uma
língua-modelo baseada na gramática tradicional, a qual,
por sua vez, está ancorada nos grandes escritores da língua,
sobretudo os clássicos , sendo pois conservadora. E justamente
por se valer de escritores é que as prescrições gramaticais se
impõem mais na escrita do que na fala.
“ A cultura escrita, associada ao poder social , desencadeou
também, ao longo da história, um processo fortemente
unificador (que vai alcançar basicamente as atividades verbais
escritas), que visou e visa uma relativa estabilização linguística,
buscando neutralizar a variação e controlar a mudança.
Ao resultado desse processo, a esta norma estabilizada,
costumamos dar o nome de norma-padrão ou língua-padrão”
(Faraco, Carlos Alberto).
Aryon Rodrigues entra na discussão: “Frequentemente o
padrão ideal é uma regra de comportamento para a qual tendem
os membros da sociedade, mas que nem todos cumprem, ou
não cumprem integralmente”. Mais adiante, ao se referir à
escola, ele professa que nem mesmo os professores de Língua
Portuguesa escapam a esse destino: “Comumente, entretanto,
o mesmo professor que ensina essa gramática não consegue
observá-la em sua própria fala nem mesmo na comunicação
dentro de seu grupo profissional ”.
Vamos ilustrar os argumentos acima expostos. Não há
15
LÍNGUA PORTUGUESA
brasileiro – nem mesmo professores de português – que não
fale assim:
– Me conta como foi o fim de semana…
– Te enganaram, com certeza!
– Me explica uma coisa: você largou o emprego ou foi
mandado embora?
Ou mesmo assim:
– Tive que levar os gatos, pois encontrei eles bem
machucados.
– Conheço ela há muito tempo – é ótima menina.
– Acho que já lhe conheço, rapaz.
Então, se os falantes cultos, aquelas pessoas que têm acesso
às regras padronizadas, incutidas no processo de escolarização,
se exprimem desse modo, essa é a norma culta. Já as formas
propugnadas pela gramática tradicional e que provavelmente
só se encontrariam na escrita (conta-me como foi /enganaram-
te / explica-me uma coisa / pois os encontrei / conheço-a há
tempos / acho que já o conheço) configuram a norma-padrão
ou língua-padrão.
Se para os cientistas da língua, portanto, existe uma
polarização entre a norma-padrão (também denominada
“norma canônica” por alguns linguistas) e o conjunto das
variedades existentes no Brasil, aí incluída a norma culta, no
senso comum não se faz distinção entre padrão e culta. Para os
leigos, a população em geral, toda forma elevada de linguagem,
que se aproxime dos padrões de prestígio social, configura a
norma culta.
Norma culta, norma padrão e norma popular
A Norma é um uso linguístico concreto e corresponde ao
dialeto social praticado pela classe de prestígio, representando
a atitude que o falante assume em face da norma objetiva. A
normatização não existe por razões apenas linguísticas, mas
também culturais, econômicas, sociais, ou seja, a Norma na
língua origina-se de fatores que envolvem diferenças de classes,
poder, acesso a educação escrita, e não da qualidade da forma
da língua. Há um conceito amplo e um conceito estreito de
Norma. No primeiro caso, ela é entendida como um fator de
coesão social. No segundo, corresponde concretamente aos
usos e aspirações da classe social de prestígio. Num sentido
amplo, a norma corresponde à necessidade que um grupo
social experimenta de defender seu veículo de comunicação
das alterações que poderiam advir no momento do seu
aprendizado. Num sentido restrito, a Norma corresponde aos
usos e atitudes de determinado seguimento da sociedade,
precisamente aquele que desfruta de prestígio dentro da Nação,
em virtude de razões políticas, econômicas e culturais. Segundo
Lucchesi considera-se que a realidade linguística brasileira deve
ser entendida como um contínuo de normas, dentro do quadro
de bipolarização do Português do Brasil.
A existência da civilização dá-se com o surgimento da
escrita. Suas regras são pautadas a partir da Norma Culta.
Sendo esta importante nos documentos formais que exigem
a correta expressão do Português para que não haja mal
entendido algum. Ela nada mais é do que a modalidade
linguística escolhida pela elite de uma sociedade como modelo
de comunicação escrita e verbal.
A Norma Culta é uma expressão empregada pelos linguistas
brasileiros para designar o conjunto de variantes linguísticas
efetivamente faladas, na vida cotidiana pelos falantes cultos,
sendo assim classificando os cidadãos nascidos e criados em
zonas urbanas e com grau de instrução superior completo.
“Fundamentam-se as regras da Gramática Normativa nas obras
dos grandes escritores, em cuja linguagem a classe ilustrada
põe o seu ideal de perfeição, porque nela é que se espelha o que
o uso idiomático e consagrou”. (ROCHA LIMA).
Dentre as características que são pertinentes à Norma Culta
podemos citar que é: a variante de maior prestígio social na
comunidade, sendo realizada com certa uniformidade pelos
membros do grupo social de padrão cultural mais elevado;
16
cumpre o papel de impedir a fragmentação dialetal; ensinada
pela escola; usada na escrita em gêneros discursivos em que há
maior formalidade aproximando-a dos padrões da prescrição
da gramática tradicional; a mais empregada na literatura
e também pelas pessoas cultas em diferentes situações de
formalidade; indicada precisamente nas marcas de gênero,
número e pessoa; usada em todas as pessoas verbais, com
exceção, talvez, da 2ª do plural, sendo utilizada principalmente
na linguagem dos sermões; empregada em todos os modos
verbais em relação verbal de tempos e modos; possuindo uma
enorme riqueza de construção sintática, além de uma maior
utilização da voz passiva; grande o emprego de preposições nas
regências aproveitando a organização gramatical cuidada da
frase.
De modo geral, um falante culto, em situação comunicativa
formal, buscará seguir as regras da norma explícita de sua
língua e ainda procurará seguir, no que diz respeito ao léxico,
um repertório que, se não for erudito, também não será
vulgar. Isso configura o que se entende por norma culta. A
Norma Padrão está vinculada a uma língua modelo. Segue
prescrições representadas na gramática, mas é marcada pela
língua produzida em certo momento da história e em uma
determinada sociedade. Como a língua está em constante
mudança, diferentes formas de linguagem que hoje não são
consideradas pela Norma Padrão, com o tempo podem vir a se
legitimar.
Dentro da Norma Padrão define-se um modelo de língua
idealizada prescrito pelas gramáticas normativas, como sendo
uma receita que nenhum usuário da língua emprega na fala
e raramente utiliza na escrita. Sendo também uma referência
para os falantes da Norma Culta, mas não passam de um ideal a
ser alcançado, pois é um padrão extremamente enriquecido de
língua. Assim, as gramáticas tradicionais descrevem a Norma
Padrão, não refletindo o uso que se faz realmente do Português
no Brasil.
Marcos Bagno propõe, como alternativa, uma triangulação:
onde a Norma Popular teria menos prestígio opondo-se à Norma
Culta mais prestigiada, e a Norma Padrão se eleva sobre as duas
anteriores servindo como um ideal imaginário e inatingível.
A Norma Padrão subdivide-se em: Formal e Coloquial. A
Padrão Formal é o modelo culto utilizado na escrita, que segue
rigidamente as regras gramaticais.
Essa linguagem é mais elaborada, tanto porque o falante
tem mais tempo para se pronunciar de forma refletida como
porque é supervalorizada na nossa cultura. É a história do vale o
que está escrito. Já a Padrão Coloquial é a versão oral da língua
culta e, por ser mais livre e espontânea, tem um pouco mais de
liberdade e está menos presa à rigidez das regras gramaticais.
Entretanto, a margem de afastamento dessas regras é estreita
e, embora exista, a permissividade com relação às transgressões
é pequena.
Assim, na linguagem coloquial, admitem-se sem grandes
traumas, construções como: ainda não vi ele; me passe o
arroz e não te falei que você iria conseguir?. Inadmissíveis na
língua escrita. O falante culto, de modo geral, tem consciência
dessa distinção e ao mesmo tempo em que usa naturalmente
as construções acima na comunicação oral, evita-as na escrita.
Contudo, como se disse, não são muitos os desvios admitidos
e muitas formas peculiares da Norma Popular são condenadas
mesmo na linguagem oral. A Norma Popular é aquela linguagem
que não é formal, ou seja, não segue padrões rígidos, é a
linguagem popular, falada no cotidiano.
O nível popular está associado à simplicidade da utilização
linguística em termos lexicais, fonéticos, sintáticos e semânticos.
Esta decorrerá da espontaneidade própria do discurso oral
e da natural economia linguística. É utilizado em contextos
informais.
Dentre as características da Norma Popular podemos
destacar: economia nas marcas de gênero, número e pessoa;
redução das pessoas gramaticais do verbo; mistura da 2ª com
a 3ª pessoa do singular; uso intenso da expressão a gente em
lugar de eu e nós; redução dos tempos da conjugação verbal
e de certas pessoas, como a perda quase total do futuro do

presente e do pretérito-mais-que-perfeito no indicativo; do
presente do subjuntivo; do infinitivo pessoal; falta de correlação
verbal entre os tempos; redução do processo subordinativo em
benefício da frase simples e da coordenação; maior emprego
da voz ativa em lugar da passiva; predomínio das regências
verbais diretas; simplificação gramatical da frase; emprego dos
pronomes pessoais retos como objetos.
Na visão de Preti, os falantes cultos “até em situação de
gravação consciente revelaram uma linguagem que, em geral,
também pertence a falantes comuns”. Sendo mais espontânea
e criativa, a Norma Popular se afigura mais expressiva e
dinâmica. Temos, assim, alguns exemplos: estou preocupado
(Norma Culta); to preocupado (Norma Popular); to grilado
(gíria, limite da Norma Popular).
Não basta conhecer apenas uma modalidade de língua; urge
conhecer a língua popular, captando-lhe a espontaneidade,
expressividade e enorme criatividade para viver, necessitando
conhecer a língua culta para conviver.
Fonte:https://centraldefavoritos.wordpress.
com/2011/07/22/norma-padrao-e-nao-padrao/(Adaptado)
Questões
1. (Pref. De Goiânia – Auxiliar de Atividades
Educativas – CS-UFG/2016)
Festejando no precipício
Gregório Duvivier
Quando pequeno, a primeira coisa que fazia ao comprar
uma agenda era escrever em letras garrafais no dia 11 de abril:
“MEU NIVER”. Depois ia pro dia 11 de março: “FALTA UM
MÊS PRO MEU NIVER”. E depois me esquecia da existência
da agenda, até porque não tinha muitos compromissos naquela
época. Tenho umas cinco agendas que só contêm essas duas
informações fundamentais.
O aniversário era o grande dia do ano, a maior festa popular
do planeta, um Natal em que o Jesus era eu. Pulava da cama
e marcava minha altura no batente da porta. Era o dia de
comemorar cada milímetro avançado nessa guerra que travo
desde pequeno contra a gravidade.
Meu pai abria a porta: “Hoje a gente vai pro lugar que você
quiser”. “Oba! Vamos pro Tivoli Park!” “Não, filho, pro Tivoli
Park não.” “Mas você falou qualquer lugar.” “No Tivoli Park tem
assalto no trem fantasma.” Era um argumento forte.
Acabava me levando pro clube, e depois minha mãe dava
uma festa lá em casa na qual eu era o centro das atenções e
podia comer brigadeiro e tomar litros de refrigerante — ambos
artigos proibidos, classificados como “porcaria” — e assistir
ao show do meu artista predileto — o mágico Almik. Na hora
do parabéns, me escondia debaixo da mesa quando cantavam
“Com Quem Será?”, mas até que gostava da ideia de que um dia
alguém talvez fosse querer se casar comigo. Para um garoto com
cabelo de cuia e uma dentição anárquica, um relacionamento
amoroso era um sonho tão distante quanto um McDonalds
dentro de casa. O tempo passou e a verdade veio à tona: ambas
as coisas talvez sejam possíveis, mas será que são desejáveis?
Hoje faço trinta. Dizem que com o passar dos anos deixa
de fazer sentido comemorar o passar dos anos. Afinal, cada
ano a mais é um ano a menos e na vida adulta não há nem
mais a esperança de crescer algum centímetro. No batente da
porta, estacionei no 1.69 m, entre minha prima Helena e minha
irmã Barbara. Para piorar, o Brasil tá um caos, todo o mundo se
odeia, e a temperatura do mundo não para de esquentar.
Lembro que a revista “The Economist” ficou chocada que o
Brasil teria Carnaval mesmo na crise —estaríamos “festejando
no precipício”. A revista pode entender de crise, mas não
entende nada de Carnaval — acha que serve para comemorar
a opulência. Toda festa boa serve pra esquecer, nem que seja
por um momento, o precipício. Debaixo da mesa do bolo, a
felicidade parece tão possível, tão desejável.
LÍNGUA PORTUGUESA
Disponível em:. Acesso em:<http://1.folha.uol.com.br/
colunas/gregorioduvivier/2016/04/1759507-festejando-no-
precipiicio-.shtm,> 11 abr. 2016.
Um dos fatores de textualidade usados pelo autor é a
intertextualidade, materializada
a) nas referências aos traumas de sua infância.
b) na alusão à caótica crise brasileira
c) na citação da revista “The Economist”.
d) na menção à sua prima e à sua irmã.
2. (Pref. De Teresina – PI – Professor – Português
– NUCEPE/2016)
O quarto quadrinho do texto apresenta o conectivo mas,
que normalmente opõe duas ideias contrárias. Esse recurso
linguístico como fator de textualidade realiza uma
a) coesão referencial.
b) coerência argumentativa.
c) coesão sequencial.
d) coerência narrativa.Parte inferior do formulário
Respostas
1. (C)
Intertextualidade: é a relação que se estabelece entre
dois textos quando um deles faz referência a elementos
existentes no outro. Esses elementos podem dizer respeito ao
conteúdo, à forma, ou mesmo forma e conteúdo.
O texto “festejando no precipício”, no último parágrafo, faz
referência a outro texto, presente na revista “The Economist”.
2. (C)
Coesão REFERENCIAL - faz referência a algo que JÁ FOI
DITO na frase/oração (coesão anafórica) ou algo que ainda
NAO foi dito e vai ser explicado a frente na frase (catafórica) e
também pode ser uma ideia FORA DO TEXTO (exofórica).
EX: Atenção e ESTA ideia: fumar é prejudicial. (ESTA refere
ao termo posterior “fumar é prejudicial” - catafórica)
Fumar é prejudicial, atenção a ESSA ideia. (ESSA refere ao
termo a anterior” fumar é prejudicial” - anafórica)
Língua falada e escrita
Não devemos confundir língua com escrita, pois são dois
meios de comunicação distintos. A escrita representa um estágio
posterior de uma língua. A língua falada é mais espontânea,
abrange a comunicação linguística em toda sua totalidade.
Além disso, é acompanhada pelo tom de voz, algumas vezes
por mímicas, incluindo-se fisionomias. A língua escrita não é
17
LÍNGUA PORTUGUESA
apenas a representação da língua falada, mas sim um sistema
mais disciplinado e rígido, uma vez que não conta com o jogo
fisionômico, as mímicas e o tom de voz do falante.
No Brasil, por exemplo, todos falam a língua portuguesa,
mas existem usos diferentes da língua devido a diversos fatores.
Dentre eles, destacam-se:
Fatores regionais: é possível notar a diferença do
português falado por um habitante da região nordeste e
outro da região sudeste do Brasil. Dentro de uma mesma
região, também há variações no uso da língua. No estado do
Rio Grande do Sul, por exemplo, há diferenças entre a língua
utilizada por um cidadão que vive na capital e aquela utilizada
por um cidadão do interior do estado.
Fatores culturais: o grau de escolarização e a formação
cultural de um indivíduo também são fatores que colaboram
para os diferentes usos da língua. Uma pessoa escolarizada
utiliza a língua de uma maneira diferente da pessoa que não
teve acesso à escola.
Fatores contextuais: nosso modo de falar varia de
acordo com a situação em que nos encontramos: quando
conversamos com nossos amigos, não usamos os termos que
usaríamos se estivéssemos discursando em uma solenidade de
formatura.
Fatores profissionais: o exercício de algumas atividades
requer o domínio de certas formas de língua chamadas línguas
técnicas. Abundantes em termos específicos, essas formas
têm uso praticamente restrito ao intercâmbio técnico de
engenheiros, químicos, profissionais da área de direito e da
informática, biólogos, médicos, linguistas e outros especialistas.
Fatores naturais: o uso da língua pelos falantes sofre
influência de fatores naturais, como idade e sexo. Uma criança
não utiliza a língua da mesma maneira que um adulto, daí
falar-se em linguagem infantil e linguagem adulta.
Enquanto a língua falada é espontânea e natural, a língua
escrita precisa seguir algumas regras. Embora sejam expressões
de um mesmo idioma, cada uma tem a sua especificidade. A
língua falada é a mais natural, aprendemos a falar imitando
o que ouvimos. A língua escrita, por seu lado, só é aprendida
depois que dominamos a língua falada. E ela não é uma simples
transcrição do que falamos; está mais subordinada às normas
gramaticais. Portanto requer mais atenção e conhecimento de
quem fala. Além disso, a língua escrita é um registro, permanece
ao longo do tempo, não tem o caráter efêmero da língua falada.
Diferenças existentes entre a língua falada e a
escrita
Língua Falada:
- Palavra sonora;
- Requer a presença dos interlocutores;
- Ganha em vivacidade;
- É espontânea e imediata;
- Uso de palavras-curinga, de frases feitas;
- É repetitiva e redundante;
- O contexto extralinguístico é importante;
- A expressividade permite prescindir de certas regras;
- A informação é permeada de subjetividade e influenciada
pela presença do interlocutor.
- Recursos: signos acústicos e extralinguísticos, gestos,
entorno físico e psíquico
Língua Escrita:
- Palavra gráfica
- É mais objetiva.
- É possível esquecer o interlocutor
- É mais sintética.
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- A redundância é um recurso estilístico
- Comunicação unilateral.
- Ganha em permanência
- Mais correção na elaboração das frases.
- Evita a improvisação
- Pobreza de recursos não-linguísticos; uso de letras, sinais
de pontuação
- É mais precisa e elaborada.
- Ausência de cacoetes linguísticos e vulgarismos
- O contexto extralinguístico tem menos influência
Registros da língua falada
Há pelo menos dois níveis de língua falada: a culta ou
padrão e a coloquial ou popular. A linguagem coloquial também
aparece nas gírias, na linguagem familiar, na linguagem vulgar
e nos regionalismos e dialetos.
Essas variações são explicadas por vários fatores:
- Diversidade de situações em que se encontra o falante:
uma solenidade ou uma festa entre amigos.
- Grau de instrução do falante e também do ouvinte.
- Grupo a que pertence o falante. Este é um fator
determinante na formação da gíria.
- Localização geográfica: há muitas diferenças entre o
falar de um nordestino e o de um gaúcho, por exemplo. Essas
diferenças constituem os regionalismos e os dialetos.
Atenção: o dialeto é a variedade regional de uma língua.
Quando as diferenças regionais não são suficientes para
constituir um dialeto, utiliza-se os termos regionalismos ou
falares para designá-las. E as pichações têm características da
linguagem falada.
Linguagem Verbal e Não Verbal
Linguagem é a capacidade que possuímos de expressar
nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos. Está
relacionada a fenômenos comunicativos; onde há comunicação,
há linguagem. Podemos usar inúmeros tipos de linguagens
para estabelecermos atos de comunicação, tais como: sinais,
símbolos, sons, gestos e regras com sinais convencionais
(linguagem escrita e linguagem mímica, por exemplo). Num
sentido mais genérico, a linguagem pode ser classificada como
qualquer sistema de sinais que se valem os indivíduos para
comunicar-se.
A linguagem pode ser:
- Verbal: aquela que faz uso das palavras para comunicar
algo.
As figuras acima nos comunicam sua mensagem através da
linguagem verbal (usa palavras para transmitir a informação).
- Não Verbal: aquela que utiliza outros métodos de
comunicação, que não são as palavras. Dentre elas estão: a
linguagem de sinais, as placas e sinais de trânsito, a linguagem
corporal, uma figura, a expressão facial, um gesto, etc.

Essas figuras fazem uso apenas de imagens para comunicar
o que representam.
A Língua é um instrumento de comunicação, sendo
composta por regras gramaticais que possibilitam que
determinado grupo de falantes consiga produzir enunciados
que lhes permitam comunicar-se e compreender-se. Por
exemplo: falantes da língua portuguesa.
Não devemos confundir língua com escrita, pois são dois
meios de comunicação distintos. A escrita representa um está-
gio posterior de uma língua. A língua falada é mais espontâ-
nea, abrange a comunicação linguística em toda sua totalidade.
Além disso, é acompanhada pelo tom de voz, algumas vezes
por mímicas, incluindo-se fisionomias. A língua escrita não
é apenas a representação da língua falada, mas sim um sistema
mais disciplinado e rígido, uma vez que não conta com o jogo
fisionômico, as mímicas e o tom de voz do falante. No Brasil,
por exemplo, todos falam a língua portuguesa, mas existem
usos diferentes da língua devido a diversos fatores. Dentre eles,
destacam-se:
- Fatores Regionais: é possível notar a diferença do por-
tuguês falado por um habitante da região nordeste e outro da
região sudeste do Brasil. Dentro de uma mesma região, tam-
bém há variações no uso da língua. No estado do Rio Grande do
Sul, por exemplo, há diferenças entre a língua utilizada por um
cidadão que vive na capital e aquela utilizada por um cidadão
do interior do estado.
- Fatores Culturais: o grau de escolarização e a formação
cultural de um indivíduo também são fatores que colaboram
para os diferentes usos da língua. Uma pessoa escolarizada uti-
liza a língua de uma maneira diferente da pessoa que não teve
acesso à escola.
- Fatores Contextuais: nosso modo de falar varia de acor-
do com a situação em que nos encontramos: quando conversa-
mos com nossos amigos, não usamos os termos que usaríamos
se estivéssemos discursando em uma solenidade de formatura.
- Fatores Profissionais: o exercício de algumas ativi-
dades requer o domínio de certas formas de língua chamadas
línguas técnicas. Abundantes em termos específicos, essas
formas têm uso praticamente restrito ao intercâmbio técnico de
engenheiros, químicos, profissionais da área de direito e da in-
formática, biólogos, médicos, linguistas e outros especialistas.
- Fatores Naturais: o uso da língua pelos falantes sofre
influência de fatores naturais, como idade e sexo. Uma crian-
ça não utiliza a língua da mesma maneira que um adulto, daí
falar-se em linguagem infantil e linguagem adulta.
Fala
É a utilização oral da língua pelo indivíduo. É um ato
individual, pois cada indivíduo, para a manifestação da fala,
pode escolher os elementos da língua que lhe convém, conforme
seu gosto e sua necessidade, de acordo com a situação, o
contexto, sua personalidade, o ambiente sociocultural em que
vive, etc. Desse modo, dentro da unidade da língua, há uma
grande diversificação nos mais variados níveis da fala. Cada
indivíduo, além de conhecer o que fala, conhece também o
que os outros falam; é por isso que somos capazes de dialogar
com pessoas dos mais variados graus de cultura, embora nem
sempre a linguagem delas seja exatamente como a nossa.
Devido ao caráter individual da fala, é possível observar
alguns níveis:
- Nível Coloquial-Popular: é a fala que a maioria das
pessoas utiliza no seu dia a dia, principalmente em situações
informais. Esse nível da fala é mais espontâneo, ao utilizá-lo,
não nos preocupamos em saber se falamos de acordo ou não
com as regras formais estabelecidas pela língua.
- Nível Formal-Culto: é o nível da fala normalmente
utilizado pelas pessoas em situações formais. Caracteriza-se
por um cuidado maior com o vocabulário e pela obediência às
regras gramaticais estabelecidas pela língua.
LÍNGUA PORTUGUESA
Signo
É um elemento representativo que apresenta dois aspectos:
o significado e o significante. Ao escutar a palavra
“cachorro”, reconhecemos a sequência de sons que formam
essa palavra. Esses sons se identificam com a lembrança
deles que está em nossa memória. Essa lembrança constitui
uma real imagem sonora, armazenada em nosso cérebro que
é o significante do signo “cachorro”. Quando escutamos essa
palavra, logo pensamos em um animal irracional de quatro
patas, com pelos, olhos, orelhas, etc. Esse conceito que nos
vem à mente é o significado do signo “cachorro” e também se
encontra armazenado em nossa memória.
Ao empregar os signos que formam a nossa língua,
devemos obedecer às regras gramaticais convencionadas pela
própria língua. Desse modo, por exemplo, é possível colocar o
artigo indefinido “um” diante do signo “cachorro”, formando
a sequência “um cachorro”, o mesmo não seria possível se
quiséssemos colocar o artigo “uma” diante do signo “cachorro”. A
sequência “uma cachorro” contraria uma regra de concordância
da língua portuguesa, o que faz com que essa sentença seja
rejeitada. Os signos que constituem a língua obedecem a
padrões determinados de organização. O conhecimento de
uma língua engloba tanto a identificação de seus signos, como
também o uso adequado de suas regras combinatórias.
Signo: elemento representativo que possui duas partes
indissolúveis: significado e significante. Significado (é o
conceito, a ideia transmitida pelo signo, a parte
abstrata do signo) + Significante (é a imagem sonora,
a forma, a parte concreta do signo, suas letras e seus
fonemas).
Língua: conjunto de sinais baseado em palavras que
obedecem às regras gramaticais.
Fala: uso individual da língua, aberto à criatividade e ao
desenvolvimento da liberdade de expressão e compreensão.
Textos Não Verbais: Leituras de Imagens
Existem diversas formas de discursos e textos, para cada
um deles há características específicas e diferentes formas de
interpretação. Os textos imagéticos, construídos por imagens
e algumas vezes por imagens e palavras, ganharam grande
destaque nas últimas décadas e têm sido cada vez mais
utilizados.
A simbologia é uma forma de comunicação não verbal que
consegue, por meio de símbolos gráficos populares, transmitir
mensagens e exprimir ideias e conceitos em uma linguagem
figurativa ou abstrata. A capacidade de reconhecimento e
interpretação das imagens/símbolos é determinada pelo
conhecimento de cada pessoa.
Variedades linguísticas.
Comunicação
Comunicação é uma palavra derivada do termo latino
“communicare”, que significa “partilhar, participar algo, tornar
comum”.
Através da comunicação, os seres humanos e os animais
partilham diferentes informações entre si, tornando o ato de
comunicar uma atividade essencial para a vida em sociedade.
Desde o princípio dos tempos, a comunicação foi de
importância vital, sendo uma ferramenta de integração,
instrução, de troca mútua e desenvolvimento. O processo de
comunicação consiste na transmissão de informação entre
um emissor e um receptor que descodifica (interpreta) uma
determinada mensagem.
19
LÍNGUA PORTUGUESA
A mensagem é codificada num sistema de sinais definidos
que podem ser gestos, sons, indícios, uma língua natural
(português, inglês, espanhol, etc.), ou outros códigos que
possuem um significado (por exemplo, as cores do semáforo),
e transportada até o destinatário através de um canal de
comunicação (o meio por onde circula a mensagem, seja por
carta, telefone, comunicado na televisão, etc.).
Nesse processo podem ser identificados os seguintes
elementos: emissor, receptor, código (sistema de sinais) e canal
de comunicação. Um outro elemento presente no processo
comunicativo é o ruído, caracterizado por tudo aquilo que afeta
o canal, perturbando a perfeita captação da mensagem (por
exemplo, falta de rede no celular).
Quando a comunicação se realiza por meio de uma
linguagem falada ou escrita, denomina-se comunicação verbal.
É uma forma de comunicação exclusiva dos seres humanos e a
mais importante nas sociedades humanas.
As outras formas de comunicação que recorrem a sistemas
de sinais não-linguísticos, como gestos, expressões faciais,
imagens, etc., são denominadas comunicação não-verbal.
Alguns ramos da comunicação são: a teoria da informação,
comunicação intrapessoal, comunicação interpessoal,
marketing, publicidade, propaganda, relações públicas, análise
do discurso, telecomunicações e Jornalismo.
O termo “comunicação” também é usado no sentido de
ligação entre dois pontos, por exemplo, os meios de transporte
que fazem a comunicação entre duas cidades ou os meios
técnicos de comunicação (telecomunicações).
Tipos de comunicação
É possível classificar a comunicação conforme o número de
pessoas que estão envolvidas por ela.
Comunicação Intrapessoal = a pessoa se comunica
com ela mesma por meio de pensamentos, ou da escrita em
diários pessoais.
Comunicação Interpessoal = refere-se à troca de
informações entre duas pessoas. Pode ocorrer em conversas
presenciais, por carta, e-mail ou telefone.
Comunicação em Grupo = indica o processo de
comunicação entre três pessoas ou mais. Acontece no ensino,
em palestras, teleconferências ou discursos.
Comunicação de Massa = tem a pretensão de atingir um
grande público não especificamente identificado, é realizada de
forma coletiva e não focalizada a uma única pessoa. É conhecida
como sendo “um-para-muitos”, possibilitando respostas
limitadas do público. Exemplos desse tipo de comunicação:
jornais, revistas, filmes e televisão.
Comunicação Dirigida = é caracterizada pela seleção
prévia de públicos (ou segmentos de mercado), ou seja,
direciona-se a um público homogêneo identificado (por
exemplo, mala-direta para um grupo de gestores).
Comunicação Integrada = por meio de uma única
mensagem ocorre a utilização de uma forma conjugada de todas
as formas de marketing, sendo elas: Publicidade e Propaganda,
Venda Pessoal, Promoção de Vendas, Relações Públicas,
Assessoria de Imprensa, Marketing Direto e Internet. Todas
essas áreas do marketing irão contribuir de forma particular
para o alcance dos objetivos.
A comunicação integrada busca cercar o público-alvo em
todos os canais comunicativos existentes, por isso utilizam-se
diversos tipos de mídia ao mesmo tempo e de forma conjugada.
Elementos da comunicação
Todas as formas de comunicação envolvem os seguintes
elementos:
Emissor – quem inicia o processo;
Código – sinais para se construir uma mensagem;
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Mensagem – aquilo que se quer comunicar;
Canal – o veículo que leva a mensagem;
Receptor – quem recebe, decodifica e interpreta o
significado.
Sabe-se que existe hoje um sistema de comunicação
complexo, com transmissões de mensagens através de códigos
variados, canais e veículos cada vez mais rápidos e eficientes.
Comunicação humana
Na comunicação humana, o código é a linguagem, que na
conversação é complementada por elementos da comunicação
não-verbal (gestos, expressões faciais, movimentos dos olhos
e do corpo, etc) e o canal utilizado é o ar que respiramos. No
processo de conversação, existe o feedback, representado pela
resposta do receptor no momento em que responde, o receptor
inverte o processo e passa a ser o emissor, e aquele que antes
emitia passa a ser o receptor, que irá decodificar e interpretar
a nova mensagem. É esta inversão do processo que permite a
uma pessoa saber se a outra entendeu a sua mensagem.
Linguagem
A linguagem é, ao mesmo tempo, uma função e um
aprendizado: uma função no sentido de que todo ser humano
normal fala e a linguagem constitui um instrumento necessário
para ele; um aprendizado, pois o sistema simbólico lingüístico,
que a criança deve assimilar, é adquirido progressivamente
pelo contato com o meio. Essa aquisição ocorre durante
toda a infância, no que o aprendizado da linguagem difere,
fundamentalmente, do aprendizado da marcha ou da preensão,
que constituem a seqüência necessária do desenvolvimento
biológico; A linguagem é um aprendizado cultural e está ligada
ao meio da criança.
COMUNICAÇÃO VERBAL
Existem inúmeras formas de se trocar informações, ou seja,
de se comunicar. Uma das mais eficazes para o ser humano
é a comunicação verbal, que ocorre quando um grupo de
indivíduos com interesses comuns ou correlatos se reúne.
A comunicação oral
Em reuniões sociais, sejam elas formais ou informais, as
informações são trocadas através da comunicação oral, a mais
importante para a transmissão das idéias. Existe a oportunidade
de aprofundar os detalhes de maior interesse relacionados à
informação oferecida, bem como a possibilidade de se obter
a repetição ou o detalhamento de uma informação não
completamente entendida. Podem também ser apresentadas
observações ou pontos de vista capazes de enriquecer a
informação inicial, tornado-a mais clara, concisa e completa.
O desembaraço na conversa informal do dia a dia, pouco
tem a ver com o desempenho na comunicação verbal, como
forma de intercambiar informações. É difícil para a maioria dos
profissionais de qualquer área, utilizar adequadamente essa
potente modalidade de comunicação. Isto é conseqüência do
simples fato de que a formação e o treinamento das pessoas são
incompletos. Nós não somos ensinados a organizar e registrar o
nosso trabalho diário, analisá-lo criticamente, tirar conclusões
e discuti-las de forma ordenada.
De um modo geral, as pessoas evitam falar em público,
por uma série de razões, como vergonha, medo de enfrentar
a audiência, medo de não saber responder a alguma pergunta,
receio de parecer ridículo ou de dizer besteiras, etc. Essas
razões, contudo, não tem o menor fundamento; elas apenas
servem para esconder a única e real razão: a falta de treino ou
de familiaridade com a comunicação verbal. É perfeitamente
normal que algumas pessoas pareçam mais naturais ou à
vontade do que outras, ao falar em grupo. A diferença, contudo,
reside apenas no quanto uns conseguem desligar dos falsos e
infundados receios e concentrar-se na comunicação.
A comunicação escrita
A leitura, por mais atenta que possa ser, não tem o poder
de transmissão da informação que a comunicação verbal tem.

Na leitura, o autor é desconhecido ou distante; a sua idéia
nem sempre é claramente entendida e, mais importante, não
existe a possibilidade do diálogo. A transmissão da informação
é passiva. A comunicação verbal, ao contrário é mais poderosa
e versátil.
COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL
A comunicação verbal serve para transmitir informações
entre indivíduos, tendo estas informações um caráter
informativo. Já a comunicação não-verbal é caracterizada
pelo uso de gestos, da mímica, do olhar, da voz e dos sinais
paralingüísticos, da organização espacial e da localização.
Estes, que são determinantes de uma relação interpessoal dos
indivíduos.
Organização espacial
É a distância que separa o emissor do receptor e se
acha determinada por um conjunto de regras que refletem
a mensagem e as interações dos interlocutores. O espaço
é convencionado por todo um sistema de sinais que varia
conforme os grupos sociais e culturais.
A distância é um grau regulador de intimidade na relação
dos interlocutores, ela exerce influência na transmissão da
informação pela utilização de diversos canais.
Localização
A localização é um indicador do tipo de relação que a
pessoa deseja ter com seu interlocutor, ela também modula
a mensagem transmitida e indica status privilegiado. Indica
também que estas pessoas gostariam ou detém um certo prazer
no grupo.
Os gestos
Os gestos precedem ou acompanham o comportamento
verbal. São controlados pelas normas sociais e estão ligados
aos modos. Cada emoção exprime-se num modelo postural que
reflete essa tensão ou esse relaxamento. Por exemplo, pessoas
em uma determinada postura que costumam freqüentemente
mexer um ou os dois pés, é um dos indicativos de ansiedade.
Assim como a postura dos braços cruzados é um indicativo de
fechamento racional.
A mímica
As mímicas são os “gestos do rosto”. Um observador pode
ver no rosto informações sobre a personalidade e a história de
seu interlocutor, mas isso gera também muitos erros.
As mímicas são específicas do meio social, da região em que
a pessoa foi educada.
Por exemplo, é comum o japonês sorrir quando está
embaraçado, enquanto no brasileiro o sorrir é uma manifestação
comum de alegria.
O olhar
A expressão do olhar é tão variada e difícil de controlar que
é também difícil dominar as intenções mais ocultas.
O olhar parece ter dupla função:
Indica a quem se dirige a comunicação.
Constitui um indício da atenção dada.
Não existe interação na comunicação sem troca de olhar, o
contato com os olhos marca a interação intensa.
Um exemplo de interação feito com o do olhar é o do
vendedor frente a seus clientes. Ele fixa o olhar no seu cliente
submetendo a este uma condição de submissão na comunicação.
A voz e os sinais paralinguísticos
A voz transmite aspectos da personalidade assim como
estado de espírito da pessoa que se fala. Um indivíduo traz no
seu registro e voz a marca quase irreversível de seu grupo social
e cultural.
O timbre de voz, o ritmo, a fluência, a intensidade dependem
do controle emotivo.
LÍNGUA PORTUGUESA
CONCORDÂNCIA E DISCORDÂNCIA ENTRE A
COMUNICAÇÃO VERBAL E A COMUNICAÇÃO NÃO-
VERBAL
O código verbal possui o objetivo de transmitir um conteúdo
de valor informativo. Já o código não verbal é quase sempre
utilizado para manter a relação interpessoal.
Se houver concordância entre elas, o impacto da mensagem
é mais forte e a recepção é melhor.
Se houver discordância entre elas, ocorre uma desorientação
do receptor, o sentido da mensagem é alterado e o conteúdo se
torna preponderante.
Exemplo: uma pessoa ao dar um abraço numa criança
demonstrando afeto por ela ao mesmo tempo que chama esta
de querida e meiga, fortalece a mensagem. O mesmo não
ocorre se, ao dar o abraço, a pessoa chama a criança de chata.
Para a criança, o abraço será mais significativo e ela fará uma
distorção da palavra chata.
Fontes: http://www.portaleducacao.com.br/marketing/
artigos/36851/tipos-de-comunicacao#ixzz3zyJfUYMH
http://www.significados.com.br/comunicacao/
http://pedagogiaaopedaletra.com/comunicacao-verbal-e-
nao-verbal/
Gêneros e Tipologia textuais e seus
elementos constituintes.
Gêneros Textuais
Os Gêneros textuais são as estruturas com que se compõem
os textos, sejam eles orais ou escritos. Essas estruturas são
socialmente reconhecidas, pois se mantêm sempre muito
parecidas, com características comuns, procuram atingir
intenções comunicativas semelhantes e ocorrem em situações
específicas. Pode-se dizer que se tratam das variadas formas
de linguagem que circulam em nossa sociedade, sejam eles
formais ou informais. Cada gênero textual tem seu estilo
próprio, podendo então, ser identificado e diferenciado dos
demais através de suas características. Exemplos:
Carta: quando se trata de “carta aberta” ou “carta ao
leitor”, tende a ser do tipo dissertativo-argumentativo com uma
linguagem formal, em que se escreve à sociedade ou a leitores.
Quando se trata de “carta pessoal”, a presença de aspectos
narrativos ou descritivos e uma linguagem pessoal é mais
comum. No caso da “carta denúncia”, em que há o relato de um
fato que o autor sente necessidade de o expor ao seu público,
os tipos narrativos e dissertativo-expositivo são mais utilizados.
Propaganda: é um gênero textual dissertativo-
expositivo onde há a o intuito de propagar informações
sobre algo, buscando sempre atingir e influenciar o leitor
apresentando, na maioria das vezes, mensagens que despertam
as emoções e a sensibilidade do mesmo.
Bula de remédio: trata-se de um gênero
textual descritivo, dissertativo-expositivo e injuntivo que tem
por obrigação fornecer as informações necessárias para o
correto uso do medicamento.
Receita: é um gênero textual descritivo e injuntivo que
tem por objetivo informar a fórmula para preparar tal
comida, descrevendo os ingredientes e o preparo destes,
além disso, com verbos no imperativo, dado o sentido de
ordem, para que o leitor siga corretamente as instruções.
21
LÍNGUA PORTUGUESA
Tutorial: é um gênero injuntivo que consiste num guia que
tem por finalidade explicar ao leitor, passo a passo e de maneira
simplificada, como fazer algo.
Editorial: é um gênero textual dissertativo-
argumentativo que expressa o posicionamento da empresa
sobre determinado assunto, sem a obrigação da presença da
objetividade.
Notícia: podemos perfeitamente identificar
características narrativas, o fato ocorrido que se deu em
um determinado momento e em um determinado lugar,
envolvendo determinadas personagens. Características do
lugar, bem como dos personagens envolvidos são, muitas vezes,
minuciosamente descritos.
Reportagem: é um gênero textual jornalístico de
caráter dissertativo-expositivo. A reportagem tem, por objetivo,
informar e levar os fatos ao leitor de uma maneira clara, com
linguagem direta.
Entrevista: é um gênero textual
fundamentalmente dialogal, representado pela conversação de
duas ou mais pessoas, o entrevistador e o(s) entrevistado(s), para
obter informações sobre ou do entrevistado, ou de algum outro
assunto. Geralmente envolve também aspectos dissertativo-
expositivos, especialmente quando se trata de entrevista a
imprensa ou entrevista jornalística. Mas pode também envolver
aspectos narrativos, como na entrevista de emprego, ou
aspectos descritivos, como na entrevista médica.
História em quadrinhos: é um gênero narrativo que
consiste em enredos contados em pequenos quadros através de
diálogos diretos entre seus personagens, gerando uma espécie
de conversação.
Charge: é um gênero textual narrativo onde se faz uma
espécie de ilustração cômica, através de caricaturas, com
o objetivo de realizar uma sátira, crítica ou comentário
sobre algum acontecimento atual, em sua grande maioria.
Poema: trabalho elaborado e estruturado em versos. Além
dos versos, pode ser estruturado em estrofes. Rimas e métrica
também podem fazer parte de sua composição. Pode ou não
ser poético. Dependendo de sua estrutura, pode receber
classificações específicas, como haicai, soneto, epopeia,
poema figurado, dramático, etc. Em geral, a presença de
aspectos narrativos e descritivos são mais frequentes neste
gênero. Importante também é a distinção entre poema e poesia.
Poesia é o conteúdo capaz de transmitir emoções por meio de
uma linguagem, ou seja, tudo o que toca e comove pode ser
considerado como poético. Assim, quando aplica-se a poesia ao
gênero <poema>, resulta-se em um poema poético, quando
aplicada à prosa, resulta-se na prosa poética (até mesmo uma
peça ou um filme podem ser assim considerados).
Canção: possui muitas semelhanças com o gênero poema,
como a estruturação em estrofes e as rimas. Ao contrário do
poema, costuma apresentar em sua estrutura um refrão, parte
da letra que se repete ao longo do texto, e quase sempre
tem uma interação direta com os instrumentos musicais. A
tipologia narrativa tem prevalência neste caso.
Adivinha: é um gênero cômico, o qual consiste
em perguntas cujas respostas exigem algum nível de
engenhosidade. Predominantemente dialogal.
Anais: um registro da história
resumido, estruturado ano a ano. Atualmente, é utilizado para
publicações científicas ou artísticas que ocorram de modo
periódico, não necessariamente a cada ano. Possui caráter
fundamentalmente dissertativo.
Anúncio publicitário: utiliza linguagem apelativa
para persuadir o público a desejar aquilo que é oferecido pelo
anúncio. Por meio do uso criativo das imagens e da linguagem,
consegue utilizar todas as tipologias textuais com facilidade.
22
Boletos, faturas, carnês: predomina o
tipo descrição nestes casos, relacionados a informações
de um indivíduo ou empresa. O tipo injuntivo também
se manifesta, através da orientação que cada um traz.
Profecia: em geral, estão em um contexto religioso, e
tratam de eventos que podem ocorrer no futuro da época do
autor. A predominância é a do tipo preditivo, havendo também
características dos tipos narrativo e descritivo.
Gêneros literários:
- Gênero Narrativo:
Na Antiguidade Clássica, os padrões literários reconhecidos
eram apenas o épico, o lírico e o dramático. Com o passar dos
anos, o gênero épico passou a ser considerado apenas uma
variante do gênero literário narrativo, devido ao surgimento de
concepções de prosa com características diferentes: o romance,
a novela, o conto, a crônica, a fábula. Porém, praticamente
todas as obras narrativas possuem elementos estruturais e
estilísticos em comum e devem responder a questionamentos,
como: quem? o que? quando? onde? por quê? Vejamos a seguir:
Épico (ou Epopeia): os textos épicos são geralmente
longos e narram histórias de um povo ou de uma nação,
envolvem aventuras, guerras, viagens, gestos heroicos, etc.
Normalmente apresentam um tom de exaltação, isto é, de
valorização de seus heróis e seus feitos. Dois exemplos são Os
Lusíadas, de Luís de Camões, e Odisséia, de Homero.
Romance: é um texto completo, com tempo, espaço e
personagens bem definidos e de caráter mais verossímil. Também
conta as façanhas de um herói, mas principalmente uma história
de amor vivida por ele e uma mulher, muitas vezes, “proibida”
para ele. Apesar dos obstáculos que o separam, o casal vive
sua paixão proibida, física, adúltera, pecaminosa e, por isso,
costuma ser punido no final. É o tipo de narrativa mais comum
na Idade Média. Ex: Tristão e Isolda.
Novela: é um texto caracterizado por ser intermediário
entre a longevidade do romance e a brevidade do conto. Como
exemplos de novelas, podem ser citadas as obras O Alienista, de
Machado de Assis, e A Metamorfose, de Kafka.
Conto: é um texto narrativo breve, e de ficção,
geralmente em prosa, que conta situações rotineiras, anedotas
e até folclores. Inicialmente, fazia parte da literatura oral.
Boccacio foi o primeiro a reproduzi-lo de forma escrita com
a publicação de Decamerão. Diversos tipos do gênero textual
conto surgiram na tipologia textual narrativa: conto de fadas,
que envolve personagens do mundo da fantasia; contos de
aventura, que envolvem personagens em um contexto mais
próximo da realidade; contos folclóricos (conto popular);
contos de terror ou assombração, que se desenrolam em um
contexto sombrio e objetivam causar medo no expectador;
contos de mistério, que envolvem o suspense e a solução de
um mistério.
Fábula: é um texto de caráter fantástico que busca ser
inverossímil. As personagens principais são não humanos e a
finalidade é transmitir alguma lição de moral.
Crônica: é uma narrativa informal, breve, ligada à vida
cotidiana, com linguagem coloquial. Pode ter um tom
humorístico ou um toque de crítica indireta, especialmente, quando
aparece em seção ou artigo de jornal, revistas e programas da TV..
Crônica narrativo-descritiva: Apresenta alternância entre
os momentos narrativos e manifestos descritivos.
Ensaio: é um texto literário breve, situado entre o poético
e o didático, expondo ideias, críticas e reflexões morais e
filosóficas a respeito de certo tema. É menos formal e mais

flexível que o tratado. Consiste também na defesa de um ponto
de vista pessoal e subjetivo sobre um tema (humanístico,
filosófico, político, social, cultural, moral, comportamental,
etc.), sem que se paute em formalidades como documentos ou
provas empíricas ou dedutivas de caráter científico. Exemplo:
Ensaio sobre a tolerância, de John Locke.
· Gênero Dramático:
Trata-se do texto escrito para ser encenado no teatro. Nesse
tipo de texto, não há um narrador contando a história. Ela
“acontece” no palco, ou seja, é representada por atores, que
assumem os papéis das personagens nas cenas.
Tragédia: é a representação de um fato trágico, suscetível
de provocar compaixão e terror. Aristóteles afirmava que a
tragédia era «uma representação duma ação grave, de alguma
extensão e completa, em linguagem figurada, com atores agindo,
não narrando, inspirando dó e terror”. Ex: Romeu e Julieta, de
Shakespeare.
Farsa: A farsa consiste no exagero do cômico, graças ao
emprego de processos como o absurdo, as incongruências, os
equívocos, a caricatura, o humor primário, as situações ridículas
e, em especial, o engano.
Comédia: é a representação de um fato inspirado na vida
e no sentimento comum, de riso fácil. Sua origem grega está
ligada às festas populares.
Tragicomédia: modalidade em que se misturam
elementos trágicos e cômicos. Originalmente, significava a
mistura do real com o imaginário.
Poesia de cordel: texto tipicamente brasileiro em que se
retrata, com forte apelo linguístico e cultural nordestinos, fatos
diversos da sociedade e da realidade vivida por este povo.
· Gênero Lírico:
É certo tipo de texto no qual um eu lírico (a voz que fala
no poema e que nem sempre corresponde à do autor) exprime
suas emoções, ideias e impressões em face do mundo exterior.
Normalmente os pronomes e os verbos estão em 1ª pessoa e há
o predomínio da função emotiva da linguagem.
Elegia: é um texto de exaltação à morte de alguém, sendo
que a morte é elevada como o ponto máximo do texto. O emissor
expressa tristeza, saudade, ciúme, decepção, desejo de morte. É
um poema melancólico. Um bom exemplo é a peça Roan e Yufa,
de William Shakespeare.
Epitalâmia: é um texto relativo às noites nupciais líricas,
ou seja, noites românticas com poemas e cantigas. Um bom
exemplo de epitalâmia é a peça Romeu e Julieta nas noites
nupciais.
Ode (ou hino): é o poema lírico em que o emissor faz
uma homenagem à pátria (e aos seus símbolos), às divindades,
à mulher amada, ou a alguém ou algo importante para ele. O
hino é uma ode com acompanhamento musical;
Idílio (ou écloga): é o poema lírico em que o emissor
expressa uma homenagem à natureza, às belezas e às riquezas
que ela dá ao homem. É o poema bucólico, ou seja, que expressa
o desejo de desfrutar de tais belezas e riquezas ao lado da
amada (pastora), que enriquece ainda mais a paisagem, espaço
ideal para a paixão. A écloga é um idílio com diálogos (muito
rara);
Sátira: é o poema lírico em que o emissor faz uma crítica a
alguém ou a algo, em tom sério ou irônico.
Acalanto: ou canção de ninar;
LÍNGUA PORTUGUESA
Acróstico: (akros = extremidade; stikos = linha),
composição lírica na qual as letras iniciais de cada verso
formam uma palavra ou frase;
Balada: uma das mais primitivas manifestações poéticas,
são cantigas de amigo (elegias) com ritmo característico e
refrão vocal que se destinam à dança;
Canção (ou Cantiga, Trova): poema oral com
acompanhamento musical;
Gazal (ou Gazel): poesia amorosa dos persas e árabes;
odes do oriente médio;
Haicai: expressão japonesa que significa “versos cômicos”
(=sátira). E o poema japonês formado de três versos que
somam 17 sílabas assim distribuídas: 1° verso= 5 sílabas; 2°
verso = 7 sílabas; 3° verso 5 sílabas;
Soneto: é um texto em poesia com 14 versos, dividido em
dois quartetos e dois tercetos, com rima geralmente em a-ba-b
a-b-b-a c-d-c d-c-d.
Vilancete: são as cantigas de autoria dos poetas vilões
(cantigas de escárnio e de maldizer); satíricas, portanto.
Fonte: http://www.portuguesxconcursos.com.br/p/tipologia-
textual-tipos-generos.html
Questões
01.
(...) Há um pôr-do-sol de primavera e uma velha
casa abandonada. Está em ruínas.
A velha casa não mais abriga vidas em seu interior.
Tudo é passado. Tudo é lembrança.
Hoje, apenas almas juvenis brincam
despreocupadas e felizes entre suas paredes
trêmulas.
Em seu chão, despido da madeira polida que a
cobriam, brotam ervas daninhas. Entre a vegetação
que busca minimizar as doces recordações do
passado, surge a figura amarela e suave da
margarida, flor-mulher. As nuanças de suas cores
sorriem e denunciam lembranças de seus
ocupantes.
A velha casa está em ruínas. Pássaros saltitam e
gorjeiam nas amuradas que a cercam. Seus trinados
são melodias no altar do tempo à espera de
redentoras orações. Raízes vorazes de grandes
árvores infiltraram-se entre as pedras do alicerce e
abalam suas estruturas.
Agoniza a velha casa. Agora, somente imagens
desfilam, ao longo das noites. As janelas são bocas
escancaradas. A casa velha em ruínas clama por
vozes e movimentos...
(Geraldo M. de Carvalho)
De acordo com a tipologia textual, o texto acima:
(A) é descritivo, com traços dissertativos compondo um
ambiente nostálgico.
(B) possui descrição subjetiva apenas no trecho “A velha
casa não mais abriga vidas em seu interior. Tudo é passado.
Tudo é lembrança.”
(C) ocorre uma descrição objetiva narrativa no trecho todo.
(D) é formado basicamente de descrições subjetivas.
02.
Como cuidar de seu dinheiro em 2015
Gustavo Cerbasi.
Em 2015, cuidarei bem do meu dinheiro. Organizarei bem
os números e as verbas. Esses números mudarão bastante ao
longo do ano. Um monstro chamado inflação ronda o país. Só
23
LÍNGUA PORTUGUESA
que, agora, ele usa um manto da invisibilidade, que ganhou
de seu criador, o governo. Quando morder meu bolso, eu nem
saberei de onde terá vindo o ataque, não terei tempo de me
defender. Por isso, deixarei boas gorduras no orçamento para
atirar a ele, quando aparecer. Essas gorduras serão chamadas
de verba para lazer e reservas de emergência.
Em 2015, não farei apostas. Já há gente demais apostando
em imóveis, ações e outros investimentos especulativos. Farei
escolhas certeiras. Deixarei a maior parte de meu investimento
na renda fixa. Ela está com uma generosidade única no mundo.
Enquanto isso, estudo o desespero de especuladores que
aguardarão a improvável recuperação dos imóveis, da Petrobras,
da credibilidade dos mercados. Quando esses especuladores
jogarem a toalha, usarei parte de minhas reservas para fazer
investimentos bons e baratos. Mas não na Petrobras.
Muita gente fala que, com a inflação e a recessão, pode
perder o emprego ou os clientes. Faltará renda, faltarão
consumidores. O ano de 2015 será, mais uma vez, ruim para
quem vende. Será um ano bom para quem pensa em comprar.
Estarei atento aos bons negócios para quem tem dinheiro na
mão. Se a renda fixa paga bem, a compra à vista tende a me
dar descontos maiores. É por esse mesmo motivo que, em 2015,
evitarei as dívidas. Os juros estão altos e isso me convida a
poupar, e não a alugar dinheiro dos bancos. Dívidas de longo
prazo são corrigidas pela inflação, também em alta. Por isso,
aproveitarei os ganhos extras de fim de ano para liquidar
dívidas e me policiar para não contrair novas.
No ano que começa, também não quero fazer papel de otário
e deixar nas mãos do governo mais impostos do que preciso.
Não sonegarei. Mas aproveitarei o fim do ano para organizar
meus papéis e comprovantes, planejar a declaração de Imposto
de Renda de março e tentar a maior restituição que puder, ou
o mínimo pagamento necessário. Listarei meus gastos com
dependentes, educação e saúde, doarei para instituições que
fazem o bem, aplicarei num PGBL o que for necessário para o
máximo benefício. Entregarei minha declaração quanto antes,
no início de março. Quero ver minha restituição na conta mais
cedo, já que 2015 será um ano bom para quem tiver dinheiro
na mão.
Para quem lamenta, recomendo cuidado com o monstro e
com o governo. Para quem está atento às oportunidades, desejo
boas compras.
(Disponívelem:http://epoca.globo.com/colunas-e-blogs/gustavo-
cerbasi/noticia/2015/01/como-cuidar-de-bseu-dinheirob-em-2015.
html Acesso em: 06/02/2015.)
De acordo com a tipologia textual, o objetivo principal do
autor é:
(A) narrar.
(B) instruir.
(C) descrever.
(D) argumentar.
03.
“Ao final dos anos 80, a Petrobras se encontrava diante do
desafio de produzir petróleo em águas abaixo de 500 metros,
24
feito não conseguido então por nenhuma companhia no
mundo. Num gesto de ousadia, decidiu desenvolver no Brasil
a tecnologia necessária para produzir em águas até mil metros.
O sucesso foi total. Menos de uma década depois, a Petrobras
dispõe de tecnologia comprovada para produção de petróleo
em águas muito profundas. O último recorde foi obtido em
janeiro de 1999 no campo de Roncador, na bacia de Campos,
produzindo a 1.853 metros de profundidade. Mas a escalada
não para. Ao encerrar-se a década, a empresa prepara-se para
superar, mais uma vez, seus próprios limites. A meta, agora, são
os 3 mil metros de profundidade, a serem alcançados mediante
projetos que aliam a inovação tecnológica à redução de custos.
“
Exposição PETROBRAS em 60 momentos. Agência Petrobras
O tipo textual predominante que caracteriza o texto é a:
(A) narração.
(B) predição
(C) instrução
(D) descrição.
(E) argumentação
04.
Por isso foi à luz de uma vela mortiça
Que li, inserto na cama,
O que estava à mão para ler --
(...)
Em torno de mim o sossego excessivo de noite de província
Fazia um grande Barulho ao contrário,
Dava-me uma tendência do choro para a desolação.
A “Primeira Epístola aos Coríntios” ...
Relia-a à luz de uma vela subitamente antiquíssima,
E um grande mar de emoção ouvia-se dentro de mim...
Sou nada...
Sou uma ficção...
Que ando eu a querer de mim ou de tudo neste mundo?
“Se eu não tivesse a caridade.”
E a soberana luz manda, e do alto dos séculos,
A grande mensagem com que a alma é livre...
“Se eu não tivesse a caridade...”
Meu Deus, e eu que não tenho a caridade.
CAMPOS, Álvaro de. (Heterônimo de Fernando Pessoa). Ali não
havia eletricidade. In: “Poemas”. Disponível em:< http:// www.
citador.pt/poemas/>. Acesso em: 5 jan. 2015, com adaptações.
A respeito da tipologia textual, é correto afirmar que o
poema representa uma
(A) narração.
(B) argumentação.
(C) descrição.
(D) caracterização.
(E) dissertação.
Respostas
01. D / 02. D / 03. A. / 04. A.
Tipos Textuais
Para escrever um texto, necessitamos de técnicas que
implicam no domínio de capacidades linguísticas. Temos dois
momentos: o de formular pensamentos (o que se quer dizer)
e o de expressá-los por escrito (o escrever propriamente dito).
Fazer um texto, seja ele de que tipo for, não significa apenas
escrever de forma correta, mas sim, organizar ideias sobre
determinado assunto.
E para expressarmos por escrito, existem alguns modelos
de expressão escrita: Descrição – Narração – Dissertação.
Descrição
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Narração
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Dissertação
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Carta
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Descrição
É a representação com palavras de um objeto, lugar, situação
ou coisa, onde procuramos mostrar os traços mais particulares
ou individuais do que se descreve. É qualquer elemento que
seja apreendido pelos sentidos e transformado, com palavras,
em imagens.
Sempre que se expõe com detalhes um objeto, uma pessoa
ou uma paisagem a alguém, está fazendo uso da descrição. Não
é necessário que seja perfeita, uma vez que o ponto de vista do
observador varia de acordo com seu grau de percepção. Dessa
forma, o que será importante ser analisado para um, não será
para outro.
A vivência de quem descreve também influencia na hora
de transmitir a impressão alcançada sobre determinado objeto,
pessoa, animal, cena, ambiente, emoção vivida ou sentimento.
Evidentemente, quando se diz que a ordem dos enunciados
pode ser invertida, está-se pensando apenas na ordem
cronológica, pois, como veremos adiante, a ordem em que
os elementos são descritos produz determinados efeitos de
LÍNGUA PORTUGUESA
sentido.
Quando alteramos a ordem dos enunciados, precisamos
fazer certas modificações no texto, pois este contém anafóricos
(palavras que retomam o que foi dito antes, como ele, os, aquele,
etc. ou catafóricos (palavras que anunciam o que vai ser dito,
como este, etc.), que podem perder sua função e assim não ser
compreendidos. Se tomarmos uma descrição como As flores
manifestavam todo o seu esplendor. O Sol fazia-as
brilhar, ao invertermos a ordem das frases, precisamos fazer
algumas alterações, para que o texto possa ser compreendido:
O Sol fazia as flores brilhar. Elas manifestavam todo
o seu esplendor. Como, na versão original, o pronome
oblíquo as é um anafórico que retoma flores, se alterarmos
a ordem das frases ele perderá o sentido. Por isso, precisamos
mudar a palavra flores para a primeira frase e retomá-la com
o anafórico elas na segunda.
Por todas essas características, diz-se que o fragmento do
conto de Machado é descritivo. Descrição é o tipo de texto
em que se expõem características de seres concretos (pessoas,
objetos, situações, etc.) consideradas fora da relação de
anterioridade e de posterioridade.
Características:
- Ao fazer a descrição enumeramos características,
comparações e inúmeros elementos sensoriais;
- As personagens podem ser caracterizadas física e
psicologicamente, ou pelas ações;
- A descrição pode ser considerada um dos elementos
constitutivos da dissertação e da argumentação;
- é impossível separar narração de descrição;
- O que se espera não é tanto a riqueza de detalhes, mas
sim a capacidade de observação que deve revelar aquele que
a realiza;
- Utilizam, preferencialmente, verbos de ligação. Exemplo:
“(...) Ângela tinha cerca de vinte anos; parecia mais velha
pelo desenvolvimento das proporções. Grande, carnuda,
sanguínea e fogosa, era um desses exemplares excessivos do
sexo que parecem conformados expressamente para esposas
da multidão (...)” (Raul Pompéia – O Ateneu);
- Como na descrição o que se reproduz é simultâneo, não
existe relação de anterioridade e posterioridade entre seus
enunciados;
- Devem-se evitar os verbos e, se isso não for possível, que
se usem então as formas nominais, o presente e o pretério
imperfeito do indicativo, dando-se sempre preferência aos
verbos que indiquem estado ou fenômeno.
- Todavia deve predominar o emprego das comparações,
dos adjetivos e dos advérbios, que conferem colorido ao texto.
Para transformar uma descrição numa narração, bastaria
introduzir um enunciado que indicasse a passagem de um
estado anterior para um posterior. No caso do texto II inicial,
para transformá-lo em narração, bastaria dizer: Reunia a isso
grande medo do pai. Mais tarde, Iibertou-se desse medo...
Características Linguísticas:
O enunciado narrativo, por ter a representação de
um acontecimento, fazer-transformador, é marcado pela
temporalidade, na relação situação inicial e situação final,
enquanto que o enunciado descritivo, não tendo transformação,
é atemporal.
Na dimensão linguística, destacam-se marcas sintático-
semânticas encontradas no texto que vão facilitar a
compreensão:
- Predominância de verbos de estado, situação ou
indicadores de propriedades, atitudes, qualidades, usados
principalmente no presente e no imperfeito do indicativo (ser,
estar, haver, situar-se, existir, ficar).
- Ênfase na adjetivação para melhor caracterizar o que é
descrito.
- Emprego de figuras (metáforas, metonímias, comparações,
sinestesias).
25
LÍNGUA PORTUGUESA
- Uso de advérbios de localização espacial.
Recursos:
- Usar impressões cromáticas (cores) e sensações térmicas.
Ex: O dia transcorria amarelo, frio, ausente do calor alegre do
sol.
- Usar o vigor e relevo de palavras fortes, próprias, exatas,
concretas. Ex: As criaturas humanas transpareciam um céu
sereno, uma pureza de cristal.
- As sensações de movimento e cor embelezam o poder da
natureza e a figura do homem. Ex: Era um verde transparente
que deslumbrava e enlouquecia qualquer um.
- A frase curta e penetrante dá um sentido de rapidez
do texto. Ex: Vida simples. Roupa simples. Tudo simples. O
pessoal, muito crente.
A descrição pode ser apresentada sob duas formas:
Descrição Objetiva: quando o objeto, o ser, a cena, a
passagem são apresentadas como realmente são, concretamente.
Ex: “Sua altura é 1,85m. Seu peso, 70 kg. Aparência atlética,
ombros largos, pele bronzeada. Moreno, olhos negros, cabelos
negros e lisos”.
Não se dá qualquer tipo de opinião ou julgamento. Exemplo:
“ A casa velha era enorme, toda em largura, com porta central
que se alcançava por três degraus de pedra e quatro janelas de
guilhotina para cada lado. Era feita de pau-a-pique barreado,
dentro de uma estrutura de cantos e apoios de madeira-de-lei.
Telhado de quatro águas. Pintada de roxo-claro. Devia ser mais
velha que Juiz de Fora, provavelmente sede de alguma fazenda
que tivesse ficado, capricho da sorte, na linha de passagem
da variante do Caminho Novo que veio a ser a Rua Principal,
depois a Rua Direita – sobre a qual ela se punha um pouco de
esguelha e fugindo ligeiramente do alinhamento (...).” (Pedro
Nava – Baú de Ossos)
Descrição Subjetiva: quando há maior participação da
emoção, ou seja, quando o objeto, o ser, a cena, a paisagem são
transfigurados pela emoção de quem escreve, podendo opinar
ou expressar seus sentimentos. Ex: “Nas ocasiões de aparato é
que se podia tomar pulso ao homem. Não só as condecorações
gritavam-lhe no peito como uma couraça de grilos. Ateneu!
Ateneu! Aristarco todo era um anúncio; os gestos, calmos,
soberanos, calmos, eram de um rei...” (“O Ateneu”, Raul
Pompéia)
“(...) Quando conheceu Joca Ramiro, então achou outra
esperança maior: para ele, Joca Ramiro era único homem, par-
de-frança, capaz de tomar conta deste sertão nosso, mandando
por lei, de sobregoverno.”
(Guimarães Rosa – Grande Sertão: Veredas)
Os efeitos de sentido criados pela disposição dos elementos
descritivos:
Como se disse anteriormente, do ponto de vista da progressão
temporal, a ordem dos enunciados na descrição é indiferente,
uma vez que eles indicam propriedades ou características que
ocorrem simultaneamente. No entanto, ela não é indiferente do
ponto de vista dos efeitos de sentido: descrever de cima para
baixo ou viceversa, do detalhe para o todo ou do todo para o
detalhe cria efeitos de sentido distintos.
Uma descrição deve privilegiar o uso frequente de adjetivos,
também denominado adjetivação. Para facilitar o aprendizado
desta técnica, sugerese que o concursando, após escrever seu
texto, sublinhe todos os substantivos, acrescentando antes ou
depois deste um adjetivo ou uma locução adjetiva.
Descrição de objetos constituídos de uma só parte:
- Introdução: observações de caráter geral referentes à
procedência ou localização do objeto descrito.
- Desenvolvimento: detalhes (lª parte) formato (comparação
com figuras geométricas e com objetos semelhantes); dimensões
(largura, comprimento, altura, diâmetro etc.)
26
- Desenvolvimento: detalhes (2ª parte) material, peso, cor/
brilho, textura.
- Conclusão: observações de caráter geral referentes a sua
utilidade ou qualquer outro comentário que envolva o objeto
como um todo.
Descrição de objetos constituídos por várias partes:
- Introdução: observações de caráter geral referentes à
procedência ou localização do objeto descrito.
- Desenvolvimento: enumeração e rápidos comentários das
partes que compõem o objeto, associados à explicação de como
as partes se agrupam para formar o todo.
- Desenvolvimento: detalhes do objeto visto como um todo
(externamente) formato, dimensões, material, peso, textura,
cor e brilho.
- Conclusão: observações de caráter geral referentes a sua
utilidade ou qualquer outro comentário que envolva o objeto
em sua totalidade.
Descrição de ambientes:
- Introdução: comentário de caráter geral.
- Desenvolvimento: detalhes referentes à estrutura global
do ambiente: paredes, janelas, portas, chão, teto, luminosidade
e aroma (se houver).
- Desenvolvimento: detalhes específicos em relação a objetos
lá existentes: móveis, eletrodomésticos, quadros, esculturas ou
quaisquer outros objetos.
- Conclusão: observações sobre a atmosfera que paira no
ambiente.
Descrição de paisagens:
- Introdução: comentário sobre sua localização ou qualquer
outra referência de caráter geral.
- Desenvolvimento: observação do plano de fundo
(explicação do que se vê ao longe).
- Desenvolvimento: observação dos elementos mais
próximos do observador explicação detalhada dos elementos
que compõem a paisagem, de acordo com determinada ordem.
- Conclusão: comentários de caráter geral, concluindo acerca
da impressão que a paisagem causa em quem a contempla.
Descrição de pessoas (I):
- Introdução: primeira impressão ou abordagem de qualquer
aspecto de caráter geral.
- Desenvolvimento: características físicas (altura, peso, cor
da pele, idade, cabelos, olhos, nariz, boca, voz, roupas).
- Desenvolvimento: características psicológicas
(personalidade, temperamento, caráter, preferências,
inclinações, postura, objetivos).
- Conclusão: retomada de qualquer outro aspecto de caráter
geral.
Descrição de pessoas (II):
- Introdução: primeira impressão ou abordagem de qualquer
aspecto de caráter geral.
- Desenvolvimento: análise das características físicas,
associadas às características psicológicas (1ª parte).
- Desenvolvimento: análise das características físicas,
associadas às características psicológicas (2ª parte).
- Conclusão: retomada de qualquer outro aspecto de caráter
geral.
A descrição, ao contrário da narrativa, não supõe ação. É uma
estrutura pictórica, em que os aspectos sensoriais predominam.
Porque toda técnica descritiva implica contemplação e
apreensão de algo objetivo ou subjetivo, o redator, ao descrever,
precisa possuir certo grau de sensibilidade. Assim como o pintor
capta o mundo exterior ou interior em suas telas, o autor de
uma descrição focaliza cenas ou imagens, conforme o permita
sua sensibilidade.
Conforme o objetivo a alcançar, a descrição pode ser
não-literária ou literária. Na descrição não-literária, há

maior preocupação com a exatidão dos detalhes e a precisão
vocabular. Por ser objetiva, há predominância da denotação.
Textos descritivos não-literários: A descrição técnica
é um tipo de descrição objetiva: ela recria o objeto usando uma
linguagem científica, precisa. Esse tipo de texto é usado para
descrever aparelhos, o seu funcionamento, as peças que os
compõem, para descrever experiências, processos, etc.
Textos descritivos literários: Na descrição literária
predomina o aspecto subjetivo, com ênfase no conjunto de
associações conotativas que podem ser exploradas a partir de
descrições de pessoas; cenários, paisagens, espaço; ambientes;
situações e coisas. Vale lembrar que textos descritivos também
podem ocorrer tanto em prosa como em verso.
Narração
A Narração é um tipo de texto que relata uma história
real, fictícia ou mescla dados reais e imaginários. O texto
narrativo apresenta personagens que atuam em um tempo e
em um espaço, organizados por uma narração feita por um
narrador. É uma série de fatos situados em um espaço e no
tempo, tendo mudança de um estado para outro, segundo
relações de sequencialidade e causalidade, e não simultâneos
como na descrição. Expressa as relações entre os indivíduos,
os conflitos e as ligações afetivas entre esses indivíduos e o
mundo, utilizando situações que contêm essa vivência.
Todas as vezes que uma história é contada (é narrada),
o narrador acaba sempre contando onde, quando, como e
com quem ocorreu o episódio. É por isso que numa narração
predomina a ação: o texto narrativo é um conjunto de ações;
assim sendo, a maioria dos verbos que compõem esse tipo de
texto são os verbos de ação. O conjunto de ações que compõem
o texto narrativo, ou seja, a história que é contada nesse tipo de
texto recebe o nome de enredo.
As ações contidas no texto narrativo são praticadas pelas
personagens, que são justamente as pessoas envolvidas
no episódio que está sendo contado. As personagens são
identificadas (nomeadas) no texto narrativo pelos substantivos
próprios.
Quando o narrador conta um episódio, às vezes (mesmo
sem querer) ele acaba contando “onde” (em que lugar) as
ações do enredo foram realizadas pelas personagens. O lugar
onde ocorre uma ação ou ações é chamado de espaço,
representado no texto pelos advérbios de lugar.
A história contada, por isso, passa por uma introdução
(parte inicial da história, também chamada de prólogo), pelo
desenvolvimento do enredo (é a história propriamente dita,
o meio, o “miolo” da narrativa, também chamada de trama) e
termina com a conclusão da história (é o final ou epílogo).
Aquele que conta a história é o narrador, que pode ser
pessoal (narra em 1ª pessoa: Eu) ou impessoal (narra em
3ª pessoa: Ele).
Assim, o texto narrativo é sempre estruturado por verbos de
ação, por advérbios de tempo, por advérbios de lugar e pelos
substantivos que nomeiam as personagens, que são os agentes
do texto, ou seja, aquelas pessoas que fazem as ações expressas
pelos verbos, formando uma rede: a própria história contada.
Tudo na narrativa depende do narrador, da voz que conta
a história.
Elementos Estruturais (I):
- Enredo: desenrolar dos acontecimentos.
- Personagens: são seres que se movimentam, se
relacionam e dão lugar à trama que se estabelece na ação.
Revelam-se por meio de características físicas ou psicológicas.
Os personagens podem ser lineares (previsíveis), complexos,
tipos sociais (trabalhador, estudante, burguês etc.) ou tipos
humanos (o medroso, o tímido, o avarento etc.), heróis ou
antiheróis, protagonistas ou antagonistas.
- Narrador: é quem conta a história.
LÍNGUA PORTUGUESA
- Espaço: local da ação. Pode ser físico ou psicológico.
- Tempo: época em que se passa a ação. Cronológico:
o tempo convencional (horas, dias, meses); Psicológico: o
tempo interior, subjetivo.
Elementos Estruturais (II):
Personagens Quem? Protagonista/Antagonista
Acontecimento O quê? Fato
Tempo Quando? Época em que ocorreu o fato
Espaço Onde? Lugar onde ocorreu o fato
Modo Como? De que forma ocorreu o fato
Causa Por quê? Motivo pelo qual ocorreu o fato
Resultado - previsível ou imprevisível.
Final - Fechado ou Aberto.
Esses elementos estruturais combinam-se e articulam-se de
tal forma, que não é possível compreendê-los isoladamente,
como simples exemplos de uma narração. Há uma relação
de implicação mútua entre eles, para garantir coerência e
verossimilhança à história narrada.
Quanto aos elementos da narrativa, esses não estão,
obrigatoriamente sempre presentes no discurso, exceto as
personagens ou o fato a ser narrado.
Existem três tipos de foco narrativo:
- Narrador-personagem: é aquele que conta a história
na qual é participante. Nesse caso ele é narrador e personagem
ao mesmo tempo, a história é contada em 1ª pessoa.
- Narrador-observador: é aquele que conta a história
como alguém que observa tudo que acontece e transmite ao
leitor, a história é contada em 3ª pessoa.
- Narrador-onisciente: é o que sabe tudo sobre o enredo
e as personagens, revelando seus pensamentos e sentimentos
íntimos. Narra em 3ª pessoa e sua voz, muitas vezes, aparece
misturada com pensamentos dos personagens (discurso
indireto livre).
Estrutura:
- Apresentação: é a parte do texto em que são
apresentados alguns personagens e expostas algumas
circunstâncias da história, como o momento e o lugar onde a
ação se desenvolverá.
- Complicação: é a parte do texto em que se inicia
propriamente a ação. Encadeados, os episódios se sucedem,
conduzindo ao clímax.
- Clímax: é o ponto da narrativa em que a ação atinge seu
momento crítico, tornando o desfecho inevitável.
- Desfecho: é a solução do conflito produzido pelas ações
dos personagens.
Tipos de Personagens:
Os personagens têm muita importância na construção de
um texto narrativo, são elementos vitais. Podem ser principais
ou secundários, conforme o papel que desempenham no
enredo, podem ser apresentados direta ou indiretamente.
A apresentação direta acontece quando o personagem
aparece de forma clara no texto, retratando suas características
físicas e/ou psicológicas, já a apresentação indireta se dá
quando os personagens aparecem aos poucos e o leitor vai
construindo a sua imagem com o desenrolar do enredo, ou seja,
a partir de suas ações, do que ela vai fazendo e do modo como
vai fazendo.
- Em 1ª pessoa:
Personagem Principal: há um “eu” participante que
conta a história e é o protagonista.
- Em 3ª pessoa:
27
LÍNGUA PORTUGUESA
Onisciente: não há um eu que conta; é uma terceira
pessoa.
Narrador Objetivo: não se envolve, conta a história
como sendo vista por uma câmara ou filmadora.
Tipos de Discurso:
Discurso Direto: o narrador passa a palavra diretamente
para o personagem, sem a sua interferência.
Discurso Indireto: o narrador conta o que o personagem
diz, sem lhe passar diretamente a palavra.
Discurso Indireto-Livre: ocorre uma fusão entre a fala
do personagem e a fala do narrador. É um recurso relativamente
recente. Surgiu com romancistas inovadores do século XX.
Sequência Narrativa:
Uma narrativa não tem uma única mudança, mas várias:
uma coordena-se a outra, uma implica a outra, uma subordina-
se a outra.
A narrativa típica tem quatro mudanças de situação:
- uma em que uma personagem passa a ter um querer ou
um dever (um desejo ou uma necessidade de fazer algo);
- uma em que ela adquire um saber ou um poder (uma
competência para fazer algo);
- uma em que a personagem executa aquilo que queria ou
devia fazer (é a mudança principal da narrativa);
- uma em que se constata que uma transformação se deu e
em que se podem atribuir prêmios ou castigos às personagens
(geralmente os prêmios são para os bons, e os castigos, para
os maus).
Toda narrativa tem essas quatro mudanças, pois elas se
pressupõem logicamente. Com efeito, quando se constata a
realização de uma mudança é porque ela se verificou, e ela
efetua-se porque quem a realiza pode, sabe, quer ou deve fazê-
la. Tomemos, por exemplo, o ato de comprar um apartamento:
quando se assina a escritura, realiza-se o ato de compra;
para isso, é necessário poder (ter dinheiro) e querer ou dever
comprar (respectivamente, querer deixar de pagar aluguel ou
ter necessidade de mudar, por ter sido despejado, por exemplo).
Algumas mudanças são necessárias para que outras se
deem. Assim, para apanhar uma fruta, é necessário apanhar
um bambu ou outro instrumento para derrubá-la. Para ter um
carro, é preciso antes conseguir o dinheiro.
Narrativa e Narração
Existe alguma diferença entre as duas? Sim. A narratividade
é um componente narrativo que pode existir em textos que não
são narrações. A narrativa é a transformação de situações. Por
exemplo, quando se diz “Depois da abolição, incentivou-se a
imigração de europeus”, temos um texto dissertativo, que, no
entanto, apresenta um componente narrativo, pois contém
uma mudança de situação: do não incentivo ao incentivo da
imigração européia.
Se a narrativa está presente em quase todos os tipos de
texto, o que é narração?
A narração é um tipo de narrativa. Tem ela três
características:
- é um conjunto de transformações de situação
- é um texto figurativo, isto é, opera com personagens e
fatos concretos
- as mudanças relatadas estão organizadas de maneira tal
que, entre elas, existe sempre uma relação de anterioridade e
posterioridade.
Essa relação de anterioridade e posterioridade é sempre
pertinente num texto narrativo, mesmo que a sequência linear
da temporalidade apareça alterada. Assim, por exemplo,
28
no romance machadiano Memórias póstumas de Brás Cubas,
quando o narrador começa contando sua morte para em
seguida relatar sua vida, a sequência temporal foi modificada.
No entanto, o leitor reconstitui, ao longo da leitura, as relações
de anterioridade e de posterioridade.
Resumindo: na narração, as três características explicadas
acima (transformação de situações, figuratividade e relações
de anterioridade e posterioridade entre os episódios relatados)
devem estar presentes conjuntamente. Um texto que tenha só
uma ou duas dessas características não é uma narração.
Esquema que pode facilitar a elaboração de seu texto
narrativo:
- Introdução: citar o fato, o tempo e o lugar, ou seja, o que
aconteceu, quando e onde.
- Desenvolvimento: causa do fato e apresentação dos
personagens.
- Desenvolvimento: detalhes do fato.
- Conclusão: consequências do fato.
Tipologia da Narrativa Ficcional:
- Romance
- Conto
- Crônica
- Fábula
- Lenda
- Parábola
- Anedota
- Poema Épico
Tipologia da Narrativa NãoFiccional:
- Memorialismo
- Notícias
- Relatos
- História da Civilização
Apresentação da Narrativa:
- visual: texto escrito; legendas + desenhos (história em
quadrinhos) e desenhos.
- auditiva: narrativas radiofonizadas; fitas gravadas e discos.
- audiovisual: cinema; teatro e narrativas televisionadas.
Dissertação
A dissertação é uma exposição, discussão ou interpretação
de uma determinada ideia. É, sobretudo, analisar algum tema.
Pressupõe um exame crítico do assunto, lógica, raciocínio,
clareza, coerência, objetividade na exposição, um planejamento
de trabalho e uma habilidade de expressão.
É em função da capacidade crítica que se questionam
pontos da realidade social, histórica e psicológica do mundo
e dos semelhantes. Vemos também, que a dissertação no seu
significado diz respeito a um tipo de texto em que a exposição
de uma ideia, através de argumentos, é feita com a finalidade
de desenvolver um conteúdo científico, doutrinário ou artístico.
Dissertação Expositiva e Argumentativa:
A dissertação expositiva é voltada para aqueles fatos que
estão sendo focados e discutidos pela grande mídia. É um tipo
de acontecimento inquestionável, mesmo porque todos os
detalhes já foram expostos na televisão, rádio e novas mídias.
Já o texto dissertativo argumentativo vai fazer uma reflexão
maior sobre os temas. Os pontos de vista devem ser declarados
em terceira pessoa, há interações entre os fatos que se aborda.
Tais fatos precisam ser esclarecidos para que o leitor se sinta
convencido por tal escrita. Quem escreve uma dissertação
argumentativa deve saber persuadir a partir de sua crítica de

determinado assunto. A linguagem jamais poderá deixar de ser
objetiva, com fatos reais, evidências e concretudes.
São partes da dissertação: Introdução / - Hipótese: antecipa uma previsão, apontando para
Desenvolvimento / Conclusão.
Introdução: em que se apresenta o assunto; se apresenta a
ideia principal, sem, no entanto, antecipar seu desenvolvimento.
Tipos:
- Divisão: quando há dois ou mais termos a serem
discutidos. Ex: “Cada criatura humana traz duas almas consigo:
uma que olha de dentro para fora, outra que olha de fora para
dentro...”
- Alusão Histórica: um fato passado que se relaciona a um
fato presente. Ex: “A crise econômica que teve início no começo
dos anos 80, com os conhecidos altos índices de inflação que
a década colecionou, agravou vários dos históricos problemas
sociais do país. Entre eles, a violência, principalmente a urbana,
cuja escalada tem sido facilmente identificada pela população
brasileira.”
- Proposição: o autor explicita seus objetivos.
- Convite: proposta ao leitor para que participe de alguma
coisa apresentada no texto. Ex: Você quer estar “na sua”? Quer
se sentir seguro, ter o sucesso pretendido? Não entre pelo cano!
Faça parte desse time de vencedores desde a escolha desse
momento!
- Contestação: contestar uma ideia ou uma situação. Ex:
“É importante que o cidadão saiba que portar arma de fogo não
é a solução no combate à insegurança.”
- Características: caracterização de espaços ou aspectos.
- Estatísticas: apresentação de dados estatísticos. Ex:
“Em 1982, eram 15,8 milhões os domicílios brasileiros com
televisores. Hoje, são 34 milhões (o sexto maior parque de
aparelhos receptores instalados do mundo). Ao todo, existem
no país 257 emissoras (aquelas capazes de gerar programas) e
2.624 repetidoras (que apenas retransmitem sinais recebidos).
(...)”
- Declaração Inicial: emitir um conceito sobre um fato.
- Citação: opinião de alguém de destaque sobre o assunto do
texto. Ex: “A principal característica do déspota encontra-se no
fato de ser ele o autor único e exclusivo das normas e das regras
que definem a vida familiar, isto é, o espaço privado. Seu poder,
escreve Aristóteles, é arbitrário, pois decorre exclusivamente de
sua vontade, de seu prazer e de suas necessidades.”
- Definição: desenvolve-se pela explicação dos termos que
compõem o texto.
- Interrogação: questionamento. Ex: “Volta e meia se faz
a pergunta de praxe: afinal de contas, todo esse entusiasmo
pelo futebol não é uma prova de alienação?”
- Suspense: alguma informação que faça aumentar a
curiosidade do leitor.
- Comparação: social e geográfica.
- Enumeração: enumerar as informações. Ex: “Ação
à distância, velocidade, comunicação, linha de montagem,
triunfo das massas, Holocausto: através das metáforas e das
realidades que marcaram esses 100 últimos anos, aparece a
verdadeira doença do século...”
- Narração: narrar um fato.
Desenvolvimento: é a argumentação da ideia inicial,
de forma organizada e progressiva. É a parte maior e mais
importante do texto. Podem ser desenvolvidos de várias formas:
- Trajetória Histórica: cultura geral é o que se prova
com este tipo de abordagem.
- Definição: não basta citar, mas é preciso desdobrar a ideia
principal ao máximo, esclarecendo o conceito ou a definição.
- Comparação: estabelecer analogias, confrontar
situações distintas.
- Bilateralidade: quando o tema proposto apresenta
pontos favoráveis e desfavoráveis.
- Ilustração Narrativa ou Descritiva: narrar um fato
LÍNGUA PORTUGUESA
ou descrever uma cena.
- Cifras e Dados Estatísticos: citar cifras e dados
estatísticos.
prováveis resultados.
- Interrogação: Toda sucessão de interrogações deve
apresentar questionamento e reflexão.
- Refutação: questiona-se praticamente tudo: conceitos,
valores, juízos.
- Causa e Consequência: estruturar o texto através dos
porquês de uma determinada situação.
- Oposição: abordar um assunto de forma dialética.
- Exemplificação: dar exemplos.
Conclusão: é uma avaliação final do assunto, um
fechamento integrado de tudo que se argumentou. Para ela
convergem todas as ideias anteriormente desenvolvidas.
- Conclusão Fechada: recupera a ideia da tese.
- Conclusão Aberta: levanta uma hipótese, projeta um
pensamento ou faz uma proposta, incentivando a reflexão de
quem lê.
Alguns pontos essenciais desse tipo de texto são:
- toda dissertação é uma demonstração, daí a necessidade
de pleno domínio do assunto e habilidade de argumentação;
- em consequência disso, impõem-se à fidelidade ao tema;
- a coerência é tida como regra de ouro da dissertação;
- impõem-se sempre o raciocínio lógico;
- a linguagem deve ser objetiva, denotativa; qualquer
ambiguidade pode ser um ponto vulnerável na demonstração
do que se quer expor. Deve ser clara, precisa, natural, original,
nobre, correta gramaticalmente. O discurso deve ser impessoal
(evitar-se o uso da primeira pessoa).
O parágrafo é a unidade mínima do texto e deve apresentar:
uma frase contendo a ideia principal (frase nuclear) e uma ou
mais frases que explicitem tal ideia.
Exemplo: “A televisão mostra uma realidade idealizada
(ideia central) porque oculta os problemas sociais realmente
graves. (ideia secundária)”.
Vejamos:
Ideia central: A poluição atmosférica deve ser combatida
urgentemente.
Desenvolvimento: A poluição atmosférica deve ser
combatida urgentemente, pois a alta concentração de elementos
tóxicos põe em risco a vida de milhares de pessoas, sobretudo
daquelas que sofrem de problemas respiratórios:
- A propaganda intensiva de cigarros e bebidas tem levado
muita gente ao vício.
- A televisão é um dos mais eficazes meios de comunicação
criados pelo homem.
- A violência tem aumentado assustadoramente nas cidades
e hoje parece claro que esse problema não pode ser resolvido
apenas pela polícia.
- O diálogo entre pais e filhos parece estar em crise
atualmente.
- O problema dos sem-terra preocupa cada vez mais a
sociedade brasileira.
O parágrafo pode processar-se de diferentes maneiras:
Enumeração: Caracteriza-se pela exposição de uma
série de coisas, uma a uma. Presta-se bem à indicação
de características, funções, processos, situações, sempre
oferecendo o complemento necessário à afirmação estabelecida
na frase nuclear. Pode-se enumerar, seguindo-se os critérios de
importância, preferência, classificação ou aleatoriamente.
Causa e Consequência: A frase nuclear, muitas vezes,
encontra no seu desenvolvimento um segmento causal (fato
29
LÍNGUA PORTUGUESA
motivador) e, em outras situações, um segmento indicando
consequências (fatos decorrentes).
- O espírito competitivo foi excessivamente exercido entre
nós, de modo que hoje somos obrigados a viver numa sociedade
fria e inamistosa.
Tempo e Espaço: Muitos parágrafos dissertativos marcam
temporal e espacialmente a evolução de ideias, processos.
Explicitação: Num parágrafo dissertativo pode-se
conceituar, exemplificar e aclarar as ideias para torná-las mais
compreensíveis.
Exemplo: “Artéria é um vaso que leva sangue proveniente do
coração para irrigar os tecidos. Exceto no cordão umbilical e na
ligação entre os pulmões e o coração, todas as artérias contém
sangue vermelho-vivo, recém-oxigenado. Na artéria pulmonar,
porém, corre sangue venoso, mais escuro e desoxigenado, que
o coração remete para os pulmões para receber oxigênio e
liberar gás carbônico”.
Antes de se iniciar a elaboração de uma dissertação, deve
delimitar-se o tema que será desenvolvido e que poderá ser
enfocado sob diversos aspectos. Se, por exemplo, o tema é
a questão indígena, ela poderá ser desenvolvida a partir das
seguintes ideias:
- A violência contra os povos indígenas é uma constante na
história do Brasil.
- O surgimento de várias entidades de defesa das populações
indígenas.
- A visão idealizada que o europeu ainda tem do índio
brasileiro.
- A invasão da Amazônia e a perda da cultura indígena.
Depois de delimitar o tema que você vai desenvolver, deve
fazer a estruturação do texto.
A estrutura do texto dissertativo constitui-se de:
Introdução: deve conter a ideia principal a ser
desenvolvida (geralmente um ou dois parágrafos). É a abertura
do texto, por isso é fundamental. Deve ser clara e chamar a
atenção para dois itens básicos: os objetivos do texto e o plano
do desenvolvimento. Contém a proposição do tema, seus
limites, ângulo de análise e a hipótese ou a tese a ser defendida.
Desenvolvimento: exposição de elementos que vão
fundamentar a ideia principal que pode vir especificada através
da argumentação, de pormenores, da ilustração, da causa
e da consequência, das definições, dos dados estatísticos,
da ordenação cronológica, da interrogação e da citação.
No desenvolvimento são usados tantos parágrafos quantos
forem necessários para a completa exposição da ideia. E esses
parágrafos podem ser estruturados das cinco maneiras expostas
acima.
Conclusão: é a retomada da ideia principal, que agora
deve aparecer de forma muito mais convincente, uma vez que
já foi fundamentada durante o desenvolvimento da dissertação
(um parágrafo). Deve, pois, conter de forma sintética, o
objetivo proposto na instrução, a confirmação da hipótese
ou da tese, acrescida da argumentação básica empregada no
desenvolvimento.
Texto Literário: expressa a opinião pessoal do autor
que também é transmitida através de figuras, impregnado
de subjetivismo. Ex: um romance, um conto, uma poesia...
(Conotação, Figurado, Subjetivo, Pessoal).
Texto Não-Literário: preocupa-se em transmitir uma
mensagem da forma mais clara e objetiva possível. Ex: uma
notícia de jornal, uma bula de medicamento. (Denotação,
Claro, Objetivo, Informativo).
O objetivo do texto é passar conhecimento para o leitor.
30
Nesse tipo textual, não se faz a defesa de uma ideia. Exemplos
de textos explicativos são os encontrados em manuais de
instruções.
Informativo: Tem a função de informar o leitor a respeito
de algo ou alguém, é o texto de uma notícia de jornal, de revista,
folhetos informativos, propagandas. Uso da função referencial
da linguagem, 3ª pessoa do singular.
Argumentativo: Os textos argumentativos, ao contrário,
têm por finalidade principal persuadir o leitor sobre o ponto
de vista do autor a respeito do assunto. Quando o texto, além
de explicar, também persuade o interlocutor e modifica seu
comportamento, temos um texto dissertativo-argumentativo.
Exemplos: texto de opinião, carta do leitor, carta de
solicitação, deliberação informal, discurso de defesa e acusação
(advocacia), resenha crítica, artigos de opinião ou assinados,
editorial.
Exposição: Apresenta informações sobre assuntos, expõe
ideias, explica, avalia, reflete. Estrutura básica; ideia principal;
desenvolvimento; conclusão. Uso de linguagem clara. Ex:
ensaios, artigos científicos, exposições,etc.
Injunção: Indica como realizar uma ação. É também
utilizado para predizer acontecimentos e comportamentos.
Utiliza linguagem objetiva e simples. Os verbos são, na sua
maioria, empregados no modo imperativo. Há também o uso
do futuro do presente. Ex: Receita de um bolo e manuais.
Diálogo: é uma conversação estabelecida entre duas ou
mais pessoas. Pode conter marcas da linguagem oral, como
pausas e retomadas.
Entrevista: é uma conversação entre duas ou mais pessoas
(o entrevistador e o entrevistado), na qual perguntas são feitas
pelo entrevistador para obter informação do entrevistado. Os
repórteres entrevistam as suas fontes para obter declarações
que validem as informações apuradas ou que relatem situações
vividas por personagens. Antes de ir para a rua, o repórter
recebe uma pauta que contém informações que o ajudarão
a construir a matéria. Além das informações, a pauta sugere
o enfoque a ser trabalhado assim como as fontes a serem
entrevistadas. Antes da entrevista o repórter costuma reunir
o máximo de informações disponíveis sobre o assunto a ser
abordado e sobre a pessoa que será entrevistada. Munido deste
material, ele formula perguntas que levem o entrevistado a
fornecer informações novas e relevantes. O repórter também
deve ser perspicaz para perceber se o entrevistado mente ou
manipula dados nas suas respostas, fato que costuma acontecer
principalmente com as fontes oficiais do tema. Por exemplo,
quando o repórter vai entrevistar o presidente de uma instituição
pública sobre um problema que está afetando o fornecimento de
serviços à população, ele tende a evitar as perguntas e a querer
reverter a resposta para o que considera positivo na instituição.
É importante que o repórter seja insistente. O entrevistador
deve conquistar a confiança do entrevistado, mas não tentar
dominá-lo, nem ser por ele dominado. Caso contrário, acabará
induzindo as respostas ou perdendo a objetividade.
As entrevistas apresentam com frequência alguns sinais
de pontuação como o ponto de interrogação, o travessão,
aspas, reticências, parêntese e às vezes colchetes, que servem
para dar ao leitor maior informações que ele supostamente
desconhece. O título da entrevista é um enunciado curto que
chama a atenção do leitor e resume a ideia básica da entrevista.
Pode estar todo em letra maiúscula e recebe maior destaque
da página. Na maioria dos casos, apenas as preposições ficam
com a letra minúscula. O subtítulo introduz o objetivo principal
da entrevista e não vem seguido de ponto final. É um pequeno
texto e vem em destaque também. A fotografia do entrevistado
aparece normalmente na primeira página da entrevista e
pode estar acompanhada por uma frase dita por ele. As frases
importantes ditas pelo entrevistado e que aparecem em

destaque nas outras páginas da entrevista são chamadas de
“olho”.
Crônica: Assim como a fábula e o enigma, a crônica é
um gênero narrativo. Como diz a origem da palavra (Cronos
é o deus grego do tempo), narra fatos históricos em ordem
cronológica, ou trata de temas da atualidade. Mas não é só isso.
Lendo esse texto, você conhecerá as principais características
da crônica, técnicas de sua redação e terá exemplos.
Uma das mais famosas crônicas da história da literatura luso-
brasileira corresponde à definição de crônica como “narração
histórica”. É a “Carta de Achamento do Brasil”, de Pero Vaz de
Caminha, na qual são narrados ao rei português, D. Manuel, o
descobrimento do Brasil e como foram os primeiros dias que
os marinheiros portugueses passaram aqui. Mas trataremos,
sobretudo, da crônica como gênero que comenta assuntos do
dia a dia.
Questões
01.
(...) Há um pôr-do-sol de primavera e uma velha
casa abandonada. Está em ruínas.
A velha casa não mais abriga vidas em seu interior.
Tudo é passado. Tudo é lembrança.
Hoje, apenas almas juvenis brincam
despreocupadas e felizes entre suas paredes
trêmulas.
Em seu chão, despido da madeira polida que a
cobriam, brotam ervas daninhas. Entre a vegetação
que busca minimizar as doces recordações do
passado, surge a figura amarela e suave da
margarida, flor-mulher. As nuanças de suas cores
sorriem e denunciam lembranças de seus
ocupantes.
A velha casa está em ruínas. Pássaros saltitam e
LÍNGUA PORTUGUESA
Enquanto isso, estudo o desespero de especuladores que
aguardarão a improvável recuperação dos imóveis, da Petrobras,
da credibilidade dos mercados. Quando esses especuladores
jogarem a toalha, usarei parte de minhas reservas para fazer
investimentos bons e baratos. Mas não na Petrobras.
Muita gente fala que, com a inflação e a recessão, pode
perder o emprego ou os clientes. Faltará renda, faltarão
consumidores. O ano de 2015 será, mais uma vez, ruim para
quem vende. Será um ano bom para quem pensa em comprar.
Estarei atento aos bons negócios para quem tem dinheiro na
mão. Se a renda fixa paga bem, a compra à vista tende a me
dar descontos maiores. É por esse mesmo motivo que, em 2015,
evitarei as dívidas. Os juros estão altos e isso me convida a
poupar, e não a alugar dinheiro dos bancos. Dívidas de longo
prazo são corrigidas pela inflação, também em alta. Por isso,
aproveitarei os ganhos extras de fim de ano para liquidar
dívidas e me policiar para não contrair novas.
No ano que começa, também não quero fazer papel de otário
e deixar nas mãos do governo mais impostos do que preciso.
Não sonegarei. Mas aproveitarei o fim do ano para organizar
meus papéis e comprovantes, planejar a declaração de Imposto
de Renda de março e tentar a maior restituição que puder, ou
o mínimo pagamento necessário. Listarei meus gastos com
dependentes, educação e saúde, doarei para instituições que
fazem o bem, aplicarei num PGBL o que for necessário para o
máximo benefício. Entregarei minha declaração quanto antes,
no início de março. Quero ver minha restituição na conta mais
cedo, já que 2015 será um ano bom para quem tiver dinheiro
na mão.
Para quem lamenta, recomendo cuidado com o monstro e
com o governo. Para quem está atento às oportunidades, desejo
boas compras.
'LVSRQtYHOHPKWWSHSRFDJORERFRPFROXQDV H EORJV
JXVWDYR FHUEDVLQRWLFLDFRPR FXLGDU GH EVHX
gorjeiam nas amuradas que a cercam. Seus trinados GLQKHLURE HP KWPO$FHVVRHP
são melodias no altar do tempo à espera de
redentoras orações. Raízes vorazes de grandes De acordo com a tipologia textual, o objetivo principal do
árvores infiltraram-se entre as pedras do alicerce e autor é:
abalam suas estruturas. (A) narrar.
Agoniza a velha casa. Agora, somente imagens (B) instruir.
desfilam, ao longo das noites. As janelas são bocas (C) descrever.
escancaradas. A casa velha em ruínas clama por (D) argumentar.
vozes e movimentos...
(Geraldo M. de Carvalho) 03.

De acordo com a tipologia textual, o texto acima:

(A) é descritivo, com traços dissertativos compondo um
ambiente nostálgico.
(B) possui descrição subjetiva apenas no trecho “A velha
casa não mais abriga vidas em seu interior. Tudo é passado.
Tudo é lembrança.”
(C) ocorre uma descrição objetiva narrativa no trecho todo.
(D) é formado basicamente de descrições subjetivas.

02.
Como cuidar de seu dinheiro em 2015
Gustavo
Cerbasi.

Em 2015, cuidarei bem do meu dinheiro. Organizarei bem

os números e as verbas. Esses números mudarão bastante ao
longo do ano. Um monstro chamado inflação ronda o país. Só
que, agora, ele usa um manto da invisibilidade, que ganhou
de seu criador, o governo. Quando morder meu bolso, eu nem
saberei de onde terá vindo o ataque, não terei tempo de me
defender. Por isso, deixarei boas gorduras no orçamento para
atirar a ele, quando aparecer. Essas gorduras serão chamadas
de verba para lazer e reservas de emergência.
Em 2015, não farei apostas. Já há gente demais apostando
em imóveis, ações e outros investimentos especulativos. Farei
escolhas certeiras. Deixarei a maior parte de meu investimento
na renda fixa. Ela está com uma generosidade única no mundo.
“Ao final dos anos 80, a Petrobras se encontrava diante do
desafio de produzir petróleo em águas abaixo de 500 metros,
feito não conseguido então por nenhuma companhia no
mundo. Num gesto de ousadia, decidiu desenvolver no Brasil
a tecnologia necessária para produzir em águas até mil metros.
O sucesso foi total. Menos de uma década depois, a Petrobras
dispõe de tecnologia comprovada para produção de petróleo
em águas muito profundas. O último recorde foi obtido em
janeiro de 1999 no campo de Roncador, na bacia de Campos,
produzindo a 1.853 metros de profundidade. Mas a escalada
não para. Ao encerrar-se a década, a empresa prepara-se para
superar, mais uma vez, seus próprios limites. A meta, agora, são

31
LÍNGUA PORTUGUESA
os 3 mil metros de profundidade, a serem alcançados mediante
projetos que aliam a inovação tecnológica à redução de custos.
“ expressões ou frases e encadeamento de segmentos.
Exposição PETROBRAS em 60 momentos. Agência
Petrobras
O tipo textual predominante que caracteriza o texto é a:
(A) narração.
(B) predição
(C) instrução
(D) descrição.
(E) argumentação
04.
Por isso foi à luz de uma vela mortiça
Que li, inserto na cama,
O que estava à mão para ler --
(...)
Em torno de mim o sossego excessivo de noite de província
Fazia um grande Barulho ao contrário,
Dava-me uma tendência do choro para a desolação.
A “Primeira Epístola aos Coríntios” ...
Relia-a à luz de uma vela subitamente antiquíssima,
E um grande mar de emoção ouvia-se dentro de mim...
Sou nada...
Sou uma ficção...
Que ando eu a querer de mim ou de tudo neste mundo?
“Se eu não tivesse a caridade.”
E a soberana luz manda, e do alto dos séculos,
A grande mensagem com que a alma é livre...
“Se eu não tivesse a caridade...”
Meu Deus, e eu que não tenho a caridade.
CAMPOS, Álvaro de. (Heterônimo de Fernando Pessoa). Ali não
havia eletricidade. In: “Poemas”. Disponível em:< http:// www.
citador.pt/poemas/>. Acesso em: 5 jan. 2015, com adaptações.
A respeito da tipologia textual, é correto afirmar que o
poema representa uma
(A) narração.
(B) argumentação.
(C) descrição.
(D) caracterização.
(E) dissertação.
Respostas
01. D / 02. D / 03. A. / 04. A.
Coesão e coerência textuais.
Coesão
Uma das propriedades que distinguem um texto de um
amontoado de frases é a relação existente entre os elementos
que os constituem. A coesão textual é a ligação, a relação,
a conexão entre palavras, expressões ou frases do texto. Ela
manifesta-se por elementos gramaticais, que servem para
estabelecer vínculos entre os componentes do texto. Observe:
“O iraquiano leu sua declaração num bloquinho comum de
anotações, que segurava na mão.”
Nesse período, o pronome relativo “que” estabelece conexão
entre as duas orações. O iraquiano leu sua declaração num
bloquinho comum de anotações e segurava na mão, retomando
na segunda um dos termos da primeira: bloquinho. O pronome
relativo é um elemento coesivo, e a conexão entre as duas
32
orações, um fenômeno de coesão. Há dois tipos principais de
mecanismos de coesão: retomada ou antecipação de palavras,
Retomada ou Antecipação por meio de uma
palavra gramatical - (pronome, verbos ou advérbios)
“No mercado de trabalho brasileiro, ainda hoje não há total
igualdade entre homens e mulheres: estas ainda ganham menos
do que aqueles em cargos equivalentes.”
Nesse período, o pronome demonstrativo “estas” retoma o
termo mulheres, enquanto “aqueles” recupera a palavra homens.
Os termos que servem para retomar outros são denominados
anafóricos; os que servem para anunciar, para antecipar outros
são chamados catafóricos. No exemplo a seguir, desta antecipa
abandonar a faculdade no último ano:
“Já viu uma loucura desta, abandonar a faculdade no último
ano?”
São anafóricos ou catafóricos os pronomes demonstrativos,
os pronomes relativos, certos advérbios ou locuções adverbiais
(nesse momento, então, lá), o verbo fazer, o artigo definido, os
pronomes pessoais de 3ª pessoa (ele, o, a, os, as, lhe, lhes), os
pronomes indefinidos. Exemplos:
“Ele era muito diferente de seu mestre, a quem sucedera na
cátedra de Sociologia na Universidade de São Paulo.”
O pronome relativo “quem” retoma o substantivo mestre.
“As pessoas simplificam Machado de Assis; elas o veem como
um descrente do amor e da amizade.”
O pronome pessoal “elas” recupera o substantivo pessoas; o
pronome pessoal “o” retoma o nome Machado de Assis.
“Os dois homens caminhavam pela calçada, ambos trajando
roupa escura.”
O numeral “ambos” retoma a expressão os dois homens.
“Fui ao cinema domingo e, chegando lá, fiquei desanimado
com a fila.”
O advérbio “lá” recupera a expressão ao cinema.
“O governador vai pessoalmente inaugurar a creche dos
funcionários do palácio, e o fará para demonstrar seu apreço aos
servidores.”
A forma verbal “fará” retoma a perífrase verbal vai inaugurar
e seu complemento.
- Em princípio, o termo a que “o” anafórico se refere deve
estar presente no texto, senão a coesão fica comprometida,
como neste exemplo:
“André é meu grande amigo. Começou a namorá-la há vários
meses.”
A rigor, não se pode dizer que o pronome “la” seja um
anafórico, pois não está retomando nenhuma das palavras
citadas antes. Exatamente por isso, o sentido da frase fica
totalmente prejudicado: não há possibilidade de se depreender
o sentido desse pronome.
Pode ocorrer, no entanto, que o anafórico não se refira a
nenhuma palavra citada anteriormente no interior do texto,
mas que possa ser inferida por certos pressupostos típicos da
cultura em que se inscreve o texto. É o caso de um exemplo
como este:

“O casamento teria sido às 20 horas. O noivo já estava
desesperado, porque eram 21 horas e ela não havia comparecido.”
Por dados do contexto cultural, sabe-se que o pronome “ela”
é um anafórico que só pode estar-se referindo à palavra noiva.
Num casamento, estando presente o noivo, o desespero só pode
ser pelo atraso da noiva (representada por “ela” no exemplo
citado).
- O artigo indefinido serve geralmente para introduzir
informações novas ao texto. Quando elas forem retomadas,
deverão ser precedidas do artigo definido, pois este é que tem a
função de indicar que o termo por ele determinado é idêntico,
em termos de valor referencial, a um termo já mencionado.
“O encarregado da limpeza encontrou uma carteira na sala
de espetáculos. Curiosamente, a carteira tinha muito dinheiro
dentro, mas nem um documento sequer.”
- Quando, em dado contexto, o anafórico pode referir-se a
dois termos distintos, há uma ruptura de coesão, porque ocorre
uma ambiguidade insolúvel. É preciso que o texto seja escrito
de tal forma que o leitor possa determinar exatamente qual é a
palavra retomada pelo anafórico.
“Durante o ensaio, o ator principal brigou com o diretor por
causa da sua arrogância.”
O anafórico “sua” pode estar-se referindo tanto à palavra
ator quanto a diretor.
“André brigou com o ex-namorado de uma amiga, que
trabalha na mesma firma.”
Não se sabe se o anafórico “que” está se referindo ao termo
amiga ou a ex-namorado. Permutando o anafórico “que” por “o
qual” ou “a qual”, essa ambiguidade seria desfeita.
Retomada por palavra lexical - (substantivo,
adjetivo ou verbo)
Uma palavra pode ser retomada, que por uma repetição,
quer por uma substituição por sinônimo, hiperônimo, hipônimo
ou antonomásia.
Sinônimo é o nome que se dá a uma palavra que possui
o mesmo sentido que outra, ou sentido bastante aproximado:
injúria e afronta, alegre e contente.
Hiperônimo é um termo que mantém com outro uma
relação do tipo contém/está contido;
Hipônimo é uma palavra que mantém com outra uma
relação do tipo está contido/contém. O significado do termo
rosa está contido no de flor e o de flor contém o de rosa, pois
toda rosa é uma flor, mas nem toda flor é uma rosa. Flor é, pois,
hiperônimo de rosa, e esta palavra é hipônimo daquela.
Antonomásia é a substituição de um nome próprio por
um nome comum ou de um comum por um próprio. Ela ocorre,
principalmente, quando uma pessoa célebre é designada por
uma característica notória ou quando o nome próprio de uma
personagem famosa é usado para designar outras pessoas que
possuam a mesma característica que a distingue:
“O rei do futebol (=Pelé) só podia ser um brasileiro.”
“O herói de dois mundos (=Garibaldi) foi lembrado numa
recente minissérie de tevê.”
Referência ao fato notório de Giuseppe Garibaldi haver
lutado pela liberdade na Europa e na América.
“Ele é um Hércules.” (=um homem muito forte).
Referência à força física que caracteriza o herói grego
Hércules.
LÍNGUA PORTUGUESA
“Um presidente da República tem uma agenda de trabalho
extremamente carregada. Deve receber ministros, embaixadores,
visitantes estrangeiros, parlamentares; precisa a todo o momento
tomar graves decisões que afetam a vida de muitas pessoas;
necessita acompanhar tudo o que acontece no Brasil e no mundo.
Um presidente deve começar a trabalhar ao raiar do dia e terminar
sua jornada altas horas da noite.”
A repetição do termo presidente estabelece a coesão entre o
último período e o que vem antes dele.
“Observava as estrelas, os planetas, os satélites. Os astros
sempre o atraíram.”
Os dois períodos estão relacionados pelo hiperônimo astros,
que recupera os hipônimos estrelas, planetas, satélites.
“Eles (os alquimistas) acreditavam que o organismo do homem
era regido por humores (fluidos orgânicos) que percorriam,
ou apenas existiam, em maior ou menor intensidade em nosso
corpo. Eram quatro os humores: o sangue, a fleuma (secreção
pulmonar), a bile amarela e a bile negra. E eram também estes
quatro fluidos ligados aos quatro elementos fundamentais: ao
Ar (seco), à Água (úmido), ao Fogo (quente) e à Terra (frio),
respectivamente.”
Ziraldo. In: Revista Vozes, nº3, abril de 1970, p.18.
Nesse texto, a ligação entre o segundo e o primeiro períodos
se faz pela repetição da palavra humores; entre o terceiro e o
segundo se faz pela utilização do sinônimo fluidos.
É preciso manejar com muito cuidado a repetição de
palavras, pois, se ela não for usada para criar um efeito de
sentido de intensificação, constituirá uma falha de estilo.
No trecho transcrito a seguir, por exemplo, fica claro o uso
da repetição da palavra vice e outras parecidas (vicissitudes,
vicejam, viciem), com a evidente intenção de ridicularizar a
condição secundária que um provável flamenguista atribui ao
Vasco e ao seu Vice-presidente:
“Recebi por esses dias um e-mail com uma série de piadas
sobre o pouco simpático Eurico Miranda. Faltam-me provas, mas
tudo leva a crer que o remetente seja um flamenguista.”
Segundo o texto, Eurico nasceu para ser vice: é vice-
presidente do clube, vice-campeão carioca e bi-vice-campeão
mundial. E isso sem falar do vice no Carioca de futsal, no Carioca
de basquete, no Brasileiro de basquete e na Taça Guanabara.
São vicissitudes que vicejam. Espero que não viciem.
José Roberto Torero. In: Folha de S. Paulo, 08/03/2000, p.
4-7.
A elipse é o apagamento de um segmento de frase que
pode ser facilmente recuperado pelo contexto. Também
constitui um expediente de coesão, pois é o apagamento de um
termo que seria repetido, e o preenchimento do vazio deixado
pelo termo apagado (=elíptico) exige, necessariamente, que se
faça correlação com outros termos presentes no contexto, ou
referidos na situação em que se desenrola a fala.
Vejamos estes versos do poema “Círculo vicioso”, de
Machado de Assis:
(...)
Mas a lua, fitando o sol, com azedume:
“Mísera! Tivesse eu aquela enorme, aquela
Claridade imorta, que toda a luz resume!”
Obra completa. Rio de Janeiro, Nova Aguilar, 1979, v.III,
p. 151.
Nesse caso, o verbo dizer, que seria enunciado antes daquilo
que disse a lua, isto é, antes das aspas, fica subentendido, é
33
LÍNGUA PORTUGUESA
omitido por ser facilmente presumível.
Qualquer segmento da frase pode sofrer elipse. Veja que,
no exemplo abaixo, é o sujeito meu pai que vem elidido (ou
apagado) antes de sentiu e parou:
“Meu pai começou a andar novamente, sentiu a pontada no
peito e parou.”
Pode ocorrer também elipse por antecipação. No exemplo
que segue, aquela promoção é complemento tanto de querer
quanto de desejar, no entanto aparece apenas depois do
segundo verbo:
“Ficou muito deprimido com o fato de ter sido preferido.
Afinal, queria muito, desejava ardentemente aquela promoção.”
Quando se faz essa elipse por antecipação com verbos
que têm regência diferente, a coesão é rompida. Por exemplo,
não se deve dizer “Conheço e gosto deste livro”, pois o verbo
conhecer rege complemento não introduzido por preposição,
e a elipse retoma o complemento inteiro, portanto teríamos
uma preposição indevida: “Conheço (deste livro) e gosto deste
livro”. Em “Implico e dispenso sem dó os estranhos palpiteiros”,
diferentemente, no complemento em elipse faltaria a preposição
“com” exigida pelo verbo implicar.
Nesses casos, para assegurar a coesão, o recomendável é
colocar o complemento junto ao primeiro verbo, respeitando
sua regência, e retomá-lo após o segundo por um anafórico,
acrescentando a preposição devida (Conheço este livro e
gosto dele) ou eliminando a indevida (Implico com estranhos
palpiteiros e os dispenso sem dó).
Coesão por Conexão
Há na língua uma série de palavras ou locuções que são
responsáveis pela concatenação ou relação entre segmentos
do texto. Esses elementos denominam-se conectores ou
operadores discursivos. Por exemplo: visto que, até, ora, no
entanto, contudo, ou seja.
Note-se que eles fazem mais do que ligar partes do texto:
estabelecem entre elas relações semânticas de diversos tipos,
como contrariedade, causa, consequência, condição, conclusão,
etc. Essas relações exercem função argumentativa no texto,
por isso os operadores discursivos não podem ser usados
indiscriminadamente.
Na frase “O time apresentou um bom futebol, mas não
alcançou a vitória”, por exemplo, o conector “mas” está
adequadamente usado, pois ele liga dois segmentos com
orientação argumentativa contrária. Se fosse utilizado, nesse
caso, o conector “portanto”, o resultado seria um paradoxo
semântico, pois esse operador discursivo liga dois segmentos
com a mesma orientação argumentativa, sendo o segmento
introduzido por ele a conclusão do anterior.
- Gradação: há operadores que marcam uma gradação
numa série de argumentos orientados para uma mesma
conclusão. Dividem-se eles, em dois subtipos: os que indicam
o argumento mais forte de uma série: até, mesmo, até mesmo,
inclusive, e os que subentendem uma escala com argumentos
mais fortes: ao menos, pelo menos, no mínimo, no máximo,
quando muito.
- Conjunção Argumentativa: há operadores que
assinalam uma conjunção argumentativa, ou seja, ligam um
conjunto de argumentos orientados em favor de uma dada
conclusão: e, também, ainda, nem, não só... mas também,
tanto... como, além de, a par de.
“Se alguém pode tomar essa decisão é você. Você é o diretor da
escola, é muito respeitado pelos funcionários e também é muito
querido pelos alunos.”
34
Arrolam-se três argumentos em favor da tese que é o
interlocutor quem pode tomar uma dada decisão. O último
deles é introduzido por “e também”, que indica um argumento
final na mesma direção argumentativa dos precedentes.
Esses operadores introduzem novos argumentos; não
significam, em hipótese nenhuma, a repetição do que já foi dito.
Ou seja, só podem ser ligados com conectores de conjunção
segmentos que representam uma progressão discursiva.
É possível dizer “Disfarçou as lágrimas que o assaltaram e
continuou seu discurso”, porque o segundo segmento indica
um desenvolvimento da exposição. Não teria cabimento
usar operadores desse tipo para ligar dois segmentos como
“Disfarçou as lágrimas que o assaltaram e escondeu o choro
que tomou conta dele”.
- Disjunção Argumentativa: há também operadores
que indicam uma disjunção argumentativa, ou seja, fazem uma
conexão entre segmentos que levam a conclusões opostas, que
têm orientação argumentativa diferente: ou, ou então, quer...
quer, seja... seja, caso contrário, ao contrário.
“Não agredi esse imbecil. Ao contrário, ajudei a separar a
briga, para que ele não apanhasse.”
O argumento introduzido por ao contrário é diametralmente
oposto àquele de que o falante teria agredido alguém.
- Conclusão: existem operadores que marcam uma
conclusão em relação ao que foi dito em dois ou mais enunciados
anteriores (geralmente, uma das afirmações de que decorre a
conclusão fica implícita, por manifestar uma voz geral, uma
verdade universalmente aceita): logo, portanto, por conseguinte,
pois (o pois é conclusivo quando não encabeça a oração).
“Essa guerra é uma guerra de conquista, pois visa ao
controle dos fluxos mundiais de petróleo. Por conseguinte, não é
moralmente defensável.”
Por conseguinte introduz uma conclusão em relação à
afirmação exposta no primeiro período.
- Comparação: outros importantes operadores discursivos
são os que estabelecem uma comparação de igualdade,
superioridade ou inferioridade entre dois elementos, com vistas
a uma conclusão contrária ou favorável a certa ideia: tanto...
quanto, tão... como, mais... (do) que.
“Os problemas de fuga de presos serão tanto mais graves
quanto maior for a corrupção entre os agentes penitenciários.”
O comparativo de igualdade tem no texto uma função
argumentativa: mostrar que o problema da fuga de presos
cresce à medida que aumenta a corrupção entre os agentes
penitenciários; por isso, os segmentos podem até ser permutáveis
do ponto de vista sintático, mas não o são do ponto de vista
argumentativo, pois não há igualdade argumentativa proposta,
“Tanto maior será a corrupção entre os agentes penitenciários
quanto mais grave for o problema da fuga de presos”.
Muitas vezes a permutação dos segmentos leva a conclusões
opostas: Imagine-se, por exemplo, o seguinte diálogo entre o
diretor de um clube esportivo e o técnico de futebol:
“__Precisamos promover atletas das divisões de base para
reforçar nosso time.
__Qualquer atleta das divisões de base é tão bom quanto os
do time principal.”
Nesse caso, o argumento do técnico é a favor da promoção,
pois ele declara que qualquer atleta das divisões de base
tem, pelo menos, o mesmo nível dos do time principal, o que
significa que estes não primam exatamente pela excelência em
relação aos outros.

Suponhamos, agora, que o técnico tivesse invertido os
segmentos na sua fala:
“__Qualquer atleta do time principal é tão bom quanto os das
divisões de base.”
Nesse caso, seu argumento seria contra a necessidade da
promoção, pois ele estaria declarando que os atletas do time
principal são tão bons quanto os das divisões de base.
- Explicação ou Justificativa: há operadores que
introduzem uma explicação ou uma justificativa em relação ao
que foi dito anteriormente: porque, já que, que, pois.
“Já que os Estados Unidos invadiram o Iraque sem autorização
da ONU, devem arcar sozinhos com os custos da guerra.”
Já que inicia um argumento que dá uma justificativa para
a tese de que os Estados Unidos devam arcar sozinhos com o
custo da guerra contra o Iraque.
- Contrajunção: os operadores discursivos que assinalam
uma relação de contrajunção, isto é, que ligam enunciados
com orientação argumentativa contrária, são as conjunções
adversativas (mas, contudo, todavia, no entanto, entretanto,
porém) e as concessivas (embora, apesar de, apesar de que,
conquanto, ainda que, posto que, se bem que).
Qual é a diferença entre as adversativas e as concessivas,
se tanto umas como outras ligam enunciados com orientação
argumentativa contrária?
Nas adversativas, prevalece a orientação do segmento
introduzido pela conjunção.
“O atleta pode cair por causa do impacto, mas se levanta mais
decidido a vencer.”
Nesse caso, a primeira oração conduz a uma conclusão
negativa sobre um processo ocorrido com o atleta, enquanto a
começada pela conjunção “mas” leva a uma conclusão positiva.
Essa segunda orientação é a mais forte.
Compare-se, por exemplo, “Ela é simpática, mas não é
bonita” com “Ela não é bonita, mas é simpática”. No primeiro
caso, o que se quer dizer é que a simpatia é suplantada pela falta
de beleza; no segundo, que a falta de beleza perde relevância
diante da simpatia. Quando se usam as conjunções adversativas,
introduz-se um argumento com vistas à determinada conclusão,
para, em seguida, apresentar um argumento decisivo para uma
conclusão contrária.
Com as conjunções concessivas, a orientação argumentativa
que predomina é a do segmento não introduzido pela conjunção.
“Embora haja conexão entre saber escrever e saber gramática,
trata-se de capacidades diferentes.”
A oração iniciada por “embora” apresenta uma orientação
argumentativa no sentido de que saber escrever e saber
gramática são duas coisas interligadas; a oração principal
conduz à direção argumentativa contrária.
Quando se utilizam conjunções concessivas, a estratégia
argumentativa é a de introduzir no texto um argumento que,
embora tido como verdadeiro, será anulado por outro mais
forte com orientação contrária.
A diferença entre as adversativas e as concessivas, portanto,
é de estratégia argumentativa. Compare os seguintes períodos:
“Por mais que o exército tivesse planejado a operação
(argumento mais fraco), a realidade mostrou-se mais complexa
(argumento mais forte).”
“O exército planejou minuciosamente a operação (argumento
mais fraco), mas a realidade mostrou-se mais complexa
(argumento mais forte).”
- Argumento Decisivo: há operadores discursivos
LÍNGUA PORTUGUESA
que introduzem um argumento decisivo para derrubar a
argumentação contrária, mas apresentando-o como se fosse
um acréscimo, como se fosse apenas algo mais numa série
argumentativa: além do mais, além de tudo, além disso, ademais.
“Ele está num período muito bom da vida: começou a namorar
a mulher de seus sonhos, foi promovido na empresa, recebeu um
prêmio que ambicionava havia muito tempo e, além disso, ganhou
uma bolada na loteria.”
O operador discursivo introduz o que se considera a prova
mais forte de que “Ele está num período muito bom da vida”; no
entanto, essa prova é apresentada como se fosse apenas mais
uma.
- Generalização ou Amplificação: existem operadores
que assinalam uma generalização ou uma amplificação do que
foi dito antes: de fato, realmente, como aliás, também, é verdade
que.
“O problema da erradicação da pobreza passa pela geração de
empregos. De fato, só o crescimento econômico leva ao aumento
de renda da população.”
O conector introduz uma amplificação do que foi dito antes.
“Ele é um técnico retranqueiro, como aliás o são todos os que
atualmente militam no nosso futebol.
O conector introduz uma generalização ao que foi
afirmado: não “ele”, mas todos os técnicos do nosso futebol são
retranqueiros.
- Especificação ou Exemplificação: também
há operadores que marcam uma especificação ou uma
exemplificação do que foi afirmado anteriormente: por exemplo,
como.
“A violência não é um fenômeno que está disseminado apenas
entre as camadas mais pobres da população. Por exemplo, é
crescente o número de jovens da classe média que estão envolvidos
em toda sorte de delitos, dos menos aos mais graves.”
Por exemplo assinala que o que vem a seguir especifica,
exemplifica a afirmação de que a violência não é um fenômeno
adstrito aos membros das “camadas mais pobres da população”.
- Retificação ou Correção: há ainda os que indicam uma
retificação, uma correção do que foi afirmado antes: ou melhor,
de fato, pelo contrário, ao contrário, isto é, quer dizer, ou seja, em
outras palavras. Exemplo:
“Vou-me casar neste final de semana. Ou melhor, vou passar a
viver junto com minha namorada.”
O conector inicia um segmento que retifica o que foi dito
antes.
Esses operadores servem também para marcar um
esclarecimento, um desenvolvimento, uma redefinição do
conteúdo enunciado anteriormente. Exemplo:
“A última tentativa de proibir a propaganda de cigarros nas
corridas de Fórmula 1 não vingou. De fato, os interesses dos
fabricantes mais uma vez prevaleceram sobre os da saúde.”
O conector introduz um esclarecimento sobre o que foi dito
antes.
Servem ainda para assinalar uma atenuação ou um reforço
do conteúdo de verdade de um enunciado. Exemplo:
“Quando a atual oposição estava no comando do país, não fez
o que exige hoje que o governo faça. Ao contrário, suas políticas
iam na direção contrária do que prega atualmente.
35
LÍNGUA PORTUGUESA
O conector introduz um argumento que reforça o que foi
dito antes.
- Explicação: há operadores que desencadeiam uma
explicação, uma confirmação, uma ilustração do que foi
afirmado antes: assim, desse modo, dessa maneira.
“O exército inimigo não desejava a paz. Assim, enquanto se
processavam as negociações, atacou de surpresa.”
O operador introduz uma confirmação do que foi afirmado
antes.
Coesão por Justaposição
É a coesão que se estabelece com base na sequência dos
enunciados, marcada ou não com sequenciadores. Examinemos
os principais sequenciadores.
- Sequenciadores Temporais: são os indicadores de
anterioridade, concomitância ou posterioridade: dois meses
depois, uma semana antes, um pouco mais tarde, etc. (são
utilizados predominantemente nas narrações).
“Uma semana antes de ser internado gravemente doente,
ele esteve conosco. Estava alegre e cheio de planos para o futuro.”
- Sequenciadores Espaciais: são os indicadores de
posição relativa no espaço: à esquerda, à direita, junto de, etc.
(são usados principalmente nas descrições).
“A um lado, duas estatuetas de bronze dourado,
representando o amor e a castidade, sustentam uma cúpula oval
de forma ligeira, donde se desdobram até o pavimento bambolins
de cassa finíssima. (...) Do outro lado, há uma lareira, não
de fogo, que o dispensa nosso ameno clima fluminense, ainda na
maior força do inverno.”
José de Alencar. Senhora. São Paulo, FTD, 1992, p. 77.
- Sequenciadores de Ordem: são os que assinalam
a ordem dos assuntos numa exposição: primeiramente, em
segunda, a seguir, finalmente, etc.
“Para mostrar os horrores da guerra, falarei, inicialmente,
das agruras por que passam as populações civis; em seguida,
discorrerei sobre a vida dos soldados na frente de batalha;
finalmente, exporei suas consequências para a economia mundial
e, portanto, para a vida cotidiana de todos os habitantes do
planeta.”
- Sequenciadores para Introdução: são os que, na
conversação principalmente, servem para introduzir um tema
ou mudar de assunto: a propósito, por falar nisso, mas voltando
ao assunto, fazendo um parêntese, etc.
“Joaquim viveu sempre cercado do carinho de muitas pessoas.
A propósito, era um homem que sabia agradar às mulheres.”
- Operadores discursivos não explicitados: se o
texto for construído sem marcadores de sequenciação, o leitor
deverá inferir, a partir da ordem dos enunciados, os operadores
discursivos não explicitados na superfície textual. Nesses casos,
os lugares dos diferentes conectores estarão indicados, na
escrita, pelos sinais de pontuação: ponto-final, vírgula, ponto-
e-vírgula, dois-pontos.
“A reforma política é indispensável. Sem a existência da
fidelidade partidária, cada parlamentar vota segundo seus
interesses e não de acordo com um programa partidário. Assim,
não há bases governamentais sólidas.”
Esse texto contém três períodos. O segundo indica a causa
de a reforma política ser indispensável. Portanto o ponto-final
do primeiro período está no lugar de um porque.
36
A língua tem um grande número de conectores e
sequenciadores. Apresentamos os principais e explicamos
sua função. É preciso ficar atento aos fenômenos de coesão.
Mostramos que o uso inadequado dos conectores e a utilização
inapropriada dos anafóricos ou catafóricos geram rupturas na
coesão, o que leva o texto a não ter sentido ou, pelo menos, a
não ter o sentido desejado. Outra falha comum no que tange
a coesão é a falta de partes indispensáveis da oração ou do
período. Analisemos este exemplo:
“As empresas que anunciaram que apoiariam a campanha de
combate à fome que foi lançada pelo governo federal.”
O período compõe-se de:
- As empresas
- que anunciaram (oração subordinada adjetiva restritiva da
primeira oração)
- que apoiariam a campanha de combate à fome (oração
subordinada substantiva objetiva direta da segunda oração)
- que foi lançada pelo governo federal (oração subordinada
adjetiva restritiva da terceira oração).
Observe-se que falta o predicado da primeira oração. Quem
escreveu o período começou a encadear orações subordinadas
e “esqueceu-se” de terminar a principal.
Quebras de coesão desse tipo são mais comuns em períodos
longos. No entanto, mesmo quando se elaboram períodos curtos
é preciso cuidar para que sejam sintaticamente completos e
para que suas partes estejam bem conectadas entre si.
Para que um conjunto de frases constitua um texto, não
basta que elas estejam coesas: se não tiverem unidade de
sentido, mesmo que aparentemente organizadas, elas não
passarão de um amontoado injustificado. Exemplo:
“Vivo há muitos anos em São Paulo. A cidade tem excelentes
restaurantes. Ela tem bairros muito pobres. Também o Rio de
Janeiro tem favelas.”
Todas as frases são coesas. O hiperônimo cidade retoma
o substantivo São Paulo, estabelecendo uma relação entre o
segundo e o primeiro períodos. O pronome “ela” recupera a
palavra cidade, vinculando o terceiro ao segundo período.
O operador também realiza uma conjunção argumentativa,
relacionando o quarto período ao terceiro. No entanto, esse
conjunto não é um texto, pois não apresenta unidade de sentido,
isto é, não tem coerência. A coesão, portanto, é condição
necessária, mas não suficiente, para produzir um texto.
Questões
1. Texto 1 – Bem tratada, faz bem
Sérgio Magalhães, O Globo
O arquiteto Jaime Lerner cunhou esta frase premonitória:
“O carro é o cigarro do futuro.” Quem poderia imaginar a
reversão cultural que se deu no consumo do tabaco?
Talvez o automóvel não seja descartável tão facilmente. Este
jornal, em uma série de reportagens, nestes dias, mostrou o
privilégio que os governos dão ao uso do carro e o desprezo ao
transporte coletivo. Surpreendentemente, houve entrevistado
que opinou favoravelmente, valorizando Los Angeles – um caso
típico de cidade rodoviária e dispersa.
Ainda nestes dias, a ONU reafirmou o compromisso desta
geração com o futuro da humanidade e contra o aquecimento
global – para o qual a emissão de CO2 do rodoviarismo é
agente básico. (A USP acaba de divulgar estudo advertindo que
a poluição em São Paulo mata o dobro do que o trânsito.)
O transporte também esteve no centro dos protestos de
junho de 2013. Lembremos: ele está interrelacionado com a
moradia, o emprego, o lazer. Como se vê, não faltam razões
para o debate do tema.

“Como se vê, não faltam razões para o debate do tema.”
Substituindo o termo sublinhado por uma oração
desenvolvida, a forma correta e adequada seria:
(A) para que se debatesse o tema;
(B) para se debater o tema;
(C) para que se debata o tema;
(D) para debater-se o tema;
(E) para que o tema fosse debatido.
02. “A USP acaba de divulgar estudo advertindo que a
poluição em São Paulo mata o dobro do que o trânsito”.
A oração em forma desenvolvida que substitui correta e
adequadamente o gerúndio “advertindo” é:
(A) com a advertência de;
(B) quando adverte;
(C) em que adverte;
(D) no qual advertia;
(E) para advertir.
03.
Texto III - Corrida contra o ebola
Já faz seis meses que o atual surto de ebola na África
Ocidental despertou a atenção da comunidade internacional,
mas nada sugere que as medidas até agora adotadas para
refrear o avanço da doença tenham sido eficazes.
Ao contrário, quase metade das cerca de 4.000
contaminações registradas neste ano ocorreram nas últimas
três semanas, e as mais de 2.000 mortes atestam a força da
enfermidade. A escalada levou o diretor do CDC (Centro de
Controle e Prevenção de Doenças) dos EUA, Tom Frieden, a
afirmar que a epidemia está fora de controle.
O vírus encontrou ambiente propício para se propagar.
De um lado, as condições sanitárias e econômicas dos países
afetados são as piores possíveis. De outro, a Organização
Mundial da Saúde foi incapaz de mobilizar com celeridade
um contingente expressivo de profissionais para atuar nessas
localidades afetadas.
Verdade que uma parcela das debilidades da OMS se explica
por problemas financeiros. Só 20% dos recursos da entidade
vêm de contribuições compulsórias dos países-membros – o
restante é formado por doações voluntárias.
A crise econômica mundial se fez sentir também nessa área,
e a organização perdeu quase US$ 1 bilhão de seu orçamento
bianual, hoje de quase US$ 4 bilhões. Para comparação, o CDC
dos EUA contou, somente no ano de 2013, com cerca de US$
6 bilhões.
Os cortes obrigaram a OMS a fazer escolhas difíceis. A agência
passou a dar mais ênfase à luta contra enfermidades globais
crônicas, como doenças coronárias e diabetes. O departamento
de respostas a epidemias e pandemias foi dissolvido e integrado
a outros. Muitos profissionais experimentados deixaram seus
cargos.
Pesa contra o órgão da ONU, de todo modo, a demora
para reconhecer a gravidade da situação. Seus esforços iniciais
foram limitados e mal liderados.
O surto agora atingiu proporções tais que já não é mais
possível enfrentá-lo de Genebra, cidade suíça sede da OMS.
Tornou-se crucial estabelecer um comando central na África
Ocidental, com representantes dos países afetados.
Espera-se também maior comprometimento das potências
mundiais, sobretudo Estados Unidos, Inglaterra e França,
que possuem antigos laços com Libéria, Serra Leoa e Guiné,
respectivamente.
A comunidade internacional tem diante de si um desafio
enorme, mas é ainda maior a necessidade de agir com rapidez.
Nessa batalha global contra o ebola, todo tempo perdido conta
a favor da doença.
(Disponível em: http://www1.folha.uol.com.br/
opiniao/2014/09/1512104-editorial-corrida-contra-o-ebola.shtml:
Acesso em: 08/09/2014)
LÍNGUA PORTUGUESA
Assinale a opção em que se indica, INCORRETAMENTE, o
referente do termo em destaque.
(A) “quase US$ 1 bilhão de seu orçamento bianual” (5º§)
– organização
(B) “A agência passou a dar mais ênfase” (6º§) – OMS
(C) “Pesa contra o órgão da ONU”(7º§) – OMS
(D) “Seus esforços iniciais foram limitados” (7º§) –
gravidade da situação
(E) “A comunidade tem diante de si” (10º§) – comunidade
internacional
04.
Leia o texto para responder a questão.
As cotas raciais deram certo porque seus beneficiados são,
sim, competentes. Merecem, sim, frequentar uma universidade
pública e de qualidade. No vestibular, que é o princípio de tudo,
os cotistas estão só um pouco atrás. Segundo dados do Sistema
de Seleção Unificada, a nota de corte para os candidatos
convencionais a vagas de medicina nas federais foi de 787,56
pontos. Para os cotistas, foi de 761,67 pontos. A diferença
entre eles, portanto, ficou próxima de 3%. IstoÉ entrevistou
educadores e todos disseram que essa distância é mais do que
razoável. Na verdade, é quase nada. Se em uma disciplina
tão concorrida quanto medicina um coeficiente de apenas 3%
separa os privilegiados, que estudaram em colégios privados,
dos negros e pobres, que frequentaram escolas públicas, então
é justo supor que a diferença mínima pode, perfeitamente, ser
igualada ou superada no decorrer dos cursos. Depende só da
disposição do aluno. Na Universidade Federal do Rio de Janeiro
(UFRJ), uma das mais conceituadas do País, os resultados do
último vestibular surpreenderam. “A maior diferença entre as
notas de ingresso de cotistas e não cotistas foi observada no curso
de economia”, diz Ângela Rocha, pró-reitora da UFRJ. “Mesmo
assim, essa distância foi de 11%, o que, estatisticamente, não
é significativo”.
(www.istoe.com.br)
Para responder a questão, considere a passagem – A
diferença entre eles, portanto, ficou próxima de 3%.
O pronome eles tem como referente:
(A) candidatos convencionais e cotistas.
(B) beneficiados.
(C) dados do Sistema de Seleção Unificada.
(D) dados do Sistema de Seleção Unificada e pontos.
(E) pontos.
05. Leia os quadrinhos para responder a questão.
Um enunciado possível em substituição à fala do terceiro
quadrinho, em conformidade com a norma- padrão da língua
portuguesa, é:
(A) Se você ir pelos caminhos da verdade, leve um capacete.
(B) Caso você vá pelos caminhos da verdade, lembra-se de
levar um capacete.
(C) Se você se mantiver nos caminhos da verdade, leve um
capacete.
(D) Caso você se mantém nos caminhos da verdade, lembre
de levar um capacete.
(E) Ainda que você se mantêm nos caminhos da verdade,
leva um capacete.
Respostas
01. (C) / 02. (C) / 03. (D) / 04. (A) / 05. (C)
37
LÍNGUA PORTUGUESA
Coerência
Infância
O camisolão
O jarro
O passarinho
O oceano
A vista na casa que a gente sentava no sofá
Adolescência
Aquele amor
Nem me fale
Maturidade
O Sr. e a Sra. Amadeu
Participam a V. Exa.
O feliz nascimento
De sua filha
Gilberta
Velhice
O netinho jogou os óculos
Na latrina
Oswaldo de Andrade. Poesias reunidas.
4ª Ed. Rio de Janeiro
Civilização Brasileira, 1974, p. 160-161.
Talvez o que mais chame a atenção nesse poema, ao menos
à primeira vista, seja a ausência de elementos de coesão, quer
retomando o que foi dito antes, quer encadeando segmentos
textuais. No entanto, percebemos nele um sentido unitário,
sobretudo se soubermos que o seu título é “As quatro gares”, ou
seja, as quatro estações.
Com essa informação, podemos imaginar que se trata
de flashes de cada uma das quatro grandes fases da vida: a
infância, a adolescência, a maturidade e a velhice. A primeira é
caracterizada pelas descobertas (o oceano), por ações (o jarro,
que certamente a criança quebrara; o passarinho que ela caçara)
e por experiências marcantes (a visita que se percebia na sala
apropriada e o camisolão que se usava para dormir); a segunda
é caracterizada por amores perdidos, de que não se quer mais
falar; a terceira, pela formalidade e pela responsabilidade
indicadas pela participação formal do nascimento da filha; a
última, pela condescendência para com a traquinagem do neto
(a quem cabe a vez de assumir a ação). A primeira parte é uma
sucessão de palavras; a segunda, uma frase em que falta um
nexo sintático; a terceira, a participação do nascimento de uma
filha; e a quarta, uma oração completa, porém aparentemente
desgarrada das demais.
Como se explica que sejamos capazes de entender
esse poema em seus múltiplos sentidos, apesar da falta de
marcadores de coesão entre as partes?
A explicação está no fato de que ele tem uma qualidade
indispensável para a existência de um texto: a coerência.
Que é a unidade de sentido resultante da relação que
se estabelece entre as partes do texto. Uma ideia ajuda a
compreender a outra, produzindo um sentido global, à luz do
qual cada uma das partes ganha sentido. No poema acima, os
subtítulos “Infância”, “Adolescência”, “Maturidade” e “Velhice”
garantem essa unidade. Colocar a participação formal do
nascimento da filha, por exemplo, sob o título “Maturidade” dá
a conotação da responsabilidade habitualmente associada ao
indivíduo adulto e cria um sentido unitário.
Esse texto, como outros do mesmo tipo, comprova que um
conjunto de enunciados pode formar um todo coerente mesmo
sem a presença de elementos coesivos, isto é, mesmo sem a
presença explícita de marcadores de relação entre as diferentes
unidades linguísticas. Em outros termos, a coesão funciona
38
apenas como um mecanismo auxiliar na produção da unidade
de sentido, pois esta depende, na verdade, das relações
subjacentes ao texto, da não-contradição entre as partes, da
continuidade semântica, em síntese, da coerência.
A coerência é um fator de interpretabilidade do texto, pois
possibilita que todas as suas partes sejam englobadas num
único significado que explique cada uma delas. Quando esse
sentido não pode ser alcançado por faltar relação de sentido
entre as partes, lemos um texto incoerente.
Coerência Narrativa
A coerência narrativa consiste no respeito às implicações
lógicas entre as partes do relato. Por exemplo, para que um
sujeito realize uma ação, é preciso que ele tenha competência
para tanto, ou seja, que saiba e possa efetuá-la. Constitui, então,
incoerência narrativa o seguinte exemplo: o narrador conta
que foi a uma festa onde todos fumavam e, por isso, a espessa
fumaça impedia que se visse qualquer coisa; de repente, sem
mencionar nenhuma mudança dessa situação, ele diz que se
encostou a uma coluna e passou a observar as pessoas, que
eram ruivas, loiras, morenas. Se o narrador diz que não podia
enxergar nada, é incoerente dizer que via as pessoas com
tanta nitidez. Em outros termos, se nega a competência para a
realização de um desempenho qualquer, esse desempenho não
pode ocorrer. Isso por respeito às leis da coerência narrativa.
Coerência Argumentativa
A coerência argumentativa diz respeito às relações de
implicação ou de adequação entre premissas e conclusões ou
entre afirmações e consequências. Não é possível alguém dizer
que é a favor da pena de morte porque é contra tirar a vida
de alguém. Da mesma forma, é incoerente defender o respeito
à lei e à Constituição Brasileira e ser favorável à execução de
assaltantes no interior de prisões.
Muitas vezes, as conclusões não são adequadas às premissas.
Não há coerência, por exemplo, num raciocínio como este:
Há muitos servidores públicos no Brasil que são verdadeiros
marajás.
O candidato a governador é funcionário público.
Portanto o candidato é um marajá.
Segundo uma lei da lógica formal, não se pode concluir
nada com certeza baseado em duas premissas particulares.
Dizer que muitos servidores públicos são marajás não permite
concluir que qualquer um seja.
A falta de relação entre o que se diz e o que foi dito
anteriormente também constitui incoerência.
Coerência Figurativa
A coerência figurativa refere-se à compatibilidade das
figuras que manifestam determinado tema. Para que o leitor
possa perceber o tema que está sendo veiculado por uma série
de figuras encadeadas, estas precisam ser compatíveis umas com
as outras. Seria estranho (para dizer o mínimo) que alguém, ao
descrever um jantar oferecido no palácio do Itamarati a um
governador estrangeiro, depois de falar de baixela de prata,
porcelana finíssima, flores, candelabros, toalhas de renda,
incluísse no percurso figurativo guardanapos de papel.
Coerência Temporal
Por coerência temporal entende-se aquela que concerne à
sucessão dos eventos e à compatibilidade dos enunciados do
ponto de vista de sua localização no tempo. Não se poderia, por
exemplo, dizer: “O assassino foi executado na câmara de gás e,
depois, condenado à morte”.
Coerência Espacial
A coerência espacial diz respeito à compatibilidade dos
enunciados do ponto de vista da localização no espaço. Seria
incoerente, por exemplo, o seguinte texto: “O filme ‘A Marvada

Carne’ mostra a mudança sofrida por um homem que vivia lá no
interior e encanta-se com a agitação e a diversidade da vida na
capital, pois aqui já não suportava mais a mesmice e o tédio”.
Dizendo lá no interior, o enunciador dá a entender que seu
pronunciamento está sendo feito de algum lugar distante do
interior; portanto ele não poderia usar o advérbio “aqui” para
localizar “a mesmice” e “o tédio” que caracterizavam a vida
interiorana da personagem. Em síntese, não é coerente usar
“lá” e “aqui” para indicar o mesmo lugar.
Coerência do Nível de Linguagem Utilizado
A coerência do nível de linguagem utilizado é aquela
que concerne à compatibilidade do léxico e das estruturas
morfossintáticas com a variante escolhida numa dada situação
de comunicação. Ocorre incoerência relacionada ao nível de
linguagem quando, por exemplo, o enunciador utiliza um
termo chulo ou pertencente à linguagem informal num texto
caracterizado pela norma culta formal. Tanto sabemos que isso
não é permitido que, quando o fazemos, acrescentamos uma
ressalva: com perdão da palavra, se me permitem dizer.
Ninguém há de negar a incoerência de um texto como
este: Saltou para a rua, abriu a janela do 5º andar e deixou
um bilhete no parapeito explicando a razão de seu suicídio, em
que há evidente violação da lei sucessivamente dos eventos.
Entretanto talvez nem todo mundo concorde que seja incoerente
incluir guardanapos de papel no jantar do Itamarati descrito
no item sobre coerência figurativa, alguém poderia objetivar
que é preconceito considerá-los inadequados. Então, justifica-
se perguntar: o que, afinal, determina se um texto é ou não
coerente?
A natureza da coerência está relacionada a dois conceitos
básicos de verdade: adequação à realidade e conformidade
lógica entre os enunciados.
Vimos que temos diferentes níveis de coerência: narrativa,
argumentativa, figurativa, etc. Em cada nível, temos duas
espécies diversas de coerência:
- extratextual: aquela que diz respeito à adequação entre
o texto e uma “realidade” exterior a ele.
- intratextual: aquela que diz respeito à compatibilidade,
à adequação, à não-contradição entre os enunciados do texto.
A exterioridade a que o conteúdo do texto deve ajustar-se
pode ser:
- o conhecimento do mundo: o conjunto de dados
referentes ao mundo físico, à cultura de um povo, ao conteúdo
das ciências, etc. que constitui o repertório com que se produzem
e se entendem textos. O período “O homem olhou através das
paredes e viu onde os bandidos escondiam a vítima que havia sido
sequestrada” é incoerente, pois nosso conhecimento do mundo
diz que homens não veem através das paredes. Temos, então,
uma incoerência figurativa extratextual.
- os mecanismos semânticos e gramaticais da
língua: o conjunto dos conhecimentos sobre o código
linguístico necessário à codificação de mensagens decodificáveis
por outros usuários da mesma língua.
Fatores de Coerência
- O contexto: para uma dada unidade linguística, funciona
como contexto a unidade linguística maior que ela: a sílaba é
contexto para o fonema; a palavra, para a sílaba; a oração, para
a palavra; o período, para a oração; o texto, para o período, e
assim por diante.
- A situação de comunicação:
__A telefônica.
__Era hoje?
Esse diálogo não seria compreendido fora da situação de
interlocução, porque deixa implícitos certos enunciados que,
dentro dela, são perfeitamente compreendidos:
LÍNGUA PORTUGUESA
__ O empregado da companhia telefônica que vinha consertar
o telefone está aí.
__ Era hoje que ele viria?
- O conhecimento de mundo:
31 de março / 1º de abril
Dúvida Revolucionária
Ontem foi hoje?
Ou hoje é que foi ontem?
Aparentemente, falta coerência temporal a esse poema: o
que significa “ontem foi hoje” ou “hoje é que foi ontem?”. No
entanto, as duas datas colocadas no início do poema e o título
remetem a um episódio da História do Brasil, o golpe militar de
1964, chamado Revolução de 1964. Esse fato deve fazer parte
de nosso conhecimento de mundo, assim como o detalhe de
que ele ocorreu no dia 1º de abril, mas sua comemoração foi
mudada para 31 de março, para evitar relações entre o evento
e o “dia da mentira”.
- As regras do gênero:
“O homem olhou através das paredes e viu onde os bandidos
escondiam a vítima que havia sido sequestrada.”
Essa frase é incoerente no discurso cotidiano, mas é
completamente coerente no mundo criado pelas histórias de
super-heróis, em que o Super-Homem, por exemplo, tem força
praticamente ilimitada; pode voar no espaço a uma velocidade
igual à da luz; quando ultrapassa essa velocidade, vence a
barreira do tempo e pode transferir-se para outras épocas; seus
olhos de raios X permitem-lhe ver através de qualquer corpo, a
distâncias infinitas, etc.
Nosso conhecimento de mundo não é restrito ao que
efetivamente existe, ao que se pode ver, tocar, etc.: ele inclui
também os mundos criados pela linguagem nos diferentes
gêneros de texto, ficção científica, contos maravilhosos, mitos,
discurso religioso, etc., regidos por outras lógicas. Assim, o que é
incoerente num determinado gênero não o é, necessariamente,
em outro.
- O sentido não literal:
“As verdes ideias incolores dormem, mas poderão explodir
a qualquer momento.”
Tomando em seu sentido literal, esse texto é absurdo,
pois, nessa acepção, o termo ideias não pode ser qualificado
por adjetivos de cor; não se podem atribuir ao mesmo ser, ao
mesmo tempo, as qualidades verde e incolor; o verbo dormir
deve ter como sujeito um substantivo animado. No entanto,
se entendermos ideias verdes em sentido não literal, como
concepções ambientalistas, o período pode ser lido da seguinte
maneira: “As ideias ambientalistas sem atrativo estão latentes,
mas poderão manifestar-se a qualquer momento.”
- O intertexto:
Falso diálogo entre Pessoa e Caeiro
__ a chuva me deixa triste...
__ a mim me deixa molhado.
José Paulo Paes. Op. Cit., p 79.
Muitos textos retomam outros, constroem-se com base em
outros e, por isso, só ganham coerência nessa relação com o
texto sobre o qual foram construídos, ou seja, na relação de
intertextualidade. É o caso desse poema. Para compreendê-lo, é
preciso saber que Alberto Caeiro é um dos heterônimos do poeta
Fernando Pessoa; que heterônimo não é pseudônimo, mas uma
individualidade lírica distinta da do autor (o ortônimo); que
39
LÍNGUA PORTUGUESA
para Caeiro o real é a exterioridade e não devemos acrescentar-
lhe impressões subjetivas; que sua posição é antimetafísica; que
não devemos interpretar a realidade pela inteligência, pois essa
interpretação conduz a simples conceitos vazios, em síntese, é
preciso ter lido textos de Caeiro. Por outro lado, é preciso saber
que o ortônimo (Fernando Pessoa ele mesmo) exprime suas
emoções, falando da solidão interior, do tédio, etc.
Incoerência Proposital
Existem textos em que há uma quebra proposital da
coerência, com vistas a produzir determinado efeito de sentido,
assim como existem outros que fazem da não coerência o
próprio princípio constitutivo da produção de sentido. Poderia
alguém perguntar, então, se realmente existe texto incoerente.
Sem dúvida existe: é aquele em que a incoerência é produzida
involuntariamente, por inabilidade, descuido ou ignorância do
enunciador, e não usada funcionalmente para construir certo
sentido.
Quando se trata de incoerência proposital, o enunciador
dissemina pistas no texto, para que o leitor perceba que ela
faz parte de um programa intencionalmente direcionado
para veicular determinado tema. Se, por exemplo, num texto
que mostra uma festa muito luxuosa, aparecem figuras como
pessoas comendo de boca aberta, falando em voz muito alta e
em linguagem chula, ostentando suas últimas aquisições, o
enunciador certamente não está querendo manifestar o tema do
luxo, do requinte, mas o da vulgaridade dos novos-ricos. Para
ficar no exemplo da festa: em filmes como “Quero ser grande”
(Big, dirigido por Penny Marshall em 1988, com Tom Hanks)
e “Um convidado bem trapalhão” (The party, Blake Edwards,
1968, com Peter Sellers), há cenas em que os respectivos
protagonistas exibem comportamento incompatível com a
ocasião, mas não há incoerência nisso, pois todo o enredo
converge para que o espectador se solidarize com eles, por sua
ingenuidade e falta de traquejo social. Mas, se aparece num
texto uma figura incoerente uma única vez, o leitor não pode ter
certeza de que se trata de uma quebra de coerência proposital,
com vistas a criar determinado efeito de sentido, vai pensar
que se trata de contradição devida a inabilidade, descuido ou
ignorância do enunciador.
Dissemos também que há outros textos que fazem da
inversão da realidade seu princípio constitutivo; da incoerência,
um fator de coerência. São exemplos as obras de Lewis
Carrol “Alice no país das maravilhas” e “Através do espelho”,
que pretendem apresentar paradoxos de sentido, subverter o
princípio da realidade, mostrar as aporias da lógica, confrontar
a lógica do senso comum com outras.
Equivalência e transformação de
estruturas.
Equivalência e transformação de estruturas
“Ideias confusas geram redações confusas”. Esta frase leva-
nos a refletir sobre a organização das ideias em um texto.
Significa dizer que, antes da redação, naturalmente devemos
dominar o assunto sobre o qual iremos tratar e, posteriormente,
planejar o modo como iremos expô-lo, do contrário haverá
dificuldade em transmitir ideias bem acabadas. Portanto,
a leitura, a interpretação de textos e a experiência de vida
antecedem o ato de escrever.
Obtido um razoável conhecimento sobre o que iremos
escrever, feito o esquema de exposição da matéria, é necessário
saber ordenar as ideias em frases bem estruturadas. Logo, não
40
basta conhecer bem um determinado assunto, temos que o
transmitir de maneira clara aos leitores.
O estudo da pontuação pode se tornar um valioso aliado
para organizarmos as ideias de maneira clara em frases. Para
tanto, é necessário ter alguma noção de sintaxe. “Sintaxe”,
conforme o dicionário Aurélio, é a “parte da gramática que
estuda a disposição das palavras na frase e a das frases no
discurso, bem como a relação lógica das frases entre si”; ou
em outras palavras, sintaxe quer dizer “mistura”, isto é, saber
misturar as palavras de maneira a produzirem um sentido
evidente para os receptores das nossas mensagens. Observe:
1) A desemprego globalização no Brasil e no na está Latina
América causando.
2) A globalização está causando desemprego no Brasil e na
América Latina.
Ora, no item 1 não temos uma ideia, pois não há uma
frase, as palavras estão amontoadas sem a realização de “uma
sintaxe”, não há um contexto linguístico nem relação inteligível
com a realidade; no caso 2, a sintaxe ocorreu de maneira perfeita
e o sentido está claro para receptores de língua portuguesa
inteirados da situação econômica e cultural do mundo atual.
A Ordem dos Termos na Frase
Leia novamente a frase contida no item 2. Note que ela é
organizada de maneira clara para produzir sentido. Todavia,
há diferentes maneiras de se organizar gramaticalmente tal
frase, tudo depende da necessidade ou da vontade do redator
em manter o sentido, ou mantê-lo, porém, acrescentado ênfase
a algum dos seus termos. Significa dizer que, ao escrever,
podemos fazer uma série de inversões e intercalações em
nossas frases, conforme a nossa vontade e estilo. Tudo depende
da maneira como queremos transmitir uma ideia, do nosso
estilo. Por exemplo, podemos expressar a mensagem da frase
2 da seguinte maneira:
- No Brasil e na América Latina, a globalização está causando
desemprego.
Neste caso, a mensagem é praticamente a mesma, apenas
mudamos a ordem das palavras para dar ênfase a alguns termos
(neste caso: No Brasil e na A. L.). Repare que, para obter a
clareza tivemos que fazer o uso de vírgulas.
Entre os sinais de pontuação, a vírgula é o mais usado e
o que mais nos auxilia na organização de um período, pois
facilita as boas “sintaxes”, boas misturas, ou seja, a vírgula
ajuda-nos a não “embolar” o sentido quando produzimos frases
complexas. Com isto, “entregamos” frases bem organizadas aos
nossos leitores.
O básico para a organização sintática das frases é a ordem
direta dos termos da oração. Os gramáticos estruturam tal
ordem da seguinte maneira:
SUJEITO + VERBO+ COMPLEMENTO VERBAL+
CIRCUNSTÂNCIAS
A globalização + está causando+ desemprego +
no Brasil nos dias de hoje.
Nem todas as orações mantêm esta ordem e nem todas
contêm todos estes elementos, portanto cabem algumas
observações:
1) As circunstâncias (de tempo, espaço, modo, etc.)
normalmente são representadas por adjuntos adverbiais

de tempo, lugar, etc. Note que, no mais das vezes, quando
queremos recordar algo ou narrar uma história, existe a
tendência a colocar os adjuntos nos começos das frases:
“No Brasil e na América…” “Nos dias de hoje…” “Nas
minhas férias…”, “No Brasil…”. e logo depois os verbos e outros
elementos: “Nas minhas férias fui…”; “No Brasil existe…”
Observações
a) tais construções não estão erradas, mas rompem com a
ordem direta;
b) é preciso notar que em Língua Portuguesa, há muitas
frases que não têm sujeito, somente predicado. Por exemplo:
Está chovendo em Porto Alegre. Faz frio em Friburgo. São
quatro horas agora;
c) Outras frases são construídas com verbos intransitivos,
que não têm complemento:
O menino morreu na Alemanha, (sujeito +verbo+ adjunto
adverbial)
A globalização nasceu no século XX. (idem)
d) Há ainda frases nominais que não possuem verbos: cada
macaco no seu galho. Nestes tipos de frase, a ordem direta faz-
se naturalmente. Usam-se apenas os termos existentes nelas.
Levando em consideração a ordem direta, podemos
estabelecer três regras básicas para o uso da vírgula:
1) Se os termos estão colocados na ordem direta não haverá
a necessidade de vírgulas. A frase (2) é um exemplo disto:
- A globalização está causando desemprego no Brasil e na
América Latina.
Todavia, ao repetir qualquer um dos termos da oração por
três vezes ou mais, então é necessário usar a vírgula, mesmo
que estejamos usando a ordem direta. Esta é a regra básica nº1
para a colocação da vírgula. Veja:
A globalização, a tecnologia e a “ciranda financeira” causam
desemprego…
(três núcleos do sujeito)
A globalização causa desemprego no Brasil, na América
Latina e na África.
(três adjuntos adverbiais)
A globalização está causando desemprego, insatisfação e
sucateamento industrial no Brasil e na América Latina. (três
complementos verbais)
2) Em princípio, não devemos, na ordem direta, separar com
vírgula o sujeito e o verbo, nem o verbo e o seu complemento,
nem o complemento e as circunstâncias, ou seja, não devemos
separar com vírgula os termos da oração. Veja exemplos de tal
incorreção:
O Brasil, será feliz. A globalização causa, o desemprego.
Ao intercalarmos alguma palavra ou expressão entre os
termos da oração, cabe isolar tal termo entre vírgulas, assim o
sentido da ideia principal não se perderá. Esta é a regra básica
nº2 para a colocação da vírgula. Dito em outras palavras:
quando intercalamos expressões e frases entre os termos da
oração, devemos isolar os mesmos com vírgulas. Vejamos:
A globalização, fenômeno econômico deste fim de século
XX, causa desemprego no Brasil.
LÍNGUA PORTUGUESA
Aqui um aposto à globalização foi intercalado entre o
sujeito e o verbo.
Outros exemplos
A globalização, que é um fenômeno econômico e cultural,
está causando desemprego no Brasil e na América Latina.
Neste caso, há uma oração adjetiva intercalada.
As orações adjetivas explicativas desempenham
frequentemente um papel semelhante ao do aposto explicativo,
por isto são também isoladas por vírgula.
A globalização causa, caro leitor, desemprego no Brasil…
Neste outro caso, há um vocativo entre o verbo e o seu
complemento.
A globalização causa desemprego, e isto é lamentável, no
Brasil…
Aqui, há uma oração intercalada (note que ela não pertence
ao assunto: globalização, da frase principal, tal oração é apenas
um comentário à parte entre o complemento verbal e os
adjuntos.
Obs: a simples negação em uma frase não exige vírgula:
A globalização não causou desemprego no Brasil e na
América Latina.
Quando “quebramos” a ordem direta, invertendo-a, tal
quebra torna a vírgula necessária.
Esta é a regra nº3 da colocação da vírgula.
No Brasil e na América Latina, a globalização está causando
desemprego…
No fim do século XX, a globalização causou desemprego
no Brasil…
Nota-se que a quebra da ordem direta frequentemente se
dá com a colocação das circunstâncias antes do sujeito. Trata-
se da ordem inversa. Estas circunstâncias, em gramática, são
representadas pelos adjuntos adverbiais. Muitas vezes, elas
são colocadas em orações chamadas adverbiais que têm uma
função semelhante a dos adjuntos adverbiais, isto é, denotam
tempo, lugar, etc. Exemplos:
Quando o século XX estava terminando, a globalização
começou a causar desemprego.
Enquanto os países portadores de alta tecnologia
desenvolvem-se, a globalização causa desemprego nos países
pobres.
Durante o século XX, a Globalização causou desemprego no
Brasil.
Obs1: alguns gramáticos, Sacconi, por exemplo,
consideram que as orações subordinadas adverbiais devem ser
isoladas pela vírgula também quando colocadas após as suas
orações principais, mas só quando a) a oração principal tiver
uma extensão grande: por exemplo: A globalização causa…
, enquanto os países…(vide frase acima); b) Se houver uma
outra oração após a principal e antes da oração adverbial: A
globalização causa desemprego no Brasil e as pessoas aqui
estão morrendo de fome , enquanto nos países portadores de
alta tecnologia…
41
LÍNGUA PORTUGUESA
Obs2: quando os adjuntos adverbiais são mínimos, isto é,
têm apenas uma ou duas palavras não há necessidade do uso
da vírgula:
Hoje a globalização causa desemprego no Panamá.
Ali a globalização também causou…
A não ser que queiramos dar ênfase: Aqui, a globalização…
Obs3: na língua escrita, normalmente, ao realizarmos a
ordem inversa, emprestamos ênfase aos termos que principiam
as frases. Veja este exemplo de Rui Barbosa destacado por
Garcia:
“A mim, na minha longa e aturada e continua prática do
escrever, me tem sucedido inúmeras vezes, depois de considerar
por muito tempo necessária e insuprível uma locução nova,
encontrar vertida em expressões antigas mais clara, expressiva
e elegante a mesma ideia.”
Estas três regras básicas não solucionam todos os problemas
de organização das frases, mas já dão um razoável suporte
para que possamos começar a ordenar a expressão das nossas
ideias. Em suma: o importante é não separar os termos básicos
das orações, mas, se assim o fizermos, seja intercalando ou
invertendo elementos, então devemos usar a vírgula.
Observação: quanto à equivalência e transformação de
estruturas, outro exemplo muito comum cobrado em provas é
o enunciado trazer uma frase no singular, por exemplo, e pedir
que o aluno passe a frase para o plural, mantendo o sentido.
Outro exemplo é o enunciado dar a frase em um tempo verbal,
e pedir para que o aluno passe-a para outro tempo verbal.
http://ricardovigna.wordpress.com/2009/02/02/estudos-de-
-linguagem-1-estrutura-frasal-e-pontuacao/
Relações de sinonímia e antonímia.
Significação das Palavras
Sinônimos: são palavras de sentido igual ou aproximado.
Exemplo:
- Alfabeto, abecedário.
- Justo, certo, exato, reto, íntegro, imparcial.
Na maioria das vezes não é indiferente usar um sinônimo
pelo outro. Embora irmanados pelo sentido comum, os
sinônimos diferenciam-se, entretanto, uns dos outros, por
matizes de significação e certas propriedades que o escritor
não pode desconhecer. Com efeito, estes têm sentido mais
amplo, aqueles, mais restrito (animal e quadrúpede); uns são
próprios da fala corrente, desataviada, vulgar, outros, ao invés,
pertencem à esfera da linguagem culta, literária, científica ou
poética (orador e tribuno, oculista e oftalmologista, cinzento e
cinéreo).
A contribuição Greco-latina é responsável pela existência,
em nossa língua, de numerosos pares de sinônimos.
Exemplos:
- Adversário e antagonista.
- Contraveneno e antídoto.
- Moral e ética.
- Transformação e metamorfose.
- Oposição e antítese.
O fato linguístico de existirem sinônimos chama-se sinonímia,
palavra que também designa o emprego de sinônimos.
Antônimos: são palavras de significação oposta. Exemplos:
- Ordem e anarquia.
- Soberba e humildade.
- Mal e bem.
42
A antonímia pode originar-se de um prefixo de sentido
oposto ou negativo. Exemplos: bendizer/maldizer, simpático/
antipático, progredir/regredir, concórdia/discórdia, explícito/
implícito,
Questões
TEXTO
1 O governo do estado do Ceará, por meio da Secretaria de
Planejamento e Gestão, apresenta a segunda edição, revisada,
do Manual do Servidor Público Estadual, com o 4 objetivo de
orientar e facilitar o entendimento de assuntos relacionados
à área de pessoal no que concerne aos direitos e deveres,
às concessões e obrigações, tendo em vista as 7 constantes
alterações da legislação aplicável ao servidor. As informações
inseridas no documento apresentam-se de forma objetiva e
em linguagem clara, garantindo às pessoas o 10 conhecimento
permanente dessas informações para que não venham a
sofrer prejuízo de qualquer natureza. Importa ressaltar que
esse instrumento está aberto a 13 mudanças, para evitar a
obsolescência e de modo a proporcionar aos servidores uma
dinâmica eficiente das atividades e a possibilidade de cooperação
intelectual. 16 O governo espera que o manuseio deste manual
possa servir como importante instrumento de fortalecimento
da conduta ética no trato dos assuntos relacionados ao serviço
19 público estadual, como fonte permanente de consulta para
dirimir dúvidas e também como mecanismo facilitador dos
procedimentos administrativos.
Internet: <www.gestaodoservidor.ce.gov.br> (com
adaptações).
01. A expressão “tendo em vista” (L.6) poderia ser
substituída por haja vista, sem prejuízo para os sentidos do
texto, uma vez que ambas as expressões estabelecem relação
de causalidade entre ideias.
A) Certo B) Errado
02. Leia o trecho do primeiro parágrafo para responder à
questão.
Meu amigo lusitano, Diniz, está traduzindo para o francês
meus dois primeiros romances, Os Éguas e Moscow. Temos
trocado e-mails muito interessantes, por conta de palavras e
gírias comuns no meu Pará e absolutamente sem sentido para
ele. Às vezes é bem difícil explicar, como na cena em que alguém
empina papagaio e corta o adversário “no gasgo”.
A expressão por conta de, em destaque, tem sentido
equivalente ao de.
(A) a despeito de.
(B) com o intuito de.
(C) em contrapartida a.
(D) em detrimento de
(E) em virtude de.
Respostas
01. B / 02. E / 03. A
Classe e emprego de palavras.
Classe de Palavras
ARTIGO
Artigo é uma palavra que antepomos aos substantivos para
determiná-los, indicando, ao mesmo tempo, gênero e número.
Dividem-se os artigos em: definidos: o, a, os, as e
indefinidos: um, uma, uns, umas.
Os definidos determinam os substantivos de modo preciso,
particular: Viajei com o médico.
Os indefinidos determinam os substantivos de modo vago,
impreciso, geral: Viajei com um médico.

- Ambas as mãos. Usa-se o artigo entre o numeral ambas e
o substantivo: Ambas as mãos são perfeitas.
- Estou em Paris / Estou na famosa Paris. Não se usa artigo
antes dos nomes de cidades, a menos que venham determinados
por adjetivos ou locuções adjetivas.
Vim de Paris
Vim da luminosa Paris.
Mas com alguns nomes de cidades conservamos o artigo.
O Rio de Janeiro, O Cairo, O Porto.
Pode ou não ocorrer crase antes dos nomes de cidade,
conforme venham ou não precedidos de artigo.
Vou a Paris.
Vou à Paris dos museus.
- Toda cidade / toda a cidade. Todo, toda designam
qualquer, cada.
Toda cidade pode concorrer (qualquer cidade).
Todo o, toda a designam totalidade, inteireza.
Conheci toda a cidade (a cidade inteira).
No plural, usa-se todos os, todas as, exceto antes de
numeral não seguido de substantivo.
Todas as cidades vieram.
Todos os cinco clubes disputarão o título.
Todos cinco são concorrentes.
- Tua decisão / a tua decisão. De maneira geral, é facultativo
o uso do artigo antes dos possessivos.
Aplaudimos tua decisão.
Aplaudimos a tua decisão.
Se o possessivo não vier seguido de substantivo explícito é
obrigatória a ocorrência do artigo.
Aplaudiram a tua decisão e não a minha.
- Decisões as mais oportunas / as mais oportunas decisões.
No superlativo relativo, não se usa o artigo antes e depois do
substantivo.
Tomou decisões as mais oportunas.
Tomou as decisões mais oportunas.
É errado: Tomou as decisões as mais oportunas.
- Faz uns dez anos. O artigo indefinido, posto antes de um
numeral, designa quantidade aproximada: Faz uns dez anos que
saí de lá.
- Em um / num. Os artigos definidos e indefinidos contraem-
se com preposições: de + o= do, de + a= da, etc. As formas
de + um e em + um podem-se usar contraídas (dum e num)
ou separadas (de um, em um). Estava em uma cidade grande.
Estava numa cidade grande.
SUBSTANTIVO
Substantivo é tudo o que nomeia as “coisas” em geral.
Substantivo é tudo o que pode ser visto, pego ou sentido.
Substantivo é tudo o que pode ser precedido de artigo.
Classificação e Formação
Substantivo Comum: Substantivo comum é aquele que
designa os seres de uma espécie de forma genérica. Por exemplo:
pedra, computador, cachorro, homem, caderno.
Substantivo Próprio: Substantivo próprio é aquele que
designa um ser específico, determinado, individualizando-o.
Por exemplo: Maxi, Londrina, Dílson, Ester. O substantivo
próprio sempre deve ser escrito com letra maiúscula.
LÍNGUA PORTUGUESA
Substantivo Concreto: Substantivo concreto é aquele
que designa seres que existem por si só ou apresentam-se em
nossa imaginação como se existissem por si. Por exemplo: ar,
som, Deus, computador, Ester.
Substantivo Abstrato: Substantivo abstrato é aquele
que designa prática de ações verbais, existência de
qualidades ou sentimentos humanos. Por exemplo:
saída (prática de sair), beleza (existência do belo), saudade.
Formação dos substantivos
Substantivo Primitivo: É primitivo o substantivo que
não se origina de outra palavra existente na língua portuguesa.
Por exemplo: pedra, jornal, gato, homem.
Substantivo Derivado: É derivado o substantivo que
provém de outra palavra da língua portuguesa. Por exemplo:
pedreiro, jornalista, gatarrão, homúnculo.
Substantivo Simples: É simples o substantivo formado
por um único radical. Por exemplo: pedra, pedreiro, jornal,
jornalista.
Substantivo Composto: É composto o substantivo
formado por dois ou mais radicais. Por exemplo: pedra-
sabão, homem-rã, passatempo.
Substantivo Coletivo: É coletivo o substantivo no
singular que indica diversos elementos de uma mesma espécie.
- abelha - enxame, cortiço, colmeia
- acompanhante - comitiva, cortejo, séquito
- alho - (quando entrelaçados) réstia, enfiada, cambada
- aluno - classe
- amigo - (quando em assembleia) tertúlia
ADJETIVO
É a classe gramatical de palavras que exprimem qualidade,
defeito, origem, estado do ser.
Classificação dos Adjetivos
Explicativo - exprime qualidade própria do ser. Por exemplo:
neve fria.
Restritivo - exprime qualidade que não é própria do ser. Ex:
fruta madura.
Primitivo - não vem de outra palavra portuguesa. Por exem-
plo: bom e mau.
Derivado - tem origem em outra palavra portuguesa. Por
exemplo: bondoso.
Simples - formado de um só radical. Por exemplo: brasileiro.
Composto - formado de mais de um radical. Por exemplo:
franco-brasileiro.
Pátrio - é o adjetivo que indica a naturalidade ou a naciona-
lidade do ser. Por exemplo: brasileiro, cambuiense, etc.
Locução Adjetiva
É toda expressão formada de uma preposição mais um
substantivo, equivalente a um adjetivo. Por exemplo, homens
com aptidão (aptos), bandeira da Irlanda (irlandesa).
Gêneros dos Adjetivos
Biformes - têm duas formas, sendo uma para o masculino e
outra para o feminino. Por exemplo, mau e má, judeu e judia.
Se o adjetivo é composto e biforme, ele flexiona no feminino so-
mente o último elemento. Por exemplo, o motivo sócio-literário
e a causa sócio-literária. Exceção = surdo-mudo e surda-muda.
NUMERAL
   
2

43
LÍNGUA PORTUGUESA
 
  
2
3   
2
   
2
   
2
   2
 2  
2
   2
   2
 2 ! 2
Faz-se a leitura do numeral cardinal, dispondo-se a
palavra “e” entre as centenas e as dezenas e entre as dezenas
e unidades. Por exemplo, 1.203.726 = um milhão duzentos e
três mil setecentos e vinte e seis.
PRONOME
A palavra que acompanha (determina) ou substitui um
nome é denominada pronome. Ex.: Ana disse para sua irmã: -
Eu preciso do meu livro de matemática. Você não o encontrou?
Ele estava aqui em cima da mesa.
- eu substitui “Ana”
- meu acompanha “o livro de matemática”
- o substitui “o livro de matemática”
- ele substitui “o livro de matemática”
Flexão: Quanto à forma, o pronome varia em gênero,
número e pessoa:
Gênero (masculino/feminino)
Ele saiu/Ela saiu
Meu carro/Minha casa
Número (singular/plural)
Eu saí/Nós saímos
Minha casa/Minhas casas
Pessoa (1ª/2ª/3ª)
Eu saí/Tu saíste/Ele saiu
Meu carro/Teu carro/Seu carro
Função: O pronome tem duas funções fundamentais:
Substituir o nome: Nesse caso, classifica-se como
pronome substantivo e constitui o núcleo de um grupo nominal.
Ex.: Quando cheguei, ela se calou. (ela é o núcleo do sujeito da
segunda oração e se trata de um pronome substantivo porque
está substituindo um nome)
Referir-se ao nome: Nesse caso, classifica-se como
pronome adjetivo e constitui uma palavra dependente do grupo
nominal. Ex.: Nenhum aluno se calou. (o sujeito “nenhum
aluno” tem como núcleo o substantivo “aluno” e como palavra
dependente o pronome adjetivo “nenhum”)
Pronomes Pessoais: São aqueles que substituem os
nomes e representam as pessoas do discurso:
1ª pessoa - a pessoa que fala - eu/nós
2ª pessoa - a pessoa com que se fala - tu/vós
3ª pessoa - a pessoa de quem se fala - ele/ela/eles/elas
Pronomes pessoais retos: são os que têm por função
principal representar o sujeito ou predicativo.
Pronomes pessoais oblíquos: são os que podem exercer
função de complemento.
44
Pronomes Oblíquos
- Associação de pronomes a verbos: Os pronomes oblíquos
o, a, os, as, quando associados a verbos terminados em -r, -s, -z,
assumem as formas lo, la, los, las, caindo as consoantes. Ex.:
Carlos quer convencer seu amigo a fazer uma viagem; Carlos
quer convencê-lo a fazer uma viagem.
- Quando associados a verbos terminados em ditongo nasal
(-am, -em, -ão, -õe), assumem as formas no, na, nos, nas. Ex.:
Fizeram um relatório; Fizeram-no.
- Os pronomes oblíquos podem ser reflexivos e quando isso
ocorre se referem ao sujeito da oração. Ex.: Maria olhou-se no
espelho; Eu não consegui controlar-me diante do público.
- Antes do infinitivo precedido de preposição, o pronome
usado deverá ser o reto, pois será sujeito do verbo no infinitivo.
Ex.: O professor trouxe o livro para mim. (pronome oblíquo,
pois é um complemento); O professor trouxe o livro para eu ler.
(pronome reto, pois é sujeito)
Pronomes de Tratamento: São aqueles que substituem
a terceira pessoa gramatical. Alguns são usados em tratamento
cerimonioso e outros em situações de intimidade. Conheça
alguns:
- você (v.): tratamento familiar
- senhor (Sr.), senhora (Srª.): tratamento de respeito
- senhorita (Srta.): moças solteiras
- Vossa Senhoria (V.Sª.): para pessoa de cerimônia
- Vossa Excelência (V.Exª.): para altas autoridades
- Vossa Reverendíssima (V. Revmª.): para sacerdotes
- Vossa Eminência (V.Emª.): para cardeais
- Vossa Santidade (V.S.): para o Papa
- Vossa Majestade (V.M.): para reis e rainhas
- Vossa Majestade Imperial (V.M.I.): para imperadores
- Vossa Alteza (V.A.): para príncipes, princesas e duques
Pronomes Possessivos: São aqueles que indicam ideia
de posse. Além de indicar a coisa possuída, indicam a pessoa
gramatical possuidora.
Existem palavras que eventualmente funcionam como
pronomes possessivos. Ex.: Ele afagou-lhe (seus) os cabelos.
Pronomes Demonstrativos: Os pronomes
demonstrativos possibilitam localizar o substantivo em relação
às pessoas, ao tempo, e sua posição no interior de um discurso.
 LÍNGUA PORTUGUESA
2º COJUGAÇÃO 3º
Pronomes Espaço Tempo Ao dito
1º COJUGAÇÃO
Enumeração verbos terminados CONJUGAÇÃO
verbos terminados
em ER verbos terminados
‡”–‘†‡ ”‡•‡–‡ ‡ˆ‡”‡–‡ ‡ˆ‡”‡–‡ƒ‘ em AR
em IR
“—‡ ƒ“—‹Ž‘“—‡ ‹‘‡Ž‡‡–‘ cantar vender partir
ˆƒŽƒȋͳ͐ ƒ‹†ƒ ‘ …‹–ƒ†‘‡—ƒ amar chover sorrir
este, ’‡••‘ƒȌǤ ˆ‘‹†‹–‘Ǥ ‡—‡Ǧ”ƒ­ ‘Ǥ
sonhar sofrer abrir
esta, šǤǣ ‘ šǤǣ‡•–‡ šǤǣ•–ƒ šǤǣŠ‘‡
isto, OBS: O verbo pôr, assim como seus derivados (compor,
‰‘•–‡‹ ƒ‘ǡ–‡Š‘ ƒϐ‹”ƒ­ ‘ ‡ƒ—ŽŠ‡”• ‘
repor, depor, etc.), pertence à 2º conjugação, porque na sua
estes, †‡•–‡ ”‡ƒŽ‹œƒ†‘ ‡†‡‹š‘— ƒ••ƒǦ
estas forma antiga a sua terminação era em er: poer. A vogal “e”, ape-
Ž‹˜”‘ „‘• •—”’”‡•ƒǣ …”ƒ†‘•
sar de haver desaparecido do infinitivo, revela-se em algumas
ƒ“—‹Ǥ ‡‰×…‹‘•Ǥ ‰‘•–ƒ˜ƒ†‡ ’‡Žƒ…—Ž–—”ƒƒ–—ƒŽǡ
formas de verbo: põe, pões, põem etc.
“—À‹…ƒǤ ƒ•‡•–ƒ±ƒ‹•
‘’”‹‹†ƒǤ
Pessoas: 1ª, 2ª e 3ª pessoa são abordadas em 2 situações:
‡”–‘†‡ ƒ••ƒ†‘ ‡ˆ‡”‡–‡ 
singular e plural.
“—‡ ‘—ˆ—–—”‘ ƒ“—‹Ž‘“—‡ Primeira pessoa do singular – eu; ex: eu canto
‘—˜‡ȋʹ͐ ’”ך‹‘• Œžˆ‘‹†‹–‘Ǥ Segunda pessoa do singular – tu; ex: tu cantas
’‡••‘ƒȌǤ Terceira pessoa do singular – ele; ex ele: canta
esse, Primeira pessoa do plural – nós; ex: nós cantamos
essa, šǤǣ ‘ šǤǣ‡••‡ šǤǣ 
‰‘•–‡‹ ‹‘ƒ‘ǡ
‘•–ƒ˜ƒ†‡ Segunda pessoa do plural – vós; ex: vós cantais
esses, Terceira pessoa do plural – eles; ex: eles cantam
essas †‡••‡ ”‡ƒŽ‹œ‡‹„‘• “—À‹…ƒǤ
Ž‹˜”‘ ‡‰×…‹‘• ••ƒ
“—‡‡•–ž ƒϐ‹”ƒ­ ‘ Tempos e Modo de Verbo
‡–—ƒ• ‡†‡‹š‘—
 ‘•Ǥ •—”’”‡•ƒ - Presente. Fato ocorrido no momento em que se fala. Ex:
Faz
‡”–‘ ƒ••ƒ†‘‘—  ‡ˆ‡”‡–‡
- Pretérito. Fato ocorrido antes. Ex: Fez
†ƒ͵͐ ˆ—–—”‘ ƒ‘’”‹‡‹”‘
- Futuro. Fato ocorrido depois. Ex: Fará
’‡••‘ƒǡ ”‡‘–‘• ‡Ž‡‡–‘
†‹•–ƒ–‡ …‹–ƒ†‘‡—ƒ
O pretérito subdivide-se em perfeito, imperfeito e mais-
†‘• ‡—‡”ƒ­ ‘Ǥ
-que-perfeito.
aquele, ‹–‡”Ž‘…—Ǧ - Perfeito. Ação acabada. Ex: Eu li o ultimo romance de
aquela, –‘”‡•Ǥ Rubens Fonseca.
aquilo, šǤǣ ‘ šǤǣ‡Š‘  šǤǣŠ‘‡ - Imperfeito. Ação inacabada no momento a que se refere
aqueles, ‰‘•–‡‹ „‘ƒ• ‡ƒ—ŽŠ‡”• ‘ à narração. Ex: Ele olhava o mar durante horas e horas.
aquelas †ƒ“—‡Ž‡ ”‡…‘”†ƒ­Ù‡• ƒ••ƒ…”ƒ†‘•’‡Žƒ - Mais-que-perfeito. Ação acabada, ocorrida antes de ou-
Ž‹˜”‘“—‡ †‡ͳͻ͸Ͳǡ …—Ž–—”ƒƒ–—ƒŽǡ tro fato passado. Ex: Para poder trabalhar melhor, ela dividira
ƒ‘„‡”–ƒ ’‘‹•ƒ“—‡Ž‡ ƒ•‡•–ƒ±ƒ‹• a turma em dois grupos.
–”‘—š‡Ǥ ƒ‘”‡ƒŽ‹œ‡‹ ‘’”‹‹†ƒ“—‡
„‘• ƒ“—‡Ž‡Ǥ O futuro subdivide-se em futuro do presente e futuro do
‡‰×…‹‘•Ǥ pretérito.
- Futuro do Presente. Refere-se a um fato imediato e
Pronomes Indefinidos: São pronomes que acompanham certo. Ex: Comprarei ingressos para o teatro.
o substantivo, mas não o determinam de forma precisa: algum, - Futuro do Pretérito. Pode indicar condição, referindo-
bastante, cada, certo, diferentes, diversos, demais, mais, -se a uma ação futura, vinculada a um momento já passado. Ex:
menos, muito nenhum, outro, pouco, qual, qualquer, quanto, Aprenderia tocar violão, se tivesse ouvido para a música (indica
tanto, todo, tudo, um, vários. condição); Eles gostariam de convidá-la para a festa.

Algumas locuções pronominais indefinidas: cada Modos Verbais

qual, qualquer um, tal e qual, seja qual for, sejam quem for,
todo aquele, quem (que), quer uma ou outra, todo aquele
(que), tais e tais, tal qual, seja qual for.
VERBO
Quando se pratica uma ação, a palavra que representa essa
ação e indica o momento em que ela ocorre é o verbo. Exem-
plos:
- Aquele pedreiro trabalhou muito. (ação – pretérito)
- Venta muito na primavera. (fenômeno – presente)
- Ana ficará feliz com a tua chegada. (estado - futuro)
- Maria enviuvou na semana passada. (mudança de estado
– pretérito)
- A serra azula o horizonte. (qualidade – presente)
- Indicativo. Apresenta o fato de manei-
ra real, certa, positiva. Ex: Eu estudo geografia
Iremos ao cinema; Voltou para casa.
- subjuntivo. Pode exprimir um desejo e apresenta o fato
como possível ou duvidoso, hipotético. Ex: Queria que me le-
vasses ao teatro; Se eu tivesse dinheiro, compraria um carro;
Quando o relógio despertar, acorda-me.
- Imperativo. Exprime ordem, conselho ou súplica. Ex:
Limpa a cozinha, Maria; Descanse bastante nestas férias; Se-
nhor tende piedade de nós.
As formas nominais do verbo são Três: infinitivo, gerún-
dio e particípio.

Conjugação Verbal: Existem 3 conjugações verbais: Infinitivo:

- A 1ª que tem como vogal temática o ‘’a’’. Ex: cantar, pular, Pessoal - cantar (eu), cantares (tu), vender (eu), venderes
sonhar etc... (tu), partir (eu), partires (tu)
- A 2ª que tem como vogal temática o ‘’e’’. Ex: vender, comer, Impessoal - cantar, vender, partir.
chover, sofrer etc... Gerúndio - cantando, vendendo, partindo.
- A 3ª que tem como vogal temática o ‘’i’’. Ex: partir, dividir, Particípio - cantado, vendido, partido.
sorrir, abrir etc...

45
LÍNGUA PORTUGUESA
Impessoal: Uma forma em que o verbo não se refere a
nenhuma pessoa gramatical: é o infinitivo impessoal quando 1º 2º 3º
não se refere às pessoas do discurso. Exemplos: viver é bom. (a CONJUGAÇAO CONJUGAÇÃO CONJUGAÇÃO
vida é boa); É proibido fumar. (é proibido o fumo) CANT - AR VEND - ER PART - IR
Pessoal: Quando se refere às pessoas do discurso. Neste Não cantes Não vendas Não partas
caso, não é flexionado nas 1ª e 3ª pessoas do singular e flexio-
nadas nas demais: Não cante Não venda Não parta
Falar (eu) – não flexionado
Falares (tu) – flexionado Não cantemos Não vendamos Não partamos
Falar (ele) – não flexionado
Falarmos (nós) – flexionado Não canteis Não vendais Não partais
Falardes (voz) – flexionado
Falarem (eles) – flexionado Não cantem Não vendam Não partam
Ex: É conveniente estudares (é conveniente o estudo); É útil Imperativo afirmativo: Também é formado do presente
pesquisarmos (é útil a nossa pesquisa) do subjuntivo, com exceção da 2º pessoa do singular e da 2º
pessoa do plural, que são retiradas do presente do indicativo
Aspecto: Aspecto é a maneira de ser ação. sem o “s”. Ex: Canta – Cante – Cantemos – Cantai – Cantem

O Pretérito Perfeito Composto: indica um fato con-
cluído, revela de certa forma a ideia de continuidade. Ex: Eu te-
nho estudado (eu estudei até o presente momento). Os verbos
invocativos (terminados em “ecer” ou “escer”) indica uma con-
tinuidade gradual. Ex: embranquecer é começar a ficar grisalho
e envelhecer é ir ficando velho.
O Presente do Indicativo pode:
- indicar frequência. Ex: O sol nasce para todos.
- ser empregado no lugar do futuro. Ex: amanhã vou ao tea-
tro. (irei); Se continuam as indiretas, perco a paciência. (conti-
nuarem; perderei)
- ser empregado no lugar do pretérito (presente histórico).
Ex: É 1939: alemães invadem o território polonês (era; inva-
diram)
O imperativo não possui a 1º pessoa do singular, pois não se
prevê a ordem, o pedido ou o conselho a si mesmo.
Tempos são compostos quando formados pelos auxilia-
res ter ou haver.
Indicativo:
Pretérito perfeito composto - tenho cantado, tenho vendido,
tenho partido, etc.
Pretérito mais-que-perfeito composto - tinha cantado, tinha
vendido, tinha partido, etc.
Futuro do presente composto - terei cantado, terei vendido,
terei partido, etc.
Futuro do pretérito composto - teria cantado, teria vendido,
teria partido, etc.

O Pretérito Imperfeito do Indicativo pode: Subjuntivo:

- Substituir o futuro do pretérito. Ex: Se eu soubesse, não
dizia aquilo. (diria)
- Expressar cortesia ou timidez. Ex: O senhor podia fazer o
favor de me emprestar uma caneta? (pode)
Futuro do Presente pode:
- Indicar probabilidade. Ex: Ele terá, no máximo, uns 70
quilos.
- Substituir o imperativo. Ex: Não matarás. (não mates)
Tempos Simples e Tempos Compostos: Os tempos
são simples quando formados apenas pelo verbo principal.
Indicativo:
Presente - canto, vendo, parto, etc.
Pretérito perfeito - cantei, vendi, parti, etc.
Pretérito imperfeito - cantava, vendia, partia, etc.
Pretérito mais-que-perfeito - cantara, vendera, partira, etc.
Futuro do presente - cantarei, venderei, partirei, etc.
Futuro do pretérito - cantaria, venderia, partiria, etc.
Subjuntivo:
Presente - cante, venda, parta, etc.
Pretérito imperfeito - cantasse, vendesse, partisse, etc.
Futuro - cantar, vender, partir.
Imperativo: Ao indicar ordem, conselho, pedido, o fato
verbal pode expressar negação ou afirmação. São, portanto,
duas as formas do imperativo:
- Imperativo Negativo: Não falem alto.
- Imperativo Afirmativo: Falem mais alto.
Pretérito perfeito composto - tenha cantado, tenha vendido,
tenha partido, etc.
Pretérito mais-que-perfeito composto - tivesse cantado, ti-
vesse vendido, tivesse partido, etc.
Futuro composto - tiver cantado, tiver vendido, tiver parti-
do, etc.
Infinitivo:
Pretérito impessoal composto - ter cantado, ter vendido, ter
partido, etc.
Pretérito pessoal composto - ter (teres) cantado, ter (teres)
vendido, ter (teres) partido.
Gerúndio pretérito composto - tendo cantado, tendo vendi-
do, tendo partido.
Regulares: Regulares são verbos que se conjugam de acor-
do com o paradigma (modelo) de cada conjugação. Cantar (1ª
conjugação) vender (2ª conjugação) partir (3ª conjugação) to-
dos que se conjugarem de acordo com esses verbos serão re-
gulares.
ADVÉRBIO
Palavra invariável que modifica essencialmente o verbo,
exprimindo uma circunstância.
Advérbio modificando um verbo ou adjetivo:
Ocorre quando o advérbio modifica um verbo ou um adjetivo
acrescentando a eles uma circunstância. Por circunstância
entende-se qualquer particularidade que determina um fato,
ampliando a informação nele contida. Ex.: Antônio construiu
seu arraial popular ali; Estradas tão ruins.

Imperativo negativo: É formado do presente do Advérbio modificando outro advérbio: Ocorre

subjuntivo. quando o advérbio modifica um adjetivo ou outro advérbio,
geralmente intensificando o significado. Ex.: Grande parte da
população adulta lê muito mal.

46

Advérbio modificando uma oração inteira: Ocorre
quando o advérbio está modificando o grupo formado por todos
os outros elementos da oração, indicando uma circunstância.
Ex.: Lamentavelmente o Brasil ainda tem 19 milhões de
analfabetos.
Locução Adverbial: É um conjunto de palavras que pode
exercer a função de advérbio. Ex.: De modo algum irei lá.
Tipos de Advérbios
- de modo: Ex.: Sei muito bem que ninguém deve passar
atestado da virtude alheia. Bem, mal, assim, adrede, melhor,
pior, depressa, acinte, debalde, devagar, ás pressas, às claras,
às cegas, à toa, à vontade, às escondas, aos poucos, desse jeito,
desse modo, dessa maneira, em geral, frente a frente, lado a
lado, a pé, de cor, em vão e a maior parte dos que terminam
em -mente: calmamente, tristemente, propositadamente,
pacientemente, amorosamente, docemente, escandalosamente,
bondosamente, generosamente.
- de intensidade: Ex.: Acho que, por hoje, você já ouviu
bastante. Muito, demais, pouco, tão, menos, em excesso,
bastante, pouco, mais, menos, demasiado, quanto, quão, tanto,
assaz, que (equivale a quão), tudo, nada, todo, quase, de todo,
de muito, por completo, bem (quando aplicado a propriedades
graduáveis).
- de tempo: Ex.: Leia e depois me diga quando pode sair
na gazeta. Hoje, logo, primeiro, ontem, tarde, outrora, amanhã,
cedo, dantes, depois, ainda, antigamente, antes, doravante,
nunca, então, ora, jamais, agora, sempre, já, enfim, afinal,
amiúde, breve, constantemente, entrementes, imediatamente,
primeiramente, provisoriamente, sucessivamente, às vezes,
à tarde, à noite, de manhã, de repente, de vez em quando,
de quando em quando, a qualquer momento, de tempos em
tempos, em breve, hoje em dia.
- de lugar: Ex.: A senhora sabe aonde eu posso encontrar
esse pai-de-santo? Aqui, antes, dentro, ali, adiante, fora, acolá,
atrás, além, lá, detrás, aquém, cá, acima, onde, perto, aí, abaixo,
aonde, longe, debaixo, algures, defronte, nenhures, adentro,
afora, alhures, nenhures, aquém, embaixo, externamente, a
distancia, a distancia de, de longe, de perto, em cima, à direita,
à esquerda, ao lado, em volta.
- de negação: Ex.: De modo algum irei lá. Não, nem,
nunca, jamais, de modo algum, de forma nenhuma, tampouco,
de jeito nenhum.
- de dúvida: Ex.: Talvez ela volte hoje. Acaso, porventura,
possivelmente, provavelmente, quiçá, talvez, casualmente, por
certo, quem sabe.
- de afirmação: Ex.: Realmente eles sumiram. Sim,
certamente, realmente, decerto, efetivamente, certo,
decididamente, realmente, deveras, indubitavelmente.
- de exclusão: Apenas, exclusivamente, salvo, senão,
somente, simplesmente, só, unicamente.
- de inclusão: Ex.: Emocionalmente o indivíduo também
amadurece durante a adolescência. Ainda, até, mesmo,
inclusivamente, também.
- de ordem: Depois, primeiramente, ultimamente.
- de designação: Eis
- de interrogação: Ex.: E então? Quando é que embarca?
onde? (lugar), como? (modo), quando? (tempo), porque?
(causa), quanto? (preço e intensidade), para que? (finalidade).
Palavras Denotativas: Há, na língua portuguesa,
uma série de palavras que se assemelham a advérbios.
A Nomenclatura Gramatical Brasileira não faz nenhuma
classificação especial para essas palavras, por isso elas são
chamadas simplesmente de palavras denotativas.
- Adição: Ex.: Comeu tudo e ainda queria mais. Ainda,
além disso.
- Afastamento: Ex.: Foi embora daqui. Embora.
- Afetividade: Ex.: Ainda bem que passei de ano. Ainda
bem, felizmente, infelizmente.
LÍNGUA PORTUGUESA
- Aproximação: quase, lá por, bem, uns, cerca de, por
volta de.
- Designação: Ex.: Eis nosso novo carro. Eis.
- Exclusão: Ex.: Todos irão, menos ele. Apenas, salvo,
menos, exceto, só, somente, exclusive, sequer, senão.
- Explicação: Ex.: Viajaremos em julho, ou seja, nas férias.
Isto é, por exemplo, a saber, ou seja.
- Inclusão: Ex.: Até ele irá viajar. Até, inclusive, também,
mesmo, ademais.
- Limitação: Ex.: Apenas um me respondeu. Só, somente,
unicamente, apenas.
- Realce: Ex.: E você lá sabe essa questão? É que, cá, lá,
não, mas, é porque, só, ainda, sobretudo.
- Retificação: Ex.: Somos três, ou melhor, quatro. Aliás,
isto é, ou melhor, ou antes.
- Situação: Ex.: Afinal, quem perguntaria a ele? Então,
mas, se, agora, afinal.
Grau dos Advérbios: Os advérbios, embora pertençam à
categoria das palavras invariáveis, podem apresentar variações
com relação ao grau. Além do grau normal, o advérbio pode-se
apresentar no grau comparativo e no superlativo.
- Grau Comparativo: quando a circunstância expressa
pelo advérbio aparece em relação de comparação. O advérbio
não é flexionado no grau comparativo. Para indicar esse grau
utilizam as formas tão…quanto, mais…que, menos…que. Pode
ser:
- comparativo de igualdade. Ex.: Chegarei tão cedo quanto
você.
- comparativo de superioridade. Ex.: Chegarei mais cedo
que você.
- comparativo de inferioridade. Ex.: Chegaremos menos
cedo que você.
- Grau Superlativo: nesse caso, a circunstância expressa
pelo advérbio aparecerá intensificada. O grau superlativo
do advérbio pode ser formado tanto pelo processo sintético
(acréscimo de sufixo), como pelo processo analítico (outro
advérbio estará indicando o grau superlativo).
- superlativo (ou absoluto) sintético: formado com o
acréscimo de sufixo. Ex.: Cheguei tardíssimo.
- superlativo (ou absoluto) analítico: expresso com o auxilio
de um advérbio de intensidade. Ex.: Cheguei muito tarde.
Quando se empregam dois ou mais advérbios terminados
em –mente, pode-se acrescentar o sufixo apenas no ultimo.
Ex.: Nada omitiu de seu pensamento; falou clara, franca e
nitidamente.
Quando se quer realçar o advérbio, pode-se antecipá-lo.
Ex.: Imediatamente convoquei os alunos.
PREPOSIÇÃO
É uma palavra invariável que serve para ligar termos ou
orações. Quando esta ligação acontece normalmente há uma
subordinação do segundo termo em relação ao primeiro. As
preposições são muito importantes na estrutura da língua, pois
estabelecem a coesão textual e possuem valores semânticos
indispensáveis para a compreensão do texto.
Tipos de Preposição
- Preposições essenciais: palavras que atuam
exclusivamente como preposições. A, ante, perante, após, até,
com, contra, de, desde, em, entre, para, por, sem, sob, sobre,
trás, atrás de, dentro de, para com.
- Preposições acidentais: palavras de outras classes
gramaticais que podem atuar como preposições. Como,
durante, exceto, fora, mediante, salvo, segundo, senão, visto.
- Locuções prepositivas: duas ou mais palavras valendo
como uma preposição, sendo que a última palavra é uma delas.
Abaixo de, acerca de, acima de, ao lado de, a respeito de, de
47
LÍNGUA PORTUGUESA
acordo com, em cima de, embaixo de, em frente a, ao redor de, termos e estabelece relação de subordinação entre eles.
graças a, junto a, com, perto de, por causa de, por cima de, por Cheguei a sua casa ontem pela manhã.
trás de. Não queria, mas vou ter que ir a outra cidade para procurar
um tratamento adequado.
A preposição é invariável. No entanto pode unir-se a outras - Se for pronome pessoal oblíquo estará ocupando o lugar
palavras e assim estabelecer concordância em gênero ou em e/ou a função de um substantivo.
número. Ex: por + o = pelo; por + a = pela. Temos Maria como parte da família. / A temos como parte
Vale ressaltar que essa concordância não é característica da da família.
preposição e sim das palavras a que se ela se une. Esse processo Creio que conhecemos nossa mãe melhor que ninguém. / Creio
de junção de uma preposição com outra palavra pode se dar a que a conhecemos melhor que ninguém.
partir de dois processos:
2. Algumas relações semânticas estabelecidas por meio das
- Combinação: A preposição não sofre alteração. preposições:
preposição a + artigos definidos o, os Destino: Irei para casa.
a + o = ao Modo: Chegou em casa aos gritos.
preposição a + advérbio onde Lugar: Vou ficar em casa;
a + onde = aonde Assunto: Escrevi um artigo sobre adolescência.
Tempo: A prova vai começar em dois minutos.
- Contração: Quando a preposição sofre alteração. Causa: Ela faleceu de derrame cerebral.
Preposição + Artigos Fim ou finalidade: Vou ao médico para começar o
De + o(s) = do(s) tratamento.
De + a(s) = da(s) Instrumento: Escreveu a lápis.
De + um = dum Posse: Não posso doar as roupas da mamãe.
De + uns = duns Autoria: Esse livro de Machado de Assis é muito bom.
De + uma = duma Companhia: Estarei com ele amanhã.
De + umas = dumas Matéria: Farei um cartão de papel reciclado.
Em + o(s) = no(s) Meio: Nós vamos fazer um passeio de barco.
Em + a(s) = na(s) Origem: Nós somos do Nordeste, e você?
Em + um = num Conteúdo: Quebrei dois frascos de perfume.
Em + uma = numa Oposição: Esse movimento é contra o que eu penso.
Em + uns = nuns Preço: Essa roupa sai por R$ 50 à vista.
Em + umas = numas
A + à(s) = à(s) INTERJEIÇÃO
Por + o = pelo(s)
Por + a = pela(s) É a palavra que expressa emoções, sentimentos ou pensa-
mentos súbitos. Trata-se de um recurso da linguagem afetiva,
- Preposição + Pronomes em que não há uma ideia organizada de maneira lógica, como
De + ele(s) = dele(s) são as sentenças da língua, mas sim a manifestação de um sus-
De + ela(s) = dela(s) piro, um estado da alma decorrente de uma situação particular,
De + este(s) = deste(s) um momento ou um contexto específico. Exemplos:
De + esta(s) = desta(s) - Ah, como eu queria voltar a ser criança! (ah: expressão de
De + esse(s) = desse(s) um estado emotivo = interjeição)
De + essa(s) = dessa(s) - Hum! Esse cuscuz estava maravilhoso! (hum: expressão
De + aquele(s) = daquele(s) de um pensamento súbito = interjeição)
De + aquela(s) = daquela(s)
De + isto = disto As sentenças da língua costumam se organizar de forma ló-
De + isso = disso gica: há uma sintaxe que estrutura seus elementos e os distribui
De + aquilo = daquilo em posições adequadas a cada um deles. As interjeições, por
De + aqui = daqui outro lado, são uma espécie de palavra-frase, ou seja, há uma
De + aí = daí idéia expressa por uma palavra (ou um conjunto de palavras
De + ali = dali - locução interjetiva) que poderia ser colocada em termos de
De + outro = doutro(s) uma sentença. Observe:
De + outra = doutra(s) - Bravo! Bravo! Bis! (bravo e bis: interjeição). Sentença
Em + este(s) = neste(s) sugestão: “Foi muito bom! Repitam!”
Em + esta(s) = nesta(s) - Ai! Ai! Ai! Machuquei meu pé. (ai: interjeição). Sentença
Em + esse(s) = nesse(s) sugestão: “Isso está doendo!” ou “Estou com dor!”
Em + aquele(s) = naquele(s)
Em + aquela(s) = naquela(s) O significado das interjeições está vinculado à maneira
Em + isto = nisto como elas são proferidas. Desse modo, o tom da fala é que dita
Em + isso = nisso o sentido que a expressão vai adquirir em cada contexto de
Em + aquilo = naquilo enunciação. Exemplos:
A + aquele(s) = àquele(s) - Psiu! (contexto: alguém pronunciando essa expressão na
A + aquela(s) = àquela(s) rua). Significado da interjeição (sugestão): “Estou te chaman-
A + aquilo = àquilo do! Ei, espere!”.
- Psiu! (contexto: alguém pronunciando essa expressão em
1. O “a” pode funcionar como preposição, pronome pessoal um hospital). Significado da interjeição (sugestão): “Por favor,
oblíquo e artigo. Como distingui-los? faça silêncio!”.
- Caso o “a” seja um artigo, virá precedendo a um - Puxa! Ganhei o maior prêmio do sorteio! (puxa: interjei-
substantivo. Ele servirá para determiná-lo como um substantivo ção) (tom da fala: euforia)
singular e feminino. - Puxa! Hoje não foi meu dia de sorte! (puxa: interjeição)
A dona da casa não quis nos atender. (tom da fala: decepção)
Como posso fazer a Joana concordar comigo?
- Quando é preposição, além de ser invariável, liga dois As interjeições são palavras invariáveis, isto é, não sofrem

48

variação em gênero, número e grau como os nomes, nem de
número, pessoa, tempo, modo, aspecto e voz como os verbos.
No entanto, em uso específico, algumas interjeições sofrem va-
riação em grau. Deve-se ter claro, neste caso, que não se trata
de um processo natural dessa classe de palavra, mas tão só uma
variação que a linguagem afetiva permite. Exemplos: oizinho,
bravíssimo, até loguinho.
CONJUNÇÃO
Conjunção é a palavra invariável que liga duas orações ou
dois termos semelhantes de uma mesma oração. Por exemplo:
A menina segurou a boneca e mostrou quando viu as
amiguinhas.
Deste exemplo podem ser retiradas três informações:
1-) segurou a boneca 2-) a menina mostrou 3-) viu
as amiguinhas
Cada informação está estruturada em torno de um verbo:
segurou, mostrou, viu. Assim, há nessa frase três orações:
1ª oração: A menina segurou a boneca 2ª oração: e mostrou
3ª oração: quando viu as amiguinhas.
A segunda oração liga-se à primeira por meio do “e”, e a
terceira oração liga-se à segunda por meio do “quando”. As
palavras “e” e “quando” ligam, portanto, orações.
Observe: Gosto de natação e de futebol.
Nessa frase as expressões de natação, de futebol são partes
ou termos de uma mesma oração. Logo, a palavra “e” está
ligando termos de uma mesma oração.
Conjunção é a palavra invariável que liga duas
orações ou dois termos semelhantes de uma mesma
oração.
Morfossintaxe da Conjunção
As conjunções, a exemplo das preposições, não exercem
propriamente uma função sintática: são conectivos.
Classificação - Conjunções Coordenativas- Conjunções
Subordinativas
Conjunções coordenativas
Dividem-se em:
- ADITIVAS: expressam a ideia de adição, soma.
Ex. Gosto de cantar e de dançar.
Principais conjunções aditivas: e, nem, não só...mas
também, não só...como também.
- ADVERSATIVAS: Expressam ideias contrárias, de oposição,
de compensação.
Ex. Estudei, mas não entendi nada.
Principais conjunções adversativas: mas, porém, contudo,
todavia, no entanto, entretanto.
- ALTERNATIVAS: Expressam ideia de alternância.
Ou você sai do telefone ou eu vendo o aparelho.
Principais conjunções alternativas: Ou...ou, ora...ora, quer...
quer, já...já.
- CONCLUSIVAS: Servem para dar conclusões às orações.
Ex. Estudei muito, por isso mereço passar.
Principais conjunções conclusivas: logo, por isso, pois
(depois do verbo), portanto, por conseguinte, assim.
- EXPLICATIVAS: Explicam, dão um motivo ou razão. Ex. É
melhor colocar o casaco porque está fazendo muito frio lá fora.
Principais conjunções explicativas: que, porque, pois (antes
do verbo), porquanto.
Conjunções subordinativas
- CAUSAIS
LÍNGUA PORTUGUESA
Principais conjunções causais: porque, visto que, já que,
uma vez que, como (= porque).
Ele não fez o trabalho porque não tem livro.
- COMPARATIVAS
Principais conjunções comparativas: que, do que, tão...
como, mais...do que, menos...do que.
Ela fala mais que um papagaio.
- CONCESSIVAS
Principais conjunções concessivas: embora, ainda que,
mesmo que, apesar de, se bem que.
Indicam uma concessão, admitem uma contradição, um
fato inesperado. Traz em si uma ideia de “apesar de”.
Embora estivesse cansada, fui ao shopping. (= apesar de estar
cansada)
Apesar de ter chovido fui ao cinema.
- CONFORMATIVAS
Principais conjunções conformativas: como, segundo,
conforme, consoante
Cada um colhe conforme semeia.
Expressam uma ideia de acordo, concordância,
conformidade.
- CONSECUTIVAS
Expressam uma ideia de consequência.
Principais conjunções consecutivas: que (após “tal”, “tanto”,
“tão”, “tamanho”).
Falou tanto que ficou rouco.
- FINAIS
Expressam ideia de finalidade, objetivo.
Todos trabalham para que possam sobreviver.
Principais conjunções finais: para que, a fim de que, porque
(=para que),
- PROPORCIONAIS
Principais conjunções proporcionais: à medida que, quanto
mais, ao passo que, à proporção que.
À medida que as horas passavam, mais sono ele tinha.
- TEMPORAIS
Principais conjunções temporais: quando, enquanto, logo
que.
Quando eu sair, vou passar na locadora.
Importante:
Diferença entre orações causais e explicativas
Quando estudamos Orações Subordinadas Adverbiais
(OSA) e Coordenadas Sindéticas (CS), geralmente nos
deparamos com a dúvida de como distinguir uma oração causal
de uma explicativa. Veja os exemplos:
1º) Na frase “Não atravesse a rua, porque você pode ser
atropelado”:
a) Temos uma CS Explicativa, que indica uma justificativa
ou uma explicação do fato expresso na oração anterior.
b) As orações são coordenadas e, por isso, independentes
uma da outra. Neste caso, há uma pausa entre as orações que
vêm marcadas por vírgula.
Não atravesse a rua. Você pode ser atropelado.
b) Outra dica é, quando a oração que antecede a OC
(Oração Coordenada) vier com verbo no modo imperativo, ela
será explicativa.
Façam silêncio, que estou falando. (façam= verbo imperativo)
2º) Na frase “Precisavam enterrar os mortos em outra cidade
porque não havia cemitério no local.”
a) Temos uma OSA Causal, já que a oração subordinada
(parte destacada) mostra a causa da ação expressa pelo
verbo da oração principal. Outra forma de reconhecê-
la é colocá-la no início do período, introduzida pela
conjunção como - o que não ocorre com a CS Explicativa.
Como não havia cemitério no local, precisavam enterrar os mortos
em outra cidade.
b) As orações são subordinadas e, por isso, totalmente
dependentes uma da outra.
49
LÍNGUA PORTUGUESA
Questões
01. Assinale o par de frases em que as palavras sublinhadas
são substantivo e pronome, respectivamente:
(A) A imigração tornou-se necessária. / É dever cristão
praticar o bem.
(B) A Inglaterra é responsável por sua economia. / Havia
muito movimento na praça.
(C) Fale sobre tudo o que for preciso. / O consumo de
drogas é condenável.
(D) Pessoas inconformadas lutaram pela abolição. /
Pesca-se muito em Angra dos Reis.
(E) Os prejudicados não tinham o direito de reclamar. /
Não entendi o que você disse.
02. Assinale o item que só contenha preposições:
(A) durante, entre, sobre
(B) com, sob, depois
(C) para, atrás, por
(D) em, caso, após
(E) após, sobre, acima
03. Observe as palavras grifadas da seguinte frase:
“Encaminhamos a V. Senhoria cópia autêntica do Edital
nº 19/82.” Elas são, respectivamente:
(A) verbo, substantivo, substantivo
(B) verbo, substantivo, advérbio
(C) verbo, substantivo, adjetivo
(D) pronome, adjetivo, substantivo
(E) pronome, adjetivo, adjetivo
04. Assinale a opção em que a locução grifada tem valor
adjetivo:
(A) “Comprei móveis e objetos diversos que entrei a utilizar
com receio.”
(B) “Azevedo Gondim compôs sobre ela dois artigos.”
(C) “Pediu-me com voz baixa cinquenta mil réis.”
(D) “Expliquei em resumo a prensa, o dínamo, as serras...”
(E) “Resolvi abrir o olho para que vizinhos sem escrúpulos
não se apoderassem do que era delas.”
05. O “que” está com função de preposição na alternativa:
(A) Veja que lindo está o cabelo da nossa amiga!
(B) Diz-me com quem andas, que eu te direi quem és.
(C) João não estudou mais que José, mas entrou na
Faculdade.
(D) O Fiscal teve que acompanhar o candidato ao banheiro.
(E) Não chore que eu já volto.
06. “Saberão que nos tempos do passado o doce amor era
julgado um crime.”
(A) 1 preposição
(B) 3 adjetivos
(C) 4 verbos
(D) 7 palavras átonas
(E) 4 substantivos
07. As expressões sublinhadas correspondem a um adjetivo,
exceto em:
(A) João Fanhoso anda amanhecendo sem entusiasmo.
(B) Demorava-se de propósito naquele complicado
banho.
(C) Os bichos da terra fugiam em desabalada carreira.
(D) Noite fechada sobre aqueles ermos perdidos da caatinga
sem fim.
(E) E ainda me vem com essa conversa de homem da roça.
08. Em “__ como se tivéssemos vivido sempre juntos”, a
forma verbal está no:
(A) imperfeito do subjuntivo;
(B) futuro do presente composto;
(C) mais-que-perfeito composto do indicativo;
(D) mais-que-perfeito composto do subjuntivo;
50
(E) futuro composto do subjuntivo.
Respostas
01. E / 02. A / 03. C / 04. E / 05. D / 06. E / 07. B
/ 08. D
Frase, oração e período. Período
composto (coordenação e
subordinação).
Análise Sintática
A Análise Sintática examina a estrutura do período,
divide e classifica as orações que o constituem e reconhece a
função sintática dos termos de cada oração.
Oração: é todo enunciado linguístico dotado de sentido,
porém há, necessariamente, a presença do verbo. A oração
encerra uma frase (ou segmento de frase), várias frases ou
um período, completando um pensamento e concluindo o
enunciado através de ponto final, interrogação, exclamação e,
em alguns casos, através de reticências.
Em toda oração há um verbo ou locução verbal (às vezes
elípticos). Não têm estrutura sintática, portanto não são
orações, não podem ser analisadas sintaticamente frases como:
Socorro!
Com licença!
Que rapaz impertinente!
Na oração as palavras estão relacionadas entre si, como
partes de um conjunto harmônico: elas formam os termos
ou as unidades sintáticas da oração. Cada termo da oração
desempenha uma função sintática. Geralmente apresentam dois
grupos de palavras: um grupo sobre o qual se declara alguma
coisa (o sujeito), e um grupo que apresenta uma declaração
(o predicado), e, excepcionalmente, só o predicado. Exemplo:
A menina banhou-se na cachoeira.
A menina – sujeito
banhou-se na cachoeira – predicado
O sujeito é o termo da frase que concorda com o verbo em
número e pessoa. É normalmente o «ser de quem se declara
algo”, “o tema do que se vai comunicar”.
O predicado é a parte da oração que contém “a informação
nova para o ouvinte”. Normalmente, ele se refere ao sujeito,
constituindo a declaração do que se atribui ao sujeito.
Núcleo de um termo é a palavra principal (geralmente
um substantivo, pronome ou verbo), que encerra a essência
de sua significação. Nos exemplos seguintes as palavras
“amigo” e “revestiu” são o núcleo do sujeito e do predicado,
respectivamente
Os termos da oração da língua portuguesa são classificados
em três grandes níveis:
- Termos Essenciais da Oração: Sujeito e Predicado.
- Termos Integrantes da Oração: Complemento
Nominal e Complementos Verbais (Objeto Direto, Objeto
indireto e Agente da Passiva).
- Termos Acessórios da Oração: Adjunto Adnominal,
Adjunto Adverbial, Aposto e Vocativo.

Termos Essenciais da Oração: São dois os termos
essenciais (ou fundamentais) da oração: sujeito e predicado.
Sujeito: é equivocado dizer que o sujeito é aquele que
pratica uma ação ou é aquele (ou aquilo) do qual se diz alguma
coisa. Ao fazer tal afirmação estamos considerando o aspecto
semântico do sujeito (agente de uma ação) ou o seu aspecto
estilístico (o tópico da sentença). Já que o sujeito é depreendido
de uma análise sintática, vamos restringir a definição apenas
ao seu papel sintático na sentença: aquele que estabelece
concordância com o núcleo do predicado. Quando se trata
de predicado verbal, o núcleo é sempre um verbo; sendo um
predicado nominal, o núcleo é sempre um nome. Então têm por
características básicas:
- estabelecer concordância com o núcleo do predicado;
- apresentar-se como elemento determinante em relação ao
predicado;
- constituir-se de um substantivo, ou pronome substantivo
ou, ainda, qualquer palavra substantivada.
Exemplo:
A padaria está fechada hoje.
está fechada hoje: predicado nominal
fechada: nome adjetivo = núcleo do predicado
a padaria: sujeito
padaria: núcleo do sujeito - nome feminino singular
No interior de uma sentença, o sujeito é o termo determinante,
ao passo que o predicado é o termo determinado. Essa posição
de determinante do sujeito em relação ao predicado adquire
sentido com o fato de ser possível, na língua portuguesa, uma
sentença sem sujeito, mas nunca uma sentença sem predicado.
Exemplo:
As formigas invadiram minha casa.
as formigas: sujeito = termo determinante
invadiram minha casa: predicado = termo determinado
O sujeito sempre se manifesta em termos de sintagma
nominal, isto é, seu núcleo é sempre um nome. Quando esse
nome se refere a objetos das primeira e segunda pessoas,
o sujeito é representado por um pronome pessoal do caso
reto (eu, tu, ele, etc.). Se o sujeito se refere a um objeto da
terceira pessoa, sua representação pode ser feita através de
um substantivo, de um pronome substantivo ou de qualquer
conjunto de palavras, cujo núcleo funcione, na sentença, como
um substantivo.
Além dessas formas, o sujeito também pode se constituir
de uma oração inteira. Nesse caso, a oração recebe o nome de
oração substantiva subjetiva:
É difícil optar por esse ou aquele doce...
É difícil: oração principal
optar por esse ou aquele doce: oração substantiva subjetiva
O sujeito é constituído por um substantivo ou pronome, ou
por uma palavra ou expressão substantivada. Exemplos:
O sino era grande.
Ela tem uma educação fina.
O núcleo (isto é, a palavra base) do sujeito é, pois, um
substantivo ou pronome. Em torno do núcleo podem aparecer
palavras secundárias (artigos, adjetivos, locuções adjetivas,
etc.) Exemplo:
“Todos os ligeiros rumores da mata tinham uma voz para
a selvagem filha do sertão.” (José de Alencar)
LÍNGUA PORTUGUESA
O sujeito pode ser:
Simples: quando tem um só núcleo: As rosas tem
espinhos; “Um bando de galinhas-d’angola atravessa a rua em
fila indiana.”
Composto: quando tem mais de um núcleo: “O burro e o
cavalo nadavam ao lado da canoa.”
Expresso: quando está explícito, enunciado: Eu viajarei
amanhã.
Oculto (ou elíptico): quando está implícito, isto é,
quando não está expresso, mas se deduz do contexto: Viajarei
amanhã. (sujeito: eu, que se deduz da desinência do verbo);
“Um soldado saltou para a calçada e aproximou-se.” (o sujeito,
soldado, está expresso na primeira oração e elíptico na segunda:
e (ele) aproximou-se.); Crianças, guardem os brinquedos.
(sujeito: vocês)
Agente: se faz a ação expressa pelo verbo da voz ativa: O
Nilo fertiliza o Egito.
Paciente: quando sofre ou recebe os efeitos da ação
expressa pelo verbo passivo: O criminoso é atormentado
pelo remorso; Muitos sertanistas foram mortos pelos índios;
Construíram-se açudes. (= Açudes foram construídos.)
Agente e Paciente: quando o sujeito realiza a ação
expressa por um verbo reflexivo e ele mesmo sofre ou recebe
os efeitos dessa ação: O operário feriu-se durante o trabalho;
Regina trancou-se no quarto.
Indeterminado: quando não se indica o agente da ação
verbal: Atropelaram uma senhora na esquina. (Quem atropelou
a senhora? Não se diz, não se sabe quem a atropelou.); Come-
se bem naquele restaurante.
Sem Sujeito: constituem a enunciação pura e absoluta de
um fato, através do predicado; o conteúdo verbal não é atribuído
a nenhum ser. São construídas com os verbos impessoais, na 3ª
pessoa do singular: Havia ratos no porão; Choveu durante o
jogo.
Observação: São verbos impessoais: Haver (nos sentidos
de existir, acontecer, realizar-se, decorrer), Fazer, passar, ser
e estar, com referência ao tempo e Chover, ventar, nevar, gear,
relampejar, amanhecer, anoitecer e outros que exprimem
fenômenos meteorológicos.
Predicado: assim como o sujeito, o predicado é um
segmento extraído da estrutura interna das orações ou das
frases, sendo, por isso, fruto de uma análise sintática. Nesse
sentido, o predicado é sintaticamente o segmento linguístico
que estabelece concordância com outro termo essencial
da oração, o sujeito, sendo este o termo determinante
(ou subordinado) e o predicado o termo determinado (ou
principal). Não se trata, portanto, de definir o predicado como
“aquilo que se diz do sujeito” como fazem certas gramáticas
da língua portuguesa, mas sim estabelecer a importância do
fenômeno da concordância entre esses dois termos essenciais
da oração. Então têm por características básicas: apresentar-se
como elemento determinado em relação ao sujeito; apontar um
atributo ou acrescentar nova informação ao sujeito. Exemplos:
Carolina conhece os índios da Amazônia.
sujeito: Carolina = termo determinante
predicado: conhece os índios da Amazônia = termo
determinado
Todos nós fazemos parte da quadrilha de São João.
sujeito: todos nós = termo determinante
predicado: fazemos parte da quadrilha de São João = termo
determinado
51
LÍNGUA PORTUGUESA
Nesses exemplos podemos observar que a concordância é
estabelecida entre algumas poucas palavras dos dois termos
essenciais. No primeiro exemplo, entre “Carolina” e “conhece”;
no segundo exemplo, entre “nós” e “fazemos”. Isso se dá porque
a concordância é centrada nas palavras que são núcleos, isto
é, que são responsáveis pela principal informação naquele
segmento. No predicado o núcleo pode ser de dois tipos: um
nome, quase sempre um atributo que se refere ao sujeito da
oração, ou um verbo (ou locução verbal). No primeiro caso,
temos um predicado nominal (seu núcleo significativo é um
nome, substantivo, adjetivo, pronome, ligado ao sujeito por um
verbo de ligação) e, no segundo, um predicado verbal (seu
núcleo é um verbo, seguido, ou não, de complemento(s) ou
termos acessórios). Quando, num mesmo segmento o nome e o
verbo são de igual importância, ambos constituem o núcleo do
predicado e resultam no tipo de predicado verbo-nominal
(tem dois núcleos significativos: um verbo e um nome).
Exemplos:
Minha empregada é desastrada.
predicado: é desastrada
núcleo do predicado: desastrada = atributo do sujeito
tipo de predicado: nominal
O núcleo do predicado nominal chama-se predicativo
do sujeito, porque atribui ao sujeito uma qualidade ou
característica. Os verbos de ligação (ser, estar, parecer, etc.)
funcionam como um elo entre o sujeito e o predicado.
A empreiteira demoliu nosso antigo prédio.
predicado: demoliu nosso antigo prédio
núcleo do predicado: demoliu = nova informação sobre o
sujeito
tipo de predicado: verbal
Nos predicados verbais e verbo-nominais o verbo é
responsável também por definir os tipos de elementos que
aparecerão no segmento. Em alguns casos o verbo sozinho
basta para compor o predicado (verbo intransitivo). Em outros
casos é necessário um complemento que, juntamente com
o verbo, constituem a nova informação sobre o sujeito. De
qualquer forma, esses complementos do verbo não interferem
na tipologia do predicado.
Entretanto, é muito comum a elipse (ou omissão) do verbo,
quando este puder ser facilmente subentendido, em geral por
estar expresso ou implícito na oração anterior. Exemplos:
“A fraqueza de Pilatos é enorme, a ferocidade dos algozes
inexcedível.” (Machado de Assis) (Está subentendido o verbo é
depois de algozes)
“Mas o sal está no Norte, o peixe, no Sul” (Paulo Moreira da
Silva) (Subentende-se o verbo está depois de peixe)
Chama-se predicação verbal o modo pelo qual o verbo
forma o predicado.
Há verbos que, por natureza, tem sentido completo,
podendo, por si mesmos, constituir o predicado: os verbos
de predicação completa são denominados intransitivos.
Exemplo:
As flores murcharam.
Os animais correm.
Outros verbos, pelo contrário, para integrarem o predicado
necessitam de outros termos: são os verbos de predicação
incompleta, denominados transitivos. Exemplos:
52
João puxou a rede.
“Não invejo os ricos, nem aspiro à riqueza.” (Oto Lara
Resende)
Observe que, sem os seus complementos, os verbos puxou,
invejo, aspiro, etc., não transmitiriam informações completas:
puxou o quê? Não invejo a quem? Não aspiro a quê?
Os verbos de predicação completa denominam-se
intransitivos e os de predicação incompleta, transitivos.
Os verbos transitivos subdividem-se em: transitivos diretos,
transitivos indiretos e transitivos diretos e indiretos
(bitransitivos).
Além dos verbos transitivos e intransitivos, quem encerram
uma noção definida, um conteúdo significativo, existem os
verbos de ligação que entram na formação do predicado
nominal, relacionando o predicativo com o sujeito.
Quanto à predicação classificam-se, pois os verbos em:
Intransitivos: são os que não precisam de complemento,
pois têm sentido completo.
“Três contos bastavam, insistiu ele.” (Machado de Assis)
“Os guerreiros Tabajaras dormem.” (José de Alencar)
Observações: Os verbos intransitivos podem vir
acompanhados de um adjunto adverbial e mesmo de um
predicativo (qualidade, características): Fui cedo; Passeamos
pela cidade; Cheguei atrasado; Entrei em casa
aborrecido. As orações formadas com verbos intransitivos
não podem “transitar” (= passar) para a voz passiva. Verbos
intransitivos passam, ocasionalmente, a transitivos quando
construídos com o objeto direto ou indireto.
- “Inutilmente a minha alma o chora!” (Cabral do
Nascimento)
- “Depois me deitei e dormi um sono pesado.” (Luís
Jardim)
- “Morrerás morte vil da mão de um forte.” (Gonçalves
Dias)
- “Inútil tentativa de viajar o passado, penetrar no
mundo que já morreu...” (Ciro dos Anjos)
Alguns verbos essencialmente intransitivos: anoitecer,
crescer, brilhar, ir, agir, sair, nascer, latir, rir, tremer, brincar,
chegar, vir, mentir, suar, adoecer, etc.
Transitivos Diretos: são os que pedem um objeto direto,
isto é, um complemento sem preposição. Pertencem a esse
grupo: julgar, chamar, nomear, eleger, proclamar, designar,
considerar, declarar, adotar, ter, fazer, etc. Exemplos:
Comprei um terreno e construí a casa.
“Trabalho honesto produz riqueza honrada.” (Marquês de
Maricá)
“Então, solenemente Maria acendia a lâmpada de sábado.”
(Guedes de Amorim)
Dentre os verbos transitivos diretos merecem destaque os
que formam o predicado verbo nominal e se constrói com o
complemento acompanhado de predicativo. Exemplos:
Consideramos o caso extraordinário.
Inês trazia as mãos sempre limpas.
Observações: Os verbos transitivos diretos, em geral,
podem ser usados também na voz passiva; Outra característica
desses verbos é a de poderem receber como objeto direto, os
pronomes o, a, os, as: convido-o, encontro-os, incomodo-a,
conheço-as; Os verbos transitivos diretos podem ser construídos
acidentalmente com preposição, a qual lhes acrescenta novo

matiz semântico: arrancar da espada; puxar da faca; pegar de
uma ferramenta; tomar do lápis; cumprir com o dever; Alguns
verbos transitivos diretos: abençoar, achar, colher, avisar,
abraçar, comprar, castigar, contrariar, convidar, desculpar,
dizer, estimar, elogiar, entristecer, encontrar, ferir, imitar, levar,
perseguir, prejudicar, receber, saldar, socorrer, ter, unir, ver, etc.
Transitivos Indiretos: são os que reclamam um
complemento regido de preposição, chamado objeto indireto.
Exemplos:
“Ninguém perdoa ao quarentão que se apaixona por uma
adolescente.” (Ciro dos Anjos)
“Populares assistiam à cena aparentemente apáticos e
neutros.” (Érico Veríssimo)
“Lúcio não atinava com essa mudança instantânea.” (José
Américo)
“Do que eu mais gostava era do tempo do retiro espiritual.”
(José Geraldo Vieira)
Observações: Entre os verbos transitivos indiretos importa
distinguir os que se constroem com os pronomes objetivos
lhe, lhes. Em geral são verbos que exigem a preposição a:
agradar-lhe, agradeço-lhe, apraz-lhe, bate-lhe, desagrada-lhe,
desobedecem-lhe, etc. Entre os verbos transitivos indiretos
importa distinguir os que não admitem para objeto indireto
as formas oblíquas lhe, lhes, construindo-se com os pronomes
retos precedidos de preposição: aludir a ele, anuir a ele, assistir
a ela, atentar nele, depender dele, investir contra ele, não ligar
para ele, etc.
Em princípio, verbos transitivos indiretos não comportam a
forma passiva. Excetuam-se pagar, perdoar, obedecer, e pouco
mais, usados também como transitivos diretos: João paga
(perdoa, obedece) o médico. O médico é pago (perdoado,
obedecido) por João. Há verbos transitivos indiretos, como
atirar, investir, contentar-se, etc., que admitem mais de uma
preposição, sem mudança de sentido. Outros mudam de sentido
com a troca da preposição, como nestes exemplos: Trate de
sua vida. (tratar=cuidar). É desagradável tratar com gente
grosseira. (tratar=lidar). Verbos como aspirar, assistir, dispor,
servir, etc., variam de significação conforme sejam usados como
transitivos diretos ou indiretos.
Transitivos Diretos e Indiretos: são os que se usam com
dois objetos: um direto, outro indireto, concomitantemente.
Exemplos:
No inverso, Dona Cléia dava roupas aos pobres.
Ceda o lugar aos mais velhos.
De Ligação: Os que ligam ao sujeito uma palavra ou
expressão chamada predicativo. Esses verbos entram na
formação do predicado nominal. Exemplos:
A Terra é móvel.
A água está fria.
A Lua parecia um disco.
Observações: Os verbos de ligação não servem apenas de
anexo, mas exprimem ainda os diversos aspectos sob os quais
se considera a qualidade atribuída ao sujeito. O verbo ser, por
exemplo, traduz aspecto permanente e o verbo estar, aspecto
transitório: Ele é doente. (aspecto permanente); Ele está
doente. (aspecto transitório). Muito desses verbos passam à
categoria dos intransitivos em frases como: Era (=existia) uma
vez uma princesa.; Eu não estava em casa.; Fiquei à sombra.;
Anda com dificuldades.; Parece que vai chover.
Os verbos, relativamente à predicação, não têm classificação
LÍNGUA PORTUGUESA
fixa, imutável. Conforme a regência e o sentido que apresentam
na frase, podem pertencer ora a um grupo, ora a outro.
Predicativo: Há o predicativo do sujeito e o predicativo
do objeto.
Predicativo do Sujeito: é o termo que exprime um
atributo, um estado ou modo de ser do sujeito, ao qual se prende
por um verbo de ligação, no predicado nominal. Exemplos:
A bandeira é o símbolo da Pátria.
A mesa era de mármore.
Além desse tipo de predicativo, outro existe que entra na
constituição do predicado verbo-nominal. Exemplos:
O trem chegou atrasado. (=O trem chegou e estava
atrasado.)
O menino abriu a porta ansioso.
Observações: O predicativo subjetivo às vezes está
preposicionado; Pode o predicativo preceder o sujeito e até
mesmo ao verbo: São horríveis essas coisas!; Que linda
estava Amélia!; Completamente feliz ninguém é.; Raros são
os verdadeiros líderes.; Quem são esses homens?; Lentos
e tristes, os retirantes iam passando.; Novo ainda, eu não
entendia certas coisas.; Onde está a criança que fui?
Predicativo do Objeto: é o termo que se refere ao objeto
de um verbo transitivo. Exemplos:
O juiz declarou o réu inocente.
O povo elegeu-o deputado.
Observações: O predicativo objetivo, como vemos dos
exemplos acima, às vezes vem regido de preposição. Esta, em
certos casos, é facultativa; O predicativo objetivo geralmente
se refere ao objeto direto. Excepcionalmente, pode referir-se
ao objeto indireto do verbo chamar. Chamavam-lhe poeta;
Podemos antepor o predicativo a seu objeto: O advogado
considerava indiscutíveis os direitos da herdeira.; Julgo
inoportuna essa viagem.; “E até embriagado o vi muitas
vezes.”; “Tinha estendida a seus pés uma planta rústica da
cidade.”; “Sentia ainda muito abertos os ferimentos que
aquele choque com o mundo me causara.”
Termos Integrantes da Oração
Chamam-se termos integrantes da oração os que completam
a significação transitiva dos verbos e nomes. Integram (inteiram,
completam) o sentido da oração, sendo por isso indispensável à
compreensão do enunciado. São os seguintes:
- Complemento Verbais (Objeto Direto e Objeto
Indireto);
- Complemento Nominal;
- Agente da Passiva.
Objeto Direto: é o complemento dos verbos de predicação
incompleta, não regido, normalmente, de preposição. Exemplos:
As plantas purificaram o ar.
“Nunca mais ele arpoara um peixe-boi.” (Ferreira Castro)
Procurei o livro, mas não o encontrei.
O objeto direto tem as seguintes características:
- Completa a significação dos verbos transitivos diretos;
- Normalmente, não vem regido de preposição;
- Traduz o ser sobre o qual recai a ação expressa por um
verbo ativo: Caim matou Abel.
- Torna-se sujeito da oração na voz passiva: Abel foi morto
por Caim.
53
LÍNGUA PORTUGUESA
O objeto direto pode ser constituído:
- Por um substantivo ou expressão substantivada: O lavrador
cultiva a terra.; Unimos o útil ao agradável.
- Pelos pronomes oblíquos o, a, os, as, me, te, se, nos, vos:
Espero-o na estação.; Estimo-os muito.; Sílvia olhou-se ao
espelho.; Não me convidas?; Ela nos chama.; Avisamo-lo a
tempo.; Procuram-na em toda parte.; Meu Deus, eu vos amo.;
“Marchei resolutamente para a maluca e intimei-a a ficar
quieta.”; “Vós haveis de crescer, perder-vos-ei de vista.”
- Por qualquer pronome substantivo: Não vi ninguém
na loja.; A árvore que plantei floresceu. (que: objeto direto
de plantei); Onde foi que você achou isso? Quando vira as
folhas do livro, ela o faz com cuidado.; “Que teria o homem
percebido nos meus escritos?”
Frequentemente transitivam-se verbos intransitivos, dando-
se-lhes por objeto direto uma palavra cognata ou da mesma
esfera semântica:
“Viveu José Joaquim Alves vida tranquila e patriarcal.”
(Vivaldo Coaraci)
“Pela primeira vez chorou o choro da tristeza.” (Aníbal
Machado)
“Nenhum de nós pelejou a batalha de Salamina.”
(Machado de Assis)
Em tais construções é de rigor que o objeto venha
acompanhado de um adjunto.
Objeto Direto Preposicionado: Há casos em que o
objeto direto, isto é, o complemento de verbos transitivos
diretos, vem precedido de preposição, geralmente a preposição
a. Isto ocorre principalmente:
- Quando o objeto direto é um pronome pessoal tônico:
Deste modo, prejudicas a ti e a ela.; “Mas dona Carolina
amava mais a ele do que aos outros filhos.”; “Pareceu-me que
Roberto hostilizava antes a mim do que à ideia.”; “Ricardina
lastimava o seu amigo como a si própria.”; “Amava-a tanto
como a nós”.
- Quando o objeto é o pronome relativo quem: “Pedro
Severiano tinha um filho a quem idolatrava.”; “Abraçou
a todos; deu um beijo em Adelaide, a quem felicitou pelo
desenvolvimento das suas graças.”; “Agora sabia que podia
manobrar com ele, com aquele homem a quem na realidade
também temia, como todos ali”.
- Quando precisamos assegurar a clareza da frase, evitando
que o objeto direto seja tomado como sujeito, impedindo
construções ambíguas: Convence, enfim, ao pai o filho amado.;
“Vence o mal ao remédio.”; “Tratava-me sem cerimônia, como
a um irmão.”; A qual delas iria homenagear o cavaleiro?
- Em expressões de reciprocidade, para garantir a clareza e a
eufonia da frase: “Os tigres despedaçam-se uns aos outros.”;
“As companheiras convidavam-se umas às outras.”; “Era o
abraço de duas criaturas que só tinham uma à outra”.
- Com nomes próprios ou comuns, referentes a pessoas,
principalmente na expressão dos sentimentos ou por amor da
eufonia da frase: Judas traiu a Cristo.; Amemos a Deus sobre
todas as coisas. “Provavelmente, enganavam é a Pedro.”; “O
estrangeiro foi quem ofendeu a Tupã”.
- Em construções enfáticas, nas quais antecipamos o objeto
direto para dar-lhe realce: A você é que não enganam!; Ao
médico, confessor e letrado nunca enganes.; “A este
confrade conheço desde os seus mais tenros anos”.
- Sendo objeto direto o numeral ambos(as): “O aguaceiro
caiu, molhou a ambos.”; “Se eu previsse que os matava a
ambos...”.
- Com certos pronomes indefinidos, sobretudo referentes a
pessoas: Se todos são teus irmãos, por que amas a uns e odeias
54
a outros?; Aumente a sua felicidade, tornando felizes também
aos outros.; A quantos a vida ilude!.
- Em certas construções enfáticas, como puxar (ou arrancar)
da espada, pegar da pena, cumprir com o dever, atirar com
os livros sobre a mesa, etc.: “Arrancam das espadas de aço
fino...”; “Chegou a costureira, pegou do pano, pegou da
agulha, pegou da linha, enfiou a linha na agulha e entrou a
coser.”; “Imagina-se a consternação de Itaguaí, quando soube
do caso.”
Observações: Nos quatro primeiros casos estudados a
preposição é de rigor, nos cinco outros, facultativa. A substituição
do objeto direto preposicionado pelo pronome oblíquo átono,
quando possível, se faz com as formas o(s), a(s) e não lhe,
lhes: amar a Deus (amá-lo); convencer ao amigo (convencê-
lo); O objeto direto preposicionado, é obvio, só ocorre com
verbo transitivo direto; Podem resumir-se em três as razões
ou finalidades do emprego do objeto direto preposicionado: a
clareza da frase; a harmonia da frase; a ênfase ou a força da
expressão.
Objeto Direto Pleonástico: Quando queremos dar
destaque ou ênfase à idéia contida no objeto direto, colocamo-
lo no início da frase e depois o repetimos ou reforçamos por
meio do pronome oblíquo. A esse objeto repetido sob forma
pronominal chama-se pleonástico, enfático ou redundante.
Exemplos:
O dinheiro, Jaime o trazia escondido nas mangas da
camisa.
O bem, muitos o louvam, mas poucos o seguem.
“Seus cavalos, ela os montava em pêlo.” (Jorge Amado)
Objeto Indireto: É o complemento verbal regido de
preposição necessária e sem valor circunstancial. Representa,
ordinariamente, o ser a que se destina ou se refere à ação verbal:
“Nunca desobedeci a meu pai”. O objeto indireto completa a
significação dos verbos:
- Transitivos Indiretos: Assisti ao jogo; Assistimos à
missa e à festa; Aludiu ao fato; Aspiro a uma vida calma.
- Transitivos Diretos e Indiretos (na voz ativa
ou passiva): Dou graças a Deus; Ceda o lugar aos mais
velhos; Dedicou sua vida aos doentes e aos pobres; Disse-
lhe a verdade. (Disse a verdade ao moço.)
O objeto indireto pode ainda acompanhar verbos de outras
categorias, os quais, no caso, são considerados acidentalmente
transitivos indiretos: A bom entendedor meia palavra basta;
Sobram-lhe qualidades e recursos. (lhe=a ele); Isto não lhe
convém; A proposta pareceu-lhe aceitável.
Observações: Há verbos que podem construir-se com dois
objetos indiretos, regidos de preposições diferentes: Rogue a
Deus por nós.; Ela queixou-se de mim a seu pai.; Pedirei
para ti a meu senhor um rico presente; Não confundir o
objeto direto com o complemento nominal nem com o adjunto
adverbial; Em frases como “Para mim tudo eram alegrias”,
“Para ele nada é impossível”, os pronomes em destaque podem
ser considerados adjuntos adverbiais.
O objeto indireto é sempre regido de preposição, expressa
ou implícita. A preposição está implícita nos pronomes objetivos
indiretos (átonos) me, te, se, lhe, nos, vos, lhes. Exemplos:
Obedece-me. (=Obedece a mim.); Isto te pertence. (=Isto
pertence a ti.); Rogo-lhe que fique. (=Rogo a você...); Peço-

vos isto. (=Peço isto a vós.). Nos demais casos a preposição
é expressa, como característica do objeto indireto: Recorro a
Deus.; Dê isto a (ou para) ele.; Contenta-se com pouco.; Ele
só pensa em si.; Esperei por ti.; Falou contra nós.; Conto
com você.; Não preciso disto.; O filme a que assisti agradou
ao público.; Assisti ao desenrolar da luta.; A coisa de
que mais gosto é pescar.; A pessoa a quem me refiro você a
conhece.; Os obstáculos contra os quais luto são muitos.; As
pessoas com quem conto são poucas.
Como atestam os exemplos acima, o objeto indireto é
representado pelos substantivos (ou expressões substantivas)
ou pelos pronomes. As preposições que o ligam ao verbo são: a,
com, contra, de, em, para e por.
Objeto Indireto Pleonástico: à semelhança do objeto
direto, o objeto indireto pode vir repetido ou reforçado, por
ênfase. Exemplos: “A mim o que me deu foi pena.”; “Que me
importa a mim o destino de uma mulher tísica...? “E, aos
brigões, incapazes de se moverem, basta-lhes xingarem-se à
distância.”
Complemento Nominal: é o termo complementar
reclamado pela significação transitiva, incompleta, de certos
substantivos, adjetivos e advérbios. Vem sempre regido de
preposição. Exemplos: A defesa da pátria; Assistência às
aulas; “O ódio ao mal é amor do bem, e a ira contra o mal,
entusiasmo divino.”; “Ah, não fosse ele surdo à minha voz!”
Observações: O complemento nominal representa o
recebedor, o paciente, o alvo da declaração expressa por um
nome: amor a Deus, a condenação da violência, o medo de
assaltos, a remessa de cartas, útil ao homem, compositor
de músicas, etc. É regido pelas mesmas preposições usadas
no objeto indireto. Difere deste apenas porque, em vez de
complementar verbos, complementa nomes (substantivos,
adjetivos) e alguns advérbios em –mente. Os nomes que
requerem complemento nominal correspondem, geralmente, a
verbos de mesmo radical: amor ao próximo, amar o próximo;
perdão das injúrias, perdoar as injúrias; obediente aos
pais, obedecer aos pais; regresso à pátria, regressar à
pátria; etc.
Agente da Passiva: é o complemento de um verbo na voz
passiva. Representa o ser que pratica a ação expressa pelo verbo
passivo. Vem regido comumente pela preposição por, e menos
frequentemente pela preposição de: Alfredo é estimado pelos
colegas; A cidade estava cercada pelo exército romano;
“Era conhecida de todo mundo a fama de suas riquezas.”
O agente da passiva pode ser expresso pelos substantivos
ou pelos pronomes:
As flores são umedecidas pelo orvalho.
A carta foi cuidadosamente corrigida por mim.
O agente da passiva corresponde ao sujeito da oração na
voz ativa:
A rainha era chamada pela multidão. (voz passiva)
A multidão aclamava a rainha. (voz ativa)
Observações: Frase de forma passiva analítica sem
complemento agente expresso, ao passar para a ativa, terá
sujeito indeterminado e o verbo na 3ª pessoa do plural: Ele
foi expulso da cidade. (Expulsaram-no da cidade.);
As florestas são devastadas. (Devastam as florestas.);
Na passiva pronominal não se declara o agente: Nas ruas
LÍNGUA PORTUGUESA
assobiavam-se as canções dele pelos pedestres. (errado);
Nas ruas eram assobiadas as canções dele pelos pedestres.
(certo); Assobiavam-se as canções dele nas ruas. (certo)
Termos Acessórios da Oração
Termos acessórios são os que desempenham na oração
uma função secundária, qual seja a de caracterizar um ser,
determinar os substantivos, exprimir alguma circunstância.
São três os termos acessórios da oração: adjunto adnominal,
adjunto adverbial e aposto.
Adjunto adnominal: É o termo que caracteriza ou
determina os substantivos. Exemplo: Meu irmão veste roupas
vistosas. (Meu determina o substantivo irmão: é um adjunto
adnominal – vistosas caracteriza o substantivo roupas: é
também adjunto adnominal).
O adjunto adnominal pode ser expresso: Pelos adjetivos:
água fresca, terras férteis, animal feroz; Pelos artigos: o
mundo, as ruas, um rapaz; Pelos pronomes adjetivos: nosso
tio, este lugar, pouco sal, muitas rãs, país cuja história
conheço, que rua?; Pelos numerais: dois pés, quinto ano,
capítulo sexto; Pelas locuções ou expressões adjetivas que
exprimem qualidade, posse, origem, fim ou outra especificação:
- presente de rei (=régio): qualidade
- água da fonte, filho de fazendeiros: origem
- fio de aço, casa de madeira: matéria
- casa de ensino, aulas de inglês: fim, especialidade
- criança com febre (=febril): característica
Observações: Não confundir o adjunto adnominal formado
por locução adjetiva com complemento nominal. Este
representa o alvo da ação expressa por um nome transitivo:
a eleição do presidente, aviso de perigo, declaração de
guerra, empréstimo de dinheiro, plantio de árvores,
colheita de trigo, destruidor de matas, descoberta de
petróleo, amor ao próximo, etc. O adjunto adnominal
formado por locução adjetiva representa o agente da ação, ou
a origem, pertença, qualidade de alguém ou de alguma coisa:
o discurso do presidente, aviso de amigo, declaração do
ministro, empréstimo do banco, a casa do fazendeiro,
folhas de árvores, farinha de trigo, beleza das matas,
cheiro de petróleo, amor de mãe.
Adjunto adverbial: É o termo que exprime uma
circunstância (de tempo, lugar, modo, etc.) ou, em outras
palavras, que modifica o sentido de um verbo, adjetivo ou
advérbio. Exemplo: “Meninas numa tarde brincavam de
roda na praça”. O adjunto adverbial é expresso: Pelos
advérbios: Cheguei cedo.; Ande devagar.; Maria é mais
alta.; Não durma ao volante.; Moramos aqui.; Ele fala bem,
fala corretamente.; Volte bem depressa.; Talvez esteja
enganado.; Pelas locuções ou expressões adverbiais: Às vezes
viajava de trem.; Compreendo sem esforço.; Saí com
meu pai.; Júlio reside em Niterói.; Errei por distração.;
Escureceu de repente.
Observações: Pode ocorrer a elipse da preposição antes
de adjuntos adverbiais de tempo e modo: Aquela noite,
não dormi. (=Naquela noite...); Domingo que vem não
sairei. (=No domingo...); Ouvidos atentos, aproximei-me
da porta. (=De ouvidos atentos...); Os adjuntos adverbiais
classificam-se de acordo com as circunstâncias que exprimem:
adjunto adverbial de lugar, modo, tempo, intensidade, causa,
companhia, meio, assunto, negação, etc; É importante saber
distinguir adjunto adverbial de adjunto adnominal, de objeto
55
LÍNGUA PORTUGUESA
indireto e de complemento nominal: sair do mar (ad.adv.);
água do mar (adj.adn.); gosta do mar (obj.indir.); ter medo
do mar (compl.nom.).
Aposto: É uma palavra ou expressão que explica ou
esclarece, desenvolve ou resume outro termo da oração.
Exemplos:
D. Pedro II, imperador do Brasil, foi um monarca sábio.
“Nicanor, ascensorista, expôs-me seu caso de consciência.”
(Carlos Drummond de Andrade)
O núcleo do aposto é um substantivo ou um pronome
substantivo:
Foram os dois, ele e ela.
Só não tenho um retrato: o de minha irmã.
O aposto não pode ser formado por adjetivos. Nas frases
seguintes, por exemplo, não há aposto, mas predicativo do
sujeito:
Audaciosos, os dois surfistas atiraram-se às ondas.
As borboletas, leves e graciosas, esvoaçavam num balé
de cores.
Os apostos, em geral, destacam-se por pausas, indicadas, na
escrita, por vírgulas, dois pontos ou travessões. Não havendo
pausa, não haverá vírgula, como nestes exemplos:
Minha irmã Beatriz; o escritor João Ribeiro; o romance
Tóia; o rio Amazonas; a Rua Osvaldo Cruz; o Colégio
Tiradentes, etc.
“Onde estariam os descendentes de Amaro vaqueiro?”
(Graciliano Ramos)
O aposto pode preceder o termo a que se refere, o qual, às
vezes, está elíptico. Exemplos:
Rapaz impulsivo, Mário não se conteve.
Mensageira da idéia, a palavra é a mais bela expressão
da alma humana.
O aposto, às vezes, refere-se a toda uma oração. Exemplos:
Nuvens escuras borravam os espaços silenciosos, sinal de
tempestade iminente.
O espaço é incomensurável, fato que me deixa atônito.
Simão era muito espirituoso, o que me levava a preferir sua
companhia.
Um aposto pode referir-se a outro aposto:
“Serafim Gonçalves casou-se com Lígia Tavares, filha do
velho coronel Tavares, senhor de engenho.” (Ledo Ivo)
O aposto pode vir precedido das expressões explicativas isto
é, a saber, ou da preposição acidental como:
Dois países sul-americanos, isto é, a Bolívia e o
Paraguai, não são banhados pelo mar.
O aposto que se refere a objeto indireto, complemento
nominal ou adjunto adverbial vem precedido de preposição:
O rei perdoou aos dois: ao fidalgo e ao criado.
Vocativo: (do latim vocare = chamar) é o termo (nome,
título, apelido) usado para chamar ou interpelar a pessoa, o
animal ou a coisa personificada a que nos dirigimos:
“Elesbão? Ó Elesbão! Venha ajudar-nos, por favor!” (Maria
de Lourdes Teixeira)
“A ordem, meus amigos, é a base do governo.” (Machado
de Assis)
“Correi, correi, ó lágrimas saudosas!” (fagundes Varela)
“Ei-lo, o teu defensor, ó Liberdade!” (Mendes Leal)
56
Observação: Profere-se o vocativo com entoação
exclamativa. Na escrita é separado por vírgula(s). No exemplo
inicial, os pontos interrogativo e exclamativo indicam um
chamado alto e prolongado. O vocativo se refere sempre à
2ª pessoa do discurso, que pode ser uma pessoa, um animal,
uma coisa real ou entidade abstrata personificada. Podemos
antepor-lhe uma interjeição de apelo (ó, olá, eh!):
O vocativo é um tempo à parte. Não pertence à estrutura
da oração, por isso não se anexa ao sujeito nem ao predicado.
Questões
01. O termo em destaque é adjunto adverbial de intensidade
em:
(A) pode aprender e assimilar MUITA coisa
(B) enfrentamos MUITAS novidades
(C) precisa de um parceiro com MUITO caráter
(D) não gostam de mulheres MUITO inteligentes
(E) assumimos MUITO conflito e confusão
02. Assinale a alternativa correta: “para todos os males, há
dois remédios: o tempo e o silêncio”, os termos grifados
são respectivamente:
(A) sujeito – objeto direto;
(B) sujeito – aposto;
(C) objeto direto – aposto;
(D) objeto direto – objeto direto;
(E) objeto direto – complemento nominal.
03. Assinale a alternativa em que o termo destacado é
objeto indireto.
(A) “Quem faz um poema abre uma janela.” (Mário
Quintana)
(B) “Toda gente que eu conheço e que fala comigo /
Nunca teve um ato ridículo / Nunca sofreu enxovalho (...)”
(Fernando Pessoa)
(C) “Quando Ismália enlouqueceu / Pôs-se na torre a sonhar
/ Viu uma lua no céu, / Viu uma lua no mar.” (Alphonsus de
Guimarães)
(D) “Mas, quando responderam a Nhô Augusto: ‘– É a
jagunçada de seu Joãozinho Bem-Bem, que está descendo para
a Bahia.’ – ele, de alegre, não se pôde conter.” (Guimarães Rosa)
04. “Recebeu o prêmio o jogador que fez o gol”. Nessa frase
o sujeito de “fez”?
(A) o prêmio;
(B) o jogador;
(C) que;
(D) o gol;
(E) recebeu.
05. Numa noite em que voltei para casa muito bêbado de
uma de minhas andanças pela cidade, achei que o gato evitava
minha presença.
POE, Edgar Allan. Histórias extraordinárias. São Paulo: Larousse
Jovem, 2005.
A oração “que o gato evitava minha presença”,
sintaticamente, é
(A) o sujeito do verbo “achar”.
(B) um complemento verbal.
(C) um complemento nominal.
(D) um predicativo.
(E) um aposto.

Respostas
01. D / 02. C / 03. D / 04. C / 05. B
Período: Toda frase com uma ou mais orações constitui
um período, que se encerra com ponto de exclamação, ponto
de interrogação ou com reticências.
O período é simples quando só traz uma oração, chamada
absoluta; o período é composto quando traz mais de uma
oração.
Existe uma maneira prática de saber quantas orações há
num período: é contar os verbos ou locuções verbais. Num
período haverá tantas orações quantos forem os verbos ou as
locuções verbais nele existentes. Exemplos:
Pegou fogo no prédio. (um verbo, uma oração)
Quero que você aprenda. (dois verbos, duas orações)
Está pegando fogo no prédio. (uma locução verbal, uma
oração)
Deves estudar para poderes vencer na vida. (duas
locuções verbais, duas orações)
Há três tipos de período composto: por coordenação, por
subordinação e por coordenação e subordinação ao mesmo
tempo (também chamada de misto).
Período Composto por Coordenação – Orações
Coordenadas
Considere, por exemplo, este período composto:
Passeamos pela praia, / brincamos, / recordamos os tempos
de infância.
1ª oração: Passeamos pela praia
2ª oração: brincamos
3ª oração: recordamos os tempos de infância
As três orações que compõem esse período têm sentido
próprio e não mantêm entre si nenhuma dependência sintática:
elas são independentes. Há entre elas, é claro, uma relação de
sentido, mas, como já dissemos, uma não depende da outra
sintaticamente.
As orações independentes de um período são chamadas
de orações coordenadas (OC), e o período formado só de
orações coordenadas é chamado de período composto por
coordenação.
As orações coordenadas são classificadas em assindéticas e
sindéticas.
- As orações coordenadas são assindéticas (OCA) quando
não vêm introduzidas por conjunção. Exemplo:
Os torcedores gritaram, / sofreram, / vibraram.
OCA OCA OCA
“Inclinei-me, apanhei o embrulho e segui.” (Machado de
Assis)
“A noite avança, há uma paz profunda na casa deserta.”
(Antônio Olavo Pereira)
“O ferro mata apenas; o ouro infama, avilta, desonra.”
(Coelho Neto)
- As orações coordenadas são sindéticas (OCS) quando
vêm introduzidas por conjunção coordenativa. Exemplo:
O homem saiu do carro / e entrou na casa.
OCA OCS
As orações coordenadas sindéticas são classificadas de
acordo com o sentido expresso pelas conjunções coordenativas
que as introduzem. Pode ser:
LÍNGUA PORTUGUESA
- Orações coordenadas sindéticas aditivas: e, nem,
não só... mas também, não só... mas ainda.
Saí da escola / e fui à lanchonete.
OCA OCS Aditiva
Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma conjunção
que expressa ideia de acréscimo ou adição com referência à
oração anterior, ou seja, por uma conjunção coordenativa
aditiva.
A doença vem a cavalo e volta a pé.
As pessoas não se mexiam nem falavam.
“Não só findaram as queixas contra o alienista, mas até
nenhum ressentimento ficou dos atos que ele praticara.”
(Machado de Assis)
- Orações coordenadas sindéticas adversativas:
mas, porém, todavia, contudo, entretanto, no entanto.
Estudei bastante / mas não passei no teste.
OCA OCS Adversativa
Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma conjunção
que expressa ideia de oposição à oração anterior, ou seja, por
uma conjunção coordenativa adversativa.
A espada vence, mas não convence.
“É dura a vida, mas aceitam-na.” (Cecília Meireles)
Tens razão, contudo não te exaltes.
Havia muito serviço, entretanto ninguém trabalhava.
- Orações coordenadas sindéticas conclusivas:
portanto, por isso, pois, logo.
Ele me ajudou muito, / portanto merece minha gratidão.
OCA OCS Conclusiva
Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma conjunção
que expressa ideia de conclusão de um fato enunciado na oração
anterior, ou seja, por uma conjunção coordenativa conclusiva.
Vives mentindo; logo, não mereces fé.
Ele é teu pai: respeita-lhe, pois, a vontade.
Raimundo é homem são, portanto deve trabalhar.
- Orações coordenadas sindéticas alternativas:
ou,ou... ou, ora... ora, seja... seja, quer... quer.
Seja mais educado / ou retire-se da reunião!
OCA OCS Alternativa
Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma conjunção
que estabelece uma relação de alternância ou escolha com
referência à oração anterior, ou seja, por uma conjunção
coordenativa alternativa.
Venha agora ou perderá a vez.
“Jacinta não vinha à sala, ou retirava-se logo.” (Machado
de Assis)
“Em aviação, tudo precisa ser bem feito ou custará preço
muito caro.” (Renato Inácio da Silva)
“A louca ora o acariciava, ora o rasgava
freneticamente.” (Luís Jardim)
- Orações coordenadas sindéticas explicativas: que,
porque, pois, porquanto.
Vamos andar depressa / que estamos atrasados.
OCA OCS Explicativa
57
LÍNGUA PORTUGUESA
Observe que a 2ª oração é introduzida por uma conjunção
que expressa ideia de explicação, de justificativa em relação
à oração anterior, ou seja, por uma conjunção coordenativa
explicativa.
Leve-lhe uma lembrança, que ela aniversaria amanhã.
“A mim ninguém engana, que não nasci ontem.” (Érico
Veríssimo)
“Qualquer que seja a tua infância, conquista-a, que te
abençoo.” (Fernando Sabino)
O cavalo estava cansado, pois arfava muito.
Período Composto por Subordinação
Observe os termos destacados em cada uma destas orações:
Vi uma cena triste. (adjunto adnominal)
Todos querem sua participação. (objeto direto)
Não pude sair por causa da chuva. (adjunto adverbial
de causa)
Veja, agora, como podemos transformar esses termos em
orações com a mesma função sintática:
Vi uma cena / que me entristeceu. (oração subordinada
com função de adjunto adnominal)
Todos querem / que você participe. (oração subordinada
com função de objeto direto)
Não pude sair / porque estava chovendo. (oração
subordinada com função de adjunto adverbial de causa)
Em todos esses períodos, a segunda oração exerce uma
certa função sintática em relação à primeira, sendo, portanto,
subordinada a ela. Quando um período é constituído de pelo
menos um conjunto de duas orações em que uma delas (a
subordinada) depende sintaticamente da outra (principal), ele
é classificado como período composto por subordinação. As
orações subordinadas são classificadas de acordo com a função
que exercem: adverbiais, substantivas e adjetivas.
Orações Subordinadas Adverbiais
As orações subordinadas adverbiais (OSA) são
aquelas que exercem a função de adjunto adverbial da oração
principal (OP). São classificadas de acordo com a conjunção
subordinativa que as introduz:
- Causais: Expressam a causa do fato enunciado na oração
principal. Conjunções: porque, que, como (= porque), pois que,
visto que.
Não fui à escola / porque fiquei doente.
OP OSA Causal
O tambor soa porque é oco.
Como não me atendessem, repreendi-os severamente.
Como ele estava armado, ninguém ousou reagir.
“Faltou à reunião, visto que esteve doente.” (Arlindo
de Sousa)
- Condicionais: Expressam hipóteses ou condição para a
ocorrência do que foi enunciado na principal. Conjunções: se,
contanto que, a menos que, a não ser que, desde que.
Irei à sua casa / se não chover.
OP OSA Condicional
Deus só nos perdoará se perdoarmos aos nossos
ofensores.
Se o conhecesses, não o condenarias.
58
“Que diria o pai se soubesse disso?” (Carlos Drummond
de Andrade)
A cápsula do satélite será recuperada, caso a experiência
tenha êxito.
- Concessivas: Expressam ideia ou fato contrário ao da
oração principal, sem, no entanto, impedir sua realização.
Conjunções: embora, ainda que, apesar de, se bem que, por mais
que, mesmo que.
Ela saiu à noite / embora estivesse doente.
OP OSA Concessiva
Admirava-o muito, embora (ou conquanto ou posto
que ou se bem que) não o conhecesse pessoalmente.
Embora não possuísse informações seguras, ainda
assim arriscou uma opinião.
Cumpriremos nosso dever, ainda que (ou mesmo
quando ou ainda quando ou mesmo que) todos nos
critiquem.
Por mais que gritasse, não me ouviram.
- Conformativas: Expressam a conformidade de um fato
com outro. Conjunções: conforme, como (=conforme), segundo.
O trabalho foi feito / conforme havíamos planejado.
OP OSA Conformativa
O homem age conforme pensa.
Relatei os fatos como (ou conforme) os ouvi.
Como diz o povo, tristezas não pagam dívidas.
O jornal, como sabemos, é um grande veículo de
informação.
- Temporais: Acrescentam uma circunstância de tempo
ao que foi expresso na oração principal. Conjunções: quando,
assim que, logo que, enquanto, sempre que, depois que, mal
(=assim que).
Ele saiu da sala / assim que eu cheguei.
OP OSA Temporal
Formiga, quando quer se perder, cria asas.
“Lá pelas sete da noite, quando escurecia, as casas se
esvaziam.” (Carlos Povina Cavalcânti)
“Quando os tiranos caem, os povos se levantam.”
(Marquês de Maricá)
Enquanto foi rico, todos o procuravam.
- Finais: Expressam a finalidade ou o objetivo do que foi
enunciado na oração principal. Conjunções: para que, a fim de
que, porque (=para que), que.
Abri a porta do salão / para que todos pudessem entrar.
OP OSA Final
“O futuro se nos oculta para que nós o imaginemos.”
(Marquês de Maricá)
Aproximei-me dele a fim de que me ouvisse melhor.
“Fiz-lhe sinal que se calasse.” (Machado de Assis) (que
= para que)
“Instara muito comigo não deixasse de frequentar as
recepções da mulher.” (Machado de Assis) (não deixasse =
para que não deixasse)
- Consecutivas: Expressam a consequência do que foi
enunciado na oração principal. Conjunções: porque, que, como
(= porque), pois que, visto que.
A chuva foi tão forte / que inundou a cidade.
OP OSA Consecutiva

Fazia tanto frio que meus dedos estavam endurecidos.
“A fumaça era tanta que eu mal podia abrir os olhos.”
(José J. Veiga)
De tal sorte a cidade crescera que não a reconhecia
mais.
As notícias de casa eram boas, de maneira que pude
prolongar minha viagem.
- Comparativas: Expressam ideia de comparação com
referência à oração principal. Conjunções: como, assim como,
tal como, (tão)... como, tanto como, tal qual, que (combinado
com menos ou mais).
Ela é bonita / como a mãe.
OP OSA Comparativa
A preguiça gasta a vida como a ferrugem consome o
ferro.” (Marquês de Maricá)
Ela o atraía irresistivelmente, como o imã atrai o ferro.
Os retirantes deixaram a cidade tão pobres como vieram.
Como a flor se abre ao Sol, assim minha alma se abriu
à luz daquele olhar.
Obs.: As orações comparativas nem sempre apresentam
claramente o verbo, como no exemplo acima, em que está
subentendido o verbo ser (como a mãe é).
- Proporcionais: Expressam uma ideia que se relaciona
proporcionalmente ao que foi enunciado na principal.
Conjunções: à medida que, à proporção que, ao passo que,
quanto mais, quanto menos.
Quanto mais reclamava / menos atenção recebia.
OSA Proporcional OP
À medida que se vive, mais se aprende.
À proporção que avançávamos, as casas iam rareando.
O valor do salário, ao passo que os preços sobem, vai
diminuindo.
Orações Subordinadas Substantivas
As orações subordinadas substantivas (OSS) são
aquelas que, num período, exercem funções sintáticas próprias
de substantivos, geralmente são introduzidas pelas conjunções
integrantes que e se. Elas podem ser:
- Oração Subordinada Substantiva Objetiva Direta:
É aquela que exerce a função de objeto direto do verbo da
oração principal. Observe: O grupo quer a sua ajuda. (objeto
direto)
O grupo quer / que você ajude.
OP OSS Objetiva Direta
O mestre exigia que todos estivessem presentes. (=
O mestre exigia a presença de todos.)
Mariana esperou que o marido voltasse.
Ninguém pode dizer: Desta água não beberei.
O fiscal verificou se tudo estava em ordem.
- Oração Subordinada Substantiva Objetiva
Indireta: É aquela que exerce a função de objeto indireto do
verbo da oração principal. Observe: Necessito de sua ajuda.
(objeto indireto)
Necessito / de que você me ajude.
OP OSS Objetiva Indireta
LÍNGUA PORTUGUESA
Não me oponho a que você viaje. (= Não me oponho à
sua viagem.)
Aconselha-o a que trabalhe mais.
Daremos o prêmio a quem o merecer.
Lembre-se de que a vida é breve.
- Oração Subordinada Substantiva Subjetiva:
É aquela que exerce a função de sujeito do verbo da oração
principal. Observe: É importante sua colaboração. (sujeito)
É importante / que você colabore.
OP OSS Subjetiva
A oração subjetiva geralmente vem:
- depois de um verbo de ligação + predicativo, em
construções do tipo é bom, é útil, é certo, é conveniente, etc.
Ex.: É certo que ele voltará amanhã.
- depois de expressões na voz passiva, como sabe-se, conta-
se, diz-se, etc. Ex.: Sabe-se que ele saiu da cidade.
- depois de verbos como convir, cumprir, constar, urgir,
ocorrer, quando empregados na 3ª pessoa do singular e
seguidos das conjunções que ou se. Ex.: Convém que todos
participem da reunião.
É necessário que você colabore. (= Sua colaboração é
necessária.)
Parece que a situação melhorou.
Aconteceu que não o encontrei em casa.
Importa que saibas isso bem.
- Oração Subordinada Substantiva Completiva
Nominal: É aquela que exerce a função de complemento
nominal de um termo da oração principal. Observe: Estou
convencido de sua inocência. (complemento nominal)
Estou convencido / de que ele é inocente.
OP OSS Completiva Nominal
Sou favorável a que o prendam. (= Sou favorável à
prisão dele.)
Estava ansioso por que voltasses.
Sê grato a quem te ensina.
“Fabiano tinha a certeza de que não se acabaria tão
cedo.” (Graciliano Ramos)
- Oração Subordinada Substantiva Predicativa:
É aquela que exerce a função de predicativo do sujeito da
oração principal, vindo sempre depois do verbo ser. Observe: O
importante é sua felicidade. (predicativo)
O importante é / que você seja feliz.
OP OSS Predicativa
Seu receio era que chovesse. (Seu receio era a chuva.)
Minha esperança era que ele desistisse.
Meu maior desejo agora é que me deixem em paz.
Não sou quem você pensa.
- Oração Subordinada Substantiva Apositiva: É
aquela que exerce a função de aposto de um termo da oração
principal. Observe: Ele tinha um sonho: a união de todos
em benefício do país. (aposto)
Ele tinha um sonho / que todos se unissem em benefício
do país.
OP OSS Apositiva
Só desejo uma coisa: que vivam felizes. (Só desejo uma
coisa: a sua felicidade)
Só lhe peço isto: honre o nosso nome.
59
LÍNGUA PORTUGUESA
“Talvez o que eu houvesse sentido fosse o presságio disto:
de que virias a morrer...” (Osmã Lins)
“Mas diga-me uma cousa, essa proposta traz algum
motivo oculto?” (Machado de Assis)
As orações apositivas vêm geralmente antecedidas de dois-
pontos. Podem vir, também, entre vírgulas, intercaladas à oração
principal. Exemplo: Seu desejo, que o filho recuperasse a
saúde, tornou-se realidade.
Orações Subordinadas Adjetivas
As orações subordinadas Adjetivas (OSA) exercem
a função de adjunto adnominal de algum termo da oração
principal. Observe como podemos transformar um adjunto
adnominal em oração subordinada adjetiva:
Desejamos uma paz duradoura. (adjunto adnominal)
Desejamos uma paz / que dure. (oração subordinada
adjetiva)
As orações subordinadas adjetivas são sempre introduzidas
por um pronome relativo (que , qual, cujo, quem, etc.) e podem
ser classificadas em:
- Subordinadas Adjetivas Restritivas: São restritivas
quando restringem ou especificam o sentido da palavra a que
se referem. Exemplo:
O público aplaudiu o cantor / que ganhou o 1º lugar.
OP OSA Restritiva
Nesse exemplo, a oração que ganhou o 1º lugar
especifica o sentido do substantivo cantor, indicando que
o público não aplaudiu qualquer cantor mas sim aquele que
ganhou o 1º lugar.
Pedra que rola não cria limo.
Os animais que se alimentam de carne chamam-se
carnívoros.
Rubem Braga é um dos cronistas que mais belas páginas
escreveram.
“Há saudades que a gente nunca esquece.” (Olegário
Mariano)
- Subordinadas Adjetivas Explicativas: São
explicativas quando apenas acrescentam uma qualidade à
palavra a que se referem, esclarecendo um pouco mais seu
sentido, mas sem restringi-lo ou especificá-lo. Exemplo:
O escritor Jorge Amado, / que mora na Bahia, / lançou um
novo livro.
OP OSA Explicativa OP
Deus, que é nosso pai, nos salvará.
Valério, que nasceu rico, acabou na miséria.
Ele tem amor às plantas, que cultiva com carinho.
Alguém, que passe por ali à noite, poderá ser assaltado.
Orações Reduzidas
As orações reduzidas são caracterizadas por possuírem o
verbo nas formas de gerúndio, particípio ou infinitivo.
Ao contrário das demais orações subordinadas, as orações
reduzidas não são ligadas através dos conectivos
Há três tipos de orações reduzidas:
- Orações reduzidas de infinitivo
60
- Orações reduzidas de gerúndio
- Orações reduzidas de particípio
Orações Reduzidas de Infinitivo:
Infinitivo: terminações –ar, -er, -ir.
Reduzida: É preciso comer frutas e legumes.
Desenvolvida: É preciso que se coma frutas e legumes.
(Oração Subordinada Substantiva Subjetiva)
Reduzida: Meu desejo era ganhar uma viagem.
Desenvolvida: Meu desejo era que eu ganhasse uma
viagem. (Oração Subordinada Substantiva Predicativa)
Orações Reduzidas de Particípio:
Particípio: terminações –ado, -ido.
Reduzida: Temos apenas um filho, criado com muito amor.
Desenvolvida: Temos apenas um filho, que criamos com
muito amor. (Oração Subordinada Adjetiva Explicativa)
Reduzida: A criança sequestrada foi resgatada.
Desenvolvida: A criança que sequestraram foi resgatada.
(Oração Subordinada Adjetiva Restritiva)
Orações Reduzidas de Gerúndio:
Gerúndio: terminação –ndo.
Reduzida: Não enviando o relatório a tempo, perdeu a
bolsa de estudos.
Desenvolvida: Porque não enviou o relatório a tempo,
perdeu a bolsa de estudos. (Oração Subordinada Adverbial
Causal)
Questões
01. Assinale a opção que apresenta explicação correta para
a inserção de “que é” antes do segmento grifado no texto.
A Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República
divulgou recentemente a pesquisa O Brasil que voa – Perfil dos
Passageiros, Aeroportos e Rotas do Brasil, o mais completo
levantamento sobre transporte aéreo de passageiros do País.
Mais de 150 mil passageiros, ouvidos durante 2014 nos 65
aeroportos responsáveis por 98% da movimentação aérea do
País, revelaram um perfil inédito do setor.
<http://www.anac.gov.br/Noticia.aspx?ttCD_
CHAVE=1957&slCD_ ORIGEM=29>. Acesso em: 13/12/2015 (com
adaptações).
a) Prejudica a correção gramatical do período, pois provoca
truncamento sintático.
b) Transforma o aposto em oração subordinada adjetiva
explicativa.
c) Altera a oração subordinada explicativa para oração
restritiva.
d) Transforma o segmento grifado em oração principal do
período.
e) Corrige erro de estrutura sintática inserido no período.
02. É indiscutível que no mundo contemporâneo o
ambiente do futebol é dos mais intensos do ponto de vista
psicológico. Nos estádios a concentração é total. Vive-se ali
situação de incessante dialética entre o metafórico e o literal,
entre o lúdico e o real. O que varia conforme o indivíduo

considerado é a passagem de uma condição a outra. Passagem
rápida no caso do torcedor, cuja regressão psíquica do lúdico
dura algumas horas e funciona como escape para as pressões do
cotidiano. Passagem lenta no caso do futebolista profissional,
que vive quinze ou vinte anos em ambiente de fantasia, que
geralmente torna difícil a inserção na realidade global quando
termina a carreira. A solução para muitos é a reconversão em
técnico, que os mantém sob holofote. Lothar Matthäus, por
exemplo, recordista de partidas em Copas do Mundo, com a
seleção alemã, Ballon d’Or de 1990, tornou-se técnico porque
“na verdade, para mim, o futebol é mais importante do que a
família”. [...]
Sendo esporte coletivo, o futebol tem implicações e
significações psicológicas coletivas, porém calcadas, pelo
menos em parte, nas individualidades que o compõem. O jogo
é coletivo, como a vida social, porém num e noutra a atuação
de um só indivíduo pode repercutir sobre o todo. Como em
qualquer sociedade, na do futebol vive-se o tempo inteiro em
equilíbrio precário entre o indivíduo e o grupo. O jogador busca
o sucesso pessoal, para o qual depende em grande parte dos
companheiros; há um sentimento de equipe, que depende das
qualidades pessoais de seus membros. O torcedor lúcido busca
o prazer do jogo preservando sua individualidade; todavia, a
própria condição de torcedor acaba por diluí-lo na massa.
(JÚNIOR, Hilário Franco. A dança dos deuses: futebol, cultura,
sociedade. São Paulo: Companhia das letras, 2007, p. 303-304, com
adaptações)
*Ballon d’Or 1990 - prêmio de melhor jogador do ano
O jogador busca o sucesso pessoal ...
A mesma relação sintática entre verbo e complemento,
sublinhados acima, está em:
(A) É indiscutível que no mundo contemporâneo...
(B) ... o futebol tem implicações e significações psicológicas
coletivas ...
(C) ... e funciona como escape para as pressões do cotidiano.
(D) A solução para muitos é a reconversão em técnico ...
(E) ... que depende das qualidades pessoais de seus
membros.
03. O Tejo é mais belo que o rio que corre pela minha aldeia,
Mas o Tejo não é mais belo que o rio que corre pela minha
aldeia
Porque o Tejo não é o rio que corre pela minha aldeia.
O Tejo tem grandes navios
E navega nele ainda,
Para aqueles que veem em tudo o que lá não está,
A memória das naus.
O Tejo desce de Espanha
E o Tejo entra no mar em Portugal
Toda a gente sabe isso.
Mas poucos sabem qual é o rio da minha aldeia
E para onde ele vai
E donde ele vem
E por isso, porque pertence a menos gente,
É mais livre e maior o rio da minha aldeia.
Pelo Tejo vai-se para o Mundo
Para além do Tejo há a América
E a fortuna daqueles que a encontram
Ninguém nunca pensou no que há para além
LÍNGUA PORTUGUESA
Do rio da minha aldeia.
O rio da minha aldeia não faz pensar em nada.
Quem está ao pé dele está só ao pé dele.
(Alberto Caeiro)
E o Tejo entra no mar em Portugal
O elemento que exerce a mesma função sintática que o
sublinhado acima encontra-se em
(A) a fortuna. (4a estrofe)
(B) A memória das naus. (2a estrofe)
(C) grandes navios. (2a estrofe)
(D) menos gente. (3a estrofe)
(E) a América. (4a estrofe)
Respostas
01. B / 02. B / 03. B
Regência nominal e verbal.
Regência Nominal e Verbal
Regência Nominal
Assim como há verbos de sentido incompleto (transitivos),
há também nomes de sentido incompletos. Substantivos,
adjetivos, e, certos advérbios, também podem, como no caso dos
verbos, solicitarem um complemento (complemento nominal)
para ampliar, ou mesmo, completar seu sentido: Tenho amor
(nome de sentido incompleto) aos livros (compl. Nominal).
O substantivo amor rege um complemento nominal
precedido da preposição (a). Portanto, a relação particular,
entre o nome e seu complemento, vem sempre marcada por
uma preposição: Estava ansioso para ouvir música.
Contudo, cabe observar, que certos substantivos e adjetivos
admitem mais de uma regência, ou seja, mais de uma
preposição. A escolha desta ou daquela preposição deve,
no entanto, obedecer às exigências da clareza, da eufonia e
adequar-se as diferentes nuanças do pensamento.
Ao aprender a regência do verbo, você estará praticamente
aprendendo a regência do nome cognato (que vem da mesma
raiz do verbo). É o caso, por exemplo, do verbo obedecer e
do nome obediência. O verbo obedecer exige a preposição (a),
que é a mesma exigida pelo nome obediência. De maneira,
que a regência deste verbo e deste nome resume-se na mesma
preposição (a).
Na regência nominal, não há tantos desencontros entre a
norma culta e a fala popular. Em todo caso, segue aqui uma lista
de alguns nomes acompanhados das respectivas preposições:
Acesso (a) - acessível [a, para] - acostumado [a, com] -
adequado [a] - admiração [a, por] - afável [com, para com]
- afeição [a, por] - aflito [com, por] - alheio [a, de] - aliado
[a, com] - alusão [a] – amante [de] – amigo [de] - amor [a,
de, para com, por] – amoroso [com] - análogo [a] - ansioso
[de, para, por] - antipatia [a, contra, por] – aparentado [com]
- apologia [de] - apto [a, para] - assíduo [a, em] - atenção [a]
- atento [a, em] - atencioso [com, para com] - aversão [a, para,
por] - avesso [a] - ávido [de, por] - benéfico [a] - benefício [a]
– bom [para].
61
LÍNGUA PORTUGUESA
Equivalente [a] - empenho [de, em, por] – entendido [em]
– erudito [em] – escasso [de] – essencial [para] – estreito [de]
- exato [em] - fácil [a, de, para] - facilidade [de, em, para] -
falho [de, em] - falta [a] - fanático [por] - favorável [a] - fiel
[a] - feliz [de, com, em, por] - fértil [de, em] – forte [em] - fraco
[em, de] – furioso [com] - grato [a] - graduado [a] - guerra
[a] - hábil [em] - habituado [a] - horror [a, de, por] - hostil
[a, contra, para com] - ida [a] – idêntico [a] - impaciência
[com] – impossibilidade [de, em] - impotente [para, contra]
- impróprio [para] - imune [a, de] - inábil [para] - inacessível
[a] – incansável [em] - incapaz [de, para] – incerto [em] -
inconsequente [com] – indeciso [em] - indiferente [a] – indigno
[de] - indulgente [com, para com] - inerente [a] – infiel [a] –
influência [sobre] - ingrato [com] – insensível [a] - intolerante
[com] - invasão [de] – inútil [para] - isento [de] - junto [a, de]
- leal [a] - lento [em] – liberal [com].
Regência de Advérbios: Merecem menção estes três
advérbios: longe [de], perto [de] e proximamente [a, de]. Todos
os advérbios formados de adjetivos + sufixo [-mente], tendem
a apresentar a mesma preposição dos adjetivos: Compatível
[com]; compativelmente [com]. Relativo [a]; relativamente [a]
Questões
01. O projeto.....estão dando andamento é incompatível.....
tradições da firma.
(A) de que, com as
(B) a que, com as
(C) que, as
(D) à que, às
(E) que, com as
02. Quanto a amigos, prefiro João.....Paulo,.....quem
sinto......simpatia.
(A) a, por, menos
(B) do que, por, menos
(C) a, para, menos
(D) do que, com, menos
(E) do que, para, menos
03. Assinale a opção em que todos adjetivos podem ser
seguidos pela mesma preposição:
(A) ávido, bom, inconsequente
(B) indigno, odioso, perito
(C) leal, limpo, oneroso
(D) orgulhoso, rico, sedento
(E) oposto, pálido, sábio
04. “As mulheres da noite,......o poeta faz alusão a colorir
Aracaju,........coração bate de noite, no silêncio”. A opção que
completa corretamente as lacunas da frase acima é:
(A) as quais, de cujo
(B) a que, no qual
(C) de que, o qual
(D) às quais, cujo
(E) que, em cujo
05. Assinale a alternativa correta quanto à regência:
(A) A peça que assistimos foi muito boa.
(B) Estes são os livros que precisamos.
(C) Esse foi um ponto que todos se esqueceram.
(D) Guimarães Rosa é o escritor que mais aprecio.
(E) O ideal que aspiramos é conhecido por todos.
Respostas
01. B / 02. A / 03. D / 04. D / 05. D
62
Regência Verbal
O estudo da regência verbal nos ajuda a escrever melhor.
Quanto à regência verbal, os verbos podem ser:
- Verbos Transitivos: Exigem complemento (objetos) para
que tenham sentido completo. Podem ser: Transitivos Diretos;
Transitivos Indiretos; Transitivos Diretos e Indiretos.
- Verbos Intransitivos.
Transitivos Diretos: Não possuem sentido completo, logo
precisam de um complemento (objeto). Esses complementos
(sem preposição) são chamados de objetos diretos. Ex.: Maria
comprou um livro.
“Um livro” é o complemento exigido pelo verbo. Ele não
está acompanhado de preposição. “Um livro” é o objeto direto.
Note que se disséssemos: “Maria comprou.” a frase estaria
incompleta, pois quem compra, compra alguma coisa. O verbo
comprar é transitivo direto.
Transitivos Indiretos: Também não possuem sentido
completo, logo precisam de um complemento, só que desta
vez este complemento é acompanhado de uma preposição. São
chamados de objetos indiretos. Ex. Gosto de filmes.
“De filmes” é o complemento exigido pelo verbo gostar, e ele
está acompanhado por uma preposição (de). Este complemento
é chamado de objeto indireto. O verbo gostar é transitivo
indireto
Transitivos Diretos e Indiretos: Exigem 2
complementos. Um com preposição, e outro sem. Ex. O garoto
ofereceu um livro ao colega.
O verbo oferecer é transitivo direto e indireto. Quem
oferece, oferece alguma coisa a alguém. Ofereceu alguma coisa
= Um brinquedo (sem preposição). Ofereceu para alguém =
ao colega (com preposição). ao = combinação da preposição a
com o artigo definido o.
Intransitivos: não possuem complemento. Ou seja,
os verbos intransitivos possuem sentido completo. Ex: “Ele
morreu.” O verbo morrer tem sentido completo. Algumas vezes
o verbo intransitivo pode vir acompanhado de algum termo
que indica modo, lugar, tempo, etc. Estes termos são chamados
de adjuntos adverbiais. Ex. Ele morreu dormindo. Dormindo
foi a maneira, o modo que ele morreu. Dormindo é o adjunto
adverbial de modo.
Existem verbos intransitivos que precisam vir acompanhados
de adjuntos adverbiais apenas para darem um sentido completo
para a frase. Ex. Moro no Rio de Janeiro.
O verbo morar é intransitivo, porém precisa do complemento
“no RJ’ para que a frase tenha um sentido completo. “No RJ” é
o adj. adverbial de lugar.
Aspirar: O verbo aspirar pode ser transitivo direto ou tran-
sitivo indireto.
Transitivo direto: quando significa “sorver”, “tragar”, “inspi-
rar” e exige complemento sem preposição.
- Ela aspirou o aroma das flores.
- Todos nós gostamos de aspirar o ar do campo.
Transitivo indireto: quando significa “pretender”, “desejar”,
“almejar” e exige complemento com a preposição “a”.
- O candidato aspirava a uma posição de destaque.
- Ela sempre aspirou a esse emprego.
Quando é transitivo indireto não admite a substituição pelos
pronomes lhe(s). Devemos substituir por “a ele(s)”, “a ela(s)”.

- Aspiras a este cargo?
- Sim, aspiro a ele. (e não “aspiro-lhe”).
Assistir: O verbo assistir pode ser transitivo indireto, tran-
sitivo direto e intransitivo.
Transitivo indireto: quando significa “ver”, “presenciar”,
“caber”, “pertencer” e exige complemento com a preposição
“a”.
- Assisti a um filme. (ver)
- Ele assistiu ao jogo.
- Este direito assiste aos alunos. (caber)
Transitivo direto: quando significa “socorrer”, “ajudar” e
exige complemento sem preposição.
- O médico assiste o ferido. (cuida)
Nesse caso o verbo “assistir” pode ser usado com a prepo-
sição “a”.
- Assistir ao paciente.
Intransitivo: quando significa “morar” exige a preposição
“em”.
- O papa assiste no Vaticano. (no: em + o)
- Eu assisto no Rio de Janeiro.
“No Vaticano” e “no Rio de Janeiro” são adjuntos adverbiais
de lugar.
Chamar: O verbo chamar pode ser transitivo direto ou
transitivo indireto.
É transitivo direto quando significa “convocar”, “fazer vir” e
exige complemento sem preposição.
- O professor chamou o aluno.
É transitivo indireto quando significa “invocar” e é usado
com a preposição “por”.
- Ela chamava por Jesus.
Com o sentido de “apelidar” pode exigir ou não a preposi-
ção, ou seja, pode ser transitivo direto ou transitivo indireto.
Admite as seguintes construções:
- Chamei Pedro de bobo. (chamei-o de bobo)
- Chamei a Pedro de bobo. (chamei-lhe de bobo)
- Chamei Pedro bobo. (chamei-o bobo)
- Chamei a Pedro bobo. (chamei-lhe bobo)
Visar: Pode ser transitivo direto (sem preposição) ou tran-
sitivo indireto (com preposição).
Quando significa “dar visto” e “mirar” é transitivo direto.
- O funcionário já visou todos os cheques. (dar visto)
- O arqueiro visou o alvo e atirou. (mirar)
Quando significa “desejar”, “almejar”, “pretender”, “ter em
vista” é transitivo indireto e exige a preposição “a”.
- Muitos visavam ao cargo.
- Ele visa ao poder.
Nesse caso não admite o pronome lhe(s) e deverá ser substi-
tuído por a ele(s), a ela(s). Ou seja, não se diz: viso-lhe.
Quando o verbo “visar” é seguido por um infinitivo, a pre-
posição é geralmente omitida.
- Ele visava atingir o posto de comando.
Esquecer – Lembrar:
- Lembrar algo – esquecer algo
- Lembrar-se de algo – esquecer-se de algo (pronominal)
No 1º caso, os verbos são transitivos diretos, ou seja exigem
complemento sem preposição.
- Ele esqueceu o livro.
No 2º caso, os verbos são pronominais (-se, -me, etc) e exi-
gem complemento com a preposição “de”. São, portanto, tran-
LÍNGUA PORTUGUESA
sitivos indiretos.
- Ele se esqueceu do caderno.
- Eu me esqueci da chave.
- Eles se esqueceram da prova.
- Nós nos lembramos de tudo o que aconteceu.
Há uma construção em que a coisa esquecida ou lembrada
passa a funcionar como sujeito e o verbo sofre leve alteração
de sentido. É uma construção muito rara na língua contem-
porânea, porém, é fácil encontrá-la em textos clássicos tanto
brasileiros como portugueses. Machado de Assis, por exemplo,
fez uso dessa construção várias vezes.
- Esqueceu-me a tragédia. (cair no esquecimento)
- Lembrou-me a festa. (vir à lembrança)
O verbo lembrar também pode ser transitivo direto e in-
direto (lembrar alguma coisa a alguém ou alguém de alguma
coisa).
Preferir: É transitivo direto e indireto, ou seja, possui
um objeto direto (complemento sem preposição) e um objeto
indireto (complemento com preposição)
- Prefiro cinema a teatro.
- Prefiro passear a ver TV.
Não é correto dizer: “Prefiro cinema do que teatro”.
Simpatizar: Ambos são transitivos indiretos e exigem a
preposição “com”.
- Não simpatizei com os jurados.
Querer: Pode ser transitivo direto (no sentido de “desejar”)
ou transitivo indireto (no sentido de “ter afeto”, “estimar”).
- A criança quer sorvete.
- Quero a meus pais.
Namorar: É transitivo direto, ou seja, não admite
preposição.
- Maria namora João.
Não é correto dizer: “Maria namora com João”.
Obedecer: É transitivo indireto, ou seja, exige complemento
com a preposição “a” (obedecer a).
- Devemos obedecer aos pais.
Embora seja transitivo indireto, esse verbo pode ser usado
na voz passiva.
- A fila não foi obedecida.
Ver: É transitivo direto, ou seja, não exige preposição.
- Ele viu o filme.
Questões
01. (IFC - Auxiliar Administrativo - IFC). Todas as
alternativas estão corretas quanto ao emprego correto da
regência do verbo, EXCETO:
(A) Faço entrega em domicílio.
(B) Eles assistem o espetáculo.
(C) João gosta de frutas.
(D) Ana reside em São Paulo.
(E) Pedro aspira ao cargo de chefe.
02. Assinale a opção em que o verbo
chamar é empregado com o mesmo sentido que
apresenta em __ “No dia em que o chamaram de Ubirajara,
Quaresma ficou reservado, taciturno e mudo”:
(A) pelos seus feitos, chamaram-lhe o salvador da pátria;
(B) bateram à porta, chamando Rodrigo;
63
LÍNGUA PORTUGUESA
(C) naquele momento difícil, chamou por Deus e pelo
Diabo;
(D) o chefe chamou-os para um diálogo franco;
(E) mandou chamar o médico com urgência.
Respostas
01.B / 02. A
Concordância nominal e verbal.
Concordância Nominal e Verbal
Concordância é o mecanismo pelo qual algumas palavras
alteram suas terminações para adequar-se à terminação de
outras palavras. Em português, distinguimos dois tipos de
concordância: nominal, que trata das alterações do artigo,
do numeral, dos pronomes adjetivos e dos adjetivos para
concordar com o nome a que se referem, e verbal, que trata
das alterações do verbo, para concordar com o sujeito.
Concordância Nominal
- Regra Geral: o adjetivo e as palavras adjetivas (artigo,
numeral, pronome adjetivo) concordam em gênero e número
com o nome a que se referem.
Esta / observação / curta / desfaz o equívoco.
Esta (pronome adjetivo – feminino – singular)
observação (substantivo – feminino – singular)
curta (adjetivo – feminino – singular)
- Um só adjetivo qualificando mais de um
substantivo.
Adjetivo posposto: quando um mesmo adjetivo qualifica dois
ou mais substantivos e vem depois destes, há duas construções:
1- o adjetivo vai para o plural: Agia com calma e
pontualidade britânicas.
2- o adjetivo concorda com o substantivo mais próximo:
Agia com calma e pontualidade britânica.
Sempre que se optar pelo plural, é preciso notar o seguinte:
se entre os substantivos houver ao menos um no masculino, o
adjetivo assumirá a terminação do masculino: Fez tudo com
entusiasmo e paixão arrebatadores.
Quando o adjetivo exprime uma qualidade tal que só
cabe ao último substantivo, é óbvio que a concordância
obrigatoriamente se efetuará com este último: Alimentavam-se
de arroz e carne bovina.
Adjetivo anteposto: quando um adjetivo qualifica dois
ou mais substantivos e vem antes destes, concorda com o
substantivo mais próximo: Escolhestes má ocasião e lugar.
Quando o adjetivo anteposto aos substantivos funcionar
como predicativo, pode concordar com o mais próximo ou ir
para o plural:
Estava quieta a casa, a vila e o campo.
Estavam quietos a casa, a vila e o campo.
- Verbo ser + adjetivo: Nos predicados nominais em
que ocorre o verbo ser mais um adjetivo, formando expressões
64
do tipo é bom, é claro, é evidente, etc., há duas construções
possíveis:
1- se o sujeito não vem precedido de nenhum modificador,
tanto o verbo quanto o adjetivo ficam invariáveis: Pizza é
bom; É proibido entrada.
2- se o sujeito vem precedido de modificador, tanto o verbo
quanto o predicativo concordam regularmente: A pizza é boa;
É proibida a entrada.
- Palavras adverbiais x palavras adjetivas: há
palavras que ora têm função de advérbio, ora de adjetivo.
Quando funcionam como advérbio são invariáveis: Há
ocasiões bastante oportunas.
Quando funcionam como adjetivo, concordam com o nome
a que se referem: Há bastantes razões para confiarmos na
proposta.
Estão nesta classificação palavras como pouco, muito,
bastante, barato, caro, meio, longe, etc.
- Expressões “anexo” e “obrigado”: são palavras
adjetivas e, como tais, devem concordar com o nome a que se
referem. Exemplos:
Seguem anexas as listas de preços.
Seguem anexos os planos de aula.
Podemos colocar sob a mesma regra palavras como incluso,
quite, leso, mesmo e próprio.
1- Alerta e menos são sempre invariáveis:
Estamos alerta.
Há situações menos complicadas.
Há menos pessoas no local.
2- Em anexo é sempre invariável:
Seguem, em anexo, as fotografias.
- Expressões só e sós: quando equivale a somente, é
advérbio e invariável; quando equivale a sozinho, é adjetivo e
variável.
Só eles não concordam.
Eles saíram sós.
A expressão a sós é invariável: Gostaria de ficar a sós por
uns momentos.
Questões
01. Se usadas no plural as palavras destacadas nas frases
– Talvez seja programa de quem vive em uma cidade cinzenta,
na qual é difícil enxergar o céu. / Duvido que exista paisagem
dominical mais urbana. – elas assumem versão correta em
(A) Talvez seja programa de quem vive em cidades cinzenta
na qual é difícil enxergar o céu./ Duvido que exista paisagens
dominical mais urbanas.
(B) Talvez seja programa de quem vive em cidades cinzentas,
nas quais é difícil enxergar o céu./ Duvido que exista paisagens
dominicais mais urbanas.
(C) Talvez seja programa de quem vive em cidades
cinzentas, na qual é difícil enxergar o céu./ Duvido que existam
paisagens dominicais mais urbana.
(D) Talvez seja programa de quem vive em cidades
cinzentas, nas quais são difíceis enxergar o céu./ Duvido que
existam paisagens dominical mais urbana.
(E) Talvez seja programa de quem vive em cidades
cinzentas, nas quais é difícil enxergar o céu./ Duvido que
existam paisagens dominicais mais urbanas.

02. Assinale a alternativa correta quanto à concordância
nominal.
(A) Ela mesmo fez a entrega da encomenda.
(B) Estou meia preocupada, disse a jovem senhora ao seu
colega de trabalho.
(C) É proibida a entrada de mercadorias ilegais nesta
cidade.
(D) “Muito obrigado”, respondeu-me aquela senhora.
(E) Custou muito caro, naquele contexto, as despesas
assumidas pelo casal.
03. Complete os espaços com um dos nomes colocados nos
parênteses.
(A) Será que é ____ essa confusão toda? (necessário/
necessária)
(B) Quero que todos fiquem ____. (alerta/ alertas)
(C) Houve ____ razões para eu não voltar lá. (bastante/
bastantes)
(D) Encontrei ____ a sala e os quartos. (vazia/vazios)
(E) A dona do imóvel ficou ____ desiludida com o inquilino.
(meio/ meia)
04. “Na reunião do Colegiado, não faltou, no momento em
que as discussões se tornaram mais violentas, argumentos e
opiniões veementes e contraditórias.” No trecho acima, há uma
infração as normas de concordância.
(A) Reescreva-o com devida correção.
(B) Justifique a correção feita.
05. Reescrever as frases abaixo, corrigindo-as quando
necessário.
(A) “Recebei, Vossa Excelência, os processos de nossa estima,
pois não podem haver cidadãos conscientes sem educação.”
(B) “Os projetos que me enviaram estão em ordem; devolvê-
los-ei ainda hoje, conforme lhes prometi.”
Respostas
01. E / 02. C
03. a) necessária b) alerta c) bastantes d) vazia
e) meio
04. a) “Na reunião do colegiado, não faltaram, no momento
em que as discussões se tornaram mais violentas, argumentos e
opiniões veementes e contraditórias.”
b) Concorda com o sujeito “argumentos e opiniões”.
05. a) “Receba, Vossa Excelência, os protestos de nossa
estima, pois não pode haver cidadãos conscientes sem a
educação.”
b) A frase está correta.
Concordância Verbal
- Regra Geral: o verbo concorda com seu sujeito em
pessoa e número.
Eu contarei convosco.
Tu estavas enganado.
- Sujeito composto anteposto ao verbo: quando
o sujeito composto vem anteposto ao verbo, este vai para o
plural: O sol e a lua brilhavam. Há casos em que, mesmo com
o sujeito composto anteposto, justifica-se o singular. Isto ocorre
basicamente em três situações:
LÍNGUA PORTUGUESA
1- quando o sujeito é formado de palavras sinônimas ou que
formam unidade de sentido: A coragem e o destemor fez dele
um herói. É bom notar que, no mesmo caso, vale também o
plural. O singular, aqui, talvez se explique pela facilidade que
temos em juntar, numa só unidade, conceitos sinônimos.
2- quando o sujeito é formado por núcleos dispostos em
gradação (ascendente ou descendente): Uma palavra, um
gesto, um mínimo sinal bastava. No mesmo caso, cabe
também o plural. A construção com o verbo no singular é
compreensível: nas sequências gradativas, o último elemento é
sempre mais enfático, o que leva o verbo a concordar com ele.
3- quando o sujeito vem resumido por palavras como
alguém, ninguém, cada um, tudo, nada: Alunos, mestres,
diretores, ninguém faltou. Aqui não ocorre plural. É que o
valor sintetizante do pronome (ninguém) é tão marcante que só
nos fica a ideia do conjunto e não das partes que o compõem.
- Sujeito composto posposto ao verbo: quando o
sujeito composto vem depois do verbo, há duas construções
igualmente certas.
1- o verbo vai para o plural: Brilhavam o sol e a lua.
2- o verbo concorda com o núcleo mais próximo: Brilhava
o sol e a lua.
Quando, porém, o sujeito composto vem posposto e o núcleo
mais próximo está no plural, o verbo só pode, obviamente, ir
para o plural: Já chegaram as revistas e o jornal.
- Sujeito composto de pessoas gramaticais
diferentes: quando o sujeito composto é formado de pessoas
gramaticais diferentes, o verbo vai para o plural, sempre na
pessoa gramatical de número mais baixo. Assim, quando
ocorrer:
1ª e 2ª – o verbo vai para a 1ª do plural.
2ª e 3ª – o verbo vai para a 2ª do plural.
1ª e 3ª – o verbo vai para a 1ª do plural.
Eu, tu e ele ficaremos aqui.
Quando o sujeito é formado pelo pronome tu mais uma 3ª
pessoa, o verbo pode ir também para a 3ª pessoa do plural. Isto
se deve à baixa frequência de uso da segunda pessoa do plural:
Tu e ele chegaram (ou chegastes) a tempo.
- Verbo acompanhado do pronome se apassivador:
quando o pronome se funciona como partícula apassivadora, o
verbo concorda regularmente com o sujeito, que estará sempre
presente na oração.
Vende-se apartamento.
Vendem-se apartamentos.
- Verbo acompanhado do pronome se indicador de
indeterminação do sujeito: quando a indeterminação do
sujeito é marcada pelo pronome se, o verbo fica necessariamente
no singular: Precisa-se de reforços (sujeito indeterminado).
- Verbos dar, bater, soar: na indicação de horas,
concordam com a palavra horas, que é o sujeito dos respectivos
verbos.
Bateram dez horas.
Soou uma hora.
Pode ser que o sujeito deixe de ser o número das horas e
passe a ser outro elemento da oração, o instrumento que bate
as horas, por exemplo. No caso, a concordância mudará: O
65
LÍNGUA PORTUGUESA
relógio bateu dez horas.
- Sujeito coletivo: quando o sujeito é formado por um
substantivo coletivo no singular, o verbo fica no singular,
concordando com a forma do substantivo e não com a ideia: A
multidão aplaudiu o orador. Nesse caso, pode ocorrer também
o plural em duas situações:
1- quando o coletivo vier distanciado do verbo: O povo,
apesar de toda a insistência e ousadia, não conseguiram
evitar a catástrofe.
2- quando o coletivo, antecipado ao verbo, vier seguido
de um adjunto adnominal no plural: A multidão dos
peregrinos caminhavam lentamente.
- Nomes próprios plurais: quando o sujeito é formado
por nomes próprios de lugar que só têm a forma plural, há duas
construções:
1- se tais nomes vierem precedidos de artigo, o verbo
concordará com o artigo.
Os Estados Unidos progrediram muito.
O Amazonas corre volumoso pela floresta.
2- se tais nomes não vierem precedidos de artigo, o verbo
ficará sempre no singular: Ø Minas Gerais elegeu seu senador.
Quanto aos títulos de livros e nomes de obras, mesmo
precedidos de artigo, são admissíveis duas construções:
Os lusíadas foi a glória das letras lusitanas.
Os lusíadas foram a glória das letras lusitanas.
- Sujeito constituído pelo pronome relativo que:
quando o sujeito for o pronome relativo que, o verbo concorda
com o antecedente desse pronome.
Fui eu que prometi.
Foste tu que prometeste.
- Sujeito constituído pelo pronome relativo quem:
quando o sujeito de um verbo for o pronome relativo quem, há
duas construções possíveis:
1- o verbo fica na 3ª pessoa do singular, concordando
regularmente com o sujeito (quem): Fui eu quem falou.
2- o verbo concorda com o antecedente: Fui eu quem falei.
- Pronome indefinido plural seguido de pronome
pessoal preposicionado: quando o sujeito é formado de
um pronome indefinido (ou interrogativo) no plural seguido de
um pronome pessoal preposicionado, há possibilidade de duas
construções:
1- o verbo vai para a 3ª pessoa do plural, concordando
com o pronome indefinido ou interrogativo: Alguns de nós
partiram.
2- o verbo concorda com o pronome pessoal que se segue
ao indefinido (ou interrogativo): Alguns de nós partimos.
Quando o pronome interrogativo ou indefinido estiver
no singular, o verbo ficará, necessariamente, na 3ª pessoa do
singular.
Alguém de nós falhou?
Qual de nós sairá?
- Expressões um dos que, uma das que: quando o
sujeito de um verbo for o pronome relativo que, nas expressões
um dos que, uma das que, o verbo vai para o plural (construção
dominante) ou fica no singular.
Ele foi um dos que mais falaram.
Ele foi um dos que mais falou.
Cada uma das construções corresponde a uma interpretação
66
diferente do mesmo enunciador.
Ele é um dentre aqueles que mais falaram.
Ele é um que mais falou dentre aqueles.
- Expressões mais de, menos de: quando o sujeito for
constituído das expressões mais de, menos de, o verbo concorda
com o numeral que se segue à expressão.
Mais de um aluno saiu.
Mais de dois alunos saíram.
Com a expressão mais de um pode ocorrer o plural em duas
situações:
1- quando o verbo dá ideia de ação recíproca: Mais de um
veículo se entrechocaram.
2- quando a expressão mais de vem repetida: Mais de
um padre, mais de um bispo estavam presentes.
- Expressões um e outro, nem um nem outro: quando
o sujeito é formado pelas expressões um e outro, nem um nem
outro, o verbo fica no singular ou plural.
Nem um nem outro concordou.
Nem um nem outro concordaram.
O substantivo que segue a essas expressões deve ficar no
singular: Uma e outra coisa me atrai.
Quando núcleos de pessoas diferentes vêm precedidos de
nem, o mais usual é o verbo no plural, na pessoa gramatical
prioritária (a de número mais baixo): Nem eu nem ele
faltamos com a palavra.
- Sujeito constituído por pronome de tratamento:
quando o sujeito é formado por pronomes de tratamento, o
verbo vai sempre para a 3ª pessoa (singular ou plural).
Vossa Excelência se enganou.
Vossas Excelências se enganaram.
- Núcleos ligados por ou: quando os núcleos do sujeito
vêm ligados pela conjunção ou, há duas construções:
1- o verbo fica no singular quando o ou tem valor
excludente: Pedro ou Paulo será eleito papa. (a eleição de um
implica necessariamente a exclusão do outro)
2- o verbo vai para o plural, quando o ou não for excludente:
Maça ou figo me agradam à sobremesa. (ambas as frutas me
agradam)
- Silepse: ocorre concordância siléptica quando o verbo
não concorda com o sujeito que aparece expresso na frase,
mas com um elemento implícito na mente de quem fala: Os
brasileiros somos improvisadores. Está implícito que o
falante (eu ou nós) está incluído entre os brasileiros.
- Expressão haja vista: na expressão haja vista, a
palavra vista é sempre invariável. O verbo haja pode ficar
invariável ou concordar com o substantivo que se segue à
expressão.
Haja vista os últimos acontecimentos.
Hajam vista os últimos acontecimentos.
Admite-se ainda a construção:
Haja vista aos últimos acontecimentos.
- Verbo parecer seguido de infinitivo: o verbo
parecer, seguido de infinitivo, admite duas construções:
1- flexiona-se o verbo parecer e não se flexiona o infinitivo:
Os montes parecem cair.
2- flexiona-se o infinitivo e não se flexiona o verbo parecer:
Os montes parece caírem.

- Verbo impessoais: os verbos impessoais ficam sempre
na 3ª pessoa do singular.
Haverá sóis mais brilhantes.
Também não se flexiona o verbo auxiliar que se põe junto a
um verbo impessoal, formando uma locução verbal.
Deve fazer umas cinco horas que estou esperando.
O verbo haver no sentido de existir ou de tempo passado e
o verbo fazer na indicação de tempo transcorrido ou fenômeno
da natureza são impessoais.
O verbo existir nunca é impessoal: tem sempre sujeito, com
o qual concorda normalmente: Existirão protestos; Poderão
existir dúvidas.
Quando o verbo haver funciona como auxiliar de
outro verbo, deve concordar normalmente com o sujeito: Os
convidados já haviam saído.
- Verbo ser: a concordância do verbo ser oscila
frequentemente entre o sujeito e o predicativo. Entre tantos
casos, podemos ressaltar:
Quando o sujeito e o predicativo são nomes de coisas de
números diferentes, o verbo concorda, de preferência, com o
que está no plural.
Tua vida são essas ilusões.
Essas vaidades são o teu segredo.
Nesse caso, muitas vezes, faz-se a concordância com o
elemento a que se quer dar destaque.
Quando um dos dois (predicativo ou sujeito) é nome de
pessoa, a concordância se faz com a pessoa.
Você é suas decisões.
Suas preocupações era a filha.
O verbo concorda com o pronome pessoal, seja este sujeito,
seja predicativo.
O professor sou eu.
Eu sou o professor.
Nas indicações de hora, data e distância, o verbo ser,
impessoal, concorda com o predicativo.
É uma hora.
São duas horas.
Neste último caso (dias do mês) o verbo ser admite duas
construções:
É (dia) treze de maio.
São treze (dias) de maio.
O verbo ser, seguido de um quantificador, nas expressões
de peso, distância ou preço, fica invariável.
Quinze quilos é bastante.
Questões
01. Aponte a alternativa cuja concordância verbal está
correta:
(A) A alta dos preços dos combustíveis irritam o povo.
(B) Os Estados Unidos fica na América do Norte.
(C) Minhas costas está doendo.
(D) Ela foi uma das que chegou a tempo
(E) A maioria dos brasileiros gosta de futebol.
02. “existe um protocolo para identificar os focos”. Se
colocássemos o termo “um protocolo” no plural, uma forma
verbal adequada para a substituição da forma verbal “existe”
LÍNGUA PORTUGUESA
seria:
(A) hão.
(B) haviam.
(C) há.
(D) houveram.
(E) houve.
03. Considerando a concordância verbal, assinale a
alternativa em que a frase do texto, reescrita, obedece à norma-
padrão da língua portuguesa.
(A) Chamou a minha atenção, nos dois sujeitos altos,
esguios e endinheirados, um trambolho grande.
(B) À minha frente, no caixa, haviam dois holandeses com
vestes diferentes.
(C) As verdadeiras intenções do forasteiro era conhecida da
comissária de bordo brasileira.
(D) Seria de muito valor se algumas lições do Mundial fosse
aproveitadas pelo povo brasileiro.
(E) A lição que os japoneses nos deixaram trarão um ganho
histórico para o país.
Respostas
01. E / 02. C / 03. A
Colocação pronominal.
Colocação dos Pronomes Oblíquos Átonos
Um dos aspectos da harmonia da frase refere-se à colocação
dos pronomes oblíquos átonos. Tais pronomes situam-se em
três posições:
- Antes do verbo (próclise): Não te conheço.
- No meio do verbo (mesóclise): Avisar-te-ei.
- Depois do verbo (ênclise): Sente-se, por favor.
Próclise
Por atração: usa-se a próclise quando o verbo vem
precedido das seguintes partículas atrativas:
- Palavras ou expressões negativas: Não te afastes de mim.
- Advérbios: Agora se negam a depor. Se houver pausa (na
escrita, vírgula) entre o advérbio e o verbo, usa-se a ênclise:
Agora, negam-se a depor.
- Pronomes Relativos: Apresentaram-se duas pessoas que
se identificaram com rapidez.
- Pronomes Indefinidos: Poucos se negaram ao trabalho.
- Conjunções subordinativas: Soube que me dariam a
autorização solicitada.
Com certas frases: há casos em que a próclise é motivada
pelo próprio tipo de frase em que se localiza o pronome.
- Frases Interrogativas: Quem se atreveria a isso?
- Frases Exclamativas: Quanto te arriscas com esse
procedimento!
- Frases Optativas (exprimem desejo): Deus nos proteja.
Se, nas frases optativas, o sujeito vem depois do verbo, usa-se a
ênclise: Proteja-nos Deus.
Com certos verbos: a próclise pode ser motivada também
pela forma verbal a que se prende o pronome.
- Com o gerúndio precedido de preposição ou de negação:
67
LÍNGUA PORTUGUESA
Em se ausentando, complicou-se; Não se satisfazendo com os
resultados, mudou de método.
- Com o infinito pessoal precedido de preposição: Por se
acharem infalíveis, caíram no ridículo.
Mesóclise
Usa-se a mesóclise tão somente com duas formas verbais, o
futuro do presente e o futuro do pretérito, assim quando não
vierem precedidos de palavras atrativas. Exemplos:
Confrontar-se-ão os resultados.
Confrontar-se-iam os resultados.
Mas:
Não se confrontarão os resultados.
Não se confrontariam os resultados.
Não se usa a ênclise com o futuro do presente ou com o
futuro do pretérito sob hipótese alguma. Será contrária à norma
culta escrita, portanto, uma colocação do tipo:
Diria-se que as coisas melhoraram. (errado)
Dir-se-ia que as coisas melhoraram. (correto)
Ênclise
Usa-se a ênclise nos seguintes casos:
- Imperativo Afirmativo: Prezado amigo, informe-se
de seus compromissos.
- Gerúndio não precedido da preposição “em” ou
de partícula negativa: Falando-se de comércio exterior,
progredimos muito.
Mas
Em se plantando no Brasil, tudo dá.
Não se falando em futebol, ninguém briga.
- Infinitivo Impessoal: Não era minha intenção
magoar-te. Se o infinitivo vier precedido de palavra atrativa,
ocorre tanto a próclise quanto a ênclise.
Espero com isto não te magoar.
Espero com isto não magoar-te.
- No início de frases ou depois de pausa: Vão-se
os anéis, ficam os dedos. Decorre daí a afirmação de que, na
variante culta escrita, não se inicia frase com pronome oblíquo
átono. Causou-me surpresa a tua reação.
O Pronome Oblíquo Átono nas Locuções Verbais
- Com palavras atrativas: quando a locução vem
precedida de palavra atrativa, o pronome se coloca antes do
verbo auxiliar ou depois do verbo principal. Exemplo: Nunca
te posso negar isso; Nunca posso negar-te isso. É possível,
nesses casos, o uso da próclise antes do verbo principal. Nesse
caso, o pronome não se liga por hífen ao verbo auxiliar: Nunca
posso te negar isso.
- No início da oração ou depois de pausa: quando
a locução se situa no início da oração, não se usa o pronome
antes do verbo auxiliar. Exemplo: Posso-lhe dar garantia
total; Posso dar-lhe garantia total. A mesma norma é válida
para os casos em que a locução verbal vem precedida de pausa.
Exemplo: Em dias de lua cheia, pode-se ver a estrada mesmo
com faróis apagados; Em dias de lua cheia, pode ver-se a
estrada mesmo com os faróis apagados.
- Sem atração nem pausa: quando a locução verbal não
vem precedida de palavra atrativa nem de pausa, admite-se
68
qualquer colocação do pronome.
Exemplos:
A vida lhe pode trazer surpresas.
A vida pode-lhe trazer surpresas.
A vida pode trazer-lhe surpresas.
Observações
- Quando o verbo auxiliar de uma locução verbal estiver no
futuro do presente ou no futuro do pretérito, o pronome pode
vir em mesóclise em relação a ele: Ter-nos-ia aconselhado a
partir.
- Nas locuções verbais, jamais se usa pronome oblíquo átono
depois do particípio. Não o haviam convidado. (correto); Não
haviam convidado-o. (errado).
- Há uma colocação pronominal, restrita a contextos
literários, que deve ser conhecida: Há males que se não
curam com remédios. Quando há duas partículas atraindo o
pronome oblíquo átono, este pode vir entre elas. Poderíamos
dizer também: Há males que não se curam com remédios.
- Os pronomes oblíquos átonos combinam-se entre si em
casos como estes:
me + o/a = mo/ma
te + o/a = to/ta
lhe + o/a = lho/lha
nos + o/a = no-lo/no-la
vos + o/a = vo-lo/vo-la
Tais combinações podem vir:
- Proclítica: Eu não vo-lo disse?
- Mesoclítica: Dir-vo-lo-ei já.
- Enclítica: A correspondência, entregaram-lha há muito
tempo.
Segundo a norma culta, a regra é a ênclise, ou seja, o
pronome após o verbo. Isso tem origem em Portugal, onde essa
colocação é mais comum. No Brasil, o uso da próclise é mais
frequente, por apresentar maior informalidade. Mas, como
devemos abordar os aspectos formais da língua, a regra será
ênclise, usando próclise em situações excepcionais, que são:
- Palavras invariáveis (advérbios, alguns pronomes,
conjunção) atraem o pronome. Por “palavras invariáveis”,
entendemos os advérbios, as conjunções, alguns
pronomes que não se flexionam, como o pronome relativo
que, os pronomes indefinidos quanto/como, os pronomes
demonstrativos isso, aquilo, isto. Exemplos: “Ele não
se encontrou com a namorada.” – próclise obrigatória por
força do advérbio de negação. “Quando se encontra com a
namorada, ele fica muito feliz.” – próclise obrigatória por força
da conjunção;
- Orações exclamativas (“Vou te matar!”) ou que expressam
desejo, chamadas de optativas (“Que Deus o abençoe!”) –
próclise obrigatória.
- Orações subordinadas – (“... e é por isso que nele se
acentua o pensador político” – uma oração subordinada causal,
como a da questão, exige a próclise.).
Emprego Proibido:
- Iniciar período com pronome (a forma correta é: Dá-me
um copo d’água; Permita-me fazer uma observação.);
- Após verbo no particípio, no futuro do presente e no futuro
do pretérito. Com essas formas verbais, usa-se a próclise (desde
que não caia na proibição acima), modifica-se a estrutura (troca
o “me” por “a mim”) ou, no caso dos futuros, emprega-se o
pronome em mesóclise. Exemplos: “Concedida a mim a licença,
pude começar a trabalhar.” (Não poderia ser “concedida-me”

– após particípio é proibido - nem “me concedida” – iniciar
período com pronome é proibido). “Recolher-me-ei à minha
insignificância” (Não poderia ser “recolherei-me” nem “Me
recolherei”).
Questões
01. Considerada a norma culta escrita, há correta
substituição de estrutura nominal por pronome em:
(A) Agradeço antecipadamente sua Resposta // Agradeço-
lhes antecipadamente.
(B) do verbo fabricar se extraiu o substantivo fábrica. // do
verbo fabricar se extraiu-lhe.
(C) não faltam lexicógrafos // não faltam-os.
(D) Gostaria de conhecer suas considerações // Gostaria de
conhecê-las.
(E) incluindo a palavra ‘aguardo’ // incluindo ela.
02. Caso fosse necessário substituir o termo destacado em
“Basta apresentar um documento” por um pronome, de acordo
com a norma-padrão, a nova redação deveria ser
(A) Basta apresenta-lo.
(B) Basta apresentar-lhe.
(C) Basta apresenta-lhe.
(D) Basta apresentá-la.
(E) Basta apresentá-lo.
03. Em qual período, o pronome átono que substitui o
sintagma em destaque tem sua colocação de acordo com a
norma-padrão?
(A) O porteiro não conhecia o portador do embrulho –
conhecia-o
(B) Meu pai tinha encontrado um marinheiro na praça
Mauá – tinha encontrado-o.
(C) As pessoas relatarão as suas histórias para o registro no
Museu – relatá-las-ão.
(D) Quem explicou às crianças as histórias de seus
antepassados? – explicou-lhes.
(E) Vinham perguntando às pessoas se aceitavam a ideia de
um museu virtual – Lhes vinham perguntando.
Respostas
01. D / 02. E / 03. C
Ortografia, acentuação gráfica e
pontuação.
Ortografia
A palavra ortografia é formada pelos elementos gregos
orto “correto” e grafia “escrita” sendo a escrita correta das
palavras da língua portuguesa, obedecendo a uma combinação
de critérios etimológicos (ligados à origem das palavras) e
fonológicos (ligados aos fonemas representados).
Somente a intimidade com a palavra escrita, é que acaba
trazendo a memorização da grafia correta. Deve-se também
criar o hábito de consultar constantemente um dicionário.
Emprego da letra H
Esta letra, em início ou fim de palavras, não tem valor
fonético; conservou-se apenas como símbolo, por força da
LÍNGUA PORTUGUESA
etimologia e da tradição escrita. Grafa-se, por exemplo, hoje,
porque esta palavra vem do latim hodie.
Emprega-se o H:
- Inicial, quando etimológico: hábito, hélice, herói, hérnia,
hesitar, haurir, etc.
- Medial, como integrante dos dígrafos ch, lh e nh: chave,
boliche, telha, flecha companhia, etc.
- Final e inicial, em certas interjeições: ah!, ih!, hem?, hum!,
etc.
- Algumas palavras iniciadas com a letra H: hálito,
harmonia, hangar, hábil, hemorragia, hemisfério, heliporto,
hematoma, hífen, hilaridade, hipocondria, hipótese, hipocrisia,
homenagear, hera, húmus;
- Sem h, porém, os derivados baiano, baianinha, baião,
baianada, etc.
Emprego das letras E, I, O e U
Na língua falada, a distinção entre as vogais átonas /e/ e /i/,
/o/ e /u/ nem sempre é nítida. É principalmente desse fato que
nascem as dúvidas quando se escrevem palavras como quase,
intitular, mágoa, bulir, etc., em que ocorrem aquelas vogais.
Escrevem-se com a letra E
- A sílaba final de formas dos verbos terminados em –uar:
continue, habitue, pontue, etc.
- A sílaba final de formas dos verbos terminados em –oar:
abençoe, magoe, perdoe, etc.
- As palavras formadas com o prefixo ante– (antes, anterior):
antebraço, antecipar, antedatar, antediluviano, antevéspera,
etc.
- Os seguintes vocábulos: Arrepiar, Cadeado, Candeeiro,
Cemitério, Confete, Creolina, Cumeeira, Desperdício, Destilar,
Disenteria, Empecilho, Encarnar, Indígena, Irrequieto,
Lacrimogêneo, Mexerico, Mimeógrafo, Orquídea, Peru, Quase,
Quepe, Senão, Sequer, Seriema, Seringa, Umedecer.
Emprega-se a letra I
- Na sílaba final de formas dos verbos terminados em –air/–
oer /–uir: cai, corrói, diminuir, influi, possui, retribui, sai, etc.
- Em palavras formadas com o prefixo anti- (contra):
antiaéreo, Anticristo, antitetânico, antiestético, etc.
- Nos seguintes vocábulos: aborígine, açoriano, artifício,
artimanha, camoniano, Casimiro, chefiar, cimento, crânio,
criar, criador, criação, crioulo, digladiar, displicente, erisipela,
escárnio, feminino, Filipe, frontispício, Ifigênia, inclinar,
incinerar, inigualável, invólucro, lajiano, lampião, pátio,
penicilina, pontiagudo, privilégio, requisito, Sicília (ilha),
silvícola, siri, terebintina, Tibiriçá, Virgílio.
Grafam-se com a letra O
abolir, banto, boate, bolacha, boletim, botequim, bússola,
chover, cobiça, concorrência, costume, engolir, goela, mágoa,
mocambo, moela, moleque, mosquito, névoa, nódoa, óbolo,
ocorrência, rebotalho, Romênia, tribo.
Grafam-se com a letra U
bulir, burburinho, camundongo, chuviscar, cumbuca,
cúpula, curtume, cutucar, entupir, íngua, jabuti, jabuticaba,
lóbulo, Manuel, mutuca, rebuliço, tábua, tabuada, tonitruante,
trégua, urtiga.
Parônimos: Registramos alguns parônimos que se
diferenciam pela oposição das vogais /e/ e /i/, /o/ e /u/.
Fixemos a grafia e o significado dos seguintes:
área = superfície
ária = melodia, cantiga
arrear = pôr arreios, enfeitar
69
LÍNGUA PORTUGUESA
arriar = abaixar, pôr no chão, cair
comprido = longo
cumprido = particípio de cumprir
comprimento = extensão
cumprimento = saudação, ato de cumprir
costear = navegar ou passar junto à costa
custear = pagar as custas, financiar
deferir = conceder, atender
diferir = ser diferente, divergir
delatar = denunciar
dilatar = distender, aumentar
descrição = ato de descrever
discrição = qualidade de quem é discreto
emergir = vir à tona
imergir = mergulhar
emigrar = sair do país
imigrar = entrar num país estranho
emigrante = que ou quem emigra
imigrante = que ou quem imigra
eminente = elevado, ilustre
iminente = que ameaça acontecer
recrear = divertir
recriar = criar novamente
soar = emitir som, ecoar, repercutir
suar = expelir suor pelos poros, transpirar
sortir = abastecer
surtir = produzir (efeito ou resultado)
sortido = abastecido, bem provido, variado
surtido = produzido, causado
vadear = atravessar (rio) por onde dá pé, passar a vau
vadiar = viver na vadiagem, vagabundear, levar vida de
vadio
Emprego das letras G e J
Para representar o fonema /j/ existem duas letras; g e j.
Grafa-se este ou aquele signo não de modo arbitrário, mas de
acordo com a origem da palavra. Exemplos: gesso (do grego
gypsos), jeito (do latim jactu) e jipe (do inglês jeep).
Escrevem-se com G
- Os substantivos terminados em –agem, -igem, -ugem:
garagem, massagem, viagem, origem, vertigem, ferrugem,
lanugem. Exceção: pajem
- As palavras terminadas em –ágio, -égio, -ígio, -ógio,
-úgio: contágio, estágio, egrégio, prodígio, relógio, refúgio.
- Palavras derivadas de outras que se grafam com g:
massagista (de massagem), vertiginoso (de vertigem),
ferruginoso (de ferrugem), engessar (de gesso), faringite (de
faringe), selvageria (de selvagem), etc.
- Os seguintes vocábulos: algema, angico, apogeu, auge,
estrangeiro, gengiva, gesto, gibi, gilete, ginete, gíria, giz,
hegemonia, herege, megera, monge, rabugento, sugestão,
tangerina, tigela.
Escrevem-se com J
- Palavras derivadas de outras terminadas em –já: laranja
(laranjeira), loja (lojista, lojeca), granja (granjeiro, granjense),
gorja (gorjeta, gorjeio), lisonja (lisonjear, lisonjeiro), sarja
(sarjeta), cereja (cerejeira).
- Todas as formas da conjugação dos verbos terminados em
–jar ou –jear: arranjar (arranje), despejar (despejei), gorjear
(gorjeia), viajar (viajei, viajem) – (viagem é substantivo).
- Vocábulos cognatos ou derivados de outros que têm j:
laje (lajedo), nojo (nojento), jeito (jeitoso, enjeitar, projeção,
rejeitar, sujeito, trajeto, trejeito).
- Palavras de origem ameríndia (principalmente tupi-
guarani) ou africana: canjerê, canjica, jenipapo, jequitibá,
jerimum, jiboia, jiló, jirau, pajé, etc.
- As seguintes palavras: alfanje, alforje, berinjela, cafajeste,
cerejeira, intrujice, jeca, jegue, Jeremias, Jericó, Jerônimo,
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jérsei, jiu-jítsu, majestade, majestoso, manjedoura, manjericão,
ojeriza, pegajento, rijeza, sabujice, sujeira, traje, ultraje,
varejista.
- Atenção: Moji, palavra de origem indígena, deve ser escrita
com J. Por tradição algumas cidades de São Paulo adotam a
grafia com G, como as cidades de Mogi das Cruzes e Mogi-
Mirim.
Representação do fonema /S/
O fonema /s/, conforme o caso, representa-se por:
- C, Ç: acetinado, açafrão, almaço, anoitecer, censura,
cimento, dança, dançar, contorção, exceção, endereço, Iguaçu,
maçarico, maçaroca, maço, maciço, miçanga, muçulmano,
muçurana, paçoca, pança, pinça, Suíça, suíço, vicissitude.
- S: ânsia, ansiar, ansioso, ansiedade, cansar, cansado,
descansar, descanso, diversão, excursão, farsa, ganso,
hortênsia, pretensão, pretensioso, propensão, remorso, sebo,
tenso, utensílio.
- SS: acesso, acessório, acessível, assar, asseio, assinar,
carrossel, cassino, concessão, discussão, escassez, escasso,
essencial, expressão, fracasso, impressão, massa, massagista,
missão, necessário, obsessão, opressão, pêssego, procissão,
profissão, profissional, ressurreição, sessenta, sossegar, sossego,
submissão, sucessivo.
- SC, SÇ: acréscimo, adolescente, ascensão, consciência,
consciente, crescer, cresço, descer, desço, desça, disciplina,
discípulo, discernir, fascinar, florescer, imprescindível,
néscio, oscilar, piscina, ressuscitar, seiscentos, suscetível,
suscetibilidade, suscitar, víscera.
- X: aproximar, auxiliar, auxílio, máximo, próximo,
proximidade, trouxe, trouxer, trouxeram, etc.
- XC: exceção, excedente, exceder, excelência, excelente,
excelso, excêntrico, excepcional, excesso, excessivo, exceto,
excitar, etc.
Homônimos
acento = inflexão da voz, sinal gráfico
assento = lugar para sentar-se
acético = referente ao ácido acético (vinagre)
ascético = referente ao ascetismo, místico
cesta = utensílio de vime ou outro material
sexta = ordinal referente a seis
círio = grande vela de cera
sírio = natural da Síria
cismo = pensão
sismo = terremoto
empoçar = formar poça
empossar = dar posse a
incipiente = principiante
insipiente = ignorante
intercessão = ato de interceder
interseção = ponto em que duas linhas se cruzam
ruço = pardacento
russo = natural da Rússia
Emprego de S com valor de Z
- Adjetivos com os sufixos –oso, -osa: gostoso, gostosa,
gracioso, graciosa, teimoso, teimosa, etc.
- Adjetivos pátrios com os sufixos –ês, -esa: português,
portuguesa, inglês, inglesa, milanês, milanesa, etc.
- Substantivos e adjetivos terminados em –ês, feminino –
esa: burguês, burguesa, burgueses, camponês, camponesa,
camponeses, freguês, freguesa, fregueses, etc.
- Verbos derivados de palavras cujo radical termina em –s:
analisar (de análise), apresar (de presa), atrasar (de atrás),
extasiar (de êxtase), extravasar (de vaso), alisar (de liso), etc.
- Formas dos verbos pôr e querer e de seus derivados: pus,
pusemos, compôs, impuser, quis, quiseram, etc.
- Os seguintes nomes próprios de pessoas: Avis, Baltasar,
Brás, Eliseu, Garcês, Heloísa, Inês, Isabel, Isaura, Luís, Luísa,

Queirós, Resende, Sousa, Teresa, Teresinha, Tomás, Valdês.
- Os seguintes vocábulos e seus cognatos: aliás, anis, arnês,
ás, ases, através, avisar, besouro, colisão, convés, cortês,
cortesia, defesa, despesa, empresa, esplêndido, espontâneo,
evasiva, fase, frase, freguesia, fusível, gás, Goiás, groselha,
heresia, hesitar, manganês, mês, mesada, obséquio, obus,
paisagem, país, paraíso, pêsames, pesquisa, presa, presépio,
presídio, querosene, raposa, represa, requisito, rês, reses,
retrós, revés, surpresa, tesoura, tesouro, três, usina, vasilha,
vaselina, vigésimo, visita.
Emprego da letra Z
- Os derivados em –zal, -zeiro, -zinho, -zinha, -zito, -zita:
cafezal, cafezeiro, cafezinho, avezinha, cãozito, avezita, etc.
- Os derivados de palavras cujo radical termina em –z:
cruzeiro (de cruz), enraizar (de raiz), esvaziar (de vazio), etc.
- Os verbos formados com o sufixo –izar e palavras cognatas:
fertilizar, fertilizante, civilizar, civilização, etc.
- Substantivos abstratos em –eza, derivados de adjetivos
e denotando qualidade física ou moral: pobreza (de pobre),
limpeza (de limpo), frieza (de frio), etc.
- As seguintes palavras: azar, azeite, azáfama, azedo,
amizade, aprazível, baliza, buzinar, bazar, chafariz, cicatriz,
ojeriza, prezar, prezado, proeza, vazar, vizinho, xadrez.
Sufixo –ÊS e –EZ
- O sufixo –ês (latim –ense) forma adjetivos (às vezes
substantivos) derivados de substantivos concretos: montês (de
monte), cortês (de corte), burguês (de burgo), montanhês (de
montanha), francês (de França), chinês (de China), etc.
- O sufixo –ez forma substantivos abstratos femininos
derivados de adjetivos: aridez (de árido), acidez (de ácido),
rapidez (de rápido), estupidez (de estúpido), mudez (de mudo)
avidez (de ávido) palidez (de pálido) lucidez (de lúcido), etc.
Sufixo –ESA e –EZA
Usa-se –esa (com s):
- Nos seguintes substantivos cognatos de verbos terminados
em –ender: defesa (defender), presa (prender), despesa
(despender), represa (prender), empresa (empreender),
surpresa (surpreender), etc.
- Nos substantivos femininos designativos de títulos
nobiliárquicos: baronesa, dogesa, duquesa, marquesa, princesa,
consulesa, prioresa, etc.
- Nas formas femininas dos adjetivos terminados em –ês:
burguesa (de burguês), francesa (de francês), camponesa (de
camponês), milanesa (de milanês), holandesa (de holandês),
etc.
- Nas seguintes palavras femininas: framboesa, indefesa,
lesa, mesa, sobremesa, obesa, Teresa, tesa, toesa, turquesa, etc.
Usa-se –eza (com z):
- Nos substantivos femininos abstratos derivados de
adjetivos e denotando qualidades, estado, condição: beleza (de
belo), franqueza (de franco), pobreza (de pobre), leveza (de
leve), etc.
Verbos terminados em –ISAR e –IZAR
Escreve-se –isar (com s) quando o radical dos nomes
correspondentes termina em –s. Se o radical não terminar em
–s, grafa-se –izar (com z): avisar (aviso + ar), analisar (análise
+ ar), alisar (a + liso + ar), bisar (bis + ar), catalisar (catálise
+ ar), improvisar (improviso + ar), paralisar (paralisia + ar),
pesquisar (pesquisa + ar), pisar, repisar (piso + ar), frisar
(friso + ar), grisar (gris + ar), anarquizar (anarquia + izar),
civilizar (civil + izar), canalizar (canal + izar), amenizar
(ameno + izar), colonizar (colono + izar), vulgarizar (vulgar
+ izar), motorizar (motor + izar), escravizar (escravo + izar),
cicatrizar (cicatriz + izar), deslizar (deslize + izar), matizar
(matiz + izar).
LÍNGUA PORTUGUESA
Emprego do X
- Esta letra representa os seguintes fonemas:
Ch – xarope, enxofre, vexame, etc.
CS – sexo, látex, léxico, tóxico, etc.
Z – exame, exílio, êxodo, etc.
SS – auxílio, máximo, próximo, etc.
S – sexto, texto, expectativa, extensão, etc.
- Não soa nos grupos internos –xce- e –xci-: exceção, exceder,
excelente, excelso, excêntrico, excessivo, excitar, inexcedível,
etc.
- Grafam-se com x e não com s: expectativa, experiente,
expiar, expirar, expoente, êxtase, extasiado, extrair, fênix, texto,
etc.
- Escreve-se x e não ch:
Em geral, depois de ditongo: caixa, baixo, faixa, feixe,
frouxo, ameixa, rouxinol, seixo, etc. Excetuam-se caucho e os
derivados cauchal, recauchutar e recauchutagem.
Geralmente, depois da sílaba inicial en-: enxada, enxame,
enxamear, enxaguar, enxaqueca, enxergar, enxerto, enxoval,
enxugar, enxurrada, enxuto, etc. Excepcionalmente, grafam-
se com ch: encharcar (de charco), encher e seus derivados
(enchente, preencher), enchova, enchumaçar (de chumaço),
enfim, toda vez que se trata do prefixo en- + palavra iniciada
por ch.
Em vocábulos de origem indígena ou africana: abacaxi,
xavante, caxambu, caxinguelê, orixá, maxixe, etc.
Nas seguintes palavras: bexiga, bruxa, coaxar, faxina, graxa,
lagartixa, lixa, lixo, mexer, mexerico, puxar, rixa, oxalá, praxe,
vexame, xarope, xaxim, xícara, xale, xingar, xampu.
Emprego do dígrafo CH
Escreve-se com ch, entre outros os seguintes vocábulos:
bucha, charque, charrua, chavena, chimarrão, chuchu, cochilo,
fachada, ficha, flecha, mecha, mochila, pechincha, tocha.
Homônimos
Bucho = estômago
Buxo = espécie de arbusto
Cocha = recipiente de madeira
Coxa = capenga, manco
Tacha = mancha, defeito; pequeno prego; prego de cabeça
larga e chata, caldeira.
Taxa = imposto, preço de serviço público, conta, tarifa
Chá = planta da família das teáceas; infusão de folhas do
chá ou de outras plantas
Xá = título do soberano da Pérsia (atual Irã)
Cheque = ordem de pagamento
Xeque = no jogo de xadrez, lance em que o rei é atacado
por uma peça adversária
Consoantes dobradas
- Nas palavras portuguesas só se duplicam as consoantes
C, R, S.
- Escreve-se com CC ou CÇ quando as duas consoantes soam
distintamente: convicção, occipital, cocção, fricção, friccionar,
facção, sucção, etc.
- Duplicam-se o R e o S em dois casos: Quando,
intervocálicos, representam os fonemas /r/ forte e /s/
sibilante, respectivamente: carro, ferro, pêssego, missão, etc.
Quando a um elemento de composição terminado em vogal
seguir, sem interposição do hífen, palavra começada com /r/
ou /s/: arroxeado, correlação, pressupor, bissemanal, girassol,
minissaia, etc.
Questões
01. Assinale a alternativa em que todas as palavras estão
grafadas segundo a ortografia oficial.
71
LÍNGUA PORTUGUESA
(A) Diante da paralização das atividades dos agentes dos
correios, pede-se a compreenção de todos, pois ouve exceções
na distribuição dos processos.
(B) O revesamento dos funcionarios entre o Natal e o
Ano Novo será feito mediante sorteio, para que não ocorra
descriminação.
(C) Durante o período de recessão, os chefes serão
encumbidos de controlar a imissão de faxes e copias xerox.
(D) A concessão de férias obedece a critérios legais, o
mesmo ocorrendo com os casos de rescisão contratual.
(E) É certo que os cuidados com o educando devem dobrar
durante a adolecencia, para que o jovem haja sempre de acordo
com a lei.
02.
O “gilete” dos tablets
Num mundo capitalista como este em que vivemos, onde
as empresa concorrem para posicionar suas marcas e fixar
logotipos e slogans na cabeça dos consumidores, a síndrome do
“Gillete” pode ser decisiva para a perpetuação de um produto. É
isso que preocupa a concorrência do iPad, tablet da Apple.
Assim como a marca de Lâminas de barbear tornou-se
sinônimo de todas categoria de barbeadores, eclipsando o
nome das marcas que ofericiam produtos similares, o mesmo
pode estar acontecendo com o tablet, lançado por Steve Jobs. O
maior temor do mercado é que as pessoas passem a se referir
aos tablets como “iPad” em geral, dizendo “iPad da Samsung” ou
“iPad da Motorola”, e assim por diante.
[...] O mesmo se deu com os lenços Kleenex, os curativos
Band-aid e as fotocopiadoras Xerox. Resta saber se os
consumidores se habituarão com outros nomes para o produto
tecnológico.
No texto I, a palavra “gilete” (com inicial minúscula e
apenas uma letra “L” na segunda sílaba) compõe o título, ao
passo que no primeiro parágrafo tem-se a forma “Gillette” (com
inicial maiúscula e duas letras “L” na segunda sílaba). Julgue as
afirmativas a respeito dessa diferença.
I. A diferença de grafia entre as duas formas é fruto de um
erro de ortografia.
II. A diferença de grafia se dá devido “gilete”, do título, ser
um nome comum e “Gillette”, do primeiro parágrafo, um nome
próprio.
III. Há diferença entre as formas por “Gillette” ser parte
do nome de um problema recorrente em economia chamado
síndrome do “Gillette”.
IV. Há diferença entre as formas por “gilete” ser a designação
de qualquer lâmina descartável de barbear e “Gillette”, uma
lâmina descartável de uma marca específica.
Estão corretas apenas as afirmativas
(A) I e III.
(B) II e III.
(C) II e IV.
(D) III e IV.
Respostas
01. D / 02. C
Acentuação gráfica
Tonicidade
Num vocábulo de duas ou mais sílabas, há, em geral, uma
que se destaca por ser proferida com mais intensidade que as
outras: é a sílaba tônica. Nela recai o acento tônico, também
chamado acento de intensidade ou prosódico. Exemplos: café,
janela, médico, estômago, colecionador.
O acento tônico é um fato fonético e não deve ser confundido
com o acento gráfico (agudo ou circunflexo) que às vezes o
assinala. A sílaba tônica nem sempre é acentuada graficamente.
72
Exemplo: cedo, flores, bote, pessoa, senhor, caju, tatus,
siri, abacaxis.
As sílabas que não são tônicas chamam-se átonas (=fracas),
e podem ser pretônicas ou postônicas, conforme apareçam antes
ou depois da sílaba tônica. Exemplo: montanha, facilmente,
heroizinho.
De acordo com a posição da sílaba tônica, os vocábulos com
mais de uma sílaba classificam-se em:
Oxítonos: quando a sílaba tônica é a última: café, rapaz,
escritor, maracujá.
Paroxítonos: quando a sílaba tônica é a penúltima: mesa,
lápis, montanha, imensidade.
Proparoxítonos: quando a sílaba tônica é a
antepenúltima: árvore, quilômetro, México.
Monossílabos são palavras de uma só sílaba, conforme a
intensidade com que se proferem, podem ser tônicos ou átonos.
Monossílabos tônicos são os que têm autonomia
fonética, sendo proferidos fortemente na frase em que
aparecem: é, má, si, dó, nó, eu, tu, nós, ré, pôr, etc.
Monossílabos átonos são os que não têm autonomia
fonética, sendo proferidos fracamente, como se fossem sílabas
átonas do vocábulo a que se apoiam. São palavras vazias de
sentido como artigos, pronomes oblíquos, elementos de ligação,
preposições, conjunções: o, a, os, as, um, uns, me, te, se, lhe,
nos, de, em, e, que.
Acentuação dos Vocábulos Proparoxítonos
Todos os vocábulos proparoxítonos são acentuados na vogal
tônica:
- Com acento agudo se a vogal tônica for i, u ou a, e, o
abertos: xícara, úmido, queríamos, lágrima, término, déssemos,
lógico, binóculo, colocássemos, inúmeros, polígono, etc.
- Com acento circunflexo se a vogal tônica for fechada
ou nasal: lâmpada, pêssego, esplêndido, pêndulo, lêssemos,
estômago, sôfrego, fôssemos, quilômetro, sonâmbulo etc.
Acentuação dos Vocábulos Paroxítonos
Acentuam-se com acento adequado os vocábulos
paroxítonos terminados em:
- ditongo crescente, seguido, ou não, de s: sábio, róseo,
planície, nódua, Márcio, régua, árdua, espontâneo, etc.
- i, is, us, um, uns: táxi, lápis, bônus, álbum, álbuns, jóquei,
vôlei, fáceis, etc.
- l, n, r, x, ons, ps: fácil, hífen, dólar, látex, elétrons, fórceps,
etc.
- ã, ãs, ão, ãos, guam, guem: ímã, ímãs, órgão, bênçãos,
enxáguam, enxáguem, etc.
Não se acentua um paroxítono só porque sua vogal tônica
é aberta ou fechada. Descabido seria o acento gráfico, por
exemplo, em cedo, este, espelho, aparelho, cela, janela, socorro,
pessoa, dores, flores, solo, esforços.
Acentuação dos Vocábulos Oxítonos
Acentuam-se com acento adequado os vocábulos oxítonos
terminados em:
- a, e, o, seguidos ou não de s: xará, serás, pajé, freguês,
vovô, avós, etc. Seguem esta regra os infinitivos seguidos de
pronome: cortá-los, vendê-los, compô-lo, etc.
- em, ens: ninguém, armazéns, ele contém, tu conténs, ele
convém, ele mantém, eles mantêm, ele intervém, eles intervêm,
etc.

Acentuação dos Monossílabos
Acentuam-se os monossílabos tônicos: a, e, o, seguidos ou
não de s: há, pá, pé, mês, nó, pôs, etc.
Acentuação dos Ditongos
Acentuam-se a vogal dos ditongos abertos éi, éu, ói, quando
tônicos.
Segundo as novas regras os ditongos abertos “éi” e “ói” não
são mais acentuados em palavras paroxítonas: assembléia,
platéia, idéia, colméia, boléia, Coréia, bóia, paranóia, jibóia,
apóio, heróico, paranóico, etc. Ficando: Assembleia, plateia,
ideia, colmeia, boleia, Coreia, boia, paranoia, jiboia, apoio,
heroico, paranoico, etc.
Nos ditongos abertos de palavras oxítonas terminadas
em éi, éu e ói e monossílabas o acento continua: herói,
constrói, dói, anéis, papéis, troféu, céu, chapéu.
Acentuação dos Hiatos
A razão do acento gráfico é indicar hiato, impedir a
ditongação. Compare: caí e cai, doído e doido, fluído e fluido.
- Acentuam-se em regra, o /i/ e o /u/ tônicos em hiato
com vogal ou ditongo anterior, formando sílabas sozinhas ou
com s: saída (sa-í-da), saúde (sa-ú-de), faísca, caíra, saíra,
egoísta, heroína, caí, Xuí, Luís, uísque, balaústre, juízo, país,
cafeína, baú, baús, Grajaú, saímos, eletroímã, reúne, construía,
proíbem, influí, destruí-lo, instruí-la, etc.
- Não se acentua o /i/ e o /u/ seguidos de nh: rainha, fuinha,
moinho, lagoinha, etc; e quando formam sílaba com letra que
não seja s: cair (ca-ir), sairmos, saindo, juiz, ainda, diurno,
Raul, ruim, cauim, amendoim, saiu, contribuiu, instruiu, etc.
De acordo com as novas regras da Língua Portuguesa não se
acentua mais o /i/ e /u/ tônicos formando hiato quando vierem
depois de ditongo: baiúca, boiúna, feiúra, feiúme, bocaiúva,
etc. Ficaram: baiuca, boiuna, feiura, feiume, bocaiuva, etc.
Os hiatos “ôo” e “êe” não são mais acentuados: enjôo, vôo,
perdôo, abençôo, povôo, crêem, dêem, lêem, vêem, relêem.
Ficaram: enjoo, voo, perdoo, abençoo, povoo, creem, deem,
leem, veem, releem.
Acento Diferencial
Emprega-se o acento diferencial como sinal distintivo de
vocábulos homógrafos, nos seguintes casos:
- pôr (verbo) - para diferenciar de por (preposição).
- verbo poder (pôde, quando usado no passado)
- é facultativo o uso do acento circunflexo para diferenciar
as palavras forma/fôrma. Em alguns casos, o uso do acento
deixa a frase mais clara. Exemplo: Qual é a forma da fôrma do
bolo?
Segundo as novas regras da Língua Portuguesa não existe
mais o acento diferencial em palavras homônimas (grafia igual,
som e sentido diferentes) como:
- côa(s) (do verbo coar) - para diferenciar de coa, coas (com
+ a, com + as);
- pára (3ª pessoa do singular do presente do indicativo do
verbo parar) - para diferenciar de para (preposição);
- péla (do verbo pelar) e em péla (jogo) - para diferenciar
de pela (combinação da antiga preposição per com os artigos
ou pronomes a, as);
- pêlo (substantivo) e pélo (v. pelar) - para diferenciar de
pelo (combinação da antiga preposição per com os artigos o,
os);
- péra (substantivo - pedra) - para diferenciar de pera
(forma arcaica de para - preposição) e pêra (substantivo);
- pólo (substantivo) - para diferenciar de polo (combinação
popular regional de por com os artigos o, os);
LÍNGUA PORTUGUESA
- pôlo (substantivo - gavião ou falcão com menos de um
ano) - para diferenciar de polo (combinação popular regional
de por com os artigos o, os);
Emprego do Til
O til sobrepõe-se às letras “a” e “o” para indicar vogal nasal.
Pode figurar em sílaba:
- tônica: maçã, cãibra, perdão, barões, põe, etc;
- pretônica: ramãzeira, balõezinhos, grã-fino, cristãmente,
etc;
- átona: órfãs, órgãos, bênçãos, etc.
Trema (o trema não é acento gráfico)
Desapareceu o trema sobre o /u/ em todas as palavras
do português: Linguiça, averiguei, delinquente, tranquilo,
linguístico. Exceto em palavras de línguas estrangeiras: Günter,
Gisele Bündchen, müleriano.
Questões
01.
Um estudo feito pela Universidade de Michigan constatou
que o que mais se faz no Facebook, depois de interagir com
amigos, é olhar os perfis de pessoas que acabamos de conhecer.
Se você gostar do perfil, adicionará aquela pessoa, e estará
formado um vínculo. No final, todo mundo vira amigo de
todo mundo. Mas, não é bem assim. As redes sociais têm o
poder de transformar os chamados elos latentes (pessoas
que frequentam o mesmo ambiente social, mas não são suas
amigas) em elos fracos – uma forma superficial de amizade.
Pois é, por mais que existam exceções _______qualquer regra,
todos os estudos mostram que amizades geradas com a ajuda
da Internet são mais fracas, sim, do que aquelas que nascem
e se desenvolvem fora dela. Isso não é inteiramente ruim.
Os seus amigos do peito geralmente são parecidos com você:
pertencem ao mesmo mundo e gostam das mesmas coisas. Os
elos fracos, não. Eles transitam por grupos diferentes do seu e,
por isso, podem lhe apresentar novas pessoas e ampliar seus
horizontes – gerando uma renovação de ideias que faz bem
a todos os relacionamentos, inclusive às amizades antigas. O
problema é que a maioria das redes na Internet é simétrica: se
você quiser ter acesso às informações de uma pessoa ou mesmo
falar reservadamente com ela, é obrigado a pedir a amizade
dela. Como é meio grosseiro dizer “não” ________ alguém que
você conhece, todo mundo acaba adicionando todo mundo. E
isso vai levando ________ banalização do conceito de amizade.
É verdade. Mas, com a chegada de sítios como o Twitter, ficou
diferente. Esse tipo de sítio é uma rede social completamente
assimétrica. E isso faz com que as redes de “seguidores” e
“seguidos” de alguém possam se comunicar de maneira muito
mais fluida. Ao estudar a sua própria rede no Twitter, o sociólogo
Nicholas Christakis, da Universidade de Harvard, percebeu
que seus amigos tinham começado a se comunicar entre si
independentemente da mediação dele. Pessoas cujo único
ponto em comum era o próprio Christakis acabaram ficando
amigas. No Twitter, eu posso me interessar pelo que você tem a
dizer e começar a te seguir. Nós não nos conhecemos. Mas você
saberá quando eu o retuitar ou mencionar seu nome no sítio,
e poderá falar comigo. Meus seguidores também podem se
interessar pelos seus tuítes e começar a seguir você. Em suma,
nós continuaremos não nos conhecendo, mas as pessoas que
estão ________ nossa volta podem virar amigas entre si.
Adaptado de: COSTA, C. C.. Disponível em:
<http://super.abril.com.br/cotidiano/como-internet-estamudando-
amizade-619645.shtml>.Acesso em: 1º de outubro de 2012.
73
LÍNGUA PORTUGUESA
Considere as seguintes afirmações sobre acentuação gráfica.
I. A palavra têm recebe acento gráfico pela mesma regra
que prescreve o uso do acento em alguém.
II. A palavra você é acentuada pela mesma regra que
determina o uso do acento em saberá.
III. A palavra tuítes, distintamente da palavra fluida, recebe
acento gráfico porque apresenta duas vogais contíguas que
pertencem a sílabas diferentes.
Quais estão corretas
(A) Apenas I.
(B) Apenas II.
(C) Apenas III.
(D) Apenas II e III.
(E) I, II e III.
02.
A água, ingrediente essencial à vida, certamente é o
recurso mais precioso de que a humanidade dispõe. Embora
se observe pelo mundo tanta negligência e falta de visão com
relação a esse bem vital, é de se esperar que os seres humanos
procurem preservar e manter os reservatórios naturais desse
líquido precioso. De fato, o futuro da espécie humana e de
muitas outras espécies pode ficar comprometido, a menos
que haja uma melhora significativa no gerenciamento dos
recursos hídricos. Entre esses fatores que mais têm afetado esse
recurso estão o crescimento populacional e a grande expansão
dos setores produtivos, como a agricultura e a indústria. Essa
situação, responsável pelo consumo e também pela poluição da
água em escala exponencial, tem conduzido à necessidade de
reformulação do seu gerenciamento. No ambiente agrícola, as
perspectivas de mudança decorrem das alterações do clima,
que afetarão sensivelmente não só a disponibilidade de água,
mas também a sobrevivência de diversas espécies de animais
e vegetais. O atual estado de conhecimento técnico-científico
nesse âmbito já permite a adoção e implementação de ténicas
direcionadas para o equilíbrio ambiental, porém o desafio está
em colocá-las em prática, uma vez que isso implica mudança
de comportamento e de atitude por parte do produtor, aliadas
à necessidade de uma política pública que valorize a adoção
dessas medidas.
Marco Antonio Ferreira Gomes e Lauro Charlet Pereira. Água no século XXI:
desafios e oportunidade. Internet: www.agsolve.com.br (com adaptações)
As palavras “negligência”, “reservatórios”, “espécie” e
“equilíbrio” apresentam acentuação gráfica em decorrência da
mesma regra gramatical.
Certo ( ) Errado ( )
03.Observe as palavras acentuadas, em destaque no
seguinte texto:
A Itália empreende atualmente uma revolução em sua
indústria vinícola, apresentando modernos e dinâmicos vinhos,
não abandonando seu inigualável caráter gastronômico.
Assinale a alternativa cujas palavras são acentuadas,
respectivamente, segundo as regras que determinam a
acentuação das palavras destacadas no texto.
(A) Saída; mostrará; hífen.
(B) Comprá-la; político; nível.
(C) Ócio; fenômeno; inútil.
(D) Dá-lo; anônima; estéril.
(E) Eólica; órfã; ninguém.
Respostas
01. D / 02. “CERTA” / 03. C
74
Pontuação
Os sinais de pontuação são sinais gráficos empregados na
língua escrita para tentar recuperar recursos específicos da
língua falada, tais como: entonação, jogo de silêncio, pausas,
etc.
Ponto ( . )
- indicar o final de uma frase declarativa: Lembro-me muito
bem dele.
- separar períodos entre si: Fica comigo. Não vá embora.
- nas abreviaturas: Av.; V. Ex.ª
Vírgula ( , ): É usada para marcar uma pausa do enunciado
com a finalidade de nos indicar que os termos por ela separados,
apesar de participarem da mesma frase ou oração, não formam
uma unidade sintática: Lúcia, esposa de João, foi a ganhadora
única da Sena.
Podemos concluir que, quando há uma relação sintática
entre termos da oração, não se pode separá-los por meio de
vírgula. Não se separam por vírgula:
- predicado de sujeito;
- objeto de verbo;
- adjunto adnominal de nome;
- complemento nominal de nome;
- predicativo do objeto;
- oração principal da subordinada substantiva (desde que
esta não seja apositiva nem apareça na ordem inversa).
Ponto-e-Vírgula ( ; )
- separar os itens de uma lei, de um decreto, de uma petição,
de uma sequência, etc:
Art. 127 – São penalidades disciplinares:
I- advertência;
II- suspensão;
III- demissão;
IV- cassação de aposentadoria ou disponibilidade;
V- destituição de cargo em comissão;
VI- destituição de função comissionada. (cap. V das
penalidades Direito Administrativo)
- separar orações coordenadas muito extensas ou orações
coordenadas nas quais já tenham tido utilizado a vírgula:
“O rosto de tez amarelenta e feições inexpressivas, numa
quietude apática, era pronunciadamente vultuoso, o que mais
se acentuava no fim da vida, quando a bronquite crônica de
que sofria desde moço se foi transformando em opressora asma
cardíaca; os lábios grossos, o inferior um tanto tenso (...)”
(Visconde de Taunay)
Dois-Pontos ( : )
- iniciar a fala dos personagens: Então o padre respondeu:
- Parta agora.
- antes de apostos ou orações apositivas, enumerações ou
sequência de palavras que explicam, resumem ideias anteriores:
Meus amigos são poucos: Fátima, Rodrigo e Gilberto.
- antes de citação: Como já dizia Vinícius de Morais: “Que o
amor não seja eterno posto que é chama, mas que seja infinito
enquanto dure.”
Ponto de Interrogação ( ? )
- Em perguntas diretas: Como você se chama?
- Às vezes, juntamente com o ponto de exclamação: Quem
ganhou na loteria? Você. Eu?!
 LÍNGUA PORTUGUESA
Ponto de Exclamação ( ! ) Colchetes ( [] )
- Após vocativo: “Parte, Heliel!” ( As violetas de Nossa Sra.- Utilizados na linguagem científica.
Humberto de Campos).
- Após imperativo: Cale-se! Asterisco ( * )
- Após interjeição: Ufa! Ai! Empregado para chamar a atenção do leitor para alguma
- Após palavras ou frases que denotem caráter emocional: nota (observação).
Que pena!
Barra ( / )
Reticências ( ... ) Aplicada nas abreviações das datas e em algumas
- indicar dúvidas ou hesitação do falante: Sabe...eu queria abreviaturas.
te dizer que...esquece.
- interrupção de uma frase deixada gramaticalmente
incompleta: Alô! João está? Agora não se encontra. Quem sabe
se ligar mais tarde...
- ao fim de uma frase gramaticalmente completa com a
intenção de sugerir prolongamento de ideia: “Sua tez, alva e
pura como um foco de algodão, tingia-se nas faces duns longes
cor-de-rosa...” (Cecília- José de Alencar)
- indicar supressão de palavra (s) numa frase transcrita:
“Quando penso em você (...) menos a felicidade.” (Canteiros -
Raimundo Fagner)
Aspas ( “ ” )
- isolar palavras ou expressões que fogem à norma culta,
como gírias, estrangeirismos, palavrões, neologismos, arcaísmos
e expressões populares: Maria ganhou um apaixonado “ósculo”
do seu admirador; A festa na casa de Lúcio estava “chocante”;
Conversando com meu superior, dei a ele um “feedback” do
serviço a mim requerido.
- indicar uma citação textual: “Ia viajar! Viajei. Trinta e
quatro vezes, às pressas, bufando, com todo o sangue na face,
desfiz e refiz a mala”. (O prazer de viajar - Eça de Queirós)
Se, dentro de um trecho já destacado por aspas, se fizer
necessário a utilização de novas aspas, estas serão simples. (
‘ ‘)
Parênteses ( () )
- isolar palavras, frases intercaladas de caráter explicativo
e datas: Na 2ª Guerra Mundial (1939-1945), ocorreu inúmeras
perdas humanas; “Uma manhã lá no Cajapió (Joca lembrava-
se como se fora na véspera), acordara depois duma grande
tormenta no fim do verão”. (O milagre das chuvas no nordeste-
Graça Aranha)
Os parênteses também podem substituir a vírgula ou o
travessão.
Travessão (__ )
- dar início à fala de um personagem: O filho perguntou:
__Pai, quando começarão as aulas?
- indicar mudança do interlocutor nos diálogos. __Doutor, o
que tenho é grave? __Não se preocupe, é uma simples infecção.
É só tomar um antibiótico e estará bom.
- unir grupos de palavras que indicam itinerário: A rodovia
Belém-Brasília está em péssimo estado.
Também pode ser usado em substituição à virgula, em
expressões ou frases explicativas: Xuxa – a rainha dos baixinhos
– é loira.
Parágrafo
Constitui cada uma das secções de frases de um escritor;
começa por letra maiúscula, um pouco além do ponto em que
começam as outras linhas.
+tIHQï
Usado para ligar elementos de palavras compostas e para
unir pronomes átonos a verbos. Exemplo: guarda-roupa
Questões
01. Assinale dentre as alternativas a frase que apresenta
pontuação adequada:
(A) Mãe, venha até meu quarto.
(B) Curitiba 27 de outubro de 2012.
(C) O menino, sentia-se mal.
(D) Onde estão os nossos: pais, vizinhos.
(E) Assim permite-se roupas, curtas.
02. Assinale a opção em que o uso da vírgula é utilizado em
uma expressão conclusiva.
(A) O tempo está feio, isto é, choverá ainda esta manhã.
(B) Daqui a pouco, iremos todos ao mercado.
(C) O tempo está feio, portanto, choverá em breve.
(D) Gabriela, a bonita garota, está cheia de alegria.
(E) Cheios de esperança, os meninos saíram alegres.
03. Indique a opção em que o trecho está incorreto
gramaticalmente.
(A) As transformações tecnológicas, já que não existe
sociedade civilizada sem lei, apenas tornam mais complexas
as regras que, muitas vezes, incomodam e atrapalham,
mas que continuarão sendo uma garantia fundamental de
desenvolvimento com justiça.
(B) Não existe sociedade civilizada sem lei e as
transformações tecnológicas apenas tornam mais complexas
as regras que, muitas vezes, incomodam e atrapalham,
mas que continuarão sendo uma garantia fundamental de
desenvolvimento com justiça.
(C) Não existe sociedade civilizada sem lei, por isso as
transformações tecnológicas apenas tornam mais complexas
as regras que, muitas vezes, incomodam e atrapalham, mas,
no entanto, continuarão sendo uma garantia fundamental de
desenvolvimento com justiça.
(D) Não existe sociedade civilizada sem lei. As
transformações tecnológicas apenas tornam mais complexas as
regras que, muitas vezes incomodam e atrapalham, mas que,
continuarão sendo garantias fundamentais de desenvolvimento
com justiça.
(E) As transformações tecnológicas apenas tornam
mais complexas as regras que, muitas vezes, incomodam
e atrapalham, mas que continuarão sendo uma garantia
fundamental de desenvolvimento com justiça. Não existe
sociedade civilizada sem lei.
04. Uma outra maneira igualmente correta de reescrever-
se a frase “Os riscos da inflação podem ser calculados, e o
prejuízo financeiro deles, previsto”, mantendo-se o seu sentido
original é:
(A) Podem ser calculados e previstos os riscos da inflação e
75
LÍNGUA PORTUGUESA
seu prejuízo financeiro. ————————————————————————
(B) Os riscos da inflação e seu prejuízo financeiro podem
ser calculados e previstos. ————————————————————————
(C) Podem ser calculados os riscos da inflação e pode ser ————————————————————————
previsto seu prejuízo financeiro.
(D) Podem ser calculados os prejuízos financeiros e ————————————————————————
calculados seus riscos inflacionários.
(E) Podem ser calculados os prejuízos financeiros advindos ————————————————————————
dos riscos inflacionários. ————————————————————————
05. Está inteiramente adequada a pontuação da seguinte ————————————————————————
frase:
(A) A LRF permite, entre outras coisas que, a oposição e a ————————————————————————
população, fiscalizem a administração das verbas públicas.
————————————————————————
(B) Alegam alguns prefeitos, que encontram dificuldades,
para fazer frente aos gastos que a Constituição determina, nas ————————————————————————
áreas da saúde e da educação.
(C) São graves as penas previstas para quem descumpre, ————————————————————————
por negligência ou má fé, as normas de responsabilidade fiscal
————————————————————————
da lei promulgada em 2000.
(D) Fazem parte da LRF, as instruções que definem os ————————————————————————
limites para as despesas de pessoal, e as regras para a criação
de dívidas. ————————————————————————
(E) Qualquer cidadão pode, graças à promulgação da LRF
————————————————————————
entrar com ação judicial para fazê-la cumprir, conforme sua
regulamentação. ————————————————————————
Respostas ————————————————————————
01. A / 02. C / 03. D / 04. C / 05. C
————————————————————————
————————————————————————
————————————————————————
————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————
———————————————————————— ————————————————————————--

76
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GHGH]HPEURGHUHYRJDD/HLQžGHGH
PDLRGHHGLVSRVLWLYRVGD/HLQžGHGHMDQHLUR
GHHGiRXWUDVSURYLGrQFLDV
&$3Ì78/2,
',6326,d¯(6*(5$,6
$UWž (VWD/HLGLVS}HVREUHRVSURFHGLPHQWRVDVHUHP
REVHUYDGRVSHOD8QLmR(VWDGRV'LVWULWR)HGHUDO
H0XQLFtSLRVFRPRILPGHJDUDQWLURDFHVVRD
LQIRUPDo}HVSUHYLVWRQRLQFLVR;;;,,,GRDUWR
QRLQFLVR,,GR†žGRDUWHQR†žGRDUW
GD&RQVWLWXLomR)HGHUDO
†~QLFR 6XERUGLQDPVHDRUHJLPHGHVWD/HL LQIRUPDomRHGHYHPVHUH[HFXWDGRVHPFRQIRUPL
, RVyUJmRVS~EOLFRVLQWHJUDQWHVGDDGPLQLVWUDomR
GLUHWDGRV3RGHUHV([HFXWLYR/HJLVODWLYRLQFOXLQ
GRDV&RUWHVGH&RQWDVH-XGLFLiULRHGR0LQLVWp
ULR3~EOLFR
0XQLFtSLRV
$UWž $SOLFDPVH DV GLVSRVLo}HV GHVWD /HL QRTXH
FRXEHUjVHQWLGDGHVSULYDGDVVHPILQVOXFUDWLYRV
TXHUHFHEDPSDUDUHDOL]DomRGHDo}HVGHLQWHUHV
VH S~EOLFR UHFXUVRV S~EOLFRV GLUHWDPHQWH GR
RUoDPHQWR RX PHGLDQWH VXEYHQo}HV VRFLDLV
FRQWUDWRGHJHVWmRWHUPRGHSDUFHULDFRQYrQLRV
DFRUGRDMXVWHVRXRXWURVLQVWUXPHQWRVFRQJrQH
UHV
†~QLFR $SXEOLFLGDGHDTXHHVWmRVXEPHWLGDVDVHQWLGD
GHV FLWDGDV QR FDSXW UHIHUHVH j SDUFHOD GRV
UHFXUVRVS~EOLFRVUHFHELGRVHjVXDGHVWLQDomR
VHP SUHMXt]R GDV SUHVWDo}HV GH FRQWDV D TXH
HVWHMDPOHJDOPHQWHREULJDGDV
$UWž 2VSURFHGLPHQWRVSUHYLVWRVQHVWD/HLGHVWLQDPVH
D DVVHJXUDU R GLUHLWR IXQGDPHQWDO GH DFHVVR j
GDGHFRPRVSULQFtSLRVEiVLFRVGDDGPLQLVWUDomR
S~EOLFDHFRPDVVHJXLQWHVGLUHWUL]HV
, REVHUYkQFLDGDSXEOLFLGDGHFRPRSUHFHLWRJHUDO
HGRVLJLORFRPRH[FHomR
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


,, GLYXOJDomRGHLQIRUPDo}HVGHLQWHUHVVHS~EOLFR &$3Ì78/2,,

LQGHSHQGHQWHPHQWHGHVROLFLWDo}HV '2$&(662$,1)250$d¯(6
('$68$',98/*$d®2
,,, XWLOL]DomRGHPHLRVGHFRPXQLFDomRYLDELOL]DGRV
SHODWHFQRORJLDGDLQIRUPDomR $UWž &DEH DRV yUJmRV H HQWLGDGHV GR SRGHUS~EOLFR
REVHUYDGDVDVQRUPDVHSURFHGLPHQWRVHVSHFtIL
,9 IRPHQWRDRGHVHQYROYLPHQWRGDFXOWXUDGHWUDQV FRVDSOLFiYHLVDVVHJXUDUD
SDUrQFLDQDDGPLQLVWUDomRS~EOLFD
, JHVWmRWUDQVSDUHQWHGDLQIRUPDomRSURSLFLDQGR
9 GHVHQYROYLPHQWRGRFRQWUROHVRFLDOGDDGPLQLV DPSORDFHVVRDHODHVXDGLYXOJDomR
WUDomRS~EOLFD
,, SURWHomRGDLQIRUPDomRJDUDQWLQGRVHVXDGLVSR
$UWž 3DUDRVHIHLWRVGHVWD/HLFRQVLGHUDVH QLELOLGDGHDXWHQWLFLGDGHHLQWHJULGDGHH

, LQIRUPDomR GDGRV SURFHVVDGRVRXQmRTXH ,,, SURWHomRGDLQIRUPDomRVLJLORVDHGDLQIRUPDomR

SRGHPVHUXWLOL]DGRVSDUDSURGXomRHWUDQVPLV SHVVRDOREVHUYDGDDVXDGLVSRQLELOLGDGHDXWHQWL
VmR GH FRQKHFLPHQWR FRQWLGRV HP TXDOTXHU FLGDGHLQWHJULGDGHHHYHQWXDOUHVWULomRGHDFHV
PHLRVXSRUWHRXIRUPDWR VR

,, GRFXPHQWRXQLGDGHGHUHJLVWURGHLQIRUPDo}HV $UWž 2 DFHVVR j LQIRUPDomR GH TXH WUDWD HVWD/HL

TXDOTXHUTXHVHMDRVXSRUWHRXIRUPDWR FRPSUHHQGHHQWUHRXWURVRVGLUHLWRVGHREWHU

,,, LQIRUPDomRVLJLORVDDTXHODVXEPHWLGDWHPSRUDUL , RULHQWDomRVREUHRVSURFHGLPHQWRVSDUDDFRQVH

DPHQWHjUHVWULomRGHDFHVVRS~EOLFRHPUD]mRGH FXomRGHDFHVVREHPFRPRVREUHRORFDORQGH
VXD LPSUHVFLQGLELOLGDGH SDUD D VHJXUDQoD GD SRGHUi VHU HQFRQWUDGD RX REWLGD D LQIRUPDomR
VRFLHGDGHHGR(VWDGR DOPHMDGD

,9 LQIRUPDomRSHVVRDODTXHODUHODFLRQDGDjSHVVRD ,, LQIRUPDomRFRQWLGDHPUHJLVWURVRXGRFXPHQWRV

QDWXUDOLGHQWLILFDGDRXLGHQWLILFiYHO SURGX]LGRV RX DFXPXODGRV SRU VHXV yUJmRV RX
HQWLGDGHVUHFROKLGRVRXQmRDDUTXLYRVS~EOLFRV
9 WUDWDPHQWR GD LQIRUPDomR FRQMXQWRGHDo}HV
UHIHUHQWHV j SURGXomR UHFHSomR FODVVLILFDomR ,,, LQIRUPDomRSURGX]LGDRXFXVWRGLDGDSRUSHVVRD
XWLOL]DomRDFHVVRUHSURGXomRWUDQVSRUWHWUDQV ItVLFDRXHQWLGDGHSULYDGDGHFRUUHQWHGHTXDOTXHU
YtQFXOR FRP VHXV yUJmRV RX HQWLGDGHV PHVPR
PLVVmR GLVWULEXLomR DUTXLYDPHQWR DUPD]HQD
TXHHVVHYtQFXORMiWHQKDFHVVDGR
PHQWR HOLPLQDomR DYDOLDomR GHVWLQDomR RX
FRQWUROHGDLQIRUPDomR
,9 LQIRUPDomRSULPiULDtQWHJUDDXWrQWLFDHDWXDOL
]DGD
9, GLVSRQLELOLGDGH TXDOLGDGH GD LQIRUPDomRTXH
SRGH VHU FRQKHFLGD H XWLOL]DGD SRU LQGLYtGXRV
9 LQIRUPDomR VREUH DWLYLGDGHVH[HUFLGDVSHORV
HTXLSDPHQWRVRXVLVWHPDVDXWRUL]DGRV
yUJmRV H HQWLGDGHV LQFOXVLYH DV UHODWLYDV j VXD
SROtWLFDRUJDQL]DomRHVHUYLoRV
9,, DXWHQWLFLGDGH TXDOLGDGH GD LQIRUPDomRTXH
WHQKD VLGR SURGX]LGD H[SHGLGD UHFHELGD RX 9, LQIRUPDomRSHUWLQHQWHjDGPLQLVWUDomRGRSDWUL
PRGLILFDGDSRUGHWHUPLQDGRLQGLYtGXRHTXLSD P{QLR S~EOLFR XWLOL]DomR GH UHFXUVRV S~EOLFRV
PHQWRRXVLVWHPD OLFLWDomRFRQWUDWRVDGPLQLVWUDWLYRVH

9,,, LQWHJULGDGHTXDOLGDGHGDLQIRUPDomRQmRPRGLIL 9,, LQIRUPDomRUHODWLYD

FDGDLQFOXVLYHTXDQWRjRULJHPWUkQVLWRHGHVWL
QR D jLPSOHPHQWDomRDFRPSDQKDPHQWRHUHVXOWD
GRV GRV SURJUDPDV SURMHWRV H Do}HV GRV
,; SULPDULHGDGHTXDOLGDGHGDLQIRUPDomRFROHWDGD yUJmRVHHQWLGDGHVS~EOLFDVEHPFRPRPHWDV
QDIRQWHFRPRPi[LPRGHGHWDOKDPHQWRSRVVt HLQGLFDGRUHVSURSRVWRV
YHOVHPPRGLILFDo}HV
E DRUHVXOWDGRGHLQVSHo}HVDXGLWRULDVSUHVWD
$UWž eGHYHUGR(VWDGRJDUDQWLURGLUHLWRGHDFHVVRj o}HV H WRPDGDV GH FRQWDV UHDOL]DGDV SHORV
LQIRUPDomR TXH VHUi IUDQTXHDGD PHGLDQWH yUJmRVGHFRQWUROHLQWHUQRHH[WHUQRLQFOXLQ
SURFHGLPHQWRVREMHWLYRVHiJHLVGHIRUPDWUDQV GRSUHVWDo}HVGHFRQWDVUHODWLYDVDH[HUFtFLRV
SDUHQWHFODUDHHPOLQJXDJHPGHIiFLOFRPSUHHQ DQWHULRUHV
VmR
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

†ž 2 DFHVVR j LQIRUPDomR SUHYLVWR QRFDSXWQmR
FRPSUHHQGHDVLQIRUPDo}HVUHIHUHQWHVDSURMHWRV
GH SHVTXLVD H GHVHQYROYLPHQWR FLHQWtILFRV RX
WHFQROyJLFRV FXMR VLJLOR VHMD LPSUHVFLQGtYHO j
VHJXUDQoDGDVRFLHGDGHHGR(VWDGR
†ž 4XDQGR QmR IRU DXWRUL]DGR DFHVVRLQWHJUDOj
LQIRUPDomR SRU VHU HOD SDUFLDOPHQWH VLJLORVD p
/HJLVODomR 
9, UHVSRVWDVDSHUJXQWDVPDLVIUHTXHQWHVGDVRFLHGD
GH
†ž 3DUD FXPSULPHQWR GR GLVSRVWR QRFDSXWRV
yUJmRVHHQWLGDGHVS~EOLFDVGHYHUmRXWLOL]DUWRGRV
RVPHLRVHLQVWUXPHQWRVOHJtWLPRVGHTXHGLVSXVH
UHP VHQGR REULJDWyULD D GLYXOJDomR HP VtWLRV
RILFLDLVGDUHGHPXQGLDOGHFRPSXWDGRUHVLQWHU
DVVHJXUDGRRDFHVVRjSDUWHQmRVLJLORVDSRUPHLR
GHFHUWLGmRH[WUDWRRXFySLDFRPRFXOWDomRGD
SDUWHVREVLJLOR
†ž 2GLUHLWRGHDFHVVRDRVGRFXPHQWRVRXjVLQIRU
PDo}HVQHOHVFRQWLGDVXWLOL]DGRVFRPRIXQGDPHQ
WRGDWRPDGDGHGHFLVmRHGRDWRDGPLQLVWUDWLYR
VHUi DVVHJXUDGR FRP D HGLomR GR DWR GHFLVyULR
UHVSHFWLYR
†ž $ QHJDWLYD GH DFHVVR jV LQIRUPDo}HVREMHWRGH
SHGLGRIRUPXODGRDRVyUJmRVHHQWLGDGHVUHIHUL
GDVQRDUWRTXDQGRQmRIXQGDPHQWDGDVXMHL
WDUiRUHVSRQViYHODPHGLGDVGLVFLSOLQDUHVQRV
WHUPRVGRDUWGHVWD/HL
†ž ,QIRUPDGRGRH[WUDYLRGDLQIRUPDomRVROLFLWDGD
SRGHUi R LQWHUHVVDGR UHTXHUHU j DXWRULGDGH
FRPSHWHQWH D LPHGLDWD DEHUWXUD GH VLQGLFkQFLD
SDUD DSXUDU R GHVDSDUHFLPHQWR GD UHVSHFWLYD
GRFXPHQWDomR
†ž 9HULILFDGD D KLSyWHVH SUHYLVWD QR †RGHVWH
DUWLJRRUHVSRQViYHOSHODJXDUGDGDLQIRUPDomR
QHW
†ž 2VVtWLRVGHTXHWUDWDR†RGHYHUmRQDIRUPDGH
UHJXODPHQWRDWHQGHUHQWUHRXWURVDRVVHJXLQWHV
UHTXLVLWRV
, FRQWHUIHUUDPHQWDGHSHVTXLVDGHFRQWH~GRTXH
SHUPLWDRDFHVVRjLQIRUPDomRGHIRUPDREMHWLYD
WUDQVSDUHQWH FODUD H HP OLQJXDJHP GH IiFLO
FRPSUHHQVmR
,, SRVVLELOLWDUDJUDYDomRGHUHODWyULRVHPGLYHUVRV
IRUPDWRV HOHWU{QLFRV LQFOXVLYH DEHUWRV H QmR
SURSULHWiULRV WDLV FRPR SODQLOKDV H WH[WR GH
PRGRDIDFLOLWDUDDQiOLVHGDVLQIRUPDo}HV
,,, SRVVLELOLWDURDFHVVRDXWRPDWL]DGRSRUVLVWHPDV
H[WHUQRV HP IRUPDWRV DEHUWRV HVWUXWXUDGRV H
OHJtYHLVSRUPiTXLQD
,9 GLYXOJDUHPGHWDOKHVRVIRUPDWRVXWLOL]DGRVSDUD
HVWUXWXUDomRGDLQIRUPDomR
9 JDUDQWLU D DXWHQWLFLGDGH H DLQWHJULGDGHGDV
H[WUDYLDGD GHYHUi QR SUD]R GH  GH] GLDV
MXVWLILFDURIDWRHLQGLFDUWHVWHPXQKDVTXHFRP
SURYHPVXDDOHJDomR
$UWž eGHYHUGRVyUJmRVHHQWLGDGHVS~EOLFDVSURPR
YHU LQGHSHQGHQWHPHQWH GH UHTXHULPHQWRV D
GLYXOJDomRHPORFDOGHIiFLODFHVVRQRkPELWRGH
VXDVFRPSHWrQFLDVGHLQIRUPDo}HVGHLQWHUHVVH
FROHWLYRRXJHUDOSRUHOHVSURGX]LGDVRXFXVWRGLD
GDV
9,,,
†ž 1DGLYXOJDomRGDVLQIRUPDo}HVDTXHVHUHIHUHR
FDSXWGHYHUmRFRQVWDUQRPtQLPR
, UHJLVWURGDVFRPSHWrQFLDVHHVWUXWXUDRUJDQL]DFL
RQDOHQGHUHoRVHWHOHIRQHVGDVUHVSHFWLYDVXQLGD
GHVHKRUiULRVGHDWHQGLPHQWRDRS~EOLFR
,, UHJLVWURVGHTXDLVTXHUUHSDVVHVRXWUDQVIHUrQFLDV
†ž
GHUHFXUVRVILQDQFHLURV
LQIRUPDo}HVGLVSRQtYHLVSDUDDFHVVR
9, PDQWHU DWXDOL]DGDV DV LQIRUPDo}HVGLVSRQtYHLV
SDUDDFHVVR
9,, LQGLFDUORFDOHLQVWUXo}HVTXHSHUPLWDPDRLQWH
UHVVDGRFRPXQLFDUVHSRUYLDHOHWU{QLFDRXWHOHI{
QLFDFRPRyUJmRRXHQWLGDGHGHWHQWRUDGRVtWLR
H
DGRWDU DV PHGLGDV QHFHVViULDV SDUD JDUDQWLUD
DFHVVLELOLGDGH GH FRQWH~GR SDUD SHVVRDV FRP
GHILFLrQFLD QRV WHUPRV GR DUW  GD /HL QR
GHGHGH]HPEURGHHGRDUWR
GD&RQYHQomRVREUHRV'LUHLWRVGDV3HVVRDVFRP
'HILFLrQFLDDSURYDGDSHOR'HFUHWR/HJLVODWLYRQR
GHGHMXOKRGH
2V0XQLFtSLRVFRPSRSXODomRGHDWpGH]
,,, UHJLVWURVGDVGHVSHVDV
,9 LQIRUPDo}HV FRQFHUQHQWHV DSURFHGLPHQWRV
OLFLWDWyULRV LQFOXVLYH RV UHVSHFWLYRV HGLWDLV H
UHVXOWDGRVEHPFRPRDWRGRVRVFRQWUDWRVFHOH
EUDGRV GHGHPDLRGH/HLGH5HVSRQVDELOL
PLOKDELWDQWHVILFDPGLVSHQVDGRVGDGLYXOJDomR
REULJDWyULD QD LQWHUQHW D TXH VH UHIHUH R † R
PDQWLGD D REULJDWRULHGDGH GH GLYXOJDomR HP
WHPSRUHDOGHLQIRUPDo}HVUHODWLYDVjH[HFXomR
RUoDPHQWiULDHILQDQFHLUDQRVFULWpULRVHSUD]RV
SUHYLVWRVQRDUW%GD/HL&RPSOHPHQWDUQR
GDGH)LVFDO
9 GDGRVJHUDLVSDUDRDFRPSDQKDPHQWRGHSURJUD
PDVDo}HVSURMHWRVHREUDVGHyUJmRVHHQWLGD $UWž 2DFHVVRDLQIRUPDo}HVS~EOLFDVVHUiDVVHJXUDGR
GHVH PHGLDQWH
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


, FULDomRGHVHUYLoRGHLQIRUPDo}HVDRFLGDGmRQRV ,,, FRPXQLFDUTXHQmRSRVVXLDLQIRUPDomRLQGLFDU

yUJmRV H HQWLGDGHV GR SRGHU S~EOLFR HP ORFDO VHIRUGRVHXFRQKHFLPHQWRRyUJmRRXDHQWLGD
FRPFRQGLo}HVDSURSULDGDVSDUD GHTXHDGHWpPRXDLQGDUHPHWHURUHTXHULPHQ
WR D HVVH yUJmR RX HQWLGDGH FLHQWLILFDQGR R
D DWHQGHUHRULHQWDURS~EOLFRTXDQWRDRDFHVVR LQWHUHVVDGRGDUHPHVVDGHVHXSHGLGRGHLQIRUPD
DLQIRUPDo}HV omR

E LQIRUPDU VREUH D WUDPLWDomR GH GRFXPHQWRV †ž 2SUD]RUHIHULGRQR†RSRGHUiVHUSURUURJDGR

QDVVXDVUHVSHFWLYDVXQLGDGHV SRU PDLV  GH] GLDV PHGLDQWH MXVWLILFDWLYD
H[SUHVVDGDTXDOVHUiFLHQWLILFDGRRUHTXHUHQWH
F SURWRFROL]DUGRFXPHQWRVHUHTXHULPHQWRVGH
DFHVVRDLQIRUPDo}HVH
,, UHDOL]DomR GH DXGLrQFLDV RX FRQVXOWDVS~EOLFDV
LQFHQWLYR j SDUWLFLSDomR SRSXODU RX D RXWUDV
IRUPDVGHGLYXOJDomR
&$3Ì78/2,,,
'2352&(',0(172'($&(662­,1)250$d®2
6HomR,
'R3HGLGRGH$FHVVR
$UW 4XDOTXHULQWHUHVVDGRSRGHUiDSUHVHQWDUSHGLGR
GHDFHVVRDLQIRUPDo}HVDRVyUJmRVHHQWLGDGHV
UHIHULGRVQRDUWRGHVWD/HLSRUTXDOTXHUPHLR
OHJtWLPRGHYHQGRRSHGLGRFRQWHUDLGHQWLILFDomR
GR UHTXHUHQWH H D HVSHFLILFDomR GD LQIRUPDomR
UHTXHULGD
†ž 3DUDRDFHVVRDLQIRUPDo}HVGHLQWHUHVVHS~EOLFR
D LGHQWLILFDomR GR UHTXHUHQWH QmR SRGH FRQWHU
H[LJrQFLDVTXHLQYLDELOL]HPDVROLFLWDomR
†ž 2VyUJmRVHHQWLGDGHVGRSRGHUS~EOLFRGHYHP
YLDELOL]DU DOWHUQDWLYD GH HQFDPLQKDPHQWR GH
SHGLGRVGHDFHVVRSRUPHLRGHVHXVVtWLRVRILFLDLV
QDLQWHUQHW
†ž 6mR YHGDGDV TXDLVTXHU H[LJrQFLDVUHODWLYDVDRV
PRWLYRVGHWHUPLQDQWHVGDVROLFLWDomRGHLQIRUPD
o}HVGHLQWHUHVVHS~EOLFR
$UW 2yUJmRRXHQWLGDGHS~EOLFDGHYHUiDXWRUL]DURX
FRQFHGHURDFHVVRLPHGLDWRjLQIRUPDomRGLVSRQt
YHO
†ž 1mRVHQGRSRVVtYHOFRQFHGHURDFHVVRLPHGLDWR
QDIRUPDGLVSRVWDQRFDSXWRyUJmRRXHQWLGDGH
TXH UHFHEHU R SHGLGR GHYHUi HP SUD]R QmR
†ž 6HP SUHMXt]R GD VHJXUDQoD H GDSURWHomRGDV
LQIRUPDo}HV H GR FXPSULPHQWR GD OHJLVODomR
DSOLFiYHO R yUJmR RX HQWLGDGH SRGHUi RIHUHFHU
PHLRVSDUDTXHRSUySULRUHTXHUHQWHSRVVDSHV
TXLVDUDLQIRUPDomRGHTXHQHFHVVLWDU
†ž 4XDQGRQmRIRUDXWRUL]DGRRDFHVVRSRUVHWUDWDU
GHLQIRUPDomRWRWDORXSDUFLDOPHQWHVLJLORVDR
UHTXHUHQWHGHYHUiVHULQIRUPDGRVREUHDSRVVLEL
OLGDGH GH UHFXUVR SUD]RV H FRQGLo}HV SDUD VXD
LQWHUSRVLomRGHYHQGRDLQGDVHUOKHLQGLFDGDD
DXWRULGDGHFRPSHWHQWHSDUDVXDDSUHFLDomR
†ž $ LQIRUPDomR DUPD]HQDGD HPIRUPDWRGLJLWDO
VHUiIRUQHFLGDQHVVHIRUPDWRFDVRKDMDDQXrQFLD
GRUHTXHUHQWH
†ž &DVRDLQIRUPDomRVROLFLWDGDHVWHMDGLVSRQtYHODR
S~EOLFRHPIRUPDWRLPSUHVVRHOHWU{QLFRRXHP
TXDOTXHURXWURPHLRGHDFHVVRXQLYHUVDOVHUmR
LQIRUPDGRVDRUHTXHUHQWHSRUHVFULWRROXJDUH
DIRUPDSHODTXDOVHSRGHUiFRQVXOWDUREWHURX
UHSURGX]LUDUHIHULGDLQIRUPDomRSURFHGLPHQWR
HVVHTXHGHVRQHUDUiRyUJmRRXHQWLGDGHS~EOLFD
GDREULJDomRGHVHXIRUQHFLPHQWRGLUHWRVDOYRVH
RUHTXHUHQWHGHFODUDUQmRGLVSRUGHPHLRVSDUD
UHDOL]DUSRUVLPHVPRWDLVSURFHGLPHQWRV
$UW 2VHUYLoRGHEXVFDHIRUQHFLPHQWRGDLQIRUPDomR
pJUDWXLWRVDOYRQDVKLSyWHVHVGHUHSURGXomRGH
GRFXPHQWRV SHOR yUJmR RX HQWLGDGH S~EOLFD
FRQVXOWDGDVLWXDomRHPTXHSRGHUiVHUFREUDGR
H[FOXVLYDPHQWH R YDORU QHFHVViULR DR UHVVDUFL
PHQWR GR FXVWR GRV VHUYLoRV H GRV PDWHULDLV
XWLOL]DGRV
†~QLFR (VWDUiLVHQWRGHUHVVDUFLURVFXVWRVSUHYLVWRVQR
FDSXWWRGRDTXHOHFXMDVLWXDomRHFRQ{PLFDQmR
OKH SHUPLWD ID]rOR VHP SUHMXt]R GR VXVWHQWR
VXSHULRUDYLQWHGLDV SUySULRRXGDIDPtOLDGHFODUDGDQRVWHUPRVGD
/HLQžGHGHDJRVWRGH
, FRPXQLFDUDGDWDORFDOHPRGRSDUDVHUHDOL]DUD
FRQVXOWDHIHWXDUDUHSURGXomRRXREWHUDFHUWL $UW 4XDQGRVHWUDWDUGHDFHVVRjLQIRUPDomRFRQWLGD
GmR HPGRFXPHQWRFXMDPDQLSXODomRSRVVDSUHMXGLFDU
VXDLQWHJULGDGHGHYHUiVHURIHUHFLGDDFRQVXOWD
,, LQGLFDUDVUD]}HVGHIDWRRXGHGLUHLWRGDUHFXVD GH FySLD FRP FHUWLILFDomR GH TXH HVWD FRQIHUH
WRWDORXSDUFLDOGRDFHVVRSUHWHQGLGRRX
FRPRRULJLQDO
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

†~QLFR 1D LPSRVVLELOLGDGH GH REWHQomR GHFySLDVR
LQWHUHVVDGRSRGHUiVROLFLWDUTXHDVXDVH[SHQVDV
HVREVXSHUYLVmRGHVHUYLGRUS~EOLFRDUHSURGX
omRVHMDIHLWDSRURXWURPHLRTXHQmRSRQKDHP
ULVFRDFRQVHUYDomRGRGRFXPHQWRRULJLQDO
$UW e GLUHLWR GR UHTXHUHQWH REWHU R LQWHLUR WHRUGH
GHFLVmR GH QHJDWLYD GH DFHVVR SRU FHUWLGmR RX
FySLD
6HomR,,
'RV5HFXUVRV
$UW 1RFDVRGHLQGHIHULPHQWRGHDFHVVRDLQIRUPD
o}HVRXjVUD]}HVGDQHJDWLYDGRDFHVVRSRGHUi
RLQWHUHVVDGRLQWHUSRUUHFXUVRFRQWUDDGHFLVmRQR
/HJLVODomR 
$UW 1RFDVRGHLQGHIHULPHQWRGHSHGLGRGHGHVFODVVL
ILFDomRGHLQIRUPDomRSURWRFRODGRHPyUJmRGD
DGPLQLVWUDomRS~EOLFDIHGHUDOSRGHUiRUHTXHUHQ
WHUHFRUUHU DR0LQLVWURGH(VWDGRGDiUHDVHP
SUHMXt]RGDVFRPSHWrQFLDVGD&RPLVVmR0LVWDGH
5HDYDOLDomRGH,QIRUPDo}HVSUHYLVWDVQRDUW
HGRGLVSRVWRQRDUW
†ž 2UHFXUVRSUHYLVWRQHVWHDUWLJRVRPHQWHSRGHUi
VHUGLULJLGRjVDXWRULGDGHVPHQFLRQDGDVGHSRLV
GHVXEPHWLGRjDSUHFLDomRGHSHORPHQRVXPD
DXWRULGDGHKLHUDUTXLFDPHQWHVXSHULRUjDXWRULGD
GHTXHH[DURXDGHFLVmRLPSXJQDGDHQRFDVR
GDV)RUoDV$UPDGDVDRUHVSHFWLYR&RPDQGR
SUD]RGHGH]GLDVDFRQWDUGDVXDFLrQFLD
†~QLFR 2UHFXUVRVHUiGLULJLGRjDXWRULGDGHKLHUDUTXLFD
PHQWHVXSHULRUjTXHH[DURXDGHFLVmRLPSXJQD
GD TXH GHYHUi VH PDQLIHVWDU QR SUD]R GH 
†ž ,QGHIHULGRRUHFXUVRSUHYLVWRQRFDSXWTXHWHQKD
FRPR REMHWR D GHVFODVVLILFDomR GH LQIRUPDomR
VHFUHWDRXXOWUDVVHFUHWDFDEHUiUHFXUVRj&RPLV
VmR0LVWDGH5HDYDOLDomRGH,QIRUPDo}HVSUHYLVWD
QRDUW
FLQFRGLDV
$UW 2VSURFHGLPHQWRVGHUHYLVmRGHGHFLV}HVGHQHJD
$UW 1HJDGRRDFHVVR D LQIRUPDomRSHORVyUJmRVRX WyULDVSURIHULGDVQRUHFXUVRSUHYLVWRQRDUWH
HQWLGDGHVGR3RGHU([HFXWLYR)HGHUDORUHTXH GHUHYLVmRGHFODVVLILFDomRGHGRFXPHQWRVVLJLOR
UHQWHSRGHUiUHFRUUHUj&RQWURODGRULD*HUDOGD VRVVHUmRREMHWRGHUHJXODPHQWDomRSUySULDGRV
8QLmRTXHGHOLEHUDUiQRSUD]RGHFLQFRGLDV 3RGHUHV/HJLVODWLYRH-XGLFLiULRHGR0LQLVWpULR
VH 3~EOLFRHPVHXVUHVSHFWLYRVkPELWRVDVVHJXUDGR
DRVROLFLWDQWHHPTXDOTXHUFDVRRGLUHLWRGHVHU
, R DFHVVR j LQIRUPDomRQmRFODVVLILFDGDFRPR LQIRUPDGRVREUHRDQGDPHQWRGHVHXSHGLGR
VLJLORVDIRUQHJDGR
$UW 9(7$'2

,, D GHFLVmR GH QHJDWLYD GH DFHVVRjLQIRUPDomR †ž 9(7$'2

WRWDORXSDUFLDOPHQWHFODVVLILFDGDFRPRVLJLORVD
QmR LQGLFDU D DXWRULGDGH FODVVLILFDGRUD RX D
KLHUDUTXLFDPHQWH VXSHULRU D TXHP SRVVD VHU
GLULJLGRSHGLGRGHDFHVVRRXGHVFODVVLILFDomR -XVWLoD H DR &RQVHOKR 1DFLRQDO GR 0LQLVWpULR
,,, RVSURFHGLPHQWRVGHFODVVLILFDomRGHLQIRUPDomR
VLJLORVDHVWDEHOHFLGRVQHVWD/HLQmRWLYHUHPVLGR
REVHUYDGRVH
,9 HVWLYHUHPVHQGRGHVFXPSULGRVSUD]RVRXRXWURV
SURFHGLPHQWRVSUHYLVWRVQHVWD/HL
†ž 2V yUJmRV GR 3RGHU -XGLFLiULR HGR0LQLVWpULR
3~EOLFR LQIRUPDUmR DR &RQVHOKR 1DFLRQDO GH
3~EOLFR UHVSHFWLYDPHQWH DV GHFLV}HV TXH HP
JUDXGHUHFXUVRQHJDUHPDFHVVRDLQIRUPDo}HV
GHLQWHUHVVHS~EOLFR
$UW $SOLFDVHVXEVLGLDULDPHQWHQRTXHFRXEHUD/HL
QRGHGHMDQHLURGHDRSURFHGL
PHQWRGHTXHWUDWDHVWH&DStWXOR

†ž 2UHFXUVRSUHYLVWRQHVWHDUWLJRVRPHQWHSRGHUi &$3Ì78/2,9

VHU GLULJLGR j &RQWURODGRULD*HUDO GD 8QLmR '$65(675,d¯(6'($&(662
GHSRLVGHVXEPHWLGRjDSUHFLDomRGHSHORPHQRV ­,1)250$d®2
XPD DXWRULGDGH KLHUDUTXLFDPHQWH VXSHULRU
jTXHOD TXH H[DURX D GHFLVmR LPSXJQDGD TXH 6HomR,
GHOLEHUDUiQRSUD]RGHFLQFRGLDV
†ž 9HULILFDGDDSURFHGrQFLDGDVUD]}HVGRUHFXUVRD
&RQWURODGRULD*HUDO GD 8QLmR GHWHUPLQDUi DR
yUJmR RX HQWLGDGH TXH DGRWH DV SURYLGrQFLDV
QHFHVViULDV SDUD GDU FXPSULPHQWR DR GLVSRVWR
QHVWD/HL
†ž 1HJDGRRDFHVVRjLQIRUPDomRSHOD&RQWURODGR
ULD*HUDOGD8QLmRSRGHUiVHULQWHUSRVWRUHFXUVR
j&RPLVVmR0LVWDGH5HDYDOLDomRGH,QIRUPDo}HV
DTXHVHUHIHUHRDUW
'LVSRVLo}HV*HUDLV
$UW 1mR SRGHUi VHU QHJDGR DFHVVR jLQIRUPDomR
QHFHVViULDjWXWHODMXGLFLDORXDGPLQLVWUDWLYDGH
GLUHLWRVIXQGDPHQWDLV
†~QLFR $VLQIRUPDo}HVRXGRFXPHQWRVTXHYHUVHPVREUH
FRQGXWDV TXH LPSOLTXHP YLRODomR GRV GLUHLWRV
KXPDQRV SUDWLFDGD SRU DJHQWHV S~EOLFRV RX D
PDQGRGHDXWRULGDGHVS~EOLFDVQmRSRGHUmRVHU
REMHWRGHUHVWULomRGHDFHVVR
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


$UW 2GLVSRVWRQHVWD/HLQmRH[FOXLDVGHPDLVKLSyWH ,,, UHVHUYDGDFLQFRDQRV

VHVOHJDLVGHVLJLORHGHVHJUHGRGHMXVWLoDQHPDV
KLSyWHVHV GH VHJUHGR LQGXVWULDO GHFRUUHQWHV GD †ž $VLQIRUPDo}HVTXHSXGHUHPFRORFDUHPULVFRD
H[SORUDomR GLUHWD GH DWLYLGDGH HFRQ{PLFD SHOR VHJXUDQoD GR 3UHVLGHQWH H 9LFH3UHVLGHQWH GD
(VWDGRRXSRUSHVVRDItVLFDRXHQWLGDGHSULYDGD
TXHWHQKDTXDOTXHUYtQFXORFRPRSRGHUS~EOLFR
6HomR,,
'D&ODVVLILFDomRGD,QIRUPDomR †ž
TXDQWRDR*UDXH3UD]RVGH6LJLOR
$UW 6mRFRQVLGHUDGDVLPSUHVFLQGtYHLVjVHJXUDQoDGD
VRFLHGDGHRXGR(VWDGRHSRUWDQWRSDVVtYHLVGH
FODVVLILFDomRDVLQIRUPDo}HVFXMDGLYXOJDomRRX
DFHVVRLUUHVWULWRSRVVDP †ž
, S{UHPULVFRDGHIHVDHDVREHUDQLDQDFLRQDLVRX
DLQWHJULGDGHGRWHUULWyULRQDFLRQDO DFHVVRS~EOLFR
5HS~EOLFD H UHVSHFWLYRV F{QMXJHV H ILOKRVDV
VHUmRFODVVLILFDGDVFRPRUHVHUYDGDVHILFDUmRVRE
VLJLORDWpRWpUPLQRGRPDQGDWRHPH[HUFtFLRRX
GR~OWLPRPDQGDWRHPFDVRGHUHHOHLomR
$OWHUQDWLYDPHQWH DRV SUD]RV SUHYLVWRV QR†R
SRGHUi VHU HVWDEHOHFLGD FRPR WHUPR ILQDO GH
UHVWULomRGHDFHVVRDRFRUUrQFLDGHGHWHUPLQDGR
HYHQWRGHVGHTXHHVWHRFRUUDDQWHVGRWUDQVFXUVR
GRSUD]RPi[LPRGHFODVVLILFDomR
7UDQVFRUULGRRSUD]RGHFODVVLILFDomRRXFRQVX
PDGR R HYHQWRTXHGHILQDRVHXWHUPRILQDOD
LQIRUPDomR WRUQDUVHi DXWRPDWLFDPHQWH GH

,, SUHMXGLFDURXS{UHPULVFRDFRQGXomRGHQHJRFL †ž 3DUDDFODVVLILFDomRGDLQIRUPDomRHPGHWHUPLQD

Do}HVRXDVUHODo}HVLQWHUQDFLRQDLVGR3DtVRXDV GRJUDXGHVLJLORGHYHUiVHUREVHUYDGRRLQWHUHV
TXHWHQKDPVLGRIRUQHFLGDVHPFDUiWHUVLJLORVR VH S~EOLFR GD LQIRUPDomR H XWLOL]DGR R FULWpULR
SRURXWURV(VWDGRVHRUJDQLVPRVLQWHUQDFLRQDLV PHQRVUHVWULWLYRSRVVtYHOFRQVLGHUDGRV

,,, S{UHPULVFRDYLGDDVHJXUDQoDRXDVD~GHGD , D JUDYLGDGH GR ULVFR RX GDQRjVHJXUDQoDGD

SRSXODomR VRFLHGDGHHGR(VWDGRH

,9 RIHUHFHUHOHYDGRULVFRjHVWDELOLGDGHILQDQFHLUD ,, R SUD]R Pi[LPR GH UHVWULomR GH DFHVVR RXR
HFRQ{PLFDRXPRQHWiULDGR3DtV HYHQWRTXHGHILQDVHXWHUPRILQDO

9 SUHMXGLFDURXFDXVDUULVFRDSODQRVRXRSHUDo}HV
HVWUDWpJLFRVGDV)RUoDV$UPDGDV 6HomR,,,
'D3URWHomRHGR&RQWUROHGH,QIRUPDo}HV6LJLORVDV
9, SUHMXGLFDURXFDXVDUULVFRDSURMHWRVGHSHVTXLVD
H GHVHQYROYLPHQWR FLHQWtILFR RX WHFQROyJLFR $UW eGHYHUGR(VWDGRFRQWURODURDFHVVRHDGLYXOJD
DVVLPFRPRDVLVWHPDVEHQVLQVWDODo}HVRXiUHDV omRGHLQIRUPDo}HVVLJLORVDVSURGX]LGDVSRUVHXV
GHLQWHUHVVHHVWUDWpJLFRQDFLRQDO yUJmRVHHQWLGDGHVDVVHJXUDQGRDVXDSURWHomR

9,, S{U HP ULVFR D VHJXUDQoD GH LQVWLWXLo}HV RXGH
DOWDVDXWRULGDGHVQDFLRQDLVRXHVWUDQJHLUDVHVHXV
IDPLOLDUHVRX
9,,, FRPSURPHWHU DWLYLGDGHV GH LQWHOLJrQFLDEHP
FRPR GH LQYHVWLJDomR RX ILVFDOL]DomR HP DQGD
PHQWRUHODFLRQDGDVFRPDSUHYHQomRRXUHSUHV
VmRGHLQIUDo}HV
$UW $LQIRUPDomRHPSRGHUGRVyUJmRVHHQWLGDGHV
S~EOLFDVREVHUYDGRRVHXWHRUHHPUD]mRGHVXD
LPSUHVFLQGLELOLGDGHjVHJXUDQoDGDVRFLHGDGHRX
GR(VWDGRSRGHUiVHUFODVVLILFDGDFRPRXOWUDVVH
FUHWDVHFUHWDRXUHVHUYDGD
†ž 2V SUD]RV Pi[LPRV GH UHVWULomR GHDFHVVRj
LQIRUPDomRFRQIRUPHDFODVVLILFDomRSUHYLVWDQR
FDSXWYLJRUDPDSDUWLUGDGDWDGHVXDSURGXomR
HVmRRVVHJXLQWHV QHFHVViULDVSDUDTXHRSHVVRDODHODVVXERUGLQDGR
†ž 2DFHVVRDGLYXOJDomRHRWUDWDPHQWRGHLQIRU
PDomRFODVVLILFDGDFRPRVLJLORVDILFDUmRUHVWULWRV
DSHVVRDVTXHWHQKDPQHFHVVLGDGHGHFRQKHFrOD
HTXHVHMDPGHYLGDPHQWHFUHGHQFLDGDVQDIRUPD
GRUHJXODPHQWRVHPSUHMXt]RGDVDWULEXLo}HVGRV
DJHQWHVS~EOLFRVDXWRUL]DGRVSRUOHL
†ž 2DFHVVRjLQIRUPDomRFODVVLILFDGDFRPRVLJLORVD
FULD D REULJDomR SDUD DTXHOH TXH D REWHYH GH
UHVJXDUGDURVLJLOR
†ž 5HJXODPHQWR GLVSRUi VREUHSURFHGLPHQWRVH
PHGLGDVDVHUHPDGRWDGRVSDUDRWUDWDPHQWRGH
LQIRUPDomRVLJLORVDGHPRGRDSURWHJrODFRQWUD
SHUGDDOWHUDomRLQGHYLGDDFHVVRWUDQVPLVVmRH
GLYXOJDomRQmRDXWRUL]DGRV
$UW $VDXWRULGDGHVS~EOLFDVDGRWDUmRDVSURYLGrQFLDV
KLHUDUTXLFDPHQWHFRQKHoDDVQRUPDVHREVHUYHDV
, XOWUDVVHFUHWDYLQWHHFLQFRDQRV PHGLGDV H SURFHGLPHQWRV GH VHJXUDQoD SDUD
,, VHFUHWDTXLQ]HDQRVH WUDWDPHQWRGHLQIRUPDo}HVVLJLORVDV
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

†~QLFR $SHVVRDItVLFDRXHQWLGDGHSULYDGDTXHHPUD]mR
GHTXDOTXHUYtQFXORFRPRSRGHUS~EOLFRH[HFX
WDU DWLYLGDGHV GH WUDWDPHQWR GH LQIRUPDo}HV
VLJLORVDVDGRWDUiDVSURYLGrQFLDVQHFHVViULDVSDUD
TXHVHXVHPSUHJDGRVSUHSRVWRVRXUHSUHVHQWDQ
WHV REVHUYHP DV PHGLGDV H SURFHGLPHQWRV GH
VHJXUDQoDGDVLQIRUPDo}HVUHVXOWDQWHVGDDSOLFD
omRGHVWD/HL
6HomR,9
'RV3URFHGLPHQWRVGH&ODVVLILFDomR
5HFODVVLILFDomRH'HVFODVVLILFDomR
$UW $FODVVLILFDomRGRVLJLORGHLQIRUPDo}HVQRkPEL
WRGDDGPLQLVWUDomRS~EOLFDIHGHUDOpGHFRPSH
WrQFLD
, QRJUDXGHXOWUDVVHFUHWRGDVVHJXLQWHVDXWRULGD
GHV WHUPRILQDOFRQIRUPHOLPLWHVSUHYLVWRVQRDUW
/HJLVODomR 
†ž $DXWRULGDGHRXRXWURDJHQWHS~EOLFRTXHFODVVLIL
FDULQIRUPDomRFRPRXOWUDVVHFUHWDGHYHUiHQFD
PLQKDUDGHFLVmRGHTXHWUDWDRDUWj&RPLV
VmR0LVWDGH5HDYDOLDomRGH,QIRUPDo}HVDTXH
VHUHIHUHRDUWQRSUD]RSUHYLVWRHPUHJXOD
PHQWR
$UW $FODVVLILFDomRGHLQIRUPDomRHPTXDOTXHUJUDX
GHVLJLORGHYHUiVHUIRUPDOL]DGDHPGHFLVmRTXH
FRQWHUiQRPtQLPRRVVHJXLQWHVHOHPHQWRV
, DVVXQWRVREUHRTXDOYHUVDDLQIRUPDomR
,, IXQGDPHQWR GD FODVVLILFDomRREVHUYDGRVRV
FULWpULRVHVWDEHOHFLGRVQRDUW
,,, LQGLFDomRGRSUD]RGHVLJLORFRQWDGRHPDQRV
PHVHV RX GLDV RX GR HYHQWR TXH GHILQD R VHX

H
D 3UHVLGHQWHGD5HS~EOLFD
,9 LGHQWLILFDomRGDDXWRULGDGHTXHDFODVVLILFRX
E 9LFH3UHVLGHQWHGD5HS~EOLFD
†~QLFR $ GHFLVmR UHIHULGD QR FDSXW VHUiPDQWLGDQR
F 0LQLVWURV GH (VWDGR H DXWRULGDGHV FRP DV PHVPRJUDXGHVLJLORGDLQIRUPDomRFODVVLILFDGD
PHVPDVSUHUURJDWLYDV
$UW $ FODVVLILFDomR GDV LQIRUPDo}HV VHUiUHDYDOLDGD
G &RPDQGDQWHV GD 0DULQKD GR ([pUFLWR H GD SHODDXWRULGDGHFODVVLILFDGRUDRXSRUDXWRULGDGH
$HURQiXWLFDH KLHUDUTXLFDPHQWHVXSHULRUPHGLDQWHSURYRFDomR
RX GH RItFLR QRV WHUPRV H SUD]RV SUHYLVWRV HP
H &KHIHVGH0LVV}HV'LSORPiWLFDVH&RQVXODUHV UHJXODPHQWRFRPYLVWDVjVXDGHVFODVVLILFDomRRX
SHUPDQHQWHVQRH[WHULRU jUHGXomRGRSUD]RGHVLJLORREVHUYDGRRGLVSRV
WRQRDUW
,, QRJUDXGHVHFUHWRGDVDXWRULGDGHVUHIHULGDVQR
LQFLVR,GRVWLWXODUHVGHDXWDUTXLDVIXQGDo}HVRX †ž 2 UHJXODPHQWR D TXH VH UHIHUH RFDSXWGHYHUi
HPSUHVDV S~EOLFDV H VRFLHGDGHV GH HFRQRPLD FRQVLGHUDU DV SHFXOLDULGDGHV GDV LQIRUPDo}HV
PLVWDH SURGX]LGDVQRH[WHULRUSRUDXWRULGDGHVRXDJHQ
WHVS~EOLFRV
,,, QRJUDXGHUHVHUYDGRGDVDXWRULGDGHVUHIHULGDV
QRVLQFLVRV,H,,HGDVTXHH[HUoDPIXQo}HVGH †ž 1DUHDYDOLDomRDTXHVHUHIHUHRFDSXWGHYHUmR
GLUHomRFRPDQGRRXFKHILDQtYHO'$6RX VHU H[DPLQDGDV D SHUPDQrQFLD GRV PRWLYRV GR
VXSHULRU GR *UXSR'LUHomR H $VVHVVRUDPHQWR VLJLORHDSRVVLELOLGDGHGHGDQRVGHFRUUHQWHVGR
DFHVVRRXGDGLYXOJDomRGDLQIRUPDomR
6XSHULRUHV RX GH KLHUDUTXLD HTXLYDOHQWH GH
DFRUGR FRP UHJXODPHQWDomR HVSHFtILFD GH FDGD
†ž 1D KLSyWHVH GH UHGXomR GR SUD]R GHVLJLORGD
yUJmR RX HQWLGDGH REVHUYDGR R GLVSRVWR QHVWD
LQIRUPDomRRQRYRSUD]RGHUHVWULomRPDQWHUi
/HL
FRPRWHUPRLQLFLDODGDWDGDVXDSURGXomR
†ž $FRPSHWrQFLDSUHYLVWDQRVLQFLVRV,H,,QRTXH
$UW $DXWRULGDGHPi[LPDGHFDGDyUJmRRXHQWLGDGH
VH UHIHUH j FODVVLILFDomR FRPR XOWUDVVHFUHWD H
SXEOLFDUiDQXDOPHQWHHPVtWLRjGLVSRVLomRQD
VHFUHWD SRGHUi VHU GHOHJDGD SHOD DXWRULGDGH
LQWHUQHW H GHVWLQDGR j YHLFXODomR GH GDGRV H
UHVSRQViYHODDJHQWHS~EOLFRLQFOXVLYHHPPLVVmR
LQIRUPDo}HV DGPLQLVWUDWLYDV QRV WHUPRV GH
QRH[WHULRUYHGDGDDVXEGHOHJDomR
UHJXODPHQWR
†ž $FODVVLILFDomRGHLQIRUPDomR QR JUDXGHVLJLOR
, UROGDVLQIRUPDo}HVTXHWHQKDPVLGRGHVFODVVLIL
XOWUDVVHFUHWR SHODV DXWRULGDGHV SUHYLVWDV QDV
FDGDVQRV~OWLPRVGR]HPHVHV
DOtQHDV´GµH´HµGRLQFLVR,GHYHUiVHUUDWLILFDGD
SHORVUHVSHFWLYRV0LQLVWURVGH(VWDGRQRSUD]R
,, UROGHGRFXPHQWRVFODVVLILFDGRVHPFDGDJUDXGH
SUHYLVWRHPUHJXODPHQWR
VLJLORFRPLGHQWLILFDomRSDUDUHIHUrQFLDIXWXUD
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

,,, UHODWyULR HVWDWtVWLFR FRQWHQGR D TXDQWLGDGHGH
SHGLGRV GH LQIRUPDomR UHFHELGRV DWHQGLGRV H
LQGHIHULGRV EHP FRPR LQIRUPDo}HV JHQpULFDV
VREUHRVVROLFLWDQWHV
†ž 2VyUJmRVHHQWLGDGHVGHYHUmRPDQWHUH[HPSODU
GD SXEOLFDomR SUHYLVWD QR FDSXW SDUD FRQVXOWD
S~EOLFDHPVXDVVHGHV
†ž 2V yUJmRV H HQWLGDGHVPDQWHUmRH[WUDWRFRPD
OLVWDGHLQIRUPDo}HVFODVVLILFDGDVDFRPSDQKDGDV
GDGDWDGRJUDXGHVLJLORHGRVIXQGDPHQWRVGD
FODVVLILFDomR
6HomR9
'DV,QIRUPDo}HV3HVVRDLV
$UW 2WUDWDPHQWRGDVLQIRUPDo}HVSHVVRDLVGHYHVHU
IHLWR GH IRUPD WUDQVSDUHQWH H FRP UHVSHLWR j
LQWLPLGDGH YLGD SULYDGD KRQUD H LPDJHP GDV
SHVVRDV EHP FRPR jV OLEHUGDGHV H JDUDQWLDV
LQGLYLGXDLV
†ž $V LQIRUPDo}HV SHVVRDLV D TXH VHUHIHUHHVWH
DUWLJRUHODWLYDVjLQWLPLGDGHYLGDSULYDGDKRQUD
HLPDJHP FRQKHFLPHQWRHPUD]mRGRH[HUFtFLRGDVDWULEXL
, WHUmRVHXDFHVVRUHVWULWRLQGHSHQGHQWHPHQWHGH
FODVVLILFDomR GH VLJLOR H SHOR SUD]R Pi[LPR GH
†ž $UHVWULomRGHDFHVVRjLQIRUPDomRUHODWLYDjYLGD
SULYDGDKRQUDHLPDJHPGHSHVVRDQmRSRGHUi
VHULQYRFDGDFRPRLQWXLWRGHSUHMXGLFDUSURFHVVR
GHDSXUDomRGHLUUHJXODULGDGHVHPTXHRWLWXODU
GDVLQIRUPDo}HVHVWLYHUHQYROYLGREHPFRPRHP
Do}HV YROWDGDV SDUD D UHFXSHUDomR GH IDWRV
KLVWyULFRVGHPDLRUUHOHYkQFLD
†ž 5HJXODPHQWR GLVSRUi VREUHRVSURFHGLPHQWRV
SDUDWUDWDPHQWRGHLQIRUPDomRSHVVRDO
&$3Ì78/29
'$65(63216$%,/,'$'(6
$UW &RQVWLWXHPFRQGXWDVLOtFLWDVTXHHQVHMDPUHVSRQ
VDELOLGDGHGRDJHQWHS~EOLFRRXPLOLWDU
, UHFXVDUVHDIRUQHFHULQIRUPDomRUHTXHULGDQRV
WHUPRVGHVWD/HLUHWDUGDUGHOLEHUDGDPHQWHRVHX
IRUQHFLPHQWRRXIRUQHFrODLQWHQFLRQDOPHQWHGH
IRUPDLQFRUUHWDLQFRPSOHWDRXLPSUHFLVD
,, XWLOL]DU LQGHYLGDPHQWH EHPFRPRVXEWUDLU
GHVWUXLULQXWLOL]DUGHVILJXUDUDOWHUDURXRFXOWDU
WRWDORXSDUFLDOPHQWHLQIRUPDomRTXHVHHQFRQ
WUH VRE VXD JXDUGD RX D TXH WHQKD DFHVVR RX
o}HVGHFDUJRHPSUHJRRXIXQomRS~EOLFD
,,, DJLUFRPGRORRXPiIpQDDQiOLVHGDVVROLFLWDo}HV
FHPDQRVDFRQWDUGDVXDGDWDGHSURGX
omRDDJHQWHVS~EOLFRVOHJDOPHQWHDXWRUL]DGRVH
jSHVVRDDTXHHODVVHUHIHULUHPH
,, SRGHUmRWHUDXWRUL]DGDVXDGLYXOJDomRRXDFHVVR
SRUWHUFHLURVGLDQWHGHSUHYLVmROHJDORXFRQVHQWL
PHQWRH[SUHVVRGDSHVVRDDTXHHODVVHUHIHULUHP
†ž $TXHOHTXHREWLYHUDFHVVRjVLQIRUPDo}HVGHTXH
WUDWDHVWHDUWLJRVHUiUHVSRQVDELOL]DGRSRUVHXXVR
LQGHYLGR
†ž 2FRQVHQWLPHQWRUHIHULGRQRLQFLVR,,GR†RQmR
VHUiH[LJLGRTXDQGRDVLQIRUPDo}HVIRUHPQHFHV
ViULDV 9,, GHVWUXLU RX VXEWUDLU SRU TXDOTXHU PHLRGRFX
, j SUHYHQomR H GLDJQyVWLFRPpGLFRTXDQGRD
SHVVRD HVWLYHU ItVLFD RX OHJDOPHQWH LQFDSD] H
†ž
SDUD XWLOL]DomR ~QLFD H H[FOXVLYDPHQWH SDUD R
WUDWDPHQWRPpGLFR
,, jUHDOL]DomRGHHVWDWtVWLFDVHSHVTXLVDVFLHQWtILFDV
GHHYLGHQWHLQWHUHVVHS~EOLFRRXJHUDOSUHYLVWRV
HPOHLVHQGRYHGDGDDLGHQWLILFDomRGDSHVVRDD
TXHDVLQIRUPDo}HVVHUHIHULUHP GRVGHVGHTXHQmRWLSLILFDGDVHPOHLFRPRFULPH
,,, DRFXPSULPHQWRGHRUGHPMXGLFLDO
,9 jGHIHVDGHGLUHLWRVKXPDQRVRX
9 jSURWHomRGRLQWHUHVVHS~EOLFRHJHUDOSUHSRQGH
UDQWH
GHDFHVVRjLQIRUPDomR
,9 GLYXOJDURXSHUPLWLUDGLYXOJDomRRXDFHVVDURX
SHUPLWLUDFHVVRLQGHYLGRjLQIRUPDomRVLJLORVDRX
LQIRUPDomRSHVVRDO
9 LPSRU VLJLOR j LQIRUPDomR SDUDREWHUSURYHLWR
SHVVRDORXGHWHUFHLURRXSDUDILQVGHRFXOWDomR
GHDWRLOHJDOFRPHWLGRSRUVLRXSRURXWUHP
9, RFXOWDUGDUHYLVmRGHDXWRULGDGHVXSHULRUFRPSH
WHQWHLQIRUPDomRVLJLORVDSDUDEHQHILFLDUDVLRX
DRXWUHPRXHPSUHMXt]RGHWHUFHLURVH
PHQWRV FRQFHUQHQWHV D SRVVtYHLV YLRODo}HV GH
GLUHLWRVKXPDQRVSRUSDUWHGHDJHQWHVGR(VWDGR
$WHQGLGRRSULQFtSLRGRFRQWUDGLWyULRGDDPSOD
GHIHVD H GR GHYLGR SURFHVVR OHJDO DV FRQGXWDV
GHVFULWDVQRFDSXWVHUmRFRQVLGHUDGDV
, SDUD ILQV GRVUHJXODPHQWRVGLVFLSOLQDUHVGDV
)RUoDV$UPDGDVWUDQVJUHVV}HVPLOLWDUHVPpGLDV
RXJUDYHVVHJXQGRRVFULWpULRVQHOHVHVWDEHOHFL
RXFRQWUDYHQomRSHQDORX
,, SDUDILQVGRGLVSRVWRQD/HLQRGHGH
GH]HPEURGHHVXDVDOWHUDo}HVLQIUDo}HV
DGPLQLVWUDWLYDV TXH GHYHUmR VHU DSHQDGDV QR
PtQLPRFRPVXVSHQVmRVHJXQGRRVFULWpULRVQHOD
HVWDEHOHFLGRV
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

†ž 3HODV FRQGXWDV GHVFULWDV QR FDSXWSRGHUiR †ž eLQVWLWXtGDD&RPLVVmR0LVWDGH5HDYDOLDomRGH

PLOLWDURXDJHQWHS~EOLFRUHVSRQGHUWDPEpPSRU ,QIRUPDo}HVTXHGHFLGLUiQRkPELWRGDDGPLQLV
LPSURELGDGHDGPLQLVWUDWLYDFRQIRUPHRGLVSRVWR WUDomR S~EOLFD IHGHUDO VREUH R WUDWDPHQWR H D
QDV /HLV QRV  GH  GH DEULO GH  H FODVVLILFDomR GH LQIRUPDo}HV VLJLORVDV H WHUi
GHGHMXQKRGH FRPSHWrQFLDSDUD

$UW $SHVVRDItVLFDRXHQWLGDGHSULYDGDTXHGHWLYHU , UHTXLVLWDUGDDXWRULGDGHTXHFODVVLILFDULQIRUPD

LQIRUPDo}HVHPYLUWXGHGHYtQFXORGHTXDOTXHU omRFRPRXOWUDVVHFUHWDHVHFUHWDHVFODUHFLPHQWR
QDWXUH]DFRPRSRGHUS~EOLFRHGHL[DUGHREVHU RXFRQWH~GRSDUFLDORXLQWHJUDOGDLQIRUPDomR
YDURGLVSRVWRQHVWD/HLHVWDUiVXMHLWDjVVHJXLQWHV
VDQo}HV ,, UHYHUDFODVVLILFDomRGHLQIRUPDo}HVXOWUDVVHFUHWDV
RXVHFUHWDVGHRItFLRRXPHGLDQWHSURYRFDomRGH
, DGYHUWrQFLD SHVVRDLQWHUHVVDGDREVHUYDGRRGLVSRVWRQRDUW
RHGHPDLVGLVSRVLWLYRVGHVWD/HLH
,, PXOWD
,,, SURUURJDURSUD]RGHVLJLORGHLQIRUPDomRFODVVLIL
,,, UHVFLVmRGRYtQFXORFRPRSRGHUS~EOLFR FDGDFRPRXOWUDVVHFUHWDVHPSUHSRUSUD]RGHWHU
PLQDGR HQTXDQWR R VHX DFHVVR RX GLYXOJDomR
,9 VXVSHQVmRWHPSRUiULDGHSDUWLFLSDUHPOLFLWDomR SXGHU RFDVLRQDU DPHDoD H[WHUQD j VREHUDQLD
HLPSHGLPHQWRGHFRQWUDWDUFRPDDGPLQLVWUDomR QDFLRQDORXjLQWHJULGDGHGRWHUULWyULRQDFLRQDO
S~EOLFDSRUSUD]RQmRVXSHULRUDGRLVDQRVH
9 GHFODUDomRGHLQLGRQHLGDGHSDUDOLFLWDURXFRQWUD
WDU FRP D DGPLQLVWUDomR S~EOLFD DWp TXH VHMD
SURPRYLGD D UHDELOLWDomR SHUDQWH D SUySULD
DXWRULGDGHTXHDSOLFRXDSHQDOLGDGH
RXJUDYHULVFRjVUHODo}HVLQWHUQDFLRQDLVGR3DtV
REVHUYDGRRSUD]RSUHYLVWRQR†RGRDUW
†ž 2SUD]RUHIHULGRQRLQFLVR,,,pOLPLWDGRDXPD
~QLFDUHQRYDomR
†ž $UHYLVmRGHRItFLRDTXHVHUHIHUHRLQFLVR,,GR†
†ž $VVDQo}HVSUHYLVWDVQRVLQFLVRV,,,,H,9SRGHUmR RGHYHUiRFRUUHUQRPi[LPRDFDGDTXDWUR
VHU DSOLFDGDV MXQWDPHQWH FRP D GR LQFLVR ,, DQRV DSyV D UHDYDOLDomR SUHYLVWD QR DUW 
DVVHJXUDGRRGLUHLWRGHGHIHVDGRLQWHUHVVDGRQR TXDQGRVHWUDWDUGHGRFXPHQWRVXOWUDVVHFUHWRVRX
UHVSHFWLYRSURFHVVRQRSUD]RGHGH]GLDV
†ž $UHDELOLWDomRUHIHULGDQRLQFLVR9VHUiDXWRUL]DGD
VRPHQWHTXDQGRRLQWHUHVVDGRHIHWLYDURUHVVDUFL
PHQWRDRyUJmRRXHQWLGDGHGRVSUHMXt]RVUHVXO
WDQWHVHDSyVGHFRUULGRRSUD]RGDVDQomRDSOLFD
GDFRPEDVHQRLQFLVR,9
†ž $DSOLFDomRGDVDQomRSUHYLVWDQRLQFLVR9pGH
FRPSHWrQFLDH[FOXVLYDGDDXWRULGDGHPi[LPDGR
VHFUHWRV
†ž $QmRGHOLEHUDomRVREUHDUHYLVmRSHOD&RPLVVmR
0LVWDGH5HDYDOLDomRGH,QIRUPDo}HVQRVSUD]RV
SUHYLVWRV QR † R LPSOLFDUi D GHVFODVVLILFDomR
DXWRPiWLFDGDVLQIRUPDo}HV
†ž 5HJXODPHQWRGLVSRUiVREUHDFRPSRVLomRRUJDQL
]DomR H IXQFLRQDPHQWR GD &RPLVVmR 0LVWD GH
5HDYDOLDomRGH,QIRUPDo}HVREVHUYDGRRPDQGD
yUJmRRXHQWLGDGHS~EOLFDIDFXOWDGDDGHIHVDGR WRGHGRLVDQRVSDUDVHXVLQWHJUDQWHVHGHPD
LQWHUHVVDGRQRUHVSHFWLYRSURFHVVRQRSUD]RGH LVGLVSRVLo}HVGHVWD/HL
GH]GLDVGDDEHUWXUDGHYLVWD
$UW 2VyUJmRVHHQWLGDGHVS~EOLFDVUHVSRQGHPGLUHWD
PHQWHSHORVGDQRVFDXVDGRVHPGHFRUUrQFLDGD
GLYXOJDomRQmRDXWRUL]DGDRXXWLOL]DomRLQGHYLGD
GHLQIRUPDo}HVVLJLORVDVRXLQIRUPDo}HVSHVVRDLV
FDEHQGRDDSXUDomRGHUHVSRQVDELOLGDGHIXQFLR
QDO QRV FDVRV GH GROR RX FXOSD DVVHJXUDGR R
$UW 2WUDWDPHQWRGHLQIRUPDomRVLJLORVDUHVXOWDQWH
GH WUDWDGRV DFRUGRV RX DWRV LQWHUQDFLRQDLV
DWHQGHUijVQRUPDVHUHFRPHQGDo}HVFRQVWDQWHV
GHVVHVLQVWUXPHQWRV
$UW eLQVWLWXtGRQRkPELWRGR*DELQHWHGH6HJXUDQoD
,QVWLWXFLRQDO GD 3UHVLGrQFLD GD 5HS~EOLFD R
UHVSHFWLYRGLUHLWRGHUHJUHVVR
†~QLFR 2GLVSRVWRQHVWHDUWLJRDSOLFDVHjSHVVRDItVLFD
RXHQWLGDGHSULYDGDTXHHPYLUWXGHGHYtQFXOR
GHTXDOTXHUQDWXUH]DFRPyUJmRVRXHQWLGDGHV
WHQKDDFHVVRDLQIRUPDomRVLJLORVDRXSHVVRDOHD
VXEPHWDDWUDWDPHQWRLQGHYLGR
&$3Ì78/29,
',6326,d¯(6),1$,6(75$16,7Ð5,$6
1~FOHRGH6HJXUDQoDH&UHGHQFLDPHQWR16&
TXHWHPSRUREMHWLYRV
, SURPRYHUHSURSRUDUHJXODPHQWDomRGRFUHGHQ
FLDPHQWRGHVHJXUDQoDGHSHVVRDVItVLFDVHPSUH
VDVyUJmRVHHQWLGDGHVSDUDWUDWDPHQWRGHLQIRU
PDo}HVVLJLORVDVH
,, JDUDQWLU D VHJXUDQoD GH LQIRUPDo}HVVLJLORVDV
LQFOXVLYH DTXHODV SURYHQLHQWHV GH SDtVHV RX
$UW 9(7$'2 RUJDQL]Do}HV LQWHUQDFLRQDLV FRP RV TXDLV D
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

5HS~EOLFD )HGHUDWLYD GR %UDVLO WHQKD ILUPDGR
WUDWDGRDFRUGRFRQWUDWRRXTXDOTXHURXWURDWR
LQWHUQDFLRQDO VHP SUHMXt]R GDV DWULEXLo}HV GR
0LQLVWpULRGDV5HODo}HV([WHULRUHVHGRVGHPDLV
yUJmRVFRPSHWHQWHV
†~QLFR 5HJXODPHQWRGLVSRUiVREUHDFRPSRVLomRRUJDQL
]DomRHIXQFLRQDPHQWRGR16&
$UW $SOLFDVHQRTXHFRXEHUD/HLQRGHGH
QRYHPEURGHHPUHODomRjLQIRUPDomRGH
SHVVRDItVLFDRXMXUtGLFDFRQVWDQWHGHUHJLVWURRX
EDQFRGHGDGRVGHHQWLGDGHVJRYHUQDPHQWDLVRX
GHFDUiWHUS~EOLFR
$UW 2VyUJmRVHHQWLGDGHVS~EOLFDVGHYHUmRSURFHGHU
jUHDYDOLDomRGDVLQIRUPDo}HVFODVVLILFDGDVFRPR
XOWUDVVHFUHWDVHVHFUHWDVQRSUD]RPi[LPRGH
,9 RULHQWDUDVUHVSHFWLYDVXQLGDGHVQRTXHVHUHIHUH
DR FXPSULPHQWR GR GLVSRVWR QHVWD /HL H VHXV
UHJXODPHQWRV
$UW 2 3RGHU ([HFXWLYR )HGHUDO GHVLJQDUi yUJmRGD
DGPLQLVWUDomRS~EOLFDIHGHUDOUHVSRQViYHO
, SHOD SURPRomR GHFDPSDQKDGHDEUDQJrQFLD
QDFLRQDOGHIRPHQWRjFXOWXUDGDWUDQVSDUrQFLD
QD DGPLQLVWUDomR S~EOLFD H FRQVFLHQWL]DomR GR
GLUHLWRIXQGDPHQWDOGHDFHVVRjLQIRUPDomR
,, SHORWUHLQDPHQWRGHDJHQWHVS~EOLFRVQRTXHVH
UHIHUHDRGHVHQYROYLPHQWRGHSUiWLFDVUHODFLRQD
GDVjWUDQVSDUrQFLDQDDGPLQLVWUDomRS~EOLFD
,,, SHORPRQLWRUDPHQWRGDDSOLFDomRGDOHLQRkPEL
WRGDDGPLQLVWUDomRS~EOLFDIHGHUDOFRQFHQWUDQ
GRLVDQRVFRQWDGRGRWHUPRLQLFLDOGHYLJrQFLD GRHFRQVROLGDQGRDSXEOLFDomRGHLQIRUPDo}HV
GHVWD/HL HVWDWtVWLFDVUHODFLRQDGDVQRDUW

†ž $UHVWULomRGHDFHVVRDLQIRUPDo}HVHPUD]mRGD ,9 SHORHQFDPLQKDPHQWRDR&RQJUHVVR1DFLRQDOGH

UHDYDOLDomRSUHYLVWDQRFDSXWGHYHUiREVHUYDURV UHODWyULR DQXDO FRP LQIRUPDo}HV DWLQHQWHV j
SUD]RVHFRQGLo}HVSUHYLVWRVQHVWD/HL LPSOHPHQWDomRGHVWD/HL

†ž 1R kPELWR GD DGPLQLVWUDomR S~EOLFDIHGHUDOD $UW 2 3RGHU ([HFXWLYR UHJXODPHQWDUi RGLVSRVWR
UHDYDOLDomRSUHYLVWDQRFDSXWSRGHUiVHUUHYLVWD
DTXDOTXHUWHPSRSHOD&RPLVVmR0LVWDGH5HDYD
OLDomR GH ,QIRUPDo}HV REVHUYDGRV RV WHUPRV
GHVWD/HL
†ž (QTXDQWRQmRWUDQVFRUULGRRSUD]RGHUHDYDOLDomR
SUHYLVWRQRFDSXWVHUiPDQWLGDDFODVVLILFDomRGD
LQIRUPDomRQRVWHUPRVGDOHJLVODomRSUHFHGHQWH
†ž $V LQIRUPDo}HV FODVVLILFDGDV FRPRVHFUHWDVH
XOWUDVVHFUHWDVQmRUHDYDOLDGDVQRSUD]RSUHYLVWR
QHVWD/HLQRSUD]RGHFHQWRHRLWHQWDGLDV
DFRQWDUGDGDWDGHVXDSXEOLFDomR
$UW 2LQFLVR9,GRDUWGD/HLQRGHGH
GH]HPEURGHSDVVDDYLJRUDUFRPDVHJXLQ
WHUHGDomR
´$UW 

9, OHYDUDVLUUHJXODULGDGHVGHTXHWLYHUFLrQFLDHPUD]mRGRFDUJRDRFRQKHFL
PHQWRGDDXWRULGDGHVXSHULRURXTXDQGRKRXYHUVXVSHLWDGHHQYROYLPHQWR
GHVWDDRFRQKHFLPHQWRGHRXWUDDXWRULGDGHFRPSHWHQWHSDUDDSXUDomR

QRFDSXWVHUmRFRQVLGHUDGDVDXWRPDWLFDPHQWH µ15
GHDFHVVRS~EOLFR
$UW 2&DStWXOR,9GR7tWXOR,9GD/HLQRGH
$UW 1R SUD]R GH  VHVVHQWD GLDV D FRQWDUGD SDVVDDYLJRUDUDFUHVFLGRGRVHJXLQWHDUW
YLJrQFLDGHVWD/HLRGLULJHQWHPi[LPRGHFDGD $
yUJmR RX HQWLGDGH GD DGPLQLVWUDomR S~EOLFD ´$UW$ 1HQKXP VHUYLGRU SRGHUi VHU UHVSRQVDELOL]DGR FLYLO SHQDO RX
IHGHUDOGLUHWDHLQGLUHWDGHVLJQDUiDXWRULGDGHTXH DGPLQLVWUDWLYDPHQWH SRU GDU FLrQFLD j DXWRULGDGH VXSHULRU RX
TXDQGRKRXYHUVXVSHLWDGHHQYROYLPHQWRGHVWDDRXWUDDXWRULGD
OKHVHMDGLUHWDPHQWHVXERUGLQDGDSDUDQRkPELWR GHFRPSHWHQWHSDUDDSXUDomRGHLQIRUPDomRFRQFHUQHQWHjSUiWLFD
GHFULPHVRXLPSURELGDGHGHTXHWHQKDFRQKHFLPHQWRDLQGDTXH
GR UHVSHFWLYR yUJmR RX HQWLGDGH H[HUFHU DV HPGHFRUUrQFLDGRH[HUFtFLRGHFDUJRHPSUHJRRXIXQomRS~EOL
VHJXLQWHVDWULEXLo}HV FDµ

, DVVHJXUDURFXPSULPHQWRGDVQRUPDVUHODWLYDVDR $UW &DEHDRV(VWDGRVDR'LVWULWR)HGHUDOHDRV0XQL

DFHVVRDLQIRUPDomRGHIRUPDHILFLHQWHHDGHTXD FtSLRV HP OHJLVODomR SUySULD REHGHFLGDV DV
GDDRVREMHWLYRVGHVWD/HL QRUPDV JHUDLV HVWDEHOHFLGDV QHVWD /HL GHILQLU
UHJUDV HVSHFtILFDV HVSHFLDOPHQWH TXDQWR DR
,, PRQLWRUDUDLPSOHPHQWDomRGRGLVSRVWRQHVWD/HL GLVSRVWRQRDUWRHQD6HomR,,GR&DStWXOR,,,
H DSUHVHQWDU UHODWyULRV SHULyGLFRV VREUH R VHX
$UW 5HYRJDPVH
FXPSULPHQWR
, D/HLQRGHGHPDLRGHH
,,, UHFRPHQGDUDVPHGLGDVLQGLVSHQViYHLVjLPSOH
PHQWDomR H DR DSHUIHLoRDPHQWR GDV QRUPDV H ,, RVDUWVDGD/HLQRGHGHMDQHLURGH
SURFHGLPHQWRV QHFHVViULRV DR FRUUHWR FXPSUL
$UW (VWD/HLHQWUDHPYLJRUFHQWRHRLWHQWDGLDVDSyVDGDWD
PHQWRGRGLVSRVWRQHVWD/HLH GHVXDSXEOLFDomR
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

9,, GLVSRQLELOLGDGH  TXDOLGDGH GD LQIRUPDomRTXH

'HFUHWR)HGHUDOQž SRGH VHU FRQKHFLGD H XWLOL]DGD SRU LQGLYtGXRV
HTXLSDPHQWRVRXVLVWHPDVDXWRUL]DGRV
5HJXODPHQWDD/HLQž
TXHGLVS}HVREUHRDFHVVRDLQIRUPDo}HV
&DStWXOR,
',6326,d¯(6*(5$,6
$UWž (VWH'HFUHWRUHJXODPHQWDQR kPELWRGR3RGHU
([HFXWLYR IHGHUDO RV SURFHGLPHQWRV SDUD D
JDUDQWLDGRDFHVVRjLQIRUPDomRHSDUDDFODVVLIL
FDomR GH LQIRUPDo}HV VRE UHVWULomR GH DFHVVR
REVHUYDGRV JUDX H SUD]R GH VLJLOR FRQIRUPH R
GLVSRVWRQD/HLQRGHGHQRYHPEURGH
TXHGLVS}HVREUHRDFHVVRDLQIRUPDo}HV
SUHYLVWRQRLQFLVR;;;,,,GRFDSXWGRDUWRQR
LQFLVR,,GR†RGRDUWHQR†RGRDUW
GD&RQVWLWXLomR
$UWž 2V yUJmRV H DV HQWLGDGHV GR 3RGHU([HFXWLYR
IHGHUDODVVHJXUDUmRjVSHVVRDVQDWXUDLVHMXUtGL
FDVRGLUHLWRGHDFHVVRjLQIRUPDomRTXHVHUi
SURSRUFLRQDGRPHGLDQWHSURFHGLPHQWRVREMHWLYRV
HiJHLVGHIRUPDWUDQVSDUHQWHFODUDHHPOLQJXD
JHPGHIiFLOFRPSUHHQVmRREVHUYDGRVRVSULQFt
SLRV GD DGPLQLVWUDomR S~EOLFD H DV GLUHWUL]HV
SUHYLVWDVQD/HLQRGH
$UWž 3DUDRVHIHLWRVGHVWH'HFUHWRFRQVLGHUDVH $UWž $ EXVFD H R IRUQHFLPHQWR GD LQIRUPDomRVmR
, LQIRUPDomR  GDGRV SURFHVVDGRVRXQmRTXH
SRGHPVHUXWLOL]DGRVSDUDSURGXomRHWUDQVPLV
VmR GH FRQKHFLPHQWR FRQWLGRV HP TXDOTXHU
PHLRVXSRUWHRXIRUPDWR
,, GDGRVSURFHVVDGRVGDGRVVXEPHWLGRVDTXDOTXHU
RSHUDomR RX WUDWDPHQWR SRU PHLR GH SURFHVVD
PHQWRHOHWU{QLFRRXSRUPHLRDXWRPDWL]DGRFRP
RHPSUHJRGHWHFQRORJLDGDLQIRUPDomR WHUPRVGD/HLQRGHGHDJRVWRGH
,,, GRFXPHQWRXQLGDGHGHUHJLVWURGHLQIRUPDo}HV
TXDOTXHUTXHVHMDRVXSRUWHRXIRUPDWR
,9 LQIRUPDomR VLJLORVD  LQIRUPDomRVXEPHWLGD
WHPSRUDULDPHQWH j UHVWULomR GH DFHVVR S~EOLFR
HP UD]mR GH VXD LPSUHVFLQGLELOLGDGH SDUD D
VHJXUDQoD GD VRFLHGDGH H GR (VWDGR H DTXHODV
DEUDQJLGDV SHODV GHPDLV KLSyWHVHV OHJDLV GH
VLJLOR GHHFRQRPLDPLVWDHDVGHPDLVHQWLGDGHVFRQWUR
9 LQIRUPDomR SHVVRDO  LQIRUPDomRUHODFLRQDGDj
SHVVRD QDWXUDO LGHQWLILFDGD RX LGHQWLILFiYHO
UHODWLYD j LQWLPLGDGH YLGD SULYDGD KRQUD H
LPDJHP HQWLGDGHVFRQWURODGDVSHOD8QLmRTXHDWXHPHP
9, WUDWDPHQWR GD LQIRUPDomR  FRQMXQWR GHDo}HV
UHIHUHQWHV j SURGXomR UHFHSomR FODVVLILFDomR
XWLOL]DomRDFHVVRUHSURGXomRWUDQVSRUWHWUDQV
PLVVmR GLVWULEXLomR DUTXLYDPHQWR DUPD]HQD
PHQWR HOLPLQDomR DYDOLDomR GHVWLQDomR RX
FRQWUROHGDLQIRUPDomR
9,,,DXWHQWLFLGDGH  TXDOLGDGH GD LQIRUPDomRTXH
WHQKD VLGR SURGX]LGD H[SHGLGD UHFHELGD RX
PRGLILFDGDSRUGHWHUPLQDGRLQGLYtGXRHTXLSD
PHQWRRXVLVWHPD
,; LQWHJULGDGHTXDOLGDGHGDLQIRUPDomRQmRPRGL
ILFDGD LQFOXVLYH TXDQWR j RULJHP WUkQVLWR H
GHVWLQR
; SULPDULHGDGHTXDOLGDGHGDLQIRUPDomRFROHWDGD
QDIRQWHFRPRPi[LPRGHGHWDOKDPHQWRSRVVt
YHOVHPPRGLILFDo}HV
;, LQIRUPDomRDWXDOL]DGDLQIRUPDomRTXHUH~QHRV
GDGRVPDLVUHFHQWHVVREUHRWHPDGHDFRUGRFRP
VXDQDWXUH]DFRPRVSUD]RVSUHYLVWRVHPQRUPDV
HVSHFtILFDVRXFRQIRUPHDSHULRGLFLGDGHHVWDEHOH
FLGD QRV VLVWHPDV LQIRUPDWL]DGRV TXH D RUJDQL
]DPH
;,, GRFXPHQWR SUHSDUDWyULR  GRFXPHQWRIRUPDO
XWLOL]DGRFRPRIXQGDPHQWRGDWRPDGDGHGHFLVmR
RXGHDWRDGPLQLVWUDWLYRDH[HPSORGHSDUHFHUHV
HQRWDVWpFQLFDV
JUDWXLWRVUHVVDOYDGDDFREUDQoDGRYDORUUHIHUHQ
WHDRFXVWRGRVVHUYLoRVHGRVPDWHULDLVXWLOL]DGRV
WDLV FRPR UHSURGXomR GH GRFXPHQWRV PtGLDV
GLJLWDLVHSRVWDJHP
†~QLFR (VWiLVHQWRGHUHVVDUFLURVFXVWRVGRVVHUYLoRVH
GRV PDWHULDLV XWLOL]DGRV DTXHOH FXMD VLWXDomR
HFRQ{PLFDQmROKHSHUPLWDID]rORVHPSUHMXt]R
GRVXVWHQWRSUySULRRXGDIDPtOLDGHFODUDGDQRV
&DStWXOR,,
'$$%5$1*È1&,$
$UWž 6XMHLWDPVHDRGLVSRVWRQHVWH'HFUHWRRVyUJmRV
GDDGPLQLVWUDomRGLUHWDDVDXWDUTXLDVDVIXQGD
o}HVS~EOLFDVDVHPSUHVDVS~EOLFDVDVVRFLHGDGHV
ODGDVGLUHWDRXLQGLUHWDPHQWHSHOD8QLmR
†ž $GLYXOJDomRGHLQIRUPDo}HVGHHPSUHVDVS~EOL
FDV VRFLHGDGH GH HFRQRPLD PLVWD H GHPDLV
UHJLPHGHFRQFRUUrQFLDVXMHLWDVDRGLVSRVWRQR
$UW GD &RQVWLWXLomR HVWDUi VXEPHWLGD jV
QRUPDV SHUWLQHQWHV GD &RPLVVmR GH 9DORUHV
0RELOLiULRVDILPGHDVVHJXUDUVXDFRPSHWLWLYLGD
GHJRYHUQDQoDFRUSRUDWLYDHTXDQGRKRXYHURV
LQWHUHVVHVGHDFLRQLVWDVPLQRULWiULRV
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

†ž 1mR VH VXMHLWDP DR GLVSRVWR QHVWH'HFUHWRDV
LQIRUPDo}HVUHODWLYDVjDWLYLGDGHHPSUHVDULDOGH
SHVVRDV ItVLFDV RX MXUtGLFDV GH GLUHLWR SULYDGR
REWLGDVSHOR%DQFR&HQWUDOGR%UDVLOSHODVDJrQ
FLDVUHJXODGRUDVRXSRURXWURVyUJmRVRXHQWLGD
GHVQRH[HUFtFLRGHDWLYLGDGHGHFRQWUROHUHJXOD
omR H VXSHUYLVmR GD DWLYLGDGH HFRQ{PLFD FXMD
GLYXOJDomRSRVVDUHSUHVHQWDUYDQWDJHPFRPSHWL
WLYDDRXWURVDJHQWHVHFRQ{PLFRV
$UWž 2DFHVVRjLQIRUPDomRGLVFLSOLQDGRQHVWH'HFUHWR
QmRVHDSOLFD S~EOLFR LQFOXLQGR DX[tOLRV DMXGDV GH FXVWR
, jV KLSyWHVHV GH VLJLORSUHYLVWDVQDOHJLVODomR
FRPRILVFDOEDQFiULRGHRSHUDo}HVHVHUYLoRVQR
PHUFDGR GH FDSLWDLV FRPHUFLDO SURILVVLRQDO
LQGXVWULDOHVHJUHGRGHMXVWLoDH
,, jVLQIRUPDo}HVUHIHUHQWHVDSURMHWRVGHSHVTXLVD
,,, UHSDVVHVRXWUDQVIHUrQFLDVGHUHFXUVRVILQDQFHL
URV
,9 H[HFXomRRUoDPHQWiULDHILQDQFHLUDGHWDOKDGD
9 OLFLWDo}HVUHDOL]DGDVHHPDQGDPHQWRFRPHGLWD
LVDQH[RVHUHVXOWDGRVDOpPGRVFRQWUDWRVILUPD
GRVHQRWDVGHHPSHQKRHPLWLGDV
9, UHPXQHUDomRHVXEVtGLRUHFHELGRVSRURFXSDQWH
GH FDUJR SRVWR JUDGXDomR IXQomR H HPSUHJR
MHWRQVHTXDLVTXHURXWUDVYDQWDJHQVSHFXQLiULDV
EHPFRPRSURYHQWRVGHDSRVHQWDGRULDHSHQV}HV
GDTXHOHV TXH HVWLYHUHP QD DWLYD GH PDQHLUD
LQGLYLGXDOL]DGDFRQIRUPHDWRGR0LQLVWpULRGR
3ODQHMDPHQWR2UoDPHQWRH*HVWmR
9,, UHVSRVWDVDSHUJXQWDVPDLVIUHTXHQWHVGDVRFLHGD
H GHVHQYROYLPHQWR FLHQWtILFRV RX WHFQROyJLFRV
FXMR VLJLOR VHMD LPSUHVFLQGtYHO j VHJXUDQoD GD
VRFLHGDGHHGR(VWDGRQDIRUPDGR†RGR$UWR
GD/HLQRGH
&DStWXOR,,,
'$75$163$5È1&,$$7,9$
GH5HGDomRGDGDSHOR'HFUHWRQžGH
9,,, FRQWDWRGDDXWRULGDGHGHPRQLWRUDPHQWRGHVLJ
QDGDQRVWHUPRVGR$UWGD/HLQRGH
HWHOHIRQHHFRUUHLRHOHWU{QLFRGR6HUYLoR
GH,QIRUPDo}HVDR&LGDGmR 6,&
,; SURJUDPDVILQDQFLDGRVSHOR)XQGRGH$PSDURDR
$UWž eGHYHUGRVyUJmRVHHQWLGDGHVSURPRYHULQGH
SHQGHQWHGHUHTXHULPHQWRDGLYXOJDomRHPVHXV
VtWLRV QD ,QWHUQHW GH LQIRUPDo}HV GH LQWHUHVVH
FROHWLYRRXJHUDOSRUHOHVSURGX]LGDVRXFXVWRGLD
GDVREVHUYDGRRGLVSRVWRQRVDUWVRHRGD/HL
QRGH
†ž 2VyUJmRVHHQWLGDGHVGHYHUmRLPSOHPHQWDUHP
VHXV VtWLRV QD ,QWHUQHW VHomR HVSHFtILFD SDUD D
GLYXOJDomRGDVLQIRUPDo}HVGHTXHWUDWDRFDSXW
†ž 6HUmRGLVSRQLELOL]DGRVQRVVtWLRVQD,QWHUQHWGRV
yUJmRVHHQWLGDGHVFRQIRUPHSDGUmRHVWDEHOHFLGR
SHOD6HFUHWDULDGH&RPXQLFDomR6RFLDOGD3UHVL
GrQFLDGD5HS~EOLFD PHQWH LQIRUPDo}HV UHODWLYDV jV RSHUDo}HV GH
, EDQQHUQDSiJLQDLQLFLDOTXHGDUiDFHVVRjVHomR
HVSHFtILFDGHTXHWUDWDR†RH
,, EDUUDGHLGHQWLGDGHGR*RYHUQRIHGHUDOFRQWHQ
GR IHUUDPHQWD GH UHGLUHFLRQDPHQWR GH SiJLQD
SDUDR3RUWDO%UDVLOHSDUDRVtWLRSULQFLSDOVREUH
D/HLQRGH
†ž 'HYHUmR VHU GLYXOJDGDV QD VHomRHVSHFtILFDGH
TXHWUDWDR†RLQIRUPDo}HVVREUH ODGRULD*HUDOGD8QLmRGR3ODQHMDPHQWR2UoD
, HVWUXWXUDRUJDQL]DFLRQDOFRPSHWrQFLDVOHJLVOD
omRDSOLFiYHOSULQFLSDLVFDUJRVHVHXVRFXSDQWHV
HQGHUHoRHWHOHIRQHVGDVXQLGDGHVKRUiULRVGH
7UDEDOKDGRU)$7,QFOXtGRSHOR'HFUHWRQžGH
†ž $VLQIRUPDo}HVSRGHUmRVHUGLVSRQLELOL]DGDVSRU
PHLR GH IHUUDPHQWD GH UHGLUHFLRQDPHQWR GH
SiJLQDQD,QWHUQHWTXDQGRHVWLYHUHPGLVSRQtYHLV
HPRXWURVVtWLRVJRYHUQDPHQWDLV
†ž 1R FDVR GDV HPSUHVDV S~EOLFDVVRFLHGDGHVGH
HFRQRPLDPLVWDHGHPDLVHQWLGDGHVFRQWURODGDV
SHOD8QLmRTXHDWXHPHPUHJLPHGHFRQFRUUrQ
FLDVXMHLWDVDRGLVSRVWRQR$UWGD&RQVWLWXL
omRDSOLFDVHRGLVSRVWRQR†RGR$UWR
†ž 2 %DQFR &HQWUDO GR %UDVLOGLYXOJDUiSHULRGLFD
FUpGLWRSUDWLFDGDVSHODVLQVWLWXLo}HVILQDQFHLUDV
LQFOXVLYH DV WD[DV GH MXURV PtQLPD Pi[LPD H
PpGLDHDVUHVSHFWLYDVWDULIDVEDQFiULDV
†ž $GLYXOJDomRGDVLQIRUPDo}HVSUHYLVWDVQR†R
QmR H[FOXL RXWUDV KLSyWHVHV GH SXEOLFDomR H
GLYXOJDomR GH LQIRUPDo}HV SUHYLVWDV QD OHJLVOD
omR
†ž $WRFRQMXQWRGRV0LQLVWURVGH(VWDGRGD&RQWUR
PHQWRH*HVWmRHGR7UDEDOKRH(PSUHJRGLVSRUi
VREUHDGLYXOJDomRGRVSURJUDPDVGHTXHWUDWDR
LQFLVR ,; GR † ž TXH VHUi IHLWD REVHUYDGR R
GLVSRVWRQR&DStWXOR9,, ,QFOXtGR SHOR 'HFUHWR Qž  GH

DWHQGLPHQWRDRS~EOLFR

,, SURJUDPDV SURMHWRV Do}HV REUDVHDWLYLGDGHV , GHPDQHLUDLQGLYLGXDOL]DGD

FRPLQGLFDomRGDXQLGDGHUHVSRQViYHOSULQFLSDLV
PHWDVHUHVXOWDGRVHTXDQGRH[LVWHQWHVLQGLFD ,, SRUPHLRGHLQIRUPDo}HVFRQVROLGDGDVGLVSRQLEL
GRUHVGHUHVXOWDGRHLPSDFWR OL]DGDV QR VtWLR QD ,QWHUQHW GR 0LQLVWpULR GR
7UDEDOKRH(PSUHJRH
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

,,, SRU PHLR GH GLVSRQLELOL]DomR GH YDULiYHLVGDV , RUHFHELPHQWRGRSHGLGRGHDFHVVRHVHPSUHTXH

EDVHVGHGDGRVSDUDH[HFXomRGHFUX]DPHQWRV SRVVtYHORIRUQHFLPHQWRLPHGLDWRGDLQIRUPDomR
SDUD ILQV GH HVWXGRV H SHVTXLVDV REVHUYDGR R
GLVSRVWRQRDUW ,, RUHJLVWURGRSHGLGRGHDFHVVRHPVLVWHPDHOHWU{
QLFRHVSHFtILFRHDHQWUHJDGHQ~PHURGRSURWRFR
$UWž 2V VtWLRV QD ,QWHUQHW GRV yUJmRV HHQWLGDGHV ORTXHFRQWHUiDGDWDGHDSUHVHQWDomRGRSHGLGR
GHYHUmRHPFXPSULPHQWRjVQRUPDVHVWDEHOHFL H
GDVSHOR0LQLVWpULRGR3ODQHMDPHQWR2UoDPHQWR
H*HVWmRDWHQGHUDRVVHJXLQWHVUHTXLVLWRVHQWUH ,,, RHQFDPLQKDPHQWRGRSHGLGRUHFHELGRHUHJLVWUD
RXWURV GRjXQLGDGHUHVSRQViYHOSHORIRUQHFLPHQWRGD
LQIRUPDomRTXDQGRFRXEHU
, FRQWHUIRUPXOiULRSDUDSHGLGRGHDFHVVRjLQIRU
PDomR $UW 26,&VHUiLQVWDODGRHPXQLGDGHItVLFDLGHQWLILFD
GDGHIiFLODFHVVRHDEHUWDDRS~EOLFR
,, FRQWHUIHUUDPHQWDGHSHVTXLVDGHFRQWH~GRTXH
SHUPLWDRDFHVVRjLQIRUPDomRGHIRUPDREMHWLYD †ž 1DVXQLGDGHVGHVFHQWUDOL]DGDVHPTXHQmRKRX
WUDQVSDUHQWH FODUD H HP OLQJXDJHP GH IiFLO YHU6,&VHUiRIHUHFLGRVHUYLoRGHUHFHELPHQWRH
UHJLVWURGRVSHGLGRVGHDFHVVRjLQIRUPDomR
FRPSUHHQVmR
†ž 6H D XQLGDGH GHVFHQWUDOL]DGD QmRGHWLYHUD
,,, SRVVLELOLWDU JUDYDomR GH UHODWyULRV HPGLYHUVRV
LQIRUPDomRRSHGLGRVHUiHQFDPLQKDGRDR6,&
IRUPDWRV HOHWU{QLFRV LQFOXVLYH DEHUWRV H QmR
GRyUJmRRXHQWLGDGHFHQWUDOTXHFRPXQLFDUiDR
SURSULHWiULRV WDLV FRPR SODQLOKDV H WH[WR GH
UHTXHUHQWH R Q~PHUR GR SURWRFROR H D GDWD GH
PRGRDIDFLOLWDUDDQiOLVHGDVLQIRUPDo}HV
UHFHELPHQWRGRSHGLGRDSDUWLUGDTXDOVHLQLFLD
RSUD]RGHUHVSRVWD
,9 SRVVLELOLWDU DFHVVR DXWRPDWL]DGR SRUVLVWHPDV
H[WHUQRV HP IRUPDWRV DEHUWRV HVWUXWXUDGRV H 6HomR,,
OHJtYHLVSRUPiTXLQD 'R3HGLGRGH$FHVVRj,QIRUPDomR

9 GLYXOJDUHPGHWDOKHVRVIRUPDWRVXWLOL]DGRVSDUD $UW 4XDOTXHU SHVVRD QDWXUDO RX MXUtGLFDSRGHUi

HVWUXWXUDomRGDLQIRUPDomR IRUPXODUSHGLGRGHDFHVVRjLQIRUPDomR

9, JDUDQWLUDXWHQWLFLGDGHHLQWHJULGDGHGDVLQIRUPD †ž 2SHGLGRVHUiDSUHVHQWDGRHPIRUPXOiULRSDGUmR

o}HVGLVSRQtYHLVSDUDDFHVVR GLVSRQLELOL]DGR HP PHLR HOHWU{QLFR H ItVLFR QR
VtWLRQD,QWHUQHWHQR6,&GRVyUJmRVHHQWLGDGHV
9,, LQGLFDU LQVWUXo}HV TXH SHUPLWDP DRUHTXHUHQWH
FRPXQLFDUVH SRU YLD HOHWU{QLFD RX WHOHI{QLFD †ž 2SUD]RGHUHVSRVWDVHUiFRQWDGRDSDUWLUGDGDWD
FRPRyUJmRRXHQWLGDGHH GHDSUHVHQWDomRGRSHGLGRDR6,&

9,,, JDUDQWLUDDFHVVLELOLGDGHGHFRQWH~GRSDUDSHVVR †ž eIDFXOWDGRDRVyUJmRVHHQWLGDGHVRUHFHELPHQWR

DVFRPGHILFLrQFLD GHSHGLGRVGHDFHVVRjLQIRUPDomRSRUTXDOTXHU
RXWUR PHLR OHJtWLPR FRPR FRQWDWR WHOHI{QLFR
FRUUHVSRQGrQFLDHOHWU{QLFDRXItVLFDGHVGHTXH
&DStWXOR,9 DWHQGLGRVRVUHTXLVLWRVGR$UW
'$75$163$5È1&,$3$66,9$
†ž 1DKLSyWHVHGR†RVHUiHQYLDGDDRUHTXHUHQWH
6HomR, FRPXQLFDomRFRPRQ~PHURGHSURWRFRORHDGDWD
'R6HUYLoRGH,QIRUPDomRDR&LGDGmR GRUHFHELPHQWRGRSHGLGRSHOR6,&DSDUWLUGD
TXDOVHLQLFLDRSUD]RGHUHVSRVWD
$UWž 2VyUJmRVHHQWLGDGHVGHYHUmRFULDU6HUYLoRGH
,QIRUPDo}HVDR&LGDGmR 6,&FRPRREMHWLYRGH $UW 2SHGLGRGHDFHVVRjLQIRUPDomRGHYHUiFRQWHU

, DWHQGHUHRULHQWDURS~EOLFRTXDQWRDRDFHVVRj , QRPHGRUHTXHUHQWH

LQIRUPDomR
,, Q~PHURGHGRFXPHQWRGHLGHQWLILFDomRYiOLGR
,, LQIRUPDUVREUHDWUDPLWDomRGHGRFXPHQWRVQDV
XQLGDGHVH ,,, HVSHFLILFDomRGHIRUPDFODUDHSUHFLVDGDLQIRU
PDomRUHTXHULGDH
,,, UHFHEHUHUHJLVWUDUSHGLGRVGHDFHVVRjLQIRUPD
,9 HQGHUHoRItVLFRRXHOHWU{QLFRGRUHTXHUHQWHSDUD
omR
UHFHELPHQWRGHFRPXQLFDo}HVRXGDLQIRUPDomR
†~QLFR &RPSHWHDR6,& UHTXHULGD
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

$UW 1mRVHUmRDWHQGLGRVSHGLGRVGHDFHVVRjLQIRUPD
omR WUDWDR†RRUHTXHUHQWHSRGHUiVROLFLWDUTXHjV
, JHQpULFRV FRDUHSURGXomR VHMDIHLWDSRURXWURPHLRTXH
,, GHVSURSRUFLRQDLVRXGHVDUUD]RDGRVRX
,,, TXHH[LMDPWUDEDOKRVDGLFLRQDLVGHDQiOLVHLQWHU
SUHWDomR RX FRQVROLGDomR GH GDGRV H LQIRUPD
o}HVRXVHUYLoRGHSURGXomRRXWUDWDPHQWRGH
GDGRVTXHQmRVHMDGHFRPSHWrQFLDGRyUJmRRX
HQWLGDGH
†~QLFR 1D KLSyWHVH GR LQFLVR ,,, GR FDSXW RyUJmRRX
HQWLGDGH GHYHUi FDVR WHQKD FRQKHFLPHQWR
LQGLFDURORFDORQGHVHHQFRQWUDPDVLQIRUPDo}HV
DSDUWLUGDVTXDLVRUHTXHUHQWHSRGHUiUHDOL]DUD
LQWHUSUHWDomR FRQVROLGDomR RX WUDWDPHQWR GH
GDGRV
$UW 6mRYHGDGDVH[LJrQFLDVUHODWLYDVDRVPRWLYRVGR
SHGLGRGHDFHVVRjLQIRUPDomR
6HomR,,,
'R3URFHGLPHQWRGH$FHVVRj,QIRUPDomR
$UW 5HFHELGRRSHGLGRHHVWDQGRDLQIRUPDomRGLVSR
QtYHORDFHVVRVHUiLPHGLDWR
†ž &DVRQmRVHMDSRVVtYHORDFHVVRLPHGLDWRRyUJmR
RXHQWLGDGHGHYHUiQRSUD]RGHDWpYLQWHGLDV
, HQYLDUDLQIRUPDomRDRHQGHUHoRItVLFRRXHOHWU{
QLFRLQIRUPDGR GHGH]GLDVFRQWDGRGDFRPSURYDomRGRSDJD
,, FRPXQLFDU GDWD ORFDO H PRGRSDUDUHDOL]DU
FRQVXOWD j LQIRUPDomR HIHWXDU UHSURGXomR RX
REWHUFHUWLGmRUHODWLYDjLQIRUPDomR GDVHPTXHGHYLGRDRYROXPHRXDRHVWDGRGRV
,,, FRPXQLFDUTXHQmRSRVVXLDLQIRUPDomRRXTXH
QmRWHPFRQKHFLPHQWRGHVXDH[LVWrQFLD
,9 LQGLFDU FDVR WHQKD FRQKHFLPHQWR R yUJmRRX
HQWLGDGHUHVSRQViYHOSHODLQIRUPDomRRXTXHD
GHWHQKDRX
9 LQGLFDUDVUD]}HVGDQHJDWLYDWRWDORXSDUFLDOGR
DFHVVR
†ž 1DVKLSyWHVHVHPTXHRSHGLGRGHDFHVVRGHPDQ
GDUPDQXVHLRGHJUDQGHYROXPHGHGRFXPHQWRV
RXDPRYLPHQWDomRGRGRFXPHQWRSXGHUFRP
SURPHWHUVXDUHJXODUWUDPLWDomRVHUiDGRWDGDD
PHGLGDSUHYLVWDQRLQFLVR,,GR†R
†ž 4XDQGRDPDQLSXODomRSXGHUSUHMXGLFDUDLQWH
JULGDGHGDLQIRUPDomRRXGRGRFXPHQWRRyUJmR
RX HQWLGDGH GHYHUi LQGLFDU GDWD ORFDO H PRGR
SDUD FRQVXOWD RX GLVSRQLELOL]DU FySLD FRP
FHUWLILFDomRGHTXHFRQIHUHFRPRRULJLQDO
†ž 1DLPSRVVLELOLGDGHGHREWHQomRGHFySLDGHTXH
VXDVH[SHQVDVHVREVXSHUYLVmRGHVHUYLGRUS~EOL
QmRSRQKDHPULVFRDLQWHJULGDGHGRGRFXPHQWR
RULJLQDO
$UW 2 SUD]R SDUD UHVSRVWD GR SHGLGR SRGHUiVHU
SURUURJDGR SRU GH] GLDV PHGLDQWH MXVWLILFDWLYD
HQFDPLQKDGDDRUHTXHUHQWHDQWHVGRWpUPLQRGR
SUD]RLQLFLDOGHYLQWHGLDV
$UW &DVR D LQIRUPDomR HVWHMD GLVSRQtYHO DRS~EOLFR
HP IRUPDWR LPSUHVVR HOHWU{QLFR RX HP RXWUR
PHLR GH DFHVVR XQLYHUVDO R yUJmR RX HQWLGDGH
GHYHUiRULHQWDUR UHTXHUHQWHTXDQWRDRORFDOH
PRGR SDUD FRQVXOWDU REWHU RX UHSURGX]LU D
LQIRUPDomR
†~QLFR 1DKLSyWHVHGRFDSXWRyUJmRRXHQWLGDGHGHVR
EULJDVHGRIRUQHFLPHQWRGLUHWRGDLQIRUPDomR
VDOYR VH R UHTXHUHQWH GHFODUDU QmR GLVSRU GH
PHLRV SDUD FRQVXOWDU REWHU RX UHSURGX]LU D
LQIRUPDomR
$UW 4XDQGRRIRUQHFLPHQWRGDLQIRUPDomRLPSOLFDU
UHSURGXomRGHGRFXPHQWRVRyUJmRRXHQWLGDGH
REVHUYDGRRSUD]RGHUHVSRVWDDRSHGLGRGLVSR
QLELOL]DUiDRUHTXHUHQWH*XLDGH5HFROKLPHQWRGD
8QLmR  *58 RX GRFXPHQWR HTXLYDOHQWH SDUD
SDJDPHQWRGRVFXVWRVGRVVHUYLoRVHGRVPDWHULD
LVXWLOL]DGRV
†~QLFR $UHSURGXomRGHGRFXPHQWRVRFRUUHUiQRSUD]R
PHQWRSHORUHTXHUHQWHRXGDHQWUHJDGHGHFODUD
omRGHSREUH]DSRUHOHILUPDGDQRVWHUPRVGD/HL
QRGHUHVVDOYDGDVKLSyWHVHVMXVWLILFD
GRFXPHQWRVDUHSURGXomRGHPDQGHSUD]RVXSH
ULRU
$UW 1HJDGR R SHGLGR GH DFHVVR j LQIRUPDomRVHUi
HQYLDGD DR UHTXHUHQWH QR SUD]R GH UHVSRVWD
FRPXQLFDomRFRP
, UD]}HVGDQHJDWLYDGHDFHVVRHVHXIXQGDPHQWR
OHJDO
,, SRVVLELOLGDGHHSUD]RGHUHFXUVRFRPLQGLFDomR
GDDXWRULGDGHTXHRDSUHFLDUiH
,,, SRVVLELOLGDGH GH DSUHVHQWDomR GH SHGLGRGH
GHVFODVVLILFDomR GD LQIRUPDomR TXDQGR IRU R
FDVRFRPLQGLFDomRGDDXWRULGDGHFODVVLILFDGRUD
TXHRDSUHFLDUi
†ž $V UD]}HV GH QHJDWLYD GH DFHVVR DLQIRUPDomR
FODVVLILFDGD LQGLFDUmR R IXQGDPHQWR OHJDO GD
FODVVLILFDomRDDXWRULGDGHTXHDFODVVLILFRXHR
FyGLJRGHLQGH[DomRGRGRFXPHQWRFODVVLILFDGR
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

†ž 2VyUJmRVHHQWLGDGHVGLVSRQLELOL]DUmRIRUPXOiULR
SDGUmRSDUDDSUHVHQWDomRGHUHFXUVRHGHSHGLGR
GHGHVFODVVLILFDomR
$UW 2DFHVVRDGRFXPHQWRSUHSDUDWyULRRXLQIRUPD
omRQHOHFRQWLGDXWLOL]DGRVFRPRIXQGDPHQWRGH
WRPDGDGHGHFLVmRRXGHDWRDGPLQLVWUDWLYRVHUi
DVVHJXUDGRDSDUWLUGDHGLomRGRDWRRXGHFLVmR
†~QLFR 2 0LQLVWpULR GD )D]HQGD H R %DQFR&HQWUDOGR
%UDVLOFODVVLILFDUmRRVGRFXPHQWRVTXHHPEDVD
UHP GHFLV}HV GH SROtWLFD HFRQ{PLFD WDLV FRPR
ILVFDOWULEXWiULDPRQHWiULDHUHJXODWyULD
6HomR,9
'RV5HFXUVRV
$UW 1RFDVRGHQHJDWLYDGHDFHVVRjLQIRUPDomRRX
GHQmRIRUQHFLPHQWRGDVUD]}HVGDQHJDWLYDGR
DFHVVRSRGHUiRUHTXHUHQWHDSUHVHQWDUUHFXUVR
QR SUD]R GH GH] GLDV FRQWDGR GD FLrQFLD GD
GHFLVmRjDXWRULGDGHKLHUDUTXLFDPHQWHVXSHULRU
jTXHDGRWRXDGHFLVmRTXHGHYHUiDSUHFLiORQR
SUD]RGHFLQFRGLDVFRQWDGRGDVXDDSUHVHQWDomR
†~QLFR 'HVSURYLGRRUHFXUVRGHTXHWUDWDRFDSXWSRGH
UiRUHTXHUHQWHDSUHVHQWDUUHFXUVRQRSUD]RGH
GH]GLDVFRQWDGRGDFLrQFLDGDGHFLVmRjDXWRUL
GDGHPi[LPDGRyUJmRRXHQWLGDGHTXHGHYHUi
VHPDQLIHVWDUHPFLQFRGLDVFRQWDGRVGRUHFHEL
PHQWRGRUHFXUVR
$UW 1R FDVR GH RPLVVmR GH UHVSRVWD DR SHGLGRGH
DFHVVRjLQIRUPDomRRUHTXHUHQWHSRGHUiDSUH
VHQWDUUHFODPDomRQRSUD]RGHGH]GLDVjDXWRUL
GDGHGHPRQLWRUDPHQWRGHTXHWUDWDR$UWGD
/HLQRGHTXHGHYHUiVHPDQLIHVWDU
QRSUD]RGHFLQFRGLDVFRQWDGRGRUHFHELPHQWR
GDUHFODPDomR
†ž 2 SUD]R SDUD DSUHVHQWDUUHFODPDomRFRPHoDUi
WULQWDGLDVDSyVDDSUHVHQWDomRGRSHGLGR
†ž $ DXWRULGDGH Pi[LPD GR yUJmRRXHQWLGDGH
SRGHUi GHVLJQDU RXWUD DXWRULGDGH TXH OKH VHMD
GLUHWDPHQWHVXERUGLQDGDFRPRUHVSRQViYHOSHOR
UHFHELPHQWRHDSUHFLDomRGDUHFODPDomR
$UW 'HVSURYLGR R UHFXUVR GH TXH WUDWD RSDUiJUDIR
~QLFR GR $UW RX LQIUXWtIHUD D UHFODPDomR GH
TXHWUDWDR$UWSRGHUiRUHTXHUHQWHDSUHVHQ
WDU UHFXUVR QR SUD]R GH GH] GLDV FRQWDGR GD
FLrQFLD GD GHFLVmR j &RQWURODGRULD*HUDO GD
8QLmR TXH GHYHUi VH PDQLIHVWDU QR SUD]R GH
FLQFRGLDVFRQWDGRGRUHFHELPHQWRGRUHFXUVR
†ž $&RQWURODGRULD*HUDOGD8QLmRSRGHUiGHWHUPL
QDUTXHRyUJmRRXHQWLGDGHSUHVWHHVFODUHFLPHQ
WRV
†ž 3URYLGR R UHFXUVR D&RQWURODGRULD*HUDOGD
8QLmRIL[DUiSUD]RSDUDRFXPSULPHQWRGDGHFL
VmRSHORyUJmRRXHQWLGDGH
/HJLVODomR 
$UW 1RFDVRGHQHJDWLYDGHDFHVVRjLQIRUPDomRRX
jVUD]}HVGDQHJDWLYDGRDFHVVRGHTXHWUDWD R
FDSXWGR$UWGHVSURYLGRRUHFXUVRSHOD&RQ
WURODGRULD*HUDOGD8QLmRRUHTXHUHQWHSRGHUi
DSUHVHQWDU QR SUD]R GH GH] GLDV FRQWDGR GD
FLrQFLDGDGHFLVmRUHFXUVRj&RPLVVmR0LVWDGH
5HDYDOLDomR GH ,QIRUPDo}HV REVHUYDGRV RV
SURFHGLPHQWRVSUHYLVWRVQR&DStWXOR9,
&DStWXOR9
'$6,1)250$d¯(6
&/$66,),&$'$6(0*5$8'(6,*,/2
6HomR,
'D&ODVVLILFDomRGH,QIRUPDo}HVTXDQWR
DR*UDXH3UD]RVGH6LJLOR
$UW 6mR SDVVtYHLV GH FODVVLILFDomR DVLQIRUPDo}HV
FRQVLGHUDGDV LPSUHVFLQGtYHLV j VHJXUDQoD GD
VRFLHGDGH RX GR (VWDGR FXMD GLYXOJDomR RX
DFHVVRLUUHVWULWRSRVVDP
, S{UHPULVFRDGHIHVDHDVREHUDQLDQDFLRQDLVRX
DLQWHJULGDGHGRWHUULWyULRQDFLRQDO
,, SUHMXGLFDURXS{UHPULVFRDFRQGXomRGHQHJRFL
Do}HVRXDVUHODo}HVLQWHUQDFLRQDLVGR3DtV
,,, SUHMXGLFDURXS{UHPULVFRLQIRUPDo}HVIRUQHFL
GDV HP FDUiWHU VLJLORVR SRU RXWURV (VWDGRV H
RUJDQLVPRVLQWHUQDFLRQDLV
,9 S{UHPULVFRDYLGDDVHJXUDQoDRXDVD~GHGD
SRSXODomR
9 RIHUHFHUHOHYDGRULVFRjHVWDELOLGDGHILQDQFHLUD
HFRQ{PLFDRXPRQHWiULDGR3DtV
9, SUHMXGLFDURXFDXVDUULVFRDSODQRVRXRSHUDo}HV
HVWUDWpJLFRVGDV)RUoDV$UPDGDV
9,, SUHMXGLFDURXFDXVDUULVFRDSURMHWRVGHSHVTXLVD
H GHVHQYROYLPHQWR FLHQWtILFR RX WHFQROyJLFR
DVVLPFRPRDVLVWHPDVEHQVLQVWDODo}HVRXiUHDV
GH LQWHUHVVH HVWUDWpJLFR QDFLRQDO REVHUYDGR R
GLVSRVWRQRLQFLVR,,GRFDSXWGR$UWR
9,,,S{U HP ULVFR D VHJXUDQoD GH LQVWLWXLo}HV RXGH
DOWDVDXWRULGDGHVQDFLRQDLVRXHVWUDQJHLUDVHVHXV
IDPLOLDUHVRX
,; FRPSURPHWHU DWLYLGDGHV GH LQWHOLJrQFLDGH
LQYHVWLJDomR RX GH ILVFDOL]DomR HP DQGDPHQWR
UHODFLRQDGDV FRP SUHYHQomR RX UHSUHVVmR GH
LQIUDo}HV
$UW $LQIRUPDomRHPSRGHUGRVyUJmRVHHQWLGDGHV
REVHUYDGRRVHXWHRUHHPUD]mRGHVXDLPSUHV
FLQGLELOLGDGH j VHJXUDQoD GD VRFLHGDGH RX GR
(VWDGRSRGHUiVHUFODVVLILFDGDQRJUDXXOWUDVVH
FUHWRVHFUHWRRXUHVHUYDGR
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


$UW 3DUD D FODVVLILFDomR GD LQIRUPDomR HP JUDXGH †ž eYHGDGDDVXEGHOHJDomRGDFRPSHWrQFLDGHTXH

VLJLORGHYHUiVHUREVHUYDGRRLQWHUHVVHS~EOLFR WUDWDR†R
GDLQIRUPDomRHXWLOL]DGRRFULWpULRPHQRVUHVWUL
WLYRSRVVtYHOFRQVLGHUDGRV †ž 2VDJHQWHVS~EOLFRVUHIHULGRVQR†RGHYHUmRGDU
FLrQFLD GR DWR GH FODVVLILFDomR j DXWRULGDGH
, D JUDYLGDGH GR ULVFR RX GDQRjVHJXUDQoDGD GHOHJDQWHQRSUD]RGHQRYHQWDGLDV
VRFLHGDGHHGR(VWDGRH
†ž $FODVVLILFDomRGHLQIRUPDomRQRJUDXXOWUDVVHFUH
,, RSUD]RPi[LPRGHFODVVLILFDomRHPJUDXGHVLJLOR WRSHODVDXWRULGDGHVSUHYLVWDVQDVDOtQHDV´GµH
RXRHYHQWRTXHGHILQDVHXWHUPRILQDO ´HµGRLQFLVR,GRFDSXWGHYHUiVHUUDWLILFDGDSHOR
0LQLVWURGH(VWDGRQRSUD]RGHWULQWDGLDV
$UW 2VSUD]RVPi[LPRVGHFODVVLILFDomRVmRRVVHJXLQ
WHV †ž (QTXDQWR QmR UDWLILFDGD D FODVVLILFDomRGHTXH
WUDWD R † R FRQVLGHUDVH YiOLGD SDUD WRGRV RV
, JUDXXOWUDVVHFUHWRYLQWHHFLQFRDQRV HIHLWRVOHJDLV
,, JUDXVHFUHWRTXLQ]HDQRVH
,,, JUDXUHVHUYDGRFLQFRDQRV
6HomR,,
†~QLFR 3RGHUi VHU HVWDEHOHFLGD FRPR WHUPRILQDOGH 'RV3URFHGLPHQWRVSDUD&ODVVLILFDomRGH,QIRUPDomR
UHVWULomRGHDFHVVRDRFRUUrQFLDGHGHWHUPLQDGR
HYHQWRREVHUYDGRVRVSUD]RVPi[LPRVGHFODVVLIL $UW $GHFLVmRTXHFODVVLILFDUDLQIRUPDomRHPTXDO
FDomR TXHU JUDX GH VLJLOR GHYHUi VHU IRUPDOL]DGD QR
7HUPR GH &ODVVLILFDomR GH ,QIRUPDomR  7&,
$UW $VLQIRUPDo}HVTXHSXGHUHPFRORFDUHPULVFRD FRQIRUPHPRGHORFRQWLGRQR$QH[RHFRQWHUiR
VHJXUDQoD GR 3UHVLGHQWH GD 5HS~EOLFD 9L VHJXLQWH
FH3UHVLGHQWH H VHXV F{QMXJHV H ILOKRV VHUmR
FODVVLILFDGDV QR JUDX UHVHUYDGR H ILFDUmR VRE , FyGLJRGHLQGH[DomRGHGRFXPHQWR
VLJLORDWpRWpUPLQRGRPDQGDWRHPH[HUFtFLRRX
GR~OWLPRPDQGDWRHPFDVRGHUHHOHLomR ,, JUDXGHVLJLOR

$UW $FODVVLILFDomRGHLQIRUPDomRpGHFRPSHWrQFLD ,,, FDWHJRULDQDTXDOVHHQTXDGUDDLQIRUPDomR

, QRJUDXXOWUDVVHFUHWRGDVVHJXLQWHVDXWRULGDGHV ,9 WLSRGHGRFXPHQWR

D 3UHVLGHQWHGD5HS~EOLFD 9 GDWDGDSURGXomRGRGRFXPHQWR

E 9LFH3UHVLGHQWHGD5HS~EOLFD
F 0LQLVWURV GH (VWDGR H DXWRULGDGHV FRP DV 9, LQGLFDomRGHGLVSRVLWLYROHJDOTXHIXQGDPHQWDD
PHVPDVSUHUURJDWLYDV FODVVLILFDomR
G &RPDQGDQWHV GD 0DULQKD GR ([pUFLWR GD
$HURQiXWLFDH 9,, UD]}HV GD FODVVLILFDomR REVHUYDGRV RVFULWpULRV
H &KHIHVGH0LVV}HV'LSORPiWLFDVH&RQVXODUHV
SHUPDQHQWHVQRH[WHULRU
,, QR JUDX VHFUHWR GDV DXWRULGDGHVUHIHULGDVQR
LQFLVR , GR FDSXW GRV WLWXODUHV GH DXWDUTXLDV
IXQGDo}HV HPSUHVDV S~EOLFDV H VRFLHGDGHV GH
HFRQRPLDPLVWDH
,,, QRJUDXUHVHUYDGRGDVDXWRULGDGHVUHIHULGDVQRV
LQFLVRV,H,,GRFDSXWHGDVTXHH[HUoDPIXQo}HV
GHGLUHomRFRPDQGRRXFKHILDGR*UXSR'LUHomR
H $VVHVVRUDPHQWR 6XSHULRUHV  '$6 QtYHO '$6
RXVXSHULRUHVHXVHTXLYDOHQWHV
†ž eYHGDGDDGHOHJDomRGDFRPSHWrQFLDGHFODVVLIL
FDomRQRVJUDXVGHVLJLORXOWUDVVHFUHWRRXVHFUHWR
†ž 2GLULJHQWHPi[LPRGRyUJmRRXHQWLGDGHSRGHUi
GHOHJDUDFRPSHWrQFLDSDUDFODVVLILFDomRQRJUDX
UHVHUYDGRDDJHQWHS~EOLFRTXHH[HUoDIXQomRGH
GLUHomRFRPDQGRRXFKHILD
HVWDEHOHFLGRVQR$UW
9,,,LQGLFDomRGRSUD]RGHVLJLORFRQWDGRHPDQRV
PHVHV RX GLDV RX GR HYHQWR TXH GHILQD R VHX
WHUPR ILQDO REVHUYDGRV RV OLPLWHV SUHYLVWRV QR
$UW
,; GDWDGDFODVVLILFDomRH
; LGHQWLILFDomR GD DXWRULGDGH TXHFODVVLILFRXD
LQIRUPDomR
†ž 27&,VHJXLUiDQH[RjLQIRUPDomR
†ž $VLQIRUPDo}HVSUHYLVWDVQRLQFLVR9,,GRFDSXW
GHYHUmR VHU PDQWLGDV QR PHVPR JUDX GH VLJLOR
TXHDLQIRUPDomRFODVVLILFDGD
†ž $UDWLILFDomRGDFODVVLILFDomRGHTXHWUDWDR†R
GR$UWGHYHUiVHUUHJLVWUDGDQR7&,
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

$UW $DXWRULGDGHRXRXWURDJHQWHS~EOLFRTXHFODVVLIL
FDULQIRUPDomRQRJUDXXOWUDVVHFUHWRRXVHFUHWR
GHYHUi HQFDPLQKDU FySLD GR 7&, j &RPLVVmR
0LVWDGH5HDYDOLDomRGH,QIRUPDo}HVQRSUD]RGH
WULQWDGLDVFRQWDGRGDGHFLVmRGHFODVVLILFDomRRX
GHUDWLILFDomR
$UW 1DKLSyWHVHGHGRFXPHQWRTXHFRQWHQKDLQIRU
PDo}HV FODVVLILFDGDV HP GLIHUHQWHV JUDXV GH
VLJLORVHUiDWULEXtGRDRGRFXPHQWRWUDWDPHQWR
GRJUDXGHVLJLORPDLVHOHYDGRILFDQGRDVVHJXUD
GRRDFHVVRjVSDUWHVQmRFODVVLILFDGDVSRUPHLR
GHFHUWLGmRH[WUDWRRXFySLDFRPRFXOWDomRGD
SDUWHVREVLJLOR
$UW 2VyUJmRVHHQWLGDGHVSRGHUmRFRQVWLWXLU&RPLV
VmR 3HUPDQHQWH GH $YDOLDomR GH 'RFXPHQWRV
6LJLORVRV&3$'6FRPDVVHJXLQWHVDWULEXLo}HV
, RSLQDUVREUHDLQIRUPDomRSURGX]LGDQRkPELWR
GH VXD DWXDomR SDUD ILQV GH FODVVLILFDomR HP
TXDOTXHUJUDXGHVLJLOR JDWLYDVTXHGHFLGLUiQRSUD]RGHWULQWDGLDV
,, DVVHVVRUDUDDXWRULGDGHFODVVLILFDGRUDRXDDXWRUL
GDGHKLHUDUTXLFDPHQWHVXSHULRUTXDQWRjGHVFODV
VLILFDomRUHFODVVLILFDomRRXUHDYDOLDomRGHLQIRU
PDomRFODVVLILFDGDHPTXDOTXHUJUDXGHVLJLOR VR VHUi DSUHVHQWDGR DR GLULJHQWH Pi[LPR GD
,,, SURSRURGHVWLQRILQDOGDVLQIRUPDo}HVGHVFODVVLIL
FDGDV LQGLFDQGR RV GRFXPHQWRV SDUD JXDUGD
SHUPDQHQWH REVHUYDGR R GLVSRVWR QD /HL QR
GHGHMDQHLURGHH
,9 VXEVLGLDUDHODERUDomRGRURODQXDOGHLQIRUPD
o}HVGHVFODVVLILFDGDVHGRFXPHQWRVFODVVLILFDGRV
HPFDGDJUDXGHVLJLORDVHUGLVSRQLELOL]DGRQD
,QWHUQHW
6HomR,,,
'D'HVFODVVLILFDomRH5HDYDOLDomR
GD,QIRUPDomR&ODVVLILFDGDHP*UDXGH6LJLOR
$UW $ FODVVLILFDomR GDV LQIRUPDo}HV VHUiUHDYDOLDGD
SHODDXWRULGDGHFODVVLILFDGRUDRXSRUDXWRULGDGH
KLHUDUTXLFDPHQWHVXSHULRUPHGLDQWHSURYRFDomR
RXGHRItFLRSDUDGHVFODVVLILFDomRRXUHGXomRGR
SUD]RGHVLJLOR
†~QLFR 3DUDRFXPSULPHQWRGRGLVSRVWRQRFDSXWDOpP
GRGLVSRVWRQR$UWGHYHUiVHUREVHUYDGR KRXYHUHGHFDPSRDSURSULDGRQR7&,
, RSUD]RPi[LPRGHUHVWULomRGHDFHVVRjLQIRUPD
omRSUHYLVWRQR$UW 'LVSRVLo}HV*HUDLV
,, RSUD]RPi[LPRGHTXDWURDQRVSDUDUHYLVmRGH
RItFLR GDV LQIRUPDo}HV FODVVLILFDGDV QR JUDX
XOWUDVVHFUHWRRXVHFUHWRSUHYLVWRQRLQFLVR,GR
FDSXWGR$UW
,,, DSHUPDQrQFLDGDVUD]}HVGDFODVVLILFDomR
/HJLVODomR 
,9 DSRVVLELOLGDGHGHGDQRVRXULVFRVGHFRUUHQWHVGD
GLYXOJDomRRXDFHVVRLUUHVWULWRGDLQIRUPDomRH
9 D SHFXOLDULGDGHGDVLQIRUPDo}HVSURGX]LGDVQR
H[WHULRUSRUDXWRULGDGHVRXDJHQWHVS~EOLFRV
$UW 2SHGLGRGHGHVFODVVLILFDomRRXGHUHDYDOLDomRGD
FODVVLILFDomRSRGHUiVHUDSUHVHQWDGRDRVyUJmRVH
HQWLGDGHVLQGHSHQGHQWHGHH[LVWLUSUpYLRSHGLGR
GHDFHVVRjLQIRUPDomR
†~QLFR 2SHGLGRGHTXHWUDWDRFDSXWVHUiHQGHUHoDGRj
DXWRULGDGHFODVVLILFDGRUDTXHGHFLGLUiQRSUD]R
GHWULQWDGLDV
$UW 1HJDGRRSHGLGRGHGHVFODVVLILFDomRRXGHUHDYD
OLDomRSHODDXWRULGDGHFODVVLILFDGRUDRUHTXHUHQ
WH SRGHUi DSUHVHQWDU UHFXUVR QR SUD]R GH GH]
GLDVFRQWDGRGDFLrQFLDGDQHJDWLYDDR0LQLVWUR
GH(VWDGRRXjDXWRULGDGHFRPDVPHVPDVSUHUUR
†ž 1RV FDVRV HP TXH DDXWRULGDGHFODVVLILFDGRUD
HVWHMDYLQFXODGDDDXWDUTXLDIXQGDomRHPSUHVD
S~EOLFDRXVRFLHGDGHGHHFRQRPLDPLVWDRUHFXU
HQWLGDGH
†ž 1R FDVR GDV )RUoDV $UPDGDV RUHFXUVRVHUi
DSUHVHQWDGRSULPHLUDPHQWHSHUDQWHRUHVSHFWLYR
&RPDQGDQWHHHPFDVRGHQHJDWLYDDR0LQLVWUR
GH(VWDGRGD'HIHVD
†ž 1RFDVRGHLQIRUPDo}HVSURGX]LGDVSRUDXWRULGD
GHV RX DJHQWHV S~EOLFRV QR H[WHULRU R UHTXHUL
PHQWR GH GHVFODVVLILFDomR H UHDYDOLDomR VHUi
DSUHFLDGR SHOD DXWRULGDGH KLHUDUTXLFDPHQWH
VXSHULRUTXHHVWLYHUHPWHUULWyULREUDVLOHLUR
†ž 'HVSURYLGRRUHFXUVRGHTXHWUDWDPRFDSXWHRV
††RDRSRGHUiRUHTXHUHQWHDSUHVHQWDUUHFXU
VRj&RPLVVmR0LVWDGH5HDYDOLDomRGH,QIRUPD
o}HVQRSUD]RGHGH]GLDVFRQWDGRGDFLrQFLDGD
GHFLVmR
$UW $GHFLVmRGDGHVFODVVLILFDomRUHFODVVLILFDomRRX
UHGXomRGRSUD]RGHVLJLORGHLQIRUPDo}HVFODVVL
ILFDGDVGHYHUiFRQVWDUGDVFDSDVGRVSURFHVVRVVH
6HomR,9
$UW $VLQIRUPDo}HVFODVVLILFDGDVQRJUDXXOWUDVVHFUHWR
RXVHFUHWRVHUmRGHILQLWLYDPHQWHSUHVHUYDGDVQRV
WHUPRVGD/HLQRGHREVHUYDGRVRV
SURFHGLPHQWRVGHUHVWULomRGHDFHVVRHQTXDQWR
YLJRUDURSUD]RGDFODVVLILFDomR
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


$UW $VLQIRUPDo}HVFODVVLILFDGDVFRPRGRFXPHQWRVGH F LQGLFDomRGHGLVSRVLWLYROHJDOTXHIXQGDPHQWD

JXDUGDSHUPDQHQWHTXHIRUHPREMHWRGHGHVFODV DFODVVLILFDomRH
VLILFDomRVHUmRHQFDPLQKDGDVDR$UTXLYR1DFLR
QDODRDUTXLYRSHUPDQHQWHGRyUJmRS~EOLFRGD
HQWLGDGH S~EOLFD RX GD LQVWLWXLomR GH FDUiWHU
S~EOLFRSDUDILQVGHRUJDQL]DomRSUHVHUYDomRH
DFHVVR
$UW $V LQIRUPDo}HV VREUH FRQGXWDV TXHLPSOLTXHP
YLRODomR GRV GLUHLWRV KXPDQRV SUDWLFDGD SRU
DJHQWHV S~EOLFRV RX D PDQGR GH DXWRULGDGHV
S~EOLFDVQmRSRGHUmRVHUREMHWRGHFODVVLILFDomR
HP TXDOTXHU JUDX GH VLJLOR QHP WHU VHX DFHVVR
QHJDGR
$UW 1mR SRGHUi VHU QHJDGR DFHVVR jVLQIRUPDo}HV
QHFHVViULDVjWXWHODMXGLFLDORXDGPLQLVWUDWLYDGH
GLUHLWRVIXQGDPHQWDLV
†~QLFR 2 UHTXHUHQWH GHYHUi DSUHVHQWDUUD]}HVTXH
GHPRQVWUHPDH[LVWrQFLDGHQH[RHQWUHDVLQIRU
PDo}HV UHTXHULGDV H R GLUHLWR TXH VH SUHWHQGH
SURWHJHU
$UW 2DFHVVRDGLYXOJDomRHRWUDWDPHQWRGHLQIRU
PDomR FODVVLILFDGD HP TXDOTXHU JUDX GH VLJLOR
ILFDUmRUHVWULWRVDSHVVRDVTXHWHQKDPQHFHVVLGD
GHGHFRQKHFrODHTXHVHMDPFUHGHQFLDGDVVHJXQ
GRDVQRUPDVIL[DGDVSHOR1~FOHRGH6HJXUDQoD
H &UHGHQFLDPHQWR LQVWLWXtGR QR kPELWR GR
*DELQHWHGH6HJXUDQoD,QVWLWXFLRQDOGD3UHVLGrQ
FLDGD5HS~EOLFDVHPSUHMXt]RGDVDWULEXLo}HVGH
DJHQWHVS~EOLFRVDXWRUL]DGRVSRUOHL
$UW $VDXWRULGDGHVGR3RGHU([HFXWLYRIHGHUDODGRWD
UmRDVSURYLGrQFLDVQHFHVViULDVSDUDTXHRSHVVR
DODHODVVXERUGLQDGRFRQKHoDDVQRUPDVHREVHU
YHDVPHGLGDVHSURFHGLPHQWRVGHVHJXUDQoDSDUD
WUDWDPHQWR GH LQIRUPDo}HV FODVVLILFDGDV HP
TXDOTXHUJUDXGHVLJLOR
†~QLFR $ SHVVRD QDWXUDO RX HQWLGDGH SULYDGDTXHHP
UD]mRGHTXDOTXHUYtQFXORFRPR3RGHU3~EOLFR
H[HFXWDUDWLYLGDGHVGHWUDWDPHQWRGHLQIRUPDo}HV
FODVVLILFDGDVDGRWDUiDVSURYLGrQFLDVQHFHVViULDV
SDUDTXHVHXVHPSUHJDGRVSUHSRVWRVRXUHSUH
VHQWDQWHVREVHUYHPDVPHGLGDVHSURFHGLPHQWRV
GHVHJXUDQoDGDVLQIRUPDo}HV
$UW $DXWRULGDGHPi[LPDGHFDGDyUJmRRXHQWLGDGH
SXEOLFDUiDQXDOPHQWHDWpRGLDƒGHMXQKRHP
VtWLRQD,QWHUQHW TXDWURDQRV
, UROGDVLQIRUPDo}HVGHVFODVVLILFDGDVQRV~OWLPRV
GR]HPHVHV omR QR JUDX XOWUDVVHFUHWR RX VHFUHWR HVFODUHFL
,, UROGDVLQIRUPDo}HVFODVVLILFDGDVHPFDGDJUDXGH
VLJLORTXHGHYHUiFRQWHU QmRIRUHPVXILFLHQWHVSDUDDUHYLVmRGDFODVVLILFD
G GDWD GD SURGXomR GDWD GD FODVVLILFDomR H
SUD]RGDFODVVLILFDomR
,,, UHODWyULRHVWDWtVWLFRFRPDTXDQWLGDGHGHSHGLGRV
GH DFHVVR j LQIRUPDomR UHFHELGRV DWHQGLGRV H
LQGHIHULGRVH
,9 LQIRUPDo}HVHVWDWtVWLFDVDJUHJDGDVGRVUHTXHUHQ
WHV
†~QLFR 2VyUJmRVHHQWLGDGHVGHYHUmRPDQWHUHPPHLR
ItVLFR DV LQIRUPDo}HV SUHYLVWDV QR FDSXW SDUD
FRQVXOWDS~EOLFDHPVXDVVHGHV
&DStWXOR9,
'$&20,66®20,67$'(5($9$/,$d®2
'(,1)250$d¯(6&/$66,),&$'$6
$UW $&RPLVVmR0LVWDGH5HDYDOLDomRGH,QIRUPDo}HV
LQVWLWXtGDQRVWHUPRVGR†RGR$UWGD/HLQR
 GH  VHUi LQWHJUDGD SHORV WLWXODUHV
GRVVHJXLQWHVyUJmRV
, &DVD &LYLO GD 3UHVLGrQFLD GD5HS~EOLFDTXHD
SUHVLGLUi
,, 0LQLVWpULRGD-XVWLoD
,,, 0LQLVWpULRGDV5HODo}HV([WHULRUHV
,9 0LQLVWpULRGD'HIHVD
9 0LQLVWpULRGD)D]HQGD
9, 0LQLVWpULRGR3ODQHMDPHQWR2UoDPHQWRH*HVWmR
9,, 6HFUHWDULDGH'LUHLWRV+XPDQRVGD3UHVLGrQFLDGD
5HS~EOLFD
9,,, *DELQHWHGH6HJXUDQoD,QVWLWXFLRQDOGD3UHVLGrQ
FLDGD5HS~EOLFD
,; $GYRFDFLD*HUDOGD8QLmRH
; &RQWURODGRULD*HUDOGD8QLmR
†~QLFR &DGDLQWHJUDQWHLQGLFDUiVXSOHQWHDVHUGHVLJQDGR
SRUDWRGR3UHVLGHQWHGD&RPLVVmR
$UW &RPSHWH j &RPLVVmR 0LVWD GH 5HDYDOLDomRGH
,QIRUPDo}HV
, UHYHUGHRItFLRRXPHGLDQWHSURYRFDomRDFODVVL
ILFDomRGHLQIRUPDomRQRJUDXXOWUDVVHFUHWRRX
VHFUHWR RX VXD UHDYDOLDomR QR Pi[LPR D FDGD

,, UHTXLVLWDUGDDXWRULGDGHTXHFODVVLILFDULQIRUPD
PHQWRRXFRQWH~GRSDUFLDORXLQWHJUDOGDLQIRU
PDomRTXDQGRDVLQIRUPDo}HVFRQVWDQWHVGR7&,
omR
D FyGLJRGHLQGH[DomRGHGRFXPHQWR
,,, GHFLGLU UHFXUVRV DSUHVHQWDGRV FRQWUDGHFLVmR
E FDWHJRULDQDTXDOVHHQTXDGUDDLQIRUPDomR SURIHULGD
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR /HJLVODomR 

D SHOD &RQWURODGRULD*HUDO GD 8QLmR HP JUDX $UW $VGHOLEHUDo}HVGD&RPLVVmR0LVWDGH5HDYDOLD

UHFXUVDOSHGLGRGHDFHVVRjLQIRUPDomRRXGH omRGH,QIRUPDo}HVVHUmRWRPDGDV
DEHUWXUD GH EDVH GH GDGRV RX jV UD]}HV GD
QHJDWLYDGHDFHVVRjLQIRUPDomRRXGHDEHUWX , SRU PDLRULD DEVROXWDTXDQGRHQYROYHUHPDV
UDGHEDVHGHGDGRVRX  5HGDomR GDGD SHOR 'HFUHWR Qž FRPSHWrQFLDVSUHYLVWDVQRVLQFLVRV,H,9GRFDSXW
GH
GRDUWH
E SHOR0LQLVWURGH(VWDGRRXDXWRULGDGHFRPD
PHVPD SUHUURJDWLYD HP JUDX UHFXUVDO D
SHGLGRGHGHVFODVVLILFDomRRXUHDYDOLDomRGH
LQIRUPDomRFODVVLILFDGD H[HUFHUDOpPGRYRWRRUGLQiULRRYRWRGHTXDOL
,9 SURUURJDU SRU XPD ~QLFD YH] H SRUSHUtRGR
GHWHUPLQDGRQmRVXSHULRUDYLQWHHFLQFRDQRVR
SUD]RGHVLJLORGHLQIRUPDomRFODVVLILFDGDQRJUDX
XOWUDVVHFUHWRHQTXDQWRVHXDFHVVRRXGLYXOJDomR
SXGHU RFDVLRQDU DPHDoD H[WHUQD j VREHUDQLD
QDFLRQDOjLQWHJULGDGHGRWHUULWyULRQDFLRQDORX
JUDYH ULVFR jV UHODo}HV LQWHUQDFLRQDLV GR 3DtV
OLPLWDGRDRPi[LPRGHFLQTXHQWDDQRVRSUD]R
WRWDOGDFODVVLILFDomRH
9 HVWDEHOHFHU RULHQWDo}HV QRUPDWLYDVGHFDUiWHU
JHUDODILPGHVXSULUHYHQWXDLVODFXQDVQDDSOLFD
omRGD/HLQRGH
†~QLFR $ QmR GHOLEHUDomR VREUH D UHYLVmR GHRItFLRQR
SUD]RSUHYLVWR QR LQFLVR,GRFDSXWLPSOLFDUiD
GHVFODVVLILFDomRDXWRPiWLFDGDVLQIRUPDo}HV
$UW $&RPLVVmR0LVWDGH5HDYDOLDomRGH,QIRUPDo}HV
VHUHXQLUiRUGLQDULDPHQWHXPDYH]SRUPrVH
H[WUDRUGLQDULDPHQWHVHPSUHTXHFRQYRFDGDSRU
VHX3UHVLGHQWH
†~QLFR $VUHXQL}HVVHUmRUHDOL]DGDVFRPDSUHVHQoDGH
QRPtQLPRVHLVLQWHJUDQWHV
$UW 2V UHTXHULPHQWRV GH SURUURJDomR GR SUD]RGH
FODVVLILFDomRGHLQIRUPDomRQRJUDXXOWUDVVHFUHWR
DTXHVHUHIHUHRLQFLVR,9 GR FDSXWGR$UW
GHYHUmRVHUHQFDPLQKDGRVj&RPLVVmR0LVWDGH
5HDYDOLDomRGH,QIRUPDo}HVHPDWpXPDQRDQWHV
GR YHQFLPHQWR GR WHUPR ILQDO GH UHVWULomR GH
DFHVVR
†~QLFR 2 UHTXHULPHQWR GH SURUURJDomR GRSUD]RGH
VLJLORGHLQIRUPDomRFODVVLILFDGDQRJUDXXOWUDVVH
FUHWR GHYHUi VHU DSUHFLDGR LPSUHWHULYHOPHQWH
HPDWpWUrVVHVV}HVVXEVHTXHQWHVjGDWDGHVXD
DXWXDomRILFDQGRVREUHVWDGDVDWpTXHVHXOWLPH
DYRWDomRWRGDVDVGHPDLVGHOLEHUDo}HVGD&R
PLVVmR
$UW $&RPLVVmR0LVWDGH5HDYDOLDomRGH,QIRUPDo}HV
GHYHUiDSUHFLDURVUHFXUVRVSUHYLVWRVQRLQFLVR,,,
GR FDSXW GR $UW LPSUHWHULYHOPHQWH DWp D
WHUFHLUDUHXQLmRRUGLQiULDVXEVHTXHQWHjGDWDGH
VXDDXWXDomR
$UW $UHYLVmRGHRItFLRGDLQIRUPDomRFODVVLILFDGDQR
JUDXXOWUDVVHFUHWRRXVHFUHWRVHUiDSUHFLDGDHP
DWpWUrVVHVV}HVDQWHULRUHVjGDWDGHVXDGHVFODVVL
ILFDomRDXWRPiWLFD
,, SRUPDLRULDVLPSOHVGRVYRWRVQRVGHPDLVFDVRV
†~QLFR $&DVD&LYLOGD3UHVLGrQFLDGD5HS~EOLFDSRGHUi
GDGHSDUDGHVHPSDWH
$UW $&DVD&LYLOGD3UHVLGrQFLDGD5HS~EOLFDH[HUFHUi
DVIXQo}HVGH6HFUHWDULD([HFXWLYDGD&RPLVVmR
0LVWD GH 5HDYDOLDomR GH ,QIRUPDo}HV FXMDV
FRPSHWrQFLDV VHUmR GHILQLGDV HP UHJLPHQWR
LQWHUQR
$UW $&RPLVVmR0LVWDGH5HDYDOLDomRGH,QIRUPDo}HV
DSURYDUiSRUPDLRULDDEVROXWDUHJLPHQWRLQWHU
QRTXHGLVSRUiVREUHVXDRUJDQL]DomRHIXQFLRQD
PHQWR
†~QLFR 2 UHJLPHQWR LQWHUQR GHYHUi VHUSXEOLFDGRQR
'LiULR2ILFLDOGD8QLmRQRSUD]RGHQRYHQWDGLDV
DSyVDLQVWDODomRGD&RPLVVmR
&DStWXOR9,,
'$6,1)250$d¯(63(662$,6
$UW $V LQIRUPDo}HV SHVVRDLV UHODWLYDV jLQWLPLGDGH
YLGD SULYDGD KRQUD H LPDJHP GHWLGDV SHORV
yUJmRVHHQWLGDGHV
, WHUmRDFHVVRUHVWULWRDDJHQWHVS~EOLFRVOHJDOPHQ
WH DXWRUL]DGRV H D SHVVRD D TXH VH UHIHULUHP
LQGHSHQGHQWHPHQWH GH FODVVLILFDomR GH VLJLOR
SHORSUD]RPi[LPRGHFHPDQRVDFRQWDUGDGDWD
GHVXDSURGXomRH
,, SRGHUmRWHUVXDGLYXOJDomRRXDFHVVRSRUWHUFHL
URV DXWRUL]DGRV SRU SUHYLVmR OHJDO RX FRQVHQWL
PHQWRH[SUHVVRGDSHVVRDDTXHVHUHIHULUHP
†~QLFR &DVR R WLWXODU GDV LQIRUPDo}HVSHVVRDLVHVWHMD
PRUWRRXDXVHQWHRVGLUHLWRVGHTXHWUDWDHVWH
DUWLJRDVVLVWHPDRF{QMXJHRXFRPSDQKHLURDRV
GHVFHQGHQWHVRXDVFHQGHQWHVFRQIRUPHRGLVSRV
WRQRSDUiJUDIR~QLFRGR$UWGD/HLQR
GHGHMDQHLURGHHQD/HLQRGH
GHPDLRGH
$UW 2WUDWDPHQWRGDVLQIRUPDo}HVSHVVRDLVGHYHVHU
IHLWR GH IRUPD WUDQVSDUHQWH H FRP UHVSHLWR j
LQWLPLGDGH YLGD SULYDGD KRQUD H LPDJHP GDV
SHVVRDV EHP FRPR jV OLEHUGDGHV H JDUDQWLDV
LQGLYLGXDLV
$UW 2FRQVHQWLPHQWRUHIHULGRQRLQFLVR,,GRFDSXWGR
$UWQmRVHUiH[LJLGRTXDQGRRDFHVVRjLQIRU
PDomRSHVVRDOIRUQHFHVViULR
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

, j SUHYHQomR H GLDJQyVWLFRPpGLFRTXDQGRD
SHVVRD HVWLYHU ItVLFD RX OHJDOPHQWH LQFDSD] H
SDUDXWLOL]DomRH[FOXVLYDPHQWHSDUDRWUDWDPHQWR
PpGLFR GHGRUHTXHUHQWH
,, jUHDOL]DomRGHHVWDWtVWLFDVHSHVTXLVDVFLHQWtILFDV
GHHYLGHQWHLQWHUHVVHS~EOLFRRXJHUDOSUHYLVWRV
HPOHLYHGDGDDLGHQWLILFDomRGDSHVVRDDTXHD
LQIRUPDomRVHUHIHULU
,,, DRFXPSULPHQWRGHGHFLVmRMXGLFLDO
,9 jGHIHVDGHGLUHLWRVKXPDQRVGHWHUFHLURVRX
9 jSURWHomRGRLQWHUHVVHS~EOLFRJHUDOHSUHSRQGH
UDQWH
$UW $UHVWULomRGHDFHVVRDLQIRUPDo}HVSHVVRDLVGH
TXHWUDWDR$UWQmRSRGHUiVHULQYRFDGD PDomR UHTXHULGD SDUD D GHIHVD GRV GLUHLWRV
, FRPRLQWXLWRGHSUHMXGLFDUSURFHVVRGHDSXUDomR
GHLUUHJXODULGDGHVFRQGX]LGRSHOR3RGHU3~EOLFR
HP TXH R WLWXODU GDV LQIRUPDo}HV IRU SDUWH RX
LQWHUHVVDGRRX
,, TXDQGRDVLQIRUPDo}HVSHVVRDLVQmRFODVVLILFDGDV
HVWLYHUHPFRQWLGDVHPFRQMXQWRVGHGRFXPHQWRV
QHFHVViULRVjUHFXSHUDomRGHIDWRVKLVWyULFRVGH
PDLRUUHOHYkQFLD
$UW 2GLULJHQWHPi[LPRGRyUJmRRXHQWLGDGHSRGH
UiGHRItFLRRXPHGLDQWHSURYRFDomRUHFRQKHFHU
DLQFLGrQFLDGDKLSyWHVHGRLQFLVR,,GRFDSXWGR
$UWGHIRUPDIXQGDPHQWDGDVREUHGRFXPHQ
WRV TXH WHQKD SURGX]LGR RX DFXPXODGR H TXH
HVWHMDPVREVXDJXDUGD
†ž 3DUD VXEVLGLDU D GHFLVmR GHUHFRQKHFLPHQWRGH
TXH WUDWD R FDSXW R yUJmR RX HQWLGDGH SRGHUi
VROLFLWDUDXQLYHUVLGDGHVLQVWLWXLo}HVGHSHVTXLVD
RXRXWUDVHQWLGDGHVFRPQRWyULDH[SHULrQFLDHP
SHVTXLVD KLVWRULRJUiILFD D HPLVVmR GH SDUHFHU
VREUHDTXHVWmR
†ž $GHFLVmRGHUHFRQKHFLPHQWRGHTXHWUDWDRFDSXW
VHUiSUHFHGLGDGHSXEOLFDomRGHH[WUDWRGDLQIRU
PDomR FRP GHVFULomR UHVXPLGD GR DVVXQWR
RULJHPHSHUtRGRGRFRQMXQWRGHGRFXPHQWRVD
VHUHP FRQVLGHUDGRV GH DFHVVR LUUHVWULWR FRP
DQWHFHGrQFLDGHQRPtQLPRWULQWDGLDV
†ž $SyVDGHFLVmRGHUHFRQKHFLPHQWRGHTXHWUDWDR
† R RV GRFXPHQWRV VHUmR FRQVLGHUDGRV GH
DFHVVRLUUHVWULWRDRS~EOLFR
†ž 1D KLSyWHVH GH GRFXPHQWRV GHHOHYDGRYDORU
KLVWyULFRGHVWLQDGRVjJXDUGDSHUPDQHQWHFDEHUi
DRGLULJHQWHPi[LPRGR$UTXLYR1DFLRQDORXj
DXWRULGDGHUHVSRQViYHOSHORDUTXLYRGRyUJmRRX
HQWLGDGHS~EOLFDTXHRVUHFHEHUGHFLGLUDSyVVHX
UHFROKLPHQWRVREUHRUHFRQKHFLPHQWRREVHUYDGR
RSURFHGLPHQWRSUHYLVWRQHVWHDUWLJR
$UW 2SHGLGRGHDFHVVRDLQIRUPDo}HVSHVVRDLVREVHU
YDUiRVSURFHGLPHQWRVSUHYLVWRVQR&DStWXOR,9H
HVWDUiFRQGLFLRQDGRjFRPSURYDomRGDLGHQWLGD
†~QLFR 2SHGLGRGHDFHVVRDLQIRUPDo}HVSHVVRDLVSRU
WHUFHLURVGHYHUiDLQGDHVWDUDFRPSDQKDGRGH
, FRPSURYDomRGRFRQVHQWLPHQWRH[SUHVVRGHTXH
WUDWDRLQFLVR,,GRFDSXWGR$UWSRUPHLRGH
SURFXUDomR
,, FRPSURYDomRGDVKLSyWHVHVSUHYLVWDVQR$UW
,,, GHPRQVWUDomRGRLQWHUHVVHSHODUHFXSHUDomRGH
IDWRVKLVWyULFRVGHPDLRUUHOHYkQFLDREVHUYDGRV
RVSURFHGLPHQWRVSUHYLVWRVQR$UWRX
,9 GHPRQVWUDomRGDQHFHVVLGDGHGRDFHVVRjLQIRU
KXPDQRVRXSDUDDSURWHomRGRLQWHUHVVHS~EOLFR
HJHUDOSUHSRQGHUDQWH
$UW 2DFHVVRjLQIRUPDomRSHVVRDOSRUWHUFHLURVVHUi
FRQGLFLRQDGRjDVVLQDWXUDGHXPWHUPRGHUHV
SRQVDELOLGDGHTXHGLVSRUiVREUHDILQDOLGDGHHD
GHVWLQDomRTXHIXQGDPHQWDUDPVXDDXWRUL]DomR
VREUHDVREULJDo}HVDTXHVHVXEPHWHUiRUHTXH
UHQWH
†ž $XWLOL]DomRGHLQIRUPDomRSHVVRDOSRUWHUFHLURV
YLQFXODVHjILQDOLGDGHHjGHVWLQDomRTXHIXQGD
PHQWDUDPDDXWRUL]DomRGRDFHVVRYHGDGDVXD
XWLOL]DomRGHPDQHLUDGLYHUVD
†ž $TXHOHTXHREWLYHUDFHVVRjVLQIRUPDo}HVSHVVRD
LVGHWHUFHLURVVHUiUHVSRQVDELOL]DGRSRUVHXXVR
LQGHYLGRQDIRUPDGDOHL
$UW $SOLFDVHQRTXHFRXEHUD/HLQRGHGH
QRYHPEURGHHPUHODomRjLQIRUPDomRGH
SHVVRDQDWXUDORXMXUtGLFDFRQVWDQWHGHUHJLVWUR
RXEDQFRGHGDGRVGHyUJmRVRXHQWLGDGHVJRYHU
QDPHQWDLVRXGHFDUiWHUS~EOLFR
&DStWXOR9,,,
'$6(17,'$'(635,9$'$66(0),16/8&5$7,926
$UW $V HQWLGDGHV SULYDGDV VHP ILQV OXFUDWLYRVTXH
UHFHEHUHPUHFXUVRVS~EOLFRVSDUDUHDOL]DomRGH
Do}HVGHLQWHUHVVHS~EOLFRGHYHUmRGDUSXEOLFLGD
GHjVVHJXLQWHVLQIRUPDo}HV
, FySLDGRHVWDWXWRVRFLDODWXDOL]DGRGDHQWLGDGH
,, UHODomR QRPLQDO DWXDOL]DGD GRVGLULJHQWHVGD
HQWLGDGHH
,,, FySLDLQWHJUDOGRVFRQYrQLRVFRQWUDWRVWHUPRVGH
SDUFHULDV DFRUGRV DMXVWHV RX LQVWUXPHQWRV
FRQJrQHUHV UHDOL]DGRV FRP R 3RGHU ([HFXWLYR
IHGHUDOUHVSHFWLYRVDGLWLYRVHUHODWyULRVILQDLVGH
SUHVWDomR GH FRQWDV QD IRUPD GD OHJLVODomR
DSOLFiYHO
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

†ž $VLQIRUPDo}HVGHTXHWUDWDRFDSXWVHUmRGLYXO
JDGDVHPVtWLRQD,QWHUQHWGDHQWLGDGHSULYDGDH
HPTXDGURGHDYLVRVGHDPSORDFHVVRS~EOLFRHP
VXDVHGH
†ž $GLYXOJDomRHPVtWLRQD,QWHUQHWUHIHULGDQR†R
SRGHUiVHUGLVSHQVDGDSRUGHFLVmRGRyUJmRRX
HQWLGDGHS~EOLFDHPHGLDQWHH[SUHVVDMXVWLILFDomR
GDHQWLGDGHQRVFDVRVGHHQWLGDGHVSULYDGDVVHP
ILQVOXFUDWLYRVTXHQmRGLVSRQKDPGHPHLRVSDUD
UHDOL]iOD
†ž $VLQIRUPDo}HVGHTXHWUDWDRFDSXWGHYHUmRVHU
SXEOLFDGDV D SDUWLU GD FHOHEUDomR GR FRQYrQLR
FRQWUDWR WHUPR GH SDUFHULD DFRUGR DMXVWH RX
LQVWUXPHQWRFRQJrQHUHVHUmRDWXDOL]DGDVSHULR
GLFDPHQWH H ILFDUmR GLVSRQtYHLV DWp FHQWR H
RLWHQWD GLDV DSyV D HQWUHJD GD SUHVWDomR GH
FRQWDVILQDO
$UW 2VSHGLGRVGHLQIRUPDomRUHIHUHQWHVDRVFRQYrQL
RV FRQWUDWRV WHUPRV GH SDUFHULDV DFRUGRV
DMXVWHVRXLQVWUXPHQWRVFRQJrQHUHVSUHYLVWRVQR
$UWGHYHUmRVHUDSUHVHQWDGRVGLUHWDPHQWHDRV
yUJmRVHHQWLGDGHVUHVSRQViYHLVSHORUHSDVVHGH
UHFXUVRV
&DStWXOR,;
'$65(63216$%,/,'$'(6
$UW &RQVWLWXHPFRQGXWDVLOtFLWDVTXHHQVHMDPUHVSRQ
VDELOLGDGHGRDJHQWHS~EOLFRRXPLOLWDU , DGYHUWrQFLD
, UHFXVDUVHDIRUQHFHULQIRUPDomRUHTXHULGDQRV
WHUPRVGHVWH'HFUHWRUHWDUGDUGHOLEHUDGDPHQWH
RVHXIRUQHFLPHQWRRXIRUQHFrODLQWHQFLRQDOPHQ
WHGHIRUPDLQFRUUHWDLQFRPSOHWDRXLPSUHFLVD
,, XWLOL]DULQGHYLGDPHQWHVXEWUDLUGHVWUXLULQXWLOL
]DUGHVILJXUDUDOWHUDURXRFXOWDUWRWDORXSDUFL
DOPHQWH LQIRUPDomR TXH VH HQFRQWUH VRE VXD
JXDUGDDTXHWHQKDDFHVVRRXVREUHTXHWHQKD
FRQKHFLPHQWRHPUD]mRGRH[HUFtFLRGDVDWULEXL
o}HVGHFDUJRHPSUHJRRXIXQomRS~EOLFD SURPRYLGD D UHDELOLWDomR SHUDQWH D DXWRULGDGH
,,, DJLUFRPGRORRXPiIpQDDQiOLVHGRVSHGLGRVGH
DFHVVRjLQIRUPDomR †ž
,9 GLYXOJDUSHUPLWLUDGLYXOJDomRDFHVVDURXSHUPL
WLUDFHVVRLQGHYLGRDLQIRUPDomRFODVVLILFDGDHP
JUDXGHVLJLORRXDLQIRUPDomRSHVVRDO †ž
9 LPSRU VLJLOR j LQIRUPDomR SDUDREWHUSURYHLWR
SHVVRDORXGHWHUFHLURRXSDUDILQVGHRFXOWDomR
/HJLVODomR 
9,, GHVWUXLU RX VXEWUDLU SRU TXDOTXHU PHLRGRFX
PHQWRV FRQFHUQHQWHV D SRVVtYHLV YLRODo}HV GH
GLUHLWRVKXPDQRVSRUSDUWHGHDJHQWHVGR(VWDGR
†ž $WHQGLGRRSULQFtSLRGRFRQWUDGLWyULRGDDPSOD
GHIHVD H GR GHYLGR SURFHVVR OHJDO DV FRQGXWDV
GHVFULWDVQRFDSXWVHUmRFRQVLGHUDGDV
, SDUD ILQV GRVUHJXODPHQWRVGLVFLSOLQDUHVGDV
)RUoDV$UPDGDVWUDQVJUHVV}HVPLOLWDUHVPpGLDV
RXJUDYHVVHJXQGRRVFULWpULRVQHOHVHVWDEHOHFL
GRVGHVGHTXHQmRWLSLILFDGDVHPOHLFRPRFULPH
RXFRQWUDYHQomRSHQDORX
,, SDUDILQVGRGLVSRVWRQD/HLQRGHGH
GH]HPEURGHLQIUDo}HVDGPLQLVWUDWLYDVTXH
GHYHUmRVHUDSHQDGDVQRPtQLPRFRPVXVSHQ
VmRVHJXQGRRVFULWpULRVHVWDEHOHFLGRVQDUHIHULGD
OHL
†ž 3HODV FRQGXWDV GHVFULWDV QR FDSXWSRGHUiR
PLOLWDURXDJHQWHS~EOLFRUHVSRQGHUWDPEpPSRU
LPSURELGDGHDGPLQLVWUDWLYDFRQIRUPHRGLVSRVWR
QDV/HLVQRGHGHDEULOGHHQR
GHGHMXQKRGH
$UW $SHVVRDQDWXUDORXHQWLGDGHSULYDGDTXHGHWLYHU
LQIRUPDo}HVHPYLUWXGHGHYtQFXORGHTXDOTXHU
QDWXUH]DFRPR3RGHU3~EOLFRHSUDWLFDUFRQGXWD
SUHYLVWD QR $UW HVWDUi VXMHLWD jV VHJXLQWHV
VDQo}HV

,, PXOWD
,,, UHVFLVmRGRYtQFXORFRPR3RGHU3~EOLFR
,9 VXVSHQVmRWHPSRUiULDGHSDUWLFLSDUHPOLFLWDomR
HLPSHGLPHQWRGHFRQWUDWDUFRPDDGPLQLVWUDomR
S~EOLFDSRUSUD]RQmRVXSHULRUDGRLVDQRVH
9 GHFODUDomRGHLQLGRQHLGDGHSDUDOLFLWDURXFRQWUD
WDU FRP D DGPLQLVWUDomR S~EOLFD DWp TXH VHMD
TXHDSOLFRXDSHQDOLGDGH
$VDQomRGHPXOWDSRGHUiVHUDSOLFDGDMXQWDPHQ
WHFRPDVVDQo}HVSUHYLVWDVQRVLQFLVRV,,,,H,9
GRFDSXW
$PXOWDSUHYLVWDQRLQFLVR,,GRFDSXWVHUiDSOLFD
GDVHPSUHMXt]RGDUHSDUDomRSHORVGDQRVHQmR
SRGHUiVHU
GHDWRLOHJDOFRPHWLGRSRUVLRXSRURXWUHP , LQIHULRUD5PLOUHDLVQHPVXSHULRUD
5GX]HQWRVPLOUHDLVQRFDVRGH
SHVVRDQDWXUDORX
9, RFXOWDUGDUHYLVmRGHDXWRULGDGHVXSHULRUFRPSH
WHQWHLQIRUPDomRFODVVLILFDGDHPJUDXGHVLJLOR
,, LQIHULRU D 5  FLQFR PLOUHDLVQHP
SDUDEHQHILFLDUDVLRXDRXWUHPRXHPSUHMXt]R
VXSHULRUD5VHLVFHQWRVPLOUHDLV
GHWHUFHLURVH
QRFDVRGHHQWLGDGHSULYDGD
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

†ž $UHDELOLWDomRUHIHULGDQRLQFLVR9GRFDSXWVHUi
DXWRUL]DGDVRPHQWHTXDQGRDSHVVRDQDWXUDORX
HQWLGDGH SULYDGD HIHWLYDU R UHVVDUFLPHQWR DR
yUJmR RX HQWLGDGH GRV SUHMXt]RV UHVXOWDQWHV H
GHSRLVGHGHFRUULGRRSUD]RGDVDQomRDSOLFDGD
FRPEDVHQRLQFLVR,9GRFDSXW
†ž $ DSOLFDomR GD VDQomR SUHYLVWD QR LQFLVR9GR
FDSXWpGHFRPSHWrQFLDH[FOXVLYDGDDXWRULGDGH
Pi[LPDGRyUJmRRXHQWLGDGHS~EOLFD
†ž 2SUD]RSDUDDSUHVHQWDomRGHGHIHVDQDVKLSyWH
VHVSUHYLVWDVQHVWHDUWLJRpGHGH]GLDVFRQWDGR
GDFLrQFLDGRDWR
&DStWXOR;
'2021,725$0(172'$$3/,&$d®2'$/(,
6HomR,
'D$XWRULGDGHGH0RQLWRUDPHQWR
$UW 2GLULJHQWHPi[LPRGHFDGDyUJmRRXHQWLGDGH
GHVLJQDUi DXWRULGDGH TXH OKH VHMD GLUHWDPHQWH
VXERUGLQDGD SDUD H[HUFHU DV VHJXLQWHV DWULEXL
o}HV FRPSOHPHQWDUHVQHFHVViULRVjLPSOHPHQWDomRGD
, DVVHJXUDURFXPSULPHQWRGDVQRUPDVUHODWLYDVDR
DFHVVRjLQIRUPDomRGHIRUPDHILFLHQWHHDGHTXD
GDDRVREMHWLYRVGD/HLQRGH 0LQLVWpULRGR3ODQHMDPHQWR2UoDPHQWRH*HVWmR
,, DYDOLDUHPRQLWRUDUDLPSOHPHQWDomRGRGLVSRVWR
QHVWH'HFUHWRHDSUHVHQWDUDRGLULJHQWHPi[LPR
GHFDGDyUJmRRXHQWLGDGHUHODWyULRDQXDOVREUH
RVHXFXPSULPHQWRHQFDPLQKDQGRRj&RQWUROD
GRULD*HUDOGD8QLmR GLYXOJDomR GH LQIRUPDo}HV DR S~EOLFR IL[DQGR
,,, UHFRPHQGDUPHGLGDVSDUDDSHUIHLoRDUDVQRUPDV
H SURFHGLPHQWRV QHFHVViULRV j LPSOHPHQWDomR
GHVWH'HFUHWR HVWUXWXUDomR H SUHVWDomR GH LQIRUPDo}HV QR
,9 RULHQWDUDVXQLGDGHVQRTXHVHUHIHUHDRFXPSUL
PHQWRGHVWH'HFUHWRH
9 PDQLIHVWDUVH VREUHUHFODPDomRDSUHVHQWDGD
FRQWUDRPLVVmRGHDXWRULGDGHFRPSHWHQWHREVHU
YDGRRGLVSRVWRQR$UW
6HomR,,
'DV&RPSHWrQFLDV5HODWLYDVDR0RQLWRUDPHQWR
$UW &RPSHWHj&RQWURODGRULD*HUDOGD8QLmRREVHU
YDGDV DV FRPSHWrQFLDV GRV GHPDLV yUJmRV H
HQWLGDGHVHDVSUHYLV}HVHVSHFtILFDVQHVWH'HFUH
WR o}HVFODVVLILFDGDVH
, GHILQLURIRUPXOiULRSDGUmRGLVSRQLELOL]DGRHP
PHLRItVLFRHHOHWU{QLFRTXHHVWDUijGLVSRVLomR
QRVtWLRQD,QWHUQHWHQR6,&GRVyUJmRVHHQWLGD
GHVGHDFRUGRFRPR†RGR$UW
,, SURPRYHUFDPSDQKDGHDEUDQJrQFLDQDFLRQDOGH
IRPHQWRjFXOWXUDGDWUDQVSDUrQFLDQDDGPLQLV
WUDomRS~EOLFDHFRQVFLHQWL]DomRVREUHRGLUHLWR
IXQGDPHQWDOGHDFHVVRjLQIRUPDomR
,,, SURPRYHURWUHLQDPHQWRGRVDJHQWHVS~EOLFRVH
QR TXH FRXEHU D FDSDFLWDomR GDV HQWLGDGHV
SULYDGDVVHPILQVOXFUDWLYRVQRTXHVHUHIHUHDR
GHVHQYROYLPHQWR GH SUiWLFDV UHODFLRQDGDV j
WUDQVSDUrQFLDQDDGPLQLVWUDomRS~EOLFD
,9 PRQLWRUDUDLPSOHPHQWDomRGD/HLQRGH
FRQFHQWUDQGRHFRQVROLGDQGRDSXEOLFDomR
GH LQIRUPDo}HV HVWDWtVWLFDV UHODFLRQDGDV QR
$UW
9 SUHSDUDU UHODWyULR DQXDO FRPLQIRUPDo}HVUHIH
UHQWHV j LPSOHPHQWDomR GD /HL QR  GH
DVHUHQFDPLQKDGRDR&RQJUHVVR1DFLRQDO
9, PRQLWRUDU D DSOLFDomR GHVWH 'HFUHWRHVSHFLDO
PHQWHRFXPSULPHQWRGRVSUD]RVHSURFHGLPHQ
WRVH
9,, GHILQLUHPFRQMXQWRFRPD&DVD&LYLOGD3UHVL
GrQFLDGD5HS~EOLFDGLUHWUL]HVHSURFHGLPHQWRV
/HLQRGH
$UW &RPSHWH j &RQWURODGRULD*HUDO GD 8QLmR HDR
REVHUYDGDVDVFRPSHWrQFLDVGRVGHPDLVyUJmRVH
HQWLGDGHVHDVSUHYLV}HVHVSHFtILFDVQHVWH'HFUH
WRSRUPHLRGHDWRFRQMXQWR
, HVWDEHOHFHUSURFHGLPHQWRVUHJUDVHSDGU}HVGH
SUD]RPi[LPRSDUDDWXDOL]DomRH
,, GHWDOKDU RV SURFHGLPHQWRVQHFHVViULRVjEXVFD
kPELWRGR6,&
$UW &RPSHWHDR*DELQHWHGH6HJXUDQoD,QVWLWXFLRQDO
GD 3UHVLGrQFLD GD 5HS~EOLFD REVHUYDGDV DV
FRPSHWrQFLDVGRVGHPDLVyUJmRVHHQWLGDGHVHDV
SUHYLV}HVHVSHFtILFDVQHVWH'HFUHWR
, HVWDEHOHFHU UHJUDV GHLQGH[DomRUHODFLRQDGDVj
FODVVLILFDomRGHLQIRUPDomR
,, H[SHGLU DWRV FRPSOHPHQWDUHVHHVWDEHOHFHU
SURFHGLPHQWRV UHODWLYRV DR FUHGHQFLDPHQWR GH
VHJXUDQoDGHSHVVRDVyUJmRVHHQWLGDGHVS~EOL
FRVRXSULYDGRVSDUDRWUDWDPHQWRGHLQIRUPD
,,, SURPRYHUSRUPHLRGR1~FOHRGH&UHGHQFLDPHQ
WRGH6HJXUDQoDRFUHGHQFLDPHQWRGHVHJXUDQoD
GHSHVVRDVyUJmRVHHQWLGDGHVS~EOLFRVRXSULYD
GRVSDUDRWUDWDPHQWRGHLQIRUPDo}HVFODVVLILFD
GDV
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

&DStWXOR;, †ž $VLQIRUPDo}HVFODVVLILFDGDVQRJUDXXOWUDVVHFUHWR

',6326,d¯(675$16,7Ð5,$6(),1$,6
$UW 2VyUJmRVHHQWLGDGHVDGHTXDUmRVXDVSROtWLFDVGH
JHVWmR GD LQIRUPDomR SURPRYHQGR RV DMXVWHV
QHFHVViULRVDRVSURFHVVRVGHUHJLVWURSURFHVVD
PHQWRWUkPLWHHDUTXLYDPHQWRGHGRFXPHQWRVH
LQIRUPDo}HV
$UW 2VyUJmRVHHQWLGDGHVGHYHUmRUHDYDOLDUDVLQIRU
PDo}HV FODVVLILFDGDV QR JUDX XOWUDVVHFUHWR H
VHFUHWRQRSUD]RPi[LPRGHGRLVDQRVFRQWDGR
GRWHUPRLQLFLDOGHYLJrQFLDGD/HLQRGH

†ž $UHVWULomRGHDFHVVRDLQIRUPDo}HVHPUD]mRGD
UHDYDOLDomRSUHYLVWDQRFDSXWGHYHUiREVHUYDURV
SUD]RVHFRQGLo}HVSUHYLVWRVQHVWH'HFUHWR
†ž (QTXDQWRQmRWUDQVFRUULGRRSUD]RGHUHDYDOLDomR
SUHYLVWRQRFDSXWVHUiPDQWLGDDFODVVLILFDomRGD
LQIRUPDomRREVHUYDGRVRVSUD]RVHGLVSRVLo}HV
GDOHJLVODomRSUHFHGHQWH
H VHFUHWR QmR UHDYDOLDGDV QR SUD]R SUHYLVWR QR
FDSXW VHUmR FRQVLGHUDGDV DXWRPDWLFDPHQWH
GHVFODVVLILFDGDV
$UW $ SXEOLFDomR DQXDO GH TXH WUDWD R $UWWHUi
LQLFLRHPMXQKRGH
$UW 2WUDWDPHQWRGHLQIRUPDomRFODVVLILFDGDUHVXOWDQ
WH GH WUDWDGRV DFRUGRV RX DWRV LQWHUQDFLRQDLV
DWHQGHUi jV QRUPDV H UHFRPHQGDo}HV GHVVHV
LQVWUXPHQWRV
$UW $SOLFDVHVXEVLGLDULDPHQWHD/HLQRGH
GHMDQHLURGHDRVSURFHGLPHQWRVSUHYLVWRV
QHVWH'HFUHWR
$UW (VWH'HFUHWRHQWUDHPYLJRUHPGHPDLRGH

%UDVtOLDGHPDLRGHžGD,QGHSHQ
GrQFLDHžGD5HS~EOLFD

$1(;2
*5$8'(6,*,/2
LGrQWLFRDRJUDXGHVLJLORGRGRFXPHQWR
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


9 2 WUDEDOKR GHVHQYROYLGR SHORVHUYLGRUS~EOLFR

'HFUHWR)HGHUDOQž SHUDQWH D FRPXQLGDGH GHYH VHU HQWHQGLGR FRPR
HDOWHUDo}HV DFUpVFLPRDRVHXSUySULREHPHVWDUMiTXHFRPR
FLGDGmR LQWHJUDQWH GD VRFLHGDGH R r[LWR GHVVH
$SURYDR&yGLJRGHeWLFD3URILVVLRQDOGR6HUYLGRU WUDEDOKR SRGH VHU FRQVLGHUDGR FRPR VHX PDLRU
3~EOLFR&LYLOGR3RGHU([HFXWLYR)HGHUDO SDWULP{QLR

9, $ IXQomR S~EOLFD GHYH VHU WLGD FRPRH[HUFtFLR

$WXDOPHQWHSRGHVHDILUPDUKDYHUXPFRQVHQVRVREUH SURILVVLRQDOHSRUWDQWRVHLQWHJUDQDYLGDSDUWLFXODU
D FRQGXWD LGHDO GR VHUYLoR S~EOLFR  $OLiV DLQGD TXH GH FDGD VHUYLGRU S~EOLFR $VVLP RV IDWRV H DWRV
HVWDEHOHFLGRSHOR*RYHUQR)HGHUDOSDUDRVVHUYLGRUHVFLYLV YHULILFDGRV QD FRQGXWD GR GLDDGLD HP VXD YLGD
GR 3RGHU ([HFXWLYR )HGHUDO ³ DV UHJUDV HVWDWXtGDV QR SULYDGD SRGHUmR DFUHVFHU RX GLPLQXLU R VHX ERP
'HFUHWR Qž  GH  ³ VRE R UyWXOR GH FRQFHLWRQDYLGDIXQFLRQDO
´&yGLJR
&yGLJR
&yGLJR GH
GH eWLFD
eWLFD 3URILVVLRQDO
3URILVVLRQDO GR
GR 6HUYLGRU
6HUYLGRU 3~EOLFR&LYLO
3~EOLFR&LYLO
GR
GR3RGHU
3RGHU([HFXWLYR
([HFXWLYR)HGHUDO³VmRSHUIHLWDPHQWHYiOLGDV
)HGHUDO 9,, 6DOYRRVFDVRVGHVHJXUDQoDQDFLRQDOLQYHVWLJDo}HV
SDUD RV 6HUYLGRUHV 3~EOLFRV (VWDGXDLV H 0XQLFLSDLV ³ SROLFLDLVRXLQWHUHVVHVXSHULRUGR(VWDGRHGD$GPL
WDQWR GR 3RGHU ([HFXWLYR FRPR GR /HJLVODWLYR H GR QLVWUDomR3~EOLFDDVHUHPSUHVHUYDGRVHPSURFHVVR
-XGLFLiULR SUHYLDPHQWHGHFODUDGRVLJLORVRQRVWHUPRVGDOHLD
SXEOLFLGDGHGHTXDOTXHUDWRDGPLQLVWUDWLYRFRQVWLWXL
&Ð',*2'(e7,&$352),66,21$/ UHTXLVLWR GH HILFiFLD H PRUDOLGDGH HQVHMDQGR VXD
'2
RPLVVmR FRPSURPHWLPHQWR pWLFR FRQWUD R EHP
6(59,'253Ô%/,&2&,9,/'232'(5(;(&87,92)('(5$/ FRPXPLPSXWiYHODTXHPDQHJDU

'(&5(721ž 9,,, 7RGDSHVVRDWHPGLUHLWRjYHUGDGH2VHUYLGRUQmR

SRGHRPLWLODRXIDOVHiODDLQGDTXHFRQWUiULDDRV
&DStWXOR, LQWHUHVVHV GD SUySULD SHVVRD LQWHUHVVDGD RX GD
6HomR, $GPLQLVWUDomR3~EOLFD1HQKXP(VWDGRSRGHFUHVFHU
'DV5HJUDV'HRQWROyJLFDV
'DV5HJUDV'HRQWROyJLFDV RXHVWDELOL]DUVHVREUHRSRGHUFRUUXSWLYRGRKiELWR
$UWLJRV,D;,,, GR HUUR GD RSUHVVmR RX GD PHQWLUD TXH VHPSUH
, $GLJQLGDGHRGHFRURR]HORDHILFiFLDHDFRQV
FLrQFLDGRVSULQFtSLRVPRUDLVVmRSULPDGRVPDLRUHV
TXH GHYHP QRUWHDU R VHUYLGRU S~EOLFR VHMD QR
H[HUFtFLRGRFDUJRRXIXQomRRXIRUDGHOHMiTXH
UHIOHWLUi R H[HUFtFLR GD YRFDomR GR SUySULR SRGHU
HVWDWDO6HXVDWRVFRPSRUWDPHQWRVHDWLWXGHVVHUmR
GLUHFLRQDGRV SDUD D SUHVHUYDomR GD KRQUD H GD
WUDGLomRGRVVHUYLoRVS~EOLFRV
,, 2VHUYLGRUS~EOLFRQmRSRGHUiMDPDLVGHVSUH]DUR
HOHPHQWRpWLFRGHVXDFRQGXWD$VVLPQmRWHUiTXH
GHFLGLUVRPHQWHHQWUHROHJDOHRLOHJDORMXVWRHR
LQMXVWRRFRQYHQLHQWHHRLQFRQYHQLHQWHRRSRUWXQR
HRLQRSRUWXQRPDVSULQFLSDOPHQWHHQWUHRKRQHVWR
HRGHVRQHVWRFRQVRDQWHDVUHJUDVFRQWLGDVQR$UW
FDSXWH†žGD&RQVWLWXLomR)HGHUDO
,,, $PRUDOLGDGHGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDQmRVHOLPLWD
jGLVWLQomRHQWUHREHPHRPDOGHYHQGRVHUDFUHV
FLGDGDLGpLDGHTXHRILPpVHPSUHREHPFRPXP
2 HTXLOtEULR HQWUH D OHJDOLGDGH H D ILQDOLGDGH QD
FRQGXWDGRVHUYLGRUS~EOLFRpTXHSRGHUiFRQVROL
GDUDPRUDOLGDGHGRDWRDGPLQLVWUDWLYR
,9 $UHPXQHUDomRGRVHUYLGRUS~EOLFRpFXVWHDGDSHORV
WULEXWRVSDJRVGLUHWDRXLQGLUHWDPHQWHSRUWRGRVDWp
SRUHOHSUySULRHSRULVVRVHH[LJHFRPRFRQWUDSDU
WLGDTXHDPRUDOLGDGHDGPLQLVWUDWLYDVHLQWHJUHQR
'LUHLWRFRPRHOHPHQWRLQGLVVRFLiYHOGHVXDDSOLFD
omR H GH VXD ILQDOLGDGH HULJLQGRVH FRPR FRQVH
TrQFLDHPIDWRUGHOHJDOLGDGH
DQLTXLODPDWpPHVPRDGLJQLGDGHKXPDQDTXDQWR
PDLVDGHXPD1DomR
,; $ FRUWHVLD D ERD YRQWDGH R FXLGDGR H RWHPSR
GHGLFDGRVDRVHUYLoRS~EOLFRFDUDFWHUL]DPRHVIRUoR
SHOD GLVFLSOLQD 7UDWDU PDO XPD SHVVRD TXH SDJD
VHXV WULEXWRV GLUHWD RX LQGLUHWDPHQWH VLJQLILFD
FDXVDUOKH GDQR PRUDO 'D PHVPD IRUPD FDXVDU
GDQR D TXDOTXHU EHP SHUWHQFHQWH DR SDWULP{QLR
S~EOLFRGHWHULRUDQGRRSRUGHVFXLGRRXPiYRQWD
GHQmRFRQVWLWXLDSHQDVXPDRIHQVDDRHTXLSDPHQ
WR H jV LQVWDODo}HV RX DR (VWDGR PDV D WRGRV RV
KRPHQVGHERDYRQWDGHTXHGHGLFDUDPVXDLQWHOL
JrQFLDVHXWHPSRVXDVHVSHUDQoDVHVHXVHVIRUoRV
SDUDFRQVWUXtORV
; 'HL[DURVHUYLGRUS~EOLFRTXDOTXHUSHVVRDjHVSHUD
GHVROXomRTXHFRPSHWHDRVHWRUHPTXHH[HUoDVXDV
IXQo}HVSHUPLWLQGRDIRUPDomRGHORQJDVILODVRX
TXDOTXHU RXWUD HVSpFLH GH DWUDVR QD SUHVWDomR GR
VHUYLoR QmR FDUDFWHUL]D DSHQDV DWLWXGH FRQWUD D
pWLFDRXDWRGHGHVXPDQLGDGHPDVSULQFLSDOPHQWH
JUDYHGDQRPRUDODRVXVXiULRVGRVVHUYLoRVS~EOLFRV
;, 2 VHUYLGRU GHYH SUHVWDU WRGD D VXD DWHQomRjV
RUGHQV OHJDLV GH VHXV VXSHULRUHV YHODQGR DWHQ
WDPHQWHSRUVHXFXPSULPHQWRHDVVLPHYLWDQGRD
FRQGXWDQHJOLJHQWH2VUHSHWLGRVHUURVRGHVFDVRH
RDF~PXORGHGHVYLRVWRUQDPVHjVYH]HVGLItFHLV
GHFRUULJLUHFDUDFWHUL]DPDWpPHVPRLPSUXGrQFLD
QRGHVHPSHQKRGDIXQomRS~EOLFD
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

;,, 7RGDDXVrQFLDLQMXVWLILFDGDGRVHUYLGRUGHVHXORFDO
GH WUDEDOKR p IDWRU GH GHVPRUDOL]DomR GR VHUYLoR
S~EOLFRRTXHTXDVHVHPSUHFRQGX]jGHVRUGHPQDV
UHODo}HVKXPDQDV
;,,, 2VHUYLGRUTXHWUDEDOKDHPKDUPRQLDFRPDHVWUXWX
L UHVLVWLUDWRGDVDVSUHVV}HVGHVXSHULRUHVKLHUiU
TXLFRVGHFRQWUDWDQWHVLQWHUHVVDGRVHRXWURVTXH
YLVHP REWHU TXDLVTXHU IDYRUHV EHQHVVHV RX
YDQWDJHQV LQGHYLGDV HP GHFRUUrQFLD GH Do}HV
LPRUDLVLOHJDLVRXDpWLFDVHGHQXQFLiODV
UDRUJDQL]DFLRQDOUHVSHLWDQGRVHXVFROHJDVHFDGD M ]HODU QR H[HUFtFLR GR GLUHLWR GH JUHYHSHODV
FRQFLGDGmR FRODERUD H GH WRGRV SRGH UHFHEHU H[LJrQFLDV HVSHFtILFDV GD GHIHVD GD YLGD H GD
FRODERUDomRSRLVVXDDWLYLGDGHS~EOLFDpDJUDQGH VHJXUDQoDFROHWLYD
RSRUWXQLGDGH SDUD R FUHVFLPHQWR H R HQJUDQGHFL
PHQWRGD1DomR O VHUDVVtGXRHIUHTHQWHDRVHUYLoRQDFHUWH]DGH
TXH VXD DXVrQFLD SURYRFD GDQRV DR WUDEDOKR
RUGHQDGRUHIOHWLQGR QHJDWLYDPHQWHHPWRGRR
6HomR,, VLVWHPD
'RV3ULQFLSDLV'HYHUHVGR6HUYLGRU3~EOLFR
'RV3ULQFLSDLV'HYHUHVGR6HUYLGRU3~EOLFR
P FRPXQLFDULPHGLDWDPHQWHDVHXVVXSHULRUHVWRGR
;,9 6mRGHYHUHVIXQGDPHQWDLVGRVHUYLGRUS~EOLFR H TXDOTXHU DWR RX IDWR FRQWUiULR DR LQWHUHVVH
S~EOLFRH[LJLQGRDVSURYLGrQFLDVFDEtYHLV
D GHVHPSHQKDUDWHPSRDVDWULEXLo}HVGRFDUJR
IXQomRRXHPSUHJRS~EOLFRGHTXHVHMDWLWXODU Q PDQWHU OLPSR H HP SHUIHLWD RUGHP R ORFDO GH
WUDEDOKRVHJXLQGRRVPpWRGRVPDLVDGHTXDGRVj
E H[HUFHUVXDVDWULEXLo}HVFRPUDSLGH]SHUIHLomRH VXDRUJDQL]DomRHGLVWULEXLomR
UHQGLPHQWRSRQGRILPRXSURFXUDQGRSULRULWDUL
DPHQWH UHVROYHU VLWXDo}HV SURFUDVWLQDWyULDV
SULQFLSDOPHQWH GLDQWH GH ILODV RX GH TXDOTXHU
RXWUDHVSpFLHGHDWUDVRQDSUHVWDomRGRVVHUYLoRV
SHORVHWRUHPTXHH[HUoDVXDVDWULEXLo}HVFRPR
ILPGHHYLWDUGDQRPRUDODRXVXiULR
R SDUWLFLSDU GRV PRYLPHQWRV H HVWXGRV TXH VH
UHODFLRQHPFRPDPHOKRULDGRH[HUFtFLRGHVXDV
IXQo}HVWHQGRSRUHVFRSRDUHDOL]DomRGREHP
FRPXP
S DSUHVHQWDUVH DR WUDEDOKR FRP YHVWLPHQWDV
F VHUSURERUHWROHDOHMXVWRGHPRQVWUDQGRWRGD DGHTXDGDVDRH[HUFtFLRGDIXQomR
DLQWHJULGDGHGRVHXFDUiWHUHVFROKHQGRVHPSUH
TXDQGRHVWLYHUGLDQWHGHGXDVRSo}HVDPHOKRU T PDQWHUVH DWXDOL]DGR FRP DV LQVWUXo}HV DV
HDPDLVYDQWDMRVDSDUDREHPFRPXP QRUPDVGHVHUYLoRHDOHJLVODomRSHUWLQHQWHVDR
yUJmRRQGHH[HUFHVXDVIXQo}HV
G MDPDLV UHWDUGDU TXDOTXHU SUHVWDomR GH FRQWDV
FRQGLomRHVVHQFLDOGDJHVWmRGRVEHQVGLUHLWRVH U FXPSULUGHDFRUGRFRPDVQRUPDVGRVHUYLoRH
VHUYLoRVGDFROHWLYLGDGHDVHXFDUJR DVLQVWUXo}HVVXSHULRUHVDVWDUHIDVGHVHXFDUJR
RXIXQomRWDQWRTXDQWRSRVVtYHOFRPFULWpULR
H WUDWDUFXLGDGRVDPHQWHRVXVXiULRVGRVVHUYLoRV VHJXUDQoDHUDSLGH]PDQWHQGRWXGRVHPSUHHP
DSHUIHLoRDQGR R SURFHVVR GH FRPXQLFDomR H ERDRUGHP
FRQWDWRFRPRS~EOLFR
V IDFLOLWDUDILVFDOL]DomRGHWRGRVDWRVRXVHUYLoRV
I WHUFRQVFLrQFLDGHTXHVHXWUDEDOKRpUHJLGRSRU
SRUTXHPGHGLUHLWR
SULQFtSLRVpWLFRVTXHVHPDWHULDOL]DPQDDGHTXD
GDSUHVWDomRGRVVHUYLoRVS~EOLFRV
W H[HUFHUFRPHVWULWDPRGHUDomRDVSUHUURJDWLYDV
IXQFLRQDLVTXHOKHVHMDPDWULEXtGDVDEVWHQGRVH
J VHU FRUWrV WHU XUEDQLGDGH GLVSRQLELOLGDGH H
GHID]rORFRQWUDULDPHQWHDRVOHJtWLPRVLQWHUHVVHV
DWHQomRUHVSHLWDQGRDFDSDFLGDGHHDVOLPLWDo}HV
GRVXVXiULRVGRVHUYLoRS~EOLFRHGRVMXULVGLFLR
LQGLYLGXDLV GH WRGRV RV XVXiULRV GR VHUYLoR
QDGRVDGPLQLVWUDWLYRV
S~EOLFRVHPTXDOTXHUHVSpFLHGHSUHFRQFHLWRRX
GLVWLQomRGHUDoDVH[RQDFLRQDOLGDGHFRULGDGH
X DEVWHUVH GH IRUPD DEVROXWD GH H[HUFHU VXD
UHOLJLmR FXQKR SROtWLFR H SRVLomR VRFLDO
IXQomR SRGHU RX DXWRULGDGH FRP ILQDOLGDGH
DEVWHQGRVH GHVVD IRUPD GH FDXVDUOKHV GDQR
HVWUDQKDDRLQWHUHVVHS~EOLFRPHVPRTXHREVHU
PRUDO
YDQGRDVIRUPDOLGDGHVOHJDLVHQmRFRPHWHQGR
TXDOTXHUYLRODomRH[SUHVVDjOHL
K WHU UHVSHLWR j KLHUDUTXLD SRUpP VHP QHQKXP
WHPRUGHUHSUHVHQWDUFRQWUDTXDOTXHUFRPSURPH
Y GLYXOJDUHLQIRUPDUDWRGRVRVLQWHJUDQWHVGDVXD
WLPHQWRLQGHYLGRGDHVWUXWXUDHPTXHVHIXQGDR
FODVVHVREUHDH[LVWrQFLDGHVWH&yGLJRGHeWLFD
3RGHU(VWDWDO
HVWLPXODQGRRVHXLQWHJUDOFXPSULPHQWR
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


6HomR,,, R GDU R VHX FRQFXUVR D TXDOTXHU LQVWLWXLomR TXH

'DV9HGDo}HVDR6HUYLGRU3~EOLFR DWHQWHFRQWUDDPRUDODKRQHVWLGDGHRXDGLJQL
GDGHGDSHVVRDKXPDQD
;9 eYHGDGRDRVHUYLGRUS~EOLFR
S H[HUFHU DWLYLGDGH SURILVVLRQDO DpWLFD RX OLJDU R
D RXVRGRFDUJRRXIXQomRIDFLOLGDGHVDPL]DGHV VHXQRPHDHPSUHHQGLPHQWRVGHFXQKRGXYLGR
WHPSRSRVLomRHLQIOXrQFLDVSDUDREWHUTXDOTXHU VR
IDYRUHFLPHQWRSDUDVLRXSDUDRXWUHP
&DStWXOR,,
E SUHMXGLFDU GHOLEHUDGDPHQWH D UHSXWDomR GH 'DV&RPLVV}HVGHeWLFD
RXWURV VHUYLGRUHV RX GH FLGDGmRV TXH GHOHV
GHSHQGDP ;9, (PWRGRVRVyUJmRVHHQWLGDGHVGD$GPLQLVWUDomR
3~EOLFD)HGHUDOGLUHWDLQGLUHWDDXWiUTXLFDHIXQGDFL
F VHUHPIXQomRGHVHXHVStULWRGHVROLGDULHGDGH RQDORXHPTXDOTXHUyUJmRRXHQWLGDGHTXHH[HUoD
FRQLYHQWHFRPHUURRXLQIUDomRDHVWH&yGLJRGH DWULEXLo}HVGHOHJDGDVSHORSRGHUS~EOLFRGHYHUiVHU
eWLFDRXDR&yGLJRGHeWLFDGHVXDSURILVVmR FULDGD XPD &RPLVVmR GH eWLFD HQFDUUHJDGD GH
RULHQWDUHDFRQVHOKDUVREUHDpWLFDSURILVVLRQDOGR
G XVDUGHDUWLItFLRVSDUDSURFUDVWLQDURXGLILFXOWDU VHUYLGRU QR WUDWDPHQWR FRP DV SHVVRDV H FRP R
RH[HUFtFLRUHJXODUGHGLUHLWRSRUTXDOTXHUSHV SDWULP{QLR S~EOLFR FRPSHWLQGROKH FRQKHFHU
VRDFDXVDQGROKHGDQRPRUDORXPDWHULDO FRQFUHWDPHQWHGHLPSXWDomRRXGHSURFHGLPHQWR
VXVFHSWtYHOGHFHQVXUD
H GHL[DUGHXWLOL]DURVDYDQoRVWpFQLFRVHFLHQWtILFRV
DR VHX DOFDQFH RX GR VHX FRQKHFLPHQWR SDUD ;9,, 5HYRJDGRSHOR'HFUHWRQžGHž
DWHQGLPHQWRGRVHXPLVWHU
;9,,, ­&RPLVVmRGHeWLFDLQFXPEHIRUQHFHUDRVRUJDQLV
I SHUPLWLUTXHSHUVHJXLo}HVVLPSDWLDVDQWLSDWLDV PRVHQFDUUHJDGRVGDH[HFXomRGRTXDGURGHFDUUHL
FDSULFKRVSDL[}HVRXLQWHUHVVHVGHRUGHPSHVVR UD GRV VHUYLGRUHV RV UHJLVWURV VREUH VXD FRQGXWD
DO LQWHUILUDP QR WUDWR FRP R S~EOLFR FRP RV pWLFDSDUDRHIHLWRGHLQVWUXLUHIXQGDPHQWDUSUR
MXULVGLFLRQDGRVDGPLQLVWUDWLYRVRXFRPFROHJDV PRo}HV H SDUD WRGRV RV GHPDLV SURFHGLPHQWRV
KLHUDUTXLFDPHQWHVXSHULRUHVRXLQIHULRUHV SUySULRVGDFDUUHLUDGRVHUYLGRUS~EOLFR

;,; 5HYRJDGRSHOR'HFUHWRQžGHž
J SOHLWHDU VROLFLWDU SURYRFDU VXJHULU RX UHFHEHU
TXDOTXHUWLSRGHDMXGDILQDQFHLUDJUDWLILFDomR ;; 5HYRJDGRSHOR'HFUHWRQžGHž
SUrPLRFRPLVVmRGRDomRRXYDQWDJHPGHTXDO
;;, 5HYRJDGRSHOR'HFUHWRQžGHž
TXHU HVSpFLH SDUD VL IDPLOLDUHV RX TXDOTXHU
SHVVRD SDUD R FXPSULPHQWR GD VXD PLVVmR RX
;;,, $SHQDDSOLFiYHODRVHUYLGRUS~EOLFRSHOD&RPLVVmR
SDUD LQIOXHQFLDU RXWUR VHUYLGRU SDUD R PHVPR
GHeWLFDpDGHFHQVXUDHVXDIXQGDPHQWDomRFRQVWD
ILP
UiGRUHVSHFWLYRSDUHFHUDVVLQDGRSRUWRGRVRVVHXV
LQWHJUDQWHVFRPFLrQFLDGRIDOWRVR
K DOWHUDU RX GHWXUSDU R WHRU GH GRFXPHQWRV TXH
GHYDHQFDPLQKDUSDUDSURYLGrQFLDV ;;,,, 5HYRJDGRSHOR'HFUHWRQžGHž

L LOXGLURXWHQWDULOXGLUTXDOTXHUSHVVRDTXHQHFHV ;;,9 3DUDILQVGHDSXUDomRGRFRPSURPHWLPHQWRpWLFR

VLWHGRDWHQGLPHQWRHPVHUYLoRVS~EOLFRV HQWHQGHVH SRU VHUYLGRU S~EOLFR WRGR DTXHOH TXH
SRUIRUoDGHOHLFRQWUDWRRXGHTXDOTXHUDWRMXUtGL
M GHVYLDU VHUYLGRU S~EOLFR SDUD DWHQGLPHQWRD FRSUHVWHVHUYLoRVGHQDWXUH]DSHUPDQHQWHWHPSR
LQWHUHVVHSDUWLFXODU UiULD RX H[FHSFLRQDO DLQGD TXH VHP UHWULEXLomR
ILQDQFHLUDGHVGHTXHOLJDGRGLUHWDRXLQGLUHWDPHQWH
O UHWLUDUGDUHSDUWLomRS~EOLFDVHPHVWDUOHJDOPHQ DTXDOTXHUyUJmRGRSRGHUHVWDWDOFRPRDVDXWDU
WHDXWRUL]DGRTXDOTXHUGRFXPHQWROLYURRXEHP TXLDVDVIXQGDo}HVS~EOLFDVDVHQWLGDGHVSDUDHVWD
SHUWHQFHQWHDRSDWULP{QLRS~EOLFR WDLVDVHPSUHVDVS~EOLFDVHDVVRFLHGDGHVGHHFRQR
PLDPLVWDRXHPTXDOTXHUVHWRURQGHSUHYDOHoDR
P ID]HUXVRGHLQIRUPDo}HVSULYLOHJLDGDVREWLGDVQR LQWHUHVVHGR(VWDGR
kPELWR LQWHUQR GH VHX VHUYLoR HP EHQHItFLR
SUySULRGHSDUHQWHVGHDPLJRVRXGHWHUFHLURV ;;9 5HYRJDGRSHOR'HFUHWRQžGHž

Q DSUHVHQWDUVHHPEULDJDGRQRVHUYLoRRXIRUDGHOH
KDELWXDOPHQWH
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

$UWž $OLFLWDomRGHVWLQDVHDJDUDQWLUDREVHUYkQFLDGR
/HL)HGHUDOQž
$/LFLWDomRpRFRQMXQWRGHSURFHGLPHQWRVDGPLQLVWUD
WLYRVOHJDOPHQWHHVWDEHOHFLGRVDWUDYpVGRTXDOD$GPL
QLVWUDomR3~EOLFDFULDPHLRVGHYHULILFDUHQWUHLQWHUHVVD
GRVKDELOLWDGRVTXHPRIHUHFHPHOKRUHVFRQGLo}HVSDUD
DTXLVLomRHDOLHQDomRGHEHQVHVHUYLoRVHUHDOL]DomRGH
SULQFtSLRFRQVWLWXFLRQDOGDLVRQRPLDDVHOHomRGD
SURSRVWDPDLVYDQWDMRVDSDUDDDGPLQLVWUDomRHD
SURPRomRGRGHVHQYROYLPHQWRQDFLRQDOVXVWHQWi
YHOHVHUiSURFHVVDGDHMXOJDGDHPHVWULWDFRQIRU
PLGDGHFRPRVSULQFtSLRVEiVLFRVGDOHJDOLGDGH
GDLPSHVVRDOLGDGHGDPRUDOLGDGHGDLJXDOGDGH
GDSXEOLFLGDGHGDSURELGDGHDGPLQLVWUDWLYDGD
YLQFXODomR DR LQVWUXPHQWR FRQYRFDWyULR GR
MXOJDPHQWRREMHWLYRHGRVTXHOKHVVmRFRUUHODWRV
REUDV$VVLPDSyVWDOYHULILFDomRD$GPLQLVWUDomR3~EOLFD
WHUi XP SUHVWDGRU RX IRUQHFHGRU H FRP HOH WHUi TXH
ILUPDUXPFRQWUDWR7HPRVHQWmRRTXHFKDPDPRVR´FRQ
WUDWRDGPLQLVWUDWLYRµ
$VVLPRFRQWUDWRDGPLQLVWUDWLYRpRDMXVWHHPTXHD
$GPLQLVWUDomR 3~EOLFD  DJLQGR QHVVD TXDOLGDGH 
HVWDEHOHFHFRPRXWUDSDUWHSDUWLFXODURXPHVPRRXWUD
5HGDomRGDGDSHOD/HLQžGH
†ž eYHGDGRDRVDJHQWHVS~EOLFRV
, DGPLWLU SUHYHU LQFOXLU RX WROHUDUQRVDWRVGH
FRQYRFDomRFOiXVXODVRXFRQGLo}HVTXHFRPSUR
PHWDP UHVWULQMDP RX IUXVWUHP R VHX FDUiWHU
FRPSHWLWLYR LQFOXVLYH QRV FDVRV GH VRFLHGDGHV
FRRSHUDWLYDV H HVWDEHOHoDP SUHIHUrQFLDV RX
HQWLGDGHDGPLQLVWUDWLYDYLVDQGRjUHDOL]DomRGHREMHWL GLVWLQo}HVHPUD]mRGDQDWXUDOLGDGHGDVHGHRX
YRVGRLQWHUHVVHS~EOLFRHPFRQGLo}HVHVWDEHOHFLGDVSHOD GRPLFtOLR GRV OLFLWDQWHV RX GH TXDOTXHU RXWUD
SUySULD$GPLQLVWUDomR3~EOLFD FLUFXQVWkQFLDLPSHUWLQHQWHRXLUUHOHYDQWHSDUDR
HVSHFtILFRREMHWRGRFRQWUDWRUHVVDOYDGRRGLVSRV
&RQILUD DJRUD DV GLVSRVLo}HV GD /HL Qž  ³ WRQRV††RDGHVWHDUWLJRHQRDUWRGD/HL
VREUHOLFLWDomR QRGHGHRXWXEURGH5HGDomRGDGDSHOD
&DStWXOR
'DV'LVSRVLo}HV*HUDLV
6HomR,
'RV3ULQFtSLRV
$UWž (VWD/HLHVWDEHOHFHQRUPDVJHUDLVVREUHOLFLWDo}HV
HFRQWUDWRVDGPLQLVWUDWLYRVSHUWLQHQWHVDREUDV
VHUYLoRV LQFOXVLYH GH SXEOLFLGDGH FRPSUDV
DOLHQDo}HVHORFDo}HVQRkPELWRGRV3RGHUHVGD
8QLmR GRV (VWDGRV GR 'LVWULWR )HGHUDO H GRV
0XQLFtSLRV
/HLQžGH
,, HVWDEHOHFHUWUDWDPHQWRGLIHUHQFLDGRGHQDWXUH]D
FRPHUFLDO OHJDO WUDEDOKLVWD SUHYLGHQFLiULD RX
TXDOTXHU RXWUD HQWUH HPSUHVDV EUDVLOHLUDV H
HVWUDQJHLUDVLQFOXVLYHQRTXHVHUHIHUHDPRHGD
PRGDOLGDGHHORFDOGHSDJDPHQWRVPHVPRTXDQ
GRHQYROYLGRVILQDQFLDPHQWRVGHDJrQFLDVLQWHUQD
FLRQDLVUHVVDOYDGRRGLVSRVWRQRDUWžGD/HLQž
GHGHRXWXEURGH
†ž (P LJXDOGDGH GH FRQGLo}HV FRPRFULWpULRGH
GHVHPSDWH VHUi DVVHJXUDGD SUHIHUrQFLD
VXFHVVLYDPHQWHDRVEHQVHVHUYLoRV
†~QLFR 6XERUGLQDPVH DR UHJLPH GHVWD /HLDOpPGRV
yUJmRVGDDGPLQLVWUDomRGLUHWDRVIXQGRVHVSH
FLDLV DV DXWDUTXLDV DV IXQGDo}HV S~EOLFDV DV
HPSUHVDV S~EOLFDV DV VRFLHGDGHV GH HFRQRPLD
PLVWDHGHPDLVHQWLGDGHVFRQWURODGDVGLUHWDRX
LQGLUHWDPHQWHSHOD8QLmR(VWDGRV'LVWULWR)HGH
UDOH0XQLFtSLRV
$UWž $VREUDVVHUYLoRVLQFOXVLYHGHSXEOLFLGDGHFRP
SUDVHDOLHQDo}HVFRQFHVV}HVSHUPLVV}HVHORFD
o}HVGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDTXDQGRFRQWUDWD
GDVFRPWHUFHLURVVHUmRQHFHVVDULDPHQWHSUHFHGL
GDVGHOLFLWDomRUHVVDOYDGDVDVKLSyWHVHVSUHYLVWDV
, 5HYRJDGRSHOD/HLQžGH
,, SURGX]LGRVQR3DtV
,,, SURGX]LGRVRXSUHVWDGRVSRUHPSUHVDVEUDVLOHLUDV
,9 SURGX]LGRVRXSUHVWDGRVSRUHPSUHVDVTXHLQYLV
WDPHPSHVTXLVDHQRGHVHQYROYLPHQWRGHWHFQR
ORJLDQR3DtV 2EVLQFLVRLQWURGX]LGRSHOD/HLQž
9 SURGX]LGRVRXSUHVWDGRVSRUHPSUHVDVTXHFRP
SURYHPFXPSULPHQWRGHUHVHUYDGHFDUJRVSUHYLV
WD HP OHL SDUD SHVVRD FRP GHILFLrQFLD RX SDUD
UHDELOLWDGRGD3UHYLGrQFLD6RFLDOHTXHDWHQGDP
jVUHJUDVGHDFHVVLELOLGDGHSUHYLVWDVQDOHJLVODomR
2EV LQFLVR LQWURGX]LGR SHOD /HL Qž   HP YLJRU GLDV DSyV VXD
QHVWD/HL SXEOLFDomR 

†~QLFR 3DUDRVILQVGHVWD/HLFRQVLGHUDVHFRQWUDWRWRGR †ž $ OLFLWDomR QmR VHUi VLJLORVD VHQGRS~EOLFRVH

DFHVVtYHLVDRS~EOLFRRVDWRVGHVHXSURFHGLPHQWR
H TXDOTXHU DMXVWH HQWUH yUJmRV RX HQWLGDGHV GD
VDOYR TXDQWR DR FRQWH~GR GDV SURSRVWDV DWp D
$GPLQLVWUDomR3~EOLFDHSDUWLFXODUHVHPTXHKDMD
UHVSHFWLYDDEHUWXUD
XP DFRUGR GH YRQWDGHV SDUD D IRUPDomR GH
†ž 9HWDGR,QFOXtGRSHOD/HLQžGH
YtQFXORHDHVWLSXODomRGHREULJDo}HVUHFtSURFDV
VHMDTXDOIRUDGHQRPLQDomRXWLOL]DGD †ž 1RVSURFHVVRVGHOLFLWDomRSRGHUiVHUHVWDEHOHFL
GDPDUJHPGHSUHIHUrQFLDSDUD
 /HJLVODomR
 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
, SURGXWRVPDQXIDWXUDGRVHSDUDVHUYLoRVQDFLRQDLV IHGHUDO D OLFLWDomR SRGHUi VHU UHVWULWD D EHQV H
TXHDWHQGDPDQRUPDVWpFQLFDVEUDVLOHLUDVH VHUYLoRV FRP WHFQRORJLD GHVHQYROYLGD QR 3DtV H
,, EHQV H VHUYLoRV SURGX]LGRV RXSUHVWDGRVSRU SURGX]LGRVGHDFRUGRFRPRSURFHVVRSURGXWLYR
HPSUHVDVTXHFRPSURYHPFXPSULPHQWRGHUHVHU EiVLFR GH TXH WUDWD D /HL Qž  GH  GH
YD GH FDUJRV SUHYLVWD HP OHL SDUD SHVVRD FRP MDQHLURGH,QFOXtGRSHOD/HLQžGH
GHILFLrQFLD RX SDUD UHDELOLWDGR GD 3UHYLGrQFLD
6RFLDOHTXHDWHQGDPjVUHJUDVGHDFHVVLELOLGDGH † 6HUi GLYXOJDGD QD LQWHUQHW DFDGDH[HUFtFLR
SUHYLVWDVQDOHJLVODomR2EVUHGDomRGDGDSHOD/HLQž ILQDQFHLURDUHODomRGHHPSUHVDVIDYRUHFLGDVHP
HPYLJRUGLDVDSyVVXDSXEOLFDomR 
GHFRUUrQFLDGRGLVSRVWRQRV††RRH
GHVWHDUWLJRFRPLQGLFDomRGRYROXPHGHUHFXU
†ž $PDUJHPGHSUHIHUrQFLDGHTXHWUDWDR†RVHUi VRV GHVWLQDGRV D FDGD XPD GHODV ,QFOXtGR SHOD /HL Qž
HVWDEHOHFLGDFRPEDVHHPHVWXGRVUHYLVWRVSHULR GH
GLFDPHQWH HP SUD]R QmR VXSHULRU D  FLQFR
DQRVTXHOHYHPHPFRQVLGHUDomR ,QFOXtGR SHOD /HL Qž † $VSUHIHUrQFLDVGHILQLGDVQHVWHDUWLJRHQDVGHPD
GH LVQRUPDVGHOLFLWDomRHFRQWUDWRVGHYHPSULYLOHJL
DU R WUDWDPHQWR GLIHUHQFLDGR H IDYRUHFLGR jV
, JHUDomRGHHPSUHJRHUHQGD PLFURHPSUHVDVHHPSUHVDVGHSHTXHQRSRUWHQD
,, HIHLWRQDDUUHFDGDomRGHWULEXWRVIHGHUDLVHVWDGX IRUPDGDOHL,QFOXtGRSHOD/HL&RPSOHPHQWDUQžGH
DLVHPXQLFLSDLV
,,, GHVHQYROYLPHQWRHLQRYDomRWHFQROyJLFDUHDOL]D † $VSUHIHUrQFLDVGLVSRVWDVQHVWHDUWLJRSUHYDOHFHP
GRVQR3DtV VREUHDVGHPDLVSUHIHUrQFLDVSUHYLVWDVQDOHJLVOD
,9 FXVWRDGLFLRQDOGRVSURGXWRVHVHUYLoRVH omRTXDQGRHVWDVIRUHPDSOLFDGDVVREUHSURGXWRV
9 HPVXDVUHYLV}HVDQiOLVHUHWURVSHFWLYDGHUHVXOWD RX VHUYLoRV HVWUDQJHLURV ,QFOXtGR SHOD /HL &RPSOHPHQWDU Qž
GRV 

†ž 3DUDRVSURGXWRVPDQXIDWXUDGRVHVHUYLoRVQDFLR $UWž 7RGRVTXDQWRVSDUWLFLSHPGHOLFLWDomRSURPRYLGD

QDLVUHVXOWDQWHVGHGHVHQYROYLPHQWRHLQRYDomR SHORVyUJmRVRXHQWLGDGHVDTXHVHUHIHUHRDUWž
WHFQROyJLFDUHDOL]DGRVQR3DtVSRGHUiVHUHVWDEH WrPGLUHLWRS~EOLFRVXEMHWLYRjILHOREVHUYkQFLDGR
OHFLGR PDUJHP GH SUHIHUrQFLD DGLFLRQDO jTXHOD SHUWLQHQWHSURFHGLPHQWRHVWDEHOHFLGRQHVWD/HL
SUHYLVWDQR†ž,QFOXtGRSHOD/HLQžGH SRGHQGR TXDOTXHU FLGDGmR DFRPSDQKDU R VHX
GHVHQYROYLPHQWR GHVGH TXH QmR LQWHUILUD GH
†ž $VPDUJHQVGHSUHIHUrQFLDSRUSURGXWRVHUYLoR PRGR D SHUWXUEDU RX LPSHGLU D UHDOL]DomR GRV
JUXSRGHSURGXWRVRXJUXSRGHVHUYLoRVDTXHVH WUDEDOKRV
UHIHUHPRV††RHRVHUmRGHILQLGDVSHOR3RGHU
([HFXWLYR IHGHUDO QmR SRGHQGR D VRPD GHODV †~QLFR 2 SURFHGLPHQWR OLFLWDWyULR SUHYLVWRQHVWD/HL
XOWUDSDVVDURPRQWDQWHGHYLQWHHFLQFRSRU FDUDFWHUL]D DWR DGPLQLVWUDWLYR IRUPDO VHMD HOH
FHQWRVREUHRSUHoRGRVSURGXWRVPDQXIDWXUDGRV SUDWLFDGR HPTXDOTXHUHVIHUDGD$GPLQLVWUDomR
HVHUYLoRVHVWUDQJHLURV,QFOXtGRSHOD/HLQžGH 3~EOLFD

†ž $V GLVSRVLo}HV FRQWLGDV QRV †† R HRGHVWH $UWž 7RGRVRVYDORUHVSUHoRVHFXVWRVXWLOL]DGRVQDV
DUWLJRQmRVHDSOLFDPDRVEHQVHDRVVHUYLoRVFXMD OLFLWDo}HV WHUmR FRPR H[SUHVVmR PRQHWiULD D
FDSDFLGDGHGHSURGXomRRXSUHVWDomRQR3DtVVHMD PRHGDFRUUHQWHQDFLRQDOUHVVDOYDGRRGLVSRVWR
LQIHULRU,QFOXtGRSHOD/HLQžGH QR DUW GHVWD /HL GHYHQGR FDGD XQLGDGH GD
, jTXDQWLGDGHDVHUDGTXLULGDRXFRQWUDWDGDRX
,, DRTXDQWLWDWLYRIL[DGRFRPIXQGDPHQWRQR†R
GRDUWGHVWD/HLTXDQGRIRURFDVR
† $PDUJHPGHSUHIHUrQFLDDTXHVHUHIHUHR†R
SRGHUiVHUHVWHQGLGDWRWDORXSDUFLDOPHQWHDRV
EHQVHVHUYLoRVRULJLQiULRVGRV(VWDGRV3DUWHVGR
0HUFDGR&RPXPGR6XO0HUFRVXO,QFOXtGRSHOD/HLQž
$GPLQLVWUDomR QR SDJDPHQWR GDV REULJDo}HV
UHODWLYDV DR IRUQHFLPHQWR GH EHQV ORFDo}HV
UHDOL]DomR GH REUDV H SUHVWDomR GH VHUYLoRV
REHGHFHUSDUDFDGDIRQWHGLIHUHQFLDGDGHUHFXU
VRVDHVWULWDRUGHPFURQROyJLFDGDVGDWDVGHVXDV
H[LJLELOLGDGHVVDOYRTXDQGRSUHVHQWHVUHOHYDQWHV
UD]}HV GH LQWHUHVVH S~EOLFR H PHGLDQWH SUpYLD
MXVWLILFDWLYD GD DXWRULGDGH FRPSHWHQWH GHYLGD
PHQWHSXEOLFDGD
GH
† 2VHGLWDLVGHOLFLWDomRSDUDDFRQWUDWDomRGHEHQV
VHUYLoRVHREUDVSRGHUmRPHGLDQWHSUpYLDMXVWLIL
FDWLYD GD DXWRULGDGH FRPSHWHQWH H[LJLU TXH R
FRQWUDWDGRSURPRYDHPIDYRUGHyUJmRRXHQWL
GDGH LQWHJUDQWH GD DGPLQLVWUDomR S~EOLFD RX
GDTXHOHVSRUHODLQGLFDGRVDSDUWLUGHSURFHVVR
LVRQ{PLFRPHGLGDVGHFRPSHQVDomRFRPHUFLDO
LQGXVWULDO WHFQROyJLFD RX DFHVVR D FRQGLo}HV
YDQWDMRVDVGHILQDQFLDPHQWRFXPXODWLYDPHQWHRX
QmRQDIRUPDHVWDEHOHFLGDSHOR3RGHU([HFXWLYR
†ž 2VFUpGLWRVDTXHVHUHIHUHHVWHDUWLJRWHUmRVHXV
YDORUHV FRUULJLGRV SRU FULWpULRV SUHYLVWRV QR DWR
FRQYRFDWyULRHTXHOKHVSUHVHUYHPRYDORU
†ž $FRUUHomRGHTXHWUDWDRSDUiJUDIRDQWHULRUFXMR
SDJDPHQWR VHUi IHLWR MXQWR FRP R SULQFLSDO
FRUUHUijFRQWDGDVPHVPDVGRWDo}HVRUoDPHQWi
ULDVTXHDWHQGHUDPDRVFUpGLWRVDTXHUHIHUHP
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
†ž 2EVHUYDGRRGLVSRVWRQR´FDSXWµRVSDJDPHQWRV
IHGHUDO,QFOXtGRSHOD/HLQžGH GHFRUUHQWHVGHGHVSHVDVFXMRVYDORUHVQmRXOWUD
SDVVHPROLPLWHGHTXHWUDWDRLQFLVR,,GRDUW
† 1DVFRQWUDWDo}HVGHVWLQDGDVjLPSODQWDomRPD VHPSUHMXt]RGRTXHGLVS}HVVHXSDUiJUDIR~QLFR
QXWHQomRHDRDSHUIHLoRDPHQWRGRVVLVWHPDVGH GHYHUmRVHUHIHWXDGRVQRSUD]RGHDWpFLQFR
WHFQRORJLDGHLQIRUPDomRHFRPXQLFDomRFRQVLGH GLDV ~WHLV FRQWDGRV GD DSUHVHQWDomR GD IDWXUD
2EV†žDFUHVFLGRSHOD/HLQž
UDGRV HVWUDWpJLFRV HP DWR GR 3RGHU ([HFXWLYR
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

$UWž$ $VQRUPDVGHOLFLWDo}HVHFRQWUDWRVGHYHPSULYLOH ,; 3URMHWR%iVLFRFRQMXQWRGHHOHPHQWRVQHFHVViUL

JLDU R WUDWDPHQWR GLIHUHQFLDGR H IDYRUHFLGR jV RVHVXILFLHQWHVFRPQtYHOGHSUHFLVmRDGHTXDGR
PLFURHPSUHVDVHHPSUHVDVGHSHTXHQRSRUWHQD SDUDFDUDFWHUL]DUDREUDRXVHUYLoRRXFRPSOH[R
IRUPDGDOHL,QFOXtGRSHOD/HL&RPSOHPHQWDUQžGH GHREUDVRXVHUYLoRVREMHWRGDOLFLWDomRHODERUD
GRFRPEDVHQDVLQGLFDo}HVGRVHVWXGRVWpFQLFRV
6HomR,, SUHOLPLQDUHV TXH VH DVVHJXUHP D YLDELOLGDGH
'DV'HILQLo}HV WpFQLFD H R DGHTXDGR WUDWDPHQWR GR LPSDFWR
DPELHQWDOGRHPSUHHQGLPHQWRHTXHSRVVLELOLWH
$UWž 3DUDRVILQVGHVWD/HLFRQVLGHUDVH DDYDOLDomRGRFXVWRGDREUDHDGHILQLomRGRV
PpWRGRVHGRSUD]RGHH[HFXomRGHYHQGRFRQWHU
, 2EUD WRGDFRQVWUXomRUHIRUPDIDEULFDomR RVVHJXLQWHVHOHPHQWRV
UHFXSHUDomRRXDPSOLDomRUHDOL]DGDSRUH[HFX
omRGLUHWDRXLQGLUHWD D GHVHQYROYLPHQWRGDVROXomRHVFROKLGDGHIRUPD
DIRUQHFHUYLVmRJOREDOGDREUDHLGHQWLILFDUWR
,, 6HUYLoR7RGDDWLYLGDGHGHVWLQDGDDREWHUGHWHU
GRVRVVHXVHOHPHQWRVFRQVWLWXWLYRVFRPFODUH]D
PLQDGDXWLOLGDGHGHLQWHUHVVHSDUDD$GPLQLVWUD
E VROXo}HVWpFQLFDVJOREDLVHORFDOL]DGDVVXILFLHQ
omRWDLVFRPRGHPROLomRFRQVHUWRLQVWDODomR
WHPHQWH GHWDOKDGDV GH IRUPD D PLQLPL]DU D
PRQWDJHP RSHUDomR FRQVHUYDomR UHSDUDomR
DGDSWDomR PDQXWHQomR WUDQVSRUWH ORFDomR GH QHFHVVLGDGH GH UHIRUPXODomR RX GH YDULDQWHV
EHQV SXEOLFLGDGH VHJXUR RX WUDEDOKRV WpFQLFR GXUDQWHDVIDVHVGHHODERUDomRGRSURMHWRH[HFX
SURILVVLRQDLV WLYRHGHUHDOL]DomRGDVREUDVHPRQWDJHP
F LGHQWLILFDomRGRVWLSRVGHVHUYLoRVDH[HFXWDUH
,,, &RPSUD  WRGD DTXLVLomR UHPXQHUDGDGHEHQV GHPDWHULDLVHHTXLSDPHQWRVDLQFRUSRUDUjREUD
SDUDIRUQHFLPHQWRGHXPDVyYH]RXSDUFHODGD EHPFRPRVXDVHVSHFLILFDo}HVTXHDVVHJXUHPRV
PHQWH PHOKRUHV UHVXOWDGRV SDUD R HPSUHHQGLPHQWR
VHP IUXVWUDU R FDUiWHU FRPSHWLWLYR SDUD D VXD
,9 $OLHQDomR  WRGD WUDQVIHUrQFLD GHGRPtQLRGH H[HFXomR
EHQVDWHUFHLURV G LQIRUPDo}HVTXHSRVVLELOLWHPRHVWXGRHDGHGX
omRGHPpWRGRVFRQVWUXWLYRVLQVWDODo}HVSURYL
9 2EUDV VHUYLoRV H FRPSUDV GHJUDQGHYXOWR VyULDVHFRQGLo}HVRUJDQL]DFLRQDLVSDUDDREUD
DTXHODVFXMRYDORUHVWLPDGRVHMDVXSHULRUD
VHP IUXVWUDU R FDUiWHU FRPSHWLWLYR SDUD D VXD
YLQWH H FLQFR YH]HV XP ELOKmR GH FUX]HLURV
H[HFXomR
YDORUDWXDOL]iYHODSDUWLUGH
H VXEVtGLRVSDUDPRQWDJHPGRSODQRGHOLFLWDomRH
9, 6HJXUR*DUDQWLD  R VHJXUR TXH JDUDQWHRILHO JHVWmRGDREUDFRPSUHHQGHQGRDVXDSURJUDPD
FXPSULPHQWR GDV REULJDo}HV DVVXPLGDV SRU omRDHVWUDWpJLDGHVXSULPHQWRVDVQRUPDVGH
HPSUHVDVHPOLFLWDo}HVHFRQWUDWRV ILVFDOL]DomRHRXWURVGDGRVQHFHVViULRVHPFDGD
FDVR
9,, ([HFXomR 'LUHWD  D TXH p IHLWD SHORV yUJmRVH I RUoDPHQWR GHWDOKDGR GR FXVWR JOREDO GD REUD
HQWLGDGHV GD $GPLQLVWUDomR SHORV SUySULRV IXQGDPHQWDGR HP TXDQWLWDWLYRV GH VHUYLoRV H
PHLRV IRUQHFLPHQWRVSUySULRVDYDOLDGRV

9,,, ([HFXomR,QGLUHWDDTXHRyUJmRRXHQWLGDGH ; 3URMHWR ([HFXWLYR  RFRQMXQWRGRVHOHPHQWRV

FRQWUDWDFRPWHUFHLURVVRETXDOTXHUGRVVHJXLQ QHFHVViULRVHVXILFLHQWHVjH[HFXomRFRPSOHWDGD
WHVUHJLPHV 2EV5HGDomRGDGDSHOD/HL
REUDGHDFRUGRFRPDVQRUPDVSHUWLQHQWHVGD
D (PSUHLWDSRU3UHoR*OREDOTXDQGRVHFRQWUDWD $VVRFLDomR%UDVLOHLUDGH1RUPDV7pFQLFDV$%17
DH[HFXomRGDREUDRXGRVHUYLoRSRUSUHoRFHUWR
HWRWDO ;, $GPLQLVWUDomR3~EOLFDDDGPLQLVWUDomRGLUHWDH
E (PSUHLWDGDSRU3UHoR8QLWiULRTXDQGRVHFRQ LQGLUHWD GD 8QLmR GRV (VWDGRV GR 'LVWULWR
WUDWDDH[HFXomRGDREUDRXGRVHUYLoRSRUSUHoR )HGHUDOHGRV0XQLFtSLRVDEUDQJHQGRLQFOXVLYH
FHUWRGHXQLGDGHVGHWHUPLQDGDV DV HQWLGDGHV FRP SHUVRQDOLGDGH MXUtGLFD GH
F YHWDGR GLUHLWRSULYDGRVREFRQWUROHGRSRGHUS~EOLFRH
G 7DUHID  TXDQGR VH DMXVWD PmRGHREUD SDUD GDVIXQGDo}HVSRUHOHLQVWLWXtGDVRXPDQWLGDV
SHTXHQRVWUDEDOKRVSRUSUHoRFHUWRFRPRXVHP
IRUQHFLPHQWRGHPDWHULDLV
;,, $GPLQLVWUDomR  yUJmR HQWLGDGH RXXQLGDGH
H (PSUHLWDGD ,QWHJUDO  TXDQGR VH FRQWUDWD XP
HPSUHHQGLPHQWRHPVXDLQWHJUDOLGDGHFRPSUH
HQGHQGR WRGDV DV HWDSDV GDV REUDV VHUYLoRV H
LQVWDODo}HVQHFHVViULDVVRELQWHLUDUHVSRQVDELOL
GDGHGDFRQWUDWDGDDWpDVXDHQWUHJDDRFRQWUD
WDQWH HP FRQGLo}HV GH HQWUDGD HP RSHUDomR
DWHQGLGRVRVUHTXLVLWRVWpFQLFRVHOHJDLVSDUDVXD
XWLOL]DomRHPFRQGLo}HVGHVHJXUDQoDHVWUXWXUDO
DGPLQLVWUDWLYDSHODTXDOD$GPLQLVWUDomR3~EOLFD
RSHUDHDWXDFRQFUHWDPHQWH
;,,, ,PSUHQVD2ILFLDOYHtFXORRILFLDOGHGLYXOJDomR
GD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDVHQGRSDUDD8QLmRR
'LiULR 2ILFLDO GD 8QLmR H SDUD RV (VWDGRV R
'LVWULWR)HGHUDOHRV0XQLFtSLRVRTXHIRUGHILQL
HRSHUDFLRQDOHFRPDVFDUDFWHUtVWLFDVDGHTXDGDV GRQDVUHVSHFWLYDVOHLVUHGDomRGDGDSHOD/HL
jVILQDOLGDGHVSDUDTXHIRLFRQWUDWDGD
 /HJLVODomR
 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
;,9 &RQWUDWDQWHpRyUJmRRXHQWLGDGHVLJQDWiULDGR ,,, KRXYHUSUHYLVmRGHUHFXUVRVRUoDPHQWiULRVTXH
LQVWUXPHQWRFRQWUDWXDO DVVHJXUHPRSDJDPHQWRGDVREULJDo}HVGHFRUUHQ
;9 &RQWUDWDGRDSHVVRDItVLFDRXMXUtGLFDVLJQDWiULD WHVGHREUDVRXVHUYLoRVDVHUHPH[HFXWDGDVQR
GHFRQWUDWRFRPD$GPLQLVWUDomR3~EOLFD H[HUFtFLRILQDQFHLURHPFXUVRGHDFRUGRFRPR
;9, &RPLVVmR  FRPLVVmR SHUPDQHQWH RXHVSHFLDO UHVSHFWLYRFURQRJUDPD
FULDGD SHOD $GPLQLVWUDomR FRP D IXQomR GH ,9 RSURGXWRGHODHVSHUDGRHVWLYHUFRQWHPSODGRQDV
UHFHEHUH[DPLQDUHMXOJDUWRGRVRVGRFXPHQWRV PHWDVHVWDEHOHFLGDVQR3ODQR3OXULDQXDOGHTXH
H SURFHGLPHQWRV UHODWLYRV jV OLFLWDo}HV H DR WUDWDRDUWGD&RQVWLWXLomR)HGHUDOTXDQGR
FDGDVWUDPHQWRGHOLFLWDQWHV IRURFDVR
;9,, SURGXWRV PDQXIDWXUDGRV QDFLRQDLV SURGXWRV
PDQXIDWXUDGRVSURGX]LGRVQRWHUULWyULRQDFLR †ž  eYHGDGRLQFOXLUQRREMHWRGDOLFLWDomRDREWHQomR
QDOGHDFRUGRFRPRSURFHVVRSURGXWLYREiVLFR GHUHFXUVRVILQDQFHLURVSDUDVXDH[HFXomRTXDO
RXFRPDVUHJUDVGHRULJHPHVWDEHOHFLGDVSHOR TXHUTXHVHMDDVXDRULJHPH[FHWRQRVFDVRVGH
3RGHU([HFXWLYRIHGHUDO,QFOXtGRSHOD/HLQžGH HPSUHHQGLPHQWRVH[HFXWDGRVHH[SORUDGRVVRER
;9,,, VHUYLoRVQDFLRQDLVVHUYLoRVSUHVWDGRVQR3DtV UHJLPH GH FRQFHVVmR QRV WHUPRV GD OHJLVODomR
QDVFRQGLo}HVHVWDEHOHFLGDVSHOR3RGHU([HFXWLYR HVSHFtILFD
IHGHUDO,QFOXtGRSHOD/HLQžGH
;,; VLVWHPDVGHWHFQRORJLDGHLQIRUPDomRHFRPXQL
FDomRHVWUDWpJLFRVEHQVHVHUYLoRVGHWHFQRORJLD
GDLQIRUPDomRHFRPXQLFDomRFXMDGHVFRQWLQXL
GDGHSURYRTXHGDQRVLJQLILFDWLYRjDGPLQLVWUD
omRS~EOLFDHTXHHQYROYDPSHORPHQRVXPGRV
VHJXLQWHVUHTXLVLWRVUHODFLRQDGRVjVLQIRUPDo}HV
FUtWLFDVGLVSRQLELOLGDGHFRQILDELOLGDGHVHJXUDQ
†ž  eYHGDGDDLQGDDLQFOXVmRQRREMHWRGDOLFLWD
omRGHIRUQHFLPHQWRGHPDWHULDLVHVHUYLoRVVHP
SUHYLVmR GH TXDQWLGDGHV RX FXMRV TXDQWLWDWLYRV
QmRFRUUHVSRQGDPjVSUHYLV}HVUHDLVGRSURMHWR
EiVLFRRXH[HFXWLYR
†ž  eYHGDGDDUHDOL]DomRGHOLFLWDomRFXMRREMHWRLQ
FOXD EHQV H VHUYLoRV VHP VLPLODULGDGH RX GH
oDHFRQILGHQFLDOLGDGH,QFOXtGRSHOD/HLQžGH
PDUFDVFDUDFWHUtVWLFDVHHVSHFLILFDo}HVH[FOXVLYDV
;; SURGXWRV SDUD SHVTXLVD H GHVHQYROYLPHQWR
VDOYRQRVFDVRVHPTXHIRUWHFQLFDPHQWHMXVWLILFi
EHQVLQVXPRVVHUYLoRVHREUDVQHFHVViULRVSDUD
YHORXDLQGDTXDQGRRIRUQHFLPHQWRGHWDLVPD
DWLYLGDGH GH SHVTXLVD FLHQWtILFD H WHFQROyJLFD
WHULDLVHVHUYLoRVIRUIHLWRVRERUHJLPHGHDGPL
GHVHQYROYLPHQWR GH WHFQRORJLD RX LQRYDomR QLVWUDomRFRQWUDWDGDSUHYLVWRHGLVFULPLQDGRQR
WHFQROyJLFDGLVFULPLQDGRVHPSURMHWRGHSHVTXL DWRFRQYRFDWyULR
VDDSURYDGRSHODLQVWLWXLomRFRQWUDWDQWH ,QFOXtGR
SHOD/HLQžGH
6HomR,,,
'DV2EUDVH6HUYLoRV
$UWž $VOLFLWDo}HVSDUDDH[HFXomRGHREUDVHSDUDD
SUHVWDomR GH VHUYLoRV REHGHFHUmR DR GLVSRVWR
QHVWHDUWLJRHHPSDUWLFXODUjVHJXLQWHVHTrQ
FLD SDJDPHQWRGHVGHDGDWDILQDOGHFDGDSHUtRGRGH
, SURMHWREiVLFR
,, SURMHWRH[HFXWLYR
,,, H[HFXomRGDVREUDVHVHUYLoRV
†ž  $H[HFXomRGHFDGDHWDSDVHUiREULJDWRULDPHQWH
SUHFHGLGDGDFRQFOXVmRHDSURYDomRSHODDXWRUL
GDGH FRPSHWHQWH GRV WUDEDOKRV UHODWLYRV jV
HWDSDVDQWHULRUHVjH[FHomRGRSURMHWRH[HFXWLYR
R TXDO SRGHUi VHU GHVHQYROYLGR FRQFRPLWDQWH
PHQWH FRP D H[HFXomR GDV REUDV H VHUYLoRV
GHVGHTXHWDPEpPDXWRUL]DGRSHOD$GPLQLVWUD
omR
†ž  $V REUDV H RV VHUYLoRV VRPHQWHSRGHUmRVHU
OLFLWDGRVTXDQGR
, KRXYHUSURMHWREiVLFRDSURYDGRSHODDXWRULGDGH
FRPSHWHQWHHGLVSRQtYHOSDUDH[DPHGRVLQWHUHV
VDGRVHPSDUWLFLSDUGRSURFHVVROLFLWDWyULR omRWRWDOVDOYRLQVXILFLrQFLDILQDQFHLUDRXFRP
,, H[LVWLU RUoDPHQWR GHWDOKDGR HPSODQLOKDVTXH
H[SUHVVHPDFRPSRVLomRGHWRGRVRVVHXVFXVWRV
†ž  $LQIULQJrQFLDGRGLVSRVWRQHVWHDUWLJRLPSOLFDD
QXOLGDGH GRV DWRV RX FRQWUDWRV UHDOL]DGRV H D
UHVSRQVDELOLGDGHGHTXHPOKHVWHQKDGDGRFDXVD
†ž  1mRVHUiDLQGDFRPSXWDGRFRPRYDORUGDREUDRX
VHUYLoRSDUDILQVGHMXOJDPHQWRGDVSURSRVWDVGH
SUHoRVDDWXDOL]DomRPRQHWiULDGDVREULJDo}HVGH
DIHULomRDWpDGRUHVSHFWLYRSDJDPHQWRTXHVHUi
FDOFXODGD SHORV PHVPRV FULWpULRV HVWDEHOHFLGRV
REULJDWRULDPHQWHQRDWRFRQYRFDWyULR
†ž  4XDOTXHUFLGDGmRSRGHUiUHTXHUHUj$GPLQLVWUD
omR3~EOLFDRVTXDQWLWDWLYRVGDVREUDVHSUHoRV
XQLWiULRVGHGHWHUPLQDGDREUDH[HFXWDGD
†ž  2GLVSRVWRQHVWHDUWLJRDSOLFDVHWDPEpPQRTXH
FRXEHUDRVFDVRVGHGLVSHQVDHGHLQH[LJLELOLGDGH
GHOLFLWDomR
$UWž $ H[HFXomR GDV REUDV H GRV VHUYLoRVGHYH
SURJUDPDUVHVHPSUHHPVXDWRWDOLGDGHSUHYLV
WRV VHXV FXVWRV DWXDO H ILQDO H FRQVLGHUDGRV RV
SUD]RVGHVXDH[HFXomR
†~QLFR eSURLELGRRUHWDUGDPHQWRLPRWLYDGRGDH[HFX
omRGHREUDRXVHUYLoRRXGHVXDVSDUFHODVVH
H[LVWHQWHSUHYLVmRRUoDPHQWiULDSDUDVXDH[HFX
SURYDGRPRWLYRGHRUGHPWpFQLFDMXVWLILFDGRVHP
GHVSDFKRFLUFXQVWDQFLDGRGDDXWRULGDGHDTXHVH
XQLWiULRV UHIHUHRDUWGHVWD/HLFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR /HJLVODomR 

$UWž 1mRSRGHUiSDUWLFLSDUGLUHWDRXLQGLUHWDPHQWH $UW 1RV SURMHWRV EiVLFRV H SURMHWRV H[HFXWLYRVGH

GDOLFLWDomRRXGDH[HFXomRGHREUDRXVHUYLoRH REUDV H VHUYLoRV VHUmR FRQVLGHUDGRV SULQFLSDO
GRIRUQHFLPHQWRGHEHQVDHOHVQHFHVViULRV PHQWHRVVHJXLQWHVUHTXLVLWRV

, RDXWRUGRSURMHWREiVLFRRXH[HFXWLYRSHVVRD ,VHJXUDQoD

ItVLFDRXMXUtGLFD ,,IXQFLRQDOLGDGHHDGHTXDomRDRLQWHUHVVHS~EOLFR
,, HPSUHVDLVRODGDPHQWHRXHPFRQVyUFLRUHVSRQ ,,,HFRQRPLDQDH[HFXomRFRQVHUYDomRHRSHUDomR
ViYHOSHODHODERUDomRGRSURMHWREiVLFRRXH[HFX ,9 SRVVLELOLGDGHGHHPSUHJRGHPmRGHREUDPDWH
WLYRRXGDTXDORDXWRUGRSURMHWRVHMDGLULJHQWH
ULDLVWHFQRORJLDHPDWpULDVSULPDVH[LVWHQWHVQR
JHUHQWHDFLRQLVWDRXGHWHQWRUGHPDLVGHFLQ
ORFDOSDUDH[HFXomRFRQVHUYDomRHRSHUDomR
FRSRUFHQWRGRFDSLWDOFRPGLUHLWRDYRWRRXFRQ
WURODGRUUHVSRQViYHOWpFQLFRRXVXEFRQWUDWDGR 9 IDFLOLGDGHQDH[HFXomRFRQVHUYDomRHRSHUDomR
,,, VHUYLGRURXGLULJHQWHGHyUJmRRXHQWLGDGHFRQ VHP SUHMXt]R GD GXUDELOLGDGH GD REUD RX GR
WUDWDQWHRXUHVSRQViYHOSHODOLFLWDomR VHUYLoR
9, DGRomR GDV QRUPDV WpFQLFDV GH VD~GHHGH
†ž  eSHUPLWLGDDSDUWLFLSDomRGRDXWRUGRSURMHWRRX VHJXUDQoDGRWUDEDOKRDGHTXDGDV
GD HPSUHVD D TXH VH UHIHUH R LQFLVR ,, GHVWH
DUWLJRQDOLFLWDomRGHREUDRXVHUYLoRRXQDH[H
FXomRFRPRFRQVXOWRURXWpFQLFRQDVIXQo}HVGH
ILVFDOL]DomRVXSHUYLVmRRXJHUHQFLDPHQWRH[FOX
VLYDPHQWHDVHUYLoRGD$GPLQLVWUDomRLQWHUHVVDGD
9,, LPSDFWRDPELHQWDOFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
6HomR,9
'RV6HUYLoRV7pFQLFRV3URILVVLRQDLV(VSHFLDOL]DGRV

†ž  2GLVSRVWRQHVWHDUWLJRQmRLPSHGHDOLFLWDomRRX $UW 3DUD RV ILQV GHVWD /HL FRQVLGHUDPVHVHUYLoRV

FRQWUDWDomR GH REUD RX VHUYLoR TXH LQFOXD D WpFQLFRVSURILVVLRQDLVHVSHFLDOL]DGRVRVWUDEDOKRV
HODERUDomRGHSURMHWRH[HFXWLYRFRPRHQFDUJRGR UHODWLYRVD
FRQWUDWDGRRXSHORSUHoRSUHYLDPHQWHIL[DGRSHOD
$GPLQLVWUDomR
, HVWXGRVWpFQLFRVSODQHMDPHQWRHSURMHWRVEiVLFRV
†ž  &RQVLGHUDVHSDUWLFLSDomRLQGLUHWDSDUDILQVGR
RXH[HFXWLYRV
GLVSRVWR QHVWH DUWLJR D H[LVWrQFLD GH TXDOTXHU
YtQFXORGHQDWXUH]DWpFQLFDFRPHUFLDOHFRQ{PL
FDILQDQFHLUDRXWUDEDOKLVWDHQWUHRDXWRUGRSUR ,, SDUHFHUHVSHUtFLDVHDYDOLDo}HVHPJHUDO
MHWR SHVVRD ItVLFD RX MXUtGLFD H R OLFLWDQWH RX
UHVSRQViYHOSHORVVHUYLoRVIRUQHFLPHQWRVHREUDV ,,, DVVHVVRULDVRXFRQVXOWRULDVWpFQLFDVHDXGLWRULDV
LQFOXLQGRVHRVIRUQHFLPHQWRVGHEHQVHVHUYLoRV ILQDQFHLUDVRXWULEXWiULDV
DHVWHVQHFHVViULRV
,9 ILVFDOL]DomR VXSHUYLVmR RX JHUHQFLDPHQWRGH
†ž  2 GLVSRVWR QR SDUiJUDIR DQWHULRUDSOLFDVHDRV REUDVRXVHUYLoRV
PHPEURVGDFRPLVVmRGHOLFLWDomR
9 SDWURFtQLRRXGHIHVDGHFDXVDVMXGLFLDLVRXDGPL
$UW $VREUDVHVHUYLoRVSRGHUmRVHUH[HFXWDGDVQDV QLVWUDWLYDV
VHJXLQWHVIRUPDV 9, WUHLQDPHQWRHDSHUIHLoRDPHQWRGHSHVVRDO
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
, H[HFXomRGLUHWD
,, H[HFXomRLQGLUHWDQRVVHJXLQWHVUHJLPHV 9,, UHVWDXUDomR GH REUDV GH DUWH H EHQV GHYDORU
D HPSUHLWDGDSRUSUHoRJOREDO KLVWyULFR FRPUHGDomRGDGDSHOD/HL

E HPSUHLWDGDSRUSUHoRXQLWiULR
†ž 5HVVDOYDGRVRVFDVRVGHLQH[LJLELOLGDGHGHOLFLWD
F 9HWDGR
omR RV FRQWUDWRV SDUD D SUHVWDomR GH VHUYLoRV
G WDUHID
H HPSUHLWDGDLQWHJUDO 2EV FRP UHGDomR GDGD SHOD /HL WpFQLFRV SURILVVLRQDLV HVSHFLDOL]DGRV GHYHUmR
 SUHIHUHQFLDOPHQWH VHU FHOHEUDGRV PHGLDQWH D
UHDOL]DomRGHFRQFXUVRFRPHVWLSXODomRSUpYLD
†~QLFR 9HWDGR
GHSUrPLRRXUHPXQHUDomR
, MXVWLILFDGRWHFQLFDPHQWHFRPDGHPRQVWUDomRGH
YDQWDJHQVSDUDDDGPLQLVWUDomRHPUHODomRDRV †ž $RVVHUYLoRVWpFQLFRSUHYLVWRVQHVWHDUWLJRDSOLFD
GHPDLVUHJLPHV VHQRTXHFRXEHURGLVSRVWRQRDUWGHVWD/HL
,, RVYDORUHVQmRXOWUDSDVVDUHPRVOLPLWHVPi[LPRV
HVWDEHOHFLGRVSDUDDPRGDOLGDGHGHWRPDGDGH †ž $ HPSUHVD GH SUHVWDomR GHVHUYLoRVWpFQLFRV
SUHoRVFRQVWDQWHVQRDUWGHVWD/HL HVSHFLDOL]DGRVTXHDSUHVHQWHUHODomRGHLQWHJUDQ
,,, SUHYLDPHQWH DSURYDGR SHOD DXWRULGDGHFRPSH WHV GH VHX FRUSR WpFQLFR HP SURFHGLPHQWR
WHQWH 2EV,QFLVRVIRUDPDFUHVFHQWDGRVSHOD/HL OLFLWDWyULRRXFRPRHOHPHQWRGHMXVWLILFDomRGH
$UW $VREUDVHVHUYLoRVGHVWLQDGRVDRVPHVPRVILQV GLVSHQVD RX LQH[LJLELOLGDGH GH OLFLWDomR ILFDUi
WHUmRSURMHWRVSDGURQL]DGRVSRUWLSRVFDWHJRULDV REULJDGDDJDUDQWLUTXHRVUHIHULGRVLQWHJUDQWHV
RXFODVVHVH[FHWRTXDQGRRSURMHWRSDGUmRQmR UHDOL]HPSHVVRDOHGLUHWDPHQWHRVVHUYLoRVREMHWR
DWHQGHU jV FRQGLo}HV SHFXOLDUHV GR ORFDO RX jV GRFRQWUDWR
H[LJrQFLDVHVSHFtILFDVGRHPSUHHQGLPHQWR
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


6HomR9 †ž 1DVFRPSUDVGHYHUmRVHUREVHUYDGDVDLQGD

'DV&RPSUDV
, DHVSHFLILFDomRFRPSOHWDGREHPDVHUDGTXLULGR
$UW 1HQKXPD FRPSUD VHUi IHLWD VHP DDGHTXDGD VHPLQGLFDomRGHPDUFD
FDUDFWHUL]DomR GH VHX REMHWR H LQGLFDomR GRV
UHFXUVRVRUoDPHQWiULRVSDUDVHXSDJDPHQWRVRE ,, D GHILQLomR GDV XQLGDGHV H GDVTXDQWLGDGHVD
SHQDGHQXOLGDGHGRDWRHUHVSRQVDELOLGDGHGH VHUHP DGTXLULGDV HP IXQomR GR FRQVXPR H
TXHPOKHWLYHUGDGRFDXVD XWLOL]DomRSURYiYHLVFXMDHVWLPDWLYDVHUiREWLGD
VHPSUHTXHSRVVtYHOPHGLDQWHDGHTXDGDVWpFQL
$UW $VFRPSUDVVHPSUHTXHSRVVtYHOGHYHUmR FDVTXDQWLWDWLYDVGHHVWLPDomR
,,, DV FRQGLo}HV GH JXDUGD H DUPD]HQDPHQWRTXH
, DWHQGHUDRSULQFtSLRGDSDGURQL]DomRTXHLPSR QmRSHUPLWDPDGHWHULRUDomRGRPDWHULDO
QKDFRPSDWLELOLGDGHGHHVSHFLILFDo}HVWpFQLFDVH
GHGHVHPSHQKRREVHUYDGDVTXDQGRIRURFDVR †ž 2UHFHELPHQWRGHPDWHULDOGHYDORUVXSHULRUDR
DVFRQGLo}HVGHPDQXWHQomRDVVLVWrQFLDHJDUDQ OLPLWH HVWDEHOHFLGR QR DUW GHVWD /HL SDUD D
WLDRIHUHFLGDV PRGDOLGDGH GH FRQYLWH GHYHUi VHU FRQILDGR D
XPDFRPLVVmRGHQRPtQLPRWUrVPHPEURV
,, VHUSURFHVVDGDVDWUDYpVGHVLVWHPDGHUHJLVWURGH
SUHoRV $UW 6HUiGDGDSXEOLFLGDGHPHQVDOPHQWHHPyUJmR
GHGLYXOJDomRRILFLDORXHPTXDGURGHDYLVRVGH
,,, VXEPHWHUVH jV FRQGLo}HV GH DTXLVLomR HSDJD DPSORDFHVVRS~EOLFRjUHODomRGHWRGDVDVFRP
PHQWRVHPHOKDQWHVjVGRVHWRUSULYDGR SUDVIHLWDVSHOD$GPLQLVWUDomRGLUHWDRXLQGLUHWD
GH PDQHLUD D FODULILFDU D LGHQWLILFDomR GR EHP
,9 VHU VXEGLYLGLGDV HP WDQWDV SDUFHODVTXDQWDV FRPSUDGR VHX SUHoR XQLWiULR D TXDQWLGDGH
QHFHVViULDVSDUDDSURYHLWDUDVSHFXOLDULGDGHVGR DGTXLULGDRQRPHGRYHQGHGRUHRYDORUWRWDOGD
PHUFDGRYLVDQGRHFRQRPLFLGDGH RSHUDomRSRGHQGRVHUDJOXWLQDGDVSRULWHQVDV
FRPSUDVIHLWDVFRPGLVSHQVDHLQH[LJLELOLGDGHGH
9 EDOL]DUVHSHORVSUHoRVSUDWLFDGRVQRkPELWRGRV OLFLWDomR
yUJmRVHHQWLGDGHVGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFD
†~QLFR 2GLVSRVWRQHVWHDUWLJRQmRVHDSOLFDDRVFDVRVGH
†ž 2 UHJLVWUR GH SUHoRV VHUi SUHFHGLGRGHDPSOD GLVSHQVD GH OLFLWDomR SUHYLVWRV QR LQFLVR ,; GR
SHVTXLVDGHPHUFDGR DUW
6HomR9,
†ž 2VSUHoRVUHJLVWUDGRVVHUmRSXEOLFDGRVWULPHVWUDO 'DV$OLHQDo}HV
PHQWH SDUD RULHQWDomR GD $GPLQLVWUDomR QD
LPSUHQVDRILFLDO $UW $ DOLHQDomRGHEHQVGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFD
VXERUGLQDGD j H[LVWrQFLD GH LQWHUHVVH S~EOLFR
†ž 2VLVWHPDGHUHJLVWURGHSUHoRVVHUiUHJXODPHQ GHYLGDPHQWH MXVWLILFDGR VHUi SUHFHGLGD GH
WDGR SRU GHFUHWR DWHQGLGDV DV SHFXOLDULGDGHV DYDOLDomRHREHGHFHUijVVHJXLQWHVQRUPDV
UHJLRQDLVREVHUYDGDVDVVHJXLQWHVFRQGLo}HV
, TXDQGR LPyYHLV GHSHQGHUiGHDXWRUL]DomR
, VHOHomRIHLWDPHGLDQWHFRQFRUUrQFLD OHJLVODWLYDSDUDyUJmRVGDDGPLQLVWUDomRGLUHWDH
HQWLGDGHV DXWiUTXLFDV H IXQGDFLRQDLV H SDUD
,, HVWLSXODomR SUpYLD GR VLVWHPD GH FRQWUROHH WRGRVLQFOXVLYHDVHQWLGDGHVSDUDHVWDWDLVGHSHQ
DWXDOL]DomRGRVSUHoRVUHJLVWUDGRV GHUiGHDYDOLDomRSUpYLDHGHOLFLWDomRQDPRGDOL
GDGH GH FRQFRUUrQFLD GLVSHQVDGD HVWD QRV VH
,,, YDOLGDGHGRUHJLVWURQmRVXSHULRUDXPDDQR JXLQWHVFDVRV

†ž $H[LVWrQFLDGHSUHoRVUHJLVWUDGRVQmRREULJDD D GDomRHPSDJDPHQWR

$GPLQLVWUDomRDILUPDUDVFRQWUDWDo}HVTXHGHOHV
SRGHUmRDGYLUILFDQGROKHIDFXOWDGDDXWLOL]DomR
GHRXWURVPHLRVUHVSHLWDGDDOHJLVODomRUHODWLYD
jVOLFLWDo}HVVHQGRDVVHJXUDGRDREHQHILFLiULRGR
UHJLVWURGHSUHIHUrQFLDHPLJXDOGDGHGHFRQGLo}HV
E GRDomR SHUPLWLGD H[FOXVLYDPHQWH SDUD RXWUR
yUJmRRXHQWLGDGHGDDGPLQLVWUDomRS~EOLFDGH
TXDOTXHUHVIHUDGHJRYHUQRUHVVDOYDGRRGLVSRVWR
QDVDOtQHDVIKHL
2EVUHGDomRGDGDSHOD/HLQž

†ž 2VLVWHPDGHFRQWUROHRULJLQDGRQRTXDGURJHUDO F SHUPXWDSRURXWURLPyYHOTXHDWHQGDDRVUHTXL

GHSUHoRVTXDQGRSRVVtYHOGHYHUiVHULQIRUPDWL VLWRVFRQVWDQWHVGRLQFLVR;GRDUWGHVWD/HL
]DGR
G LQYHVWLGXUD
†ž 4XDOTXHUFLGDGmRpSDUWHOHJtWLPDSDUDLPSXJQDU
SUHoR FRQVWDQWH GR TXDGUR JHUDO HP UD]mR GH H YHQGDDRXWURyUJmRRXHQWLGDGHGD$GPLQLVWUD
LQFRPSDWLELOLGDGHGHVVHFRPRSUHoRYLJHQWHQR omR3~EOLFDGHTXDOTXHUHVIHUDGHJRYHUQR
PHUFDGR
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

I DOLHQDomRJUDWXLWDRXRQHURVDDIRUDPHQWRFRQ
FHVVmRGHGLUHLWRUHDOGHXVRORFDomRRXSHUPLV
VmRGHXVRGHEHQVLPyYHLVUHVLGHQFLDLVFRQVWUXt
GRV GHVWLQDGRV RX HIHWLYDPHQWH XWLOL]DGRV QR
kPELWRGHSURJUDPDVKDELWDFLRQDLVRXGHUHJXOD
UL]DomRIXQGLiULDGHLQWHUHVVHVRFLDOGHVHQYROYL
GRV SRU yUJmRV RX HQWLGDGHV GD DGPLQLVWUDomR
S~EOLFD 2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
†ž $$GPLQLVWUDomRWDPEpPSRGHUiFRQFHGHUWtWXOR
GH SURSULHGDGH RX GH GLUHLWR UHDO GH XVR GH
LPyYHLV GLVSHQVDGD OLFLWDomR TXDQGR R XVR
GHVWLQDUVH
, D RXWUR yUJmR RXHQWLGDGHGD$GPLQLVWUDomR
3~EOLFD TXDOTXHU TXH VHMD D ORFDOL]DomR GR
LPyYHO
J SURFHGLPHQWRVGHOHJLWLPDomRGHSRVVHGHTXH
WUDWDRDUWGD/HLQRGHGHGH]HPEUR ,, DSHVVRDQDWXUDOTXHQRVWHUPRVGHOHLUHJXOD
GHPHGLDQWHLQLFLDWLYDHGHOLEHUDomRGRV PHQWRRXDWRQRUPDWLYRGRyUJmRFRPSHWHQWH
yUJmRVGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDHPFXMDFRPSH KDMD LPSOHPHQWDGR RV UHTXLVLWRV PtQLPRV GH
WrQFLDOHJDOLQFOXDVHWDODWULEXLomR FXOWXUDRFXSDomRPDQVDHSDFtILFDHH[SORUDomR
GLUHWDVREUHiUHDUXUDOREVHUYDGRROLPLWHGHTXH
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
WUDWDR†RGRDUWRGD/HLQRGHGH
K DOLHQDomR JUDWXLWD RX RQHURVD DIRUDPHQWR MXQKRGH5HGDomRGDGDSHOD/HLQž
FRQFHVVmR GH GLUHLWR UHDO GH XVR ORFDomR RX
SHUPLVVmRGHXVRGHEHQVLPyYHLVGHXVRFRPHU †ž$ $VKLSyWHVHVGRLQFLVR,,GR†RILFDPGLVSHQVD
FLDO GH kPELWR ORFDO FRP iUHD GH DWp  Pò GDVGHDXWRUL]DomROHJLVODWLYDSRUpPVXEPHWHP
GX]HQWRV H FLQTHQWD PHWURV TXDGUDGRV H VHDRVVHJXLQWHVFRQGLFLRQDPHQWRV
LQVHULGRVQRkPELWRGHSURJUDPDVGHUHJXODUL]D 2EVUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
omR IXQGLiULD GH LQWHUHVVH VRFLDO GHVHQYROYLGRV
SRUyUJmRVRXHQWLGDGHVGDDGPLQLVWUDomRS~EOL , DSOLFDomR H[FOXVLYDPHQWH jV iUHDVHPTXHD
FD 2EVDOtQHDDFUHVFHQWDGDSHOD/HLQžGH GHWHQomRSRUSDUWLFXODUVHMDFRPSURYDGDPHQWH
DQWHULRUDžGHGH]HPEURGH
L DOLHQDomR H FRQFHVVmR GH GLUHLWR UHDO GH XVR
JUDWXLWDRXRQHURVDGHWHUUDVS~EOLFDVUXUDLVGD
,, VXEPLVVmRDRVGHPDLVUHTXLVLWRVHLPSHGLPHQWRV
8QLmRHGR,QFUDRQGHLQFLGDPRFXSDo}HVDWpR
GRUHJLPHOHJDOHDGPLQLVWUDWLYRGDGHVWLQDomRH
OLPLWHGHTXHWUDWDR†RGRDUWRGD/HLQR
GDUHJXODUL]DomRIXQGLiULDGHWHUUDVS~EOLFDV
 GH  GH MXQKR GH  SDUD ILQV GH
UHJXODUL]DomRIXQGLiULDDWHQGLGRVRVUHTXLVLWRV
,,, YHGDomRGHFRQFHVV}HVSDUDKLSyWHVHVGHH[SORUD
OHJDLVH5HGDomRGDGDSHOD/HLQž
omRQmRFRQWHPSODGDVQDOHLDJUiULDQDVOHLVGH
,, TXDQGRPyYHLVGHSHQGHUiGHDYDOLDomRSUpYLDH GHVWLQDomR GH WHUUDV S~EOLFDV RX QDV QRUPDV
GHOLFLWDomRGLVSHQVDGDHVWDQRVVHJXLQWHVFDVRV OHJDLVRXDGPLQLVWUDWLYDVGH]RQHDPHQWRHFROyJL
FRHFRQ{PLFRH
D GRDomRSHUPLWLGDH[FOXVLYDPHQWHSDUDILQVHXVR
GHLQWHUHVVHVRFLDODSyVDYDOLDomRGHVXDRSRUWX ,9 SUHYLVmR GH UHVFLVmR DXWRPiWLFD GDFRQFHVVmR
QLGDGHHFRQYHQLrQFLDVyFLRHFRQ{PLFDUHODWLYD GLVSHQVDGDQRWLILFDomRHPFDVRGHGHFODUDomRGH
PHQWHjHVFROKDGHRXWUDIRUPDGHDOLHQDomR XWLOLGDGH RX QHFHVVLGDGH S~EOLFD RX LQWHUHVVH
VRFLDO
E SHUPXWDSHUPLWLGDH[FOXVLYDPHQWHHQWUHyUJmRV
RXHQWLGDGHVGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFD †ž% $KLSyWHVHGRLQFLVR,,GR†žGHVWHDUWLJR

F YHQGDGHDo}HVTXHSRGHUmRVHUQHJRFLDGDVHP , VyVHDSOLFDDLPyYHOVLWXDGRHP]RQDUXUDOQmR

EROVDREVHUYDGDDOHJLVODomRHVSHFtILFD VXMHLWRDYHGDomRLPSHGLPHQWRRXLQFRQYHQLHQWH
DVXDH[SORUDomRPHGLDQWHDWLYLGDGHVDJURSHFXi
G YHQGDGHWtWXORVQDIRUPDGDOHJLVODomRSHUWLQHQ ULDV
WH
,, ILFDOLPLWDGDDiUHDVGHDWpTXLQ]HPyGXORVILV
H YHQGD GH EHQV SURGX]LGRV RX FRPHUFLDOL]DGRV FDLV GHVGH TXH QmR H[FHGD PLO H TXLQKHQWRV
SRUyUJmRVRXHQWLGDGHVGD$GPLQLVWUDomR3~EOL KHFWDUHV YHGDGD D GLVSHQVD GH OLFLWDomR SDUD
FDHPYLUWXGHGHVXDVILQDOLGDGHV iUHDVVXSHULRUHVDHVVHOLPLWH
2EVUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
I YHQGDGHPDWHULDLVHHTXLSDPHQWRVSDUDRXWURV
yUJmRVRXHQWLGDGHVGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFD
VHPXWLOL]DomRSUHYLVtYHOSRUTXHPGHOHVGLVS}H
†ž 2V LPyYHLV GRDGRV FRP EDVH QD DOtQHDEGR
LQFLVR , GHVWH DUWLJR FHVVDGDV DV UD]}HV TXH
MXVWLILFDUHPDVXDGRDomRUHYHUWHUmRDRSDWULP{
QLR GD SHVVRD MXUtGLFD GRDGRUD YHGDGD D VXD
DOLHQDomRSHOREHQHILFLiULR
,,, SRGHVHUFXPXODGDFRPRTXDQWLWDWLYRGHiUHD
GHFRUUHQWH GD ILJXUD SUHYLVWD QD DOtQHD J GR
LQFLVR,GRFDSXWGHVWHDUWLJRDWpROLPLWHSUHYLV
WRQRLQFLVR,,GHVWHSDUiJUDIR
2EV††ž$H%DFUHVFLGRVSHOD/HLQž
†ž (QWHQGHVH SRU LQYHVWLGXUD SDUD RVILQVGHVWD
/HL
 /HJLVODomR
8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
, DDOLHQDomRDRVSURSULHWiULRVGHLPyYHLVOLQGHLURV &DStWXOR,,
GH iUHD UHPDQHVFHQWH RX UHVXOWDQWH GH REUD 'D/LFLWDomR
S~EOLFD iUHD HVWD TXH VH WRUQDU LQDSURYHLWiYHO
LVRODGDPHQWH SRU SUHoR QXQFD LQIHULRU DR GD 6HomR,
DYDOLDomRHGHVGHTXHHVVHQmRXOWUDSDVVHD 'DV0RGDOLGDGHV/LPLWHVH'LVSHQVD
FLQTHQWD SRU FHQWR GR YDORU FRQVWDQWH GD
DOtQHDDGRLQFLVR,,GRDUWGHVWD/HL $UW $V OLFLWDo}HV VHUmR HIHWXDGDV QR ORFDO RQGHVH
,, DDOLHQDomRDRVOHJtWLPRVSRVVXLGRUHVGLUHWRVRX
QDIDOWDGHVWHVDR3RGHU3~EOLFRGHLPyYHLVSDUD
ILQVUHVLGHQFLDLVFRQVWUXtGRVHPQ~FOHRVXUEDQRV
DQH[RVDXVLQDVKLGUHOpWULFDVGHVGHTXHFRQVLGH
UDGRV GLVSHQViYHLV QD IDVH GH RSHUDomR GHVVDV
XQLGDGHV H QmR LQWHJUHP D FDWHJRULD GH EHQV
UHYHUVtYHLVDRILQDOGDFRQFHVVmR
2EV†žWHPVXDUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
†ž $GRDomRFRPHQFDUJRSRGHUiVHUOLFLWDGDHGH
VHXLQVWUXPHQWRFRQVWDUmRREULJDWRULDPHQWHRV
HQFDUJRVRSUD]RGHVHXFXPSULPHQWRHFOiXVXOD
GHUHYHUVmRVRESHQDGHQXOLGDGHGRDWRVHQGR
GLVSHQVDGDDOLFLWDomRQRFDVRGHLQWHUHVVHS~EOL
FRGHYLGDPHQWHMXVWLILFDGR
2EVUHGDomRGDSHOD/HL
†ž 1DKLSyWHVHGRSDUiJUDIRDQWHULRUFDVRRGRQDWi
ULR QHFHVVLWH RIHUHFHU R LPyYHO HP JDUDQWLD GH
ILQDQFLDPHQWRDFOiXVXODGHUHYHUVmRHGHPDLV
REULJDo}HVVHUmRJDUDQWLGDVSRUKLSRWHFDHPž
JUDXHPIDYRUGRGRDGRU
†ž 3DUDDYHQGDGHEHQVPyYHLVDYDOLDGRVLVRODGD
RX JOREDOPHQWH HP TXDQWLD QmR VXSHULRU DR
OLPLWHSUHYLVWRQRDUWLQF,,DOtQHDEGHVWD
/HLD$GPLQLVWUDomRSRGHUiSHUPLWLUROHLOmR
2EV††žHžIRUDPLQFOXtGRVSHOD/HL
VLWXDUDUHSDUWLomRLQWHUHVVDGDVDOYRSRUPRWLYR
GDLQWHUHVVHS~EOLFRGHYLGDPHQWHMXVWLILFDGR
†~QLFR 2GLVSRVWRQHVWHDUWLJRQmRLPSHGLUiDKDELOLWD
omRGHLQWHUHVVDGRV UHVLGHQWHVRXVHGLDGRVHP
RXWURVORFDLV
$UW 2VDYLVRVFRQWHQGRRVUHVXPRVGRVHGLWDLVGDV
FRQFRUUrQFLDV GDV WRPDGDV GH SUHoRV GRV
FRQFXUVRV H GRV OHLO}HV HPERUD UHDOL]DGRV QR
ORFDO GD UHSDUWLomR LQWHUHVVDGD GHYHUmR VHU
SXEOLFDGRV FRP DQWHFHGrQFLD QR PtQLPR SRU
XPDYH]
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
, QR'LiULR2ILFLDOGD8QLmRTXDQGRVHWUDWDUGH
OLFLWDomRIHLWDSRUyUJmRGD$GPLQLVWUDomR3~EOL
FD)HGHUDOHDLQGDTXDQGRVHWUDWDUGHREUDV
ILQDQFLDGDVSDUFLDORXWRWDOPHQWHFRPUHFXUVRV
IHGHUDLVRXJDUDQWLGRVSRULQVWLWXLo}HVIHGHUDLV
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
,, QR'LiULR2ILFLDOGR(VWDGRRXGR'LVWULWR)HGH
UDOTXDQGRVHWUDWDUUHVSHFWLYDPHQWHGHOLFLWDomR
IHLWD SRU yUJmR RX HQWLGDGH GD $GPLQLVWUDomR
3~EOLFD (VWDGXDO RX 0XQLFLSDO RX GR 'LVWULWR
)HGHUDO
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
,,, HPMRUQDOGLiULRGHJUDQGHFLUFXODomRQR(VWDGR
†ž YHWDGR 2EVDFUHVFLGRSHOD/HLQž
$UW 1DFRQFRUUrQFLDSDUDDYHQGDGHEHQVLPyYHLVD
IDVHGHKDELOLWDomROLPLWDUVHijFRPSURYDomRGR
UHFROKLPHQWR GH TXDQWLD FRUUHVSRQGHQWH D 
HWDPEpPVHKRXYHUHPMRUQDOGHFLUFXODomRQR
0XQLFtSLR RX QD UHJLmR RQGH VHUi UHDOL]DGD D
REUDSUHVWDGRRVHUYLoRIRUQHFLGRDOLHQDGRRX
DOXJDGRREHPSRGHQGRDLQGDD$GPLQLVWUDomR
FRQIRUPH R YXOWR GD OLFLWDomR XWLOL]DUVH GH
FLQFRSRUFHQWRGDDYDOLDomR
†~QLFR 3DUDDYHQGDGHEHQVPyYHLVDYDOLDGRVLVRODGD
RXJOREDOPHQWHHPTXDQWLDQmRVXSHULRUDROL †ž
PLWHSUHYLVWRQRDUWLQFLVR,,DOtQHDEGHVWD
/HLD$GPLQLVWUDomRSRGHUiSHUPLWLUROHLOmR
$UW 2VEHQVLPyYHLVGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDFXMD
DTXLVLomRKDMDGHULYDGRGHSURFHGLPHQWRVMXGLFL †ž
DLV RX GH GDomR HP SDJDPHQWR SRGHUmR VHU
DOLHQDGRV SRU DWR GD DXWRULGDGH FRPSHWHQWH
REVHUYDGDVDVVHJXLQWHVUHJUDV ,
RXWURVPHLRVGHGLYXOJDomRSDUDDPSOLDUDiUHD
GHFRPSHWLomR
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
2DYLVRSXEOLFDGRFRQWHUiDLQGLFDomRGRORFDO
HP TXH RV LQWHUHVVDGRV SRGHUmR OHU H REWHU R
WH[WRLQWHJUDOGRHGLWDOHWRGDVDVLQIRUPDo}HV
VREUHDOLFLWDomR
2SUD]RPtQLPRDWpRUHFHELPHQWRGDVSURSRVWDV
RXGDUHDOL]DomRGRHYHQWRVHUi
TXDUHQWDHFLQFRGLDVSDUD

, DYDOLDomRGRVEHQVDOLHQiYHLV D FRQFXUVR

,, FRPSURYDomR GD QHFHVVLGDGH RXXWLOLGDGHGD E FRQFRUUrQFLDTXDQGRRFRQWUDWRDVHUFHOH

DOLHQDomR EUDGR FRQWHPSODU R UHJLPH GH HPSUHLWDGD
LQWHJUDO RX TXDQGR D OLFLWDomR IRU GR WLSR
,,, DGRomRGRSURFHGLPHQWROLFLWDWyULRVREDPRGD PHOKRUWpFQLFDRXWpFQLFDHSUHoR
OLGDGHGHFRQFRUUrQFLDRXOHLOmR
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

,, WULQWDGLDVSDUD †ž &RQFXUVR p D PRGDOLGDGH GHOLFLWDomRHQWUH

TXDLVTXHULQWHUHVVDGRVSDUDHVFROKDGHWUDEDOKR
D FRQFRUUrQFLDQRVFDVRVQmRHVSHFLILFDGRVQD WpFQLFRFLHQWtILFRRXDUWtVWLFRPHGLDQWHDLQVWL
DOtQHDEGRLQFLVRDQWHULRU WXLomRGHSUrPLRVRXUHPXQHUDomRDRVYHQFHGR
UHVFRQIRUPHFULWpULRVGHHGLWDOSXEOLFDGRQDLP
E WRPDGDGHSUHoRVTXDQGRDOLFLWDomRIRUGR SUHQVDRILFLDOFRPDQWHFHGrQFLDPtQLPDGH
WLSRPHOKRUWpFQLFDRXWpFQLFDHSUHoR TXDUHQWDHFLQFRGLDV
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
†ž /HLOmRpDPRGDOLGDGHGHOLFLWDomRHQWUHTXDLV
,,, TXLQ]H GLDV SDUD WRPDGD GH SUHoRV QRVFDVRV TXHULQWHUHVVDGRVSDUDDYHQGDGHEHQVPyYHLV
QmRHVSHFLILFDGRVQDDOtQHDEGRLQFLVRDQWHULRU LQVHUYtYHLVSDUDD$GPLQLVWUDomRRXGHSURGXWRV
RXOHLOmR OHJDOPHQWHDSUHHQGLGRVRXSHQKRUDGRVRXSDUD
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
DDOLHQDomRGHEHQVLPyYHLVSUHYLVWDQRDUWD
,9 FLQFRGLDV~WHLVSDUDFRQYLWH TXHPRIHUHFHURPDLRUODQFHLJXDORXVXSHULRU
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
DRYDORUGDDYDOLDomR
9 5HGDomRVXSULPLGDSHOD/HL
†ž 1D KLSyWHVH GR † ž GHVWH DUWLJRH[LVWLQGRQD
†ž 2V SUD]RV HVWDEHOHFLGRV QRSDUiJUDIRDQWHULRU
VHUmRFRQWDGRVDSDUWLUGD~OWLPDSXEOLFDomRGR
HGLWDOUHVXPLGRRXGDH[SHGLomRGRFRQYLWHRX
GDHIHWLYDGLVSRQLELOLGDGHGRHGLWDORXGRFRQYLWH
H UHVSHFWLYRV DQH[RV SUHYDOHFHQGR D GDWD TXH
RFRUUHUPDLVWDUGH
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
†ž 4XDOTXHUPRGLILFDomRQRHGLWDOH[LJHGLYXOJDomR
SHODPHVPDIRUPDTXHVHGHXRWH[WRRULJLQDO
UHDEULQGRVHRSUD]RLQLFLDOPHQWHHVWDEHOHFLGR
H[FHWRTXDQGRLQTHVWLRQDYHOPHQWHDDOWHUDomR
QmRDIHWDUDIRUPXODomRGDVSURSRVWDV
$UW 6mRPRGDOLGDGHVGHOLFLWDomR
, FRQFRUUrQFLD OLFLWDomR RX D FRPELQDomR GDV UHIHULGDV QHVWH
,, WRPDGDGHSUHoRV DUWLJR
,,, FRQYLWH
,9 FRQFXUVR †ž
9 OHLOmR
†ž &RQFRUUrQFLDpDPRGDOLGDGHGHOLFLWDomRHQWUH
LQWHUHVVDGRVTXHQDIDVHLQLFLDOGHKDELOLWDomR
SUHOLPLQDU FRPSURYHP SRVVXLU RV UHTXLVLWRV
PtQLPRVGHTXDOLILFDomRH[LJLGRVQRHGLWDSDUD
H[HFXomRGHVHXREMHWR
†ž 7RPDGDGHSUHoRVpDPRGDOLGDGHGHOLFLWDomR
HQWUHLQWHUHVVDGRVGHYLGDPHQWHFDGDVWUDGRVRX
TXH DWHQGHUHP D WRGDV DV FRQGLo}HV H[LJLGDV
SDUDFDGDVWUDPHQWRDWpRWHUFHLURGLDDQWHULRUj
SUDoDPDLVGHWUrVSRVVtYHLVLQWHUHVVDGRVD
FDGDQRYRFRQYLWHUHDOL]DGRSDUDREMHWRLGrQWLFR
RX DVVHPHOKDGR p REULJDWyULR R FRQYLWH D QR
PtQLPRPDLVXPLQWHUHVVDGRHQTXDQWRH[LVWL
UHPFDGDVWURVQmRFRQYLGDGRVQDV~OWLPDVOLFLWD
o}HV
2EV††žHžFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
†ž 4XDQGRSRUOLPLWDo}HVGRPHUFDGRRXPDQLIHV
WRGHVLQWHUHVVHGRVFRQYLGDGRVIRULPSRVVtYHOD
REWHQomRGRQ~PHURPtQLPRGHOLFLWDQWHVH[LJL
GRV QR † ž GHVWH DUWLJR HVVDV FLUFXQVWkQFLDV
GHYHUmRVHUGHYLGDPHQWHMXVWLILFDGDVQRSURFHV
VRVRESHQDGHUHSHWLomRGRFRQYLWH
†ž e YHGDGD D FULDomR GH RXWUDVPRGDOLGDGHVGH
1DKLSyWHVHGR†žGHVWHDUWLJRD$GPLQLVWUD
omR VRPHQWH SRGHUi H[LJLU GR OLFLWDQWH QmR
FDGDVWUDGRRVGRFXPHQWRVSUHYLVWRVQRVDUWV
D  TXH FRPSURYHP KDELOLWDomR FRPSDWtYHO
FRPRREMHWRGDOLFLWDomRQRVWHUPRVGRHGLWDO
2EV(VWH†IRLLQFOXtGRSHOD/HL
$UW $VPRGDOLGDGHVGHOLFLWDomRDTXHVHUHIHUHPRV
LQFLVRV,D,,,GRDUWLJRDQWHULRUVHUmRGHWHUPLQD
GDVHPIXQomRGRVVHJXLQWHVOLPLWHVWHQGRHP
YLVWDRYDORUHVWLPDGRGDFRQWUDWDomR
, SDUDREUDVHVHUYLoRVGHHQJHQKDULD
GDWDGRUHFHELPHQWRGDVSURSRVWDVREVHUYDGDD D FRQYLWHDWp5FHQWRHFLQTHQWDPLO
QHFHVViULDTXDOLILFDomR UHDLV

†ž &RQYLWHpDPRGDOLGDGHGHOLFLWDomRHQWUHLQWH E WRPDGDGHSUHoRVDWp5XP

UHVVDGRV GR UDPR SHUWLQHQWH DR VHX REMHWR PLOKmRHTXLQKHQWRVPLOUHDLV
FDGDVWUDGRVRXQmRHVFROKLGRVHFRQYLGDGRVHP
Q~PHURPtQLPRGHWUrVSHODXQLGDGHDGPL F FRQFRUUrQFLDDFLPDGH5XP
QLVWUDWLYD D TXDO IL[DUi HP ORFDO DSURSULDGR PLOKmRHTXLQKHQWRVPLOUHDLV
FySLDGRLQVWUXPHQWRFRQYRFDWyULRHRHVWHQGHUi 2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
DRV GHPDLV FDGDVWUDGRV QD FRUUHVSRQGHQWH
HVSHFLDOLGDGH TXH PDQLIHVWDUHP VHX LQWHUHVVH ,, SDUDFRPSUDVHVHUYLoRVQmRUHIHULGRVQRLQFLVR
FRP DQWHFHGrQFLD GH DWp  YLQWH H TXDWUR DQWHULRU
KRUDVGDDSUHVHQWDomRGDVSURSRVWDV
 /HJLVODomR
 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
D FRQYLWHDWp5RLWHQWDPLOUHDLV †ž 1DFRPSUDGHEHQVGHQDWXUH]DGLYLVtYHOHGHVGH
TXHQmRKDMDSUHMXt]RSDUDRFRQMXQWRRXFRP
E WRPDGDGHSUHoRVDWp5VHLVFHQ SOH[R p SHUPLWLGD D FRWDomR GH TXDQWLGDGH
WRVHFLQTHQWDPLOUHDLV LQIHULRUjGHPDQGDGDQDOLFLWDomRFRPYLVWDVD
DPSOLDomRGDFRPSHWLWLYLGDGHSRGHQGRRHGLWDO
F FRQFRUUrQFLDDFLPDGH5 VHLV
FHQWRVHFLQTHQWDPLOUHDLV
IL[DU TXDQWLWDWLYR PtQLPR SDUD SUHVHUYDU D
HFRQRPLDGHHVFDOD
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž 2EV,QFOXtGRSHOD/HLQž

†ž $V REUDV VHUYLoRV H FRPSUDVHIHWXDGDVSHOD †ž 1R FDVR GH FRQVyUFLRV S~EOLFRVDSOLFDUVHiR
$GPLQLVWUDomRVHUmRGLYLGLGDVHPWDQWDVSDUFHODV GREURGRVYDORUHVPHQFLRQDGRVQRFDSXWGHVWH
TXDQWDVVHFRPSURYDUHPWpFQLFDHHFRQRPLFD DUWLJRTXDQGRIRUPDGRSRUDWpWUrVHQWHVGD
PHQWH YLiYHLV SURFHGHQGRVH j OLFLWDomR FRP )HGHUDomRHRWULSORTXDQGRIRUPDGRSRUPDLRU
YLVWDV DR PHOKRU DSURYHLWDPHQWR GRV UHFXUVRV Q~PHUR
GLVSRQtYHLVQRPHUFDGRHjDPSOLDomRGDFRPSH 2EV,QFOXtGRSHOD/HLQžGH
WLWLYLGDGHVHPSHUGDGDHFRQRPLDGHHVFDOD
$UW eGLVSHQViYHODOLFLWDomR
†ž 1DH[HFXomRGHREUDVHVHUYLoRVHQDVFRPSUDV
GH EHQV SDUFHODGDV QRV WHUPRV GR SDUiJUDIR , SDUDREUDVHVHUYLoRVGHHQJHQKDULDGHYDORUDWp
DQWHULRUDFDGDHWDSDRXFRQMXQWRGHHWDSDVGD
REUD VHUYLoR RX FRPSUD Ki GH FRUUHVSRQGHU
OLFLWDomRGLVWLQWDSUHVHUYDGDDPRGDOLGDGHSHU
WLQHQWHSDUDDH[HFXomRGRREMHWRHPOLFLWDomR
†ž $ FRQFRUUrQFLD p D PRGDOLGDGHGHOLFLWDomR
FDEtYHO TXDOTXHU TXH VHMD R YDORU GR REMHWR
WDQWRQDFRPSUDRXDOLHQDomRGHEHQVLPyYHLV
UHVVDOYDGRRGLVSRVWRQRDUWFRPRQDVFRQ
GH]SRUFHQWRGROLPLWHSUHYLVWRQDDOtQHD
DGRLQFLVR,GRDUWLJRDQWHULRUGHVGHTXHQmR
VH UHILUDP D SDUFHODV GH XPD PHVPD REUD RX
VHUYLoRRXDLQGDSDUDREUDVHVHUYLoRVGDPHVPD
QDWXUH]D H QR PHVPR ORFDO TXH SRVVDP VHU
UHDOL]DGRVFRQMXQWDHFRQFRPLWDQWHPHQWH
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
,, SDUDRXWURVVHUYLoRVHFRPSUDVGHYDORUDWp
FHVV}HV GH GLUHLWR UHDO GH XVR H QDV OLFLWDo}HV
LQWHUQDFLRQDLVDGPLWLQGRVHQHVWH~OWLPRFDVR
REVHUYDGRVRVOLPLWHVGHVWHDUWLJRDWRPDGDGH
SUHoRVTXDQGRRyUJmRRXHQWLGDGHGLVSXVHUGH
FDGDVWUR LQWHUQDFLRQDO GH IRUQHFHGRUHV RX R
FRQYLWHTXDQGRQmRKRXYHUIRUQHFHGRUGREHP
RXVHUYLoRQR3DtV
†ž QRVFDVRVHPTXHFRXEHUFRQYLWHD$GPLQLVWUD
omR SRGHUi XWLOL]DU D WRPDGD GH SUHoRV H HP
TXDOTXHUFDVRDFRQFRUUrQFLD
†ž eYHGDGDDXWLOL]DomRGDPRGDOLGDGHFRQYLWHRX
WRPDGDGHSUHoRVFRQIRUPHRFDVRSDUDSDUFH
ODV GH XPD PHVPD REUD RX VHUYLoR RX DLQGD
SDUDREUDVHVHUYLoRVGDPHVPDQDWXUH]DHQR
PHVPRORFDOTXHSRVVDPVHUUHDOL]DGDVFRQMXQWD
HFRQFRPLWDQWHPHQWHVHPSUHTXHRVRPDWyULR
GHVHXVYDORUHVFDUDFWHUL]DURFDVRGHWRPDGDGH
SUHoRV RX FRQFRUUrQFLD UHVSHFWLYDPHQWH QRV
WHUPRVGHVWHDUWLJRH[FHWRSDUDDVSDUFHODVGH
QDWXUH]DHVSHFtILFDTXHSRVVDPVHUH[HFXWDGDV
SRUSHVVRDVRXHPSUHVDVGHHVSHFLDOLGDGHGLYHU
VDGDTXHODGRH[HFXWRUGDREUDRXVHUYLoR
2EV††žžžžHž³FRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
†ž $V RUJDQL]Do}HV LQGXVWULDLVGD$GPLQLVWUDomR
)HGHUDOGLUHWDHPIDFHGHVXDVSHFXOLDULGDGHV
REHGHFHUmRDRVOLPLWHVHVWDEHOHFLGRVQRLQFLVR,
GHVWH DUWLJR WDPEpP SDUD DV VXDV FRPSUDV H
VHUYLoRVHPJHUDOGHVGHTXHSDUDDDTXLVLomRGH
PDWHULDLVDSOLFDGRVH[FOXVLYDPHQWHQDPDQXWHQ
omRUHSDURRXIDEULFDomRGHPHLRVRSHUDFLRQDLV
EpOLFRVSHUWHQFHQWHVj8QLmR
2EV(VWH†IRLLQFOXtGRSHOD/HL
GH]SRUFHQWRGROLPLWHSUHYLVWRQDDOtQHDD
GRLQFLVR,,GRDUWLJRDQWHULRUGHVGHTXHQmRVH
UHILUDPDSDUFHODVGHXPPHVPRVHUYLoRFRPSUD
RXDOLHQDomRGHPDLRUYXOWRTXHSRVVDVHUUHDOL
]DGDGHXPDVyYH]
,,, QRV FDVRV GH JXHUUD RX JUDYHSHUWXUEDomRGD
RUGHP
,9 QRV FDVRV GH HPHUJrQFLD RXGHFDODPLGDGH
S~EOLFD TXDQGR FDUDFWHUL]DGD D XUJrQFLD GH
DWHQGLPHQWR GH VLWXDomR TXH SRVVD RFDVLRQDU
SUHMXt]RRXFRPSURPHWHUDVHJXUDQoDGHSHVVR
DVREUDVVHUYLoRVHTXLSDPHQWRVHRXWURVEHQV
S~EOLFRV RX SDUWLFXODUHV H VRPHQWH RV EHQV
QHFHVViULRV DR DWHQGLPHQWR GD VLWXDomR HPHU
JHQFLDORXFDODPLWRVDHSDUDDVSDUFHODVGHREUDV
HVHUYLoRVTXHSRVVDPVHUFRQFOXtGRVQRSUD]R
Pi[LPRGHGLDVFRQVHFXWLYRVHLQLQWHUUXS
WRV FRQWDGRV GD RFRUUrQFLD GD HPHUJrQFLD RX
FDODPLGDGHYHGDGDDSURUURJDomRGRVUHVSHFWL
YRVFRQWUDWRV
9 TXDQGR QmR DFXGLUHPLQWHUHVVDGRVjOLFLWDomR
DQWHULRUHHVWDMXVWLILFDGDPHQWHQmRSXGHUVHU
UHSHWLGD VHP SUHMXt]R SDUD D $GPLQLVWUDomR
PDQWLGDV QHVWH FDVR WRGDV DV FRQGLo}HV
SUHHVWDEHOHFLGDV
9, TXDQGR D 8QLmR WLYHU TXH LQWHUYLUQRGRPtQLR
HFRQ{PLFRSDUDUHJXODUSUHoRVRXQRUPDOL]DUR
DEDVWHFLPHQWR
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

9,, TXDQGRDVSURSRVWDVDSUHVHQWDGDVFRQVLJQDUHP ;9, SDUDDLPSUHVVmRGRVGLiULRVRILFLDLVGHIRUPXOi

SUHoRVPDQLIHVWDPHQWHVXSHULRUHVDRVSUDWLFDGRV ULRVSDGURQL]DGRVGHXVRGD$GPLQLVWUDomRHGH
QR PHUFDGR QDFLRQDO RX IRUHP LQFRPSDWtYHLV HGLo}HVWpFQLFDVRILFLDLVEHPFRPRSDUDDSUHV
FRPRVIL[DGRVSHORVyUJmRVRILFLDLVFRPSHWHQWHV WDomRGHVHUYLoRVGHLQIRUPiWLFDDSHVVRDMXUtGLFD
FDVRV HP TXH REVHUYDGR R † ~QLFR GR DUW GHGLUHLWRS~EOLFRLQWHUQRSRUyUJmRVRXHQWLGD
GHVWD/HLHSHUVLVWLQGRDVLWXDomRVHUiDGPLWLGD GHV TXH LQWHJUDP D $GPLQLVWUDomR 3~EOLFD
DDGMXGLFDomRGLUHWDGRVEHQVRXVHUYLoRV SRU FULDGRVSDUDHVVHILPHVSHFtILFR
YDORUQmRVXSHULRUDRFRQVWDQWHGRUHJLVWURGH
2EV(VWHLQFLVR;9,IRLLQFOXtGRSHOD/HL
SUHoRVRXGRVVHUYLoRV
;9,, SDUD D DTXLVLomR GH FRPSRQHQWHV RX SHoDVGH
9,,, SDUDDDTXLVLomRSRUSHVVRDMXUtGLFDGHGLUHLWR RULJHP QDFLRQDO RX HVWUDQJHLUD QHFHVViULRV j
S~EOLFRLQWHUQRGHEHQVSURGX]LGRVRXVHUYLoRV PDQXWHQomRGHHTXLSDPHQWRVGXUDQWHRSHUtRGR
SUHVWDGRVSRUyUJmRRXHQWLGDGHTXHLQWHJUHD GHJDUDQWLDWpFQLFDMXQWRDRIRUQHFHGRURULJLQDO
$GPLQLVWUDomR3~EOLFDHTXHWHQKDVLGRFULDGR GHVVHV HTXLSDPHQWRV TXDQGR WDO FRQGLomR GH
SDUD HVVH ILP HVSHFtILFR HP GDWD DQWHULRU j H[FOXVLYLGDGHIRULQGLVSHQViYHOSDUDDYLJrQFLD
YLJrQFLDGHVWD/HLGHVGHTXHRSUHoRFRQWUDWDGR GDJDUDQWLD
VHMDFRPSDWtYHOFRPRSUDWLFDGRQRPHUFDGR 2EV(VWHLQFLVR;9,,IRLLQFOXtGRSHOD/HL

,; TXDQGR KRXYHU SRVVLELOLGDGHGHFRPSURPHWL ;9,,, QDVFRPSUDVRXFRQWUDWDo}HVVHVHUYLoRVSDUDR

PHQWRGDVHJXUDQoDQDFLRQDOQRVFDVRVHVWDEHOH DEDVWHFLPHQWRGHQDYLRVHPEDUFDo}HVXQLGDGHV
FLGRV HP GHFUHWR GR 3UHVLGHQWH GD 5HS~EOLFD DpUHDVRXWURSDVHVHXVPHLRVGHGHVORFDPHQWR
RXYLGRR&RQVHOKRGH'HIHVD1DFLRQDO TXDQGRHPHVWDGDHYHQWXDOGHFXUWDGXUDomRHP
SRUWRVDHURSRUWRVRXORFDOLGDGHVGLIHUHQWHVGH
; SDUDDFRPSUDRXORFDomRGHLPyYHOGHVWLQDGR VXDVVHGHVSRUPRWLYRVGHPRYLPHQWDomRRSHUD
DR DWHQGLPHQWR GDV ILQDOLGDGHV SUHFtSXDV GD FLRQDORXGHDGHVWUDPHQWRTXDQGRDH[LJLGDGH
$GPLQLVWUDomRFXMDVQHFHVVLGDGHVGHLQVWDODomR GRVSUD]RVOHJDLVSXGHUFRPSURPHWHUDQRUPDOL
HORFDOL]DomRFRQGLFLRQHPDVXDHVFROKDGHVGH GDGHHRVSURSyVLWRVGDVRSHUDo}HVHGHVGHTXH
TXHSUHoRVHMDFRPSDWtYHOFRPRYDORUGHPHUFD VHXYDORUQmRH[FHGDDROLPLWHSUHYLVWRQDDOtQHD
GRVHJXQGRDYDOLDomRSUpYLD DGRLQFLVR,,GRDUWGHVWD/HL
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL 2EV(VWHLQFLVR;9,,,IRLLQFOXtGRSHOD/HL

;, QDFRQWUDWDomRGHUHPDQHVFHQWHGHREUDVHUYLoR ;,; SDUDDVFRPSUDVGHPDWHULDLVGHXVRSHODV)RUoDV

RXIRUQHFLPHQWRHPFRQVHTrQFLDGHUHVFLVmR $UPDGDV FRP H[FHomR GH PDWHULDLV GH XVR
FRQWUDWXDO GHVGH TXH DWHQGLGD D RUGHP GH SHVVRDOHDGPLQLVWUDWLYRTXDQGRKRXYHUQHFHVVL
FODVVLILFDomR GD OLFLWDomR DQWHULRU H DFHLWDV DV GDGHGHPDQWHUDSDGURQL]DomRUHTXHULGDSHOD
PHVPDVFRQGLo}HVRIHUHFLGDVSHOROLFLWDQWHYHQ HVWUXWXUD GH DSRLR ORJtVWLFR GRV PHLRV QDYDLV
FHGRULQFOXVLYHTXDQWRDRSUHoRGHYLGDPHQWH DpUHRVHWHUUHVWUHVPHGLDQWHSDUHFHUGHFRPLV
FRUULJLGR VmRLQVWLWXtGDSRUGHFUHWR
2EV(VWHLQFLVR;9,;IRLLQFOXtGRSHOD/HL
;,, QDVFRPSUDVGHKRUWLIUXWLJUDQMHLURVSmRHRXWURV
JrQHURVSHUHFtYHLVQRWHPSRQHFHVViULRSDUDD ;; QDFRQWUDWDomRGHDVVRFLDomRGHSRUWDGRUHVGH
UHDOL]DomRGRVSURFHVVRVOLFLWDWyULRVFRUUHVSRQ GHILFLrQFLDItVLFDVHPILQVOXFUDWLYRVHGHFRP
GHQWHV UHDOL]DGDV GLUHWDPHQWH FRP EDVH QR SURYDGDLGRQHLGDGHSRUyUJmRVRXHQWLGDGHVGD
SUHoRGRGLD $GPLQLVWUDomR 3~EOLFD SDUD D SUHVWDomR GH
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
VHUYLoRVRXIRUQHFLPHQWRGHPmRGHREUDGHVGH
;,,, QDFRQWUDWDomRGHLQVWLWXLomREUDVLOHLUDLQFXPEL TXHRSUHoRFRQWUDWDGRVHMDFRPSDWtYHO FRPR
GDUHJLPHQWDORXHVWDWXWDULDPHQWHGDSHVTXLVD SUDWLFDGRQRPHUFDGR
GRHQVLQRRXGRGHVHQYROYLPHQWRLQVWLWXFLRQDO
2EV(VWHLQFLVR;;IRLLQFOXtGRSHOD/HL
RXLQVWLWXLomRGHGLFDGDjUHFXSHUDomRVRFLDOGR
SUHVRGHVGHTXHDFRQWUDWDGDGHWHQKDLQTXHVWLR ;;, SDUDDDTXLVLomRRXFRQWUDWDomRGHSURGXWRSDUD
QiYHO UHSXWDomR pWLFRSURILVVLRQDO H QmR WHQKD SHVTXLVDHGHVHQYROYLPHQWROLPLWDGDQRFDVRGH
ILQVOXFUDWtFLRV REUDVHVHUYLoRVGHHQJHQKDULDDYLQWHSRU
2EVUHGDomRGDGDSHOD/HL
;,9 SDUDDDTXLVLomRGHEHQVRXVHUYLoRVQRVWHUPRV
GHDFRUGRLQWHUQDFLRQDOHVSHFtILFRDSURYDGRSHOR
&RQJUHVVR1DFLRQDOTXDQGRDVFRQGLo}HVRIHUWD
GDV IRUHP PDQLIHVWDPHQWH YDQWDMRVDV SDUD R
3RGHU3~EOLFR GH HQHUJLD HOpWULFD FRP FRQFHVVLRQiULR RX
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
;9 SDUDDDTXLVLomRRXUHVWDXUDomRGHREUDVGHDUWH
HREMHWRVKLVWyULFRVGHDXWHQWLFLGDGHFHUWLILFDGD
GHVGHTXHFRPSDWtYHLVRXLQHUHQWHVjVILQDOLGD
GHVGRyUJmRRXHQWLGDGH
FHQWR GR YDORU GH TXH WUDWD D DOtQHD ´Eµ GR
LQFLVR,GRFDSXWGRDUW
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
;;,, QDFRQWUDWDomRGRIRUQHFLPHQWRRXVXSULPHQWR
SHUPLVVLRQiULRGRVHUYLoRS~EOLFRGHGLVWULEXLomR
RXFRPSURGXWRULQGHSHQGHQWHRXDXWRSURGXWRU
VHJXQGRDVQRUPDVGDOHJLVODomRHVSHFtILFD
2EVLQFLVRWHPVXDUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
 /HJLVODomR
 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
;;,,, QDFRQWUDWDomRUHDOL]DGDSRUHPSUHVDVS~EOLFDV ;;;,, QDFRQWUDWDomRHPTXHKRXYHUWUDQVIHUrQFLDGH
HVRFLHGDGHVGHHFRQRPLDPLVWDFRPVXDVVXEVL WHFQRORJLD GH SURGXWRV HVWUDWpJLFRV SDUD R
GLiULDVHFRQWURODGDVGLUHWDRX LQGLUHWDPHQWH 6LVWHPDÔQLFRGH6D~GH686QRkPELWRGD/HL
SDUDDDTXLVLomRGHEHQVRXVHUYLoRVGHVGHTXH QRGHGHVHWHPEURGHFRQIRUPH
RSUHoRFRQWUDWDGRVHMDFRPSDWtYHOFRPRSUDWL HOHQFDGRVHPDWRGDGLUHomRQDFLRQDOGR686
FDGRQRPHUFDGR LQFOXVLYHSRURFDVLmRGDDTXLVLomRGHVWHVSURGX
WRVGXUDQWHDVHWDSDVGHDEVRUomRWHFQROyJLFD
;;,9 SDUDDFHOHEUDomRGHFRQWUDWRVGHSUHVWDomRGH
VHUYLoRVFRPDVRUJDQL]Do}HVVRFLDLVTXDOLILFDGDV
QR kPELWR GDV UHVSHFWLYDV HVIHUDV GH JRYHUQR
SDUD DWLYLGDGHV FRQWHPSODGDV QR FRQWUDWR GH
JHVWmR
UHGDomRGDGDSHOD/HLQž
;;;,,, QD FRQWUDWDomR GH HQWLGDGHV SULYDGDV VHPILQV
OXFUDWLYRVSDUDDLPSOHPHQWDomRGHFLVWHUQDVRX
RXWUDVWHFQRORJLDVVRFLDLVGHDFHVVRjiJXDSDUD
LQFLVR;;,,,H;;,9FRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž FRQVXPRKXPDQRHSURGXomRGHDOLPHQWRVSDUD
EHQHILFLDU DV IDPtOLDV UXUDLV GH EDL[D UHQGD
;;9 QDFRQWUDWDomRUHDOL]DGDSRU,QVWLWXLomR&LHQWtIL
DWLQJLGDV SHOD VHFD RX IDOWD UHJXODU GH iJXD
FDH7HFQROyJLFD,&7RXSRUDJrQFLDGHIRPHQ ,QFOXtGRSHOD/HLQžGH
WR SDUD D WUDQVIHUrQFLD GH WHFQRORJLD H SDUD R
OLFHQFLDPHQWRGHGLUHLWRGHXVRRXGHH[SORUDomR ;;;,9  SDUDDDTXLVLomRSRUSHVVRDMXUtGLFDGHGLUHLWR
GHFULDomRSURWHJLGD,QFOXtGRSHOD/HLQž S~EOLFRLQWHUQRGHLQVXPRVHVWUDWpJLFRVSDUDD
 ;;9, QDFHOHEUDomRGHFRQWUDWRGHSURJUDPDFRPHQWH VD~GHSURGX]LGRVRXGLVWULEXtGRVSRUIXQGDomR
GD)HGHUDomRRXFRPHQWLGDGHGHVXDDGPLQLV TXHUHJLPHQWDORXHVWDWXWDULDPHQWHWHQKDSRU
WUDomR LQGLUHWD SDUD D SUHVWDomR GH VHUYLoRV ILQDOLGDGHDSRLDUyUJmRGDDGPLQLVWUDomRS~EOLFD
S~EOLFRV GH IRUPD DVVRFLDGD QRV WHUPRV GR GLUHWDVXDDXWDUTXLDRXIXQGDomRHPSURMHWRVGH
DXWRUL]DGRHPFRQWUDWRGHFRQVyUFLRS~EOLFRRX HQVLQR SHVTXLVD H[WHQVmR GHVHQYROYLPHQWR
HPFRQYrQLRGHFRRSHUDomR,QFOXtGRSHOD/HLQž LQVWLWXFLRQDOFLHQWtILFRHWHFQROyJLFRHHVWtPXOR
jLQRYDomRLQFOXVLYHQDJHVWmRDGPLQLVWUDWLYDH
;;9,, QD FRQWUDWDomR GD FROHWD SURFHVVDPHQWRH ILQDQFHLUDQHFHVViULDjH[HFXomRGHVVHVSURMHWRV
FRPHUFLDOL]DomR GH UHVtGXRV VyOLGRV XUEDQRV RXHPSDUFHULDVTXHHQYROYDPWUDQVIHUrQFLDGH
UHFLFOiYHLVRXUHXWLOL]iYHLVHPiUHDVFRPVLVWHPD WHFQRORJLD GH SURGXWRV HVWUDWpJLFRV SDUD R
GHFROHWDVHOHWLYDGHOL[RHIHWXDGRVSRUDVVRFLD 6LVWHPDÔQLFRGH6D~GH²686QRVWHUPRVGR
o}HVRXFRRSHUDWLYDVIRUPDGDVH[FOXVLYDPHQWH LQFLVR;;;,,GHVWHDUWLJRHTXHWHQKDVLGRFULDGD
SRUSHVVRDVItVLFDVGHEDL[DUHQGDUHFRQKHFLGDV SDUD HVVH ILP HVSHFtILFR HP GDWD DQWHULRU j
SHORSRGHUS~EOLFRFRPRFDWDGRUHVGHPDWHULDLV
YLJrQFLDGHVWD/HLGHVGHTXHRSUHoRFRQWUDWDGR
UHFLFOiYHLVFRPRXVRGHHTXLSDPHQWRVFRPSDWt
VHMD FRPSDWtYHO FRP R SUDWLFDGR QR PHUFDGR
YHLV FRP DV QRUPDV WpFQLFDV DPELHQWDLV H GH LQFOXtGRSHOD/HLQž
VD~GHS~EOLFDLQFLVRLQWURGX]LGRSHOD/HLQžHPRGLILFD
GRSHOD/HLQžGH
†ž 2V SHUFHQWXDLV UHIHULGRV QRV LQFLVRV ,H,,GR
;;9,,, SDUDRIRUQHFLPHQWRGHEHQVHVHUYLoRVSURGX]L FDSXWGHVWHDUWLJRVHUmRYLQWHSRUFHQWR
GRVRXSUHVWDGRVQR3DtVTXHHQYROYDPFXPXOD SDUDFRPSUDVREUDVHVHUYLoRVFRQWUDWDGRVSRU
WLYDPHQWH DOWD FRPSOH[LGDGH WHFQROyJLFD H FRQVyUFLRV S~EOLFRV VRFLHGDGH GH HFRQRPLD
GHIHVDQDFLRQDOPHGLDQWHSDUHFHUGHFRPLVVmR PLVWDHPSUHVDS~EOLFDHSRUDXWDUTXLDRXIXQGD
HVSHFLDOPHQWHGHVLJQDGDSHODDXWRULGDGHPi[L omRTXDOLILFDGDVQDIRUPDGDOHLFRPR$JrQFLDV
PDGRyUJmRLQWURGX]LGRSHOD/HLQžGH ([HFXWLYDV2EVUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
;;,; QDDTXLVLomRGHEHQVHFRQWUDWDomRGHVHUYLoRV †ž 2OLPLWHWHPSRUDOGHFULDomRGRyUJmRRXHQWLGD
SDUD DWHQGHU DRV FRQWLQJHQWHV PLOLWDUHV GDV GHTXHLQWHJUHDDGPLQLVWUDomRS~EOLFDHVWDEHOH
)RUoDV 6LQJXODUHV EUDVLOHLUDV HPSUHJDGDV HP FLGRQRLQFLVR9,,,GRFDSXWGHVWHDUWLJRQmRVH
RSHUDo}HVGHSD]QRH[WHULRUQHFHVVDULDPHQWH DSOLFD DRV yUJmRV RX HQWLGDGHV TXH SURGX]HP
MXVWLILFDGDV TXDQWR DR SUHoR H j HVFROKD GR SURGXWRVHVWUDWpJLFRVSDUDR686QRkPELWRGD
IRUQHFHGRU RX H[HFXWDQWH H UDWLILFDGDV SHOR /HLQRGHGHVHWHPEURGHFRQ
&RPDQGDQWHGD)RUoDDFUHVFLGRSHOD/HLQž IRUPHHOHQFDGRVHPDWRGDGLUHomRQDFLRQDOGR
;;; QD FRQWUDWDomR GH LQVWLWXLomR RXRUJDQL]DomR 6862EVUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
S~EOLFDRXSULYDGDFRPRXVHPILQVOXFUDWLYRV †ž $KLSyWHVHGHGLVSHQVDSUHYLVWDQRLQFLVR;;,GR
SDUDDSUHVWDomRGHVHUYLoRVGHDVVLVWrQFLDWpFQL FDSXW TXDQGR DSOLFDGD D REUDV H VHUYLoRV GH
FD H H[WHQVmR UXUDO QR kPELWR GR 3URJUDPD HQJHQKDULD VHJXLUi SURFHGLPHQWRV HVSHFLDLV
1DFLRQDOGH$VVLVWrQFLD7pFQLFDH([WHQVmR5XUDO LQVWLWXtGRVHPUHJXODPHQWDomRHVSHFtILFDLQFOXtGR
QD $JULFXOWXUD )DPLOLDU H QD 5HIRUPD $JUiULD SHOD/HLQž
LQVWLWXtGRSRUOHLIHGHUDOLQWURGX]LGRSHOD/HLQž
†ž 1mRVHDSOLFDDYHGDomRSUHYLVWDQRLQFLVR,GR
;;;, QDV FRQWUDWDo}HV YLVDQGR DR FXPSULPHQWRGR FDSXWGRDUWRjKLSyWHVHSUHYLVWDQRLQFLVR
GLVSRVWR QRV DUWV R R R H  GD /HL QR ;;,GRFDSXWLQFOXtGRSHOD/HLQž
GHGHGH]HPEURGHREVHUYDGRV
RVSULQFtSLRVJHUDLVGHFRQWUDWDomRGHODFRQVWDQ $UW eLQH[LJtYHODOLFLWDomRTXDQGRKRXYHULQYLDELOL
WHV,QFOXtGRSHOD/HLQžGH GDGHGHFRPSHWLomRHPHVSHFLDO
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

, SDUDDDTXLVLomRGHPDWHULDLVHTXLSDPHQWRVRX ,, UD]mRGDHVFROKDGRIRUQHFHGRURXH[HFXWDQWH

JrQHURVTXHVySRVVDPVHUIRUQHFLGRVSRUSURGX
WRUHPSUHVDRXUHSUHVHQWDQWHFRPHUFLDOH[FOXVL ,,, MXVWLILFDWLYDGRSUHoR
YRYHGDGDDSUHIHUrQFLDGHPDUFDGHYHQGRD
FRPSURYDomRGHH[FOXVLYLGDGHVHUIHLWDDWUDYpV ,9 GRFXPHQWR GH DSURYDomR GRV SURMHWRV GHSHV
GHDWHVWDGRIRUQHFLGRSHORyUJmRGHUHJLVWURGR TXLVDDRVTXDLVRVEHQVVHUmRDORFDGRV
FRPpUFLRGRORFDOHPTXHVHUHDOL]DULDDOLFLWDomR 2EVLQFLVR,9WHPVXDUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
RXDREUDRXRVHUYLoRSHOR6LQGLFDWR)HGHUDomR
RX FRQIHGHUDomR 3DWURQDO RX DLQGD SHODV
HQWLGDGHVHTXLYDOHQWHV 6HomR,,
'D+DELOLWDomR
,, SDUDDFRQWUDWDomRGHVHUYLoRVWpFQLFRVHQXPHUD
GRV QR DUW GHVWD /HL GH QDWXUH]D VLQJXODU $UW 3DUDDKDELOLWDomRQDVOLFLWDo}HVH[LJLUVHiGRV
FRPSURILVVLRQDLVRXHPSUHVDVGHQRWyULDHVSHFL LQWHUHVVDGRV H[FOXVLYDPHQWH GRFXPHQWDomR
DOL]DomRYHGDGDDLQH[LJLELOLGDGHSDUDVHUYLoRV UHODWLYDD
GHSXEOLFLGDGHHGLYXOJDomR
, KDELOLWDomRMXUtGLFD
,,, SDUDDFRQWUDWDomRGHSURILVVLRQDOGHTXDOTXHU
VHWRUDUWtVWLFRGLUHWDPHQWHRXDWUDYpVGHHPSUH ,, TXDOLILFDomRWpFQLFD
ViULR H[FOXVLYR GHVGH TXH FRQVDJUDGR SHOD
FUtWLFDHVSHFLDOL]DGDRXSHODRSLQLmRS~EOLFD ,,, TXDOLILFDomRHFRQ{PLFDILQDQFHLUD

†ž &RQVLGHUDVHGHQRWyULDHVSHFLDOL]DomRRSURILVVL ,9 UHJXODULGDGHILVFDOHWUDEDOKLVWD2EV

2EVLQFLVRDOWHUDGRSHOD
/HLQž
RQDORXHPSUHVDFXMRFRQFHLWRQRFDPSRGHVXD
HVSHFLDOLGDGHGHFRUUHQWHGHGHVHPSHQKRDQWHUL 9 FXPSULPHQWRGRGLVSRVWRQRLQFLVR;;;,,,GRDUW
RUHVWXGRVH[SHULrQFLDVSXEOLFDo}HVRUJDQL]D žGD&RQVWLWXLomR)HGHUDO2EV
2EV(VWHLQFLVRIRLDFUHVFHQWDGR
omRDSDUHOKDPHQWRHTXLSHWpFQLFDRXGHRXWURV SHOD/HLQž
UHTXLVLWRV UHODFLRQDGRV FRP VXDV DWLYLGDGHV
$UW $GRFXPHQWDomRUHODWLYDjKDELOLWDomRMXUtGLFD
SHUPLWDLQIHULUTXHRVHXWUDEDOKRpHVVHQFLDOH
FRQIRUPHRFDVRFRQVLVWLUiHP
LQGLVFXWLYHOPHQWH R PDLV DGHTXDGR j SOHQD
VDWLVIDomRGRREMHWRGRFRQWUDWR
, FpGXODGHLGHQWLGDGH
†ž 1DKLSyWHVHGHVWHDUWLJRHHPTXDOTXHUGRVFDVRV
,, UHJLVWURFRPHUFLDOQRFDVRGHHPSUHVDLQGLYLGX
GHGLVSHQVDVHFRPSURYDGRVXSHUIDWXUDPHQWR
DO
UHVSRQGHPVROLGDULDPHQWHSHORGDQRFDXVDGRj
)D]HQGD3~EOLFDRIRUQHFHGRURXRSUHVWDGRUGH
,,, DWRFRQVWLWXWLYRHVWDWXWRRXFRQWUDWRVRFLDOHP
VHUYLoRV H R DJHQWH S~EOLFR UHVSRQViYHO VHP
YLJRUGHYLGDPHQWHUHJLVWUDGRHPVHWUDWDQGRGH
SUHMXt]RGHRXWUDVVDQo}HVOHJDLVFDEtYHLV
VRFLHGDGHVFRPHUFLDLVHQRFDVRGHVRFLHGDGHV
SRU Do}HV DFRPSDQKDGR GH GRFXPHQWRV GH
$UW $VGLVSHQVDVSUHYLVWDVQRV††žHžGR$UWH
HOHLomRGHVHXVDGPLQLVWUDGRUHV
QRLQFLVR,,,HVHJXLQWHVGR$UWDVVLWXDo}HV
GHLQH[LJLELOLGDGHUHIHULGDVQR$UWQHFHVVDUL
,9 LQVFULomRGRDWRFRQVWLWXWLYRQRFDVRGHVRFLHGD
DPHQWHMXVWLILFDGDVHRUHWDUGDPHQWRSUHYLVWR
GHVFLYLVDFRPSDQKDGDGHSURYDGHGLUHWRULDHP
QRILQDOGRSDUiJUDIR~QLFRGR$UWžGHVWD/HL
H[HUFtFLR
GHYHUmR VHU FRPXQLFDGRV GHQWUR GH  WUrV
GLDV j DXWRULGDGH VXSHULRU SDUD UDWLILFDomR H
9 GHFUHWRGHDXWRUL]DomRHPVHWUDWDQGRGHHP
SXEOLFDomR QD LPSUHQVD RILFLDO QR SUD]R GH 
SUHVDRXVRFLHGDGHHVWUDQJHLUDHPIXQFLRQDPHQ
FLQFRGLDVFRPRFRQGLomRSDUDDHILFiFLDGRV
WRQR3DtVHDWRGHUHJLVWURRXDXWRUL]DomRSDUD
DWRV
2EV5HGDomRGDGDSHOD/HLQžGH IXQFLRQDPHQWRH[SHGLGRSHORyUJmRFRPSHWHQWH
TXDQGRDDWLYLGDGHDVVLPRH[LJLU
†~QLFR 2SURFHVVRGHGLVSHQVDGHLQH[LJLELOLGDGHRXGH
UHWDUGDPHQWRSUHYLVWRQHVWHDUWLJRVHUiLQVWUXt
$UW $GRFXPHQWDomRUHODWLYDjUHJXODULGDGHILVFDOH
GRQRTXHFRXEHUFRPRVVHJXLQWHVHOHPHQWRV
WUDEDOKLVWD FRQIRUPH R FDVR FRQVLVWLUi HP
5HGDomRGDGDSHOD/HLQžGH
, FDUDFWHUL]DomRGDVLWXDomRHPHUJHQFLDORXFDOD
PLWRVDTXHMXVWLILTXHDGLVSHQVDTXDQGRIRUR , SURYDGHLQVFULomRQR&DGDVWURGH3HVVRDV)tVLFDV
FDVR &3) RX QR &DGDVWUR *HUDO GH &RQWULEXLQWHV
&*&
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


,, SURYDGHLQVFULomRQRFDGDVWURGHFRQWULEXLQWHV ,,
HVWDGXDORXPXQLFLSDOVHKRXYHUUHODWLYRDRGR
PLFtOLR RX VHGH GR OLFLWDQWH SHUWLQHQWH DR VHX †ž
UDPR GH DWLYLGDGH H FRPSDWtYHO FRP R REMHWR
FRQWUDWXDO DQWHULRUVHUmRGHILQLGDVQRLQVWUXPHQWRFRQYRFD
,,, SURYDGHUHJXODULGDGHSDUDFRPD)D]HQGD)H
GHUDO(VWDGXDOH0XQLFLSDOGRGRPLFtOLRRXVHGH
GROLFLWDQWHRXRXWUDHTXLYDOHQWHQDIRUPDGDOHL †ž
,9 SURYDGHUHJXODULGDGHUHODWLYDj6HJXULGDGH6R
FLDOHDR)XQGRGH*DUDQWLDSRU7HPSRGH6HU
9HWDGR
$V SDUFHODV GH PDLRU UHOHYkQFLD WpFQLFDRXGH
YDORU VLJQLILFDWLYR PHQFLRQDGDV QR SDUiJUDIR
WyULR
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
6HUiVHPSUHDGPLWLGDDFRPSURYDomRGHDSWLGmR
DWUDYpV GH FHUWLG}HV RX DWHVWDGRV GH REUDV RX
VHUYLoRVVLPLODUHVGHFRPSOH[LGDGHWHFQROyJLFDH
RSHUDFLRQDOHTXLYDOHQWHRXVXSHULRU
YLoR)*76GHPRQVWUDQGRVLWXDomRUHJXODUQR
FXPSULPHQWRGRVHQFDUJRVVRFLDLVLQVWLWXtGRVSRU
OHL 2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
9 SURYD GH LQH[LVWrQFLDGHGpELWRVLQDGLPSOLGRV
SHUDQWHD-XVWLoDGR7UDEDOKRPHGLDQWHDDSUH
VHQWDomR GH FHUWLGmR QHJDWLYD QRV WHUPRV GR
7tWXOR9,,$GD&RQVROLGDomRGDV/HLVGR7UDED
OKRDSURYDGDSHOR'HFUHWR/HLQžGHž
GHPDLRGH 2EVLQFOXtGRSHOD/HLQž
$UW $GRFXPHQWDomRUHODWLYDjTXDOLILFDomRWpFQLFD
OLPLWDUVHiD
, UHJLVWUR RXLQVFULomRQDHQWLGDGHSURILVVLRQDO
FRPSHWHQWH FDQWHLURV PiTXLQDV HTXLSDPHQWRV H SHVVRDO
,, FRPSURYDomR GH DSWLGmRSDUDGHVHPSHQKRGH
DWLYLGDGHSHUWLQHQWHHFRPSDWtYHOHPFDUDFWHUtV
WLFDV TXDQWLGDGHV H SUD]RV FRP R REMHWR GD
OLFLWDomRHLQGLFDomRGDVLQVWDODo}HVHGRDSDUH
OKDPHQWR H GR SHVVRDO WpFQLFR DGHTXDGRV H
GLVSRQtYHLVSDUDDUHDOL]DomRGRREMHWRGDOLFLWD
omREHPFRPRGDTXDOLILFDomRGHFDGDXPGRV
†ž 1DVOLFLWDo}HVSDUDIRUQHFLPHQWRGHEHQVDFRP
SURYDomR GH DSWLGmR TXDQGR IRU R FDVR VHUi
IHLWDDWUDYpVGHDWHVWDGRVIRUQHFLGRVSRUSHVVRD
MXUtGLFDGHGLUHLWRS~EOLFRRXSULYDGR
†ž eYHGDGDDH[LJrQFLDGHFRPSURYDomRGHDWLYLGD
GHRXGHDSWLGmRFRPOLPLWDo}HVGHWHPSRRXGH
pSRFDRXDLQGDHPORFDLVHVSHFtILFRVRXTXDLV
TXHURXWUDVQmRSUHYLVWDVQHVWD/HLTXHLQLEDP
DSDUWLFLSDomRQDOLFLWDomR
†ž $VH[LJrQFLDVPtQLPDVUHODWLYDVDLQVWDODo}HVGH
WpFQLFR HVSHFLDOL]DGR FRQVLGHUDGRV HVVHQFLDLV
SDUDRFXPSULPHQWRGRREMHWRGDOLFLWDomRVHUmR
DWHQGLGDV PHGLDQWH D DSUHVHQWDomR GH UHODomR
H[SOtFLWDHGDGHFODUDomRIRUPDOGDVXDGLVSRQL
ELOLGDGHVREDVSHQDVFDEtYHLVYHGDGDDVH[LJrQ
FLDVGHSURSULHGDGHHGHORFDOL]DomRSUpYLD
PHPEURVGDHTXLSHWpFQLFDTXHVHUHVSRQVDELOL
]DUiSHORVWUDEDOKRV
,,, FRPSURYDomRIRUQHFLGDSHORyUJmROLFLWDQWHGH
TXHUHFHEHXRVGRFXPHQWRVHTXDQGRH[LJLGR
GHTXHWRPRXFRQKHFLPHQWRGHWRGDVDVLQIRU
PDo}HV H GDV FRQGLo}HV ORFDLV SDUD R FXPSUL
PHQWRGDVREULJDo}HVREMHWRGDOLFLWDomR
,9 SURYDGHDWHQGLPHQWRGHUHTXLVLWRVSUHYLVWRVHP
OHLHVSHFLDOTXDQGRIRURFDVR
†ž $FRPSURYDomRGHDSWLGmRUHIHULGDQRLQFLVR,,
GR FDSXW QR FDVR GDV OLFLWDo}HV SHUWLQHQWHV D
REUDVHVHUYLoRVVHUiIHLWDSRUDWHVWDGRVIRUQHFL
GRVSRUSHVVRDVMXUtGLFDVGHGLUHLWRS~EOLFRRX
SULYDGRGHYLGDPHQWHUHJLVWUDGRVQDVHQWLGDGHV
SURILVVLRQDLVFRPSHWHQWHVOLPLWDGDVDVH[LJrQFL
DVD 2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
, FDSDFLWDomRWpFQLFRSURILVVLRQDOFRPSURYDomR
GROLFLWDQWHGHSRVVXLUHPVHXTXDGURSHUPDQHQ
WH QD GDWD SUHYLVWD SDUD HQWUHJD GD SURSRVWD
SURILVVLRQDOGHQtYHOVXSHULRURXRXWURGHYLGD
PHQWH UHFRQKHFLGR SHOD HQWLGDGH FRPSHWHQWH
GHWHQWRUGHDWHVWDGRGHUHVSRQVDELOLGDGHWpFQLFD
SRUH[HFXomRGHREUDRXVHUYLoRGHFDUDFWHUtVWL
FDVVHPHOKDQWHVOLPLWDGDVHVWDVH[FOXVLYDPHQWH
jVSDUFHODVGHPDLRUUHOHYkQFLDHYDORUVLJQLILFD
WLYRGRREMHWRGDOLFLWDomRYHGDGDVDVH[LJrQFLDV
GHTXDQWLGDGHVPtQLPDVRXSUD]RVPi[LPRV
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
†ž YHWDGR
†ž 1RFDVRGHREUDVVHUYLoRVHFRPSUDVGHJUDQGH
YXOWR GH DOWD FRPSOH[LGDGH WpFQLFD SRGHUi D
$GPLQLVWUDomRH[LJLUGRVOLFLWDQWHVDPHWRGRORJLD
GHH[HFXomRFXMDDYDOLDomRSDUDHIHLWRGHVXD
DFHLWDomRRXQmRDQWHFHGHUiVHPSUHjDQiOLVH
GRVSUHoRVHVHUiHIHWXDGDH[FOXVLYDPHQWHSRU
FULWpULRVREMHWLYRV
†ž (QWHQGHVH SRU OLFLWDomR GHDOWDFRPSOH[LGDGH
WpFQLFDDTXHODTXHHQYROYDDOWDHVSHFLDOL]DomR
FRPRIDWRUGHH[WUHPDUHOHYkQFLDSDUDJDUDQWLU
DH[HFXomRGRREMHWRDVHUFRQWUDWDGRRXTXH
SRVVDFRPSURPHWHUDFRQWLQXLGDGHGDSUHVWDomR
GHVHUYLoRVS~EOLFRVHVVHQFLDLV
† 2VSURILVVLRQDLVLQGLFDGRVSHOROLFLWDQWHSDUDILQV
GHFRPSURYDomRGDFDSDFLWDomRWpFQLFRRSHUDFL
RQDOGHTXHWUDWDRLQFLVR,GR†žGHVWHDUWLJR
GHYHUmRSDUWLFLSDUGDREUDRXVHUYLoRREMHWRGD
OLFLWDomRDGPLWLQGRVHDVXEVWLWXLomRSRUSURILV
VLRQDLVGHH[SHULrQFLDHTXLYDOHQWHRXVXSHULRU
GHVGHTXHDSURYDGDSHOD$GPLQLVWUDomR
2EV(VWH†IRLLQFOXtGRSHOD/HL
$UW $ GRFXPHQWDomR UHODWLYD jTXDOLILFDomR
HFRQ{PLFDILQDQFHLUDOLPLWDUVHi
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
, EDODQoRSDWULPRQLDOHGHPRQVWUDo}HVFRQWiEHLV
GR~OWLPRH[HUFtFLRVRFLDOMiH[LJtYHLVHDSUHVHQ
WDGRV QD IRUPD GD OHL TXH FRPSURYHP D ERD
VLWXDomR ILQDQFHLUD GD HPSUHVD YHGDGD D VXD
VXEVWLWXLomRSRUEDODQFHWHVRXEDODQoRVSURYLVy
ULRVSRGHQGRVHUDWXDOL]DGRVSRUtQGLFHVRILFLDLV
/HJLVODomR 
$UW 2VGRFXPHQWRVQHFHVViULRVjKDELOLWDomRSRGH
UmRVHUDSUHVHQWDGRVHPRULJLQDOSRUTXDOTXHU
SURFHVVRGHFySLDDXWHQWLFDGDSRUFDUWyULRFRP
SHWHQWH RX SRU VHUYLGRU GD DGPLQLVWUDomR RX
SXEOLFDomRHPyUJmRGHLPSUHVVDRILFLDO 2EVFRP
UHGDomRGDGDSHOD/HLQž
TXDQGRHQFHUUDGRKiPDLVGHWUrVPHVHVGD †ž $GRFXPHQWDomRGHTXHWUDWDPRVDUWVD
GDWDGHDSUHVHQWDomRGDSURSRVWD GHVWD/HLSRGHUiVHUGLVSHQVDGDQRWRGRRXHP
SDUWH QRV FDVRV GH FRQYLWH FRQFXUVR IRUQHFL
,, FHUWLGmR QHJDWLYD GH IDOrQFLD RXFRQFRUGDWD PHQWRGHEHQVSDUDSURQWDHQWUHJDHOHLOmR
H[SHGLGD SHOR GLVWULEXLGRU GD VHGH GD SHVVRD
MXUtGLFDRXGHH[HFXomRSDWULPRQLDOH[SHGLGD †ž 2FHUWLILFDGRGHUHJLVWURFDGDVWUDODTXHVHUHIHUH
QRGRPLFtOLRGDSHVVRDItVLFD R†žGRDUWVXEVWLWXLRVGRFXPHQWRVHQXPH
UDGRVQRVDUWVDTXDQWR jV LQIRUPDo}HV
,,, JDUDQWLD QDV PHVPDV PRGDOLGDGHV H FULWpULRV GLVSRQLELOL]DGDV HP VLVWHPD LQIRUPDWL]DGR GH
SUHYLVWRVQRFDSXWH†žGRDUWGHVWD/HL FRQVXOWDGLUHWDLQGLFDGRQRHGLWDOREULJDQGRVH
OLPLWDGDDXPSRUFHQWRGRYDORUHVWLPDGR
GRREMHWRGDFRQWUDomR
†ž $ H[LJrQFLD GH LQGLFDGRUHV OLPLWDUVHijGH
PRQVWUDomRGDFDSDFLGDGHILQDQFHLUDGROLFLWDQWH
FRPYLVWDVDRVFRPSURPLVVRVTXHWHUiTXHDVVX
PLUFDVROKHVHMDDGMXGLFDGRRFRQWUDWRYHGDGD
DH[LJrQFLDGHYDORUHVPtQLPRVGHIDWXUDPHQWR
DQWHULRUtQGLFHVGHUHQWDELOLGDGHRXOXFUDWLYLGDGH
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
†ž $ $GPLQLVWUDomR QDV FRPSUDVSDUDHQWUHJD
IXWXUDHQDH[HFXomRGHREUDVHVHUYLoRVSRGHUi
HVWDEHOHFHU QR LQVWUXPHQWR FRQYRFDWyULR GD
OLFLWDomR D H[LJrQFLD GH FDSLWDO PtQLPR RX GH
SDWULP{QLROtTXLGRPtQLPRRXDLQGDDVJDUDQWL
DVSUHYLVWDVQR†žGRDUWGHVWD/HLFRPR
GDGR REMHWLYR GH FRPSURYDomR GD TXDOLILFDomR
HFRQ{PLFRILQDQFHLUDGRVOLFLWDQWHVHSDUDHIHLWR
GHJDUDQWLDDRDGLPSOHPHQWRGRFRQWUDWRDVHU
XOWHULRUPHQWHFHOHEUDGR
†ž 2 FDSLWDO PtQLPR RX R YDORUGRSDWULP{QLR
OtTXLGRDTXHVHUHIHUHRSDUiJUDIRDQWHULRUQmR
DSDUWHDGHFODUDUVREDVSHQDOLGDGHVFDEtYHLVD
VXSHUYHQLrQFLDGHIDWRLPSHGLWLYRGDKDELOLWDomR
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
†ž $GRFXPHQWDomRUHIHULGDQHVWHDUWLJRSRGHUiVHU
VXEVWLWXtGD SRU UHJLVWUR FDGDVWUDO HPLWLGR SRU
yUJmRRXHQWLGDGHS~EOLFDGHVGHTXHSUHYLVWRQR
HGLWDOHRUHJLVWURWHQKDVLGRIHLWRHPREHGLrQFLD
DRGLVSRVWRQHVWD/HL
†ž $VHPSUHVDVHVWUDQJHLUDVTXHQmRIXQFLRQHPQR
SDtV WDQWR TXDQWR SRVVtYHO DWHQGHUmR QDV
OLFLWDo}HVLQWHUQDFLRQDLVjVH[LJrQFLDVGRVSDUi
JUDIRVDQWHULRUHVPHGLDQWHGRFXPHQWRVHTXLYD
OHQWHVDXWHQWLFDGRVSHORVUHVSHFWLYRVFRQVXODGRV
HWUD]LGRVSRUWUDGXWRUMXUDPHQWDGRGHYHQGRWHU
UHSUHVHQWDomR OHJDO QR %UDVLO FRP SRGHUHV H[
SUHVVRVSDUDUHFHEHUFLWDomRHUHVSRQGHUDGPL
QLVWUDWLYDRXMXGLFLDOPHQWH
†ž 1mRVHH[LJLUiSDUDKDELOLWDomRGHTXHWUDWDHVWH
DUWLJRSUpYLRUHFROKLPHQWRGHWD[DVRXHPROX
PHQWRV VDOYR RV UHIHUHQWHV D IRUQHFLPHQWR GR
HGLWDO TXDQGR VROLFLWDGR FRP VHXV HOHPHQWRV
SRGHUiH[FHGHUDGH]SRUFHQWRGRYDORU
HVWLPDGRGDFRQWUDWDomRGHYHQGRDFRPSURYD
omRVHUIHLWDUHODWLYDPHQWHjGDWDGDDSUHVHQWD
omR GD SURSRVWD QD IRUPD GD OHL DGPLWLGD D
DWXDOL]DomR SDUD HVWD GDWD GD DSUHVHQWDomR GD
SURSRVWDQDIRUPDGDOHLDGPLWLGDDDWXDOL]DomR
SDUDHVWDGDWDDWUDYpVGHtQGLFHVRILFLDLV
†ž 3RGHUiVHUH[LJLGD  DLQGD DUHODomRGRVFRP
SURPLVVRVDVVXPLGRVSHOROLFLWDQWHTXHLPSRUWHP
GLPLQXLomRGDFDSDFLGDGHRSHUDWLYDRXDEVRUomR
GHGLVSRQLELOLGDGHILQDQFHLUDFDOFXODGDHVWDHP
IXQomR GR SDWULP{QLR OtTXLGR DWXDOL]DGR H VXD
FDSDFLGDGHGHURWDomR
†ž $ FRPSURYDomR GH ERD VLWXDomRILQDQFHLUDGD
HPSUHVDVHUiIHLWDGHIRUPDREMHWLYDDWUDYpVGR
FiOFXORGHtQGLFHVFRQWiEHLVSUHYLVWRVQRHGLWDOH
GHYLGDPHQWHMXVWLILFDGRVQRSURFHVVRDGPLQLVWUD
WLYRGDOLFLWDomRTXHWHQKDGDGRLQtFLRDRFHUWD
PHOLFLWDWyULRYHGDGDDH[LJrQFLDGHtQGLFHVH
YDORUHVQmRXVXDOPHQWHDGRWDGRVSDUDDDYDOLD
omRGHVLWXDomRILQDQFHLUDVVXILFLHQWHDRFXPSUL
PHQWRGDVREULJDo}HVGHFRUUHQWHVGDOLFLWDomR
FRQVWLWXWLYRVOLPLWDGRVDRYDORUGRFXVWRHIHWLYR
GHUHSURGXomRJUiILFDGDGRFXPHQWDomRIRUQHFLGD
†ž 2GLVSRVWRQR†žGHVWHDUWLJRQR†žGRDUW
HQR†žGRDUWQmRVHDSOLFDDVOLFLWDo}HV
LQWHUQDFLRQDLVSDUDDTXLVLomRGHEHQVHVHUYLoRV
FXMRSDJDPHQWRVHMDIHLWRFRPSURGXWRGHILQDQ
FLDPHQWR FRQFHGLGR SRU RUJDQLVPR ILQDQFHLUR
LQWHUQDFLRQDOGHTXHR%UDVLOIDoDSDUWHRXSRU
DJrQFLD HVWUDQJHLUD GH FRRSHUDomR QHP QRV
FDVRVGHFRQWUDWDomRFRPHPSUHVDHVWUDQJHLUD
SDUD FRPSUD GH HTXLSDPHQWRV IDEULFDGRV H
HQWUHJXHVQRH[WHULRUGHVGHTXHSDUDHVWHFDVR
WHQKD KDYLGR SUpYLD DXWRUL]DomR GR &KHIH GR
3RGHU([HFXWLYRQHPQRVFDVRVGHDTXLVLomRGH
EHQVHVHUYLoRVUHDOL]DGDSRUXQLGDGHVDGPLQLV
WUDWLYDVQRH[WHULRU
†ž $GRFXPHQWDomRGHTXHWUDWDPRVDUWVD
HHVWHDUWLJRSRGHUiVHUGLVSHQVDGDQRVWHUPRV
GH UHJXODPHQWR QR WRGR RX HP SDUWH SDUD D
FRQWUDWDomRGHSURGXWRSDUDSHVTXLVDHGHVHQ
YROYLPHQWRGHVGHTXHSDUD SURQWDHQWUHJDRX
DWpRYDORUSUHYLVWRQDDOtQHD´DµGRLQFLVR,,GR
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž FDSXWGRDUWLQFOXtGRSHOD/HLQž
†ž YHWDGR
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


$UW 4XDQGRSHUPLWLGDQDOLFLWDomRDSDUWLFLSDomRGH †ž eIDFXOWDGRjVXQLGDGHVDGPLQLVWUDWLYDVXWLOL]D

HPSUHVDVHPFRQVyUFLRREVHUYDUVHmRDVVHJXLQ UHPVHGHUHJLVWURVFDGDVWUDLVGHRXWURVyUJmRV
WHVQRUPDV RXHQWLGDGHVGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFD

, FRPSURYDomRGRFRPSURPLVVRS~EOLFRRXSDUWL $UW $RUHTXHUHULQVFULomRQRFDGDVWURRXDWXDOL]DomR

FXODU GH FRQVWLWXLomR GH FRQVyUFLR VXEVFULWR GHVWHDTXDOTXHUWHPSRRLQWHUHVVDGRIRUQHFHUi
SHORVFRQVRUFLDGRV RVHOHPHQWRVQHFHVViULRVjVDWLVIDomRGDVH[LJrQ
FLDVGRDUWGHVWD/HL
,, LQGLFDomRGDHPSUHVDUHVSRQViYHOSHORFRQVyUFLR
TXH GHYHUi DWHQGHU jV FRQGLo}HV GH OLGHUDQoD $UW 2V LQVFULWRV VHUmR FODVVLILFDGRV SRUFDWHJRULDV
REULJDWRULDPHQWHIL[DGDVQRHGLWDO WHQGRVHHPYLVWDVXDHVSHFLDOL]DomRVXEGLYLGDV
HPJUXSRVHJXQGRDTXDOLILFDomRWpFQLFDHHFRQ{
,,, DSUHVHQWDomRGRVGRFXPHQWRVH[LJLGRVQRVDUWV PLFD DYDOLDGR SHORV HOHPHQWRV FRQVWDQWHV GD
DGHVWD/HLSRUSDUWHGHFDGDFRQVRUFLDGR GRFXPHQWDomRUHODFLRQDGDQRVDUWVHGHVWD
DGPLWLQGRVHSDUDHIHLWRGHTXDOLILFDomRWpFQLFD /HL
RVRPDWyULRGRVTXDQWLWDWLYRVGHFDGDFRQVRUFLD
GR H SDUD HIHLWR GH TXDOLILFDomR HFRQ{PLFR †ž $RVLQVFULWRVVHUiIRUQHFLGRFHUWLILFDGRUHQRYi
ILQDQFHLUDRVRPDWyULRGRVYDORUHVGHFDGDFRQ YHOVHPSUHTXHDWXDOL]DUHPRUHJLVWUR
VRUFLDGRQDSURSRUomRGHVXDUHVSHFWLYDSDUWLFL
SDomR SRGHQGR D $GPLQLVWUDomR HVWDEHOHFHU †ž $DWXDomRGHOLFLWDQWHQRFXPSULPHQWRGHREUL
SDUDRFRQVyUFLRXPDFUpVFLPRGHWULQWD JDo}HV DVVXPLGDV VHUi DQRWDGD QR UHVSHFWLYR
UHJLVWURFDGDVWUDO
SRU FHQWR GRV YDORUHV H[LJLGRV SDUD OLFLWDQWH
LQGLYLGXDO LQH[LJtYHO HVWH DFUpVFLPR SDUD RV
$UW $TXDOTXHUWHPSRSRGHUiVHUDOWHUDGRVXVSHQVR
FRQVyUFLRV FRPSRVWRV HP VXD WRWDOLGDGH SRU
PLFURHSHTXHQDVHPSUHVDVDVVLPGHILQLGDVHP
/HL
,9 LPSHGLPHQWRGHSDUWLFLSDomRGHHPSUHVDFRQVRU
FLDGDQDPHVPDOLFLWDomRDWUDYpVGHPDLVGHXP
FRQVyUFLRRXLVRODGDPHQWH
$UW 2SURFHGLPHQWRGDOLFLWDomRVHUiLQLFLDGRFRP
9 UHVSRQVDELOLGDGHVROLGiULDGRVLQWHJUDQWHVSHORV
DWRVSUDWLFDGRVHPFRQVyUFLRWDQWRQDIDVHGH
OLFLWDomRTXDQWRQDGHH[HFXomRGHFRQWUDWR
†ž 1RFRQVyUFLRGHHPSUHVDVEUDVLOHLUDVHHVWUDQJHL
UDV D OLGHUDQoD FDEHUi REULJDWRULDPHQWH j
HPSUHVD EUDVLOHLUD REVHUYDGR R GLVSRVWR QR
LQF,,GHVWHDUWLJR
†ž 2OLFLWDQWHYHQFHGRUILFDREULJDGRDSURPRYHU
DQWHVGDFHOHEUDomRGRFRQWUDWRDFRQVWLWXLomRH
RUHJLVWURGRFRQVyUFLRQRVWHUPRVGRFRPSUR
PLVVRUHIHULGRQRLQFLVR,GHVWHDUWLJR
6HomR,,,
'RV5HJLVWURV&DGDVWUDLV
$UW 3DUDRVILQVGHVWD/HLRVyUJmRVHHQWLGDGHVGD
$GPLQLVWUDomR3~EOLFDTXHUHDOL]HPIUHTHQWH
PHQWH OLFLWDo}HV PDQWHUmR UHJLVWURV FDGDVWUDLV
SDUDHIHLWRGHKDELOLWDomRQDIRUPDUHJXODPHQ
WDUYiOLGRVSRUQRPi[LPRXPDQR
†ž 2UHJLVWURFDGDVWUDOGHYHUiVHUDPSODPHQWHGL
YXOJDGRHGHYHUiHVWDUSHUPDQHQWHPHQWHDEHUWR
DRVLQWHUHVVDGRVREULJDQGRVHDXQLGDGHSRUHOH
UHVSRQViYHODSURFHGHUQRPtQLPRDQXDOPHQWH
DWUDYpVGDLPSUHQVDRILFLDOHGHMRUQDOGLiULRD
FKDPDPHQWRS~EOLFRSDUDDWXDOL]DomRGRVUHJLV
WURVH[LVWHQWHVHSDUDRLQJUHVVRGHQRYRVLQWH
UHVVDGRV
RXFDQFHODGRRUHJLVWURGRLQVFULWRGHTXHGHL[DU
GHVDWLVID]HUDVH[LJrQFLDVGRDUWGHVWD/HLRX
DVHVWDEHOHFLGDVSDUDFODVVLILFDomRFDGDVWUDO
6HomR,9
'R3URFHGLPHQWRH-XOJDPHQWR
DEHUWXUDGHSURFHVVRDGPLQLVWUDWLYRGHYLGDPHQ
WHDXWXDGRSURWRFRODGRHQXPHUDGRFRQWHQGR
DXWRUL]DomR UHVSHFWLYD D LQGLFDomR VXVFLQWD GH
VHXREMHWRHGRUHFXUVRSUySULRSDUDGHVSHVDH
DRTXDOVHUmRMXQWDGRVRSRUWXQDPHQWH
, HGLWDORXFRQYLWHHUHVSHFWLYRVDQH[RVTXDQGR
IRURFDVR
,, FRPSURYDQWHGDVSXEOLFDo}HVGRHGLWDOUHVXPLGR
QDIRUPDGRDUWGHVWD/HLRXGDHQWUHJDGR
FRQYLWH
,,, DWRGHGHVLJQDomRGDFRPLVVmRGHOLFLWDomRGR
OHLORHLURDGPLQLVWUDWLYRRXRILFLDORXGRUHVSRQ
ViYHOSHORFRQYLWH
,9 RULJLQDOGDVSURSRVWDVHGRVGRFXPHQWRVTXHDV
LQVWUXtUHP
9 DWDV UHODWyULRV HGHOLEHUDo}HVGDFRPLVVmR
MXOJDGRUD
9, SDUHFHUHVWpFQLFRVRXMXUtGLFRVHPLWLGRVVREUHD
OLFLWDomRGLVSHQVDLQH[LJLELOLGDGH
9,, DWRVGHDGMXGLFDomRGRREMHWRGDOLFLWDomRHGD
VXDKRPRORJDomR
9,,, UHFXUVRV HYHQWXDOPHQWH DSUHVHQWDGRVSHORV
OLFLWDQWHVHUHVSHFWLYDVPDQLIHVWDo}HVHGHFLV}HV
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR /HJLVODomR 

,; GHVSDFKRV GH DQXODomR RX GHUHYRJDomRGD 9, FRQGLo}HV SDUD SDUWLFLSDomR QDOLFLWDomRHP
OLFLWDomR TXDQGR IRU R FDVR IXQGDPHQWDGR FRQIRUPLGDGHFRPRVDUWVDGHVWD/HLHP
FLUFXQVWDQFLDGDPHQWH IRUPDGHDSUHVHQWDomRGDVSURSRVWDV

; WHUPRGHFRQWUDWRRXLQVWUXPHQWRHTXLYDOHQWH 9,, FULWpULRSDUDMXOJDPHQWRFRPGLVSRVLo}HVFODUDV

FRQIRUPHRFDVR HSDUkPHWURVREMHWLYRV
;, RXWURVFRPSURYDQWHVGHSXEOLFDo}HV 9,,, ORFDLVKRUiULRVHFyGLJRVGHDFHVVRGRVPHLRVGH
FRPXQLFDomRjGLVWkQFLDHPTXHVHUmRIRUQHFLGRV
;,, GHPDLVGRFXPHQWRVUHODWLYRVDOLFLWDomR
HOHPHQWRVLQIRUPDo}HVHHVFODUHFLPHQWRVUHODWL
†~QLFR $VPLQXWDVGRVHGLWDLVGHOLFLWDomREHPFRPRDV YRVjOLFLWDomRHjVFRQGLo}HVSDUDDWHQGLPHQWR
GRV FRQWUDWRV DFRUGRV FRQYrQLRV RX DMXVWHV GDVREULJDo}HVQHFHVViULDVDRFXPSULPHQWRGH
GHYHPVHUSUHYLDPHQWHH[DPLQDGDVHFRPSURYD VHXREMHWLYR
GDV SRU DVVHVVRULD MXUtGLFD GD $GPLQLVWUDomR
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž ,; FRQGLo}HV HTXLYDOHQWHV GHSDJDPHQWRHQWUH
$UW 6HPSUHTXHRYDORUHVWLPDGRSDUDXPDOLFLWDomR HPSUHVDVEUDVLOHLUDVHHVWUDQJHLUDVQRFDVRGH
RXSDUDXPFRQMXQWRGHOLFLWDo}HVVLPXOWkQHDV OLFLWDo}HVLQWHUQDFLRQDLV
RXVXFHVVLYDVIRUVXSHULRUDFHPYH]HVR
OLPLWHSUHYLVWRQRDUWLQF,DOtQHDFGHVWD
/HL R SURFHVVR OLFLWDWyULR VHUi LQLFLDGR
REULJDWRULDPHQWH FRP XPD DXGLrQFLD S~EOLFD
FRQFHGLGD SHOD DXWRULGDGH UHVSRQViYHO FRP
; RFULWpULRGHDFHLWDELOLGDGHGRVSUHoRVXQLWiULRH
JOREDOFRQIRUPHRFDVRSHUPLWLGDDIL[DomRGH
SUHoRVPi[LPRVHYHGDGRVDIL[DomRGHSUHoRV
PtQLPRVFULWpULRVHVWDWtVWLFRVRXIDL[DVGHYDULD
DQWHFHGrQFLDPtQLPDGHTXLQ]HGLDV~WHLV omRHPUHODomRDSUHoRVGHUHIHUrQFLDUHVVDOYDGR
GD GDWD SUHYLVWD SDUD SXEOLFDomR GR HGLWDO H RGLVSRVWRQRV††žHžGRDUW
GLYXOJDGD FRP D DQWHFHGrQFLD PtQLPD GH  2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
GH]GLDV~WHLVGHVXDUHDOL]DomRSHORVPHVPRV
PHLRVSUHYLVWRVSDUDSXEOLFLGDGHGDOLFLWDomRj
TXDOWHUmRDFHVVRHGLUHLWRDWRGDVLQIRUPDo}HV
SHUWLQHQWHVHDVHPDQLIHVWDURVLQWHUHVVDGRV
†~QLFR 3DUDRVILQVGHVWHDUWLJRFRQVLGHUDPVHOLFLWDo}HV
VLPXOWkQHDVDTXHODVFRPREMHWRVVLPLODUHVHFRP
UHDOL]DomRSUHYLVWDSDUDLQWHUYDORVQmRVXSHULR
;, FULWpULRGHUHDMXVWHTXHGHYHUiUHWUDWDUDYDULD
omRHIHWLYDGRFXVWRGHUHSURGXomRDGPLWLGDD
DGRomRGHtQGLFHVHVSHFtILFRVRXVHWRULDLVGHVGH
DGDWDSUHYLVWDSDUDDSUHVHQWDomRGDSURSRVWD
RXGRRUoDPHQWRDTXHHVVDSURSRVWDVHUHIHULU
DWpDGDWDGRDGLPSOHPHQWRGHFDGDSDUFHOD
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HL
UHVDWULQWDGLDVHOLFLWDo}HVVXFHVVLYDVDTXHODV
HPTXHWDPEpPFRPREMHWRVVLPLODUHVRHGLWDO
VXEVHTHQWHWHQKDXPDGDWDDQWHULRUDFHQWRH
YLQWHGLDVDSyVRWpUPLQRGRFRQWUDWRUHVXOWDQWH
GDOLFLWDomRDQWHFHGHQWH 2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž

$UW 2HGLWDOFRQWHUiQRSUHkPEXORRQ~PHURGHRU
GHPHPVpULHDQXDORQRPHGDUHSDUWLomRLQWH
UHVVDGDHGHVHXVHWRUDPRGDOLGDGHRUHJLPH
;,, YHWDGR
;,,, OLPLWHVSDUDSDJDPHQWRGHLQVWDODomRHPRELOL]D
omRSDUDH[HFXomRGHREUDVRXVHUYLoRVTXHVHUmR
REULJDWRULDPHQWH SUHYLVWRV HP VHSDUDGR GDV
GHPDLVSDUFHODVHWDSDVRXWDUHIDV
;,9 FRQGLo}HVGHSDJDPHQWRSUHYHQGR
GHH[HFXomRHRWLSRGDOLFLWDomRDPHUomRGH D SUD]R GH SDJDPHQWR QmR VXSHULRU D WULQWD
TXHVHUiUHJLGDSRUHVWD/HLRORFDOGLDHKRUD
GLDVFRQWDGRDSDUWLUGDGDWDILQDOGRSHUtRGR
SDUDUHFHELPHQWRGDGRFXPHQWDomRHSURSRVWD
GHDGLPSOHPHQWRGHFDGDSDUFHOD
EHPFRPRSDUDLQtFLRGDDEHUWXUDGRVHQYHORSHV
HLQGLFDUiREULJDWRULDPHQWHRVHJXLQWH 2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž

E FURQRJUDPDGHGHVHPEROVRPi[LPRSRUSH
, REMHWRGDOLFLWDomRHPGHVFULomRVXVFLQWDHFODUD
UtRGRHPFRQIRUPLGDGHFRPDGLVSRQLELOLGD
,, SUD]RHFRQGLo}HVSDUDDVVLQDWXUDGRFRQWUDWRRX GHGHUHFXUVRVILQDQFHLURV
UHWLUDGDGRVLQVWUXPHQWRVFRPRSUHYLVWRQRDUW
GHVWD/HLSDUDH[HFXomRGRFRQWUDWRHSDUD F FULWpULRGHDWXDOL]DomRILQDQFHLUDGRVYDORUHV
HQWUHJDGRREMHWRGDOLFLWDomR DVHUHPSDJRVGHVGHDGDWDILQDOGRSHUtRGR
GHDGLPSOHPHQWRGHFDGDSDUFHODDWpDGDWD
,,, VDQo}HVSDUDRFDVRGHLQDGLPSOHPHQWR GRHIHWLYRSDJDPHQWR
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
,9 ORFDORQGHSRGHUiVHUH[DPLQDGRHDGTXLULGRR
SURMHWREiVLFR G FRPSHQVDo}HVILQDQFHLUDVHSHQDOL]Do}HVSRU
HYHQWXDLVDWUDVRVHGHVFRQWRVSRUHYHQWXDLV
9 VH Ki SURMHWR H[HFXWLYR GLVSRQtYHOQDGDWDGD DQWHFLSDo}HVGHSDJDPHQWRV
SXEOLFDomRGRHGLWDOGHOLFLWDomRHRORFDORQGH
SRVVDVHUH[DPLQDGRHDGTXLULGR H H[LJrQFLDVGHVHJXURVTXDQGRIRURFDVR
 /HJLVODomR
 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
;9 LQVWUXo}HVHQRUPDVSDUDRVUHFXUVRVSUHYLVWRV †ž 'HFDLUi GR GLUHLWR GH LPSXJQDU RVWHUPRVGR
QHVWD/HL HGLWDO GH OLFLWDomR SHUDQWH D $GPLQLVWUDomR R
OLFLWDQWHTXHQmRRIL]HUDWpRVHJXQGRGLD~WLO
;9, FRQGLo}HVGHUHFHELPHQWRQRREMHWRGDOLFLWDomR TXH DQWHFHGHU D DEHUWXUD GRV HQYHORSHV GH
KDELOLWDomR HP FRQFRUUrQFLD D DEHUWXUD GRV
†ž 2RULJLQDOGRHGLWDOGHYHUiVHUGDWDGRUXEULFDGR HQYHORSHVFRPDVSURSRVWDVHPFRQYLWHWRPDGD
HP WRGDV DV IROKDV H DVVLQDGR SHOD DXWRULGDGH GHSUHoRVRXFRQFXUVRRXDUHDOL]DomRGHOHLOmR
TXH R H[SHGLU SHUPDQHFHQGR QR SURFHVVR GH DVIDOKDVRXLUUHJXODULGDGHVTXHYLFLDULDPHVVH
OLFLWDomRHGHOHH[WUDLQGRVHFySLDVLQWHJUDLVRX HGLWDOKLSyWHVHHPTXHWDOFRPXQLFDomRQmRWHUi
UHVXPLGDVSDUDVXDGLYXOJDomRHIRUQHFLPHQWR HIHLWRGHUHFXUVR 2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
DRVLQWHUHVVDGRV †ž $ LPSXJQDomR IHLWD WHPSHVWLYDPHQWHSHOROLFL
WDQWHQmRRLPSHGLUiGHSDUWLFLSDUGRSURFHVVR
†ž &RQVWLWXHPDQH[RVGRHGLWDOGHOHID]HQGRSDUWH OLFLWDWyULRDWpRWUkQVLWRHPMXOJDGRGDGHFLVmRD
LQWHJUDQWH HODSHUWLQHQWH

, RSURMHWREiVLFRHRH[HFXWLYRFRPWRGDVDVVXDV †ž $LQDELOLWDomRGROLFLWDQWHLPSRUWDSUHFOXVmRGR

SDUWHV GHVHQKRV HVSHFLILFDo}HV H RXWURV FRP VHXGLUHLWRGHSDUWLFLSDUGDVIDVHVVXEVHTHQWHV
SOHPHQWRV
$UW 1DV FRQFRUUrQFLDV GH kPELWR LQWHUQDFLRQDOR
,, RUoDPHQWRHVWLPDGRHPSODQLOKDVGHTXDQWLWDWL HGLWDOGHYHUiDMXVWDUVHjVGLUHWUL]HVGDSROtWLFD
YRVHSUHoRVXQLWiULRV PRQHWiULDHGRFRPpUFLRH[WHULRUjVH[LJrQFLDV
2EVUHGDomRGDGDSHOD/HLQž GRVyUJmRVFRPSHWHQWHV
,,, D PLQXWD GR FRQWUDWR D VHU ILUPDGR HQWUHD †ž 4XDQGR IRU SHUPLWLGR DROLFLWDQWHHVWUDQJHLUR
DGPLQLVWUDomRHROLFLWDQWHYHQFHGRU FRWDUSUHoRHPPRHGDHVWUDQJHLUDLJXDOPHQWHR
SRGHUiID]HUROLFLWDQWHEUDVLOHLUR
,9 DVHVSHFLILFDo}HVFRPSOHPHQWDUHVHDVQRUPDVGH
H[HFXomRSHUWLQHQWHVjOLFLWDomR †ž 2SDJDPHQWRIHLWRDROLFLWDQWHEUDVLOHLURHYHQ
WXDOPHQWHFRQWUDWDGRHPYLUWXGHGDOLFLWDomRGH
†ž 3DUD HIHLWR GH GLVSRVWR QHVWD/HLFRQVLGHUDVH TXHWUDWDRSDUiJUDIRDQWHULRUVHUiHIHWXDGRHP
DGLPSOHPHQWRGDREULJDomRFRQWUDWXDODSUHVWD PRHGDEUDVLOHLUDjWD[DGHFkPELRYLJHQWHQRGLD
omRGRVHUYLoRDUHDOL]DomRGDREUDDHQWUHJDGR ~WLO LPHGLDWDPHQWH DQWHULRU D GDWD GR HIHWLYR
EHPRXGHSDUFHODGHVWHVEHPFRPRTXDOTXHU SDJDPHQWR 2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž

RXWURHYHQWRFRQWUDWXDODFXMDRFRUUrQFLDHVWHMD
†ž $VJDUDQWLDVGHSDJDPHQWRDROLFLWDQWHEUDVLOHLUR
YLQFXODGDDHPLVVmRGHGRFXPHQWRGHFREUDQoD
VHUmRHTXLYDOHQWHVjTXHODVRIHUHFLGDVDROLFLWDQWH
HVWUDQJHLUR
†ž 1DVFRPSUDVSDUDHQWUHJDLPHGLDWDDVVLPHQWHQ
GLGDV DTXHODV FRP SUD]R GH HQWUHJD DWp WULQWD †ž 3DUDILQVGHMXOJDPHQWRGDOLFLWDomRDVSURSRVWDV
GLDV GD GDWD SUHYLVWD SDUD D DSUHVHQWDomR GD DSUHVHQWDGDV SRU OLFLWDQWHV HVWUDQJHLURV VHUmR
SURSRVWDSRGHUmRVHUGLVSHQVDGRV DFUHVFLGDVGRVJUDYDPHVFRQVHTHQWHVGRVPHV
PRVWULEXWRVTXHRQHUDPH[FOXVLYDPHQWHRVOLFL
, RGLVSRVWRQRLQFLVR;,GHVWHDUWLJR WDQWHVEUDVLOHLURVTXDQWRjRSHUDomRILQDOGHYHQGD

,, DDWXDOL]DomRILQDQFHLUDDTXHUHIHUHDDOtQHDF †ž 3DUDDUHDOL]DomRGHREUDVSUHVWDomRGHVHUYLoRV

GR LQFLVR ;,9 GHVWH DUWLJR FRUUHVSRQGHQWH DR
SHUtRGRFRPSUHHQGLGRHQWUHDVGDWDVGRDGLP
SOHPHQWRHDSUHYLVWDSDUDRSDJDPHQWRGHVGH
TXHQmRVXSHULRUDTXLQ]HGLDV
2EV(VWH†HVHXVLQFLVRVIRUDPLQFOXtGRVSHOD/HL
$UW $$GPLQLVWUDomRQmRSRGHGHVFXPSULUDVQRUPDV
H FRQGLo}HV GR HGLWDO DR TXDO VH DFKD HVWULWD
PHQWHYLQFXODGD
†ž 4XDOTXHUFLGDGmRpSDUWHOHJtWLPDSDUDLPSXJ
QDU HGLWDO GH OLFLWDomR SRU LUUHJXODULGDGH QD
DSOLFDomRGHVWD/HLGHYHQGRSURWRFRODURSHGLGR
RXDTXLVLomRGHEHQVFRPUHFXUVRVSURYHQLHQWHV
GHILQDQFLDPHQWRRXGRDomRRULXQGRVGHDJrQFLD
RILFLDOGHFRRSHUDomRHVWUDQJHLUDRXRUJDQLVPR
ILQDQFHLURPXOWLODWHUDOGHTXHR%UDVLOVHMDSDUWH
SRGHUmRVHUDGPLWLGDVQDUHVSHFWLYDOLFLWDomRDV
FRQGLo}HV GHFRUUHQWHV GH DFRUGRV SURWRFRORV
FRQYHQo}HVRXWUDWDGRVLQWHUQDFLRQDLVDSURYD
GDV SHOR &RQJUHVVR 1DFLRQDO EHP FRPR DV
QRUPDV H SURFHGLPHQWRV GDTXHODV HQWLGDGHV
LQFOXVLYHTXDQWRDRFULWpULRGHVHOHomRGDSURSRV
WDPDLVYDQWDMRVDSDUDD$GPLQLVWUDomRRTXDO
SRGHUiFRQWHPSODUDOpPGRSUHoRRXWURVIDWRUHV
GHDYDOLDomRGHVGHTXHSRUHODVH[LJLGRVSDUDD
REWHQomRGRILQDQFLDPHQWRRXGDGRDomRHTXH
DWpFLQFRGLDV~WHLVDQWHVGDGDWDIL[DGDSDUD
WDPEpPQmRFRQIOLWHPFRPRSULQFtSLRGRMXOJD
DEHUWXUDGRVHQYHORSHVGHKDELOLWDomRGHYHQGR
PHQWRREMHWLYRHVHMDREMHWRGHGHVSDFKRPRWLYD
D$GPLQLVWUDomRMXOJDUHUHVSRQGHUjLPSXJQD
GRGRyUJmRH[HFXWRUGRFRQWUDWRGHVSDFKRHVVH
omRHPDWpWUrVGLDV~WHLVVHPSUHMXt]RGD UDWLILFDGRSHODDXWRULGDGHLPHGLDWDPHQWHVXSH
IDFXOGDGHSUHYLVWDQR†žGRDUW ULRU 2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

†ž $V FRWDo}HV GH WRGRV RV OLFLWDQWHVVHUmRSDUD †ž 8OWUDSDVVDGDDIDVHGHKDELOLWDomRGRVFRQFRUUHQ

HQWUHJDQRPHVPRORFDOGHGHVWLQR WHVLQFLVRV,H,,HDEHUWDVDVSURSRVWDVLQFLVR
$UW $OLFLWDomRVHUiSURFHVVDGDHMXOJDGDFRPREVHU
YkQFLDGRVVHJXLQWHVSURFHGLPHQWRV VXSHUYHQLHQWHV RX Vy FRQKHFLGRV DSyV R MXOJD
, DEHUWXUDGRVHQYHORSHVFRQWHQGRDGRFXPHQWD
omRUHODWLYDjKDELOLWDomRGRVFRQFRUUHQWHVHVXD
DSUHFLDomR GHSURSRVWDVDOYRSRUPRWLYRMXVWRGHFRUUHQWH
,, GHYROXomR GRV HQYHORSHVIHFKDGRVDRVFRQFRU
UHQWHV LQDELOLWDGRV FRQWHQGR DV UHVSHFWLYDV
SURSRVWDVGHVGHTXHQmRWHQKDKDYLGRUHFXUVR
RXDSyVVXDGHQHJDomR QRHGLWDORXFRQYLWHRVTXDLVQmRGHYHPFRQWUD
,,, DEHUWXUD GRV HQYHORSHV IHFKDGRVFRQWHQGRDV
SURSRVWDV GRV FRQFRUUHQWHV KDELOLWDGRV GHVGH
TXH WUDQVFRUULGR R SUD]R VHP LQWHUSRVLomR GH
UHFXUVRRXWHQKDKDYLGRGHVLVWrQFLDH[SUHVVDRX
DSyVRMXOJDPHQWRGRVUHFXUVRVLQWHUSRVWRV
,9 YHULILFDomR GD FRQIRUPLGDGH GHFDGDSURSRVWD
FRPRVUHTXLVLWRVGRHGLWDOHFRQIRUPHRFDVR
FRPRVSUHoRVFRUUHQWHVQRPHUFDGRRXIL[DGRV
SRUyUJmRRILFLDOFRPSHWHQWHRXDLQGDFRPRV
FRQVWDQWHVGRVVLVWHPDGHUHJLVWURGHSUHoRVRV
TXDLVGHYHUmRVHUGHYLGDPHQWHUHJLVWUDGRVQD
DWDGHMXOJDPHQWRSURPRYHQGRVHDGHVFODVVLIL
FDomRGDVSURSRVWDVGHVFRQIRUPHVRXLQFRPSDWt
YHLV YDORU]HURLQFRPSDWtYHLVFRPRVSUHoRVGRVLQ
9 MXOJDPHQWR H FODVVLILFDomRGDVSURSRVWDVGH
DFRUGRFRPRFULWpULRGHDYDOLDomRFRQVWDQWHVGR
HGLWDO PRVH[FHWRTXDQGRVHUHIHULUHPDPDWHULDLVH
9, GHOLEHUDomRGDDXWRULGDGHFRPSHWHQWHTXDQWRj
KRPRORJDomRHDGMXGLFDomRGRREMHWRGDOLFLWD
omR
†ž $DEHUWXUDGRVHQYHORSHVFRQWHQGRDGRFXPHQ
WDomRSDUDKDELOLWDomRHDVSURSRVWDVVHUiUHDOL
]DGDVHPSUHHPDWRS~EOLFRSUHYLDPHQWHGHVLJ
QDGRGRTXDOVHODYUDUiDDWDFLUFXQVWDQFLDGD
DVVLQDGDSHORVOLFLWDQWHVSUHVHQWHVHSHOD&RPLV
VmR
†ž 7RGRVRVGRFXPHQWRVHSURSRVWDVVHUmRUXEULFD
GRVSHORVOLFLWDQWHVSUHVHQWHVHSHOD&RPLVVmR
†ž eIDFXOWDGDj&RPLVVmRRXDXWRULGDGHVXSHULRU
HP TXDOTXHU IDVH GD OLFLWDomR D SURPRomR GH
GLOLJrQFLD GHVWLQDGD D HVFODUHFHU RX D FRPSOH
PHQWDUDLQVWUXomRGRSURFHVVRYHGDGDDLQFOX
VmRSRVWHULRUGHGRFXPHQWRRXLQIRUPDomRTXH
GHYHULDFRQVWDURULJLQDULDPHQWHGDSURSRVWD
†ž 2GLVSRVWRQHVWHDUWLJRDSOLFDVHjFRQFRUUrQFLD
HQRTXHFRXEHUDRFRQFXUVRDROHLOmRjWRPD
GDGHSUHoRVHDRFRQYLWH
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
,,,QmRFDEHGHVFODVVLILFiORVSRUPRWLYRUHODFLR
QDGRFRPDKDELOLWDomRVDOYRHPUD]mRGHIDWRV
PHQWR
†ž $SyVDIDVHGHKDELOLWDomRQmRFDEHGHVLVWrQFLD
GHIDWRVXSHUYHQLHQWHHDFHLWRSHOD&RPLVVmR
$UW 1RMXOJDPHQWRGDVSURSRVWDVD&RPLVVmROHYDUi
HPFRQVLGHUDomRRVFULWpULRVREMHWLYRVGHILQLGRV
ULDUDVQRUPDVHSULQFtSLRVHVWDEHOHFLGRVSRUHVWD
/HL
†ž e YHGDGD D XWLOL]DomR GHTXDOTXHUHOHPHQWR
FULWpULR RX IDWRU VLJLORVR VHFUHWR VXEMHWLYR RX
UHVHUYDGR TXH SRVVD DLQGD TXH LQGLUHWDPHQWH
HOLGLURSULQFtSLRGDLJXDOGDGHHQWUHRVOLFLWDQWHV
†ž 1mRVHFRQVLGHUDUiTXDOTXHURIHUWDGHYDQWDJHP
QmR SUHYLVWD QR HGLWDO RX QR FRQYLWH LQFOXVLYH
ILQDQFLDPHQWRVXEVLGLDGRVRXDIXQGRSHUGLGR
QHPSUHoRRXYDQWDJHPEDVHDGDQDVRIHUWDVGRV
GHPDLVOLFLWDQWHV
†ž 1mRVHDGPLWLUiSURSRVWDTXHDSUHVHQWHSUHoRV
JOREDORXXQLWiULRVVLPEyOLFRVLUULVyULRV RXGH
VXPRVHVDOiULRVGHPHUFDGRDFUHVFLGRVGRVUHV
SHFWLYRVHQFDUJRVDLQGDTXHRDWRFRQYRFDWyULR
GDOLFLWDomRQmRWHQKDHVWDEHOHFLGROLPLWHVPtQL
LQVWDODo}HV GH SULRULGDGH GH SUySULR OLFLWDQWH
SDUDRVTXDLVHOHUHQXQFLHDSDUFHODRXjWRWDOL
GDGHGDUHPXQHUDomR 2EVUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
†ž 2GLVSRVWRQRSDUiJUDIRDQWHULRUVHDSOLFDWDP
EpP D SURSRVWDV TXH LQFOXDP PmRGHREUD
HVWUDQJHLUDRXLPSRUWDo}HVGHTXDOTXHUQDWXUH
]D 2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
$UW 2MXOJDPHQWRGDVSURSRVWDVVHUiREMHWLYRGHYHQ
GRD&RPLVVmRGHOLFLWDomRRXRUHVSRQViYHOSHOR
FRQYLWHUHDOL]iORHPFRQIRUPLGDGHFRPRVWLSRV
GHOLFLWDomRRVFULWpULRVSUHYLDPHQWHHVWDEHOHFL
GRV QR DWR FRQYRFDWyULR H GH DFRUGR FRP RV
IDWRUHVH[FOXVLYDPHQWHQHOHUHIHULGRVGHPDQHL
UD D SRVVLELOLWDU VXD DIHULomR SHORV OLFLWDQWHV H
SHORVyUJmRVGHFRQWUROH
†ž 3DUDRVHIHLWRVGHVWHDUWLJRFRQVWLWXHPWLSRVGH
OLFLWDomR H[FHWR QD PRGDOLGDGH GH FRQFXUVR H
OHLOmR 2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
, DGHPHQRUSUHoRTXDQGRRFULWpULRGHVHOHomR
GDSURSRVWDPDLVYDQWDMRVDSDUDD$GPLQLVWUDomR
GHWHUPLQDU TXH VHUi YHQFHGRU R OLFLWDQWH TXH
DSUHVHQWDUDSURSRVWDGHDFRUGRFRPDVHVSHFLIL
FDo}HV GR HGLWDO RX FRQYLWH H RIHUWDU R PHQRU
SUHoR
 /HJLVODomR
8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
,, DGHPHOKRUWpFQLFD TXDOLGDGHWpFQLFDGDSURSRVWDFRPSUHHQGHQGR
,,, DGHWpFQLFDHSUHoR
,9 DGHPDLRUODQFHRXRIHUWDQRVFDVRVGHDOLHQD
omRGHEHQVRXFRQFHVVmRGHGLUHLWRUHDOGHXVR
2EVLQFOXtGRSHOD/HL
†ž 1RFDVRGHHPSDWHHQWUHGXDVRXPDLVSURSRV ,,
WDVHDSyVREHGHFLGRRGLVSRVWRQR†žGRDUWž
GHVWD/HLDFODVVLILFDomRVHIDUiREULJDWRULDPHQ
WHSRUVRUWHLRHPDWRS~EOLFRSDUDRTXDOWRGRV
RVOLFLWDQWHVVHUmRFRQYRFDGRVYHGDGRTXDOTXHU
RXWURSURFHVVR
†ž 1RFDVRGDOLFLWDomRGRWLSRPHQRUSUHoRHQWUH
RVOLFLWDQWHVFRQVLGHUDGRVTXDOLILFDGRVDFODVVLIL
FDomRVHIDUiSHODRUGHPFUHVFHQWHGRV SUHoRV
SURSRVWRV SUHYDOHFHQGR QR FDVR GH HPSDWH
H[FOXVLYDPHQWHRFULWpULRSUHYLVWRQRSDUiJUDIR
DQWHULRU 2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž ,,, QR FDVR GH LPSDVVH QD QHJRFLDomRDQWHULRU
†ž 3DUDFRQWUDWDomRGHEHQVHVHUYLoRVGHLQIRUPiWL
FDD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDREVHUYDUiRGLVSRVWR
QRDUWžGD/HLQžGHGHRXWXEURGH
OHYDQGRHPFRQWDRVIDWRUHVHVSHFLILFDGRV
HPVHX†žHDGRWDQGRREULJDWRULDPHQWHRWLSR ,9
GHOLFLWDomRWpFQLFDHSUHoRSHUPLWLQGRRHPSUH
JRGHRXWURWLSRGHOLFLWDomRQRVFDVRVLQGLFDGRV
HP'HFUHWRGR3RGHU([HFXWLYR
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
†ž
†ž eYHGDGDDXWLOL]DomRGHRXWURVWLSRVGHOLFLWDomR
QmRSUHYLVWRVQHVWHDUWLJR
†ž 1D KLSyWHVH SUHYLVWD QR DUW  †žVHUmR
VHOHFLRQDGDVWDQWDVSURSRVWDVTXDQWDVQHFHVViUL ,
DVDWpTXHVHDWLQMDDTXDQWLGDGHGHPDQGDGDQD
OLFLWDomR 2EV†žDFUHVFHQWDGRSHOD/HLQž
$UW 2VWLSRVGHOLFLWDomRPHOKRUWpFQLFDRXWpFQLFD
H SUHoR VHUmR XWLOL]DGRV H[FOXVLYDPHQWH SDUD ,,
VHUYLoRVGHQDWXUH]DSUHGRPLQDQWHPHQWHLQWHOHF
WXDO HP HVSHFLDO QD HODERUDomR GH SURMHWRV
FiOFXORVILVFDOL]DomRVXSHUYLVmRHJHUHQFLDPHQ
WR H GH HQJHQKDULD FRQVXOWLYD HP JHUDO H HP
SDUWLFXODUSDUDDHODERUDomRGHHVWXGRVWpFQLFRV
†ž
SUHOLPLQDUHV H SURMHWRV EiVLFRV H H[HFXWLYRV
UHVVDOYDGRRGLVSRVWRQR†žGRDUWLJRDQWHULRU
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
†ž 1DVOLFLWDo}HVGRWLSRPHOKRUWpFQLFDVHUiDGR
WDGRRVHJXLQWHSURFHGLPHQWRFODUDPHQWHH[SOL
FLWDGR QR LQVWUXPHQWR FRQYRFDWyULR R TXDO
IL[DUiRSUHoRPi[LPRTXHD$GPLQLVWUDomRVH
SURS}HDSDJDU VRILVWLFDGD H GH GRPtQLR UHVWULWR DWHVWDGR SRU
, VHUmRDEHUWRVRVHQYHORSHVFRQWHQGRDVSURSRV
WDVWpFQLFDVH[FOXVLYDPHQWHGRVOLFLWDQWHVSUHYLD
PHQWH TXDOLILFDGRV H IHLWD HQWmR D DYDOLDomR H
FODVVLILFDomRGHVWDVSURSRVWDVGHDFRUGRFRPRV
FULWpULRV SHUWLQHQWHV H DGHTXDGRV DR REMHWR
OLFLWDGRGHILQLGRVFRPFODUH]DHREMHWLYLGDGHQR
LQVWUXPHQWR FRQYRFDWyULR H TXH FRQVLGHUHP D
FDSDFLWDomR H D H[SHULrQFLD GR SURSRQHQWH D
PHWRGRORJLDRUJDQL]DomRWHFQRORJLDVHUHFXUVRV
PDWHULDLVDVHUHPXWLOL]DGRVQRVWUDEDOKRVHD
TXDOLILFDomRGDVHTXLSHVWpFQLFDVDVHUHPPRELOL
]DGDVSDUDDVXDH[HFXomR
XPD YH] FODVVLILFDGDV DVSURSRVWDVWpFQLFDV
SURFHGHUVHijDEHUWXUDGDVSURSRVWDVGHSUHoR
GRVOLFLWDQWHVTXHWHQKDPDWLQJLGRDYDORUL]DomR
PtQLPDHVWDEHOHFLGDQRLQVWUXPHQWRFRQYRFDWy
ULRHjQHJRFLDomRGDVFRQGLo}HVSURSRVWDVFRP
DSURSRQHQWHPHOKRUFODVVLILFDGDFRPEDVHQRV
RUoDPHQWRVGHWDOKDGRVDSUHVHQWDGRVHUHVSHFWL
YRVSUHoRVXQLWiULRVHWHQGRFRPRUHIHUrQFLDR
OLPLWH UHSUHVHQWDGR SHOD SURSRVWD GH PHQRU
SUHoRHQWUHRVOLFLWDQWHVTXHREWLYHUDPDYDORUL
]DomRPtQLPD
SURFHGLPHQWRLGrQWLFRVHUiDGRWDGRVXFHVVLYD
PHQWHFRPRVGHPDLVSURSRQHQWHVSHODRUGHP
GHFODVVLILFDomRDWpDFRQVHFXomRGHDFRUGRSDUD
DFRQWUDWDomR
DVSURSRVWDVGHSUHoRVVHUmRGHYROYLGDVLQWDFWDV
DRV OLFLWDQWHV TXH QmR IRUHP SUHOLPLQDUPHQWH
KDELOLWDGRVRXTXHQmRREWLYHUHPDYDORUL]DomR
PtQLPDHVWDEHOHFLGDSDUDDSURSRVWDWpFQLFD
1DV OLFLWDo}HV GR WLSR WpFQLFD HSUHoRVHUi
DGRWDGRDGLFLRQDOPHQWHDRLQFLVR,GRSDUiJUDIR
DQWHULRU R VHJXLQWH SURFHGLPHQWR FODUDPHQWH
H[SOLFLWDGRQRLQVWUXPHQWRFRQYRFDWyULR
VHUiIHLWDDDYDOLDomRHDYDORUL]DomRGDVSURSRV
WDVGHSUHoRVGHDFRUGRFRPFULWpULRVREMHWLYRV
SUHHVWDEHOHFLGRVQRLQVWUXPHQWRFRQYRFDWyULR
DFODVVLILFDomRGRVSURSRQHQWHVIDUVHiGHDFRU
GRFRPDPpGLDSRQGHUDGDGDVYDORUL]Do}HVGDV
SURSRVWDVWpFQLFDVHGHSUHoRGHDFRUGRFRPRV
SHVRVSUHHVWDEHOHFLGRVQRVLQVWUXPHQWRFRQYR
FDWyULR
([FHSFLRQDOPHQWHRVWLSRVGHOLFLWDomRSUHYLVWRV
QHVWHDUWLJRSRGHUmRVHUDGRWDGRVSRUDXWRUL]D
omRH[SUHVVDHPHGLDQWHMXVWLILFDWLYDFLUFXQVWDQ
FLDGDGDPDLRUDXWRULGDGHGD$GPLQLVWUDomRSUR
PRWRUD FRQVWDQWH GR DWR FRQYRFDWyULR SDUD
IRUQHFLPHQWR GH EHQV H H[HFXomR GH REUDV RX
SUHVWDomRGHVHUYLoRVGHJUDQGHYXOWRPDMRULWDUL
DPHQWHGHSHQGHQWHVGHWHFQRORJLDQLWLGDPHQWH
DXWRULGDGHVWpFQLFDVGHUHFRQKHFLGDTXDOLILFDomR
QRV FDVRV HP TXH R REMHWR SUHWHQGLGR DGPLWLU
VROXo}HV DOWHUQDWLYDV H YDULDo}HV GH H[HFXomR
FRP UHSHUFXVV}HV VLJQLILFDWLYDV VREUH VXD TXD
OLGDGHSURGXWLYLGDGHUHQGLPHQWRHGXUDELOLGD
GHFRQFUHWDPHQWHPHQVXUiYHLVHHVWDVSXGHUHP
VHU DGRWDGDV j OLYUH HVFROKD GRV OLFLWDQWHV QD
FRQIRUPLGDGHGRVFULWpULRVREMHWLYDPHQWHIL[DGRV
QRDWRFRQYRFDWyULR
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

$UW 1DVOLFLWDo}HVSDUDDH[HFXomRGHREUDVHVHUYL
oRVTXDQGRIRUDGRWDGDDPRGDOLGDGHGHH[HFX
omRGHHPSUHLWDGDSRUSUHoRJOREDOD$GPLQLV
WUDomRGHYHUiIRUQHFHUREULJDWRULDPHQWHMXQWR
FRPRHGLWDOWRGRVRVHOHPHQWRVHLQIRUPDo}HV
QHFHVViULRVSDUDTXHRVOLFLWDQWHVSRVVDPHODER
UDUVXDVSURSRVWDVGHSUHoRVFRPWRWDOHFRPSOH
WRFRQKHFLPHQWRGRREMHWRGDOLFLWDomR
$UW 6HUmRGHVFODVVLILFDGDV †ž
, DVSURSRVWDVTXHQmRDWHQGDPjVH[LJrQFLDVGR
DWRFRQYRFDWyULRGDOLFLWDomR
,, SURSRVWDV FRP YDORU JOREDO VXSHULRU DROLPLWH
HVWDEHOHFLGR RX FRP SUHoRV PDQLIHVWDPHQWH
LQH[HTtYHLV DVVLP FRQVLGHUDGRV DTXHOHV TXH
QmRYHQKDPDWHUGHPRQVWUDGDVXDYLDELOLGDGH
DWUDYpVGHGRFXPHQWDomRTXHFRPSURYHTXHRV
FXVWRV GRV LQVXPRV VmR FRHUHQWHV FRP RV GH
PHUFDGRHTXHRVFRHILFLHQWHVGHSURGXWLYLGDGH
VmR FRPSDWtYHLV FRP D H[HFXomR GR REMHWR GR
FRQWUDWRFRQGLo}HVHVWDVQHFHVVDULDPHQWHHVSH
FLILFDGDVQRDWRFRQYRFDWyULRGDOLFLWDomR
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
†ž 3DUD RV HIHLWRV GR GLVSRVWR QR LQFLVR,,GHVWH
DUWLJRFRQVLGHUDPVHPDQLIHVWDPHQWHLQH[HTt
YHLVQRFDVRGHOLFLWDo}HVGHPHQRUSUHoRSDUD
REUDV H VHUYLoRV GH HQJHQKDULD DV SURSRVWDV
FXMRVYDORUHVVHMDPLQIHULRUHVDVHWHQWDSRU
/HJLVODomR 
$UW $DXWRULGDGHFRPSHWHQWHSDUDDDSURYDomRGR
SURFHGLPHQWRVRPHQWHSRGHUiUHYRJDUDOLFLWD
omRSRUUD]}HVGHLQWHUHVVHS~EOLFRGHFRUUHQWH
GHIDWRVXSHUYHQLHQWHGHYLGDPHQWHFRPSURYDGR
SHUWLQHQWHHVXILFLHQWHSDUDMXVWLILFDUWDOFRQGXWD
GHYHQGR DQXOiOD SRU LOHJDOLGDGH GH RItFLR RX
SRUSURYRFDomRGHWHUFHLURVPHGLDQWHSDUHFHU
HVFULWRHGHYLGDPHQWHIXQGDPHQWDGR
$ DQXODomR GR SURFHGLPHQWROLFLWDWyULRSRU
PRWLYR GH LOHJDOLGDGH QmR JHUD REULJDomR GH
LQGHQL]DU UHVVDOYDGR R GLVSRVWR QR SDUiJUDIR
~QLFRGRDUWGHVWD/HL
†ž $QXOLGDGHGRSURFHGLPHQWROLFLWDWyULRLQGX]j
GRFRQWUDWRUHVVDOYDGRRGLVSRVWRQRSDUiJUDIR
~QLFRGRDUWGHVWD/HL
†ž 1RFDVRGHGHVID]LPHQWRGRSURFHVVROLFLWDWyULR
ILFDDVVHJXUDGRRFRQWUDGLWyULRHDDPSODGHIHVD
†ž 2 GLVSRVWR QHVWH DUWLJR H HPVHXVSDUiJUDIRV
DSOLFDVHDRVDWRVGRSURFHGLPHQWRGHGLVSHQVD
HGHLQH[LJLELOLGDGHGHOLFLWDomR
$UW $ $GPLQLVWUDomR QmR SRGHUi FHOHEUDUFRQWUDWR
FRP SUHWHULomR GD RUGHP GH FODVVLILFDomR GDV
SURSRVWDVRXFRPWHUFHLURVHVWUDQKRVDRSURFHGL
PHQWROLFLWDWyULRVRESHQDGHQXOLGDGH
$UW $KDELOLWDomRSUHOLPLQDUDLQVFULomRHPUHJLVWUR
FDGDVWUDODVXDDOWHUDomRRXFDQFHODPHQWRHDV
FHQWRGRPHQRUGRVVHJXLQWHVYDORUHV SURSRVWDV VHUmR SURFHVVDGDV H MXOJDGDV SRU
2EV†žHDOtQHDVDFUHVFLGRVSHOD/HLQž FRPLVVmRSHUPDQHQWHRXHVSHFLDOGHQRPtQLPR
 WUrV PHPEURV VHQGR SHOR PHQRV  GRLV
D PpGLD DULWPpWLFD GRV YDORUHV GDV SURSRVWDV GHOHV VHUYLGRUHV TXDOLILFDGRV SHUWHQFHQWHV DRV
VXSHULRUHVDFLQTHQWDSRUFHQWRGRYDORU TXDGURVSHUPDQHQWHVGRVyUJmRVGDV$GPLQLVWUD
RUoDGRSHOD$GPLQLVWUDomRRX omRUHVSRQViYHLVSHODOLFLWDomR

E YDORURUoDGRSHODDGPLQLVWUDomR †ž 1R FDVR GH FRQYLWH D &RPLVVmRGHOLFLWDomR

H[FHSFLRQDOPHQWH QDV SHTXHQDV XQLGDGHV
†ž 'RVOLFLWDQWHVFODVVLILFDGRVQDIRUPDGRSDUiJUD DGPLQLVWUDWLYDV H HP IDFH GD H[LJLGDGH GH
IR DQWHULRU FXMR YDORU JOREDO GD SURSRVWD IRU SHVVRDO GLVSRQtYHO SRGHUi VHU VXEVWLWXtGD SRU
LQIHULRU D  RLWHQWD SRU FHQWR GR PHQRU
YDORUDTXHVHUHIHUHPDVDOtQHDVDHEVHUi
H[LJLGDSDUDDDVVLQDWXUDGRFRQWUDWRSUHVWDomR
GH JDUDQWLD DGLFLRQDO GHQWUH DV PRGDOLGDGHV
SUHYLVWDV QR † ž GR DUW  LJXDO D GLIHUHQoD
HQWUHRYDORUUHVXOWDQWHGRSDUiJUDIRDQWHULRUH
RYDORUGDFRUUHVSRQGHQWHSURSRVWD
2EV†žDFUHVFLGRSHOD/HLQž
†ž 4XDQGRWRGRVRVOLFLWDQWHVIRUHPLQDELOLWDGRVRX
WRGDV DV SURSRVWDV IRUHP GHVFODVVLILFDGDV D
$GPLQLVWUDomRSRGHUiIL[DUDRVOLFLWDQWHVRSUD]R
GHRLWRGLDV~WHLVSDUDDDSUHVHQWDomRGHQRYD
GRFXPHQWDomRRXGHRXWUDVSURSRVWDVHVFRLPD
GDVGDVFDXVDVUHIHULGDVQHVWHDUWLJRIDFXOWDGD
QRFDVRGHFRQYLWHDUHGXomRGHVWHSUD]RSDUD
WUrVGLDV~WHLV
VHUYLGRUIRUPDOPHQWHGHVLJQDGRSHODDXWRULGDGH
FRPSHWHQWH
†ž $ &RPLVVmR SDUD MXOJDPHQWR GRVSHGLGRVGH
LQVFULomRHPUHJLVWURFDGDVWUDOVXDDOWHUDomRRX
FDQFHODPHQWR VHUi LQWHJUDGD SRU SURILVVLRQDLV
OHJDOPHQWHKDELOLWDGRVQRFDVRGHREUDVVHUYLoRV
RXDTXLVLomRGHHTXLSDPHQWRV
†ž 2VPHPEURVGDV&RPLVV}HVGHOLFLWDomRUHVSRQ
GHUmRVROLGDULDPHQWHSRUWRGRVRVDWRVSUDWLFD
GRVSHOD&RPLVVmRVDOYR VHSRVLomRLQGLYLGXDO
GLYHUJHQWHHVWLYHUGHYLGDPHQWHIXQGDPHQWDGDH
UHJLVWUDGD HP DWD ODYUDGD QD UHXQLmR HP TXH
WLYHUVLGRWRPDGDDGHFLVmR
†ž $LQYHVWLGXUDGRVPHPEURVGDV&RPLVV}HVSHU
PDQHQWHVQmRH[FHGHUiDXPDQRYHGDGDD
2EV3ULPLWLYR†~QLFRWUDQVIRUPDGRHP†žSHOD/HLQž UHFRQGXomRGDWRWDOLGDGHGHVHXVPHPEURVSDUD
DPHVPDFRPLVVmRQRSHUtRGRVXEVHTHQWH
 /HJLVODomR
8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
†ž 1RFDVRGHFRQFXUVRRMXOJDPHQWRVHUiIHLWRSRU
XPDFRPLVVmRHVSHFLDOLQWHJUDGDSRUSHVVRDVGH
UHSXWDomR LOLEDGDHUHFRQKHFLGRFRQKHFLPHQWR
GD PDWpULD HP H[DPH VHUYLGRUHV S~EOLFRV RX
QmR
$UW 2FRQFXUVRDTXHVHUHIHUHR†žGRDUWGHVWD
/HLGHYHVHUSUHFHGLGRGHUHJXODPHQWRSUySULR
DVHUREWLGRSHORVLQWHUHVVDGRVQRORFDOLQGLFDGR
QRHGLWDO
†ž 2UHJXODPHQWRGHYHUiLQGLFDU
, DTXDOLILFDomRH[LJLGDGRVSDUWLFLSDQWHV TXHHVWDEHOHoDP
,, DVGLUHWUL]HVHDIRUPDGHDSUHVHQWDomRGRWUDED
OKR
,,, DV FRQGLo}HV GH UHDOL]DomR GR FRQFXUVR HRV
SUrPLRVDVHUHPFRQFHGLGRV
†ž (P VH WUDWDQGR GH SURMHWR RYHQFHGRUGHYHUi
DXWRUL]DUD$GPLQLVWUDomRDH[HFXWiORTXDQGR
MXOJDUFRQYHQLHQWH
$UW 2OHLOmRSRGHVHUVXEPHWLGRDOHLORHLURRILFLDORX
D VHUYLGRU GHVLJQDGR SHOD $GPLQLVWUDomR
SURFHGHQGRVHQDIRUPDGDOHJLVODomRSHUWLQHQWH
†ž 7RGREHPDVHUOHLORDGRVHUiSUHYLDPHQWHDYDOLD
GR SHOD $GPLQLVWUDomR SDUD IL[DomR GR SUHoR
PtQLPRGHDUUHPDWDomR
†ž 2VEHQVDUUHPDWDGRVVHUmRSDJRVjYLVWDRXQR
SHUFHQWXDOHVWDEHOHFLGRQRHGLWDOQmRLQIHULRUD
†ž 2V FRQWUDWRV GHYHP HVWDEHOHFHU FRPFODUH]DH
SUHFLVmRDVFRQGLo}HVSDUDVXDH[HFXomRH[SUHV
VDVHPFOiXVXODVTXHGHILQDPRVGLUHLWRVREULJD
o}HVHUHVSRQVDELOLGDGHVGDVSDUWHVHPFRQIRU
PLGDGHFRPRVWHUPRVGDOLFLWDomRHGDSURSRVWD
DTXHVHYLQFXODP
†ž 2V FRQWUDWRV GHFRUUHQWHV GH GLVSHQVDRXGH
LQH[LJLELOLGDGH GH OLFLWDomR GHYHP DWHQGHU DRV
WHUPRVGRDWRTXHRVDXWRUL]RXHGDUHVSHFWLYD
SURSRVWD
$UW 6mR FOiXVXODV QHFHVViULDV HP WRGR FRQWUDWRDV

, RREMHWRHVHXVHOHPHQWRVFDUDFWHUtVWLFRV
,, RUHJLPHGHH[HFXomRRXDIRUPDGHIRUQHFLPHQ
WR
,,, RSUHoRHDVFRQGLo}HVGHSDJDPHQWRRVFULWpUL
RVGDWDEDVHHSHULRGLFLGDGHGRUHDMXVWDPHQWR
GHSUHoRVRVFULWpULRVGHDWXDOL]DomRPRQHWiULD
HQWUHDGDWDGRDGLPSOHPHQWRGDVREULJDo}HVH
DGRHIHWLYRSDJDPHQWR
,9 RV SUD]RV GH LQtFLR GH HWDSDV GHH[HFXomRGH
FRQFOXVmRGHHQWUHJDGHREVHUYDomRHGHUHFHEL
PHQWRGHILQLWLYRFRQIRUPHRFDVR
9 R FUpGLWR SHOR TXDO FRUUHUi DGHVSHVDFRPD
LQGLFDomRGDFODVVLILFDomRIXQFLRQDOSURJUDPiWLFD
HGDFDWHJRULDHFRQ{PLFD
9, DVJDUDQWLDVRIHUHFLGDVSDUDDVVHJXUDUVXDSOHQD
H[HFXomRTXDQGRH[LJLGDV
 FLQFR SRU FHQWR H DSyV D DVVLQDWXUD GD
UHVSHFWLYDDWDODYUDGDQRORFDOGROHLOmRLPHGLD
WDPHQWH HQWUHJXHV DR DUUHPDWDQWH R TXDO VH
REULJDUi DR SDJDPHQWR GR UHVWDQWH QR SUD]R
HVWLSXODGRQRHGLWDOGHFRQYRFDomRVRESHQDGH
SHUGHU HP IDYRU GD $GPLQLVWUDomR R YDORU Mi
UHFROKLGR
†ž 1RVOHLO}HVLQWHUQDFLRQDLVRSDJDPHQWRGDSDU
FHOD j YLVWD SRGHUi VHU HIHLWR HP DWp YLQWH H
TXDWURKRUDV 2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
†ž 2HGLWDOGHOHLOmRGHYHVHUDPSODPHQWHGLYXOJD
GR SULQFLSDOPHQWH QR PXQLFtSLR HP TXH VH
UHDOL]DUi 2EV(VWH†IRLLQFOXtGRSHOD/HL
&DStWXOR,,,
'RV&RQWUDWRV
6HomR,
'LVSRVLo}HV3UHOLPLQDUHV
$UW 2V FRQWUDWRV DGPLQLVWUDWLYRV GH TXH WUDWDHVWD
/HL UHJXODPVH SHODV VXDV FOiXVXODV H SHORV
SUHFHLWRV GH GLUHLWR S~EOLFR DSOLFDQGRVHOKHV
VXSOHWLYDPHQWHRVSULQFtSLRVGDWHRULDJHUDOGRV
9,, RVGLUHLWRVHDVUHVSRQVDELOLGDGHVGDVSDUWHVDV
SHQDOLGDGHVFDEtYHLVHRVYDORUHVGDVPXOWDV
9,,, RVFDVRVGHUHVFLVmR
,; RUHFRQKHFLPHQWRGRVGLUHLWRVGD$GPLQLVWUDomR
HPFDVRGHUHVFLVmRDGPLQLVWUDWLYDSUHYLVWDQR
DUWGHVWD/HL
; DVFRQGLo}HVGHLPSRUWDomRDGDWDHDWD[DGH
FkPELRSDUDFRQYHUVmRTXDQGRIRURFDVR
;, DYLQFXODomRDRHGLWDOGHOLFLWDomRRXDRWHUPR
TXH D GLVSHQVRX RX D LQH[LJLX DR FRQYLWH H j
SURSRVWDGROLFLWDQWHYHQFHGRU
;,, D OHJLVODomR DSOLFiYHO j H[HFXomR GRFRQWUDWR
HVSHFLDOPHQWHDRVFDVRVRPLVVRV
;,,, DREULJDomRGRFRQWUDWRGHPDQWHUGXUDQWHWRGD
DH[HFXomRGRFRQWUDWRHPFRPSDWLELOLGDGHFRP
DVREULJDo}HVSRUHOHVDVVXPLGDVWRGDVDVFRQGL
o}HV GH KDELOLWDomR H TXDOLILFDomR H[LJLGDV QD
OLFLWDomR
†ž YHWDGR
FRQWUDWRVHDVGLVSRVLo}HVGHGLUHLWRSULYDGR
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

†ž 1RV FRQWUDWRV FHOHEUDGRVSHOD$GPLQLVWUDomR
3~EOLFDFRPSHVVRDVItVLFDVRXMXUtGLFDVLQFOXVLYH
DTXHODV GRPLFLOLDGDV QR HVWUDQJHLUR GHYHUi
FRQVWDU QHFHVVDULDPHQWH FOiXVXOD TXH GHFODUH
FRPSHWHQWH R IRUR GD VHGH GD $GPLQLVWUDomR
SDUDGHULPLUTXDOTXHUTXHVWmRFRQWUDWXDOVDOYR
RGLVSRVWRQR†žGRDUWGHVWD/HL
†ž 1RDWRGDOLTXLGDomRGDGHVSHVDRVVHUYLoRVGH
FRQWDELOLGDGHFRPXQLFDUmRDRVyUJmRVLQFXPEL
GRVGDDUUHFDGDomRHILVFDOL]DomRGHWULEXWRVGD
8QLmR(VWDGRRX0XQLFtSLRDVFDUDFWHUtVWLFDVH
/HJLVODomR 
, DRVSURMHWRVFXMRVSURGXWRVHVWHMDPFRQWHPSOD
GRVQDVPHWDVHVWDEHOHFLGDVQR3ODQR3OXULDQXDO
RV TXDLV SRGHUmR VHU SURUURJDGRV VH KRXYHU
LQWHUHVVH GD $GPLQLVWUDomR H GHVGH TXH LVVR
WHQKDVLGRSUHYLVWRQRDWRFRQYRFDWyULR
,, jSUHVWDomRGHVHUYLoRVDVHUHPH[HFXWDGRVGH
IRUPDFRQWtQXDTXHSRGHUmRWHUDVXDGXUDomR
SURUURJDGDSRULJXDLVHVXFHVVLYRVSHUtRGRVFRP
YLVWDV j REWHQomR GH SUHoRV H FRQGLo}HV PDLV
YDQWDMRVDV SDUD D $GPLQLVWUDomR OLPLWDGD D
VHVVHQWDPHVHV 2EVUHGDomRGDGDSHOD/HLQž

RVYDORUHVSDJRVVHJXQGRRGLVSRVWRQRDUW ,,, YHWDGR

GD/HLQžGHGHPDUoRGH
,9 DR DOXJXHO GH HTXLSDPHQWRV H j XWLOL]DomRGH
SURJUDPDV GH LQIRUPiWLFD SRGHQGR D GXUDomR
$UW $ FULWpULR GD DXWRULGDGH FRPSHWHQWH HPFDGD
FDVR H GHVGH TXH SUHYLVWD QR LQVWUXPHQWR
FRQYRFDWyULR SRGHUi VHU H[LJLGD SUHVWDomR GH
JDUDQWLD QDV FRQWUDWDo}HV GH REUDV VHUYLoRV H
FRPSUDV
HVWHQGHUVHSHORSUD]RGHDWp TXDUHQWDHRLWR
PHVHVDSyVRLQtFLRGDYLJrQFLDGRFRQWUDWR
9 jVKLSyWHVHVSUHYLVWDVQRVLQFLVRV,;;,;;;9,,,
H;;;,GRDUWFXMRVFRQWUDWRVSRGHUmR WHU
YLJrQFLDSRUDWpFHQWRHYLQWHPHVHVFDVR
†ž &DEHUi DR FRQWUDWDGR RSWDU SRU XPDGDVVH KDMD LQWHUHVVH GD DGPLQLVWUDomR ,QFOXtGR SHOD /HL Qž
JXLQWHVPRGDOLGDGHVGHJDUDQWLD GH
, FDXomRHPGLQKHLURRXWtWXORVGHGtYLGDS~EOLFD
GHYHQGR HVWHV WHU VLGR HPLWLGRV VRE D IRUPD
HVFULWXUDOPHGLDQWHUHJLVWURHPVLVWHPDFHQWUDOL
]DGRGHOLTXLGDomRHGHFXVWyGLDDXWRUL]DGRSHOR
%DQFR&HQWUDOGR%UDVLOHDYDOLDGRVSHORVVHXV
YDORUHV HFRQ{PLFRV FRQIRUPH GHILQLGR SHOR
0LQLVWpULRGD)D]HQGD SURFHVVR
2EVUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
,, VHJXURJDUDQWLD $GPLQLVWUDomR
,,, ILDQoDEDQFiULD
†ž $JDUDQWLDDTXHVHUHIHUHRFDSXWGHVWHDUWLJR
QmR H[FHGHUi D FLQFR SRU FHQWR GR YDORU GR
FRQWUDWRHWHUiVHXYDORUDWXDOL]DGRQDVPHVPDV
FRQGLo}HVGDTXHOHUHVVDOYDGRRSUHYLVWRQR†ž
GHVWHDUWLJR
†ž 3DUDREUDVVHUYLoRVHIRUQHFLPHQWRVGHJUDQGH
YXOWR HQYROYHQGR DOWD FRPSOH[LGDGH WpFQLFD H
ULVFRV ILQDQFHLURV FRQVLGHUiYHLV GHPRQVWUDGRV
DWUDYpVGHSDUHFHUWHFQLFDPHQWHDSURYDGRSHOD
DXWRULGDGH FRPSHWHQWH R OLPLWH GH JDUDQWLD
SUHYLVWRQRSDUiJUDIRDQWHULRUSRGHUiVHUHOHYD
GRSDUDDWpGH]SRUFHQWRGRYDORUGRFRQWUDWR
†ž $JDUDQWLDSUHVWDGDSHORFRQWUDWDGRVHUiOLEHUD
GDRXUHVWLWXtGDDSyVDH[HFXomRGRFRQWUDWRH
TXDQGRHPGLQKHLURDWXDOL]DGDPRQHWDULDPHQWH
2EV††žžžHžFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
†ž 1RVFDVRVGHFRQWUDWRVTXHLPSRUWHPQDHQWUHJD
GH EHQV SHOD $GPLQLVWUDomR GRV TXDLV R FRQ
WUDWDGRILFDUiGHSRVLWiULRDRYDORUGDJDUDQWLD
GHYHUiVHUDFUHVFLGRRYDORUGHVVHVEHQV
$UW $ GXUDomR GRV FRQWUDWRV UHJLGRV SRU HVWD/HL
ILFDUiDGVWULWDjYLJrQFLDGRVUHVSHFWLYRVFUpGLWRV
RUoDPHQWiULRVH[FHWRTXDQWRDRVUHODWLYRV LQGHWHUPLQDGR

†ž 2V SUD]RV GH LQtFLR GH HWDSDV GHH[HFXomRGH
FRQFOXVmR H GH HQWUHJD DGPLWHP SURUURJDomR
PDQWLGDVDVGHPDLVFOiXVXODVGRFRQWUDWRHDV
VHJXUDGDDPDQXWHQomRGHVHXHTXLOtEULRHFRQ{
PLFRILQDQFHLUR GHVGH TXH RFRUUD DOJXP GRV
VHJXLQWHV PRWLYRV GHYLGDPHQWH DXWXDGRV HP

, DOWHUDomR GR SURMHWRRXHVSHFLILFDo}HVSHOD

,, VXSHUYHQLrQFLDGDIDWRH[FHSFLRQDORXLPSUHYLVt
YHO HVWUDQKR j YRQWDGH GDV SDUWHV TXH DOWHUH
IXQGDPHQWDOPHQWHDVFRQGLo}HVGHH[HFXomRGR
FRQWUDWR
,,, LQWHUUXSomRGDH[HFXomRGRFRQWUDWRRXGLPLQXL
omRGRULWPRGHWUDEDOKRSRURUGHPHQRLQWHUHV
VHGD$GPLQLVWUDomR
,9 DXPHQWRGDVTXDQWLGDGHVLQLFLDOPHQWHSUHYLVWDV
QRFRQWUDWRQRVOLPLWHVSHUPLWLGRVSRUHVWD/HL
9 LPSHGLPHQWRGHH[HFXomRGRFRQWUDWRSRUIDWR
RXDWRGHWHUFHLURUHFRQKHFLGRSHOD$GPLQLVWUD
omRHPGRFXPHQWRFRQWHPSRUkQHRjVXDRFRU
UrQFLD
9, RPLVVmR QR DWUDVR GH SURYLGrQFLDV D FDUJRGD
$GPLQLVWUDomRLQFOXVLYHTXDQWRDRVSDJDPHQWRV
SUHYLVWRV GH TXH UHVXOWH GLUHWDPHQWH LPSHGL
PHQWRRXUHWDUGDPHQWRQDH[HFXomRGRFRQWUD
WRVHPSUHMXt]RGDVVDQo}HVOHJDLVDSOLFiYHLVDRV
UHVSRQViYHLV
†ž 7RGDSURUURJDomRGHSUD]RGHYHUiVHUMXVWLILFDGD
SRUHVFULWRHSUHYLDPHQWHDXWRUL]DGDSHODDXWRUL
GDGHFRPSHWHQWHSDUDFHOHEUDURFRQWUDWR
†ž e YHGDGR R FRQWUDWR FRP SUD]RGHYLJrQFLD
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


†ž (PFDUiWHUH[FHSFLRQDOGHYLGDPHQWHMXVWLILFDGR †~QLFR eQXORHGHQHQKXPHIHLWRRFRQWUDWRYHUEDOFRP

HPHGLDQWHDXWRUL]DomRVXSHULRURSUD]RGHTXH D$GPLQLVWUDomRVDOYRRGHSHTXHQDVFRPSUDV
WUDWDRLQFLVR,,GR´FDSXWµGHVWHDUWLJRSRGHUi GHSURQWRSDJDPHQWRDVVLPHQWHQGLGDVDTXHODV
VHUSURUURJDGRHPDWpGR]HPHVHV GHYDORUQmRVXSHULRUDFLQFRSRUFHQWRGR
2EV(VWH†žIRLLQFOXtGRSHOD/HLQž OLPLWHHVWDEHOHFLGRQRDUWLQFLVR,,DOtQHDD
GHVWD/HLIHLWDVHPUHJLPHGHDGLDQWDPHQWR
$UW 2UHJLPHMXUtGLFRGRVFRQWUDWRVDGPLQLVWUDWLYRV
LQVWLWXtGRVSRUHVWD/HLFRQIHUHj$GPLQLVWUDomR $UW 7RGR FRQWUDWR GHYH PHQFLRQDU RV QRPHVGDV
HPUHODomRDHOHVDSUHUURJDWLYDGH SDUWHVHRVGHVHXVUHSUHVHQWDQWHVDILQDOLGDGH
RDWRTXHDXWRUL]RXDVXDODYUDWXUDRQ~PHURGR
, PRGLILFiORVXQLODWHUDOPHQWHSDUDPHOKRU SURFHVVRGDOLFLWDomRGDGLVSHQVDRXGDLQH[LJL
DGHTXDomR jV ILQDOLGDGHV GH LQWHUHVVH S~EOLFR ELOLGDGHDVXMHLomRGRVFRQWUDWDQWHVjVQRUPDV
UHVSHLWDGRVRVGLUHLWRVGRFRQWUDWDGR GHVWD/HLHjVFOiXVXODVFRQWUDWXDLV
,, UHVFLQGLORVXQLODWHUDOPHQWHQRVFDVRVHVSHFLIL †~QLFR $SXEOLFDomRUHVXPLGDGRLQVWUXPHQWRGHFRQ
FDGRVQRLQFLVR,GRDUWGHVWD/HL WUDWRRXGHVHXVDGLWDPHQWRVQDLPSUHQVDRILFLDO
TXHpFRQGLomRLQGLVSHQViYHOSDUDVXDHILFiFLD
,,, ILVFDOL]DUOKHVDH[HFXomR VHUi SURYLGHQFLDGD SHOD $GPLQLVWUDomR DWp R
TXLQWRGLD~WLOGRPrVVHJXLQWHDRGHVXDDVVLQD
,9 DSOLFDUVDQo}HVPRWLYDGDVSHODLQH[HFXomRWRWDO WXUDSDUDRFRUUHUQRSUD]RGHYLQWHGLDVGDTXHOD
RXSDUFLDOGRDMXVWH GDWDTXDOTXHUTXHVHMDRVHXYDORUDLQGDTXH
VHP{QXVUHVVDOYDGRRGLVSRVWRSHORDUWGHVWD
9 QRVFDVRVGHVHUYLoRVHVVHQFLDLVRFXSDUSURYLVR
ULDPHQWHEHQVPyYHLVLPyYHLVSHVVRDOHVHUYL
oRVYLQFXODGRVDRREMHWRGRFRQWUDWRQDKLSyWHVH
GDQHFHVVLGDGHGHDFDXWHODUDSXUDomRDGPLQLV
WUDWLYDGHIDOWDVFRQWUDWXDLVSHORFRQWUDWDGREHP
FRPRQDKLSyWHVHGHUHVFLVmRGRFRQWUDWRDGPL
QLVWUDWLYR
†ž $VFOiXVXODVHFRQ{PLFRILQDQFHLUDVHPRQHWiULDV
GRVFRQWUDWRVDGPLQLVWUDWLYRVQmRSRGHUmRVHUDO
WHUDGDVVHPSUpYLDFRQFRUGkQFLDGRFRQWUDWDGR
†ž 1DKLSyWHVHGRLQFLVR,GHVWHDUWLJRDVFOiXVXODV
HFRQ{PLFRILQDQFHLUDVGRFRQWUDWRGHYHUmRVHU
UHYLVWDVSDUDTXHVHPDQWHQKDRHTXLOtEULRFRQ
WUDWXDO
$UW $GHFODUDomRGHQXOLGDGHGRFRQWUDWRDGPLQLV
WUDWLYR RSHUD UHWURDWLYDPHQWH LPSHGLQGR RV
HIHLWRVMXUtGLFRVTXHHOHRUGLQDULDPHQWHGHYHULD
SURGX]LUDOpPGHGHVFRQVWLWXLURVMiSURGX]LGRV
†~QLFR $QXOLGDGHQmRH[RQHUDD$GPLQLVWUDomRGRGH
YHUGHLQGHQL]DURFRQWUDWDGRSHORTXHHVWHKRX
YHUH[HFXWDGRDWpDGDWDHPTXHHODIRUGHFODUD
GD H SRU RXWURV SUHMXt]RV UHJXODUPHQWH FRP
SURYDGRVFRQWDQWRTXHQmROKHVHMDLPSXWiYHO
SURPRYHQGRVHDUHVSRQVDELOLGDGHGHTXHPOKH
GHXFDXVD
6HomR,,
'D)RUPDOL]DomRGRV&RQWUDWRV
$UW 2VFRQWUDWRVHVHXVDGLWDPHQWRVVHUmRODYUDGRV
QDVUHSDUWLo}HVLQWHUHVVDGDVDVTXDLVPDQWHUmR
DUTXLYRFURQROyJLFRGRVVHXVDXWyJUDIRVHUHJLV
WURVLVWHPiWLFRGRVHXH[WUDWRVDOYRRVUHODWLYRV
DGLUHLWRVUHDLVVREUHLPyYHLVTXHVHIRUPDOL]DP
SRULQVWUXPHQWRODYUDGRHPFDUWyULRGHQRWDVGH
WXGRMXQWDQGRVHFySLDQRSURFHVVRTXHOKHGHX
RULJHP
/HL/HL
2EVUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
$UW 2 LQVWUXPHQWR GH FRQWUDWR p REULJDWyULRQRV
FDVRV GH FRQFRUUrQFLD H GH WRPDGD GH SUHoRV
EHPFRPRQDVGLVSHQVDVHLQH[LJLELOLGDGHVFXMRV
SUHoRVHVWHMDPFRPSUHHQGLGRVQRVOLPLWHVGHVWDV
GXDVPRGDOLGDGHVGHOLFLWDomRHIDFXOWDWLYRQRV
GHPDLVHPTXHD$GPLQLVWUDomRSXGHUVXEVWLWXt
OR SRU RXWURV LQVWUXPHQWRV KiEHLV WDLV FRPR
FDUWDFRQWUDWR QRWD GH HPSHQKR GH GHVSHVD
DXWRUL]DomRGHFRPSUDRXRUGHPGHH[HFXomRGH
VHUYLoR
†ž $PLQXWDGRIXWXURFRQWUDWRLQWHJUDUiVHPSUHR
HGLWDORXDWRFRQYRFDWyULRGDOLFLWDomR
†ž (PFDUWDFRQWUDWRQRWDGHHPSHQKRGHGHVSH
VDDXWRUL]DomRGHFRPSUDRUGHPGHH[HFXomR
GHVHUYLoRRXRXWURVLQVWUXPHQWRVKiEHLVDSOLFD
VHQRTXHFRXEHURGLVSRVWRQRDUWGHVWD/HL
2EVUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
†ž $SOLFDVHRGLVSRVWRQRVDUWVHDGHVWD
/HLHGHPDLVQRUPDVJHUDLVQRTXHFRXEHU
, DRV FRQWUDWRV GH VHJXURGHILQDQFLDPHQWRGH
ORFDomRHPTXHR3RGHU3~EOLFRVHMDORFDWiULRH
DRVGHPDLVFXMRFRQWH~GRVHMDUHJLGRSUHGRPL
QDQWHPHQWHSRUQRUPDGHGLUHLWRSULYDGR
,, DRVFRQWUDWRVHPTXHD$GPLQLVWUDomRIRUSDUWH
FRPRXVXiULDGHVHUYLoRS~EOLFR
†ž eGLVSHQViYHORWHUPRGHFRQWUDWRHIDFXOWDGD
DVXEVWLWXLomRSUHYLVWDQHVWHDUWLJRDFULWpULRGD
$GPLQLVWUDomR H LQGHSHQGHQWHPHQWH GH VHX
YDORUQRVFDVRVGHFRPSUDFRPHQWUHJDLPHGLDWD
H LQWHJUDO GRV EHQV DGTXLULGRV GRV TXDLV QmR
UHVXOWHPREULJDo}HVIXWXUDVLQFOXVLYHDVVLVWrQFLD
WpFQLFD
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

$UW eSHUPLWLGRDTXDOTXHUOLFLWDQWHRFRQKHFLPHQWR E TXDQGRQHFHVViULDDPRGLILFDomRGRUHJLPH

GRVWHUPRVGRFRQWUDWRHGRUHVSHFWLYRSURFHVVR GHH[HFXomRGDREUDRXVHUYLoREHPFRPRGR
OLFLWDWyULRHDTXDOTXHULQWHUHVVDGRDREWHQomR PRGRGHIRUQHFLPHQWRHPIDFHGHYHULILFDomR
GHFySLDDXWHQWLFDGDPHGLDQWHRSDJDPHQWRGRV WpFQLFDGDLQDSOLFDELOLGDGHGRVWHUPRVFRQWUD
HPROXPHQWRVGHYLGRV WXDLVRULJLQiULRV

F TXDQGRQHFHVViULDDPRGLILFDomRGDIRUPDGH
$UW $ $GPLQLVWUDomR FRQYRFDUi UHJXODUPHQWHR SDJDPHQWRSRULPSRVLomRGHFLUFXQVWkQFLDV
LQWHUHVVDGR SDUD DVVLQDU R WHUPR GH FRQWUDWR VXSHUYHQLHQWHVPDQWLGRRYDORULQLFLDODWXDOL
DFHLWDU RX UHWLUDU R LQVWUXPHQWR HTXLYDOHQWH ]DGR YHGDGD D DQWHFLSDomR GR SDJDPHQWR
GHQWURGRSUD]RHFRQGLo}HVHVWDEHOHFLGRVVRE FRPUHODomRDRFURQRJUDPDILQDQFHLURIL[DGR
SHQD GH GHFDLU R GLUHLWR j FRQWUDWDomR VHP VHP D FRUUHVSRQGHQWH FRQWUDSUHVWDomR GH
SUHMXt]R GDV VDQo}HV SUHYLVWDV QR DUW GHVWD IRUQHFLPHQWRGHEHQVRXH[HFXomRGHREUDRX
/HL VHUYLoR

†ž 2SUD]RGHFRQYRFDomRSRGHUiVHUSURUURJDGR
XPD YH] SRU LJXDO SHUtRGR TXDQGR VROLFLWDGR
SHODSDUWHGXUDQWHRVHXWUDQVFXUVRHGHVGHTXH
RFRUUDPRWLYRMXVWLILFDGRDFHLWRSHOD$GPLQLVWUD
omR
†ž eIDFXOWDGRj$GPLQLVWUDomRTXDQGRRFRQYRFD
GR QmR DVVLQDU R WHUPR GH FRQWUDWR RX QmR
DFHLWDURXUHWLUDURLQVWUXPHQWRHTXLYDOHQWHQR
SUD]R H FRQGLo}HV HVWDEHOHFLGRV FRQYRFDU RV
OLFLWDQWHVUHPDQHVFHQWHVQDRUGHPGHFODVVLILFD
omRSDUDID]rORHPLJXDOSUD]RHQDVPHVPDV
FRQGLo}HVSURSRVWDVSHORSULPHLURFODVVLILFDGR
LQFOXVLYH TXDQWR DRV SUHoRV DWXDOL]DGRV GH
FRQIRUPLGDGHFRPRDWRFRQYRFDWyULRRXUHYR
JDUDOLFLWDomRLQGHSHQGHQWHPHQWHGDFRPLQDomR
G SDUD UHVWDEHOHFHU D UHODomR TXH DV SDUWHV
SDFWXDUDPLQLFLDOPHQWHHQWUHRVHQFDUJRVGR
FRQWUDWDGRHDUHWULEXLomRGD$GPLQLVWUDomR
SDUDDMXVWDUHPXQHUDomRGDREUDVHUYLoRRX
IRUQHFLPHQWRREMHWLYDQGRDPDQXWHQomRGR
HTXLOtEULR HFRQ{PLFRILQDQFHLUR LQLFLDO GR
FRQWUDWR QD KLSyWHVH GH VREUHYLUHP IDWRV
LPSUHYLVtYHLVRXSUHYLVtYHLVSRUpPGHFRQVH
TrQFLDVLQFDOFXOiYHLVUHWDUGDGRUHVRXLPSH
GLWLYRVGDH[HFXomRGRDMXVWDGRRXDLQGDHP
FDGDGHIRUoDPDLRUFDVRIRUWXLWRRXIDWRGR
SULQFtSHFRQILJXUDQGRiOHDHFRQ{PLFDH[WUD
RUGLQiULDHH[WUDFRQWUDWXDO2EVUHGDomRGDGDSHOD/HL
Qž
†ž 2FRQWUDWDGRILFDREULJDGRDDFHLWDUQDVPHVPDV
FRQGLo}HVFRQWUDWXDLVRVDFUpVFLPRVRXVXSUHV
V}HVTXHVHIL]HUHPQDVREUDVVHUYLoRVRXFRP
SUDVDWpYLQWHHFLQFRSRUFHQWRGRYDORU
SUHYLVWDQRDUWGHVWD/HL LQLFLDODWXDOL]DGRGRFRQWUDWRHQRFDVRSDUWLFX
ODUGHUHIRUPDGHHGLItFLRRXGHHTXLSDPHQWR
†ž 'HFRUULGRVVHVVHQWDGLDVGDGDWDGDHQWUHJD
GDVSURSRVWDVVHPFRQYRFDomRSDUDDFRQWUDWD
omRILFDPRVOLFLWDQWHVOLEHUDGRVGRVFRPSURPLV
VRVDVVXPLGRV
DWpROLPLWHGHFLQTHQWDSRUFHQWRSDUD
RVVHXVDFUpVFLPRV
†ž 1HQKXPDFUpVFLPRRXVXSUHVVmRSRGHUiH[FHGHU
RV OLPLWHV HVWDEHOHFLGRV QR SDUiJUDIR DQWHULRU
VDOYR 2EVUHGDomRGDGDSHOD/HLQž

6HomR,,, , YHWDGR

'D$OWHUDomRGRV&RQWUDWRV ,, DV VXSUHVV}HV UHVXOWDQWHV GH DFRUGRFHOHEUDGR

HQWUHRVFRQWUDWDQWHV
$UW 2V FRQWUDWRV UHJLGRV SRU HVWD /HL SRGHUmRVHU
†ž 6HQRFRQWUDWRQmRKRXYHUHPVLGRFRQWHPSODGRV
DOWHUDGRV FRP DV GHYLGDV MXVWLILFDWLYDV QRV
SUHoRV XQLWiULRV SDUD REUDV RX VHUYLoRV HVVHV
VHJXLQWHVFDVRV VHUmRIL[DGRVPHGLDQWHDFRUGRHQWUHDVSDUWHV
UHVSHLWDGRVRVOLPLWHVHVWDEHOHFLGRVQR†žGHVWH
, XQLODWHUDOPHQWHSHOD$GPLQLVWUDomR DUWLJR

D TXDQGRKRXYHUPRGLILFDomRGRSURMHWRRXGDV †ž 1RFDVRGHVXSUHVVmRGHREUDVEHQVRXVHUYLoRV

HVSHFLILFDo}HVSDUDPHOKRUDGHTXDomRWpFQL VHRFRQWUDWDGRMiKRXYHUDGTXLULGRRVPDWHULDLV
FDDRVVHXVREMHWLYRV HSRVWRQRORFDOGRVWUDEDOKRVHVWHVGHYHUmRVHU
SDJRVSHOD$GPLQLVWUDomRSHORVFXVWRVGHDTXLVL
E TXDQGR QHFHVViULD D PRGLILFDomR GR YDORU omRUHJXODUPHQWHFRPSURYDGRVHPRQHWDULDPHQ
FRQWUDWXDO HP GHFRUUrQFLD GH DFUpVFLPR RX WH FRUULJLGRV SRGHQGR FDEHU LQGHQL]DomR SRU
RXWURVGDQRVHYHQWXDOPHQWHGHFRUUHQWHVGDVX
GLPLQXLomR TXDQWLWDWLYD GH VHX REMHWR QRV
SUHVVmRGHVGHTXHUHJXODUPHQWHFRPSURYDGRV
OLPLWHVSHUPLWLGRVSRUHVWD/HL
†ž 4XDLVTXHU WULEXWRV RX HQFDUJRVOHJDLVFULDGRV
,, SRUDFRUGRGDVSDUWHV DOWHUDGRVRXH[WLQWRVEHPFRPRDVXSHUYHQLrQ
FLDGHGLVSRVLo}HVOHJDLVTXDQGRRFRUULGDVDSyV
D TXDQGRFRQYHQLHQWHDVXEVWLWXLomRGDJDUDQ DGDWDGDDSUHVHQWDomRGDSURSRVWDGHFRPSUR
WLDGDH[HFXomR YDGDUHSHUFXVVmRQRVSUHoRVFRQWUDWDGRVLPSOL
FDUmRDUHYLVmRGHVWHVSDUDPDLVRXSDUDPHQRV
FRQIRUPHRFDVR
 /HJLVODomR
 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
†ž (PKDYHQGRDOWHUDomRXQLODWHUDOGRFRQWUDWRTXH $UW 2FRQWUDWDGRpUHVSRQViYHOSHORVGDQRVFDXVDGRV
DXPHQWHRVHQFDUJRVGRFRQWUDWDGRD$GPLQLV GLUHWDPHQWH j $GPLQLVWUDomR RX D WHUFHLURV
WUDomR GHYHUi UHVWDEHOHFHU SRU DGLWDPHQWR R GHFRUUHQWHVGHVXDFXOSDRXGRORQDH[HFXomRGR
HTXLOtEULRHFRQ{PLFRILQDQFHLURLQLFLDO FRQWUDWR QmR H[FOXLQGR RX UHGX]LQGR HVVD
†ž YHWDGR
†ž $YDULDomRGRYDORUFRQWUDWXDOSDUDID]HUIDFHDR
UHDMXVWHGHSUHoRVSUHYLVWRQRSUySULRFRQWUDWR
DVDWXDOL]Do}HVFRPSHQVDo}HVRXSHQDOL]Do}HV
ILQDQFHLUDVGHFRUUHQWHVGDVFRQGLo}HVGHSDJD
PHQWRQHOHSUHYLVWDVEHPFRPRRHPSHQKRGH
GRWDo}HV RUoDPHQWiULDV VXSOHPHQWDUHV DWp R
OLPLWHGRVHXYDORUFRUULJLGRQmRFDUDFWHUL]DP
DOWHUDomRGRPHVPRSRGHQGRVHUUHJLVWUDGRVSRU
VLPSOHV DSRVWLOD GLVSHQVDQGR D FHOHEUDomR GH
DGLWDPHQWR
6HomR,9
'D([HFXomRGRV&RQWUDWRV
$UW 2FRQWUDWRGHYHUiVHUH[HFXWDGRILHOPHQWHSHODV
SDUWHVGHDFRUGRFRPDVFOiXVXODVDYHQoDGDVH
DV QRUPDV GHVWD /HL UHVSRQGHQGR FDGD XPD
SHODVFRQVHTrQFLDVGHVXDLQH[HFXomRWRWDORX
SDUFLDO
$UW$ $VHPSUHVDVHQTXDGUDGDVQRLQFLVR9GR†RH
QRLQFLVR,,GR†RGRDUWRGHVWD/HLGHYHUmR
FXPSULUGXUDQWHWRGRRSHUtRGRGHH[HFXomRGR
FRQWUDWRDUHVHUYDGHFDUJRVSUHYLVWDHPOHLSDUD
SHVVRD FRP GHILFLrQFLD RX SDUD UHDELOLWDGR GD
3UHYLGrQFLD 6RFLDO EHP FRPR DV UHJUDV GH
DFHVVLELOLGDGHSUHYLVWDVQDOHJLVODomR2EVDUWLJRHVHX
SDUiJUDIR~QLFRLQWURGX]LGRVSHOD/HLQžHPYLJRUGLDVDSyV
UHVSRQVDELOLGDGHDILVFDOL]DomRRXRDFRPSDQKD
PHQWRSHORyUJmRLQWHUHVVDGR
$UW 2 FRQWUDWDGR p UHVSRQViYHO SHORVHQFDUJRV
WUDEDOKLVWDVSUHYLGHQFLiULRVILVFDLVHFRPHUFLDLV
UHVXOWDQWHVGDH[HFXomRGRFRQWUDWR
†ž $ LQDGLPSOrQFLD GR FRQWUDWDGRFRPUHIHUrQFLD
DRV HQFDUJRV WUDEDOKLVWDV ILVFDLVH FRPHUFLDLV
QmRWUDQVIHUHj$GPLQLVWUDomR3~EOLFDDUHVSRQ
VDELOLGDGH SRU VHX SDJDPHQWR QHP SRGHUi
RQHUDU R REMHWR GR FRQWUDWR RX UHVWULQJLU D
UHJXODUL]DomR H R XVR GDV REUDV H HGLILFDo}HV
LQFOXVLYHSHUDQWHR5HJLVWURGH,PyYHLV
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
†ž $$GPLQLVWUDomR3~EOLFDUHVSRQGHVROLGDULDPHQ
WHFRPRFRQWUDWDGRSHORVHQFDUJRVSUHYLGHQFLi
ULRV UHVXOWDQWHV GD H[HFXomR GR FRQWUDWR QRV
WHUPRVGRDUWGD/HLQžGHGHMXOKR
GH
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
$UW 2 FRQWUDWDGR QD H[HFXomR GR FRQWUDWRVHP
SUHMXt]R GDV UHVSRQVDELOLGDGHV FRQWUDWXDLV H
OHJDLV SRGHUi VXEFRQWUDWDU SDUWHV GD REUD
VHUYLoRRXIRUQHFLPHQWRDWpROLPLWHDGPLWLGR
VXDSXEOLFDomR  HPFDGDFDVRSHOD$GPLQLVWUDomR

†~QLFR&DEHjDGPLQLVWUDomRILVFDOL]DURFXPSULPHQWR $UW ([HFXWDGRRFRQWUDWRRVHXREMHWRVHUiUHFHELGR

GRV UHTXLVLWRV GH DFHVVLELOLGDGH QRV VHUYLoRV H
QRVDPELHQWHVGHWUDEDOKR , HPVHWUDWDQGRGHREUDVHVHUYLoRV

$UW $H[HFXomRGRFRQWUDWRGHYHUiVHUDFRPSDQKDGD D SURYLVRULDPHQWH SHOR UHVSRQViYHO SRU VH

HILVFDOL]DGDSRUXPUHSUHVHQWDQWHGD$GPLQLV DFRPSDQKDPHQWR H ILVFDOL]DomR PHGLDQWH
WUDomR HVSHFLDOPHQWH GHVLJQDGR SHUPLWLGD D
WHUPRFLUFXQVWDQFLDGRDVVLQDGRSHODVSDUWHV
FRQWUDWDomR GH WHUFHLURV SDUD DVVLVWLOR H
VXEVLGLiOR GH LQIRUPDo}HV SHUWLQHQWHV D HVVD HP DWp  TXLQ]H GLDV GD FRPXQLFDomR
DWULEXLomR HVFULWDGRFRQWUDWDGR

†ž 2 UHSUHVHQWDQWH GD $GPLQLVWUDomRDQRWDUiHP
UHJLVWURSUySULRWRGDVDVRFRUUrQFLDVUHODFLRQD
GDVFRPDH[HFXomRGRFRQWUDWRGHWHUPLQDQGR
RTXHIRUQHFHVViULRjUHJXODUL]DomRGDVIDOWDVRX
GHIHLWRVREVHUYDGRV
†ž $V GHFLV}HV H SURYLGrQFLDV TXHXOWUDSDVVHPD
FRPSHWrQFLD GR UHSUHVHQWDQWH GHYHUmR VHU
VROLFLWDGDVDVHXVVXSHULRUHVHPWHPSRKiELOSDUD
DDGRomRGDVPHGLGDVFRQYHQLHQWHV
$UW 2 FRQWUDWDGR GHYHUi PDQWHU SUHSRVWRDFHLWR
E GHILQLWLYDPHQWH SRU VHUYLGRU RX FRPLVVmR
GHVWLQDGDSHODDXWRULGDGHFRPSHWHQWHPHGL
DQWH WHUPR FLUFXQVWDQFLDGR DVVLQDGR SHODV
SDUWHVDSyVRGHFXUVRGRSUD]RGHREVHUYD
omRRXYLVWRULDTXHFRPSURYHDDGHTXDomRGR
REMHWR DRV WHUPRV FRQWUDWXDLV REVHUYDGR R
GLVSRVWRQRDUWGHVWD/HL
,, HP VH WUDWDQGR GH FRPSUDV RX GH ORFDomRGH
HTXLSDPHQWRV
SHOD$GPLQLVWUDomRQRORFDOGDREUDRXVHUYLoR D SURYLVRULDPHQWH SDUD HIHLWR GH SRVWHULRU
SDUDUHSUHVHQWiORQDH[HFXomRGRFRQWUDWR YHULILFDomRGDFRQIRUPLGDGHGRPDWHULDOFRP
DHVSHFLILFDomR
$UW 2 FRQWUDWDGR p REULJDGR D UHSDUDUFRUULJLU
UHPRYHUUHFRQVWUXLURXVXEVWLWXLUjVVXDVH[SHQ E GHILQLWLYDPHQWHDSyVDYHULILFDomRGDTXDOL
VDVQRWRWDORXHPSDUWHRREMHWRGRFRQWUDWR GDGHHTXDQWLGDGHGRPDWHULDOHFRQVHTHQWH
HPTXHVHYHULILFDUHPYtFLRVGHIHLWRVRXLQFRUUH
DFHLWDomR
o}HV UHVXOWDQWHV GD H[HFXomR RX GH PDWHULDLV
HPSUHJDGRV
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

†ž 1RVFDVRVGHDTXLVLomRGHHTXLSDPHQWRVGHJUDQ
GHYXOWRRUHFHELPHQWRIDUVHiPHGLDQWHWHUPR
FLUFXQVWDQFLDGRHQRVGHPDLVPHGLDQWHUHFLER
†ž 2 UHFHELPHQWR SURYLVyULR RXGHILQLWLYRQmR
H[FOXL D UHVSRQVDELOLGDGH FLYLO SHOD VROLGH] H
VHJXUDQoD GD REUD RX GR VHUYLoR QHP pWLFR
SURILVVLRQDOSHODSHUIHLWDH[HFXomRGRFRQWUDWR
GHQWURGRVOLPLWHVHVWDEHOHFLGRVSHODOHLRXSHOR
FRQWUDWR
†ž 2SUD]RDTXHVHUHIHUHDDOtQHDEGRLQFLVR,
GHVWHDUWLJRQmRSRGHUiVHUVXSHULRUDQR
/HJLVODomR 
,, RFXPSULPHQWRLUUHJXODUGHFOiXVXODVFRQWUDWXD
LVHVSHFLILFDo}HVSURMHWRVHSUD]RV
,,, DOHQWLGmRGRVHXFXPSULPHQWROHYDQGRD$GPL
QLVWUDomR D FRPSURYDU D LPSRVVLELOLGDGH GD
FRQFOXVmR GD REUD GR VHUYLoR RX GR IRUQHFL
PHQWRQRVSUD]RVHVWLSXODGRV
,9 RDWUDVRLQMXVWLILFDGRQRLQtFLRGDREUDVHUYLoR
RXIRUQHFLPHQWR
9 DSDUDOLVDomRGDREUDGRVHUYLoRRXGRIRUQHFL
PHQWRVHPMXVWDFDXVDHSUpYLDFRPXQLFDomRj
$GPLQLVWUDomR
YHQWDGLDVVDOYRHPFDVRVH[FHSFLRQDLVGHYLGD
PHQWHMXVWLILFDGRVHSUHYLVWRVQRHGLWDO
†ž 1D KLSyWHVH GH WHUPR FLUFXQVWDQFLDGRRXD
YHULILFDomRDTXHVHUHIHUHHVWHDUWLJRQmRVHUHP
UHVSHFWLYDPHQWH ODYUDGR RX SURFHGLGD GHQWUR
GRVSUD]RVIL[DGRVUHSXWDUVHmRFRPRUHDOL]D
GRVGHVGHTXHFRPXQLFDGRVj$GPLQLVWUDomRQRV
9, DVXEFRQWUDWDomRWRWDORXSDUFLDOGRVHXREMHWR
DDVVRFLDomRGRFRQWUDWRFRPRXWUHPDFHVVmR
RXWUDQVIHUrQFLDWRWDORXSDUFLDOEHPFRPRD
IXVmRFLVmRRXLQFRUSRUDomRQmRDGPLWLGDVQR
HGLWDOHQRFRQWUDWR
9,, RGHVDWHQGLPHQWRGDVGHWHUPLQDo}HVUHJXODUHV
 TXLQ]H GLDV DQWHULRUHV j H[HFXomR GRV
PHVPRV
$UW 3RGHUiVHUGLVSHQVDGRRUHFHELPHQWRSURYLVyULR
QRVVHJXLQWHVFDVRV 9,,, 2 FRPHWLPHQWR UHLWHUDGR GDV IDOWDV QD VXD
, JrQHURVSHUHFtYHLVHDOLPHQWDomRSUHSDUDGD
,, VHUYLoRVSURILVVLRQDLV LQVROYrQFLDFLYLO
,,, REUDVHVHUYLoRVGHYDORUDWpRSUHYLVWRQRDUW
LQFLVR,,DOtQHDDGHVWD/HLGHVGHTXHQmRVH
FRPSRQKDP GH DSDUHOKRV HTXLSDPHQWRV H
LQVWDODo}HV VXMHLWRV j YHULILFDomR GH IXQFLRQD
PHQWRHSURGXWLYLGDGH
†~QLFR 1RVFDVRVGHVWHDUWLJRRUHFHELPHQWRVHUiIHLWR
PHGLDQWHUHFLER
$UW 6DOYR GLVSRVLo}HV HP FRQWUiULR FRQVWDQWHVGR
HGLWDOGRFRQYLWHRXGHDWRQRUPDWLYRRVHQVDL
RVWHVWHVHGHPDLVSURYDVH[LJLGRVSRUQRUPDV
WpFQLFDVRILFLDLVSDUDDERDH[HFXomRGRREMHWR
GRFRQWUDWRFRUUHPSRUFRQWDGRFRQWUDWDGR
$UW $$GPLQLVWUDomRUHMHLWDUiQRWRGRRXHPSDUWH
REUD VHUYLoR RX IRUQHFLPHQWR H[HFXWDGR HP
GHVDFRUGRFRPRFRQWUDWR
6HomR9
GD DXWRULGDGH GHVLJQDGD SDUD DFRPSDQKDU H
ILVFDOL]DUDVXDH[HFXomRDVVLPFRPRDVGHVHXV
VXSHULRUHV
H[HFXomRDQRWDGDVQDIRUPDGR†žGRDUWGHVWDOHL
,; D GHFUHWDomR GH IDOrQFLD RX DLQVWDXUDomRGH

; DGLVVROXomRGDVRFLHGDGHRXRIDOHFLPHQWRGR
FRQWUDWDGR
;, DDOWHUDomRVRFLDORXDPRGLILFDomRGDILQDOLGDGH
RX GD HVWUXWXUD GD HPSUHVD TXH SUHMXGLTXH D
H[HFXomRGRFRQWUDWR
;,, UD]}HVGHLQWHUHVVHS~EOLFRGHDOWDUHOHYkQFLDH
DPSORFRQKHFLPHQWRMXVWLILFDGDVHGHWHUPLQDGDV
SHODPi[LPDDXWRULGDGHGDHVIHUDDGPLQLVWUDWLYD
DTXHHVWiVXERUGLQDGRRFRQWUDWDQWHHH[DUDGDV
QR SURFHVVR DGPLQLVWUDWLYR D TXH VH UHIHUH R
FRQWUDWR
;,,, D VXVSHQVmR SRU SDUWH GD $GPLQLVWUDomRGH
REUDVVHUYLoRVRXFRPSUDVDFDUUHWDQGRPRGLIL
FDomRGRYDORULQLFLDOGRFRQWUDWRDOpPGROLPLWH
SHUPLWLGRQR†žGRDUWGHVWDOHL
;,9 DVXVSHQVmRGHVXDH[HFXomRSRURUGHPHVFULWD
GD$GPLQLVWUDomRSRUSUD]RVXSHULRUDFHQ
'D,QH[HFXomRHGD5HVFLVmRGRV&RQWUDWRV WR H YLQWH GLDV VDOYR HP FDVR GH FDODPLGDGH
S~EOLFDJUDYHSHUWXUEDomRGDRUGHPLQWHUQDRX
JXHUUDRXDLQGDSRUUHSHWLGDVVXVSHQV}HVTXH
$UW $LQH[HFXomRWRWDORXSDUFLDOGRFRQWUDWRHQVHMD
WRWDOL]HP R PHVPR SUD]R LQGHSHQGHQWHPHQWH
DVXDUHVFLVmRFRPDVFRQVHTrQFLDVFRQWUDWXDLV
GRSDJDPHQWRREULJDWyULRGHLQGHQL]Do}HVSHODV
HDVSUHYLVWDVHPOHLRXUHJXODPHQWR VXFHVVLYDVHFRQWUDWXDOPHQWHLPSUHYLVWDVGHVPR
ELOL]Do}HV H PRELOL]Do}HV H RXWUDV SUHYLVWDV
$UW &RQVWLWXHPPRWLYRSDUDUHVFLVmRGRFRQWUDWR DVVHJXUDGRDRFRQWUDWDGRQHVVHVFDVRVRGLUHLWR
GH RSWDU SHOD VXVSHQVmR GR FXPSULPHQWR GDV
, R QmRFXPSULPHQWRGHFOiXVXODVFRQWUDWXDLV REULJDo}HVDVVXPLGDVDWpTXHVHMDQRUPDOL]DGD
HVSHFLILFDo}HVSURMHWRVRXSUD]RV DVLWXDomR
 /HJLVODomR
8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
;9 RDWUDVRVXSHULRUDQRYHQWDGLDVGRVSDJD
PHQWRVGHYLGRVSHOD$GPLQLVWUDomRGHFRUUHQWHV
GHREUDVVHUYLoRVRXIRUQHFLPHQWRRXSDUFHODV
GHVWHVMiUHFHELGRVRXH[HFXWDGRVVDOYRHPFDVR
GH FDODPLGDGH S~EOLFD JUDYH SHUWXUEDomR GD
RUGHPLQWHUQDRXJXHUUDDVVHJXUDGRDRFRQWUD
WDGRRGLUHLWRGHRSWDUSHODVXVSHQVmRGRFXP
SULPHQWRGHVXDVREULJDo}HVDWpTXHVHMDQRUPD
OL]DGDDVLWXDomR ,
;9, DQmROLEHUDomRSRUSDUWHGD$GPLQLVWUDomRGH
iUHD ORFDO RX REMHWR SDUD H[HFXomR GH REUD
VHUYLoRRXIRUQHFLPHQWRQRVSUD]RVFRQWUDWXDLV
EHP FRPR GDV IRQWHV GH PDWHULDLV QDWXUDLV
HVSHFLILFDGDVQRSURMHWR H[HFXomRGRFRQWUDWRQHFHVViULRVjVXDFRQWLQXL
;9,, DRFRUUrQFLDGHFDVRIRUWXLWRRXGHIRUoDPDLRU
UHJXODUPHQWHFRPSURYDGDLPSHGLWLYDGDH[HFX
omRGRFRQWUDWR
;9,,, GHVFXPSULPHQWRGRGLVSRVWRQRLQFLVR9GRDUW
VHPSUHMXt]RGDVVDQo}HVSHQDLVFDEtYHLV
2EV(VWHLQFLVRIRLDFUHVFHQWDGRSHOD/HLQž
†~QLFR 2V FDVRV GH UHVFLVmR FRQWUDWXDOVHUmRIRUPDO
PHQWHPRWLYDGRVQRVDXWRVGRSURFHVVRDVVHJX
UDGRRFRQWUDGLWyULRHDDPSODGHIHVD
$UW $UHVFLVmRGRFRQWUDWRSRGHUiVHU
, GHWHUPLQDGD SRU DWRXQLODWHUDOHHVFULWRGD
$GPLQLVWUDomRQRVFDRVHQXPHUDGRVQRVLQFLVRV
,D;,,H;9,,GRDUWLJRDQWHULRU GHVHUYLoRVHVVHQFLDLV
,, DPLJiYHOSRUDFRUGRHQWUHDVSDUWHVUHGX]LGDD
WHUPRQRSURFHVVRGDOLFLWDomRGHVGHTXHKDMD
FRQYHQLrQFLDSDUDD$GPLQLVWUDomR 0LQLVWUR GH (VWDGR FRPSHWHQWH RX 6HFUHWiULR
,,, MXGLFLDOQRVWHUPRVGDOHJLVODomR
†ž 2FRUUHQGRLPSHGLPHQWRSDUDOLVDomRRXVXVWDomR
GR FRQWUDWR R FURQRJUDPD GH H[HFXomR VHUi
SURUURJDGRDXWRPDWLFDPHQWHSRULJXDOWHPSR
$UW $UHVFLVmRGHTXHWUDWDRLQFLVR,GRDUWLJRDQWHUL
RU DFDUUHWD DV VHJXLQWHV FRQVHTrQFLDV VHP
SUHMXt]RGDVVDQo}HVSUHYLVWDVHPOHL
DVVXQomR LPHGLDWD GR REMHWRGRFRQWUDWRQR
HVWDGR H ORFDO HP TXH VH HQFRQWUDU SRU DWR
SUySULRGD$GPLQLVWUDomR
,, RFXSDomR H XWLOL]DomR GRORFDOLQVWDODo}HV
HTXLSDPHQWRVPDWHULDOHSHVVRDOHPSUHJDGRVQD
GDGHQDIRUPDGRLQFLVR9GRDUWGHVWDOHL
,,, H[HFXomRGDJDUDQWLDFRQWUDWXDOSDUDUHVVDUFL
PHQWR GD $GPLQLVWUDomR H GRV YDORUHV GDV
PXOWDVHLQGHQL]Do}HVDHODGHYLGRV
,9 UHWHQomR GRV FUpGLWRV GHFRUUHQWHV GRFRQWUDWR
DWpROLPLWHGRVSUHMXt]RVFDXVDGRVj$GPLQLVWUD
omR
†ž $DSOLFDomRGDVPHGLGDVSUHYLVWDVQRVLQFLVRV,H
,,GHVWHDUWLJRILFDDFULWpULRGD$GPLQLVWUDomR
TXHSRGHUiGDUFRQWLQXLGDGHjREUDRXDRVHUYL
oRSRUH[HFXomRGLUHWDRXLQGLUHWD
†ž eSHUPLWLGRj$GPLQLVWUDomRQRFDVRGHFRQFRU
GDWD GR FRQWUDWR PDQWHU R FRQWUDWR SRGHQGR
DVVXPLURFRQWUROHGHGHWHUPLQDGDVDWLYLGDGHV
†ž 1DKLSyWHVHGRLQFLVR,,GHVWHDUWLJRRDWRGHYH
Ui VHU SUHFHGLGR GH DXWRUL]DomR H[SUHVVD GR
(VWDGXDORX0XQLFLSDOFRQIRUPHRFDVR
†ž $ UHVFLVmR GH TXH WUDWD R LQFLVR ,9GRDUWLJR
,9 9HWDGR DQWHULRUSHUPLWHj$GPLQLVWUDomRDVHXFULWpULR
DSOLFDUDPHGLGDSUHYLVWDQRLQFLVR,GHVWHDUWLJR
†ž $UHVFLVmRDGPLQLVWUDWLYDRXDPLJiYHOGHYHUiVHU
SUHFHGLGDGHDXWRUL]DomRHVFULWDHIXQGDPHQWDGD &DStWXOR,9
GDDXWRULGDGHFRPSHWHQWH 'DVVDQo}HVDGPLQLVWUDWLYDVHGDWXWHODMXGLFLDO

†ž 4XDQGRDUHVFLVmRRFRUUHUFRPEDVHQRVLQFLVRV 6HomR,

;,,D;9,,GRDUWLJRDQWHULRUVHPTXHKDMDFXOSD 'LVSRVLo}HV*HUDLV
GRFRQWUDWDGRVHUiHVWHUHVVDUFLGRGRVSUHMXt]RV
UHJXODUPHQWHFRPSURYDGRVTXHKRXYHUVRIULGR $UW $UHFXVDLQMXVWLILFDGDGRDGMXGLFDWiULRHPDVVL
WHQGRDLQGDGLUHLWRD QDURFRQWUDWRDFHLWDURXUHWLUDURLQVWUXPHQWR
HTXLYDOHQWHGHQWURGRSUD]RHVWDEHOHFLGRSHOD
, GHYROXomRGHJDUDQWLD $GPLQLVWUDomR FDUDFWHUL]D R GHVFXPSULPHQWR
WRWDO GD REULJDomR DVVXPLGD VXMHLWDQGRR jV
,, SDJDPHQWRVGHYLGRVSHODH[HFXomRGRFRQWUDWR SHQDOLGDGHVOHJDOPHQWHHVWDEHOHFLGDV
DWpDGDWDGDUHVFLVmR
†~QLFR 2GLVSRVWRQHVWHDUWLJRQmRVHDSOLFDDRVOLFLWDQ
,,, SDJDPHQWRGRFXVWRGDGHVPRELOL]DomR WHVFRQYRFDGRVQRVWHUPRVGRDUW†žGHVWD
/HLTXHQmRDFHLWDUHPDFRQWUDWDomRQDVPHV
††žHžYHWDGRV PDVFRQGLo}HVSURSRVWDVSHORSULPHLURDGMXGLFD
WiULRLQFOXVLYHTXDQWRDRSUD]RHSUHoR
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

$UW 2VDJHQWHVDGPLQLVWUDWLYRVTXHSUDWLFDUHPDWRV
HP GHVDFRUGR FRP RV SUHFHLWRV GHVWD /HL RX
YLVDQGR D IUXVWUDU RV REMHWLYRV GD OLFLWDomR
VXMHLWDPVHjVVDQo}HVSUHYLVWDVQHVWD/HLHQRV
UHJXODPHQWRVSUySULRVVHPSUHMXt]RGDVUHVSRQ
VDELOLGDGHVFLYLOHFULPLQDOTXHVHXDWRHQVHMDU
$UW 2VFULPHVGHILQLGRVQHVWD/HLDLQGDTXHVLPSOHV
PHQWHWHQWDGRVVXMHLWDPRVVHXVDXWRUHVTXDQ
GRVHUYLGRUHVS~EOLFRVDOpPGDVVDQo}HVSHQDLV
jSHUGDGRFDUJRHPSUHJRIXQomRRXPDQGDWR
HOHWLYR
$UW &RQVLGHUDVHVHUYLGRUS~EOLFRSDUDRVILQVGHVWD
/HLDTXHOHTXHH[HUFHPHVPRTXHWUDQVLWRULD
PHQWH RX VHP UHPXQHUDomR FDUJR IXQomR RX
HPSUHJRS~EOLFR
/HJLVODomR 
†ž 6H D PXOWD IRU GH YDORU VXSHULRU DRYDORUGD
JDUDQWLDSUHVWDGDDOpPGDSHUGDGHVWDUHVSRQ
GHUiRFRQWUDWDGRSHODVXDGLIHUHQoDDTXDOVHUi
GHVFRQWDGDGRVSDJDPHQWRVHYHQWXDOPHQWHGHYL
GRVSHOD$GPLQLVWUDomRRXDLQGDTXDQGRIRUR
FDVRFREUDGDMXGLFLDOPHQWH
$UW 3HOD LQH[HFXomR WRWDO RX SDUFLDO GR FRQWUDWRD
$GPLQLVWUDomRSRGHUiJDUDQWLGDDSUpYLDGHIHVD
DSOLFDUDRFRQWUDWDGRDVVHJXLQWHVVDQo}HV
, DGYHUWrQFLD
,, PXOWDQDIRUPDSUHYLVWDQRLQVWUXPHQWRFRQYR
FDWyULRRXQRFRQWUDWR
,,, VXVSHQVmRWHPSRUiULDGHSDUWLFLSDomRHPOLFLWD
omRHLPSHGLPHQWRGH FRQWUDWDUD$GPLQLVWUD
†ž (TXLSDUDVHDVHUYLGRUS~EOLFRSDUDRVILQVGHVWD
/HLTXHPH[HUFHFDUJRHPSUHJRRXIXQomRHP
HQWLGDGHSDUDHVWDWDODVVLPFRQVLGHUDGDVDOpP
GDVIXQGDo}HVHPSUHVDVS~EOLFDVHVRFLHGDGHV
GHHFRQRPLDPLVWDDVGHPDLVHQWLGDGHVVREFRQ
WUROHGLUHWRRXLQGLUHWRGR3RGHU3~EOLFR
†ž $ SHQD LPSRVWD VHUi DFUHVFLGD GDWHUoDSDUWH
TXDQGRRVDXWRUHVGRVFULPHVSUHYLVWRVQHVWD/HL
IRUHP RFXSDQWHV GH FDUJR HP FRPLVVmR RX GH
IXQomRGHFRQILDQoDHPyUJmRGD$GPLQLVWUDomR
GLUHWDDXWDUTXLDHPSUHVDS~EOLFDVRFLHGDGHGH
HFRQRPLD PLVWD IXQGDomR S~EOLFD RX RXWUD
HQWLGDGHFRQWURODGDGLUHWDRXLQGLUHWDPHQWHSHOR
3RGHU3~EOLFR
$UW $VLQIUDo}HVSHQDLVSUHYLVWDVQHVWD/HLSHUWLQHP
jV OLFLWDo}HV H DRV FRQWUDWRV FHOHEUDGRV SHOD
8QLmR'LVWULWR)HGHUDO0XQLFtSLRVHUHVSHFWLYD
PHQWHDXWDUTXLDVHPSUHVDVS~EOLFDVVRFLHGDGHV
omRSRUSUD]RQmRVXSHULRUDGRLVDQRV
,9 GHFODUDomRGHLQLGRQHLGDGHSDUDOLFLWDURXFRQ
WUDWDU FRP D $GPLQLVWUDomR 3~EOLFD HQTXDQWR
SHUGXUDUHPRVPRWLYRVGHWHUPLQDQWHVGDSXQL
omR RX DWp TXH VHMD SURPRYLGD D UHDELOLWDomR
SHUDQWHDSUySULDDXWRULGDGHTXHDSOLFRXDSHQD
OLGDGHTXHVHUiFRQFHGLGDVHPSUHTXHRFRQWUD
WDGR UHVVDUFLU D $GPLQLVWUDomR SHORV SUHMXt]RV
UHVXOWDQWHVHDSyVGHFRUULGRRSUD]RGDVDQomR
DSOLFDGDFRPEDVHQRLQFLVRDQWHULRU
†ž 6H D PXOWD DSOLFDGD IRU VXSHULRU DRYDORUGD
JDUDQWLDSUHVWDGDDOpPGDSHUGDGHVWDUHVSRQ
GHUiRFRQWUDWDGRSHODVXDGLIHUHQoDTXHVHUi
GHVFRQWDGDGRVSDJDPHQWRVHYHQWXDOPHQWHGH
YLGRV SHOD $GPLQLVWUDomR RX FREUDGD MXGLFLDO
PHQWH
†ž $VVDQo}HVSUHYLVWDVQRVLQFLVRV,,,,H,9GHVWH
DUWLJRSRGHUmRVHUDSOLFDGDVMXQWDPHQWHFRPD
GRLQFLVR,,IDFXOWDGDDGHIHVDSUpYLDGRLQWHUHV
VDGR QR UHVSHFWLYR SURFHVVR QR SUD]R GH 
GHHFRQRPLDPLVWDIXQGDo}HVS~EOLFDVHTXDLV FLQFRGLDV~WHLV
TXHURXWUDVHQWLGDGHVVREVHXFRQWUROHGLUHWRRX
LQGLUHWR †ž $VDQomRHVWDEHOHFLGDQRLQFLVR,9GHVWHDUWLJRp
GHFRPSHWrQFLDH[FOXVLYDGR0LQLVWURGH(VWDGR
6HomR,, GR6HFUHWiULR(VWDGXDORX0XQLFLSDOFRQIRUPH
'DV6DQo}HV$GPLQLVWUDWLYDV R FDVR IDFXOWDGD D GHIHVD GR LQWHUHVVDGR QR
UHVSHFWLYRSURFHVVRQRSUD]RGHGH]GLDV
$UW 2DWUDVRLQMXVWLILFDGRQDH[HFXomRGRFRQWUDWR GDDEHUWXUDGHYLVWDSRGHQGRDUHDELOLWDomRVHU
VXMHLWDUiRFRQWUDWDGRjPXOWDGHPRUDQDIRUPD
SUHYLVWD QR LQVWUXPHQWR FRQYRFDWyULR RX QR
$UW $VVDQo}HVSUHYLVWDVQRVLQFLVRV,,,H,9GRDUWLJR
FRQWUDWR
†ž $PXOWDDTXHDOXGHHVWHDUWLJRQmRLPSHGHTXH
D $GPLQLVWUDomR UHVFLQGD XQLODWHUDOPHQWH R
FRQWUDWR H DSOLTXH DV RXWUDV VDQo}HV SUHYLVWDV
QHVWD/HL
†ž $PXOWDDSOLFDGDDSyVUHJXODUSURFHVVRDGPLQLV
WUDWLYRVHUiGHVFRQWDGDGDJDUDQWLDGRUHVSHFWL
YRFRQWUDWDGR
UHTXHULGDDSyVGRLVDQRVGHVXDDSOLFDomR
DQWHULRUSRGHUmRWDPEpPVHUDSOLFDGDVjVHP
SUHVDV RX DRV SURILVVLRQDLV TXH HP UD]mR GRV
FRQWUDWRVUHJLGRVSRUHVWD/HL
, WHQKDPVRIULGRFRQGHQDomRGHILQLWLYDSRUSUDWL
FDUHPSRUPHLRVGRORVRVIUDXGHILVFDOQRUHFR
OKLPHQWRGHTXDLVTXHUWULEXWRV
,, WHQKDPSUDWLFDGRDWRVLOtFLWRVYLVDQGRDIUXVWUDU
RVREMHWLYRVGDOLFLWDomR
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


,,, GHPRQVWUDUHP QmR SRVVXLU LGRQHLGDGHSDUD 3HQD GHWHQomR GH  VHLV PHVHV D GRLV
FRQWUDWDU FRP D $GPLQLVWUDomR HP YLUWXGH GH DQRVHPXOWD
DWRVLOtFLWRVSUDWLFDGRV
$UW 'HYDVVDU R VLJLOR GH SURSRVWD DSUHVHQWDGDHP
6HomR,,, SURFHGLPHQWR OLFLWDWyULR RX SURSRUFLRQDU D
'RV&ULPHVHGDV3HQDV WHUFHLURRHQVHMRGHGHYDVViOR

$UW 'LVSHQVDURXLQH[LJLUOLFLWDomRIRUDGDVKLSyWHVHV 3HQD GHWHQomRGHGRLVDWUrVDQRVH

SUHYLVWDVHPOHLRXGHL[DUGHREVHUYDUDVIRUPD PXOWD
OLGDGHVSHUWLQHQWHVjGLVSHQVDRXjLQH[LJLELOLGD
GH $UW $IDVWDURXSURFXUDUDIDVWDUOLFLWDQWHSRUPHLRGH
YLROrQFLDJUDYHDPHDoDIUDXGHRXRIHUHFLPHQWR
3HQD GHWHQomRGHWUrVDFLQFRDQRVH GHYDQWDJHPGHTXDOTXHUWLSR
PXOWD
†~QLFR 1D PHVPD SHQD LQFRUUH DTXHOH TXHWHQGR
FRPSURYDGDPHQWHFRQFRUULGRSDUDDFRQVXPD
omRGDLOHJDOLGDGHEHQHILFLRXVHGDGLVSHQVDRX
LQH[LJLELOLGDGHLOHJDOSDUDFHOHEUDUFRQWUDWRFRP
R3RGHU3~EOLFR
$UW )UXVWUDURXIUDXGDUPHGLDQWHDMXVWHFRPELQDomR
RXTXDOTXHURXWURH[SHGLHQWHRFDUiWHUFRPSHWL
WLYRGRSURFHGLPHQWROLFLWDWyULRFRPRLQWXLWRGH
REWHUSDUDVLRXSDUDRXWUHPYDQWDJHPGHFRU
UHQWHGDDGMXGLFDomRGRREMHWRGDOLFLWDomR
3HQD GHWHQomRGHGRLVDTXDWURDQRV
HPXOWDDOpPGDSHQDFRUUHVSRQGHQWHj
YLROrQFLD
†~QLFR ,QFRUUH QD PHVPD SHQD TXHP VH DEVWpPRX
GHVLVWHGHOLFLWDUHPUD]mRGDYDQWDJHPRIHUHFL
GD
$UW )UDXGDUHPSUHMXt]RGD)D]HQGD3~EOLFDOLFLWD
omRLQVWDXUDGDSDUDDTXLVLomRRXYHQGDGHEHQV
RXPHUFDGRULDVRXFRQWUDWRGHODGHFRUUHQWH
, HOHYDQGRDUELWUDULDPHQWHRVSUHoRV
3HQD GHWHQomRGHGRLVDTXDWURDQRV
HPXOWD ,, YHQGHQGRFRPRYHUGDGHLUDRXSHUIHLWDPHUFD
GRULDIDOVLILFDGDRXGHWHULRUDGD
$UW 3DWURFLQDU GLUHWD RX LQGLUHWDPHQWHLQWHUHVVH
SULYDGRSHUDQWHD$GPLQLVWUDomRGDQGRFDXVDj ,,, HQWUHJDQGRXPDPHUFDGRULDSRURXWUD
LQVWDXUDomR GH OLFLWDomR RX j FHOHEUDomR GH
FRQWUDWR FXMD LQYDOLGDomR YLHU D VHU GHFUHWDGD ,9 DOWHUDQGR VXEVWkQFLD TXDOLGDGHRXTXDQWLGDGH
SHOR3RGHU-XGLFLiULR GDPHUFDGRULDIRUQHFLGD

3HQD GHWHQomR GH  VHLV PHVHV D GRLV 9 WRUQDQGR SRUTXDOTXHUPRGRLQMXVWDPHQWH

DQRVHPXOWD PDLVRQHURVDDSURSRVWDRXjH[HFXomRGRFRQ
WUDWR
$UW $GPLWLU SRVVLELOLWDU RX GDU FDXVD DTXDOTXHU
PRGLILFDomRRXYDQWDJHPLQFOXVLYHSURUURJDomR
FRQWUDWXDOHPIDYRUGRDGMXGLFDWiULRGXUDQWHD
H[HFXomRGRVFRQWUDWRVFHOHEUDGRVFRPR3RGHU
3~EOLFRVHPDXWRUL]DomRHPOHLQRDWRFRQYRFD
WyULRGDOLFLWDomRRXQRVUHVSHFWLYRVLQVWUXPHQWRV
FRQWUDWXDLVRXDLQGDSDJDUIDWXUDFRPSUHWHUL
3HQD GHWHQomRGHWUrVDVHLVDQRVH
PXOWD
$UW $GPLWLU j OLFLWDomR RX FHOHEUDU FRQWUDWRFRP
HPSUHVDRXSURILVVLRQDOGHFODUDGRLQLG{QHR
omRGDRUGHPFURQROyJLFDGHVXDH[LJLELOLGDGH 3HQD GHWHQomR GH  VHLV PHVHV D GRLV
REVHUYDGRRGLVSRVWRQRDUWGHVWD/HL DQRVHPXOWD
2EVFRPUHGDomRGDGDSHOD/HLQž
†~QLFR ,QFLGH QD PHVPD SHQD DTXHOH TXHGHFODUDGR
3HQD GHWHQomRGHGRLVDTXDWURDQRV
HPXOWD
†~QLFR ,QFLGHQDPHVPDSHQDRFRQWUDWDGRTXHWHQGR
FRPSURYDGDPHQWHFRQFRUULGRSDUDDFRQVXPD
omRGDLOHJDOLGDGHREWpPYDQWDJHPLQGHYLGDRX
VHEHQHILFLDLQMXVWDPHQWHGDVPRGLILFDo}HVRX
SURUURJDo}HVFRQWUDWXDLV
LQLG{QHR YHQKD D OLFLWDU RX FRQWUDWDU FRP D
$GPLQLVWUDomR
$UW 2EVWDU LPSHGLU RX GLILFXOWDU LQMXVWDPHQWHD
LQVFULomR GH TXDOTXHU LQWHUHVVDGR QRV UHJLVWURV
FDGDVWUDLVRXSURPRYHULQGHYLGDPHQWHDDOWHUD
omRVXVSHQVmRRXFDQFHODPHQWRGHUHJLVWURGR
LQVFULWR
$UW ,PSHGLU SHUWXUEDU RX IUDXGDU D UHDOL]DomRGH 3HQD GHWHQomR GH  VHLV PHVHV D GRLV
TXDOTXHUDWRGHSURFHGLPHQWROLFLWDWyULR DQRVHPXOWD
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

$UW $SHQDGHPXOWDFRPLQDGDQRVDUWVDGHVWD $UW 'HFRUULGRHVVHSUD]RHFRQFOXVRVRVDXWRVGHQ

/HLFRQVLVWHQRSDJDPHQWRGHTXDQWLDIL[DGDQD WURGHYLQWHHTXDWURKRUDVWHUiRMXL]
VHQWHQoDHFDOFXODGDHPtQGLFHVSHUFHQWXDLVFXMD GH]GLDVSDUDSURIHULUDVHQWHQoD
EDVHFRUUHVSRQGHUiDRYDORUGDYDQWDJHPHIHWLYD
PHQWHREWLGDRXSRWHQFLDOPHQWHDXIHUtYHOSHOR $UW 'D VHQWHQoD FDEH DSHODomR LQWHUSRQtYHOQR
DJHQWH SUD]RGHFLQFRGLDV

†ž 2VtQGLFHVDTXHVHUHIHUHHVWHDUWLJRQmRSRGHUmR $UW 1RSURFHVVDPHQWRHMXOJDPHQWRGDVLQIUDo}HV

VHULQIHULRUHVDGRLVSRUFHQWRQHPVXSHUL SHQDLVGHILQLGDVQHVWD/HLDVVLPFRPRRVUHFXU
RUHVDFLQFRSRUFHQWRGRYDORUGRFRQWUDWR VRV H QDV H[HFXo}HV TXH OKHV GLJDP UHVSHLWR
OLFLWDGRRXFHOHEUDGRFRPGLVSHQVDRXLQH[LJLELOL DSOLFDUVHmR VXEVLGLDULDPHQWH R &yGLJR GH
GDGHGHOLFLWDomR 3URFHVVR3HQDOHD/HLGH([HFXomR3HQDO

†ž 2 SURGXWR GD DUUHFDGDomR GDPXOWDUHYHUWHUi

FRQIRUPH R FDVR j )D]HQGD )HGHUDO 'LVWULWDO &DStWXOR9
(VWDGXDORX0XQLFLSDO 'RV5HFXUVRV$GPLQLVWUDWLYRV

6HomR,9 $UW 'RV DWRV GD $GPLQLVWUDomR GHFRUUHQWHVGD

'R3URFHVVRHGR3URFHGLPHQWR-XGLFLDO DSOLFDomRGHVWD/HLFDEHP

$UW 2VFULPHVGHILQLGRVQHVWD/HLVmRGHDomRSHQDO , UHFXUVR QR SUD]R GH  FLQFR GLDV~WHLVD

S~EOLFDLQFRQGLFLRQDGDFDEHQGRDR0LQLVWpULR FRQWDUGDLQWLPDomRGRDWRRXGDODYUDWXUDGD
3~EOLFRSURPRYrOD DWDQRVFDVRVGH

$UW 4XDOTXHU SHVVRD SRGHUi SURYRFDU SDUDRV D KDELOLWDomRRXLQDELOLWDomRGROLFLWDQWH

HIHLWRV GHVWD /HL D LQLFLDWLYD GR 0LQLVWpULR
3~EOLFR IRUQHFHQGROKH SRU HVFULWR LQIRUPD E MXOJDPHQWRGDVSURSRVWDV
o}HVVREUHRIDWRHVXDDXWRULDEHPFRPRDV
FLUFXQVWkQFLDVHPTXHVHGHXDRFRUUrQFLD F DQXODomRRXUHYRJDomRGDOLFLWDomR

†~QLFR 4XDQGRDFRPXQLFDomRIRUYHUEDOPDQGDUiD G LQGHIHULPHQWRGRSHGLGRGHLQVFULomRHP

DXWRULGDGH UHGX]LOD D WHUPR DVVLQDGR SHOR UHJLVWURFDGDVWUDOVXDDOWHUDomRRXFDQFHOD
DSUHVHQWDQWHHSRUGXDVWHVWHPXQKDV PHQWR

$UW 4XDQGRHPDXWRVRXGRFXPHQWRVGHTXHFRQKH H UHVFLVmR GR FRQWUDWR D TXH VH UHIHUH R

FHUHPRVPDJLVWUDGRVRVPHPEURVGRV7ULEX LQFLVR , GR DUW GHVWD /HL 2EV
EV FRP
QDLVRX&RQVHOKRVGH&RQWDVRXRVWLWXODUHVGRV UHGDomRGDGDSHOD/HLQž
yUJmRV LQWHJUDQWHV GR VLVWHPD GH FRQWUROH LQ
WHUQRGHTXDOTXHUGRV3RGHUHVYHULILFDUHPDH I DSOLFDomR GDV SHQDV GH DGYHUWrQFLD VXV
[LVWrQFLDGRVFULPHVGHILQLGRVQHVWD/HLUHPHWH SHQVmRWHPSRUiULDRXGHPXOWD
UmRDR0LQLVWpULR3~EOLFRDVFySLDVHRVGRFX
PHQWRVQHFHVViULRVDRRIHUHFLPHQWRGDGHQ~QFLD
$UW 6HUiDGPLWLGDDomRSHQDOSULYDGDVXEVLGLiULDGD
S~EOLFDVHHVWDQmRIRUDMXL]DGDQRSUD]ROHJDO
DSOLFDQGRVH QR TXH FRXEHU R GLVSRVWR QRV
DUWVHGR&yGLJRGH3URFHVVR3HQDO
$UW 5HFHELGDDGHQ~QFLDHFLWDGRRUpXWHUiHVWHR
,, UHSUHVHQWDomRQRSUD]RGHFLQFRGLDV~WHLV
GD LQWLPDomR GD GHFLVmR UHODFLRQDGD FRP R
REMHWRGDOLFLWDomRRXGRFRQWUDWRGHTXHQmR
FDLEDUHFXUVRKLHUiUTXLFR
,,, SHGLGRGHUHFRQVLGHUDomRGHGHFLVmRGH0LQLV
WURGH(VWDGRRX6HFUHWiULR(VWDGXDORX0XQLFL
SDOFRQIRUPHRFDVRQDKLSyWHVH GR † žGR
SUD]R GH  GH] GLDV SDUD DSUHVHQWDomR GH DUWGHVWD/HLQRSUD]RGHGH]GLDV~WHLV
GHIHVDHVFULWDFRQWDGRGDGDWDGRVHXLQWHUUR GDLQWLPDomRGRDWR
JDWyULRSRGHQGRMXQWDUGRFXPHQWRVDUURODUDV
WHVWHPXQKDVTXHWLYHUHPQ~PHURQmRVXSHULRU †ž $ LQWLPDomR GRV DWRV UHIHULGRV QRLQFLVR,
D  FLQFR H LQGLFDU DV GHPDLV SURYDV TXH
SUHWHQGDSURGX]LU
$UW 2XYLGDV DV WHVWHPXQKDV GD DFXVDomR HGD
GHIHVD H SUDWLFDGDV DV GLOLJrQFLDV LQVWUXWyULDV
GHIHULGDV RX RUGHQDGDV SHOR MXL] DEULUVHi
DOtQHDVDEFHHGHVWHDUWLJRH[FOXtGRV
RVUHODWLYRVDDGYHUWrQFLDHPXOWDGHPRUDHQR
LQFLVR ,,, VHUi IHLWD PHGLDQWH SXEOLFDomR QD
LPSUHQVDRILFLDOVDOYRSDUDRVFDVRVSUHYLVWRV
QDVDOtQHDVDHEVHSUHVHQWHVRVSUHSRVWRV
GRV OLFLWDQWHV QR DWR HP TXH IRL DGRWDGD D
VXFHVVLYDPHQWH R SUD]R GH  FLQFR GLDV D GHFLVmRTXDQGRSRGHUiVHUIHLWDSRUFRPXQLFD
FDGDSDUWHSDUDDOHJDo}HVILQDLV omRGLUHWDDRVLQWHUHVVDGRVHODYUDGDDDWD
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

†ž 2UHFXUVRSUHYLVWRQDVDOtQHDVDHEGRLQFLVR
,GHVWHDUWLJRWHUiHIHLWRVXVSHQVLYRSRGHQGRD
DXWRULGDGH FRPSHWHQWH PRWLYDGDPHQWH H
SUHVHQWHVUD]}HVGHLQWHUHVVHS~EOLFRDWULEXLU
DR UHFXUVR LQWHUSRVWR HILFiFLD VXVSHQVLYD DRV
GHPDLVUHFXUVRV
†ž ,QWHUSRVWR R UHFXUVR VHUiFRPXQLFDGRDRV
GHPDLVOLFLWDQWHVTXHSRGHUmRLPSXJQiORQR
$UW 4XDQGRRREMHWRGRFRQWUDWRLQWHUHVVDUDPDLV
GHXPDHQWLGDGHS~EOLFDFDEHUiDRyUJmRFRQ
WUDWDQWH SHUDQWH D HQWLGDGH LQWHUHVVDGD UHV
SRQGHU SHOD VXD ERD H[HFXomR ILVFDOL]DomR H
SDJDPHQWR
†ž 2VFRQVyUFLRVS~EOLFRVSRGHUmRUHDOL]DUOLFLWD
omR GD TXDO QRV WHUPRV GR HGLWDO GHFRUUDP
FRQWUDWRVDGPLQLVWUDWLYRVFHOHEUDGRVSRUyUJmRV
SUD]RGHFLQFRGLDV~WHLV
†ž 2UHFXUVRVHUiGLULJLGRjDXWRULGDGHVXSHULRU
SRULQWHUPpGLRGDTXHSUDWLFRXRDWRUHFRUULGR
D TXDO SRGHUi UHFRQVLGHUDU VXD GHFLVmR QR
RXHQWLGDGHVGRVHQWHVGD)HGHUDomRFRQVRUFLD
GRV
2EV,QFOXtGRSHOD/HLQžGH
†ž eIDFXOWDGRjHQWLGDGHLQWHUHVVDGDRDFRPSD
QKDPHQWRGDOLFLWDomRHGDH[HFXomRGRFRQWUD
SUD]RGHFLQFRGLDV~WHLVRXQHVVHPHVPR WR
SUD]R ID]rOR VXELU GHYLGDPHQWH LQIRUPDGR
2EV DQWLJRSDUiJUDIR~QLFRUHQXPHUDGRSDUD†žHPUD]mRGDLQFOXVmRGR
GHYHQGR QHVWH FDVR D GHFLVmR VHU SURIHULGD †žSHOD/HLQžGH
GHQWURGRSUD]RGHFLQFRGLDV~WHLVFRQWDGR
GRUHFHELPHQWRGRUHFXUVRVRESHQDGHUHVSRQ
VDELOLGDGH
†ž 1HQKXP SUD]R GH UHFXUVRUHSUHVHQWDomRRX
SHGLGRGHUHFRQVLGHUDomRVHLQLFLDRXFRUUHVHP
TXH RV DXWRV GR SURFHVVR HVWHMDP FRP YLVWD
IUDQTXHDGDDRLQWHUHVVDGR
†ž (PVHWUDWDQGRGHOLFLWDo}HVHIHWXDGDVQDPRGD
OLGDGHGHFDUWDFRQYLWHRVSUD]RVHVWDEHOHFLGRV
QRVLQFLVRV,H,,HQR†žGHVWHDUWLJRVHUmRGH
GRLVGLDV~WHLV
&DStWXOR9,
'LVSRVLo}HV)LQDLVH7UDQVLWyULDV
$UW 1D FRQWDJHP GRV SUD]RV HVWDEHOHFLGRVQHVWD
/HLH[FOXLUVHiRGLDGRLQtFLRHLQFOXLUVHiR
GRYHQFLPHQWRHFRQVLGHUDUVHmRRVGLDVFRQ
VHFXWLYRV H[FHWR TXDQGR IRU H[SOLFLWDPHQWH
GLVSRVWRHPFRQWUiULR
†~QLFR 6y VH LQLFLDP H YHQFHP RVSUD]RVUHIHULGRV
QHVWHDUWLJRHPGLDGHH[SHGLHQWHQRyUJmRRX
QDHQWLGDGH
$UW $ $GPLQLVWUDomR Vy SRGHUi FRQWUDWDUSDJDU
SUHPLDURXUHFHEHUSURMHWRRXVHUYLoRWpFQLFR
HVSHFLDOL]DGRGHVGHTXHRDXWRUFHGDRVGLUHLWRV
SDWULPRQLDLVDHOHUHODWLYRVHD$GPLQLVWUDomR
SRVVD XWLOL]iOR GH DFRUGR FRP R SUHYLVWR QR
UHJXODPHQWRGHFRQFXUVRRXQRDMXVWHSDUDVXD
HODERUDomR
†~QLFR 4XDQGRRSURMHWRUHIHULUVHDREUDLPDWHULDOGH
FDUiWHUWHFQROyJLFRLQVXVFHWtYHOGHSULYLOpJLRD
FHVVmRGRVGLUHLWRVLQFOXLUiRIRUQHFLPHQWRGH
WRGRV RV GDGRV GRFXPHQWRV H HOHPHQWRV GH
LQIRUPDomR SHUWLQHQWHV j WHFQRORJLD GH FRQ
FHSomR GHVHQYROYLPHQWR IL[DomR HP VXSRUWH
ItVLFRGHTXDOTXHUQDWXUH]DHDSOLFDomRGDREUD
$UW 2FRQWUROHGDVGHVSHVDVGHFRUUHQWHVGRVFRQWUD
WRVHGHPDLVLQVWUXPHQWRVUHJLGRVSRUHVWD/HL
VHUiIHLWRSHOR7ULEXQDOGH&RQWDVFRPSHWHQWH
QD IRUPD GD OHJLVODomR SHUWLQHQWH ILFDQGR RV
yUJmRVLQWHUHVVDGRVGD$GPLQLVWUDomRUHVSRQVi
YHLVSHODGHPRQVWUDomRGDOHJDOLGDGHHUHJXODUL
GDGH GD GHVSHVD H H[HFXomR QRV WHUPRV GD
&RQVWLWXLomR H VHP SUHMXt]R GR VLVWHPD GH
FRQWUROHLQWHUQRQHODSUHYLVWR
†ž 4XDOTXHUOLFLWDQWHFRQWUDWDGRRXSHVVRDItVLFD
RXMXUtGLFDSRGHUiUHSUHVHQWDUDR7ULEXQDOGH
&RQWDVRXDRVyUJmRVLQWHJUDQWHVGRVLVWHPDGH
FRQWUROH LQWHUQR FRQWUD LUUHJXODULGDGHV QD
DSOLFDomR GHVWD /HL SDUD RV ILQV GR GLVSRVWR
QHVWHDUWLJR
†ž 2V7ULEXQDLVGH&RQWDVHRVyUJmRVLQWHJUDQWHV
GRVLVWHPDGHFRQWUROHLQWHUQRSRGHUmRVROLFLWDU
SDUDH[DPHDWpRGLD~WLOLPHGLDWDPHQWHDQWHUL
RUjGDWDGHUHFHELPHQWRGDVSURSRVWDVFySLD
GHHGLWDOGHOLFLWDomRMiSXEOLFDGRREULJDQGRVH
RVyUJmRVRXHQWLGDGHVGD$GPLQLVWUDomRLQWH
UHVVDGDjDGRomRGHPHGLGDVFRUUHWLYDVSHUWL
QHQWHVTXHHPIXQomRGHVVHH[DPHOKHVIRUHP
GHWHUPLQDGDV
$UW 2VLVWHPDLQVWLWXtGRQHVWD/HLQmRLPSHGHDSUp
TXDOLILFDomRGHOLFLWDQWHVQDVFRQFRUUrQFLDVD
VHUSURFHGLGDVHPSUHTXHRREMHWRGDOLFLWDomR
UHFRPHQGHDDQiOLVHPDLVGHWLGDGDTXDOLILFDomR
WpFQLFDGRVLQWHUHVVDGRV
†ž $DGRomRGRSURFHGLPHQWRGHSUpTXDOLILFDomR
VHUi IHLWD PHGLDQWH SURSRVWD GD DXWRULGDGH
FRPSHWHQWH DSURYDGD SHOD LPHGLDWDPHQWH
VXSHULRU
†ž 1DSUpTXDOLILFDomRVHUmRREVHUYDGDVDVH[LJrQ
FLDVGHVWD/HLUHODWLYDVjFRQFRUUrQFLDjFRQYR
FDomR GRV LQWHUHVVDGRV DR SURFHGLPHQWR H j
DQiOLVHGDGRFXPHQWDomR
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

$UW 2V yUJmRV GD $GPLQLVWUDomR SRGHUmRH[SHGLU ,, TXDQGRYHULILFDGRGHVYLRGHILQDOLGDGHQDDSOL

QRUPDVUHODWLYDVDRVSURFHGLPHQWRVRSHUDFLRQD FDomRGRVUHFXUVRVDWUDVRVQmRMXVWLILFDGRVQR
LV D VHUHP REVHUYDGRV QD H[HFXomR GDV OLFLWD FXPSULPHQWRGDVHWDSDVRXIDVHVSURJUDPDGDV
o}HVQRkPELWRGHVXDFRPSHWrQFLDREVHUYDGDV SUiWLFDVDWHQWDWyULDVDRVSULQFtSLRVIXQGDPHQWDLV
DVGLVSRVLo}HVGHVWD/HL GH $GPLQLVWUDomR 3~EOLFD QDV FRQWUDWDo}HV H
GHPDLVDWRVSUDWLFDGRVQDH[HFXomRGRFRQYr
†~QLFR $V QRUPDV D TXH VH UHIHUH HVWHDUWLJRDSyV QLR RX R LQDGLPSOHPHQWR GR H[HFXWRU FRP
DSURYDomRGDDXWRULGDGHFRPSHWHQWHGHYHUmR UHODomRDRXWUDVFOiXVXODVFRQYHQLDLVEiVLFDV
VHUSXEOLFDGDVQDLPSUHQVDRILFLDO
,,, TXDQGRRH[HFXWRUGHL[DUGHDGRWDUDVPHGLGDV
$UW $SOLFDPVHDVGLVSRVLo}HVGHVWD/HLQRTXHFRX VDQHDGRUDVDSRQWDGDVSHORSDUWtFLSHUHSDVVDGRU
EHU DRV FRQYrQLRV DFRUGRV DMXVWHV H RXWURV GRV UHFXUVRV RX SRU LQWHJUDQWHV GR UHVSHFWLYR
LQVWUXPHQWRVFRQJrQHUHVFHOHEUDGRVSRUyUJmRV VLVWHPDGHFRQWUROHLQWHUQR
HHQWLGDGHVGD$GPLQLVWUDomR
†ž 2VVDOGRVGHFRQYrQLRHQTXDQWRQmRXWLOL]DGRV
†ž $ FHOHEUDomR GH FRQYrQLR DFRUGRRXDMXVWH VHUmRREULJDWRULDPHQWHDSOLFDGRVHPFDGHUQHWDV
SHORV yUJmRV RX HQWLGDGHV GD $GPLQLVWUDomR GHSRXSDQoDGHLQVWLWXLomRILQDQFHLUDRILFLDOVH
3~EOLFDGHSHQGHGHSUpYLDDSURYDomRLQWHUHVVD DSUHYLVmRGHVHXXVRIRULJXDORXVXSHULRUDXP
GDRTXDOGHYHUiFRQWHUQRPtQLPRDVVHJXLQ PrV RX HP IXQGR GH DSOLFDomR ILQDQFHLUD GH
WHVLQIRUPDo}HV FXUWR SUD]R RX RSHUDomR GH PHUFDGR DEHUWR
ODVWUHDGDHPWtWXORVGDGtYLGDS~EOLFDTXDQGRD
, LGHQWLILFDomRGRREMHWRDVHUH[HFXWDGR XWLOL]DomR GRV PHVPRV YHULILFDUVH HP SUD]RV
PHQRUHVTXHXPPrV
,, PHWDVDVHUHPDWLQJLGDV
†ž $V UHFHLWDV ILQDQFHLUDV DXIHULGDV QDIRUPDGR
,,, HWDSDVRXIDVHVGHH[HFXomR SDUiJUDIRDQWHULRUVHUmRREULJDWRULDPHQWHFRP
SXWDGDV D FUpGLWR GR FRQYrQLR H DSOLFDGDV
,9 SODQRGHDSOLFDomRGRVUHFXUVRVILQDQFHLURV H[FOXVLYDPHQWH QR REMHWR GH VXD ILQDOLGDGH
GHYHQGR FRQVWDU GH GHPRQVWUDWLYR HVSHFtILFR
9 FURQRJUDPDGHGHVHPEROVR TXHLQWHJUDUiDVSUHVWDo}HVGHFRQWDVGRDMXVWH

9, SUHYLVmRGHLQtFLRHILPGDH[HFXomRGRREMHWR †ž 4XDQGR GD FRQFOXVmR GHQ~QFLDUHVFLVmRRX

EHPDVVLPGDFRQFOXVmRGDVHWDSDVRXIDVHVSUR H[WLQomR GR FRQYrQLR DFRUGR RX DMXVWH RV
JUDPDGDV VDOGRV ILQDQFHLURV UHPDQHVFHQWHV LQFOXVLYH RV
SURYHQLHQWHVGDVUHFHLWDVREWLGDVGDVDSOLFDo}HV
9,, VH R DMXVWH FRPSUHHQGHU REUD RX VHUYLoRGH ILQDQFHLUDVUHDOL]DGDVVHUmRGHYROYLGRVjHQWLGD
HQJHQKDULD FRPSURYDomR GH TXH RV UHFXUVRV GHRXyUJmRUHSDVVDGRUGRVUHFXUVRVQRSUD]R
SUySULRV SDUD FRPSOHPHQWDU D H[HFXomR GR
REMHWRHVWmRGHYLGDPHQWHDVVHJXUDGRVVDOYRVH
RFXVWRWRWDOGRHPSUHHQGLPHQWRUHFDLUVREUHD
HQWLGDGHRXyUJmRGHVFHQWUDOL]DGRU
†ž $VVLQDGRRFRQYrQLRDHQWLGDGHRXyUJmRUHSDV
VDGRU GDUi FLrQFLD GR PHVPR j $VVHPEOpLD
/HJLVODWLYDRXj&kPDUD0XQLFLSDOUHVSHFWLYD
†ž $V SDUFHODV GR FRQYrQLR VHUmROLEHUDGDVHP
HVWULWDFRQIRUPLGDGHFRPRSODQRGHDSOLFDomR
DSURYDGRH[FHWRQRVFDVRVDVHJXLUHPTXHDV
PHVPDV ILFDUmR UHWLGDV DWp R VDQHDPHQWR GDV
LPSURSULHGDGHVRFRUUHQWHV HQWLGDGHV GD DGPLQLVWUDomR LQGLUHWD GHYHUmR
, TXDQGRQmRWLYHUKDYLGRFRPSURYDomRGDERDH
UHJXODU DSOLFDomR GD SDUFHOD DQWHULRUPHQWH
UHFHELGDQDIRUPDGDOHJLVODomRDSOLFiYHOLQFOX
VLYH PHGLDQWH SURFHGLPHQWRV GH ILVFDOL]DomR
ORFDOUHDOL]DGRVSHULRGLFDPHQWHSHODHQWLGDGHRX
yUJmR GHVFHQWUDOL]DGRU GRV UHFXUVRV RX SHOR
yUJmRFRPSHWHQWHGRVLVWHPDGHFRQWUROHLQWHU
QRGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFD ILFDQGRVXMHLWDVjVGLVSRVLo}HVGHVWD/HL
LPSURUURJiYHOGHWULQWDGLDVGRHYHQWRVRE
SHQD GD LPHGLDWD LQVWDXUDomR GH WRPDGD GH
FRQWDV HVSHFLDO GR UHVSRQViYHO SURYLGHQFLDGD
SHODDXWRULGDGHFRPSHWHQWHGRyUJmRRXHQWLGD
GHWLWXODUGRVUHFXUVRV
$UW $VREUDVVHUYLoRVFRPSUDVHDOLHQDo}HVUHDOL]D
GRV SHORV yUJmRV GRV 3RGHUHV /HJLVODWLYR H
-XGLFLiULR H GR 7ULEXQDO GH &RQWDV UHJHPVH
SHODVQRUPDVGHVWD/HLQRTXHFRXEHUQDVWUrV
HVIHUDVDGPLQLVWUDWLYDV
$UW 2V(VWDGRVR'LVWULWR)HGHUDORV0XQLFtSLRVHDV
DGDSWDUVXDVQRUPDVVREUHOLFLWDo}HVHFRQWUDWRV
DRGLVSRVWRQHVWD/HL
$UW$V VRFLHGDGHV GH HFRQRPLD PLVWD HPSUHVDVH
IXQGDo}HVS~EOLFDVHGHPDLVHQWLGDGHVFRQWUROD
GDVGLUHWDRXLQGLUHWDPHQWHSHOD8QLmRHSHODV
HQWLGDGHVUHIHULGDVQRDUWLJRDQWHULRUHGLWDUmR
UHJXODPHQWRVSUySULRVGHYLGDPHQWHSXEOLFDGRV
 /HJLVODomR
 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
†~QLFR 2VUHJXODPHQWRVDTXHVHUHIHUHHVWHDUWLJRQR
kPELWR GD $GPLQLVWUDomR 3~EOLFD DSyV DSUR /HL)HGHUDOQž
YDGRVSHODDXWRULGDGHGHQtYHO VXSHULRUDTXH
HVWLYHUHP YLQFXODGRV RV UHVSHFWLYRV yUJmRV
VRFLHGDGHVHHQWLGDGHVGHYHUmRVHUSXEOLFDGRV $QRWHVHLQLFLDOPHQWHTXHD/HLQžGLVFLSOLQD
QDLPSUHQVDRILFLDO RSURFHVVRDGPLQLVWUDWLYR³LQVWUXPHQWRGHUHDOL]DomRGR
FRQWHQFLRVRDGPLQLVWUDWLYRSDUDGHSXUDomRGHLOHJDOLGD
$UW 2VYDORUHVIL[DGRVSRUHVWD/HLSRGHUmRVHUDQX GHVQRVDWRVGD$GPLQLVWUDomRHQmR
QmRR´SURFHVVRDGPLQLV
QmR
DOPHQWHUHYLVWRVSHOR3RGHU([HFXWLYR)HGHUDO
WUDWLYRGLVFLSOLQDU
GLVFLSOLQDUµ
GLVFLSOLQDU
TXHRVIDUiSXEOLFDUQR'LiULR2ILFLDOGD8QLmR
REVHUYDQGR FRPR OLPLWH VXSHULRU D YDULDomR
GLVFLSOLQDUµ³TXHWHPSRU
2´SURFHVVRDGPLQLVWUDWLYRGLVFLSOLQDU
GLVFLSOLQDU
JHUDOGRVSUHoRVGRPHUFDGRQRSHUtRGR
REMHWR D DSOLFDomR GH SHQDOLGDGHV DGPLQLVWUDWLYDV DRV
$UW2GLVSRVWRQHVWD/HLQmRVHDSOLFDjVOLFLWDo}HV VHUYLGRUHVS~EOLFRV³pGLVFLSOLQDGRSHORSUySULR(VWDWX
LQVWDXUDGDVHDRVFRQWUDWRVDVVLQDGRVDQWHULRU WR/HLQžDUWD
PHQWHjVXDYLJrQFLDUHVVDOYDGRRGLVSRVWRQR
DUWQRV††žžHžGRDUWQRLQFLVR;9
GR DUW EHP DVVLP R GLVSRVWR QR FDSXW GR 23URFHVVR$GPLQLVWUDWLYR
DUWž FRP UHODomR DR SDJDPHQWR GDV REULJD
o}HV QD RUGHP FURQROyJLFD SRGHQGR HVWD VHU 2SURFHVVR
SURFHVVR
SURFHVVRDGPLQLVWUDWLYR³SURSULDPHQWHGLWR³
DGPLQLVWUDWLYR
REVHUYDGDQRSUD]RGHQRYHQWDGLDVFRQWDGRV pDVpULHGHDWRVORJLFDPHQWHRUGHQDGRVTXHWUDPLWDUi
GD YLJrQFLD GHVWD /HL VHSDUDGDPHQWH SDUD DV SHUDQWH D $GPLQLVWUDomR 3~EOLFD H TXH GHVDJXDUi QD
REULJDo}HV UHODWLYDV DRV FRQWUDWRV UHJLGRV SRU GHFLVmR GHVWD VREUH XPD FRQWUR
FRQWURYpUVLD
YpUVLD VXVFLWDGD SHOR
OHJLVODomRDQWHULRUj/HLQžGHGHMXQKRGH OHJDOLGDGHGHXPDWRRX
LQWHUHVVDGRTXHTXHVWLRQDGDDOHJDOLGDGH
OHJDOLGDGH
SRVWXUDDGPLQLVWUDWLYD
†~QLFR 2VFRQWUDWRVUHODWLYRVDLPyYHLVGRSDWULP{QLR
GD8QLmRFRQWLQXDPDUHJHUVHSHODVGLVSRVLo}HV
$ FRQWURYpUVLD
FRQWURYpUVLD ³ R FRQIOLWR GH LQWHUHVVHV ³ p D
GR 'HFUHWROHL Qž  GH  GH VHWHPEUR GH
HVVrQFLDGRSURFHVVRDGPLQLVWUDWLYRSURSULDPHQWHGLWR
 FRP VXDV DOWHUDo}HV H RV UHODWLYRV D
RSHUDo}HVGHFUpGLWRLQWHUQRRXH[WHUQRFHOHEUD
GRVSHOD8QLmRRXDFRQFHVVmRGHJDUDQWLDGR /HPEUDRVDXGRVR3URI+(/</23(60(,5(//(6TXH
7HVRXUR1DFLRQDOFRQWLQXDPUHJLGRVSHODOHJLV FRPR QD SUiWLFD DGPLQLVWUDWLYD WRGD DXWXDomR LQWHUQD
ODomR SHUWLQHQWH DSOLFDQGRVH HVWD /HL QR TXH UHFHEHDGHQRPLQDomRGHSURFHVVRWHQKDRXQmRQDWXUH]D
FRXEHU MXULVGLFLRQDOLPS}HVHGLVWLQJXLURVS SURFHVVRV
URFHVVRVDGPLQLVWUDWL
YRV SURSULDPHQWHGLWRVRXVHMDDTXHOHVTXHHQFHUUDPXP
YRVSURSULDPHQWH GLWRV
$UW1DVFRQFHVV}HVGHOLQKDVDpUHDVREVHUYDUVHi OLWtJLRHQWUHD$GPLQLVWUDomRHRDGPLQLVWUDGRRXRVHUYLGRU
SURFHGLPHQWROLFLWDWyULRHVSHFtILFRDVHUHVWDEH GRVLPSURSULDPHQWH
LPSURSULDPHQWHGLWRV
LPSURSULDPHQWHGLWRVLVWRpGRVVLPSOHVH[SHGLHQWHV
GLWRV
OHFLGRQR&yGLJR%UDVLOHLURGH$HURQiXWLFD TXHWUDPLWDPSHORVyUJmRVDGPLQLVWUDWLYRVVHPTXDOTXHU
FRQWURYpUVLDHQWUHRVLQWHUHVVDGRV³LQ'LUHLWR$GPLQLVWUDWLYR
$UW(PVXDVOLFLWDo}HVHFRQWUDWDo}HVDGPLQLVWUDWL %UDVLOHLURHG57S³HGHVWDFDHPVHJXLGDTXH
YDVDVUHSDUWLo}HVVHGLDGDVQRH[WHULRUREVHUYD RSURFHVVRDGPLQLVWUDWLYRpRJrQHURTXHVHUHSDUWHHP
UmR DV SHFXOLDULGDGHV ORFDLV H RV SULQFtSLRV YiULDVHVSpFLHVGHQWUHDVTXDLVDVPDLVIUHTXHQWHVVHDSUH
EiVLFRVGHVWD/HLQDIRUPDGHUHJXODPHQWDomR VHQWDPQRSURFHVVRGLVFLSOLQDUHQRSURFHVVRWULEXWiULRRX
HVSHFtILFD
$UW$SOLFDPVH jV OLFLWDo}HV H DRV FRQWUDWRVSDUD
SHUPLVVmRRXFRQFHVVmRGHVHUYLoRVS~EOLFRVRV
GLVSRVLWLYRVGHVWD/HLTXHQmRFRQIOLWHPFRPD
OHJLVODomRHVSHFtILFDVREUHRDVVXQWR
†~QLFR $VH[LJrQFLDVFRQWLGDVQRVLQFLVRV,,D,9GR†ž
GRDUWžVHUmRGLVSHQVDGDVQDVOLFLWDo}HVSDUD
FRQFHVVmRGHVHUYLoRVFRPH[HFXomRSUpYLDGH
REUDVHPTXHQmRIRUDPSUHYLVWRVGHVHPEROVR
ILVFDOREUDHSFLWDGD
SURFHVVR
$VVLP ULJRURVDPHQWH QHP VHULDP SURFHVVR
SURFHVVR RV
H[SHGLHQWHVDGPLQLVWUDWLYRVTXHVmRDXWXDGRVHWUDPL
WDPSHODVUHSDUWLo}HVS~EOLFDVWDQWRTXDQWRQmRRVmRRV
H[SHGLHQWHV GH RXWRUJD RX VHMD DTXHOH SDSHOyULR GH
UHTXHULPHQWRDQiOLVHHHYHQWXDOGHIHULPHQWRRXLQGHIHUL
PHQWRILQDOVREUHRSOHLWRGHDOJXPGLUHLWRRXGHDWHQGL
PHQWRDDOJXPLQWHUHVVHSHUDQWHD$GPLQLVWUDomRQHP
WDPEpPRVHULDWDPEpPR H[SHGLHQWHGHFRQWUROHHP
SRUSDUWHGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDFRQFHGHQWH TXH D $GPLQLVWUDomR FRQIHUH FKHFND VLWXDo}HV
ILVFDOL]DQGRD H GHSRLV GHFODUD VXD HIHWLYLGDGH FRPR
$UW (VWDOHLHQWUDHPYLJRUQDGDWDGHVXDSXEOLFDomR
SH[RGHSUHVWDomRGHFRQWDVRXGHDWLYLGDGHVVXMHLWDV
$UW 5HYRJDPVH DV GLVSRVLo}HV HP FRQWUiULR HVSHFLDOPHQWHRV jILVFDOL]DomR
'HFUHWRVOHLVQžVGHGHQRYHPEURGHGH
GHMXOKRGHGHGHVHWHPEURGHD/HLQž
 GH  GH VHWHPEUR GH  H R DUW GD /HL Qž  GH &RQILUDDJRUDRFRQWH~GRGD/HLQž

 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

&DStWXOR,
'DV'LVSRVLo}HV*HUDLV
$UWž (VWD/HLHVWDEHOHFHQRUPDVEiVLFDVVREUHRSUR
FHVVRDGPLQLVWUDWLYRQRkPELWRGD$GPLQLVWUDomR
)HGHUDOGLUHWDHLQGLUHWDYLVDQGRHPHVSHFLDOj
SURWHomR GRV GLUHLWRV GRV DGPLQLVWUDGRV H DR
PHOKRUFXPSULPHQWRGRVILQVGD$GPLQLVWUDomR
†ž 2V SUHFHLWRV GHVWD /HL WDPEpP VHDSOLFDPDRV
yUJmRV GRV 3RGHUHV /HJLVODWLYR H -XGLFLiULR GD
8QLmRTXDQGRQRGHVHPSHQKRGHIXQomRDGPL
QLVWUDWLYD
 ;, SURLELomRGHFREUDQoDGHGHVSHVDVSURFHVVXDLV
†ž 3DUDRVILQVGHVWD/HLFRQVLGHUDPVH UHVVDOYDGDVDVSUHYLVWDVHPOHL
 , yUJmR  D XQLGDGHGHDWXDomRLQWHJUDQWHGD
HVWUXWXUDGD$GPLQLVWUDomRGLUHWDHGDHVWUXWXUD
GD$GPLQLVWUDomRLQGLUHWD
,, HQWLGDGH  D XQLGDGH GH DWXDomRGRWDGDGH
SHUVRQDOLGDGHMXUtGLFD
,,, DXWRULGDGHRVHUYLGRURXDJHQWHS~EOLFRGRWDGR
GHSRGHUGHGHFLVmR
$UWž $ $GPLQLVWUDomR 3~EOLFD REHGHFHUiGHQWUH
RXWURVDRVSULQFtSLRVGDOHJDOLGDGHILQDOLGDGH
PRWLYDomR UD]RDELOLGDGH SURSRUFLRQDOLGDGH
PRUDOLGDGH DPSOD GHIHVD FRQWUDGLWyULR VHJX
UDQoDMXUtGLFDLQWHUHVVHS~EOLFRHHILFLrQFLD
†~QLFR 1RVSURFHVVRVDGPLQLVWUDWLYRVVHUmRREVHUYDGRV
HQWUHRXWURVRVFULWpULRVGH
, DWXDomRFRQIRUPHDOHLHR'LUHLWR
,, DWHQGLPHQWRDILQVGHLQWHUHVVHJHUDOYHGDGDD
UHQ~QFLD WRWDO RX SDUFLDO GH SRGHUHV RX FRP
SHWrQFLDVVDOYRDXWRUL]DomRHPOHL
,,, REMHWLYLGDGHQRDWHQGLPHQWRGRLQWHUHVVHS~EOL
FRYHGDGDDSURPRomRSHVVRDOGHDJHQWHVRX
DXWRULGDGHV
,9 DWXDomRVHJXQGRSDGU}HVpWLFRVGHSURELGDGH
GHFRURHERDIp
9 GLYXOJDomR RILFLDOGRVDWRVDGPLQLVWUDWLYRV
UHVVDOYDGDV DV KLSyWHVHV GH VLJLOR SUHYLVWDV QD
&RQVWLWXLomR
9, DGHTXDomRHQWUHPHLRVHILQVYHGDGDDLPSRVL
omR GH REULJDo}HV UHVWULo}HV H VDQo}HV HP
PHGLGDVXSHULRUjTXHODVHVWULWDPHQWHQHFHVVi
ULDVDRDWHQGLPHQWRGRLQWHUHVVHS~EOLFR
9,, LQGLFDomRGRVSUHVVXSRVWRVGHIDWRHGHGLUHLWR
TXHGHWHUPLQDUHPDGHFLVmR
/HJLVODomR 
9,,, REVHUYkQFLDGDVIRUPDOLGDGHVHVVHQFLDLVjJDUDQ
WLDGRVGLUHLWRVGRVDGPLQLVWUDGRV
,; DGRomR GH IRUPDV VLPSOHVVXILFLHQWHVSDUD
SURSLFLDUDGHTXDGRJUDXGHFHUWH]DVHJXUDQoD
HUHVSHLWRDRVGLUHLWRVGRVDGPLQLVWUDGRV
; JDUDQWLD GRV GLUHLWRV jFRPXQLFDomRjDSUH
VHQWDomR GH DOHJDo}HV ILQDLV j SURGXomR GH
SURYDVHjLQWHUSRVLomRGHUHFXUVRVQRVSURFHV
VRVGHTXHSRVVDPUHVXOWDUVDQo}HVHQDVVLWXD
o}HVGHOLWtJLR
;,, LPSXOVmRGHRItFLRGRSURFHVVRDGPLQLVWUDWLYR
VHPSUHMXt]RGDDWXDomRGRVLQWHUHVVDGRV
;,,, LQWHUSUHWDomRGDQRUPDDGPLQLVWUDWLYDGDIRUPD
TXH PHOKRU JDUDQWD R DWHQGLPHQWR GR ILP
S~EOLFRDTXHVHGLULJHYHGDGDDSOLFDomRUHWUR
DWLYDGHQRYDLQWHUSUHWDomR
&DStWXOR,,
'RV'LUHLWRVGRV$GPLQLVWUDGRV
$UWž 2DGPLQLVWUDGRWHPRVVHJXLQWHVGLUHLWRVSHUDQ
WHD$GPLQLVWUDomRVHPSUHMXt]RGHRXWURVTXH
OKHVHMDPDVVHJXUDGRV
, VHUWUDWDGRFRPUHVSHLWRSHODVDXWRULGDGHVHVHU
YLGRUHVTXHGHYHUmRIDFLOLWDURH[HUFtFLRGHVHXV
GLUHLWRVHRFXPSULPHQWRGHVXDVREULJDo}HV
,, WHUFLrQFLDGDWUDPLWDomRGRVSURFHVVRVDGPLQLV
WUDWLYRVHPTXHWHQKDDFRQGLomRGHLQWHUHVVD
GRWHUYLVWDGRVDXWRVREWHUFySLDVGHGRFX
PHQWRV QHOHV FRQWLGRV H FRQKHFHU DV GHFLV}HV
SURIHULGDV
,,, IRUPXODU DOHJDo}HV H DSUHVHQWDUGRFXPHQWRV
DQWHVGDGHFLVmRRVTXDLVVHUmRREMHWRGHFRQVL
GHUDomRSHORyUJmRFRPSHWHQWH
,9 ID]HUVHDVVLVWLUIDFXOWDWLYDPHQWHSRUDGYRJDGR
VDOYR TXDQGR REULJDWyULD D UHSUHVHQWDomR SRU
IRUoDGHOHL
&DStWXOR,9
'RV'HYHUHVGRV$GPLQLVWUDGRV
$UWž 6mRGHYHUHVGRDGPLQLVWUDGRSHUDQWHD$GPL
QLVWUDomR
QLVWUDomRVHP
VHPSUHMXt]R
SUHMXt]RGH
GHRXWURV
RXWURVSUHYLVWRV
SUHYLVWRVHP
DWRQRUPDWLYR
DWRQRUPDWLYR
, H[SRURVIDWRVFRQIRUPHDYHUGDGH
,, SURFHGHUFRPOHDOGDGHXUEDQLGDGHHERDIp
,,, QmRDJLUGHPRGRWHPHUiULR
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


,9 SUHVWDUDVLQIRUPDo}HVTXHOKHIRUHPVROLFLWDGDV ,9 DVSHVVRDVRXDVDVVRFLDo}HVOHJDOPHQWHFRQVWLWXt

HFRODERUDUSDUDRHVFODUHFLPHQWRGRVIDWRV GDVTXDQWRDGLUHLWRVRXLQWHUHVVHVGLIXVRV

&DStWXOR,9 $UW 6mRFDSD]HVSDUDILQVGHSURFHVVRDGPLQLVWUDWL

'R,QtFLRGR3URFHVVR
'R,QtFLRGR3URFHVVR YRRVPDLRUHVGHGH]RLWRDQRVUHVVDOYDGDSUHYL
VmRHVSHFLDOHPDWRQRUPDWLYRSUySULR
$UWž 2 SURFHVVR DGPLQLVWUDWLYR SRGH LQLFLDUVHGH
RItFLRRXDSHGLGRGHLQWHUHVVDGR &DStWXOR9,
'D&RPSHWrQFLD
$UWž 2 UHTXHULPHQWR LQLFLDO GR LQWHUHVVDGRVDOYR
FDVRVHPTXHIRUDGPLWLGDVROLFLWDomRRUDOGHYH $UW $FRPSHWrQFLDpLUUHQXQFLiYHOHVHH[HUFHSHORV
VHUIRUPXODGRSRUHVFULWRHFRQWHURVVHJXLQWHV yUJmRVDGPLQLVWUDWLYRVDTXHIRLDWULEXtGDFRPR
GDGRV SUySULDVDOYRRVFDVRVGHGHOHJDomRHDYRFDomR
OHJDOPHQWHDGPLWLGRV
, yUJmR RX DXWRULGDGH DGPLQLVWUDWLYD D TXHVH
GLULJH $UW 8PyUJmRDGPLQLVWUDWLYRHVHXWLWXODUSRGHUmRVH
 QmRKRXYHULPSHGLPHQWROHJDOGHOHJDUSDUWHGD
,, LGHQWLILFDomR GR LQWHUHVVDGR RX GH TXHPR VXD FRPSHWrQFLD D RXWURV yUJmRV RX WLWXODUHV
UHSUHVHQWH DLQGDTXHHVWHVQmROKHVHMDPKLHUDUTXLFDPHQWH
VXERUGLQDGRVTXDQGRIRUFRQYHQLHQWHHPUD]mR
 ,,, GRPLFtOLR GR UHTXHUHQWH RXORFDOSDUD GHFLUFXQVWkQFLDVGHtQGROHWpFQLFDVRFLDOHFRQ{
UHFHELPHQWRGHFRPXQLFDo}HV PLFDMXUtGLFDRXWHUULWRULDO

,9 IRUPXODomRGRSHGLGRFRPH[SRVLomRGRVIDWRV †~QLFR 2 GLVSRVWR QR FDSXW GHVWH DUWLJRDSOLFDVHj
HGHVHXVIXQGDPHQWRV GHOHJDomRGHFRPSHWrQFLDGRVyUJmRVFROHJLDGRV
 DRVUHVSHFWLYRVSUHVLGHQWHV
9 GDWD H DVVLQDWXUD GR UHTXHUHQWH RX GHVHX
UHSUHVHQWDQWH $UW 1mRSRGHPVHUREMHWRGHGHOHJDomR
 
†~QLFR eYHGDGDj$GPLQLVWUDomRDUHFXVDLPRWLYDGDGH , DHGLomRGHDWRVGHFDUiWHUQRUPDWLYR
UHFHELPHQWRGHGRFXPHQWRVGHYHQGRRVHUYLGRU 
RULHQWDURLQWHUHVVDGRTXDQWRDRVXSULPHQWRGH ,, DGHFLVmRGHUHFXUVRVDGPLQLVWUDWLYRV
HYHQWXDLVIDOKDV
 ,,, DVPDWpULDVGHFRPSHWrQFLDH[FOXVLYDGRyUJmR
$UWž 2VyUJmRVHHQWLGDGHVDGPLQLVWUDWLYDVGHYHUmR RXDXWRULGDGH
HODERUDUPRGHORVRXIRUPXOiULRVSDGURQL]DGRV
SDUDDVVXQWRVTXHLPSRUWHPSUHWHQV}HVHTXLYD $UW 2DWRGHGHOHJDomRHVXDUHYRJDomRGHYHUmRVHU
OHQWHV SXEOLFDGRVQRPHLRRILFLDO

$UWž 4XDQGR RV SHGLGRV GH XPD SOXUDOLGDGHGH †ž 2 DWR GH GHOHJDomRHVSHFLILFDUiDVPDWpULDVH
LQWHUHVVDGRVWLYHUHPFRQWH~GRHIXQGDPHQWRV SRGHUHV WUDQVIHULGRV RV OLPLWHV GD DWXDomR GR
LGrQWLFRVSRGHUmRVHUIRUPXODGRVHPXP~QLFR GHOHJDGRDGXUDomRHRVREMHWLYRVGDGHOHJDomR
UHTXHULPHQWRVDOYRSUHFHLWROHJDOHPFRQWUiULR HRUHFXUVRFDEtYHOSRGHQGRFRQWHUUHVVDOYDGH
H[HUFtFLRGDDWULEXLomRGHOHJDGD

&DStWXOR9 †ž 2DWRGHGHOHJDomRpUHYRJiYHODTXDOTXHUWHPSR
'RV,QWHUHVVDGRV SHODDXWRULGDGHGHOHJDQWH

$UWž 6mROHJLWLPDGRVFRPRLQWHUHVVDGRVQRSURFHVVR †ž $V GHFLV}HV DGRWDGDV SRUGHOHJDomRGHYHP
DGPLQLVWUDWLYR PHQFLRQDU H[SOLFLWDPHQWH HVWD TXDOLGDGH H
 , SHVVRDVItVLFDVRXMXUtGLFDVTXHRLQLFLHPFRPR FRQVLGHUDUVHmRHGLWDGDVSHORGHOHJDGR
WLWXODUHVGHGLUHLWRVRXLQWHUHVVHVLQGLYLGXDLVRX
QRH[HUFtFLRGRGLUHLWRGHUHSUHVHQWDomR $UW 6HUi SHUPLWLGD HP FDUiWHU H[FHSFLRQDO HSRU
 PRWLYRV UHOHYDQWHV GHYLGDPHQWH MXVWLILFDGRV D
,, DTXHOHVTXHVHPWHUHPLQLFLDGRRSURFHVVRWrP DYRFDomRWHPSRUiULDGHFRPSHWrQFLDDWULEXtGDD
GLUHLWRV RX LQWHUHVVHV TXH SRVVDP VHU DIHWDGRV yUJmRKLHUDUTXLFDPHQWHLQIHULRU
SHODGHFLVmRDVHUDGRWDGD
$UW 2VyUJmRVHHQWLGDGHVDGPLQLVWUDWLYDVGLYXOJDUmR
,,, DVRUJDQL]Do}HVHDVVRFLDo}HVUHSUHVHQWDWLYDVQR SXEOLFDPHQWHRVORFDLVGDVUHVSHFWLYDVVHGHVH
WRFDQWHDGLUHLWRVHLQWHUHVVHVFROHWLYRV TXDQGR FRQYHQLHQWH D XQLGDGH IXQGDFLRQDO
 FRPSHWHQWHHPPDWpULDGHLQWHUHVVHHVSHFLDO
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

$UW ,QH[LVWLQGRFRPSHWrQFLDOHJDOHVSHFtILFDRSUR
FHVVRDGPLQLVWUDWLYRGHYHUiVHULQLFLDGRSHUDQWH
D DXWRULGDGH GH PHQRU JUDX KLHUiUTXLFR SDUD
GHFLGLU
&DStWXOR9,,
'RV,PSHGLPHQWRVHGD6XVSHLomR
$UW eLPSHGLGRGHDWXDUHPSURFHVVRDGPLQLVWUDWLYR
RVHUYLGRURXDXWRULGDGHTXH $UW ,QH[LVWLQGR GLVSRVLomR HVSHFtILFD RV DWRVGR
, WHQKDLQWHUHVVHGLUHWRRXLQGLUHWRQDPDWpULD GRVDGPLQLVWUDGRVTXHGHOHSDUWLFLSHPGHYHPVHU

,, WHQKD SDUWLFLSDGR RX YHQKD DSDUWLFLSDUFRPR
SHULWRWHVWHPXQKDRXUHSUHVHQWDQWHRXVHWDLV
VLWXDo}HVRFRUUHPTXDQWRDRF{QMXJHFRPSDQKH
LURRXSDUHQWHHDILQVDWpRWHUFHLURJUDX DWpRGREURPHGLDQWHFRPSURYDGDMXVWLILFDomR

,,, HVWHMDOLWLJDQGRMXGLFLDORXDGPLQLVWUDWLYDPHQWH
FRP R LQWHUHVVDGR RX UHVSHFWLYR F{QMXJH RX
FRPSDQKHLUR
$UW $DXWRULGDGHRXVHUYLGRUTXHLQFRUUHUHPLPSHGL
PHQWRGHYHFRPXQLFDURIDWRjDXWRULGDGHFRP
SHWHQWHDEVWHQGRVHGHDWXDU
†~QLFR $RPLVVmRGRGHYHUGHFRPXQLFDURLPSHGLPHQWR
FRQVWLWXLIDOWDJUDYHSDUDHIHLWRVGLVFLSOLQDUHV
$UW 3RGHVHUDUJXLGDDVXVSHLomRGHDXWRULGDGHRX
VHUYLGRUTXHWHQKDDPL]DGHtQWLPDRXLQLPL]DGH
QRWyULDFRPDOJXPGRVLQWHUHVVDGRVRXFRPRV
UHVSHFWLYRVF{QMXJHVFRPSDQKHLURVSDUHQWHVH
DILQVDWpRWHUFHLURJUDX
$UW 2LQGHIHULPHQWRGHDOHJDomRGHVXVSHLomRSRGH
UiVHUREMHWRGHUHFXUVRVHPHIHLWRVXVSHQVLYR
&DStWXOR9,,,
'D)RUPD7HPSRH/XJDUGRV$WRVGR3URFHVVR
$UW 2VDWRVGRSURFHVVRDGPLQLVWUDWLYRQmRGHSHQ
GHPGHIRUPDGHWHUPLQDGDVHQmRTXDQGRDOHL
H[SUHVVDPHQWHDH[LJLU

†ž 2VDWRVGRSURFHVVRGHYHPVHUSURGX]LGRVSRU
HVFULWRHPYHUQiFXORFRPDGDWDHRORFDOGHVXD
UHDOL]DomRHDDVVLQDWXUDGDDXWRULGDGHUHVSRQVi
YHO
†ž 6DOYRLPSRVLomROHJDORUHFRQKHFLPHQWRGHILUPD
VRPHQWHVHUiH[LJLGRTXDQGRKRXYHUG~YLGDGH
DXWHQWLFLGDGH
 WRSRUWHOHJUDPDRXRXWURPHLRTXHDVVHJXUHD
†ž $ DXWHQWLFLGDGH GHGRFXPHQWRVH[LJLGRVHP
FySLDSRGHUiVHUIHLWDSHORyUJmRDGPLQLVWUDWLYR

†ž 2SURFHVVRGHYHUiWHUVXDVSiJLQDVQXPHUDGDV
VHTXHQFLDOPHQWHHUXEULFDGDV
/HJLVODomR 
$UW 2V DWRVGRSURFHVVRGHYHPUHDOL]DUVHHPGLDV
~WHLV QR KRUiULR QRUPDO GH IXQFLRQDPHQWR GD
UHSDUWLomRQDTXDOWUDPLWDURSURFHVVR
†~QLFR 6HUmR FRQFOXtGRV GHSRLV GR KRUiULRQRUPDORV
DWRV Mi LQLFLDGRV FXMR DGLDPHQWR SUHMXGLTXH R
FXUVRUHJXODUGRSURFHGLPHQWRRXFDXVHGDQRDR
LQWHUHVVDGRRXj$GPLQLVWUDomR
yUJmRRXDXWRULGDGHUHVSRQViYHOSHORSURFHVVRH
SUDWLFDGRVQRSUD]RGHFLQFRGLDVVDOYRPRWLYR
GHIRUoDPDLRU
†~QLFR 2SUD]RSUHYLVWRQHVWHDUWLJRSRGHVHUGLODWDGR
$UW 2VDWRVGRSURFHVVRGHYHPUHDOL]DUVHSUHIHUHQFL
DOPHQWH QD VHGH GR yUJmR FLHQWLILFDQGRVH R
LQWHUHVVDGRVHRXWURIRURORFDOGHUHDOL]DomR
&DStWXOR,;
'D&RPXQLFDomRGR$WRV
$UW 2 yUJmR FRPSHWHQWH SHUDQWH R TXDO WUDPLWDR
SURFHVVRDGPLQLVWUDWLYRGHWHUPLQDUiDLQWLPDomR
GR LQWHUHVVDGR SDUD FLrQFLD GH GHFLVmR RX D
HIHWLYDomRGHGLOLJrQFLDV
†ž $LQWLPDomRGHYHUiFRQWHU
, LGHQWLILFDomRGRLQWLPDGR H QRPHGRyUJmRRX
HQWLGDGHDGPLQLVWUDWLYD

 ,, ILQDOLGDGHGDLQWLPDomR
,,, GDWDKRUDHORFDOHPTXHGHYHFRPSDUHFHU
,9 VHRLQWLPDGRGHYHFRPSDUHFHUSHVVRDOPHQWHRX
ID]HUVHUHSUHVHQWDU
9 LQIRUPDomR GD FRQWLQXLGDGH GRSURFHVVRLQGH
SHQGHQWHPHQWHGRVHXFRPSDUHFLPHQWR
9, LQGLFDomRGRVIDWRVHIXQGDPHQWRVOHJDLVSHUWL
QHQWHV

†ž $LQWLPDomRREVHUYDUiDDQWHFHGrQFLDPtQLPDGH
WUrVGLDV~WHLVTXDQWRjGDWDGHFRPSDUHFLPHQWR
†ž $ LQWLPDomR SRGH VHU HIHWXDGDSRUFLrQFLDQR
SURFHVVRSRUYLDSRVWDOFRPDYLVRGHUHFHELPHQ
FHUWH]DGDFLrQFLDGRLQWHUHVVDGR
†ž 1RFDVRGHLQWHUHVVDGRVLQGHWHUPLQDGRVGHVFR
QKHFLGRVRXFRPGRPLFtOLRLQGHILQLGRDLQWLPD
omR GHYH VHU HIHWXDGD SRU PHLR GH SXEOLFDomR
RILFLDO
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

†ž $V LQWLPDo}HV VHUmR QXODVTXDQGRIHLWDVVHP
REVHUYkQFLDGDVSUHVFULo}HVOHJDLVPDVRFRP
SDUHFLPHQWRGRDGPLQLVWUDGRVXSUHVXDIDOWDRX
LUUHJXODULGDGH
$UW 2GHVDWHQGLPHQWRGDLQWLPDomRQmRLPSRUWDR
UHFRQKHFLPHQWR GD YHUGDGH GRV IDWRV QHP D
UHQ~QFLDDGLUHLWRSHORDGPLQLVWUDGR

†~QLFR 1RSURVVHJXLPHQWRGRSURFHVVRVHUiJDUDQWLGR
GLUHLWRGHDPSODGHIHVDDRLQWHUHVVDGR
$UW 'HYHPVHUREMHWRGHLQWLPDomRRVDWRVGRSURFHV
VRTXHUHVXOWHPSDUDRLQWHUHVVDGRHPLPSRVLomR
GHGHYHUHV{QXVVDQo}HVRXUHVWULomRDRH[HUFt
FLR GH GLUHLWRV H DWLYLGDGHV H RV DWRV GH RXWUD
QDWXUH]DGHVHXLQWHUHVVH
&DStWXOR;
'D,QVWUXomR
$UW $VDWLYLGDGHVGHLQVWUXomRGHVWLQDGDVDDYHULJXDU
HFRPSURYDURVGDGRVQHFHVViULRVjWRPDGDGH
GHFLVmRUHDOL]DPVHGHRItFLRRXPHGLDQWHLPSXO
VmR GR yUJmR UHVSRQViYHO SHOR SURFHVVR VHP
SUHMXt]R GR GLUHLWR GRV LQWHUHVVDGRV GH SURSRU
DWXDo}HVSUREDWyULDV
†ž 2yUJmRFRPSHWHQWHSDUDDLQVWUXomRIDUiFRQVWDU
GRV DXWRV RV GDGRV QHFHVViULRV j GHFLVmR GR
SURFHVVR
†ž 2VDWRVGH LQVWUXomR TXH H[LMDPDDWXDomRGRV
LQWHUHVVDGRVGHYHPUHDOL]DUVHGRPRGRPHQRV
RQHURVRSDUDHVWHV
$UW 6mRLQDGPLVVtYHLVQRSURFHVVRDGPLQLVWUDWLYRDV
SURYDVREWLGDVSRUPHLRVLOtFLWRV
$UW 4XDQGRDPDWpULDGRSURFHVVRHQYROYHUDVVXQWR
GHLQWHUHVVHJHUDORyUJmRFRPSHWHQWHSRGHUi
PHGLDQWHGHVSDFKRPRWLYDGRDEULUSHUtRGRGH
FRQVXOWDS~EOLFDSDUDPDQLIHVWDomRGHWHUFHLURV
DQWHVGDGHFLVmRGRSHGLGRVHQmRKRXYHUSUH
MXt]RSDUDDSDUWHLQWHUHVVDGD
†ž $ DEHUWXUD GD FRQVXOWD S~EOLFDVHUiREMHWRGH
GLYXOJDomR SHORV PHLRV RILFLDLV D ILP GH TXH
SHVVRDVItVLFDVRXMXUtGLFDVSRVVDPH[DPLQDURV
DXWRV IL[DQGRVH SUD]R SDUD RIHUHFLPHQWR GH
DOHJDo}HVHVFULWDV
†ž 2FRPSDUHFLPHQWRjFRQVXOWDS~EOLFDQmRFRQIH
UHSRUVLDFRQGLomRGHLQWHUHVVDGRGRSURFHVVR
PDVFRQIHUHRGLUHLWRGHREWHUGD$GPLQLVWUDomR
UHVSRVWDIXQGDPHQWDGDTXHSRGHUiVHUFRPXP
DWRGDVDVDOHJDo}HVVXEVWDQFLDOPHQWHLJXDLV
$UW $QWHVGDWRPDGDGHGHFLVmRDMXt]RGDDXWRULGD
GHGLDQWHGDUHOHYkQFLDGDTXHVWmRSRGHUiVHU
UHDOL]DGDDXGLrQFLDS~EOLFDSDUDGHEDWHVVREUHD
PDWpULDGRSURFHVVR
$UW 2VyUJmRVHHQWLGDGHVDGPLQLVWUDWLYDVHPPDWp
ULDUHOHYDQWHSRGHUmRHVWDEHOHFHURXWURVPHLRV
GHSDUWLFLSDomRGHDGPLQLVWUDGRVGLUHWDPHQWHRX
SRU PHLR GH RUJDQL]Do}HV H DVVRFLDo}HV OHJDO
PHQWHUHFRQKHFLGDV
$UW 2VUHVXOWDGRVGDFRQVXOWDHDXGLrQFLDS~EOLFDH
GHRXWURVPHLRVGHSDUWLFLSDomRGHDGPLQLVWUDGRV
GHYHUmR VHU DSUHVHQWDGRV FRP D LQGLFDomR GR
SURFHGLPHQWRDGRWDGR
$UW 4XDQGR QHFHVViULD j LQVWUXomR GR SURFHVVRD
DXGLrQFLDGHRXWURVyUJmRVRXHQWLGDGHVDGPLQLV
WUDWLYDVSRGHUiVHUUHDOL]DGDHPUHXQLmRFRQMXQ
WDFRPDSDUWLFLSDomRGHWLWXODUHVRXUHSUHVHQ
WDQWHV GRV yUJmRV FRPSHWHQWHV ODYUDQGRVH D
UHVSHFWLYDDWDDVHUMXQWDGDDRVDXWRV
$UW &DEHDRLQWHUHVVDGRDSURYDGRVIDWRVTXHWHQKD
DOHJDGR VHP SUHMXt]R GR GHYHU DWULEXtGR DR
yUJmRFRPSHWHQWHSDUDDLQVWUXomRHGRGLVSRVWR
QR$UWGHVWD/HL
$UW 4XDQGRRLQWHUHVVDGRGHFODUDUTXHIDWRVHGDGRV
HVWmRUHJLVWUDGRVHPGRFXPHQWRVH[LVWHQWHVQD
SUySULD$GPLQLVWUDomRUHVSRQViYHOSHORSURFHVVR
RX HP RXWUR yUJmR DGPLQLVWUDWLYR R yUJmR
FRPSHWHQWHSDUDDLQVWUXomRSURYHUiGHRItFLR
jREWHQomRGRVGRFXPHQWRV RXGDVUHVSHFWLYDV
FySLDV
$UW 2LQWHUHVVDGRSRGHUiQDIDVHLQVWUXWyULDHDQWHV
GD WRPDGD GD GHFLVmR MXQWDU GRFXPHQWRV H
SDUHFHUHV UHTXHUHU GLOLJrQFLDV H SHUtFLDV EHP
FRPR DGX]LU DOHJDo}HV UHIHUHQWHV j PDWpULD
REMHWRGRSURFHVVR
†ž 2VHOHPHQWRVSUREDWyULRVGHYHUmRVHUFRQVLGHUD
GRVQDPRWLYDomRGRUHODWyULRHGDGHFLVmR

†ž 6RPHQWHSRGHUmRVHUUHFXVDGDVPHGLDQWHGHFL
VmR IXQGDPHQWDGD DV SURYDV SURSRVWDV SHORV
LQWHUHVVDGRVTXDQGRVHMDPLOtFLWDVLPSHUWLQHQWHV
GHVQHFHVViULDVRXSURWHODWyULDV
$UW 4XDQGRIRUQHFHVViULDDSUHVWDomRGHLQIRUPD
o}HVRXDDSUHVHQWDomRGHSURYDVSHORVLQWHUHVVD
GRVRXWHUFHLURVVHUmRH[SHGLGDVLQWLPDo}HVSDUD
HVVHILPPHQFLRQDQGRVHGDWDSUD]RIRUPDH
FRQGLo}HVGHDWHQGLPHQWR
†~QLFR 1mRVHQGRDWHQGLGDDLQWLPDomRSRGHUiRyUJmR
FRPSHWHQWH VH HQWHQGHU UHOHYDQWH D PDWpULD
VXSULUGHRItFLRDRPLVVmRQmRVHH[LPLQGRGH
SURIHULUDGHFLVmR
$UW 4XDQGRGDGRVDWXDo}HVRXGRFXPHQWRVVROLFLWD
GRVDRLQWHUHVVDGRIRUHPQHFHVViULRVjDSUHFLD
omRGHSHGLGRIRUPXODGRRQmRDWHQGLPHQWRQR
SUD]RIL[DGRSHOD$GPLQLVWUDomRSDUDDUHVSHFWL
YD DSUHVHQWDomR LPSOLFDUi DUTXLYDPHQWR GR
SURFHVVR
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

$UW 2V LQWHUHVVDGRV VHUmR LQWLPDGRV GH SURYDRX
GLOLJrQFLDRUGHQDGDFRPDQWHFHGrQFLDPtQLPD
GHWUrVGLDV~WHLVPHQFLRQDQGRVHGDWDKRUDH
ORFDOGHUHDOL]DomR
$UW 4XDQGR GHYH VHU REULJDWRULDPHQWH RXYLGRXP
yUJmRFRQVXOWLYRRSDUHFHUGHYHUiVHUHPLWLGRQR
SUD]R Pi[LPR GH TXLQ]H GLDV VDOYR QRUPD
HVSHFLDO RX FRPSURYDGD QHFHVVLGDGH GH PDLRU
SUD]R
†ž 6HXPSDUHFHUREULJDWyULRHYLQFXODQWHGHL[DUGH
VHUHPLWLGRQRSUD]RIL[DGRRSURFHVVRQmRWHUi
VHJXLPHQWR DWp D UHVSHFWLYD DSUHVHQWDomR
UHVSRQVDELOL]DQGRVHTXHPGHUFDXVDDRDWUDVR
†ž 6H XP SDUHFHU REULJDWyULRHQmRYLQFXODQWH
GHL[DUGHVHUHPLWLGRQRSUD]RIL[DGRRSURFHVVR
SRGHUi WHU SURVVHJXLPHQWR H VHU GHFLGLGR FRP
VXDGLVSHQVDVHPSUHMXt]RGDUHVSRQVDELOLGDGH
GHTXHPVHRPLWLXQRDWHQGLPHQWR
$UW 4XDQGRSRUGLVSRVLomRGHDWRQRUPDWLYRGHYDP
VHU SUHYLDPHQWH REWLGRV ODXGRV WpFQLFRV GH
yUJmRVDGPLQLVWUDWLYRVHHVWHVQmRFXPSULUHPR
HQFDUJRQRSUD]RDVVLQDODGRRyUJmRUHVSRQViYHO
SHODLQVWUXomRGHYHUiVROLFLWDUODXGRWpFQLFRGH
RXWURyUJmRGRWDGRGHTXDOLILFDomRHFDSDFLGDGH
WpFQLFDHTXLYDOHQWHV
$UW (QFHUUDGD D LQVWUXomR R LQWHUHVVDGR WHUiR
GLUHLWRGHPDQLIHVWDUVHQRSUD]RPi[LPRGHGH]
GLDVVDOYRVHRXWURSUD]RIRUOHJDOPHQWHIL[DGR
$UW (P FDVR GH ULVFR LPLQHQWH D$GPLQLVWUDomR
3~EOLFDSRGHUiPRWLYDGDPHQWHDGRWDUSURYLGrQ
FLDVDFDXWHODGRUDVVHPDSUpYLDPDQLIHVWDomRGR
LQWHUHVVDGR
$UW 2VLQWHUHVVDGRVWrPGLUHLWRjYLVWDGRSURFHVVRH
D REWHU FHUWLG}HV RX FySLDV UHSURJUiILFDV GRV
GDGRVHGRFXPHQWRVTXHRLQWHJUDPUHVVDOYDGRV
RVGDGRVHGRFXPHQWRVGHWHUFHLURVSURWHJLGRV
SRUVLJLORRXSHORGLUHLWRjSULYDFLGDGHjKRQUD
HjLPDJHP
$UW 2 yUJmR GH LQVWUXomR TXH QmR IRUFRPSHWHQWH
SDUD HPLWLU D GHFLVmR ILQDO HODERUDUi UHODWyULR
LQGLFDQGRRSHGLGRLQLFLDORFRQWH~GRGDVIDVH
GRSURFHGLPHQWRHIRUPXODUiSURSRVWDGHGHFL
VmRREMHWLYDPHQWHMXVWLILFDGDHQFDPLQKDQGRR
SURFHVVRjDXWRULGDGHFRPSHWHQWH
&DStWXOR;,
'R'HYHUGH'HFLGLU
'R'HYHUGH'HFLGLU
$UW $$GPLQLVWUDomRWHPRGHYHUGHH[SOLFLWDPHQWH
HPLWLU GHFLVmR QRV SURFHVVRV DGPLQLVWUDWLYRV H
VREUHVROLFLWDo}HVRXUHFODPDo}HVHPPDWpULDGH
VXDFRPSHWrQFLD
/HJLVODomR 
$UW &RQFOXtGDDLQVWUXomRGHSURFHVVRDGPLQLVWUDWLYR
D$GPLQLVWUDomRWHPRSUD]RGHDWpWULQWDGLDV
SDUDGHFLGLUVDOYRSURUURJDomRSRULJXDOSHUtRGR
H[SUHVVDPHQWHPRWLYDGD
&DStWXOR;,,
'D0RWLYDomR
$UW 2VDWRVDGPLQLVWUDWLYRVGHYHUmRVHUPRWLYDGRV
FRP LQGLFDomR GRV IDWRV H GRV IXQGDPHQWRV
MXUtGLFRVTXDQGR
 , QHJXHPOLPLWHPRXDIHWHPGLUHLWRVRXLQWHUHV
VHV
 ,, LPSRQKDP RXDJUDYHPGHYHUHVHQFDUJRVRX
VDQo}HV
 ,,, GHFLGDPSURFHVVRVDGPLQLVWUDWLYRVGHFRQFXUVR
RXVHOHomRS~EOLFD
 ,9 GLVSHQVHP RX GHFODUHPDLQH[LJLELOLGDGHGH
SURFHVVROLFLWDWyULR
 9 GHFLGDPUHFXUVRVDGPLQLVWUDWLYRV
9, GHFRUUDPGHUHH[DPHGHRItFLR
9,, GHL[HPGHDSOLFDUMXULVSUXGrQFLDILUPDGDVREUHD
TXHVWmR RX GLVFUHSHP GH SDUHFHUHV ODXGRV
SURSRVWDVHUHODWyULRVRILFLDLV
9,,,LPSRUWHP DQXODomR UHYRJDomR VXVSHQVmRRX
FRQYDOLGDomRGHDWRDGPLQLVWUDWLYR

†ž $PRWLYDomRGHYHVHUH[SOtFLWDFODUDHFRQJUXHQ
WHSRGHQGRFRQVLVWLUHPGHFODUDomRGHFRQFRU
GkQFLDFRPIXQGDPHQWRVGHDQWHULRUHVSDUHFHUHV
LQIRUPDo}HV GHFLV}HV RX SURSRVWDV TXH QHVWH
FDVRVHUmRSDUWHLQWHJUDQWHGRDWR
†ž 1DVROXomRGHYiULRVDVVXQWRVGDPHVPDQDWXUH
]DSRGHVHUXWLOL]DGRPHLRPHFkQLFRTXHUHSUR
GX]D RV IXQGDPHQWRV GDV GHFLV}HV GHVGH TXH
QmRSUHMXGLTXHGLUHLWRRXJDUDQWLDGRVLQWHUHVVD
GRV
†ž $PRWLYDomRGDVGHFLV}HVGHyUJmRVFROHJLDGRVH
FRPLVV}HV RX GH GHFLV}HV RUDLV FRQVWDUi GD
UHVSHFWLYDDWDRXGHWHUPRHVFULWR
&DStWXOR;,,,
'HVLVWrQFLDH2XWURV&DVRVGH([WLQomRGR3URFHVVR
'HVLVWrQFLDH2XWURV&DVRVGH([WLQomRGR3URFHVVR
$UW 2 LQWHUHVVDGR SRGHUi PHGLDQWHPDQLIHVWDomR
HVFULWDGHVLVWLUWRWDORXSDUFLDOPHQWHGRSHGLGR
IRUPXODGRRXDLQGDUHQXQFLDUDGLUHLWRVGLVSR
QtYHLV
†ž +DYHQGRYiULRVLQWHUHVVDGRVDGHVLVWrQFLDRXUH
Q~QFLDDWLQJHVRPHQWHTXHPDWHQKDIRUPXODGR
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

†ž $GHVLVWrQFLDRXUHQ~QFLDGRLQWHUHVVDGRFRQIRU
PHRFDVRQmRSUHMXGLFDRSURVVHJXLPHQWRGR
SURFHVVR VH D $GPLQLVWUDomR FRQVLGHUDU TXH R
LQWHUHVVHS~EOLFRDVVLPRH[LJH
$UW 2 yUJmR FRPSHWHQWH SRGHUi GHFODUDU H[WLQWRR
SURFHVVR TXDQGR H[DXULGD VXD ILQDOLGDGH RX R
REMHWRGDGHFLVmRVHWRUQDULPSRVVtYHOLQ~WLORX
SUHMXGLFDGRSRUIDWRVXSHUYHQLHQWH
&DStWXOR;,9
'D$QXODomR5HYRJDomRH&RQYDOLGDomR
'D$QXODomR5HYRJDomRH&RQYDOLGDomR
$UW $$GPLQLVWUDomRGHYHDQXODUVHXVSUySULRVDWRV
TXDQGR HLYDGRV GH YtFLR GH OHJDOLGDGH H SRGH
UHYRJiORVSRUPRWLYRGHFRQYHQLrQFLDRXRSRU
WXQLGDGHUHVSHLWDGRVRVGLUHLWRVDGTXLULGRV
$UW 2 GLUHLWR GD $GPLQLVWUDomR GH DQXODU RVDWRV
DGPLQLVWUDWLYRVGHTXHGHFRUUDPHIHLWRVIDYRUi
YHLVSDUDRVGHVWLQDWiULRVGHFDLHPFLQFRDQRV
FRQWDGRVGDGDWDHPTXHIRUDPSUDWLFDGRVVDOYR
FRPSURYDGDPiIp
†ž 1R FDVR GH HIHLWRVSDWULPRQLDLVFRQWtQXRVR
SUD]RGHGHFDGrQFLDFRQWDUVHiGDSHUFHSomRGR
SULPHLURSDJDPHQWR
†ž &RQVLGHUDVHH[HUFtFLRGRGLUHLWRGHDQXODUTXDO
TXHU PHGLGD GH DXWRULGDGH DGPLQLVWUDWLYD TXH
LPSRUWHLPSXJQDomRjYDOLGDGHGRDWR
$UW (PGHFLVmRQDTXDOVHHYLGHQFLHQmRDFDUUHWDUHP
OHVmRDRLQWHUHVVHS~EOLFRQHPSUHMXt]RDWHUFHL
URVRVDWRVTXHDSUHVHQWDUHPGHIHLWRVVDQiYHLV
SRGHUmRVHUFRQYDOLGDGRVSHODSUySULD$GPLQLV
WUDomR
&DStWXOR;9
'R5HFXUVR$GPLQLVWUDWLYRHGD5HYLVmR
$UW 'DV GHFLV}HV DGPLQLVWUDWLYDV FDEH UHFXUVRHP
IDFHGHUD]}HVGHOHJDOLGDGHHGHPpULWR
†ž 2UHFXUVRVHUiGLULJLGRjDXWRULGDGHTXHSURIHULX
DGHFLVmRDTXDOVHQmRDUHFRQVLGHUDUQRSUD]R
GHFLQFRGLDVRHQFDPLQKDUijDXWRULGDGHVXSH
ULRU
†ž 6DOYRH[LJrQFLDOHJDODLQWHUSRVLomRGHUHFXUVR
DGPLQLVWUDWLYRLQGHSHQGHGHFDXomR
†ž 6HRUHFRUUHQWHDOHJDUTXHDGHFLVmRDGPLQLVWUDWL
YD FRQWUDULD HQXQFLDGR GD V~PXOD YLQFXODQWH
FDEHUijDXWRULGDGHSURODWRUDGDGHFLVmRLPSXJ
QDGDVHQmRDUHFRQVLGHUDUH[SOLFLWDUDQWHVGH
HQFDPLQKDURUHFXUVRjDXWRULGDGHVXSHULRUDV
UD]}HVGDDSOLFDELOLGDGHRXLQDSOLFDELOLGDGHGD
V~PXODFRQIRUPHRFDVR
2EVDFUHVFLGRSHOD/HLQž
$UW 2 UHFXUVR DGPLQLVWUDWLYR WUDPLWDUi QRPi[LPR
SRUWUrVLQVWkQFLDVDGPLQLVWUDWLYDVVDOYRGLVSRVL
omROHJDOGLYHUVD
$UW 7rPOHJLWLPLGDGHSDUDLQWHUSRUUHFXUVRDGPLQLV
WUDWLYR

, RV WLWXODUHV GH GLUHLWRV HLQWHUHVVHVTXHIRUHP
SDUWHQRSURFHVVR
 ,, DTXHOHVFXMRVGLUHLWRVRXLQWHUHVVHVIRUHPLQGLUH
WDPHQWHDIHWDGRVSHODGHFLVmRUHFRUULGD

,,, DVRUJDQL]Do}HVHDVVRFLDo}HVUHSUHVHQWDWLYDVQR
WRFDQWHDGLUHLWRVHLQWHUHVVHVFROHWLYRV
,9 RVFLGDGmRVRXDVVRFLDo}HVTXDQWRDGLUHLWRVRX
LQWHUHVVHVGLIXVRV
$UW 6DOYRGLVSRVLomROHJDOHVSHFtILFDpGHGH]GLDVR
SUD]RSDUDLQWHUSRVLomRGHUHFXUVRDGPLQLVWUDWL
YR FRQWDGR D SDUWLU GD FLrQFLD RX GLYXOJDomR
RILFLDOGDGHFLVmRUHFRUULGD

†ž 4XDQGRDOHLQmRIL[DUSUD]RGLIHUHQWHRUHFXUVR
DGPLQLVWUDWLYR GHYHUi VHU GHFLGLGR QR SUD]R
Pi[LPRGHWULQWDGLDVDSDUWLUGRUHFHELPHQWR
GRVDXWRVSHORyUJmRFRPSHWHQWH
†ž 2 SUD]R PHQFLRQDGRQRSDUiJUDIRDQWHULRU
SRGHUi VHU SURUURJDGR SRU LJXDO SHUtRGR DQWH
MXVWLILFDWLYDH[SOtFLWD
$UW 2UHFXUVRLQWHUS}HVHSRUPHLRGHUHTXHULPHQWR
QRTXDORUHFRUUHQWHGHYHUiH[SRURVIXQGDPHQ
WRV GR SHGLGR GH UHH[DPH SRGHQGR MXQWDU RV
GRFXPHQWRVTXHMXOJDUFRQYHQLHQWHV
$UW 6DOYR GLVSRVLomR OHJDO HP FRQWUiULR RUHFXUVR
QmRWHPHIHLWRVXVSHQVLYR

†~QLFR +DYHQGR MXVWR UHFHLR GH SUHMXt]RGHGLItFLORX
LQFHUWD UHSDUDomR GHFRUUHQWH GD H[HFXomR D
DXWRULGDGHUHFRUULGDRXDLPHGLDWDPHQWHVXSHUL
RU SRGHUi GH RItFLR RX D SHGLGR GDU HIHLWR
VXVSHQVLYRDRUHFXUVR
$UW ,QWHUSRVWRRUHFXUVRRyUJmRFRPSHWHQWHSDUD
GHOHFRQKHFHUGHYHUiLQWLPDURVGHPDLVLQWHUHV
VDGRV SDUD TXH QR SUD]R GH FLQFR GLDV ~WHLV
DSUHVHQWHPDOHJDo}HV
$UW 2UHFXUVRQmRVHUiFRQKHFLGRTXDQGRLQWHUSRVWR
 , IRUDGRSUD]R
 ,, SHUDQWHyUJmRLQFRPSHWHQWH
 ,,, SRUTXHPQmRVHMDOHJLWLPDGR
 ,9 DSyVH[DXULGDDHVIHUDDGPLQLVWUDWLYD
†ž 1DKLSyWHVHGRLQFLVR,,VHUiLQGLFDGDDRUHFRU
UHQWHDDXWRULGDGHFRPSHWHQWHVHQGROKHGHYRO
YLGRRSUD]RSDUDUHFXUVR
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

†ž 2 QmR FRQKHFLPHQWR GR UHFXVRQmRLPSHGHD
$GPLQLVWUDomR GH UHYHU GH RItFLR R DWR LOHJDO
GHVGHTXHQmRRFRUULGDSUHFOXVmRDGPLQLVWUDWLYD
$UW 2 yUJmR FRPSHWHQWH SDUD GHFLGLU RUHFXUVR
SRGHUiFRQILUPDUPRGLILFDUDQXODURXUHYRJDU
WRWDORXSDUFLDOPHQWHDGHFLVmRUHFRUULGDVHD
PDWpULDIRUGHVXDFRPSHWrQFLD
†~QLFR 6HGDDSOLFDomRGRGLVSRVWRQHVWHDUWLJRSXGHU
GHFRUUHUJUDYDPHjVLWXDomRGRUHFRUUHQWHHVWH
GHYHUi VHU FLHQWLILFDGR SDUD TXH IRUPXOH VXDV
DOHJDo}HVDQWHVGDGHFLVmR
$UW$ 6HRUHFRUUHQWHDOHJDUYLRODomRGHHQXQFLDGRGD
V~PXOD YLQFXODQWH R yUJmR FRPSHWHQWH SDUD
GHFLGLURUHFXUVRH[SOLFLWDUiDVUD]}HVGDDSOLFD
ELOLGDGHRXLQDSOLFDELOLGDGHGDV~PXODFRQIRUPH
RFDVR
2EVDFUHVFHQWDGRSHOD/HLQž
$UW% $FROKLGDSHOR6XSUHPR7ULEXQDO)HGHUDODUHFOD
PDomR IXQGDGD HP YLRODomR GH HQXQFLDGR GD
V~PXODYLQFXODQWHGDUVHiFLrQFLDjDXWRULGDGH
SURODWRUD H DR yUJmR FRPSHWHQWH SDUD R MXOJD
/HJLVODomR 
$UW 6DOYRPRWLYRGHIRUoDPDLRUGHYLGDPHQWHFRP
SURYDGR RV SUD]RV SURFHVVXDLV QmR VH VXVSHQ
GHP
&DStWXOR;9,,
'DV6DQo}HV
$UW $V VDQo}HV D VHUHP DSOLFDGDV SRUDXWRULGDGH
FRPSHWHQWHWHUmRQDWXUH]DSHFXQLiULDRXFRQVLV
WLUmR HP REULJDomR GH ID]HU RX GH QmR ID]HU
DVVHJXUDGRVHPSUHRGLUHLWRGHGHIHVD
&DStWXOR;9,,,
'DV'LVSRVLo}HV
$UW 2VSURFHVVRVDGPLQLVWUDWLYRVHVSHFtILFRVFRQWLQX
DUmRDUHJHUVHSRUOHLSUySULDDSOLFDQGRVHOKHV
DSHQDVVXEVLGLDULDPHQWHRVSUHFHLWRVGHVWD/HL
$UW$ 7HUmR SULRULGDGH QD WUDPLWDomR HP TXDOTXHU
yUJmRRXLQVWkQFLDRVSURFHGLPHQWRVDGPLQLVWUD
WLYRVHPTXHILJXUHFRPRSDUWHRXLQWHUHVVDGR
, SHVVRDFRPLGDGHLJXDORXVXSHULRUDVHVVHQ
PHQWRGRUHFXUVRTXHGHYHUmRDGHTXDUDVIXWX WDDQRV
UDVGHFLV}HVDGPLQLVWUDWLYDVHPFDVRVVHPHOKDQ
WHV VRE SHQD GH UHVSRQVDELOL]DomR SHVVRDO QDV ,, SHVVRDSRUWDGRUDGHGHILFLrQFLDItVLFDRXPHQWDO
HVIHUDVFtYHODGPLQLVWUDWLYDHSHQDO ,,, 9(7$'2

2EVDFUHVFHQWDGRSHOD/HLQžGH
,9 SHVVRDSRUWDGRUDGHWXEHUFXORVHDWLYDHVFOHURVH
$UW 2V SURFHVVRV DGPLQLVWUDWLYRV GH TXHUHVXOWHP P~OWLSODQHRSODVLDPDOLJQDKDQVHQtDVHSDUDOLVLD
VDQo}HVSRGHUmRVHUUHYLVWRVDTXDOTXHUWHPSR LUUHYHUVtYHO H LQFDSDFLWDQWH FDUGLRSDWLD JUDYH
D SHGLGR RX GH RItFLR TXDQGR VXUJLUHP IDWRV GRHQoDGH3DUNLQVRQHVSRQGLORDUWURVHDQTXLOR
QRYRVRXFLUFXQVWkQFLDVUHOHYDQWHVVXVFHWtYHLVGH VDQWH QHIURSDWLD JUDYH KHSDWRSDWLD JUDYH
MXVWLILFDUDLQDGHTXDomRGDVDQomRDSOLFDGD HVWDGRVDYDQoDGRVGDGRHQoDGH3DJHWRVWHtWH

†~QLFR 'D UHYLVmR GR SURFHVVRQmRSRGHUiUHVXOWDU
DJUDYDPHQWRGDVDQomR
&DStWXOR;9,
'RV3UD]RV
$UW 2VSUD]RVFRPHoDPDFRUUHUDSDUWLUGDGDWDGD
FLHQWLILFDomRRILFLDOH[FOXLQGRVHGDFRQWDJHPR
GLDGRFRPHoRHLQFOXLQGRVHRGRYHQFLPHQWR
†ž &RQVLGHUDVHSURUURJDGRRSUD]RDWpRSULPHLUR
GLD~WLOVHJXLQWHVHRYHQFLPHQWRFDLUHPGLDHP
TXHQmRKRXYHUH[SHGLHQWHRXHVWHIRUHQFHUUDGR
GHIRUPDQWHFRQWDPLQDomRSRUUDGLDomRVtQGUR
PH GH LPXQRGHILFLrQFLD DGTXLULGD RX RXWUD
GRHQoDJUDYHFRPEDVHHPFRQFOXVmRGDPHGLFL
QDHVSHFLDOL]DGDPHVPRTXHDGRHQoDWHQKDVLGR
FRQWUDtGDDSyVRLQtFLRGRSURFHVVR
†ž $SHVVRDLQWHUHVVDGDQDREWHQomRGREHQHItFLR
MXQWDQGRSURYDGHVXDFRQGLomRGHYHUiUHTXH
UrOR j DXWRULGDGH DGPLQLVWUDWLYD FRPSHWHQWH
TXHGHWHUPLQDUiDVSURYLGrQFLDVDVHUHPFXPSUL
GDV
†ž 'HIHULGDDSULRULGDGHRVDXWRVUHFHEHUmRLGHQWLIL
FDomRSUySULDTXHHYLGHQFLHRUHJLPHGHWUDPLWD
omRSULRULWiULD
DQWHVGDKRUDQRUPDO †ž 9(7$'2

†ž 9(7$'2 2EVDUWLJR$LQFOXtGRSHOD/HLQž

†ž 2VSUD]RVH[SUHVVRVHPGLDVFRQWDPVHGHPRGR
FRQWtQXR $UW (VWD/HLHQWUDHPYLJRUQDGDWDGHVXDSXEOLFD
 omR
†ž 2VSUD]RVIL[DGRVHPPHVHVRXDQRVFRQWDPVH
GH GDWD D GDWD 6H QR PrV GR YHQFLPHQWR QmR
KRXYHU R GLD HTXLYDOHQWH jTXHOH GR LQtFLR GR
SUD]RWHPVHFRPRWHUPRR~OWLPRGLDGRPrV
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


&2167,78,d®2)('(5$/'(
,9 RV
RVYDORUHV
YDORUHVVRFLDLVGRWUDEDOKRH
VRFLDLVGRWUDEDOKRHGD
GDOLYUH
OLYUHLQLFLDWL
YD
7Ì78/2,
'RV3ULQFtSLRV)XQGDPHQWDLV 1RWUDEDOKRVHWHPRSRQWRGHSDUWLGDjPHOKRUDGD
TXDOLGDGH GH YLGD DR DOFDQFH GR SURJUHVVR H SD] QD
FRQYLYrQFLDVRFLDO$OLYUHLQLFLDWLYDpXPWUDoRPDUFDQWH
$UWž $ 5HS~EOLFD)HGHUDWLYDGR%UDVLO
5HS~EOLFD)HGHUDWLYDGR%UDVLOIRUPDGDSHOD
D)HGHUDWLYDGR%UDVLO GHQRVVDGHPRFUDFLDTXHPPDLVWUDEDOKDHWRPDLQLFLDWL
XQLmRLQGLVVRO~YHOGRV(VWDGRVH0XQLFtSLRVHGR YDVFRQTXLVWDXPDYLGDPHOKRU
'LVWULWR)HGHUDOFRQVWLWXLVHHP(VWDGR'HPRFUi
FRQVWLWXLVHHP(VWDGR'HPRFUi
WLFRGH'LUHLWRHWHPFRPRIXQGDPHQWRV
WLFRGH'LUHLWRHWHPFRPRIXQGDPHQWRV 9 RSOXUDOLVPRSROtWLFR

6HU 5HS~EOLFD VLJQLILFD VHU D QDomR JRYHUQDGD SRU 6HXP(VWDGRTXHUVHDILUPDUGHPRFUiWLFRHGH'LUHL

SHVVRDVHVFROKLGDVQRVHLRGRSUySULRSRYRVHPYRFDomR WRGHYHSURWHJHUDOLEHUGDGHGHFRQYLFomR&RPRHVVDVH
KHUHGLWiULDFRPRQDVPRQDUTXLDV)HGHUDWLYDpDIRUPD H[HUFLWDDWUDYpVGRVSDUWLGRVSROtWLFRVQmRVHSRGHOLPLWDU
GR (VWDGR RX VHMD IUDFLRQDGR HP SURYtQFLDV RV RQ~PHURGHSDUWLGRV
(VWDGRVPHPEURVHPXQLFtSLRVFRPDXWRQRPLDDGPLQLV
WUDWLYD H ILQDQFHLUD 8P JRYHUQR FHQWUDO GD 8QLmR †~QLFR 7RGRR
7RGRRSRGHU
SRGHUHPDQD
HPDQDGRSRYRTXHRH[HUFHSRU
DGPLQLVWUDRVLQWHUHVVHVGDWRWDOLGDGH(VWDGR'HPRFUiWL PHLR GH
PHLR GH UHSUHVHQWDQWHV
UHSUHVHQWDQWHV HOHLWRV
HOHLWRV RX
RX GLUHWDPHQWH
FRGH'LUHLWRVLQWHWL]DDVXEPLVVmRGR%UDVLOjYRQWDGH QRVWHUPRVGHVWD&RQVWLWXLomR
VREHUDQD GR SRYR VHJXQGR OHLV HGLWDGDV SHOR SUySULR
SRYRQRH[HUFtFLRGHVVDVXDVREHUDQLD $TXLQR%UDVLORH[HUFtFLRpLQGLUHWRRXVHMDHVFROKH
, DVREHUDQLD
DVREHUDQLD
2%UDVLOGHYHUiVHPSUHREVHUYDUVXDPi[LPDLQGHSHQ
GrQFLDQmRSHUPLWLQGRTXH3DtVHVTXDLVTXHULQWHUILUDPQD
DGPLQLVWUDomRGRVLQWHUHVVHVGHQRVVRSRYR
,, DFLGDGDQLD FRV
$HIHWLYDSDUWLFLSDomRQDJHVWmRGRVQHJyFLRVHLQWHUHV
VHV VRFLDLV VHUi GHIHULGD D WRGRV RV FLGDGmRV RX VHMD
PRVYRWDPRVQRVVRVUHSUHVHQWDQWHVTXHSDUWLFLSDUmRGD
DGPLQLVWUDomR GRV LQWHUHVVHV QDFLRQDLV 0DV WDPEpP
SRGHUHPRVSDUWLFLSDUGLUHWDPHQWHD&RQVWLWXLomRSUHYr
SRUH[HPSORSOHELVFLWRSDUDTXHDSURYHPRVRXUHMHLWH
PRVFHUWRVWHPDV
$UWž 6mR
6mR3RGHUHVGD8QLmRLQGHSHQGHQWHVHKDUP{QL
FRV HQWUH
HQWUH VL
VL R /HJLVODWLYR
/HJLVODWLYR R ([HFXWLYR H R
-XGLFLiULR
2VSRGHUHVGR(VWDGRQDPRGHUQLGDGHVmRWULSDUWLGRV
OLomR FRQVDJUDGD FRP 0RQWHVTXLHX DR /HJLVODWLYR
jTXHOHVTXHQRVWHUPRVGDOHLWHQKDPFDSDFLGDGHSDUD
-XGLFLiULRMXOJDURVFDVRVFRQFUH
FXPSUHID]HUDVOHLVDR-XGLFLiULR
-XGLFLiULR
DVVXPLUVXDVREULJDo}HVFtYLFDVSROtWLFDVHVRFLDLV
WRVVREUHVXDDSOLFDomRHDR( ([HFXWLYRID]HUFXPSULUWDLV
[HFXWLYR
OHLVHWRPDUDVLQLFLDWLYDVSDUDVDWLVID]HURVLQWHUHVVHVGD
,,, DGLJQLGDGHGDSHVVRDKXPDQD
FROHWLYLGDGH-iDKDUPRQLD
KDUPRQLD
KDUPRQLDHQWUH
HQWUHRV
RVSRGHUHVFDUDFWHUL]D
SRGHUHV
VHSHODFRQYLYrQFLDUHVSHLWRVDHPTXHP~WXDHUHFLSUR
1HQKXPDQDomRFRQYLYHUiHPSD]SUyVSHUDHRUGHLUD
FDPHQWH FDGD GRV SRGHUHV REVHUYD DV SUHUURJDWLYDV H
PHQWHVHQmRHVWLYHUDWHQWDjGLJQLGDGHGHVHXVHPHOKDQ
IDFXOGDGHVFRQIHULGDVSHODRUGHPMXUtGLFDDVLFRPRDRV
WH7XGRTXDQWRRIHQGHUjGLJQLGDGHGRVHUKXPDQRVHUi
GHPDLV SRGHUHV ³ ]HODQGR SDUD TXH XP QmR LQYDGD D
FRQVLGHUDGRLQFRQVWLWXFLRQDO
HVIHUDGHFRPSHWrQFLDVHDWULEXLo}HVGRRXWUR
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

$UWž &RQVWLWXHPREMHWLYRV
REMHWLYRV
REMHWLYRVIXQGDPHQWDLVGD5HS~EOLFD
IXQGDPHQWDLV ; FRQFHVVmRGHDVLORSROtWLFR
)HGHUDWLYDGR%UDVLO
$QRWHVH HQWUHWDQWR TXH D FRQFHVVmR GH DVLOR Vy VH
, FRQVWUXLUXPDVRFLHGDGHOLYUHMXVWDHVROLGiULD
FRQVWUXLUXPDVRFLHGDGHOLYUHMXVWDHVROLGiULD GDUiTXDQGRDSHUVHJXLomRIRUSROtWLFDQmRVHSURWHJHUmR
FULPLQRVRVFRPXQVDVVDVVLQRVODGU}HVHWFDLQGDTXH
,, JDUDQWLURGHVHQYROYLPHQWRQDFLRQDO SHUVHJXLGRVWDPEpPSRUPRWLYRVSROtWLFRV

,,, HUUDGLFDU
HUUDGLFDUDSREUH]DHDPDUJLQDOL]DomRHUHGX
SREUH]DHDPDUJLQDOL]DomRHUHGX †~QLFR $5HS~EOLFD
5HS~EOLFD)HGHUDWLYD
)HGHUDWLYDGR
GR%UDVLO
%UDVLOEXVFDUiDLQWH
]LUDVGHVLJXDOGDGHVVRFLDLVHUHJLRQDLV JUDomR
JUDomRHFRQ{PLFD
HFRQ{PLFDSROtWLFD
SROtWLFDVRFLDO
VRFLDOHFXOWXUDO
FXOWXUDOGRV
SRYRV
SRYRVGD
GD$PpULFD
$PpULFD/DWLQD
/DWLQDYLVDQGR
YLVDQGRjIRUPDomR
IRUPDomRGH
,9 SURPRYHU
SURPRYHUREHP
EHPGH
GHWRGRVVHPSUHFRQFHLWRV
WRGRVVHPSUHFRQFHLWRVGH XPDFRPXQLGDGHODWLQRDPHULFDQDGHQDo}HV
RULJHP
RULJHPUDoD
UDoDVH[R
VH[RFRU
FRULGDGH
LGDGHHTXDLVTXHU
TXDLVTXHURXWUDV
IRUPDVGHGLVFULPLQDomR

$UWž $UHS~EOLFD)HGHUDWLYDGR%UDVLOUHJHVH
UHJHVH
UHJHVHQDV
QDVVXDV
7Ì78/2,,
UHODo}HVLQWHUQDFLRQDLVSHORVVHJXLQWHVSULQFtSLRV
UHODo}HVLQWHUQDFLRQDLV 
'RV'LUHLWRVH*DUDQWLDV)XQGDPHQWDLV
, LQGHSHQGrQFLDQDFLRQDO &$3Ì78/2,
GLUHLWRVHGHYHUHVLQGLYLGXDLVHFROHWLYRV
6RPRVVREHUDQRV1mRSRGHPRVYLQFXODUQRVVRSDtVD
TXDOTXHU RXWUR SDtV RX TXDOTXHU WLSR GH LQWHUHVVH RX
FRQGLomR 2 RUGHQDPHQWR MXUtGLFRFRQVWLWXFLRQDO EUDVLOHLUR
FRQVDJUD D LQYLRODELOLGDGH GH FLQFR
FLQFR GLUHLWRV IXQGDPHQ
,, SUHYDOrQFLDGRVGLUHLWRVKXPDQRV WDLVGLUHLWRjYLGD
WDLV YLGDGLUHLWRjOLEHUGDGH
YLGD OLEHUGDGHGLUHLWRj
OLEHUGDGH
LJXDOGDGHGLUHLWRjV
LJXDOGDGH VHJXUDQoDHGLUHLWRjS
HJXUDQoD SURSULH
$OLEHUGDGHDYLGDDLQWHJULGDGHItVLFDGDVSHVVRDVQmR GDGH
GDGH
SRGHUmR VHU VDFULILFDGDV SRU QDGD QHP SDUD DWHQGHU D
TXDOTXHUWLSRGHLQWHUHVVHDFRUGRFRQYHQomRRXQHJyFLR $FUHVoDVH DLQGD TXH D 'HFODUDomR 8QLYHUVDO GRV
'LUHLWRV+XPDQRVµ218LPS}HRUHFRQKHFLPHQWR
,,, DXWRGHWHUPLQDomRGRVSRYRV
GH GLUHLWRV IXQGDPHQWDLV GD SHVVRD KXPDQD D R GR
GLUHLWRjYLGDLWHQV,,,H9,EGLUHLWRjOLEHUGDGHLWHQV
6H TXHUHPRV SUHVHUYDU QRVVD OLEHUGDGH FRPR QDomR
,9,;;,,,;9,,,;,;;;H;;9,,FGLUHLWRjLJXDOGDGH
GHYHPRVWDPEpPUHVSHLWDUDOLEHUGDGHGRVRXWURVSRYRV
LWHQV,,,H9,,GGLUHLWRjMXVWLoDLWHQV9,,,;;,H
$SULPHLUDGHVVDVOLEHUGDGHVpDGHHVFROKHUVHXSUySULR
;;9,,,HGLUHLWRjVHJXUDQoDLWHQV9;,,;,9;;,,
GHVWLQRVHXPRGRGHYLGDVXDIRUPDGHJRYHUQR3RU
;;,;H;;;IGLUHLWRjIDPtOLDLWHP;9,JGLUHLWR
LVVRTXHGHYHPRVUHVSHLWDURV(VWDGRVWHRFUiWLFRVPHVPR
jSURSULHGDGHLWHP;9,,KGLUHLWRDRWUDEDOKRLWHQV
TXHUDGLFDLVRVVRFLDOLVWDVRVFRPXQLVWDVRVFDSLWDOLVWDV
;;,,,H;;,9LGLUHLWRjVD~GHLWHQV;;9MGLUHLWRj
RVDQDUTXLVWDVHWF
HGXFDomRLWHP;;9,HOGLUHLWRjFLGDGDQLDLWHQV;9H
;;,
,9 QmRLQWHUYHQomR
$QRWDR0HVWUH3,172)(55(,5$TXH$JDUDQWLDGD
LQYLRODELOLGDGHDLQGDVHHVWHQGHDRVHVWUDQJHLURVUHVLGHQWHV
6HQmRDGPLWLPRVTXHVHLQWURPHWDPHPQRVVRSDtV
QR3DtVFRQIRUPHVHYHULILFDQRWH[WRFRQVWLWXFLRQDOYLJHQWH
QmRGHYHPRVWDPEpPTXHUHULQWHUIHULUQRVRXWURV3DtVHV
0DV WDO JDUDQWLD DLQGD VH DPSOLD DRV HVWUDQJHLURV QmR
$LQWHUYHQomR5XVVDQR$IHJDQLVWmRRXD$PHULFDQDQR
UHVLGHQWHV QR %UDVLO SRLV D GHFODUDomR GH GLUHLWRV SRVVXL
3DQDPiMDPDLVVHUiSUDWLFDGDSHOR%UDVLO
FDUiWHU XQLYHUVDO 2 VHQWLGR GD H[SUHVVmR HVWUDQJHLUR
UHVLGHQWH GHYH VHU LQWHUSUHWDGR SDUD VLJQLILFDU TXH D
9 LJXDOGDGHHQWUHRV(VWDGRV
YDOLGDGH H D IUXLomR OHJDO GRV GLUHLWRV IXQGDPHQWDLV VH
(VVHSULQFtSLRIXQGDPHQWDOH[LJHTXHQRVVRVJRYHUQDQ H[HUFHP GHQWUR GR WHUULWyULR EUDVLOHLUR 57- 
WHVFRQVLGHUHPLJXDLVWDQWRXPSHTXHQRSDtVGRTXLQWR 1HVVHVHQWLGRRSLQDP&OiXGLR3DFKHFRH-RVp&HOVRGH0HOOR
PXQGRTXDQWRRV(8$RX)UDQoD,QJODWHUUDHWF )LOKR$VVLPVHQGRRVHVWUDQJHLURVQmRUHVLGHQWHVQR%UDVLO
SRVVXHPLJXDOPHQWHDFHVVRjVDo}HVFRPRRPDQGDGRGH
9, GHIHVDGDSD] VHJXUDQoD H GHPDLV UHPpGLRV SURFHVVXDLV 5)  57
5'$H&RQWUD5'$³LQ&RPHQWiUL
RVj&RQVWLWXLomR%UDVLOHLUDHG6DUDLYDžYROS
9,, VROXomRSDFtILFDGRVFRQIOLWRV

9,,, UHS~GLRDRWHUURULVPRHDRUDFLVPR (GHVWDFDDLQGDRFRQVDJUDGR-XULVWDTXHDSURWHomRGR

UHJLPHMXUtGLFRGDVOLEHUGDGHVS~EOLFDVDOFDQoDWDPEpP
,; FRRSHUDomR
FRRSHUDomR HQWUH
HQWUH RV
RV SRYRV
SRYRV SDUD
SDUD RSURJUHVVRGD DVSHVVRDVMXUtGLFDVMiTXHWDPEpPHVWDVWrPGLUHLWRj
KXPDQLGDGH H[LVWrQFLDjVHJXUDQoDjSURSULHGDGHjSURWHomRWULEXWiULD
HDRVUHPpGLRVFRQVWLWXFLRQDLVREUDFLWDGDS
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


GLUHLWRV
&RQILUDFRPRRDUWž&)SURFODPDRVGLUHLWRVGLUHLWRV ,; pOLYUH
OLYUHDH[SUHVVmR
H[SUHVVmRGDDWLYLGDGHLQWHOHFWXDODUWtVWL
GDDWLYLGDGHLQWHOHFWXDODUWtVWL
HGHYHUHVLQGLYLGXDLVHFROHWLYRV
HGHYHUHVLQGLYLGXDLVHFROHWLYRV FD
FDFLHQWtILFD
FLHQWtILFDHGH
GHFRPXQLFDomR
FRPXQLFDomRLQGHSHQGHQWHPHQ
WHGHFHQVXUDRXOLFHQoD
$UWž 7RGRV
7RGRVVmR
VmRLJXDLV
LJXDLVSHUDQWH
SHUDQWHDOHL
OHLVHP
VHPGLVWLQomRGH
TXDOTXHUQDWXUH]D
TXDOTXHU QDWXUH]DJDUDQWLQGRVH
JDUDQWLQGRVHDRV
DRVEUDVLOHLURV ; VmR LQYLROiYHLV D LQWLPLGDGH D YLGDSULYDGDD
HDRV
DRVHVWUDQJHLURV
HVWUDQJHLURVUHVLGHQWHV
UHVLGHQWHVQRQR3DtV
3DtVDLQYLRODEL KRQUD
KRQUD H D LPDJHP GDV SHVVRDV DVVHJXUDGR R
OLGDGH
OLGDGHGR
GRGLUHLWR
GLUHLWRjYLGD
YLGDjOLEHUGDGHjLJXDOGD
OLEHUGDGHjLJXDOGD GLUHLWRDLQGHQL]DomR
GLUHLWR SHORGDQR
LQGHQL]DomRSHOR GDQRPDWHULDO
PDWHULDORX
RXPRUDO
GH
GH j VHJXUDQoD
VHJXUDQoD H  j SURSULHGDGH QRV WHUPRV GHFRUUHQWHGHVXDYLRODomR
VHJXLQWHV
;, D FDVD p  DVLOR LQYLROiYHO GRLQGLYtGXRQLQJXpP
2 SULQFtSLR GD LJXDOGDGH p IXQGDPHQWDO QD YLGD QHOD
QHOD SRGHQGR SHQHWUDU  VHP FRQVHQWLPHQWR GR
GHPRFUiWLFD$VSHVVRDVGHYHPVHUWUDWDGDVFRPLJXDO PRUDGRU
PRUDGRU VDOYR
VDOYR HP
HP FDVR
FDVR GH
GH IODJU
IODJUDQWH
DQWH GHOLWR
GHOLWR RX
GDGH SHOD OHL  e D FKDPDGD LJXDOGDGH MXUtGLFD GDV GHVDVWUH
GHVDVWUH RX
RX SDUD
SDUD SUHVWDU VRFRUUR RX GXUDQWH R
SHVVRDV  1DWXUDOPHQWH Ki GLIHUHQoD HQWUH DV SHVVRDV GLDSRUGHWHUPLQDomRMXGLFLDO
(VVDVGLIHUHQoDVVHUmRREVHUYDGDVDSHQDVHWmRVRPHQWH
TXDQGRDOJXPDGLIHUHQoDIRUHVVHQFLDODXPDGHWHUPLQD ;,, p LQYLROiYHO R VLJLOR GD FRUUHVSRQGrQFLDHGDV
GDVLWXDomR FRPXQLFDo}HV
FRPXQLFDo}HVWHOHJUiILFDV
WHOHJUiILFDVGH
GHGDGRV
GDGRVHGDV
GDVFRPXQL
FDo}
FDo}HV
HV WHOHI{QLFDV
WHOHI{QLFDV VDOYR
VDOYR QR
QR ~OWLPR
~OWLPR FDVR
FDVR SRU
3HOR SULQFtSLR GD LJXDOGDGH p REULJDWyULR R WUDEDOKR RUGHP
RUGHPMXGLFLDO
MXGLFLDOQDV
QDVKLSyWHVHV
KLSyWHVHVHQD
QDIRUPD
IRUPDTXH
TXHDOHL
HVWDEHOHFHU
HVWDEHOHFHU SDUD ILQV GH LQYHVWLJDomR FULPLQDO RX
LJXDOGHSHVVRDVLJXDLV3HVVRDVHPFRQGLo}HVGHVLJXDLV
LQVWUXomRSURFHVVXDOSHQDO
WHUmRREVHUYDGDVHVVDVGHVLJXDOGDGHV&ODURTXHHVVD
GHVLJXDOGDGHQmRSRGHUiDGYLUGDQDWXUH]DFRUILOLDomR
;,,, pOLYUHRH[HUFtFLR
pOLYUHRH[HUFtFLRGHTXDOTXHUWUDEDOKRRItFLRRX
VH[RHWF
SURILVVmR
SURILVVmR DWHQGLGDV
DWHQGLGDV DV
DV TXDO
TXDOLILFDo}HV
LILFDo}HV SURILVVLRQDLV
TXHDOHLHVWDEHOHFHU
$&RQVWLWXLomRJDUDQWHDWRGRVRVEUDVLOHLURVUHVLGDP
DTXL RX IRUD GR 3DtV H D WRGRV RV HVWUDQJHLURV HVWHV ;,9 p DVVHJXUDGR D WRGRV R DFHVVR j LQIRUPDomRH
GHVGHTXHUHVLGDPDTXLQR%UDVLOTXHDVHXVVXDYLGD UHVJXDUGDGR
UHVJXDUGDGR R VLJLOR
VLJLOR GD
GD IRQWH
IRQWH TXDQGR
TXDQGR QHFHVViULR
EHQV GLUHLWRV H LQWHUHVVHV VHUmR VHPSUH SURWHJLGRV 2V DRH[HUFtFLRSURILVVLRQDO
yUJmRVS~EOLFRVGHYHUmRID]HUWRGRHPSHQKRSDUDSURWH
JHUDYLGDGHWRGRVWDOTXDOjOLEHUGDGHjLJXDOGDGHj OLYUH D ORFRPRomR QR WHUULWyULR QDFLRQDOHP
;9 p OLYUH
VHJXUDQoDHjSURSULHGDGH WHPSR
WHPSR GHGH SD]
SD] SRGHQGR
SRGHQGR TXDOTXHU
TXDOTXHU SHVVRD
SHVVRD QRV
WHUPRV
WHUPRVGD
GDOHL
OHLQHOH
QHOHHQWUDU
HQWUDUSHUPDQHFHU
SHUPDQHFHURX
RXGHOH
GHOHVDLU
, KRPHQV
KRPHQVHPXOKHUHV
PXOKHUHVVmR
VmRLJXDLV
LJXDLVHP
HPGLUHLWRVHREULJD FRPVHXVEHQV
o}HVQRVWHUPRVGHVWD&RQVWLWXLomR
;9, WRGRV
WRGRV SRGHP
SRGHP UHXQLUVH
UHXQLUVH SDFLILFDPHQWHVHPDUPDV
SDFLILFDPHQWHVHPDUPDV
,, QLQJXpP
QLQJXpP VHUi
VHUi REULJDGRDID]HURXGHL[DUGHID]HU
REULJDGRDID]HURXGHL[DUGHID]HU HP
HP ORFDLV
ORFDLV DEHUWRV
DEHUWRV DR
DR S~EOLFR
S~EOLFR LQGHSHQGHQWHPHQWH
LQGHSHQGHQWHPHQWH
DOJXPDFRLVDVHQmRHPYLUWXGHGHOHL GH DXWRUL]DomR GHVGH TXH QmR IUXVWUHP RXWUD
UHXQLmR
UHXQLmR DQWHULRUPHQWH FRQYRFDGD SDUD R PHVPR
,,, QLQJXpP
QLQJXpP VHUi VXEPHWLGR D WRUWXUD QHPDWUDWD ORFDO
ORFDO VHQGR
VHQGR DSHQDV
DSHQDV H[LJLGR
H[LJLGR SUpYLRDYLVRjDXWRUL
SUpYLRDYLVRjDXWRUL
PHQWRGHVXPDQRRXGHJUDGDQWH GDGHFRPSHWHQWH
;9,, pSOHQDDOLEHUGDGHGH
pSOHQDDOLEHUGDGHGHDVVRFLDomRSDUDILQVOtFLWRV
,9 p OLYUH D PDQLIHVWDomR GRSHQVDPHQWRVHQGR YHGDGDDGHFDUiWHUSDUDPLOLWDU
YHGDGRRDQRQLPDWR
;9,,, D FULDomRGHDVVRFLDo}HVHQDIRUPDGD OHL DGH
9 pDVVHJXUDGR
DVVHJXUDGRRGLUHLWR
GLUHLWRGH
GHUHVSRVWD
UHVSRVWDSURSRUFLRQDODR FRRSHUDWLYDV
FRRSHUDWLYDV  LQGHSHQGHP GH DXWRUL]DomR VHQGR
DJUDYR
DJUDYR DOpP
DOpP GD
GD LQGHQL]DomR
LQGHQL]DomR SRU
SRU GDQR
GDQR PDWHULDO YHGDGDDLQWHUIHUrQFLD
YHGDGD LQWHUIHUrQFLDHVWDWDOHPVHXIXQFLRQDPHQ
HVWDWDOHPVHXIXQFLRQDPHQ
PRUDORXjLPDJHP WR

9, pLQYLROiYHO
LQYLROiYHODOLEHUGDGH
OLEHUGDGHGH
GHFRQVFLrQFLD
FRQVFLrQFLDHGHFUHQoD ;,; DVDVVRFLDo}HVVySRGHUmRVHUFRPSXOVRULDPHQWH
VHQGR DVVHJXUDGR R OLYUH H[HUFtFLR GRV FXOWRV
VHQGR GLVVROYLGDV
GLVVROYLGDV RX
RX WHU
WHU VXD
VXDV DWLYLGDGHV
DWLYLGDGHV VXVSHQVDV
VXVSHQVDV SRU
UHOLJLRVRVH
UHOLJLRVRVHJDUDQWLGD
JDUDQWLGDQD
QDIRUPD
IRUPDGD
GDOHLDSURWHomR GHFLVmR
GHFLVmR MXGLFLDO
MXGLFLDO H[LJLQGRVH
H[LJLQGRVH QR
QR SULPHLUR
SULPHLUR FDVR
FDVR R
DRVORFDLVGHFXOWRHDVXDVOLWXUJLDV
WUkQVLWRHPMXOJDGR
9,, p DVVHJXUDGD
DVVHJXUDGD QRV
QRV WHUPRV
WHUPRV GD OHL D SUHVWDomRGH
;; QLQJXpP
QLQJXpP SRGHUi
SRGHUi VHU
VHU FRPSHOLGRDDVVRFLDUVHRXD
FRPSHOLGRDDVVRFLDUVHRXD
DVVLVWrQFLD
DVVLVWrQFLDUHOLJLRVD
UHOLJLRVDQDV
QDVHQWLGDGHV
HQWLGDGHVFLYLV
FLYLVHPLOLWDUHV
GHLQWHUQDomRFROHWLYD SHUPDQHFHUDVVRFLDGR

9,,, QLQJXpP VHUi SULYDGR GH GLUHLWRV SRU PRWLYRGH ;;, DV HQWLGDGHV DVVRFLDWLYDV TXDQGRH[SUHVVDPHQWH
FUHQoD
FUHQoD UHOLJLRVD RX GH FRQYLFomR ILORVyILFD RX DXWRUL]DGDV
DXWRUL]DGDV WrP
WrP OHJLWLPLGDGH SDUD UHSUHVHQWDU
SROtWLFD VDOYR VH DV LQYRFDU SDUD H[LPLUVH GH VHXVILOLDGRVMXGLFLDORXH[WUDMXGLFLDOPHQWH
REULJDomR
REULJDomR OHJDO
OHJDO D WRGRV LPSRVWD H UHFXVDUVH D
FXPSULUSUHVWDomRDOWHUQDWLYDIL[DGDHPOHL ;;,,pJDUDQWLGRRGLUHLWRGHSURSULHGDGH
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

;;,,, DSURSULHGDGHDWHQGHUiDVXDIXQomRVRFLDO ;;;,9 VmR

VmR D WRGRV
WRGRV DVVHJXUDGRV
DVVHJXUDGRV LQGHSHQGHQWHPHQWHGR
LQGHSHQGHQWHPHQWHGR
SDJDPHQWRGHWD[DV
;;,9 D OHL HVWDEHOHFHUi R SURFHGLPHQWR SDUDGHVDSUR
SULDomR
SULDomR SRUQHFHVVLGDGHRXXWLOLGDGHS~EOLFDRX
SRUQHFHVVLGDGHRXXWLOLGDGHS~EOLFDRX D RGLUHLWR
GLUHLWRGH
GHSHWLomR
SHWLomRDRV
DRV3RGHUHV
3RGHUHV3~EOLFRV
3~EOLFRVHP
HPGHIH
SRU LQWHUHVVH
SRU LQWHUHVVH VRFLDO
VRFLDO PHGLDQWH
PHGLDQWH MXVWD
MXVWD H SUpYLD VD
VD GH GLUHLWR RX
GH GLUHLWR RX FRQWUD
FRQWUD LOHJDOLGDGH
LOHJDOLGDGH RX
RX DEXVR
DEXVR GH
LQGHQL
LQGHQL]DomR
]DomR HP
HP GLQKHLUR
GLQKHLUR UHVVDOYDGRV
UHVVDOYDGRV RV
RV FDVRV SRGHU
SUHYLVWRVQHVWD&RQVWLWXLomR
E D REWHQomR
REWHQomR GH
GH FHUWLG}HV
FHUWLG}HV HP
HP UHSDUWLo}HVS~EOLFDV
UHSDUWLo}HVS~EOLFDV
;;9 QRFDVRGH
QRFDVRGHLPLQHQWH
LPLQHQWHSHULJR
SHULJRS~EOLFR
S~EOLFRDDXWRULGDGH SDUD
SDUD GHIHVD
GHIHVD GH GLUHLWRV H HVFODUHFLPHQWR
GH GLUHLWRV HVFODUHFLPHQWR GH
GH VL
FRPSHWHQWH
FRPSHWHQWH SRGHUi
SRGHUi XVDU
XVDU GH
GH SURSULHGDGHSDUWLFX
SURSULHGDGHSDUWLFX WXDo}HVGHLQWHUHVVHSHVVRDO
ODU
ODUDVVHJXUDGD
DVVHJXUDGDDR
DRSURSULHWiULR
SURSULHWiULRLQGHQL]DomR
LQGHQL]DomRXOWHUL
RUVHKRXYHUGDQR ;;;9 D OHL QmR H[FOXLUi GD DSUHFLDomR GR3RGHU
-XGLFLiULROHVmRRXDPHDoDDGLUHLWR
;;9, DSHTXHQD
SHTXHQDSURSULHGDGHUXUDODVVLPGHILQLGDHP
SURSULHGDGHUXUDODVVLPGHILQLGDHP
OHL
OHL GHVGH
GHVGH TXH WUDEDOKDGD SHOD IDPtOLD QmR VHUi ;;;9, DOHLQmRSUHMXGLFDUiRGLUHLWRDGTXLULGRRDWR
REMHWR GH SHQKRUD SDUD SDJDPHQWR GH GpELWRV MXUtGLFRSHUIHLWRHDFRLVDMXOJDGD
GHFRUUHQWHV
GHFRUUHQWHVGH GHVXD
VXDDWLYLGDGH
DWLYLGDGHSURGXWLYD
SURGXWLYDGLVSRQGR
D OHL
OHL VREUH
EUH RV
RV PHLRV
PHLRV GH
GH ILQDQFLDU
ILQDQFLDU R VHX
VHX GHVHQYRO ;;;9,, QmRKDYHUiMXt]RRXWULEXQDOGHH[FHomR
YLPHQWR
;;;9,,, pUHFRQKHFLGD
UHFRQKHFLGD DLQVWLWXLomR
LQVWLWXLomRGR
GRM~UL
M~ULFRP
FRPDRUJD
;;9,, DRV
DRVDXWRUHV
DXWRUHVSHUWHQFH
SHUWHQFHRGLUHLWR
GLUHLWRH[FOXVLYR
H[FOXVLYRGH
GHXWLOL]D QL]DomRTXHOKHGHUDOHLDVVHJXUDGRV
omR
omR SXEOLFDomR
SXEOLFDomR RX
RX UHSURGXomR
UHSURGXomR GHGH VXDV
VXDV REUDV
WUDQVPLVVtYHO
WUDQVPLVVtYHO DRV
DRV KHUGHLURV
KHUGHLURV SHOR
SHOR WHPSR
WHPSR TXHDOHL D DSOHQLWXGHGHGHIHVD
IL[DU E RVLJLORGDVYRWDo}HV
F DVREHUDQLDGRVYHUHGLFWRV
DVREHUDQLDGRVYHUHGLFWRV
;;9,,,VmRDVVHJXUDGRVQRVWHUPRVGDOHL
G DFRPSHWrQFLD
FRPSHWrQFLDSDUD
SDUDRMXOJDPHQWR
MXOJDPHQWRGRV
GRVFULPHV
GRORVRVFRQWUDDYLGD
GRORVRVFRQWUDDYLGD
D D SURWHomR
SURWHomR jV
jV SDUWLFLSDo}HV
SDUWLFLSDo}HV LQGLYLGXDLV
LQGLYLGXDLV HP
HP REUDV
;;;,; QmR
QmR Ki
Ki FULPH
FULPH VHP
VHP OHLDQWHULRUTXHRGHILQDQHP
OHLDQWHULRUTXHRGHILQDQHP
FROHWLYDV
FROHWLYDVHjUHSURGXomRGDLPDJHPHYR]KXPD
SHQDVHPSUpYLDFRPLQDomROHJDO
QDVLQFOXVLYHQDVDWLYLGDGHVGHVSRUWLYDV
;/ DOHL
OHLSHQDO
SHQDOQmR
QmRUHWURDJLUi
UHWURDJLUiVDOYR
VDOYRSDUD
SDUDEHQHILFLDUR
E RGLUHLWR
GLUHLWRGH
GHILVFDOL]DomR
ILVFDOL]DomRGR
GRDSURYHLWDPHQWR
DSURYHLWDPHQWRHFRQ{
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PLFR
PLFR GDV
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REUDV TXH
TXH FULDUHP
FULDUHP RX
RX GHTXHSDUWLFLSD
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LQWpUSUHWHVHjV
jVUHVSHFWLYDV
;/, D OHL SXQLUi TXDOTXHUGLVFULPLQDomRDWHQWDWyULD
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GRVGLUHLWRVHOLEHUGDGHVIXQGDPHQWDLV
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;/,, D SUiWLFD GRUDFLVPRFRQVWLWXLFULPHLQDILDQoiYHO
;;,; DOHL
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GHLQYHQWRV
LQYHQWRVLQGXVWULD
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LPSUHVFULWtYHO VXMHLWR
VXMHLWR j SHQD
SHQD GH
GH UHFOXVmR
UHFOXVmR QRV
LV SULYLOpJLR
LV SULYLOpJLR WHPSRUiULR
WHPSRUiULR SDUD
SDUD VXD
VXD XWLOL]DomR
XWLOL]DomR EHP
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FRPR SURWHomR
SURWHomR jV jV FULDo}HV
FULDo}HV LQGXVWULDLV
LQGXVWULDLV j
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SURSULHGDGHGDVPDUFDVDRVQRPHVGHHPSUHVDV
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;/,,, DOHL
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FRQVLGHUDUiFULPHVLQDILDQoiYHLVHLQVXVFHWt
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VLJQRVGLVWLQWLYRV
GLVWLQWLYRVWHQGR
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UHVVH VRFLDO
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WHFQROyJLFR H
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ILFR LOtFLWR
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GH HQWRUSHFHQWHV
HQWRUSHFHQWHV H GURJDV
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WHUURULVPRHRV RVGHILQLGRV
GHILQLGRVFRPR
FRPRFULPHVKHGLRQGRV
FULPHVKHGLRQGRV
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HOHVUHVSRQGHQGR
UHVSRQGHQGRRV RVPDQGDQWHVRVH[HFXWRUHV
PDQGDQWHVRVH[HFXWRUHV
;;; pJDUDQWLGRRGLUHLWRGHKHUDQoD
pJDUDQWLGRRGLUHLWRGHKHUDQoD
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;;;, D VXFHVVmR GH EHQV GH HVWUDQJHLURV VLWXDGRVQR
3DtV
3DtVVHUi
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UHJXODGDSHOD
SHODOHL
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LQDILDQoiYHOHLPSUHVFULWtYHODDomR
GR
GR F{QMXJH
F{QMXJH RX
RX GRV
GRV ILOKRV
ILOKRV EUDVLO
EUDVLOHLURV
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VHPSUH TXH GH
GHJUXSRV
JUXSRVDUPDGRV
DUPDGRVFLYLV
FLYLVRX
RXPLOLWDUHV
PLOLWDUHVFRQWUD
FRQWUDDRU
QmR
QmR OKHV
OKHV VHMD
VHMD PDLV
PDLV IDYRUiYHO
IDYRUiYHO D OHL
OHL SHVVRDO GR GH
SHVVRDO GR GHPFRQVWLWXFLRQDOHR(VWDGR'HPRFUiWLFR
FXMXV
FXMXV
;/9 QHQKXPDSHQDSDVVDUiGDSHVVRDGRFRQGHQDGR
QHQKXPDSHQDSDVVDUiGDSHVVRDGRFRQGHQDGR
;;;,, R(VWDGR
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SURPRYHUiQD
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SRGHQGRDREULJDomR
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FRQVXPLGRU WDomR GR
WDomR GR SHUGLPHQWRGHEHQVVHUQRVWHUPRVGD
OHL
OHLHVWHQGLGDV
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DRVVXFHVVRUHV
VXFHVVRUHVHFRQWUD
FRQWUDHOHV
HOHVH[HFX
;;;,,, WRGRV
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GLUHLWRDUHFHEHU
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GRVyUJmRV
yUJmRVS~EOLFRVLQ WDGDV
WDGDV DWp
DWp R OLPLWH
OLPLWH GR
GR YDORU
YDORU GR
GR SDWULP{QLR
IRUPDo}HV
IRUPDo}HV GH
GH VHX
VHX LQWHUHVVH
LQWHUHVVH SDUWLFXODU
SDUWLFXODU RX
RX GH WUDQVIHULGR
WUDQVIHULGR
LQWHUHVVHFROHWLYRRX
LQWHUHVVHFROHWLYR RXJHUDO
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YDGDV DTXHODV
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FXMR VLJLOR VHMD LPSUHVFLQGtYHO j UiHQWUHRXWUDVDVVHJXLQWHV
VHJXUDQoDGDVRFLHGDGHHGR(VWDGR
D SULYDomRRXUHVWULomRGDOLEHUGDGH
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


E SHUGDGHEHQV /;, QLQJXpP

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VHUiSUHVRVHQmRHPIODJUDQWHGHOLWRRX
F PXOWD SRU
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HVFULWDHIXQGDPHQWDGD GHDXWRULGDGH
IXQGDPHQWDGDGH
G SUHVWDomRVRFLDODOWHUQDWLYD MXGLFLiULD
MXGLFLiULD FRPSHWHQWH VDOYR QRV FDVRV GH WUDQV
H VXVSHQVmRRXLQWHUGLomRGHGLUHLWRV JUHVVmR
JUHVVmR PLOLWDU
PLOLWDU RX
RX FULPH
FULPH SURSULDPHQWH PLOLWDU
GHILQLGRVHPOHL
;/9,,QmRKDYHUiSHQDV
QmRKDYHUiSHQDV
/;,, D SULVmR GH TXDOTXHU SHVVRD H R ORFDO RQGHVH
D GH
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PRUWHVDOYR
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HQFRQWUH VHUmR
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MXL]FRPSHWHQWHHjIDPtOLDGRSUHVRRXjSHVVRD
FRPSHWHQWHHjIDPtOLDGRSUHVRRXjSHVVRD
E GHFDUiWHUSHUSpWXR SRUHOHLQGLFDGD
F GHWUDEDOKRVIRUoDGRV
G GHEDQLPHQWR RSUHVR
/;,,,R SUHVRVHUi
VHUiLQIRUPDGR
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GLUHLWRVHQWUHRV
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HVWDEHOHFLPHQWRVGLVWLQ
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WRV GH
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DFRUGRFRPDQDWXUH]DGRGHOLWRDLGDGH /;,9R
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SUHVRWHP
WHPGLUHLWR
GLUHLWRjLGHQWLILFDomR
LGHQWLILFDomRGRVUHVSRQVi
GRVUHVSRQVi
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YHLV SRU VXD  SULVmR RX SRU VHX LQWHUURJDWyULR
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;/,;p
p DVVHJXUDGR
DVVHJXUDGR DRV
DRV SUHVRV
SUHVRV R UHVSHLWR
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jLQWHJULGDGH
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/;9 DSULVmRLOHJDOVHUiLPHGLDWDPHQWHUHOD[DGDSHOD
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/ jV
jV SUHVLGLiULDVVHUmRDVVHJXUDGDVFRQGLo}HVSDUD
SUHVLGLiULDVVHUmRDVVHJXUDGDVFRQGLo}HVSDUD
/;9,QLQJXpP
QLQJXpP
QLQJXpP VHUi
VHUi OHYDGR
OHYDGR j SULVmR
SULVmR RX QHODPDQWLGR
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TXH SRVVDP SHUPDQHFHU
SHUPDQHFHU FRP
FRP VHXV
VHXV ILOKRVGXUDQWH
ILOKRVGXUDQWH TXDQGR
TXDQGR D OHL
OHL DGPLWLU
DGPLWLU D OLEHUGDGH
OLEHUGDGH SURY
SURYLVyULD
LVyULD FRP
RSHUtRGRGHDPDPHQWDomR RXVHPILDQoD
/, QHQKXP EUDVLOHLUR VHUiH[WUDGLWDGRVDOYRR /;9,, QmRKDYHUiSULVmRFLYLOSRUGtYLGDVDOYRDGRUHV
QmRKDYHUiSULVmRFLYLOSRUGtYLGD
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QDWXUDOL]DGRHPFDVRGHFULPHFRPXPSUDWLFDGR SRQViYHOSHORLQDGLPSOHPHQWRYROXQWiULRHLQHVFXVi
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QDWXUDOL]DomRRXRXGH
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FRPSURYDGRHQYRO YHOGHREULJDomRDOLPHQWtFLDHDGRGHSRVLWiULRLQILHO
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YLPHQWR HP
HP WUiILFR
WUiILFR LOtFLWR
LOtFLWR GH
GH HQWRUSHFHQWHV
HQWRUSHFHQWHV H
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$PHULFDQDGH'LUHLWRV+XPDQRVFRQKHFLGDFRPR´3DFWRGH6mR
-RVpGD&RVWD5LFDµTXHQR$UWžQžFFRDUWSURtEHR
/,, QmR
QmRVHUi
VHUiFRQFHGLGD
FRQFHGLGDH[WUDGLomR
H[WUDGLomRGH
GHHVWUDQJHLURSRU DSULVLRQDPHQWR GR GHSRVLWiULR LQILHO ³ QmR PDLV VXEVLVWH QR
FULPHSROtWLFRRXGHRSLQLmR VLVWHPD QRUPDWLYR EUDVLOHLUR D SULVmR FLYLO SRU LQILGHOLGDGH
GHSRVLWiULD LQGHSHQGHQWHPHQWH GD PRGDOLGDGH GH GHSyVLWR
WUDWHVH GH GHSyVLWR YROXQWiULR FRQYHQFLRQDO RX FXLGHVH GH
/,,, QLQJXpP
QLQJXpPVHUi
VHUiSURFHVVDGR
SURFHVVDGRQHP
QHPVHQWHQFLDGR
VHQWHQFLDGRVHQmR GHSyVLWRQHFHVViULR
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/,9 QLQJXpP
QLQJXpP VHUi
VHUi SULYDGR GD OLEHUGDGH RX GHVHXV IRUPDGRV††žHžGRDUWž&)UHYRJDGDDVVLPD6~PXODQž
67)
EHQVVHPRGHYLGRSURFHVVROHJDO
7mRDVVHQWHpDH[HJHVHTXHR6XSUHPR7ULEXQDO)HGHUDOHGLWRX
/9 DRV
DRVOLWLJDQWHV
OLWLJDQWHVHP
HPSURFHVVR
SURFHVVRMXGLFLDORXDGPLQLVWUD D6~PXOD9LQFXODQWH
9LQFXODQWHQžHVWDEHOHFHQGRTXH´eL
9LQFXODQWH LOtFLWDDSULVmR
OtFLWD
WLYR
WLYR H DRV DFXVDGRV HP
DRV DFXVDGRV HP JHUDOVmRDVVHJXUDGRVR GHGHSRVLWiULRLQILHOTXDOTXHUTXHVHMDDPRGDOLGDGHGRGHSyVLWRµ
FRQWUDGLWyULR
FRQWUDGLWyULR H DPSOD
DPSOD GHIHVD
GHIHVD FRP RV PHLRV H $6~PXOD9LQFXODQWHWHPIRUoDGHOHLHGHYHVHUFXPSULGDSRU
UHFXUVRVDHODLQHUHQWHV WRGRVRV-Xt]RVH7ULEXQDLV

/9, VmRLQDGPLVVtYHLVQR
VmRLQDGPLVVtYHLVQRSURFHVVR
SURFHVVRDV
DVSURYDV
SURYDVREWLGDV FRQFHGHUVHiKDEHDVFRUSXV
/;9,,, FRQFHGHUVHi KDEHDVFRUSXVVHPSUH
VHPSUHTXHDOJXpP
SRUPHLRVLOtFLWRV VRIUHU
VRIUHU RX
RX VH
VH DFKDU
DFKDU DPHDoDGR
DPHDoDGR GH
GH VRIUHUYLROrQFLD
VRIUHUYLROrQFLD
RX
RX FRDomR
FRDomR HP
HP VXD OLEHUGDGH GH
VXD OLEHUGDGH GH ORFRPRomR
ORFRPRomR SRU
/9,, QLQJXpP
QLQJXpPVHUi
VHUiFRQVLGH
FRQVLGHUDGR
UDGRFXOSDGR
FXOSDGRDWp
DWpRWUkQVLWR LOHJDOLGDGHRXDEXVRGHSRGHU
HPMXOJDGRGHVHQWHQoDSHQDOFRQGHQDWyULD
/;,; FRQFHGHUVHi
FRQFHGHUVHiPDQGDGR
PDQGDGRGHGHVHJXUDQoD
VHJXUDQoDSDUD
SDUDSURWH
/9,,,R
R FLYLOPHQWH
FLYLOPHQWH LGHQWLILFDGR
LGHQWLILFDGR  QmR VHUi VXEPHWLGRD JHU
JHU GLUHLWR
GLUHLWR OtTXLGR H FHUWR QmR DPSDUDGR SRU
LGHQWLILFDomR
LGHQWLILFDomRFULPLQDO
FULPLQDOVDOYR
VDOYRQDV
QDVKLSyWHVHV
KLSyWHVHVSUHYLV KDEHDVFRUSXV RX KDEHDVGDWD
KDEHDVFRUSXV RX  TXDQGR
KDEHDVGDWD TXDQGR R UHV
WDVHPOHL SRQViYHO
SRQViYHOSHODLOHJDOLGDGHRXDEXVRGHSRGHUIRU
SHODLOHJDOLGDGHRXDEXVRGHSRGHUIRU
DXWRULGDGH
DXWRULGDGH S~EOLFD
S~EOLFD RXDJHQWHGHSHVVRDMXUtGLFD
RXDJHQWHGHSHVVRDMXUtGLFD
/,; VHUi
VHUi DGPLWLGD
DGPLWLGD DomR SULYDGD QRV FULPHV GHDomR QRH[HUFtFLRGHDWULEXLo}HVGR3RGHU3~EOLFR
S~EOLFDVHHVWDQmRIRULQWHQWDGDQRSUD]ROHJDO
/;; RPDQGDGRGHVHJXUDQoDFROHWLYR
RPDQGDGRGHVHJXUDQoDFROHWLYRSRGHVHULPSH
/; D OHL
OHL Vy
Vy SRGHUi
SRGHUi UHVWULQJLUDSXEOLFLGDGHGRVDWRV
UHVWULQJLUDSXEOLFLGDGHGRVDWRV WUDGRSRU
SURFHVVXDLV
SURFHVVXDLV TXDQGR
TXDQGR D GHIHVDGDLQWLPLGDGHRXR
GHIHVDGDLQWLPLGDGHRXR
LQWHUHVVHVRFLDORH[LJLUHP D SDUWLGRSROtWLFRFRPUHSUHVHQWDomRQR&RQJUHVVR
1DFLRQDO
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

E RUJDQL]DomR
RUJDQL]DomRVLQGLFDO
VLQGLFDOHQWLGDGH
HQWLGDGHGH
GHFODVVH
FODVVHRXDVVR †ž 2V WUDWDGRV H FRQYHQo}HVLQWHUQDFLRQDLVVREUH
FLDomROHJDOPHQWHFRQVWLWXtGDHHPIXQFLRQDPHQWR
FLDomROHJDOPHQWHFRQVWLWXtGDHHPIXQFLRQDPHQWR GLUHLWRVKXPDQRVTXHIRUHPDSURYDGRVHPFDGD
Ki
KiSHOR
SHORPHQRV
PHQRVXP
XPDQR
DQRHPGHIHVDGRVLQWHUHVVHV
HPGHIHVDGRVLQWHUHVVHV &DVDGR
&DVDGR&RQJUHVVR1DFLRQDOHPGRLVWXUQRVSRU
GHVHXVPHPEURVRXDVVRFLDGRV WUrV
WUrV TXLQWRV
TXLQWRV GRV
GRV YRWRV UHVSHFWLYRV PHPEURV
GRV UHVSHFWLYRV
YRWRV GRV
VHUmR
VHUmR HTXLYDOHQWHV
HTXLYDOHQWHV jV
jV HPHQGDV
HPHQGDV FRQVWLWXFLRQDLV
DFUHVFLGRSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž5HIRUPDGR-XGLFLiULR
/;;, FRQFHGHUVHi
FRQFHGHUVHiPDQGDGR
PDQGDGRGHGHLQMXQomR
LQMXQomRVHPSUH
VHPSUHTXH
TXHD
IDOWD
IDOWDGH
GHQRUPD
QRUPDUHJXODPHQWDGRUD
UHJXODPHQWDGRUDWRUQH
WRUQHLQYLiYHOR †ž 2%UDVLO
%UDVLOVH
VHVXEPHWH
VXEPHWHjMXULVGLomRGH7ULEXQDO3HQDO
H[HUFtFLR
H[HUFtFLRGRV
GRVGLUHLWRV
GLUHLWRVHOLEHUGDGHV
OLEHUGDGHVFRQVWLWXFLRQDLV ,QWHUQDFLRQDO
,QWHUQDFLRQDO D FXMD FULDomR WHQKD PDQLIHVWDGR
H GDV
GDV SUHUURJDWLYDV
SUHUURJDWLYDV LQHUHQWHV
LQHUHQWHV j QDFLRQDOLGDGH
QDFLRQDOLGDGH j DGHVmRDFUHVFLGRSHOD(&Qž5HIRUPDGR-XGLFLiULR
VREHUDQLDHjFLGDGDQLD

FRQFHGHUVHiKDEHDVGDWD
/;;,,FRQFHGHUVHi
FRQFHGHUVHiKDEHDVGDWD
KDEHDVGDWD
&DStWXOR,,'RV'LUHLWRV6RFLDLV
'RV'LUHLWRV6RFLDLV
D SDUDDVVHJXUDURFRQKHFLPHQWRGH
SDUDDVVHJXUDURFRQKHFLPHQWRGH LQIRUPDo}HV
UHODWLYDVjSHVVRDGRLPSHWUDQWHFRQVWDQWHVGH
UHODWLYDVjSHVVRDGRLPSHWUDQWHFRQVWDQWHVGH $UWž 6mR
6mRGLUHLWRV
GLUHLWRVVRFLDLV
VRFLDLVDHGXFDomR
HGXFDomRDVD~GH
VD~GHDDOLPHQ
UHJLVWURV
UHJLVWURV RX EDQFRV GH GDGRV GH HQWLGDGHV WDomRRWUDEDOKR
WDomR PRUDGLDRWUDQVSRUWH
WUDEDOKRDPRUDGLD WUDQVSRUWHROD]HU
JRYHUQDPHQWDLVRXGHFDUiWHUS~EOLFR D VHJXUDQoD
VHJXUDQoD D SUHYLGrQFLD VRFLDO D SURWHomR j
PDWHUQLGDGH
PDWHUQLGDGHHjLQIkQFLD
LQIkQFLDDDVVLVWrQFLD
DVVLVWrQFLDDRV
DRVGHVDP
E SDUD
SDUDDUHWLILFDomR
UHWLILFDomRGH
GHGDGRV
GDGRVTXDQGR
TXDQGRQmR
QmRVH
VHSUHILUD SDUDGRV
SDUDGRVQD
QDIRUPD
IRUPDGHVWD
GHVWD&RQVWLWXLomRD(&Qž
ID]rOR
ID]rORSRU
SRUSURFHVVR
SURFHVVRVLJLORVR
VLJLORVRMXGLFLDO
MXGLFLDORX
RXDGPLQLV DFUHVFHXD´PRUDGLDµD(&QžDFUHVFHXD´DOLPHQWDomRµHD(&Qž
DFUHVFHQWRXR´WUDQVSRUWHµGHQWUHRV'LUHLWRV6RFLDLV
WUDWLYR
7RGD VRFLHGDGH GHYH WHU SRU REMHWLYR DWHQGHU DRV
/;;,,, TXDOTXHU FLGDGmR p SDUWH OHJtWLPD SDUDSURSRU LQWHUHVVHVFRPXQV$VSHVVRDVUH~QHPVHSDUDVHDMXGD
DomR
DomRSRSXODU
SRSXODUTXH
TXHYLVH
YLVHDDQXODU
DQXODUDWR
DWROHVLYR
OHVLYRDR
DRSDWUL UHPP~WXDHUHFLSURFDPHQWH1RVVDVQHFHVVLGDGHVEiVLFDV
P{QLR
QLR S~EOLFR
S~EOLFR RX
RX GH
GH HQWLGDGH
HQWLGDGH GH
GH TXH
TXH R (VWDGR VRPHQWHVHUmRDWHQGLGDVFRPRDX[tOLRGRSUy[LPR3RU
SDUWLFLSH
SDUWLFLSH j PRUDOLGDGH
PRUDOLGDGH DGPLQLVWUDWLYD
DGPLQLVWUDWLYD DR
DR PHLR LVVRRVHUKXPDQRpJUHJiULRXPSUHFLVDGRRXWUR1HVVD
DPELHQWH
DPELHQWH H DR
DR SDWULP{QLR
SDWULP{QLR KLVWyULFR
KLVWyULFR H FXOWXUDO YLGD FRPXP p SUHFLVR TXH ILTXH FODUR TXDLV VmR QRVVDV
ILF
ILFDQGR
DQGR R DXWRU
DXWRU VDOYR
VDOYR FRPSURYDGD
FRPSURYDGD PiIp
PiIp LVHQWR QHFHVVLGDGHV EiVLFDV H TXH GHYHUmR VHU DWHQGLGDV H
GHFXVWDVMXGLFLDLVHGR{QXVGDVXFXPErQFLD UHVSHLWDGDV SHORV DGPLQLVWUDGRUHV S~EOLFRV  SULQFLSDO
PHQWH
/;;,9 R (VWD
(VWDGR
GR SUHVWDUi
SUHVWDUi DVVLVWrQFLD
DVVLVWrQFLD MXUtGLFD
MXUtGLFD LQWHJUDO
LQWHJUDO H
JUDWXLWD
JUDWXLWD DRV
DRV TXH
TXH FRPSURYDUHP
FRPSURYDUHP LQVXILFLrQFLDGH
LQVXILFLrQFLDGH $UWž 6mR
6mRGLUHLWRV
GLUHLWRVGRV
GRVWUDEDOKDGRUHV
WUDEDOKDGRUHVXUEDQRV
XUEDQRVHUXUDLV
UHFXUVRV DOpP
DOpP GH
GH RXWURV
RXWURV TXH
TXH YLVHP
YLVHP j PHOKRULD GH VXD
FRQGLomRVRFLDO
/;;9 R (VWDGR LQGHQL]DUi R FRQGHQDGR SRUHUUR
MXGLFLiULR
MXGLFLiULRDVVLP
DVVLPFRPR
FRPRRTXHILFDUSUHVRDOpPGR
TXHILFDUSUHVRDOpPGR $&RQVWLWXLomRSURWHJHWRGRVRVWUDEDOKDGRUHVXUEDQRV
WHPSRIL[DGRQDVHQWHQoD WUDEDOKDPQDVFLGDGHVHUXUDLVWUDEDOKDPQRFDPSR
DJULFXOWXUDRXSHFXiULDHWRUQDREULJDWyULDDREVHUYkQFLD
/;;9, VmRJUDWXLWRVSDUDRVUHFRQKHFLGDPHQWHSREUHV
VmRJUDWXLWRVSDUDRVUHFRQKHFLGDPHQWHSREUHV GHVVHV VHXV GLUHLWRV H GH RXWURV GLUHLWRV TXH VHMDP
QDIRUPDGDOHL HVWDEHOHFLGRVSRUOHLSDUDPHOKRUDUVXDTXDOLGDGHGHYLGD
HFRQYLYrQFLDVRFLDO
D RUHJLVWURFLYLOGHQDVFLPHQWR
E DFHUWLGmRGHyELWR , UHODomR
UHODomRGH
GHHPSUHJR
HPSUHJRSURWHJLGDFRQWUD
SURWHJLGDFRQWUDGHVSHGLGD
DUELWUiULD
DUELWUiULDRX
RXVHP
VHPMXVWD
MXVWDFDXVD
FDXVDQRVWHUPRVGHOHL
/;;9,, VmRJUDWXLWDVDVDo}HVGHKDEHDVFRUSXV
VmRJUDWXLWDVDVDo}HVGH  HKD
H FRPSOHPHQWDU
FRPSOHPHQWDU TXH SUHYHUi LQGHQL]DomR FRP
EHDVGDWD

H
HQD
QDIRUPD
IRUPDGD
GDOHL
OHLRV
RVDWRV
DWRVQHFHVViULRV SHQVDWyULDGHQWUHRXWURVGLUHLWRV
DRH[HUFtFLRGDFLGDGDQLD
,, VHJXURGHVHPSUHJR HPFDVRGHGHVHPSUHJR
/;;9,,, DWRGRV
WRGRVQR
QRkPELWR
kPELWRMXGLFLDO
MXGLFLDOHDGPLQLVWUDWLYRVmR
LQYROXQWiULR
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DVVHJXUDGRVDUD]RiYHO
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omR DFUHVFLGRSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž

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HPSUHJDGRU VHP H[FOXLU
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OLPLWH GH GRLV DQRV DSyV D H[WLQomR GR
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GH WUDEDOKR
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6mR DVVHJXUDGRV
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DRWUDEDOKRSRU
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 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

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ILOLDGR WHP
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HPSUHJDGRVLQGLFDOL]DGR
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GLUHomR RX
RX UHSUHVHQWDomR
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PDQGDWR VDOYR
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FDGRUHV DWHQGLGDV
DWHQGLGDV DV
DV FRQGLo}HV TXH D OHL
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DVVHJXUDGRRGLUHLWR
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WUDEDOKDGRUHV GHFLGLUVREUHDRSRUWXQLGDGHGH
7HPSRGH6HUYLoR,;´UHPXQHUDomRGHVHUYLoRQRWXUQR H[HUFrOR
H[HUFrOR H VREUH
VREUH RV
RV LQWHUHVVHV TXH GHYDP SRU
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UD]mR GR GHSHQGHQWH GD WUDEDOKDGRUD ;;9 ´FUHFKH H
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$UWž eOLYUH
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DVVRFLDomRSURILVVLRQDORX
SURILVVLRQDORXVLQGLFDO
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$ &RQVWLWXLomR DVVHJXUD D WRGRV RV WUDEDOKDGRUHV R †ž $OHL

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GLUHLWRGHVHDVVRFLDUHPDXPDDVVRFLDomRSURILVVLRQDORX HGLVSRUi
GLVSRUiVREUH
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D XP VLQGLFDWR  e LPSRUWDQWH OHPEUDU TXH DWp EHP LQDGLiYHLVGDFRPXQLGDGH
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HPSUHJDGRVHPERUDTXDQGRVDELDPTXHHVWHVKDYLDPVH 9HMDTXDLVVmRRVVHUYLoRVRXDWLYLGDGHVHVVHQFLDLVVH
ILOLDGR D DOJXP VLQGLFDWR RX DVVRFLDomR SURILVVLRQDO GD JXQGRDOHLGHJUHYH
OHLGHJUHYH/HLQž
OHLGHJUHYH 
 GH-81
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, D OHL QmR SRGHUi H[LJLU DXWRUL]DomRGR(VWDGR omRGHHQHUJLDHOpWULFDJiVHFRPEXVWtYHLV
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SDUD D IXQGDomR GH VLQGLFDWR UHVVDOYDGR R ,, DVVLVWrQFLDPpGLFDHKRVSLWDODU
UHJLVWUR
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yUJmRFRPSHWHQWH
FRPSHWHQWHYHGDGDV
YHGDGDVDR
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3~EOLFR D LQWHUIHUrQFLD
LQWHUIHUrQFLD H D LQWHUYHQomR
LQWHUYHQomR QD WRV
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RUJDQL]DomRVLQGLFDO ,9 IXQHUiULRV
9 WUDQVSRUWHFROHWLYR
 ,, pYHGDGD
YHGDGDDFULDomR
FULDomRGH
GHPDLV
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VLQGLFDO HP TXDOTXHU JUDX UHSUHVHQWDWLYD GH 9,, WHOHFRPXQLFDo}HV
FDWHJRULDSURILVVLRQDORXHFRQ{PLFDQDPHVPD 9,,, JXDUGDXVRHFRQWUROHGHVXEVWkQFLDVUDGLRDWLYDVHTXLSD
EDVH
EDVHWHUULWRULDO
WHUULWRULDOTXH
TXHVHUi
VHUiGHILQLGD
GHILQLGDSHORV
SHORVWUDEDOKD PHQWRVHPDWHULDLVQXFOHDUHV
GRUHV
RUHVRX
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HPSUHJDGRUHVLQWHUHVVDGRVQmRSRGHQ
LQWHUHVVDGRVQmRSRGHQ ,; SURFHVVDPHQWRGHGDGRVOLJDGRVDVHUYLoRVHVVHQFLDLV
GRVHULQIHULRUjiUHDGHXP0XQLFtSLR ; FRQWUROHGHWUiIHJRDpUHR
;, FRPSHQVDomREDQFiULD
,,, DR
DRVLQGLFDWR
VLQGLFDWRFDEH
FDEHDGHIHVD
GHIHVDGRV
GRVGLUHLWRV
GLUHLWRVHLQWHUHV
VHV
VHV FROHWLYRV
FROHWLYRV RX
RX LQGLYLGXDLV
LQGLYLGXDLV GD
GD FDWHJRULD
FDWHJRULD LQFOX †ž 2V
2VDEXVRV
DEXVRVFRPHWLGRV
FRPHWLGRVVXMHLWDPRV
VXMHLWDPRVUHVSRQViYHLV
UHVSRQViYHLVjV
VLYHHPTXHVW}HVMXGLFLDLVRXDGPLQLVWUDWLYDV SHQDVGDOHL

,9 DDVVHPEOpLD
DVVHPEOpLDJHUDO
JHUDOIL[DUi
IL[DUiDFRQWULEXLomR
FRQWULEXLomRTXH
TXHHP ePDLVTXHMXVWDXPDSXQLomRDRVDEXVRVVHPpGLFRV
VH
VH WUDWDQGR
WUDWDQGR GH
GH FDWHJRULD
FDWHJRULD SURILVVLRQDO
SURILVVLRQDO VHUi
VHUi GHV RXHQIHUPHLURVHPJUHYHIHFKDUHPXP3URQWR6RFRUUR
FRQWDGD
RQWDGD HP
HP IROKD
IROKD SDUD
SDUD FXVWHLR
FXVWHLR GR
GR VLVWHPD
VLVWHPD RXXPD87,GHXPKRVSLWDORXLPSHGLUHPTXHRXWURV
FRQIHGHUDWLYRGDUHSUHVHQWDomRVLQGLFDOUHVSHFWL FROHJDVSUHVWHPWDLVVHUYLoRVMXVWRVHUiTXHUHVSRQGDP
YD
YDLQGHSHQGHQWHPHQWH
LQGHSHQGHQWHPHQWHGDGDFRQWULEXLomR
FRQWULEXLomRSUHYLVWD QmRDSHQDVSHORVSUHMXt]RVFDXVDGRVSDJDQGRSHQVmRDR
HPOHL GHSHQGHQWHVGHDOJXPGHIXQWRFRPRWDPEpPLQGRSDUD
DFDGHLD9DOHUiRPHVPRUDFLRFtQLRSDUDRVJUHYLVWDVGH
9 QLQJXpP
QLQJXpPVHUi
VHUiREULJDGR
REULJDGRDILOLDUVH
ILOLDUVHRXD
RXDPDQWHUVH WRGDVDVGHPDLVFDWHJRULDVGHVHUYLoRVHVVHQFLDLVDYLGD
ILOLDGRDVLQGLFDWR FRPXQLWiULD
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


$UW eDVVHJXUDGD
DVVHJXUDGDDSDUWLFLSDomR
SDUWLFLSDomRGRVWUDEDOKDGRUHV
GRVWUDEDOKDGRUHVH $~QLFDH[LJrQFLDpTXHRSDLEUDVLOHLURRXDPmHEUD
HPSUHJDGRUHVQRVFROHJLDGRVGRVyUJmRVS~EOL
HPSUHJDGRUHV QRVFROHJLDGRVGRVyUJmRVS~EOL VLOHLUDHVWLYHVVHQRH[WHULRUDVHUYLoRGR%UDVLO6HHVWDYD
FRV HP TXH VHXV LQWHUHVVHV SURILVVLRQDLV RX HPSDVVHLRWXULVPRQmRVHUiDXWRPDWLFDPHQWHEUDVLOHLUR
SUHYLGHQFLiULRV
SUHYLGHQFLiULRV VHMDP
VHMDP REMHWR
REMHWR GH
GH GLVFXVVmR
GLVFXVVmR H VHUmRQHFHVViULDVDOJXPDVSURYLGrQFLDVSDUDTXHWDOFUL
GHOLEHUDomR DQoDSRVVDVHUFRQVLGHUDGDEUDVLOHLUDFRPRVHYrD VH
JXLU
$UW 1DV
1DVHPSUHVDV
HPSUHVDVGH
GHPDLV
PDLVGH
GHGX]HQWRV
GX]HQWRVHPSUHJDGRV F RV
RV QDVFLGRVQRHVWUDQJHLURGHSDLEUDVLOHLUR
QDVFLGRVQRHVWUDQJHLURGHSDLEUDVLOHLUR
pDVVHJXUDGD
DVVHJXUDGDDHOHLomR
HOHLomRGH
GHXP
XPUHSUHVHQWDQWH
UHSUHVHQWDQWHGHV RX
RXGH
GHPmH EUDVLOHLUDGHVGH
PmHEUDVLOHLUD GHVGHTXH
TXHVHMDP
VHMDPUHJLVWUD
WHV
WHVFRP
FRPDILQDOLGDGH
ILQDOLGDGHH[FOXVLYD
H[FOXVLYDGH
GHSURPRYHUOKHV GRV
GRV HP
HP UHSDUWLomR
UHSDUWLomR EUDVLOHLUD
EUDVLOHLUD FRPSHWHQWH
FRPSHWHQWH
SHWHQWH RX
RHQWHQGLPHQWRGLUHWRFRPRVHPSUHJDGRUHV YHQKDP
YHQKDPDUHVLGLU
UHVLGLUQD
QD5HS~EOLFD
5HS~EOLFD)HGHUDWLYD
)HGHUDWLYDGR
%UDVLO
%UDVLO H RSWHPHPTXDOTXHUWHPSRGHSRLV
GH
GHDWLQJLGD
DWLQJLGDDPDLRULGDGH
PDLRULGDGHSHOD
SHODQDFLRQDOLGDGH
EUDVLOHLUD
&DStWXOR,,,'D1DFLRQDOLGDGH
'D1DFLRQDOLGDGH 2EVUHGDomRGDGDSHOD(&Qž

6mR GXDV KLSyWHVHV SDUD R ILOKR GH SDL RX GH PmH
1DFLRQDLVVmRSHVVRDVFRPXPDPHVPDLGHQWLGDGHGH EUDVLOHLURQDVFLGRQRH[WHULRUDUHTXHUHUDR´YLUUHVLGLU
VROR H VDQJXH TXH FRPS}HP XP FRQFHLWR PDLV DPSOR QR%UDVLORXEPHVPRPRUDQGRQR([WHULRUSURYDUTXH
FKDPDGRSiWULD$QDomREUDVLOHLUDpDVVLPRDJUXSDPHQ DRQDVFHUIRL´UHJLVWUDGRHPUHSDUWLomREUDVLOHLUDFRPSH
WRGHWRGRVRVTXHVmRFRQVLGHUDGRVEUDVLOHLURV WHQWHµ

1RUPDOPHQWHHPFHUWRVDVSHFWRVR(VWDGR%UDVLOHLUR 6DWLVIHLWDV HVVDV FRQGLo}HV RV UHTXLVLWRV VmR D VXD

UHFRQKHFHUi DOJXQV HVSHFLDLV SULYLOpJLRV H SURWHomR DRV PDLRULGDGH SDUD PDQLIHVWDU VXD YRQWDGH GH DGTXLULU D
EUDVLOHLURVGLUHLWRGHFLGDGDQLDLVWRpYRWDUHVHUYRWDGR QDFLRQDOLGDGHEUDVLOHLUD
QDVHOHLo}HVRFXSDUFHUWRVFDUJRVS~EOLFRVVHUMXOJDGR
SHOD-XVWLoDEUDVLOHLUDQmRVHUH[WUDGLWDGRHWF3RULVVR $WHQomR D (&Qž  GLVFLSOLQRX D VLWXDomRGRV
p LPSRUWDQWH VDEHU TXHP p EUDVLOHLUR RX SRGH VHU
FRQVLGHUDGREUDVLOHLUR
(VVHpRWHPDGHTXHWUDWDHVWHFDStWXORFRQVWLWXFLRQDO
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EUDVLOHLURQDWXUDOL]DGR
$UW6mREUDVLOHLURV
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RX VHMD HQWUH D ´(PHQGD &RQVWLWXFLRQDO GH 5HYLVmR Qž
HD(&Qž³IDFXOWDQGRTXHHOHVDLQGDTXH
WDUGLDPHQWH SRVVDP VHU UHJLVWVUDGRV HP UHSDUWLomR
GLSORPiWLFDRXFRQVXODUEUDVLOHLUD³RXDWpPHVPRHP
&DUWyULREUDVLOHLURVHYLHUHPDPRUDUQR%UDVLO
6mREUDVLOHLURV 3DUDWDQWRD(&QžDUWžPDQGRXDFUHVFHU
RDUWDR$'&7³$WRGDV'LVSRVLo}HV&RQVWLWXFLRQDLV
, QDWRV 7UDQVLWyULDVTXHHVWDEHOHFH

D RV
RV QDVFLGRV
QDVFLGRV QD
QD 5HS~EOLFD
5HS~EOLFD )HGHUDWLYD
)HGHUDWLYD GR
GR %UDVLO $UW 2VQDVFLGRVQRHVWUDQJHLURHQWUHGHMXQKRGHHD
DLQGDTXH
DLQGD TXHGH
GHSDLV
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HVWUDQJHLURVGHVGH
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QmRHVWHMDPDVHUYLoRGHVHXSDtV  GH SDL EUDVLOHLUR RX PmH EUDVLOHLUD SRGHUmR VHU UHJLVWUDGRV HP
UHSDUWLomRGLSORPiWLFDRXFRQVXODUEUDVLOHLUDFRPSHWHQWHRXHPRItFLR
eRFULWpULRGRMXVVROXVWHUULWRULDO&RPRVHYrSDUD GHUHJLVWURVHYLHUHPDUHVLGLUQD5HS~EOLFD)HGHUDWLYDGR%UDVLO
QRVVD&RQVWLWXLomREDVWDTXHDSHVVRDQDVoDQRWHUULWyULR 
QDFLRQDOSDUDVHUFRQVLGHUDGRXPEUDVLOHLURQDWR1mR
LPSRUWDVHpILOKRGHUXVVRRXFXEDQRRXDPHULFDQRRX $UW6mREUDVLOHLURV
6mREUDVLOHLURV
LQJOrVHWF 

1DVFHXDTXLpEUDVLOHLUR6yQmRVHUiEUDVLOHLURVHRV
SDLVIRUHPHVWUDQJHLURVTXHHVWHMDPQR%UDVLODVHUYLoRGH
VHX3DtV1HVVDKLSyWHVHR FDVDOHVWiUHSUHVHQWDQGRRV
LQWHUHVVHVGHVHX3DtVGHRULJHP1mRHVWiQR%UDVLOSRU
YRQWDGH SUySULD RX DPRU j WHUUD 3RU LVVR PHVPR TXH
,,QDWXUDOL]DGR
QDWXUDOL]DGR
1DWXUDOL]DGRVVmRSHVVRDVTXHQmRVmREUDVLOHLUDVQHP
SRUWHUHPQDVFLGRQRWHUULWyULRQDFLRQDOQHPSRUVHUHP
ILOKDVGHEUDVLOHLURVVmRHVWUDQJHLURVTXHVHWUDQVIRUPD
WHQKDQDVFLGRDTXLQmRVHUiEUDVLOHLUR UmRHPEUDVLOHLURVSRUXPDWRGHVXDYRQWDGHRSomR

E RV
RVQDVFLGRVQRHVWUDQJHLURGHSDLEUDVLOHLURRX
QDVFLGRVQRHVWUDQJHLURGHSDLEUDVLOHLURRX $&RQVWLWXLomRRVFRORFDHPSRVLomRMXUtGLFDXPSRXFR
PmH
PmHEUDVLOHLUD
EUDVLOHLUDGHVGH
GHVGHTXH
TXHTXDOTXHU
TXDOTXHUGHOHV
GHOHVHVWHMD
HVWHMDD LQIHULRUjGREUDVLOHLURQDWRFRPRYHUHPRVDGLDQWH
VHUYLoRGD5HS~EOLFD)HGHUDWLYDGR%UDVLO
D RV
RVTXH
TXHQD
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IRUPDGD
GDOHL
OHLDGTXLUDP
DGTXLUDPDQDFLRQD
1mRVHGHVSUH]RXSRUpPRFULWpULRGRMXVVDQJLQLV OLGDGH
OLGDGH EUDVLOHLUD H[LJLGD DRV RULJLQiULRV GH
RXVHMDGRVDQJXHEUDVLOHLUR$VVLPVHDFULDQoDQDVFHX SDtVHVGHOtQJXDSRUWXJXHVDDSHQDVUHVLGrQ
QRHVWUDQJHLURPDVRSDLRXDPmHpEUDVLOHLURRILOKR FLD SRU XP DQR LQLQWHUUXSWR H LGRQHLGDGH
VHUiWDPEpPEUDVLOHLUR PRUDO
  8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR /HJLVODomR 

E RV
RV HVWUDQJHLURV
HVWUDQJHLURV GH
GH TXDOTXHU
TXDOTXHU QDFLRQDOLGDGH D GH
GH UHFRQKHFLPHQWR
UHFRQKHFLPHQWR GH QDFLRQDOLGDGH
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UHVLGHQWHVQD
QD5HS~EOLFD
5HS~EOLFD)HGHUDWLYD
)HGHUDWLYDGR
GR%UDVLO RULJLQiULDSHODOHLHVWUDQJHLUD
RULJLQiULDSHODOHLHVWUDQJHLUD
Ki
Ki PDLV GH TXLQ]H
PDLV GH TXLQ]H DQRV
DQRV LQLQWHUUXSWRVHVHP
LQLQWHUUXSWRVHVHP
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FRQGHQDomR SHQDO
SHQDO GHVGH
GHVGH TXH
TXH UHTXHLUDP
UHTXHLUDP D E GH LPSRVLomR GH
GHLPSRVLomR GH QDWXUDOL]DomR
QDWXUDOL]DomR SHOD
SHOD QRU
QDFLRQDOLGDGHEUDVLOHLUD PD
PDHVWUDQJHLUD
HVWUDQJHLUDDR
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EUDVLOHLURUHVLGHQWH
UHVLGHQWHHP
2EVHVWHWH[WRIRLLQWURGX]LGRSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOGH5HYLVmRQž (VWDGR
(VWDGR HVWUDQJHLUR
HVWUDQJHLUR FRPR
FRPR FRQGLomR
FRQGLomR SDUD
5HGX]LXVHRSUD]RGHUHVLGrQFLDSDUDDQRVMiTXHRYHOKR
DH[LJLDSRUPDLVGHWULQWDDQRV
SHUPDQrQFLD
SHUPDQrQFLD HP VHX WHUULWyULR
HP VHX UULWyULR RX
RX SDUD
SDUD R
H[HUFtFLRGHGLUHLWRVFLYLV
†ž $RV
$RVSRUWXJXHVHV
SRUWXJXHVHVFRP
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UHVLGrQFLDSHUPDQHQWHQR
2EVHVWHWH[WRIRLLQWURGX]LGRSHOD(PHQGD
2EV (PHQGD
(PHQGD&RQVWLWXFLRQDO
&RQVWLWXFLRQDOGH
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5HYLVmRQž
Qž
GH
3DtV
3DtVVH
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KRXYHUUHFLSURFLGDGH
UHFLSURFLGDGHHP
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IDYRUGH
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 QmR SRVVLELOLWDYD HP QHQKXPD KLSyWHVH TXH XP
OHLURV
OHLURV VHUmR
VHUmR DWULEXtGRV
DWULEXtGRV RV
RV GLUHLWRV
GLUHLWRV LQHUHQWHV
LQHUHQWHV DR EUDVLOHLURWLYHVVHGXSODQDFLRQDOLGDGH
GXSODQDFLRQDOLGDGHFRPRpDJRUDSHUPLWLGR
GXSODQDFLRQDOLGDGH

EUDVLOHLUR
EUDVLOHLURVDOYR
VDOYRRV
RVFDVRV
FDVRVSUHYLVWRV
SUHYLVWRVQHVWD
QHVWD&RQVWL $UW $OtQJXD
OtQJXDSRUWXJXHVD
SRUWXJXHVDpRLGLRPD
LGLRPDRILFLDO
RILFLDOGD
GD5HS~
WXLomR
2EV
2EV HVWHWH[WRIRLLQWURGX]LGRSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDO EOLFD)HGHUDWLYDGR%UDVLO
GH5HYLVmRQžGH

1RVVDUHODomRFRPDSiWULDPmHpULFDGHFDULQKRH †ž 6mR

6mRVtPERORV
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GD5HS~EOLFD
5HS~EOLFD)HGHUDWLYD
)HGHUDWLYDGR
GR%UDVLO
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GHUDomR FRP RV SRUWXJXHVHV TXH QRVVD &RQVWLWXLomR
HVWDEHOHFH TXH VH HP 3RUWXJDO RV EUDVLOHLURV IRUHP †ž 2V
2V (VWDGRV
(VWDGRV R 'LVWULWR )HGHUDO HRV0XQLFtSLRV
WUDWDGRVFRPLJXDOGDGHRVSRUWXJXHVHVDTXLVHUmRFRQVL SRGHUmRWHUVtPERORVSUySULRV
SRGHUmRWHUVtPERORVSUySULRV
GHUDGRVEUDVLOHLURVTXDOEUDVLOHLURQDWXUDOL]DGR
QDWXUDOL]DGR
QDWXUDOL]DGR
6LJQLILFDTXHSRUWXJXrVSRGHUiYRWDUHVHUYRWDGRSDUD
3UHIHLWRHDWpSDUDR6HQDGR)HGHUDOVHUMXL]GHGLUHLWR
>H[FHWRGR6XSUHPR7ULEXQDO)HGHUDO@EDVWDQGRSDUDLVVRTXH &DStWXOR,9'RV'LUHLWRV3ROtWLFRV
'RV'LUHLWRV3ROtWLFRV
WHQKD UHVLGrQFLD SHUPDQHQWH QR %UDVLO H TXH 3RUWXJDO
RIHUHoDDVPHVPDVUHJDOLDVDRVEUDVLOHLURVTXHOiUHVLGDP
4XHPYLYHHPVRFLHGDGHGHYHWHURGLUHLWRGHSDUWLFL
†ž $ OHL QmR SRGHUi HVWDEHOHFHUGLVWLQomRHQWUH SDU GH WRGD VXD  RUJDQL]DomR DGPLQLVWUDWLYD HQILP GD
EUDVLOHLURV
EUDVLOHLURVQDWRV
QDWRVHQDWXUDOL]DGRV
QDWXUDOL]DGRVVDOYR
VDOYRQRV
QRVFDVRV JHUrQFLDGRVLQWHUHVVHVFRPXQV$HVVHGLUHLWRGHSDUWLFL
SUHYLVWRVQHVWD&RQVWLWXLomR SDomR GLUHWD VHQGR YRWDGR FRPR PDQGDWiULR GRV
FLGDGmRVRXLQGLUHWDSHORYRWRHVFROKHQGRVHXVPDQGD
8PDYH]QDWXUDOL]DGRRHVWUDQJHLURHOHSDVVDDVHUWmR
EUDVLOHLURTXDQWRREUDVLOHLURQDWR$&RQVWLWXLomRSURtEH
TXHHOHVRIUDTXDOTXHUGLVFULPLQDomR1HPPHVPRDOHL
SRGHUi HVWDEHOHFHU TXDOTXHU GLIHUHQoD >SULYLOpJLR RX
WUDWDPHQWRGLIHUHQFLDGR@$SHQDVDSUySULD&RQVWLWXLomR
pTXHGHILQHDVUHVWULo}HVDRVEUDVLOHLURVQDWXUDOL]DGRVH
DLQGDDVVLPSRUUD]}HVGRPDLRULQWHUHVVHQDFLRQDO>YHMD
RVFRPHQWiULRVDR†VHJXLQWH@
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(QVLQD$/(;$1'5('( 025$(6TXHRVGLUHLWRVSROtWLFRV
VmR´GLUHLWRVS~EOLFRVVXEMHWLYRVTXHLQYHVWHPRLQGLYtGXRQR
VWDWXVDFWLY FLYLWDWLVSHUPLWLQGROKHRH[HUFtFLRFRQFUHWR
GD OLEHUGDGH GH SDUWLFLSDomR QRV QHJyFLRV SROtWLFRV GR
(VWDGRGHPDQHLUDDFRQIHULURVDWULEXWRVGDFLGDGDQLDµ³
LQ´&RQVWLWXLomRGR%UDVLO,QWHUSUHWDGDµHG$7/$663LWHP
S
†ž
 6mRSULYDWLYRVGHEUDVLOHLURQDWRRVFDUJRV
5HFRQKHFHPVHFRPRGLUHLWRVSROtWLFRVDRGLUHLWRGH
, GH3UHVLGHQWHH9LFH3UHVLGHQWHGD5HS~EOLFD VXIUiJLREDDOLVWDELOLGDGHUHTXLVLWRSDUDRH[HUFtFLRGR
,, GH3UHVLGHQWHGD&kPDUDGRV'HSXWDGRV GLUHLWRGHYRWDUHPHOHLo}HVSOHELVFLWRVHUHIHUHQGRVF
,,, GH3UHVLGHQWHGR6HQDGR)HGHUDO DHOHJLELOLGDGHRXVHMDRGLUHLWRGHVHUFDQGLGDWRHYRWDU
,9 GH0LQLVWURGR6XSUHPR7ULEXQDO)HGHUDO GRGLUHLWRDSDUWLFLSDUHVHLQWHJUDUDLQLFLDWLYDSRSXODU
9 GHFDUUHLUDGLSORPiWLFD GHSURSRVLWXUDGHOHLHRGLUHLWRGHSURSRUDomRSRSX
9, GHRILFLDOGDV)RUoDV$UPDGDV ODU I R GLUHLWR D RUJDQL]DU H SDUWLFLSDU GH SDUWLGRV
9,,GH0LQLVWURGH(VWDGRGD'HIHVD
GH0LQLVWURGH(VWDGRGD'HIHVD SROtWLFRVJHWF
2EV DOtQHDLQWURGX]LGDSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž
0DVQmREDVWDTXHXPDSHVVRDYLYDHPVRFLHGDGHSDUD
2EV $SUySULD&RQVWLWXLomR)HGHUDOWDPEpPGHFODUDTXH TXHHODSRVVDSDUWLFLSDURXVHMD WHUGLUHLWRVSROtWLFRV
VyRVEUDVLOHLURVQDWRV
QDWRVSRGHUmRVHUQRPHDGRVSDUD
QDWRV 8PDSHVVRDQmRQDVFHFRPGLUHLWRVSROtWLFRVDGTXLUHRV
R&RQVHOKRGD5HS~EOLFDDUW9,, DR ORQJR GH VXD YLGD VDWLVID]HQGR DOJXQV UHTXLVLWRV
OHJDLVPDVWDPEpPSRGHSHUGrORV
†ž 6HUi GHFODUDGD D SHUGD GDQDFLRQDOLGDGHGR
EUDVLOHLURTXH FLGDGDQLDQRGL]HUGR3URI0$12(/*21d$/9(6
$FLGDGDQLD
FLGDGDQLD
)(55(,5$),/+2pXPVWDWXVOLJDGRDRUHJLPHSROtWLFR
, WLYHUFDQFHODGD
WLYHUFDQFHODGDVXDQDWXUDOL]DomRSRUVHQWHQoD $FLGDGDQLDDWLYDFRQVLVWHHPSRGHUHVFROKHUDSDVVLYDHP
MXGLFLDO
MXGLFLDO HP
HP YLUWXGH
YLUWXGH GH
GH DWLYLGDGH
DWLYLGDGH QRFLYD
QRFLYD DR DOpPGHHVFROKHUSRGHUVHUHVFROKLGR ³LQ
&XUVRGH'LUHLWR
LQWHUHVVHQDFLRQDO &RQVWLWXFLRQDO
HG6DUDLYDS$VVLPRDQDOIDEHWRpDSHQDV
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DGTXLULURXWUDQDFLRQDOLGDGHVDOYRQRVFDVRV
,, DGTXLULURXWUDQDFLRQDOLGDGHVDOYRQRVFDVRV HOHJtYHOpGRWDGRDSHQDVGDFLGDGDQLDDWLYD
 /HJLVODomR
 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
$UW $VREHUDQLD
VREHUDQLDSRSXODU
SRSXODUVHUi
VHUiH[HUFLGD
H[HUFLGDSHOR
SHORVXIUiJLR SURLELDDUHHOHLomRQRVVHJXLQWHVWHUPRV´6mRLQHOHJtYHLVSDUDRVPHVPRVFDUJRVQR
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XQLYHUVDO
XQLYHUVDOHSHOR
SHORYRWR
YRWRGLUHWR
GLUHWRHVHFUHWR
VHFUHWRFRP
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DQWHULRUHVDRSOHLWRµ
LJXDO
LJXDOSDUD
SDUDWRGRV
WRGRVH
HQRV
QRVWHUPRV
WHUPRVGD
GDOHL
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†ž 3DUDFRQFRUUHUHPD
3DUDFRQFRUUHUHPDRXWURV
RXWURVFDUJRV
FDUJRVR3UHVLGHQWH
, SOHELVFLWR GD 5HS~EOLFD
GD 5HS~EOLFD RV *RYHUQDGRUHV GH (VWDGR H R
,, UHIHUHQGR 'LVWULWR
'LVWULWR)HGHUDO
)HGHUDOHRV
RV3UHIHLWRVGHYHPUHQXQFLDU
3UHIHLWRVGHYHPUHQXQFLDU
,,, LQLFLDWLYDSRSXODU DRV
DRVUHVSHFWLYRV
UHVSHFWLYRVPDQGDWRV
PDQGDWRVDWp
DWpVHLV
VHLVPHVHV
PHVHVDQWHV
DQWHVGR
SOHLWR
†ž2DOLVWDPHQWRHOHLWRUDOHRYRWRVmR
2DOLVWDPHQWRHOHLWRUDOHRYRWRVmR
†ž 6mR
6mRLQHOHJtYHLV
LQHOHJtYHLVQR
QRWHUULWyULR
WHUULWyULRGH
GHMXULVGLomR
MXULVGLomRGR
GRWL
, REULJDWyULRVSDUDRVPDLRUHVGHGH]RLWRDQRV WXODURF{QMXJH
WXODU F{QMXJHHRV
RVSDUHQWHV
SDUHQWHVFRQVDQJtQHRV
FRQVDQJtQHRVRX
DILQV
DILQV DWp
DWp R VHJXQGR
VHJXQGR JUDX
JUDX RX SRU DGRomR GR
,, IDFXOWDWLYRVSDUD 3UHVLGHQWH
3UHVLGHQWH GD 5HS~EOLFD GH *RYHUQDGRU GH
(VWDGR
(VWDGRRX
RX7HUULWyULR
7HUULWyULRGR
GR'LVWULWR
'LVWULWR)HGHUDO
)HGHUDOGH
GH3UH
D RVDQDOIDEHWRV IHLWR
IHLWRRX
RXGH
GHTXHP
TXHPRV
RVKDMD
KDMDVXEVWLWXtGR
VXEVWLWXtGRGHQWUR
GHQWURGRV
E RVPDLRUHVGHVHWHQWDDQRV
VHLV
VHLVPHVHV
PHVHVDQWHULRUHV
DQWHULRUHVDR
DRSOHLWR
SOHLWRVDOYR
VDOYRVH
VHMi
MiWLWXODU
F RV
RVPDLRUHV
PDLRUHVGHGH]HVVHLVHPHQRUHV
GHGH]HVVHLV PHQRUHVGH
GHGH]RLWR
GHPDQGDWRHOHWLYRHFDQGLGDWRjUHHOHLomR
DQRV
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†ž 1mR
1mRSRGHP
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DOLVWDUVHFRPR
FRPRHOHLWRUHVRVHVWUDQJH
VHJXLQWHVFRQGLo}HV
LURV
LURV H GXUDQWH R SHUtRGR GR VHUYLoR PLOLWDU
REULJDWyULRRVFRQVFULWRV
, VH
VHFRQWDUPHQRVGHGH]DQRVGHVHUYLoRGHYHUi
DIDVWDUVHGDDWLYLGDGH
†ž 6mRFRQGLo}HVGHHOHJLELOLGDGHQDIRUPDGDOHL
6mRFRQGLo}HVGHHOHJLELOLGDGHQDIRUPDGDOHL
,, VH
VHFRQWDU
FRQWDUPDLV
PDLVGH
GHGH]
GH]DQRV
DQRVGH
GHVHUYLoR
VHUYLoRVHUi
VHUiDJUH
, DQDFLRQDOLGDGHEUDVLOHLUD
JDGR
JDGR SHOD
SHOD DXWRULGDGH
DXWRULGDGH VXSHULRU
VXSHULRU H VH HOHLWR
,, RSOHQRH[HUFtFLRGRVGLUHLWRVSROtWLFRV
SDVVDUiDXWRPDWLFDPHQWHQRDWRGDGLSORPDomR
,,, RDOLVWDPHQWRHOHLWRUDO
SDUDDLQDWLYLGDGH
,9 RGRPLFtOLRHOHLWRUDOQDFLUFXQVFULomR
9 DILOLDomRSDUWLGiULD
†ž /HL
/HL FRPSOHPHQWDU
FRPSOHPHQWDU HVWDEHOHFHUi
HVWDEHOHFHUi RXWURVFDVRVGH
RXWURVFDVRVGH
9, DLGDGHPtQLPDGH
LQHOHJLELOLGDGHHRVSUD]RVGHVXDFHVVDomRD
LQHOHJLELOLGDGHHRVSUD]RVGHVXDFHVVDomRD
ILP  GH SURWHJHU D SURELGDGH
ILP URELGDGH DGPLQLVWUDWLYD
DGPLQLVWUDWLYD D
D WULQWD
WULQWD H FLQFR
FLQFR DQRV
DQRV SDUD 3UHVLGHQWH H 9L
PRUDOLGDGH
PRUDOLGDGHSDUD
SDUDRH[HUFtFLR
H[HUFtFLRGR
GRPDQGDWR
PDQGDWRFRQVLGH
FH3UHVLGHQWHGD5HS~EOLFDH6HQDGRU
UDGDD
UDGDDYLGD
YLGDSUHJUHVVD
SUHJUHVVDGR
GRFDQGLGDWR
FDQGLGDWRHDQRUPDOL
GDGH
GDGH H OHJLWLPLGDGH
OHJLWLPLGDGH  GDV HOHLo}HV FRQWUD D LQ
E WULQWD
WULQWD DQRV
DQRV SDUD *RYHUQDGRU H 9LFH*RYHU
IOXrQFLD
IOXrQFLD GR
GR SRGHU
SRGHU HFRQ{PLFR RX R DEXVR GR
QDGRUGH(VWDGRHGR'LVWULWR)HGHUDO
H[HUFtFLR
H[HUFtFLRGH
GHIXQomR
IXQomRFDUJR
FDUJRRX
RXHPSUHJR
HPSUHJRQD
QDDGPL
QLVWUDomRGLUHWDRXLQGLUHWD
F YLQWH H XP DQRV
DQRV SDUD 'HSXWDGR)HGHUDO
'HSXWDGR (VWDGXDO RX 'LVWULWDO 3UHIHLWR 9L 2EV FRPD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOGH5HYLVmRQžHVWH†žIRLDOWHUDGRSDUDQHOH
VHLQFOXLUGHQWUHDVFRQGLo}HVGHHOHJLELOLGDGHRREMHWLYRGHSURWHJHUWDPEpPD
FH3UHIHLWRHMXL]GHSD] SURELGDGHDGPLQLVWUDWLYDHDGHPRUDOLGDGHSDUDRH[HUFtFLRGRPDQGDWRFRQ
VLGHUDGDDYLGDSUHJUHVVDGRFDQGLGDWR

G GH]RLWRDQRVSDUD9HUHDGRU
GH]RLWRDQRV † 2PDQGDWR
PDQGDWRHOHWLYR
HOHWLYRSRGHUi
SRGHUiVHU
VHULPSXJQDGRDQWHD
-XVWLoD (OHLWRUDOQRSUD]RGHTXLQ]HGLDVFRQ
-XVWLoD (OHLWRUDOQRSUD]RGHTXLQ]HGLDVFRQ
†ž 6mRLQHOHJtYHLVRVLQDOLVWiYHLVHRVDQDOIDEHWRV WDGRV GD GLSORPDomR LQVWUXtGD D DomR FRP
SURYDV
SURYDVGH
GHDEXVR
DEXVRGR
GRSRGHU
SRGHUHFRQ{PLFR
HFRQ{PLFRFRUUXSomR
,QHOHJtYHOTXHUGL]HUTXHDSHVVRDQmRSRGHUiQHPVHU RXIUDXGH
FDQGLGDWDQHPVHUHOHLWDSDUDTXDOTXHUFDUJRHOHWLYR'H
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UHVSRQGHQGRRDXWRU
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$PDLRUFXULRVLGDGHSRUpPUHIHUHVHDRVDQDOIDEHWRV
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SRGHU $UW e YHGDGD D FDVVDomR GH GLUHLWRV SROtWLFRVFXMD
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YRWDU SHUGDRXVXVSHQVmRVyVHGDUiQRVFDVRVGH
FDQGLGDWDUHPSDUDTXDOTXHUFDUJRHOHWLYR3RULVVRWrP
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WUDQVLWDGDHPMXOJDGR
†ž 23UHVLGHQWH
3UHVLGHQWHGD
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5HS~EOLFDRV*RYHUQDGRUHVGH
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(VWDGR GR'LVWULWR
'LVWULWR)HGHUDO
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3UHIHLWRVHTXHP ,, LQFDSDFLGDGHFLYLODEVROXWD
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RVKRXYHUVXFHGLGRRXVXEVWLWXtGRQRFXUVRGRV
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PDQGDWRV SRGHUmR
SRGHUmR VHU
VHU UHHOHLWRV
UHHOHLWRV SDUD
SDUD XP~QLFR
XP~QLFR eFDVRGHSHUGD6HDSHVVRDILFRXJDJiSRUFRPSOHWR
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 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

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&RQVWLWXLomRUHIHUHVHjLQFDSDFLGDGHFLYLODEVROXWD
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GL]HUQmRKiSHUGDGRVGLUHLWRVSROtWLFRVFDVRDLQFDSDFL
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IXQFLRQDPHQWRSDUODPHQWDU
SDUODPHQWDUGH
GHDFRUGR
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H[HPSORQmRRLPSHGLUiGHYRWDU
1RXWUDVSDODYUDV3DUWLGRQmRSRGHWHUXPGRQR1HOH
,,, FRQGHQDomR FULPLQDO WUDQVLWDGDHPMXOJDGR GHYHUiKDYHUXPSDUODPHQWRLVWRpXP&ROHJLDGRHP
HQTXDQWRGXUDUHPVHXVHIHLWRV TXH RV ILOLDGRV RX VHXV 'HOHJDGRV YRWDUmR H WRPDUmR
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,9 UHFXVD
UHFXVDGH
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FXPSULUREULJDomR
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SUHVWDomRDOWHUQDWLYD
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SDUDGHILQLUVXDHVWUXWXUDLQWHUQDRUJDQL]DomR
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IXQFLRQDPHQWR H SDUD
SDUD DGRWDU
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VHUYLoRPLOLWDUSHUGHUiRGLUHLWRGHYRWDUHVHUYRWDGR HVFROKD
HVFROKDHRUHJLPH
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VXDVFROLJDo}HV
FROLJDo}HVHOHLWRUDLV
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VHP REULJDWRULHGDGH
REULJDWRULHGDGH GHGH YLQFXODomR
YLQFXODomR HQWUH DV
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FDQGLGDWXUDV HP kPELWR QDFLRQDO HVWDGXDO
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HVWDEHOHFHU QRUPDV
QRUPDV GH
GH GLVFLSOLQD
GLVFLSOLQD H ILGHOLGDGH
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GDGH MXUtGLFD QD
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OHL FLYLOUHJLVWUDUmR
FLYLOUHJLVWUDUmR
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IXQGRSDUWLGiULRHDFHVVRJUDWXLWRDRUiGLRHj
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9 LPSURELGDGH DGPLQLVWUDWLYDQRVWHUPRVGR †ž eYHGDGD

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RUJDQL]DomRSDUDPLOLWDU
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LPSURELGDGHDGPLQLVWUDWLYDRXVHMDDWRLQGLJQRGHVR
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H[HUFtFLRGDDGPLQLVWUDomRS~EOLFD 7Ì78/2,,,
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$UW $OHL
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TXHDOWHUDU
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SURFHVVRHOHLWRUDO
HOHLWRUDOHQWUDUiHP
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GHVXDYLJrQFLD

2 DUWž GD &RQVWLWXLomR )HGHUDO SURFODPD TXH $

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3DUWLGRV3ROtWLFRV 5HS~EOLFD )HGHUDWLYD GR %UDVLO IRUPDGD SHOD XQLmR
LQGLVVRO~YHOGRV(VWDGRV
(VWDGRV
(VWDGRVH0XQLFtSLRV
0XQLFtSLRVHGR
GR'LVWULWR
'LVWULWR)HGHUDO
)HGHUDO
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$UW eOLYUH
OLYUHDFULDomR
FULDomRIXVmR
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LQFRUSRUDomRHH[WLQomR
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GHSDUWLGRVSROtWLFRVUHVJXDUGDGRVDVREHUDQLD )HGHUDWLYDGD5HS~EOLFDGR%UDVLOUHYHOD
$QDWXUH]D)HGHUDWLYD
)HGHUDWLYD
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QDFLRQDORUHJLPHGHPRFUiWLFRRSOXULSDUWLGD VXDIRUPDGR(VWDGRRXVHMDIUDFLRQDGRHPSURYtQFLDV
ULVPR
ULVPRRV
RVGLUHLWRV
GLUHLWRVIXQGDPHQWDLV
IXQGDPHQWDLVGD
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(VWDGRV
(VWDGRVPHPEURVHPXQLFtSLRVFRPDXWRQRPLDDG
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FDUiWHUQDFLRQDO 7RGRVMXQWRVFRPS}HPXPDXQLGDGHPRQROtWLFD8P
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6LJQLILFDTXHQmRSRGHVHUIXQGDGRXP3DUWLGRSDUD WRWDOLGDGH$UHSDUWLomRGHFRPSHWrQFLDVHQWUHD8QLmRHRV
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0XQLFtSLRVRXDOJXQV(VWDGRV23DUWLGRGHYHUiH[LVWLU REVHUYD0HVWUH-26e$)2162'$6,/9$LQ
&XUVRGH
HPWRGRR7HUULWyULR1DFLRQDORXQXPQ~PHURPtQLPR 'LUHLWR&RQVWLWXFLRQDO3RVLWLYR
HG5HY7ULES
GH(VWDGRVDWpTXHXPGLDWHQKDIRUoDV SDUD DOFDQoDU RSRVWDPHQWHjLGpLDGHHVWDGRXQLWiULRHPERUDR(VWDGR
WRGRRWHUULWyULRQDFLRQDO IHGHUDOpFRQVLGHUDGRXPDXQLGDGHQDVUHODo}HVLQWHUQDFLR
QDLV
,, SURLELomRGHUHFHELPHQWRGHUHFXUVRVILQDQFHLURV
GH
GH HQWLGDGH
HQWLGDGH RX
RX JRYHUQR
JRYHUQR HVWUDQJHLURV RX GH 23URI0$12(/*21d$/9(6)(55(,5$),/+2DSyV
VXERUGLQDomRDHVWHV REVHUYDU TXH (P WRGR H TXDOTXHU (VWDGR R SRGHU p
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


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FULDomRDLQFRUSRUDomR
LQFRUSRUDomRDIXVmR
IXVmRHRGHVPHP
p LQVWUXPHQWR GH HILFLrQFLD JRYHUQDPHQWDO (P JHUDO D EUDPHQWRGH
EUDPHQWR GH0XQLFtSLRV IDUVHmRSRU
0XQLFtSLRVIDUVHmR SRUOHL
OHLHVWDGX
FHQWUDOL]DomRUHWDUGDDVGHFLV}HVTXHVREUHYrPDGHVWHPSR DO
DOGHQWUR
GHQWURGRSHUtRGRGHWHUPLQDGRSRUOHLFRP
DWUDVDGDV0DVDGHVFHQWUDOL]DomRpWDPEpPXPDIyUPXOD SOHPHQWDU
SOHPHQWDU IHGHUDO
IHGHUDO H GHSHQGHUmR
GHSHQGHUmR GH
GH FRQVXOWD
GHOLPLWDomRGRSRGHUeJHUDGRUDGHXPVLVWHPDGHIUHLRV SUpYLDPHGLDQWHSOHELVFLWRjVSRSXODo}HVGRV
HFRQWUDSHVRVSURStFLRjOLEHUGDGHGLPLQXLDSUREDELOLGD 0XQLFtSLRV
0XQLFtSLRV HQYROYLGRV
HQYROYLGRV DSyV GLYXOJDomR GRV
GH RSUHVVmR GLYLGLQGR R H[HUFtFLR GR SRGHU SRU PXLWRV H (VWXGRV
(VWXGRVGH
GH9LDELOLGDGH
9LDELOLGDGH0XQLFLSDO
0XQLFLSDODSUHVHQWDGRV
GLIHUHQWHVyUJmRV(WDPEpPSRUDSUR[LPDURVJRYHUQDQWHV HSXEOLFDGRVQDIRUPDGDOHL
HSXEOLFDGRVQDIRUPDGDOHL
GRVJRYHUQDGRVRTXHIDFLOLWDDLQIOXrQFLDGHVWHVQRSURFHVVR
2EV QR†žDSDUWHGHVWDFDGDLWiOLFDpDGDGDSHOD(PHQGD
(PHQGD
(PHQGD&RQV
GHWRPDGDGHGHFLV}HV LQ
&XUVR GH 'LUHLWR &RQVWLWXFLRQDO
 
WLWXFLRQDO
WLWXFLRQDOQž
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HVWDEHOHFLGDDREULJDomRGHREVHUYkQFLDGD´FRQWLQXLGDGHHD
IHGHUDOLVPRFRPRMiYLPRVSUHVVXS}HDSDUWLFLSDomR
2IHGHUDOLVPR
IHGHUDOLVPR XQLGDGHKLVWyULFRFXOWXUDOGRDPELHQWHXUEDQRµ
D GD 8QLmR JHULQGR RV LQWHUHVVHV QDFLRQDLV E
D E GH
(VWDGRV0HPEURVDGPLQLVWUDQGRRVGHLQWHUHVVHVGHQWUR 2%UDVLOpXPHQRUPHSDtVTXHSDUDVHUDGPLQLVWUDGR
GRVOLPLWHVGHVHXWHUULWyULRUHJLRQDOHF
FGH0XQLFtSLRV
F pGLYLGLGRHPWUrVWLSRVGHJRYHUQRVXPGHFDGDORFDOLGD
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FDSDFLGDGH GH DXWRRUJDQL]DomR H UHVSHFWLYR 3RGHU WRGR 8QLmR +i DLQGD JRYHUQR SUySULR QR 'LVWULWR
&RQVWLWXLQWHSUySULRRXVHMDFRPDXWRQRPLD
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(VVDpDGHVFHQWUDOL]DomR
UR$&RQVWLWXLomREUDVLOHLUDGHQmRVHFRQWHQWDHP
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WDPEpPRPXQLFLSDOLVPRLPSRQGRDGHVFHQWUDOL]DomRGDV
SDUWHV+iHPQRVVD&RQVWLWXLomRWUrV WUrVRUGHQVHQmRGXDV
WUrV
)HGHUDORQGHILFDDFDSLWDOGR3DtV%UDVtOLD
2VFKDPDGRV7HUULWyULRV)HGHUDLVID]HPSDUWHGD8QLm
RRXVHMDVmRDGPLQLVWUDGRVSHORJRYHUQRFHQWUDO1RVVRV
(VWDGRVQHPVmRLQGHSHQGHQWHVQHPLPXWiYHLVSRGHPVHU
GLYLGLGRVFRPRDFRQWHFHXUHFHQWHPHQWHFRP*RLiVTXH
VHGLYLGLXIRUPDQGRXPQRYR(VWDGR7RFDQWLQVH*RLiV
FRPR p QRUPDO QR (VWDGR IHGHUDO (P SULPHLUR OXJDU D ILFDQGR PHQRU LGHP FRP R 0DWR *URVVR Ki PDLV
RUGHP WRWDO  D 8QLmR  HP VHJXQGR OXJDU RUGHQV WHPSRDWUiVMXQWDGRVXQVDRVRXWURVFRPRDFRQWHFHX
UHJLRQDLVRV(VWDGRVHPWHUFHLUROXJDURUGHQVORFDLV FRPRDQWLJR(VWDGRGH*XDQDEDUDTXHVHMXQWRXDR5LR
 RV 0XQLFtSLRV p R UHJLVWUR GR 3URI0$12(/ *21 GH-DQHLURIRUPDQGRXP~QLFRHVy(VWDGRRXPHVPR
d$/9(6)(55(,5$),/+2LQ
&XUVRGH'LUHLWR&RQVWLWXFLRQDO
 FULDGRVQRYRVFRPRVHPSUHDFRQWHFHFRPRV7HUULWyULRV
HG6DUDLYDSJ TXHVmRWUDQVIRUPDGRVHPQRYRV(VWDGRVH[HPSOR$FUH
TXHYLURX(VWDGRGR$FUH5RQG{QLDHWF
$WHQWHVHDTXHQRVVDHVWUXWXUDomRIHGHUDWLYDLQXVLWD
GDPHQWHLQFOXLRVPXQLFtSLRV
PXQLFtSLRVGHQWUHVHXVFRPSRQHQWHV
PXQLFtSLRV 3DUDTXHLVVRDFRQWHoDVHUiREULJDWyULDDDSURYDomRGD
RTXHFRQVWLWXLDUUHPDWDDQRPDOLDjPHGLGDTXHRV SRSXODomRGR(VWDGRHPSOHELVFLWR7DPEpPR&RQJUHVVR
0XQLFtSLRVQmRSDVVDPGHGLYLVmRWHUULWRULDOHDGPLQLVWUD
WLYD GRV (VWDGRVPHPEURV ,QWHLUDPHQWH SURFHGHQWH
DVVLPDFUtWLFDGH-26e$)2162'$6,/9$GHTXH)RL
HTXtYRFR R FRQVWLWXLQWH LQFOXLU RV 0XQLFtSLRV FRPR FRP
SRQHQWH GD IHGHUDomR 0XQLFtSLR p GLYLVmR SROtWLFD GR
1DFLRQDO6HQDGRH&kPDUDGHYHUiDSURYDU
'DPHVPDIRUPDTXHRV(VWDGRVSRGHPVHUGLYLGLGRV
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MXQWDUVHRXVHUHPFULDGRVQRYRV0XQLFtSLRVGLVWULWRV
(VWDGRPHPEUR(DJRUDWHPRVXPDIHGHUDomRGH0XQLFtSL EDLUURVTXHVHWRUQDPLQGHSHQGHQWHV
RVH(VWDGRVRXXPDIHGHUDomRGH(VWDGRV"IDOWDPRXWURV
HOHPHQWRVSDUDDFDUDFWHUL]DomRGHIHGHUDomRGH0XQLFtSLRV 7XGRLVVRSRUpPGHSHQGHUiGDDSURYDomRGDVUHVSHF
³LQ
&XUVRGH'LUHLWR&RQVWLWXFLRQDO3RVLWLYR
HG5HY7ULESJ WLYDV SRSXODo}HV LQWHUHVVDGDV H D PHGLGD DLQGD GHYHUi
DWHQGHU D UHTXLVLWRV SUHYLVWRV QD OHL FRPSOHPHQWDU
$UW$
$ RUJDQL]DomR
RUJDQL]DomR SROtWLFRDGPLQLVWUDWLYDGD5HS~
SROtWLFRDGPLQLVWUDWLYDGD5HS~ IHGHUDO1mRKiPDLVQHFHVVLGDGHGHDWHQGHUDUHTXLVLWRV
EOLFD)HGHUDWLYDGR%UDVLOFRPSUHHQGH
EOLFD)HGHUDWLYDGR%UDVLOFRPSUHHQGHD8QLmR HVWDEHOHFLGRVHPOHLFRPSOHPHQWDUHVWDGXDO
RV
RV (VWDGRV
(VWDGRV R 'LVWULWR
'LVWULWR )HGHUDO
)HGHUDO H RV
RV 0XQLFtSLRV
WRGRV
WRGRVDXW{QRPRVQRVWHUPRVGHVWD&RQVWLWXLomR
DXW{QRPRVQRVWHUPRVGHVWD&RQVWLWXLomR 0DVDFULDomRDLQFRUSRUDomRDIXVmRHRGHVPHPEUD
PHQWRVySRGHUmRVHUSURFODPDGRVSRU OHL
OHL HVWDGXDORX
HVWDGXDO
†ž %UDVtOLDpD&DSLWDO)HGHUDO VHMDFDEHUij$VVHPEOpLD/HJLVODWLYDGR(VWDGRGHFODUi
ODV
†ž 2V7HUULWyULRV)HGHUDLVLQWHJUDPD8QLmRHVXD
FULDomRWUDQVIRUPDomR
FULDomR WUDQVIRUPDomRHP
HP(VWDGR
(VWDGRRX
RXUHLQWHJUD
$UW eYHGDGR
YHGDGRj8QLmR
8QLmRDRV
DRV(VWDGRV
(VWDGRVDR
DR'LVWULWR)HGH
omR
omRDR
DR(VWDGR
(VWDGRGH
GHRULJHP
RULJHPVHUmR
VHUmRUHJXODGDV
UHJXODGDVHP
HPOHL
UDOHDRV0XQLFtSLRV
FRPSOHPHQWDU
, HVWDEHOHFHUFXOWRVUHOLJLRVRVRXLJUHMDVVXEYHQFL
HVWDEHOHFHUFXOWRVUHOLJLRVRVRXLJUHMDVVXEYHQFL
†ž 2V (VWDGRV SRGHP LQFRUSRUDUVHHQWUHVL
RQiORV
RQiORV HPEDUDoDUOKHV
HPEDUDoDUOKHV R IXQFLRQDPHQ
IXQFLRQDPHQWRWR RX
VXEGLYLGLUVH RXGHVPHPEUDUVHSDUDVHDQH[D
VXEGLYLGLUVH RXGHVPHPEUDUVHSDUDVHDQH[D
PDQWHU
PDQWHUFRP
FRPHOHV
HOHVRX
RXVHXV
VHXVUHSUHVHQWDQWHV
UHSUHVHQWDQWHVUHODo}HV
UHP
UHP D RXWURV
RXWURV RX
RX IRUPDUHP
IRUPDUHP QRYRV
QRYRV (VWDGRV RX
GH
GH GHSHQGrQFLD
GHSHQGrQFLD RXRX DOLDQoD
DOLDQoD UHVVDOYDGD QD
7HUULWyULRV
UULWyULRV )HGHUDLV
)HGHUDLV PHGLDQWH
PHGLDQWH DSURYDomR
DSURYDomR GD
IRUPD
IRUPDGD
GDOHL
OHLDFRODERUDomR
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SRSXODomR
SRSXODomR GLUHWDPHQWH
GLUHWDPHQWH LQWHUHVVDGDDWUDYpVGH
LQWHUHVVDGDDWUDYpVGH
SOHELVFLWR
SOHELVFLWR H GR
GR &RQJUHVVR
&RQJUHVVR 1DFLRQDO SRU OHL
FRPSOHPHQWDU ,, UHFXVDUIpDRVGRFXPHQWRVS~EOLFRV
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

,,, FULDU
FULDUGLVWLQo}HV
GLVWLQo}HVHQWUH
HQWUHEUDVLOHLURV
EUDVLOHLURVRX
RXSUHIHUrQFLDV FtSLRVFRQVWLWXFLRQDLVTXHUHJHPDVUHODo}HVGRV6HUYLGR
HQWUHVL UHV 3~EOLFRV FRP D $GPLQLVWUDomR 3~EOLFD GHVGH VXD
DGPLVVmR REULJDWyULD SRU FRQFXUVR HVWiJLR SUREDWyULR
2VJRYHUQRV0XQLFLSDO(VWDGXDOGR'LVWULWR)HGHUDOH VXDVUHVSRQVDELOLGDGHVVHXVGLUHLWRVHREULJDo}HVHVXD
GD8QLmRQmRSRGHUmRWRPDUTXDOTXHUSURYLGrQFLDSDUD ILQDODSRVHQWDGRULD&RQILUDDVHJXLU
SURWHJHU RX SURLELU TXDOTXHU WLSR GH FXOWR UHOLJLRVR
$VVLPpSURLELGDDFULDomRGHXPFXOWRRILFLDO2FXOWR $UW $DGPLQLVWUDomR
DGPLQLVWUDomRS~EOLFD
S~EOLFDGLUHWD
GLUHWDHLQGLUHWD
LQGLUHWDGHTXDO
GH
UHOLJLRVRVHUiVHPSUHOLYUHHSDUWLFXODU TXHUGRV3RGHUHVGD8QLmRGRV(VWDGRVGR'LVWUL
WR)HGHUDOHGRV0XQLFtSLRVREHGHFHUi
REHGHFHUi
REHGHFHUiDRV
DRVSULQFt
6H VmR WUrV RV WLSRV GH JRYHUQR H DLQGD PDLV XP SLRVGHOHJDOLGDGHLPSHVVRDOLGDGHPRUDOLGDGH
TXDUWRRGR'LVWULWR)HGHUDOQmRpGLItFLOLPDJLQDUTXH
PXLWRV VHUmR RV GRFXPHQWRV IRUQHFLGRV SHODV PXLWDV
UHSDUWLo}HVS~EOLFDVWDQWDV3UHIHLWXUDV&kPDUDV0XQLFL
SDLV(VWDGRVHWF7RGRGRFXPHQWRHPLWLGRSRUTXDLVTXHU
HQWLGDGHVS~EOLFDVVHMDPHODVYLQFXODGDVDR0XQLFtSLR
RXDR(VWDGRRXDR'LVWULWR)HGHUDORXj8QLmRWHUi
VHPSUH Ip S~EOLFD RX VHMD VHUi FRQVLGHUDGR YiOLGR H
GHYHUiVHUDFHLWRFRPRSURYDSRUTXDOTXHURXWURyUJmR
S~EOLFRVHMDSHUWHQFHQWHDR0XQLFtSLRRXDR(VWDGRRX
DR'LVWULWR)HGHUDORXj8QLmR
SXEOLFLGDGHHHILFLrQFLDHWDPEpPDRVHJXLQWH
SXEOLFLGDGHHHILFLrQFLD
&RPRYLPRVRSULQFtSLRGD OHJDOLGDGHVLJQLILFDTXH
OHJDOLGDGH
WDLV yUJmRV DWXDUmR VXEPLVVRV j OHL
OHL GHVGH D FULDomR H
H[WLQomRGHFDUJRVFRPRHPWRGDFRQWUDWDomRLQFOXVLYH
GH SHVVRDO &(/62 $1721,2 %$1'(,5$ '( 0(//2
DQRWDTXHDH[SUHVVmROHJDOLGDGHQmRVHUHVWULQJHDWH[WR
GHOHLQRVHQWLGRHVWULWRGDH[SUHVVmRpPDLVDEUDQJHQWH
HYLQFXODDDWXDomRGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDjFRQIRUPL
GDGH FRP R 'LUHLWR LQ (OHPHQWRV GH 'LUHLWR $GPLQLVWUDWLYR
2V0XQLFtSLRVRXRV(VWDGRVRXR'LVWULWR)HGHUDORX
D8QLmRQmRSRGHUmRHPTXDOTXHUKLSyWHVHGDUSUHIH
UrQFLDDTXDOTXHUWLSRGHEUDVLOHLURVHR3UHVLGHQWHpGR
0DUDQKmRRXGHTXDOTXHURXWUR(VWDGRQmRSRGHUiGDU
RUGHPjVUHSDUWLo}HVS~EOLFDVSDUDVyDGPLWLUHPIXQFLR
QiULR QDVFLGR QR VHX (VWDGR RX GDU PDLV DWHQomR DRV
S
2SULQFtSLRGDLLPSHVVRDOLGDGHQDH[SUHVVmRGH3,172
PSHVVRDOLGDGH
)(55(,5$VLJQLILFDTXHRDWRDGPLQLVWUDWLYRQmRGHYHVHU
HGLWDGR QHP HODERUDGR WHQGR SRU REMHWLYR EHQHILFLDU D
SHVVRDGHDOJXpPDQRWDQGRHPVHJXLGDTXH1RGLUHLWR
FRPSDUDGR R SULQFtSLR GD LPSHVVRDOLGDGH p FKDPDGR GH
LQWHUHVVHVGHVHXVFRQWHUUkQHRVHWF
(QILPWRGREUDVLOHLURpLJXDODXPVHXLUPmREUDVLOHLUR
VHMD GR 2LDSRTXH VHMD GR &KXt GH 6mR 3DXOR RX GR
0DUDQKmRHWF
SULQFtSLRGDILQDOLGDGHDGPLQLVWUDWLYD3DUD&DLR7iFLWRR
SULQFtSLRGDILQDOLGDGHDGPLQLVWUDWLYDpFRORUiULRHVVHQFLDOGR
SULQFtSLRGDOHJDOLGDGHSUHWHQGHQGRFRPLVVRTXHWRGDDDWLYLGDGH
HVWDWDO VH GLULMD DR HQWHQGLPHQWR GH XP LQWHUHVVH S~EOLFR TXDOLILFDGRU
3URVVHJXHHOH$UHJUDLQYDULiYHOpSRUWDQWRDGHTXHHPQHQKXPD
KLSyWHVHSRGHDDXWRULGDGHVXEVWLWXLURILPQDOHL SRURXWURS~EOLFRRX
SULYDGROtFLWRRXLOtFLWR LQ&RPHQWiULRVj&RQVWLWXLomR%UDVLOHLUDž
YROHG6DUDLYDSH

&DStWXOR9,, 2SULQFtSLRGDPRUDOLGDGH
PRUDOLGDGHDGPLQLVWUDWLYDWDPEpP
PRUDOLGDGH
'D$GPLQLVWUDomR3~EOLFD FRQKHFLGR SRU SULQFtSLR GDSURELGDGH DGPLQLVWUDWLYD 
REULJDDDWXDomRGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDHPFRQVRQkQ
6HomR, FLDDVUHJUDVPRUDLVDVVLPHQWHQGLGRRFRQMXQWRGHUHJUDV
'LVSRVLo}HV*HUDLV GHFRQGXWDVSUySULDVGDGLVFLSOLQDLQWHULRUGD$GPLQLVWUD
omRGHVGHVXDQDWXUH]DMXUtGLFDVXDILQDOLGDGHLQVWUX
PHQWDomRHSHLDVpWLFDVHOHJDLV
&XPSUHFRQVLGHUDUTXHRVDJHQWHVS~EOLFRVVmRPHURV
LQVWUXPHQWRV GH DomR GD $GPLQLVWUDomR 3~EOLFD H TXH 2SULQFtSLRGDSXEOLFLGDGH
SXEOLFLGDGHLPSHGLUiTXHD$GPLQLVWUD
SXEOLFLGDGH
FDGDXPDGDVWUrVHVIHUDVEiVLFDVGD$GPLQLVWUDomR8QLm omR 3~EOLFD SUDWLTXH DWRV VHFUHWRV SDUD QD PRLWD
R(VWDGR0HPEURH0XQLFtSLRVEHPFRPRVXDVYDULDQ SUHMXGLFDURXEHQHILFLDUDTXHPTXHUTXHVHMDDSXEOLFL
WHVLQGLUHWDVDXWDUTXLDVIXQGDo}HVHWFSRGHUiFRQIHULU GDGHJDUDQWLUiSHODWUDQVSDUrQFLDGHVHXVDWRVOHYDGRV
SRGHUHVSUHUURJDWLYDVHGLUHLWRVDVHXVVHUYLGRUHVPDV DRFRQKHFLPHQWRJHUDOXPDILVFDOL]DomR
ILVFDOL]DomR
ILVFDOL]DomRGH
GHWRGD
WRGDFROHWLYL
RV GLUHLWRV RV SRGHUHV DV SUHUURJDWLYDV H RV GHYHUHV GDGHSRVVLELOLWDQGRTXHLQWHUHVVDGRVRXPHVPRFLGDGmRV
GDGH
EiVLFRVHVWmRSUHYLVWRVQRWH[WRFRQVWLWXFLRQDOHGHYHUmR
EiVLFRV SRVVDP LQWHUSRU UHFXUVRV DGPLQLVWUDWLYRV RX SURPRYHU
VHUREHGHFLGRVSRUWRGDVDVHVIHUDVGHSRGHU Do}HVMXGLFLDLVDGHTXDGDVSDUDFRPEDWHURVDWRVLUUHJXOD
UHVRXLOHJDLV
$&RQVWLWXLomR)HGHUDO³DRGLVFLSOLQDUD$GPLQLVWUD
omR 3~EOLFD ³ UHVHUYRX D 6HomR ,, DUW  H 
HVSHFLILFDPHQWHSDUDGLVSRUVREUHRV6HUYLGRUHV3~EOLFRV
³PDVQHPSRULVVRGHL[RXGHHVWDEHOHFHUUHJUDVJHUDLV
LPSRUWDQWHV VREUH RV IXQFLRQiULRV S~EOLFRV QD 6HomR ,
$ HPHQGD FRQVWLWXFLRQDO Qž  GHQRPLQDGD
´5HIRUPD $GPLQLVWUDWLYDµ WRUQRX H[SUHVVR PDLV XP
SULQFtSLR D VHU REVHUYDGR SHOD $GPLQLVWUDomR 3~EOLFD
%UDVLOHLUDRSULQFtSLRGDHILFLrQFLD
HILFLrQFLD$PiTXLQDDGPLQLV
HILFLrQFLD
DUWH WUDWLYDpGHPDVLDGDPHQWHOHQWDHEXURFUiWLFDWDLVGHVFD
PLQKRV EXURFUiWLFRV KDYHUmR GH VHU HOLPLQDGRV H[DWD
$VVLPpLPSRUWDQWHRFRQKHFLPHQWRLQWHJUDOGRVDUW PHQWHSDUDTXHDDGPLQLVWUDomRS~EOLFDDOFDQFHUDSLGH]
DGD&DUWD0DJQDSDUDRSOHQDDYDOLDomRGRVSULQ HHILFiFLDQRDWHQGLPHQWRjSRSXODomR$HILFLrQFLDpQD
 /HJLVODomR
 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
H[SUHVVmRVLQWpWLFDGH&$59$/+26,0$62´GHYHUGHERD ;, D UHPXQHUDomR H R VXEVtGLR GRVRFXSDQWHVGH
DGPLQLVWUDomRµLQ´0DQXDO(OHPHQWDUGH'LUHLWR$GPLQLVWUDWLYRµHG FDUJRVIXQo}HVHHPSUHJRVS~EOLFRVGDDGPLQLV
'HS WUDomRGLUHWDDXWiUTXLFDHIXQGDFLRQDOGRVPHP
EURV GH TXDOTXHU GRV 3RGHUHV GD 8QLmR GRV
$UW $DGPLQLVWUDomR
DGPLQLVWUDomRS~EOLFD
S~EOLFDGLUHWD
GLUHWDHLQGLUHWD
LQGLUHWDGHGHTXDO (VWDGRVGR'LVWULWR)HGHUDOHGRV0XQLFtSLRVGRV
TXHUGRV3RGHUHVGD8QLmRGRV(VWDGRVGR'LVWULWR)HGHUDOH
GHWHQWRUHV GH PDQGDWR HOHWLYR H GRV GHPDLV
GRV0XQLFtSLRVREHGHFHUiDRVSULQFtSLRVGHOHJDOLGDGHLPSHVVR
DJHQWHVSROtWLFRVHRVSURYHQWRVSHQV}HVRXRXWUD
DOLGDGH PRUDOLGDGH SXEOLFLGDGH H HILFLrQFLD H WDPEpP DR
HVSpFLHUHPXQHUDWyULDSHUFHELGRVFXPXODWLYDPHQ
VHJXLQWH
WHRXQmRLQFOXtGDVDVYDQWDJHQVSHVVRDLVRXGH
TXDOTXHURXWUDQDWXUH]DQmRSRGHUmRH[FHGHUR
, RVFDUJRVHPSUHJRVHIXQo}HVS~EOLFDVVmRDFHV
VXEVtGLR PHQVDO HP HVSpFLH GRV 0LQLVWURV GR
VtYHLVDRVEUDVLOHLURVTXHSUHHQFKDPRVUHTXLVLWRV
6XSUHPR 7ULEXQDO )HGHUDO DSOLFDQGRVH FRPR
HVWDEHOHFLGRVHPOHLDVVLPFRPRDRVHVWUDQJHLURV
OLPLWH QRV 0XQLFtSLRV R VXEVtGLR GR 3UHIHLWR H
QDIRUPDGDOHL
QRV (VWDGRV H QR 'LVWULWR )HGHUDO R VXEVtGLR
PHQVDOGR*RYHUQDGRUQRkPELWRGR3RGHU([HFX
,, DLQYHVWLGXUDHPFDUJRRXHPSUHJRS~EOLFRGHSHQ
WLYRRVXEVtGLRGRV'HSXWDGRV(VWDGXDLVH'LVWULWD
GHGHDSURYDomRSUpYLDHPFRQFXUVRS~EOLFR GH
LVQRkPELWRGR3RGHU/HJLVODWLYRHRVXEVtGLRGRV
SURYDV RX GH SURYDV H WtWXORV GH DFRUGR FRP D
'HVHPEDUJDGRUHVGR7ULEXQDOGH-XVWLoDOLPLWDGR
QDWXUH]DHDFRPSOH[LGDGHGRFDUJRRXHPSUHJR
DQRYHQWDLQWHLURVHYLQWHHFLQFRFHQWpVLPRVSRU
QDIRUPDSUHYLVWDHPOHLUHVVDOYDGDVDVQRPHD
FHQWRGRVXEVtGLRPHQVDOHPHVSpFLHGRV0LQLV
o}HVSDUDFDUJRHPFRPLVVmRGHFODUDGRHPOHLGH
WURVGR6XSUHPR7ULEXQDO)HGHUDOQRkPELWRGR
OLYUHQRPHDomRHH[RQHUDomR
3RGHU -XGLFLiULR DSOLFiYHO HVWH OLPLWH DRV PHP
EURVGR0LQLVWpULR3~EOLFRDRV3URFXUDGRUHVHDRV
,,, RSUD]RGHYDOLGDGHGRFRQFXUVRS~EOLFRVHUiGH
'HIHQVRUHV3~EOLFRV2EVDDQWHULRUUHGDomRGDGDSHOD(&Qž
DWpGRLVDQRVSURUURJiYHOXPDYH]SRULJXDOSH 5HIRUPD $GPLQLVWUDWLYD PDLV XPD YH] IRL DOWHUDGD DJRUD SHOD (&Qƒ  GH
UtRGR DFKDPDGD´5HIRUPD3UHYLGrQFLiULDµGR*RYHUQR/XOD37

;,, RVYHQFLPHQWRVGRVFDUJRVGR3RGHU/HJLVODWLYRH
,9 GXUDQWHRSUD]RLPSURUURJiYHOSUHYLVWRQRHGLWDO GR3RGHU-XGLFLiULRQmRSRGHUmRVHUVXSHULRUHVDRV
GH FRQYRFDomR DTXHOH DSURYDGR HP FRQFXUVR SDJRVSHOR3RGHU([HFXWLYR
S~EOLFR GH SURYDV RX GH SURYDV H WtWXORV VHUi
FRQYRFDGRFRPSULRULGDGHVREUHQRYRVFRQFXUVD ;,,, pYHGDGD D YLQFXODomRRXHTXLSDUDomRGHTXDLV
GRVSDUDDVVXPLUFDUJRRXHPSUHJRQDFDUUHLUD TXHU HVSpFLHV UHPXQHUDWyULDV SDUD R HIHLWR GH
UHPXQHUDomRGHSHVVRDOGRVHUYLoRS~EOLFR
9 DVIXQo}HVGHFRQILDQoDH[HUFLGDVH[FOXVLYDPHQWH
SRU VHUYLGRUHV RFXSDQWHV GH FDUJR HIHWLYR H RV ;,9 RVDFUpVFLPRVSHFXQLiULRVSHUFHELGRVSRUVHUYLGRU
FDUJRV HP FRPLVVmR D VHUHP SUHHQFKLGRV SRU S~EOLFRQmRVHUmRFRPSXWDGRVQHPDFXPXODGRV
VHUYLGRUHV GH FDUUHLUD QRV FDVRV FRQGLo}HV H SDUDILQVGHFRQFHVVmRGHDFUpVFLPRVXOWHULRUHV
SHUFHQWXDLVPtQLPRVSUHYLVWRVHPOHLGHVWLQDPVH
DSHQDVjVDWULEXLo}HVGHGLUHomRFKHILDHDVVHVVR ;9 R VXEVtGLR H RV YHQFLPHQWRV GRV RFXSDQWHVGH
UDPHQWR FDUJRVHHPSUHJRVS~EOLFRVVmRLUUHGXWtYHLVUHV
VDOYDGRRGLVSRVWRQRVLQFLVRV;,H;,9GHVWHDUWLJR
9, pJDUDQWLGRDRVHUYLGRUS~EOLFRFLYLORGLUHLWRjOL HQRVDUWV†ž,,,,,H†ž,
YUHDVVRFLDomRVLQGLFDO
;9, p YHGDGD D DFXPXODomR UHPXQHUDGD GHFDUJRV
9,, RGLUHLWRGHJUHYHVHUiH[HUFLGRQRVWHUPRVHQRV S~EOLFRVH[FHWRTXDQGRKRXYHUFRPSDWLELOLGDGH
OLPLWHVGHILQLGRVHPOHLHVSHFtILFD GHKRUiULRVREVHUYDGRHPTXDOTXHUFDVRRGLVSRV
WRQRLQFLVR;,
9,,, DOHLUHVHUYDUiSHUFHQWXDOGRVFDUJRVHHPSUHJRV
S~EOLFRVSDUDDVSHVVRDVSRUWDGRUDVGHGHILFLrQFLD D DGHGRLVFDUJRVGHSURIHVVRU
HGHILQLUiRVFULWpULRVGHVXDDGPLVVmR
E DGHXPFDUJRGHSURIHVVRUFRPRXWURWpFQLFR
,; D OHL HVWDEHOHFHUi RV FDVRV GH FRQWUDWDomRSRU RXFLHQWtILFR
WHPSR GHWHUPLQDGR SDUD DWHQGHU D QHFHVVLGDGH
WHPSRUiULDGHH[FHSFLRQDOLQWHUHVVHS~EOLFR F D GH GRLV FDUJRV RX HPSUHJRV SULYDWLYRV GH
SURILVVLRQDLVGHVD~GHFRPSURILVV}HVUHJXOD
; DUHPXQHUDomRGRVVHUYLGRUHVS~EOLFRVHRVXEVt PHQWDGDV
GLRGHTXHWUDWDR†žGRDUWVRPHQWHSRGHUmR
VHUIL[DGRVRXDOWHUDGRVSRUOHLHVSHFtILFDREVHUYD 2EV HVWDDOtQHD´FµIRLDOWHUDGDSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQƒ
GDDLQLFLDWLYDSULYDWLYDHPFDGDFDVRDVVHJXUDGD 2EV eSUHFLVRSRUpPHVWDUDWHQWRVyFDUJRVRXHPSUHJRVGHSURILVV}HV
UHYLVmRJHUDODQXDOVHPSUHQDPHVPDGDWDHVHP UHJXODPHQWDGDVPpGLFRHQIHUPHLUDSDGUmRHWFpTXHSRGHPVHU
GLVWLQomRGHtQGLFHV FXPXODGDVHDWpROLPLWHPi[LPRGHGRLVWUrVHPSUHJRVRXFDUJRV
QmRVHUiSHUPLWLGR
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
;9,, DSURLELomRGHDFXPXODUHVWHQGHVHDHPSUHJRVH ,,
IXQo}HVHDEUDQJHDXWDUTXLDVIXQGDo}HVHPSUH
VDVS~EOLFDVVRFLHGDGHVGHHFRQRPLDPLVWDVXDV
VXEVLGLiULDVHVRFLHGDGHVFRQWURODGDVGLUHWDRX
LQGLUHWDPHQWHSHORSRGHUS~EOLFR ,,,
;9,,, DDGPLQLVWUDomRID]HQGiULDHVHXVVHUYLoRVILVFDLV
WHUmR GHQWUR GH VXDV iUHDV GH FRPSHWrQFLD H
MXULVGLomR SUHFHGrQFLD VREUH RV GHPDLV VHWRUHV †ž
DGPLQLVWUDWLYRVQDIRUPDGDOHL UmRDVXVSHQVmRGRVGLUHLWRVSROtWLFRVDSHUGDGD
;,; VRPHQWH SRU OHL HVSHFtILFD SRGHUi VHUFULDGD
DXWDUTXLD H DXWRUL]DGD D LQVWLWXLomR GH HPSUHVD
S~EOLFD GH VRFLHGDGH GH HFRQRPLD PLVWD H GH
IXQGDomR FDEHQGR j OHL FRPSOHPHQWDU QHVWH
~OWLPRFDVRGHILQLUDViUHDVGHVXDDWXDomR
†ž
;; GHSHQGHGHDXWRUL]DomROHJLVODWLYDHPFDGDFDVR
DFULDomRGHVXEVLGLiULDVGDVHQWLGDGHVPHQFLRQD
GDVQRLQFLVRDQWHULRUDVVLPFRPRDSDUWLFLSDomR
GHTXDOTXHUGHODVHPHPSUHVDSULYDGD
†ž
;;, UHVVDOYDGRVRVFDVRVHVSHFLILFDGRVQDOHJLVODomR
DV REUDV VHUYLoRV FRPSUDV H DOLHQDo}HV VHUmR
FRQWUDWDGRVPHGLDQWHSURFHVVRGHOLFLWDomRS~EOL
FDTXHDVVHJXUHLJXDOGDGHGHFRQGLo}HVDWRGRV
RVFRQFRUUHQWHVFRPFOiXVXODVTXHHVWDEHOHoDP
REULJDo}HVGHSDJDPHQWRPDQWLGDVDVFRQGLo}HV
HIHWLYDV GD SURSRVWD QRV WHUPRV GD OHL R TXDO †ž
VRPHQWHSHUPLWLUiDVH[LJrQFLDVGHTXDOLILFDomR
WpFQLFDHHFRQ{PLFDLQGLVSHQViYHLVjJDUDQWLDGR
FXPSULPHQWRGDVREULJDo}HV
;;,, DVDGPLQLVWUDo}HVWULEXWiULDVGD8QLmRGRV(VWD †ž
GRVGR'LVWULWR)HGHUDOHGRV0XQLFtSLRVDWLYLGD
GHV HVVHQFLDLV DR IXQFLRQDPHQWR GR (VWDGR
H[HUFLGDVSRUVHUYLGRUHVGHFDUUHLUDVHVSHFtILFDV
WHUmR UHFXUVRV SULRULWiULRV SDUD D UHDOL]DomR GH
VXDV DWLYLGDGHV H DWXDUmR GH IRUPD LQWHJUDGD
LQFOXVLYHFRPRFRPSDUWLOKDPHQWRGHFDGDVWURVH
GHLQIRUPDo}HVILVFDLVQDIRUPDGDOHLRXFRQYr
QLR2EVHVWHLQFLVR;;,,IRLLQWURGX]LGRSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQƒ
GHDFKDPDGD5HIRUPD7ULEXWiULDGR*RYHUQR/XOD37 ,
,,
†ž $ SXEOLFLGDGH GRV DWRV SURJUDPDVREUDVVHU
YLoRVHFDPSDQKDVGRVyUJmRVS~EOLFRVGHYHUiWHU
FDUiWHUHGXFDWLYRLQIRUPDWLYRRXGHRULHQWDomR
VRFLDOGHODQmRSRGHQGRFRQVWDUQRPHVVtPERORV
,,,
RXLPDJHQVTXHFDUDFWHUL]HPSURPRomRSHVVRDO
GHDXWRULGDGHVRXVHUYLGRUHVS~EOLFRV
†ž
†ž $QmRREVHUYkQFLDGRGLVSRVWRQRVLQFLVRV,,H,,,
LPSOLFDUi D QXOLGDGH GR DWR H D SXQLomR GD
DXWRULGDGHUHVSRQViYHOQRVWHUPRVGDOHL
†ž $ OHL GLVFLSOLQDUi DV IRUPDV GH SDUWLFLSDomRGR
XVXiULRQDDGPLQLVWUDomRS~EOLFDGLUHWDHLQGLUH
WDUHJXODQGRHVSHFLDOPHQWH †
, DVUHFODPDo}HVUHODWLYDVjSUHVWDomRGRVVHUYLoRV
S~EOLFRVHPJHUDODVVHJXUDGDVDPDQXWHQomRGH
VHUYLoRVGHDWHQGLPHQWRDRXVXiULRHDDYDOLDomR
SHULyGLFD H[WHUQD H LQWHUQD GD TXDOLGDGH GRV
VHUYLoRV OLYUHQRPHDomRHH[RQHUDomR
/HJLVODomR 
RDFHVVRGRVXVXiULRVDUHJLVWURVDGPLQLVWUDWLYRV
HDLQIRUPDo}HVVREUHDWRVGHJRYHUQRREVHUYDGR
RGLVSRVWRQRDUWž;H;;;,,,
DGLVFLSOLQDGDUHSUHVHQWDomRFRQWUDRH[HUFtFLR
QHJOLJHQWH RX DEXVLYR GH FDUJR HPSUHJR RX
IXQomRQDDGPLQLVWUDomRS~EOLFD
2VDWRVGHLPSURELGDGHDGPLQLVWUDWLYDLPSRUWD
IXQomRS~EOLFDDLQGLVSRQLELOLGDGHGRVEHQVHR
UHVVDUFLPHQWR DR HUiULR QD IRUPD H JUDGDomR
SUHYLVWDV HP OHL VHP SUHMXt]R GD DomR SHQDO
FDEtYHO
$OHLHVWDEHOHFHUiRVSUD]RVGHSUHVFULomRSDUDLOt
FLWRVSUDWLFDGRVSRUTXDOTXHUDJHQWHVHUYLGRURX
QmRTXHFDXVHPSUHMXt]RVDRHUiULRUHVVDOYDGDV
DVUHVSHFWLYDVDo}HVGHUHVVDUFLPHQWR
$VSHVVRDVMXUtGLFDVGHGLUHLWRS~EOLFRHDVGHGL
UHLWRSULYDGRSUHVWDGRUDVGHVHUYLoRVS~EOLFRVUHV
SRQGHUmR SHORV GDQRV TXH VHXV DJHQWHV QHVVD
TXDOLGDGH FDXVDUHP D WHUFHLURV DVVHJXUDGR R
GLUHLWRGHUHJUHVVRFRQWUDRUHVSRQViYHOQRVFDVRV
GHGRORRXFXOSD
$OHLGLVSRUiVREUHRVUHTXLVLWRVHDVUHVWULo}HVDR
RFXSDQWHGHFDUJRRXHPSUHJRGDDGPLQLVWUDomR
GLUHWDHLQGLUHWDTXHSRVVLELOLWHRDFHVVRDLQIRU
PDo}HVSULYLOHJLDGDV
$DXWRQRPLDJHUHQFLDORUoDPHQWiULDHILQDQFHLUD
GRVyUJmRVHHQWLGDGHVGDDGPLQLVWUDomRGLUHWDH
LQGLUHWDSRGHUiVHUDPSOLDGDPHGLDQWHFRQWUDWR
D VHU ILUPDGR HQWUH VHXV DGPLQLVWUDGRUHV H R
SRGHUS~EOLFRTXHWHQKDSRUREMHWRDIL[DomRGH
PHWDVGHGHVHPSHQKRSDUDRyUJmRRXHQWLGDGH
FDEHQGRjOHLGLVSRUVREUH
RSUD]RGHGXUDomRGRFRQWUDWR
RVFRQWUROHVHFULWpULRVGHDYDOLDomRGHGHVHPSH
QKRGLUHLWRVREULJDo}HVHUHVSRQVDELOLGDGHGRV
GLULJHQWHV
DUHPXQHUDomRGRSHVVRDO
2 GLVSRVWR QR LQFLVR ;, DSOLFDVHjVHPSUHVDV
S~EOLFDV H jV VRFLHGDGHV GH HFRQRPLD PLVWD H
VXDV VXEVLGLiULDV TXH UHFHEHUHP UHFXUVRV GD
8QLmR GRV (VWDGRV GR 'LVWULWR )HGHUDO RX GRV
0XQLFtSLRV SDUD SDJDPHQWR GH GHVSHVDV GH
SHVVRDORXGHFXVWHLRHPJHUDO
eYHGDGDDSHUFHSomRVLPXOWkQHDGHSURYHQWRVGH
DSRVHQWDGRULDGHFRUUHQWHVGRDUWRXGRVDUWV
HFRPDUHPXQHUDomRGHFDUJRHPSUHJR
RXIXQomRS~EOLFDUHVVDOYDGRVRVFDUJRVDFXPXOi
YHLVQDIRUPDGHVWD&RQVWLWXLomRRVFDUJRVHOHWL
YRVHRVFDUJRVHPFRPLVVmRGHFODUDGRVHPOHLGH
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


† 1mR VHUmR FRPSXWDGDV SDUDHIHLWRGRVOLPLWHV $UW $ 8QLmR RV (VWDGRV R 'LVWULWR )HGHUDO HRV
UHPXQHUDWyULRVGHTXHWUDWDRLQFLVR;,GRFDSXW 0XQLFtSLRV
0XQLFtSLRVLQVWLWXLUmR
LQVWLWXLUmRQR
QRkPELWR
kPELWRGH
GHVXD
VXDFRPSH
GHVWHDUWLJRDVSDUFHODVGHFDUiWHULQGHQL]DWyULR WrQFLD
WrQFLDUHJLPH
UHJLPHMXUtGLFR
MXUtGLFR~QLFR
~QLFRHSODQRV
SODQRVGH
GHFDUUHLUD
SUHYLVWDVHPOHL SDUD RV VHUYLGRUHV
SDUD RV VHUYLGRUHV GD
GD DGPLQLVWUDomR
DGPLQLVWUDomR S~EOLFD
2EV†DFUHVFLGRSHOD(&QžGH
GLUHWD
GLUHWDGDV
GDVDXWDUTXLDV
DXWDUTXLDVHGDV
GDVIXQGDo}HV
IXQGDo}HVS~EOLFDV
† 3DUD RV ILQV GR GLVSRVWR QR LQFLVR;,GRFDSXW
2EV
2EV D(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž5HIRUPD$GPLQLVWUDWLYD
GHVWH DUWLJR ILFD IDFXOWDGR DRV (VWDGRV H DR
GHXDVHJXLQWHQRYD
QRYDUHGDomRDHVWHDUWLJR
QRYD ³$UW$8QLmRRV
'LVWULWR)HGHUDOIL[DUHPVHXkPELWRPHGLDQWH
(VWDGRVR'LVWULWR)HGHUDOHRV0XQLFtSLRVLQVWLWXLUmRFRQVHOKRGH
HPHQGDjVUHVSHFWLYDV&RQVWLWXLo}HVH/HL2UJkQL SROtWLFDGHDGPLQLVWUDomRHUHPXQHUDomRGHSHVVRDOLQWHJUDGRSRU
FD FRPR OLPLWH ~QLFR R VXEVtGLR PHQVDO GRV VHUYLGRUHVGHVLJQDGRVSHORVUHVSHFWLYRV3RGHUHV´
'HVHPEDUJDGRUHV GR UHVSHFWLYR 7ULEXQDO GH
-XVWLoDOLPLWDGRDQRYHQWDLQWHLURVHYLQWHHFLQFR PHGLGDOLPLQDU
&RPRYLPRVVXFHGHXHQWUHWDQWRTXHPHGLGD
PHGLGDOLPLQDU
FHQWpVLPRV SRU FHQWR GR VXEVtGLR PHQVDO GRV FRQFHGLGDQD$',1
$',1
$',1QžVXVSHQGHXDHILFiFLDGHVVD
Qž
0LQLVWURV GR 6XSUHPR 7ULEXQDO )HGHUDO QmR VH QRYDUHGDomRGRFDSXWGRDUW&)DWpMXOJDPHQWRILQDO
DSOLFDQGRRGLVSRVWRQHVWHSDUiJUDIRDRVVXEVtGLRV VRERIXQGDPHQWRGHTXHRWH[WRREWHYHDSHQDVYRWRV
GRV'HSXWDGRV(VWDGXDLVH'LVWULWDLVHGRV9HUHD TXDQGR VHULDP QHFHVViULRV  YRWRV HP ž 7XUQR GH
GRUHV YRWDomRQD&kPDUDGRV'HSXWDGRV&RQVHTHQWHPHQWH
2EV†DFUHVFLGRSHOD(&QžGH
SUHYDOHFHDLPSRVLomRGR´UHJLPHMXUtGLFR~QLFRµLQFRPSD
$UW$R VHUYLGRU S~EOLFR GD DGPLQLVWUDomRGLUHWD WtYHOFRPDILJXUDGR´HPSUHJRS~EOLFRµ
DXWiUTXLFDHIXQGDFLRQDOQRH[HUFtFLRGHPDQGD
WRHOHWLYRDSOLFDPVHDVVHJXLQWHVGLVSRVLo}HV $SULPHLUDQRYLGDGHVHULDRILPGRUHJLPHMXUtGLFR~QLFR
SDUDRVVHUYLGRUHVGDDGPLQLVWUDomRS~EOLFDGLUHWDGDV
, WUDWDQGRVHGHPDQGDWRHOHWLYRIHGHUDOHVWDGXDO DXWDUTXLDVHGDVIXQGDo}HVS~EOLFDV3RUHQTXDQWRFRP
RXGLVWULWDOILFDUiDIDVWDGRGHVHXFDUJRHPSUHJR DVXVSHQVmRGHHILFiFLDHVWDEHOHFLGDQDOLPLQDUGD$',1Qž
RXIXQomR  SUHYDOHFH
SUHYDOHFH DLQGD REULJDWRULHGDGH GR UHJLPH
DLQGD D REULJDWRULHGDGH
MXUtGLFR~QLFR
MXUtGLFR~QLFR
,, LQYHVWLGRQRPDQGDWRGH3UHIHLWRVHUiDIDVWDGR
GRFDUJRHPSUHJRRXIXQomRVHQGROKHIDFXOWDGR $ GHVREULJDomR GH XP ~QLFR UHJLPH MXUtGLFR 5-8
RSWDUSHODVXDUHPXQHUDomR SHUPLWLULDj8QLmR(VWDGRVPHPEURV'LVWULWR)HGHUDOH
0XQLFtSLRVDGHILQLomRGHQRYDVSROtWLFDVSDUDDFRQWUDWD
,,, LQYHVWLGR QR PDQGDWR GH 9HUHDGRUKDYHQGR omRGHVHUYLGRUHVLQFOXVLYHSHORUHJLPHFHOHWLVWDGD&/7
FRPSDWLELOLGDGHGHKRUiULRVSHUFHEHUiDVYDQWD HTXLSDUDQGR R IXQFLRQiULR S~EOLFR DR GD DWLYLGDGH
JHQV GH VHX FDUJR HPSUHJR RX IXQomR VHP SULYDGDQRTXHFRQFHUQHDVHXVGLUHLWRVHGHYHUHV
SUHMXt]RGDUHPXQHUDomRGRFDUJRHOHWLYRHQmR
KDYHQGRFRPSDWLELOLGDGHVHUiDSOLFDGDDQRUPD †ž $IL[DomRGRVSDGU}HVGHYHQFLPHQWRHGRVGHPD
GRLQFLVRDQWHULRU LVFRPSRQHQWHVGRVLVWHPDUHPXQHUDWyULRREVHU
YDUi
,9 HPTXDOTXHUFDVRTXHH[LMDRDIDVWDPHQWRSDUDR
H[HUFtFLR GH PDQGDWR HOHWLYR VHX WHPSR GH , DQDWXUH]DRJUDXGHUHVSRQVDELOLGDGHHDFRP
VHUYLoRVHUiFRQWDGRSDUDWRGRVRVHIHLWRVOHJDLV SOH[LGDGHGRVFDUJRVFRPSRQHQWHVGHFDGDFDUUHL
H[FHWRSDUDSURPRomRSRUPHUHFLPHQWR UD

9 SDUDHIHLWRGHEHQHItFLRSUHYLGHQFLiULRQRFDVRGH ,, RVUHTXLVLWRVSDUDDLQYHVWLGXUD

DIDVWDPHQWRRVYDORUHVVHUmRGHWHUPLQDGRVFRPR
VHQRH[HUFtFLRHVWLYHVVH ,,, DVSHFXOLDULGDGHVGRVFDUJRV

†ž $8QLmRRV(VWDGRVHR'LVWULWR)HGHUDOPDQWHUmR
HVFRODVGHJRYHUQRSDUDDIRUPDomRHRDSHUIHLoR
6HomR,, DPHQWRGRVVHUYLGRUHVS~EOLFRVFRQVWLWXLQGRVHD
SDUWLFLSDomRQRVFXUVRVXPGRVUHTXLVLWRVSDUDD
6HUYLGRUHV3~EOLFRV
SURPRomR QD FDUUHLUD IDFXOWDGD SDUD LVVR D
FHOHEUDomR GH FRQYrQLRV RX FRQWUDWRV HQWUH RV
HQWHVIHGHUDGRV
2 0HVWUH -26e $)2162 '$ 6,/9$ HQVLQD TXH RV
DJHQWHV DGPLQLVWUDWLYRV VmR RV VHUYLGRUHV S~EOLFRV
†ž $SOLFDVH DRV VHUYLGRUHV RFXSDQWHVGHFDUJR
GHILQLQGRRV FRPR WRGRV DTXHOHV TXH PDQWrP FRPR R
S~EOLFRRGLVSRVWRQRDUWž,99,,9,,,,;;,,
3RGHU3~EOLFRUHODomRGHWUDEDOKRQmRHYHQWXDOVREYtQFXOR
;,,, ;9 ;9, ;9,, ;9,,, ;,; ;; ;;,, H ;;;
GHGHSHQGrQFLDFDUDFWHUL]DQGRVHDVVLPSHODSURILVVLRQDOL SRGHQGRDOHLHVWDEHOHFHUUHTXLVLWRVGLIHUHQFLDGRV
GDGH H UHODomR GH VXERUGLQDomR KLHUiUTXLFD LQ
&XUVR GH GHDGPLVVmRTXDQGRDQDWXUH]DGRFDUJRRH[LJLU
'LUHLWR&RQVWLWXFLRQDO3RVLWLYR
HG6DUDLYDS
2EV $VVLPRIXQFLRQiULRS~EOLFRWHUiGLUHLWRD,9VDOiULR
  8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR /HJLVODomR 
PtQLPR9,,JDUDQWLD GHVDOiULRPtQLPR9,,, SUHYLGrQFLD EDVHDGR QD FRQWULEXLomR
FRQWULEXLomR SDJDPHQWR GRV
GpFLPRWHUFHLURVDOiULR,;DGLFLRQDOQRWXUQR;,, SUySULRV VHUYLGRUHV Vy WHUi GLUHLWR TXHP SDJRX H QD
VDOiULRIDPtOLDSDUDVHXVGHSHQGHQWHVH[FOXVLYDPHQ SURSRUomRGRTXHSDJRX
WH DR WUDEDOKDGRU ´GH EDL[D UHQGDµ ;,,, MRUQDGD
GLiULDGHWUDEDOKRGHQRPi[LPRKRUDVHKRUDVVH 2VLVWHPDSUHYLGHQFLiULREDVHDGRQDFRQWULEXLomR³GDt
PDQDLV;9UHSRXVRVHPDQDOUHPXQHUDGRµ;9,
VHX´FDUiWHUFRQWULEXWLYRµ³YLQFXODYDDDSRVHQWDGRULDH
KRUDVH[WUDV;9,,IpULDV;9,,,OLFHQoDjJHVWDQ
WH ;,; OLFHQoDSDWHUQLGDGH  ;; SURWHomR DR
RXWURVEHQHItFLRVDRWHPSRGHFRQWULEXLomRHQmRDR´WHPSR
WUDEDOKRGDPXOKHU;;,,VHJXUDQoDGHWUDEDOKRH GH VHUYLoRµ $VVLP SH[ R SHUtRGR GH DIDVWDPHQWR GR
;;;LJXDOGDGHOHJDO VHUYLGRUSH[SDUDIUHTHQWDUFXUVRRXDSHUIHLoRDPHQWR
RXGHHVWXGRVQRH[WHULRURXHPRUJDQLVPRLQWHUQDFLRQDO
†ž 2 PHPEUR GH 3RGHU R GHWHQWRUGHPDQGDWR RXSRUIRUoDGHPDQGDWRFODVVLVWDVHP{QXVSDUDRVFRIUHV
HOHWLYR RV 0LQLVWURV GH (VWDGR H RV 6HFUHWiULRV S~EOLFRVVHQmRUHIOHWLUSDJDPHQWRGDFRQWULEXLomRSUHYL
(VWDGXDLVH0XQLFLSDLVVHUmRUHPXQHUDGRVH[FOX GHQFLiULD LQWHUURPSHQGRVH VHX UHFROKLPHQWR QmR PDLV
VLYDPHQWHSRUVXEVtGLRIL[DGRHPSDUFHOD~QLFD SRGHUiVHUFRPSXWDGRQHPSDUDHIHLWRGHDSRVHQWDGRULD
YHGDGR R DFUpVFLPR GH TXDOTXHU JUDWLILFDomR QHPSDUDRXWURVEHQHItFLRVTXHH[LMDPWHPSRPtQLPR
DGLFLRQDODERQRSUrPLRYHUEDGHUHSUHVHQWDomR
†ž 2VVHUYLGRUHVDEUDQJLGRVSHORUHJLPHGHSUHYLGrQ
RX RXWUD HVSpFLH UHPXQHUDWyULD REHGHFLGR HP
FLD GH TXH WUDWD HVWH DUWLJR VHUmR DSRVHQWDGRV
TXDOTXHUFDVRRGLVSRVWRQRDUW;H;,
FDOFXODGRVRVVHXVSURYHQWRVDSDUWLUGRVYDORUHV
IL[DGRVQDIRUPDGRV††žH
†ž /HLGD8QLmRGRV(VWDGRVGR'LVWULWR)HGHUDOH
GRV0XQLFtSLRVSRGHUiHVWDEHOHFHUDUHODomRHQWUH 2EV HVWH†IRLLQWURGX]LGRSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQžHIRLDJRUDDOWHUDGRSHOD
5HIRUPD GD 3UHYLGrQFLD GR *RYHUQR /XOD37 (& Qƒ  ³ H YLQFXOD D
DPDLRUHDPHQRUUHPXQHUDomRGRVVHUYLGRUHV DSRVHQWDGRULDjVSUHVWDo}HVFRQWULEXWLYDVHIHWLYDPHQWHSDJDVLQFOXVLYHVRERUHJLPH
SULYDGR†ƒ³GHYLGDPHQWHDWXDOL]DGRV†
S~EOLFRVREHGHFLGRHPTXDOTXHUFDVRRGLVSRVWR
QRDUW;, , SRU LQYDOLGH]SHUPDQHQWHVHQGRRVSURYHQWRV
SURSRUFLRQDLVDRWHPSRGHFRQWULEXLomRH[FHWRVH
†ž 2V 3RGHUHV ([HFXWLYR /HJLVODWLYRH-XGLFLiULR GHFRUUHQWHGHDFLGHQWHHPVHUYLoRPROpVWLDSURILV
SXEOLFDUmRDQXDOPHQWHRVYDORUHVGRVXEVtGLRHGD VLRQDORXGRHQoDJUDYHFRQWDJLRVDRXLQFXUiYHO
UHPXQHUDomRGRVFDUJRVHHPSUHJRVS~EOLFRV QDIRUPDGDOHL2EVDUHGDomRGHVWHLQFLVRIRLDOWHUDGDSHOD(&QžH
pVXWLOPHQWHDOWHUDGDDJRUDSHOD(&1ƒD5HIRUPDGD3UHYLGrQFLDGR*RYHUQR
/XOD37

†ž /HLGD8QLmRGRV(VWDGRVGR'LVWULWR)HGHUDOH
,, FRPSXOVRULDPHQWH FRPSURYHQWRVSURSRUFLRQDLV
GRV0XQLFtSLRVGLVFLSOLQDUiDDSOLFDomRGHUHFXU
DRWHPSRGHFRQWULEXLomRDRVVHWHQWDDQRVGH
VRVRUoDPHQWiULRVSURYHQLHQWHVGDHFRQRPLDFRP
LGDGHRXDRVVHWHQWDHFLQFRDQRVGHLGDGH
GHVSHVDV FRUUHQWHV HP FDGD yUJmR DXWDUTXLD H QDIRUPDGHOHLFRPSOHPHQWDU2EVDUHGDomRGHVWHLQFLVRIRL
IXQGDomRSDUDDSOLFDomRQRGHVHQYROYLPHQWRGH DOWHUDGDSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž3(&GD´EHQJDODµ
SURJUDPDVGHTXDOLGDGHHSURGXWLYLGDGHWUHLQD
PHQWRHGHVHQYROYLPHQWRPRGHUQL]DomRUHDSD ,,, YROXQWDULDPHQWH GHVGH TXH FXPSULGRWHPSR
UHOKDPHQWRHUDFLRQDOL]DomRGRVHUYLoRS~EOLFR PtQLPRGHGH]DQRVGHHIHWLYRH[HUFtFLRQRVHUYLoR
LQFOXVLYHVREDIRUPDGHDGLFLRQDORXSUrPLRGH S~EOLFRHFLQFR DQRV QRFDUJRHIHWLYRHPTXHVH
SURGXWLYLGDGH GDUi D DSRVHQWDGRULD REVHUYDGDV DV VHJXLQWHV
FRQGLo}HV
†ž $UHPXQHUDomRGRVVHUYLGRUHVS~EOLFRVRUJDQL]D
GRVHPFDUUHLUDSRGHUiVHUIL[DGDQRVWHUPRVGR D VHVVHQWDDQRVGHLGDGHHWULQWDHFLQFRGHFRQ
†ž WULEXLomRVHKRPHPHFLQTHQWDHFLQFRDQRV
GHLGDGHHWULQWDGHFRQWULEXLomRVHPXOKHU
$UW$RV
$RV VHUYLGRUHV WLWXODUHV GH FDUJRV HIHWLYRVGD
8QLmR
8QLmR GRV (VWDGRV GR 'LVWULWR )HGHUDO H GRV E VHVVHQWD H FLQFR DQRV GH LGDGH VH KRPHP H
0XQLFtSLRV
0XQLFtSLRV LQFOXtGDV
LQFOXtGDV VXDV
VXDV DXWDUTXLDV
DXWDUTXLDV H IXQGD VHVVHQWDDQRVGHLGDGHVHPXOKHUFRPSURYHQ
WRVSURSRUFLRQDLVDRWHPSRGHFRQWULEXLomR
o}HV
o}HV p DVVHJXUDGR
DVVHJXUDGR UHJLPH
UHJLPH GH
GH SUHYLG
SUHYLGrQFLD rQFLD GH
FDUiWHU FRQWULEXWLYRHVROLGiULR
FDUiWHUFRQWULEXWLYR VROLGiULRPHGLDQWH
PHGLDQWHFRQWUL
†ž 2VSURYHQWRVGHDSRVHQWDGRULDHDVSHQV}HVSRU
EXLomR
EXLomR GR
GR UHVSHFWLYR
UHVSHFWLYR HQWH
HQWH S~EOLFRGRVVHUYLGRUHV
S~EOLFRGRVVHUYLGRUHV
RFDVLmRGHVXDFRQFHVVmRQmRSRGHUmRH[FHGHUD
DWLYRV
DWLYRV H LQDWLYRV GRV SHQVLRQLVWDV
LQDWLYRV H GRV SHQVLRQLVWDV REVHUYDGRV
UHPXQHUDomR GR UHVSHFWLYR VHUYLGRU QR FDUJR
FULWpULRV
FULWpULRVTXH
TXHSUHVHUYHP
SUHVHUYHPRHTXLOtEULR
HTXLOtEULRILQDQFHLUR
ILQDQFHLURH HIHWLYR HP TXH VH GHX D DSRVHQWDGRULD RX TXH
DWXDULDO
DWXDULDOHRGLVSRVWR
GLVSRVWRQHVWH
QHVWHDUWLJR
DUWLJR2EVDUHGDomRGHVWHLQFLVR VHUYLXGHUHIHUrQFLDSDUDDFRQFHVVmRGDSHQVmR
IRL DOWHUDGD SULPHLUDPHQWH SHOD (& Qž  5HIRUPD GD3UHYLGrQFLD H DJRUD SHOD
(PHQGD &RQVWLWXFLRQDO Qƒ GH  FKDPDGD GH 5HIRUPD GD 3UHYLGrQFLD GR
*RYHUQR/XOD
†ž 3DUDRFiOFXORGRVSURYHQWRVGHDSRVHQWDGRULDSRU
$5HIRUPDGD3UHYLGrQFLDLQVWLWXLXRUHJLPHGHSUHYLGrQ RFDVLmR GD VXD FRQFHVVmR VHUmR FRQVLGHUDGDV DV
FLD GH FDUiWHU FRQWULEXWLYR SDUD RV VHUYLGRUHV S~EOLFRV UHPXQHUDo}HVXWLOL]DGDVFRPREDVHSDUDDVFRQWULEX
WLWXODUHV GH FDUJRV HIHWLYRV GD 8QLmR GRV (VWDGRV GR Lo}HVGRVHUYLGRUDRVUHJLPHVGHSUHYLGrQFLDGHTXH
'LVWULWR )HGHUDO H GRV 0XQLFtSLRV EHP DVVLP SDUD RV WUDWDPHVWHDUWLJRHRDUWQDIRUPDGDOHL2EV
IXQFLRQiULRVGDVDXWDUTXLDVHIXQGDo}HVIHGHUDLVHVWDGXD DUHGDomRGHVWH†žIRLDOWHUDGDSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQžD5HIRUPD
GD3UHYLGrQFLDGR*RYHUQR/XOD37
LV GLVWULWDLV RX PXQLFLSDLV ³ YDOH GL]HU XP VLVWHPD
 /HJLVODomR
 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
†ž eYHGDGDDDGRomRGHUHTXLVLWRVHFULWpULRVGLIHUHQ
FLDGRV SDUD D FRQFHVVmR GH DSRVHQWDGRULD DRV
DEUDQJLGRV SHOR UHJLPH GH TXH WUDWD HVWH DUWLJR
UHVVDOYDGRVQRVWHUPRVGHILQLGRVHPOHLVFRPSOH
PHQWDUHVRVFDVRVGHVHUYLGRUHV UDomRGHFDUJRDFXPXOiYHOQDIRUPDGHVWD&RQVWL
, SRUWDGRUHVGHGHILFLrQFLD OLYUHQRPHDomRHH[RQHUDomRHGHFDUJRHOHWLYR
,, TXHH[HUoDPDWLYLGDGHVGHULVFR † $OpPGRGLVSRVWRQHVWHDUWLJRRUHJLPHGHSUHYL
,,, FXMDV DWLYLGDGHV VHMDP H[HUFLGDV VREFRQGLo}HV
HVSHFLDLVTXHSUHMXGLTXHPDVD~GHRXDLQWHJULGD
GHItVLFD 2EVUHGDomRGDGDSHOD(&Qž
†ž 2VUHTXLVLWRVGHLGDGHHGHWHPSRGHFRQWULEXLomR
VHUmR UHGX]LGRV HP FLQFR DQRV HP UHODomR DR
GLVSRVWRQR†ƒ,,,DSDUDRSURIHVVRUTXHFRP
SURYHH[FOXVLYDPHQWHWHPSRGHHIHWLYRH[HUFtFLR
GDVIXQo}HVGHPDJLVWpULRQDHGXFDomRLQIDQWLOH
QRHQVLQRIXQGDPHQWDOHPpGLR
†ž 5HVVDOYDGDV DV DSRVHQWDGRULDVGHFRUUHQWHVGRV
FDUJRV DFXPXOiYHLV QD IRUPD GD &RQVWLWXLomR p
YHGDGDDSHUFHSomRGHPDLVGHXPDDSRVHQWDGRULD
j FRQWD GR UHJLPH GH SUHYLGrQFLD SUHYLVWR QHVWH
DUWLJR
†ž /HLGLVSRUiVREUHDFRQFHVVmRGREHQHItFLRGHSHQ
VmRSRUPRUWHTXHVHUiLJXDO 2EVDUHGDomRGHVWH†žIRL
DOWHUDGDSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž³D5HIRUPDGD3UHYLGrQFLDGR
*RYHUQR/XOD37
, DRYDORUGDWRWDOLGDGHGRVSURYHQWRVGRVHUYLGRU
IDOHFLGRDWpROLPLWHPi[LPRHVWDEHOHFLGRSDUDRV
EHQHItFLRVGRUHJLPHJHUDOGHSUHYLGrQFLDVRFLDOGH
TXHWUDWDRDUWDFUHVFLGRGHVHWHQWDSRUFHQWR
GDSDUFHODH[FHGHQWHDHVWHOLPLWHFDVRDSRVHQWDGR
jGDWDGRyELWRRX
,, DRYDORUGDWRWDOLGDGHGDUHPXQHUDomRGRVHUYLGRU
QRFDUJRHIHWLYRHPTXHVHGHXRIDOHFLPHQWRDWp
ROLPLWHPi[LPRHVWDEHOHFLGRSDUDRVEHQHItFLRVGR
UHJLPHJHUDOGHSUHYLGrQFLDVRFLDOGHTXHWUDWDR
DUWDFUHVFLGRGHVHWHQWDSRUFHQWRGDSDUFHOD
H[FHGHQWHDHVWHOLPLWHFDVRHPDWLYLGDGHQDGDWD
GRyELWR
†ž eDVVHJXUDGRRUHDMXVWDPHQWRGRVEHQHItFLRVSDUD
SUHVHUYDUOKHV HP FDUiWHU SHUPDQHQWH R YDORU
UHDOFRQIRUPHFULWpULRVHVWDEHOHFLGRVHPOHL2EV
UHGDomRGHVWH†žPRGLILFDGDSHOD(&Qƒ
†ž 2 WHPSR GH FRQWULEXLomR IHGHUDOHVWDGXDORX
PXQLFLSDOVHUiFRQWDGRSDUDHIHLWRGHDSRVHQWD
GRULDHRWHPSRGHVHUYLoRFRUUHVSRQGHQWHSDUD
HIHLWRGHGLVSRQLELOLGDGH
† $OHLQmRSRGHUiHVWDEHOHFHUTXDOTXHUIRUPDGH
FRQWDJHPGHWHPSRGHFRQWULEXLomRILFWtFLR
† $SOLFDVH R OLPLWH IL[DGR QR DUW  ;,jVRPD
WRWDO GRV SURYHQWRV GH LQDWLYLGDGH LQFOXVLYH
TXDQGRGHFRUUHQWHVGDDFXPXODomRGHFDUJRVRX
HPSUHJRVS~EOLFRVEHPFRPRGHRXWUDVDWLYLGD
GHVVXMHLWDVDFRQWULEXLomRSDUDRUHJLPHJHUDOGH
SUHYLGrQFLDVRFLDOHDRPRQWDQWHUHVXOWDQWHGD
DGLomRGHSURYHQWRVGHLQDWLYLGDGHFRPUHPXQH
WXLomR FDUJR HP FRPLVVmR GHFODUDGR HP OHL GH
GrQFLDGRVVHUYLGRUHVS~EOLFRVWLWXODUHVGHFDUJR
HIHWLYRREVHUYDUiQRTXHFRXEHURVUHTXLVLWRVH
FULWpULRVIL[DGRVSDUDRUHJLPHJHUDOGHSUHYLGrQ
FLDVRFLDO
† 2VHUYLGRURFXSDQWHH[FOXVLYDPHQWHGHFDUJRHP
FRPLVVmRGHFODUDGRHPOHLGHOLYUHQRPHDomRH
H[RQHUDomREHPFRPRGHRXWURFDUJRWHPSRUiULR
RXGHHPSUHJRS~EOLFRDSOLFDVHRUHJLPHJHUDO
GHSUHYLGrQFLDVRFLDO
† $8QLmRRV(VWDGRVR'LVWULWR)HGHUDOHRV0XQL
FtSLRVGHVGHTXHLQVWLWXDPUHJLPHGHSUHYLGrQFLD
FRPSOHPHQWDU SDUD VHXV UHVSHFWLYRV VHUYLGRUHV
WLWXODUHVGHFDUJRHIHWLYRSRGHUmRIL[DUSDUDR
YDORU GDV DSRVHQWDGRULDV H SHQV}HV D VHUHP
FRQFHGLGDVSHORUHJLPHGHTXHWUDWDHVWHDUWLJRR
OLPLWHPi[LPRHVWDEHOHFLGRSDUDRVEHQHItFLRVGR
UHJLPHJHUDOGHSUHYLGrQFLDVRFLDOGHTXHWUDWDR
DUW
† 2 UHJLPH GH SUHYLGrQFLD FRPSOHPHQWDUGHTXH
WUDWDR†VHUiLQVWLWXtGRSRUOHLGHLQLFLDWLYDGR
UHVSHFWLYR3RGHU([HFXWLYRREVHUYDGRRGLVSRVWR
QRDUWHVHXVSDUiJUDIRVQRTXHFRXEHUSRU
LQWHUPpGLRGHHQWLGDGHVIHFKDGDVGHSUHYLGrQFLD
FRPSOHPHQWDUGHQDWXUH]DS~EOLFDTXHRIHUHFH
UmRDRVUHVSHFWLYRVSDUWLFLSDQWHVSODQRVGHEHQHIt
FLRV VRPHQWH QD PRGDOLGDGH GH FRQWULEXLomR
GHILQLGD 2EVUHGDomRGDGDSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž
† 6RPHQWHPHGLDQWHVXDSUpYLDHH[SUHVVDRSomRR
GLVSRVWRQRV††HSRGHUiVHUDSOLFDGRDR
VHUYLGRUTXHWLYHULQJUHVVDGRQRVHUYLoRS~EOLFR
DWpDGDWDGDSXEOLFDomRGRDWRGHLQVWLWXLomRGR
FRUUHVSRQGHQWH UHJLPH GH SUHYLGrQFLD FRPSOH
PHQWDU
† 7RGRV RV YDORUHV GHUHPXQHUDomRFRQVLGHUDGRV
SDUDRFiOFXORGREHQHItFLRSUHYLVWRQR†ƒVHUmR
GHYLGDPHQWH DWXDOL]DGRV QD IRUPD GD OHL 2EV
UHGDomRGDGDSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž
† ,QFLGLUiFRQWULEXLomRVREUHRVSURYHQWRVGHDSR
VHQWDGRULDVHSHQV}HVFRQFHGLGDVSHORUHJLPHGH
TXHWUDWDHVWHDUWLJRTXHVXSHUHPROLPLWHPi[L
PR HVWDEHOHFLGR SDUD RV EHQHItFLRV GR UHJLPH
JHUDOGHSUHYLGrQFLDVRFLDOGHTXHWUDWDRDUW
FRP SHUFHQWXDO LJXDO DR HVWDEHOHFLGR SDUD RV
VHUYLGRUHVWLWXODUHVGHFDUJRVHIHWLYRV2EVUHGDomRGDGD
SHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

† 2VHUYLGRUGHTXHWUDWDHVWHDUWLJRTXHWHQKDFRP
SOHWDGRDVH[LJrQFLDVSDUDDSRVHQWDGRULDYROXQWi 7tWXOR9,,,
ULD HVWDEHOHFLGDV QR † ž ,,, D H TXH RSWH SRU 'D2UGHP6RFLDO
SHUPDQHFHUHPDWLYLGDGHIDUiMXVDXPDERQRGH
&DStWXOR,,,
SHUPDQrQFLDHTXLYDOHQWHDRYDORUGDVXDFRQWUL 'D(GXFDomRGD&XOWXUDHGR'HVSRUWR
EXLomRSUHYLGHQFLiULDDWpFRPSOHWDUDVH[LJrQFLDV
SDUDDSRVHQWDGRULDFRPSXOVyULDFRQWLGDVQR†ž 6HomR,
,,2EVUHGDomRGDGDSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž 'D(GXFDomR
† )LFDYHGDGDDH[LVWrQFLDGHPDLVGHXPUHJLPH
SUySULRGHSUHYLGrQFLDVRFLDOSDUDRVVHUYLGRUHV
$UW $HGXFDomRGLUHLWRGH
$HGXFDomRGLUHLWRGHWRGRV
WRGRVHGHYHU
GHYHUGR
GR(VWD
WLWXODUHV GH FDUJRV HIHWLYRV H GH PDLV GH XPD
GR
GRHGDIDPtOLDVHUiSURPRYLGDHLQFHQWLYDGD
XQLGDGH JHVWRUD GR UHVSHFWLYR UHJLPH HP FDGD
FRP
FRP D FRODERUDomR GD VRFLHGDGH YLVDQGR DR
HQWHHVWDWDOUHVVDOYDGRRGLVSRVWRQRDUW†
SOHQR
SOHQRGHVHQYROYLPHQWR
GHVHQYROYLPHQWRGD GDSHVVRD
SHVVRDVHX
VHXSUHSDUR
ž;2EV†IRLDFUHVFLGRSHOD(&Qƒ
SDUD
SDUD R H[HUFtFLR
H[HUFtFLR GD
GD FLGDGDQLD
FLGDGDQLD H VXD
VXD TXDOLILFD
† $ FRQWULEXLomR SUHYLVWD QR †GHVWHDUWLJR omRSDUDRWUDEDOKR
omRSDUDRWUDEDOKR
LQFLGLUiDSHQDVVREUHDVSDUFHODVGHSURYHQWRVGH
DSRVHQWDGRULDHGHSHQVmRTXHVXSHUHPRGREUR 0HUHFHGHVWDTXHDSURFODPDomRGDHGXFDomRFRPRXP
GROLPLWHPi[LPRHVWDEHOHFLGRSDUDRVEHQHItFLRV GLUHLWRGHWRGDVDVSHVVRDVXPGHYHUGR3RGHU3~EOLFR
GRUHJLPHJHUDOGHSUHYLGrQFLDVRFLDOGHTXHWUDWD HXPGHYHUWDPEpPGDIDPtOLD,VVRVLJQLILFDTXHWRGDV
RDUWGHVWD&RQVWLWXLomRTXDQGRREHQHILFLi DVSHVVRDVLQGLVWLQWDPHQWHSRGHUmRH[LJLUTXHR3RGHU
ULR QD IRUPD GD OHL IRU SRUWDGRU GH GRHQoD 3~EOLFR FXPSUD FRP VXD REULJDomR  WDPEpP D IDPtOLD
LQFDSDFLWDQWH2EV†DFUHVFLGRSHOD(&QƒGH VHUiUHVSRQVDELOL]DGDFDVRQmR]HOHSDUDTXHVHXVILOKRV
UHFHEDPHGXFDomR
$UW6mR
6mR
6mRHVWiYHLV
HVWiYHLVDSyV
DSyVWUrV
WUrVDQRVGHHIHWLYRH[HUFtFLR
DQRVGHHIHWLYRH[HUFtFLR
RV
RVVHUYLGRUHV
UYLGRUHVQRPHDGRV
QRPHDGRVSDUD
SDUDFDUJR
FDUJRGH
GHSURYLPHQ e ERP OHPEUDU TXH DQWHV D OHL Mi UHVSRQVDELOL]DYD D
WRHIHWLYRHPYLUWXGHGHFRQFXUVRS~EOLFR IDPtOLDSDUWLFXODUPHQWHRVGHWHQWRUHVGRSiWULRSRGHU
REULJDQGRRVD]HODUSHODHGXFDomRGRVILOKRV6HXPSDL
†ž 2VHUYLGRUS~EOLFRHVWiYHOVySHUGHUiRFDUJR RXPmHQmRGHUHGXFDomRHVFRODDLQGDTXHGRPpVWLFD
DXPILOKRSRGHUiUHVSRQGHUDWpFULPLQDOPHQWHFRPHWH
, HP YLUWXGH GH VHQWHQoDMXGLFLDOWUDQVLWDGDHP FULPH GH DEDQGRQR LQWHOHFWXDO R SDL RX PmH TXH
MXOJDGR 'HL[DUVHPMXVWDFDXVDGHSURYHUjLQVWUXomRSULPiULDGH
ILOKRHPLGDGHHVFRODUDUW&3
,, PHGLDQWHSURFHVVRDGPLQLVWUDWLYRHPTXHOKHVHMD
DVVHJXUDGDDPSODGHIHVD (VVHGHYHUIDPLOLDUDQWHVUHVWULWRjOHLRUGLQiULDKRMH
Mi p REULJDomR DOoDGD D QtYHO FRQVWLWXFLRQDO  &XULRVR
,,, PHGLDQWHSURFHGLPHQWRGHDYDOLDomRSHULyGLFDGH UHJLVWUDUTXHHVVHGHYHUGHYHUiVHUFXPSULGRFRQWDQGR
GHVHPSHQKR QD IRUPD GH OHL FRPSOHPHQWDU FRPDFRODERUDomRGDVRFLHGDGHVLJQLILFDTXHDFRPXQL
DVVHJXUDGDDPSODGHIHVD GDGH GHYHUi SDUWLFLSDU GLUHWD RX LQGLUHWDPHQWH GR
SURFHVVRHGXFDWLYRPHVPRSRUTXHD&RQVWLWXLomRGHL[RX
†ž ,QYDOLGDGD SRU VHQWHQoD MXGLFLDO DGHPLVVmRGR FODUR TXH D HGXFDomR YLVD H[DWDPHQWH D SUHSDUDU DV
VHUYLGRUHVWiYHOVHUiHOHUHLQWHJUDGRHRHYHQWXDO SHVVRDV SDUD R H[HUFtFLR GD FLGDGDQLD FRQMXQWR GH GLUHL
RFXSDQWH GD YDJD VH HVWiYHO UHFRQGX]LGR DR WRVGHYHUHVSROtWLFRVTXHSHUPLWHPjVSHVVRDVSDUWLFLSDUGDGHPRFUDFLD
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DSURYHLWDGRHPRXWURFDUJRRXSRVWRHPGLVSRQL RWUDEDOKR
ELOLGDGHFRPUHPXQHUDomRSURSRUFLRQDODRWHPSR
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HQVLQRVHUi
VHUiPLQLVWUDGR
PLQLVWUDGRFRP
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QRVVHJXLQ
WHVSULQFtSLRV
WHVSULQFtSLRV
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LJXDOGDGHGH
GHFRQGLo}HV
FRQGLo}HVSDUD
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DFHVVRHSHUPD
FRP UHPXQHUDomR SURSRUFLRQDO DR WHPSR GH QrQFLDQDHVFROD
QrQFLDQDHVFROD
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RXWURFDUJR ,, OLEHUGDGH
OLEHUGDGH GH DSUHQGHU HQVLQDU SHVTXLVDUH
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GLYXOJDURSHQVDPHQWRDDUWHHRVDEHU
†ž &RPRFRQGLomRSDUDDDTXLVLomRGDHVWDELOLGDGH
pREULJDWyULDDDYDOLDomRHVSHFLDOGHGHVHPSHQKR ,,, SOXUDOLVPR
SOXUDOLVPRGHGHLGHLDVHGHFRQFHSo}HVSHGDJy
LGHLDVHGHFRQFHSo}HVSHGDJy
SRUFRPLVVmRLQVWLWXtGDSDUDHVVDILQDOLGDGH JLFDVHFRH[LVWrQFLDGHLQVWLWXLo}HVS~EOLFDVH
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SULYDGDVGHHQVLQR
SULYDGDVGHHQVLQR

,9 JUDWXLGDGH
JUDWXLGDGH GR
GR HQVLQR
HQVLQR S~EOLFR HPHVWDEHOHFL
PHQWRVRILFLDLV
 /HJLVODomR
8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
9 YDORUL]DomR GRV SURILVVLRQDLVGDHGXFDomR †ž e)DFXOWDGR
)DFXOWDGRjV
jVXQLYHUVLGDGHVDGPLWLUSURIHVVR
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HVFRODUJDUDQWLGRV
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OHLSODQRV
SODQRVGH UHV WpFQLFRVHFLHQWLVWDV
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HVWUDQJHULRVQD
QDIRUPD
FDUUHLUD
FDUUHLUD FRP
FRP LQJUHVVR H[FOXVLYDPHQWH SRU GDOHL
GDOHL
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S~EOLFR GH
GH SURYDV
SURYDV H WtWXORV
WtWXORV DRV
DRV GDV
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2EV †ž 2GLVSRVWR
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GHSHVTXLVDFLHQWtILFDHWHFQROyJLFD
9, JHVWmR GHPRFUiWLFD GR HQVLQR S~EOLFRQD
2EV RV††žHžIRUDPDFUHVFHQWDGRVSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž
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IRUPDGDOHL SXEOLFDGDQR'28VHomR,

9,, JDUDQWLDGHSDGUmRGHTXDOLGDGH
JDUDQWLDGHSDGUmRGHTXDOLGDGH 2SURSyVLWRGHVWHVSDUiJUDIRVIRLIDFLOLWDURLQWHUFkPELR
FXOWXUDOSRVVLELOLWDQGRDFRQWUDWDomR GHLQWHOLJrQFLDGR
9,,, SLVR VDODULDO SURILVVLRQDO QDFLRQDO SDUDRV H[WHULRUSURIHVVRUHVFLHQWLVWDVWpFQLFRVHVWUDQJHLURVGH
SURILVVLRQDLV
SURILVVLRQDLVGD
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HGXFDomRHVFRODU
HVFRODUS~EOLFD
S~EOLFDQRV IRUPD D FRQWULEXLU SDUD R HQULTXHFLPHQWR FXOWXUDO GH
WHUPRVGHOHLIHGHUDO QRVVDVXQLYHUVLGDGHVEHPDVVLPRGHVHQYROYLPHQWRGDV
SHVTXLVDVFLHQWtILFDHWHFQROyJLFD
2EVDFUHVFHQWDGRSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž

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HGXFDomRVHUiHIHWL
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YDGRPHGLDQWHDJDUDQWLDGH
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HGXFDomR EiVLFD
EiVLFD REULJDWyULD H JUDWXLWDGRV
kPELWRGD8QLmRGRV(VWDGRVGR'LVWULWR)HGH TXDWUR
TXDWUR DRV
DRV 
 GH]HVVHWH DQRV GH LGDGH
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DVVHJXUDGD LQFOXVLYH
LQFOXVLYH VXD
VXD RIHUWD
RIHUWD JUDWXLWDSDUD
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WLYHUDPDFHVVR
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QDLGDGH
2EVDFUHVFHQWDGRSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž
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2EVUHGDomRGDGDSHOD(&QžGH
$UW $V
$VXQLYHUVLGDGHV
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GHDXWRQRPLDGLGiWL
DXWRQRPLDGLGiWL
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FRFLHQWtILFDDGPLQLVWUDWLYD
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JHVWmRILQDQ ,, SURJUHVVLYD
SURJUHVVLYD XQLYHUVDOL]DomR GRHQVLQRPpGLR
FHLUD
FHLUDHSDWULPRQLDO
SDWULPRQLDOHREHGHFHUmR DRSULQFtSLR
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2EVDOWHUDGRSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž
GH
GHLQGLVVRFLDELOLGDGH
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HQWUHHQVLQRSHVTXLVDH
H[WHQVmR
H[WHQVmR ,,, DWHQGLPHQWR HGXFDFLRQDOHVSHFLDOL]DGRDRV
 SRUWD
SRUWDGRUHV
GRUHV GH
GH GHILFLrQFLD
GHILFLrQFLD SUHIHUHQFLDOPHQWH
(VVHpRJULWRGHLQGHSHQGrQFLDTXHDHOLWHXQLYHUVLWiULD QDUHGHUHJXODUGHHQVLQR
QDUHGHUHJXODUGHHQVLQR
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HGXFDomR LQIDQWLO
LQIDQWLO HP
HP FUHFKH
FUHFKH HSUpHVFRODjV
8QLYHUVLGDGHV HP WHPSRV UHFHQWHV DV 8QLYHUVLGDGHV FULDQoDVDWpFLQFRDQRVGHLGDGH
HUDP DYLOWDGDV FRP LQJHUrQFLDV SROtWLFRLGHROyJLFDV GH 2EVUHGDomRGDGDSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž
JRULODVGRSRGHULQIDPDQGRDVFRPRULHQWDo}HVGLGiWL
FRFLHQWtILFDVDILQDGDVFRPVXDVFRQFHSo}HVDXWRULWiULDV 9 DFHVVRDRVQtYHLVPDLVHOHYDGRVGRHQVLQRGD
SHVTXLVD
SHVTXLVD H GD FULDomR DUWtVWLFD VHJXQGR D
eHYLGHQWHTXHGHQDGDDGLDQWDULDDDXWRQRPLDGLGiWL FDSDFLGDGHGHFDGDXP
FDSDFLGDGHGHFDGDXP
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RIHUWDGH GHHQVLQR
HQVLQRQRWXUQR
QRWXUQRUHJXODU
UHJXODUDGHTXDGR
DGHTXDGRjV
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FRQGLo}HVGRHGXFDQGR
GHLQVWDODo}HVRXLQVWUXPHQWDomRPtQLPD 
9,, DWHQGLPHQWR DRHGXFDQGRHP
DWHQGLPHQWRDRHGXFDQGR HPWRGDV
WRGDVDV
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EiVLFD SRU PHLR GH SURJUDPDV
DFUHVFHVVHVHDDXWRQRPLDDGPLQLVWUDWLYDD8QLYHUVLGDGH VXSOHPHQWDUHV
VXSOHPHQWDUHV GH GH PDWHULDO
PDWHULDO GLGiWLFRHVFRODU
GLGiWLFRHVFRODU
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SUHYLDPHQWHHVWDEHOHFLGRVHSDWULPRQLDOGLVS}HGHVHXV 2EVUHGDomRGDGDSHOD(&QžGH
EHQVFRPRPHOKRUOKHDSURXYHU
†ž 2 DFHVVR DR HQVLQR REULJDWyULRHJUDWXLWRp
GLUHLWRS~EOLFRVXEMHWLYR
GLUHLWRS~EOLFRVXEMHWLYR
,PSRUWDQWHRXWURVVLPDGHILQLomRGDLQGLVVRFLDELOLGDGH
HQWUHHQVLQRSHVTXLVDHH[WHQVmRDV8QLYHUVLGDGHVVmRR
†ž 2QmR
QmRRIHUHFLPHQWR
RIHUHFLPHQWRGRHQVLQRREULJDWyULRSHOR
IXWXUR GH TXDOTXHU SDtV j PHGLGD TXH R GRPtQLR GD
3RGHU3~EOLFRRXVXDRIHUWDLUUHJXODULPSRUWD
3RGHU3~EOLFRRXVXDRIHUWDLUUHJXODULPSRUWD
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UHVSRQVDELOLGDGHGDDXWRULGDGHFRPSHWHQWH
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†ž &RPSHWH DR 3RGHU3~EOLFRUHFHQVHDURVHGX
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FDQGRV QR  HQVLQR IXQGDPHQWDO ID]HUOKHV D
SRYRV
FKDPDGD
FKDPDGDH]HODU
]HODUMXQWR
MXQWRDRV
DRVSDLV
SDLVRX
RXUHVSRQViYH
LVSHODIUHTXrQFLDjHVFROD
LVSHODIUHTXrQFLDjHVFROD
3RULVVRTXHD&RQVWLWXLomRREULJDjV8QLYHUVLGDGHVQmR
DSHQDVDRHQVLQRFRPRjSHVTXLVDHjH[WHQVmR(QVLQDU
$UW 2HQVLQR
HQVLQRpOLYUH
OLYUHjLQLFLDWLYD
LQLFLDWLYDSULYDGD
SULYDGDDWHQGLGDV
RVDELGRHSHVTXLVDURQRYR
DVVHJXLQWHVFRQGLo}HV
DVVHJXLQWHVFRQGLo}HV
  8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR /HJLVODomR 

, FXPSULPHQWRGDVQRUPDVJHUDLVGDHGXFDomR
FXPSULPHQWRGDVQRUPDVJHUDLVGDHGXFDomR †ž $ SDUFHOD
SDUFHOD GD DUUHFDGDomRGHLPSRVWRVWUDQV
QDFLRQDO
QDFLRQDO IHULGD
IHULGD  SHOD 8QLmR DRV (VWDGRV DR 'LVWULWR
)HGHUDO DRV0XQLFtSLRV
)HGHUDOHDRV 0XQLFtSLRVRX
RXSHORV
SHORV(VWDGRV
(VWDGRVDRV
,, DXWRUL]DomR H DYDOLDomR GHTXDOLGDGHSHOR UHVSHFWLYRV
UHVSHFWLYRV 0XQLFtSLRV
0XQLFtSLRV QmR
QmR p FRQVLGHUDGD
3RGHU3~EOLFR
3RGHU3~EOLFR SDUD
SDUD HIHLWR
HIHLWR GR
GR FiOFXOR
FiOFXOR SUHYLVWR QHVWH DUWLJR
 UHFHLWDGRJRYHUQRTXHDWUDQVIHULU
UHFHLWDGRJRYHUQRTXHDWUDQVIHULU
$UW 6HUmR
6HUmRIL[DGRV
IL[DGRVFRQWH~GRV
FRQWH~GRVPtQLPRV
PtQLPRVSDUD
SDUDRHQVL
QR
QR IXQGDPHQWDO
IXQGDPHQWDO GHPDQHLUDDDVVHJXUDUIRU †ž 3DUD HIHLWR GR FXPSULPHQWRGRGLVSRVWRQR
PDomR
PDomR EiVLFD
EiVLFD FRPXP H UHVSHLWR DRV YDORUHV FDSXW
FDSXW GHVWH
GHVWH DUWLJR
DUWLJR VHUmR
VHUmR FRQVLGHUDGRV
FRQVLGHUDGRV RV
FXOWXUDLVHDUWtVWLFRVQDFLRQDLVHUHJLRQDLV
FXOWXUDLVHDUWtVWLFRVQDFLRQDLVHUHJLRQDLV VLVWHPDV
VLVWHPDVGHGHHQVLQR
HQVLQRIHGHUDO
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HVWDGXDOHPXQLFL
SDO
SDO H RV
RV UHFXUVRV
UHFXUVRV DSOLFDGRV
DSOLFDGRV QD
QD IRUPD
IRUPD GR
GR DUW
†ž 2 HQVLQR UHOLJLRVRGHPDWUtFXODIDFXOWDWLYD 

FRQVWLWXLUiGLVFLSOLQD
FRQVWLWXLUiGLVFLSOLQDGRV
GRVKRUiULRV
KRUiULRVQRUPDLV
QRUPDLVGDV
HVFRODVS~EOLFDVGHHQVLQRIXQGDPHQWDO
HVFRODVS~EOLFDVGHHQVLQRIXQGDPHQWDO †ž $GLVWULEXLomR
GLVWULEXLomRGRVUHFXUVRVS~EOLFRVDVVHJXUDUi
GRVUHFXUVRVS~EOLFRVDVVHJXUDUi
SULRULGDGH
SULRULGDGHDR
DRDWHQGLPHQWR
DWHQGLPHQWRGDVQHFHVVLGDGHVGR
GDVQHFHVVLGDGHVGR
†ž 2HQVLQR
HQVLQRIXQGDPHQWDO
IXQGDPHQWDOUHJXODU
UHJXODUVHUiPLQLVWUDGR HQVLQR
HQVLQRREULJDWyULR
REULJDWyULRQR
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TXHVH
VHUHIHUH
UHIHUHDXQLYHUVD
HPOtQJXD
HP OtQJXDSRUWXJXHVD
SRUWXJXHVDDVVHJXU
DVVHJXUDGD
DGDjV
jVFRPXQL OL]DomR
OL]DomR JDUDQWLD
JDUDQWLD GH SDGUmR GH TXDOLGDGH H
GDGHVLQGtJHQDVWDPEpPDXWLOL]DomRGHVXDV HTXLGDGH
HTXLGDGH QRV
QRV WHUPRV
WHUPRV GR GR SODQR
SODQR QDFLRQDO
QDFLRQDO GH
OtQJXDV
OtQJXDV PDWHUQDV
PDWHUQDV H SURFHVVRV
SURFHVVRV SUySULRV
SUySULRV GH HGXFDomR 2EVUHGDomRGDGDSHOD(&QžGH

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DSUHQGL]DJHP †ž 2V
2VSURJUDPDV
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 DVVLVWrQFLD j VD~GH
DVVLVWrQFLD VD~GH SUHYLVWRV
SUHYLVWRV QR
QR DUW
DUW 9,,
9,,
$UW $ 8QLmR RV (VWDGRV R 'LVWULWR )HGHUDO HRV VHUmR
VHUmR ILQDQFLDGRV
ILQDQFLDGRV FRP
FRP UHFXUVRV
UHFXUVRV SURYHQLHQWHV
0XQLFtSLRVRUJDQL]DUmRHP
0XQLFtSLRVRUJDQL]DUmRHPUHJLPHGHFRODER GH
GH FRQWULEXLo}HV VRFLDLV H RXWURV UHFXUVRV
UDomRVHXVVLVWHPDVGHHQVLQR
UDomRVHXVVLVWHPDVGHHQVLQR RUoDPHQWiULRV

†ž $8QLmR
8QLmRRUJDQL]DUi
RUJDQL]DUiRVLVWHPD
VLVWHPDIHGHUDO GHHQVLQR
IHGHUDOGH †ž $ HGXFDomR EiVLFD S~EOLFD WHUiFRPRIRQWH
HRGRV
GRV7HUULWyULRV
7HUULWyULRVHILQDQFLDUi
ILQDQFLDUiDV
DVLQVWLWXLo}HV DGLFLRQDO
DGLFLRQDO GH ILQDQFLDPHQWR D FRQWULEXLomR
GH HQVLQR
HQVLQR S~EOLFDV
S~EOLFDV IHGHUDLV
IHGHUDLV H H[HUFHUi
H[HUFHUi HP VRFLDO
VRFLDO GR
GR VDOiULRHGXFDomR
VDOiULRHGXFDomR UHFROKLGD
UHFROKLGD SHODV
PDWpULD
PDWpULD HGXFDFLRQDO
HGXFDFLRQDO IXQomR
IXQomR UHGLVWULEXWLYD
UHGLVWULEXWLYD H HPSUHVDVQDIRUPDGDOHL
VXSOHWLYD
VXSOHWLYD GH
GH IRUPD
IRUPD D JDUDQWLU
JDUDQWLU HTXDOL]DomRGH
HTXDOL]DomRGH
2EVUHGDomRGDGDSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž
RSRUWXQL
RSRUWXQLGDGHV
GDGHVHGXFDFLRQDLV
HGXFDFLRQDLVHSDGUmR
SDGUmRPtQLPR
GH
GH TXDOLGDGH GR HQVLQR PHGLDQWH DVVLVWrQFLD †ž $V
$VFRWDV
FRWDVHVWDGXDLV
HVWDGXDLVHPXQLFLSDLVGD
PXQLFLSDLVGDDUUHFDGDomR
WpFQLFD H ILQDQFHLUD
WpFQLFD ILQDQFHLUD DRV
DRV (VWDGRV
(VWDGRV DR 'LVWULWR GD
GD FRQWULEXLomR
FRQWULEXLomR VRFLDO GR VDOiULRHGXFDomR
)HGHUDOHDRV0XQLFtSLRV VHUmRGLVWULEXtGDVSURSRUFLRQDOPHQWHDRQ~PH
URGH
URGHDOXQRV
DOXQRVPDWULFXODGRV
PDWULFXODGRVQDHGXFDomREiVLFD
†ž 2V 0XQLFtSLRVDWXDUmRSULRULWDULDPHQWHQR QDVUHVSHFWLYDVUHGHVS~EOLFDVGHHQVLQR
HQVLQRIXQGDPHQWDOHQDHGXFDomRLQIDQWLO
HQVLQRIXQGDPHQWDOHQDHGXFDomRLQIDQWLO 2EVDFUHVFHQWDGRSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž

†ž 2V
2V(VWDGRV
(VWDGRVHR'LVWULWR
'LVWULWR)HGHUDODWXDUmRSULRUL $UW 2V
2V UHFXUVRV
UHFXUVRV S~EOLFRV
S~EOLFRV VHUmR GHVWLQDGRV jVHV
WDULDPHQWHQRHQVLQRIXQGDPHQWDOHPpGLR FRODV
FRODVS~EOLFDV
S~EOLFDVSRGHQGR
SRGHQGRVHU
VHUGLULJLGRV
GLULJLGRVDHVFRODV
FRPXQLWiULDV
FRPXQLWiULDV FRQIHVVLRQDLV
FRQIHVVLRQDLV RX
RX ILODQWUySLFDV
2EV††žžHžIRUDPLQWURGX]LGRVSHOD(&Qž
GHILQLGDVHPOHLTXH
GHILQLGDVHPOHLTXH
†ž 1D
1D RUJDQL]DomR
RUJDQL]DomR GH
GH VHXV
VHXV VLVWHPDV
VLVWHPDV GHHQVLQRD
GHHQVLQRD
8QLmR
8QLmR RV
RV (VWDGRV
(VWDGRV R 'LVWULWR
'LVWULWR )HGHUDO
)HGHUDO H RV , FRPSURYHP ILQDOLGDGH  QmROXFUDWLYDHDSOL
0XQLFtSLRV
0XQLFtSLRV GHILQLUmR
GHILQLUmR IRUPDV GH FRODERUDomR TXHP
TXHP VHX
VHXV  H[FHGHQWHV ILQDQFHLURV HP HGX
GH
GH PRGR D DVVHJXUDU D XQLYHUVDOL]DomR GR FDomR
FDomR
HQVLQRREULJDWyULR
,, DVVHJXUHP
DVVHJXUHPDGHVWLQDomRGHVHXSDWULP{QLRD
2EV†žIRLLQWURGX]LGRSHOD(&QžHDOWHUDGRSHOD(&Qž RXWUD HVFROD
RXWUD HVFROD FRPXQLWiULD
FRPXQLWiULD ILODQWUySLFD
ILODQWUySLFD RX
FRQIHVVLRQDO
FRQIHVVLRQDORX
RXDR
DR3RGHU
3RGHU3~EOLFR
3~EOLFRQRFDVRGH
QRFDVRGH
†ž $HGXFDomREiVLFDS~EOLFDDWHQGHUiSULRULWDULD
HGXFDomREiVLFDS~EOLFDDWHQGHUiSULRULWDULD HQFHUUDPHQWRGHVXDVDWLYLGDGHV
HQFHUUDPHQWRGHVXDVDWLYLGDGHV
PHQWHDRHQVLQRUHJXODU
2EVDFUHVFHQWDGRSHOD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž †ž 2V
2V UHFX
UHFXUVRV
UVRV GH TXH WUDWDHVWHDUWLJRSRGHUmR
VHU
VHUGHVWLQDGRV
GHVWLQDGRVDEROVDV
EROVDVGH
GHHVWXGR
HVWXGRSDUD
SDUDRHQVLQR
$UW $8QLmR
8QLmRDSOLFDUi
DSOLFDUiDQXDOPHQWH
DQXDOPHQWHQXQFD
QXQFDPHQRVGH IXQGDPHQWDO
IXQGDPHQWDOHPpGLR
PpGLRQD
QDIRUPD
IRUPDGD
GDOHL
OHLSDUD
SDUDRV
GH]RLWRHRV(VWDGRVR'LVWULWR)HGHUDOHRV TXH
TXH GHPRQVWUDUHP
GHPRQVWUDUHP LQVXILFLrQFLD
LQVXILFLrQFLD GH UHFXUVRV
0XQLFtSLRV
0XQLFtSLRVYLQWH
YLQWHHFLQFR
FLQFRSRU
SRUFHQWR
FHQWRQR
QRPtQLPR TXDQGR
TXDQGRKRXYHUIDOWDGH
KRXYHUIDOWDGHYDJDV
YDJDVHFXUVRV
FXUVRVUHJXOD
GD
GD UHFHLWD UHVXOWDQWH
UHFHLWD UHVXOW DQWH GH
GH LPSRVWRV
LPSRVWRV FRPSUHHQ UHV
UHVGD
GDUHGH
UHGHS~EOLFD
S~EOLFDQD
QDORFDOLGDGH
ORFDOLGDGHGD
GDUHVLGrQFLD
GLG
GLGD D SURYHQLHQWH
SURYHQLHQWH GH GH WUDQVIHUrQFLDV
WUDQVIHUrQFLDV QD GR
GRHGXFDQGR
HGXFDQGRILFDQGR
ILFDQGRR3RGHU
3RGHU3~EOLFR
3~EOLFRREULJDGR
PDQXWHQomRHGHVHQYROYLPHQWRGRHQVLQR
PDQXWHQomRHGHVHQYROYLPHQWRGRHQVLQR DLQYHVWLU
LQYHVWLUSULRULWDULDPHQWH
SULRULWDULDPHQWHQDQDH[SDQVmR
H[SDQVmRGHGHVXD
UHGHQDORFDOLGDGH
UHGHQDORFDOLGDGH
 /HJLVODomR
 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
†ž $V DWLYLGDGHV GH SHVTXLVD GHH[WHQVmRHGH $FUHVoDVHDLQGDTXHQmRpDOHJDOLGDGHD~QLFDEDOL]D
HVWtPXOR
HVWtPXOR H IRPHQWR
IRPHQWR j LQRYDomR
LQRYDomR UHDOL]DGDV
UHDOL]DGDV SRU jDWXDomRGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDDSUySULD&RQVWLWXL
XQLYHUVLGDGHV
XQLYHUVLGDGHV HRX
HRX SRU
SRU LQVWLWXLo}HV
LQVWLWXLo}HV GH
GH HGXFD SULQFtSLRVTXHDRULHQWDUmRDOJXQV
omR)HGHUDOGHVWDFDRVSULQFtSLRV
SULQFtSLRV
omR
omRSURILVVLRQDO
SURILVVLRQDOHWHFQROyJLFD
WHFQROyJLFDSRGHUmR
SRGHUmRUHFHEHU H[SUHVVDPHQWHQRWH[WRGD&DUWD0DJQDQmRVy
ODQoDGRVH[SUHVVDPHQWH
H[SUHVVDPHQWH
DSRLR
DSRLRILQDQFHLUR
ILQDQFHLURGR
GR3RGHU
3RGHU3~EOLFR
3~EOLFR UHGDomRGDGDSHOD LPSOLFLWD
QRDUWFRPRHPRXWURVHRXWURVFRQWLGRVLPSOLFLWD
(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž PHQWHQRVLVWHPDMXUtGLFRFRQVWLWXFLRQDO
PHQWH
$UW $ OHL
OHL HVWDEHOHFHUi
HVWDEHOHFHUi R SODQRQDFLRQDOGHHGXFD
SODQRQDFLRQDOGHHGXFD ¢4XDLV VHULDP HQWmR RV SULQFtSLRV TXH EDOL]DP D
omR
omR GH GXUDomR GHFHQDO
GH GXUDomR GHFHQDO FRP
FRP R REMHWLYR
REMHWLYR GH DWXDomRGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFD³TXHVHH[SRQKDP
DUWLFXODU VLVWHPD QDFLRQDO
DUWLFXODU R VLVWHPD QDFLRQDO GH
GH HGXFDomR
HGXFDomR HP LPSOtFLWD RX H[SUHVVDPHQWH QR RUGHQDPHQWR MXUtGLFR
UHJLPH
UHJLPH GHGH FRODERUDomR
FRODERUDomR H GHILQLU
GHILQLU GLUHWUL]HV FRQVWLWXFLRQDOEUDVLOHLUR"""&RQVWDWDVHQRDUW&)R
REMHWLYRVPHWDVHHVWUDWpJLDVGHLPSOHPHQWD
REMHWLYRVPHWDVHHVWUDWpJLDVGHLPSOHPHQWD HQXQFLDGRGHFLQFRSULQFtSLRVTXHVHUHSRUWDPHVSHFLIL
omR
omRSDUD
SDUDDVVHJXUDU
DVVHJXUDUDPDQXWHQomR
PDQXWHQomRHGHVHQYROYL FDPHQWH j $GPLQLVWUDomR 3~EOLFD ³ PDV D SDU GHVWH
PHQWR
HQWR GRGR HQVLQR
HQVLQR HP
HP VHXV
VHXV GLYHUVRV
GLYHUVRV QtYHLV
QtYHLV RXWURVSULQFtSLRVSRGHPVHUUHFRQKHFLGRVHQWUHPHDGRVQR
HWDSDVHPRGDOLGDGHVSRUPHLRGHDo}HVLQWH
HWDSDVHPRGDOLGDGHVSRUPHLRGHDo}HVLQWH WH[WR GD 0DJQD &DUWD H[SUHVVDPHQWH
[SUHVVDPHQWH DOJXQV RXWURV
JUDGDV
JUDGDV GRV
GRV SRGHUHV
SRGHUHV S~EOLFRV
S~EOLFRV GDV GLIHUHQWHV UHVXOWDQWHV LPSOtFLWD
LPSOtFLWD H ORJLFDPHQWH GD HVWUXWXUDomR
HVIHUDV
HVIHUDV IHGHUDWLYDV
IHGHUDWLYDV TXH
TXH FRQGX]DP
FRQGX]DP D
D UHGDomRGDGD VLVWrPLFDGRRUGHQDPHQWRMXUtGLFRFRQVWLWXFLRQDO
SHOD(&QžGH

, HUUDGLFDomRGRDQDOIDEHWLVPR
HUUDGLFDomRGRDQDOIDEHWLVPR 6mR SULQFtSLRV GH 'LUHLWR $GPLQLVWUDWLYR HVFULWRV
HVFULWRV QR
WH[WRFRQVWLWXFLRQDO
,, XQLYHUVDOL]DomRGRDWHQGLPHQWRHVFRODU
XQLYHUVDOL]DomRGRDWHQGLPHQWRHVFRODU
/ OHJDOLGDGHDUWž,,DUWFDSXWHDUW,9
$ HVFROD GHYHUi HVWDU DR DOFDQFH GH WRGRV LQGLVWLQWD / LPSHVVRDOLGDGHDUWžFDSXWHDUWFDSXW
PHQWH2REMHWLYRVHUiTXHWRGDVDVFULDQoDVHDGXOWRV / PRUDOLGDGHDGPLQLVWUDWLYDDUWž/;;,,,DUWFDSXW
H†žHDUW9
TXH R TXHLUDP HVWHMDP QD HVFROD H UHFHEDP R HQVLQR
IXQGDPHQWDO / SXEOLFLGDGHDUWž;;;,,,H;;;,9EHDUWFDSXW
 / HILFLrQFLDDUWFDSXW
/ PRWLYDomRDUWVž,,H†~QLFRHDUWž;;;,9
,,, PHOKRULDGDTXDOLGDGHGRHQVLQR
PHOKRULDGDTXDOLGDGHGRHQVLQR
/ ILQDOLGDGHDUWž,,DUWFDSXWHDUW,9
/ GHYLGRSURFHVVROHJDODUWž/,9H/9
,9 IRUPDomRSDUDRWUDEDOKR
IRUPDomRSDUDRWUDEDOKR
/ DPSODGHIHVDDUWž/,9H/9
/ FRQWUROHMXGLFLDOGRVDWRVDGPLQLVWUDWLYRVDUWž
9 SURPRomR
SURPRomRKXPDQtVWLFDFLHQWtILFDHWHFQROyJLFD
KXPDQtVWLFDFLHQWtILFDHWHFQROyJLFD
;;;9
GR3DtV
GR3DtV / UHVSRQVDELOLGDGHGR(VWDGRSRUDWRVDGPLQLVWUD
WLYRVDUW†ž
9, HVWDEHOHFLPHQWR GH PHWD GHDSOLFDomRGH
UHFXUVRV
UHFXUVRV S~EOLFRV
S~EOLFRV HP
HP HGXFDomR
HGXFDomR FRPR
FRPR SURSRU 1mR
1mR HVWmR HVFULWRV
HVFULWRV PDV SRGHP VHU UHFRQKHFLGRV
omR
omRGR
GRSURGXWR
SURGXWRLQWHUQR
LQWHUQREUXWRLQFLVRDFUHVFLGRGDGDSHOD LPSOLFLWDPHQWHQRRUGHQDPHQWRMXUtGLFRFRQVWLWXFLRQDORV
(&QžGH
VHJXLQWHVSULQFtSLRV

/ SULQFtSLR GD VXSUHPDFLD GR LQWHUHVVH S~EOLFR

VREUHRLQWHUHVVHSULYDGR³LQHUHQWHDRFRQFHL
3ULQFtSLRV&RQVWLWXFLRQDLV([SOtFLWRV WRHHVWUXWXUDomRGR(VWDGR

/ SULQFtSLRGDUD]RDELOLGDGHUHVXOWDQWHGDMXQomR
3ULQFtSLRV&RQVWLWXFLRQDLV,PSOtFLWRV OyJLFDGDOHJDOLGDGHFRPVXDILQDOLGDGH

/ SULQFtSLR GD SURSRUFLRQDOLGDGH p LJXDOPHQWH

eFRQVDELGRTXHD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDQmRGLVS}HGH XPDGHSXUDomRGDOHJDOLGDGHHPSUROGRDOFDQFH
´IDFXOGDGHµPDVVLPGH´GHYHUµGHDJLUFXPSULQGROKH GHXPDILQDOLGDGH
DWXDU HP EHQHItFLR GD FROHWLYLGDGH ³ H SDUD WDQWR
GLVS}HGHSRGHUHVRUDYLQFXODGRVRUDGLVFULFLRQiULRV 'HIDWRDQRYD&RQVWLWXLomR)HGHUDOGHH[SUHV
TXHFRQVWLWXHPSUHUURJDWLYDVGHDXWRULGDGH$JLQGRVRE VDPHQWHGHWHUPLQRXTXHD$GPLQLVWUDomR3~EOLFD³VHMD
GHYHUD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDVyH[HUFLWDUiVHXVSRGHUHV QDHVIHUDGR([HFXWLYRVHMDQDHVIHUDGR/HJLVODWLYRRX
QRVOLPLWHVGDOHL,QWHUHVVDQWHGHVWDFDUTXHHQTXDQWRQD PHVPRQDGR-XGLFLiULR³REVHUYDVVHREULJDWRULDPHQWH
DWLYLGDGHSULYDGDWXGRTXDQWRQmRpSURLELGRDXWRPDWL YiULRVSULQFtSLRV
SULQFtSLRV
SULQFtSLRV
FDPHQWH HVWDUi SHUPLWLGR ³ SDUD R $GPLQLVWUDGRU
3~EOLFR VXD DWXDomR p YLQFXODGD j SHUPLVVmR OHJDO $UW $DGPLQLVWUDomR
DGPLQLVWUDomR
DGPLQLVWUDomRS~EOLFD
S~EOLFD GLUHWDLQGLUHWDRXIXQGDFLR
SRGHQGRVHDWpH[DJHUDUHVHDILUPDUTXHSDUDHOHWXGR QDO GH TXDOTXHU GRV 3RGHUHV GD 8QLmR GRV (VWDGRV GR
'LVWULWR)HGHUDOHGRV0XQLFtSLRVREHGHFHUi
REHGHFHUi
REHGHFHUiDRV DRVSULQ
TXDQWRQmRHVWLYHUOHJDOPHQWHSHUPLWLGRDXWRPDWLFDPHQ
WHHVWDUiSURLELGR FtSLRV
FtSLRVGH
GHOHJDOLGDGHLPSHVVRDOLGDGHPRUDOLGD
OHJDOLGDGHLPSHVVRDOLGDGHPRUDOLGD
GHSXEOLFLGDGHHHILFLrQFLD
GHSXEOLFLGDGH HILFLrQFLDH
HILFLrQFLD
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

'HLQtFLRUHVVDOWHVHTXHRVSULQFtSLRVGD$GPLQLVWUDomR
VmRDVUHJUDVIXQGDPHQWDLVTXHGHYHPRULHQWDUHOLPLWDU
WRGR SRVLFLRQDPHQWR H LQLFLDWLYDV GD $GPLQLVWUDomR
3~EOLFDFRPRXPWRGRTXDODDWXDomRGHVHXVyUJmRVH
DJHQWHVS~EOLFRV
2XWURVVLP DWHQWHVH D TXH D &RQVWLWXLomR )HGHUDO
YLQFXORXQmRDSHQDVDDGPLQLVWUDomRS~EOLFDGLUHWDRV
/HJLVODomR 
DFHLWDUmR IDYRULWLVPRV RX SHUVHJXLo}HV WDQWR TXDQWR
VHUmR LPRUDLV  SRVWXUDV GH VLPSDWLDV RX DQWLSDWLDV SRU
UD]}HV GH DPL]DGH VHQWLPHQWDLV SROtWLFDV FOXEtVWLFDV
SDUWLGiULDVRXLGHROyJLFDV
2 SULQFtSLR GD LPSHVVRDOLGDGH LPSHGH TXH D DWXDomR
DGPLQLVWUDWLYDDWHQGDTXDOTXHUGLVWLQomRHQWUHRVDGPL
QLVWUDGRVpXPDGHFRUUrQFLDLQFRQWRUQiYHOGRSULQFtSLR
yUJmRVS~EOLFRVSURSULDPHQWHGLWRVPDVWDPEpPRVGD
DGPLQLVWUDomRLQGLUHWDRXVHMDDTXHOHVGHTXHVHYDOHD
DGPLQLVWUDomRS~EOLFDSDUDDFRQVHFXomRGHRXWUDVWDUH
IDV6LJQLILFDDVVLPTXHWDLVSULQFtSLRVYDOHUmRWDQWRSDUD
RVyUJmRVS~EOLFRVFRPRSDUDDVDXWDUTXLDV,166%DQFR
GDLJXDOGDGHRXLVRQRPLDTXHFXPSUHj$GPLQLVWUDomR
3~EOLFDPDLVTXHDWRGRVREVHUYDUGHIRUPDH[HPSODU
5HJLVWUD D 3URI 0$5,$ 6</9,$ =$1(//$ ', 3,(752 TXH
´(VWHSULQFtSLRTXHDSDUHFHSHODSULPHLUDYH]FRPHVVD
&HQWUDOHWFSDUDDVHPSUHVDVS~EOLFDV&DL[D(FRQ{PL GHQRPLQDomR QR DUW  GD &RQVWLWXLomR GH 
FD)HGHUDOHWFHSDUDDVVRFLHGDGHVGHHFRQRPLDPLVWD 6LJQLILFDTXHD$GPLQLVWUDomRQmRSRGHDWXDUFRPYLVWDV
3HWUREUiV%DQFRGR%UDVLOHWF
(VWHQGHX D FRQVWLWXLomR WDLV SULQFtSLRV WDPEpP DV
IXQGDo}HV IXQGDo}HV VmR LQVWLWXLo}HV FULDGDV FRP D
GRWDomRGHXPSDWULP{QLRDVHUJHULGRSDUDDFRQVHFXomR
GH XP GHWHUPLQDGR ILP VH WDO SDWULP{QLR p S~EOLFR D
IXQGDomRVHUiS~EOLFD)XQGDomR,QVWLWXWR%UDVLOHLURGH
DSUHMXGLFDURXEHQHILFLDUSHVVRDVGHWHUPLQDGDVXPDYH]
TXHpVHPSUHRLQWHUHVVHS~EOLFRTXHWHPTXHQRUWHDUR
VHX FRPSRUWDPHQWR DSOLFDomR GHVVH SULQFtSLR
HQFRQWUDVHSRUH[HPSORQRDUWLJRGD&RQVWLWXLomR
UHIHUHQWHDRVSUHFDWyULRVMXGLFLDLVRGLVSRVLWLYRSURtEHD
GHVLJQDomRGHSHVVRDVRXGHFDVRVQDVGRWDo}HVRUoDPHQ
*HRJUDILD H (VWDWtVWLFDV  ,%*( HWF VH D FRQVWLWXLomR WiULDVHQRVFUpGLWRVDGLFLRQDLVDEHUWRVSDUDHVVHILPµ³
GHVVHSDWULP{QLRpIHLWDSRUSDUWLFXODUDIXQGDomRVHUi LQ´'LUHLWR$GPLQLVWUDWLYRµHG$7/$6S
SULYDGD)XQGDomR&iVSHU/tEHUR
2VSULQFtSLRVGD$GPLQLVWUDomRVmRDVUHJUDVIXQGDPHQ
WDLVTXHGHYHPRULHQWDUWRGRSRVLFLRQDPHQWRHLQLFLDWLYDV
GD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDFRPRXPWRGRTXDODDWXDomR
GHVHXVyUJmRVHDJHQWHVS~EOLFRV
(IHWLYDPHQWHRSULQFtSLRGD LPSHVVRDOLGDGHREULJDD
PSHVVRDOLGDGH
$GPLQLVWUDomR 3~EOLFD ³ VHXV yUJmRV H DJHQWHV ³ D
DJLUHPVHPLQFOLQDomRDSHVVRDVRXDLQWHUHVVHVSHVVRDLV
³VHMDQDJHVWmRGRVWKHPDVUHODFLRQDGRVDRVLQWHUHVVHV
GRVDGPLQLVWUDGRVVHMDQRVDVVXQWRVUHODWLYRVDRIXQFLRQD
(QVLQD3,172)(55(,5$TXH´3ULQFtSLRpRPDQGDPHQWR
HVVHQFLDOGHXPVLVWHPDRVHXFHQWURQXFOHDUFRPRGLVSRVL
omREiVLFDGDTXDOVHUHIOHWHPRXWUDVQRUPDVTXHLPSUL
PHP OyJLFD UDFLRQDOLGDGH H KDUPRQLD DR VLVWHPD
QRUPDWLYRµ³LQ´&RPHQWiULRVj&RQVWLWXLomR%UDVLOHLUDµžYRO
OLVPRDGPLVVmRSURPRomRUHPRomRHWF
(QILPQmRpGDGRj$GPLQLVWUDomR3~EOLFDOLEHUGDGH
SDUDDSUiWLFDGHDWRVYLVDQGRDRVLQWHUHVVHVSHVVRDLVGH
VHXVDGPLQLVWUDGRVPXLWRPHQRVGHVHXVDGPLQLVWUDGRUHV
RXGRVVHXVJRYHUQDQWHV³RXGHTXDOTXHUSHVVRDSHUWHQ
HG6DUDLYDS FHQWHRXQmRDRFRUSRIXQFLRQDO7RGDDWLYLGDGHDGPLQLV
WUDWLYDVHUiGLWDGDSDUDDWHQGHUDRVLQWHUHVVHVVRFLDLVH
QmRVHYLQFXODUijFRQYHQLrQFLDGHTXDOTXHUSHVVRDVHX
23ULQFtSLRGD/HJDOLGDGH
3UHVLGHQWHRX'LUHWRUHVRX3UHIHLWRRX*RYHUQDGRUGR
2 SULQFtSLR GD OHJDOLGDGH
OHJDOLGDGH VLJQLILFD TXH WDLV yUJmRV
DWXDUmR VXEPLVVRV j OHL
HL GHVGH D FULDomR H H[WLQomR GH
FDUJRVFRPRHPWRGDFRQWUDWDomRLQFOXVLYHGHSHVVRDO
$OHJDOLGDGHVLJQLILFDTXHD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDQmRWHP
OLEHUGDGHHPXLWRPHQRVYRQWDGHSHVVRDOVySRGHID]HU
DTXLORTXHDOHLRXGHWHUPLQDRXDXWRUL]DRXDRPHQRV
QmRSURtEH
(VWDGR RX R 3UHVLGHQWH GD 5HS~EOLFD HWF $VVLP  D
FRQVDJUDGD WUDGLomR GR DSDQLJXDPHQWR HP TXH RV
IDPLJHUDGRVFRPSDQKHLURVHUDPSURWHJLGRVHIDYRUHFL
GRVFRPWRGDVRUWHGHEHQHItFLRVSHORPHQRVQDWHRULD
OHJDOKiGHDFDEDU
&RQILUDVH FRPR H[HPSOR GHVVH SULQFtSLR D H[LJrQFLD
FRQFXUVR S~EOLFR SDUD D DGPLVVmR GH VHUYLGRUHV DUW
,,&)TXDODGHOLFLWDomRDEHUWDjFRQFRUUrQFLDGHWRGRV
&(/62$1721,2%$1'(,5$'(0(//2DQRWDTXHD DUW;;,&)
H[SUHVVmR OHJDOLGDGH QmR VH UHVWULQJH D WH[WR GH OHL QR
VHQWLGRHVWULWRGDH[SUHVVmRpPDLVDEUDQJHQWHHYLQFXOD &RPSOHPHQWDVHHVVD´LJXDOGDGHGRVDGPLQLVWUDGRVµQR
DDWXDomRGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDjFRQIRUPLGDGHFRP DFHVVRj$GPLQLVWUDomRFRPDREULJDomRGHVHLPSRQKDP
R'LUHLWR³LQ(OHPHQWRVGH'LUHLWR$GPLQLVWUDWLYRS LJXDOPHQWHRV{QXVHHQFDUJRVS~EOLFRV

23ULQFtSLRGD,PSHVVRDOLGDGH 23ULQFtSLRGD0RUDOLGDGH

$ $GPLQLVWUDomR QmR SHUWHQFH DRV JRYHUQDQWHV GR 2SULQFtSLRGD PRUDOLGDGHDGPLQLVWUDWLYD³WDPEpP

RUDOLGDGH
PRPHQWR QHP D VHXV DPLJRV 1mR VH Ki GH WROHUDU FRQKHFLGRSRUSULQFtSLRGDSURELGDGHDGPLQLVWUDWLYD³
GLVFULPLQDo}HV EHQpILFDV QHP SUHMXGLFLDLV QHP VH REULJDDDWXDomRGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDHPFRQVRQkQ
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


FLDDVUHJUDVPRUDLVDVVLPHQWHQGLGRRFRQMXQWRGHUHJUDV FRQKHFLPHQWRHFRQWUROHSHORVyUJmRVHVWDWDLVFRPSHWHQWHV
GHFRQGXWDVSUySULDVGDGLVFLSOLQDLQWHULRUGD$GPLQLVWUD H SRU WRGD D VRFLHGDGH ³ LQ ´3ULQFtSLRV &RQVWLWXFLRQDLV GD
omRGHVGHVXDQDWXUH]DMXUtGLFDVXDILQDOLGDGHLQVWUX $GPLQLVWUDomR 3~EOLFD  GH DFRUGR FRP D (PHQGD &RQVWLWXFLRQDO Qž
µ³DSXG´2VDQRVGD&RQVWLWXLomR)HGHUDOµGH$OH[DQGUHGH
PHQWDomRHSHLDVpWLFDVHOHJDLV
0RUDHVHG$7/$66mR3DXORS

$VVLPQHQKXPDLPRUDOLGDGH³FRPRSHUVHJXLo}HVRX
SURWHo}HVXVXUSDGRUDVRXSDWULPRQLDOLVWDVRXDMXVWHVGH
FRQYHQLrQFLDSROtWLFDRXGH´SULYDWL]DomRµGRSDWULP{QLR 23ULQFtSLRGD(ILFLrQFLD
S~EOLFR³VHUi SUDWLFDGD7XGRTXHFRQWUDULDUDPRUDO
DGPLQLVWUDWLYDDTXLORTXHVHHVSHUDGD$GPLQLVWUDomR
VXDQDWXUH]DILQDOLGDGHHSHLDVpWLFDVVHUiLQFRQVWLWXFLR
QDOQmRSRGHQGRSUHYDOHFHU
&XPSUHj$GPLQLVWUDomRDWXDUHPFRQIRUPLGDGHFRPRV
SDGU}HVpWLFRVGHSURELGDGHGHFRURHERDIp³HDVVLP
TXDOTXHU GHVYLR DLQGD TXH RIHQVLYR DSHQDV GD PRUDO
FRPXP³FRQILJXUDUiDWHQWDGRDRSULQFtSLRGDPRUDOLGD
PRUDOLGD
GHDGPLQLVWUDWLYDSDGHFHQGRGHLOHJLWLPLGDGHLQYDOLGDQWH
GH
(QVLQD D 3URI 0$5,$ 6</9,$ =$1(//$ ', 3,(752 TXH
´VHPSUHTXHHPPDWpULDDGPLQLVWUDWLYDVHYHULILFDUTXHR
FRPSRUWDPHQWRGDDGPLQLVWUDomRRXGRDGPLQLVWUDGRTXH
FRPHODVHUHODFLRQDMXULGLFDPHQWHHPERUDHPFRQVRQkQFLD
FRPDOHLRIHQGHDPRUDORVERQVFRVWXPHVDVUHJUDVGH
ERDDGPLQLVWUDomRRVSULQFtSLRVGHMXVWLoDHGHHTLGDGHD
LGpLD FRPXP GH KRQHVWLGDGH HVWDUi KDYHQGR  RIHQVD DR
SULQFtSLR GD PRUDOLGDGH DGPLQLVWUDWLYDµ ³ LQ ´'LUHLWR
$HPHQGDFRQVWLWXFLRQDOQžGHQRPLQDGD´5HIRU
PD$GPLQLVWUDWLYDµWRUQRXH[SUHVVRPDLVXPSULQFtSLRD
VHU REVHUYDGR SHOD $GPLQLVWUDomR 3~EOLFD %UDVLOHLUD R
SULQFtSLR GD HILFLrQFLD
HILFLrQFLD 'HVQHFHVViULR UHDOoDU TXH D
PiTXLQDDGPLQLVWUDWLYDpUHFRQKHFLGDFRPRGHPDVLDGD
PHQWHEXURFUiWLFDRTXHSURGX]XPGLVWDQFLDPHQWRHQRU
PHHQWUHDFRJLWDomRGHTXDOTXHUQHFHVVLGDGHGHDomRH
DFRQFUHomRGDVUHVSHFWLYDVSURYLGrQFLDVWXGRpGHPRUD
GRSHUGHQGRVHHQRUPHWHPSRQRVFDULPERVHHVFDQLQKRV
GDEXURFUDFLD
(PGHVWDFDQGRDVUD]RHVGDUHIRUPDRH[0LQLVWUR/8,=
&$5/26%5(66(53(5(,5$DQRWDTXH´(QTXDQWRDDGPLQLV
WUDomRS~EOLFDEXURFUiWLFDVHFRQFHQWUDQRSURFHVVROHJDO
PHQWH GHILQLGR D DGPLQLVWUDomR
DGPLQLVWUDomR S~EOLFD JHUHQFLDO
RULHQWDVH SDUD UHVXOWDGRVµ ³ LQ DSUHVHQWDomR j ´$VVHPEOpLD
*HUDO 5HVXPLGD GDV 1Do}HV 8QLGDVµ 1RYD <RUN DEULO GH  H DR
$GPLQLVWUDWLYRµHG$7/$6S ´6HPLQiULRVREUHD5HIRUPDGR(VWDGR

$ HILFLrQFLD p QD H[SUHVVmR VLQWpWLFD GH &$59$/+2

6,0$6 2 ´GHYHU GH ERD DGPLQLVWUDomRµ ³ LQ ´0DQXDO
23ULQFtSLRGD3XEOLFLGDGH (OHPHQWDUGH'LUHLWR$GPLQLVWUDWLYRµHG'HS'HIDWRD
´HILFLrQFLD SUHVVXS}H D UHDOL]DomR GDV DWULEXLo}HV FRP
1XP(VWDGR5HSXEOLFDQRGHUHJLPHGHPRFUiWLFRHPTXH
RV EHQV VmR S~EOLFRV H D DGPLQLVWUDomR H VHX SRGHU VmR
H[HUFLGRV*RYHUQDQWHVTXHVmRPHURVUHSUHVHQWDQWHVGR
SRYRWrPHOHVRGHYHUGHSUHVWDUFRQWDVGHVXDJHVWmRH
Mi GH LQtFLR GHYHP DWXDU FRP Pi[LPD WUDQVSDUrQFLD
H[DWDPHQWHSDUDTXHVHX´PDQGDQWHµWHQKDSOHQRFRQKH
FLPHQWRGHVXDDWXDomR
Pi[LPDSUHVWH]DUDSLGH]HSURQWLGmRFRPTXDOLGDGH
SHUIHLWD H GH IRUPD SURILFLHQWH $ HILFLrQFLD Ki GH VHU
FRPSUHHQGLGDWDQWRTXDOLWDWLYDFRPRTXDQWLWDWLYDPHQWH
RXVHMDD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDKiGHDWHQGHUHVHUYLUD
WRGRV FRP HOHYDGD TXDOLGDGH H VH RUJDQL]DU SDUD XPD
SURGXomRGHYROXPHTXDQWLWDWLYR

2SULQFtSLRGDSXEOLFLGDGH
SXEOLFLGDGHLPSHGLUiTXHD$GPLQLVWUD
SXEOLFLGDGH 3ULQFtSLRV,PSOtFLWRV
omR 3~EOLFD SUDWLTXH DWRV VHFUHWRV SDUD j VRUUHOID
SUHMXGLFDURXEHQHILFLDUDTXHPTXHUTXHVHMDDSXEOLFL
GDGHJDUDQWLUiSHODWUDQVSDUrQFLDGHVHXVDWRVOHYDGRV 20HVWUH3,172)(55(,5$DQRWDTXH2XWURVSULQFtSLRV
DRFRQKHFLPHQWRJHUDOXPDILVFDOL]DomR
ILVFDOL]DomR
ILVFDOL]DomRGH
GHWRGD
WRGDFROHWLYL DLQGDWrPUHOHYRQDDGPLQLVWUDomRS~EOLFDTXDLVVHMDPR
GDGHSRVVLELOLWDQGRTXHLQWHUHVVDGRVRXPHVPRFLGDGmRV
GDGH SULQFtSLR GD SURSRUFLRQDOLGDGH GRV PHLRV DRV ILQV R
SRVVDP LQWHUSRU UHFXUVRV DGPLQLVWUDWLYRV RX SURPRYHU SULQFtSLRGDLQGLVSRQLELOLGDGHGRLQWHUHVVHS~EOLFRRSULQ
Do}HVMXGLFLDLVDGHTXDGDVSDUDFRPEDWHURVDWRVLUUHJXOD FtSLR GD HVSHFLDOLGDGH DGPLQLVWUDWLYD R SULQFtSLR GD
UHVRXLOHJDLV LJXDOGDGHGRVDGPLQLVWUDGRV³LQ&RPHQWiULRVj&RQVWLWXLomR
(QILP FRP D SXEOLFLGDGH EXVFDVH LQVWUXPHQWDU R
FRQWUROH GRV DWRV DGPLQLVWUDWLYRV HYLWDQGR Do}HV jV
HVFRQGLGDV³MiTXHWDOSULQFtSLRDVVHJXUDUiDSXEOLFDomR
GH WRGRV RV DWRV HP 'LiULR 2ILFLDO H RXWURV  MRUQDLV GH
JUDQGHFLUFXODomRFRQIRUPHVXDLPSRUWkQFLDHQDWXUH]D
&RPRUHDOoD -26e('8$5'20$57,16&$5'2=2(QWHQGH
VH SULQFtSLR GD SXEOLFLGDGH DVVLP DTXHOH TXH H[LJH QDV
IRUPDVDGPLWLGDVHP'LUHLWRHGHQWURGRVOLPLWHVFRQVWLWXFL
RQDOPHQWHHVWDEHOHFLGRVDREULJDWyULDGLYXOJDomRGRVDWRV
GD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDFRPRREMHWLYRGHSHUPLWLUVHX
%UDVLOHLUDžYROHG6DUDLYDSS
6RPHPVH D WDLV DOJXQV RXWURV DSRQWDGRV SRU YiULRV
$XWRUHVFRPRRGDPRWLYDomRRGDILQDOLGDGHRGRGHYLGR
SURFHVVROHJDOGDDPSODGHIHVDGDUHVSRQVDELOLGDGHHWF
3ULQFtSLRVGR,QWHUHVVH3~EOLFR
7UDWDVH GH SULQFtSLR TXH KD GH VHU UHFRQKHFLGR QmR
DSHQDV QR 'LUHLWR $GPLQLVWUDWLYR PDV HP TXDOTXHU
VRFLHGDGHPLQLPDPHQWHRUJDQL]DGDjPHGLGDTXHpVXD
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

SUySULDFRQGLomRGHH[LVWrQFLD³HSRULVVRDDWXDomR $ QDWXUH]D SXQLWLYD GR SURFHVVR DGPLQLVWUDWLYR GH

DGPLQLVWUDWLYDGRVDJHQWHVS~EOLFRVQmRVHSRGHDSDUWDU LPSRVLomRGHPXOWDSRULQIUDomRGHWUkQVLWRRXLQIUDo}HV
GHGRLVSULQFtSLRVEiVLFRVRSULQFtSLRGDVXSUHPDFLD WULEXWiULDV³SRUH[HPSOR³ID]SHUWLQHQWHDLQFLGrQFLD
GRVLQWHUHVVHVS~EOLFRVWDPEpPFRQKHFLGRSRUSULQFtSLR GDV OLo}HV GR 3URI -&$1872 0(1'(6 '( $/0(,'$
GDILQDOLGDGHS~EOLFDHRSULQFtSLRGDLQGLVSRQLELOLGD VREUHDLQGLVSRQLELOLGDGHGDMXVSHUVHTHQGLGLUHLWRGH
GHGRVLQWHUHVVHVS~EOLFRV
1mR Ki GH SDUHFHU LQMXVWR FRQVLGHUDU D GHVLJXDOGDGH
HQWUHDDGPLQLVWUDomRHRVDGPLQLVWUDGRVHPVHFRQVLGH
UDQGRTXHXPGRVSULQFtSLRVEiVLFRVGDVUHODo}HVSULYDGDV
p D LJXDOGDGH GDV SDUWHV 0DV SDUD R 'LUHLWR $GPLQLV
WUDWLYRH[DWDPHQWHSRUTXHVXDVOHLVYLVDPDJDUDQWLUD
VXSUHPDFLD GR 3RGHU 3~EOLFR VREUH RV LQGLYtGXRV SDUD
TXHVHLPSRQKDHOHHUHDOL]HPREHPFRPXPpLPSRUWDQ
WHDGHVLJXDOGDGH
GHVLJXDOGDGHHPSUROGR3RGHU3~EOLFRFRQIHULQGR
GHVLJXDOGDGH
VH D HVWH SULYLOpJLRV H SUHUURJDWLYDV TXH YLDELOL]HP D
FRQVHFXomR GRV REMHWLYRV GD DGPLQLVWUDomR S~EOLFD
1DWXUDOPHQWH DR DSOLFDU D OHL Ki TXH VH EXVFDU XPD
SHUVHJXLUSDUDSXQLUHVWDWDO´2VLQWHUHVVHVWXWHODGRVSHODV
QRUPDV SHQDLV VmR VHPSUH HPLQHQWHPHQWH S~EOLFRV
VRFLDLVVXDDWXDomRLPS}HVHDR(VWDGRQmRFRPRVLPSOHV
IDFXOGDGHGHFRQVHFXomRGHXPHVFRSRQmRHVVHQFLDOPDV
FRPRREULJDomRIXQFLRQDOGHUHDOL]DUXPGRVILQVHVVHQFLDLV
GHVXDSUySULDFRQVWLWXLomRTXHpDPDQXWHQomRHUHLQWH
JUDomR GD RUGHP MXUtGLFD 'LVVR GHFRUUH R SULQFtSLR GD
LQGLVSRQLELOLGDGHGRUHIHULGRSRGHUGHYHURVyUJmRVGHDomR
GR(VWDGRGHOHQmRSRGHPGLVSRUDUHQ~QFLDFRQGLFLRQDGD
RX QmR DR SRGHU GH SUHWHQGHU D SXQLomR H GH UHDOL]iOD
HYHQWXDOPHQWHpLQDGPLVVtYHOVDOYRGLVSRVLomRH[SUHVVDGH
OHLµ³LQ´3ULQFtSLRV)XQGDPHQWDLVGR3URFHVVR3HQDOµHG5HYLVWDGRV
VROXomR PDLV SUy[LPD SRVVtYHO GR HTXLOtEULR HQWUH RV
SULYLOpJLRVHSUHUURJDWLYDVHVWDWDLVHRVGLUHLWRVLQGLYLGXDLV
³VHPSUHSRUpPVHPGHVFRQVLGHUDUDQHFHVVLGDGHGH
VXSUHPDFLDGDTXHOH
7ULEXQDLVS
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LQWHUHVVHS~EOLFRGRLVSULQFtSLRVGHJUDQGHLPSRUWkQFLD

(IHWLYDPHQWH D VXSUHPDFLD
XSUHPDFLD GR
GR LQWHUHVVH
LQWHUHVVH S~EOLFR
S~EOLFR D RSULQFtSLRGD SUHVXQomRGHOHJLWLPLGDGH
SURFODPDDVXEDOWHUQLGDGHGRLQWHUHVVHSDUWLFXODUGLDQWH GRVDWRVDGPLQLVWUDWLYRVH
GRLQWHUHVVHJHUDOGDFROHWLYLGDGH³DQRWDQGR0$5,$
6</9,$ =$1(//$ ', 3,(752 TXH ´DOJXPDV YHUGDGHV
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S~EOLFRHPERUDSURWHMDPUHIOH[DPHQWHRLQWHUHVVHLQGLYLGX
DOWrPRREMHWLYRSULPRUGLDOGHDWHQGHUDRLQWHUHVVHS~EOL
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GLUHLWRS~EOLFRVRPHQWHFRPHoRXDVHGHVHQYROYHUTXDQGR
GHSRLVGHVXSHUDGRVRSULPDGRGRGLUHLWRFLYLOTXHGXURX
E SULQFtSLRGDQHFHVVLGDGHGRVSRGHUHVGLV
FULFLRQiULRV
2 SULQFtSLR GD SUHVXQomR
SUHVXQomR GH OHJLWLPLGDGH
OHJLWLPLGDGH GRV DWRV
DGPLQLVWUDWLYRVpGHQDWXUH]DUHODWLYD³MXULVWDQWXP³
YDOHGL]HUDGPLWLUiVHPSUHSURYDGHVXDLOHJDOLGDGH³
PDVSRUHOHWHPVHTXHRDWRSUDWLFDGRSHORDGPLQLVWUD
PXLWRV VpFXORV H R LQGLYLGXDOLVPR TXH WRPRX FRQWD GRV GRUS~EOLFRpVHPSUHFRQVLGHUDGROHJtWLPRGLVSHQVDQGR
YiULRVVHWRUHVGDFLrQFLDLQFOXVLYHDGR'LUHLWRVXEVWLWXLXVH TXDOTXHUSURYDGHVXDOHJLWLPLGDGH&DEHUiDTXHPDOHJDU
DLGpLDGRKRPHPFRPRILP~QLFRGRGLUHLWRSUySULDGR VXDLOHJLWLPLGDGHSURYDUWDOYtFLR5HVXPLGDPHQWHRDWR
LQGLYLGXDOLVPRSHORSULQFtSLRTXHKRMHVHUYHGHIXQGDPHQWR pOHJtWLPRHYiOLGRDWpSURYDHPFRQWUiULR
SDUDWRGRRGLUHLWRS~EOLFRHTXHYLQFXODD$GPLQLVWUDomR
HPWRGDVDVVXDVGHFLV}HVRGHTXHRVLQWHUHVVHVS~EOLFRV 3HORSULQFtSLRGDQHFHVVLGDGH
QHFHVVLGDGH
QHFHVVLGDGHGRV
GRVSRGHUHV
SRGHUHVGLVFULFLRQi
WrPVXSUHPDFLDVREUHRVLQGLYLGXDLVµ³LQ´'LUHLWR$GPLQLVWUD ULRVSDUDTXHRDGPLQLVWUDGRUDWHQGDVHPSUHDUHDOL]DomR
ULRV
WLYRµHG$WODVS³HSRQGHUDD-XULVWDTXH´´6H GREHPFRPXPVDWLVIDoDRVLQWHUHVVHVGDFRPXQLGDGH
D OHL Gi j $GPLQLVWUDomR RV SRGHUHV GH GHVDSURSULDU GH GHYHUiHOHJR]DUGHPXLWDOLEHUGDGHSDUDDJLUWHUGHVHP
UHTXLVLWDUGHLQWHUYLUGHSROLFLDUGHSXQLUpSRUTXHWHP EDUDoRGHDWXDomRSRGHQGRHOHSUySULRGHILQLUDVFRQYH
HP YLVWD DWHQGHU DR LQWHUHVVH JHUDO TXH QmR SRGH FHGHU QLrQFLDVHDVRSRUWXQLGDGHVGHVXDDomR$VVLPVDOYRQRV
GLDQWHGRLQWHUHVVHLQGLYLGXDO(PFRQVHTrQFLDVHDRXVDU
FDVRVHPTXHR$GPLQLVWUDGRU3~EOLFRpREULJDGRDDJLU
GH WDLV SRGHUHV D DXWRULGDGH DGPLQLVWUDWLYD REMHWLYD
QRVHVWUHLWRVOLPLWHVGHXPDYLQFXODomROHJDODUHJUDp
SUHMXGLFDU XP LQLPLJR SROtWLFR EHQHILFLDU XP DPLJR
TXHGLVSRUiHOHVHPSUHGHOLEHUGDGHSDUDDJLUOLPLWDGR
FRQVHJXLU YDQWDJHQV SHVVRDLV SDUD VL RX SDUD WHUFHLURV
DSHQDVjILQDOLGDGHS~EOLFDjUHDOL]DomRGREHPFRPXP
HVWDUi ID]HQGR SUHYDOHFHU R LQWHUHVVH LQGLYLGXDO VREUH R
HjVDWLVIDomRGRLQWHUHVVHGDFRPXQLGDGH
LQWHUHVVHS~EOLFRHHPFRQVHTrQFLDHVWDUiVHGHVYLDQGRGD
ILQDOLGDGHS~EOLFDSUHYLVWDQDOHL'DtRYtFLRGRGHVYLRGH
SRGHURXGHVYLRGHILQDOLGDGHTXHWRUQDRDWRLOHJDOµ³LQ 'HILQLWLYDPHQWH QR FRQIURQWR HQWUH RV LQWHUHVVHV
REUDFLWDGDS
$SURHPLQrQFLDGRLQWHUHVVHS~EOLFRHVRFLDOUHIOHWHD
LQGLVSRQLELOLGDGHGRSURFHVVRDGPLQLVWUDWLYRGHLPSRVLomR
GH PXOWD SRU LQIUDomR GH WUkQVLWR j PHGLGD TXH  ´DV
SHVVRDV DGPLQLVWUDWLYD QmR WrP SRUWDQWR GLVSRQLELOLGDGH
VREUH RV LQWHUHVVHV S~EOLFRV FRQILDGRV j VXD JXDUGD H
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%$1'(,5$'(0(//2
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FRQVHFXomRGD-XVWLoD6RFLDOGREHPFRPXPHGREHP
HVWDUFROHWLYR³QmRSRGHQGRVXFXPELUDRHJRFHQWULVPR
GRLQGLYLGXDOLVPRMXUtGLFR
2 SULQFtSLR GD LQGLVSRQLELOLGDGH GR LQWHUHVVH S~EOLFR
VLJQLILFDTXHRVLQWHUHVVHVSUySULRVGDFROHWLYLGDGHVmR
SRULVVRPHVPRLQDSURSULiYHLVHUHIOH[DPHQWHLQVXVFHWt
YHLVGDOLYUHGLVSRVLomRGHTXDOTXHUDJHQWHS~EOLFR
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


3ULQFtSLRGD0RWLYDomR
0HUFrGRSULQFtSLRGDPRWLYDomR
PRWLYDomRWRGDVDVGHFLV}HVGD
PRWLYDomR
2XWURVVLPDREULJDomRGHPRWLYDURVDWRVGHFLVyULRVQmR
LPSHGH TXH DR VROXFLRQDU YiULRV DVVXQWRV GD LGrQWLFD
QDWXUH]D D $XWRULGDGH $GPLQLVWUDWLYD XWLOL]H PHLR
$GPLQLVWUDomR 3~EOLFD KDYHUmR GH VHU IXQGDPHQWDGDV
FXPSULQGRjDXWRULGDGHH[SRUDVUD]}HVREMHWLYDVLQGLFDU
RVSUHVVXSRVWRVGHIDWRHGHGLUHLWRTXHMXVWLILFDPVXD
GHFLVmReGHYHULQDUUHGiYHOGD$XWRULGDGH$GPLQLVWUDWLYD
SURLELGRVRVODF{QLFRV´GHILURµRX´LQGHILURµ³´GHWHUPLQRµ
RX´RUGHQRµ
(DPRWLYDomRGHYHVHUGLUHWDH[SOtFLWDFODUDHFRQJUX
HQWHRTXHQmRLPSHGHTXHFRQVLVWDHPVLPSOHVLQYRFD
omRGHIXQGDPHQWRVGHDQWHULRUHVSDUHFHUHVLQIRUPDo}HV
GHFLV}HVRXSURSRVWDV³PDVQHVVDKLSyWHVHRFRQWH~GR
GHVVDV SHoDV VHUmR SDUWH LQWHJUDQWH GRV PRWLYRV GR DWR
DGPLQLVWUDWLYRRXGRGHFLVXP
&DEH PDLV GHVWD IHLWD R DERQR GD OLomR GH &(/62
$17Ñ1,2%$1'(,5$'(0(//2´'LWRSULQFtSLRLPSOLFD
SDUD D $GPLQLVWUDomR R GHYHU GH MXVWLILFDU VHXV DWRV
DSRQWDQGROKHVRVIXQGDPHQWRVGHGLUHLWRHGHIDWRDVVLP
FRPRDFRUUHODomROyJLFDHQWUHRVHYHQWRVHVLWXDo}HVTXH
GHXSRUH[LVWHQWHVHDSURYLGrQFLDWRPDGDQRVFDVRVHP
TXHHVWH~OWLPRDFODUDPHQWRVHMDQHFHVViULRSDUDDIHULUVH
DFRQVRQkQFLDGDFRQGXWDDGPLQLVWUDWLYDFRPDOHLTXHOKH
VHUYLXGHDUULPR$PRWLYDomRGHYHVHUSUpYLDRXFRQWHP
SRUkQHD j H[SHGLomR GR DWR (P DOJXPDV KLSyWHVHV GH
DWRV YLQFXODGRV LVWR p QDTXHOHV HP TXH Ki DSOLFDomR
TXDVHDXWRPiWLFDGDOHLSRUQmRH[LVWLUFDPSRSDUDLQWHU
IHUrQFLDGHMXt]RVVXEMHWLYRVGRDGPLQLVWUDGRUDVLPSOHV
PHQomRGRIDWRHGDUHJUDGH'LUHLWRDSOLFDQGDSRGHVHU
VXILFLHQWHSRUHVWDULPSOtFLWDDPRWLYDomR1DTXHORXWURV
WRGDYLDHPTXHH[LVWHGLVFULFLRQDULHGDGHDGPLQLVWUDWLYD
RXHPTXHDSUiWLFDGRDWRYLQFXODGRGHSHQGHGHDWXUDGD
DSUHFLDomRHVRSHVDPHQWRGRVIDWRVHGDVUHJUDVMXUtGLFDV
HPFDXVDHLPSUHVFLQGtYHOPRWLYDomRGHWDOKDGDeRTXH
VXFHGHSRUH[HPSORQDWRPDGDGHGHFLV}HVHPSURFHGL
PHQWRVQRVTXDLVH[LVWDXPDVLWXDomRFRQWHQFLRVDFRPR
QRFKDPDGRSURFHVVRDGPLQLVWUDWLYRGLVFLSOLQDULGHPHP
FHUWRV SURFHGLPHQWRV HP TXH YiULRV LQWHUHVVDGRV FRQ
FRUUHPDXPPHVPRREMHWRFRPRQDVOLFLWDo}HV
PHFkQLFRUHSURJUDILDVLPSUHVV}HVFRPSXWDGRUHWFTXH
UHSURGX]DRVIXQGDPHQWRVLJXDLVGHRXWUDVGHFLV}HV8P
~QLFRyELFHH[VXUJLULDHYHQWXDODGLUHLWRRXJDUDQWLDGRV
LQWHUHVVDGRV³VLWXDomRHPTXHDUHSURGXomRQXOLILFDULD
RGHFLVXP
¢( TXDO VHULD D PRWLYDomR QDV GHFLV}HV GRV yUJmRV
FROHJLDGRVRXQDVGHFLV}HVRUDLV"""1HVVHVFDVRVKDYHUi
XPDDWDRXXPWHUPRHVFULWRHPTXHGHYHUiFRQVWDUD
IXQGDPHQWDomRTXHRULHQWRXDGHFLVmR
3ULQFtSLRGD)LQDOLGDGH
1HQKXPD$XWRULGDGH$GPLQLVWUDWLYDDJHSRUDJLUPDV
DJHVHPSUHGHQWURGHXPSURSyVLWRHVSHFtILFRQDSHUHQH
EXVFDGHVDWLVID]HURVLQWHUHVVHVS~EOLFRVEXVFDVHPSUHR
DWHQGLPHQWRDILQVGHLQWHUHVVHJHUDORFKDPDGRLQWHUHVVH
S~EOLFRWXWHODGRSHODOHL
'HFRUUHQWHPHQWHYHGDVHj$XWRULGDGH$GPLQLVWUDWLYD
TXDOTXHUOLEHUGDGHGHUHQ~QFLDWRWDORXSDUFLDOGHSRGHUHV
RXFRPSHWrQFLDVVDOYRVHDOHLRDXWRUL]DU
+iGHVH WHUVHPSUHSUHVHQWHTXHDWRDGPLQLVWUDWLYR
TXHQmRWHQKDSRUILQDOLGDGHDWHQGHUDDOJXPLQWHUHVVH
S~EOLFRVHUiDWRDEXVLYRHQmRWHUiYDOLGDGH
2SULQFtSLRGDILQDOLGDGHHQFRQWUDODVWURFRQVWLWXFLRQDO
QRVDUWžLQF,,DUWFDSXWHDUW,9GD&DUWD0DJQD
³KDYHQGR&$,27É&,72REVHUYDGRTXH´$GHVWLQDomRGD
FRPSHWrQFLDGRDJHQWHSUHFHGHDVXDLQYHVWLGXUD$OHLQmR
FRQFHGH DXWRUL]DomR GH DJLU VHP XP REMHWLYR SUySULR $
REULJDomRMXUtGLFDQmRpXPDREULJDomRLQFRQVHTHQWHHOD
YLVDDXPILPHVSHFLDOSUHVXPHXPHQGHUHoRDQWHFLSDXP
DOFDQFHSUHGHWHUPLQDRSUySULRDOYR³LQ´'LUHLWR$GPLQLVWUD
IXQGDPHQWRFRQVWLWXFLRQDOGDREULJDomRGHPRWLYDU
HVWiFRPRVHHVFODUHFHGHVHJXLGDLPSOtFLWRWDQWRQR
DUWž LQFLVR ,, TXH LQGLFD D FLGDGDQLD FRPR XP GRV
IXQGDPHQWRV GD 5HS~EOLFD TXDQWR QR SDUiJUDIR ~QLFR
GHVWHSUHFHSWLYRVHJXQGRRTXDOWRGRRSRGHUHPDQDGR
SRYRFRPRDLQGDQRDUWž;;;9TXHDVVHJXUDRGLUHLWR
j DSUHFLDomR MXGLFLDO QRV FDVRV GH DPHDoD RX OHVmR GH
GLUHLWReTXHRSULQFtSLRGDPRWLYDomRpUHFODPDGRTXHU
FRPR DILUPDomR GR GLUHLWR SROtWLFR GRV FLGDGmRV DR
HVFODUHFLPHQWR GR SRUTXr GDV Do}HV GH TXHP JHUH
QHJyFLRV TXH OKHV GL]HP UHVSHLWR SRU VHUHP WLWXODUHV
~OWLPRVGRSRGHUTXHUFRPRGLUHLWRLQGLYLGXDODQmRVH
DVVXMHLWDUHP D GHFLV}HV DUELWUiULDV SRLV Vy WrP TXH VH
FRQIRUPDUjVTXHIRUHPDMXVWDGDVjVOHLV3RULVVR5DPyQ
5HDO GLVVH TXH R GHYHU GH PRWLYDU p H[LJrQFLD GH XPD
DGPLQLVWUDomRGHPRFUiWLFD³HRXWUDQmRVHFRQFHEHHP
XP(VWDGRTXHVHGHFODUD(VWDGR'HPRFUiWLFRGH'LUHLWR
WLYRµHG6DUDLYDS
3ULQFtSLRGD5D]RDELOLGDGH
´5D]RiYHOµpWXGRTXDQWRVHDILQHjUD]mRH[LELQGRXPD
REMHWLYDDFHLWDomRHQWUHDOLEHUGDGHHRGHYHUGHDJLUHD
ILQDOLGDGHDVHUDOFDQoDGDQmRVHULDUD]RiYHOTXHSDUD
OLJDUGRLVEDLUURVXP3UHIHLWRGHWHUPLQDVVHDFRQVWUXomR
GHXPPHJDW~QHOTXDQGRXPDVLPSOHVSRQWLQKDVDWLVIDULD
WDOILQDOLGDGH
6HGHXPODGRDGHFLVmRGHFRQVWUXLU´DOJRµSDUDOLJDU
RVGRLVEDLUURVVHLQVHUHQRSRGHUGLVFULFLRQiULRGR&KHIH
GR 3RGHU ([HFXWLYR H VH WDO GHFLVmR VH HPSUHQKD GH
DSDUHQWHOHJDOLGDGHHMXVWDILQDOLGDGH³QmRKDYHUiXPD
~QLFDSHVVRDTXHQmRLGHQWLILFDUiRGHVDMXVWHHQWUHRPHLR
HRILPDLQTXLQDUGH´LUUDFLRQDOµDTXHOHFRPDQGR
DUWžFDSXW³SRLVRPtQLPRTXHRVFLGDGmRVSRGHP
SUHWHQGHUpVDEHUDVUD]}HVSHODVTXDLVVmRWRPDGDVDV (QILPD$GPLQLVWUDomRPHVPRDJLQGRVRERPDQWRGH
GHFLV}HVH[SHGLGDVSRUTXHPWHPGHVHUYLORVµ³LQ´&XUVR VHXSRGHUGLVFULFLRQiULRYLQFXODVHDRVFULWpULRVDFHLWiYHLV
GH'LUHLWR$GPLQLVWUDWLYRµHG0DOKHLURVS
SHODUD]mRREMHWLYDSHORVHQVRFRPXPHSUHGRPLQkQFLD
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

UDFLRQDOHQmRSRGHUiFHGHUHVSDoRDFDSULFKRVEL]DUURV
jDIURQWDDRQH[ROyJLFRGHVXDPLVVmRLQVWLWXFLRQDO
$WHQWHVHDTXHWDOLUUDFLRQDOLGDGHQmRDWLQJHRPpULWR
GRDWRDGPLQLVWUDWLYRSRUTXDQWRDOLEHUGDGHGHDJLUTXH
FRQVXEVWDQFLDRSRGHUGLVFULFLRQiULRpOLPLWDGDjUDFLRQDOL
GDGH REMHWLYD GD GHFLVmR QmR DOFDQoDQGR FDSULFKRV
YDLGDGHVRXLUUDFLRQDOLGDGHLQFRPSDWtYHLVFRPRLQWHUHVVH
S~EOLFRRSRGHUGHGHFLGLUHUHDOL]DUUHPDQHVFHtQWHJUR
OLPLWDGR DSHQDV SHOD UD]RDELOLGDGH TXH LPSHGH
WUDQVIRUPHVHD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDQXP´KRVStFLRµ
2 YtFLR GR DWR ´LUUD]RiYHOµ DWLQJH SRLV D ´OLEHUGDGH
OHJDOµTXHFRQWpPDLPSOtFLWDOLPLWDomRGDUD]RDELOLGDGH
/HJLVODomR 
( VH ILFDUHP DTXpP GHVVH QHFHVViULR PtQLPR QmR
DOFDQoDQGR R ILP FROLPDGR RXWURVVLP DIURQWDUmR R
SULQFtSLR GD HILFLrQFLD H LJXDOPHQWH SRGHUmR JHUDU D
UHVSRQVDELOL]DomRDGPLQLVWUDWLYDHFLYLOGRDGPLQLVWUDGRU
S~EOLFR
2 SULQFtSLR GD SURSRUFLRQDOLGDGH GRV PHLRV DRV ILQV
REULJDR(VWDGRDVHUFRPHGLGRDWHPSHUDUVXDIRUoDH
QmRLQFRUUHUHPH[FHVVRGHSRGHUWDOTXDORLPSHGHGH
GHVSHUGLoDUUHFXUVRVS~EOLFRV´DVFRPSHWrQFLDVDGPLQLV
WUDWLYDVVySRGHPVHUYDOLGDPHQWHH[HUFLGDVQDH[WHQVmRH
LQWHQVLGDGHSURSRUFLRQDLVDRTXHVHMDUHDOPHQWHGHPDQGDGR
SDUDFXPSULPHQWRGDILQDOLGDGHGHLQWHUHVVHS~EOLFRDTXH
HVWmRDWUHODGDVµDGYHUWHR3URI&(/621%$1'(,5$'(0(//2
HDVVLPGHVERUGDSDUDDLOHJDOLGDGH ³LQ´&XUVRGH'LUHLµHG0DOKHLURVS

1HVVHVHQWLGRHQVLQDR3URI&(/621%$1'(,5$'(0(//2 &RPHIHLWRRGHVWHPSHURGHXPDDomR´GHVSURSRUFLRQDO
TXH ´R SULQFtSLR GD UD]RDELOLGDGH IXQGDPHQWDVH QRV HPUHODomRDRILPµQmRVySRGHUiLQTXLQDUGHLOHJLWLPLGD
PHVPRV SUHFHLWRV TXH DUULPDP FRQVWLWXFLRQDOPHQWH RV GH D DWXDomR HVWDWDO TXDQWR j UHVSRQVDELOL]DomR FLYLO
SULQFtSLRVGDOHJDOLGDGHDUWVž,,HHGDILQDOLGDGH FULPLQDOHDGPLQLVWUDWLYDGRVDJHQWHV
RVPHVPRVHPDLVRDUWž/;,;QRVWHUPRVMiDSRQWD
GRV1mRVHLPDJLQHTXHDFRUUHomRMXGLFLDOEDVHDGDQD
YLRODomRGRSULQFtSLRGDUD]RDELOLGDGHLQYDGHRPpULWR
GR DWR DGPLQLVWUDWLYR LVWR p R FDPSR GH OLEHUGDGH
FRQIHULGRSHODOHLj$GPLQLVWUDomRSDUDGHFLGLUVHVHJXQ
GRXPDHVWLPDWLYDGDVLWXDomRHFULWpULRVGHFRQYHQLrQFLD
H RSRUWXQLGDGH 7DO QmR RFRUUH SRUTXH D VREUHGLWD
OLEHUGDGHpOLEHUGDGHGHQWURGDOHLYDOHGL]HUVHJXQGR
DV SRVVLELOLGDGHV QHOD FRPSRUWDGDV 8PD SURYLGrQFLD
GHVDUUD]RDGDFRQVRDQWHGLWRQmRSRGHVHUKDYLGDFRPR
FRPSRUWDGD SHOD OHL /RJR p LOHJDO p GHVERUGDQWH GRV
OLPLWHV QHOD DGPLWLGRV  &HUWDPHQWH FDEH DGYHUWLU TXH
HPERUDDGLVFULFLRQDULHGDGHH[LVWDSDUDTXHRDGPLQLVWUD
GRU DGRWH D SURYLGrQFLD yWLPD SDUD R FDVR LQ~PHUDV
YH]HV VH QmR QD PDLRULD GHODV QHP HOH QHP WHUFHLUR
SRGHULDPGHVYHQGDUFRPFHUWH]DLQREMHWiYHOTXDOVHULD
HVWDSURYLGrQFLDLGHDOµ³LQ ´&XUVR GH 'LUHLµ HG 0DOKHLURV
3ULQFtSLRGD(VSHFLDOLGDGH
$HVSHFLDOLGDGHDGPLQLVWUDWLYDpSULQFtSLRTXHQRUWHLDD
GLYLVmRGDVFRPSHWrQFLDHSRGHUHVGHDWXDomRGDVGLYHUVDV
SHVVRDV MXUtGLFDV HQFDUUHJDGDV GD DGPLQLVWUDomR GR
LQWHUHVVHS~EOLFR
7DQWRTXDQWRD8QLmRRV(VWDGRVR'LVWULWR)HGHUDOHRV
0XQLFtSLRVWrPVXDVHVIHUDVGHDWXDomRHXPDQmRSRGH
LQYDGLUDFRPSHWrQFLDGDRXWUDQRSODQRLQWHUQRGHVVDV
SHVVRDVMXUtGLFDVGHGLUHLWRS~EOLFRLQWHUQRWDLVFRPSHWrQ
FLDVmRWDPEpPGLYLGLGDVHGLVWULEXtGDVHQWUHÐUJmRVH
$JHQWHVQmRVHOHJLWLPDQGRDXVXUSDomRGHFRPSHWrQFLD
SRU TXDOTXHU GHOHV FDGD XP WHP VHX HVSHFtILFR SR
GHUGHYHU GH DWXDomR H Ki GH FLUFXQVFUHYrOR D WDQWR
S UHVSHLWDQGRDiUHDHDFRPSHWrQFLDGRVGHPDLV

3ULQFtSLRGD3URSRUFLRQDOLGDGH

$Wp VH SRGHULD YLVOXPEUDU WDO SULQFtSLR tQVLWR QR GD 2XWURV3ULQFtSLRV([SOtFLWRV

UD]RDELOLGDGHjPHGLGDTXHWRGRHVIRUoRGHVSURSRUFLRQDO
pWDPEpPGHVUD]RiYHO$VVLPSH[QmRVHRSWDUiSHOD
*DULPSDPVHQRVLVWHPDFRQVWLWXFLRQDORXWURVSULQFtSL
UHDOL]DomRGHXPDSHUtFLDGLVSHQGLRVDVHPHLRVGHSURYDV
RVH[SUHVVDPHQWHODQoDGRVHTXHLJXDOPHQWHQRUWHDUmR
PDLVEDUDWDVRXPDLVVLPSOHVFRQGX]HPDRPHVPRILP
DDWLYLGDGHDGPLQLVWUDWLYD
$SURSRUFLRQDOLGDGHFRQGX]jDYDOLDomRGRVOLPLWHVQR
H[HUFtFLR GR SRGHU GLVFULFLRQiULR QHP VH PDWD SDUGDO
3ULQFtSLRGR'HYLGR3URFHVVR/HJDO
FRPFDQKmRQHPVHWUDQVSRUWDXPDJHODGHLUDQXPDHQRU
PHFDUUHWDQHPVHGiSXEOLFLGDGHGHXPDWRDGPLQLVWUD
7DOSULQFtSLRLPS}HDREULJDWRULHGDGHGHDGRomRGHXPD
WLYRRUGLQiULRFRPDQ~QFLRVQRKRUiULRQREUHGDWHOHYL
IyUPXOD SURFHGLPHQWDO VDFUDPHQWDGD LGHQWLILFDGD QD
VmRHWF(QILPDSURSRUFLRQDOLGDGHLPS}HXPDDGH
H[SUHVVmR´GXHSURFHVVRIODZµGHYLGRSURFHVVROHJDO³
TXDomRHQWUHPHLRVHILQVYHGDGDDLPSRVLomRGHREUL
HSRUHOHSHUPLWHKDXULUVHDVXEVHUYLrQFLDGRSURFHVVR
JDo}HVUHVWULo}HVHVDQo}HVHPPHGLGDVXSHULRUjTXHODV
DGPLQLVWUDWLYRDSULQFtSLRVHFULWpULRVTXHDVVHJXUHPD
HVWULWDPHQWH QHFHVViULDV DR DWHQGLPHQWR GR LQWHUHVVH
FRQVHFXomRGDVHJXUDQoDMXUtGLFDQDSRVWXUDGD$GPLQLV
S~EOLFR
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'H FRQVHJXLQWH WRGRV RV DWRV TXH GHVERUGDUHP GR
DIOLWLYDLQIOLomR³YtFLRVTXHPDLVTXHDGHVDFUHGLWDUHP
QHFHVViULRjVXDILQDOLGDGHSRGHUiVHUWDFKDGRGHLOHJtWL
QXOLILFiODmR
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 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR


2SULQFtSLRpHQXQFLDGRFRPRGLUHLWRHJDUDQWLDLQGLYL SXQLomRDGPLQLVWUDWLYDREULJDGrVHDDPEDVDVSDUWHVXP
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H/9GD&RQVWLWXLomR)HGHUDO´QLQJXpPVHUiSULYDGRGD TXDQWRXPDSDUWHRSXVHUjRXWUDjVSURYDVSURGX]LGDV
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HYLGR SURFHVVR
SURFHVVR OHJDOµ
OHJDO D UHVSRVWD WDQWR VHULD VXD DYDOLDomR FUtWLFRYDORUDWLYD
LQF/,9  ´DRV OLWLJDQWHV HP SURFHVVR MXGLFLDO RX TXDQWRDFRQWUDSURGXomRGHSURYDRXWUDjVPDQLIHVWD
DGPLQLVWUDWLYRHDRVDFXVDGRVHPJHUDOVmRDVVHJXUDGRVR o}HVRXWUDVRGLUHLWRGHUHVSRQGHUjVDOHJDo}HVDRGLUHLWR
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3ULQFtSLRGD$PSOD'HIHVD SULQFtSLRGRFRQWUDGLWyULR´pLQHUHQWHDRGLUHLWRGHGHIHVD
pGHFRUUHQWHGDELODWHUDOLGDGHGRSURFHVVRTXDQGRXPDGDV
7DPEpP p SURFODPDGR QR WH[WR FRQVWLWXFLRQDO FRPR SDUWHV DOHJD DOJXPD FRLVD Ki GH VHU RXYLGD WDPEpP D
GLUHLWRHJDUDQWLDLQGLYLGXDODUWžLQF/9´DRVOLWLJDQ
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HPJHUDOVmRDVVHJXUDGRVRFRQWUDGLWyULRHD DPSOD
PSOD GHIHVD
GHIHVD
FRPRVPHLRVHUHFXUVRVDHODLQHUHQWHVµ
$ DPSOD
DPSOD GHIHVD
GHIHVD p R SULQFtSLR TXH DVVHJXUD D WRGRV R
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GLUHLWRGHUHVSRVWDRXGHUHDomR([LJHQRWLILFDomRGRV
DWRV SURFHVVXDLV j SDUWH LQWHUHVVDGD  SRVVLELOLGDGH GH
H[DPH GDV SURYDV FRQVWDQWHV GR SURFHVVR  GLUHLWR GH
DVVLVWLUjLQTXLULomRGHWHVWHPXQKDVGLUHLWRGHDSUHVHQ
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DGPLQLVWUDWLYRFRPGLUHLWRjFRQWUDSURGXomRGHSURYDV
j DSUHVHQWDomR GH DOHJDo}HV ILQDLV H j LQWHUSRVLomR GH 3ULQFtSLRGR&RQWUROH-XGLFLDO
UHFXUVRV³HPWRGRVRVSURFHVVRVGHTXHSRVVDPUHVXOWDU
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D$GPLQLVWUDomR
2 SULQFtSLR GD DPSOD GHIHVD
GHIHVD LPSHGH TXH R SURFHVVR
DGPLQLVWUDWLYRVHMDXPDIDUVDDILQDORSURFHVVRH[LVWH
H[DWDPHQWHSDUDTXHDVSDUWHVLQWHUHVVDGDVLQWHUYHQKDP
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3ULQFtSLRGD5HVSRQVDELOLGDGHGR(VWDGR
3URFODPDRDUW†žGD&RQVWLWXLomR)HGHUDOTXH´$V
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SUHVWDGRUDV GH VHUYLoRV S~EOLFRV UHVSRQGHUmR SHORV GDQRV
TXH VHXV DJHQWHV QHVVD TXDOLGDGH FDXVDUHP D WHUFHLURV
DVVHJXUDGRRGLUHLWRGHUHJUHVVRFRQWUDRUHVSRQViYHOQRV
FDVRVGHGRORRXFXOSDµ
%UDVLOHLUR  HG57 S $ QmR REVHUYkQFLD GHVVH 2VVHUYLoRVS~EOLFRVVmRSUHVWDGRVWDQWRSHOD$GPLQLV
SULQFtSLR WUDQVIRUPD R SURFHVVR DGPLQLVWUDWLYR QXP WUDomR 3~EOLFD FRPR SRU SDUWLFXODUHV HVSHFLDOPHQWH
VLPXODFURLQWHLUDPHQWHQXOR QXOR
QXOR
1RPHVPRVHQWLGRHVWmRDVSRQGHUDo}HVGR3URI)(5
1$1'2'$&267$7285,1+2DSRQWDQGRTXH´HP
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SULQFtSLRVHJXQGRRTXDORDFXVDGRLVWRpDSHVVRDFRQWUD
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FRQWUDWDGRVHJXQGRFRQFRUUrQFLDS~EOLFD6HQDH[HFX
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SULQFtSLRDGHIHVDQmRSRGHVRIUHUUHVWULo}HVPHVPRSRUTXH UHVSRQVDELO
UHVSRQVDELOLGDGH
$GRWRXVH D WHRULD GD UHVSRQVDEL LGDGH REMHWLYD
REMHWLYD GR
R SULQFtSLR VXS}H FRPSOHWD LJXDOGDGH HQWUH DFXVDomR H 3RGHU3~EOLFR8QLmR(VWDGR0HPEUR'LVWULWR)HGHUDO0XQLFtSLR
GHIHVDµ³>LQ3URFHVVR3HQDOYROHG-DORYLHGS@
DPSOD
DPSODGHIHVDRSULQFtSLRGRFRQWUD
,QVHUHVHDLQGDQDDPSOD GHIHVD FRQWUD
GLWyULR³pVLQWRPDHVVHQFLDOGDELODWHUDOLGDGHGRSURFHV
GLWyULR
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+iHPWRGRSURFHVVRXPFRQIURQWRGHLQWHUHVVHVGHXP
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H GR RXWUR ODGR D SDUWH TXH QmR TXHU VH VXEPHWHU j
$XWDUTXLDV)XQGDo}HV3~EOLFDVHWFSDUDUHVVDUFLUDRSDUWLFX
ODUTXHVRIUDGDQRVFDXVDGRVSRUVHUYLGRUHVQRH[HUFtFLR
GDIXQomR%DVWDjSHVVRDSUHMXGLFDGDSURYDUTXHRGDQR
IRL FDXVDGR SHOR IXQFLRQiULR QR H[HUFtFLR GD IXQomR
LQGHSHQGHQWHPHQWHGHWHURXQmRFXOSDRXGRORRIXQFLR
QiULRHR3RGHU3~EOLFRGHYHUiSDJDUDLQGHQL]DomR
  $ UHVSRQVDELOLGDGH
UHVSRQVDELOLGDGH GR 3RGHU 3~EOLFR SRUWDQWR p
REMHWLYDSRXFRLPSRUWDVHD$GPLQLVWUDomRWHYHRXQmR
REMHWLYD
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

FXOSDVHRIXQFLRQiULRDJLXRXQmRFXOSRVDPHQWHEDVWD F SULQFtSLR GDSDUWLFLSDomR

SULQFtSLRGD SDUWLFLSDomRLQWURGX]LGRSHOD(&
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DWXDomRGRDJHQWHS~EOLFR
DWXDomR
5HVSRQVDELOLGDGHSRU2PLVVmR
6HpREMHWLYDDUHVSRQVDELOLGDGHGR3RGHU3~EOLFRSHORV
DWRVGD
DWRV GDDGPLQLVWUDomR³GLIHUHQWHPHQWHKiGHVHGDUHP
DGPLQLVWUDomR
UHODomR jV RPLVV}HV
RPLVV}HV GR DGPLQLVWUDGRU S~EOLFR QHVVHV
FDVRV FDEHUi DR SUHMXGLFDGR GHPRQVWUDU TXH R GDQR
GHFRUUHXGDRPLVVmRHDLQGDTXHFXPSULDj$GPLQLVWUD
omRWHUDJLGRHTXHQmRRIH]SRUGRORRXFXOSD
( DQDOLVDQGR R † ž GR DUW &) &(/62 $17Ñ1,2
%$1'(,5$'(0(//2DSRQWDTXHGHIDWRDUHVSRQVDELOL
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SDUWLFLSDomRGRXVXiULRQDDGPLQLVWUDomRS~EOLFDGLUHWD
HLQGLUHWDUHJXODQGRHVSHFLDOPHQWH
, DV UHFODPDo}HV UHODWLYDV j SUHVWDomRGRVVHUYLoRV
S~EOLFRV HP JHUDO DVVHJXUDGDV D PDQXWHQomR GH
VHUYLoRV GH DWHQGLPHQWR DR XVXiULR H D DYDOLDomR
SHULyGLFD H[WHUQD H LQWHUQD GD TXDOLGDGH GRV
VHUYLoRV
,, RDFHVVRGRVXVXiULRVDUHJLVWURVDGPLQLVWUDWLYRVHD
LQIRUPDo}HV VREUH DWRV GH JRYHUQR REVHUYDGR R
GLVSRVWRQR$UWž;H;;;,,,
,,, D GLVFLSOLQD GD UHSUHVHQWDomR FRQWUD RH[HUFtFLR
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QDDGPLQLVWUDomRS~EOLFDµ
SULQFtSLRGD DXWRQRPLD
SDUD DWRV FRPLVVLYRV
FRPLVVLYRV GR (VWDGR RX VHMD SDUD RV
FRPSRUWDPHQWRV SRVLWLYRV GHOH ,VWR SRUTXH R WH[WR
PHQFLRQDGDQRVTXHVHXVDJHQWHVFDXVDUHP$RPLVVmR
ULJRURVDPHQWHIDODQGRQmRpFDXVDGHGDQRFRQTXDQWR
VHMDFHUWRTXHFRQGLFLRQDHLUUHVLVWLYHOPHQWHVXDRFRUUrQ
FLDQRVFDVRVHPTXHVHKRXYHVVHDDomRRGDQRVHULD
HYLWDGR$VVLPSDUHFHQRV³HWDPEpPQLVWRDFDWDPRV
UHYHUHQWHPHQWH RV HQVLQDPHQWRV GRXWULQiULRV VHPSUH
OXPLQRVRVGH2VZDOGR$UDQKD%DQGHLUDGH0HOOR³TXH
DUHJUDHPQRVVR'LUHLWR&RQVWLWXFLRQDOpDGDUHVSRQVDEL
OLGDGH REMHWLYD SDUD RV FRPSRUWDPHQWRV FRPLVVLYRV GR
(VWDGRHVDOYRFDVRVH[FHSFLRQDLVUHVSRQVDELOLGDGHVXE
MHWLYD
MHWLYD
G SULQFtSLRGDD XWRQRPLD JHUHQFLDOHQXQFLDGRQR†ž
JHUHQFLDO
GRDUW&)´$DXWRQRPLDJHUHQFLDORUoDPHQWiULDH
RPLVVmR
RPLVVmR ILQDQFHLUDGRVyUJmRVHHQWLGDGHVGDDGPLQLVWUDomRGLUHWD
HLQGLUHWDSRGHUiVHUDPSOLDGDPHGLDQWHFRQWUDWRDVHU
ILUPDGRHQWUHVHXVDGPLQLVWUDGRUHVHRSRGHUS~EOLFRTXH
WHQKDSRUREMHWRDIL[DomRGHPHWDVGHGHVHPSHQKRSDUD
RyUJmRRXHQWLGDGHFDEHQGRjOHLGLVSRUVREUH
, RSUD]RGHGXUDomRGRFRQWUDWR
,, RVFRQWUROHVHFULWpULRVGHDYDOLDomRGHGHVHPSHQKR
GLUHLWRVREULJDo}HVHUHVSRQVDELOLGDGHGRVGLULJHQWHV
VXE ,,, DUHPXQHUDomRGRSHVVRDOµ
LYD SRU FXOSD GR VHUYLoR SDUD RV FRPSRUWDPHQWRV
RPLVVLYRVDVDEHUTXDQGRR(VWDGRGHYHQGROHJDOPHQWH
RPLVVLYRV
DJLUSDUDHYLWDUXPGDQRHSRGHQGRID]rORQmRRIH]RX
QmRRIH]WHPSHVWLYDRXHILFLHQWHPHQWHGHVWHVPHVPRV $GPLQLVWUDomR3~EOLFD'LUHWDH,QGLUHWD
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GLUHLWR SULYDGR SUHVWDGRUDV GH VHUYLoR S~EOLFRµ ³ LQ (VWDGRpDRUJDQL]DomRSROtWLFDFRPRILPHVSHFtIL
2(VWDGR
(VWDGR
´&XUVRGH'LUHLWR$GPLQLVWUDWLYRµHG0DOKHLURVS
0DLV3ULQFtSLRV([SOtFLWRV
FRHHVVHQFLDOGHUHJXODPHQWDUJOREDOPHQWHDVUHODo}HV
VRFLDLVHQWUHRVPHPEURVGDSRSXODomRGHVHXWHUULWyULR
2(VWDGR%UDVLOHLURpGHQRPLQDGR5HS~EOLFD)HGHUDWLYDGR
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UHS~EOLFD

'HVWDTXHPVHSRUILQDODLQGDDOJXQVRXWURVSULQFtSLRV *RYHUQRpRFRQMXQWRGHyUJmRVVXSUHPRVDTXHP
2*RYHUQR
*RYHUQR
FRQVWLWXFLRQDLVH[SOtFLWRV DFRQVWLWXLomRLQFXPEHRH[HUFtFLRGRSRGHUGHSROtWLFR

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DSULQFtSLRGD
SULQFtSLRGDOLFLWDomR
OLFLWDomR -i D $GPLQLVWUDomR
$GPLQLVWUDomR 3~EOLFD
3~EOLFD p R FRQMXQWR GH yUJmRV
´UHVVDOYDGRV RV FDVRV HVSHFLILFDGRV QD OHJLVODomR DV
REUDVVHUYLoRVFRPSUDVHDOLHQDo}HVVHUmRFRQWUDWDGRV
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LJXDOGDGH GH FRQGLo}HV D WRGRV RV FRQFRUUHQWHV FRP
FOiXVXODV TXH HVWDEHOHoDP REULJDo}HV GH SDJDPHQWR
PDQWLGDVDVFRQGLo}HVHIHWLYDVGDSURSRVWDQRVWHUPRV
GDOHLRTXDOVRPHQWHSHUPLWLUiDVH[LJrQFLDVGHTXDOLIL
FDomRWpFQLFDHHFRQ{PLFDLQGLVSHQViYHLVjJDUDQWLDGR
FXPSULPHQWRGDVREULJDo}HVµ
GHSHQGHQWHV VXERUGLQDGRV DR 3RGHU 3ROtWLFR *RYHUQR
RUJDQL]DGRVPDWHULDOILQDQFHLUDHKXPDQDPHQWHSDUDD
H[HFXomRGDVGHFLV}HVSROtWLFDV
2 0HVWUH -26e $)2162 '$ 6,/9$ OHFLRQD TXH $
RUJDQL]DomRDGPLQLVWUDWLYDQR(VWDGRIHGHUDOpFRPSOH[D
SRUTXH D IXQomR DGPLQLVWUDWLYD p LQVWLWXFLRQDOPHQWH
LPSXWDGDDGLYHUVDVHQWLGDGHVJRYHUQDPHQWDLVDXW{QRPDV
TXH QR FDVR EUDVLOHLUR HVWmR H[SUHVVDPHQWH UHIHULGDV QR
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E SULQFtSLR GDSUHVFULWLELOLGDGHGRVLOtFLWRVDGPLQLVWUDWL
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YRV GLVFRUULGR QR † ƒ GR PHVPR DUW&) ´$ OHL (VWDGR$GPLQLVWUDomRHVWDGXDODGR'LVWULWR)HGHUDOHD
HVWDEHOHFHUiRVSUD]RVGHSUHVFULomRSDUDLOtFLWRVSUDWLFD
GH FDGD 0XQLFtSLR $GPLQLVWUDomR PXQLFLSDO RX ORFDO
GRVSRUTXDOTXHUDJHQWHVHUYLGRURXQmRTXHFDXVHP
FDGDTXDOVXEPHWLGDDXP3RGHUSROtWLFRSUySULRH[SUHVVR
SUHMXt]RVDRHUiULRUHVVDOYDGDVDVUHVSHFWLYDVDo}HVGH
SRUXPDRUJDQL]DomRJRYHUQDPHQWDODXW{QRPD³LQ
&XUVR
UHVVDUFLPHQWRµ GH'LUHLWR&RQVWLWXFLRQDO3RVLWLYR
HG6DUDLYDS
 /HJLVODomR 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR

(VWDGRPRGHUQDPHQWHpFULDomRGRKRPHPSDUD
2(VWDGR
(VWDGR
LQVWUXPHQWDU D UHDOL]DomR GDV QHFHVVLGDGHV FRPXQV H
LGHQWLGDGHVGHQDFLRQDLV&RPRFULDomRGRVLQGLYtGXRVR
(VWDGR Ki GH VH UHODFLRQDU FRP HOHV FRP R Pi[LPR
UHVSHLWRjVVXDVJDUDQWLDVHGLUHLWRV1DWXUDOPHQWHHVVHV
GLUHLWRV H JDUDQWLDV LQGLYLGXDLV VmR EHP GHILQLGRV QXP
HVWDWXWRPDLRUTXHH[SULPHRVSRGHUHVHRVGHYHUHVGR
GDGH DGPLQLVWUDGD 7RGD DWLYLGDGH GR DGPLQLVWUDGRU
S~EOLFR GHYH VHU RULHQWDGD SHDUD HVVH REMHWLYR 6H GHOH R
DGPLQLVWUDGRUVHDIDVWDRXGHVYLDWUDLRPDQGDWRGHTXH
HVWiLQYHVWLGRSRUTXHDFRPXQLGDGHQmRLQVWLWXLXD$GPL
QLVWUDomRVHQmRFRPRPHLRGHDWLQJLUREHPHVWDUVRFLDO
,OtFLWR H LPRUDO VHUi WRGR DWR DGPLQLVWUDWLYR TXH QmR IRU
SUDWLFDGRQRLQWHUHVVHGDFROHWLYLGDGHLQ'LUHLWR
'LUHLWR
'LUHLWR $GPL
(VWDGREHPFRPRDSURWHomRGRVLQGLYtGXRV QLVWUDWLYR%UDVLOHLURHG57S
QLVWUDWLYR%UDVLOHLUR

$$GPLQLVWUDomR3XEOLFDpWRGRRD DSDUDWR
SDUDWR GR
GR (VWDGR
SDUD UHDOL]DU R PLVWHU WDUHID SDUD R TXDO IRL FULDGR
GHVGHDSURWHomRGDVIURQWHLUDVVHJXUDQoDGDSD]DWpDV
PtQLPDVQHFHVVLGDGHVFRPXQVGDVSHVVRDVTXHWDPEpP
VHFRPSUHHQGHPQDTXHODWDUHID(QILPDDGPLQLVWUDomR
S~EOLFDpDJHVWmRGRVLQWHUHVVHVGDFROHWLYLGDGHUHDOL]DGD
SHOR (VWDGR TXH FRQFUHWDPHQWH DJH SDUD VDWLVID]HU D
FRQVHUYDomRGDHVWUXWXUDVRFLDOGREHPHVWDULQGLYLGXDO
GDVSHVVRDVHRSURJUHVVRVRFLDO
2UJDQL]DomR$GPLQLVWUDWLYD
$ RUJDQL]DomR DGPLQLVWUDWLYD p D IRUPD FRPR DV
SHVVRDV MXUtGLFDV GH GLUHLWR S~EOLFR LQWHUQR ³ 8QLmR
(VWDGRV0XQLFtSLRVH'LVWULWR)HGHUDO³VmRHVWUXWXUDGDV
RV yUJmRV GH TXH GLVS}HP H  DV WDUHIDV TXH OKHV VmR
3RULVVRR3URI+(/</23(60(,5(//(6HQVLQDTXH$
$GPLQLVWUDomRpRLQVWUXPHQWDOGHTXHGLVS}HR(VWDGRSDUD
SRUHPSUiWLFDDVRSo}HVSROtWLFDVGR*RYHUQR,VWRQmRTXHU
GL]HUTXHD$GPLQLVWUDomRQmRWHQKDSRGHUGHGHFLVmR7HP
0DVRWHPVRPHQWHQDiUHDGHVXDVDWULEXLo}HVHQRVOLPLWHV
OHJDLVGHVXDFRPSHWrQFLDH[HFXWLYDVySRGHQGRRSLQDUH
GHFLGLUVREUHDVVXQWRVMXUtGLFRVWpFQLFRVILQDQFHLURVRXGH
FRQYHQLrQFLDHRSRUWXQLGDGHDGPLQLVWUDWLYDVVHPTXDOTXHU
IDFXOGDGHGHRSomRSROtWLFDVREUHDPDWpULD³LQ'LUHLWR
'LUHLWR
$GPLQLVWUDWLYR%UDVLOHLURHG57S
UHSDUWLGDVFRPSHWrQFLDVGHVRUWHDTXHVHFXPSUDPRV
PLVWHUHVTXHD&RQVWLWXLomR)HGHUDOFRQILRXDFDGDXPD
GHVVDVSHVVRDV
1RGL]HUGR3URI+(/</23(60(5(,//(6DRUJDQL]DomR
DGPLQLVWUDWLYDpREMHWRGHHVWXGRVGRGHQRPLQDGRGLUHLWR
DGPLQLVWUDWLYRRUJDQL]DWyULRTXHFXLGDGRRUGHQDPHQWR
HVWUXWXUDOGRVyUJmRVGD$GPLQLVWUDomR
(PVHWUDWDQGRR%UDVLOGHXPD´5HS~EOLFD)HGHUDWLYD
$GPLQLVWUDWLYR%UDVLOHLUR  IRUPDGDSHODXQLmRLQGLVVRO~YHOGRV(VWDGRVH0XQLFtSLRVH
1DWXUH]DH)LQDOLGDGH
2 3URI+(/< /23(6 0(,5(//(6 REVHUYD TXH $
QDWXUH]D GD DGPLQLVWUDomR S~EOLFD p D GH XP P~QXV
QDWXUH]D
S~EOLFR
S~EOLFR SDUD TXHP D H[HUFH LVWR p D GH XP HQFDUJR GH
GHIHVDFRQVHUYDomRHDSULPRUDPHQWRGRVEHQVVHUYLoRVH
LQWHUHVVHVGDFROHWLYLGDGH&RPRWDOLPS}HVHDRDGPLQLV
WUDGRUS~EOLFRDREULJDomRGHFXPSULUILHOPHQWHRVSUHFHLWRV
GR GLUHLWR H GD PRUDO DGPLQLVWUDWLYD TXH UHJHP D VXD
DWXDomR$RVHULQYHVWLGRHPIXQomRRXFDUJRS~EOLFRWRGR
DJHQWHGRSRGHUDVVXPHSDUDFRPDFROHWLYLGDGHRFRPSUR
PLVVRGHEHPVHUYLODSRUTXHRXWURQmRpRGHVHMRGRSRYR
GR'LVWULWR)HGHUDOµDUWž&)³SRGHVHFRQIHULUTXHD
RUJDQL]DomR DGPLQLVWUDWLYD WDQWR GHVVD 8QLmR IHGHUDO
FRPR GH FDGD XPD GH VXDV FpOXODV p HVWUHLWDPHQWH
FRUUHODFLRQDGD D HVVD HVWUXWXUD GR 3DtV H VXD IRUPD
UHSXEOLFDQDGHPRFUiWLFDHSUHVLGHQFLDOLVWDGHJRYHUQR
5HIOHWHVH DOLiV QHVVD HVWUXWXUD DDXWRQRPLD SROtWL
FRDGPLQLVWUDWLYDQmRVyGRV(VWDGRVPHPEURVFRPRGRV
0XQLFtSLRV H GR SUySULR 'LVWULWR )HGHUDO ³ TXH VmR
SRVWXODGRVFRQVWLWXFLRQDLVTXHQmRSRGHUmRVHUDSDUWDGRV
GDRUJDQL]DomRDGPLQLVWUDWLYDGHQHQKXPGHVVHV(QWHVGD
)HGHUDomR
6LJQLILFDDGHPDLVTXHKiXPDUHSDUWLomRGHFRPSHWrQ
FRPROHJtWLPRWLWXODUGRVEHQVVHUYLoRVHLQWHUHVVHVDGPLQLV FLDV HQWUH HVVHV  TXDWUR QtYHLV GH JRYHUQR ³ XPD
WUDGRVSHOR(VWDGRLQ'LUHLWR
'LUHLWR
'LUHLWR$GPLQLVWUDWLYR
$GPLQLVWUDWLYR%UDVLOHLURHG57
%UDVLOHLUR GHVFHQWUDOL]DomRWHUULWRULDOHPTXHRFRPDQGRGDDGPL
S
'DtVHSRGHLQIHULUTXHD$GPLQLVWUDomR3~EOLFDWHP
SRUILQDOLGDGH
ILQDOLGDGHDUHDOL]DomRGREHPFRPXPGDFRPXQLGD
ILQDOLGDGH
GHRXVHMDDWHQGHUDRLQWHUHVVHGDFROHWLYLGDGHGHVGHD
SURWHomRGDVIURQWHLUDVVHJXUDQoDGDSD]DWpDVPtQLPDV
QHFHVVLGDGHVFRPXQVGDVSHVVRDVTXHWDPEpPVHFRP
SUHHQGHPQDTXHODWDUHID
3DUDR3URI',2*2'(),*8(,5('2025(,5$1(72
DVDWLYLGDGHVDGPLQLVWUDWLYDVWHPSRUILQDOLGDGH
ILQDOLGDGHJHULDRV
ILQDOLGDGH
LQWHUHVVHV S~EOLFRV QD SURVVHFXomR GRV ILQV OHJDOPHQWH
FRPHWLGRVDR(VWDGRLQ&XUVRGH'LUHLWR$GPLQLVWUDWLYR
QLVWUDomRVHUiFRQILDGR DRVUHVSHFWLYRV&KHIHGR3RGHU
([HFXWLYR QD 8QLmR DR 3UHVLGHQWH GD 5HS~EOLFD QRV
(VWDGRVPHPEURVH'LVWULWR)HGHUDODVHX*RYHUQDGRUH
QR0XQLFtSLRDR3UHIHLWR
3RU FHUWR TXH HVVD GHVFHQWUDOL]DomR VH RSHUD SHOR
FRPDQGRFRQVWLWXFLRQDOjPHGLGDTXHVyD&DUWD0DJQD
GLVS}HGHIRUoDVSDUDHQWUHJDUj8QLmRDRV(VWDGRVDR
'LVWULWR)HGHUDOHDRV0XQLFtSLRVRH[HUFtFLRGHSRGHUHV
HPVXDiUHDGHLQIOXrQFLDDGPLQLVWUDWLYD
'HVWDTXHVHVHUHPDOJRVLPpWULFDVjHVWUXWXUDIHGHUDODV
RUJDQL]Do}HV DGPLQLVWUDWLYDV GRV (VWDGRV GR 'LVWULWR
HG)RUHQVHSSURFODPDQGRRVDXGRVR+(/< )HGHUDOHGRV0XQLFtSLRVXPDFKHILDGH3RGHU([HFXWLYR
/23(60(,5(//(6TXH2VILQVGDDGPLQLVWUDomRS~EOLFD DX[LOLDGDSRU0LQLVWURVRX6HFUHWiULRVXP3RGHU/HJLVODWL
VHUHVXPHPQXP~QLFRREMHWLYRREHPFRPXPGDFROHWLYL YRFRPSRGHUHVVtPLOHVHDWDUHIDMXULVGLFLRQDOSUHVWDGD
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

SHOR3RGHU-XGLFLiULR³SDUWLFXODU~QLFRHPTXHGLVFUHSD
R 0XQLFtSLR Mi TXH D &RQVWLWXLomR QmR OKH HQWUHJD D $GPLQLVWUDomR3~EOLFD,QGLUHWD
WDUHIDMXULVGLFLRQDOLQH[LVWHSRLVQDRUJDQL]DomRDGPLQLV
WUDWLYDEUDVLOHLUDXP3RGHU-XGLFLiULRPXQLFLSDO
$V(QWLGDGHV'HVFHQWUDOL]DGDVDXWDUTXLDVHPSUHVDV
$GPLQLVWUDomR3~EOLFD'LUHWDH,QGLUHWD
$GPLQLVWUDomR3~EOLFD'LUHWD
$ D UHDOL]DomR GH WDUHIDV GLUHWDPHQWH SHOD SUySULD
$GPLQLVWUDomR 3~EOLFD FKDPDVH $GPLQLVWUDomR 'LUHWD
WDPEpPFRQKHFLGDSRU$GPLQLVWUDomR&HQWUDOL]DGDeR
SUySULR *RYHUQR VHMD R )HGHUDO VHMD R (VWDGXDO RX R
S~EOLFDVHVRFLHGDGHVGHHFRQRPLDPLVWDVXUJLUDPHP
GHFRUUrQFLDGDHQRUPHLQWHUYHQomRGR(VWDGRQDVYiULDV
DWLYLGDGHVHFRQ{PLFDVHVRFLDLVRUDDVVXPLQGRLQLFLDWLYDV
HP TXH R (PSUHVDULDGR 3ULYDGR QmR WHULD IRUoDV SDUD
LQYHVWLURUDHPSUHVWDQGROKHFDSLWDOHFRPHOHVHDVVRFL
DQGRSDUDGHVHQYROYHUDOJXPDDWLYLGDGH³LVVRTXDQGR
QmR LQVWLWXLQGR R PRQRSyOLR SDUD SUHVHUYDU DOJXP
LQWHUHVVHHVSHFLDO
0XQLFLSDODWXDQGRGLUHWDPHQWHQDSUHVWDomRGHVHUYLoRV $OpP GLVVR EXVFDYDVH FRP D GHVFHQWUDOL]DomR XPD
S~EOLFRVRXGHXWLOLGDGHS~EOLFDjSRSXODomR2EYLDPHQ PRELOLGDGH PDLRU GD DWLYLGDGH TXH VH GHVHPSHQKDGD
WHR*RYHUQR3RGHU3~EOLFRDWXDUiSRULQWHUPpGLRGH
GLUHWDPHQWH SHOR (VWDGR HVWDULDP VXMHLWDV D SHLDV
VXDVUHSDUWLo}HVHPVHXSUySULRQRPHHVREVXDH[FOXVLYD
EXURFUiWLFRIRUPDLVGHTXHVHOLYUDUDPDTXHODV(QWLGDGHV
UHVSRQVDELOLGDGH23RGHU3~EOLFRpDRPHVPRWHPSRR
HP VH OKH FRQIHULQGR SHUVRQDOLGDGH MXUtGLFD GH GLUHLWR
WLWXODUHRSUHVWDGRUGHVHUYLoR
SULYDGR
1RkPELWRGD8QLmR
8QLmRFKDPDGDHVIHUDIHGHUDO
8QLmR IHGHUDODDGPL
IHGHUDO
QLVWUDomRGLUHWD
GLUHWDpH[HUFLGDSHOD3UHVLGrQFLD
GLUHWD 3UHVLGrQFLD
3UHVLGrQFLDGD
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0LQLVWpULRV
0LQLVWpULRV 0(//2 TXH 2 3RGHU 3~EOLFR LQYHMDQGR D HILFLrQFLD GDV
VRFLHGDGHVHFRPHUFLDLVWRPRXGHHPSUpVWLPRRVILJXULQRV
$3UHVLGrQFLD
3UHVLGrQFLD
3UHVLGrQFLDGD
GD5HS~EOLFDpFRQVWLWXtGDSHOR*DELQHWH
5HS~EOLFD GRGLUHLWRSULYDGRHSDVVRXDDGRWDUOKHVRVSURFHVVRVGH
&LYLOSHOR*DELQHWH0LOLWDU&RQVXOWRULD*HUDOGD5HS~EOL DomRFRQVWLWXLQGRSHVVRDVPRGHODGDVjVHPHOKDQoDGHODV
FDHYiULDV6HFUHWDULDVTXHVmRXPTXDVH0LQLVWpULR
2V0LQLVWpULRV
0LQLVWpULRVHPERUDFDGD3UHVLGHQWHHOHLWRDOWHUHD
0LQLVWpULRV
UHODomR GH 0LQLVWpULRV RUD H[WLQJXLQGR DOJXQV RUD
FULDQGRRXWURV³KiDOJXQVTXHVHPDQWrPSHUPDQHQWH
PHQWH
20HVWUH-26e$)2162'$6,/9$DSyVDQRWDUTXHRV
0LQLVWpULRVVmRDJUXSDGRVSRUREMHWLYRVDVHUHPDWLQJLGRV
SHODDomRJRYHUQDPHQWDOQRVVHWRUHVSROtWLFRHFRQ{PLFR
VRFLDOHPLOLWDU LQ
&XUVRGH'LUHLWR&RQVWLWXFLRQDO3RVLWLYR
SDUD SUHVWDomR GRV PDLV YDULDGRV VHUYLoRV 4XHU SDUD D
SUHVWDomRGHVHUYLoRVS~EOLFRVSURSULDPHQWHGLWRVTXHUSDUD
RGHVHPSHQKRGHDWLYLGDGHVGHH[SORUDomRHFRQ{PLFDHP
VHWRUHVRQGHVHID]LDQHFHVViULDVXDDWXDomRVXSOHWLYDRX
DWp PHVPR PRQRSROtVWLFD R (VWDGR DFROKHX R VLVWHPD
SUySULRGRGLUHLWRSULYDGR $LVWRIRLLPSHOLGRWDQWRSHOR
REMHWLYRGHJDQKDUPDLVHILFLrQFLDTXDQWRHPFHUWRVFDVRV
SHODQDWXUH]DSHFXOLDUGDDWLYLGDGHTXHSRUDVVLPGL]HU
QmR VH FRPSDWLELOL]DULD FRP RXWUR PHLR GH DomR ³ LQ
3UHVWDomR GH 6HUYLoRV 3~EOLFRV H $GPLQLVWUDomR ,QGLUHWD  HG57
 S
HG6DUDLYDSFODVVLILFDRVGDVHJXLQWHIRUPD
0DVRVWHPSRVPXGDUDP2QHROLEHUDOLVPRTXHVH
,6HWRU3ROtWLFR 0LQLVWpULRGD-XVWLoD
,6HWRU3ROtWLFR
0LQLVWpULRGDV5HODo}HV([WHULRUHV
&DVD&LYLOGD3UHVLGrQFLDGD5HS~EOLFD
YHPLPSRQGRQRPXQGRJHQHUDOL]DGDPHQWHDSUHJRDD
FRQYLFomR GH TXH R (VWDGR GHYH UHWLUDUVH GH WRGDV DV
LQLFLDWLYDV TXH QmR VHMDP DV HVWULWDPHQWH
HVWULWDPHQWH SUySULDV
SUySULDV
ULDV GR
(VWDGRVHJXUDQoDLQWHUQDH[WHUQDMXVWLoDHWF
,,6HWRU(FRQ{PLFR 0LQLVWpULRGD)D]HQGD
,,6HWRU(FRQ{PLFR
0LQLVWpULRGD$JULFXOWXUD $ SDU GLVVR RV DEXVRV GH GHWHQWRUHV HSLVyGLFRV GR
0LQLVWpULRGRV7UDQVSRUWHV 3RGHU LQVWUXPHQWDQGR VHXV LQWHUHVVHV SROLWLTXHLURV RX
0LQLVWpULR GR 'HVHQYROYLPHQWR ,Q HOHLWRUHLURVFRPDDomRGDV(QWLGDGHV'HVFHQWUDOL]DGDV
GXVWULDO&LrQFLDH7HFQRORJLD
YHMDVH HP SDVVDGR UHFHQWH R HVFkQGDOR %$1(63$
0LQLVWpULRGDV0LQDVH(QHUJLD
%DQFR&HQWUDOHWDQWRVWDQWRVRXWURVDIRUDDLQHILFLrQ
0LQLVWpULRGR,QWHULRU
FLDHDVLWXDomRGHILFLWiULDTXHVHPSUHLPSXVHUDPjTXH
ODVOHYRXD1DomRDLPSRUQR3DFWR6RFLDOD&RQVWLWXLomR
,,,6HWRU6RFLDO 0LQLVWpULRGD(GXFDomR
)HGHUDOXPDPDLRUFRQWUROHGDDWLYLGDGHDGPLQLVWUDWLYD
0LQLVWpULRGD6D~GH
0LQLVWpULRGR7UDEDOKR HVWHQGHQGRDWDPEpPjTXHODV(QWLGDGHVGD$GPLQLVWUD
0LQLVWpULRGD3UHYLGrQFLD6RFLDO omR,QGLUHWDYHMDDUW&)
0LQLVWpULRGDV&RPXQLFDo}HV
%XURFUDWL]DGDVDV(QWLGDGHVGD$GPLQLVWUDomRKRMH
,96HWRU0LOLWDU 0LQLVWpULRGD'HIHVDFRQFHQWUDQGRRV QmR JR]DP PDLV GD OLEHUGDGH GH TXH DQWHV JR]DYDP
DQWLJRV 0LQLVWpULRV GD 0DULQKD GR VXEPHWHQGRVHjVPHVPDVOLPLWDo}HVHFRQWUROHTXHVH
([pUFLWRHGD$HURQiXWLFD LPS}HPDRVyUJmRVWRGRVGD$GPLQLVWUDomR3~EOLFD'LUHWD
&DVD0LOLWDUGD3UHVLGrQFLDGD5HS~EOL SULQFLSDOPHQWHSDUDDFRQWUDomRHOLFLWDomR
FD
 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 
/HJLVODomR
3HUGHDUD]mRGHVHUDGHVFHQWUDOL]DomRHQXPIXWXUR
QmR PXLWR GLVWDQWH ³ D SURVVHJXLU R HQ[XJDPHQWR GR
(VWDGR H VHX DIDVWDPHQWR GH WRGDV DV LQLFLDWLYDV TXH
SRVVDPVHUWUDQVIHULGDVjLQLFLDWLYDSULYDGD³DWHQGrQFLD
VHUiDVXSUHVVmRGHWRGDVHVVDV(QWLGDGHV
MXUtGLFD GH
MXUtGLFD GH GLUHLWR
GLUHLWR SULYDGRVHPILQVOXFUDWLYRVFULDGDHP
SULYDGR
YLUWXGHGHDXWRUL]DomROHJLVODWLYDSDUDRGHVHQYROYLPHQWR
GH DWLYLGDGHV TXH QmR H[LMDP H[HFXomR SRU yUJmRV RX
HQWLGDGHVGHGLUHLWRS~EOLFRFRPDXWRQRPLDDGPLQLVWUDWLYD
SDWULP{QLR SUySULR JHULGR SHORV UHVSHFWLYRV yUJmRV GH
GLUHomRHIXQFLRQDPHQWRFXVWHDGRSRUUHFXUVRVGD8QLmRH
&RPS}HPKRMHD$GPLQLVWUDomR'LUHWDGD$GPLQLVWUD GHRXWUDVIRQWHVµ³WH[WRLQFOXtGRSHOD/HLQž
omR
8OWLPDPHQWH R 3RGHU 3~EOLFR YHP FRQVWLWXLQGR
)XQGDo}HVSDUDUHDOL]DomRGHFHUWRVLQWHUHVVHVFROHWLYRV
$XWDUTXLDV FRPRQDiUHDGHHGXFDomRHQVLQRSHVTXLVDDVVLVWrQFLD
VRFLDOHWF
$V$XWDUTXLDV
$XWDUTXLDVWrPSRUFDUDFWHUtVWLFDDQHFHVVLGDGHGH
$XWDUTXLDV
$V)XQGDo}HV3~EOLFDVHPYHUGDGHVmRPHURVHQWHV
DVHUHPFULDGDVSRUOHLEWHUHPSHUVRQDOLGDGHMXUtGLFD
GH FRRSHUDomR FRP SHUVRQDOLGDGH MXUtGLFD GH GLUHLWR
GH GLUHLWR S~EOLFR F WHUHP SDWULP{QLR SUySULR G
SULYDGRHPERUDFRQVWLWXtGDVSHOR3RGHU3~EOLFR(PTXH
WHUHP FDSDFLGDGH GH DXWRDGPLQLVWUDomR H VXEPHWH
SHVHVXEPHWDPVHjGLVFLSOLQDHILVFDOL]DomRGR0LQLVWpULR
UHPVHDFRQWUROHGR3RGHU3~EOLFRHIGHVHPSHQKDUHP
(VWDWDO D TXH HVWmR YLQFXODGDV HODV VmR UHJLGDV SHOR
IXQo}HVWLSLFDPHQWHS~EOLFDV
'LUHLWR&LYLOSULYDGR
1DVLVWHPiWLFDGR'HFUHWR/HLQž$ $XWDUTXLD
$ FULDomR GH XPD )XQGDomR 3~EOLFD GHSHQGH GH
pyUJmRGD$GPLQLVWUDomR,QGLUHWD6LJQLILFDSRLVHPERUD
DXWRUL]DomROHJDORXVHMDGHYHVHUIHLWDXPDOHLDXWRUL
VHMD LGHQWLILFDGD FRP R 3RGHU 3~EOLFR *RYHUQR D
]DQGR D LQVWLWXLomR GD )XQGDomR 3~EOLFD (P VHQGR R
DXWDUTXLDQmRpHQWLGDGHHVWDWDOQmRpJRYHUQRPDVXP
DXWDUTXLD
SDWULP{QLR GDGR SHOR 3RGHU 3~EOLFR HVVH SDWULP{QLR
VLPSOHV GHVPHPEUDPHQWR DGPLQLVWUDWLYR GR 3RGHU
GHYHVHUFRQVLGHUDGRS~EOLFRHPERUDVXDGHVWLQDomRVHMD
3~EOLFR 3RU LVVR SRGH GLYHUVLILFDUVH GDV UHSDUWLo}HV
HVSHFLDO H HVWHMD VXMHLWR j DGPLQLVWUDomR SDUWLFXODU GD
S~EOLFDVSDUDPHOKRUVHDGDSWDUjVH[LJrQFLDVHVSHFtILFDV
)XQGDomR  $VVLP WDO SDWULP{QLR SRGH VHU XWLOL]DGR
GRVVHUYLoRVTXHSUHVWDUi³DOLiVUD]mRSHODTXDOHODVVmR
RQHUDGR H DOLHQDGR VHJXQGR DV UHJUDV HVWDWXWiULDV GD
FULDGDVPDLRUGHVHPEDUDoRDGPLQLVWUDWLYROLEHUWDVGDV
)XQGDomRVHPRVHQWUDYHVEXURFUiWLFRVHOHJDLVSUySULRV
EXURFUDFLDVTXHDPDUUDPDR3RGHU3~EOLFR
DRVEHQVS~EOLFRVHPJHUDO
(VWDUiHODYLQFXODGDDR3RGHU3~EOLFRVXMHLWDDFRQ
&RPDHGLomRGD(PHQGD&RQVWLWXFLRQDOQž
WUROHSROtWLFRHVFROKDGRVQRPHVGHVHXVGLULJHQWHVD
FRQIHULXVHTXHDV)XQGDo}HVSDVVDUDPDVHVXEPHWHUDR
FRQWUROH DGPLQLVWUDWLYR VXSHUYLVmR PLQLVWHULDO VH
PHVPRUHJLPHMXUtGLFRGDV$XWDUTXLDV³FRPRDVVXEPH
IHGHUDORXVXSHUYLVmRGD6HFUHWDULDVHIRUHVWDGXDORX
WHQGRDRUHJLPHGHOLFLWDomRDUW;;9,,WHWROLPLWHGH
PXQLFLSDO H FRQWUROH ILQDQFHLUR FRP REULJDomR GH
UHPXQHUDomR DUW;, H VREUHWXGR H[LJLU SDUD VXD
SUHVWDomRGHFRQWDVDR7ULEXQDOGH&RQWDV
FULDomRXPDOHLFRPSOHPHQWDUTXHGHYH´GHILQLUDViUHDV
$WHQomR
$WHQomR RSHVVRDOGDVDXWDUTXLDVWDPEpPpFRQVLGHUD
GRVHUYLGRUS~EOLFRVXMHLWDQGRVHDR(VWDWXWR
GR6HUYLGRU3~EOLFR/HLQžFXMRDUWžDVVLP
GLVS}H(VWD/HLLQVWLWXLRUHJLPHMXUtGLFRGRVVHUYLGRUHV
S~EOLFRVFLYLVGD8QLmRGDVDXWDUTXLDVLQFOXVLYHDVHP
UHJLPHHVSHFLDOHGDVIXQGDo}HVS~EOLFDVIHGHUDLV
)XQGDo}HV3~EOLFDV
8PD )XQGDomR p XP FRQMXQWR GH EHQV TXH VmR
UHXQLGRVHYLQFXODGRVSDUDTXHVHMDPH[SORUDGRVHFRP
RUHQGLPHQWRVHMDFXPSULGDXPDGHWHUPLQDGDILQDOLGDGH
³GHILQLGDSHODSHVVRDTXHHQWUHJRXWDLVEHQV
$)XQGDomR3~EOLFDpXPFRQMXQWRGHEHQVDIHWDGRV
GH VXD DWXDomRµ DUW;,; )RL R TXH EDVWRX SDUD VH
HVWDEHOHFHU D SROrPLFD GRUDYDQWH DIRUD DV ´YHOKDVµ
IXQGDo}HVS~EOLFDVFRPSHUVRQDOLGDGHMXUtGLFDGHGLUHLWRGLUHLWR
SULYDGR
SULYDGR ³ TXH ILFDUDP SUHVHUYDGDV FRPR DWR MXUtGLFR
SHUIHLWR³VREUHYLUmRDV´QRYDVµIXQGDo}HVS~EOLFDVTXH
WHUiD´SHUVRQDOLGDGHµTXHDOHLFRPSOHPHQWDUHVWDEHOHFHU
HDRGHILQLUHPTXHSRGHGHYHDIXQGDomRDWXDUDOHL
GHWHUPLQDUiVXDVFDUDFWHUtVWLFDV(QILPQDGDREVWDTXHDV
IXQGDo}HV S~EOLFDV WHQKDP SHUVRQDOLGDGH MXUtGLFD GH
GLUHLWR SULYDGR ³ H[ YL GD SUHYLVmR GR 'HFUHWR/HL Qž
 ³ PDV FDEHUi j OHL FRPSOHPHQWDU TXH YLHU D
FULDU´QRYDVµIXQGDo}HVS~EOLFDVHQWUHJDUOKHV´iUHDVGH
DWXDomRµ H GHILQLU VXD SHUVRQDOLGDGH MXUtGLFD RUD GH
GLUHLWRS~EOLFRRUDGHGLUHLWRSULYDGR
23URI&(/62$17Ñ1,2%$1'(,5$'(0(//2HQVLQDTXH
eDEVROXWDPHQWHLQFRUUHWDDDILUPDomRQRUPDWLYDGHTXH
DVIXQGDo}HVS~EOLFDVVmRSHVVRDVGHGLUHLWRSULYDGR1D
GRDGRVSHOR3RGHU3~EOLFR GHYHQGRHVVHVEHQVVHUHP
H[SORUDGRVHFRPRUHQGLPHQWRVHUUHDOL]DGRXPLQWH
UHVVHS~EOLFRSUpGHILQLGR
6HJXQGRRDUWžLQF,9GR'HFUHWR/HLQžD
SHUVRQDOLGDGH
IXQGDomR S~EOLFDp´DHQWLGDGHGRWDGDGHS
IXQGDomR S~EOLFD
YHUGDGHVmRSHVVRDVGHGLUHLWRS~EOLFRFRQVRDQWHDOLiV
XQLYHUVDOHQWHQGLPHQWRTXHVyQR%UDVLOIRLFRQWHQGLGR
6DEHUVHVHXPDSHVVRDFULDGDSHOR(VWDGRpGH'LUHLWR
3ULYDGRRXGH'LUHLWR3~EOLFRpPHUDPHQWHXPDTXHVWmR
GHH[DPLQDURUHJLPHMXUtGLFRHVWDEHOHFLGRQDOHLTXHD
FULRX6HOKHDWULEXLXDWLWXODULGDGHGHSRGHUHVS~EOLFRV
 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

H QmR PHUDPHQWH R H[HUFtFLR GHOHV H GLVFLSOLQRXD GH $VVLPRpSDUDTXHR3RGHU3~EOLFR*RYHUQRWHQKD

PDQHLUDDTXHVXDVUHODo}HVVHMDPUHJLGDVSHOR'LUHLWR DLQGDPDLRUOLEHUGDGHHGHVHPEDUDoRSDUDJHULUDGPLQLV
3~EOLFRDSHVVRDVHUiGH'LUHLWR3~EOLFRDLQGDTXHVHOKH WUDUFHUWDVDWLYLGDGHVGHLQWHUHVVHS~EOLFRDJLQGRFRPR
DWULEXDRXWUDTXDOLILFDomR1D 1D
1DVLWXDomR
VLWXDomRLQYHUVD
LQYHUVDDSHVVRD VHIRVVHXPDHPSUHVDSDUWLFXODUVHPDEXURFUDFLDWtSLFD
VHUi GH 'LUHLWR 3ULYDGR PHVPR LQDGHTXDGDPHQWH HREULJDWyULDDR*RYHUQR
GHQRPLQDGD³
GHQRPLQDGD LQ&XUVRGH'LUHLWR$GPLQLVWUDWLYRHG0DOKHLURV
(GLWRUHV6mR3DXORS 'HYHPWDPEpPWHUDFULDomRDXWRUL]DGDSRUOHLH
EFDSLWDOH[FOXVLYRGR3RGHU3~EOLFRFVREFRQWUROHGR
267)MiRULHQWRXTXHDV´)XQGDo}HVLQVWLWXtGDVSHOR 3RGHU 3~EOLFR PDV G FRP SHUVRQDOLGDGH GH GLUHLWR
SRGHUS~EOLFRGHVGHTXHDVVXPDPDJHVWmRGHVHUYLoR SULYDGR H UHJHQGRVH VXDV DWLYLGDGHV SHORV SUHFHLWRV
HVWDWDOHVHMDPPDQWLGDVSRUUHFXUVRVRUoDPHQWiULRVVRE FRPHUFLDLV
D GLUHomR GR 3RGHU 3~EOLFR LQWHJUDP D DGPLQLVWUDomR
LQGLUHWD H VmR MXULVGLFLRQDGDV D -XVWLoD )HGHUDO VH 9HMDTXHR'HFUHWR/HLQžDUWž,,GHILQHD
LQVWLWXtGDV SHOR JRYHUQR IHGHUDOµ LQ 5HF ([WU Qž (PSUHVD3~EOLFDFRPR$HQWLGDGHGRWDGDGHSHUVRQDOLGDGH
')SXEOLFDGRHP
$6XSUHPD&RUWHWDPEpPSURFODPRXTXH´$)XQGDomR
1DFLRQDOGH6D~GHTXHpPDQWLGDSRUUHFXUVRVRUoDPHQWi
ULRV RILFLDLV GD 8QLmR H SRU HOD LQVWLWXtGD p HQWLGDGH GH
GLUHLWRS~EOLFRµLQ5HF([WUQž6(SXEOLFHP
MXUtGLFDGHGLUHLWRSULYDGRFRPSDWULP{QLRSUySULRHFDSLWDO
H[FOXVLYR GD 8QLmR FULDGD SRU OHL SDUD D H[SORUDomR GH
DWLYLGDGHHFRQ{PLFDTXHRJRYHUQRVHMDOHYDGRDH[HUFHUSRU
IRUoD GH FRQWLQJrQFLD RX GH FRQYHQLrQFLD DGPLQLVWUDWLYD
SRGHQGRUHYHVWLUVHGHTXDOTXHUGDVIRUPDVDGPLWLGDVHP
GLUHLWR
³WDQWRTXDQWR´$)XQGDomR8QLYHUVLGDGH
GR5LRGH-DQHLURWHPQDWXUH]DGHIXQGDomRS~EOLFDSRLV
DVVXPHDJHVWmRGHVHUYLoRHVWDWDOVHQGRHQWLGDGHPDQWLGD
SRUUHFXUVRVRUoDPHQWiULRVVREDGLUHomRGR3RGHU3~EOLFR
H SRUWDQWR LQWHJUDQWH GD $GPLQLVWUDomR ,QGLUHWDµ LQ
&RQWUDULDQGRDUHGDomRGHVWHGLVSRVLWLYRD(PHQGD
&RQVWLWXFLRQDO  HVWDEHOHFHX D QHFHVVLGDGH GH OHL
DXWRUL]DGRUD GD FULDomR GDV (PSUHVDV 3~EOLFDV GDV
6RFLHGDGHVGH(FRQRPLD0LVWDHGDV)XQGDo}HVQRLQFLVR
5HF([WUQž') ;,;GRDUWGDQRVVD&RQVWLWXLomR

5HOHYDQWH HVVD FRQFHSomR SRUTXH GDt GHFRUUH TXH
´&RPSHWHj-XVWLoD)HGHUDOSURFHVVDUHMXOJDUDomRHPTXH
ILJXUD FRPR SDUWH IXQGDomR S~EOLFD WHQGR HP YLVWD VXD
VLWXDomRMXUtGLFDFRQFHLWXDODVVHPHOKDUVHHPVXDRULJHP
jVDXWDUTXLDV$LQGDTXHRDUWLJR,GD&RQVWLWXLomR
)HGHUDOQmRVHUHILUDH[SUHVVDPHQWHjVIXQGDo}HVRHQWHQ
GLPHQWRGHVWD&RUWHpRGHTXHDILQDOLGDGHDRULJHPGRV
UHFXUVRVHRUHJLPHDGPLQLVWUDWLYRGHWXWHODDEVROXWDDTXH
$UW ;,; ² VRPHQWH SRU OHL HVSHFtILFD SRGHUi VHU
FULDGD DXWDUTXLD H DXWRUL]DGD
DXWRUL]DGD D LQVWLWXLomR
LQVWLWXLomR GH HPSUHVD
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iUHDVGHVXDDWXDomR
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VHUmRFRQVLGHUDGRVVHUYLGRUHVS~EOLFRVPDV
SRUOHLHVWmRVXMHLWDVID]HPGHODVHVSpFLHGRJrQHURDXWDU VLP FHOHWLVWDV UHJLGRV SHOD &/7 PDV QmR SRGHUmR
TXLDµ³67)LQ5HF([WUQž6(SXEOLFHP DFXPXODU FDUJRV QD $GPLQLVWUDomR 3~EOLFD GLUHWD RX
LQGLUHWDHVmRHTXLSDUDGRVDRVIXQFLRQiULRVS~EOLFRVSDUD
3DUDTXHD´IXQGDomRS~EOLFDµSUHVHUYHVXDSHUVRQDOL HIHLWRVSHQDLVFRPHWHPFULPHVWtSLFRVGRVIXQFLRQiULRV
GDGHMXUtGLFD GHGLUHLWRSULYDGRIDUVHiQHFHVViULRTXH S~EOLFRVHPERUDQmRRVHMDP³OHLDRDUWGR&yGLJR
GHVHQYROYDHODVXDVDWLYLGDGHVFRPVHXVSUySULRVUHFXUVRV 3HQDO
HQmRFRPUHFXUVRVSURYHQLHQWHVGRRUoDPHQWRS~EOLFR
1HVVD~OWLPDKLSyWHVHLQH[RUDYHOPHQWHVXDQDWXUH]DVHUi
6RFLHGDGHVGH(FRQRPLD0LVWD
S~EOLFDDLQGDTXHDOHLTXHDLQVWLWXLXHVHXHVWDWXWRD
GHFODUHPSULYDGD
-i DV 6RFLHGDGHV GH (FRQRPLD
6RFLHGDGHV GH (FRQRPLD 0LVWD
0LVWD VmR SHVVRDV
¢(RVHPSUHJDGRVVHUmRIXQFLRQiULRVS~EOLFRV"6LP 6LP
6LP MXUtGLFDV GH GLUHLWR SULYDGR GH TXH SDUWLFLSD R 3RGHU
2 DUW ž GR QRYR (VWDWXWR GR )XQFLRQDOLVPR 3~EOLFR 3~EOLFR DVVRFLDQGRVH D SDUWLFXODUHV SRU LVVR p TXH p
)HGHUDO/HLQžHVWDEHOHFHX(VWD/HLLQVWLWXLR
UHJLPHMXUtGLFRGRVVHUYLGRUHVS~EOLFRVFLYLVGD8QLmRGDV
DXWDUTXLDVLQFOXVLYHDVHPUHJLPHHVSHFLDOHGDVIXQGDo}HV
IXQGDo}HV
S~EOLFDVIHGHUDLV
S~EOLFDVIHGHUDLV
PLVWDSDUDMXQWRVH[SORUDUHPDOJXPDDWLYLGDGHHFRQ{
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HVWHTXHVHUiRXWRUJDGRRXGHOHJDGRSHOR3RGHU3~EOLFR
(ODVGHSHQGHPGR3RGHU3~EOLFRSDUDVHUHPFULDGDVH
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(PSUHVDV3~EOLFDV
omR GR 'HFUHWR/HL Qž  GHILQH D 6RFLHGDGH GH
(FRQRPLD 0LVWD D HQWLGDGH GRWDGD GH SHUVRQDOLGDGH
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(PSUHVDV
(PSUHVDV 3~EOLFDVVmRSHVVRDVMXUtGLFDVFULDGDV
3~EOLFDV MXUtGLFDGHGLUHLWRSULYDGRFULDGDSRUOHLSDUDDH[SORUDomR
SHOR3RGHU3~EOLFRPDVVmRFRPRVHIRVVHPHPSUHVDV GHDWLYLGDGHHFRQ{PLFDVREDIRUPDGHVRFLHGDGHDQ{QLPD
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SHUVRQDOLGDGHMXUtGLFDGHGLUHLWRSULYDGR 8QLmRRXDHQWLGDGHGD$GPLQLVWUDomR,QGLUHWD
 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 
/HJLVODomR

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&RQVWLWXFLRQDOGHILQLXDQHFHVVLGDGHGHOHLDXWRUL
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GHYHUiREULJDWRULDPHQWHREVHUYDUDIRUPDXPDVRFLH
$ $GPLQLVWUDomR 3~EOLFD ,QGLUHWD ³ VHJXQGR R
'HFUHWR/HLQžVySRGHVHUGHVHPSHQKDGDSHODV
$XWDUTXLDVRXSHODV SDUDHVWDWDLVRXVHMDDV(PSUHVDV
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3~EOLFDVDV6RFLHGDGHVGH(FRQRPLD0LVWDHDLQGDDV
)XQGDo}HV3~EOLFDVHRV6HUYLoRV3~EOLFRV$XW{QRPRV
GDGHDQ{QLPD6$(VySRGHUiID]rORVHKRXYHUOHL
DXWRUL]DQGR D FULDomR GHYHQGR R FDSLWDO VRFLDO VHU $VVLPWDPEpPDV(QWLGDGHV3DUDHVWDWDLVWrPGHFLVLYR
FRQVWLWXtGRSRUEHQVS~EOLFRVHVXEVFULo}HVGHSDUWLFXOD SDSHOQDDGPLQLVWUDomRLQGLUHWD
UHV
,PSRUWDQWHDLQGDpTXHD8QLmRGHYHUiGHWHUDPDL
RULDGDVDo}HVFRPGLUHLWRDYRWR³QDWXUDOPHQWHSDUD
6HUYLoRV6RFLDLV$XW{QRPRV
TXHWHQKDRFRQWUROHGDVRFLHGDGHSRGHQGRHVFROKHUVXD
SUHVLGrQFLDGLUHWRULDHWF
VHUYLoRV
VHUYLoRV VRFLDLV
2VVHUYLoRV VRFLDLV DXW{QRPRVFRQVWLWXHPD~OWLPD
DXW{QRPRV
$WHQomR
$WHQomR R SHVVRDO WUDEDOKDGRUHV GDV VRFLHGDGHV GH
HFRQRPLDPLVWDVHUmRFHOHWLVWDVVXMHLWRVDUH
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WDQWR HPERUD QmR VHMDP IXQFLRQiULRV S~EOLFRV ILFDP
VXMHLWRVjSURLELomRGHDFXPXODomRGHFDUJRVQD$GPL
QLVWUDomRGLUHWDRXLQGLUHWDHSDUDHIHLWRVSHQDLVVHUmR
FRQVLGHUDGRVIXQFLRQiULRVS~EOLFRVFRQIRUPHRVUHFRQKH
FHRDUWGR&yGLJR3HQDO
(QWLGDGHV3DUDHVWDWDLV
3DUDHVWDWDOTXHUGL]HUSDUDOHODPHQWHDR(VWDGR
'LIHUHPGDVDXWDUTXLDVSRUTXHHVWDVVmRFULDGDVSDUDD
HVSpFLHGDV(QWLGDGHVSDUDHVWDWDLVVmRRVVHUYLoRVLQVWLWXt
GRVSRUOHLTXHOKHVGiSHUVRQDOLGDGHGHGLUHLWRSULYDGR
FULDQGRRVFRPILPGHJUDWXLWDPHQWHSUHVWDUHPDVVLVWrQ
FLDRXHQVLQRDGHWHUPLQDGDVFDWHJRULDVVRFLDLVRXSURILV
VLRQDLV &RPR R VHUYLoR TXH SUHVWDP p JUDWXLWR VmR
VXVWHQWDGDVSRUGRWDo}HVRUoDPHQWiULDVRXSRUFRQWULEXL
o}HVWULEXWiULDV([HPSORV6(6,6(1$,6(6&HWF
2V6HUYLoRV6RFLDLV$XW{QRPRVILFDPYLQFXODGRVDR
yUJmRHVWDWDOUHODFLRQDGRFRPVXDDWLYLGDGHTXHVREUH
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YHUEDVS~EOLFDVSDVVDGDVHWF
6HXVIXQFLRQiULRV VXMHLWDPVHj&/7HVyVHHTXL
SDUDPDRIXQFLRQiULRS~EOLFRSDUDILQVGHUHVSRQVDELOL]D
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GR(VWDGRDWtSLFDVPDVTXHWDPEpPVmRGRLQWHUHVVH 23URI',2*2'(),*8(,5('2025(,5$1(72DQRWDTXH
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GH GLUHLWR SULYDGR SDUWLFXODUHV PDV TXH VmR FULDGDV DPSDURHGXFDomRRXDVVLVWrQFLDFRPXQLWiULDRXDFDWHJRUL
DSHQDVFRPDXWRUL]DomROHJDOHWrPSDWULP{QLRS~EOLFR DVSURILVVLRQDLVFRPSDWULP{QLRSUySULRHUHQGDSUHIHUHQWH
RXQRPi[LPRPLVWRWHQGRSRUREMHWLYRDUHDOL]DomR PHQWHDGYLQGDGHFRQWULEXLo}HVSDUDILVFDLV2UJDQL]DGDV
GH DWLYLGDGHV REUDV RX VHUYLoRV GH LQWHUHVVH JHUDO VRE PRGHOR WRWDOPHQWH SULYDGR FRPR DVVRFLDo}HV FLYLV
(QTXDQWRDVDXWDUTXLDVJR]DPGHSULYLOpJLRVSUySULRVGR GLVWLQJXHPVH QR HQWDQWR GHVWDV SHODV SUHUURJDWLYDV GH
(VWDGR LPXQLGDGH WULEXWiULD IRUR SULYLOHJLDGR SUD]RV DXIHULUHPUHFHLWDDUUHFDGDGDLPSRVLWLYDPHQWH³FRQWULEXL
MXGLFLDLVGLODWDGRVGHUHJUDDV(QWLGDGHV3DUDHVWDWDLVQmR o}HVVRFLDLV³HSHODGHOHJDomROHJDO³LQ&XUVRGH'LUHLWR
WrPTXDOTXHUWUDWDPHQWRHVSHFLDO $GPLQLVWUDWLYRHG)RUHQVHSS

3DUDR6DXGRVR3URI+(/</23(60(,5(//(6(QWLGD 23URI+(/</23(60(,5(//(6GHVWDTXHUHDOL]DP
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FXMDFULDomRpDXWRUL]DGDSRUOHLFRPSDWULP{QLRS~EOLFR UHFRQKHFLGDV³LQ 'LUHLWR $GPLQLVWUDWLYR %UDVLOHLUR  HG57
RXPLVWRSDUDUHDOL]DomRGHDWLYLGDGHVREUDVRXVHUYLoRVGH S
LQWHUHVVHFROHWLYRVREQRUPDVHFRQWUROHGR(VWDGR1mRVH
FRQIXQGHPFRPDVDXWDUTXLDVQHPVHLGHQWLILFDPFRPDV
HQWLGDGHVHVWDWDLV2SDUDHVWDWDOQmRpHVWDWDOQHPpR
SDUWLFXODU p R PHLR WHUPR HQWUH R S~EOLFR H R SULYDGR
-XVWDS}HVHDR(VWDGRVHPRLQWHJUDUFRPRRDXWiUTXLFR
RXDOKHDUVHFRPRRSDUWLFXODU7HPSHUVRQDOLGDGHSULYDGD
PDV UHDOL]D DWLYLGDGHV GH LQWHUHVVH S~EOLFR H SRU LVVR
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DXWRULGDGHVXMHLWDPVHDPDQGDGRGHVHJXUDQoD/HL
GH  DUWž † ž H j DomR SRSXODU /HL Qž  GH
DUWž³LQ'LUHLWR$GPLQLVWUDWLYR%UDVLOHLURHG57
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 8QLYHUVLGDGH )HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 /HJLVODomR 

7(67(6 

 &DEH
&DEHDRV
DRVyUJmRV
yUJmRVHHQWLGDGHV
HQWLGDGHVGR
GRSRGHU
SRGHUS~EOLFR
S~EOLFRREVHUYDGDV D RDFHVVRDLQIRUPDo}HVS~EOLFDV
DV
DVQRUPDV
QRUPDVHSURFHGLPHQWRV
SURFHGLPHQWRVHVSHFtILFRV
HVSHFtILFRVDSOLFiYHLV
DSOLFiYHLVDVVHJX E DDXWHQWLFLGDGHGDVLQIRUPDo}HV
UDUDSURWHomRGDLQIRUPDomRJDUDQWLQGRVHVXD F LQWHJULGDGHGRVDFXVDGRV
D GLVSRQLELOLGDGH G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV
E DXWHQWLFLGDGH
F LQWHJULGDGH  (P
(PUHODomR
UHODomRDR
DRDFHVVRjLQIRUPDomRDVVLQDOHD
DFHVVRjLQIRUPDomRDVVLQDOHDDOWHUQDWLYD
G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV ,QFRUUHWD
D 3DUD R DFHVVR D LQIRUPDo}HV GH LQWHUHVVH S~EOLFR D
 2 DFHVVR
DFHVVR j LQIRUPDomR
LQIRUPDomR FRPSUHHQGH
FRPSUHHQGH HQWUH
HQWUH RXWURV RV LGHQWLILFDomRGRUHTXHUHQWHQmRSRGHFRQWHUH[LJrQFLDV
GLUHLWRVGHREWHU TXHLQYLDELOL]HPDVROLFLWDomR
D RULHQWDomRVREUHRVSURFHGLPHQWRVSDUDDFRQVHFXomRGH E 2yUJmRRXHQWLGDGHS~EOLFDGHYHUiDXWRUL]DURXFRQFH
DFHVVREHPFRPRVREUHRORFDORQGHSRGHUiVHUHQFRQ GHURDFHVVRLPHGLDWRjLQIRUPDomRGLVSRQtYHO
WUDGDRXREWLGDDLQIRUPDomRDOPHMDGD F 2 VHUYLoR GH EXVFD H IRUQHFLPHQWR GD LQIRUPDomR p
E LQIRUPDomRFRQWLGDHPUHJLVWURVRXGRFXPHQWRVSURGX JUDWXLWRVDOYRQDVKLSyWHVHVGHUHSURGXomRGHGRFXPHQ
]LGRV RX DFXPXODGRV SRU VHXV yUJmRV RX HQWLGDGHV WRVSHORyUJmRRXHQWLGDGHS~EOLFDFRQVXOWDGDVLWXDomR
UHFROKLGRVRXQmRDDUTXLYRVS~EOLFRV HP TXH SRGHUi VHU FREUDGR H[FOXVLYDPHQWH R YDORU
F LQIRUPDomRSURGX]LGDRXFXVWRGLDGDSRUSHVVRDItVLFDRX QHFHVViULRDRUHVVDUFLPHQWRGRFXVWRGRVVHUYLoRVHGRV
HQWLGDGH SULYDGD GHFRUUHQWH GH TXDOTXHU YtQFXOR FRP PDWHULDLVXWLOL]DGRV
VHXV yUJmRV RX HQWLGDGHV PHVPR TXH HVVH YtQFXOR Mi G 4XDQGR VH WUDWDU GH DFHVVR j LQIRUPDomR FRQWLGD HP
WHQKDFHVVDGR GRFXPHQWR FXMD PDQLSXODomR SRVVD SUHMXGLFDU VXD
G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV LQWHJULGDGHRSHGLGRGHYHUiQHJDGR

 4X DQGR
DQGR QmR
QmR IRU
IRU DXWRUL]DGR
DXWRUL]DGR DFHVVR
DFHVVR LQWHJUDO
LQWHJUDO j LQIRUPDomR  'HFQž
'HFQž 2V VtWLRV QD ,QWHUQHW GRV yUJmRV H
SRUVHUHODSDUFLDOPHQWHVLJLORVDpDVVHJXUDGRRDFHVVR HQWLGDGHV
HQWLGDGHVGHYHUmR
GHYHUmRHP
HPFXPSULPHQWR
FXPSULPHQWRjV jVQRUPDV
QRUPDVHVWDEHOHFL
D j SDUWH QmR VLJLORVD SRU PHLR GH FHUWLGmR H[WUDWRRX GDV
GDVSHOR
SHOR0LQLVWpULR
0LQLVWpULRGR
GR3ODQHMDPHQWR
3ODQHMDPHQWR2UoDPHQWR
2UoDPHQWRH*HVWmR
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E RUROGHGRFXPHQWRVFODVVLILFDGRVFRPRVLJLORVRVFRP D FRQWHUIHUUDPHQWDGHSHVTXLVDGHFRQWH~GRTXHSHUPLWD
LGHQWLILFDomRSDUDUHIHUrQFLDIXWXUD RDFHVVRjLQIRUPDomRGHIRUPDREMHWLYDWUDQVSDUHQWH
F DRUHODWyULRHVWDWtVWLFRFRQWHQGRDTXDQWLGDGHGHSHGLGRV FODUDHHPOLQJXDJHPGHIiFLOFRPSUHHQVmR
GHLQIRUPDomRUHFHELGRV E SRVVLELOLWDUJUDYDomRGHUHODWyULRVHPGLYHUVRVIRUPDWRV
G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV HOHWU{QLFRV LQFOXVLYH DEHUWRV H QmR SURSULHWiULRV WDLV
FRPRSODQLOKDVHWH[WRGHPRGRDIDFLOLWDUDDQiOLVHGDV
 e GHYHU
GHYHU GRV
GRV yUJmRV
yUJmRV H HQWLGDGHV S~EOLFDV SURPRYHU D LQIRUPDo}HV
GLYXOJDomR
GLYXOJDomR HP
HP ORFDO
ORFDO GH IiFLO DFHVVR QR kPELWR GH VXDV F LQGLFDULQVWUXo}HVTXHSHUPLWDPDRUHTXHUHQWHFRPXQL
FRPSHWrQFLDV GH LQIRUPDo}HV GH LQWHUHVVH FROHWLYR RX FDUVHSRUYLDHOHWU{QLFDRXWHOHI{QLFDFRPRyUJmRRX
JHUDOSRUHOHVSURGX]LGDVRXFXVWRGLDGDV HQWLGDGH
D LQGHSHQGHQWHGHUHFHELPHQWR G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV
E DSyVUHTXHULPHQWRFDEtYHO
F LQGHSHQGHQWHPHQWHGHUHTXHULPHQWRV  'HFQž
'HFQž 3RGHUi IRUPXODU SHGLGR GH DFHVVR j
G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV LQIRUPDomR
D DSHQDVSHVVRDVFRQVWLWXtGDVGHDGYRJDGR
 6HJXQGR
6HJXQGRD/HL
/HLQžVHUi
Qž VHUiDVVHJXUDGR
DVVHJXUDGRPHGLDQWH E VRPHQWHDVSHVVRDV-XUtGLFDGHGLUHLWRS~EOLFR
UHDOL]DomR
UHDOL]DomR GH
GH DXGLrQFLDV
DXGLrQFLDV RX
RX FRQVXOWDV
FRQVXOWDV S~EOLFDV
S~EOLFDV LQFHQWLYR F TXDOTXHUSHVVRDQDWXUDORXMXUtGLFD
jSDUWLFLSDomRSRSXODURXDRXWUDVIRUPDVGHGLYXOJDomR
jSDUWLFLSDomRSRSXODURXDRXWUDVIRUPDVGHGLYXOJDomR G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV

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'DUWž/HLQž
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$DUWž,,/HLQž
$ &
&DUW'HFQž
 8QLYHUVLGDGH)HGHUDOGR5LRGH-DQHLUR
 
/HJLVODomR
 'HFQž1HJDGRRSHGLGRGHDFHVVRjLQIRUPD
'HFQž1HJDGRRSHGLGRGHDFHVVRjLQIRUPD $
$ SHQD
SHQD DSOLFiYHO
DSOLFiYHO DR
DR VHUYLGRU S~EOLFR SHOD
VHUYLGRU S~EOLFR SHOD &RPLVVmR GH
omR
omR VHUi
VHUi HQYLDGD
HQYLDGD DR
DR UHTXHUHQWH
UHTXHUHQWH QR
QR SUD]R
SUD]R GH
GH UHVSRVWD eWLFDpDGH
FRPXQLFDomRFRP DFHQVXUD
D UD]}HVGDQHJDWLYDGHDFHVVRHVHXIXQGDPHQWROHJDO E VXVSHQVmR
E SRVVLELOLGDGH H SUD]R GH UHFXUVR FRP LQGLFDomRGD F GHPLVVmR
DXWRULGDGHTXHRDSUHFLDUi G FDVVDomRGHDSRVHQWDGRULD
F SRVVLELOLGDGHGHDSUHVHQWDomRGHSHGLGRGHGHVFODVVLILFD
omRGDLQIRUPDomRTXDQGRIRURFDVRFRPLQGLFDomRGD eGHYHUGRVHUYLGRUS~EOLFR
eGHYHUGRVHUYLGRUS~EOLFR
DXWRULGDGHFODVVLILFDGRUDTXHRDSUHFLDUi D SOHLWHDUVROLFLWDUSURYRFDUVXJHULURXUHFHEHUTXDOTXHU
G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV WLSR GH DMXGD ILQDQFHLUD RX YDQWDJHP GH TXDOTXHU
HVSpFLHSDUDVLSDUDRFXPSULPHQWRGDVXDPLVVmR
$
$ PRUDOLGDGH
PRUDOLGDGH GD
GD $GPLQLVWUDomR
$GPLQLVWUDomR 3~EOLFD QmR VH
3~EOLFD QmR VH OLPLWD
OLPLWD j E DOWHUDU RX GHWXUSDU R WHRU GH GRFXPHQWRV TXH GHYD
GLVWLQomR
GLVWLQomR HQWUH
HQWUH R EHP
EHP H R PDO
PDO GHYHQGR
GHYHQGR VHU
VHU DFUHVFLGD
DFUHVFLGD GD HQFDPLQKDUSDUDSURYLGrQFLDV
LGHLDGHTXHRILPpVHPSUH F LOXGLURXWHQWDULOXGLUTXDOTXHUSHVVRDTXHQHFHVVLWHGR
D REHPFRPXP DWHQGLPHQWRHPVHUYLoRVS~EOLFRV
E RHTXLOtEULRGDOHJDOLGDGH G IDFLOLWDUDILVFDOL]DomRGHWRGRVDWRVRXVHUYLoRVSRUTXHP
F SUHVHUYDomRGDKRQUD GHGLUHLWR
G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV
1DV
1DV
1DVFRPSUDV
FRPSUDVHYHQWXDLV
HYHQWXDLVGH
GHJrQHURV
JrQHURVDOLPHQWtFLRV
DOLPHQWtFLRVSHUHFtYHLV
$ IXQomRS~EOLFD
$IXQomR S~EOLFDGHYH
GHYHVHU
VHUWLGD
WLGDFRPR
FRPRH[HUFtFLR
H[HUFtFLRSURILVVLRQDO HP
HPFHQWUR
FHQWURGH
GHDEDVWHFLPHQWR
DEDVWHFLPHQWRRX
RXVLPLODU
VLPLODUUHDOL]DGDV
UHDOL]DGDVGLUHWD
H
HSRUWDQWR
SRUWDQWRVH
VHLQWHJUD
LQWHJUDQD
QDYLGD
YLGDSDUWLFXODU
SDUWLFXODUGH
GHFDGD
FDGDVHUYLGRU PHQWHFRPEDVHQRSUHoRGRGLDDOLFLWDomRVHUi
S~EOLFR $VVLP
S~EOLFR $VVLP RV
RV IDWRVHDWRVYHULILFDGRVQDFRQGXWDGR
IDWRVHDWRVYHULILFDGRVQDFRQGXWDGR D LQGLVSHQViYHO
GLDDGLDHPVXDYLGDSULYDGDSRGHUmR E GLVSHQViYHO
D GLPLQXLURERPFRQFHLWRQDYLGDSULYDGD F REULJDWyULD
E DFUHVFHURFRQFHLWRQDYLGDIXQFLRQDO G IDFXOWDWLYD
F DFUHVFHURXGLPLQXLURVHXERPFRQFHLWRQDYLGDIXQFLR
QDO 3DUD
3DUD
3DUDFRQWUDWDomR
FRQWUDWDomRGH
GHSURILVVLRQDO
SURILVVLRQDOGH
GHTXDOTXHU
TXDOTXHUVHWRU
VHWRUDUWtVWLFR
G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV RX
RXDWUDYpV
DWUDYpVGH
GHHPSUHViULR
HPSUHViULRH[FOXVLYR
H[FOXVLYRGHVGH
GHVGHTXH
TXHFRQVDJUDGR
SHOD
SHOD FUtWLFD
FUtWLFD HVSHFLDOL]DGD
HVSHFLDOL]DGD RX
RX SHOD
SHOD RSLQLmR
RSLQLmR S~EOLFD
S~EOLFD D
6mRGHYHUHVIXQGDPHQWDLVGRVHUYLGRUS~EOLFR
6mRGHYHUHVIXQGDPHQWDLVGRVHUYLGRUS~EOLFR OLFLWDomRVHUi
D H[HUFHUVXDVDWULEXLo}HVFRPUDSLGH]SHUIHLomRHUHQGL D LQGLVSHQViYHO
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WHP VHX
VHX LQWHUHVVH
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HQWUH TXDLVTXHU
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3DUD
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SXEOLFDGRQDLPSUHQVDRILFLDOFRPDQWHFHGrQFLDPtQLPDGH F HQWLGDGH
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RIHUHFHU R PDLRU
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WHUFHLURV HVWUDQKRV DR
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G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV
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G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV E WHQKD SDUWLFLSDGR RX YHQKD D SDUWLFLSDU FRPRSHULWR
WHVWHPXQKD RX UHSUHVHQWDQWH RX VH WDLV VLWXDo}HV
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3DUD
3DUD HIHLWR
HIHLWR GD
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LQLPL]DGHQRWyULDFRPDOJXP
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F TXDUWRJUDX 8QLmRHGHRXWUDVIRQWHV
G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV F WrPSRUFDUDFWHUtVWLFDDQHFHVVLGDGHGHDVHUHPFULDGDV
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GLVSRVLomRHVSHFtIL S~EOLFR‹WHUHPSDWULP{QLRSUySULRGWHUHPFDSDFL
FD
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DWRV GR
GR yUJmR
yUJmR RX DXWRULGDGH UHVSRQViYHO SHOR GDGH GH DXWRDGPLQLVWUDomR H VXEPHWHUHPVH D
SURFHVVR
SURFHVVRHGRVDGPLQLVWUDGRVTXHGHOHSDUWLFLSHPGHYHP FRQWUROHGR3RGHU3~EOLFRHIGHVHPSHQKDUHPIXQo}HV
VHUSUDWLFDGRVQRSUD]RGH
VHUSUDWLFDGRVQRSUD]RGH WLSLFDPHQWHS~EOLFDV
D RLWRGLDVVDOYRPRWLYRGHIRUoDPDLRU G VmR SHVVRDV MXUtGLFDV GH GLUHLWR SULYDGR PDV TXH VmR
E VHLVGLDVVDOYRPRWLYRGHIRUoDPDLRU FULDGDVDSHQDVFRPDXWRUL]DomROHJDOHWrPSDWULP{QLR
F FLQFRGLDVVDOYRPRWLYRGHIRUoDPDLRU S~EOLFRRXH[FHSFLRQDOPHQWHSDWULP{QLRPLVWRS~EOL
G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV FRSULYDGRWHQGRSRUREMHWLYRDUHDOL]DomRGHDWLYLGD
GHVREUDVRXVHUYLoRVGHLQWHUHVVHJHUDO
6HJXQGR
6HJXQGR
6HJXQGR D /HL
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TXDQGR GDGRV DWXDo}HV RX
GRFXPHQWRV
GRFXPHQWRV VRO
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LFLWDGRV DR
DR LQWHUHVVDGR
LQWHUHVVDGR IRUHP
IRUHP QHFHVViULRV $V(QWLGDGHV3DUDHVWDWDLV
$V(QWLGDGHV3DUDHVWDWDLV
jDSUHFLDomR GHSHGLGR
DSUHFLDomRGH SHGLGRIRUPXODGRRQmRDWHQGLPHQWR
IRUPXODGRRQmRDWHQGLPHQWRQR D VmR HQWLGDGHV GRWDGDV GH SHUVRQDOLGDGH MXUtGLFD GH
SUD]R
SUD]RIL[DGR
IL[DGRSHOD
SHOD$GPLQLVWUDomR
$GPLQLVWUDomRSDUD
SDUDDUHVSHFWLYD
UHVSHFWLYDDSUHVHQ
DSUHVHQ GLUHLWRSULYDGRVHPILQVOXFUDWLYRVFULDGDHPYLUWXGHGH
WDomRLPSOLFDUi
WDomRLPSOLFDUi DXWRUL]DomR OHJLVODWLYD SDUD R GHVHQYROYLPHQWR GH
D DUTXLYDPHQWRGRSURFHVVR DWLYLGDGHV TXH QmR H[LMDP H[HFXomR SRU yUJmRV RX
E VXVSHQVmRGRSURFHVVR HQWLGDGHVGHGLUHLWRS~EOLFRFRPDXWRQRPLDDGPLQLVWUD
F UHWHQomRGRSURFHVVR WLYDSDWULP{QLRSUySULRJHULGRSHORVUHVSHFWLYRVyUJmRV
G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV GHGLUHomRHIXQFLRQDPHQWRFXVWHDGRSRUUHFXUVRVGD
8QLmRHGHRXWUDVIRQWHV
6HJXQGR
6HJXQGR
6HJXQGRD/HL
/HLQž
QžRV
 RVRVLQWHUHVVDGRV
LQWHUHVVDGRVVHUmR
VHUmRLQWLPDGRV E VmRSHVVRDVMXUtGLFDVGHGLUHLWRSULYDGRGHTXHSDUWLFLSD
GH
GH SURYD
SURYD RX
RX GLOLJrQFLD
GLOLJrQFLD RUGH
RUGHQDGD
QDGD FRP
FRP DQWHFHGrQFLD R3RGHU3~EOLFRDVVRFLDQGRVHDSDUWLFXODUHVSDUDMXQWRV
PtQLPDGH H[SORUDUHPDOJXPDDWLYLGDGHHFRQ{PLFDRXVHUYLoRGH
D FLQFRGLDV~WHLVPHQFLRQDQGRVHGDWDKRUDHORFDOGH LQWHUHVVHFROHWLYR
UHDOL]DomR F WrPSRUFDUDFWHUtVWLFDDQHFHVVLGDGHGHDVHUHPFULDGDV
E WUrV GLDV ~WHLV PHQFLRQDQGRVH GDWD KRUD H ORFDOGH SRU OHL E WHUHP SHUVRQDOLGDGH MXUtGLFD GH GLUHLWR
UHDOL]DomR S~EOLFR‹WHUHPSDWULP{QLRSUySULRGWHUHPFDSDFL
F GH] GLDV ~WHLV PHQFLRQDQGRVH GDWD KRUD H ORFDOGH GDGH GH DXWRDGPLQLVWUDomR H VXEPHWHUHPVH D
UHDOL]DomR FRQWUROHGR3RGHU3~EOLFRHIGHVHPSHQKDUHPIXQo}HV
G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV WLSLFDPHQWHS~EOLFDV
G VmR SHVVRDV MXUtGLFDV GH GLUHLWR SULYDGR PDV TXH VmR
6HJXQGR
6HJXQGR
6HJXQGRD/HL
/HLQž
Qž
WrP
WrPOHJLWLPLGDGH
OHJLWLPLGDGHSDUD
SDUDLQWHUSRU FULDGDVDSHQDVFRPDXWRUL]DomROHJDOHWrPSDWULP{QLR
UHFXUVRDGPLQLVWUDWLYR
UHFXUVRDGPLQLVWUDWLYR S~EOLFRRXH[FHSFLRQDOPHQWHSDWULP{QLRPLVWRS~EOL
D RVWLWXODUHVGHGLUHLWRVHLQWHUHVVHVTXHIRUHPSDUWHQR FRSULYDGRWHQGRSRUREMHWLYRDUHDOL]DomRGHDWLYLGD
SURFHVVR GHVREUDVRXVHUYLoRVGHLQWHUHVVHJHUDO
E DTXHOHVFXMRVGLUHLWRVRXLQWHUHVVHVIRUHPLQGLUHWDPHQWH
DIHWDGRVSHODGHFLVmRUHFRUULGD $V(PSUHVDV3~EOLFDV
$V(PSUHVDV3~EOLFDV
F DVRUJDQL]Do}HVHDVVRFLDo}HVUHSUHVHQWDWLYDVQRWRFDQWH D VmRSHVVRDVMXUtGLFDVFULDGDVSHOR3RGHU3~EOLFRPDVVmR
DGLUHLWRVHLQWHUHVVHVFROHWLYRVHRVFLGDGmRVRXDVVRFLD FRPRVHIRVVH´HPSUHVDVSULYDGDVµWHQGRSHUVRQDOLGDGH
o}HVTXDQWRDGLUHLWRVRXLQWHUHVVHVGLIXVRV MXUtGLFDGHGLUHLWRSULYDGRORJRUHJHPVHSHORVSUHFHLWRV
G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV FRPHUFLDLV
E VmRSHVVRDVMXUtGLFDVGHGLUHLWRSULYDGRGHTXHSDUWLFLSD
6HJXQGR
6HJXQGR
6HJXQGR D /HL
/HL Qž
Qž 
 R UHFXUVRQmRVHUiFRQKHFLGR
UHFXUVRQmRVHUiFRQKHFLGR R3RGHU3~EOLFRDVVRFLDQGRVHDSDUWLFXODUHVSDUDMXQWRV
TXDQGRLQWHUSRVWR H[SORUDUHPDOJXPDDWLYLGDGHHFRQ{PLFDRXVHUYLoRGH
D IRUDGRSUD]RRXSHUDQWHyUJmRLQFRPSHWHQWH LQWHUHVVHFROHWLYR
E SRUTXHPQmRVHMDOHJLWLPDGR F WrPSRUFDUDFWHUtVWLFDDQHFHVVLGDGHGHDVHUHPFULDGDV
F DSyVH[DXULGDDHVIHUDDGPLQLVWUDWLYD SRU OHL E WHUHP SHUVRQDOLGDGH MXUtGLFD GH GLUHLWR
G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV S~EOLFR‹WHUHPSDWULP{QLRSUySULRGWHUHPFDSDFL
GDGH GH DXWRDGPLQLVWUDomR H VXEPHWHUHPVH D
$V$XWDUTXLDV
$V$XWDUTXLDV
$V$XWDUTXLDV FRQWUROHGR3RGHU3~EOLFRHIGHVHPSHQKDUHPIXQo}HV
D VmRSHVVRDVMXUtGLFDVFULDGDVSHOR3RGHU3~EOLFRPDVVmR WLSLFDPHQWHS~EOLFDV
FRPRVHIRVVH´HPSUHVDVSULYDGDVµWHQGRSHUVRQDOLGDGH G VmR SHVVRDV MXUtGLFDV GH GLUHLWR SULYDGR PDV TXH VmR
MXUtGLFDGHGLUHLWRSULYDGRORJRUHJHPVHSHORVSUHFHLWRV FULDGDVDSHQDVFRPDXWRUL]DomROHJDOHWrPSDWULP{QLR
FRPHUFLDLV S~EOLFRRXH[FHSFLRQDOPHQWHSDWULP{QLRPLVWRS~EOL
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GLUHLWRSULYDGRVHPILQVOXFUDWLYRVFULDGDHPYLUWXGHGH GHVREUDVRXVHUYLoRVGHLQWHUHVVHJHUDO
DXWRUL]DomR OHJLVODWLYD SDUD R GHVHQYROYLPHQWR GH
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$V6RFLHGDGHVGH(FRQRPLD0LVWD
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3RGHUmR
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DXWRUL]DomR OHJLVODWLYD SDUD R GHVHQYROYLPHQWR GH E SDJDPHQWRGHLPSRVWRV
DWLYLGDGHV TXH QmR H[LMDP H[HFXomR SRU yUJmRV RX F DXWRUL]DomR
HQWLGDGHVGHGLUHLWRS~EOLFRFRPDXWRQRPLDDGPLQLVWUD G HODERUDomRGHHVWDWXWR
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3DUD
3DUDTXHXPDDVVRFLDomRVHMD
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8QLmRHGHRXWUDVIRQWHV GDVHUiQHFHVViULR
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$V)XQGDo}HV3~EOLFDV E XPDOLPLQDUMXGLFLDO
D VmR PHURV HQWHV GH FRRSHUDomR FRP SHUVRQDOLGDGH F XPSURFHVVRFRPVHQWHQoDILQDO
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3RGHU 3~EOLFR  (PERUD VXEPHWDPVH j GLVFLSOLQD H
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E VmRSHVVRDVMXUtGLFDVGHGLUHLWRSULYDGRGHTXHSDUWLFLSD E SUHVHUYDUDFRQWULEXLomRVRFLDO
R3RGHU3~EOLFRDVVRFLDQGRVHDSDUWLFXODUHVSDUDMXQWRV F JDUDQWLUDKHUDQoDGDIDPtOLD
H[SORUDUHPDOJXPDDWLYLGDGHHFRQ{PLFDRXVHUYLoRGH G SUHVHUYDURHVWtPXORDRWUDEDOKRHjFRQWULEXLomRVRFLDO
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F WrPSRUFDUDFWHUtVWLFDDQHFHVVLGDGHGHDVHUHPFULDGDV 1RFDVRGHLPLQHQWHSHULJRS~EOLFRD
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SRU OHL E WHUHP SHUVRQDOLGDGH MXUtGLFD GH GLUHLWR WHQWHSRGHUiXVDUGHSURSULHGDGHSDUWLFXODUDVVHJXUDGDDR
S~EOLFR ‹ QmR WHP SDWULP{QLR SUySULR G WHUHP SURSULHWiULRLQGHQL]DomRXOWHULRU
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S~EOLFRRXH[FHSFLRQDOPHQWHSDWULP{QLRPLVWRS~EOL $
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1LQJXpP
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6mR
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D SURLELUYLVLWD
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6HJXQGR
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6HUiFRQFHGLGRRSHGLGRGH+DEHDV&RUSXV E DSURFHGrQFLDGDDomR
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3DUDD&RQVWLWXLomR)HGHUDODHGXFDomRpFRQVLGHUDGD
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G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV E GHYHUVRFLDO
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3DUD
3DUD SURWHJHUGLUHLWROtTXLGRHFHUWRQmRDPSDUDGRSRU G JDUDQWLDLQGLYLGXDO
KDEHDVFRUSXV
KDEHDVFRUSXV RX
RX KDEHDVGDWD
KDEHDVGDWD  TXDQGR
TXDQGR R UHVSRQViYHO
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SHODLOHJDOLGDGHRXDEXVRGHSRGHUIRUDXWRULGDGHS~EOLFD 6mRGLUHLWRVGRVWUDEDOKDGRUHVXUEDQRVHUXUDLVDOpPGH
6mRGLUHLWRVGRVWUDEDOKDGRUHVXUEDQRVHUXUDLVDOpPGH
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RXDJHQWHGHSHVVRDMXUtGLFDQRH[HUFtFLRGHDWULEXLo}HV RXWURV
RXWURV TXH
TXH YLVHP
YLVHP j PHOKRULD
PHOKRULD GH
GH VXD
VXD FRQGLomR
FRQGLomR VRFLDO
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G PDQGDWRGHLQMXQomR G QGD

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XPGLUHLWR
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WUDEDOKDGRURUHFHELPHQWR
UHFHELPHQWRGH
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VDOiULR PtQLPR
PtQLPR IL[DGR
IL[DGR HP
HP OHL
OHL QDFLRQDOPHQWH
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GHDWHQGHU
DWHQGHUDVXDV
VXDVQHFHVVLGDGHV
QHFHVVLGDGHVYLWDLV
YLWDLVEiVLFDV
EiVLFDVHjV
jVGH
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E D IDOWD GH QRUPD UHJXODPHQWDGRUD WRUQH LQYLiYHO R D PRUDGLDHDOLPHQWDomR
H[HUFtFLRGRVGLUHLWRVHOLEHUGDGHVFRQVWLWXFLRQDLVHGDV E HGXFDomRVD~GHHOD]HU
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F D IDOWD GH QRUPD UHJXODPHQWDGRUD WRUQH LQYLiYHO R G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV
H[HUFtFLRGRVGLUHLWRVHOLEHUGDGHVFRQVWLWXFLRQDLVHGDV
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OHJLVODGRUSUHRFXSDGR
SUHRFXSDGRFRP
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DVVLVWrQFLDjFULDQoDDSyV
FULDQoDDSyV E DSDUWLFLSDomRGRVWUDEDOKDGRUHVHHPSUHJDGRUHV
R QDVFLPHQWR
QDVFLPHQWR H j PXOKHU
PXOKHU DSyVRSDUWRFRQFHGHXDRSDL
DSyVRSDUWRFRQFHGHXDRSDL F DUHQHJRFLDomRVLQGLFDO
WUDEDOKDGRU G DSDUWLFLSDomRH[FOXVLYDGRVHPSUHJDGRV
D OLFHQoDUHJLVWURFLYLO
E OLFHQoDSDWHUQLGDGH $
$&RQVWLWXLomR
&RQVWLWXLomRDVVHJXUD
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HOHLomRGH
GHXP
XPUHSUHVHQWDQWH
UHSUHVHQWDQWHGH
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G JUDWLILFDomRQDWDOLGDGH HQWHQGLPHQWRGLUHWR
HQWHQGLPHQWR GLUHWRFRP
FRPRV
RVHPSUHJDGRUHV
HPSUHJDGRUHVQDV
QDVHPSUHVDV
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XPDGLFLRQDO
DGLFLRQDOGH
GHUHPXQHUD E FRPPHQRVGHGX]HQWRVHPSUHJDGRV
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D DVDWLYLGDGHVSHQRVDV G FRPPDLVGHFLQTXHQWDHPSUHJDGRV
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F DWLYLGDGHVSHULJRVDV 6mREUDVLOHLURVQDWRV
6mREUDVLOHLURVQDWRV
G WRGDVDVDOWHUQDWLYDVHVWmRFRUUHWDV D 2VHVWUDQJHLURVGHTXDOTXHUQDFLRQDOLGDGHUHVLGHQWHVQD
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LQWHUYHQomRQD
QDRUJDQL]DomR
RUJDQL]DomRVLQGLFDO
VLQGLFDOp LQLQWHUUXSWRV H VHP FRQGHQDomR SHQDO GHVGH TXH
D REULJDWyULDDR(VWDGR UHTXHLUDPDQDFLRQDOLGDGHEUDVLOHLUD
E YHGDGDDR3RGHU3~EOLFR E 2VQDVFLGRVQRHVWUDQJHLURFXMRVDYyVVHMDPEUDVLOHLURV
F DXWRUL]DGDDR3RGHU3~EOLFR F 2VQDVFLGRVQD5HS~EOLFD)HGHUDWLYDGR%UDVLODLQGDTXH
G IDFXOWDWLYDDR(VWDGR GH SDLV HVWUDQJHLURV GHVGH TXH HVWHV QmR HVWHMDP D
VHUYLoRGHVHXSDtV
&DGD0XQLFtSLRWHUiGLUHLWRDFULDomRGH
&DGD0XQLFtSLRWHUiGLUHLWRDFULDomRGH G 2VTXHQDIRUPDGDOHLDGTXLUDPQDFLRQDOLGDGHEUDVLOH
D XPDRUJDQL]DomRVLQGLFDOSRUFDWHJRULDSURILVVLRQDORX LUDH[LJLGDVDRVRULJLQiULRVGHSDtVHVGHOtQJXDSRUWX
HFRQ{PLFD JXHVDDSHQDVUHVLGrQFLDSRUXPDQRLQLQWHUUXSWR
E XPD RUJDQL]DomR VLQGLFDO GH FDWHJRULD SURILVVLRQDO H
RXWUDGHFDWHJRULDHFRQ{PLFD 2V
2V
2V GRFXPHQWRVS~EOLFRVHSULYDGRVVHUmRHODERUDGRVQR
GRFXPHQWRVS~EOLFRVHSULYDGRVVHUmRHODERUDGRVQR
F GXDVRUJDQL]Do}HVVLQGLFDLVSDUDFDGDFDWHJRULDSURILVVL LGLRPDRILFLDOGD5HS~EOLFD)HGHUDWLYDGR%UDVLOTXHp
RQDORXHFRQ{PLFD D DOtQJXDSRUWXJXHVD
G TXDQWDVRUJDQL]Do}HVTXLVHUHPMiTXHR3RGHU3~EOLFR E DOtQJXDEUDVLOHLUD
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 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 1

Foca na primeira entrada da Superbar.

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
WINDOWS 7 Tecla Windows + T Pressionando novamente, alterna
entre elas
Tecla Windows +
Mostra o desktop (Aero Peek)
O Windows 7 é o mais recente sistema operacional de- Barra de espaço
senvolvido pela Microsoft. Tecla Windows + G Traz os gadgets à frente, em ordem-z
Mostra opções de monitores/projetores
Tecla Windows + P
externos
Tecla Windows + X Central de mobilidade
Abre uma nova instância do programa
Tecla Windows + # correspondente ao número fixado na
(# = número, de 1 Superbar. Por exemplo: WinKey + 1
a 5) abre o primeiro programa; WinKey +
4, abre o quarto programa
Tecla Windows + +
Estas são as recomendações mínimas de hardware da (sinal de mais) / Tecla
Zoom
Microsoft para os sistemas que executarão o Windows 7: Windows + – (sinal
de menos)
(VSHFLÀFDo}HVPtQLPDV Aero Flip (alterna entre os programas
‡ Processador de 800 MHz (32-bit) Tecla Windows + Tab
abertos)
‡ Memória (RAM) de 512 MB
‡ Placa de Vídeo compatível com DirectX 9.0 e 32 MB :LQGRZV([SORUHU
de memória (sem Windows Aero)
‡ Espaço requerido de 16GB Mostra/oculta painel de
Alt + P
‡ DVD-ROM pré-visualização

‡ Saída de Áudio
(VSHFLÀFDo}HV5HFRPHQGDGDV 0RGLÀFDGRUHVGD6XSHUEDU
‡ Processador de 1 GHz (32 ou 64 bits) Shift + clique Abre nova instância
‡ Memória (RAM) de 1 GB Botão do meio do mouse Abre nova instância
‡ Espaço requerido de disco rígido: 16 GB Abre nova instância
‡ Placa de vídeo com suporte a elementos gráficos Ctrl + Shift + clique com privilégios
DirectX 9 com 128 MB de memória (para habilitar o administrativos
tema do Windows Aero) Abre menu da
‡ Unidade de DVD-R/W janela (maximizar,
Shift + clique (botão direito)
minimizar, mover,
‡ Conexão com a Internet (para obter atualizações) etc.)
Abre menu de janela
Shift + clique (botão direito) em grupo
3ULQFLSDLVWHFODVGHDWDOKRGR:LQGRZV referente a todas as
de janelas
janelas do grupo
Como o nome já indica as teclas de atalho podem ser Circula através das
usados para facilitar ainda mais o uso do sistema operacio- Control + clique em grupo de janelas janelas (ou abas) do
nal Windows. Entre os principais atalhos estão: Restaurar grupo
janela, Maximizar janela, Zoom e entre outras.
Principais atalhos PRINCIPAIS RECURSOS:
Tecla Windows +
Maximiza janela 1. $HUR6KDNH
Seta para cima
Tecla Windows + Precisa vasculhar uma área de trabalho bagunçada para
Restaura janela encontrar uma só janela? Basta clicar em um painel e sacudir o
Seta para baixo
Tecla Windows + mouse. Pronto! Todas as janelas abertas desaparecem, exceto a
Seta para esquerda
Arruma a janela à esquerda que você escolheu. Sacuda de novo – e todas as janelas voltam.
Tecla Windows + 2. $HUR3HHN
Arruma janela à direita
Seta para direita O Aero Peek permite que você enxergue através de outras
Tecla Windows +
Move janela para monitor da esquerda
janelas abertas no Windows 7. Basta apontar o mouse para a
Shift + Seta para borda direita da barra de tarefas – e veja as janelas abertas fica-
(se houver mais de um)
esquerda rem transparentes na hora, revelando todos os ícones e gadgets.
Tecla Windows + Para mostrar rapidamente uma janela escondida, aponte
Move janela para monitor da direita
Shift + Seta para para a sua miniatura na barra de tarefas. Agora, apenas essa
(se houver mais de um)
direita janela aparece na área de trabalho.
Tecla Windows + Minimiza / restaura todas as janelas, O Peek está incluído nas edições Home Premium, Pro-
Home exceto a que estiver em destaque fessional e Ultimate do Windows 7.
2 = Noções de Informática A solução para seu concurso

3. 6QDS

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
O Snap é um novo e rápido (e divertido!) jeito de redi- Gerencie várias contas de email (como Hotmail)
mensionar as janelas abertas, simplesmente arrastando-as em um só lugar.
para as bordas da tela. Mail
Dependendo de onde você arrastar uma janela, será
possível expandi-la verticalmente, colocá-la na tela inteira Redija seu blog, adicione fotos e vídeos e
ou exibi-la lado a lado com outra janela. O Ajustar faz com poste-os na Web.
que ler, organizar e comparar janelas seja tão fácil quanto... Writer
bem, ajustá-las.
 *UXSR'RPpVWLFR Transforme fotos e vídeos em filmes e
O Grupo Doméstico elimina a dor de cabeça do com- apresentações de slides incríveis.
Movie
partilhamento de arquivos e impressoras em uma rede
Maker
doméstica. Conecte dois ou mais PCs com o Windows 7, e o
Grupo Doméstico permitirá iniciar fácil e automaticamente
o compartilhamento de músicas, fotos, vídeos e documentos
em bibliotecas com outros em sua casa. Gerencie e monitore atividades online, para a
Proteção segurança de seus filhos
Privacidade?. É por isso que o Grupo Doméstico é prote-
para a
gido por senha e permite que você tenha controle total. Você
Familia
decide o que é compartilhado – e o que permanece privado.
Também é possível tornar seus arquivos "somente leitura",
para que outras pessoas possam visualizar as suas coisas - 7RROEDU
mas não tocar nelas.
Pesquise instantaneamente em qualquer página da web
Você pode ingressar em um grupo doméstico usando
qualquer edição do Windows 7, mas só pode criar um nas
edições Home Premium, Professional ou Ultimate. 7. :LQGRZV6HDUFK
5. /LVWDVGH$WDOKRV No Windows 7, você pode encontrar mais coisas em mais
As Listas de Atalhos – novidade do Windows 7 – levam lugares – e com mais rapidez.
você diretamente aos documentos, fotos, músicas ou sites Comece a digitar na caixa de pesquisa do menu Iniciar – e
que você usa todos os dias. Para abrir uma Lista de Atalhos, você verá instantaneamente uma lista de documentos, fotos,
basta clicar com o botão direito do mouse em um ícone de músicas e emails relevantes no seu PC. Os resultados serão
programa na barra de tarefas do Windows 7. (Você também agrupados agora por categoria e conterão palavras realçadas
os encontrará no menu Iniciar.) e trechos de textos para facilitar sua verificação.
O que você vê em uma Lista de Atalhos depende total- Poucas pessoas armazenam todos os seus arquivos
mente do programa. A Lista de Atalhos do Internet Explo- em um lugar hoje em dia. Então, o Windows 7 também é
rer 8 mostra os sites visitados com frequência. Windows projetado para procurar em discos rígidos externos, PCs em
Media Player 12 lista músicas que você escuta mais. Sua rede e bibliotecas. Sobrecarregado com os resultados da sua
Lista de Atalhos está com um favorito faltando? Você pode pesquisa? Agora você pode filtrá-los instantaneamente por
"fixar" o arquivo que desejar nela. data, tipo de arquivo e outras categorias úteis.
As Listas de Atalhos não mostram apenas atalhos de
arquivos. Às vezes, elas também fornecem acesso rápido a
comandos para coisas como redigir novas mensagens de e- 8. %DUUDGH7DUHIDVGR:LQGRZV
-mail ou reproduzir músicas. A nova barra de tarefas do Windows 7 ainda é o mesmo
 :LQGRZV/LYH(VVHQWLDOV local familiar para alternar entre janelas. Mas agora ela está
mais fácil de se visualizar
O que é o Windows Live Essentials? Resumindo, é um
software gratuito que permite a um computador com o Por exemplo, no Windows 7, é possível "fixar" programas
Windows 7 fazer mais coisas como email, mensagens instan- favoritos em qualquer lugar da barra de tarefas, para fácil
tâneas, edição de fotos e publicação em blogs. acesso. Não gostou muito do alinhamento de ícones? Agora
você pode reorganizá-los do modo que desejar, clicando e ar-
O Windows Live Essentials está disponível no site do
rastando. Finalmente, há novas maneiras para se visualizar
Windows Live. O download gratuito inclui:
janelas. Aponte o mouse sobre um ícone da barra de tarefas
para ter uma visualização em miniatura dos programas e
arquivos abertos. Em seguida, mova seu mouse sobre uma
Converse instantaneamente com os amigos e miniatura para visualizar a janela em tela inteira. Você pode
familiares no PC ou dispositivo móvel. até mesmo fechar janelas das visualizações em miniatura – o
Messenger que economiza bastante tempo.
9. 6XSRUWHSDUDELWV
Se você foi comprar um PC recentemente, é provável que
Encontre, corrija e compartilhe suas fotos.
tenha percebido que há um número maior de computadores
Galeria de com processadores de 64 bits e deve ter se perguntado quais
Fotos
as vantagens deles.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 3
Grosso modo, um PC de 64 bits pode gerenciar quantida- Você pode usar o Aero Peek para ver rapidamente outras

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
des maiores de informação que um sistema de 32 bits. Como janelas abertas sem clicar fora da janela em que você está
pode usar mais RAM – de 4 GB para cima – um computador trabalhando. Aponte o mouse para um botão da barra de
de 64 bits pode ser muito mais rápido ao executar vários tarefas, e as visualizações em miniatura de qualquer janela
programas de uma vez. aberta associada a esse botão serão exibidas acima da barra
Qualquer que seja a sua escolha, o Windows 7 está pronto. de tarefas. Se desejar abrir uma janela que esteja visualizan-
Todas as edições comerciais em caixa do Windows 7 (exceto do, basta clicar em sua miniatura.
pelo Home Basic) incluem software de 32 e de 64 bits. ,WHQVGHÀ[DomR
10. ÉUHDGHWUDEDOKR A fixação de programas na barra de tarefas complementa
Com o Windows 7 ficou mais fácil fazer mais na área de a fixação de programas no menu Iniciar, como nas versões
trabalho. anteriores do Windows. Quando você fixa um programa
favorito à barra de tarefas, você sempre pode vê-lo nela e
‡ Novas maneiras de manipular janelas acessá-lo facilmente com um único clique. O Windows 7
Sobrecarregado de janelas abertas? O Windows 7 vem também inclui Listas de Atalhos, de forma que, além de
com três novos recursos simples e poderosos chamados Aero iniciar um programa a partir da barra de tarefas, você pode
Shake, Aero Peeke Snap para ajudá-lo a eliminar instantane- agora iniciar itens favoritos e usados recentemente a partir
amente a bagunça na área de trabalho. desse programa, apenas clicando no mesmo botão.
Peek-esconde: O Aero Peek deixa as janelas abertas As Listas de Saltos são listas de itens abertos recente-
translúcidas, para que você possa ver o que está na sua área mente ou com frequência, como arquivos, pastas ou sites,
de trabalho. organizados pelo programa que você usa para abri-los. Além
de poder abrir os itens recentes usando uma Lista de Saltos,
‡ Novos papéis de parede espetaculares você pode também fixar itens favoritos em uma Lista de
Nós passamos muito tempo olhando nossos PCs. A Saltos, para que possa acessar rapidamente os itens que usa
estética não deveria ser apenas algo secundário. É por isso todos os dias.
que o Windows 7 inclui uma grande variedade de novos Na barra de tarefas, Listas de Saltos aparecem para pro-
planos de fundo de área de trabalho – papéis de parede – gramas que você fixou à barra de tarefas e programas que
que variam do sublime ao caricato. Ou experimente a nova estão atualmente em execução. Você pode exibir a Lista de
apresentação de slides para área de trabalho, que exibe uma Atalhos de um programa, clicando com o botão direito no
série de fotos. botão da barra de tarefas ou arrastando o botão para a área
O Windows 7 permite que você expresse facilmente a sua de trabalho. Os itens da Lista de Salto se abrem ao serem
personalidade, com novos temas criativos e outros toques clicados.
personalizados. ÉUHDGHQRWLÀFDomR
$EDUUDGHWDUHIDVGR:LQGRZV" Uma nova forma de gerenciar a área de notificação ao
No Windows 7, a barra de tarefas foi completamente final da barra de tarefas significa que você obtém menos
reprojetada para ajudar você a gerenciar e acessar mais facil- notificações, e as que você recebe são coletadas em um único
mente seus arquivos e programas mais importantes. lugar no Windows.
%RW}HVGDEDUUDGHWDUHIDV No passado, a área de notificação podia às vezes ficar
cheia de ícones. Agora, você pode escolher quais ícones
Os botões da barra de tarefas têm um nova aparência e estão sempre visíveis. E você pode manter o resto dos ícones
fazem mais do que apenas mostrar quais programas estão em disponíveis em uma área de excedentes, onde eles estão
execução. acessíveis com um único clique de mouse..
Na exibição padrão, cada programa aparece como um Central de Ações é uma única área que coleta mensa-
botão único sem rótulo - mesmo quando vários itens de gens de notificação importantes sobre configurações de
um programa estão abertos - para se obter uma aparência segurança e manutenção. Você pode revisar essas mensa-
limpa e organizada. Você pode personalizar o aspecto da gens mais tarde se não quiser ser interrompido. Quando
barra de tarefas para alterar como os botões são exibidos e você clica no ícone da Central de Ações e em Abrir Central
como eles se agrupam quando você tem vários itens aber- de Ações, você vê informações sobre os itens a respeito
tos. Você pode também optar por ver botões individuais dos quais você precisará tomar medidas e encontra links
para cada arquivo aberto. úteis para solução de problemas e outras ferramentas que
Você pode também reordenar e organizar os botões na podem ajudar a corrigir problemas.
barra de tarefas, incluindo programas fixos e programas ([LELQGRDiUHDGHWUDEDOKR
em execução que não foram fixados, para que eles sejam
exibidos na ordem que você preferir. Para reorganizar a O botão Mostrar área de trabalho foi movido para a
ordem dos botões na barra de tarefas, arraste um botão de extremidade oposta da barra de tarefas do botão Iniciar,
sua posição atual para uma posição diferente na barra de facilitando clicar ou apontar para o botão sem abrir aciden-
tarefas. Você pode reorganizar botões com a frequência talmente o menu Iniciar.
que desejar.
9LVXDOL]DQGRMDQHODVDEHUWDVFRP$HUR3HHN
Quando você abre várias janelas na área de trabalho,
algumas vezes pode ser um desafio ver janelas separadas e
alternar entre elas. Mostrar botão da área de trabalho na barra de tarefas
4 = Noções de Informática A solução para seu concurso

Além de clicar no botão Mostrar área de trabalho O recurso Reproduzir em funciona com outros PCs com

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
para chegar à área de trabalho, você pode exibir tempo- Windows 7 e dispositivos com o logotipo "Compatível com o
rariamente ou espiar a área de trabalho simplesmente Windows 7". Para encontrar um, visite o Centro de Compa-
apontando o mouse para o botão Mostrar área de tra- tibilidade do Windows 7.
balho, sem clicar nele. Quando você aponta para o botão
Mostrar área de trabalho ao final da barra de tarefas,  6WUHDPLQJGHPtGLDUHPRWR
qualquer janela aberta esmaece da exibição, revelando a O Windows 7 apresenta o streaming de mídia remoto,
área de trabalho. Para fazer as janelas reaparecerem, afaste que fornece acesso à biblioteca do Windows Media Player
o mouse do botão Mostrar área de trabalho. 12 pela Internet.
Isso pode ser útil para exibir rapidamente gadgets de Para usar o streaming de mídia remoto, ambos os com-
área de trabalho ou quando você não deseja minimizar todas putadores devem ter o Windows 7 em execução. Ative-o
as janelas abertas e depois precisar restaurá-las. Para mais usando o novo menu Fluxo no Windows Media Player 12 e
informações, consulte Visualizar temporariamente a área de associe ambos a um ID online, como um endereço de email
trabalho usando o Peek. do Windows Live.
‡ Barra de tarefas reformulada O Streaming de Mídia Remoto é apenas uma das opções
Desde o Windows 95, a barra de tarefas tem sido o local para desfrutar de sua biblioteca de mídia em outro lugar,
usado para iniciar programas e alternar janelas. Agora, isso usando o Windows 7. Se você tiver um grupo doméstico, é
mudou . Assim, no Windows 7, a barra de tarefas foi total- fácil transmitir mídia entre os computadores da sua casa. Você
mente reprojetada.. também pode fazer transmissões para o seu aparelho de som
ou TV usando o Reproduzir em (pode ser necessário hardware
Os aperfeiçoamentos da nova barra de tarefas do Windo- adicional).
ws 7 incluem visualizações em miniatura de páginas da web,
documentos – e mesmo de vídeos em exibição Ouça músicas e outras mídias longe de casa com o strea-
ming de mídia remoto.
‡ Gadgets aprimorados
 :LQGRZV7RXFK
Gadgets, os populares miniprogramas introduzidos no
Windows Vista, estão mais flexíveis e divertidos. Com base nos Ao emparelhar o Windows 7 a um PC com uma tela sen-
seus comentários, eliminamos a Barra lateral. Agora, você pode sível ao toque, você pode ler jornais online, movimentar-se
deixar seus gadgets em qualquer lugar da área de trabalho. por álbuns de fotos e mudar arquivos e pastas de posição
– usando apenas os seus dedos.
Os seus gadgets favoritos podem ficar em qualquer lugar
da área de trabalho do Windows 7. Um recurso de toque limitado esteve disponível no
Windows por anos. Mas o Windows 7 é o primeiro a adotar
 $SULPRUDPHQWRVGRGHVHPSHQKR a tecnologia multitoque. Precisa ampliar algo? Coloque dois
Os principais aprimoramentos de desempenho incluem: dedos na tela de um PC compatível com multitoque e afaste-
-os um do outro. Para clicar com o botão direito do mouse
‡ Dormir
em um arquivo, toque-o com um dedo e toque a tela por um
O Windows 7 foi projetado para entrar em suspensão, segundo.
retornar dela e reconectar à rede sem fio mais rápido.
O Windows Touch – disponível apenas nas edições
‡ Pesquisar Home Premium, Professional e Ultimate do Windows 7 –
Ao procurar alguma coisa, você quer respostas, não atra- é divertido de aprender e fácil de usar. O menu Iniciar e
sos. No Windows 7, os resultados das pesquisas aparecem a barra de tarefas agora ostentam ícones maiores, prontos
mais rápido. Organizar e agrupar os resultados das pesquisas para serem usados com os dedos. Todos os seus programas
também é muito mais rápido. favoritos do Windows 7 também estão prontos para o toque.
Você até mesmo pintar com o dedo no Paint!
‡ Dispositivos USB
Quando você conecta um pen drive ou um outro dispo- $ÉUHDGHWUDEDOKRGR:LQGRZV
sitivo USB pela primeira vez, o Windows 7 pode prepará-lo
para você em segundos. Se você já tiver usado o dispositivo,
a espera é ainda menor.
‡ Mais leve e menos ocupado
Ao contrário das versões anteriores, o Windows 7 foi fei-
to para executar serviços em segundo plano somente quando
você precisar deles. Não está usando nenhum dispositivo
Bluetooth? Portanto, o serviço Bluetooth do Windows 7 fica
desativado. O Windows 7 também consome menos memória
do que o Windows Vista – outro aperfeiçoamento interno
que pode melhorar o desempenho geral.
 5HSURGX]LUHP
Reproduzir em, um recurso novo do Windows 7, facilita a
reprodução das suas músicas e vídeos em outros PCs, TVs ou
aparelhos de som pela casa. Basta clicar com o botão direito
nas faixas que você quiser ou adicioná-las à lista de reprodução O novo sistema de Backup e Restauração que faz parte do
do Windows Media Player 12 e selecionar Reproduzir em – Windows 7 tem muitas mudanças e melhorias.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 5
A ferramenta faz backups de imagem para proteção do Você pode excluir permanentemente um arquivo do

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
sistema e backups de arquivos para proteção dos dados. computador sem enviá-lo para a Lixeira, clicando no arqui-
Para o backup de arquivos, o programa já tem um padrão vo e pressionado as teclas Shift+Delete.
do que gravar (bibliotecas, appdata, meus documentos), mas
,QVWDODQGRHUHLQVWDODQGRR:LQGRZV
também permite que você selecione e insira as pastas que
quer proteger. Há duas opções para se escolher durante o processo de
instalação do Windows 7:
A ferramenta é capaz de fazer backup apenas dos arquivos
que foram criados e/ou alterados depois que o último backup Atualização. Essa opção substitui sua versão atual do
foi feito. E, caso haja mais de uma versão de um mesmo Windows pelo Windows 7 e mantém seus arquivos, configu-
arquivo salva, o aplicativo dá ao usuário a opção de escolher rações e programas no lugar, em seu computador.
qual deve ser recuperada mas, por padrão, o programa irá Personalizado. Essa opção substitui sua versão atual
restaurar a versão mais recente dele. do Windows pelo Windows 7, mas não preserva arquivos,
O sistema de Backup e Restauração deixa o usuário configurações e programas. Às vezes, ela é chamada de insta-
escolher qual drive deve ser utilizado para o backup, mas lação limpa por esse motivo.
não deixa que se selecione apenas uma pasta do drive. Além 3DUDLQVWDODUR:LQGRZVXVDQGRDRSomRGH$WX-
disso, restaurar uma imagem ISO não é simples e talvez não DOL]DomR
seja a melhor ferramenta para esta função.
1. Ligue o computador para que o Windows inicie
Para iniciar o programa, clique no botão Iniciar e digite normalmente. (Para realizar uma atualização, você
backup, e a página de Backup e Restauração irá abrir. Co- não pode iniciar ou inicializar o computador com a
necte seu disco externo – local onde a cópia de segurança mídia de atualização do Windows 7).
será gravada – e clique em Configurar Backup.
2. Após a inicialização do Windows, faça o seguinte:
Escolha os ajustes, mas quando chegar à última página
clique em Modificar Agendamento. Desmarque a opção ‡ Se você tiver baixado o Windows 7, vá até onde está
Executar Backup Agendado (recomendado), e clique em OK. o arquivo de instalação que você baixou e dê um
duplo-clique nele.
Para fazer backup de seus dados (e o recomendável é
que isso ocorra diariamente!), conecte o drive externo, ‡ Se você tiver um disco de instalação do Windows 7,
inicie o programa de backup e clique em Fazer Backup. insira-o no computador. O Programa de Instalação
Não haverá problemas em usar o computador enquanto o deve ser iniciado automaticamente. Senão, clique
backup estiver rodando. no botão Iniciar , em Computador, dê um duplo-
-clique na unidade de DVD para abrir o disco de
$/L[HLUD instalação do Windows 7 e dê outro duplo-clique em
Quando você exclui um arquivo ou pasta, eles na verdade setup.exe.
não são excluídos imediatamente; eles vão para a Lixeira. ‡ Se você tiver baixado os arquivos de instalação do
Isso é bom porque, se você mudar de idéia e precisar de um Windows 7 em um pen drive USB, insira a unidade
arquivo excluído, poderá obtê-lo de volta. no seu computador. O Programa de Instalação deve
ser iniciado automaticamente. Do contrário, clique
no botão Iniciar , em Computador, clique duas
A Lixeira vazia (à esquerda) e cheia (à direita) vezes na unidade e clique duas vezes em setup.exe.
3. Na página Instalar o Windows, clique em Instalar
Se tiver certeza de que não precisará mais dos itens agora.
excluídos, poderá esvaziar a Lixeira. Ao fazer isso, excluirá 4. Na página Obter atualizações importantes para
permanentemente os itens e recuperará o espaço em disco instalação, recomendamos obter as atualizações mais
por eles ocupados. recentes para ajudar a garantir uma instalação bem-
Ao excluir um arquivo, geralmente ele é movido para a -sucedida e a proteger o computador contra ameaças
Lixeira, de forma que você possa restaurá-lo posteriormente, de segurança. É preciso ter uma conexão com a
se necessário. Internet para obter as atualizações para a instalação.
Para remover arquivos permanentemente do computa- 5. Na página Leia os termos de licença, se você aceitar
dor e recuperar o espaço que eles estavam ocupando no disco os termos de licença, clique em Aceito os termos de
rígido, é necessário excluí-los da Lixeira. Você pode excluir licença e em Avançar.
arquivos específicos da Lixeira ou esvaziá-la totalmente de
uma só vez. 6. Na página Que tipo de instalação você deseja?, clique
em Atualizar para começar a atualização. Pode ser
1. Clique duas vezes na Lixeira na área de trabalho
exibido um relatório de compatibilidade.
para abri-la.
2. Siga um destes procedimentos: 1. Siga as instruções para concluir a instalação do
Windows 7.
‡ Para excluir permanentemente um arquivo, clique
nele, pressione Excluir e clique em Sim. Observação
‡ Para excluir todos os arquivos, na barra de ferramen- Poderá ser necessário atualizar os drivers após a instala-
tas, clique em Esvaziar Lixeira e em Sim. ção do Windows 7. Para isso, clique no botão Iniciar , em
Todos os Programas e em Windows Update. Se o Win-
'LFDV dows Update não tiver o driver de que você precisa, acesse
Você pode esvaziar a Lixeira, sem abri-la, clicando com o Atualizar um driver de hardware que não está funcionando
botão direito do mouse em Lixeira e depois em Esvaziar Lixeira. adequadamente
6 = Noções de Informática A solução para seu concurso

3DUDFRPSDUWLOKDULPSUHVVRUDV 7. Na caixa de diálogo Windows.old, clique em OK.

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
Se você compartilhava impressoras no Windows Vista, 8. Siga as instruções para concluir a instalação do
precisará compartilhá-las novamente, seguindo estas instru- Windows 7, inclusive a nomenclatura do compu-
ções:
tador e a configuração de uma conta do usuário
1. Clique no botão Iniciar e em Dispositivos e Im- inicial.
pressoras.
2. Clique com o botão direito do mouse na impressora
que deseja compartilhar e clique em Propriedades da Para instalar o Windows 7 usando a opção de instalação
impressora. Personalizada e formatando o disco rígido
3. Clique na guia Compartilhamento, marque a caixa Para formatar o disco rígido durante a instalação do
de seleção Compartilhar esta impressora e clique em Windows 7, você precisa inicializar o computador usando o
OK. disco de instalação do Windows 7 ou o pen drive USB.
Se outros computadores ainda não puderem acessar a 1. Ligue o seu computador, de forma que o Windows se
impressora, exclua-a dos outros computadores e adicione-a de inicialize normalmente, insira do disco de instalação
novo. do Windows 7 ou o pen drive USB e desligue o seu
computador.
Para instalar o Windows 7 usando a opção de instalação
Personalizada sem formatar o disco rígido 2. Reinicie o computador.
1. Ligue o seu computador, de forma que o Windows 3. Pressione qualquer tecla, quando solicitado a fazer
se inicialize normalmente, e siga uma destas opções: isso, e siga as instruções exibidas.
‡ Se você tiver baixado o Windows 7, vá até onde está 4. Na página Instalar o Windows, insira o seu idioma e
o arquivo de instalação que você baixou e dê um outras preferências e clique em Avançar.
duplo-clique nele. Se a página Instalar o Windows não aparecer e o
‡ Se você tiver um disco de instalação do Windows 7, sistema não solicitar que você pressione uma tecla,
insira-o no computador. O Programa de Instalação poderá ser necessário alterar algumas configurações
deve ser iniciado automaticamente. Senão, clique do sistema.
no botão Iniciar , em Computador, dê um duplo- Na página Leia os termos de licença, se você aceitar
-clique na unidade de DVD para abrir o disco de os termos de licença, clique em Aceito os termos de
instalação do Windows 7 e dê outro duplo-clique em licença e em Avançar.
setup.exe.
5. Na página Que tipo de instalação você deseja?,
‡ Se você tiver baixado os arquivos de instalação do clique em Personalizada.
Windows 7 em um pen drive USB, insira a unidade
no seu computador. O Programa de Instalação deve 6. Na página Onde deseja instalar o Windows?, clique
ser iniciado automaticamente. Do contrário, clique em Opções de unidade (avançadas).
no botão Iniciar , em Computador, clique duas 7. Clique na partição que você quiser alterar, clique na
vezes na unidade e clique duas vezes em setup.exe. opção de formatação desejada e siga as instruções.
2. Na página Instalar o Windows, siga as instruções 8. Quando a formatação terminar, clique em Avançar.
exibidas e clique em Instalar agora.
9. Siga as instruções para concluir a instalação do
3. Na página Obtenha atualizações importantes para Windows 7, inclusive a nomenclatura do compu-
instalação, recomendamos obter as atualizações tador e a configuração de uma conta do usuário
mais recentes para ajudar a garantir uma instalação inicial.
bem-sucedida e a proteger o computador contra
ameaças de segurança. É preciso ter uma conexão
com a Internet para obter as atualizações para a :LQGRZV'HIHQGHU
instalação.
O Windows Defender é sua primeira linha de defesa
4. Na página Leia os termos de licença, se você aceitar contra spyware e outros programas indesejados.
os termos de licença, clique em Aceito os termos de
E, no Windows 7, ele possui notificações mais simples,
licença e em Avançar.
mais opções de verificação e menos impacto no desempenho
5. Na página Que tipo de instalação você deseja?, do seu computador também. Um novo recurso chamado
clique em Personalizada. "Sistema Limpo" permite eliminar, com um clique, todos os
6. Na página Onde você deseja instalar o Windows?, programas suspeitos. Windows O Defender agora faz parte
selecione a partição que contém a versão anterior do da Central de Ações o novo e simplificado local para manter
Windows (geralmente, é a unidade C: do computa- o bom funcionamento do seu PC.
dor) e clique em Avançar.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 7
ou software potencialmente indesejado e alertá-lo sobre pos-

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
síveis riscos. Para ajudar a manter as definições atualizadas,
o Windows Defender trabalha com o Windows Update para
instalar automaticamente novas definições à medida que
elas são lançadas. Também é possível definir o Windows
Defender para conferir se há definições atualizadas antes da
verificação.

7UDEDOKDQGRFRPR3DLQHOGH&RQWUROH
Você pode usar o Painel de Controle para alterar as confi-
gurações do Windows. Essas configurações controlam quase
tudo a respeito do visual e do funcionamento do Windows,
e você pode usá-las para configurar o Windows da melhor
forma para você.
Windows O Defender ajuda a livrar seu PC de spywares.
Para abrir o Painel de Controle, clique no botão Iniciar
8VDQGRR:LQGRZV'HIHQGHU e em Painel de Controle.

É importante executar software anti-spyware sempre que

você estiver usando o computador. Spyware e outros softwa-
res potencialmente indesejados podem tentar se instalar no
seu computador toda vez que você se conectar à Internet.
Eles também podem infectar o computador quando você
instalar alguns programas usando CD, DVD ou outra mídia
removível. Software mal-intencionado ou potencialmente
indesejado também pode ser programado para ser executado
em horários inesperados, e não apenas quando é instalado.
O Windows Defender oferece três formas de ajudar a
impedir que spyware e outros softwares potencialmente
indesejados infectem o computador:

‡ Proteção em tempo real.O Windows Defender Use a caixa de pesquisa para localizar as tarefas rapidamente.
alerta quando spyware ou software potencialmente
indesejado tenta se instalar ou ser executado no seu Há dois modos de localizar itens no Painel de Controle:
computador. Ele também alerta caso os programas
‡ Use a Pesquisa. Para localizar as configurações nas
tentem alterar configurações importantes do Win-
quais está interessado ou uma tarefa que você deseja
dows.
realizar, digite uma palavra ou uma frase na caixa de
‡ Comunidade SpyNet. A comunidade online do pesquisa. Por exemplo, digite "som" para localizar as
Microsoft SpyNet ajuda você a ver como outras configurações específicas da placa de som, sons do
pessoas respondem a software que ainda não tenha sistema e o ícone de volume na barra de tarefas.
sido classificado com relação aos riscos. Ver se outros ‡ Procurar. Você pode explorar o Painel de Controle
membros da comunidade permitem a execução do clicando em diferentes categorias (por exemplo,
software poderá ajudá-lo a decidir se deve ou não Sistema e Segurança, Programas ou Facilidade de
permitir no seu computador. Por sua vez, se você Acesso) e exibindo as tarefas comuns listadas em
participar, suas opções serão adicionadas às classifi- cada categoria. Ou em Exibir por, clique em Ícones
cações da comunidade para ajudar outras pessoas a grandes ou Ícones pequenos para exibir uma lista
escolherem o que devem fazer. de todos os itens do Painel de Controle.
‡ Opções de verificação. Você pode usar o Windows
Defender para verificar se há spyware e outros 'LFDV
softwares potencialmente indesejados instalados em ‡ Se você navegar por ícones no Painel de Controle,
seu computador, agendar verificações regularmente poderá encontrar rapidamente um item da lista
e remover automaticamente qualquer software digitando a primeira letra do nome do item. Por
mal-intencionado que seja detectado durante a exemplo, para encontrar Teclado, digite T e uma
verificação. lista de itens do Painel de Controle começando com
a letra T, incluindo Teclado, será exibida.
Ao usar o Windows Defender, é importante manter as
‡ Você também pode usar as teclas de direção (Seta
definições atualizadas. As definições são arquivos que atuam
para Cima, Seta para Baixo, Seta para a Esquerda e
como uma enciclopédia de possíveis ameaças de software
Seta para a Direita) para rolar a lista de ícones no
em constante crescimento. O Windows Defender usa as
Painel de Controle.
definições para determinar se o que ele detectou é spyware
8 = Noções de Informática A solução para seu concurso

)LUHZDOOGR:LQGRZV

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
O Firewall do Windows ajuda a proteger seu PC de
hackers e programas mal-intencionados. No Windows 7, ele
ainda é eficiente – mas nós o deixamos mais flexível e fácil
de usar.
Por exemplo, agora você pode ajustar a proteção e as
notificações desejadas para cada um de seus perfis de rede
– Casa, Trabalho e Público. Quando estiver conectado a
uma rede pública, como de uma biblioteca ou uma cafeteria,
convém bloquear todas as conexões recebidas. Em casa ou
no trabalho, isso pode ser um exagero. Qualquer que seja o
nível de proteção escolhido para os seus perfis, você poderá
Obtenha atualizações do Windows com poucos cliques.
alternar entre eles com facilidade.
&RQH[mRGDÉUHDGH7UDEDOKR5HPRWD
A Área de Trabalho Remota conecta dois computadores
através de uma rede ou da Internet. Uma vez conectado, você
verá a área de trabalho do computador remoto como se estivesse
bem na frente dele e terá acesso a todos os programas e arquivos.
Esse recurso está presente em todas as versões do Windo-
ws 7, mas você só pode se conectar a computadores com as
edições Professional, Ultimate ou Enterprise.

O Firewall do Windows pode personalizar

a proteção para diferentes ambientes de rede.

([LELUHHGLWDURSo}HVGHÀUHZDOODYDQoDGDV
Você deve estar com logon de administrador para realizar
essas etapas.
O Firewall do Windows com Segurança Avançada é um
snap-in do Console de Gerenciamento Microsoft (MMC)
que fornece opções mais avançadas para profissionais de TI.
Com este firewall, você pode configurar e exibir regras deta-
lhadas de entrada e saída, e integrar com o protocolo IPsec.
Siga estas etapas para abrir o Firewall do Windows com
Segurança Avançada:
1. Para abrir Firewall do Windows, clique no botão Ini-
ciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa,
digite firewall e clique em Firewall do Windows.
2. No painel esquerdo, clique em Configurações avan-
çadas. Se você for solicitado a informar uma senha
de administrador ou sua confirmação, digite a senha Conecte-se ao seu computador, de qualquer lugar,
ou forneça a confirmação. com a Conexão de Área de Trabalho Remota.

:LQGRZV8SGDWH $OWHUDURSo}HVGHSDVWD
O Windows Update mantém seu PC mais seguro – e seu Você pode alterar a forma como arquivos e pastas fun-
software atualizado – buscando as atualizações e recursos cionam e como itens são exibidos no computador usando
mais recentes da Microsoft pela Internet. Opções de Pasta, no Painel de Controle.
No Windows 7, Windows Update agora é parte da Para abrir Opções de Pasta, clique no botão Iniciar ,
Central de Ações, o que torna a atualização do seu PC ainda em Painel de Controle, em Aparência e Personalização e
mais conveniente. Para verificar atualizações, basta clicar no em Opções de Pasta.
ícone da Central de Ações, na barra de tarefas.
Fonte: adaptado de http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 9
As funções e Layout do MS-Word 2013 tiveram pouca

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
Microsoft Office 2013 alteração desde sua última versão, MS-Word 2010, porém, sua
integração com a nuvem, Cloud Computing, possibilita mais
(Software Comercial) uma forma de trabalho.
Salve um arquivo no OneDrive e acesse-o de qualquer
A suíte MS-OFFICE é fabricada pela empresa Microsoft, outro dispositivo conectado à Internet em qualquer local,
daí as letras “MS”. isto possibilita por exemplo, realizar trabalhos em conjunto
entre vários usuários editando o mesmo documento de forma
Desde sua primeira versão, MS-OFFICE 4.0, muitos FRODERUDWLYD 2V GLVSRVLWLYRV TXH QmR SRVVXHP R 062I¿FH
programas foram acrescentados à esta suíte, porém, quatro instalado pode fazer edições na versão online.
SURJUDPDVVHPSUH¿]HUDPSDUWHGHVXDEDVH
MS-WORD Janela de apresentação
MS-EXCEL
Como disse anteriormente o Layout do novo MS-Word 2013
MS-POWER POINT não foi muito alterado, agora existe mais uma Guia chamada
MS-ACCESS Design, ela é exatamente a mesma do MS-Power Point, trazendo
modelos de layout de texto.
Este grupo, ou conjunto de programas, chamamos de pacote.
É muito comum chamamos este conjunto de programas de
³3DFRWH2I¿FH´(QWmRRVDSOLFDWLYRVSDUDHVFULWyULR2I¿FH
que vamos estudar, Word, Excel e Power Point, pertencem a um
FRQMXQWRGHSURJUDPDVFKDPDGRSDFRWH2I¿FHHVmRIDEULFDGRV No topo da janela deste programa temos a Barra De Títulos,
pela Microsoft. A suíte vem acrescentando com o tempo cada que é responsável por exibir o nome do arquivo seguido do
vez mais funcionalidades nos seus aplicativos bem como QRPH GR SURJUDPD H ¿FDP FHQWUDOL]DGRV QHVWD EDUUD$ EDUUD
aumentando também a quantidade de aplicativos que formam de títulos é utilizada para movimentar a janela quando a mesma
este “pacote”. Ela é vendida em várias versões que variam de encontra-se restaurada. Em uma janela restaurada dando-se um
acordo com a quantidade de programas incorporados e com o duplo clique com o botão primário do mouse em qualquer local
SHU¿OGHXVXiULRVRXHPSUHVDV da barra a janela será maximizada, mas caso a janela esteja
([LVWHPRXWUDVVXtWHV2I¿FHVHPHOKDQWHDR062I¿FHFRPR maximizada o duplo clique fará com a janela seja restaurada.
R/LEUH2I¿FH*RRJOH'RFVHRXWUDV Clicando e arrastando a janela pela barra de título até o topo
2062I¿FHIRLODQoDGRHPGRLVIRUPDWRV2I¿FH do monitor a janela também será maximizada. Quando a janela já
HR2I¿FH2VGRLVWrPSUDWLFDPHQWHDVPHVPDVYHUV}HVGR estiver maximizada clicando nesta barra e puxando-a para baixo
a janela será restaurada, permitindo assim sua movimentação.
Word, do Excel, do PowerPoint e dos demais programas. Porém,
o primeiro segue o formato de venda tradicional, ou seja, você
SDJDXPYDORUHWHPGLUHLWRDXWLOL]DURSDFRWHLQGH¿QLGDPHQWH
À esquerda temos a
1R2I¿FHSRUVXDYH]YRFrSDJDXPDDVVLQDWXUDPHQVDO
Barra de Acesso Rápido,
ou anual.
que nos permite acessar
8PD IHUUDPHQWD SRGHURVD GR QRYR 062I¿FH  p D alguns comandos mais
possibilidade de qualquer aplicativo abrir e editar arquivos rapidamente como salvar e desfazer. Você pode personalizar
PDF, desde que tenham permissão para tal. HVVD EDUUD FOLFDQGR QR PHQX GH FRQWH[WR ÀHFKD SDUD EDL[R
H VHOHFLRQDU RV FRPDQGRV 1D LQVWDODomR SDGUmR 'HIDXOW
somente são exibidos os ícones Salvar, Desfazer e Refazer.
MS-WORD
2:RUG ID] SDUWH GD VXtWH GH DSOLFDWLYRV 0LFURVRIW 2I¿FH Menu Arquivo
e é considerado o principal produto dela pois, sem dúvida, é o
aplicativo mais utilizado desta suíte. Qualquer arquivo elaborado Através deste Menu, podemos criar novos documentos,
FRP R DSOLFDWLYR 06:RUG p FKDPDGR GH '2&80(172 abrir arquivos existentes, salvar documentos, imprimir, obter
Sempre que nos referimos a um arquivo do MS-Word dizemos LQIRUPDo}HV SURWHJHU R GRFXPHQWR YHUL¿FDU YHUV}HV DOpP
que se trata de um “Documento do Word”. GH RXWUDV LQIRUPDo}HV ~WHLV 3HUPLWH ID]HU FRQ¿JXUDo}HV
personalizadas no funcionamento do programa, permite
206:RUGpFODVVL¿FDGRFRPXP(GLWRUGH7H[WRSRLVVXD compartilhar o arquivo através de e-mail ou exportá-lo para
¿QDOLGDGHHUHXQLUWRGRVRVUHFXUVRVTXHSRVVLELOLWDPRXVXiULR PDF ou XPS.
criar qualquer tipo de texto. Com este aplicativo é possível
LQVHULUIDFLOPHQWHLPDJHQVJUi¿FRVIRUPDVJHRPpWULFDVYtGHR
equações, etc. Personalize suas folhas aumentando ou reduzindo Guias ou Abas
DIRQWHOHWUDFRORULQGRDQLPDQGRDSOLFDQGRIRUPDWDo}HVHP No MS-Word 2013 os
qualquer parte do texto. comandos para a edição de texto
Por ser o software mais popular para esse tipo função, saber ¿FDPDJUXSDGDVGHQWURGH*8,$6
utilizar as ferramentas do Word abre portas no mercado de 1DV JXLDV WHPRV RV *58326
trabalho, além de facilitar a produção de trabalhos acadêmicos de ferramentas, por exemplo, na
ou mesmo de documentos de cunho particular, sendo muito guia Página Inicial, temos “Fonte”,
cobrado em concurso público, estude!
10 = Noções de Informática A solução para seu concurso

³3DUiJUDIR´HWFQHVWHVJUXSRV¿FDPYLVtYHLVSDUDRVXVXiULRV Guia CORRESPONDÊNCIAS contém os seguintes

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
os principais comandos, para acessar os demais comandos JUXSRV
destes grupos de ferramentas, alguns destes grupos possuem
pequenas setas na sua direita inferior que abre as janelas de Ɣ Criar;
diálogo utilizadas nas versões anteriores ao MS-Word 2007.
Ɣ Iniciar Mala Direta;
O Word possui também guias contextuais quando
determinados elementos, dentro de seu texto, são selecionados, Ɣ Gravar e Inserir Campos;
por exemplo, ao selecionar uma imagem, é criado
automaticamente uma guia com comandos para manipulação Ɣ Visualizar Resultados e
de imagem. É possível esconder a barra de Guias clicando na Ɣ Concluir.
seta que aponta para cima logo abaixo do indicativo da conta de
XVXiULRGR062I¿FH

Guia REVISÃOFRQWpPRVVHJXLQWHVJUXSRV
Guia PÁGINA INICIALFRQWpPRVVHJXLQWHVJUXSRV
Ɣ Revisão de Texto;
Ɣ Área de Transferência;
Ɣ Fonte; Ɣ Idioma;

Ɣ Parágrafos; Ɣ Comentários;
Ɣ Estilo e Ɣ Controle;
Ɣ Edição. Ɣ Alterações;

Guia INSERIRFRQWpPRVVHJXLQWHVJUXSRV Ɣ Comparar e

Ɣ Páginas; Ɣ Proteger.
Ɣ Tabelas;
Ɣ Ilustrações;
Guia EXIBIÇÃOFRQWpPRVVHJXLQWHVJUXSRV
Ɣ Aplicativos;
Ɣ Modos de Exibição;
Ɣ Mídia;
Ɣ Mostrar;
Ɣ Links;
Ɣ Comentários; Ɣ Zoom;
Ɣ Cabeçalho e Rodapé; Ɣ Janela e
Ɣ Texto e Ɣ Macros.
Ɣ Símbolos.
É possível personalizar qualquer Guia/grupo ou até mesmo
cria-las, basta clicar em Arquivo Æ Opções Æ Personalizar
Guia DESIGNFRQWpPRVVHJXLQWHVJUXSRV Faixa de Opções.
Ɣ Temas;
Ɣ Formatação de Documento e
Barra de Status
Ɣ Plano de Fundo da Página. A Barra de Status exibe informações sobre o status (situação,
HVWDGR TXDOLGDGH RX FLUFXQVWkQFLD DWXDO GR GRFXPHQWR H GR
aplicativo de forma mais enxuta do que das versões anteriores.
Guia LAYOUT DE PÁGINAFRQWpPRVVHJXLQWHVJUXSRV
(ODH[LEHRQ~PHURGDSiJLQDRQGHVHHQFRQWUDRFXUVRU
Ɣ &RQ¿JXUDU3iJLQD
o número de páginas do documento. A contagem de palavras,
Ɣ Parágrafo e clicando sobre esta informação abrirá uma janela com outras
Ɣ Organizar. informações como quantidade de caracteres com e sem espaços,
quantidade de parágrafos e linhas, palavras e páginas. Exibe
R LGLRPD FRUUHWRU RUWRJUi¿FR PRGR GH H[LELomR H FRPDQGR
Guia REFERÊNCIASFRQWpPRVVHJXLQWHVJUXSRV deslizante de zoom.
Ɣ Sumário;
Ɣ Notas de Rodapé; Salvando Arquivos
Ɣ &LWDo}HVH%LEOLRJUD¿D É importante salvar seu trabalho no início da digitação
evitando que ele se perca caso haja falta de energia elétrica.
Ɣ Legendas;
Salvar consiste em armazenar seu documento, na forma de
Ɣ Índice e arquivo, em seu computador, pen drive ou outro dispositivo de
Ɣ Índice de Autoridades. armazenamento permanente.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 11
Para salvar seu documento, clique no botão salvar no (VWUXWXUD GH 7ySLFRV 3HUPLWH YLVXDOL]DU VHX GRFXPHQWR

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
topo da tela. Menu Arquivo opção Salvar ou CTRL + B no HP WySLFRV R IRUPDWR WHUi PHOKRU FRPSUHHQVmR TXDQGR
teclado. Será aberta o Menu Arquivo com a opção Salvar trabalharmos com marcadores.
como selecionada e, na parte direita da janela, serão exibidas 5DVFXQKR e R IRUPDWR EUXWR SHUPLWH DSOLFDU GLYHUVRV
opções e formas para criar e armazenar seu arquivo. É recursos de produção de texto, porém não visualiza como
possível salvá-lo no computador ou na nuvem em seu disco impressão nem outro tipo de meio.
virtual, OneDrive, ou outro local da Web. Escolha o nome
do arquivo e o tipo. Estas duas últimas formas de visualização estão disponíveis
apenas na guia Exibição.

Tipos de documento do Word

:RUGGRFGRWKWPOUWIW[WHQWUHRXWURV Formatação de texto
:RUGGRF[GRW[KWPOW[WUWIHQWUHRXWURV 8P GRV PDLRUHV UHFXUVRV GH XPD HGLomR GH WH[WR p D
possibilidade de se formatar o texto.
2:RUGSRGHSURGX]LUYiULRVWLSRVGHGRFXPHQWRVDUTXLYRV
$UTXLYRVFRPH[WHQVmRGRF[VmRRVDUTXLYRVQRUPDLVGR:RUG 1R 2I¿FH  D $%$ UHVSRQViYHO SHOD IRUPDWDomR p D
Página Inicial e os grupos Fonte, Parágrafo e Estilo.
$UTXLYRVFRPH[WHQVmRGRW[VmRRVDUTXLYRVGHPRGHOR
São usados para manter um modelo ou padrão preservado. A formatação de fonte diz respeito ao tipo de letra, tamanho
([HPSORXPD¿FKDRXIRUPXOiULRDVHUSUHHQFKLGR de letra, cor, espaçamento entre caracteres, etc., para formatar
uma palavra, basta apenas clicar sobre ela, para duas ou mais é
$UTXLYRVFRPH[WHQVmRKWPR:RUGSRGHSURGX]LUSiJLQDV
necessário selecionar o texto, se quiser formatar somente uma
SDUDD:HEVLWHV(VWHVDUTXLYRVOHYDPDH[WHQVmRKWPKWPO letra também é necessário selecionar a letra.
.mht, .mhtml
No grupo Fonte, temos visível o tipo de letra, tamanho,
$UTXLYRVFRPH[WHQVmRUWIR:RUGSRGHSURGX]LUDUTXLYRV
botões para aumentar e diminuir fonte, limpar formatação,
QR IRUPDWR 57) 5LFK 7H[W )RUPDW 2 5LFK 7H[W )RUPDW RX
negrito, itálico, sublinhado, observe que ao lado de sublinhado
57)DWULEXLDXPDUTXLYRDIRUPDWDomRPDLVSUy[LPDSRVVtYHO temos uma seta apontando para baixo, ao clicar nessa seta, é
a do MS-Word, com a garantia de que usuários visualizarão possível escolher tipo e cor de linha.
RDUTXLYREHPSUy[LPRGRTXHIRLFULDGRTXDQGRHVWHVIRUHP
abertos em outro aplicativo. Ao lado do botão de sublinhado temos o botão Tachado
– que coloca um risco no meio da palavra, botão subscrito e
O RTF é um formato criado pela Microsoft com o objetivo sobrescrito e o botão Maiúsculas e Minúsculas.
de realizar a transferência de documentos entre diferentes
SURJUDPDVVXtWHVHQmRVySDUDR:RUG O botão Maiúscula e Minúsculas permite alterar entre letras
maiúsculas e minúsculas em seu texto.

Abrindo um arquivo do Word $SyVHVVHERWmRWHPRVRGHUHDOFH±TXHSHUPLWHDOWHUDDFRU

de fundo para realçar o texto e o botão de cor do texto.
Para abrir um arquivo, você precisa clicar na ABA Arquivo
e escolher a opção Abrir ou digitar CTRL + A, na parte à direita A janela Fonte contém os principais comandos de
da janela serão exibidos os locais para localizar um arquivo formatação e permite que você possa observar as alterações
além dos últimos arquivos abertos pelo programa. antes de aplica-las. Ainda nessa janela temos a opção
Avançado onde é possível definir a escala da fonte, o
espaçamento entre os caracteres que pode ser condensado
Visualização do Documento ou comprimido, a posição, que é referente ao sobrescrito e
Podemos alterar a forma de visualização de um documento. VXEVFULWRSHUPLWLQGRTXHVHIDoDDOJRFRPR;23.
No canto inferior direto da tela temos o controle de Zoom, ao )D]HURFRQWUROHGH.HUQLQJTXHpRDFHUWRHQWUHRHVSDoR
lado deste controle temos os três botões de visualização do dentro das palavras, pois algumas vezes acontece de as letras
documento que podem também ser acessados pela Aba Exibição ¿FDUDPFRPHVSDoDPHQWRHQWUHHODVGHIRUPDGLIHUHQWH
FRPPDLVGXDVSRVVLELOLGDGHV
/D\RXW GH ,PSUHVVmR )RUPDWR DWXDO GH VHX GRFXPHQWR p Fonte
R IRUPDWR GH FRPR VHX GRFXPHQWR ¿FDUi QD IROKD LPSUHVVD
3RVVXLXPDSURSRUomRUHDOGHFRPRVHXDUTXLYR¿FDUiTXDQGR
manda-lo imprimir.
0RGRGH/HLWXUD(OHRFXOWDWRGDVDVEDUUDVGDVXDMDQHOD
facilitando a leitura em tela, observe que no documento à direita
SRVVXLXPDÀHFKDSDUDDSUy[LPDSiJLQD3DUDVDLUGHVVHPRGR
de visualização, escolha outro modo de visualização no canto
inferior da tela.
/D\RXW GD :HE $SUR[LPD R OD\RXW GR VHX WH[WR GH XPD
visualização na Internet, esse formato existe, para comparar os
resultados, tendo em vista que muitos usuários postam textos
produzidos no Word em sites e blogs na Internet, ou ainda, 1R:RUG³IRQWH´VHUHIHUHDRGHVLJQJUi¿FRDSOLFDWLYRDXP
utilizam o MS-Word como editor de páginas WEB. conjunto de números, símbolos e caracteres.
12 = Noções de Informática A solução para seu concurso

8PD fonte descreve um certo tipo de letra, juntamente com Formatação de parágrafos

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
outras qualidades, como, por exemplo, tamanho, espaçamento
e densidade. A principal regra da formatação de parágrafos é que
independente de onde estiver o cursor a formatação será aplicada
2EV$VIRQWHVPDLVXWLOL]DGDVSDUDVHHGLWDUXPGRFXPHQWR em todo o parágrafo, tendo ele uma linha ou mais. Quando se
é a fonte Arial em tamanho 12, e também a fonte Times New
trata de dois ou mais parágrafos será necessário selecionar os
Roman em tamanho 12, ambas em estilo normal (que não é
LWiOLFRQHJULWRRXVXEOLQKDGR parágrafos a serem formatados.

Para escolher uma fonte e aplicá-la a um texto utilizando a A formatação de parágrafos pode ser localizada na ABA
*XLD3iJLQD,QLFLDOHR*UXSR)RQWHVLJDRVFRPDQGRVDVHJXLU Página Inicial, e os recuos também na ABA Layout da Página.
selecione o texto ou parte do texto a ser aplicada à fonte, na No grupo da Guia Página Inicial, temos as opções de
caixa de seleção escolha a Fonte que desejar, ao parar o mouse PDUFDGRUHV EXOOHWV H QXPHUDomR H OLVWDV GH YiULRV QtYHLV
sobre o nome da Fonte e o texto selecionado será formatado, GLPLQXLUHDXPHQWDUUHFXRFODVVL¿FDomRHERWmR0RVWUDU7XGR
temporariamente, com o estilo da Fonte que o mouse estiver este botão exibe todos os caracteres não imprimíveis existente
posicionado, para escolher a fonte basta clicar sobre ela. no texto.
É possível ainda executar o mesmo procedimento utilizando 1D VHJXQGD OLQKD WHPRV RV ERW}HV GH DOLQKDPHQWRV
o menu suspenso que aparece quando o texto é selecionado. HVTXHUGDFHQWUDOL]DGRGLUHLWDHMXVWL¿FDGRHVSDoDPHQWRHQWUH
linhas, observe que o espaçamento entre linhas possui uma seta
Utilizando os comandos Recortar, Copiar SDUDEDL[RSHUPLWLQGRTXHVHSRVVDGH¿QLUTXDORHVSDoDPHQWR
e Colar a ser utilizado.
Às vezes, há a intenção, por parte do usuário, de ([LVWHPGRLVWLSRVGHPDUFDGRUHV6tPERORVH1XPHUDomR
movimentar e até copiar partes do texto para agilizar a Cuidado com isso na prova, principalmente com os marcadores
edição de um determinado documento. Para isso, existem numéricos pois eles englobam as letras, portanto, se na
os comandos Recortar, Copiar e Colar que fazem parte do prova houver uma questão perguntando sobre onde estão os
Grupo Área de Transferência da Guia Página Inicial. Para marcadores com letras, eles estarão nos marcadores numéricos.
executar estes comandos, o texto ou objeto precisa estar
selecionado.
Selecionando Tex
Textos
xto
tos
tos
Recortar Ao posicionar o
$ PRYLPHQWDomR VLJQL¿FD UHPRYHU UHFRUWDU R WH[WR mouse mais à esquerda
RX HOHPHQWR JUi¿FR VHOHFLRQDGR GH XPD SRVLomR H LQVHULOR do texto, sobre a margem
em outra posição. Para recortar um objeto ou texto, siga os da esquerda, o cursor
FRPDQGRV VHOHFLRQH R WH[WR RX REMHWR D VHU PRYLPHQWDGR se tornará uma seta e
clique em Recortar na Guia Página Inicial, ou ainda, pressione DSRQWDUiSDUDDGLUHLWD
as teclas Ctrl+X. Ao dar um clique ele
seleciona toda a linha.
Copiar
Ao dar duplo clique
&RSLDU VLJQL¿FD ID]HU XPD FySLD GR WH[WR RX HOHPHQWR ele seleciona todo o
JUi¿FRVHOHFLRQDQGRHLQVHULORHPRXWUDSRVLomRGHL[DQGRR parágrafo.
RULJLQDOLQWDFWR3DUDFRSLDUREMHWRRXWH[WR&OLTXHHP&RSLDU
na Guia Página Inicial; ou pressione as teclas Ctrl+C. Ao dar triplo
clique seleciona todo o
Colar documento.

(VWH FRPDQGR LQVHUH FROD XPD FySLD GR FRQWH~GR &RPRFXUVRUVREUHRWH[WR

(objeto ou texto que foi recortado ou copiado e enviados para Ao dar um clique o cursor se posiciona onde foi clicado.
DÈUHDGH7UDQVIHUrQFLDQRSRQWRRQGHVHHQFRQWUDR&XUVRU
Para colar objeto ou texto Posicionar o cursor no local a ser Ao dar duplo clique, ele seleciona toda a palavra.
WUDQVIHULGR FRODGR R WH[WR RX REMHWR &OLTXH HP &RODU QD Ao dar triplo clique ele seleciona todo o parágrafo.
Guia Página Inicial;
G 2X FOLTXH VREUH R ERWmR &RODU ORFDOL]DGR QD %DUUD GH
Ferramentas padrão, ou ainda, pressione as teclas Ctrl+V.

Colar Especial
:RUGSHUPLWHFRODUWH[WRRXWH[WRHOHPHQWRVJUi¿FRV
como imagem; para isso basta selecionar a parte do documento
que deseja transformar em imagem; clicar na seta que aponta
pra baixo junto ao ícone de Colar na Guia Página Inicial, depois
em Colar Especial para abrir a caixa de diálogo Colar especial.
Nesta caixa, escolha o tipo do arquivo, exemplo, Imagem JPEG,
Imagem GIF, e clique em OK.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 13

Formatando o documento ABA Revisão

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
2JUXSR³&RQ¿JXUDU3iJLQD´GD*XLD/D\RXWGD3iJLQDSHUPLWH A ABA revisão é responsável por correção, proteção,
GH¿QLUDVPDUJHQVGHVHXGRFXPHQWRHOHSRVVXLDOJXQVWDPDQKRV comentários, e outros de seu documento. O primeiro grupo
SUpGH¿QLGRV FRPR WDPEpP SHUVRQDOL]iODV SHUPLWH DOWHUDU D 5HYLVmR GH7H[WR WHP FRPR SULQFLSDO ERWmR R GH RUWRJUD¿D H
orientação do papel, escolher o tamanho do papel, dividir o texto Gramática.
em colunas e inserir quebras, números de linha e hifenização. 2REMHWLYRGHVWDIHUUDPHQWDpYHUL¿FDUWRGRRVHXGRFXPHQWR
Para dividir o texto em colunas dentro da mesma página em busca de possíveis erros.
utilizamos o comando “Colunas” que se encontra na guia Layout 2VGHRUWRJUD¿DHOHPDUFDHPvermelho e os de gramática
da página. Ao clicar em mais Colunas, é possível personalizar em azul. É importante lembrar que estas marcações não serão
as suas colunas, o Word disponibiliza algumas opções pré-
impressas.
GH¿QLGDV PDV YRFr SRGH FRORFDU HP XP Q~PHUR PDLRU GH
FROXQDVDGLFLRQDUOLQKDHQWUHDVFROXQDVGH¿QLUDODUJXUDHR Dica de prova!!!
espaçamento entre as colunas.
É bastante comum em documentos que estão sendo Mala direta
elaborados como página WEB acrescentar numeração nas
linhas dos documentos, o Word permite que você possa fazer 9DPRVYHUL¿FDUFRPRIXQFLRQDXPDPDODGLUHWD
facilmente, clicando no botão “Números de Linhas”.
Vou exemplificar utilizando um clube e pretendo enviar
XPDFRUUHVSRQGrQFLDSDUDWRGRVRVVyFLRV
Quebras
O Word insere uma quebra de página automaticamente Para fazer uma mala direta primeiro necessito do
TXDQGRYRFrDWLQJHR¿QDOGHXPDSiJLQD FDGDVWURGRVVyFLRVGRFOXEHpRHQGHUHoRH[LVWHQWHQHVWH
cadastro que será utilizado para enviar a correspondência.
Se desejar que a página seja quebrada em um local diferente,
você poderá inserir uma quebra de página manual ou poderá Primeiro passo:
FRQ¿JXUDUUHJUDVDVHUHPVHJXLGDVSHOR:RUGSDUDTXHDVTXHEUDV
de página automáticas sejam colocadas no local desejado. Crie uma carta com o texto que será enviado a todos os
VyFLRVQmRFRORTXHRQRPHQHPHQGHUHoRGHL[HODFXQDVRX
Para inserir uma quebra de página clique sobre o botão coloque vários “X” no local onde serão inseridos os dados,
quebras e escolha Página e tudo que estiver à direita do cursor
VHUiGHVORFDGRSDUDRLQtFLRGDSUy[LPDSiJLQD Segundo passo:
É possível inserir uma Quebra de seção. Esta opção é Formate o texto aumentando o tamanho dos “X” e/ou
utilizada quando queremos dividir nosso documento para aplicar deixando-os em negrito e itálico para destaca-los bem do
IRUPDWDo}HVHVSHFt¿FDVHPGHWHUPLQDGDVSDUWHVGRWH[WR
restante do texto.
Terceiro passo:
Recuos e alinhamentos
Podemos trabalhar os recuos de texto também pelas réguas Caso você não utilize um banco de dados que servirá
superiores. como fonte de dados para enviar suas cartas, crie uma
planilha no MS-Excel contendo todos os campos que
serão preenchidos automaticamente no lugar dos “X” no
documento mestre.
Quarto passo:

Para criar a mala direta clique na guia Correspondências

e clique em Iniciar Mala Direta ‫ ڳ‬Cartas.

Agora, clique no botão Selecionar Destinatários ‫ڳ‬8VDU

Lista Existente. Selecione a planilha que será importada e a lista
criada no Excel.
Quinto passo:
1RGRFXPHQWRPHVWUH:RUGVHOHFLRQHDORFDORQGHVHUmR
inseridos os dados do banco de dados, o local onde estão os
“X”, e clique no botão Inserir Campo de Mesclagem na Guia
Correspondência. Selecione o campo corresponde da planilha.
Os campos do Excel inserirão nas lacunas os dados necessários
para completar o esqueleto.
,QVHULQGR(OHPHQWRV*Ui¿FRV 3DUD FDGD VyFLR R 06:RUG FULDUi XPD IROKD FRP R
O Word permite que se insira em seus documentos arquivos PHVPRHVTXHOHWRGRFXPHQWRPHVWUH±:RUGPDVFRPGDGRV
JUi¿FRV FRPR ,PDJHP &OLSDUW )RUPDV HWF DV RSo}HV GH SHUWLQHQWHVDFDGDVyFLRFRQIRUPHSODQLOKD([FHORX%DQFRGH
inserção estão disponíveis na ABA Inserir. Dados selecionados.
14 = Noções de Informática A solução para seu concurso

Sexto passo: Macros

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
3DUD VDEHU FRPR ¿FDUi R GRFXPHQWR ¿QDO FOLTXH HP Macros são ações graváveis que facilitam ou aceleram o
Correspondências ‫ ڳ‬Visualizar Resultados e use os botões uso de certas ações ou conjunto de propriedades que podem
3Uy[LPR 5HJLVWUR H 5HJLVWUR DQWHULRU SDUD QDYHJDU SHODV ser adicionadas a um texto. Por exemplo, você pode criar uma
páginas. Clique nesses botões para conferir se as páginas foram macro para adicionar um texto em um documento sem ter que
criadas corretamente. digitá-lo ou copiá-lo de outro lugar.
Sétimo passo:
Macros mais avançadas permitem a alteração de formatação
Para concluir a mala direta e usar o resultado da união entre de páginas ou margens automaticamente.
o esqueleto e os dados, basta clicar na guia Correspondências e
no botão Concluir e Mesclar. Para se trabalhar com Macros é necessário habilitar a
Guia Desenvolvedor, para isso, Clique no menu Arquivo‫ڳ‬
$VHJXLUYRFrWHPGXDVRSo}HV Opções ‫ ڳ‬Personalizar Faixa de Opções. Habilite a Guia
Ɣ Imprimir Documentos ou Desenvolvedor e clique OK.

Ɣ Editar Documentos Individualmente.

Na primeira opção, é possível imprimir diretamente todos

os documentos em conjunto. Na segunda, você cria todos os
documentos, com as informações já mescladas, prontas para
serem editadas individualmente por você.
É possível criar mala direta para cartas, e-mail, envelopes,
HWLTXHWDVHGLUHWyULR

Impressão
Para imprimir seu documento o processo é muito simples.
Clique no menu Arquivo e clique sobre Imprimir.
Na janela da direita será exibido o documento a ser impresso
SDUD TXH YRFr FRQ¿UD VHX OD\RXW H XP SDLQHO FRP DOJXPDV A partir deste momento no MS-Word há uma nova guia
FRQ¿JXUDo}HVHIHUUDPHQWDVSDUDDX[LOLDUQDVXDLPSUHVVmR1R chamada Desenvolvedor, agora é possível trabalhar com
Word, você pode dividir um documento em seções múltiplas Macros. Para acessar o painel de gravação de Macros, vá
que usam numeração de página diferentes em cada seção. na aba Desenvolvedor e clique em Gravar Macro. Lá você
escolherá entre um atalho de botão ou no teclado e se ela
3DUD HVSHFL¿FDU XPD SiJLQD RX XP LQWHUYDOR GH SiJLQDV D será armazenada para apenas um documento ou em todos os
serem impressas, você deve fornecer o número da página e o documentos criados daqui para frente. Algo importante para
número de seção para o intervalo que você deseja imprimir. se ter em mente é que durante esse processo não é possível
Em um documento de várias seções que contém mais de usar o mouse no documento em si. Sendo assim é preciso
uma página 1, o Word não pode determinar qual página 1 para saber quais são os atalhos de teclado usados para navegar
imprimir a menos que você também fornecer um número de entre as guias. Para maior facilidade, opte para todos os
seção para a página. documentos e clique em OK.

Para imprimir um intervalo de páginas em seções, use a A partir desse momento a sua macro começará a ser gravada.
VHJXLQWHVLQWD[HQDFDL[DSiJLQDV
Digite um texto e clique em Parar Gravação. O ícone do
Por exemplo, você digitaria p1s1 p1s2 para imprimir a macro será então criado na guia de acesso rápido. Ao clicar nele,
página 1 da seção 1 página 1 da seção 2. o texto será adicionado automaticamente em seu documento.
3DUDLPSULPLUDSiJLQDGDVHomRSiJLQDGDVHomR
Esse exemplo básico se aplica a praticamente tudo que você
GLJLWHSVSV desejar criar com Macros no Word. Quer um espaçamento de
Para imprimir as páginas não-adjacentes ou seções não página? Clique em Gravar Macro, dê um nome, um atalho,
adjacentes, digite os números de página e seção separados por HIHWXH DV HWDSDV H FOLTXH HP 3DUDU JUDYDomR 8PD GLFD
YtUJXOD importante é sempre tentar criar as etapas e faze-las antes de
UHDOPHQWHJUDYDUSDUDFHUWL¿FDUTXHHVWiWXGRFRUUHWR
3RUH[HPSORSDUDLPSULPLUDVVHo}HVGHHQmRDVHomR
GLJLWHVV
3DUDLPSULPLUSiJLQDVDGDVHomRHSiJLQDVGHDGD
VHomRGLJLWHSVSVSVSV
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 15

MS - EXCEL )! &DOFXODU $JRUD 4XDQGR VH RSWD SHOR FiOFXOR

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
manual, deixa-se de efetuar o cálculo automaticamente como é
Programa da Microsoft encarregado de produzir RVHXSDGUmRHVSHUDQGRTXHVH¿QDOL]DDSyVDLQFOXVmRGHWRGRV
eletronicamente uma planilha. Planilha é uma tabela que contém RVYDORUHVHIyUPXODV
cálculos. O programa Excel simula uma enorme folha de papel
quadriculada e é muito utilizado para controles de estoque, )!0HQX(TXLYDOHQWHDRXVRGR$/7!GDHVTXHUGD
folhas de pagamento e controles em geral. do teclado ou ao clicar na Barra de
A tela do computador exibe uma folha onde podemos Menu.
REVHUYDU XPD VpULH GH OLQKDV UHSUHVHQWDGD SRU Q~PHURV H <F12> SALVAR COMO...
FROXQDVUHSUHVHQWDGDVSRUOHWUDV
A cada encontro de uma linha com uma coluna temos uma
célula onde podemos armazenar um texto, um valor, funções ou AutoAjuste de Coluna
IyUPXODSDUDRVFiOFXORV2HQGHUHoRGHXPDFpOXODpIRUPDGR 2$XWR$MXVWH p XP SURFHVVR ID] FRP TXH D FROXQD ¿TXH
SHODOHWUDGDFROXQDVHJXLGRGRQ~PHURGDOLQKD$') QXPDPHGLGDH[DWDPHQWHVX¿FLHQWHSDUDFRPSRUWDURFRQWH~GR
8PD)ROKDGH&iOFXORpSRUWUDGLomRXPFRQMXQWRGHFpOXODV que está dentro dela. Ao aplicar um AutoAjuste, a coluna
que formam uma grelha ou tabela e que podem relacionar-se tanto poderá ser reduzida, como ampliada. Vai depender da
HQWUHVLDWUDYpVGHH[SUHVV}HVOyJLFDVHRXPDWHPiWLFDV quantidade de conteúdo existente em suas células.

(VWDSODQLOKDFRQWpPFROXQDVHOLQKDV2V Para aplicar um AutoAjuste à largura da coluna, posicione o

arquivos criados pelo Excel são chamados de Pasta de Trabalho. ponteiro do mouse na linha que divide a coluna que você deseja
(VSHFL¿FDPHQWH YRFr SRGH XVDU R ([FHO SDUD DFRPSDQKDU ajustar com a sua vizinha da direita.
GDGRV FULDU PRGHORV GH DQiOLVH GH GDGRV FULDU IyUPXODV SDUD Quando o mouse assumir o formato de uma seta preta
fazer cálculos desses dados, organizar dinamicamente os dados de duas pontas, dê um clique duplo. O AutoAjuste pode não
GHYiULDVPDQHLUDVHDSUHVHQWiORVHPGLYHUVRVWLSRVGHJUi¿FRV PRGL¿FDUQDGDQDFROXQDFDVRHODMiHVWHMDQDODUJXUDDGHTXDGD
SUR¿VVLRQDLV
8PDUTXLYRGR([FHOLQLFLDFRPWUrVJXLDVGHSODQLOKDHVWDV Alterando a Altura da Linha
guias permitem que se possa em um único arquivo armazenar
mais de uma planilha, inicialmente o Excel possui três planilhas, Posicione o ponteiro do mouse na divisão da linha com a
H DR ¿QDO GD 3ODQ WHPRV R tFRQH GH LQVHULU SODQLOKDTXH FULD seguinte.
uma nova planilha. Você pode clicar com o botão direito do Clique, segure e arraste, para baixo ou para cima (aumentando
mouse em uma planilha existente para manipular as planilhas. RX UHGX]LQGR 2 $XWR$MXVWH FRP R FOLTXHGXSOR WDPEpP
Clicando com o botão secundário do mouse abre uma janela pode ser usado em linhas.
que torna possível inserir uma nova planilha, excluir uma
planilha existente, renomear uma planilha, mover ou copiar essa
planilha, etc... Seleção com o Mouse
Assim como nos demais programas que já foram estudados,
no Excel também há a necessidade de selecionar aquilo que
Teclas de Função desejamos alterar.
Alguns comandos Excel podem ser executados pelas Por enquanto, você viu como fazer para destacar uma célula
chamadas Teclas de Função. Estas teclas vão de <F1> até <F10>.
individualmente. Ou seja, posicionando o quadro de destaque
)!$MXGD([LEHWySLFRVGHDMXGDVHYRFrDSHUWDUHVWD sobre ela. Mas para trabalhar melhor e com mais rapidez,
tecla numa opção de menu, este responderá à dúvida referente você precisará aprender a destacar grupos de células, além de
ao ponto selecionado anteriormente, pois ele é sensível ao aprender métodos para fazer seleções em intervalos contínuos
contexto. e alternados.
)! (GLWDU 4XDQGR YRFr SRVLFLRQDU R FXUVRU QXPD 2VHJUHGRSDUDXPDVHOHomRFRUUHWDHH¿FLHQWHFRPHoDQD
FpOXODHGHVHMDUPRGL¿FDURFRQWH~GRIyUPXODRXGDGRVGHOD
observação da aparência do ponteiro do mouse. Você já deve
)!1RPH/LVWDDVIDL[DVQRPHDGDVQRDUTXLYR'HYHVH WHUSHUFHELGRTXHHOHVHPRGL¿FDGHDFRUGRFRPDSRVLomRGHOH
XWLOL]iORGXUDQWHDFULDomRGHXPDIyUPXODRXGXUDQWHRXVRGH QDFpOXODRXQDSODQLOKD9HMDPRV0DUFDGH6HOHomR4XDQGR
Caixas de Diálogo que necessitem de endereçamento de células. posicionamos o mouse dentro da área de uma célula, ele assume
)!5HSHWLU5HI$EVROXWD5HSHWHD~OWLPDRSHUDomR o formato de cruz branca. É a indicação do formato de seleção
(GLomRRX)RUPDWDomRH[HFXWDGDQR([FHORX¿[DRHQGHUHoR GHXPDRXPDLVFpOXODV0DUFDGH3UHHQFKLPHQWReRIRUPDWR
GHFpOXODQXPDIyUPXODSDUDFySLDSRVWHULRU de cruz preta que aparece ao posicionar o mouse na alça de
)!,U3DUD3HUPLWHLUDXPHQGHUHoRGHFpOXODTXDOTXHU preenchimento da célula. Sua função é copiar o conteúdo para
ou a uma faixa nomeada no arquivo. FpOXODVYL]LQKDV0RYHU&RQWH~GR$RSRVLFLRQDURSRQWHLURQD
borda que contorna a seleção de uma célula, o formato será de
)!-DQHOD3HUPLWHLUGHXPDGLYLVmRGHMDQHODDRXWUD seta do mouse acompanhada de uma cruz de quatro setas. Este
na mesma Planilha. formato permite que o conteúdo de uma célula seja movido para
)! 9HUL¿FDGRU 2UWRJUi¿FR 3RVVLELOLWD FRUULJLU RXWUD3RUWDQWRSDUDUHDOL]DUWDUHIDVGHVHOHomR¿TXHDWHQWRDR
RUWRJUD¿FDPHQWHRVWH[WRVGD3ODQLOKD formato de cruz branca, que é a aparência que permite selecionar
)!([WHQVmReXVDGRSDUDVHOHFLRQDUFpOXODVMXQWDPHQWH uma ou mais células.
com as teclas setas.
16 = Noções de Informática A solução para seu concurso

Selecionar Intervalo Contínuo Salvando e Abrindo Arquivos

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
Chamamos de Intervalo duas ou mais células em uma Para salvar uma planilha o processo é igual ao feito no
planilha. Ele pode ser adjacente ou não. Células adjacentes, são Word, clique no menu Arquivo e clique em Salvar. Escolha o
células vizinhas. A seleção de um intervalo de células adjacentes local onde deseja salvar a planilha, dê um nome ao seu arquivo e
GHVWDFDFpOXODVYL]LQKDXPDVGDVRXWUDV8PLQWHUYDORGHFpOXODV clique em Salvar, o formato padrão das planilhas do Excel 2013
adjacentes também é conhecido como contínuo. é o xlsx, se precisar salvar em xls para manter compatibilidade
Para realizar seleção de células adjacentes, de forma a criar FRP DV YHUV}HV DQWHULRUHV p SUHFLVR HP ³7LSR´ GH¿QLU FRPR
um intervalo de seleção contínuo, execute um dos procedimentos Pasta de Trabalho do Excel 97 – 2003. Para abrir um arquivo
DEDL[R existente, clique no menu Arquivo e depois no botão Abrir,
localize seu arquivo e clique sobre ele e depois em abrir.
Clique na célula inicial, segure o botão do mouse e arraste
DWp D FpOXOD ¿QDO 4XDQGR VROWDU R SRQWHLUR WRGR R LQWHUYDOR Caixa de Diálogo Formatar Células
¿FDUiHPGHVWDTXHRX
Você pode selecionar uma ou mais células e formata-las através
Clique na célula inicial do intervalo e solte. Segurando a
do comando Formatar, do grupo Células da Guia Página Inicial. A
WHFOD6+,)7FOLTXHQDFpOXOD¿QDOGRLQWHUYDORHVROWH
caixa de diálogo é dividida em Guias, que agrupam os comandos
8P LQWHUYDOR GH FpOXODV FRQWtQXR p UHSUHVHQWDQGR GD de acordo com a categoria de formatação que deseja realizar.
VHJXLQWHIRUPD±%*2XVHMDLQGLFDTXHRLQWHUYDORFRPHoD
QDFpOXOD%HYDLDWpDFpOXOD*GHVWDFDQGRWDPEpPDVFpOXODV
que se encontram entre essas duas referências. Guia Número
O Excel trabalha com números sob um formato Geral,
sem nenhum valor ou formatação especial. Através desta guia,
Selecionar Intervalo Alternado clique em uma opção na caixa Categoria e selecione as opções
8PLQWHUYDORGHFpOXODVDOWHUQDGRRXQmRDGMDFHQWHGHVWDFD que você deseja aplicar a um número. A caixa Exemplo mostra a
duas ou mais células sem selecionar as que estão entre elas. Para aparência das células selecionadas com a formatação escolhida.
fazer uma seleção alternada é preciso combinar o uso da tecla A caixa de diálogo muda, conforme as propriedades da
CTRL enquanto faz o destaque. Ou seja, para selecionar A4 categoria escolhida. Por exemplo, para a categoria Data,
H&VHPGHVWDFDUDVFpOXODVHQWUHHODVFOLTXHQD$HVROWH selecione a localidade na lista para as opções de formatação
VHJXUH&75/HFOLTXHGHSRLVQD& HVSHFt¿FDVGHORFDOTXHDSDUHFHUmRHP7LSR
Clique na categoria Personalizado se desejar criar formatos
Entrada de textos e números SHUVRQDOL]DGRVSDUDQ~PHURVFRPRFyGLJRVGHSURGXWRV
Na área de trabalho do Excel podem ser digitados
FDUDFWHUHV Q~PHURV H IyUPXODV$R ¿QDOL]DU D GLJLWDomR GH Guia Alinhamento
seus dados, você pode pressionar a tecla ENTER, ou com
as setas mudar de célula, esse recurso somente não será $VRSo}HVGHVWDJXLDHVSHFL¿FDPFULWpULRVGHDOLQKDPHQWRH
válido quando estiver efetuando um cálculo. Caso precise distribuição de texto nas células.
alterar o conteúdo de uma célula sem precisar redigitar eGLYLGLGDHPTXDWURVHo}HV
tudo novamente, clique sobre ela e pressione F2, faça sua
alteração e pressione ENTER em seu teclado. Alinhamento de texto $OWHUD R DOLQKDPHQWR KRUL]RQWDO RX
vertical do conteúdo da célula, com base nas opções escolhidas.
&RQVWDQWHV Selecione uma opção na caixa de listagem Horizontal para alterar
8P YDORU FRQVWDQWH SRGH VHU GR WLSR QXPpULFR OyJLFR o alinhamento horizontal do conteúdo da célula. Por padrão, o
LQGLFDWLYRGHGDWDHKRUDRXWH[WR Microsoft Excel alinha texto à esquerda, números à direita e valores
OyJLFRVHGHHUURQRFHQWUR2DOLQKDPHQWRKRUL]RQWDOSDGUmRp*HUDO
Ɣ 9DORUQXPpULFRTXDOTXHUFRPELQDomRGRVDOJDULVPRV Selecione uma opção na caixa Vertical para alterar o alinhamento
GHHDLQGDRVVtPERORVYLUJXOD vertical do conteúdo da célula. Por padrão, o Microsoft Excel alinha
SRQWRH[SRQHQFLDomR(HPDLVHPHQRV texto verticalmente na parte inferior da célula. A caixa Recuo, recua
Ɣ 9DORU/yJLFRR([FHOXWLOL]DRVYDORUHVOyJLFRV9HUGD- o conteúdo da célula a partir de qualquer borda, dependendo da
opção escolhida em Horizontal e Vertical. Cada incremento na caixa
GHLUR7UXHH)DOVR)DOVH
Recuo equivale à largura de um caractere.
Ɣ 'DWDVHKRUDVDLQIRUPDomRUHODWLYDDGDWDVHKRUDVp
Controle de Texto6HOHFLRQHRSo}HVSDUDDMXVWDUDIRUPD
armazenada sob a forma de um número real em que a como você deseja que o texto apareça em uma célula. Quebrar
parte inteira diz respeito à data (número de dias desde texto automaticamente quebra o texto em várias linhas em uma
HDSDUWHUHDOGL]UHVSHLWRjVKRUDVPLQXWRVHVH- célula. O número de quebras de linha depende da largura da
JXQGRVQ~PHURGHVHJXQGRVGHVGHDPHLDQRLWH([ coluna e do comprimento do conteúdo das células. Reduzir
pHTXLYDOHQWHDKGH para caber diminui o tamanho aparente dos caracteres para que
todos os dados em uma célula selecionada caibam na coluna.
Ɣ 7H[WRpWRGRRFRQMXQWRGHFDUDFWHUHVTXHQmRpFRQVL-
O tamanho dos caracteres será ajustado automaticamente se
GHUDGRYDORUOyJLFRQXPpULFRGDWDHKRUDRXIyUPXODV você alterar a largura da coluna. O tamanho de fonte aplicado
3DUD HVFODUHFHU VLWXDo}HV FRQIXVDV SRGHVH LGHQWL¿FDU não é alterado. Mesclar células combina duas ou mais células
como sendo do tipo texto antecedendo a constante com selecionadas em uma única célula. A referência de célula para
RVtPERORDSyVWURIRµ uma célula mesclada é a célula superior esquerda no intervalo
selecionado original.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 17
Da direita para a esquerda6HOHFLRQHXPDRSomRQDFDL[D Imagine que, em uma planilha, você quisesse destacar em

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
'LUHomRGRWH[WRSDUDHVSHFL¿FDUDOHLWXUDHRDOLQKDPHQWR$V vermelho os produtos que venderam quantidades abaixo do
opções são Contexto, da esquerda para a direita e da direita para YDORU PtQLPR TXH VHULDP  XQLGDGHV ( DLQGD GHVWDFDU GH
a esquerda. azul os que superaram as metas, ultrapassando 900 unidades.
2EVHUYH 6HOHFLRQH D IDL[D GH FpOXODV TXH WHUmR RV YDORUHV
Orientação 6HOHFLRQH XPD RSomR HP 2ULHQWDomR SDUD DQDOLVDGRVD¿PGHREWHUXPDIRUPDWDomRSRUFRQGLo}HV1R
alterar a orientação do texto nas células selecionadas. As opções caso, a faixa de células com as quantidades vendidas de todos
de rotação poderão não estar disponíveis se outras opções de os produtos. Na Guia Página Inicial clique em Formatação
alinhamento estiverem selecionadas. Condicional no Grupo estilo e escolha suas opções para obter o
resultado desejado. Ao selecionar uma parte do texto, também é
Guia Fonte possível clicar no menu de opções que aparecerá logo abaixo da
área selecionada, este menu se chama lentes de análise rápida,
Através desta guia você poderá escolher um modelo de fonte nele você encontra várias opções de formatação.
GLIHUHQWHDSOLFDUXPHVWLORPRGL¿FDUWDPDQKRGHWHUPLQDUXP
modelo de sublinhado, alterar a cor da fonte e ainda aplicar
um dos três efeitos. Embora as opções desta guia não sejam &ODVVL¿FDU
tão completas quanto a formatação de fonte no Word, são
2FRPDQGR&ODVVL¿FDURUJDQL]DDVLQIRUPDo}HVQDVOLQKDV
VX¿FLHQWHVSDUDPRGL¿FDUDDSDUrQFLDGRFRQWH~GRQDVFpOXODV
selecionadas ou lista as informações em ordem alfabética, por
número ou por data.
Guia Borda 3DUDFODVVL¿FDURVGDGRVR([FHOVHJXHDOJXQVFULWpULRVGH
$V OLQKDV GH JUDGH TXH GLYLGHP DV FpOXODV QD SODQLOKD Vy SULRULGDGHHRUJDQL]DomR1XPD&ODVVL¿FDomRGRWLSR&UHVFHQWH
são visualizadas na tela do computador. Se imprimir a planilha SRUH[HPSORDRUGHPpDVHJXLQWH
do jeito que está, nenhuma linha de separação de células seria 1~PHURV2VQ~PHURVVmRFODVVL¿FDGRVGRPHQRUQ~PHUR
LPSUHVVDDRPHQRVTXHQDVFRQ¿JXUDo}HVGHLPSUHVVmRHVWHMD negativo, ao maior número positivo.
habilitada para imprimir linhas de grade.
&ODVVL¿FDomR DOIDQXPpULFD 4XDQGR YRFr FODVVL¿FD WH[WR
Para determinar e personalizar contornos para uma ou mais DOIDQXPpULFR R ([FHO FODVVL¿FD GD HVTXHUGD SDUD D GLUHLWD
células da planilha, use as opções desta guia. caractere por caractere. Por exemplo, se uma célula contém o
texto B100, o Excel coloca a célula depois de uma célula que
Guia Preenchimento contenha a entrada B1, e antes de uma célula que contenha a
HQWUDGD % $SyVWURIRV 
 H KLIHQV  6mR LJQRUDGRV FRP
Selecione uma cor de plano de fundo escolhendo uma das uma exceção - se duas sequências de caracteres de texto forem
cores disponíveis LJXDLV H[FHWR SHOR KtIHQ R WH[WR FRP KtIHQ p FODVVL¿FDGR SRU
último.
É importante que o preenchimento escolhido para a célula
esteja de acordo com a cor escolhida para a fonte. Por exemplo, 9DORUHVOyJLFRV(PYDORUHVOyJLFRV³)$/62´pFRORFDGR
se você aplica uma cor de texto azul escuro, deve escolher um antes de “VERDADEIRO”.
tom de preenchimento claro que não atrapalhe a visualização do
9D]LDV$VFpOXODVHPEUDQFRVmRVHPSUHFODVVL¿FDGDVSRU
texto. Da mesma forma se escolhe uma fonte clara, deve aplicar
último.
um preenchimento escuro.
(P XPD &ODVVL¿FDomR GR WLSR 'HFUHVFHQWH HVWD RUGHP GH
É possível aplicar Efeitos de Preenchimento no botão FODVVL¿FDomRpLQYHUWLGDH[FHWRSDUDDVFpOXODVHPEUDQFRTXH
adequado e Mais cores se necessitar de outra cor que não esteja serão sempre colocadas por último.
disponível nos padrões exibidos.
AutoFiltro
Guia Proteção
Esse é o meio mais rápido de selecionar apenas os itens que
Bloqueadas (YLWD TXH DV FpOXODV VHOHFLRQDGDV VHMDP você deseja exibir em uma lista. Para aplicar o AutoFiltro, não
alteradas, movidas, redimensionadas ou excluídas. precisa selecionar. Basta deixar a seleção em qualquer célula da
SODQLOKDFOLFDUQD*XLD'DGRVHQR*UXSR&ODVVL¿FDUH)LOWUDU
Ocultas2FXOWDXPDIyUPXODHPXPDFpOXODSDUDTXHHODQmR
clicar em Filtro.
DSDUHoDQDEDUUDGHIyUPXODVTXDQGRDFpOXODIRUVHOHFLRQDGD
$XWRPDWLFDPHQWHR([FHOLGHQWL¿FDDVOLQKDVGHFDEHoDOKR
%ORTXHDUFpOXODVRXRFXOWDUIyUPXODVQmRWHPHIHLWRDOJXP
GDV FROXQDV H DSOLFD R $XWR)LOWUR QHVWDV FpOXODV ,VVR ¿FD
a menos que a planilha esteja protegida. Para proteger uma
evidente pelas setas pretas apontando para baixo, que surgem
planilha, vá até a Guia Revisão, Grupo Alterações, é possível
LPHGLDWDPHQWHQDVFpOXODVTXHFRQWpPRVUyWXORVGDVFROXQDV
selecionar as ações que serão permitidas aos outros usuários.
A partir daí você pode controlar a exibição dos itens de cada
coluna acessando as opções referentes a ela através das caixas
Formatação condicional GHVHOHomR9RFrWHPDRSomRGH¿OWUDUSRUQ~PHURVVHDFROXQD
Este recurso do Excel 2013 aplica formatos a células WLYHUQ~PHURVRX¿OWUDUSRUWH[WRVHDFROXQDWLYHUWH[WRV
VHOHFLRQDGDV TXH DWHQGHP D FULWpULRV HVSHFt¿FRV EDVHDGRV Para voltar a exibir todos os registros, deve clicar no seletor
HP YDORUHV RX IyUPXODV TXH YRFr HVSHFL¿FDU 2V IRUPDWRV TXHFRQWpPXPSHTXHQRIXQLOVtPERORGR¿OWURLVVRLQGLFDTXH
condicionais continuam aplicados à célula até que o usuário os YRFrPXGRXRFRQWUROHGHH[LELomRGDTXHODFROXQDHVHOHFLRQDU
remova, mesmo que nenhuma das condições seja atendida e os a opção Selecionar Tudo. Isso deve ser feito em todas as colunas
IRUPDWRVGDVFpOXODVHVSHFL¿FDGDVQmRVHMDPH[LELGRV RQGHIRLDSOLFDGRR¿OWUR
18 = Noções de Informática A solução para seu concurso

3DUD UHPRYHU R DXWR¿OWUR FOLTXH QRYDPHQWH HP )LOWUR QD ([HPSORVGHSODQLOKDVFRPFiOFXORVGHSRUFHQWDJHP

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
Guia Dados.

GRÁFICOS

Conceitos e Tipos
Lidar com números e estatísticas não é fácil. Reunir esses
números numa apresentação pode ser ainda mais complicado.
8PDHVWUDWpJLDPXLWRXWLOL]DGDSDUDRUJDQL]DUYLVXDOPHQWH
informações numéricas e valores estatísticos é através da criação
GH *Ui¿FRV *Ui¿FRV WrP DSHOR YLVXDO H IDFLOLWDP SDUD RV
usuários, a visualização de comparações, padrões e tendências
nos dados. Por exemplo, em vez de ter de analisar várias
colunas de números de planilha, você pode ver rapidamente se
as vendas estão caindo ou subindo a cada trimestre, ou como
as vendas reais se comparam às vendas estimadas. Você pode
FULDUXPJUi¿FRFRPRSODQLOKDLQGLYLGXDORXFRPRXPREMHWR
incorporado a uma planilha.

(VWUXWXUDGHXP*Ui¿FR
1R([FHOXPJUi¿FRpYLQFXODGRDRVGDGRVGDSODQLOKDHP
que foi criado e é atualizado automaticamente quando você
altera os dados desta planilha.
Fórmulas e Funções
7LSRVGH*Ui¿FR ([LVWHP GXDV IRUPDV GH ID]HUPRV FiOFXORV FRP R ([FHO
9RFr SRGH FULDU XP JUi¿FR HP VXD SUySULD SODQLOKD GH )yUPXODVH)XQo}HV,QLFLDOPHQWHWRGRVFiOFXORVFRPHoDFRP
JUi¿FRRXFRPRXPJUi¿FRLQFRUSRUDGRHPXPDSODQLOKD'H VLQDOGHLJXDO 7RGRFiOFXORpIHLWRXWLOL]DQGRRHQGHUHoR
TXDOTXHUPDQHLUDRJUi¿FRpYLQFXODGRDRVGDGRVGHRULJHPQD da célula e não os valores embutidos nelas. Alguns operadores
SODQLOKDRTXHVLJQL¿FDTXHRJUi¿FRVHUiDWXDOL]DGRTXDQGRRV matemáticos diferem dos utilizados na matemática tradicional.
dados da planilha forem atualizados.
*Ui¿FRVLQFRUSRUDGRV8PJUi¿FRLQFRUSRUDGRpFRQVLGHUDGR
XPREMHWRJUi¿FRHpVDOYRFRPRSDUWHGDSODQLOKDHPTXHIRL
FULDGR 8VH JUi¿FRV LQFRUSRUDGRV TXDQGR TXLVHU H[LELU RX
LPSULPLUXPRXPDLVJUi¿FRVFRPVHXVGDGRVGDSODQLOKD
)ROKDVGHJUi¿FR8PDIROKDGHJUi¿FRpXPDIROKDVHSDUDGD
GHQWURGDVXDSDVWDGHWUDEDOKRTXHWHPXPQRPHSUySULR8VHXPD
IROKDGHJUi¿FRTXDQGRTXLVHUH[LELURXHGLWDUJUi¿FRVH[WHQVRV
ou complexos separados dos dados da planilha ou quando desejar
preservar espaço na tela enquanto trabalha na planilha.

,QVHULQGRR*Ui¿FR
3DUDLQVHULURJUi¿FRSULPHLURYRFrGHYHVHOHFLRQDUWRGDD
SODQLOKDTXHVHUiDEDVHGHGDGRVSDUDVHXJUi¿FR$SyVDVHOHomR
GRVGDGRVFOLTXHQD*XLD,QVHULUHQR*UXSR*Ui¿FRVFOLTXHQD
RSomRGHVHMDGD*Ui¿FRVUHFRPHQGDGRV*Ui¿FR'LQkPLFRRX
QRV PRGHORV H[LVWHQWH 3L]]D %DUUDV &ROXQDV /LQKDV ÈUHD
HWF$RFOLFDUQRWLSRGHJUi¿FRHOHMiVHUiLQVHULGRFRPRVGDGRV
extraídos da planilha. Aparecerá também uma Guia de contexto
SHUVRQDOL]DGDDSHQDVFRPFRPDQGRVVREUHJUi¿FRV1HVWD*XLD
YRFrWHUiWRWDOFRQWUROHVREUHRJUi¿FRSRGHQGRDOWHUDURVHX
WLSRLQYHUWHUDVUHIHUrQFLDVDOWHUDUGHJUi¿FRLQFRUSRUDGRSDUD
uma nova planilha e vice-versa, alterar seu layout, etc.

PORCENTAGEM
Quando for necessário extrair a porcentagem de alguma
célula é simples, basta multiplicar o endereço da célula pela
porcentagem propriamente dita que se deseja extrair.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 19

Repetição de Fórmulas e Utilização de $XWLOL]DomRGHQRPHVWHPDVVHJXLQWHVYDQWDJHQVRVQRPHV

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
Referências são mais sugestivos e de fácil dedução em planilhas a mesma
pasta de trabalho, os nomes podem ser rapidamente “colados” a
É normal utilizarmos no Excel colunas ou linhas com partir da caixa de nomes, facilitando a sua utilização.
YiULDVFySLDVGDPHVPDIyUPXODYDULDQGRVyDVUHIHUrQFLDV
QHVWHVFDVRVSRGHPRVLQVHULUPDQXDOPHQWHWRGDVDVIyUPXODV
tornando se um processo desagradável, moroso e sujeito a Tipos de Referências
erros. Felizmente existem mecanismos de preenchimento O Excel utiliza endereços de células para montar seus
automático de células, e é nessas situações que a utilização cálculos, como já vimos, é possível expandirmos as funções
de referências relativas, absolutas e mistas se revestem da VHPDQHFHVVLGDGHGHUHGLJLWDUDIyUPXOD
maior importância.
Entenda os diferentes tipos de referência utilizada pelo
23UHHQFKLPHQWR$XWRPiWLFRpUHDOL]DGRSHOR([FHOTXDQGR Excel e como são as variações. A referência são os endereços
8WLOL]DPRV R FRPDQGR &RSLDU H GHSRLV R FRPDQGR &RODU de célula onde estão os valores que a função que você está
tendo como destino várias células. montando irá utilizar.
Quando selecionado um conjunto de células e se utiliza o RemotasVmRUHIHUrQFLDVIHLWDVDGDGRVGHRXWURVDSOLFDWLYRV
comando Editar ‫ ڳ‬Preencher. H[XPDSODQLOKDFRPUHIHUrQFLDDXPDWDEHODGR$FFHVV

Ou ainda utilizamos a alça de preenchimento (quadrado no ExternasVmRUHIHUrQFLDVIHLWDVDFpOXODVGHRXWUDVSODQLOKDV

FDQWRLQIHULRUGLUHLWRGDFpOXODVHOHFLRQDGD InternasVmRUHIHUrQFLDVIHLWDVDFpOXODVGDPHVPDSODQLOKD
As referências relativas são incrementadas pelo Excel na Nas referências externas e internas existem 3 categorias de
linha e/ou na coluna consoante se preenche as células ao longo UHIHUrQFLDV5HODWLYDV$EVROXWDVH0LVWDV
das colunas e das linhas. As referências absolutas não são
Relativas$R&RSLDUXPDFpOXODH&RODUVHXFRQWH~GRHP
DOWHUDGDV$V UHIHUrQFLDV PLVWDV Vy VmR DOWHUDGDV QD SDUWH QmR
¿[D2FDUDFWHUH³´QXPDUHIHUrQFLDVLJQL¿FD³¿[DU´ outras células seu valor será alterado relativamente a primeira
FpOXODTXHIRLGLJLWDGDFRSLDGD&RPRUHSUHVHQWDXPDSRVLomR
'LFD e SRVVtYHO SUHVVLRQDU D WHFOD GH IXQomR ) SDUD relativa, sempre que a referência é copiada ou deslocada, ela
autocompletar a sequência previamente feita. atualiza-se em função da nova posição.

Alça de cópia ou Alça de preenchimento

No canto inferior direito de célula ativa há um pequeno
TXDGUDGR GHQRPLQDGR$OoD GH FySLD RX SUHHQFKLPHQWR (VWH
SHTXHQR ERWmR UHDOL]D D FySLD GR FRQWH~GR GH XPD FpOXOD
se for texto, e o cola nas demais células sequenciais caso
você posicione o mouse sobre este botão, clique, mantenha
pressionado e desloque o mouse pelas linhas ou colunas
desejadas, repare que somente nas células sequenciais. Caso
o conteúdo da célula seja número ou texto com número, o
programa incrementa o valor existente na célula e altera o valor
nas demais células. Incrementar é somar 1. Por exemplo na Absolutas 0DV QHP VHPSUH GHVHMDPRV TXH D IyUPXOD VH
FpOXOD&QyVWHPRVRWH[WR6ROXomR3RVLFLRQDQGRRPRXVH "propague". Neste caso colocamos um cifrão - $ - antes da letra
sobre a alça o mouse mudará seu layout de cruz branca e larga SDUDHYLWDUTXHDFROXQDVHMDDOWHUDGDLQFUHPHQWDGDRXDQWHV
SDUDSUHWDH¿QDHVWHpRLQGLFDWLYRTXHRPRXVHHVWiVREUHD do número para evitar que a linha seja alterada. Observe que
DOoDGHFySLD±SUHHQFKLPHQWR1HVWHFDVRVHHXFOLFDUVREUHD DJRUDDIyUPXODVHPDQWHYHFRQVWDQWH
alça e puxar até a célula c10, o conteúdo de C10 será preenchido
DXWRPDWLFDPHQWHSHORSURJUDPDSDUD6ROXomRRSURJUDPD
incrementou, somou 1, a contagem existente na célula.

Utilização de Nomes Mistas: Quando precisamos de uma combinação das duas

situações, colocamos o cifrão à frente apenas da letra da coluna
8PDRXWUDIRUPDDOWHUQDWLYDSDUDUHIHULUXPDFpOXODRXXP H[$RXGRQ~PHURGDOLQKDH[$$VVLPWUDYDPRVD
intervalo de células é a proporcionada pela utilização de nomes. propagação" da Coluna ou da Linha.
8PQRPHpXPLGHQWL¿FDGRUTXHSRGHVHUDWULEXtGRDXPDRX
PDLVFpOXODVDXPYDORURXDXPDIyUPXOD$GH¿QLomRGHXP 2EVHUYHDVHJXLUTXHSDUWHGDIyUPXODHVWiVHPRFLIUmRH
QRPH SRGH VHU IHLWD DWUDYpV GR PHQX ,QVHULU!1RPH!'H¿QLU SRULVVRVHDOWHURXHDRXWUDSDUWH¿RXWUDYDGDHP%HP
RXHGLWDUGLUHWDPHQWHQDFDL[DGHQRPHVGDEDUUDGHIyUPXODV virtude da colocação do cifrão antes de B e de 1.
20 = Noções de Informática A solução para seu concurso

Fórmulas

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
8WLOL]DPRVIyUPXODVSDUDID]HUPRVFiOFXORVVLPSOHVQR06
Excel.
%DVWDLQLFLDUFRPRVLQDOGHLJXDO 
Digitar o endereço da célula e o operador matemático.
=A2+A3
&'
=G44*S79
6H YRFr FULRX XPD IyUPXOD H GHVHMD DOWHUDU DV UHIHUrQFLDV
UHODWLYDVSDUDDEVROXWDVHYLFHYHUVDVHOHFLRQHDFpOXODTXHFRQWpP 0'
D IyUPXOD 1D EDUUD GH IyUPXODV VHOHFLRQH D UHIHUrQFLD TXH YRFr '57 65)3
deseja alterar e pressione a tecla de função F4. Sempre que você
pressionar F4, o Excel alternará o cifrão “$” travando somente a
letra, somente o número, ambos ou nenhum. Para editar uma célula
Função
basta clicar sobre ela duas vezes ou apenas uma e pressionar a tecla A função é um método utilizado para tornar mais fácil e
de função F2. UiSLGR D PRQWDJHP GH IyUPXODV TXH HQYROYHP FiOFXORV PDLV
complexos e vários valores. Existem funções para os cálculos
PDWHPiWLFRV¿QDQFHLURVHHVWDWtVWLFRV3RUH[HPSORQDIXQomR
Funções embutidas ou encastrada 620$$$VHULDRPHVPRTXH $$$$$
'L]VH TXH XPD IXQomR VH HQFRQWUD HPEXWLGD DQLQKDGD $$$$$VyTXHFRPDIXQomRRSURFHVVRSDVVDD
TXDQGRpXWLOL]DGDFRPRDUJXPHQWRRSHUDQGRGHRXWUDIXQomR ser mais fácil e com menor probabilidade de erro de digitação.
([HPSOR
8PDIXQomRSRVVXLDVHJXLQWHVLQWD[H
=SOMA(2;3;4;A1:B7$
Sempre inicia com sinal de igual = ou @
'iRPHVPRUHVXOWDGRGH 1RPH GD IXQomR R TXH VHUi H[HFXWDGR SRU HOD SOMA,
MULT, SE, MÁXIMO, etc.
2V HQGHUHoRV GH FpOXODV SDUkPHWURV TXH SRVVXHP RV
valores que serão usados pela função sempre virão entre
parênteses (A2:A10), entre os endereços podem ser inseridos
dois pontos ou ponto e vírgula (A2:A10) (A2;A10)
O Excel suporta até SETE níveis de ANINHAMENTO
4XDQGRRVHQGHUHoRVVmRVHSDUDGRVSRUGRLVSRQWRV$
$DIXQomRREWHUiRVYDORUHVGHWRGDVDVFpOXODVHQWUH$H
Utilização do Assistente de Funções $RXVHMD$$$$
$V IXQo}HV SRGHP VHU GLJLWDGDV GLUHWDPHQWH QD SODQLOKD Quando os endereços são separados por ponto e vírgula (A2
ou através do Assistente de Funções que dá acesso à lista das $VRPHQWHRVHQGHUHoRVLQIRUPDGRVVHUmRXWLOL]DGRVSHOD
funções, ajudando também a construir a estrutura da função função, ou seja, somente os valores existentes nas células A2 e
A10 serão utilizados.
Mensagens de Erros mais comuns no Excel No MS-Excel não se preocupe em digitar o nome da
 2 WDPDQKR GD FROXQD QmR p VX¿FLHQWH SDUD H[LELU função com letra maiúscula ou acentua-la, isto o programa
seu valor. Somente com números realiza automaticamente, basta somente digitar o nome correto
#REF! 1DIyUPXODH[LVWHDUHIHUrQFLDSDUDXPDFpOXODTXH GD IXQomR (P RXWUDV VXtWHV FRPR R %U2I¿FH p REULJDWyULR
não existe. acentuar a palavra, caso contrário, o programa exibirá um erro e
não realizará o cálculo.
#DIV/0! $IyUPXODHVWiWHQWDQGRGLYLGLUXPYDORUSRU
$IXQomR620$SRUH[HPSORH[LJHFRPRDUJXPHQWRV
#NOME?$ IyUPXOD SRVVXL XP WH[WR TXH R ([FHO QmR D HVSHFL¿FDomR GD FpOXOD LQLFLDO H GD FpOXOD ¿QDO VHSDUDGDV
reconhece.
por dois-pontos ou, então, uma série de endereços de células
#VALOR!)yUPXODSRVVXLXPWLSRHUUDGRGHDUJXPHQWR separados por ponto-e-vírgula.
&DGD IXQomR SRVVXL XPD VLQWD[H SUySULD RX VHMD HVSHUD
Comentários na célula VHTXHRVVHXVDUJXPHQWRVVHMDPHVSHFL¿FDGRVHPXPDRUGHP
É possível inserir comentários nas células. Os comentários determinada. Se isso não ocorrer, haverá um erro que faz com
servem para esclarecer o conteúdo da célula. que o resultado não seja produzido ou uma mensagem de
advertência seja exibida.
Basta clicar com o botão secundário do mouse sobre uma
célula e escolher “Inserir comentário”. A célula que possui o O número e tipo de argumentos requeridos variam de função
comentário possui um pequeno triangulo vermelho no canto SDUDIXQomR8PDUJXPHQWRSRGHVHU1~PHURV7H[WR9DORUHV
superior direito. OyJLFRV9DORUHVGHHUUR5HIHUrQFLDVRX0DWUL]HV
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 21
8VDQGRUHIHUrQFLDVDRXWUDVFpOXODVYRFrSRGHHVSHFL¿FDU Esta função retorna o MAIOR valor do intervalo

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
diretamente o endereço de uma célula ou então uma faixa de referenciado pelo K-ésimo. Na função de exemplo o 2º maior
FpOXODVXVDQGRGRLVSRQWRVSDUDVHSDUDUDFpOXODLQLFLDOH¿QDO Q~PHUR VHUi H[LELGR 2 .pVLPR p R Q~PHUR LQVHULGR DSyV R
Quando uma função possuir mais de um argumento, eles devem LQWHUYDOR H VHSDUDGR GHOH SRU ³´ 0$,25$$ 6H R
ser separados por um ponto-e-vírgula. K-ésimo for 3, será exibido o 3º maior número existente no
intervalo. CUIDADO261Ò0(525(3(7,'267$0%e0
MODELOS DE FUNÇÕES &217$0 6H H[LVWLUHP GRLV Q~PHURV  DPERV VmR contados
para saber qual o valor referenciado no K-ésimo.
AGORA =AGORA() MENOR =MENOR(A1:A30;4)
Retorna a data e hora atuais. Se o formato da célula era Geral
Semelhante a função anterior, funciona do mesmo jeito,
antes de a função ser inserida, o resultado será formatado como
uma data. Esta função não possui argumentos, os parênteses apenas o K-ésimo referenciará o menor número.
devem digitados sem nada entre eles.
MÉDIA =MÉDIA(B1:H1)
HOJE =HOJE() Esta função retorna a média aritmética do intervalo. NÃO
Esta função retorna a data atual. Sempre que a planilha for e 1(&(66È5,2 ,16(5,5 ',9,6­2 1$ )81d­2 (/$
aberta a data é atualizada. Esta função é importante quando se 0(60$)$5È26&È/&8/26$8720$7,&$0(17(
tem um controle de estoque com o controle de vencimento de
produtos por exemplo.
SE =SE(F2>=5;”APROVADO”;”REPROVADO”)

SOMA =SOMA(A1:A10) Esta função é dividida em três partes, separadas por “;”. A
SULPHLUDSDUWH³)! ´pFKDPDGDGH7(67(/Ï*,&2(VWH
Esta função realiza a soma de todos as células relacionadas WHVWHpXPDYHUL¿FDomRTXHR([FHOUHDOL]D1RH[HPSORR([FHO
entre parênteses. Lembrando que os endereços separados entre YHUL¿FDVHRYDORUTXHHVWiQDFpOXOD)pPDLRUTXHRXPDLRU
GRLVSRQWRV³´IRUPDPXPLQWHUYDORRXVHMDDTXLVmRH[LELGRV TXHLVWRpUHSUHVHQWDGRSHORVVtPERORV³! ´$VHJXQGDSDUWH
RVHQGHUHoRVLQLFLDOH¿QDOGDVFpOXODVHWRGRVRVLQWHUPHGLiULRV
da nossa função “APROVADO” é a ação que o Excel executará
também fazem parte do cálculo. Já os endereços separados por
ponto e vírgula “;” somente os endereços relacionados fazem FDVRRWHVWHOyJLFRIRUYHUGDGHLUR-iDWHUFHLUDSDUWHGDIXQomR
parte do cálculo. “REPROVADO” é a ação executada pelo programa caso o teste
OyJLFRIRUIDOVR
Ficou um pouco confuso, então vamos falar mais um pouco
sobre nosso exemplo. A função SE executa uma ação baseada
QRWHVWHOyJLFR&RPRYLPRV)! pQRVVRWHVWH9DPRVVXSRU
que o valor existente na célula F2 seja um número maior que
HQWmRQRVVRWHVWHOyJLFRpYHUGDGHLURWUXHSRUTXH"3RUTXH
DIXQomRGLVVH)PDLRURXLJXDODVHRQ~PHURHQFRQWUDGR
IRU H[DWDPHQWH R  RX TXDOTXHU RXWUR Q~PHUR PDLRU TXH 
nosso teste é verdadeiro. Agora, se a função encontrar em F2
XP Q~PHUR PHQRU TXH  TXDOTXHU XP LQFOXVLYH QHJDWLYR R
WHVWHVHUiIDOVRIDOVH$JRUDRTXHDIXQomR6(ID]FRPHVWH
resultado, verdadeiro ou falso? Executa 80$ '$6 $d®(6
descritas na sequência da função “VERDADEIRO”;”FALSO”.
MULT =MULT(C8:C10) (QWmR VH R Q~PHUR HQFRQWUDGR HP ) IRU LJXDO D  RX PDLRU
TXHDIXQomRYDLLQVHULU$3529$'2QDFpOXOD±VHPDVSDV
Esta função multiplica todos os valores que se encontram elas indicam para a função que é um texto. Se o valor existente
dentro do intervalo. HP)IRUPHQRUTXHMiVHUYHpPHQRUTXH
a função vai inserir a palavra REPROVADO. Quando o teste
OyJLFR GHU YHUGDGHLUR D IXQomR H[HFXWD R TXH HVWLYHU DSyV R
MÁXIMO =MÁXIMO(D1:D10)
SULPHLUR³´4XDQGRRWHVWHOyJLFRGHUIDOVRDIXQomRH[HFXWDR
Esta função exibe o maior valor existente no intervalo. TXHHVWLYHUDSyVRVHJXQGR³´QRQRVVRFDVRLQVHUHXPWH[WR
que é REPROVADO.
MÍNIMO =MÍNIMO(F5:F20) Existem casos que são inseridas outras funções dentro da
IXQomR6(3RUH[HPSOR
Esta função exibe o menor valor existente no intervalo.
=SE(F2>=5;SOMA(A1:A10;SOMA(B1:B10))
1HVWH H[HPSOR TXDQGR R WHVWH OyJLFR IRU YHUGDGHLUR D
MAIOR =MAIOR(A1:A30;2) função somará os valores de todas as células iniciando em A1
e terminando em A10 e exibirá o resultado desta soma. Caso o
WHVWH OyJLFR IRU IDOVR D IXQomR VRPDUi RV YDORUHV GH WRGDV DV
células iniciando em B1 até B10.
22 = Noções de Informática A solução para seu concurso

Aproveitando o exemplo anterior vamos contar quantos

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
atletas participarão da corrida, no caso, 2 atletas.

CONCATENAR = CONCATENAR(A1;B1)
&RQFDWHQDU VLJQL¿FD ³MXQWDU´ GHVWD IRUPD HVWD IXQomR
junta o que estiver em A1 com o que estiver em B1, conforme
o exemplo acima.
Se em A1 estiver o texto “Editora” e em B1 o texto “Solução”,
o resultado da função do exemplo será “EditoraSolução”,
SE E = SE(E(1ªCONDIÇÃO;2ª CONDIÇÃO); sem espaço entre os textos. Para inserir o espaço digite
VERDADEIRO;FALSO) &21&$7(1$5$´³%GHVWDIRUPDDIXQomRYDLLQVHULU
Nesta função duas condições são analisadas ao invés de uma o que estiver em A1, o espaço em branco que está entre as aspas
FRPRQDIXQomRDQWHULRU9HMDRH[HPSORDVHJXLU H R TXH HVWLYHU HP % ¿FDQGR ³(GLWRUD 6ROXomR´ e SRVVtYHO
XWLOL]DU R FDUDFWHUH ³ ´ QR OXJDU GD IXQomR ¿FDQGR DVVLP
=A1&” “&B1 isso terá o mesmo efeito.

SOMASE =SOMASE(A1:A5;”<5”)
Esta função soma os valores de um intervalo que atendem
a um critério. No exemplo serão somados apenas os valores
TXH IRUHP PDLRU TXH  $PSOLDQGR XP SRXFR QD IXQomR
620$6($$´´%%DVRPDRFRUUHUiQRLQWHUYDOR
Para que o atleta possa participar da corrida é necessário %%DSHQDVQDVFpOXODVTXHRFULWpULRIRUDWLQJLGRQRLQWHUYDOR
DWHQGHU D GRLV UHTXLVLWRV WHU  DQRV RX PDLV H WHU PDLV GH $$9DPRVVXSRUTXHQRLQWHUYDOR$$VRPHQWH$H$
P 3DUD TXH R WHVWH OyJLFR VHMD YHUGDGHLUR DPEDV DV possuam valores maiores que cinco, porém as células que serão
condições devem ser verdadeiras. Desta forma montamos o somadas serão B1 e B3.
7(67(/Ï*,&2FRPGXDVFRQGLo}HVLGDGHHDOWXUDRQGH%
LGDGH! H&DOWXUD!
$QDOLVDQGR R UHVXOWDGR 0iUFLR WHP LGDGH PDV QmR WHP Referência entre Planilhas
DOWXUDSRULVVRDIXQomRUHWRUQRX1mRFRPSHWLUiIDOVR &RPR YLPRV DQWHULRUPHQWH R ([FHO QD VXD FRQ¿JXUDomR
Ana não tem idade mas tem altura, por isso, a função SDGUmRLQLFLDFRPWUrVSODQLOKDVFRPRYHPRVDEDL[R
UHWRUQRX1mRFRPSHWLUiIDOVR
Maria tem idade e altura, por isso, a função retornou
&RPSHWLUiYHUGDGHLUR
João tem idade e altura, por isso, a função retornou
&RPSHWLUiYHUGDGHLUR
Para fazer um cálculo utilizando os valores contidos em
CONTSE =CONTSE(D2:D5;”COMPETIRÁ”) RXWUDVSODQLOKDVXWLOL]DPRVDVHJXLQWHVLQWD[H
Esta função conta quantas células possuem o parâmetro que =SOMA(Plan1!D2:D5;B1:B15)
pSDVVDGRDSyVRSRQWRHYtUJXOD³´QRFDVR³&203(7,5È
3DUD H[HPSOL¿FDU YRX XWLOL]DU D IXQomR DFLPD VXSRQGR
que estamos digitando-a na planilha “Plan2”. Então a função
620$5ÈRVYDORUHVTXHHVWmRQRLQWHUYDOR''GDSODQLOKD
³3ODQ´FRPRVYDORUHVTXHVHHQFRQWUDPQRLQWHUYDOR%%
da planilha atual, no caso “Plan2”.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 23

MS-POWER POINT Layouts de slides

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
O Power Point é um aplicativo que permite elaborar apre-
VHQWDo}HVFRQWHQGRWH[WR¿JXUDVHVRP(VWHDSOLFDWLYRpPXLWR
usado em reuniões empresariais, aulas e trabalhos escolares. É
um programa muito intuitivo e com muitos recursos multimídia,
H DVVLP FRPR WRGRV RV SURJUDPDV GR 3DFRWH 2I¿FH  D
integração com a nuvem é muito fácil e incentivado.
O Modo de Exibição do Apresentador se adapta automati-
FDPHQWHjVXDFRQ¿JXUDomRGHSURMHomRHYRFrSRGHDWpXViOD
em um único monitor. Os temas agora possuem variações,
ID]HQGRFRPTXH¿TXHPDLVIiFLODSULPRUiORVSDUDTXHWHQKDP
a aparência desejada.
6HPHOKDQWHDRVDSOLFDWLYRVGR2I¿FHTXHMiYLPRVVHX
o layout do Power Point 2013 é baseado em Guias e Grupos de
comando.
%DUUD GH 6WDWXV 1R 3RZHU 3RLQW  HVWD EDUUD H[LEH R
slide atual e a quantidade total da apresentação, o idioma,
oculta e exibe o Painel de anotações, oculta e exibe a barra de
FRPHQWiULRVHDVWUrVIRUPDVGHH[LELomR1RUPDOFODVVL¿FDomR
de slide e modo de exibição de leitura, botão de apresentação de
slide, barra deslizante de controle de zoom e ajuste do slide na
janela atual
$ ÈUHD GH 7UDEDOKR 'HVNWRS RX 9LVWD 1RUPDO GR Montando a apresentação
3RZHU3RLQWSRUSDGUmRpGLYLGLGDHPSDUWHV6OLGH Na maioria das opções de Layout de slide disponíveis é
em tamanho grande permitindo sua edição com facilidade, SRVVtYHO LQVHULU WDEHODV JUi¿FRV 6PDUW$UWV ¿JXUD &OLSDUW H
à esquerda, separado por uma linha na vertical são exibidos vídeos bastando clicar nos ícones no dentro do slide conforme
todos os slides da apresentação em tamanho reduzido, facili- ¿JXUDDEDL[R
tando a visualização do slide anterior e posterior ao que está
VHQGR HGLWDGR QR PRPHQWR H SRU ¿P R SDLQHO GH QRWDV QD
parte inferior da janela.
6OLGH 6mR RV SDLQpLV TXH VHUmR H[LELGRV VHTXHQFLDOPHQWH
durante a apresentação. Existem alguns modelos que se ade-
quam a sua necessidade, há slides para inserir texto outros para
LQVHULU¿JXUD¿OPHVJUi¿FRVHWF&DGDVOLGHFRQWpPPDUFDGR-
res onde serão inseridos todos os objetos que compõem o slide.
'HVLJQ6mRPRGHORVFRPFRUHVPROGXUDVHHIHLWRVYLVXDLV
FRPDFDEDPHQWRVEHPDWUDHQWHHSUR¿VVLRQDO2VQRYRVWHPDV
do Power Point 2013 trazem novas cores e temas com combi-
nações variadas.
$QLPDomR 6mR (IHLWRV YLVXDLV DQLPDGRV TXH SRGHP VHU
SHUVRQDOL]DGRVQDHQWUDGDGXUDQWHHQD¿QDOL]DomRGRVREMHWRV
de um Slide.
7UDQVLomR6mRHIHLWRVQDVDtGDGHXP6OLGHHDHQWUDGDGR
SUy[LPR6OLGH6mRRVHIHLWRVTXHID]HPDWURFDGHVOLGHV

Inserindo e deletando slides

Para inserir um slide basta clicar no botão Novo Slide
no Grupo Slide da Guia Página Inicial, ou atalho de teclado
CTRL+M. Para deletar um slide clique sobre ele na área de Não se preocupe com o layout agora, se preocupe em
visualização de miniaturas e pressione DELETE no teclado montar sua apresentação inserindo os slides e digitando
ou clique com o botão secundário do mouse sobre ele terá um o texto, inserindo figuras, gráficos, sons, tudo que achar
menu de atalho com a opção Excluir slide. Outras opções úteis necessário para uma boa explicação ou apresentação do
QHVWH PHQX VmR 'XSOLFDU VOLGH /D\RXW SHUPLWLQGR DOWHUDU H assunto abordado. Não existe uma regra para a sequência
Ocultar Slide. dos slides, use a criatividade.
24 = Noções de Informática A solução para seu concurso

Salvando sua apresentação Com este comando podemos escolher os objetos que vão

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
sobrepor ao outro e podemos uni-los através do comando
Semelhante ao Word e Excel 2013 o salvar funciona da “agrupar” onde os objetos selecionados serão tratados como um
PHVPD IRUPD FOLTXH QR PHQX DUTXLYR H FRPDQGR 6DOYDU RX único objeto.
Salvar como conforme sua necessidade, escolha o local, nome,
tipo e clique OK.
A nuvem é como um armazenamento de arquivos no céu. ÈOEXPGHIRWRJUD¿D
Você pode acessá-lo a qualquer momento que estiver online Na Guia Inserir no Grupo Imagens tem o botão Álbum de
e de qualquer dispositivo conectado à Internet. Agora é fácil IRWRJUD¿DFRPHOHYRFrHVFROKHXPDSDVWDFRPIRWRVHR3RZHU
VDOYDUVHXVDUTXLYRVGR2I¿FHQRVHX2QH'ULYHRXQRVLWHGD Point cria automaticamente uma apresentação com todas as
sua organização. De lá, você pode acessar e compartilhar suas fotos da pasta colocando cada foto em um slide diferente.
DSUHVHQWDo}HVGR3RZHU3RLQWHRXWURVDUTXLYRVGR2I¿FH9RFr
pode até mesmo trabalhar com seus colegas no mesmo arquivo
ao mesmo tempo. Basta ter uma conta no OneDrive Microsoft Imprimir
Ao término da montagem clique na Guia Design e escolha No menu Arquivo está o comando imprimir que pode ser
o modelo que mais lhe agrada, ao parar o mouse sobre qualquer acessado também através das teclas CTRL+P. No lado direito
modelo os slides já aplicam, temporariamente, o tema a sua da janela é exibido a visualização da impressão e à esquerda,
apresentação, quando escolher o modelo desejado clique sobre DQWHVGRPHQX$UTXLYR¿FDPDVFRQ¿JXUDo}HVGHLPSUHVVmR
ele e todos os slides serão formatados com o modelo escolhido. 2LWHPTXHH[LVWHDSHQDVQR3RZHU3RLQWpDFRQ¿JXUDomRGH
quantos slides é possível imprimir na mesma página, veja as
$SyVHVFROKHUR/D\RXWGDDSUHVHQWDomRFOLTXHVREUHD*XLD RSo}HVDEDL[R
transições e escolha um tipo de efeito para cada mudança ou
utilize o mesmo efeito para todos as mudanças, transição, de e SRVVtYHO LPSULPLU DV VHJXLQWHV RSo}HV 6OLGH HP 3iJLQD
slide da sua apresentação. ,QWHLUD$QRWDo}HV(VWUXWXUDGHWySLFRVDWpVOLGHVQD9HUWLFDO
9 slides na horizontal ou três slides com comentário. É possível
ainda Enquadrar Slides, Dimensionar para ajustar papel e Alta
Qualidade.

RASCUNHO

Neste momento você decide se quer inserir um som para

a transição, o tempo e se quer aplicar a todos o mesmo efeito.
Escolhe ainda se a transição ocorrerá através de um comando
seu ou com um tempo programado.
$SyV R HIHLWR GH WUDQVLomR FOLTXH QD *XLD$QLPDo}HV H
escolha um efeito para cada objeto no seu slide. Os objetos
VmRFDL[DVGHWH[WR¿JXUDVJUi¿FRV6PDUWDUWVHWFHPWRGRV
os slides.
Pronto! Sua apresentação está montada, agora execute
a apresentação clicando na Guia Apresentação de Slides e
escolha Do começo ou Do slide atual ou ainda utilize a tecla de
IXQomR)SDUDLQLFLDUDDSUHVHQWDomRGRLQtFLR3DUDSDUDUXPD
apresentação para realizar correções pressione ESC no teclado
e a apresentação será interrompida. A apresentação é sempre
feita em Tela Cheia e caso você esteja utilizando um projetor
na tela do seu computador será exibido a tela do apresentado
que contém o slide atual as notas que você digitou no Painel
GHQRWDVHRSUy[LPRVOLGHQDDSUHVHQWDomRSDUDRS~EOLFRYLD
projetor, será exibido apenas o slide atual.

Slide Mestre
Controla a aparência da apresentação inteira, inclusive
as cores, fontes, segundo plano, efeitos e praticamente todo
conteúdo de uma apresentação. Você pode inserir uma forma
ou logomarca no slide mestre, por exemplo, para que ela seja
mostrada em todos os slides automaticamente.

Comando Organizar
No Grupo Desenho o comando organizar é bastante útil
quando trabalhamos com vários objetos no mesmo Slide.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 25

MS-ACCESS

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
2$FFHVVpXPDSOLFDWLYRWDPEpPGDIDPtOLDGR3DFRWH2I¿FH Tabela
2013 e tem a função de criar um banco de dados relacional. É $SyVFULDUREDQFRYRFrYHUiXPDWDEHODFULDGDSDUDYRFr
aplicativo muito útil para controle de estoque. adicionar as informações. A tabela é exibida no “Modo folha
de dados”. Clique no ícone do canto inferior direito para trocar
8PEDQFRGHGDGRVpXPDFROHomRGHGDGRVHVWUXWXUDGRV para “Modo de design”. Ao ser solicitado a salvar a tabela,
Como a distribuição dos dados é possível, manipularmos os itens salve-a com um nome qualquer e clique em OK.
para extrair informações úteis. O componente mais básico de
um banco de dados Access é uma tabela na qual as informações
estão ordenadas em linhas e colunas. Além das tabelas, um Campos
banco de dados Access pode incluir consultas, formulários, Você deve criar um campo para cada informação que você
UHODWyULRVHRXWURVFRPSRQHQWHVWRGRVRVTXDLVQRVSHUPLWHP deseja receber. A tabela criada recebe as seguintes informações
visualizar e manipular nossas informações de banco de dados SHVVRDLV GR XVXiULR 1RPH (QGHUHoR &LGDGH (VWDGR &(3
de diferentes maneiras. Telefone, Celular, RG, CPF e E-mail.
Muito útil para uso geral, não é, porém, recomendado para 1D SULPHLUD OLQKD YRFr YHUi XP FDPSR FKDPDGR &yGLJR
bancos de dados de grande porte, pois sobrecarrega o sistema com tipo de dados Numeração Automática. Não altere esse
devido ao alto tráfego de informações na rede. O Microsoft campo, ele é a chave primária da sua tabela.
Access, também conhecido por MS-Access, é um banco de Na segunda linha, crie um campo chamado Nome e selecione
dados relacional que permite o desenvolvimento rápido de Texto Curto como tipo de dados.
aplicações que envolvem tanto a modelagem e estrutura de Na terceira linha, crie um campo chamado Endereço e
dados como também a interface a ser utilizada pelos usuários. selecione Texto Curto como tipo de dados.
O desenvolvimento da estrutura de dados se dá de forma muito
intuitiva, bastando que o desenvolvedor possua conhecimentos Na quarta linha, crie um campo chamado Cidade e selecione
EiVLFRVHPPRGHODJHPGHGDGRVHOyJLFDGHSURJUDPDomR Texto Curto como tipo de dados.

Com o Microsoft Access é possível desenvolver desde Na quinta linha, crie um campo chamado Estado e selecione
aplicações simples como, por exemplo, um cadastro de clientes, Texto Curto como tipo de dados.
controle de pedidos até aplicações mais complexas como, Na sexta linha, crie um campo chamado CEP e selecione
por exemplo, todo o controle operacional, administrativo e Número como tipo de dados.
¿QDQFHLUR GH XPD SHTXHQD RX DWp PHVPR GH XPD PpGLD RX
Na sétima linha, crie um campo chamado Telefone e
grande em presa, pois os aplicativos desenvolvidos podem
selecione Número como tipo de dados.
rodar perfeitamente em uma rede de computadores e os dados
armazenados pelo sistema podem ser publicados na Intranet ou Na oitava linha, crie um campo chamado Celular e selecione
até mesmo na Internet. Número como tipo de dados.
Na nona linha, crie um campo chamado RG e selecione
O que é um Banco de Dados Relacional? Número como tipo de dados.
Banco de dados relacional é aquele que permite fazer
Na décima linha, crie um campo chamado CPF e selecione
relações entre os seus dados. Assim, como por exemplo
Número como tipo de dados.
usarmos uma agenda telefônica, esta representará um banco de
dados relacional, pois permite relacionar para cada NOME um Na décima primeira linha, crie um campo chamado E-mail e
7(/()21(HXP(1'(5(d2eLPSRUWDQWHQRWDUTXHVHQGR selecione Texto Curto como tipo de dados.
um banco de dados um conjunto de dados, ele é algo abstrato.
O Access é apenas um software que permite a manipulação e o Tamanho dos Campos
gerenciamento deste banco de dados com o uso do computador.
9RFr SRGH GH¿QLU R YDORU Pi[LPR GH FDUDFWHUHV D VHUHP
O que é um Objeto? inseridos em cada campo na propriedade “Tamanho do Campo”.
Essa e outras propriedades estão na guia “Geral”, abaixo da sua
Objeto é qualquer coisa que possa ser manipulada, como tabela ao selecionar um dos campos.
XPDWDEHODXPFDPSRRXXPUHODWyULR
Campo e Registro, no exemplo da agenda telefônica, diz-se Cadastrando
TXHFDGD120(7(/()21(RX(1'(5(d2pXPFDPSRDR
Depois de alterar para o “Modo folha de dados”, você verá
passo que cada conjunto de NOME, seu respectivo TELEFONE
que todos os campos que você criou estão disponíveis para
H(1'(5(d2IRUPDPXPUHJLVWUR receber informações. Para cadastrar, basta você inserir os dados
em cada um deles.
Criando um novo banco de dados Você pode conferir os cadastros criando um formulário.
Para isso, Vá em “Criar”, e clique em “Formulário”. Eles são
Abra o Microsoft Access, você verá uma tela inicial com
exibidos em paginação.
opções de arquivos a serem criados. Clique em “Banco de
dados do desktop em branco”. Nomeie o arquivo e clique Faça as alterações que julgar necessário se quiser criar seu
em “Criar”. SUySULREDQFRGHGDGRV
26 = Noções de Informática A solução para seu concurso

2 LQWHUHVVDQWH HP XP %' %DQFR GH 'DGRV UHODFLRQDO p Onde o nome de usuário deve ser único naquele provedor

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
deixarmos as pesquisas prontas e salvas. Vamos supor que você XPDYH]TXHVHXHPDLOpVXDLGHQWL¿FDomRSHVVRDOQmRSRGHQGR
montará um BD no Access de uma agência de carros usados. Na haver dois endereços de e-mail idênticos no mesmo provedor.
HODERUDomRGDWDEHODYRFrHVSHFL¿FDFRPRFDPSRVGHVWDWDEHOD
para cadastro GRV FDUURV j YHQGD QD ORMD SRVVXL RV FDPSRV É possível obter contas a partir de fontes como o Provedor
Fabricante, Modelo, Ano, Cor e Preço. Quando chega um cliente GH 6HUYLoR GH ,QWHUQHW ,63 VHX HPSUHJDGRU RX VHUYLoRV GD
Web como o Yahoo! Mail, Google Gmail e Windows Live Mail.
TXH SUH¿UD FDUURV GD )RUG SRU H[HPSOR VH VXD SHVTXLVD SRU
fabricantes estiver pronta, basta abrir o arquivo de Consultas por
fabricantes e sua resposta está pronta para informar ao cliente. Provedor de Serviços de Internet (ISP)
6HIRUXPWD[LVWDHQHFHVVLWDUGHXPFDUUR%UDQFRHQWmRpVy Trata-se de uma empresa comercial que fornece acesso
abrir o arquivo de Consulta por Cor e selecionar a Cor Branco à Internet para e-mail, salas de chat ou uso da World
e pronto, todos os carros Branco estarão relacionados pra você, Wide Web. Alguns Provedores de Serviços de Internet
podendo imprimir esta relação e deixar com o cliente se você são multinacionais, oferecendo acesso em muitos locais,
TXLVHU9HMDFRPRpIiFLOFULDUXPD&RQVXOWD HQTXDQWR RXWURV VH OLPLWDP D XPD UHJLmR HVSHFt¿FD 2 ,63
Abra o banco de dados e, na guia Criar, clique em Design fornece a sua conexão com a Internet.
da Consulta. O aplicativo Outlook é responsável pelo gerenciamento de
suas mensagens eletrônicas. Para utilizar o Outlook é necessário
Na caixa Mostrar Tabela, na guia Tabelas, clique duas vezes D FRQ¿JXUDomR GH XPD FRQWD GH HPDLO H[LVWHQWH $R DEULU R
na tabela Carros à Venda (onde tem todos os seus dados – este é Outlook 2013 pela primeira vez será exibida uma janela chamada
RVHX%DQFRGH'DGRVHIHFKHDFDL[DGHGLiORJR ³$GLFLRQDUFRQWD´QHVWDMDQHODFOLTXHHP³&RQ¿JXUDomRPDQXDO
Na tabela Carros à Venda, vamos supor que você tenha os ou tipos de servidores adicionais” e clique em avançar. Irá
campos Fabricante, Modelo, Ano, Cor e Preço. Clique duas aparecer a uma nova janela para Escolher o Serviço Selecione a
vezes em Fabricante e depois nos outros campos desta para opção que diz POP ou IMAP e Clique em Avançar.
adicionar esses campos à consulta. ,Ui DSDUHFHU D XPD QRYD MDQHOD SDUD DV &RQ¿JXUDo}HV GH
E-mail na Internet
Na guia Design, clique em Executar. A consulta é
executada e exibe uma lista de Carros onde a primeira coluna (VWDV VmR DV FRQ¿JXUDo}HV PDLV FRPXQV 0$6 YRFr
são os Fabricantes e todas as outras informações como Ano, GHYH VHPSUH FRQVXOWDU VHX SURYHGRU H XVDU DV FRQ¿JXUDo}HV
Cor, Modelo e Preço. Salve a Consulta como “Consulta por fornecidas por ele.
fabricante”. Repita a operação colocando Cor como primeira Servidor de entrada323PDLOVHXVHUYLGRUFRP_SRUWD
coluna da consulta e salve como “Consulta por Cor”, depois _7LSRGHFRQH[mR1HQKXP
coloque Preço na primeira coluna e salve a consulta como 0DVWDPEpPSRGHUiVHUPDLORXWURVHUYLGRUFRP_SRUWD
“Consulta por Preço” e assim por diante. _7LSRGHFRQH[mR66/
Como se trata de um BD Relacional toda e qualquer Servidor de saída 6073 PDLOVHXVHUYLGRUFRP _ SRUWD
alteração feita na tabela principal será alterada _7LSRGHFRQH[mR1HQKXP
$8720$7,&$0(17(DV&RQVXOWDVQmRQHFHVVLWDDOWHUDU 0DVWDPEpPSRGHUiVHUPDLORXWURVHUYLGRUFRP_SRUWD
as consultas ou salvar novamente. No nosso exemplo da _7LSRGHFRQH[mR66/
agência de carros, quando m carro é vendido e excluído da 5HTXHU DXWHQWLFDomR FRP R VHX XVXiULR VHX HPDLO H VXD
tabela “Carros à Venda” este veículo também é excluído SDVVZRUGHQYLDGRSHORVHXSURYHGRU
na hora de todas as Consultas. Caso seja adquirido novos $YDOLH VREUH GHL[DU FySLDV GH PHQVDJHQV QR VHUYLGRU QHVWH
carros basta cadastrá-los na Tabela “Carros à Venda” e estes caso, as caixas de e-mail do servidor irão acumular e-mails até
novos carros são incluídos na hora pelo programa. Desta ¿FDUHP VHP HVSDoR UHVXOWDQGR HP HUURV H LPSHGLQGR R HQYLR H
forma as consultas estarão sempre atualizadas. recepção de e-mails (mesmo que apaguem as mensagens da vossa
DSOLFDomRGHHPDLOPRQLWRUHFRQVWDQWHPHQWHDFDSDFLGDGHGHVXD
MS-Outlook capacidade de armazenamento, isto depende do seu provedor.

O Correio Eletrônico ou e-mail é uma das formas de $JRUDLPDJLQHTXHRVVHXVGDGRVVmRRVVHJXLQWHV

comunicação mais utilizadas na atualidade, vindo a comparar- 6HXQRPH3HGUR6LOYD
se somente com os posts de redes sociais.
6HX(PDLOpedrosilva@servidor.com
É um serviço de comunicação em rede, que provê
&RQ¿JXUHFRQIRUPHDVLPDJHQVDEDL[R
comunicação entre as pessoas conectadas nesta rede, podendo
VHUD,QWHUQHW:HE0DLORX,QWUDQHWFRUSRUDWLYR
Para obter um Webmail, basta se cadastrar em qualquer site
que forneça uma conta de correio eletrônico e disponibilize este
VHUYLoR $OJXPDV RSo}HV H[LVWHQWHV 2XW/RRN H[ +RWPDLO
*PDLO<DKRRPDLO8RO%RO7HUUDHWF
8P HQGHUHoR GH HPDLO SRVVXL R VHJXLQWH /D\RXW nome_
de.usuario1@provedor.com.br
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 27

Pessoas (Antigo Contatos)

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
Na guia Página Inicial, use os comandos do grupo Novo para
adicionar um contato. Clique duas vezes em qualquer contato
para abri-lo e editá-lo. Para criar uma lista reutilizável de
FRQWDWRVFRQKHFLGDDQWHULRUPHQWHFRPROLVWDGHGLVWULEXLomR
no grupo Novo, clique em Novo Grupo de Contatos.
Na guia Página Inicial, o grupo Modo de Exibição Atual
SHUPLWH DOWHUDU D FODVVL¿FDomR H D H[LELomR GRV FRQWDWRV 3RU
exemplo, exibir contatos como uma lista de telefones ou na
forma de cartão de visitas. No grupo Comunicar estão comandos
que conectam você diretamente a um contato (por mensagem
de e-mail, solicitação de reunião, mensagem instantânea ou
WHOHIRQHPDSRUH[HPSOR

Campos de destinatário
To ou Para - endereço de e-mail do destinatário – Para quem
você está enviando a mensagem.
&F  VLJQL¿FD &DUERQ &RS\ FySLD FDUERQDGD$TXL YRFr
deverá colocar o endereço de e-mail da pessoa que você quer
HQYLDUXPDFySLD(VWHLWHPSRGHUi¿FDUHPEUDQFRFDVRYRFr
QmRTXHLUDHQYLDUFySLD
&RPHVWDVLQIRUPDo}HVYRFrFRQFOXLXDFRQ¿JXUDomRGDVXD
%FF  VLJQL¿FD %OLQG &DUERQ &RS\ FySLD FHJD RX &FR
conta de e-mail no Outlook 2013.
Carbon Copy Occult. É usada sempre que quisermos enviar
Na guia Página Inicial estão os comandos para criar e XPDFySLDGDPHQVDJHPSDUDDOJXpPVHPTXHRVGHVWLQDWiULRV
trabalhar com itens do Outlook como mensagens, itens de saibam dos outros endereços que receberam a mensagem.
calendário ou contatos. Clique na guia Enviar/Receber para Os destinatários dos campos Para e Cc não visualizam os
FRPDQGRVUHODFLRQDGRVDRHQYLRGHLWHQVRXjYHUL¿FDomRGD e-mails colocados neste campo e nem mesmo são visualizados
existência de novos itens do Outlook no servidor. Na guia entre si os e-mails que estiverem como cópia oculta.
Pasta estão os comandos para criar, mover ou compartilhar 1R2XWORRNHPVXDFRQ¿JXUDomRSDGUmRQmRH[LEHRFDPSR
pastas. Na guia Exibir, é possível alterar e personalizar a Cco, para exibi-lo clique na Guia Opções, e no Grupo Mostrar
exibição das pastas. Campos, clique no comando Cco na janela de composição da
mensagem.
Os comandos para E-mail, que são os mais usados, estão
na guia Página Inicial. Eles incluem Novo E-mail, Responder, Assunto ou Subject - neste local você vai colocar o assunto
Encaminhar e Excluir. que se refere a sua correspondência.

Clique em qualquer mensagem para exibi-la no Painel de É opcional, mas quando preenchido é muito bom pois o
destinatário já sabe do que se trata e poderá dar prioridade na resposta
Leitura ou clique duas vezes na mensagem para abri-la. Se uma
HDLQGDFULDU¿OWURVSDUDGLUHFLRQDUVXDPHQVDJHPSDUDXPDSDVWD
mensagem tiver um anexo, clique nele para exibi-lo no Painel local dentro do programa organizando sua caixa de entrada.
de Leitura ou clique duas vezes para abrir o anexo no programa
associado.
Anexar documentos
As Etapas Rápidas facilitam a execução É possível anexar arquivos em qualquer mensagem eletrônica.
de ações Pode-se anexar arquivos de texto, planilhas, músicas, vídeos,
3')HWF3RUpPDUTXLYRVH[HFXWiYHLV H[HSRUVHJXUDQoD
Na guia Página Inicial, o grupo Etapas Rápidas combina não serão transmitidos, pois trata-se de um software executável
em um único clique os diversos comandos necessários para HTXHSRGHUiGDQL¿FDURFRPSXWDGRUGRGHVWLQDWiULRYtUXV
executar ações comuns. Por exemplo, é possível categorizar,
sinalizar e mover uma mensagem com apenas um clique. Você
SRGHSHUVRQDOL]DUDV(WDSDV5iSLGDVSDGUmRHFULDUVHXVSUySULRV Caixas e Pastas
botões combinando suas ações mais frequentes. A faixa de Todo site gerenciador de e-mail, assim como qualquer
opções no Outlook 2013 fornece ícones grandes para mostrar aplicativo, terá uma composição de caixas padrão. Alguns
as maneiras como o calendário pode ser organizado e exibido. poderão ter caixas adicionais.
8VHRVFRPDQGRVGDJXLD([LELUSDUDSHUVRQDOL]DUDLQGDPDLVDV
informações que você vê no Calendário. Clique duas vezes em Caixa de EntradaORFDORQGHVXDVPHQVDJHQVQRYDVVHUmR
qualquer item de calendário para abri-lo e editar ou ver detalhes. depositadas.
Na guia Página Inicial, use os comandos do grupo Novo Caixa de SaídaPHQVDJHQVTXHYRFrHQYLRXUHVSRQGHXRX
para criar itens de calendário. A reunião ou o compromisso encaminhou, mas ainda não foram enviadas.
aberto tem muitos dos mesmos comandos da faixa de opções EnviadosHPDLOHQYLDGRVHQFDPLQKDGRVHUHVSRQGLGRV¿FDP
do Office Outlook 2010, inclusive as opções de lembrete e armazenados nesta caixa quando forem enviados pelo servidor.
recorrência.
28 = Noções de Informática A solução para seu concurso

RascunhoPHQVDJHQVTXHYRFrLQLFLRXXPDHGLomRHQmR 1R HQWDQWR QmR GHSHQGD DSHQDV GHVVDV FRQ¿UPDo}HV 2

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
enviou. destinatário da mensagem pode determinar se uma solicitação
GH OHLWXUD IRL UHTXLVLWDGD H QmR TXHUHU HQYLDU XPD FRQ¿UPDomR
LixoPHQVDJHQVTXHIRUDPGHOHWDGDVSHORXVXiULR
Se a mensagem for somente leitura no Painel de Leitura, uma
Spam ou Lixo EletrônicoVmRPHQVDJHQVTXHEDVHDGRHP FRQ¿UPDomRSRGHQmRVHUHQYLDGD$OpPGLVVRRSURJUDPDGHHPDLO
DOJXPDVUHJUDVIRUDPGH¿QLGDVFRPRSHULJRVDVRXSXEOLFLWiULDV GRGHVWLQDWiULRWDOYH]QmRWUDEDOKHFRPFRQ¿UPDo}HVGHOHLWXUD
ParticularesVmRSDVWDVFULDGDVSHORXVXiULRTXHDX[LOLDPD Na mensagem, na guia Opções, no grupo Controle, marque
organização das mensagens. DFDL[DGHVHOHomR6ROLFLWDU&RQ¿UPDomRGH(QWUHJDRX6ROLFLWDU
&RQ¿UPDomRGH/HLWXUD
Para ativar essas opções para todas as mensagens de e-mail
Sinalização TXHYRFrHQYLDU
$VPHQVDJHQVSRGHPVHUVLQDOL]DGDVGDVHJXLQWHIRUPD Clique na guia Arquivo para abrir o modo de exibição
0LFURVRIW2I¿FH%DFNVWDJH
Clique em Opções.
Clique em E-mail.
Em Controle, escolha as opções desejadas.

Atribuir o nível de prioridade

eSRVVtYHOGH¿QLURQtYHOGHSULRULGDGHGHXPDPHQVDJHP
para que os destinatários possam ver o indicador na Caixa de
(QWUDGDDQWHVGHDEULURLWHP$GH¿QLomRGRQtYHOGHSULRULGDGH
WDPEpPSHUPLWHTXHRVGHVWLQDWiULRVFODVVL¿TXHPVXDVSUySULDV
As mensagens de e-mail sinalizadas melhoram o mensagens por prioridade.
gerenciamento dos e-mails. As mensagens sinalizadas criam itens
pendentes apenas para você ou para você e os destinatários da Na guia Mensagem, no grupo Marcas, clique em Alta
mensagem. Por exemplo, é possível sinalizar uma mensagem de Prioridade ou Baixa Prioridade para ativar e desativar a
e-mail que solicita informações de que você precisa até uma data FRQ¿JXUDomR 2 tFRQH VHOHFLRQDGR DSDUHFHUi UHDOoDGR SDUD
HVSHFt¿FD4XDQGRRGHVWLQDWiULRUHFHEHURHPDLOXPVLQDOL]DGRU indicar que está ativo.
será exibido com ela, e uma mensagem será apresentada na
Barra de Informações no Painel de Leitura e na parte superior da
'H¿QLUDGDWDGHYDOLGDGH
mensagem de e-mail quando ela for aberta no Outlook. Quando uma mensagem expira, seu cabeçalho permanece
visível, agora tachado, nas pastas do Outlook, e a mensagem
8PDPHQVDJHPTXHHVWHMDVLQDOL]DGDSDUDYRFrPHVPRSRGH ainda pode ser aberta.
ajudá-lo a controlar quem respondeu a ela. No cenário anterior,
Na guia Opções, no grupo Mais Opções, clique no Iniciador
você enviou uma mensagem de e-mail sinalizada solicitando de Caixa de Diálogo Opções de Mensagem Imagem do botão.
informações até certa data. A sinalização da mensagem
Na caixa de diálogo Propriedades, em Opções de Entrega,
para você também serve como um lembrete para que você
PDUTXHDFDL[DGHVHOHomR9HQFLPHQWRDSyVHFOLTXHHPXPD
YHUL¿TXHDVUHVSRVWDV22XWORRNSRGHDWpDMXGiORDORFDOL]DU data e hora.
automaticamente as respostas à mensagem original sinalizada.
Adicionar cor de plano de fundo, gradiente, textura, padrão
Na guia Mensagem, no grupo Marcas, clique em Acompanhar ou imagem
e selecione a data de conclusão de acompanhamento ou clique Na guia Opções, no grupo Temas, clique em Cor da Página.
em Personalizar.
Clique em uma cor na paleta Cores do Tema ou Cores
Se desejar receber um lembrete sobre essa mensagem Padrão. Clique em Mais Cores para obter uma paleta mais
sinalizada, na guia Mensagem, no grupo Etiquetas, clique em detalhada. Para remover a cor, clique em Sem Cor.
Acompanhar e em Adicionar Lembrete. Se você desejar, poderá Para adicionar um gradiente, uma textura, um padrão ou
alterar a data e a hora do lembrete. uma imagem, clique em Efeitos de Preenchimento.
É possível incluir um sinalizador para os destinatários de Selecione as opções de preenchimento que deseja.
modo que eles sejam alertados a respeito da data limite. Na guia
Mensagem, no grupo Marcas, clique em Acompanhar e, em $GLFLRQDUJUi¿FRV
seguida, clique em Sinalizar para Destinatários. Para incluir um 2V JUi¿FRV SRGHP DWUDLU D DWHQomR GH VHXV GHVWLQDWiULRV
lembrete para o destinatário sobre essa mensagem sinalizada, Eles também podem aumentar o tamanho do arquivo de
marque a caixa de seleção Lembrete e, em seguida, se for sua mensagem de e-mail, portanto, devem ser usados com
necessário, altere a data e a hora. moderação. Para alterar a aparência do plano de fundo da
mensagem, consulte a seção anterior, Adicionar cor de plano de
2EWHUXPDFRQ¿UPDomRGHHQWUHJDRXGHOHLWXUD fundo, gradiente, textura, padrão ou imagem.
$ FRQ¿UPDomR GH HQWUHJD LQIRUPD TXH D VXD PHQVDJHP GH Na guia Inserir, no grupo Ilustrações, clique em uma das
e-mail foi entregue na caixa de correio do destinatário, mas não VHJXLQWHVRSo}HV
LQIRUPDVHRGHVWLQDWiULRDYLXRXDOHX8PDFRQ¿UPDomRGHOHLWXUD Imagem1DYHJXHDWpDSDVWDRQGHDLPDJHPTXHGHVHMDHVWi
informa que a sua mensagem foi aberta. Em ambos os casos, você salva, selecione-a e clique em Inserir. É possível redimensionar
UHFHEHUiXPDQRWL¿FDomRTXDQGRDVXDPHQVDJHPIRUHQWUHJXHRX ou girar a imagem por meio de suas alças. Para obter opções
OLGD2FRQWH~GRGDVQRWL¿FDo}HVpDXWRPDWLFDPHQWHUHJLVWUDGRQD de imagem adicionais, clique com o botão direito do mouse na
mensagem original na pasta Itens Enviados. imagem e clique em um comando no menu de atalho.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 29
Clip-art 'LJLWH XPD GHVFULomR SDUD D DUWH TXH GHVHMD Protocolos de Conta de e-mail

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
encontrar e clique em Ir. Marque a caixa de seleção Incluir 323±3RVW2I¿FH3URWRFRO323pRWLSRGHFRQWDGH
FRQWH~GRGR2I¿FH2QOLQHSDUDLQFOXLUFOLSDUWVGLVSRQtYHLVQR e-mail principal da Internet. Com uma conta de e-mail POP3,
2I¿FHFRP&OLTXHQDLPDJHPTXHGHVHMDLQVHULU suas mensagens podem ser baixadas em seu computador e, por
Formas&OLTXHHPXPDIRUPD3DUDRSo}HVDGLFLRQDLVGH default, excluídas do servidor de e-mail.
forma, clique com o botão direito do mouse na forma e clique A principal desvantagem das contas POP3 é a
em um comando no menu de atalho. impossibilidade de salvar e exibir suas mensagens em vários
computadores. Além disso, as mensagens que você enviar de
SmartArt6HOHFLRQHXPOD\RXWSDUDRJUi¿FR6PDUW$UWH um computador não serão copiadas na pasta Itens Enviados dos
FOLTXHHP2.&OLTXHQRJUi¿FR6PDUW$UWSDUDDGLFLRQDUXP outros computadores ou servidor.
texto. Para obter opções adicionais, clique com o botão direito IMAP – Com uma conta de Internet Message Access Protocol
GR PRXVH QR JUi¿FR 6PDUW$UW H FOLTXH HP XP FRPDQGR QR ,0$3YRFrWHPDFHVVRDSDVWDVGHHPDLOGLUHWRQRVHUYLGRUH
menu de atalho. pode armazenar e processar suas mensagens sem baixá-los para
*Ui¿FR 6HOHFLRQH XP WLSR GH JUi¿FR H FOLTXH HP 2. 1D o computador no qual está trabalhando. Portanto, você pode
planilha do Microsoft Excel 2013 exibida, insira os dados do usar um computador diferente para ler suas mensagens onde
JUi¿FR3DUDIHFKDUDSODQLOKDFOLTXHQRERWmR([FHOHHP)HFKDU quer que esteja.
3DUDREWHURSo}HVDGLFLRQDLVGHJUi¿FRFOLTXHFRPRERWmRGLUHLWR &RVR VHMD FRQ¿JXUDGR XP FOLHQWH GH HPDLO DWUDYpV GR
GRPRXVHQRJUi¿FRHFOLTXHHPXPFRPDQGRQRPHQXGHDWDOKR protocolo IMAP é possível a sincronização entre suas pastas
existente no servidor e no seu cliente, ou mesmo através do
Instantâneo &OLTXH HP XPD GDV SiJLQDV YLVXDOL]DGDV RX acesso via celular ou tablet.
em Recorte de Tela. Selecione a área da tela que deseja capturar. As mensagens excluídas, movimentadas, etc.. São atualizadas
Para inserir WordArt, no menu Inserir, no grupo Texto periodicamente entre seu servidor e todos os clientes.
clique em WordArt.

Adicionar uma assinatura RASCUNHO

Você pode criar uma assinatura padrão a ser adicionada a
todas as suas mensagens de saída ou pode inserir uma assinatura
manualmente em mensagens de saída individualmente. Siga um
GHVWHVSURFHGLPHQWRV

Inserir uma mensagem automaticamente

Na guia Mensagem, no grupo Incluir, clique em Assinatura
e em Assinaturas.
2EVHUYDomR 9RFr WDPEpP SRGH DFHVVDU DV RSo}HV GH
assinatura disponíveis na guia Mensagem depois de clicar
em Responder, Responder a Todos ou Encaminhar em uma
mensagem aberta.
Na caixa de diálogo Assinaturas e Papel de Carta, na guia
Assinatura de Correio, na lista Selecione a assinatura a ser
editada, selecione a assinatura desejada, ou clique no botão
Novo para criar uma assinatura.
Em Escolher assinatura padrão na parte superior direita
da caixa de diálogo, na lista Novas mensagens, selecione a
assinatura desejada.
Para incluir uma assinatura nas mensagens que você responde
e nas que encaminha, na lista Respostas/encaminhamentos,
selecione a assinatura. Se não deseja uma assinatura nessas
mensagens, selecione nenhuma.
Clique em OK.
Para adicionar a assinatura padrão a uma mensagem, na guia
Mensagem, no grupo Incluir, clique em Assinatura e selecione
a assinatura.

Inserir uma mensagem manualmente

Na guia Mensagem, no grupo Incluir, clique em Assinatura
e selecione a assinatura desejada.
2EVHUYDomR 9RFr WDPEpP SRGH DFHVVDU DV RSo}HV GH
assinatura disponíveis na guia Mensagem depois de clicar
em Responder, Responder a Todos ou Encaminhar em uma
mensagem aberta.
30 = Noções de Informática A solução para seu concurso

A Intranet utiliza os serviços e protocolos da Internet

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
dentro de uma mesma empresa. Possibilita, por exemplo,
Conceitos básicos, ferramentas, que possamos mandar um e-mail para alguém dentro da em-
aplicativos e procedimentos de presa ou enviar um arquivo por FTP a um computador em
outro andar. Também permite a criação de uma homepage
Internet e intranet com sua identificação e os trabalhos que está desenvolvendo.
Enquanto a Internet estabelece os padrões e as tecnolo-
gias para comunicação entre computadores, através de uma
Uma rede pode ser um computador ligado à Internet ou um rede mundial que conecta muitas redes, a Intranet aplica
computador ligado a outros computadores. A Internet é uma estas tecnologias dentro da organização via rede LAN/WAN
rede que conecta milhões de computadores ao redor do mundo corporativa, com todos os mesmos benefícios. Exatamente
e permite a comunicação e tráfego de milhões de informações. A pela Internet ser um padrão bem estabelecido, montar a
World Wide Web é a parte da Internet mais utilizada por usuários infra-estrutura é simples. O Clássico problema de como fazer
de computadores. A Internet compreende tráfego de informações um se conectar com muitos é resolvida pelo uso de tecnologia
por meio de páginas de hipertexto, notícias e e-mails. Internet via WAN/LAN. O controle de acesso e segurança,
É possível usar o serviço de e-mails sem acessar o conte- problema complicado nos modelos informacionais atuais
údo disponível na Internet. também encontra solução nos moldes da Internet.
A Internet é útil para: A tecnologia da Internet passa a se incorporar na nova logís-
‡ encontrar informações; tica empresarial de fora para dentro, ou seja, para suportar toda
esta nova dinâmica externa a logística interna (suprimento-
‡ trocar mensagens; -fabricação-entrega) precisa acompanhar, a questão básica é:
a empresa quer responder pronta e corretamente às demandas
‡ acessar grupos de notícias; apresentadas pelo seu canal de vendas e seus parceiros.
‡ compartilhar arquivos de fotos, vídeos e documentos; Não dar respostas, seja por telefone ou Internet é igual-
mente inadmissível. Portanto, é hora de começar a operar via
‡ pesquisar e comprar produtos;
Internet, aos poucos, sempre consciente de que a essência do
‡ entretenimentos: jogos, sites de relacionamentos, sucesso operacional neste novo cenário passa, aos poucos, por
dentre outros; uma integração de todos os sistemas computacionais desde o
nível de simples coleta de dados até a apresentação multimídia
Duas coisas são importantes para conectar o computador via Internet. O caminho, não tão longo, passa por:
à Internet:
‡ Criar uma ponte entre os sistemas corporativos de
1. um Provedor de acesso à Internet e logística e os acessos via Internet;
2. um modem. ‡ Simplificar as operações, pois virtualmente estamos
todos trabalhando na mesma sala;
As empresas provedoras de acesso oferecem dois tipos de
conexões à Internet: ‡ Criar bases de dados abertas que possam ser consul-
tadas facilmente;
‡ Acesso por conexão banda-larga (ADSL, ISDN), Li-
nha Privativa, dentre outras; e ‡ Montar uma estrutura de divulgação e pesquisa
‡ Acesso por conexão discada (dial-up) rápidas de informação entre os diversos grupos de
trabalho da empresa via Intranet. Ou seja, Compras
A conexão por banda-larga requer um tipo especial / Engenharia, Produção / Engenharia, Compras
de modem, visto que esta conexão possui um cabo e, / Qualidade / Fornecedores, Vendas / Produção,
normalmente, a contratação do serviço inclui o hardware.
enfim... todos com todos.
Contratado o serviço de acesso de um provedor, é necessário
ter instalado um navegador. Sobre navegadores, falaremos
mais adiante. Intranet e as Organizações: Já é ponto pacífico que
apoiarmos a estrutura de comunicações corporativas em
Dentre os serviços de uma empresa provedora de acesso, uma Intranet, dá para simplificar o trabalho, pois, como já
inclui-se o serviço de email, página de web, hospedagem de foi dito, estamos virtualmente todos na mesma sala. De qual-
arquivos, sites e serviços de bancos de dados.Intranet quer modo, é cedo para se afirmar onde a Intranet vai ser
É uma rede que utiliza tecnologias de Internet, tais como mais efetiva para unir (no sentido operacional) os diversos
navegadores, e-mails e protocolos de comunicação, mas o profissionais de uma empresa. Mas em algumas áreas já se
acesso é privativo às pessoas vinculadas à uma organização, vislumbram benefícios, por exemplo:
tais como funcionários, estagiários, etc.. Marketing e Vendas: Informações sobre produtos, Listas
de Preços, Promoções Leads de Vendas (Indicativos para
prospecção), Informações sobre a concorrência, Análises
Intranet sobre negócios ganhos e pedidos, Planejamento de Eventos,
Pense na Internet e em todos os seu serviços: a WWW, Consultas sobre ATP (Availability to Promise), Material
para divulgação de informações; o FTP, para a troca de para Treinamento etc.
arquivos; o Telnet, para o uso de computadores remotos; e
Desenvolvimento de Produtos: Especificações, Designs,
o e-mail, para troca de mensagens etc. Imagine agora que a
Planejamentos, Milestones de Projeto, Mudanças de Eng., Lis-
sua empresa é o mundo e os vários computadores no mundo
tas de Responsabilidades de membros das equipes, Situação de
todo – isso é uma Intranet.
Projetos, Características de Produtos da Concorrência etc.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 31
Serviço ao Cliente e Suporte: Relatórios sobre problemas todo o mundo e, agora, graças ao arsenal de tecnologia ami-

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
comuns, Perguntas e repostas. Andamentos de Ordens de gável dos micros, toma conta das casas e empresas do nosso
Serviços, Treinamentos e dicas para atender a reclamações combalido planeta.
gerais etc. E, finalmente, para se montar uma Intranet é tecnica-
Recursos Humanos: Informações sobre benefícios, políti- mente muito fácil, mas quando for para implementá-la de
cas da companhia, etc. Missões da Companhia Oportunidades modo a alterar mais profundamente o modus operandi e a
de Trabalho, Programas de Desenvolvimento Pessoal etc. logística das corporações, então enfrentaremos tarefas como
Utilização da Intranet: A questão é: por dificuldades aculturação de executivos, remodelamentos operacionais,
de tirar informação de um lugar e disponibilizar para todos renovação de ambientes computacionais (principalmente
os interessados, as empresas replicam esforços em diversas nas grandes corporações, onde realmente este esforço é Her-
áreas e, na falta de unicidade de informações, as decisões cúleo), etc. Mas é errado tentar repensar a empresa inteira
tomadas em áreas diferentes, mas inter-relacionadas, são primeiro e implementar depois, a remodelação correta será
muitas vezes conflitantes. Isso é até natural que aconteça, fruto do uso, que trará os feed-backs necessários. Comece aos
uma vez que os executivos que as tomaram simplesmente poucos, das pontas para o meio, mas comece já.
basearam-se em visões muito diferentes que têm da mesma A conexão com a Internet: Como vimos, a Intranet pode
realidade que a empresa em que trabalham. ser utilizada apenas para acesso dentro da corporação, po-
A Intranet (ou Internet Corporativa) ajuda neste caso? rém se a empresa desejar conectar-se remotamente a outras
Sim, é a melhor ferramenta para disponibilizar a reapresen- Intranets, pode se utilizar de uma Rede de Longa Distância
tação de uma mesma realidade para muitas pessoas. (WAN - Wide Area Network) própria, com custos relativa-
mente altos; pode utilizar a RENPAC - Rede Nacional de
E é exatamente por isso que ela se estabelece como uma Pacotes da Embratel, de médio custo; ou ainda a Internet, de
explosão de remodelamento empresarial e se transforma tão rapi- baixo custo com uma boa relação custo / benefício.
damente, de um sistema de integração pública, a uma estratégia
de comunicação corporativa. Agora, por que ela ajuda? Nestes casos, é recomendado um estudo apropriado para
verificar qual é a melhor forma de conexão.
Motivos para utilização da Intranet: Primeiro, porque
ela é uma estrutura de comunicações ONIPRESENTE, No caso de conexão com a Internet, temos ainda duas
qualquer um se comunica de qualquer lugar para qualquer opções principais a saber:
lugar. Pouquíssimas empresas conseguiram implementar 1. conexão direta à espinha dorsal (backbone) da In-
um sistema eletrônico de comunicações com seus parceiros,
ternet via Embratel, RNP,..., com alta performance,
justamente pela diversidade de ambientes computacionais
porém com custo elevado;
e protocolos de comunicação. Hoje, a empresa A para falar
com a B, via computador, ainda precisa primeiro negociar 2. ou conexão via Provedor de Acesso Internet (ISP).
a “língua” que vão usar, (a Internet não é uma Torre de No primeiro caso, a conexão ao backbone se faz atra-
Babel, é mais fácil se comunicar através dela). Os canais vés de um roteador conectado a um canal dedicado.
de comunicação também variam, um canal dedicado de
alta velocidade atende a um tipo de demanda (atualização
constante de dados entre fábricas e depósitos, p. ex.), canais No segundo caso, utilizaremos um microcomputador,
de acesso compartilhado (vendedores espalhados pelo país, dedicado ou não, como ponte (gateway proxy), que ligado à
consultando a nova lista de preços) caracterizam um acesso rede local, também se conecta à Internet com linha dedicada
não tão constante, mas geograficamente disperso e variado. ou telefônica comum via provedor de acesso.
A Intranet vai usufruir dos dois canais, sem problemas, e os Extranet
usuários não vão ter problema de usar a Intranet ou a Inter-
net, porque são dois nomes para a mesma coisa, ninguém É uma rede que utiliza tecnologias de Internet, tais como
percebe se o canal de comunicação é público ou privado navegadores, e-mails e protocolos de comunicação. O acesso
(a não ser pela velocidade). Um diretor vai olhar o mesmo é privativo às pessoas vinculadas à organização e a outras
gráfico de vendas, ou consultar uma promessa de entrega, pessoas externas, tais como fornecedores, clientes e outros
no computador da sua mesa, no meio da fábrica, de casa, da de interesse da organização.
Disneylândia, dá no mesmo, ele vai entrar na sua Intranet a
partir de qualquer lugar, via Internet. Site (ou sítio)
Segundo, e também importantíssimo pela inovação concei- Um site, website, é um conjunto de páginas de Internet,
tual: a informação não é mais enviada, é buscada sob demanda. interligadas, cujo conteúdo é específico de uma organização.
Não se enviam mais catálogos, listas de preços, promoções, A página principal é conhecida como homepage, ou simples-
mensagens, todos passam, a saber, onde estas informações estão mente home. Na home, há link para todas as demais páginas
disponíveis e as buscam sempre que precisam. Isto simplifica do site e, todas as páginas do site, permitem retornar à página
radicalmente muitas coisas, principalmente no que tange aos principal (a home). O protocolo que permite visualizar o site
procedimentos de atualização e geração de informações, não se é o HTTP.
imprime coisas a mais nem a menos, simplesmente porque não A homepage de qualquer site é acessível na rede mundial
se imprime mais nada. de computadores (Internet) por meio do domínio e, a partir
Terceiro, a interface com o usuário é agradável, fácil de deste endereço, todas as páginas são acessíveis.
usar, é a mesma que ele, a mulher e os filhos usam em casa.
Uma página é ligada a outra e esta ligação é, popularmen-
Quarto, a tecnologia é estável, acreditem se quiser, a te, chamada de link. Os links são âncoras que permitem o
Internet (em termos de informática) é uma senhora mais usuário acessar, rapidamente, o conteúdo associado. Uma
velha que o PC (Personal Computer), primeiro era exclusiva página pode ter dezenas ou centenas de links e links podem
do Pentágono, depois ampliou-se para as universidades de ser textos, imagens ou combinação dos dois.
32 = Noções de Informática A solução para seu concurso

Quando o mouse é posicionado sobre o link, o ponteiro IP é acrônomo do termo Protocolo de Internet, (do inglês,

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
muda para o formato de uma mão e o endereço do link apa- Internet Protocol). TCP é acrônomo do termo Protocolo
rece na barra de status. de Controle de Transmissão (do inglês, Transfer Control
Protocol). TCP/IP define um conjunto de regras, padrões e
Download convenções para computadores se comunicarem na Internet,
O termo download é usado quando um arquivo é além de gerenciar o envio e recebimento de pacotes de men-
transferido da Internet para o computador. Os downloads sagens de dados enviadas via protocolo IP.
mais comuns são realizados quando acessamos conteúdos
de arquivos anexados a e-mails, aceitamos atualizações de
Protocolo HTTP
software ou gravamos arquivos de conteúdos específicos, tais http:// advém do termo Hyper Text Transfer Protocol,
como músicas, jogos, vídeos ou documentos. e significa Protocolo de Transferência de Hipertexto. Um
site acessível por http:// indica que o conteúdo trafegado será
Ao transferir o arquivo da Internet para o computador páginas de hipertexto. É o protocolo padrão.
(fazer um download), o usuário aceita o risco de gravar em
sua máquina um arquivo que contém vírus, ou um programa Protocolo HTTPS
que pode danificar as informações do computador. Para Uma conexão é segura se as informações trocadas entre
evitar o risco, os cuidados abaixo devem ser observados: o site visitado e o navegador que são codificadas, de modo
a impossibilitar a leitura por softwares diversos. Neste caso,
‡ instalar software de antivirus; o navegador e o site visitado conhecem o certificado digital
‡ fazer download de sites seguros; para decodificar as informações. Este processo de codificação
‡ confira o tipo de arquivo que será transferido para é denominado criptografia e a navegação tende a ser segura
o computador. Arquivos executáveis, com extensões quando a informação é enviada.
.exe, .scr, .bat, .com ou outros, poderão ser executados É possível que mensagens criptografadas tenham seus
e danificar as informações contidas no computador. certificados descobertos, dependendo do algoritmo usado
para criptografar. Portanto não há garantia de segurança que
Upload o site é fidedigno e a privacidade do usuário poderá estar
O termo upload é usado quando um arquivo é transferido comprometida, pelo modo como o site utiliza ou distribui as
do computador para a Internet. Os uploads mais comuns são informações do usuário.
realizados quando publicamos um site, enviamos arquivos
para diretórios virtuais, fotos em sites de relacionamento, No navegador, conexões seguras utilizam o protocolo
dentre outros. HTTPs e exibem um cadeado na barra de status. O certificado
que é usado para criptografar a conexão também contém in-
Domínio formações sobre a identidade do dono do site ou organização.
O domínio do site é o endereço. No Brasil, a organização Você pode clicar no cadeado para ver a identidade do site.
responsável pelo registro dos domínios na Internet é a FA- O protocolo HTTPS é usado para compras online, acesso a
PESP e operacionaliza os registros e consulta de domínios serviços bancários e transações que requer níveis de segurança.
por meio do site www.registro.br.
Protocolo FTP
Os domínios são organizados em 4 partes:
ftp:// advém do termo File Transfer Protocol, e significa
{protocolo} {ponto} {nome do domínio} {ponto} {tipo Protocolo de Transferência de Arquivos. É um protoclo usa-
de domínio} {ponto} {sigla do país} do para transferir arquivos pela Internet. O acesso a arquivos
A sigla do país é opcional, mas todos os outros são pelo protocol FTP torna o download de múltiplos arquivos
obrigatórios. Como exemplo de domínio, veja o da Apostilas mais rápido. Este protocolo é usado para disponibilizar
Sintética. arquivos para que outros façam download.
www.sinteticaapostilas.com.br Para iniciar uma transferência de arquivos no navegador,
digite o endereço de FTP na barra de endereços do navegador.
Para que o conteúdo seja trafegado na rede, é importante
O endereço de FTP inicia com "ftp://" em vez de "http://."
estabelecer uma linguagem para comunicação entre emissor
e receptor de mensagens. Esta linguagem é o protocolo. O Por exemplo, para ir para o site de FTP da Microsoft,
protocolo indica o que será trafegado na rede. Os protocolos digite ftp://ftp.microsoft.com, e então, pressione a tecla
são HTTP e FTP. ENTER.

Protocolos Telnet
Antes de conhecer os tipos de protocolos, vamos enten- Telnet é um programa capaz de conectar outros com-
der o significado do termo Protocolo. Esta palavra é bastante putadores usando a Internet. Este programa permite que,
usada nas configurações da Internet e pode ser entendida remotamente, você execute programas e serviços que estão
como uma linguagem. Para que haja comunicação entre no computador remoto. Seu uso é útil para acessar arquivos
duas pessoas, é importante que o idioma falado seja conhe- em máquinas remotas.
cido pelas duas partes: a pessoa que pergunta e a outra que Wireless
escutará, entenderá a pergunta para poder responder. Em uma rede sem fio, os computadores são conectados
por sinais de rádio, no lugar de fios ou cabos. A vantagem
TCP/IP das redes sem fio inclui a mobilidade e a ausência de fios.
A Internet estabeleceu um protocolo para que todos os Como desvantagens, podemos citar uma conexão mais lenta,
computadores pudessem enviar e receber informações e, as- se comparada a uma rede cabeada e interferência de outras
sim, interconectá-los. Este protocolo de Internet é o TCP/IP. redes sem fio, tais como telefones sem fio. A ajuda do MS-
-Windows® ilustra a rede sem fio com a Figura abaixo.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 33

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
Barra de Ferramentas padrão do Internet Explorer

Barra de Ferramentas padrão do Mozilla Firefox

Barra de Ferramentas padrão do Google Crome

Quadro Ferramentas do Internet Explorer

Rede sem fio )HUUDPHQWD )XQomR

Ethernet A possibilidade de visitar páginas

Uma página é ligada a outra e esta ligação é, popularmen- e páginas na Internet, o botão
te, chamada de link. Os links são âncoras que permitem o Voltar permite visualizar a(s)
usuário acessar, rapidamente, o conteúdo associado. última(s) página(s) visitada(s). Se
clicar no botão Voltar várias vezes,
VoIP Voltar
retrocederá às páginas visitadas
Uma forma de comunicação utilizando recursos de in- na mesma seqüência que foram
ternet, ou seja, um recurso a um melhor custo de estabelecer acessadas. Utilize a seta para
ligações a longa distância. baixo para escolher a página es-
SHFt¿FDTXHGHVHMDYROWDU
Vírus e Antivírus
Antivirus são programas que lêem arquivos antes de Se a ferramenta Voltar foi acionada,
abri-los e notifica se está ou não contaminado por vírus. habilitará a ferramenta Avançar.
Quando o antivírus detecta algo suspeito no arquivo, mas Observe que na Barra de Ferra-
não é capaz de identificar o vírus, ele denuncia como um mentas padrão do Internet Explorer
Avançar
arquivo potencialmente inseguro. esta ferramenta está inativa (cinza).
O conceito é similar ao botão
Firewall Voltar, porém, avançará as páginas
O termo inglês significa corta-fogo. Este conceito, advindo até a última visitada.
das portas corta-fogo, as quais evitam que um incêndio se alas-
tre por outros andares de um edifício, assim é o objetivo dos Quando o navegador está baixan-
programas de firewall, impedir a transmissão e/ou recepção de Parar
do uma página da Internet, se esta
acessos não autorizados de uma rede para outra. ferramenta for acionada, o downlo-
ad da página será cancelado.
Os programas de Firewall aplicam políticas de segurança
a um determinado ponto de controle da rede e definem os
níveis de acesso aos usuários. Atualizar Recarrega a página atual

Navegadores ou Browsers
Um navegador é um software preparado para acessar Home Carrega a página inicial do navegador
o conteúdo disponível na Internet. Leva o nome de nave-
gador porque o conteúdo da Internet é associado a outros
$VVLVWHQWHGHSHVTXLVDGD,QWHUQHW$MX-
conteúdos que, por meio de links, são conectados e o usuário Pesquisar
GDDORFDOL]DUFRQWH~GRVHVSHFt¿FRV
vai de um conteúdo a outro, por meio de cliques a palavras
ancoradas a outros conteúdos.
Favoritos Exibe o menu favoritos
Os navegadores mais usados atualmente são: o Internet
Explorer, Natscape Navigator, Mozilla Firefox e Google
Exibe o histórico dos últimos sites
Crome. Apresentaremos nesta seção, as principais funciona- Histórico
visitados.
lidades, comuns a todos os navegadores.
Esta ferramenta é dis-
Funcionalidades comuns a todos os ponível do Internet Ex-
navegadores Opções plorer e permite acessar
de E-mail o software de correio
As principais funcionalidades estão, normalmente,
HOHWU{QLFR HPDLO UDSLGDPHQWH Mi
disponíveis na barra de ferramentas padrão do navegador. na função
As Figuras ilustram as barras de ferramentas padrão, dos
navegadores Internet Explorer, Mozzila Firefox e Google
Crome, respectivamente. Imprimir Imprime o conteúdo visitado.
34 = Noções de Informática A solução para seu concurso

Adicionar uma página ao Menu Favo- 1R,QWHUQHW([SORUHU 1R0R]LOOD)LUHIR[

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
ritos DFHVVHRVLWHGHVHMDGRH
O menu Favoritos tem por função adicionar sites, a fim siga os procedimentos a
de visualiza-los rapidamente, sem a necessidade de lembrar seguir;
o endereço e digita-lo. Quando um site é adicionado ao menu 2) No menu Ferramentas, clique
favoritos, o título do site é exibido no menu. Na próxima vez em Opções da Internet
que o usuário desejar acessa-lo, basta localizar a opção do 3) Clique na Guia Geral
site no menu. 4) Em Home Page, clique em
Usar atual
DFHVVHRVLWHGHVHMDGRH
siga os procedimentos a
seguir;
2) No menu Ferramentas,
clique em Opções
3) Clique na guia Geral
4) Em Iniciar, clique em Usar
página aberta.

(a)

(b)
Menu Favoritos. (a) do navegador Internet Explorer.
(b) do navegador Mozilla Firefox
As duas funções básicas deste menu são: i) Adicionar
página a Favoritos; e ii) Organizar Favoritos. A organização
de Favoritos corresponde à criação de pastas e agrupamento
de links dentro destas pastas. A funcionalidade básica é igual
Janela Opções da Internet do navegador Internet Explorer
em todos os navegadores.
O processo para salvar um site no menu Favoritos é:
1. Abra o site que deseja salvar no menu Favoritos;
2. No menu Ferramentas, clique em Adicionar a Fa-
voritos (no Internet Explorer) ou Adicionar Páginas
(no Mozilla Firefox)
3. Abrirá uma caixa para digitar o nome, digite um
nome para a página de Internet e, então, clique no
botão Adicionar.

Se há muitas páginas neste menu, é possível organizá-los

em pastas.
Janela Opções do navegador Mozilla Firefox
O processo para abrir um site do menu Favoritos é:
4. Abra o menu Favoritos; Cookies
Cookies são arquivos de textos gravados no computador
5. Na lista de sites favoritos, clique sobre o nome do por sites visitados. Estes arquivos contém informações
site que deseja abrir. dos sites visitados ou de formulários preenchidos pelo
usuário. Exemplos de informações gravadas são nome,
'HÀQLUDSiJLQDLQLFLDOGR1DYHJDGRU email e preferências. Outro exemplo corresponde a infor-
Quando um navegador é aberto, uma página da Inter- mações sobre os sites visitados. Com base neste histórico,
net é aberta ou uma página em branco é apresentada. O é possível identificar o interesse do internauta e saber
fato é que o usuário poderá definir qual a primeira página quais os sites de seu interesse.
que deseja visualizar, quando entrar na Internet ou quan- O usuário poderá permitir ou não, a gravação de cookies
do clicar na ferramenta . em seu computador, por sites que ele visita, porém, alguns
sites não funcionam se a gravação de cookies estiver desabi-
Para definir a página inicial do Navegador, siga os pro- litada. Arquivos de cookies deveriam ser acessíveis apenas
cedimentos a seguir, dependendo do navegador. O procedi- pelo site que os criou. Mas há casos de cookies contendo
mento é parecido para os demais navegadores: informações pessoais, onde outros sites o acessam para obter
informações sem o consentimento do usuário.
Quadro Procedimento para definir a página Inicial, para As páginas visitadas na Internet são armazenadas em
os navegadores Internet Explorer e Mozilla Firefox uma pasta especial para exibição rápida em outra hora. A
janela Opções da Internet da Figura abaixo apresenta uma
forma de excluir os cookies armazenados no computador.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 35

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas

Configurações de privacidade no navegador Mozilla Firefox

Procedimento para exclusão de cookies gravados no computador.

Sistemas de busca e pesquisa na Internet
Os navegadores permitem que o usuário defina o nível de Há diversos sites projetados para buscar conteúdos
privacidade que terá ao visitar sites na Internet. O nível de disponíveis na Internet e pesquisa por assunto/área. Chama-
privacidade está relacionado a permissão dos sites em gravar remos estes sites de buscadores, dentre os mais conhecidos
cookies e ler os cookies já gravados no mercado, citaremos o Google, Yahoo e o Bing.
‡ www.google.com.br
‡ www.yahoo.com.br
‡ www.bing.com
Os sistemas de busca e pesquisa permitem uma busca na
Web por assunto, textos nos sites, imagens, vídeos, mapas,
notícias, artigos disponíveis em revistas científicas, livros,
etc. Os melhores sistemas de busca e pesquisa trazem seg-
mentado as categorias de pesquisa para trazer resultados
relevantes ao pesquisador.

Níveis de privacidade para gravação e acesso aos cookies

no navegador Internet Explorer Site de um sistema de busca e pesquisa

É importante saber buscar para que o resultado da busca

seja relevante.
36 = Noções de Informática A solução para seu concurso

GRUPOS DE DISCUSSÃO

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
A Internet nos dias de hoje é uma grande forma de co-
municação mundial e além disso ela diponibiliza diversas ANOTAÇÕES
formas de interatividade entre seus adeptos. Uma das formas
de discussão bastante válidas são através do Fórum, pois os
fóruns estão nos principais sites de conteúdo independente
do site e seu segmento.
Uma outra forma de discussão também utilizada são
os chats (bate papos) que também dominam sites diversos
promovendo uma interatividade entre seus visitantes.
REDES SOCIAIS
As redes sociais dominam o mundo da internet pro-
movendo uma interatividade bastante presente no mundo
digital, podemos citar como grandes destaques o Facebook,
Orkut, Youtube, Twitter. Esses ferramentas de Interação
presentes na internet nos faz cada vez mais estarmos ligados
a uma nova subdivisão de sociedade: a sociedade digital.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 37
A Engenharia Social é uma técnica para obtenção de

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
informação, induzindo o usuário a dar as informações
Noções de Segurança e Proteção necessárias. Ela pode ser usada para o bem ou para o mal.
Os vírus utilizam técnica da Engenharia Social para se
propagarem na rede.
Falar de segurança da informação com foco no compor- Apresentaremos a seguir algumas técnicas de Enge-
tamento do usuário chama-nos a atenção para dois conceitos nharia Social utilizadas para propagação de vírus de modo
importantes. O primeiro é a definição de Segurança da exponencial na rede mundial de computadores.
Informação e o segundo Engenharia Social.
a. Envio de e-mails com link
Segurança da Informação é o conceito dado ao
conjunto de ações realizadas por meio de softwares O remetente envia um e-mail com um link para uma lista
e hardwares para proteger dados, senhas, arquivos de contatos. Exemplos de mensagens usadas para propagar
pessoais, programas, listas de contato cadastradas nos o vírus são convites para visualizar fotos suas ou de pessoas
programas de e-mails dos computadores conectados a conhecidas; imagens de famosos, sexo, cartões de amizade,
uma rede local ou à Internet. ou até mesmo, avisos de que está sendo traído(a) com link
Engenharia Social compreende o conjunto de para ver as fotos que provam a denúncia. O teor da men-
ações realizadas para obter informações ou acesso sagem, muitas vezes enviadas por alguém da sua lista de
a computadores, independentemente de sistemas contatos que fora infectado pelo vírus, desperta no receptor
computacionais, mas utilizando, principalmente, o ser a curiosidade e a confiança de que a mensagem é verídica,
humano, que é o elemento mais vulnerável do sistema impulsionando-o a clicar no link antes mesmo de analisar
de informação. se é uma mensagem duvidosa ou não. Ao clicar, o vírus se
A segurança da informação é fragilizada com a presença instala no computador e retransmite a mesma mensagem
de vírus. Os vírus são programas de computadores, cons- para a lista de contatos do usuário.
truídos com propósitos de destruir arquivos pessoais ou de
invadir os computadores para obter informações sigilosas,
tais como senhas e dados pessoais. b. Envio de e-mails de atualizações de dados de
Há softwares que são desenvolvidos com propósitos Instituições Financeiras
maliciosos (conhecidos como malware), tais como explorar E-mails enviados em nome de Instituições financeiras
as vulnerabilidades existentes nos sistemas operacionais
bem conhecidas solicitando atualização de cadastro. Nor-
de modo a facilitar a invasão não autorizada de usuários
conectados à Internet. Estes softwares têm por objetivo não malmente pede o número da conta e senha. O site, muitas
serem perceptíveis, por isto, são programados para se auto- vezes, é igual ao site oficial da Instituição financeira, porém,
executarem quando um determinado programa conhecido está redirecionado para outro servidor. Quando o usuário
pelo usuário for executado. Normalmente, estes softwares digita seus dados, está, na verdade, informando seus dados
utilizam de meios ilícitos e não autorizados para se alojarem de conta e senha para uma pessoa não autorizada, que, de
nos computadores. posse dos dados, acessará a conta e terá condições de trans-
Apresenta-se a seguir alguns cuidados para evitar a con- ferir o dinheiro de sua conta para outra ou realizar outras
taminação de vírus ou malwares: movimentações financeiras de interesse.
‡ Nunca abra arquivos anexos recebidos por e-mails ou
mensagens instantâneas, enviadas por pessoas desco-
c. Clone do site do banco
nhecidas ou não confiáveis. Ainda que o remetente da
mensagem seja alguém conhecido, se desconfiar do teor O usuário digita o site do banco que mantém conta
da mensagem, não abra o anexo, pois poderá ter sido en- corrente para realizar transações disponíveis no Internet
viado por um vírus, a partir de um endereço conhecido; Banking (www.seubanco.com.br). O site que ele acessa é
‡ Exclua as mensagens duvidosas sem abri-las; uma cópia idêntica do site do Banco que mantém conta.
‡ Sempre que possível, utilize softwares anti-vírus para No entanto, o vírus instalado em seu computador, já redi-
verificar a presença de vírus nas mensagens recebidas; recionou o seu acesso para outro servidor. Como o site é
‡ Nunca clique em links recebidos por e-mail de reme- uma cópia idêntica, o usuário informará LOGIN e SENHA
tentes desconhecidos. Há muitos e-mails enviados e prosseguirá. Porém, como a página que solicita a conta
em nomes de agências bancárias solicitando reca- e a senha não é a página real do banco, as informações do
dastramento de senhas. Nunca clique nestes links, usuário não serão apresentadas, mas na próxima tentativa
pois infectarão o computador com algum malware ou o usuário conseguirá, pois o vírus já obteve os números
solicitarão dados indevidamente; de agência, conta e senha necessários para acessar a conta
‡ Se alguém da sua lista de amigos enviar mensagens bancária do Internauta.
instantâneas, arquivos ou links de websites estranhos,
encerre a sessão de mensagem instantânea; Uma dica para evitar este tipo golpe é, sempre que
acessar o site de um banco, antes de informar os dados da
‡ Verifique todos os arquivos usando uma solução de se- conta e senha corretos, colocar os dados errados. A página
gurança na Internet antes de transferi-los ao seu sistema. de autenticação no site clonado, não tem como validar
‡ Somente transfira arquivos (download) de origem estas informações, portanto, ela sempre avançará. Se você
conhecida informou os dados errados e o site se comportou como se
‡ Utilizar um software de segurança para bloquear toda estivessem corretos, é um forte indício que o site acessado
a comunicação de saída não solicitada; não seja o real site do banco.
38 = Noções de Informática A solução para seu concurso

d. E-mails de correntes Para efeito de segurança, estabeleça rotina periódica de

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
Alguém envia um email de pessoas desaparecidas, ou “back-up”, em disquetes, dos diretórios do winchester. Em
com lindas mensagens de auto-ajuda e, no final, fazem um caso de contaminação e possível a recuperação a partir de
apelo informando que, se o usuário enviar para n pessoas da uma determinada data.
sua lista de contato, algo de bom acontecerá. Na dúvidas, os Na compra de software, assegure-se de que os pacotes são
receptores reencaminham e proliferam o vírus. selados e de que os selos não foram quebrados.
e. Links enviados por Sites de relacionamento Antes de instalar quaisquer novos softwares, tire “ba-
O usuário infectado envia recados para sua lista de conta- ckup” do sistema existente. Desta forma, se infectado, pode-
tos de sites de relacionamento, tais como Facebook, Twitter, -se retornar a um ponto seguro conhecido.
dentre outros. Os recados que outras pessoas deixam no Proteja a carga de disco rígido, sempre que possível,
perfil de um determinado usuários é chamado de scrap. Os evitando que alguém coloque programas nocivos no mesmo.
scraps enviados nos sites de relacionamento, normalmente,
Teste, periodicamente, a integridade dos arquivos em
são animados, com fotos, links ou bem coloridos, para cha-
relação a tamanhos data e horário de criação.
mar a atenção. Se houver link, poderá ter o mesmo propósito
explicado no item 1, porém, utilizando de outros meios. Separe arquivos de dados de arquivos de programas em
discos flexível ou disco rígidos.

Outros fatores que fragilizam a segurança da informação são: Não mantenha programas desnecessários ativos no sistema.
a. Definir a mesma senha para vários acessos; Não trabalhe com disquetes originais; faça cópias de
trabalho de todos os programas. Guarde os originais sempre
b. Definir senhas óbvias;
protegidos contra escrita.
c. Salvar um único arquivo no computador contendo
Tenha sempre em mãos vacinas ou antídotos (antívirus)
todas as senhas que o usuário utiliza; e
e, o mais importante, ATUALIZE-OS CONSTANTEMENTE
d. Escrever a senha em locais óbvios como monitor ou (de nada adianta uma vacina vencida).
mouse-pad.
Existem diversas vacinas no mercado brasileiro, que pode-
rão resolver o problema do vírus eletrônico, alguns exemplos:
Dicas para evitar tais fragilidades são recomendadas por
NAV - Norton antivírus, o SCAN e o AVG Anti-Virus da
o CESUP-RS :
Grisoft.
‡ Memorizar as senhas, evitando escrevê-las;
Os vírus não se propagam para um disco se este estiver
‡ Se registrá-la em algum lugar, não a identifique como comproteção contra escrita.
sendo uma senha;
Os vírus não se propagam em memórias ROM (Read
‡ Não manter senha, número da conta (ou nome de Only Memory): Os vírus não sobrevivem na memória RAM
usuário) juntos; (Random Access Memory) do computador se a energia
‡ Ao definir uma senha, misturar números, símbolos elétrica for desligada por mais de 30 segundos (exceto se o
permitidos (_,-, .) e letras maiúsculas e minúsculas Computador possuir bateria para manter o conteúdo da me-
mória; neste caso a bateria também deve ser desligada). Uma
‡ Não informar sua conta/senha para outras pessoas.
vez detectado um vírus, quase sempre é possível eliminá-lo
‡ Troque-a a cada 2 meses; completamente, restaurando o programa hospedeiro. A única
‡ Não reutilize senhas antigas; exceção ocorre quando o vírus destrói intencionalmente parte
do seu hospedeiro.
‡ Não enviar dados pessoais ou senhas por email;
Os vírus não atacam somente cópias piratas, são conhe-
‡ Enviar correntes de email em massa.
cidos casos de programas originais, adquiridos legalmente
ou em demonstração pela revendedora, estarem infectados.
PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA Depois de cada programa antivírus surge uma nova geração
de vírus resistentes aos testes efetuados. Uma analogia pode
Evite abrir arquivos desconhecidos, anexos em emails, ser feito entre os esquemas de proteção contra cópias e os
endereçados por pessoas desconhecidas. Temos notícias que programas copiadores; a evolução é permanente. Para cada
a infecção por vírus de computador aumentou, assustadora- AntiVirus surge um novo vírus mais resistente e vice-versa.
mente, com a proliferação da Internet. Os Vírus podem danificar o Hardware de um equipa-
Evite disquetes “piratas” com programas de procedência mento.
duvidosa ou fontes desconhecidas. Teste disquetes e discos
Um acionador de disco pode sobre aquecer se o cabe-
rígidos quando for utilizar ambientes de outras áreas.
çote for mantido em “ vaivém “ permanente; ou pode ser
Evite a troca indiscriminada de programas. Utilize desajustado se for constantemente acionado além dos limites
sempre a etiqueta de proteção (“write protect”) em disquetes normais das trilhas. Interessantíssima a matéria da PC Word
que contenham Software, para evitar gravação estranha nos - Mate o vírus antes que eles contaminem seu sistema de
mesmos. 17/01/ 2001
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 39
Você não precisa ficar paranóico com os vírus de compu- NOÇÕES DE VÍRUS, WORMS E

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
tador – só alerta, consciente e disposto a tomar medidas para
se proteger. PRAGAS VIRTUAIS.
Instale um utilitário antivírus e atualize-o com fre- Vírus
qüência.
Um vírus de computador é um programa malicioso com
Um programa antivírus é simplesmente o software mais objetivo de infectar o sistema operacional e se multiplicar
essencial que você pode acrescentar ao PC. Considere suas por outros computadores interligados em rede ou pela trans-
opções durante a configuração do software; no mínimo, ferência de arquivos por discos ou pendrives.
você deve ativar uma varredura automática freqüentemente A maioria das contaminações ocorre pela ação do usuário,
e garantir que o utilitário verifique o conteúdo de arquivos ao executar um arquivo infectado, recebido como anexo em
compactados. um e-mail, ou pela abertura/execução de arquivos infectados.
Sistemas Operacionais desatualizados, sem correções de
Os fornecedores de antivírus atualizam suas definições
segurança, podem fragilizar o sistema operacional para o
– os arquivos que eles usam para detectar vírus – semanal-
recebimento e execução do vírus inadvertidamente.
mente.
Os softwares utilitários denominados antivírus são pro-
Para segurança máxima, você também deve atualiza- gramas de computador concebidos para prevenir, detectar
-las com a mesma freqüência. Alguns utilitários podem e eliminar vírus de computador. Existem vários softwares
acrescentar definições automaticamente à medida que se com esse intuito disponíveis, a diferença entre eles está nos
tornam disponíveis. métodos de detecção, nas ambientes operacionais em que
Cuidado com as macros. Proteja o PC habilitando as operam, no preço e nas funcionalidades.
opções de segurança de macro nos seus pacotes de sof- Apresentaremos a seguir os tipos de vírus de computador.
tware.
TIPOS DE VÍRUS
Em aplicativos do Office 2000, como o Word e o
Outlook, por exemplo, selecione Ferramentas-Macro- VÍRUS DE BOOT: Um dos primeiros tipos de vírus
-Segurança e certifique-se de que o nível de segurança conhecido, o vírus de boot infecta a parte de inicialização
esteja ajustado para alto ou médio. do sistema operacional. Assim, ele é ativado quando o disco
rígido é ligado e o sistema operacional é carregado.
Atualize seu software de Internet. A maioria dos
vírus atuais chega via e-mail. Portanto, certifique-se de BOMBA-RELÓGIO: são programados para serem exe-
que seu programa de correio eletrônico esteja atualizado. cutados em momentos específicos, tais como datas, horários,
O Microsoft Outlook é o alvo da maior parte dos vírus ou a combinação dos dois. A ação prevista pelo visto causará
baseados em e-mail e a Microsoft fornece novas correções algum tipo de dano no dia ou momento previamente defini-
de segurança regularmente. do. Exemplos: Sexta-Feira 13 e Michelangelo.
Também não ignore seu navegador. As correções mais TROJANS OU CAVALOS DE TRÓIA: A exemplo da mi-
recentes fecham algumas brechas na segurança do Acti- tologia, os vírus trojans se alojam nos computadores infectados
veX e da Java. e gravam um arquivo, de modo desapercebido para o usuário,
que permitem a um estranho acessar o micro infectado ou cole-
Mantenha seu cérebro funcionando. Não abra arqui-
tar dados e enviá-los pela Internet para um desconhecido, sem
vos anexados de pessoas que você não conhece e suspeite
notificar o usuário. Estes códigos são denominados de Trojans
daqueles de origem conhecida. Dê especial atenção a
ou cavalos de Troia. Inicialmente, os cavalos de Troia permitiam
qualquer arquivo que tenha a extensão. VBS. Mesmo que
que o micro infectado pudesse receber comandos externos, sem
você ache que é um arquivo legítimo, não o abra com seu
o conhecimento do usuário. Desta forma o invasor poderia ler,
programa de correio eletrônico. Grave-o em disco e passe-
copiar, apagar e alterar dados do sistema. Atualmente os cavalos
-o por um detector de vírus antes.
de Troia agora procuram roubar dados confidenciais do usuário,
Proteja sua rede. Se você é responsável por PCs em como senhas bancárias. Os vírus eram, no passado, os maiores
rede, talvez valha a pena impedir os usuários de rece- responsáveis pela instalação dos cavalos de Troia, como parte
berem tipos específicos de arquivos anexados a e-mail, de sua ação, pois eles não têm a capacidade de se replicar. Atu-
como. EXE ou. VBS. Programas de correio eletrônico almente, os cavalos de Troia não mais chegam exclusivamente
baseados em servidor oferecem versões sofisticadas transportados por vírus, agora são instalados quando o usuário
dessa funcionalidade, mas o Outlook só tem uma versão faz download de um arquivo da Internet e o executa.
enxuta. Não ignore o equilíbrio entre segurança e pro- WORM OU VERMES: Como o interesse de fazer um
dutividade: o bloqueio de todos os arquivos. DOC ajuda vírus é ele se espalhar da forma mais abrangente possível,
a manter os vírus de macro longe, mas, afeta a eficiência os seus criadores por vezes, deixaram de lado o desejo de
do seu trabalho. danificar o sistema dos usuários infectados e passaram a
Faça backup frequente. Quer você use um PC domésti- programar seus vírus de forma que apenas se repliquem, sem
co ou uma rede corporativa, backup regular é essencial no o objetivo de causar graves danos ao sistema. Desta forma, os
caso de um vírus conseguir entrar. ” seus autores visam a tornar suas criações mais conhecidas na
Internet. Este tipo de vírus passou a ser chamada de verme
40 = Noções de Informática A solução para seu concurso

ou worm. Eles estão mais aperfeiçoados, já há uma versão BACKDOOR: também conhecido por Porta dos fundos,

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
que, ao atacar a máquina hospedeira, não só se replica, mas são softwares que utilizam portas para entrar em computado-
também se propaga pela Internet, pelos e-mails que estão res alheios, abertas por falhas de segurança, oportunizando a
registrados no cliente de e-mail, infectando as máquinas que invasão de um cracker por meio de uma rede.
abrirem aquele e-mail, reiniciando o ciclo.
DIALER: um software discador ou marcador de número
VÍRUS EM SITES DE RELACIONAMENTOS: vírus telefônico, considerado um trojan, é um programa que após
que é capaz de enviar scraps (recados) automaticamente para ter assumido o controle de uma máquina, utiliza a conexão
todos os contatos da vítima na rede social, além de roubar discada do modem para atos lesivos ao usuário da máquina.
senhas e contas bancárias de um micro infectado através
da captura de teclas e cliques. Apesar da necessidade de Muitos dialers são instalados pelo próprio usuário sem
clicar em um link para se infectar, a relação de confiança este saber do que realmente se trata, pois normalmente os
existente entre os amigos infectados aumenta a possibilidade programas em que estes estão "escondidos" prometem acesso a
de o usuário clicar sem desconfiar de que o link leva para sites pornográficos, MP3 ou outros assuntos atrativos. Alguns
um WORM. Ao clicar no link, um arquivo bem pequeno é dialers também podem ser instalados sem conhecimento do
baixado para o computador do usuário. Ele se encarrega de
usuário através de vulnerabilidades no navegador de internet
baixar e instalar o restante das partes da praga, que enviará a
mensagem para todos os contatos da rede social. ou através de arquivos anexados em emails. A remoção dos
dialers normalmente requer procedimentos especiais.
ESTADO ZUMBI: ocorre quando um computador é
infectado e está sendo controlado por terceiros. Podem usá-lo GpCode ou PGPCoder: é um cavalo de troia que
para disseminar vírus, keyloggers, e procedimentos invasivos em sequestra arquivos do usuários criptografando-os com o
geral. Usualmente esta situação ocorre pelo fato da máquina es- algoritmo RSA. Todos os diretórios onde o cavalo de troia
tar com seu Firewall e ou Sistema Operacional desatualizados. ataca recebem um arquivo texto onde é pedida uma quantia
Segundo estudos na área, um computador que está na Internet em dinheiro para o fornecimento da chave necessária para
nessas condições tem quase 50% de chance de se tornar uma a recuperação dos arquivos. Algumas variantes possuem
máquina zumbi, que dependendo de quem está controlando, problemas de implementação o que permite que a chave seja
quase sempre com fins criminosos, como acontece vez ou outra,
obtida e os arquivos sequestrados sejam recuperados.
quando CRACKERS são presos por formar exércitos zumbis
para roubar dinheiro das contas correntes e extorquir. SCAREWARE compreende várias classes de software
VÍRUS DE MACRO: os vírus de macro (ou macro vírus) mal intencionados, ou cujo benefício é limitado ou inexis-
vinculam suas macros a modelos de documentos gabaritos e a tente, que são vendidos aos consumidores por meio de certas
outros arquivos de modo que, quando um aplicativo carrega práticas antiéticas de marketing. A abordagem de venda
o arquivo e executa as instruções nele contidas, as primeiras utiliza engenharia social para causar choque, ansiedade, ou
instruções executadas serão as do vírus. Vírus de macro são a percepção de uma ameaça, sendo geralmente dirigida a
parecidos com outros vírus em vários aspectos: são códigos es- usuários desavisados. Algumas formas de spyware e adware
critos para que, sob certas condições, este código se "reproduz",
também usam táticas de scareware.
fazendo uma cópia dele mesmo. Como outros vírus, eles podem
ser escritos para causar danos, apresentar uma mensagem ou Uma tática usada frequentemente pelos criminosos envolve
fazer qualquer coisa que um programa possa fazer. Resumindo, convencer os usuários de que um vírus infectou o seu compu-
um vírus de macro infecta os arquivos do Microsoft Office (.doc tador, sugerindo então que baixem (ou paguem por) programas
- word, .xls - excel, .ppt - power point, .mdb - access.)
antivírus falsos para removê-lo.[1] Geralmente o vírus é total-
SPLOG: Existem também o falso blog, ou splog, que mente fictício e o software não tem qualquer funcionalidade ou
nada é mais do que um blog em que na realidade de pro- é ele próprio um malware. [2] De acordo com o Anti-Phishing
paganda, quase sempre, isso é geralmente para ao avancar Working Group, o número de pacotes scareware em circulação
as vendas de algum produto, raramente faz algum mal, mas cresceu de 2850 para 9287 na segunda metade de 2008.[3] Na
pode conter links que podem ser perigosos.[1]
primeira metade de 2009, o APWG identificou um aumento de
KEYLOGGERS: São programas desenvolvidos para cap- 585% no número de programas scareware.[4]
turar tudo que é digitado no computador. O grande interesse
desses softwares é descobrir nomes de usuários (logins) e se- O termo "scareware" também pode ser aplicado a qual-
nhas usados para acessar sites de bancos e/ou sistemas de acesso quer aplicação ou vírus (não necessariamente vendido como
restrito, bem como número de cartão bancário, dentre outros. acima) que prega peças no usuário com a intenção de causar
ansiedade ou pânico.
3WPLAYER: é um falso player incorporado com cavalos
de tróia que infectam computadores que utilizam o sistema ope- RANSOMWARE é um tipo de malware. Refere-se
racional Microsoft Windows. Projetado para explorar usuários aos cavalos de tróia que cobram resgate. Um exemplo
que buscam na Internet e fazem download de arquivos de vídeo, é o Arhiveus-A, que compacta arquivos no micro da
apresentando instruções que indicam como descarregar e instalar vítima num pacote criptografado. Depois informa que os
este player, necessário para assistir o vídeo. O 3wPlayer emprega documentos somente serão recuperados se a vítima fizer
uma forma de engenharia social para infectar computadores.
compras em três farmácias online. Então recebe uma
ADWARE é qualquer programa que executa automatica- senha de 30 dígitos para reaver os arquivos. Porem não
mente, mostra ou baixa publicidade para o computador depois passa de um golpe, pois a vitima irá pagar uma quantia
de instalado ou enquanto a aplicação é executada. Alguns pelos medicamentos para um suposto resgate dos dados e
programas adware os usuários têm a opção de pagar por uma ao fim não recebera nenhuma senha e terá de usar outros
versão registrada, que normalmente elimina os anúncios. meios para conseguir recuperar seus arquivos.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 41

APLICATIVOS PARA SEGURANÇA FIREWALLS: Os firewalls são dispositivos consti-

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
tuídos pela combinação de software e hardware, utili-
(Antivírus, Firewall, Anti-Spyware) zados para dividir e controlar o acesso entre redes de
computadores. Um tipo específico é o firewall pessoal,
Os antivírus são programas de computador concebidos que é um software ou programa utilizado para proteger
para prevenir, detectar e eliminar vírus de computador. um computador contra acessos não autorizados vindos
Existe uma grande variedade de produtos com esse intuito da Internet. Antispyware
no mercado, a diferença entre eles está nos métodos de de- Tão importante quanto um antivírus, o antispyware
tecção, no preço e nas funcionalidades. serve como uma barreira para as pragas da internet. Se
Um bom antivírus deve: você não tem muita experiência com internet, ou não
constuma analisar as páginas que acessa, é bom ter um
‡ identificar e eliminar a maior quantidade possível de programa destes instalado em sua máquina. Antispywa-
vírus e outros tipos de malware; res (anti = contra, spy = espião, ware = mercadoria,
‡ analisar os arquivos que estão sendo obtidos pela Internet; programa ) são programas utilizados para combater
spyware, adware, keyloggers entre outros programas es-
‡ verificar continuamente os discos rígidos (HDs), fle- piões. Entre esses programas estão os: firewalls, antivírus
xíveis (disquetes) e unidades removíveis, como CDs, entre outros. Abaixo a lista dos melhores antispywares.
DVDs e pen drives, de forma transparente ao usuário;
‡ procurar vírus, cavalos de troia e outros tipos de Super Antispyware
malware em arquivos anexados aos e-mails; Mesmo que este programa seja mais recente, ele hoje já
‡ criar, sempre que possível, uma mídia de verificação (dis- criou seu nome. Tem 10 milhões de usuários e está tem real-
quete ou CD de boot) que possa ser utilizado caso um vírus mente o antisyware / adware. O programa é tão profundo, tão
desative o antivírus que está instalado no computador; rápido, é executado em tempo real. Se você tiver qualquer
‡ atualizar as assinaturas de vírus e malwares conheci- dúvida sobre spyware, experimente este.
dos, pela rede, de preferência diariamente.

Alguns antivírus, além das funcionalidades acima, permitem

verificar e-mails enviados, podendo detectar e barrar a propagação
por e-mail de vírus, worms, e outros tipos de malware.
As dicas para o bom uso do antivírus são simples:
‡ mantenha o antivírus e suas assinaturas sempre atu-
alizados;
‡ configure-o para verificar automaticamente arquivos
anexados aos e-mails e arquivos obtidos pela Internet;
‡ configure-o para verificar automaticamente mídias
removíveis (CDs, DVDs, pen drives, disquetes, discos
para Zip, etc);
‡ configure-o para verificar todo e qualquer formato de
arquivo (qualquer tipo de extensão de arquivo); Windows Defender
‡ se for possível, crie o disquete de verificação e utilize- Proteção fornecida pela Microsoft para proteger seu com-
-o esporadicamente, ou quando seu computador putador contra spywares e outros softwares maliciosos que
podem estar instalados em seu sistema. Mantém a segurança
estiver apresentando um comportamento anormal
de seu sistema através de análise profunda dos arquivos
(mais lento, gravando ou lendo o disco rígido fora de
instalados, busca periódica em todo o sistema, proteção
hora, etc);
contínua, atualizações automáticas, etc. Possui utilitário de
Algumas versões de antivírus são gratuitas para uso instalação e desinstalação.
pessoal e podem ser obtidas pela Internet. Mas antes de
obter um antivírus pela Internet, verifique sua procedência
e certifique-se que o fabricante é confiável, pois podemos
achar que estamos nos protegendo e ao invés disso tornando
nosso computador ainda mais vulnerável.
Um antivírus não é capaz de impedir que um atacante
tente explorar alguma vulnerabilidade existente em um
computador. Também não é capaz de evitar o acesso não
autorizado a um backdoor instalado em um computador.
Existem também outros mecanismos de defesa,
conhecidos como firewalls, que podem prevenir contra
tais ameaças, mas ressaltamos que antivírus e firewall
tem finalidades diferentes mesmo estando incluídos na
segurança da informação.
42 = Noções de Informática A solução para seu concurso

Spybot: Search & Destroy PROCEDIMENTOS DE BACKUP

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
Spybot é uma prática ferramenta que elimina essas
pragas. Ele remove vários tipos de spywares de seu sistema, O Backup é muito utilizado nos dias de hoje como uma
como spybots, keyloggers, e adwares. É considerado superior forma de garantir a segurança da informação, pois pequenas,
ao Ad-Aware, um de seus concorrentes diretos, pois detecta médias e grandes empresas independente do ramo de atividade.
um maior número de spywares, é atualizado muito mais fre-
O Backup pode ser feito de diversas formas por exemplo:
qüentemente, além de possuir várias ferramentas, inclusive
a opção para imunizar o seu sistema, bloqueando alguns ‡ Salvas o arquivo criado em cd, dvd, pendrive, hd
spywares antes mesmo que sejam instalados. Seu idioma externo, outra unidade da rede que esta conectado o
pode ser alterado para o português dentro do programa. computador que foi criado o arquivo e até mesmo para
o e-mail, pois permanecerá uma copia local e outra no
servifor de seu provedor de e-mail.
‡ 2XWUDIRUPDWDPEpPXWLOL]DGDpDWUDYpVGRDFHVVyULR
do Windows chamado backup.

Ad-Aware Free
Ad-Aware, agora em sua nova versão, mais potente e
eficiente na proteção deu seu computador! Essa ferramenta
trabalha na detecção para remoção de spywares e afins.
Faz a varredura de seu sistema à procura de algumas pragas
virtuais específicas, especialmente aqueles arquivos ilegalmen-
te embutidos em sharewares para monitorar e traçar um perfil
comercial do usuário (de onde você acha que surgem muitos Procedimentos
daqueles incômodos e-mails comerciais “do nada”?).
‡ Menu iniciar
‡ Programas
‡ $FHVVyULRV
‡ Ferramentas de Sistema
‡ Backup

NORTON PERSONAL FIREWALL

O Norton Internet Security é um pacote de softwares
que inclui o Norton Personal Firewall, o qual fornece uma
barreira de segurança entre seu computador e a Internet.
O componente Norton Personal Firewall do Norton
Internet Security inclui recursos que impedem o acesso não
autorizado ao seu computador quando você está na Internet,
detectam possíveis ataques pela Internet, protegem suas
informações pessoais, bloqueiam anúncios da Internet para
agilizar a navegação pela Internet, ajudam a eliminar e-mails
indesejados na sua caixa de entrada e protegem os membros
da família contra conteúdo on-line impróprio.
A solução para seu concurso N oções de I nformática = 43

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
A conectividade global por meio da Internet oportunizou o
surgimento de uma ampla variedade de serviços que envolvem
transações financeiras, tais como Internet banking (movimen-
tações bancárias), e-commerce (vendas a varejo), e-procurement,
e-mail Marketing, dentre outros. Todos os serviços ou a
contratação destes requerem o cadastro dos dados pessoais do
contratante ou comprador e dados de cobrança tais como
números de cartões de crédito, documentos ou em casos mais
específicos, tais como bancos,os dados de acesso à conta, a saber
números de agência, conta e senha.
Adicionalmente, o simples envio de e-mail é um ser-
viço de troca de mensagens que requer a segurança para
o emissor de que, apenas o destinatário da mensagem
terá acesso as informações contidas na mesma.
Os meios de tráfego da Internetsobre linhas tele-
fônicas ou redes sem fio, permitem que pessoas não
autorizadas interceptem a mensagem antes mesmo de
chegarem ao destinatário. Ou numa comunicação com o
banco, que algum internauta não autorizado, intercepte
os dados de acesso a conta bancária, permitindo-o fazer
movimentações não autorizadas.
A técnica computacional para proteger o tráfego das
informações é chamada de criptografia. Estudaremos a
seguir os principais conceitos que a envolvem.

ARMAZENAMENTO DE DADOS NA NUVEM

(CLOUD STORAGE)
A nuvem de armazenamento é um tema muito importante
quando pensamos em Tecnologia da Informação ( TI ), por
causa do seu potencial em reduzir custos e diminuir a com-
plexidade, ao mesmo tempo que permite uma escalabilidade
sem precedentes para recursos e serviços sendo acessados pela
infraestrutura de interna de TI e também pela internet. Para
que o mercado de nuvem de armazenamento possa entregar o
valor prometido a indústria de TI tem de haver colaboração
no âmbito da indústria de armazenamento e entre os provedo-
res de serviços para permitir a livre migração de dados entre
Cloud Storage de diferentes fornecedores, bem como ter uma
expansão segura dos enterprise data centers.
44 = Noções de Informática A solução para seu concurso

Armazenamento em nuvem tem provado ser uma ne- Há uma ligação muito tênue entre o local onde as chaves

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
cessidade para as empresas com uma grande quantidade de são armazenadas na nuvem e os dados criptografados que são
dados que é esperado para crescer. Este tipo de configuração armazenados em uma outra nuvem, e o cliente é a conexão
tem uma infra-estrutura altamente escalável e os usuários entre as duas nuvens.
podem aumentar a capacidade de armazenamento só entran- Os usuários dos serviços de cloud buscam transparência
do em contato com o provedor. É rápido e fácil de acessar das políticas implementadas em todas as áreas de controle.
armazenamento em nuvem. Contanto que você tenha um Querem acesso efetivo e direto aos logs de eventos, dispo-
nome de usuário e senha, computador e ligação à Internet, nibilidade de servidores, suas aplicações, bases de dados
você pode acessar os dados armazenados em qualquer lugar. e conjuntos específicos ou subconjuntos de controles de
Você também pode armazenar seus arquivos tanto na nuvem segurança e regras de acesso.
e seu computador e você pode criar pastas que definir a si
mesmo que pode ser individual ou compartilhado. Nas aplicações mais seguras do cloud computing, os
clientes usam seus Multiprotocol Label Switching (MPLS)
Existem diversos set-ups para armazenamento em nu- entre as conexões nas nuvens para tirar proveito de recursos
vem. Alguns são projetados para uma finalidade específica e de computação on-demand. Organizações de pequeno porte
há outras que podem gerenciar todos os tipos de dados e são com menos recursos são os principais consumidores de
muito mais flexíveis. A capacidade de expansão permite que interface da empresa na nuvem pública.
o armazenamento da nuvem de ter imensa infra-estruturas Ao transformar o modelo de rede de dentro para fora, cloud
de armazenamento. É comum ter uma arquitetura de rede computing parece representar o fim da rede interna, como pre-
onde o armazenamento é constituído por aglomerados de visto por vários anos por especialistas. Felizmente, existe um
nós individuais ou servidores que estão unidos para tornar- grande corpo de experiência e orientação para coincidir com as
-se uma única área de armazenamento. normas - ao invés de perseguir essa mudança na computação.
As duas principais vantagens de utilizar esta configu- A nuvem se tornou a próxima plataforma de desenvolvi-
ração são a segurança e confiabilidade. Você não terá que mento para os próximos anos.
se preocupar com o acesso não autorizado e hackers, e se
seu computador vai para baixo, você terá paz de espírito O armazenamento em nuvem ou cloud storage é formado
sabendo que seus dados são armazenados com segurança em por modelo de concentração de dados físicos e armazenados
outro local. Armazenamento em nuvem também é fácil e on-line em pools virtualizados e especializados em estoque
conveniente de usar. Quando você quiser acessar o servidor de dados físicos.
de dados, você apenas tem que ir através de uma interface Empresas de hospedagem que operam grandes data
baseada na web. O servidor irá transmitir os arquivos para centers possuem engenheiros e analistas requeridos para
o usuário ou o usuário irá acessar os arquivos no próprio manter o ambiente estável e com capacidade escalonável de
servidor. Além disso, com o sistema de armazenamento ade- armazenamento para suprir demandas.
quado, você pode ter seus empregados colaborar em projetos Estes data centers especializados em armazenamento na
que melhorem a produtividade e eficiência. nuvem, virtualizam recursos de acordo com requisições e de-
Porque os sistemas normalmente contam com centenas mandas de clientes, como também disponibilizam controles
de servidores de dados, há redundância que garante que os para auto gestão do estoque de dados, para exemplo, o serviço
dados nunca serão perdidos e os usuários sempre terão aces- de ftp, lhe permite o armazenamento na nuvem seus arquivos.
so aos seus dados. Este tipo de armazenamento é uma forma O armazenamento em nuvem possui as mesmas ca-
eficiente e segura de criar backups de dados. Na era digital racterísticas que a computação em nuvem, em termos de
onde a informação é um ativo valioso para uma empresa, isso agilidade, escalabilidade, flexibilidade.
só faz sentido para uma empresa usar o armazenamento em
nuvem. Se ocorrer um evento que provoca a perda de dados Vantagens de armazenamento em nuvem
no sistema do computador, os dados vão sobreviver fora do As empresas precisam pagar apenas para o armazena-
local e podem ser rapidamente recuperados. mento que realmente usar.
Para fazer isso de forma segura, já existem empresas que Dispensa instalação de dispositivos de armazenamento
definem os caminhos de migração segura para as nuvens pri- físico em seu ambiente de TI
vadas, públicas e híbridas, criando softwares de segurança,
infraestrutura e modelos de serviços de acesso e gerencia- Os custos de localização costumam ser mais baixos.
mento de identidade. Tarefas de armazenamento de manutenção, como ba-
Nome de usuário e senha não é a forma mais segura de ckup, replicação de dados e compra dispositivos de armaze-
acessar os dados corporativos, pois provedores de armaze- namento adicionais são transferidas para a responsabilidade
namento, por exemplo, dão acesso à sua rede com base no de um prestador de serviços.
nome de usuário e senha, e já vimos todo tipo de ataques Permite a organização se concentrar em seu negócio.
hackers com a utilização dos métodos de “força bruta” con-
tra Amazon, Google e outros prestadores de serviços. Possíveis desvantagens do armazenamento em nuvem
Ao definir controles de acesso para a computação em Armazenar dados confidenciais em data centers de
nuvem, as organizações devem considerar que os seus terceiros podem solicitar políticas de segurança dos dados
colaboradores estarão entrando na nuvem, bem como em armazenados e os dados em trânsito.
sistemas internos, para usar os recursos. Além disso, eles O desempenho pode ser menor do que o armazenamento
devem definir controles de uso, o acesso aos diretórios da local, dependendo de quanto o cliente está disposto a invertir
nuvem interna ou permissões para copiar esses diretórios com a banda larga e infraestrutura de rede.
para fora da nuvem. Confiabilidade e disponibilidade dependem da infraes-
A proteção de dados, particularmente o uso de criptogra- trutura do prestador de serviço.
fia, é outra área de controle crítico, dizem os especialistas, Armazenamento em nuvem oferece aos usuários acesso
porque neste tipo de segurança os dados são digitados das imediato, a contingência deve ser imediata também, em caso
nuvens e voltam para a organizações. de falhas.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 45
Você pode manter a barra de endereços e as guias encaixa-

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas
das na parte inferior da tela para abrir sites e fazer pesquisas
Conceitos básicos e utilização UDSLGDPHQWH $EUD R ERWmR &RQ¿JXUDo}HV WRTXH RX FOLTXH
de ferramentas e aplicativos HP2So}HVHHP$SDUrQFLDDOWHUH6HPSUHPRVWUDUDEDUUDGH
endereços e as guias para Ativado.
de navegação Personalizando sua navegação
'HSRLV GH WHU DSUHQGLGR DV QRo}HV EiVLFDV VREUH R XVR GR
,QWHUQHW([SORUHU QDYHJDGRUYRFrSRGHUiDOWHUDUVXDVKRPHSDJHVDGLFLRQDUVLWHV
IDYRULWRVH¿[DUVLWHVjWHOD,QLFLDO
2,QWHUQHW([SORUHUpIRUQHFLGRMXQWRFRPDVXDDWXDOL]DomR Para escolher suas home pages: $VKRPHSDJHVVmRRVVLWHV
GR:LQGRZVRXGR:LQGRZV572,QWHUQHW([SORUHUIDFLOLWD que se abrem sempre que você inicia uma nova sessão de navega-
RDFHVVRDVLWHVHDMXGDDYHUFRPRPi[LPRGHTXDOLGDGHWRGRRFRQ- omRQR,QWHUQHW([SORUHU9RFrSRGHHVFROKHUYiULRVVLWHVFRPR
WH~GRLQFUtYHOTXHYRFrSRGHHQFRQWUDU'HSRLVGHDSUHQGHUDOJXQV VHXV VLWHV GH QRWtFLDV RX EORJV IDYRULWRV D VHUHP FDUUHJDGRV QD
JHVWRVHWUXTXHVFRPXQVYRFrSRGHUiXVDUVHXQRYRQDYHJDGRUFRP DEHUWXUDGRQDYHJDGRU'HVVDPDQHLUDRVVLWHVTXHYRFrYLVLWDFRP
WRGRRFRQIRUWRHDSURYHLWDUDRPi[LPRVHXVVLWHVIDYRULWRV mais frequência estarão prontos e esperando por você.
8PDEDUUDGHHQGHUHoRVWUrVIRUPDVGHXVDU 3DVVHRGHGRGDERUGDGLUHLWDGDWHODHWRTXHHP&RQ¿JXUD-
o}HV6HYRFrHVWLYHUXVDQGRXPPRXVHDSRQWHSDUDRFDQWR
$EDUUDGHHQGHUHoRVpRVHXSRQWRGHSDUWLGDSDUDQDYHJDU LQIHULRUGLUHLWRGDWHODPRYDRSRQWHLURGRPRXVHSDUDFLPDH
SHOD,QWHUQHW(ODFRPELQDEDUUDGHHQGHUHoRVHFDL[DGHSHVTXL- FOLTXHHP &RQ¿JXUDo}HV 7RTXH RX FOLTXHHP 2So}HV H HP
VDSDUDTXHYRFrSRVVDQDYHJDUSHVTXLVDURXUHFHEHUVXJHVW}HV +RPHSDJHVWRTXHRXFOLTXHHP*HUHQFLDU
HP XP Vy ORFDO (OD SHUPDQHFH IRUD GR FDPLQKR TXDQGR QmR
HVWiHPXVRSDUDGDUPDLVHVSDoRSDUDRVVLWHV3DUDTXHDEDUUD ,QVLUDD85/GHXPVLWHTXHJRVWDULDGHGH¿QLUFRPRKRPH
GHHQGHUHoRVDSDUHoDSDVVHRGHGRGHEDL[RSDUDFLPDQDWHOD page ou toque ou clique em Adicionar site atual se estiver em
ou clique na barra na parte inferior da tela se estiver usando um XPVLWHTXHJRVWDULDGHWUDQVIRUPDUHPKRPHSDJH
PRXVH+iWUrVPDQHLUDVGHXWLOL]iOD
Para salvar seus sites favoritos
Para navegar,QVLUDXPD85/QDEDUUDGHHQGHUHoRVSDUDLU
GLUHWDPHQWHSDUDXPVLWH2XWRTXHRXFOLTXHQDEDUUDGHHQGH- 6DOYDUXPVLWHFRPRIDYRULWRpXPDIRUPDVLPSOHVGHPH-
UHoRVSDUDYHURVVLWHVTXHPDLVYLVLWDRVVLWHVPDLVIUHTXHQWHV morizar os sites de que você gosta e que deseja visitar sempre.
6HYRFrWLYHUIHLWRDDWXDOL]DomRSDUDR:LQGRZVDSDUWLUGR
Para pesquisar ,QVLUD XP WHUPR QD EDUUD GH HQGHUHoRV H
:LQGRZVHHQWUDGRXVDQGRVXDFRQWDGD0LFURVRIWWRGRVRV
WRTXHRXFOLTXHHP,U%RWmR,U SDUDSHVTXLVDUD,QWHUQHWFRP
IDYRULWRVMiH[LVWHQWHVWHUmRVLGRLPSRUWDGRVDXWRPDWLFDPHQWH
o mecanismo de pesquisa padrão.
Para obter sugestões. Não sabe para onde deseja ir? Digite 9iDWpXPVLWHTXHGHVHMDDGLFLRQDU
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DSOLFDWLYRVHSHVTXLVDHQTXDQWRGLJLWD%DVWDWRFDURXFOLFDUHP FRPDQGRVGHDSOLFDWLYRV(PVHJXLGDWRTXHRXFOLTXHQRERWmR
XPDGDVVXJHVW}HVDFLPDGDEDUUDGHHQGHUHoRV Favoritos para mostrar a barra de favoritos.
0XOWLWDUHIDVFRPJXLDVHMDQHODV 7RTXHRXFOLTXHHPAdicionar a favoritos HHPVHJXLGD
toque ou clique em Adicionar
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Vy MDQHOD GR QDYHJDGRU SDUD TXH VHMD PDLV IiFLO DEULU IHFKDU 3DUD¿[DUXPVLWHQDWHOD,QLFLDO
e alternar os sites. A barra de guias mostra todas as guias ou
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GHJXLDVSDVVHRGHGRGHEDL[RSDUDFLPDRXFOLTXHQDWHOD IRUQHFH DFHVVR FRP WRXFK DR VLWH HP TXHVWmR $OJXQV VLWHV
¿[DGRV PRVWUDUmR QRWL¿FDo}HV TXDQGR KRXYHU QRYR FRQWH~GR
$EULQGRHDOWHUQDQGRDVJXLDV GLVSRQtYHO9RFrSRGH¿[DUTXDQWRVVLWHVTXLVHUHRUJDQL]iORV
HPJUXSRVQDWHOD,QLFLDO
Abra uma nova guia tocando ou clicando no botão Nova guia
%RWmRNova guia (PVHJXLGDLQVLUDXPD85/RXXPWHUPRGH 3DUD H[LELU RV FRPDQGRV GH DSOLFDWLYRV SDVVH R GHGR GH
pesquisa ou selecione um de seus sites favoritos ou mais visitados. EDL[RSDUDFLPDRXFOLTXH
$OWHUQH YiULDV JXLDV DEHUWDV WRFDQGR RX FOLFDQGR QHODV QD 7RTXHRXFOLTXHQRERWmRFavoritos WRTXHRXFOLTXHQR
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MDQHOD )HFKH DV JXLDV WRFDQGR RX FOLFDQGR HP Fechar no Tela Inicial.
canto de cada guia.
Você pode alternar rapidamente os favoritos e as guias
8VDQGRYiULDVMDQHODVGHQDYHJDomR tocando ou clicando no botão Favoritos ou no botão Guias
7DPEpPpSRVVtYHODEULUYiULDVMDQHODVQR,QWHUQHW([SORUHU nos comandos de aplicativos.
HH[LELUGXDVGHODVODGRDODGR3DUDDEULUXPDQRYDMDQHOD
SUHVVLRQH H VHJXUH R EORFR ,QWHUQHW ([SORUHU RX FOLTXH QHOH /HQGRVDOYDQGRHFRPSDUWLOKDQGRFRQWH~GR
FRP R ERWmR GLUHLWR GR PRXVH QD WHOD ,QLFLDO H HP VHJXLGD GD,QWHUQHW
toque ou clique em Abrir nova janela.
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Duas janelas podem ser exibidas lado a lado na tela. Abra ícone Modo de exibição de leitura na barra de endereços.
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lado esquerdo da tela. FHVViULRVFRPRDQ~QFLRVSDUDTXHDVPDWpULDVVHMDPGHVWDFD-
46 = Noções de Informática A solução para seu concurso

GDV7RTXHRXFOLTXHQRtFRQHSDUDDEULUDSiJLQDQRPRGRGH VXDVSUHIHUrQFLDV2VFRRNLHVSRGHPPHOKRUDUDVXDH[SHUL-

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
H[LELomRGHOHLWXUD4XDQGRTXLVHUUHWRUQDUjQDYHJDomREDVWD rQFLDGHQDYHJDomRSHUPLWLQGRTXHRVVLWHVVHOHPEUHPGDV
tocar ou clicar no ícone novamente. VXDVSUHIHUrQFLDVRXHYLWDQGRTXHYRFrWHQKDGHVHFRQHFWDU
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3DUD SHUVRQDOL]DU DV FRQ¿JXUDo}HV GR cookies podem colocar a sua privacidade em risco ao rastrear
PRGRGHH[LELomRGHOHLWXUD os sites que você visita.
3DVVHRGHGRGDERUGDGLUHLWDGDWHODHWRTXHHP&RQ¿JX- Para excluir cookies
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FOLTXHHP&RQ¿JXUDo}HV UDo}HV
7RTXH RX FOLTXH HP 2So}HV H HP 0RGR GH H[LELomR GH 6H YRFr HVWLYHU XVDQGR XP PRXVH DSRQWH SDUD R FDQWR
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FOLTXHHP&RQ¿JXUDo}HV
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JXLDVGHQDYHJDomRDEHUWDV$/LVWDGH/HLWXUDpDVXDELEOLRWHFD
SHVVRDO GH FRQWH~GR 9RFr SRGH DGLFLRQDU DUWLJRV YtGHRV RX Para excluir cookies na área de trabalho
RXWURVWLSRVGHFRQWH~GRDHODGLUHWDPHQWHGR,QWHUQHW([SORUHU %ORTXHDUFRRNLHVHSHUVRQDOL]DUFRQ¿JXUDo}HVGHFRRNLHV
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Passe o dedo desde a borda direita da tela e toque em SXWDGRU YRFr SRGH EORTXHDU RV FRRNLHV 7DPEpP p SRVVtYHO
&RPSDUWLOKDU personalizar para quais sites os cookies devem ser bloqueados.
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PRYDRSRQWHLURGRPRXVHSDUDEDL[RHFOLTXHHP&RPSDUWLOKDU Para bloquear cookies
$EUDDiUHDGHWUDEDOKRHWRTXHRXFOLTXHQRtFRQHGR,QWHU-
7RTXHRXFOLTXHHP/LVWDGH/HLWXUDHHPVHJXLGDHP$GLFLR- QHW([SORUHUQDEDUUDGHWDUHIDV
QDU2OLQNSDUDRFRQWH~GRVHUiDUPD]HQDGRQD/LVWDGH/HLWXUD
7RTXHRXFOLTXHQRERWmR)HUUDPHQWDV%RWmR)HUUDPHQWDVH
3URWHJHQGRVXDSULYDFLGDGH GHSRLVHP2So}HVGD,QWHUQHW
7RTXHRXFOLTXHQDJXLD3ULYDFLGDGHHPVHJXLGDHP&RQ¿-
,QWHUDJLUHPUHGHVVRFLDLVID]HUFRPSUDVHVWXGDUFRPSDU-
WLOKDUHWUDEDOKDUYRFrSURYDYHOPHQWHID]WXGRLVVRGLDULDPHQWH JXUDo}HVPRYDRFRQWUROHGHVOL]DQWHDWpHPFLPDSDUDEORTXHDU
QD,QWHUQHWRTXHSRGHGLVSRQLELOL]DUVXDVLQIRUPDo}HVSHVVRDLV todos os cookies e toque ou clique em OK.
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PHOKRUFRPXPDVHJXUDQoDUHIRUoDGDHPDLVFRQWUROHVREUHVXD 3DUDSHUVRQDOL]DUFRQ¿JXUDo}HVGHFRRNLHV
SULYDFLGDGH(VWDVVmRDOJXPDVGDVPDQHLUDVSHODVTXDLVYRFr $EUDDiUHDGHWUDEDOKRHWRTXHRXFOLTXHQRtFRQHGR,QWHU-
SRGHSURWHJHUPHOKRUDVXDSULYDFLGDGHGXUDQWHDQDYHJDomR QHW([SORUHUQDEDUUDGHWDUHIDV
7RTXHRXFOLTXHQRERWmR)HUUDPHQWDVHGHSRLVHP2So}HV
8VH D 1DYHJDomR ,Q3ULYDWH 2V QDYHJDGRUHV DUPD]HQDP
LQIRUPDo}HV FRPR R VHX KLVWyULFR GH SHVTXLVD SDUD DMXGDU D GD,QWHUQHW
PHOKRUDUVXDH[SHULrQFLD4XDQGRYRFrXVDXPDJXLD,Q3ULYDWH 1DJXLD3ULYDFLGDGHVLJDXPRXPDLVGHVWHVSURFHGLPHQWRV
SRGHQDYHJDUQRUPDOPHQWHPDVRVGDGRVFRPRVHQKDVRKLVWy- 3DUD GH¿QLU RV WLSRV GH FRRNLHV TXH VHUmR EORTXHDGRV RX
ULFRGHSHVTXLVDHRKLVWyULFRGHSiJLQDVGD,QWHUQHWVmRH[FOX- SHUPLWLGRVPRYDRFRQWUROHGHVOL]DQWH
tGRVTXDQGRRQDYHJDGRUpIHFKDGR3DUDDEULUXPDQRYDJXLD 3DUDEORTXHDURXSHUPLWLUVLWHVHVSHFt¿FRVWRTXHRXFOLTXH
,Q3ULYDWHSDVVHRGHGRGHEDL[RSDUDFLPDQDWHODRXFOLTXH HP6LWHV
QHODFRPRERWmRGLUHLWRGRPRXVHSDUDPRVWUDURVFRPDQGRV 3DUD LPSRUWDU XP DUTXLYR GH SUHIHUrQFLDV GH SULYDFLGDGH
de aplicativos ou toque ou clique no botão Ferramentas de guia WRTXHRXFOLTXHHP,PSRUWDU
%RWmR)HUUDPHQWDVGHJXLDHHP1RYDJXLD,Q3ULYDWH
3DUDVXEVWLWXLUDVFRQ¿JXUDo}HVGHSULYDFLGDGHSDUDGHWHU-
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7UDFN SDUD DMXGDU D SURWHJHU VXD SULYDFLGDGH 2 UDVWUHDPHQWR 3DUD UHVWDXUDU DV FRQ¿JXUDo}HV GH SULYDFLGDGH RULJLQDLV
UHIHUHVHjPDQHLUDFRPRRVVLWHVRVSURYHGRUHVGHFRQWH~GR toque ou clique em Padrão.
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Quando terminar de fazer as aOWHUDo}HVWRTXHRXFOLTXHHP2.
LQWHUDJHFRPHOHV,VVRSRGHLQFOXLURUDVWUHDPHQWRGDVSiJLQDV
TXHYRFrYLVLWDRVOLQNVHPTXHYRFrFOLFDHRVSURGXWRVTXH
YRFrDGTXLUHRXDQDOLVD1R,QWHUQHW([SORUHUYRFrSRGHXVDU Permitir cookies
D3URWHomRFRQWUD5DVWUHDPHQWRHRUHFXUVR'R1RW7UDFNSDUD 2EORTXHLRGHFRRNLHVSRGHLPSHGLUTXHDOJXPDVSiJLQDV
DMXGDUDOLPLWDUDVLQIRUPDo}HVTXHSRGHPVHUFROHWDGDVSRUWHU- VHMDPH[LELGDVFRUUHWDPHQWH7DPEpPSRGHDSDUHFHUXPDPHQ-
ceiros sobre a sua navegação e para expressar suas preferências VDJHPHPXPVLWHDYLVDQGRTXHpSUHFLVRSHUPLWLURVFRRNLHV
de privacidade para os sites que visita. para poder ver esse site.

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VHX FRPSXWDGRU SDUD DUPD]HQDU LQIRUPDo}HV VREUH YRFr H QHW([SORUHUQDEDUUDGHWDUHIDV
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 47
7RTXHRXFOLTXHQRERWmR)HUUDPHQWDV%RWmR)HUUDPHQWDVH &OLFDUQROLQNFRPR&75/SUHVVLRQDGR 

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas
GHSRLVHP2So}HVGD,QWHUQHW   )XQFLRQD HP OLQNV IDYRULWRV KLVWyULFR QR PHQX GRV
7RTXHRXFOLTXHQDJXLD3ULYDFLGDGHHPVHJXLGDHP&RQ¿- ERW}HV9ROWDU$YDQoDUHQDVVXJHVW}HVGRFDPSRGHHQGHUHoR
JXUDo}HVPRYDRFRQWUROHGHVOL]DQWHDWpHPEDL[RSDUDSHUPLWLU Para abrir uma nova aba ao digitar no campo de endereço ou
os cookies e toque ou clique em OK. QRFDPSRGHSHVTXLVDSUHVVLRQH$OWDRWHFODU(QWHU
([LELUHH[FOXLUVHXKLVWyULFRGHQDYHJDomR
6HXKLVWyULFRGHQDYHJDomRpFRPSRVWRSHODVLQIRUPDo}HV &RPDQGHDVDEDVFRPRWHFODGR
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FRQIRUPH YRFr QDYHJD SHOD :HE ,VVR LQFOXL GDGRV GLJLWDGRV
HPIRUPXOiULRVVHQKDVHVLWHVYLVLWDGRVHFRQWULEXLSDUDXPD $EULUXPDDED&WUO7
PHOKRUH[SHULrQFLDGHQDYHJDomR6HYRFrHVWLYHUXVDQGRXP )HFKDUDDEDDWXDO&WUO:RX&WUO)
FRPSXWDGRUFRPSDUWLOKDGRRXS~EOLFRQmRpUHFRPHQGiYHOTXH 5HDEULUDDEDTXHIRLIHFKDGD&WUO6KLIW7
R,QWHUQHW([SORUHUOHPEUHVHXVGDGRVGHQDYHJDomR
([LELUVHXKLVWyULFRGHQDYHJDomRHH[FOXLUVLWHVHVSHFt¿FRV
$RH[LELUVHXKLVWyULFRGHQDYHJDomRYRFrSRGHRSWDUSRU Navegando
H[FOXLUVLWHVHVSHFt¿FRVRXSRGHUHWRUQDUDXPDSiJLQDGD:HE ,USDUDDDEDGDHVTXHUGD&WUO6KLIW7DERX&WUO3J8S
TXHMiYLVLWRX ,USDUDDDEDGDGLUHLWD&WUO7DERX&WUO3J'Q
1R,QWHUQHW([SORUHUSDUDDiUHDGHWUDEDOKRWRTXHRXFOLTXH ([LELUGDSULPHLUDDRLWDYDDED&WUODWp&WUO
QRERWmR)DYRULWRV%RWmR)DYRULWRV
([LELUD~OWLPDDED&WUO
&OLTXH QD JXLD +LVWyULFR H HVFROKD FRPR GHVHMD H[LELU R
KLVWyULFRVHOHFLRQDQGRXP¿OWURQRPHQXVXVSHQVR
1R:LQGRZVHpSRVVtYHO¿[DUTXDOTXHUDEDGR,QWHUQHW
([LELUSRU'DWDPRVWUDDV~OWLPDVWUrVVHPDQDVGRKLVWyULFR
([SORUHUQDEDUUDGHWDUHIDVEDVWDFOLFDUHDUUDVWDUVXDDEDDWp
em ordem cronológica.
EDUUD6HXVLWH¿FDUiGLVSRQtYHODWpTXHYRFrTXHLUDUHPRYrOR
([LELU SRU 6LWH PRVWUD XPD OLVWD FRP RV VLWHV TXH YRFr
YLVLWRXQDV~OWLPDVWUrVVHPDQDVPDVQmRDVGDWDVGDVYLVLWDV
([LELUSRU0DLV9LVLWDGRVPRVWUDRVVLWHVPDLVYLVLWDGRVQDV Pesquisa
~OWLPDVWUrVVHPDQDV 1R,(DSHVTXLVDpUHDOL]DGDGLUHWDPHQWHQDEDUUDGHHQGH-
([LELUSHOD2UGHPGH9LVLWD+RMHPRVWUDDSHQDVRVVLWHVTXH UHoRV85/
YRFrYLVLWRXKRMH $HVFROKDGRVLWHGHEXVFDpIHLWRQDMDQHOD³2So}HVGD,Q-
3DUDH[FOXLUVLWHVHVSHFt¿FRVSUHVVLRQHHVHJXUHRXFOLTXH WHUQHW´FOLFDQGRQRERWmR³FRQ¿JXUDo}HV´QRFDPSR3HVTXLVD
FRP R ERWmR GLUHLWR XP VLWH GH TXDOTXHU XPD GHVVDV OLVWDV H
WRTXHRXFOLTXHHP([FOXLU2XUHWRUQHDXPDSiJLQDWRFDQGR
ou clicando em qualquer site da lista. *HUHQFLDGRUGH'RZQORDG
2*HUHQFLDGRUGH'RZQORDGPDQWpPXPDOLVWDGRVDUTXLYRV
([FOXLURKLVWyULFRGHQDYHJDomR EDL[DGRVSRUYRFrHRQRWL¿FDTXDQGRXPDUTXLYRSRGHVHUXP
([FOXLUUHJXODUPHQWHRKLVWyULFRGHQDYHJDomRDMXGDDSUR- PDOZDUHVRIWZDUHPDOLQWHQFLRQDGR(OHWDPEpPSHUPLWHTXH
WHJHUVXDSULYDFLGDGHHVSHFLDOPHQWHVHYRFrHVWLYHUXVDQGRXP YRFrSDXVHHUHLQLFLHXPGRZQORDGDOpPGHOKHPRVWUDURQGH
FRPSXWDGRUFRPSDUWLOKDGRRXS~EOLFR encontrar os arquivos baixados em seu computador.
Mostrar tudo
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QHW([SORUHU 2 ,QWHUQHW ([SORUHU IRL VHQGR DR ORQJR GRV DQRV DSRQWDGR
3DUDH[FOXLUVHXKLVWyULFRGHQDYHJDomRQDiUHDGHWUDEDOKR FRPRXPVRIWZDUHFRPQXPHURVDVIDOKDVGHVHJXUDQoD3URJUD-
PDVPDOLFLRVRVRXRSRUWXQLVWDVH[SORUDYDPEUHFKDVSDUDURXEDU
1DYHJDomRSRUDEDV LQIRUPDo}HV SHVVRDLV 6RIWZDUHV PDOLFLRVRV  YtUXV  ZRUPV
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DWUDYpVGHDEDV RXGLUHFLRQDURVXVXiULRVDGHWHUPLQDGDVSiJLQDV$OJXQVHVSH-
cialistas apontam estes problemas como uma das causas para a
(VWDV DEDV IXQFLRQDP FRPR MDQHODV TXH VmR H[LELGDV QD SHUGDGHPHUFDGRQ~PHURGHXVXiULRVXWLOL]DQGRRQDYHJDGRU
PHVPDSiJLQDGRQDYHJDU $0LFURVRIWDUJXPHQWDTXHDTXDQWLGDGHGHYXOQHUDELOLGDGHVHQ-
%DVWDFOLFDUFRPR6FUROOGRPRXVHURGLQKDSDUDTXHTXDO- FRQWUDGDVHVWiUHODFLRQDGDDRFRQWLQJHQWHGHXVXiULRV6HQGRHVWH
quer link seja aberto em uma nova aba na janela ativa. fator predominante para que pessoas mal-intencionadas exploras-
VHP HUURV FRP ¿QV LOtFLWRV (QWUHWDQWR SUREOHPDV UHODFLRQDGRV
%DVWD DUUDVWDU VXD DED SDUD R PHQX ³IDYRULWRV´ RX SDUD D
DYXOQHUDELOLGDGHGHQDYHJDGRUHVQmRUHVWULQJHPVHDR,QWHUQHW
³%DUUDGRVIDYRULWRV´SDUDDUPD]HQDODFRPRSiJLQDIDYRULWDH
([SORUHU 2XWURV QDYHJDGRUHV SRSXODUHV WDPEpP Mi IRUDP YtWL-
HVWDUiGLVSRQtYHOSDUDUHWRUQDUjHODTXDQGRTXLVHU
PDV GH SHVVRDV PDOLQWHQFLRQDGDV FRPR H[HPSOR )LUHIR[ 
$EULUOLQNVHPQRYDDED   *RRJOH &KURPH    2SHUD  $VVLP VHQGR WRUQDVH
óbvio que pessoas que projetam pragas digitais enfatizem sof-
&OLTXH QR OLQN FRP R ERWmR GLUHLWR GR PRXVH H HVFROKD D WZDUHQDYHJDGRUHVVLVWHPDVRSHUDFLRQDLVSRSXODUHV'HSRLVTXH
RSomR³$EULUHPQRYDDED´ R,QWHUQHW([SORUHUSDVVRXDSHUGHUPHUFDGRIDOKDVGHVHJXUDQoD
&OLFDUQROLQNFRPR6FUROOGRPRXVH  HP RXWURV QDYHJDGRUHV FRPHoDUDP D VHU GLYXOJDGDV 7DOYH] R
48 = Noções de Informática A solução para seu concurso

IDWRTXHOHYHR,QWHUQHW([SORUHUDVHUDOYRGHWDQWDVFUtWLFDVHVWi 1DYHJDomR,Q3ULYDWH

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
UHODFLRQDGRFRPRIDWRGHRPHVPRVHUGHFyGLJRIHFKDGR'HVWD
$1DYHJDomR,Q3ULYDWHLPSHGHTXHR:LQGRZV,QWHUQHW([SOR-
IRUPD WRUQDVH GLItFLO LGHQWL¿FDU SUREOHPDV DQWHV TXH DOJXP
VRIWZDUHPDOLQWHQFLRQDGRVHMDGHVFREHUWR UHUDUPD]HQHGDGRVGHVXDVHVVmRGHQDYHJDomRDOpPGHDMXGDU
a impedir que qualquer pessoa que utilize o seu computador veja
2,QWHUQHW([SORUHUMiIRLRQDYHJDGRUPDLVXWLOL]DGRFKHJDQ-
GRDGRVXVXiULRVPDVWHYHXPDJUDQGHTXHGDQRV~OWLPRV DVSiJLQDVGD:HETXHYRFrYLVLWRXHRFRQWH~GRTXHYLVXDOL]RX
DQRVFKHJDQGRD¿FDUHPVHJXQGROXJDU'HDFRUGRFRPD6WDUW
&RXQWHUR,QWHUQHW([SORUHU¿FRXFRP¿FDQGRDWUiV
GR&KURPHQRPrVGHPDLRGHHGHVGHHQWmRQmR
recuperou mais o primeiro lugar. Apesar disso outras pesquisas
FRPRD0DUNHWVKDUHDSRQWDTXHDTXHGDQmRFKHJRXDVHUWmR
H[SUHVVLYDDSHVDUGHWHUFKHJDGRHPHWHPVHPRVWUDGR
HPTXHGDQRV~OWLPRVDQRV$Wp6HWHPEURGHVHPDQWpP
FRPRRVHJXQGRQDYHJDGRUPDLVXVDGRGRPXQGRFRP
GRVXVXiULRVPXQGLDLVVHJXQGRR6WDW&RXQWHU

3ULYDFLGDGHGHQDYHJDomR
Você pode impedir que outras pessoas acessem suas infor-
PDo}HVGHQDYHJDomRXVDQGRGRLVUHFXUVRVGHSULYDFLGDGHQR
:LQGRZV,QWHUQHW([SORUHU

Como funciona...
3URWHomRFRQWUD5DVWUHDPHQWRH1DYHJDomR 4XDQGRYRFrLQLFLDD1DYHJDomR,Q3ULYDWHR,QWHUQHW([SOR-
,Q3ULYDWH rer abre uma nova janela do navegador. A proteção oferecida pela
1DYHJDomR,Q3ULYDWHWHPHIHLWRDSHQDVGXUDQWHRWHPSRTXHYRFr
usar essa janela. Você pode abrir quantas guias desejar nessa
3URWHomRFRQWUDUDVWUHDPHQWR MDQHODHWRGDVHODVHVWDUmRSURWHJLGDVSHOD1DYHJDomR,Q3ULYDWH
4XDQGRYRFrYLVLWDXPVLWHDOJXQVFRQWH~GRVSRGHPVHU (QWUHWDQWRVHYRFrDEULUXPDVHJXQGDMDQHODGRQDYHJDGRUHOD
IRUQHFLGRV SRU XP VLWH GLIHUHQWH (VVH FRQWH~GR SRGH VHU
QmRHVWDUiSURWHJLGDSHOD1DYHJDomR,Q3ULYDWH3DUD¿QDOL]DUD
usado parD FROHWDU LQIRUPDo}HV VREUH DV SiJLQDV TXH YRFr
VHVVmRGH1DYHJDomR,Q3ULYDWHIHFKHDMDQHODGRQDYHJDGRU
YLVLWDQD,QWHUQHW
$3URWHomRFRQWUD5DVWUHDPHQWREORTXHLDHVVHFRQWH~GRGH
VLWHVTXHHVWmRHP/LVWDVGH3URWHomRFRQWUD5DVWUHDPHQWR([LVWH
XPD/LVWDGH3URWHomRFRQWUD5DVWUHDPHQWR3HUVRQDOL]DGDLQFOX-
tGDQR,QWHUQHW([SORUHUTXHpJHUDGDDXWRPDWLFDPHQWHFRPEDVH
QRVVLWHVYLVLWDGRVSRUYRFr7DPEpPpSRVVtYHOEDL[DU/LVWDVGH
3URWHomR FRQWUD 5DVWUHDPHQWR H GHVVD PDQHLUD R ,QWHUQHW ([-
SORUHUYHUL¿FDUiSHULRGLFDPHQWHVHKiDWXDOL]Do}HVSDUDDVOLVWDV
9RFrSRGHDWLYDUD3URWHomRFRQWUD5DVWUHDPHQWRQR:LQ-
GRZV,QWHUQHW([SORUHUSDUDDMXGDUDHYLWDUTXHVLWHVFROHWHP
LQIRUPDo}HVVREUHVXDQDYHJDomRQD:HE9RFrWDPEpPSRGH
DWLYDUD)LOWUDJHP$FWLYH;SDUDDMXGDUDHYLWDUTXHSURJUDPDV
acessem o seu computador sem o seu consentimento.
'HSRLV GH DWLYDU TXDOTXHU XP GHVVHV UHFXUVRV YRFr SRGH
GHVDWLYiORDSHQDVSDUDVLWHVHVSHFt¿FRV
Pesquisas
&OLTXH QR ERWmR )HUUDPHQWDV DSRQWH SDUD 6HJXUDQoD H
8WLOL]HSDODYUDVVLPSOHVFRPRconcurso publico
FOLTXHHP3URWHomRFRQWUD5DVWUHDPHQWR
3DUDSHVTXLVDUXPDSDODYUDH[DWDXWLOL]H³´DVSDVQDIUDVH
1DFDL[DGHGLiORJR*HUHQFLDU&RPSOHPHQWRFOLTXHHPXPD
TXHSURFXUD³VHMDEHORHQTXDQWRGXUH´
/LVWDGH3URWHomRFRQWUD5DVWUHDPHQWRHFOLTXHHP+DELOLWDU
3DUDUHDOL]DUSHVTXLVDVHPXPVLWHHVSHFt¿FRGLJLWHDSDOD-
vra site:RQRPHGRVLWHHDSDODYUDRXIUDVHGDSHVTXLVD)LFD
8VDU D )LOWUDJHP $FWLYH; SDUD EORTXHDU assim site:folha.com.br formula 1
FRQWUROHV$FWLYH; (VWRXSHVTXLVDQGRIyUPXODQRVLWHIROKDFRPEU
&RQWUROHV$FWLYH;HFRPSOHPHQWRVGRQDYHJDGRUGD:HE
são pequenos programas que permitem que os sites forneçam
FRQWH~GRV FRPR YtGHRV (OHV WDPEpP SRGHP VHU XVDGRV SDUD 4XHUXPUHVXOWDGRFRPXPWLSRGHDUTXLYRHVSHFt¿FR3')
FROHWDU LQIRUPDo}HV GDQL¿FDU LQIRUPDo}HV H LQVWDODU VRIWZDUH RX337;"$SyVDSDODYUDRXIUDVHFRORTXH¿OHW\SHSGI
em seu computador sem o seu consentimento ou permitir que Fica assim IRWRVVtQWHVH¿OHW\SHSSW[– e os resultados serão
outra pessoa controle o computador remotamente. DUTXLYRVGR3RZHU3RLQWVREUHIRWRVVtQWHVH
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 49

)LUHIR[ Clique no link verde para baixar o instalador do Firefox.

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas
'HSHQGHQGR GD YHORFLGDGH GH VXD FRQH[mR SRGHUi GHPRUDU
DOJXQVPLQXWRV,QLFLHRSURFHVVRFOLFDQGRQRERWmR5RGDURX
executar.
Depois basta seguir os passos.

,QVWDODQGRR)LUHIR[QR/LQX[
,QVWDODU R )LUHIR[ HP VHX FRPSXWDGRU p R SULPHLUR SDVVR
SDUDSRGHUXViOR
0XLWDV GLVWULEXLo}HV GR /LQX[ LQFOXHP R )LUHIR[ FRPR
QDYHJDGRUSDGUmRHPXLWDVWrPXPJHUHQFLDGRUGHDSOLFDWLYRV
TXHSRGHIDFLOPHQWHDX[LOLiORDLQVWDODUR)LUHIR[
2JHUHQFLDGRUGHDSOLFDWLYRVLUi
2)LUHIR[pXP%URZVHUSURJUDPDQDYHJDGRUGHVHQYROYLGR
pela 0R]LOOD)XQGDWLRQ)XQGDomR0R]LOOD(VWHQDYHJDGRUp ‡ &HUWL¿FDUTXHYRFrSRVVXLWRGDVDVELEOLRWHFDVQHFHVVi-
GHFyGLJRDEHUWRSRULVVRpDOJXQVSURJUDPDGRUHVGHVHQYROYHP rias para rodar o Firefox.
YHUV}HV QmR R¿FLDLV TXH ³URGDP´ HP 6LVWHPDV 2SHUDFLRQDLV ‡ ,QVWDODU R )LUHIR[ GH XP PRGR TXH IXQFLRQD PHOKRU
QmROLVWDGRVSHOD0R]LOODHPXOWLSODWDIRUPDRXVHMDSRVVtYHOGH FRPVXDGLVWULEXLomRGR/LQX[
VHULQVWDODGRHPYiULRV6LVWHPDV2SHUDFLRQDLVFRPR:LQGRZV ‡ &ULDUDWDOKRVSDUDLQLFLDUR)LUHIR[
/LQX[$QGURLG0DF26;HWF ‡ 'LVSRQLELOL]DUR)LUHIR[SDUDWRGRVRVXVXiULRVGRVHX
O navegador promete manter seus dados pessoais em sigilo computador.
e possui boas ferramentas para diminuir o rastreamento feito ‡ Habilitar a remoção do Firefox como qualquer outro
SHORVVLWHVHQTXDQWRQDYHJDSHOD,QWHUQHW aplicativo.
2)LUHIR[pGLYLGLGRHPWUrVIDVHVGHGHVHQYROYLPHQWRDWp 2JHUHQFLDGRUGHDSOLFDWLYRVWDPEpPSRVVXLDOJXQVSRQWRV
FKHJDUQDVXDYHUVmR¿QDO QHJDWLYRV
1LJKWO\ e DTXL TXH DV QRYLGDGHV DSDUHFHP 2 1LJKWO\ ‡ 3RGHQmRREWHUD~OWLPDYHUVmRGR)LUHIR[
QRUPDOPHQWH p XVDGR DSHQDV SRU TXHP SUHFLVD RX JRVWD GH ‡ Pode obter uma versão sem a marca Firefox.
DFRPSDQKDURGHVHQYROYLPHQWReDWXDOL]DGRQRPtQLPRGLDULD-
PHQWHHUHÀHWHRHVWDGRDWXDOGRFyGLJRIRQWH1mRVmRWHVWDGRV
DRXVDUR1LJKWO\YRFrpTXHPHVWDUiID]HQGRRVWHVWHV ,QVWDODQGRR)LUHIR[QR0DF
Visite KWWSPR]LOODRUJ¿UHIR[ usando qualquer navegador
Aurora: $SyV  VHPDQDV GH GHVHQYROYLPHQWR DWLYR D
SRUH[HPSORR6DIDUL&KURPH,(6HUiGHWHFWDGRDXWRPDWLFD-
YHUVmR 1LJKWO\ YLUD $XURUD 6RPHQWH VmR IHLWRV DMXVWHV GH
mente a plataforma e o idioma do seu computador e recomendado
FRPSDWLELOLGDGHHHVWDELOLGDGH(PFDVRVHVSHFLDLVSRGHKDYHU a versão do Firefox adequada para você.
DDGLomRRXUHPRomRGHUHFXUVRV$VWUDGXo}HVVmRDWXDOL]DGDV
durante este ciclo. &OLTXHQRERWmRYHUGHSDUDUHDOL]DURGRZQORDGGR)LUHIR[

Firefox Beta: 'HSRLVGHVHPDQDVFRPR$XURUDXPDQRYD 8PDYH]TXHRGRZQORDGIRUFRQFOXtGRRDUTXLYR)LUHIR[GPJ

GHYHDEULUDXWRPDWLFDPHQWH$SyVDEHUWRDUUDVWHRtFRQHGR)LUHIR[
YHUVmRGR)LUHIR[HVWiTXDVHSURQWD3RXFDVPRGL¿FDo}HVVHUmR
SDUDDSDVWDGH$SOLFDWLYRVD¿PGHFRSLiOR
efetuadas nesta fase.
9HUVmR ¿QDO $SyV DV  VHPDQDV GH WHVWH FRPR EHWD R
GHVHQYROYLPHQWRGHXPQRYR)LUHIR[HVWiFRQFOXtGR$DWXDOL- 1mR0H5DVWUHLH
]DomRDXWRPiWLFDpOLEHUDGDSDUDWRGRVRVXVXiULRV 21mR0H5DVWUHLHpXPUHFXUVRGR)LUHIR[TXHWHDMXGDDFRQ-
3RVVXLXPDYHUVmRSRUWiWLORQGHpSRVVtYHOFDUUHJDORHPXP trolar a maneira como seus dados online são coletados e utilizados.
4XDQWRDWLYDGRR1mR0H5DVWUHLHFRPXQLFDDRVVLWHVTXHHVWmRWH
SHQGULYHHH[HFXWiORDWUDYpVGHVWHGLVSRVLWLYRVHPDQHFHVVLGD-
UDVWUHDQGRTXHYRFrQmRTXHUPDLVWHUVXDVLQIRUPDo}HVXWLOL]DGDV
de de insta-lo no sistema. SDUD¿QVGHSURSDJDQGD
2SURJUDPDpEDVWDQWHSHUVRQDOL]iYHOWHQGRjGLVSRVLomRXPD
OLVWDGHFRPSOHPHQWRVDGGRQVTXHVmRDFHVVDGRVGLUHWDPHQWHQR
PHQXGHFRQ¿JXUDomRGRSURJUDPD(VWHVFRPSOHPHQWRVDJUHJDP
/LJKWEHDP
novas funcionalidades ao programa. 2/LJKWEHDPFRPSOHPHQWRSDUD)LUHIR[SHUPLWHTXHYRFr
saiba quem são os sites que estão te rastreando enquanto você
2)LUHIR[WHPXPFRUUHWRURUWRJUi¿FRHPEXWLGRDRGLJLWDU QDYHJDSHOD:HE&ULDGRFRPXPDLQWHUIDFHGLQkPLFDHGHVLP-
um e-mail ou post em um blog ou rede social o corretor infor- SOHVFRPSUHHQVmRIHLWRSDUDWHFRORFDUQRFRQWUROHGDVLWXDomR
PDUiTXDQGRHQFRQWUDUDOJXPDSDODYUDTXHHOHQmRUHFRQKHoD
FRPR FRUUHWD VHPHOKDQWH DR TXH DFRQWHFH HP XP HGLWRU GH 5HVWDXUDomRGDVHVVmR
WH[WR2I¿FHFRPRR06:RUGRX/LEUH2I¿FH:ULWHU $JRUD TXDQGR D HQHUJLD HOpWULFD IRU LQWHUURPSLGD RX PHVPR
VHR)LUHIR[WUDYDUWRGDVDVMDQHODVVmRUHDEHUWDVDVVLPTXHYRFr
,QVWDODomRQR:LQGRZV UHLQLFLDU3DUDDFHOHUDURLQtFLRGR)LUHIR[DOJXPDVDEDVVyVHUmR
9LVLWHDSiJLQDGHGRZQORDGGR)LUHIR[GHTXDOTXHUQDYHJDGRU FDUUHJDGDVDRVHUHPVHOHFLRQDGDV(VVHFRPSRUWDPHQWRSRGHVHU
H[0LFURVRIW,QWHUQHW([SORUHU$XWRPDWLFDPHQWHVHUiGHWHFWDGR PRGL¿FDGRSHODVRSo}HV9RFrWDPEpPSRGHUHVWDXUDUDEDVMiIH-
DPHOKRUYHUVmRGR)LUHIR[SDUDVHX3& FKDGDVDWUDYpVGRFRPDQGRCtrl+Shift+T ou pelo menu Histórico.
50 = Noções de Informática A solução para seu concurso

6HQKDV 6HYRFrDEULURDWDOKRTXHYRFrFULRXVHXNavegador Pa-

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
drãoVHUiDEHUWRH[LELQGRDSiJLQDGRDWDOKR$OpPGLVVRSRGH
2)LUHIR[SRGHPHPRUL]DUVXDVVHQKDV0DVSDUDGHL[iODV KDYHUH[WHQV}HVGR)LUHIR[GHWHUFHLURVTXHSRGHPDMXGiOR
ORQJH GH FXULRVRV YRFr SRGH GH¿QLU XPD VHQKD PHVWUD SDUD
FULSWRJUDIiODV 6y TXHP VRXEHU D VHQKD PHVWUD WHUi DFHVVR D
WRGDVVHQKDVPHPRUL]DGDV
Comando Atalho

- exceto
6DOYDQGRXPDSiJLQDZHE Ctrl + W
Fechar aba para abas de
Ctrl + F4
Clique no menu  H GHSRLV HP 6DOYDU SiJLQD SDUD DEULU aplicativos
D MDQHOD 6DOYDU FRPR $OWHUH R QRPH GD SiJLQD VH GHVHMDU
Ctrl + Shift + W
VHOHFLRQHXPORFDOHR7LSRGRDUTXLYR Fechar janela
Alt + F4
‡ Página da web, completa 6DOYD D SiJLQD MXQWD-
PHQWHFRPDVLPDJHQVSHUPLWLQGRTXHDSiJLQDVHMD Move a aba em Ctrl + Shift + Page
YLVXDOL]DGD FRPR p RULJLQDOPHQWH PDV SRGH QmR foco para Esquerda Up
PDQWHUDHVWUXWXUD+70/6HUiFULDGDXPDSDVWDSDUD
DUPD]HQDUDVLPDJHQVHRXWURVDUTXLYRVQHFHVViULRV Move a aba em Ctrl + Shift + Page
SDUDH[LELomRFRPSOHWDGDSiJLQD foco para Direita Down
‡ Página da web, somente HTML 6DOYD D SiJLQD
Move a aba em
RULJLQDOVHPLPDJHQVSUHVHUYDQGRDHVWUXWXUD+70/ Ctrl + Home
foco para o início
‡ Arquivos de texto6DOYDDSiJLQDFRPRXPDUTXLYRGH
WH[WRVHPSUHVHUYDUDHVWUXWXUD+70/PDVSRGHUiVHU Move a aba em
Ctrl + End
visualizada em qualquer editor de texto. foco para o final
‡ Todos os arquivos e HTXLYDOHQWH j 3iJLQD GD ZHE
VRPHQWH +70/ PDV SHUPLWH TXH HVSHFL¿TXH XPD Nova aba Ctrl + T
H[WHQVmRSDUDRDUTXLYRFRPRKWPRXVKWPO
Nova janela Ctrl + N
‡ &OLTXHHP6DOYDU
Nova Janela
Ctrl + Shift + P
Privada
6DOYDQGRSDUWHVGHXPDSiJLQDZHE
3DUD VDOYDU XPD LPDJHP &OLTXH FRP R ERWmR GLUHLWR GR Ctrl + Tab
Próxima aba
PRXVHQDLPDJHPVHOHFLRQH6DOYDULPDJHPFRPRQRPHQX Ctrl + Page Down
GH FRQWH[WR 3RU ¿P VHOHFLRQH R ORFDO RQGH D LPDJHP VHUi
- no campo de
salva.
Abrir endereço em endereço ou
Alt + Enter
3DUDVDOYDURXWURVHOHPHQWRVGDSiJLQDXVHRSDLQHOGHPtGLD uma nova aba no campo de
GDMDQHODGHSURSULHGDGHVGDSiJLQD busca

Ctrl + Shift + Tab

Aba anterior
&ULDQGRDWDOKRVSDUDXPVLWH Ctrl + Page Up

9RFrSRGHXVDUR)LUHIR[SDUDFULDUDWDOKRVQDiUHDGHWUDED- Desfazer fechar aba Ctrl + Shift + T

OKRSDUDXPDSiJLQDTXHYRFrYLVLWRX
Desfazer fechar
 Redimensione a janela do Firefox, para poder Ctrl + Shift + N
janela
ver a janela do Firefox e a área de trabalho na
mesma tela. Selecionar abas de
Ctrl + 1to8
&OLTXHQRtFRQHjHVTXHUGDGD%DUUDGHHQGHUHoRRQGHD 1a8
85/pH[LELGD
Selecione a última
(QTXDQWRYRFrVHJXUDRERWmRGRPRXVHPRYDRSRQWHLUR Ctrl + 9
aba
SDUD VXD iUHD GH WUDEDOKR H HQWmR VROWH R ERWmR GR PRXVH 2
DWDOKRVHUiFULDGR Visualizar Grupo de
Ctrl + Shift + E
abas

Fechar a
Visualização do Esc
Grupo de abas

- apenas para
Próximo Grupo de
Ctrl + ` alguns layouts
abas
de teclado

- apenas para
Grupo de abas
9RFrWDPEpPSRGHVHJXUDUHVROWDULWHQVGRVHXVIDYRULWRVH Ctrl + Shift + ` alguns layouts
anterior
KLVWyULFRSDUDVXDiUHDGHWUDEDOKRSDUDFULDURVDWDOKRV de teclado
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 51
Histórico

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas
Girar o documento no sentido anti-horário Shift + R
Comando Atalho

Painel Histórico Ctrl + H Alternar para o modo de apresentação Ctrl + Alt + P

Janela Biblioteca (Histórico) Ctrl + Shift + H Alternar Hand Tool H

Apagar histórico recente Ctrl + Shift + Del
Foca o número de página na caixa de
Ctrl + Alt + G
entrada
Favoritos
Comando Atalho
Outros
Adicionar todas as abas aos favoritos Ctrl + Shift + D
Comando Atalho
Adicionar esta página aos favoritos Ctrl + D
Completar o endereço com .com Ctrl + Enter
Ctrl + B
Painel Favoritos Completar o endereço com .net Shift + Enter
Ctrl + I
Ctrl + Shift +
Janela Biblioteca (Favoritos) Ctrl + Shift + B Completar o endereço com .org
Enter

Ferramentas Apagar a entrada de autocompletação

Del
selecionada
Comando Atalho
Tela inteira F11
Downloads Ctrl + J
Alternar a barra de menus (quando Alt
Complementos Ctrl + Shift + A oculta) F10
F12 Mostrar/Esconder a barra de extensões Ctrl + /
Alternar Ferramentas de desenvolvimento
Ctrl + Shift + I
Navegação com o cursor F7
Console da web Ctrl + Shift + K
F6
Inspector Ctrl + Shift + C Selecionar a barra de endereço Alt + D
Ctrl + L
Debugger Ctrl + Shift + S

Editor de estilos Shift + F7 Atalhos de multimídia

Profiler Shift + F5 Comando Atalho
Network Ctrl + Shift + Q
Barra de
Tocar/Pausar
Barra do desenvolvedor Shift + F2 espaço
Modo de design adaptável Ctrl + Shift + M Diminuir o volume Ļ
Scratchpad Shift + F4 Aumentar o volume Ĺ
Código Fonte Ctrl + U Desabilitar audio Ctrl +Ļ
Console do navegador Ctrl + Shift + J Abilitar audio Ctrl + Ĺ
Voltar 15 segundos ←
PDF Viewer
Voltar 10 % Ctrl + ←
Comando Atalho
Avançar 15 segundos →
Próxima página N or J or →
Avançar 10 % Ctrl + →
Página anterior P or K or ← Ir para o início Home

Mais zoom Ctrl + + Ir para o fim End

Menos Zoom Ctrl + -

Zoom normal
Girar o documento no sentido horário
&RPREXVFDUSRUWH[WRVHOLQNVQRFRQWH-
Ctrl + 0 ~GRGHXPDSiJLQD
(QTXDQWR YRFr QDYHJD HP XP VLWH XVDQGR R )LUHIR[ YRFr
R SRGH SURFXUDU SDODYUDV RX WH[WRV QD SiJLQD 2 )LUHIR[ YDL OKH
GLUHFLRQDU SDUD RQGH R WH[WR DSDUHFH SHOD SULPHLUD YH] H YDL
GHVWDFDUWRGDVDVGHPDLVFRPELQDo}HVGDSHVTXLVD
52 = Noções de Informática A solução para seu concurso

Utilizando a Barra de Pesquisa

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
 Clique no botão , depois em Opções
3DUDID]HUXPDSHVTXLVDSRUWH[WRHPXPDSiJLQD  Selecione a opção Avançado.
 Abra a Barra de Pesquisa utilizando um dos seguintes
 Clique na aba Geral.
métodos:
 Marque a opção Localizar texto ao começar
o Use o atalho de teclado Ctrl+F.
a digitar.
o Clique no botão menu e depois clique em
 Clique em OK para fechar a janela de Opções.
Localizar.
 Digite o texto a ser pesquisado no campo "Localizar"
$SyVYRFrDWLYDUHVWHUHFXUVR
da barra de pesquisa. O Firefox irá marcar ocorrências
da frase à medida que você digitar.  Digite um texto enquanto estiver visualizando um
o Se não forem encontradas ocorrências do texto site. Enquanto você digita, a primeira combinação
na página que você está navegando, o campo será realçada.
"Localizar" ficará vermelho e a mensagem Texto  Pressione Ctrl+G ou F3 para realçar a próxima
não encontrado aparecerá ao lado dela. combinação.
(QTXDQWRD%DUUDGH3HVTXLVDHVWiVHQGRH[LELGDYRFrSRGH
XVDURVVHJXLQWHVFRPDQGRV 3DUDIHFKDUD%DUUDGH3HVTXLVD5iSLGDDJXDUGHXPPRPHQWR
‡ X)HFKDDEDUUDGHSHVTXLVD DWpHODGHVDSDUHFHURXSUHVVLRQH(VFSDUDIHFKiODLPHGLDWDPHQWH
9RFrWDPEpPSRGHFOLFDUHPTXDOTXHUOXJDUQR)LUHIR[TXHQmR
‡ 6HWDV Próximo e Anterior 1DYHJD SHODV RFRUUrQFLDV
do texto pesquisado. VHMDSDUWHGDEDUUDGH3HVTXLVD5iSLGDSDUDIHFKiOD
‡ Realçar tudo 5HDOoD FDGD RFRUUrQFLD GR WH[WR SHV-
quisado. Clique em Realçar tudo novamente para 7UDEDOKDQGRFRPDEDV
desativar.
‡ Diferenciar maiúsculas/minúsculas7RUQDDSHVTXLVD 6HYRFrJRVWDGHDEDVHUHJXODUPHQWHWHPYiULDVGHODVTXH
VHQVtYHO D OHWUDV PDL~VFXODV H PLQ~VFXODV 6H YRFr QmRFDEHPQDEDUUDGHDEDV*UXSRVGH$EDVIRUDPIHLWRVSDUD
SHVTXLVDUSRUWH[WRRFRUUrQFLDVGH7H[WRQDSiJLQD YRFr (OHV WDPEpP VmR yWLPRV SDUD DJUXSDU DEDV SRU WDUHID H
WDPEpP VHUmR HQFRQWUDGDV 6H Diferenciar maiúscu- então trocar entre os grupos.
las/minúsculasHVWLYHUVHOHFLRQDGRDSHQDVRFRUUrQFLDV
do texto exatamente como digitado serão localizadas. 6HYRFrDLQGDQmRDEULXYiULDVDEDVIDoDLVVR
 Para visualizar os Grupos de Abas, use o atalho de
3HVTXLVDUiSLGD teclado, Ctrl + Shift + E.
$%DUUDGH3HVTXLVD5iSLGDp~WLOSDUDSHVTXLVDVUiSLGDVH o Quando você está visualizando os Grupos de Abas
QRUPDOPHQWH GHVDSDUHFH GHSRLV GH DOJXQV VHJXQGRV (OD QmR
pela primeira vez, você verá miniaturas de suas
FRQWpPRVERW}HV3Uy[LPD$QWHULRUH5HDOoDUWXGR
abas em um grupo. Para criar um novo grupo,
3UHVVLRQH D WHFOD ³´ EDUUD LQFOLQDGD SDUD D GLUHLWD SDUD
simplesmente arraste uma aba para fora do grupo.
DEULUD%DUUDGH3HVTXLVD5iSLGDHGLJLWHRTXHGHVHMDORFDOL]DU
o Você pode continuar adicionando abas para um
/RFDOL]DUHPOLQNV
novo grupo, e você pode criar mais grupos.
6HYRFrTXLVHUHQFRQWUDUWH[WRVHPOLQNVGDSiJLQDTXHYRFr
HVWiQDYHJDQGR  Quando terminar, clique em uma aba para sair da
visualização de grupos. Você voltará para o Firefox, a
 Pressione ' (aspas simples) para que a barra
"Localizar em links" apareça. aba em que você clicou será ativada e somente as abas
daquele grupo estarão visíveis.
 Digite o texto no campo "Localizar em links". O
primeiro link que contém o texto pesquisado será
selecionado.
Dica: Você pode adicionar um botão Grupo de abas na
 Aperte Ctrl+G para realçar o próximo link que sua barra de ferramentas para facilitar o acesso. Consulte
contém o texto pelo qual você pesquisou. Personalize os controles, botões e barras de ferramentas do
Firefox para obter instruções.
3DUDIHFKDUDEDUUD/RFDOL]DUHPOLQNVHVSHUHXPVHJXQGR
HDSHUWH(VFRXVLPSOHVPHQWHFOLTXHHPTXDOTXHUOXJDUIRUDGD
EDUUD/RFDOL]DUHPOLQNV $OWHUQDQGRHQWUHRV*UXSRVGH$EDV
$OWHUQDUHQWUHJUXSRVpIiFLO9LVXDOL]HRV*UXSRVGH$EDV
/RFDOL]DUHQTXDQWRGLJLWDHPXPDSiJLQD XVDQGRRDWDOKRGHWHFODGR&WUO6KLIW(HPVHJXLGDFOLTXH
O Firefox pode pesquisar por textos que você digita sem ter no grupo de abas que você deseja visualizar. A aba em que você
TXHDEULUDEDUUD/RFDOL]DU3DUDDWLYDUHVWHUHFXUVR FOLFRXVHUiDWLYDHDSHQDVDVDEDVGHVWHJUXSRVHUmRYLVtYHLV
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 53
‡ 9RFr WDPEpP SRGH XVDU R DWDOKR GH WHFODGR Ctrl+` x Nomeando Grupos de Abas – Clique ao lado do

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas
SHUPLWH TXH YRFr DYDQFH SDUD R SUy[LPR JUXSR H ícone da caneta no topo de um grupo e digite um
Ctrl+Shift+` permite que você volte para o grupo nome para ele. Então pressione Enter ou clique em
anterior. algum lugar da janela.

*UXSRVGH$EDVVmRyWLPRVSDUDDJUXSDUDEDVSRUWDUHID x Fechando Grupos de Abas – Cada grupo de abas

3RU H[HPSOR YRFr SRGH WHU XP JUXSR UHODFLRQDGR D XP tem um botão fechar no canto superior direito. Clicar
WUDEDOKRGDIDFXOGDGHHXPRXWURJUXSRSDUDSDJDUDVVXDV nele irá fechar aquele grupo e todas as suas abas.
contas online. É possível criar grupos para coisas que você o Se você fechou um grupo de abas acidentalmente,
ID] RQOLQH QRUPDOPHQWH H XVDU RV *UXSRV GH $EDV SDUD DO- você pode clicar no botão Reabrir grupo para
WHUQDUHQWUHHOHVeXPPRGRIiFLOGHVHPDQWHURUJDQL]DGR restaurá-lo.
3URFXUDQGRSRUXPDDED
$FKHUDSLGDPHQWHDTXHODDED $EDV¿[DVHP*UXSRVGH$EDV
 Visualize os Grupos de Abas, usando o atalho de 4XDQGRYRFrHVWiXVDQGR$EDV¿[DVFRP*UXSRVGH$EDV
teclado, Ctrl + Shift + E. elas serão representadas pelo ícone do site no lado direito de
cada grupo.
 Clique no botão de busca no canto direito da janela
e então digite no campo de busca que aparecerá para
buscar uma aba. ,PSRUWDUIDYRULWRVGR*RRJOH&KURPH
o Ou simplesmente comece a digitar e a busca irá O Firefox permite que você importe facilmente seus favori-
acontecer automaticamente. WRVHRXWURVGDGRVGR*RRJOH&KURPH

 À medida que você digita, as abas que correspondem  Clique no botão favoritos em seguida clique
a sua busca irão ser destacadas. Simplesmente clique em Exibir todos os favoritos para abrir a janela da
em uma aba para selecioná-la e voltar ao Firefox. Biblioteca.

o Se você tem mais de uma janela do Firefox  Na barra de ferramentas na janela Biblioteca
aberta, você pode ver abas de outras janelas que clique no botão Importar e backup e selecione
correspondem a sua busca no inferior da janela. Importar dados de outro navegador....
Clicar em uma destas abas irá focar aquela janela,  No Assistente de Importação que surge, selecione
aba e grupo Chrome e clique no botão Avançar.
 O Firefox listará os tipos de configurações
e informações que poderão ser importados.
2UJDQL]DQGRRV*UXSRVGH$EDV
Selecione os itens que você deseja importar para o
*UXSRV GH $EDV SRGHP VHU IDFLOPHQWH UHGLPHQVLRQDGRV Firefox e clique em Avançar.
reorganizados e nomeados. Quando você não precisa mais de Cookies: Pequenas quantidades de informação
XP JUXSR YRFr SRGH IHFKiOR H VH OLYUDU GH WRGDV DV DEDV GH armazenadas em seu computador por algumas
uma vez. páginas da web que os utilizam para manter você
9LVXDOL]H RV *UXSRV GH $EDV XVDQGR R DWDOKR GH WHFODGR autenticado, armazenar suas configurações e
&WUO6KLIW( outras coisas.
Histórico: Informações sobre páginas da web
x Redimensionando Grupos de Abas – Clique e
que você visitou.
arraste o canto do grupo para aumentar ou diminuí-
lo. À medida que você redimensiona o grupo as abas Favoritos: Páginas da web que você salvou no
ficarão maiores ou menores para melhor se ajustarem. Google Chrome.
 Clique no botão Concluir. Os itens selecionados
o Se você criar um grupo que é pequeno o
serão importados pelo Firefox.
suficiente, as abas ficarão empilhadas umas
sobre as outras. Abaixo desta pilha, um botão de
pré-visualização aparecerá. Clique neste botão
para ver quais abas estão na pilha sem mudar o &RPRRSDGUmRGR*RRJOH&KURPHpVDOYDUVHXVIDYRULWRV
tamanho do grupo. QD EDUUD GH IDYRULWRV YRFr GHYH SURFXUDU RV VHXV IDYRULWRV
LPSRUWDGRV HP XPD SDVWD FKDPDGD ³'R *RRJOH &KURPH´ QD
x Reorganizando Grupos de Abas – Clique e %DUUDGRVIDYRULWRVGR)LUHIR[
arraste em uma área vazia nas bordas ou embaixo de
um grupo para movê-lo pela tela.
54 = Noções de Informática A solução para seu concurso

Chrome 2PQLER[ D EDUUD ~QLFD GH HQGHUHoRV H

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
EXVFD
$YHUVmRQRYDWUD]QRYLGDGHVQD2PQLER[DIDPRVDEDUUDGH
SHVTXLVDTXHpLQWHJUDGDjEDUUDGH85/TXHEDVHLDDVUHVSRVWDV
SHORV ~OWLPRV VLWHV YLVLWDGRV SHOR XVXiULR 2 REMHWLYR p WRUQDU
RVUHVXOWDGRVGHEXVFDPDLVVDWLVIDWyULRV$2PQLER[WDPEpP
FKDPDGDGHEDUUDGHHQGHUHoRQmRWHPVRPHQWHDIXQFLRQDOLGDGH
de caixa de pesquisa.
2 EURZVHU GR *RRJOH IRL SURMHWDGR SDUD DSURYHLWDU DR
Pi[LPR HVSDoR GD WHOD 1HOH Vy H[LVWH XP ORFDO SDUD GLJLWDU
HQGHUHoRVHID]HUSHVTXLVDV1HVWDEDUUDRXVXiULRSRGHFROR-
FDURHQGHUHoRGRVLWHRXDSDODYUDTXHTXHUHQFRQWUDUVHPVH
O Chrome p XP QDYHJDGRU GHVHQYROYLGR SHOD *RRJOH preocupar com nada. A aplicação analisa e faz a pesquisa que
ODQoDGRHPHFRPSLODGRFRPEDVHHPFyGLJRDEHUWRFRP deve ser feita.
podHURVR VRIWZDUH GH UHQGHUL]DomR :HE.LW R PHFDQLVPR -D- &RPHVWDIXQomRWRGRVRVUHVXOWDGRVGDVXDEXVFDDSDUHFHP
YD6FULSW9 (PPHQRVGHGRLVDSyVVHXODQoDPHQWRR*RRJOH HQTXDQWR R DVVXQWR SHVTXLVDGR HVWi VHQGR GLJLWDGR $VVLP R
&KURPH Mi HUD R WHUFHLUR QDYHJDGRU PDLV XVDGR GR PXQGR XVXiULRYLVXDOL]DDVVXJHVW}HVGHSHVTXLVDTXHVmRDWXDOL]DGDV
DWUiV DSHQDV GR ,QWHUQHW ([SORUHU H 0R]LOOD )LUHIR[ )RL XP DXWRPDWLFDPHQWH6HRUHVXOWDGRGHVHMDGRQmRIRUVXJHULGRQR
VRIWZDUHTXHDJUDGRXPXLWRDSRSXODomRPXQGLDOGHYLGRDVXD HQWDQWREDVWDWHUPLQDUGHGLJLWDURWHUPRGHVHMDGRHSUHVVLRQDU
QDYHJDomR SRU DEDV H iUHD GH WUDEDOKR EHP OLPSD GHL[DQGR D DWHFOD³(17(5´
YLVXDOL]DomRGDVSiJLQDV:(%EHPPDLRUHVHPDLVGH¿QLGDV
3RU TXH DFHVVDU SULPHLUR R <RX7XEHFRP SDUD GHSRLV
WRUQDQGRVH WHQGrQFLD TXH IRL VHJXLGD SHORV RXWURV VRIWZDUHV
SURFXUDU XP YtGHR" %DVWD GLJLWDU \RXWXEHFRP QD RPQLER[ H
QDYHJDGRUHV2%URZVHUHVWiGLVSRQtYHOHPPDLVGHLGLRPDV
SUHVVLRQDUDWHFOD7$%SDUDSHVTXLVDUGLUHWDPHQWHQR<RX7XEH
SDUD DV SODWDIRUPDV :LQGRZV 0DF 26 ; $QGURLG 8EXQWX
9RFr WDPEpP SRGH FRQ¿JXUDU SDODYUDVFKDYH SHUVRQDOL]DGDV
'HELDQ)HGRUDH2SHQ6X6(
para seus sites favoritos.
3RVVXL XP OHLWRU GH DUTXLYRV 3') LQWHJUDGR p SRVVtYHO
$ GH¿QLomR GH TXDO SURYHGRU GH SHVTXLVD XWLOL]DU HQWUH
YLVXDOL]DUVDOYDUHLPSULPLUHVWHVDUTXLYRV
*RRJOH %LQJ <DKRR %UDVLO RX R $VN p VHOHFLRQDGR QD WHOD
'RZQORDGH,QVWDODomR GH FRQ¿JXUDomR GR QDYHJDGRU 2XWURV SURYHGRUHV GH EXVFD
poderão ser acrescentados e selecionados como padrão.
$SyVID]HURGRZQORDGGRDUTXLYRLQVWDODGRUQR:LQGRZV
FOLTXHHP³H[HFXWDU´RX³VDOYDU´'HSRLVGLVVRRXVXiULRGHYH
clicar duas vezes no arquivo de instalação para que o processo ,QWHJUDomRFRPVHUYLoRVGR*RRJOH
GH LQVWDODomR FRPHFH /HPEUDQGR TXH YRFr SRGHUi LQVWDODU R
$RQDYHJDUQDLQWHUQHWpVHPSUHERPFRQWDUFRPDOWHUQD-
*RRJOH&KURPHPHVPRHVWDQGRRIIOLQH
WLYDV6HDRSomRSRVVXLULQWHJUDomRFRPRVSULQFLSDLVVHUYLoRV
1R:LQGRZV9LVWDRXDWpPHVPRQR;3XPDMDQHODGR ZHEPHOKRUDLQGD(VWHpRFDVRGR&KURPHTXHpXPQDYHJD-
EURZVHUVHLQLFLDDXWRPDWLFDPHQWHGHSRLVGHUHDOL]DUDFRQ¿JX- GRULQWHJUDGRjSODWDIRUPDGHVHUYLoRVGR*RRJOHSDUDGDUDRV
UDomR-iQR:LQGRZVXPDFDL[DGHGLiORJRGHERDVYLQGDV XVXiULRVDFHVVRFRPSOHWRDRVVHXVVHUYLoRV3DUDLVWRIXQFLRQDU
DSDUHFH%DVWDFOLFDUHP³DYDQoDU´SDUDHVFROKHURQDYHJDGRU EDVWDID]HUORJLQHPVXDFRQWD*RRJOHHSURQWR
SDGUmR &DVR R XVXiULR HVFROKD R &KURPH HOH VHUi LQLFLDGR
$RLQLFLDUXPDVHomRRXVXiULRWHPDFHVVRDRVVHXVPDU-
FRPRXPDSOLFDWLYRQDWHODLQLFLDOGR:LQGRZVSRUH[HPSOR
FDGRUHV DSOLFDo}HV KLVWyULFR H RXWUDV GH¿QLo}HV HP WRGRV RV
)D]HURGRZQORDGHLQVWDODURVRIWZDUHQR0DFWDPEpPp VHXV GLVSRVLWLYRV 4XDOTXHU LWHP PRGL¿FDGR HP XP JDGJHW p
PXLWR VLPSOHV 'HSRLV GH EDL[DU R LQVWDODGRU R XVXiULR GHYH DWXDOL]DGRLQVWDQWDQHDPHQWHQRVRXWURVDVVLPTXHDFHVVDUHPD
DEULU R DUTXLYR ³*RRJOH &KURPHGPJ´ (P VHJXLGD p QHFHV- ,QWHUQHW'HVVDIRUPDVHXVLWHQVHVWmRVHJXURVFDVRKDMDDOJXP
ViULRDUUDVWDURtFRQHGRQDYHJDGRUSDUDDSDVWD³$SSOLFDWLRQ´ SUREOHPDFRPRFRPSXWDGRUVPDUWSKRQHRXWDEOHW
DVVLPHOHVHUiLQVWDODGRHPWRGRVRVXVXiULRVGDPiTXLQD
eDLGHLDGHFRPSXWDomRHPQXYHPGHTXDOTXHUFRPSXWDGRU
1R/LQX[RSURFHGLPHQWRGHLQVWDODomRpVHPHOKDQWH'H- WRGDVDVVXDVFRQ¿JXUDo}HVHSHUVRQDOL]DomRGRVRIWZDUH¿FDP
SRLVGHEDL[DURLQVWDODGRURXVXiULRSUHFLVDFOLFDUHP³RN´SDUD UHJLVWUDGRV QR SURYHGRU VHPSUH TXH ¿]HU ORJLQ HP TXDOTXHU
DEULURSDFRWH2SUy[LPRSDVVRpVHOHFLRQDU³LQVWDODUSDFRWH´ GLVSRVLWLYR R OD\RXW WHPD SOXJLQ H TXDOTXHU RXWUD IXQFLRQD-
para iniciar a instalação. Depois que tudo estiver devidamente OLGDGHTXHYRFrWHQKDGDGRVDRDSOLFDWLYRHVWDUiGLVSRQtYHOQD
FRQ¿JXUDGRXPDMDQHODGREURZVHUDEULUiDXWRPDWLFDPHQWH KRUD
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 55

/RMDGHDSOLFDWLYRV ËFRQHVLQGLFDWLYRVHPDEDV

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas
$OpP GRV VHUYLoRV GR *RRJOH FRP D ORMD &KURPH :HE Ao DEULU GLYHUVDV DEDV VmR IUHTXHQWHV DV VLWXDo}HV HP
6WRUH p SRVVtYHO LQVWDODU DSOLFDWLYRV H H[WHQV}HV SDUD WRUQDU R que começam a sair som de mais de um site. Para não perder
uso do navegador mais completo. WHPSRDRSURFXUDUGHRQGHYHPDP~VLFDR&KURPHDJRUD
H[LEHXPtFRQHLQGLFDWLYRQDDED&RPLVVRRXVXiULRSRGH
$VH[WHQV}HVFRPSOHPHQWDPDVIXQFLRQDOLGDGHVGRSURJUD- UDSLGDPHQWH GHVFREULU HP TXDO DED R VRP RX R YtGHR HVWi
PDHQTXDQWRRVDSOLFDWLYRVGLVSRQLELOL]DPQRYDVIXQFLRQDOLGD- VHQGRUHSURGX]LGRHHQWmRIHFKiOD
GHVDHOH&RQKHoDDVPHOKRUHVH[WHQV}HVGR&KURPHSDUDRXVR
de redes sociais. 1RYRPRGR:LQGRZV
1R:LQGRZVKiDGLVSRQLELOLGDGHGHXVDUR&KURPHQD
iUHDGHWUDEDOKRWUDGLFLRQDORXXWLOL]iORHPXPDLQWHUIDFHHVWLOR
³0HWUR´2GHVLJQGHVWHUHFXUVRWRUQDPDLVQDWLYRHDGHTXDGR
DRYLVXDOEDVHDGRHPWLOHVGRQRYRVLVWHPDGD0LFURVRIW3DUD
LVVREDVWDFOLFDUQRPHQXGRSURJUDPDHHVFROKHUDRSomRTXH
permite alternar entre os dois ambientes.
2GLIHUHQFLDOGRPRGR³0HWUR´pTXHTXDQGRRVRIWZDUH
HVWiQHVVDLQWHUIDFHpSRVVtYHOJHUHQFLDUGLYHUVDVMDQHODVH
DFHVVDUVHXV&KURPH$SSVXVDQGRXPODQoDGRUGHDSOLFDWL-
YRVLQWHJUDGReFRPRVHIRVVHDVXD³iUHDGHWUDEDOKR´GR
EURZVHU2ODQoDGRUH[LVWHQRPRGRWUDGLFLRQDOPDVQmRp
WmRLQWHJUDGRFRPRQRPRGR³0HWUR´

7XGRLVVRVHPSUHFLVDUVDLUGREURZVHUHFRPXPDJUDQGH
GLYHUVLGDGHGHRSo}HV1DORMDRXVXiULRSRGHLQVWDODUWHPDVH
SHUVRQDOL]DUDDSDUrQFLDGRVRIWZDUH&RQ¿UDHEDL[HDOJXQVWH-
PDVGR&KURPHHRFXVWRPL]HVXDVIXQFLRQDOLGDGHV

$EDVPXLWDVDEDV
4XHPQDYHJDPXLWRVDEHTXHjVYH]HVpGLItFLOIHFKDUDV
DEDVSRLVpQRUPDOHVTXHFHUGHSRLVGRHQGHUHoRDFHVVDGR&RP
REURZVHUpSRVVtYHODEULUPDLVGHDEDVDRPHVPRWHPSR
VHRFRPSXWDGRUDJXHQWDUSRLVFRQVRPHPXLWDPHPyULD5$0 9LVmR ³0HWUR´ GR &KURPH PXLWR SDUHFLGR FRP D YL-
6HQGR DVVLP R XVXiULR FRQWLQXD QDYHJDQGR HQTXDQWR JXDUGD VXDOL]DomR GD ÈUHD GH 7UDEDOKR D PXGDQoD ILFD QD SDUWH
outras abas para ver depois ou alternar entre elas. LQIHULRU GD MDQHOD RQGH R DSOLFDWLYR DSUHVHQWD QR FDQWR
HVTXHUGRDWDOKRVSDUDRVSULQFLSDLVDSOLFDWLYRVLQWHJUDGRV
eFRPXPTXHSOXJLQVGHWHUFHLURVFRPRR-DYDRXR)ODVK *RRJOHH[LELGRVHPSULPHLURSODQRQD%DUUDGH6WDWXVHR
VREUHFDUUHJXHP R VLVWHPD UHVXOWDQGR QR WUDYDPHQWR $ GL- *RRJOH 'ULYH H :HE 6WRUH DFHVVDGRV DWUDYpV GR ERWmR GH
IHUHQoD p TXH FRP HVWH SURJUDPD R XVXiULR QmR SHUGH WRGR Aplicativos destacado em azul e sua janela.
R FRQWH~GR DEHUWR EDVWD IHFKDU D DED WUDYDGD SDUD FRQWLQXDU
QDYHJDQGR QRUPDOPHQWH (VVD FDUDFWHUtVWLFD p PXLWR ~WLO SDUD
6DIH%URZVLQJ%ORTXHLRGHPDOZDUH
quem precisa ter muitas abas abertas ao mesmo tempo.
3UHRFXSDGR FRP D VHJXUDQoD GRV VHXV XVXiULRV R *RRJOH
e SRVVtYHO DLQGD ³)L[DU $ED´ FOLFDQGR FRP R ERWmR VH-
DGLFLRQRX XP QRYR VLVWHPD GH QDYHJDomR VHJXUD $JRUD HOH
FXQGiULRGRPRXVHVREUHDDEDHHVFROKHUHVWHFRPDQGRLVWR HPLWHDOHUWDVDXWRPDWLFDPHQWHTXDQGRRXVXiULRDFHVVDXPVLWH
IDUiFRPTXHDDEDHVFROKLGDVHMDGHVORFDGDSDUDDHVTXHUGD RXDUTXLYRPDOLFLRVR&RPHVWHUHFXUVRRLQWHUQDXWD¿FDPDLV
¿FDQGRDQWHVGHTXDOTXHUDEDQDEDUUDGHDEDVH¿TXHFRP SURWHJLGRGHPDOZDUHVHGHSKLVKLQJ±SiJLQD:(%IDOVD
uma largura bem inferior se comparado com as demais abas. 26DIH%URZVLQJH[LEHXPDOHUWDQRFDQWRLQIHULRUGDWHOD
(VWDDEDFRPRUHIHULGRVLWH¿FDUiGLVSRQtYHOPHVPRDSyV SDUDDYLVDUDSUHVHQoDGHDUTXLYRVPDOLFLRVRV$OpPGLVVRHOH
IHFKDU R QDYHJDGRU p SRVVtYHO ¿[DU TXDQWDV DEDV TXLVHU H[LJHTXHRVXVXiULRVIDoDPPDLVSURFHGLPHQWRVSDUDVHJXLUHP
SRUpPLVWRDIHWDGLUHWDPHQWHQDYHORFLGDGHGRFDUUHJDPHQWR IUHQWHDRDFHVVDURGRZQORDGGHXPDUTXLYRRXXPDSiJLQDVXV-
do programa na sua inicialização. peita. Com issRDVHJXUDQoDGDQDYHJDomRpPXLWRRWLPL]DGD
56 = Noções de Informática A solução para seu concurso

3DUDDXPHQWDUDLQGDPDLVDSURWHomRRSURJUDPDXWLOL]D 0RGRGHQDYHJDomRDQ{QLPD

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
LVRODPHQWRGHSURFHVVRV,VVRDGLFLRQDXPDFDPDGDGHSUR-
4XDQGRRXVXiULRQmRGHVHMDUTXHDVXDQDYHJDomRHVXDV
teção cRQWUD SiJLQDV GD ZHE PDOLJQDV TXH WHQWDP LQVWDODU
WUDQVIHUrQFLDV ¿TXHP UHJLVWUDGDV p SRVVtYHO XWLOL]DU R PRGR
VRIWZDUHVQRVHX3&PRQLWRUL]DUDVVXDVDWLYLGDGHVQD:HE
GH QDYHJDomR DQ{QLPD $OpP GLVVR QHVVH PRGR RV FRRNLHV
RXURXEDULQIRUPDo}HVSULYDGDVGRGLVFRUtJLGR
FULDGRVHQTXDQWRQDYHJDVmRHOLPLQDGRVGHSRLVGHIHFKDUWRGDV
1DORMD&KURPH:HE6WRUHpSRVVtYHOLQVWDODUXPDH[WHQVmR DVMDQHODV6DLEDPDLVVREUHFRPRID]HUXPDQDYHJDomRRFXOWD
FKDPDGD:272:27pXPVHUYLoRGHDQiOLVHHUHSXWDomRGH
QR&KURPH
VLWHVTXHDMXGDYRFrDWRPDUGHFLV}HVLQWHOLJHQWHVVREUHVHGHYH
FRQ¿DUHPXPVLWHRXQmRTXDQGRYRFrID]SHVTXLVDVFRPSUDV O modo de navegação anônima disponibiliza um modo
ou navega on-line. SULYDGR GH QDYHJDU QD :HE VHP TXH KDMD QHFHVVLGDGH GH
2 :27 VLPSOHVPHQWH H[LEH D UHSXWDomR GRV VLWHV GH DOWHUDUDVGH¿QLo}HVGHSULYDFLGDGHHQWUHVHo}HVGHQDYHJD-
DFRUGR FRP DV OX]HV GR VHPiIRUR DR ODGR GRV UHVXOWDGRV omR &RP HOH R XVXiULR SRGH SRU H[HPSOR WHU DR PHVPR
GD SHVTXLVD TXDQGR YRFr XVD R *RRJOH <DKRR %LQJ RX tempo uma seção normal e uma seção no modo de navegação
TXDOTXHURXWURPHFDQLVPRGHEXVFD2VtFRQHVWDPEpPVmR anônima em janelas separadas. Quando estiver no modo de
visíveis ao lado dos links nos sites de redes sociais como QDYHJDomRDQ{QLPDKiRtFRQHQRFDQWRVXSHULRUGDMDQHOD
)DFHERRN H 7ZLWWHU H VHUYLoRV GH HPDLO FRPR *PDLO H
<DKRR0DLOEHPFRPRHPRXWURVVLWHVFRQKHFLGRVFRPR
D :LNLSpGLD $R FOLFDU QR tFRQH GH VHPiIRUR YRFr SRGH /LPSDURVGDGRVGHQDYHJDomR
HQFRQWUDU PDLV LQIRUPDo}HV VREUH D UHSXWDomR GR VLWH H 6H R XVXiULR GHVHMDU DSDJDU DV LQIRUPDo}HV GD QDYHJD-
RSLQL}HVGHRXWURVXVXiULRV omR TXH Mi IH] Ki D SRVVLELOLGDGH GH OLPSDU RV GDGRV HP
2VLQDOYHUGHVLJQLILFDTXHRVXVXiULRVDYDOLDUDPRVLWH TXDOTXHU PRPHQWR ,VVR LQFOXL KLVWyULFRV GH QDYHJDomR H
FRPRFRQILiYHOHVHJXURRYHUPHOKRDOHUWDVREUHSRVVtYHLV WUDQVIHUrQFLDFRRNLHVVHQKDHGDGRVGHIRUPXOiULRVVDOYRV
ameaças e o amarelo indica que você precisa ser cauteloso (VWDVLQIRUPDo}HVVmRPXLWRLPSRUWDQWHVSDUDTXHPLQYDGH
ao usar o site. VHX FRPSXWDGRU $WUDYpV GHVWDV LQIRUPDo}HV p SRVVtYHO
$V DYDOLDo}HV H DQiOLVHV GR :27 VmR IRUQHFLGDV SRU XPD WUDoDU XP SHU¿O GH VXD DWLYLGDGH QD ,QWHUQHW SURFXUDQGR D
FRPXQLGDGH JOREDO GH PLOK}HV GH XVXiULRV TXH FODVVL¿FDP SULQFLSDO LQIRUPDomR TXH p VH YRFr ID] FRPSUDV RQOLQH RX
RVVLWHVFRPEDVHHPVXDVH[SHULrQFLDVSHVVRDLV$OpPGLVVR UHDOL]DWUDQVDo}HVEDQFiULDVYLD,QWHUQHW
IRQWHV GH WHUFHLURV VmR XVDGDV SDUD DOHUWiOR VREUH VRIWZDUH
PDOLFLRVRHRXWUDVDPHDoDVWpFQLFDVTXHYRFrSRGHHQFRQWUDU
9RFr SRGH FRPSDUWLOKDU VXDV H[SHULrQFLDV DYDOLDQGR YRFr &RQWUROHGHSDLV
PHVPR RV VLWHV DMXGDQGR D WRUQDU D ,QWHUQHW XP OXJDU PDLV 2XWUD JUDQGH QRYLGDGH p D IXQomR GH FRQWUROH GRV SDLV
seguro para todos. QRTXDOpSRVVtYHOGHWHUPLQDUSRUH[HPSORTXDLVVLWHVXP
A tecnologia de validação de autenticidade ajuda a impedir XVXiULRSRGHWHUDFHVVR(VVDIHUUDPHQWDpEDVWDQWH~WLOSDUD
TXHXPPDOZDUHVHLQVWDOHHPVHXFRPSXWDGRURXXVHDTXLORTXH SDLV TXH GHVHMDP PDQWHU RV ¿OKRV HP VHJXUDQoD RX SDUD
acontece em uma guia do navegador para afetar o que acontece quem quer limitar o uso do navegador por terceiros.
na outra. O processo de validação de autenticidade adiciona
XPDFDPDGDFRPSOHPHQWDUGHVHJXUDQoDFRQWUDSiJLQDVGDZHE 3DUDJHUHQFLDURVXVXiULRVVXSHUYLVLRQDGRVEDVWDDFHVVDU
PDOLFLRVDVTXHWHQWDPLQVWDODUSURJUDPDVHPVHXFRPSXWDGRU DVFRQ¿JXUDo}HVHP³8VXiULRV´FOLFDUQRERWmR³$GLFLRQDU
PRQLWRUDUVXDVDWLYLGDGHVQDZHERXURXEDULQIRUPDo}HVFRQ¿- QRYRXVXiULR«´1DFULDomRGRXVXiULRPDUTXHRLWHP³(VWH
denciais de seu disco rígido. pXPXVXiULRVXSHUYLVLRQDGRJHUHQFLDGRSRU´
&RP D WHFQRORJLD 1DYHJDomR VHJXUD DWLYDGD QR *RRJOH 2 QDYHJDGRU p JUiWLV H SRVVXL YHUV}HV SDUD :LQGRZV
&KURPH FDVR HQFRQWUH XP VLWH VXVSHLWR GH FRQWHU SKLVKLQJ 0DF26/LQX[$QGURLGHL263RULVVRVHYRFrSURFXUDXP
RXPDOZDUHGXUDQWHVXDQDYHJDomRQDZHEYRFrUHFHEHUiXPD EURZVHU UiSLGR PXOWLSODWDIRUPD H LQWHJUDGR DRV SULQFLSDLV
SiJLQDGHDYLVR VHUYLoRVGDZHEIDoDGRZQORDGGR*RRJOH&KURPH
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 57
tArt e a capacidade de inserir capturas de tela diretamente

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
Programas de correio eletrônico em suas mensagens permitem que você incorpore excelentes
gráficos sem usar programas de edição de fotos adicionais.
(Outlook Express, Mozilla Thunder-
bird e similares). &RQÀJXUDQGRFRQWDHPDLO
Antes de poder enviar e receber e-mails no Outlook 2010,
você precisa adicionar e configurar uma conta de e-mail. Se
OUTLOOK tiver usando uma versão anterior do Microsoft Outlook no
mesmo computador em que instalou o Outlook 2010, suas
O programa de e-mail da Microsoft é uma ferramenta configurações de conta serão importadas automaticamente.
para gerenciar mensagens pessoais e empresariais. Ele faz
parte do Pacote Microsoft Office. O e-mail é a principal for- Se você não tem experiência com o Outlook ou se estiver
ma de contato entre as pessoas após os posts de redes sociais instalando o Outlook em um computador novo, o recurso
e mensagens instantâneas via celular. Configuração Automática de Conta será iniciado automati-
camente e o ajudará a configurar as definições de suas contas
Para obter um Webmail, basta se cadastrar em qualquer de e-mail. Essa configuração exige somente seu nome, en-
site que forneça uma conta de correio eletrônico e disponi-
dereço de e-mail e senha. Se não for possível configurar sua
bilize este serviço. Algumas opções existente: OutLook (ex
conta de e-mail automaticamente, será necessário digitar as
Hotmail), Gmail, Yahoo mail, Uol, Bol, Terra, etc...
informações adicionais obrigatórias manualmente.
Um endereço de e-mail possui o seguinte Layout:
Estes são as configurações mais comuns MAS você SÓ
nome_de.usuario1@provedor.com.br
deve usar as fornecidas pelo seu provedor.
Onde o nome de usuário deve ser único naquele provedor
uma vez que seu e-mail é sua identificação pessoal, não po- Servidor de entrada (POP3): mail.seuservidor.com |
dendo haver dois endereços de e-mail idênticos no mundo. porta 110 | Tipo de conexão: Nenhum
O Outlook 2010 começou a ser desenvolvido com base Mas também poderá ser mail.outroservidor.com | porta
em um outro programa, também da Microsoft, chamado 995 | Tipo de conexão: SSL
OUTLOOK EXPRESS, até o Windows 98 ele era um dos Servidor de saída (SMTP): mail.seuservidor.com | porta
componentes desse sistema operacional com a chegada em 587 | Tipo de conexão: Nenhum
2000 pelo Windows XP ele foi incluído como um dos pro- Mas também poderá ser mail.outroservidor.com | porta
gramas do Microsoft Office 2003, 2007, 2010 e 2013.
465 | Tipo de conexão: SSL
Outlook 2010 oferece acesso de qualquer lugar a seu e-mail,
Requer autenticação com o seu usuário (seu e-mail) e sua
calendário e catálogo de endereços em só aplicativo. Reúna
password (enviado pelo seu provedor)
suas seus compromissos e contato de forma interligada.
Com novos recursos o programa tornou-se mais produ-
tivo. Felizmente, a Faixa de Opções personalizável apri- A opção “Deixar uma cópia das mensagens no servidor”
morada do Outlook 2010 facilita o descobrimento de mais deve ser analisada com cuidado. Veja as duas opções e esco-
comandos, para que você possa se concentrar no produto lha o procedimento que mais lhe agrada.
final, e não em como chegar até eles. As configurações de O Outlook é um programa gerenciador de e-mail que
contas novas e existentes ficou mais fácil, instalar e configu- funciona de forma semelhante ao seu navegador quando
rar impressora também, além de uma maneira mais fácil de você visualiza seus e-mails nele. Você pode ler, responder,
limpar sua caixa de correio estas tarefas sempre deram muito encaminhar, apagar e criar e-mails e funcionará da mesma
trabalho e podem se tornar complicada para pessoas que não
forma como se estivesse no navegador.
são muito familiarizadas com configuração de software.
Ao configurar sua conta para o gerenciador Outlook
A nova exibição pode ajudá-lo a obter tudo isso e muito
você terá que escolher qual protocolo de “recebimento” de
mais. Agora você pode gerenciar sua conta, imprimir e per-
e-mail usar o POP3 ou IMAP. Se escolher o POP3 todas as
sonalizar seu Outlook 2010 com mais facilidade.
mensagens que existem na sua Caixa de Entrada no servidor
Com os anos, o e-mail evoluiu de um ou dois parágrafos serão TRANSFERIDAS para o seu computador, o programa
de texto para boletins informativos familiares ou empresa- fará um download de todas as mensagens e APAGARÁ sua
riais, papéis de carta personalizados, agendas e muito mais. caixa de entrada. Tenha em mente que quando você acessar
Seja seu e-mail pessoal ou comercial, o Outlook 2010 traz sua conta de e-mail via navegador, seja de qualquer com-
ferramentas inovadoras que você espera do Microsoft Office putador, sua caixa não conterá mais os e-mails que foram
para ajudá-lo a concretizar suas ideias. transferidos para o seu computador, então, se você utiliza
Transforme rapidamente as informações em ações muitos computadores diferentes e necessita verificar e-mail
com e-mails de formato elegante. Use os temas do Office existentes com frequência, este não deve ser o protocolo
recém-adicionados para expressar seu estilo de formatação. escolhido, pois suas mensagens antigas estarão somente em
Quando se trata da reutilização de conteúdo por colagem, seu computador. Toda vez que você abrir o Outlook 2010 ele
Colar com Visualização Dinâmica permite que você obtenha automaticamente fará o Download as mensagens que estive-
a formatação correta na primeira vez. rem no seu servidor e os transferirá para o computador, lim-
Obtenha a atenção de seus leitores ao transmitir visual- pando sua caixa de entrada. Caso queira que suas mensagens
mente sua mensagem. Não é necessário ser especialista para permaneçam no servidor habilite a opção “Deixar uma cópia
criar e-mails elegantes e profissionais. As ferramentas de das mensagens no servidor”, escolha uma data, caso prefira,
edição de imagens novas e aprimoradas, os gráficos Smar- para ser deletada do servidor ou ainda “Remover do servidor
quando excluído de ‘Itens excluídos’”.
58 = Noções de Informática A solução para seu concurso

Para utilizar o Outlook e nunca limpar, nem fazer o do- Dica rápida: quando estiver verificando a Faixa de Op-

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
wnload das mensagens para seu computador deixando-as no ções na parte superior da tela, não se esqueça de olhar para
servidor até que você as apague pessoalmente escolha o pro- baixo. Agora, a barra de status na parte inferior da janela
tocolo IMAP. Através deste protocolo você poderá utilizar Outlook é personalizável. Basta clicar com o botão direito do
todas as ferramentas do Outlook deixando suas mensagens mouse para selecionar os itens que você deseja exibir, como
sempre disponíveis no servidor podendo acessá-las de qual- a contagem de itens em sua caixa de entrada, itens não lidos,
quer dispositivo como o celular por exemplo. cota da caixa de correio e mais. Existe até um novo controle
Para enviar mensagens existe somente um protocolo que deslizante de zoom no lado direito da barra de status que
permite a você aumentar ou diminuir rapidamente o tama-
faz esta função que é o SMTP (Simple Mail Transfer Pro-
nho das informações exibidas no Painel de Leitura.
tocol), traduzindo “Protocolo de Transferência de Correio
Simples”.
Resumindo: Existem três protocolos de e-mail, dois para 1RYRPRGRGHH[LELomR0LFURVRIW2IÀFH
receber e-mail e um para enviar: Backstage!
IMAP e POP3 => Recebem Na extremidade esquerda da Faixa de Opções, você verá
a guia Arquivo. Basta clicar na guia para obter acesso com-
SMTP => Envia pleto para gerenciar suas contas e personalizar o Outlook.
O novo modo de exibição Backstage substitui o menu
Mudança de visual Arquivo tradicional de antigas versões trazendo em um
Com a versão 2010 do Outlook a primeira mudança é único local todas as tarefas de gerenciamento de contas. Por
com relação ao novo visual. A Faixa de Opções substitui exemplo:
o menu e as barras de ferramentas na parte superior da Quando você abrir o modo de exibição Backstage pela
janela principal do Outlook para oferecer a você uma mais primeira vez, estará na guia Informações. Gerencie sua conta
produtividade concentrando os comandos principais nas do Outlook configurando sua conta, adicionando uma nova
Guias e Grupos. Ela foi projetada para ajudá-lo a encontrar conta de e-mail, configurando respostas automáticas para
e usar com mais facilidade a variedade completa de recursos quando você estiver ausente do escritório, modificando suas
oferecidos pelo Outlook - de forma que você possa fazer mais opções de arquivamento e organizando suas regras e alertas.
em menos tempo.
Na guia Página Inicial estão os comandos para criar e
Dica rápida: se sua caixa de correio tiver um limite
trabalhar com itens do Outlook como mensagens, itens de
de tamanho, um novo termômetro de cota oferecerá uma
calendário ou contatos. Clique na guia Enviar/Receber para
representação visual da quantidade de espaço restante em
comandos relacionados ao envio de itens ou à verificação da sua caixa de correio.
existência de novos itens do Outlook no servidor. Na guia
Pasta estão os comandos para criar, mover ou compartilhar
pastas. Na guia Exibir, é possível alterar e personalizar a Exibição de Conversa
exibição das pastas. A Exibição de Conversa no Outlook 2010 ajuda você a ir
Os comandos para E-mail, que são os mais usados, estão direto aos fatos relevantes. Condensa vários e-mails em uma
na guia Página Inicial. Eles incluem Novo E-mail, Respon- discussão, chamada de thread de conversa, e os exibe como
der, Encaminhar e Excluir. um único item de linha - mesmo se algumas mensagens da
conversa estiverem em outras pastas. Não só isso ajuda a re-
Para criar uma mensagem de e-mail, pressione CTRL +
duzir a sobrecarga de informações, como também aprimora
SHIFT + M ou CTRL + N
o acompanhamento e o gerenciamento de e-mails relacio-
Clique em qualquer mensagem para exibi-la no Painel de nados. Além disso, novas ferramentas de gerenciamento de
Leitura ou clique duas vezes na mensagem para abri-la. Se conversas podem ajudar você a economizar o valioso espaço
uma mensagem tiver um anexo, clique nele para exibi-lo no da caixa de correio.
Painel de Leitura ou clique duas vezes para abrir o anexo no Na guia Exibir, no grupo Conversas, selecione Mostrar
programa associado. como Conversas. Na caixa de diálogo, Ativar a Exibição de
Conversa, opte por ativar a Exibição de Conversa para sua
As Etapas Rápidas facilitam a execução pasta atual ou para todas as pastas.
de ações Quando você seleciona uma conversa pela primeira
Na guia Página Inicial, o grupo Etapas Rápidas combina vez, somente as mensagens mais recentes da conversa são
em um único clique os diversos comandos necessários para mostradas, o que ajuda você a rapidamente se inteirar de
executar ações comuns. Por exemplo, é possível categorizar, uma conversa. Para ver todas as mensagens individuais,
sinalizar e mover uma mensagem com apenas um clique. clique na seta à esquerda da conversa para expandi-la
Você pode personalizar as Etapas Rápidas padrão e criar seus completamente. Se você não enxergar uma seta ao lado de
próprios botões combinando suas ações mais frequentes. uma mensagem, então não há respostas para ela.
A Faixa de Opções também oferece guias contextuais para Uma mensagem exclusiva é uma mensagem com con-
oferecer ferramentas adicionais específicas quando precisar teúdo diferente de outras mensagens em uma conversa. A
delas. Atualize seus itens de Calendário e de Tarefa sem sair última mensagem de uma conversa sempre será exclusiva
de sua caixa de entrada. Por exemplo, clique em um item de porque tem conteúdo novo para a conversa. Outras men-
Calendário ou de Tarefa em sua Barra de Tarefas Pendentes sagens exclusivas em uma conversa podem ocorrer se um
para exibir uma guia contextual na Faixa de Opções que participante da conversa enviar somente a resposta e não
ofereça ferramentas para que você trabalhe com esse item. incluir conteúdo da mensagem anterior.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 59
Uma mensagem redundante é uma mensagem cujo 2010 e Windows Live. Conectam até mesmo a outros sites de

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
conteúdo esteja totalmente contido em uma mensagem terceiros conhecidos, como Facebook, LinkedIn e MySpace.
posterior na conversa. Por exemplo, se alguém responder sua É fácil obter mais informações e se manter em contato com
mensagem e incluir toda a mensagem original, a mensagem as pessoas em sua rede sem sair do Outlook.
original será considerada como uma mensagem redundante. Sincronize seus dados de contato diretamente no Microsoft
Exiba somente as informações relevantes. Quando você Outlook e obtenha informações sobre seus amigos e colegas.
clica em uma conversa, o Outlook mostra a você a mensagem Consulte atualizações de redes sociais de terceiros, arquivos
mais recente nela. Expanda para ver mensagens redundantes recém-postados – e até mesmo exiba fotos compartilhadas.
e anteriores, ou veja os colaboradores individuais.
Conecte-se às informações sociais do Meu Site do Sha-
Determine se há várias mensagens na conversa em um rePoint Server 2010 e receba atualizações de seu local de
relance. O ícone de mensagem para uma conversa com mais trabalho, como documentos recém-postados ou marcados,
de uma mensagem exibe vários envelopes. atividade do site e mais.
Armazene menos e-mails. Todos os e-mails redundan- Acompanhe seu histórico de comunicação com facilida-
tes na conversa podem ser rapidamente eliminados com de. Use o Outlook Social Connector para exibir uma visua-
Limpar, preservando as mensagens exclusivas. Use Ignorar lização rápida de conteúdo do Outlook relacionado quando
e envie toda a conversa, e mensagens futuras, para a pasta você clica no nome de um contato, como conversas de email
Itens Excluídos. Se você for usuário do Exchange, ao Ignorar recentes, reuniões e documentos compartilhados
uma conversa, as mensagens futuras serão enviadas para os
Itens Excluídos, mesmo se os e-mails forem acessados pelo Baixe provedores de terceiros para suas redes sociais
Outlook Web App ou pelo smartphone. favoritas e conecte-se às pessoas em sua rede, tudo isso sem
sair de sua caixa de entrada.
Ações rápidas em todas as conversas em apenas alguns
poucos cliques. Selecione o assunto da conversa e atribua Os desenvolvedores podem se conectar e alimentar fluxos
uma categoria para cada mensagem, marque-as como lidas, a partir de aplicativos de linha de negócios, sites de terceiros
mova-as ou copie-as para outra pasta e mais. ou integrar suas soluções diretamente ao Outlook.
O modo de visualização também está reformulado. Na Para localizar provedores disponíveis para suas redes
guia Exibir, no grupo Conversas, selecione Mostrar como sociais, clique na guia Exibir, clique em Painel de Pessoas e
Conversas e teste as opções suas Configurações. Escolha clique em Configurações da Conta. Na caixa de diálogo re-
como organizar sua pasta, qual item será o organizador, por sultante, clique no link próximo à parte superior intitulado
exemplo, organize por data, por assunto, por tamanho, por Exibir provedores de rede social disponíveis online. Depois
remetente, se tem anexo, etc. Podendo ainda acrescentar de adicionar um provedor de rede social, as informações
várias outras colunas com informações que podem ser muito de contato das pessoas que estiverem em sua rede serão
importantes no seu dia-a-dia que irá lhe ajudar muito. entregues em sua exibição de Contatos no Outlook e perma-
necerão sincronizadas com as informações online
As ações mais comuns, portanto repetitivas, formam o
Grupo Etapas Rápidas. Neste grupo Mova, Copie, Encami-
nhe e crie novas ações que estarão a um clique.
Tradução
Use a tradução sob demanda, traduções completas de
A pesquisa de um item específico pode parecer confusa
e demorada, especialmente quando você não tem tempo de item e um Minitradutor (anteriormente chamado de Dicas
filtrar cada pasta e ler todo o conteúdo. Com o Outlook 2010, de Tela de Tradução) para trabalhar com facilidade em
você pode classificar com facilidade seus dados e encontrar vários idiomas. O minitradutor aprimorado oferece mais
o que precisa quando precisar. As Ferramentas de Pesquisa opções de idioma para a tradução imediata de uma palavra
Contextual, permite que o Outlook faça a pesquisa por você ou frase à medida que você trabalha.
usando as Ferramentas de Pesquisa adicionando critérios de Se você trabalha com vários idiomas agora terá mais
pesquisa de forma que você possa encontrar o que precisa, flexibilidade para trabalhar como quiser. Personalize sua
restringindo sua pesquisa e localizando suas informações opções multilíngue de uma única caixa de diálogo, onde é
com rapidez. possível definir preferências de idioma separadas para edi-
Restrinja sua pesquisa em apenas alguns cliques. Adi- ção, exibição, Ajuda e Dicas de Tela. E a alteração de suas
cione critérios a sua pesquisa para restringir seus resultados configurações de idioma no Outlook as altera automatica-
e incluir somente os itens com anexos de arquivo, de um mente em todos os aplicativos aplicáveis do Office 2010.
período específico, e-mails enviados diretamente a você ou Modifique rapidamente suas configurações, nenhum
a outro destinatário e mais. Refina rapidamente seu local de manual será necessário. Se você não tiver o software ou o
pesquisa, altere o escopo para ampliar sua pesquisa e incluir layout de teclado necessários instalados, você será notificado
subpastas, todos os itens de e-mails ou todos os itens do e serão oferecidos links para facilitar a resolução desses
Outlook. problemas.
Gerencie suas opções de pesquisa sem sair de seus resul-
tados da pesquisa. Modifique locais e opções de pesquisa ou Nova visualização de email de voz!
volte rapidamente a uma pesquisa anterior. Com o Outlook 2010 e a somado a tecnologia do Exchan-
Hoje existem várias maneiras de se manter conectado. ge Server 2010, uma visualização de conversão de voz em
Sair e voltar de diversas ferramentas e sites torna desafiadora texto de uma mensagem de voz gravada é enviada junto com
a organização de suas informações. Felizmente, o Outlook a gravação de correio de voz diretamente para sua caixa de
2010 pode ajudar você a se manter conectado. O novíssimo entrada. Acesse suas mensagens de virtualmente qualquer
Outlook Social Connector (OSC) o conecta às redes sociais e lugar usando um navegador da Web, um computador ou um
de negócios que você usa, incluindo Microsoft SharePoint® smartphone.
60 = Noções de Informática A solução para seu concurso

O correio de voz protegido ajuda a proteger e a limitar o Campos de destinatário

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
correio de voz somente aos destinatários pretendidos.
To ou Para - endereço de e-mail do destinatário
Cc - significa Carbon Copy (cópia carbonada - Xerox).
Criando e-mail Aqui você deverá colocar o endereço de e-mail da pessoa que
Para usuários comerciais, o envio de mensagens de e-mail você quer enviar uma cópia. Este item poderá ficar em bran-
desnecessárias e a distribuição de informações confidenciais co caso você não queira enviar cópia. Todos os endereços
fora da empresa são preocupações frequentes. O novo recur- que estivem nos campos “Para” e “Cc" são visíveis entre si,
ou seja, qualquer pessoa que receber esta mensagem saberá
so Dicas de E-mail o alertará instantaneamente quando você
que as demais pessoas relacionadas nos campos “Para” e
estiver prestes a enviar um e-mail para o seguinte condições: “Cc" também receberam a mensagem. Nenhum endereço
Uma lista de distribuição grande – evite o spam de fica oculto aos outros.
mensagens desnecessárias para uma audiência grande. Bcc - significa Blind Carbon Copy (cópia cega) ou Cco
Alguém que esteja ausente do escritório – economize Carbon Copy Occult.(cópia oculta) É usada sempre que qui-
tempo de envio de e-mails que não serão respondidos a sermos enviar uma cópia da mensagem para alguém, sem que
os destinatários saibam dos outros endereços que receberam
tempo para seus prazos finais.
a mensagem. Todos os endereços relacionados neste campo
Endereços de destinatário inválidos – determine se um ficam “ocultos” de todos os outros, estejam eles relacionados
destinatário receberá sua mensagem imediatamente e evite nos campos “Para”, “Cc" ou “Cco”, ninguém saberá que
avisos de devolução. estes e-mail receberam esta mensagem. Ficam ocultos inclu-
sive entre eles, ou seja, eles também não se enxergam. Em
Partes externas – ajude a impedir o envio de informa- questões que envolvem WebMail, Outlook, Thunderbird,
ções confidenciais para fora da empresa. etc. Sempre que você quiser “esconder” alguma pessoa das
outras que receberão a mensagem o endereço de e-mail desta
Trabalhando com e-mail pessoa deverá ser incluído no campo Cco, assim, nenhum
dos outros usuários saberão que você também enviou a
O Outlook 2010 permite que você se comunique com mensagem para esta pessoa.
um ou mais destinatários usando um amplo conjunto de
No Outlook, em sua configuração padrão, não exibe o
recursos e personalizações. campo Cco, para exibi-lo clique na Guia Opções, e no Grupo
Em E-mail, na guia Página Inicial, no grupo Novo, cli- Mostrar Campos, clique no comando Cco.
que em Novo E-mail. Utilize também o Atalho do teclado O campo Cco deve ser utilizado quando você pretende
CTRL+SHIFT+M. enviar uma mensagem a várias pessoas. Digitando todos os
endereços neste campo você estará protegendo o e-mail dos
seus contados, pois se esta mensagem for direcionada para
outras pessoas os e-mails dos seus amigos não serão visuali-
zados, esta ação evita que seus amigos recebam Spam. Você
pode colocar todos os endereços aqui, deixando em branco
todos os outros campos. Este detalhe é bastante explorado
em concurso público.
Subject (assunto) - neste local você vai colocar o assunto
que se refere a sua correspondência. É opcional, mas quando
preenchido é muito bom pois o destinatário já sabe do que se
trata e poderá dar prioridade na resposta.

Caixas e pastas
Na guia Página Inicial ou Mensagem, no grupo Res- Todo site gerenciador de e-mail, assim como qualquer
ponder, clique em Responder, Responder a Todos ou aplicativo, terá uma composição de caixas padrão. Alguns
Encaminhar. poderão ter caixas adicionais.
O comando Responder enviará seu e-mail de volta à Caixa de Entrada: local onde suas mensagens novas
pessoa que lhe enviou o e-mail. Clique em Responder a serão depositadas.
Todos quando você quiser enviar o e-mail para todas as Caixa de Saída: mensagens que você enviou, respondeu
pessoas que receberam aquela mensagem. Por exemplo, ou encaminhou, mas ainda não foram enviadas.
seu professor enviou uma tarefa a todos os alunos da sala, Enviados: e-mail enviados encaminhados e respondidos
inclusive você, com o Responder a Todos você enviará ficam armazenados nesta caixa quando forem enviados pelo
uma resposta para todos os alunos da sala, inclusive o servidor.
professor que foi quem enviou a mensagem inicial. Já o
comando Encaminhar é utilizado para enviar para outra Rascunho: mensagens que você iniciou uma edição e
pessoa qualquer, não importando se ela recebeu a mensa- não enviou.
gem inicial ou não, se está no seu Catálogo de Endereços Lixo: mensagens que foram deletadas pelo usuário.
ou não, o comando Encaminhar enviará o e-mail selecio- Spam ou Lixo Eletrônico: são mensagens que, baseado
nado, ou aberto, para outra pessoa. em algumas regras, foram definidas como perigosas ou
publicitárias.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 61
Particulares: são pastas criadas pelo usuário que auxi- Tarefa

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
liam a organização das mensagens
Muitas pessoas mantêm uma lista de coisas a fazer em
papel, em uma planilha, no celular ou com uma combinação
Calendário de papel e métodos eletrônicos. No Microsoft Outlook, você
A faixa de opções no Outlook 2010 fornece ícones gran- pode combinar várias listas em uma só, receber lembretes
des para mostrar as maneiras como o calendário pode ser e controlar o andamento das tarefas. Para criar uma tarefa
organizado e exibido. Use os comandos da guia Exibir para clique em Tarefas, na guia Página Inicial, no grupo Novo,
personalizar ainda mais as informações que você vê no Ca- clique em Nova Tarefa. Atalho do teclado para criar uma
lendário. Clique duas vezes em qualquer item de calendário nova tarefa, pressione CTRL+SHIFT+K.
para abri-lo e editar ou ver detalhes.
Na guia Página Inicial, use os comandos do grupo Novo Anotação
para criar itens de calendário. A reunião ou o compromisso Anotações são aquelas notas adesivas que funcionam
aberto tem muitos dos mesmos comandos da faixa de opções como “lembretes” de algo que você não deve esquecer. Para
do Office Outlook 2007, inclusive as opções de lembrete e criar uma anotação clique em Anotações, no grupo Novo,
recorrência. clique em Nova Anotação. Atalho do teclado Para criar uma
Para criar um compromisso no Calendário clique em anotação, pressione CTRL+SHIFT+N.
Calendário, na guia Página Inicial, no grupo Novo, clique
em Novo Compromisso. Como alternativa, você pode clicar Lembrete
com o botão direito do mouse em um bloco de tempo em
Você pode definir ou remover lembretes para vários itens,
sua grade de calendário e clicar em Novo Compromisso.
incluindo mensagens de e-mail, compromissos e contatos.
Atalho do teclado para criar um compromisso, pressione
CTRL+SHIFT+A. Para compromissos ou reuniões abra um item, na guia
Compromisso ou Reunião, no grupo Opções, na lista sus-
pensa Lembrete, selecione o período de tempo antes do
Agendar uma reunião compromisso ou da reunião o lembrete deverá apareçer.
Uma reunião é um compromisso que inclui outras Para desativar um lembrete, selecione Nenhum.
pessoas e pode incluir recursos como salas de conferência. Para mensagens de e-mail, contatos e tarefas na guia
As respostas às suas solicitações de reunião são exibidas na Página Inicial, no grupo Marcas, clique em Acompanhar e
Caixa de Entrada. em Adicionar Lembrete.
Clique em Calendário, na guia Página Inicial, no grupo
Novo, clique em Nova Reunião. Atalho do teclado para
criar uma nova solicitação de reunião de qualquer pasta no
Contatos
Outlook, pressione CTRL+SHIFT+Q. Na guia Página Inicial, use os comandos do grupo Novo
para adicionar um contato. Clique duas vezes em qualquer
Em Calendário, na guia Página Inicial, no grupo Nova, contato para abri-lo e editá-lo. Para criar uma lista reutili-
clique em Nova Reunião. Na caixa Assunto, digite uma zável de contatos (conhecida anteriormente como lista de
descrição. Na caixa Local, digite uma descrição ou um distribuição), no grupo Novo, clique em Novo Grupo de
local. Se usar uma conta do Microsoft Exchange, clique em Contatos.
Salas para escolher as salas disponíveis. Nas listas Hora de Na guia Página Inicial, o grupo Modo de Exibição Atu-
Início e Hora de Término, clique na hora de início e de al permite alterar a classificação e a exibição dos contatos.
término da reunião. Se você marcar a caixa de seleção O Por exemplo, exibir contatos como uma lista de telefones ou
dia inteiro, o evento será mostrado como um evento de 24 na forma de cartão de visitas. No grupo Comunicar estão
horas, durando de meia-noite até a meia-noite do dia se- comandos que conectam você diretamente a um contato
guinte. No corpo da solicitação de reunião, digite as infor- (por mensagem de e-mail, solicitação de reunião, mensagem
mações a serem compartilhadas com os destinatários como instantânea ou telefonema, por exemplo).
a pauta da reunião por exemplo. Também é possível anexar Contatos podem ser tão simples quanto um nome e en-
arquivos. Na guia Reunião, no grupo Mostrar, clique em dereço de e-mail ou incluir outras informações detalhadas,
Assistente de Programação. O Assistente de Agendamento como endereço físico, vários telefones, uma imagem, datas
ajuda a encontrar o melhor horário para a reunião. Clique de aniversário e quaisquer outras informações que se rela-
em Adicionar Outros e em Adicionar do Catálogo de cionem ao contato.
endereços. Na caixa de diálogo Selecionar Participantes e Para criar um contato clique em Contatos, na guia Página
Recursos, na caixa Pesquisar, digite o nome de uma pessoa Inicial, no grupo Novo, clique em Novo Contato. Atalho do
ou recurso para inclui-la na reunião. Se pesquisar com a teclado para criar um contato de qualquer pasta no Outlook,
opção Mais Colunas, clique em Ir. Na lista de resultados, pressione CTRL+SHIFT+C.
clique no nome e clique em Obrigatório, Opcional ou
Recursos; clique em OK. Anexos
Os participantes Necessários e Opcionais são exibidos na É possível anexar arquivos em qualquer mensagem
caixa Para da guia Reunião, e os Recursos são exibidos na eletrônica. Pode-se anexar arquivos de texto, planilhas, mú-
caixa Local. A grade de disponibilidade mostra a disponibi- sicas, vídeos, PDF, etc. Porém, arquivos executáveis ( *.exe),
lidade dos participantes. Uma linha vertical verde representa por segurança, não serão transmitidos, pois trata-se de um
o início da reunião. Uma linha vertical vermelha representa software executável e que poderá danificar o computador do
o final da reunião destinatário
62 = Noções de Informática A solução para seu concurso

Você pode abrir um anexo do Painel de Leitura ou de Servidor de saída (SMTP): smtp.googlemail.com|

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
uma mensagem aberta. Depois de abrir e exibir um anexo, porta 465 | Conf. Segurança: SSL/TLS
é possível salvá-lo em uma unidade de disco. Se uma men- Mas também poderá ser mail.outroservidor.com | porta
sagem tiver mais de um anexo, você poderá salvar vários 465 | Tipo de conexão: SSL
anexos como um grupo ou um por vez.
Requer autenticação com o seu usuário (seu e-mail) e sua
password (enviado pelo seu provedor)
Criando assinatura
No Thunderbird também há a opção de “Deixar uma
Você pode criar assinaturas personalizadas para suas
cópia das mensagens no servidor” quando se utilizamos o
mensagens de e-mail que incluem texto, imagens, seu Cartão
protocolo POP3 de recebimento também deve ser analisada
de Visita Eletrônico, um logotipo ou até mesmo uma ima-
com cuidado. Veja as duas opções e escolha o procedimento
gem da sua assinatura manuscrita.
que mais lhe agrada.
Abra uma nova mensagem. Na guia Mensagem, no grupo
O Outlook é um programa gerenciador de e-mail que
Incluir, clique em Assinatura e em Assinaturas. Na guia
funciona de forma semelhante ao seu navegador quando
Assinatura de E-mail, clique em Novo.
você visualiza seus e-mails nele. Você pode ler, responder,
Para criar uma assinatura padrão que será exibida em encaminhar, apagar e criar e-mails e funcionará da mesma
todas as mensagens abra uma nova mensagem. Na guia forma como se estivesse no navegador.
Mensagem, no grupo Incluir, clique em Assinatura e em
Ao configurar sua conta para o gerenciador Thunder-
Assinaturas. Na guia Assinatura de E-mail, clique em Novo.
bird você terá que escolher qual protocolo de “recebimen-
Digite um nome para a assinatura, por exemplo, Editora
to” de e-mail usar o POP3 ou IMAP. Se escolher o POP3
Solução, e clique em OK.
todas as mensagens que existem na sua Caixa de Entrada
Para inserir a assinatura automaticamente nas mensagens no servidor serão TRANSFERIDAS para o seu computa-
enviadas e respondidas, basta escolher o nome da assinatura dor, o programa fará um download de todas as mensagens e
que acabamos de criar nos campos Novas mensagens e APAGARÁ sua caixa de entrada.
Respostas/encaminhamentos.
Tenha em mente que quando você acessar sua conta de
e-mail via navegador, seja de qualquer computador, sua
THUNDERBIRD caixa não conterá mais os e-mails que foram transferidos
O Thunderbird é basicamente um leitor de e-mail da para o seu computador, então, se você utiliza muitos com-
Mozilla Foundation, mesmo desenvolvedor do Firefox. putadores diferentes e necessita verificar e-mail existentes
Do mesmo modo que o Firefox tem como objetivo tornar com frequência, este não deve ser o protocolo escolhido,
a navegação melhor, o Thunderbird tem como objetivo pois suas mensagens antigas estarão somente em seu com-
melhorar a leitura de e-mails e notícias. putador.
É um software gratuito e de software aberto. O Thun- Toda vez que você abrir o Thunderbird ele automati-
derbird possui funções como bloqueio de imagens e filtro camente fará o Download as mensagens que estiverem no
AntiSpam embutido, sendo o Thunderbird um programa seu servidor e os transferirá para o computador, limpando
para gerenciar seus e-mails bem mais seguro que outros sua caixa de entrada. Caso queira que suas mensagens
softwares que realizam esta mesma função. permaneçam no servidor habilite a opção “Deixar uma
cópia das mensagens no servidor”, escolha uma data, caso
Observe que é possível configurar além de uma conta
prefira, para ser deletada do servidor ou ainda “Remover
de e-mail, uma conta de RSS e uma conta de newsgroup. É
do servidor quando excluído de ‘Itens excluídos’”.
possível configurar várias contas de qualquer tipo.
Para utilizar o Thunderbird e nunca limpar, nem fazer o
Para começar a receber e-mails devemos configurar a(s)
download das mensagens para seu computador deixando-as
conta(s), que será gerenciada pelo Thunderbird, através
no servidor até que você as apague pessoalmente escolha o
do menu FERRAMENTAS, comando CONFIGURAR
protocolo IMAP.
CONTAS. Podemos ter várias contas gerenciadas pelo
Thunderbird. Através deste protocolo você poderá utilizar todas as
ferramentas do Thunderbird deixando suas mensagens sem-
Estes são as configurações mais comuns para CONTAS
pre disponíveis no servidor podendo acessá-las de qualquer
GOOGLE, MAS você SÓ deve usar as fornecidas pelo seu
dispositivo como o celular por exemplo.
provedor. Com risco de não haver conexão entre seu aplica-
tivo e o servidor de e-mail. CADA SERVIDOR TEM UMA Para enviar mensagens existe somente um protocolo que
CONFIGURAÇÃO ESPECÍFICA. Consulte seu provedor faz esta função que é o SMTP (Simple Mail Transfer Pro-
de e-mail para configuração. tocol), traduzindo “Protocolo de Transferência de Correio
Servidor de entrada (IMAP): imap.googlemail.com| Simples”.
porta 110 | Conf. Segurança: SSL/TLS Resumindo: Existem três protocolos de e-mail, dois para
Mas também poderá ser mail.outroservidor.com | porta receber e-mail e um para enviar:
995 | Tipo de conexão: SSL IMAP e POP3 => Recebem
SMTP => Envia
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 63
É possível importar todas as configurações da conta de Área de trabalho

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
outro gerenciador de e-mail como o Outlook ou o Eudora.
Ao abrir o Thunderbird a Área de Trabalho é a tela que é
Além das configurações da “conta” é possível também im-
apresentada a você conforme vemos abaixo:
portar o catálogo de endereço dentre outras

9HULÀFDGRURUWRJUiÀFR
Não há necessidade de utilizar outros programas para
verificação da ortografia. O Mozilla
Thunderbird já vem com um verificador ortográfico

Segurança no Thunderbird

AntiSpam
O Mozilla Thunderbird identifica o spam e ajuda você
a manter limpa a caixa de entrada. O Mozilla Thunder- 1. Barra de Ferramentas Padrão
bird oferece a ferramenta mais efetiva de detecção de 2. Indicativo de Conta
spam. Suas ferramentas analisam seu e-mail e identificam 3. Painel de Pastas
aqueles que provavelmente são indesejados. Você pode ter 4. Painel de Mensagens
seus spams excluídos automaticamente ou pode movê-los 5. Exibição de e-mail
para outra pasta.

Ao clicar em um e-mail na área de Exibição de e-mail ele

Segurança Empresarial é exibido no Painel de Mensagens. Com duplo clique sobre a
O Mozilla Thunderbird oferece recursos adequados a mensagem a mesma é aberta em uma nova guia.
empresas, tais como S/MIME, assinaturas digitais, cripto-
grafia de mensagens, suporte a certificados e dispositivos de Visualizar impressão
segurança. Este recurso permite visualizar a impressão de uma
Diferente de outros produtos, o Mozilla Thunderbird mensagem selecionada verificando exatamente como ela
não permite a execução de scripts por padrão. Isso resulta será impressa. Ao clicar no menu Arquivo opção Visualizar
em um produto mais seguro que outros clientes de e-mail e Impressão será aberta uma tela exibindo a visualização da
contribui para barrar a propagação de vírus pela rede. mensagem para impressão. A partir desta tela é possível im-
primir clicando no botão Imprimir caso não haja nenhuma
configuração que deseja fazer.
Proteção contra Phishing
O Thunderbird analisa as mensagens para detectar as Imprimir
técnicas de “phishing scam” que é uma técnica utilizada por
Nesta tela é possível escolher a impressora, número de
atacantes com o objetivo de atrair o usuário (destinatário do páginas, o intervalo de impressão e número de cópias da
e-mail) a sites falsos e assim obter acesso às informações pes- mensagem. Depois clique em OK para imprimir.
soais ou às outras informações que possam levar o atacante a
gerar uma fraude virtual.
Catálogo de Endereços
Em qualquer gerenciador de e-mail é necessário a utili-
Personalize com temas zação de um Catálogo de Endereços que são os seus contatos.
Quase toda a interface pode ser modificada com temas. Estes catálogos podem ser criados ou “importados”.

Conta de RSS:
A tecnologia do RSS permite aos usuários da internet
se inscreverem em sites que fornecem "feeds" (fontes) RSS.
Estes são tipicamente sites que mudam ou atualizam o seu
conteúdo regularmente. Para isso, são utilizados Feeds RSS
que recebem estas atualizações, desta maneira o usuário pode
permanecer informado de diversas atualizações em diversos
sites sem precisar visitá-los um a um.
64 = Noções de Informática A solução para seu concurso

Para criar um contato é muito simples: na Subject (assunto) - neste local você vai colocar o assunto

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
barra de ferramentas Padrão clique em e que se refere a sua correspondência. É opcional, mas quando
na janela que será aberta, semelhante a exibida abaixo, esco- preenchido é muito bom pois o destinatário já sabe do que se
lher o tipo de catálogo pretendido, é possível criar catálogos trata e poderá dar prioridade na resposta.
para “amigos”, “empresa”, e preencher os campos que achar
útil. Repare que há 06 abas com várias informações. As úni- Respondendo ou encaminhando uma
cas informações obrigatórias são o “nome” e o “e-mail”. mensagem
Após preencher os campos desejados clique em “OK”.
Na divisória entre a área de exibição de e-mail e o painel
de mensagens você encontra os comandos para Responder,
Mensagem Responder a Todos ou Encaminhar.
O comando Responder enviará seu e-mail de volta à pes-
Para criar uma mensagem clique e será soa que lhe enviou o e-mail. Clique em Responder a Todos
aberta uma nova janela. O cursor estará piscando no campo quando você quiser enviar o e-mail para todas as pessoas que
“Para” bastando você iniciar a digitação do nome de um receberam aquela mensagem. Por exemplo, seu professor
contato e aparecerão algumas sugestões para você completar enviou uma tarefa a todos os alunos da sala, inclusive você,
o contato, se ele estiver gravado. Se for um novo contato com o Responder a Todos você enviará uma resposta para
poderá adicioná-lo rapidamente ao seu catálogo. todos os alunos da sala, inclusive o professor que foi quem
enviou a mensagem inicial. Já o comando Encaminhar é
utilizado para enviar para outra pessoa qualquer, não impor-
Inclua quantos contados desejar esco- tando se ela recebeu a mensagem inicial ou não, se está no
lhendo “Para, Cc ou Cco”, digite o assunto o corpo da men- seu Catálogo de Endereços ou não, o comando Encaminhar
sagem. Inclua os anexos se desejar e quando tiver terminado enviará o e-mail selecionado, ou aberto, para outra pessoa.
clique em
Caixas e pastas
Campos de destinatário Todo site gerenciador de e-mail, assim como qualquer
To ou Para - endereço de e-mail do destinatário aplicativo, terá uma composição de caixas padrão. Alguns
Cc - significa Carbon Copy (cópia carbonada - Xerox). poderão ter caixas adicionais.
Aqui você deverá colocar o endereço de e-mail da pessoa que Caixa de Entrada: local onde suas mensagens novas
você quer enviar uma cópia. Este item poderá ficar em bran-
serão depositadas.
co caso você não queira enviar cópia. Todos os endereços
que estivem nos campos “Para” e “Cc" são visíveis entre si, Caixa de Saída: mensagens que você enviou, respondeu
ou seja, qualquer pessoa que receber esta mensagem saberá ou encaminhou, mas ainda não foram enviadas.
que as demais pessoas relacionadas nos campos “Para” e
“Cc" também receberam a mensagem. Nenhum endereço Enviados: e-mail enviados encaminhados e respondidos
fica oculto aos outros. ficam armazenados nesta caixa quando forem enviados pelo
servidor.
Bcc - significa Blind Carbon Copy (cópia cega) ou Cco
Carbon Copy Occult.(cópia oculta) É usada sempre que qui- Rascunho: mensagens que você iniciou uma edição e
sermos enviar uma cópia da mensagem para alguém, sem que não enviou.
os destinatários saibam dos outros endereços que receberam Lixo: mensagens que foram deletadas pelo usuário.
a mensagem. Todos os endereços relacionados neste campo
ficam “ocultos” de todos os outros, estejam eles relacionados Spam ou Lixo Eletrônico: são mensagens que, baseado
nos campos “Para”, “Cc" ou “Cco”, ninguém saberá que em algumas regras, foram definidas como perigosas ou
estes e-mail receberam esta mensagem. Ficam ocultos inclu- publicitárias.
sive entre eles, ou seja, eles também não se enxergam. Em Particulares: são pastas criadas pelo usuário que auxi-
questões que envolvem WebMail, Outlook, Thunderbird, liam a organização das mensagens
etc. Sempre que você quiser “esconder” alguma pessoa das
outras que receberão a mensagem o endereço de e-mail desta
pessoa deverá ser incluído no campo Cco, assim, nenhum Filtros e marcadores de mensagens
dos outros usuários saberão que você também enviou a Nossa caixa de entrada, após alguns anos de uso, fica
mensagem para esta pessoa. muito tumultuada, dificultando em algumas vezes uma
No Outlook, em sua configuração padrão, não exibe o busca pelas mensagens desejadas. Para melhorar muito este
campo Cco, para exibi-lo clique na Guia Opções, e no Grupo cenário o Thunderbird traz duas formas eficientes de você
Mostrar Campos, clique no comando Cco. organizar suas mensagens que são a aplicação de filtros e a
utilização de marcadores nas mensagens.
O campo Cco deve ser utilizado quando você pretende
enviar uma mensagem a várias pessoas. Digitando todos os Aplicação de filtro: consiste em estabelecer uma regra de
endereços neste campo você estará protegendo o e-mail dos ação para que o Thunderbird execute assim que a mensagem
seus contados, pois se esta mensagem for direcionada para chegar à sua caixa de entrada. Por exemplo, vamos definir
outras pessoas os e-mails dos seus amigos não serão visuali- que todos os e-mails de contato@editorasolucao.com.br se-
zados, esta ação evita que seus amigos recebam Spam. Você jam enviados para uma pasta pessoal que você criou chamada
pode colocar todos os endereços aqui, deixando em branco Solução. Clique sobre qualquer e-mail recebido da Editora
todos os outros campos. Este detalhe é bastante explorado Solução, clique no menu Ferramentas opção “Filtros de
em concurso público.
mensagem”. Abrirá nova janela onde você deve clicar em
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 65
“Novo”, Digitar um nome para o filtro – no nosso exemplo recer maior espaço de armazenamento para suas mensagens

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
vou digitar Solução, Escolha os tipos de filtro como: nome ou de anexo em cada mensagem, escolha o provedor que
do remetente, se tem anexo, se no campo assunto contiver, mais atender as suas necessidades e faça o seu cadastro. O
tamanho, data, etc., complete o comando para que o filtro nome de usuário (username) utilizado no login é o seu e-mail.
atinja exatamente o que você deseja. Agora defina a ação
que o Thunderbird fará quando receber uma mensagem Estrutura do e-mail
que atenda aos requisitos que você definiu. É possível fazer Todos os endereços eletrônicos seguem uma estrutura
quantos filtros forem necessários. As ações podem ser: co- padrão:
piar a mensagem para uma pasta, mover, encaminhar para
outro e-mail, marcar com alguma prioridade, aplicar uma nome_do.usuário@provedor.com.br
marcação, excluir, etc. Nome do Usuário – é o nome de login escolhido pelo
Marcadores: Definir uma mensagem com alguma cor usuário na hora de fazer seu cadastro.
para que amanhã você decida o que fazer primeiro é uma op- @ - O símbolo da arroba é o separador de nomes de
ção interessante do Thunderbird. Basta clicar na mensagem contas e nomes de domínios. Em inglês, pronuncia-se "at"
e clicar sobre Marcadores (Tags) na barra de ferramentas que significa “em”.
Padrão e definir como 1-Importante, 2-Trabalho, 3-Particu-
Provedor – é o nome da empresa que você escolheu para
lar, 4-Pendente e 5-Adiar; Estas marcações são uma sugestão
padrão (default), você pode personalizar e criar marcadores criar o e-mail.
da forma que achar mais conveniente. Vejamos um exemplo: prof.otacir@gmail.com

O WebMail é composto pelas seguintes caixas:

Caixa de Entrada – Onde ficam armazenadas as mensa-
gens recebidas.
Caixa de Saída – Armazena as mensagens ainda não
enviadas.
E-mails Enviados – Como o nome diz, ficam os e-mails
que foram enviados.
Rascunho – Guarda as mensagens que você ainda não
terminou de redigir.
Lixeira – Armazena as mensagens excluídas.
Campos de destinatário
To ou Para - endereço de e-mail do destinatário, pode ser
inserido quantos endereços forem necessários. Os endereços
inseridos aqui podem ser visualizados por todos os endere-
ços existentes nos campos To ou Para e Cc
Cc - significa Carbon Copy (cópia carbonada). Aqui você
WEBMAIL deverá colocar o endereço de e-mail da pessoa que você quer
É um tipo de e-mail onde o acesso a sua caixa postal enviar uma cópia. Este item poderá ficar em branco caso
eletrônica é feito diretamente utilizando um navegador você não queira enviar cópia. Os endereços inseridos aqui
WEB não sendo necessário nenhum outro programa para podem ser visualizados por todos os endereços existentes
ler, apagar, responder, encaminhar e criar seus e-mails. Pra- nos campos To ou Para e Cc.
ticamente todos os provedores de conta de e-mail possuem Bcc - significa Blind Carbon Copy (cópia cega) ou Cco
acesso diretor pelo navegador. Carbon Copy Occult. É usada sempre que quisermos enviar
A vantagem de utilizar o WebMail é poder acessar sua uma cópia da mensagem para alguém, sem que os destinatá-
caixa de qualquer computador em qualquer lugar do mundo. rios inseridos nos campos To e Cc saibam.
Quando se utiliza um programa gerenciador de e-mail como Os destinatários dos campos Para e Cc não visualizam os
o Outlook ou o Thunderbird, as mensagens são “baixadas” e-mails colocados neste campo e nem mesmo são visualiza-
para o seu computador através de download e armazenadas dos entre si.
no seu computador tirando as mensagens do servidor
Internet, desta forma, as mensagens não poderão mais ser
acessadas de outra máquina. Assunto ou Subject – campo destinado ao assunto da
mensagem.
O programa navegador é o aplicativo utilizado para visu-
alizar páginas da Internet como o Internet Explorer, Google Anexos – local destinado a inserir algum arquivo de
Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, etc. Nestes programas som, texto, planilha, musica, pdf, etc. que serão enviados
basta acessar a página inicial (Home Page) do seu provedor de juntamente (anexo) ao e-mail. Por medida de segurança os
e-mail e fazer sua autenticação (inserir usuário e senha). arquivos executáveis (.exe) não serão enviados.
Para obter uma conta de WebMail basta se cadastrar em Corpo da Mensagem – espaço onde será redigida a
qualquer provedor que forneça este tipo de serviço, existem mensagem.
servidores pagos e gratuitos. Escolha o provedor que lhe ofe-
66 = Noções de Informática A solução para seu concurso

GMAIL Dessa forma, nas redes onde os acessos a esses programas

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
forem bloqueados, você poderá usar o seu Instant Messaging
O e-mail da Google é gratuito e tem uma caixa de entrada
organizada em Principal, Sociais, Promoções e Atualizações. de qualquer lugar. O Google chat inclui ainda uma função
Este formato ajuda o usuário a organizar automaticamente que salva os históricos das conversações de chat automatica-
os tipos de e-mail classificando-as. Estas opções são auto- mente numa pasta chamada "Chat".
máticas, porém, o usuário pode personalizar excluindo estas
opções e/ou incluindo outras.
Por padrão, o Gmail está configurado para usar o HTTPS,
um protocolo seguro que fornece comunicações autenticadas YAHOO MAIL
e criptografadas. Atualmente novos cadastros estão abertos Personalize sua caixa de entrada com temas vibrantes e
ao público e podem ser feitos diretamente no site. organize seu e-mail do jeito que você preferir. Acesse rapi-
damente as ferramentas que você usa diariamente, como sua
Visualização de conversas Agenda, Bloco de notas, Contatos, Mensagens instantâneas
A principal inovação desse serviço, frente aos outros, é e Busca.Com a nossa barra de ferramentas de mensagens e
o método com o qual os e-mails recebidos são organizados, ações rápidas fica mais simples classificar, marcar e apagar
denominado pelo Google de "Visualização de Conversas". e-mails em poucos cliques.
Esse método consiste em mostrar todas as mensagens rela- Sua Caixa de entrada, Contatos, Agenda, Bloco de
cionadas com um assunto específico em uma única janela, de notas e o Messenger estão agrupados no canto superior
uma maneira escalonada, isso é, fica uma mensagem "acima" esquerdo, o que torna mais fácil para alternar entre ta-
da outra, conforme a ordem cronológica de envio. refas. Se você receber uma nova mensagem instantânea
durante a leitura de um e-mail, basta clicar no ícone do
Marcadores (labels) Messenger para abrir uma janela flutuante que não fará
Dado o grande espaço de armazenamento, e o espaço você perder o seu trabalho.
permitido para anexos (25MB por mensagem), existem
ferramentas (como o GMail Drive para Windows, o gmailfs
Busca
para Linux, ou o GDisk, para Mac OS X) que possibilitam
utilizar a conta do serviço como se fosse um disco virtual. Filtre através de centenas de e-mails em segundos. Com
Tais recursos, por se tratarem de um serviço "alternativo", a ferramenta de busca do Yahoo Mail, fica mais simples en-
podem deixar de funcionar inesperadamente. contrar a mensagem, documento ou foto exata que você está
procurando, não importa quando foi enviada ou recebida.
RSS integrado Quando você sabe o assunto de um e-mail, mas não tem cer-
Já disponível no idioma português, além do inglês. Os teza de quem enviou, tente procurar o e-mail pela palavra-chave.
RSS são mostrados em forma de "WebClips", ordenados Economize tempo digitando apenas a palavra que você sabe que
numa lista de arquivos do tipo XML a qual já vem com está no e-mail e deixe a nossa busca inteligente encontrá-la para
alguns arquivos por padrão, porém, por ser definida pelo você. Por exemplo, digamos que você está tentando encontrar
usuário ao seu gosto, além de contar com um sistema de um e-mail sobre uma reunião. Na caixa de busca no topo do
busca específico para isso. seu e-mail, digite a palavra “reunião” e aperte o botão Buscar
no Yahoo Mail. Você verá uma lista de resultados de todos os
Grupos e-mails com essa palavra-chave mencionada.
O Gmail facilita e muito a separação de grupos de e-mails.
Inicialmente, são criados dois grupos que não podem ser apaga- Escrever
dos: "Todos os e-mails" e "E-mails utilizados frequentemente". Escrever um e-mail deve ser pessoal e produtivo. No
Existe também a possibilidade de criar grupos personalizados, Yahoo Mail, Escrever permite criar e melhorar a sua
que agora estão disponíveis no idioma português, anterior- mensagem com belas visualizações de links e opções de
mente os usuário que gostariam de usar este serviço teriam que formatação e mais, com a integração ao Dropbox e Flickr,
mudar o idioma para "English(US)". O objetivo desses grupos você pode anexar arquivos, documentos e fotos mais rápi-
personalizados é criar seus próprios grupos para facilitar o do do que nunca.
envio específicos para determinadas pessoas. Por exemplo, no
Envie arquivos com confiança. Com 1TB de espaço
grupo "Faculdade", você coloca todos os e-mails dos colegas de
gratuito de e-mail, você nunca terá que se preocupar com
faculdade e quando precisar se comunicar com eles, não precisa
o envio ou recebimento de arquivos grandes em sua caixa
ficar selecionando quem é ou não dessa seleção.
de entrada e falta de espaço. Anexe facilmente fotos ou
documentos de seu computador clicando no ícone de clipe
Google Chat - um Google Talk integrado
de papel ou clicando no menu suspenso de seu Flickr ou
Funciona basicamente como o software Google Talk, Dropbox. Você também pode arrastar e soltar arquivos de
porém integrado ao Gmail, ou seja, não é necessário instalar seu computador para a área de Escrever e anexá-los num
no computador. piscar de olhos.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 67

Agenda Usamos a aprendizagem de máquina e constantemente

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
ajustamos e melhoramos nossas tecnologias de filtragem que
O Yahoo Agenda tem as ferramentas necessárias para
bloqueiam spam e outros e-mails maliciosos que você não
ajudar a gerenciar e organizar a sua agenda ocupada.
quer ver. Você pode ajudar a treinar os filtros clicando no
Obtenha lembretes para aniversários, aniversários de botão Spam cada vez que encontrar e-mails indesejados em
casamento, compromissos e nunca mais esqueça um evento sua caixa de entrada.
importante. Com o Yahoo Agenda, você pode criar entradas
da agenda, clicando sobre a data e a hora em que o evento Novidades
ocorrerá. Adicione o título do evento, local e selecione Adi-
Dicas para usar os aplicativos do Yahoo Mail
cionar Mais detalhes para ver as opções e convidar as pessoas
para o evento ou para adicionar um lembrete de alerta. Leve seu e-mail com você onde quer que você vá. Com
o aplicativo do Yahoo Mail, você pode receber alertas ins-
tantâneos quando um novo e-mail chegar e nunca perder
Seus contatos
uma mensagem. Economize tempo com estas dicas rápidas:
Mantenha contato com sua rede pessoal. Nosso recurso Toque nas caixas de seleção ao lado de cada mensagem na
de importação de duas etapas permite que você adicione caixa de entrada Exibir para mover rapidamente suas men-
contatos da sua conta do Facebook ou outros provedores de sagens, ou marcá-las como favoritas ou lidas. Deslize para
e-mail como o Gmail ou Outlook, tornando simples alternar esquerda ou direita em Exibir Mensagem para navegar entre
contas de e-mail. as mensagens.
No perfil de cada contato, você encontrará um resumo
de suas interações mais recentes com eles, incluindo men- ZIMBRA
sagens, fotos e arquivos. Se você teve um tópico longo de e-
-mail com um amigo sobre as próximas férias, basta navegar O Zimbra, é uma suíte colaborativa de e-mail muito
pelos seus contatos e selecionar o nome do seu amigo para poderosa, cujo foco é ser uma alternativa livre ao Microsoft
ver rapidamente os últimos e-mails e anexos já enviados Exchange. Com suas duas versões disponíveis, a versão
sobre a viagem. Network Edition (NE) e a Open Source, ele consegue, no
mínimo equiparar-se a solução oferecida pela Microsoft,
tendo a sua versão NE voltada a empresas que precisam de
Armazenamento suporte e ferramentas de backup mais avançadas.
O Yahoo Mail oferece a maior quantidade de armazena- O Zimbra nasceu para ser uma alternativa ao Exchange,
mento gratuito entre todos os provedores de e-mail. Com 1 como já mencionado anteriormente, no mundo Linux. Em
TB de espaço livre (ou seja, 1000 GB!), você nunca terá que meio a tantos webmails e e-mail's servers, faltava ainda uma
se preocupar em apagar e-mails para economizar espaço. solução mais integrada, ao estilo Exchange, e que fosse sim-
1 TB de armazenamento: Mantenha todos os e-mails e ples de ser mantida e atualizada.
arquivos enviados para você. Para verificar a quantidade de
Atualmente, o Zimbra conta com muitas funções, dentre
armazenamento que você tem, vá para Configurações e abai-
elas, podemos citar a integração com LDAP, clustering, entre
xo de Contas você verá a porcentagem de armazenamento
outras, tudo isso disponível através de uma interface Web
que você usou.
para administração, completa e funcional, onde você consegue
Segurança efetuar todos os serviços do dia-a-dia, desde o cadastro de um
novo e-mail, a aplicação de quotas e criação de aliases.
O Yahoo Mail usa a melhor tecnologia de segurança para
ajudar a mantê-lo seguro online. A criptografia SSL mantém Também, não podemos esquecer-nos dos webmails. O
seu e-mail seguro à medida que ele viaja entre o navegador Zimbra possui um webmail em Ajax, extremamente comple-
web do seu computador e o servidor do Yahoo. Isso significa to, que não deixa nada a dever frente ao Microsoft Outlook,
que não importa onde você esteja, se você está na página tendo desde um calendário a catálogo de e-mail (dentre mui-
inicial ou navegando em seu e-mail em uma cafeteria, suas tas outras opções), até um sistema de Instant Messenger. Um
informações de e-mail são mantidas em segurança. detalhe acerca do Calendário e do Catálogo de endereços, é
a sua integração com o Zimbra Desktop (cliente de e-mail
SSL do Zimbra), ele é para o Zimbra o mesmo que o Microsoft
Sempre que você usar o Yahoo Mail, seja na web, web Outlook é para o Exchange. Ainda contamos, na versão NE,
móvel, aplicativos móveis ou via IMAP, POP ou SMTP, com a integração com o próprio Microsoft Outlook, onde
100% das informações são criptografadas por padrão e pro- este atua como se fosse um Exchange.
tegidas com certificados de 2.048 bits. Essa criptografia se Ainda, com relação aos webmails, o Zimbra disponibiliza
estende a seus e-mails, anexos, contatos, bem como agenda e um em html, mais simples, voltado a conexões lentas, com
Messenger no Mail. praticamente todas as funcionalidades da versão full (em
Ajax), particularmente, eu me dei por falta apenas do Instant
Filtros de spam Messenger nesta versão. E como se não bastasse, para quem
O Yahoo Mail bloqueia mais de 15 bilhões de mensagens deseja acessar seus e-mails a partir de um celular, existe um
de spam por dia. webmail para este fim disponível.
68 = Noções de Informática A solução para seu concurso

5) No MS-Word, é possível a inserção de senha em um do-

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
cumento, o que pode ser feito a partir da opção:
BATERIA DE TESTES D 3URWHomRSUHVHQWHQRPHQX$UTXLYR
E )RUPDWDUVHQKDSUHVHQWHQRPHQX,QVHULU
1) Estando o cursor posicionado na última célula de uma F 6HQKDSUHVHQWHQD-DQHOD6HJXUDQoDDEHUWDDSDUWLUGR
tabela, dentro de um documento Word, e pressionando- menu Ferramenta;
-se a tecla Tab, ocorrerá:
G )HUUDPHQWDV SUHVHQWH QD -DQHOD 6DOYDU FRPR DEHUWD D
D RSRVLFLRQDPHQWRGRFXUVRUQDSULPHLUDFpOXODGDWDEHOD partir do menu Arquivo;
E DFULDomRGHXPDQRYDFROXQDHPEUDQFRjGLUHLWDGDWDEHOD
F DFULDomRGHXPDQRYDOLQKDHPEUDQFRQR¿QDOGDWDEHOD 6) A inversão de letras maiúsculas e minúsculas em um texto
selecionado pode ser acionada automaticamente no Word,
G RSRVLFLRQDPHQWRGRFXUVRUQDSULPHLUDOLQKDDSyVDWDEHOD QDVXDFRQ¿JXUDomRRULJLQDOHSDGUmRSRULQWHUPpGLRGR
acesso, em primeira instância, ao menu:
2) Em um documento aberto no Word, um usuário selecio- D &RQ¿JXUDUSiJLQD
na um parágrafo que contém parte das palavras forma-
E (GLWDU
tadas em Negrito, em seguida, clica no botão Negrito e,
¿QDOPHQWHSUHVVLRQDDWHFOD(17(5!&RQVLGHUDQGR F )HUUDPHQWDV
HVVDVLWXDomRpFRUUHWRD¿UPDUTXH
G )RUPDWDU
D RWH[WRVHOHFLRQDGRGRSDUiJUDIRLUiGHVDSDUHFHUHVHUi
substituído por um parágrafo em branco.
E WRGRRSDUiJUDIRSDVVDUiSDUDIRUPDWDomR1RUPDOLVWRp 7) Cabeçalho e rodapé, que aparecem respectivamente na
sem nenhum Negrito. parte superior e inferior de cada página de um docu-
mento Word, podem ser adicionados selecionando-se a
F WRGRRSDUiJUDIRSHUPDQHFHUiLQDOWHUDGR opção correspondente no menu:
G WRGRRSDUiJUDIRSDVVDUiSDUD1HJULWR D )RUPDWDU
E ,QVHULU
 6HMDP GDGDV DV D¿UPDWLYDV VREUH D RSHUDomR
6DOYDU F 7DEHOD
&RPR
GR0LFURVRIW:RUGGLVSRQtYHOYLDRPHQX$U-
quivo: G $UTXLYR
,  8P GRFXPHQWR VDOYR FRPR VHQGR GR WLSR
6RPHQWH H ([LELU
7H[WR W[W
LUiSHUGHUTXDLVTXHUFRQ¿JXUDo}HVVREUH
quebras de página, sobre letras em itálico, negrito e
coloridas.  6REUHR:RUGQmRpFRUUHWR$¿UPDUTXHDRSomR

,, 8PGRFXPHQWRVDOYRFRPRVHQGRGRIRUPDWR
3iJLQD D /RFDOL]DUQRPHQX(GLWDUSHUPLWHSURFXUDUXPDVHTrQ-
GD:HE KWP KWPO
QmRFRQVHJXHPDLVVHUHGLWD- cia de caracteres no documento.
do pelo Microsoft Word 2000. E 6XEVWLWXLU QR PHQX (GLWDU SHUPLWH VXEVWLWXLU XPD VH-
TrQFLDGHFDUDFWHUHVSRURXWUDQRGRFXPHQWR
III. possível salvar um documento para versões anteriores
do Microsoft Word 2000, de modo a que essas versões F6HOHFLRQDUWXGRQRPHQX(GLWDUSHUPLWHVHOHFLRQDUWRGR
anteriores do Word consigam editá-lo. o texto e objetos na janela ativa ou selecionar todo o
texto no objeto selecionado.
0DUTXH
G=RRPQRPHQX(GLWDUSHUPLWHPXGDURWDPDQKRGRGR-
D 6HDSHQDVDVD¿UPDo}HV,H,,VmRFRUUHWDV cumento na tela.
E 6HDSHQDVDVD¿UPDo}HV,,H,,,VmRFRUUHWDV
F 6HDSHQDVDVD¿UPDo}HV,H,,,VmRFRUUHWDV 9) Quando trabalhamos com formatação das margens e
UHFXRVGHSDUiJUDIRVQR:RUG1­2pSRVVtYHOD¿UPDU
G 6HDSHQDVDD¿UPDomR,,,pFRUUHWD que:
D 3DUDDOWHUDUSDUiJUDIRVpSRVVtYHOXWLOL]DUGXUDQWHDGLJL-
4) No Word, para iniciar uma nova seção na próxima pá- tação, a linha de régua ou a barra de formatação.
gina de número par deveremos inserir uma Quebra de E $OLQKDGHUpJXDWHPFRPR¿QDOLGDGHRULHQWDURXVXiULR
Seção: com relação à largura do texto e das margens, mas não é
D 3Uy[LPDSiJLQD possível recuar os parágrafos utilizando a régua.
E &RQWtQXD F $RSomR'HVORFDPHQWRPDQWpPDSULPHLUDOLQKDGHQWUR
GDVPDUJHQVHVSHFL¿FDGDV
F 3iJLQDVSDUHV
G 1DV GXDV H[WUHPLGDGHV GD OLQKD GH UpJXD H[LVWHP RV
G 3iJLQDVtPSDUHV indicadores de recuo ou os controles de recuo.
 A solução para seu concurso N oções de I nformática = 69
6REUHR:RUGQmRpFRUUHWR$¿UPDUTXHDRSomR 15) No MS-Excel, são exemplos de categorias de formatação

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
D /RFDOL]DUQRPHQX(GLWDUSHUPLWHSURFXUDUXPDVHTrQ- de células:
cia de caracteres no documento. D &RQWiELO&RQWiYHOH,QFRQWiYHO
E 6XEVWLWXLU QR PHQX (GLWDU SHUPLWH VXEVWLWXLU XPD VH- E 'DWD+RUDH0LQXWR
TrQFLDGHFDUDFWHUHVSRURXWUDQRGRFXPHQWR F *HUDO(VSHFt¿FRH3HUVRQDOL]DGR
F 6HOHFLRQDUWXGRQRPHQX(GLWDUSHUPLWHVHOHFLRQDUWRGR G 1~PHUR)UDomRH&LHQWt¿FR
o texto e objetos na janela ativa ou selecionar todo o
texto no objeto selecionado.
16) Considere que, no Microsoft Excel, temos os seguintes
G =RRPQRPHQX(GLWDUSHUPLWHPXGDURWDPDQKRGRGR- conteúdos em um conjunto de células: A1=12, B1=2. Um
cumento na tela. X usuário inseriu em D1 a seguinte expressão: =(A1^B1)/
B1 . O resultado exibido naquela célula foi:
11) Referem-se ao Microsoft Excel no menu Arquivo, qual é D 
a opção que deve ser utilizada para salvar uma pasta com E 
nome de arquivo e localização diferentes?
F 
D $FHVVR,UUHVWULWR
G 
E &RQ¿JXUDU3iJLQD
F 6DOYDU&RPR 17) Na planilha eletrônica Excel, o endereço de um bloco
G 6DOYDUFRPR3iJLQDGD:HE retangular que pode conter muitas células diferentes é
conhecido como:
D IyUPXOD
12) No Excel, uma das formas de calcular a média entre E FpOXODV
duas células, como por exemplo, A1 e A2, é digitar, na
F UyWXORV
célula abaixo delas, a fórmula:
D 0e',$$$ G IDL[DVRXUHIHUrQFLDVGHEORFRV

E 0e',$$$
18) O Microsoft Excel oferece recursos de formatação de
F 0e',$$ $ planilhas que permitem uma melhor apresentação visu-
al dos dados. Utilizando-se deste recurso pode-se:
G 0e',$$$
D )RUPDWDUWRGRRWH[WRGHXPDFpOXODPDVQmRVHSRGH
formatar somente caracteres selecionados na célula.
13) O recurso de AutoCálculo do MS Excel em Português
pode ser usado para calcular rapidamente a média dos E 8VDU IRUPDWRV GH Q~PHUR SDUD DOWHUDU D DSDUrQFLD GH
valores de um grupo de células. Para isso, basta selecio- números, mas não de datas e horas.
nar o grupo de células e: F *LUDU R WH[WR GH XPD FpOXOD H DSOLFDU ERUGDV TXH VmR
D XVDUDFRPELQDomRGHWHFODV&WUO giradas no mesmo ângulo do texto.
G $GLFLRQDUERUGDVFRUHVHSDGU}HVDXPDFpOXODPDVQmR
E FOLFDU FRP R ERWmR GLUHLWR GR PRXVH VREUH D EDUUD GH a um conjunto de células simultaneamente.
status e selecionar a opção Média
F FOLFDUVREUHRERWmR$XWR&DOFXODUQDEDUUDGHIHUUDPHQWDV
19) Considerando que você está trabalhando com o Excel,
G HIHWXDUXPGXSORFOLTXHVREUHDVHOHomR LQGLTXHDD¿UPDomR(55$'$
D 2VQ~PHURVVmRDOLQKDGRVQRUPDOPHQWHjGLUHLWDGDVFpOX-
14) No editor de Planilhas Eletrônicas Excel, considere uma las, a menos que sejam formatados de outra forma.
planilha preenchida com os seguintes valores e fórmu- E $VIyUPXODVGHYHPVHPSUHVHULQLFLDGDVFRPRVtPEROR
las: a célula A1 com o valor 100, as células de B1 até B10  VLQDO GH LJXDO FRP H[FHomR GDV IXQo}HV TXH QmR
com a fórmula =A1-10, a célula B11 com a fórmula que precisam do uso desse caractere.
calcula a somatória de B1 até B10. Ao se selecionar a F 2VWH[WRVVmRDOLQKDGRVQRUPDOPHQWHjHVTXHUGDGDVFpOX-
célula B11, clicar no item Atingir meta do menu Ferra- las, a menos que sejam formatados de outra forma.
menta, preencher o campo Para valor com o valor 1000 e
RFDPSR9DULDQGRFpOXODFRP$H¿QDOPHQWHFOLFDUQR G 7DQWRRVWH[WRVFRPRQ~PHURVSRGHPVHUDOLQKDGRVQR
ERWmR2.pFRUUHWRD¿UPDUTXHDSyVDFRQFOXVmRGHVWD centro das células.
seqüência de passos, a célula:
D $UHFHEHUiRYDORU GABARITO
1-C 2-D 3-C 4-C '
E $UHFHEHUiRYDORU
% 7-E ' 9-B 10-D
F %UHFHEHUiRYDORU
11-C 12-D 13-B 14-A '
G %UHFHEHUiRYDORU ' 17-D % 19-B
 70 = Noções de Informática

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas SoluçãoApostilas
ANOTAÇÕES
A solução para seu concurso
 Raciocínio Lógico

t: No Brasil, fala-se espanhol.

ESTRUTURA LÓGICA DE RELAÇÕES u: Toda ave voa.
ARBITRÁRIAS ENTRE PESSOAS, v: O número 3 é par.
LUGARES, OBJETOS OU EVENTOS x: O número 7 é primo.
FICTÍCIOS. z: O número 7 é ímpar.

Perceba que estamos utilizando uma letra minúscula

INTRODUÇÃO AO RACIOCÍNIO LÓGICO para nomearmos as proposições, desta forma, quando nos
referirmos na proposição r, estamos nos referindo a "O
Lógica é a ciência que trata dos princípios válidos do número 2 é primo. "
raciocínio e da argumentação. Seu estudo trata das formas
do pensamento em geral e das operações intelectuais que
visam à determinação do que é verdadeiro ou não, ou seja, Valores Lógicos das Proposições
um encadeamento coerente de alguma coisa que obedece
a certas convenções ou regras. Assim, o estudo da Lógica Valor lógico é a classificação da proposição em
é um esforço no sentido de determinar as condições que verdadeiro (V) ou falso (F), pelos princípios da não contradi-
permitem tirar de determinadas proposições (ponto ou idéia ção e do terceiro excluído. Sendo assim, a classificação é
de que se parte para estruturar um raciocínio), também única, ou seja, a proposição só pode ser verdadeira ou falsa.
chamadas de premissas, uma conclusão delas derivada.
Para as proposições utilizadas no tópico anterior, os
valores lógicos são:
ESTRUTURAS LÓGICAS r: O número 2 é primo. (Verdadeiro)
CONECTIVOS s: Marte é o planeta vermelho. (Verdadeiro)
t: No Brasil, fala-se espanhol. (Falso)
Para iniciarmos o estudo de conectivos é necessário
entendermos previamente alguns conceitos básicos. u: Toda ave voa. (Falso)
v: O número 3 é par. (Falso)
Conceitos Básicos x: O número 7 é primo. (Verdadeiro)
Proposições z: O número 7 é ímpar. (Verdadeiro)

A proposição é todo o enunciado com palavras e/ou

símbolos que representam um pensamento de sentido
completo.
Toda proposição é uma representação lógica do juízo
que afirma (valor lógico verdadeiro) ou nega (valor lógico
falso) a identidade representativa de dois conceitos. As
regras que determinam quais as proposições que devem
ser verdadeiras constituem a lógica matemática.
Conectivos
Conectivo é tudo aquilo que estabelece uma cone-
xão, isto é, que une uma coisa a outra. Na lógica, o conecti-
vo é um termo ou símbolo dele, que relaciona proposições
de modo tal que a verdade ou inverdade da afirmação
resultante é determinada pela verdade ou inverdade dos
seus componentes.

Assim sendo, têm-se exemplos de proposições As proposições podem ser conectadas através dos
abaixo: seguintes conectivos: e, ou, não, se... então..., ... se e
somente se...
5 > 1 (valor lógico verdadeiro)
5 = 1 (valor lógico falso) Os conectivos são representados por símbolos, como
mostra a tabela abaixo:
No caso das proposições, a lógica matemática tem
como base dois princípios: Conectivo Símbolo
& Princípio da não-contradição: "Uma proposição não e Y
pode ser verdadeira e falsa ao mesmo tempo".
& Princípio do terceiro excluído: "Toda proposição ou é ou Z
falsa ou é verdadeira, não existe uma terceira opção".
não ~ou ¬
Outros exemplos de proposições:

r: O número 2 é primo.
se... então 
s: Marte é o planeta vermelho. ... se e somente se... 
-1-
 Raciocínio Lógico
Traduza as proposições moleculares abaixo.
DEDUZIR NOVAS INFORMAÇÕES DAS
RELAÇÕES FORNECIDAS E AVALIAR a) PQ
b) P~Q
AS CONDIÇÕES USADAS PARA
c) ~ S Y (Q Y R)
ESTABELECER A ESTRUTURA
d) ~PS
DAQUELAS RELAÇÕES.
e) P Y (Q Z R)
f) (P  Q) Y R
PROPOSIÇÕES SIMPLES E COMPOSTAS g) (P  Q) Y (~R Y S)
As proposições são classificadas em simples e h) P  ((Q Y Q) Z S)
compostas:
Resolução:
Proposições Simples ou Atômica: são as proposi- a) Se há nuvens, choverá.
ções formadas por uma única proposição, ou seja, não
contém nenhuma outra como parte integrante de si mesma. b) Se aparecerem nuvens hoje, amanhã não teremos
Essas proposições são nomeadas por letras minúsculas do bom tempo.
alfabeto:
c) Não teremos bom tempo amanhã pois choverá e
a, b, c,..., p, q,... ventará.
Proposições Composta ou Molecular: São as d) Se não surgirem nuvens hoje, amanhã teremos bom
proposições formadas por combinações de duas ou mais tempo.
proposições simples. Tais combinações são feitas através
dos conectivos. Essas proposições são nomeadas por e) Há nuvens, de modo que teremos chuva ou vento.
letras maiúsculas do alfabeto: A, B, C,..., P, Q,...
f) Se há nuvens, choverá; ou teremos vento.
A partir das proposições simples citadas acima, pode-
se gerar, utilizando conectivos, outras compostas como: g) Teremos nuvens hoje se e somente se chover; mas
não teremos vento e teremos bom tempo amanhã.
W: O número 2 é primo e o número 7 é ímpar.
h) Nuvens hoje se e só se amanhã chover, mas sem
Y: O número 3 é par ou o número 7 é primo. vento, ou fizer bom tempo.
D: Se o número 7 é primo então ele é ímpar.
Exemplo 2: Considerando as proposições simples:
K: O número 3 é par se e somente se for múltiplo de 2.
P: O estudante comete erros.
Utilizando os símbolos que representam os conecti-
vos tem-se que as proposições compostas acima podem Q: Há motivação para o estudo.
ser escritas como:
R: O estudante aprende a matéria.
W: rYz
Simbolizar:
Y: vZx
xz
a) Se o estudante não comete erros, aprende a matéria.
D:
va
b) Se há motivação para o estudo, o estudante não
K: comete erros.
Os valores lógicos das proposições W, Y, D e K são c) Se não há motivação para o estudo, então o estudan-
respectivamente V, V, F, V. te comete erros ou não aprende a matéria.
Para se formar proposições compostas utiliza-se d) Se o estudante comete erros, então, se não há
apenas os conectivos, e, ou, se... então, se e somente se; motivação para o estudo, o estudante não aprende a
não se utiliza o conectivo não; basicamente, a partir de um matéria.
proposição é possível construir uma negação e com duas
ou mais proposições pode-se formar estruturas conhecidas e) O estudante não comete erros ou aprende a matéria
como: se há motivação para o estudo.

& conjunções (r e z) f) O estudante comete erros; além disso, há motivação

para o estudo e o estudante aprende a matéria.
& disjunções (r ou z)
Resolução:
& condicionais (se r, então z)
& bicondicionais (r se e somente se z) a) ~PR

Exemplo 1: Considerando as proposições simples: b) Q~P

P: há nuvens hoje c) ~ Q (P Z ~ R)

Q: choverá d) P  (~ Q ~ R)

R: ventará e) Q  (~ P Z R)

S: fará bom tempo amanhã f) P Y (Q Y R)

-2-
 Raciocínio Lógico
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO: p q
Conectivos
1 V V
1) Considerando as proposições simples:
2 V F
P: Paulo é aprovado no exame.
Q: Paulo conclui a sua tese. 3 F V
R: Paulo recebe o título de doutor.
S: Paulo lecionará na faculdade. 4 F F
T: Paulo ensinará no colégio.

Traduza as proposições moleculares abaixo.

Teorema do número de linhas da tabela-verdade
a) (P Y Q) Z ~ R
A tabela-verdade lista todas as possíveis combinações
b) (~ P Y ~ Q)  ~ S de valores-verdade V e F para as variáveis envolvidas na
c) (P Y Q Y R)  ~ T expressão cujo valor lógico deseja-se deduzir. A tabela-
verdade de uma proposição composta com n proposições
d) R  (S Y ~ T) simples componentes contém 2n linhas. Ou seja, cada
e) R  (P Y Q) proposição simples tem dois valores V ou F, que se excluem.
f) ~ P  (~ R Y S) Para n proposição simples (atômicas) distintas, há
g) S  (P Y Q Y R) tantas possibilidades quantos são os arranjos com repeti-
ção de (V e F) elementos n a n. Segue-se que o número de
h) T~R linhas da tabela-verdade é 2n. Assim, para duas proposi-
ções são 4 linhas; para três proposições são 8; etc.

2) Considerando as proposições simples: Então, para se construir uma tabela-verdade procede

se da seguinte maneira:
P: Paulo diminui os erros cometidos.
Q: Há motivação para o estudo. 1- Determina-se o número de linhas da tabela-verdade
R: Paulo aprendeu a matéria. que se quer construir;
S: O professor é bom.
2- Observa-se a precedência entre os conectivos, isto
Simbolizar: é, determina-se a forma das proposições que ocor-
rem no problema;
a) Se o professor é bom, Paulo aprende a maté-
ria. 3- Aplicam-se as definições das proposições Lógicas
que o problema exigir.
b) Se o professor não é bom, não há motivação
para ao estudar.
Operações lógicas sobre as proposições
c) O professor é bom, há motivação para estudar e sua tabela-verdade
e, além disso, Paulo aprende a matéria
Uma série de operações é realizada quando se
d) Paulo não aprendeu a matéria, ele não diminu- analisam as proposições e seus respectivos conectivos.
iu os erros cometidos.

e) Se Paulo não diminuiu os erros cometidos, o a- Y)

Conjunção (Y
professor não era bom ou não havia motivação
para estudar.
A conjunção de duas proposições p e q, indicada por
f) Paulo aprende a matéria ou diminui os erros p Y q (lê-se: "p e q") é, por definição, a proposição
cometidos. que é verdadeira só quando o forem verdadeiras as
proposições componentes. A tabela-verdade para a
conjunção de duas proposições é dada a seguir:
A TABELA-VERDADE
p q pYq
Da mesma forma que as proposições simples podem
ser verdadeiras ou falsas, as proposições compostas V V V
podem também ser verdadeiras ou falsas. O valor-verdade
de uma expressão que representa uma proposição compos- F V F
ta depende dos valores-verdade das subexpressões que a
compõem e também a forma pela qual elas foram compos- V F F
tas. F F F
As tabelas-verdade explicitam a relação entre os
valores-verdade de uma expressão composta em termos p Y q: Evandro é estudioso e passará no con-
dos valores-verdade das subexpressões e variáveis que a curso.
compõem.

Na tabela seguinte, encontra-se todos os valores b- Z)

Disjunção (Z
Lógicos possíveis de uma proposição composta correspon-
dente das proposições simples abaixo: A disjunção de duas proposições p e q, indicada por
pZq (lê-se: "p ou q"), é, por definição, a proposição
p: Evandro é estudioso. que é verdadeira sempre que pelo menos uma das
proposições componentes o for. A tabela-verdade
q: Ele passará no concurso. para a disjunção de duas proposições é dada a
seguir:

-3-
 Raciocínio Lógico

p q pZq g) 3 + 5 = 10 ou 5 + 3 = 10.
h) Se 2 + 2 = 4, então a Lua é cilíndrica.
V V V
i) 6 + 6 = 8 se e somente se a Lua é cilíndrica.
V F V j) 5 é o dobro de 2 se e somente se 9 é o triplo de
3.
F V V
F F F
RESPOSTAS
p Z q: Evandro é estudioso ou ele passará no a) F c) F e) V g) F i) V
concurso.
b) V d) V f) V h) F j) F
c- Condicional ()
NEGAÇÕES
A proposição condicional, indicada por p  q (lê-se:
"Se p então q") é, por definição, a proposição que é A negação de uma proposição p, indicada por ~ p (lê-
falsa quando p é verdadeira e q falsa, mas ela é se: "não p") é, por definição, a proposição que é verdadeira
verdadeira nos demais casos. A tabela-verdade para ou falsa conforme p é falsa ou verdadeira, de maneira que
a proposição condicional é dada a seguir: se p é verdade então ~ p é falso, e vice-versa. Os possíveis
valores lógicos para a negação são dados pela tabela-
pq
verdade abaixo:
p q
V V V p ~p

V F F F V
F V V V F
F F V
p: Evandro é estudioso.
~ p: Evandro não é estudioso.
p  q: Se Evandro é estudioso, então ele passa-
rá no concurso. Ou seja, p é condição Exemplo 1: Representar as sentenças abaixo
suficiente para q e q é condição necessá- usando símbolos adequados:
ria para p.
a) Pedro não foi à festa.
b) Não é fato que as baleias sejam peixes.
d- Bicondicional () c) Não se dá que haja prisioneiros.
d) Não é verdade que 2+2=5.
A proposição bicondicional, indicada por p  q (lê-se:
Resolução:
"p se e somente se q") é, por definição, a proposição
que é verdadeira somente quando p e q têm o a) não (Pedro foi à festa). ~ F
mesmo valor lógico. A tabela-verdade para a proposi- b) não (as baleias são peixes). ~ B
ção bicondicional é dada a seguir:
c) não (haja prisioneiros). ~ P
d) não (2+2=5). ~ C
p q pq

V V V EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO:
Negações
V F F
F V F 1) Passe as proposições para a negativa e simbolize-
as.
F F V
a) João é bonito.
p  q: Evandro é estudioso se e somente se ele b) O Brasil foi campeão.
passar no concurso. Ou seja, p é condi- c) Pedro e Ana são namorados.
ção necessária e suficiente para q.
d) Marta não perdeu a prova.
e) Aline é muito simpática.
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO:
Tabela-Verdade f) 2 + 5 = 12.

1) Determinar o valor verdade de cada qual dos seguin- RESPOSTAS

tes compostos:
a) ~ J onde, J: João é bonito.
a) 2 + 2 = 5 e 3 + 4 = 10.
b) ~ B onde, B: O Brasil foi campeão.
b) O dobro de 3 é 6 ou o triplo de 4 é 10.
c) ~ P onde, P: Pedro e Ana são namorados.
c) Se 2 + 2 = 4, então 3 + 3 = 9.
d) M onde, M: Marta perdeu a prova.
d) Se 2 + 2 = 4, então 5 + 5 = 10.
e) ~ A onde, A: Aline é muito simpática.
e) 3 + 3 = 6 e o triplo de 5 é 15.
f) ~ C onde, C: 2 + 5 = 12.
f) 3 + 5 é igual a 12 ou 3 + 55 é diferente de 12.

-4-
 Raciocínio Lógico
TAUTOLOGIA p ~p p Ú (~p)
Etimologicamente, a palavra tautologia é formada por F V V
dois radicais gregos: taut (o) - que significa "o mesmo" e V F F
–logia que significa "o que diz a mesma coisa já dita”. Para
a lógica, a tautologia é uma proposição analítica que
permanece sempre verdadeira, uma vez que o atributo é Resumidamente, temos:
uma repetição do sujeito, ou seja, o uso de palavras
diferentes para expressar uma mesma idéia; redundância, - tautologia contendo apenas V na última coluna da
pleonasmo. sua tabela-verdade;

Exemplo: O sal é salgado. - contradição contendo apenas F na última coluna de

sua tabela-verdade;
Uma proposição composta P (p, q, r, ...) é uma
tautologia se P (p, q, r, ...) tem valor lógico V quaisquer que - contingência contendo V e F na última coluna de
sejam os valores lógicos das proposições componentes p, sua tabela-verdade.
q, r, ..., ou seja, uma tautologia conterá apenas V na última
coluna da sua tabela-verdade. Tautologia V

Exemplo: Contradição F
Contigência V/F
A proposição "p ou não p”, isto é, p Z (~p) é uma
tautologia. De fato, a tabela-verdade de p Z (~p) é:
Algumas Questões de Concursos Anteriores:
p ~p p Z (~p)
V F V 1) (TRT-9R-2004-FCC) Considere a seguinte proposi-
ção: "na eleição para a prefeitura, o candidato A será
F V V eleito ou não será eleito”. Do ponto de vista lógico, a
afirmação da proposição caracteriza:

CONTRADIÇÃO a) um silogismo.
b) uma tautologia.
A contradição é uma relação de incompatibilidade c) uma equivalência.
entre duas proposições que não podem ser simultaneamen- d) uma contingência.
te verdadeiras nem simultaneamente falsas, por apresenta- e) uma contradição.
rem o mesmo sujeito e o mesmo predicado, mas diferirem
ao mesmo tempo em quantidade e qualidade. Resolução: Com a finalidade de montarmos a tabela
verdade para verificar se a proposição apresentada no
Exemplo: Todos os homens são mortais e alguns enunciado da questão é uma tautologia ou uma contradi-
homens não são mortais. ção, definiremos a seguinte proposição simples:

Há uma relação de incompatibilidade entre dois p: o candidato A será eleito

termos em que a afirmação de um implica a negação do
outro e reciprocamente. Então, a sentença "o candidato A será eleito OU
não será eleito” passará ser representada simbolicamente
Uma proposição composta P (p, q, r, ...) é uma como: p Z ~p.
contradição se P (p, q, r, ...) tem valor lógico F quaisquer
que sejam os valores lógicos das proposições componentes Construindo a tabela- verdade, teremos que:
p, q, r, ..., ou seja, uma contradição conterá apenas F na
última coluna da sua tabela-verdade. p ~p p ~p

Exemplo: V F V
F V V
A proposição "p e não p”, isto é, p Y (~p) é uma
contradição. De fato, a tabela-verdade de p Y (~p) é: Como a última linha desta tabela-verdade só apre-
senta o valor lógico Verdadeiro, temos uma tautologia.
p ~p p Y (~p) Então, a alternativa correta é a letra b.
V F F
F V F 2) (Fiscal Trabalho 98 ESAF) Um exemplo de tautologia
é:
a) se João é alto, então João é alto ou Guilherme
CONTINGÊNCIA é gordo
b) se João é alto, então João é alto e Guilherme é
Chama-se contingência toda a proposição composta gordo
em cuja última coluna de sua tabela-verdade figuram as c) se João é alto ou Guilherme é gordo, então
letras V e F cada uma pelo menos uma vez. Em outros Guilherme é gordo
termos, contingência é toda proposição composta que não d) se João é alto ou Guilherme é gordo, então
é tautologia nem contradição. As contingências são também João é alto e Guilherme é gordo
denominadas proposições contingentes ou proposições e) se João é alto ou não é alto, então Guilherme
indeterminadas. é gordo
Exemplo: Resolução: Para simplificar e facilitar esta resolução,
assumi-se as seguintes proposições simples:
& A proposição "se p então ~p”, isto é, p Ú (~p) é uma
contingência. De fato, a tabela-verdade de p Ú (~p) p: João é alto.
é: q: Guilherme é gordo.

-5-
 Raciocínio Lógico
Daí, utilizando essas definições feitas acima para as PROPRIEDADES DAS IMPLICAÇÕES LÓGICAS
proposições p e q, as alternativas da questão poderão ser
reescritas, simbolicamente, como: As propriedades das implicações lógicas são:
p Ú (p Z q) (=se João é alto, então João é alto ou p _ (p Y q)
(p Y q) _ p
a) 1)

(p Ú q) _ ~p (q deve ser uma contradição)

Guilherme é gordo) 2)

[p Y (p Ú q) ] _ q
3)
p Ú (p Y q) (=se João é alto, então João é alto e
[ (p Ú q) Y ~q] _ ~p
b) 4)

[ (p Z q) Y ~p] _ q
Guilherme é gordo) 5)

p _ [qÚ (p Y q) ]
6)
(p Z q) Ú q (=se João é alto ou Guilherme é gordo,
[ (p  q) Y (q  r) ] _ (p  r)
c) 7)

então Guilherme é gordo)
d) (p Z q) Ú (p Z q) (=se João é alto ou Guilherme é
gordo, então João é alto e Guilherme é gordo)
e) (p Z ~p) Ú q (=se João é alto ou não é alto, então
Guilherme é gordo)
O que resta ser feito agora é testar as alternativas,
procurando por aquela que seja uma Tautologia. Para isso,
constrói-se a tabela-verdade de cada opção de resposta.
Teste da alternativa "a”: p Ú (p Z q)
p q (p Z q) pÚq
V V V V
V F V V
F V V V
F F F V
Já chegamos à resposta! Observe que a última
coluna da tabela-verdade acima só apresentou valores
lógicos verdadeiros. Com isso, concluímos: a proposição
da opção a – Se João é alto, então João é alto ou Guilher-
me é gordo – é uma tautologia.
Resposta: letra a
IMPLICAÇÕES LÓGICAS
Dizemos que uma expressão p implica logicamente
uma expressão q se, e somente se, cada atribuição de valor
também. Utilizamos a notação p _ q para dizer que x
às variáveis que torna x verdadeira torna q verdadeira
implica logicamente q.
Teorema: Uma expressão p implica logicamente q
se, e somente se, p Ú q é uma tautologia.
Prova: x implica logicamente y se, e somente se,
sempre que x for verdadeiro, y também seja. Dessa manei-
ra, x implica logicamente y se, e somente se, nunca ocorre
no caso em que x é verdadeiro e y é falso. Pois isso
significa que a expressão x Ú y nunca é falsa, ou seja, que
x Ú y é uma tautologia.
IMPLICAÇÕES LÓGICAS ENTRE PROPOSIÇÕES
A implicação lógica entre duas proposições é constru-
ída a partir da primeira (antecedente) e da segunda (conse-
qüente), de maneira que a nova proposição será verdadeira
nos casos que:
& O antecedente e o conseqüente são verdadeiros;
& O antecedente é falso e o conseqüente é verdadeiro;
& O antecedente e o conseqüente são falsos.
E será falsa no caso em que:
& O antecedente é verdadeiro e o conseqüente é falso.
Regra da negação de uma implicação: O valor de
verdade da negação de uma implicação é o mesmo que o
da conjunção entre o antecedente e a negação do conse-
qüente.
[ (p Ú q) Y (q Ú r) ] _ (p Ú r)
8)
9)
RELAÇÕES ENTRE IMPLICAÇÕES
Existem três tipos de relações entre as implicações
lógicas, são elas:
1. A implicação recíproca: É aquela que o anteceden-
te torna-se o conseqüente e vice-versa.
Exemplo: Se nadei, então me molhei.
Recíproca: Se me molhei, então nadei.
2. A implicação contrária: É aquela que nega o
antecedente e o conseqüente.
Exemplo: Se nadei, então me molhei.
Contrária: Se não nadei, então não me molhei.
3. A implicação contrarrecíproca: É aquela que o
antecedente e trocado pela negação do conseqüente
vice-versa.
Exemplo: Se nadei, então me molhei.
Contrarrecíproca: Se não me molhei, então não
nadei.
EQUIVALÊNCIAS LÓGICAS
Definição: Tem-se uma equivalência lógica entre
duas proposições se uma implicar na outra e vice-versa.
Exemplo: Uma pessoa muda não fala.
Uma pessoa que não fala é muda.
Note que uma pessoa muda (antecedente) implica
em não falar (conseqüente) e que não falar (conseqüente)
implica em ser muda (antecedente), ou seja, o antecedente
implica no conseqüente da mesma maneira que o conse-
qüente implica no antecedente.
EQUIVALÊNCIA ENTRE PROPOSIÇÕES
A equivalência lógica ocorre quando a tabela-verdade
de duas proposições forem idênticas. Essas proposições
são separadas pelo símbolo de equivalência @. Em
linguagem comum a equivalência é freqüentemente assina-
lada, entre outros modos, utilizando palavras como "é
equivalente”, "se, e só se” ou "é condição necessária e
suficiente”.
Por exemplo, o caráter de equivalência das proposi-
ções:
Um ângulo é reto se, e só se, o ângulo for de 90º.
Uma pessoa é rica se, e só se, ela possuir muito
dinheiro.
Uma condição necessária e suficiente para que
x (y + 1) = 0 é que x = 0 ou y = –1
Ou seja,

-6-
 Raciocínio Lógico

(o ângulo é reto) @ (o ângulo for de 90º) Equivalências da Tautologia e Contradição:

(a pessoa é rica) @ (a pessoa possui muito dinheiro) 1. (V Z p) @ V

(x (y + 1) = 0 @ (x = 0 Z y = –1) 2. (V Y p) @ p
3. (F Z p) @ p
(F Y p) @ F
Lembre-se: < implica logicamente
4.
@ logicamente equivalente Equivalências do Contrapositivo:
1. ~p Ú q @ ~q Ú ~p

EQUIVALÊNCIA ENTRE SENTENÇAS ABERTAS

LEIS DE DE MORGAN
Sabe-se que em sentenças abertas sempre temos
alguma incógnita (valor desconhecido), que é representado, 1. ~ (p Z q) @ (~p Y ~q)
normalmente, por uma letra do alfabeto. Dessa maneira,
duas sentenças abertas são equivalentes se possuírem o 2. ~ (p Y q) @ (~p Z ~q)
mesmo valor para a incógnita que as tornem verdadeiras.

Exemplo: x + 2 = 7 implica em x = 5, assim como DIAGRAMAS LÓGICOS

x = 5 implica em x + 2 = 7.

Simbolicamente: x + 2 = 7 _ x = 5x = 5 _ x + 2 = 7
Ou seja, para que x + 2 = 7 seja verdade, x deve ser
5 e se x for igual a 5, x + 2 deve ser igual a 7, logo:
Diagramas lógicos são estruturas auxiliadoras na
resolução de problemas que envolvem relações entre as
proposições. Para entender como se utilizar esse mecanis-
mo é necessário estudar a teoria dos conjuntos.

x + 2 = 7 @ x = 5. TÓPICOS SOBRE A TEORIA DOS CONJUNTOS

Definição: Um conjunto é uma "coleção" de elemen-

PROPRIEDADES DAS EQUIVALÊNCIAS LÓGICAS tos que possuem uma ou mais características em comum,
são essas características que define o conjunto e o distin-
gue dos outros. Exemplos:
As propriedades das equivalências lógicas são:
1) O conjunto das vogais é formado por cinco elemen-
Leis Comutativas: tos: {a, e, i, o, u}.
1. pYq@qYp
pZq@qZp
2) O conjunto dos números pares é formado por infinitos
2. elementos.
3. pq@qp
3) O conjunto dos países que falam a língua portuguesa
4. pÚqgqÚp possui nove elementos: {Angola, Brasil, Cabo Verde,
Timor Leste, Guiné-Bissau, Macau, Moçambique,
Leis Associativas: Portugal, São Tomé e Príncipe}.
1. (p Y q) Y r @ p Y (q Y r)
4) O conjunto dos números naturais é formado por
2. (p Z q) Z r @ p Z (q Z r) infinitos elementos.

Leis Distributivas: Reescrevendo os quatro exemplos na forma de uma

1. p Y (q Z r) @ (p Y q) Z (p Y r) tabela:

2. p Z (q Y r) @ (p Z q) Y (p Z r) Nº de ele-
Ex. Característica Elementos
mentos
Lei da Negação:
1 Ser vogal. 5 a, e, i, o, u.
1. ~ (~p) @ p
2 Ser um número Infinitos Todos os números
Equivalências da Conjunção e da Disjunção: par. múltiplos de 2.
1. p Z q @ ~p Ú q @ ~q Ú p 3 País que fala lín- 9 Angola, Brasil, Ca-
p Y q @ ~ (p Ú ~q) @ ~ (q Ú ~p)
gua portuguesa. bo Verde, Timor
2. Leste, Guiné-Bis-
sau, Macau, Mo-
Equivalências da Condicional: çambique, Portu-
1. p Ú q @ ~q Ú ~p @ ~p Z q gal, São Tomé e
Príncipe.
Equivalências da Idempotência: 4 Ser um número Infinitos Todos os números
1. pZp@p natural. inteiros e positi-
vos.
2. pYp@p

Equivalências da Absorção: REPRESENTAÇÃO DE UM CONJUNTO

1. p Y (p Z q) @ p
Existem algumas formas de representar um conjunto,
2. p Z (p Y q) @ p em todas elas os conjuntos são nomeados por uma letra
(p Y q) Z ~q @ p Z ~q
maiúscula do alfabeto latino e os elementos por uma letra
3. minúscula de qualquer alfabeto, não necessariamente o
4. (p Z q) Y ~q @ p Y ~q latino.

-7-
 Raciocínio Lógico
A representação que é utilizada para descrever os
diagramas lógicos é conhecida como diagrama de Venn-
Euller.

& Diagrama de Venn-Euller: Coloca-se os elementos

do conjunto dentro de uma figura plana fechada,
normalmente uma circunferência.

Exemplo: Conjunto das vogais

P a e Onde:

i I- conjunto das pessoas inteligentes;

A-
E- conjunto das pessoas espertas;
o u conjunto de todas as pessoas que existem.

A analise do diagrama resulta em:

& Se Pedro estiver na condição 1, ele é inteligente,

Através da representação de Venn-Euller, pode-se então p ∨ q é verdadeira.
executar algumas operações com os conjuntos. Essas
operações estão intimamente ligadas com a relação entre & Se Pedro estiver na condição 2, ele é inteligente e
as proposições. esperto, então p ∨ q é verdadeira.

& Se Pedro estiver na condição 3, ele é esperto, então

DIAGRAMAS LÓGICOS
p ∨ q é verdadeira.
A correspondência entre as operações com conjuntos
e as operações lógicas são: & Se Pedro estiver na condição 4, ele não é inteligente
nem esperto, então p ∨ q é falsa.
Disjunção (∨) Ù União (A)
O resultado obtido foi o mesmo da tabela verdade da
Conjunção (∧) Ù Intersecção (B) disjunção, representado abaixo:
Negação (~) Ù Complementação ( )
p q p∨q

A)
∨) - UNIÃO (A
DISJUNÇÃO (∨ V V V
V F V
A disjunção é representada pela operação de união.

novo conjunto (A A B) formado por todos os elementos de

A união entre dois conjuntos A e B consiste em montar um F V V
A e de B. F F F

Definição:
B)
∧) - INTERSECÇÃO (B
CONJUNÇÃO (∧
Exemplo 1:
A conjunção é representada pela operação da
A = {1, 2, 3, 4, 5}
te em montar um novo conjunto (A B B), formado pelos
intersecção. A intersecção entre os conjuntos A e B consis-
A A B = {1, 2, 3, 4, 5, 6, 7}
B = {3, 5, 6, 7}
elementos que pertencem a A e a B simultaneamente.
Na forma de diagrama, tem-se: Definição:

Exemplo 1:

A = {1, 2, 3, 4, 5}

A B B = {3, 5}
B = {3, 5, 6, 7}

No diagrama, a intersecção é a parte que coincide

entres os dois conjuntos:
Observação: A A B = B A A

Exemplo 2:

Dada a disjunção - "Pedro é estudioso ou esperto",

escreva e analise o diagrama lógico associado a
disjunção.

Solução: A disjunção pode ser escrita, simbolica- Observação: A B B = B B A

mente, pela proposição composta p ∨ q, onde p
representa estudioso e q esperto. Exemplo 2:
Pode-se representar essa disjunção pela união dos Dada a conjunção - "Pedro é estudioso e esperto",
conjuntos das pessoas inteligentes com o das pesso- escreva e analise o diagrama lógico associado a
as espertas. disjunção.

-8-
 Raciocínio Lógico
Solução: A conjunção pode ser escrita, simbolica- Onde:
mente, pela proposição composta p ∧ q, onde p
A-
representa estudioso e q esperto. I- conjunto das pessoas inteligentes;
conjunto de todas as pessoas que existem.
Pode-se representar essa conjunção pela intersec-
ção dos conjuntos das pessoas inteligentes com o A análise do diagrama resulta em:
das pessoas espertas.
& Se Pedro estiver na condição 1, ele não é inteligente,
Onde: então ~p é verdadeira.

I- conjunto das pessoas inteligentes;
E- conjunto das pessoas espertas;
U- conjunto de todas as pessoas que existem.
A análise do diagrama resulta em:
& Se Pedro estiver na condição 2, ele é inteligente,
então ~p é falsa.
O resultado obtido foi o mesmo da tabela verdade da
negação, demonstrado abaixo:

& Se Pedro estiver na condição 1, ele é inteligente, p ~p

mas não é esperto, então p ∧ q é falsa.
V F
& Se Pedro estiver na condição 2, ele é inteligente e
esperto, então p ∧ q é verdadeira. F V

& Se Pedro estiver na condição 3, ele é esperto, mas

não é inteligente, então p ∧ q é falsa.

& Se Pedro estiver na condição 4, ele não é inteligente

nem esperto, então p ∧ q é falsa.

O resultado obtido foi o mesmo da tabela verdade da

conjunção, demonstrado abaixo:

p q p∧q
V V V
F V F
V F F
F F F

NEGAÇÃO (~) - COMPLEMENTAÇÃO ( )

A negação é representada pela operação de comple-

mentação. A complementação é tudo aquilo que não faz
parte do conjunto.

O complemento de A é denotado por A .

Exemplo 1:

O conjunto complementar dos números pares são os

números ímpares.

Exemplo 2:

Dada a negação - "Pedro não é estudioso", escreva

e analise o diagrama lógico associado a essa nega-
ção.

Solução: A negação pode ser escrita, simbolicamen-

te, pela proposição ~p, onde p representa estudioso.

Pode-se representar essa negação pela complemen-

tação do conjunto das pessoas inteligentes.

-9-
 Raciocínio Lógico
Neste caso, não temos um argumento, porque não há
COMPREENSÃO DO PROCESSO nenhuma pretensão de justificar uma proposição com base
nas outras. Nem há nenhuma pretensão de apresentar um
LÓGICO QUE, A PARTIR DE UM conjunto de proposições com alguma relação entre si. Há
CONJUNTO DE HIPÓTESES, CONDUZ, apenas uma seqüência de afirmações. E um argumento é,
como já vimos, um conjunto de proposições em que se
DE FORMA VÁLIDA, A CONCLUSÕES pretende que uma delas seja sustentada ou justificada
DETERMINADAS. pelas outras - o que não acontece no exemplo anterior.

CONCLUSÕES
Sabe-se que o objetivo da lógica consiste no estudo
das formas de argumentação válidas, pois ela estuda e Um argumento pode ter uma ou mais premissas,
sistematiza a validade ou invalidade da argumentação. mas só pode ter uma conclusão.
Dessa maneira, o objeto de estudo da lógica é Exemplos de argumentos com uma só premissa:
determinar se a conclusão de um argumento é ou não uma
conseqüência lógica das proposições. Lembre-se que uma 1) Premissa: Todos os brasileiros são sul-americanos.
proposição (declaração/afirmação) é uma sentença que Conclusão: Logo, alguns sul-americanos são
pode ser verdadeira ou falsa. brasileiros.

2) Premissa: O Victor e o André são alunos do

ARGUMENTO 11º ano.
Um argumento possui uma estrutura de rigor Conclusão: Logo, o Victor é aluno do 11º ano.
constituída por proposições em uma seqüência na qual
uma delas é a conclusão e as demais são premissas Exemplos de argumentos com duas premissas:
(etimologicamente, "que foram colocadas antes”). Assim
sendo, a última proposição (conclusão) é, de alguma 1) Premissa 1: Se o André é um aluno do 11º ano,
forma, justificada pelas anteriores (premissas). A verda- então estuda filosofia.
de das premissas de algum modo leva a crer que a Premissa 2: O André é um aluno do 11º ano.
conclusão é verdadeira.
Conclusão: Logo, o André estuda filosofia.
Assim, o conjunto de proposições p1, p2, p3, ..., pn que
tem como conseqüência outra proposição q. Chamaremos 2) Premissa 1: Todos os homens são imortais.
as proposições p1, p2, p3, ..., pn de premissas do argumento, Premissa 2: Sócrates é homem.
e a proposição q de conclusão do argumento.
Conclusão: Portanto, Sócrates é imortal.
O argumento pode ser representado por:
Nas proposições, há alguns indicadores de conclu-
são. Os dois mais utilizados são "logo" e "portanto". Um
indicador é um articulador do discurso, é uma palavra ou
expressão que utilizamos para introduzir uma razão (uma
premissa) ou uma conclusão. O quadro seguinte apresenta
alguns indicadores de premissa e de conclusão:

Indicadores de premissa Indicadores de conclusão

pois por isso
porque por conseguinte
dado que implica que
Por exemplo:
como foi dito logo
p1: Toda baleia é mamífero.  premissa visto que portanto
p2: Ora, nenhum mamífero é peixe.  premissa devido a então
q: Logo, a baleia não é peixe.  conclusão a razão é que daí que
admitindo que segue-se que
No exemplo, há três proposições em que a última, a sabendo-se que pode-se inferir que
conclusão, deriva logicamente das duas anteriores (premissas).
assumindo que conseqüentemente
Nem sempre a argumentação se formaliza claramen-
te como no exemplo citado. Quando expomos nossas  É claro que nem sempre as premissas e a conclusão
idéias, seja oralmente ou por escrito, às vezes começamos são precedidas por indicadores.
pela conclusão, além do mais, com freqüência, omitimos
premissas, deixando-as subentendidas. Costumamos
também concatenar argumentos de modo que a conclusão PROPOSIÇÕES E FRASES
de um pode ser a premissa de outro. Por isso, um dos
trabalhos do lógico é montar o raciocínio redescobrindo sua
estrutura e avaliando a validade da conclusão. Um argumento é um conjunto de proposições. Quer
as premissas quer a conclusão de um argumento são
É importante salientar que embora um argumento proposições. Mas o que é mesmo uma proposição?
seja um conjunto de proposições, nem todos os conjuntos
de proposições são argumentos. Por exemplo, o seguinte Uma proposição é o pensamento que uma frase
conjunto de proposições não é um argumento: declarativa exprime literalmente.

- Eu almoço na minha mãe, mas o Léo não. Não confunda proposições com frases. Uma frase é
uma entidade lingüística, é a unidade gramatical mínima de
- O Gabriel come pipocas no cinema. sentido. Por exemplo, o conjunto de palavras "O Brasil é um"
- O Rodrigo foi ao museu. não é uma frase. Mas o conjunto de palavras "O Brasil é um

- 10 -
 Raciocínio Lógico
país” é uma frase, pois já se apresenta com sentido gramati-
cal. Há vários tipos de frases: declarativas, interrogativas,
imperativas e exclamativas. Mas só as frases declarativas
exprimem proposições. Uma frase só exprime uma proposi-
ção quando o que ela afirma tem valor de verdade.
Por exemplo, as seguintes frases não exprimem
proposições, porque não têm valor de verdade, isto é, não
são verdadeiras nem falsas:
1) Que horas são?
2) Traz a apostila.
3) Prometo ir ao shopping.
4) Quem me dera gostar de Matemática.
Mas as frases seguintes exprimem proposições,
porque têm valor de verdade, isto é, são verdadeiras ou
falsas, ainda que, acerca de algumas, não saibamos, neste
momento, se são verdadeiras ou falsas:
1) O Brasil fica na América do Norte.
2) Brasília é a capital do Brasil.
3) A neve é branca.
4) Há seres extraterrestres inteligentes.
A frase 1 é falsa, a 2 e a 3 são verdadeiras. E a 4?
Bem, não sabemos qual é o seu valor de verdade, não
sabemos se é verdadeira ou falsa, mas sabemos que tem
de ser verdadeira ou falsa. Por isso, também exprime uma
proposição.
Uma proposição é uma entidade abstrata, é o
pensamento que uma frase declarativa exprime literalmen-
te. Ora, um mesmo pensamento pode ser expresso por
diferentes frases. Por isso, a mesma proposição pode ser
expressa por diferentes frases. Por exemplo, as frases "O
governo demitiu o presidente da TAP" e "O presidente da
TAP foi demitido pelo governo" exprimem a mesma proposi-
ção. As frases seguintes também exprimem a mesma
proposição: "A neve é branca" e "Snow is white".
VALIDADE DE UM ARGUMENTO -
INFERÊNCIAS
Todos os seres humanos têm algo a dizer sobre a
realidade que os rodeia e um conjunto de crenças (nem
sempre verdadeiras) acerca do mundo que pretendem
transmitir e partilhar com os seus próximos. Não cabe à
lógica estabelecer critérios para aceitar uma proposição
como verdadeira, compete-lhe esclarecer em que medida
uma proposição é uma conseqüência de um certo conjunto
de outras proposições. Caso o veredicto seja negativo algo
exige revisão.
Este fato permite explicar o interesse de algumas
pessoas particularmente conscientes da importância da
argumentação em propor um método que permitisse
determinar as circunstâncias em que uma inferência
merece ser considerada válida. A primeira pessoa a fazê-lo
de uma forma sistemática foi Aristóteles, um filósofo grego
da Antiguidade. O seu exemplo foi seguido por vários outros
filósofos, entre os quais um lógico medieval português
chamado Pedro Hispano. Durante o século XX o tema
sofreu um desenvolvimento imenso devido, em particular,
à descoberta da lógica moderna por Frege.
Nesse sentido, o estudo da lógica desenvolveu-se em
torno de uma idéia principal: a idéia de validade. Esta é
uma idéia notável porque nos permite compreender, entre
outras coisas, a razão pela qual, em certas circunstâncias,
podemos confiar nas conclusões a que chegamos ao
efetuar uma inferência, ou seja, a operação intelectual por
meio da qual se afirma a verdade de uma proposição em
decorrência de sua ligação com outras já reconhecidas
como verdadeiras.
- 11 -
A verdade é uma propriedade das proposições. A
validade é uma propriedade dos argumentos. É incorreto
falar em proposições válidas. As proposições não são
válidas nem inválidas. As proposições só podem ser
verdadeiras ou falsas. Também é incorreto dizer que os
argumentos são verdadeiros ou que são falsos. Os argu-
mentos não são verdadeiros nem falsos. Os argumentos
dizem-se válidos ou inválidos.
Diz-se que um argumento é válido na circunstância
em que: se as suas premissas são todas verdadeiras, então
a conclusão não pode ser falsa. Repare que, para um
argumento ser válido, não basta que as premissas e a
conclusão sejam verdadeiras. Pois, sendo as premissas
verdadeiras, a conclusão jamais seja falsa.
A validade de um argumento dedutivo depende da
conexão lógica entre as premissas e a conclusão do
argumento e não do valor de verdade das proposições que
constituem o argumento. Como já foi dito, a validade é uma
propriedade diferente da verdade. A verdade é uma proprie-
dade das proposições que constituem os argumentos (mas
não dos argumentos) e a validade é uma propriedade dos
argumentos (mas não das proposições). Sendo assim,
pode-se ter as seguintes combinações para os argumentos
válidos dedutivos:
a) Premissas verdadeiras e conclusão verdadeira.
Exemplo:
Todos os apartamentos são pequenos. (V)
Todos os apartamentos são lares. (V)
j Alguns lares são pequenos. (V)
b) Algumas ou todas as premissas falsas e uma
conclusão verdadeira. Exemplo:
Todos os peixes têm asas. (F)
Todos os pássaros são peixes. (F)
j Todos os pássaros têm asas. (V)
c) Algumas ou todas as premissas falsas e uma
conclusão falsa. Exemplo:
Todos os peixes têm asas. (F)
Todos os cães são peixes. (F)
j Todos os cães têm asas. (F)
Todos os argumentos acima são válidos, pois se
suas premissas fossem verdadeiras então as conclusões
também as seriam.
Lembre-se que um argumento é válido somente
quando todas as suas premissas forem verdadeiras o que
acarretará numa conclusão também verdadeira. Portanto,
um argumento é não válido se existir a possibilidade de
suas premissas serem verdadeiras e sua conclusão falsa.
Observe que a validade do argumento depende
apenas da estrutura dos enunciados. Exemplos:
Todas os mulheres são bonitas.
Todas as rainhas são mulheres.
j Todas as rainhas são bonitas.
Observe que não precisamos de nenhum conheci-
mento aprofundado sobre o assunto para concluir que o
argumento acima é válido. Substituindo mulheres, bonitas
e princesas por A, B e C teremos respectivamente:
Todos os A são B.
Todos os C são A.
j Todos os C são B.
Logo o que é importante é a forma do argumento e
não o conhecimento de A, B e C, isto é, este argumento é
válido para quaisquer A, B e C e, portanto a validade é
conseqüência da forma do argumento. O atributo Validade
aplica-se apenas aos argumentos dedutivos.
 Raciocínio Lógico
DEDUÇÕES
ARGUMENTOS DEDUTIVOS E INDUTIVOS
Os argumentos são divididos em dois grupos:
• dedutivos
• indutivos
O argumento será dedutivo quando suas premissas
fornecerem prova conclusiva da veracidade da conclusão,
isto é, o argumento é dedutivo quando a conclusão é
completamente derivada das premissas.
Exemplo: Todo ser humano têm pai.
Todos os homens são humanos.
j Todos os homens têm mãe.
O argumento será indutivo quando suas premissas
não fornecerem o apoio completo para ratificar as conclu-
sões.
Exemplo: O São Paulo é um bom time de futebol.
O Palmeiras é um bom time de futebol.
O Corinthians é um bom time de futebol.
O Santos é um bom time de futebol.
j Todos os times paulistas de futebol são
bons.
Portanto nos argumentos indutivos a conclusão
possui informações que ultrapassam as fornecidas nas
premissas. Sendo assim, não se aplica, então, a definição
de argumentos válidos ou não válidos para argumentos
indutivos.
ARGUMENTOS DEDUTIVOS VÁLIDOS
A noção de argumentos válidos ou não válidos aplica-
se apenas aos argumentos dedutivos, e também que a
validade depende apenas da forma do argumento e não dos
respectivos valores verdades das premissas. Vimos também
que não podemos ter um argumento válido com premissas
verdadeiras e conclusão falsa. A seguir exemplificaremos
alguns argumentos dedutivos válidos importantes.
O primeiro argumento dedutivo válido que discutire-
mos chama-se "afirmação do antecedente”, (também
conhecido como modus ponens).
Então vejamos:
Se Paulo for reprovado no concurso, então será
demitido do serviço.
Paulo foi reprovado no concurso.
j Paulo será demitido do serviço.
Este argumento é evidentemente válido e sua forma
pode ser escrita da seguinte forma:
Outro argumento dedutivo válido é a "negação do
conseqüente” (também conhecido como modus tollens).
No exemplo anterior, p _ q é equivalente a ~p _ ~q.
Essa equivalência é chamada de contra-positiva.
Exemplo: "Se ele me ama, então casa comigo” é
equivalente a "Se ele não casa comigo,
então ele não me ama”.
Então, vejamos o exemplo do modus tollens.
- 12 -
• Se aumentamos os meios de pagamentos, então
haverá inflação.
• Não há inflação
j Não aumentamos os meios de pagamentos.
Esse argumento é evidentemente válido e sua forma
pode ser escrita da seguinte maneira:
Existe também um tipo de argumento válido conheci-
do pelo nome de dilema.
Geralmente, este argumento ocorre quando
alguém é forçado a escolher entre duas alternativas
indesejáveis.
Exemplo: José se inscreveu no concurso da Prefei-
tura Municipal de São Paulo, porém não
gostaria de sair de Ribeirão Preto, e seus
colegas de trabalho estão torcendo por
ele.
Eis o dilema de José:
• Ou José passa ou não passa no concurso.
- Se José passar no concurso vai ter que ir
embora de Ribeirão Preto.
- Se José não passar no concurso ficará com
vergonha diante dos colegas de trabalho.
j Ou José vai embora de Ribeirão Preto ou João
ficará com vergonha dos colegas de trabalho.
Este argumento é evidentemente válido e sua forma
pode ser escrita da seguinte maneira:
ARGUMENTOS DEDUTIVOS NÃO VÁLIDOS
Os argumentos dedutivos não válidos podem combi-
nar verdade ou falsidade das premissas de qualquer
maneira com a verdade ou falsidade da conclusão.
Assim, podemos ter, por exemplo, argumentos não-
válidos com premissas e conclusões verdadeiras, porém as
premissas não sustentam a conclusão.
Exemplo: Todos os mamíferos são mortais. (V)
Todos os gatos são mortais. (V)
j Todos os gatos são mamíferos. (V)
Este argumento tem a forma:
Todos os A são B
Todos os C são B
j Todos os C são A
Podemos, facilmente, mostrar que este argumento é
não-válido, pois as premissas não sustentam a conclusão,
e veremos então que podemos ter as premissas verdadei-
ras e a conclusão falsa, nesta forma, bastando substituir A
por mamífero, B por mortais e C por cobra.
Todos os mamíferos são mortais. (V)
Todos os as cobras são mortais. (V)
j Todas as cobras são mamíferas. (F)
Com as premissas verdadeiras e a conclusão falsa
nunca pode ocorrer que o argumento seja válido, então este
argumento é não-válido, chamaremos os argumentos não-
válidos de falácias.
A falácia é um tipo de raciocínio incorreto, embora
tenha a aparência de correção. É conhecida também como
sofisma ou paralogismo, e alguns estudiosos fazem a
distinção entre eles, dando ao sofisma o sentido pejorativo
decorrente da intenção de enganar o interlocutor, enquanto
no paralogismo não haveria essa intenção.
 Raciocínio Lógico
A seguir examinaremos algumas falácias conhecidas
que ocorrem com muita freqüência.
O primeiro caso de argumento dedutivo não-válido
que veremos é o que chamamos de "falácia da afirmação
do conseqüente”.
Por exemplo:
Se ele me ama então ele casa comigo.
Ele casa comigo.
j Ele me ama.
Podemos escrever este argumento como:
Este argumento é uma falácia, podemos ter as
premissas verdadeiras e a conclusão falsa.
Outra falácia que ocorre com freqüência é a conheci-
da por "falácia da negação do antecedente”.
Exemplo: Se João parar de fumar ele engordará.
João não parou de fumar.
j João não engordará.
Observe que temos a forma:
Esse argumento é uma falácia, pois podemos ter as
premissas verdadeiras e a conclusão falsa.
ANALOGIA
A analogia (ou raciocínio por semelhança) é uma
indução parcial ou imperfeita, na qual passamos de um ou
de alguns fatos singulares não a uma conclusão universal,
mas a uma outra enunciação singular ou particular, inferida
em virtude da comparação entre objetos que, embora
diferentes, apresentam pontos de semelhança:
Exemplo: Pedro sarou de suas dores de cabeça
com este remédio.
Logo, Antônio há de sarar de suas dores
de cabeça com este mesmo remédio.
É claro que o raciocínio por semelhança fornece
apenas uma probabilidade, não uma certeza. Grande parte
de nossas conclusões diárias baseia-se na analogia.
SILOGISMO
Segundo o aristotelismo, silogismo ("ligação”) é o
raciocínio dedutivo estruturado formalmente a partir de duas
proposições, ditas premissas, das quais, por inferência, se
obtém necessariamente uma terceira, chamada conclusão.
Por exemplo, quando dizemos "se x = y, e y = z,
então x = z”, há um termo médio (y), que estabelece a
ligação entre x e z, de modo que a conclusão se torna
necessária, ou seja, tem de ser esta e não outra. Além
disso, o enunciado da conclusão não excede o conteúdo
das premissas, isto é, não diz mais na conclusão do que já
foi dito.
Assim, quando dizemos: "Todos os homens são
mortais / Sócrates é homem / Logo, Sócrates é mortal”, a
conclusão é necessária porque deriva das premissas.
- 13 -
Vejamos esse raciocínio
representado no esquema ao
lado.
Outro exemplo:
Todos os homens são mortais.
Os gregos são homens.
Logo, os gregos são mortais.
Podemos ainda dizer que o silogismo é um raciocínio
que parte de uma proposição geral e conclui outra proposi-
ção geral (que também pode ser particular).
Uma proposição é geral quando o sujeito da proposi-
ção é tomado na sua totalidade. Por exemplo: "Toda baleia
é mamífero”. É preciso prestar atenção, pois às vezes
usamos apenas o artigo definido (o, a) para indicar a
totalidade: "O homem é livre”. Observe também que não
importa se nos referimos a uma parte de outra totalidade; se
na proposição tomamos todos os elementos que a constitu-
em, trata-se de uma proposição geral.
Na proposição "Os paulistas são sul-americanos”,
não importa que os paulistas sejam uma parte dos brasilei-
ros, mas que nesse caso estamos nos referindo à totalidade
dos paulistas.
Uma proposição é particular quando o sujeito da
proposição é tomado em apenas uma parte indeterminada:
"Alguns homens são injustos”; "Certas pessoas são curio-
sas”. Uma proposição particular pode ser singular quando
o sujeito se refere a um indivíduo: "Esta flor é bonita”; "São
Paulo é uma bela cidade”; "Mário é estudante”.
No exemplo, a seguir, a primeira dedução tem conclu-
são geral; e no segundo caso, a conclusão é particular:
Todo brasileiro é sul-americano.
Algum brasileiro é índio
Algum índio é sul-americano.
É verdade que a dedução é um modelo de rigor. Mas
também é estéril, na medida em que não nos ensina nada
de novo, e apenas organiza o conhecimento já adquirido.
Portanto, ela não inova, o que não significa que a dedução
não tenha valor algum.
Em síntese, chamaremos de silogismo o argumento
formado por duas premissas e uma conclusão, de modo
que todas as premissas envolvidas são categóricas de
forma típica.
Têm-se também os três termos:
• Termo menor – sujeito da conclusão.
• Termo maior – predicado da conclusão.
• Termo médio – é o termo que aparece uma vez em
cada premissa e não aparece na conclusão.
Chamaremos de premissa maior a que contém o
termo maior, e premissa menor a que contém o termo
menor.
Exemplo: Todas as mulheres são bonitas.
Todas as rainhas são mulheres.
j Todas as princesas são bonitas.
Termo menor: as rainhas
Termo maior: bonitas
Termo médio: mulheres
Premissa menor:
todas as rainhas são mulheres.
Premissa maior:
todas as mulheres são bonitas.
 Raciocínio Lógico
Algumas regras para a validade de um silogismo:
1. Todo silogismo deve conter somente três termos;
2. O termo médio deve ser universal pelo menos uma
vez;
3. O termo médio não pode constar na conclusão;
4. Nenhum silogismo categórico de forma típica que
tenha duas premissas negativas é válido.
5. De duas premissas particulares não poderá haver
conclusão;
6. Se há uma premissa particular, a conclusão será
particular;
7. Se há uma premissa particular negativa a conclusão
será particular negativa.
EXERCÍCIOS:
LÓGICA DE ARGUMENTAÇÃO
1) (Questão 66 da Prova de Técnico do MPU) Quando
não vejo Carlos, não passeio ou fico deprimida.
Quando chove, não passeio e fico deprimida. Quan-
do não faz calor e passeio, não vejo Carlos. Quando
não chove e estou deprimida, não passeio. Hoje,
passeio.
Portanto, hoje
a) vejo Carlos, e não estou deprimida, e chove, e
faz calor.
b) não vejo Carlos, e estou deprimida, e chove, e
faz calor.
c) vejo Carlos, e não estou deprimida, e não
chove, e faz calor.
d) não vejo Carlos, e estou deprimida, e não
chove, e não faz calor.
e) vejo Carlos, e estou deprimida, e não chove, e
faz calor.
Resolução:
Observe o conectivo "se então” trata-se de um
condicional, que pode ser substituído por Quando
condição suficiente então condição necessária.
O argumento é formado pelas seguintes premissas:
p1: Quando não vejo Carlos então não passeio ou fico
deprimida
p2: Quando chove então não passeio e fico deprimida
p3: Quando não faz calor e passeio então não vejo
Carlos
p4: Quando não chove e estou deprimida então não
passeio
p5: Hoje, passeio
Começaremos da p5 onde sabe-se que passeio. Da
p2 sabe-se que o conseqüente do "se então” é negado o
antecedente também o será, ou seja, não passeio é falso,
o conseqüente (não passeio e fico deprimida), terá valor
falso, independentemente do valor lógico da proposição
"fico deprimida”, pois se trata de um "e” que só será
verdadeiro se todas as proposições que o formarem forem
verdadeiras, logo chove é falso, portanto, não chove. Da p4
tem-se a negação do conseqüente do "se então” logo o
antecedente do mesmo deverá ser falso, como se trata de
um "e” a já sabemos que "não chove” restou para que o "e”
seja falso que estou deprimida seja falso, logo não estoude-
primida. Da p1 tem-se que o conseqüente do "se então” tem
valor lógico falso (não passeio ou fico deprimida = F Z F =
- 14 -
F) logo o antecedente deverá ser falso, ou seja, eu vejo
Carlos. Da p3 sendo o conseqüente falso, logo o antece-
dente será falso, então (não faz calor e passeio = F Y V =
F), logo faz calor.
Dentre as alternativas formadas pelo conectivo "e”
será verdadeira aquelas em que todas as proposições
lógicas forem verdadeiras, ou seja, (vejo Carlos, e não
estou deprimida, e não chove, e faz calor = V Y V Y V Y V =
V)
ALTERNATIVA C
2) (Questão 68 da Prova de Técnico do MPU) Se
Fulano é culpado, então Beltrano é culpado. Se
Fulano é inocente, então ou Beltrano é culpado, ou
Sicrano é culpado, ou ambos, Beltrano e Sicrano,
são culpados. Se Sicrano é inocente, então Beltrano
é inocente. Se Sicrano é culpado, então Fulano é
culpado. Logo,
a) Fulano é inocente, e Beltrano é inocente, e
Sicrano é inocente.
b) Fulano é culpado, e Beltrano é culpado, e
Sicrano é inocente.
c) Fulano é culpado, e Beltrano é inocente, e
Sicrano é inocente.
d) Fulano é inocente, e Beltrano é culpado, e
Sicrano é culpado.
e) Fulano é culpado, e Beltrano é culpado, e
Sicrano é culpado.
Resolução:
Temos as seguintes premissas:
p1: Se Fulano é culpado, então Beltrano é culpado
p2: Se Fulano é inocente, então ou Beltrano é culpado,
ou Sicrano é culpado, ou ambos, Beltrano e Sicrano,
são culpados
p3: Se Sicrano é inocente, então Beltrano é inocente.
p4: Se Sicrano é culpado, então Fulano é culpado
Para que o argumento seja válido todas as premissas
devem ser verdadeiras e a conclusão deverá ser verdadei-
ra.
Vamos elaborar uma hipótese inicial: Fulano é
culpado, se isto ocorrer, é condição suficiente para que
Beltrano seja culpado, logo Beltrano é culpado.
Da p3 tem-se que negando o conseqüente do "se
então” devemos negar seu antecedente, logo: Sicrano é
culpado. Da p4, ao afirmar o antecedente, também afirmo
seu conseqüente, logo Fulano é culpado. Da p2, conhece-
mos alguns valores lógicos, logo: (Se Fulano é inocente,
então ou Beltrano é culpado, ou Sicrano é culpado, ou
ambos, Beltrano e Sicrano, são culpados = F Ú V Z V = V).
Portanto, ao afirmar que os três são culpados,
obtemos todas as premissas verdadeiras, tornado o
argumento válido.
ALTERNATIVA E
3) (Questão 70 da Prova de Técnico do MPU - Proble-
mas com Verdades e Mentiras) Você está à frente de
duas portas. Uma delas conduz a um tesouro; a
outra, a uma sala vazia. Cosme guarda uma das
portas, enquanto Damião guarda a outra. Cada um
dos guardas sempre diz a verdade ou sempre mente,
ou seja, ambos os guardas podem sempre mentir,
ambos podem sempre dizer a verdade, ou um sem-
pre dizer a verdade e o outro sempre mentir. Você
 Raciocínio Lógico
não sabe se ambos são mentirosos, se ambos são EXERCÍCIOS:
verazes, ou se um é veraz e o outro é mentiroso.
Mas, para descobrir qual das portas conduz ao ESTRUTURAS LÓGICAS,
tesouro, você pode fazer três (e apenas três) pergun- LÓGICA SENTENCIAL
tas aos guardas, escolhendo-as da seguinte relação:
E LÓGICA DE ARGUMENTAÇÃO.
p1: O outro guarda é da mesma natureza que você
(isto é, se você é mentiroso ele também o é, e 1) (AFC-STN/2005) Se Marcos não estuda, João não
se você é veraz ele também o é)? passeia. Logo:
a) Marcos estudar é condição necessária para
p2: Você é o guarda da porta que leva ao tesouro? João não passear.
b) Marcos estudar é condição suficiente para João
p3: O outro guarda é mentiroso? passear.
c) Marcos não estudar é condição necessária
p4: Você é veraz? para João não passear.
d) Marcos não estudar é condição suficiente para
Então, uma possível seqüência de três perguntas João passear.
que é logicamente suficiente para assegurar, seja e) Marcos estudar é condição necessária para
qual for a natureza dos guardas, que você identifique João passear.
corretamente a porta que leva ao tesouro, é
2) (Fiscal Recife/2003) Pedro, após visitar uma aldeia
a) p2 a Cosme, p2 a Damião, p3 a Damião. distante, afirmou: “Não é verdade que todos os
b) p3 a Damião, p2 a Cosme, p3 a Cosme. aldeões daquela aldeia não dormem a sesta”. A
c) p3 a Cosme, p2 a Damião, p4 a Cosme. condição necessária e suficiente para que a afirma-
d) p1 a Cosme, p1 a Damião, p2 a Cosme. ção de Pedro seja verdadeira é que seja verdadeira
e) p4 a Cosme, p1 a Cosme, p2 a Damião. a seguinte proposição:
Resolução: a) No máximo um aldeão daquela aldeia não
dorme a sesta.
A melhor dica para problemas com verdades e b) Todos os aldeões daquela aldeia dormem a
mentiras é iniciar pela pessoa que diz a verdade, no sesta.
entanto, tem-se a dificuldade de termos dois guardas c) Pelo menos um aldeão daquela aldeia dorme a
onde cada um deles sempre diz a verdade ou sem- sesta.
pre mente, ou seja, ambos os guardas podem sem- d) Nenhum aldeão daquela aldeia não dorme a
pre mentir, ambos podem sempre dizer a verdade, ou sesta.
um sempre dizer a verdade e o outro sempre mentir. e) Nenhum aldeão daquela aldeia dorme a sesta.

Nesse caso as perguntas 3 e 4 não ajudam muito, 3) (AFC/2002) Dizer que não é verdade que Pedro é
pois se você não sabe se Cosme ou Damião estão dizendo pobre e Alberto é alto, é logicamente equivalente a
verdade ou mentira perguntar se o outro é mentiroso, ou dizer que é verdade que:
você é veraz fica sem efeito.
a) Pedro não é pobre ou Alberto não é alto.
Mas a pergunta p1 que afirma que "O outro guarda é b) Pedro não é pobre e Alberto não é alto.
da mesma natureza que você” é interessante, observe os c) Pedro é pobre ou Alberto não é alto.
quadros comparativos abaixo: d) se Pedro não é pobre, então Alberto é alto.
e) e Pedro não é pobre, então Alberto não é alto.
O outro guarda é da mesma natureza que você?
4) (MPOG/2001) Dizer que “André é artista ou Bernardo
Cosme Damião não é engenheiro” é logicamente equivalente a dizer
que:
Fala a verdade (responde sim) Fala a verdade (responde sim)
a) André é artista se e somente se Bernardo não
Fala a verdade (responde não) Fala a verdade (responde sim) é engenheiro.
Fala mentira (responde sim) Fala mentira (responde não) b) Se André é artista, então Bernardo não é
engenheiro.
Fala mentira (responde não) Fala mentira (responde não) c) Se André não é artista, então Bernardo é
engenheiro
d) Se Bernardo é engenheiro, então André é
Observe que as respostas de Cosme e Damião para artista.
tais perguntas já são esperadas, se os dois falam a verdade e) André não é artista e Bernardo é engenheiro
os dois respondem sim, se os dois mentem os dois respon-
dem não, se um fala a verdade e o outro mente, o que fala 5) (CVM/2000) Dizer que a afirmação “todos os econo-
a verdade diz não e o que mente diz sim, portanto de mistas são médicos” é falsa, do ponto de vista lógico,
acordo com a resposta de ambos a esta mesma pergunta, equivale a dizer que a seguinte afirmação é verdadei-
já saberei se Cosme e Damião estão falando verdade ou ra:
mentira, só falta perguntar a qualquer um deles se "Você é
o guarda da porta que leva ao tesouro”, basta perguntar ao a) pelo menos um economista não é médico
Cosme e obteremos a resposta. b) nenhum economista é médico
c) nenhum médico é economista
ALTERNATIVA D d) pelo menos um médico não é economista
e) todos os não médicos são não economistas

6) (Fiscal Trabalho/98) Dizer que "Pedro não é pedreiro

ou Paulo é paulista" é, do ponto de vista lógico, o
mesmo que dizer que:

a) se Pedro é pedreiro, então Paulo é paulista

b) se Paulo é paulista, então Pedro é pedreiro
c) se Pedro não é pedreiro, então Paulo é paulista

- 15 -
 Raciocínio Lógico
d) se Pedro é pedreiro, então Paulo não é paulista 12) (Técnico MPU/2004-2/Esaf) Se Pedro é pintor ou
e) se Pedro não é pedreiro, então Paulo não é Carlos é cantor, Mário não é médico e Sílvio não é
paulista sociólogo. Dessa premissa pode-se corretamente
concluir que:
7) (Fiscal Trabalho/98) A negação da afirmação condi-
cional "se estiver chovendo, eu levo o guarda-chuva" a) se Pedro é pintor e Carlos não é cantor, Mário
é: é médico ou Sílvio é sociólogo.
b) se Pedro é pintor e Carlos não é cantor, Mário
a) se não estiver chovendo, eu levo o guarda- é médico ou Sílvio não é sociólogo.
chuva c) Se Pedro é pintor e Carlos é cantor, Mário é
b) não está chovendo e eu levo o guarda-chuva médico e Sílvio não é sociólogo.
c) não está chovendo e eu não levo o guarda- d) se Pedro é pintor e Carlos é cantor, Mário é
chuva médico ou Sílvio é sociólogo.
d) se estiver chovendo, eu não levo o guarda- e) se Pedro não é pintor ou Carlos é cantor,
chuva Mário não é médico e Sílvio não é sociólogo.
e) está chovendo e eu não levo o guarda-chuva
13) (AFC/STN-2005/Esaf) A afirmação “Alda é alta, ou
8) (SERPRO/96) Uma sentença logicamente equiva- Bino não é baixo, ou Ciro é calvo” é falsa. Segue-se,
lente a “Pedro é economista, então Luísa é soltei- pois, que é verdade que:
ra” é:
a) se Bino é baixo, Alda é alta, e se Bino não é
a) Pedro é economista ou Luísa é solteira. baixo, Ciro não é calvo.
b) Pedro é economista ou Luísa não é solteira. b) se Alda é alta, Bino é baixo, e se Bino é bai-
c) Se Luísa é solteira,Pedro é economista; xo, Ciro é calvo.
d) Se Pedro não é economista, então Luísa não é c) se Alda é alta, Bino é baixo, e se Bino não é
solteira; baixo, Ciro não é calvo.
e) Se Luísa não é solteira, então Pedro não é d) se Bino não é baixo, Alda é alta, e se Bino é
economista. baixo, Ciro é calvo.
e) se Alda não é alta, Bino não é baixo, e se Ciro
9) (TRT-9R-2004-FCC) Considere a seguinte proposi- é calvo, Bino não é baixo.
ção: "na eleição para a prefeitura, o candidato A será
eleito ou não será eleito”. Do ponto de vista lógico, a
afirmação da proposição caracteriza: EXERCÍCIOS:
ESTRUTURAS LÓGICAS
(A) um silogismo.
(B) uma tautologia. 14) (AFC 2002 ESAF) Se Carina é amiga de Carol, então
(C) uma equivalência. Carmem é cunhada de Carol. Carmem não é cunha-
(D) uma contingência. da de Carol. Se Carina não é cunhada de Carol,
(E) uma contradição. então Carina é amiga de Carol. Logo,
a) Carina é cunhada de Carmem e é amiga de
10) (Fiscal Trabalho 98 ESAF) Um exemplo de tautologia Carol.
é: b) Carina não é amiga de Carol ou não é cunha-
da de Carmem.
a) se João é alto, então João é alto ou Guilher- c) Carina é amiga de Carol ou não é cunhada
me é gordo de Carol.
b) se João é alto, então João é alto e Guilherme d) Carina é amiga de Carmem e é amiga de
é gordo Carol.
c) se João é alto ou Guilherme é gordo, então e) Carina é amiga de Carol e não é cunhada de
Guilherme é gordo Carmem.
d) se João é alto ou Guilherme é gordo, então
João é alto e Guilherme é gordo 15) (ANEEL 2004 ESAF) Surfo ou estudo. Fumo ou não
e) se João é alto ou não é alto, então Guilherme surfo. Velejo ou não estudo. Ora, não velejo. Assim,
é gordo
a) estudo e fumo.
b) não fumo e surfo.
11) (Gestor Fazendário MG/2005/Esaf) Considere a c) não velejo e não fumo.
afirmação P: d) estudo e não fumo.
e) fumo e surfo.
P: “A ou B
16) (Fiscal Recife 2003 ESAF) André é inocente ou Beto
Onde A e B, por sua vez, são as seguintes afirma- é inocente. Se Beto é inocente, então Caio é culpa-
ções: do. Caio é inocente se e somente se Dênis é culpa-
do. Ora, Dênis é culpado. Logo:
A: “Carlos é dentista”
a) Caio e Beto são inocentes
B: “Se Enio é economista, então Juca é arquiteto”. b) André e Caio são inocentes
c) André e Beto são inocentes
Ora, sabe-se que a afirmação P é falsa. Logo: d) Caio e Dênis são culpados
e) André e Dênis são culpados,
a) Carlos não é dentista; Enio não é economista;
Juca não é arquiteto. 17) (Oficial de Chancelaria MRE 2004 ESAF) Se a
b) Carlos não é dentista; Enio é economista; professora de matemática foi à reunião, nem a
Juca não é arquiteto. professora de inglês nem a professora de francês
c) Carlos não é dentista; Enio é economista; deram aula. Se a professora de francês não deu
Juca é arquiteto. aula, a professora de português foi à reunião. Se a
d) Carlos é dentista; Enio não é economista; professora de português foi à reunião, todos os
Juca não é arquiteto. problemas foram resolvidos. Ora, pelo menos um
e) Carlos é dentista; Enio é economista; Juca problema não foi resolvido. Logo,
não é arquiteto.

- 16 -
 Raciocínio Lógico
a) a professora de matemática não foi à reunião
e a professora de francês não deu aula.
b) a professora de matemática e a professora de
português não foram à reunião.
c) a professora de francês não deu aula e a
professora de português não foi à reunião.
d) a professora de francês não deu aula ou a
professora de português foi à reunião.
e) a professora de inglês e a professora de fran-
cês não deram aula.
18) (AFC-SFC 2001 ESAF) Se Vera viajou, nem Camile
nem Carla foram ao casamento. Se Carla não foi ao
casamento, Vanderléia viajou. Se Vanderléia viajou,
o navio afundou. Ora, o navio não afundou. Logo,
a) Vera não viajou e Carla não foi ao casamento
b) Camile e Carla não foram ao casamento
c) Carla não foi ao casamento e Vanderléia não
viajou
d) Carla não foi ao casamento ou Vanderléia
viajou
e) Vera e Vanderléia não viajaram
19) (MPOG 2002 ESAF) Se M = 2x + 3y, então M = 4p +
3r. Se M = 4p + 3r, então M = 2w– 3r. Por outro lado,
M = 2x + 3y, ou M = 0. Se M = 0, então M+H = 1. Ora,
M+H g 1. Logo,
a) 2w – 3r = 0
b) 4p + 3r g 2w – 3r
c) M g 2x + 3y
d) 2x + 3y g 2w – 3r
e) M = 2w – 3r
20) (Fiscal Trabalho 98 ESAF) Se Frederico é francês,
então Alberto não é alemão. Ou Alberto é alemão, ou
Egídio é espanhol. Se Pedro não é português, então
Frederico é francês. Ora, nem Egídio é espanhol nem
Isaura é italiana. Logo:
a) Pedro é português e Frederico é francês
b) Pedro é português e Alberto é alemão
c) Pedro não é português e Alberto é alemão
d) Egídio é espanhol ou Frederico é francês
e) Se Alberto é alemão, Frederico é francês
21) (ACExt TCU 2002 ESAF) O rei ir à caça é condição
necessária para o duque sair do castelo, e é condi-
ção suficiente para a duquesa ir ao jardim. Por outro
lado, o conde encontrar a princesa é condição
necessária e suficiente para o barão sorrir e é condi-
ção necessária para a duquesa ir ao jardim. O barão
não sorriu. Logo:
a) A duquesa foi ao jardim ou o conde encontrou
a princesa.
b) Se o duque não saiu do castelo, então o con-
de encontrou a princesa.
c) O rei não foi à caça e o conde não encontrou
a princesa.
d) O rei foi à caça e a duquesa não foi ao jardim.
e) O duque saiu do castelo e o rei não foi à caça.
22) (AFC 2002 ESAF) Se Iara não fala italiano, então
Ana fala alemão. Se Iara fala italiano, então ou Ching
fala chinês ou Débora fala dinamarquês. Se Débora
fala dinamarquês, Elton fala espanhol. Mas Elton fala
espanhol se e somente se não for verdade que
Francisco não fala francês. Ora, Francisco não fala
francês e Ching não fala chinês. Logo,
a) Iara não fala italiano e Débora não fala dina-
marquês.
b) Ching não fala chinês e Débora fala dinamar-
quês.
c) Francisco não fala francês e Elton fala espa-
nhol.
d) Ana não fala alemão ou Iara fala italiano.
e) Ana fala alemão e Débora fala dinamarquês.
23) (MPU_Admnistrativa_2004 ESAF) Quando não vejo
Carlos, não passeio ou fico deprimida. Quando
chove, não passeio e fico deprimida. Quando não faz
calor e passeio, não vejo Carlos. Quando não chove
e estou deprimida, não passeio. Hoje, passeio.
Portanto, hoje
a) vejo Carlos, e não estou deprimida, e chove, e
faz calor.
b) não vejo Carlos, e estou deprimida, e chove, e
faz calor.
c) vejo Carlos, e não estou deprimida, e não
chove, e faz calor.
d) não vejo Carlos, e estou deprimida, e não
chove, e não faz calor.
e) vejo Carlos, e estou deprimida, e não chove, e
faz calor.
24) (MPU Controle Interno 2004 ESAF) Sabe-se que
João estar feliz é condição necessária para Maria
sorrir e condição suficiente para Daniela abraçar
Paulo. Sabe-se, também, que Daniela abraçar Paulo
é condição necessária e suficiente para a Sandra
abraçar Sérgio. Assim, quando Sandra não abraça
Sérgio,
a) João está feliz, e Maria não sorri, e Daniela
abraça Paulo.
b) João não está feliz, e Maria sorri, e Daniela
não abraça Paulo.
c) João está feliz, e Maria sorri, e Daniela não
abraça Paulo.
d) João não está feliz, e Maria não sorri, e Dani-
ela não abraça Paulo.
e) João não está feliz, e Maria sorri, e Daniela
abraça Paulo.
25) (AFTN 1996 ESAF) José quer ir ao cinema assistir
ao filme "Fogo contra Fogo" , mas não tem certeza
se o mesmo está sendo exibido. Seus amigos, Maria,
Luís e Júlio têm opiniões discordantes sobre se o
filme está ou não em cartaz. Se Maria estiver certa,
então Júlio está enganado. Se Júlio estiver engana-
do, então Luís está enganado. Se Luís estiver enga-
nado, então o filme não está sendo exibido. Ora, ou
o filme "Fogo contra Fogo" está sendo exibido, ou
José não irá ao cinema. Verificou-se que Maria está
certa. Logo:
a) o filme "Fogo contra Fogo" está sendo exibido
b) Luís e Júlio não estão enganados
c) Júlio está enganado, mas não Luís
d) Luís está engando, mas não Júlio
e) José não irá ao cinema
26) (TFC-SFC 2001 ESAF) Ou Anaís será professora, ou
Anelise será cantora, ou Anamélia será pianista. Se
Ana for atleta, então Anamélia será pianista. Se
Anelise for cantora, então Ana será atleta. Ora,
Anamélia não será pianista. Então:
a) Anaís será professora e Anelise não será
cantora
b) Anaís não será professora e Ana não será
atleta
c) Anelise não será cantora e Ana será atleta
d) Anelise será cantora ou Ana será atleta
e) Anelise será cantora e Anamélia não será
pianista
27) (Assistente de Chancelaria MRE 2004 ESAF) No final
de semana, Chiquita não foi ao parque. Ora, sabe-se
que sempre que Didi estuda, Didi é aprovado. Sabe-
se, também, que, nos finais de semana, ou Dadá vai
à missa ou vai visitar tia Célia. Sempre que Dadá vai
visitar tia Célia, Chiquita vai ao parque, e sempre que
Dadá vai à missa, Didi estuda. Então, no final de
semana,

- 17 -
 Raciocínio Lógico
a) Dadá foi à missa e Didi foi aprovado. 33) (ANEEL 2004 ESAF) Se não leio, não compreendo.
b) Didi não foi aprovado e Dadá não foi visitar tia Se jogo, não leio. Se não desisto, compreendo. Se é
Célia. feriado, não desisto. Então,
c) Didi não estudou e Didi foi aprovado.
d) Didi estudou e Chiquita foi ao parque. a) se jogo, não é feriado.
e) Dadá não foi à missa e Didi não foi apro- b) se não jogo, é feriado.
vado. c) se é feriado, não leio.
d) se não é feriado, leio.
28) (Oficial de Chancelaria MRE 2004 ESAF) Se X  Y, e) se é feriado, jogo.
então Z > P ou Q  R. Se Z > P, então S  T. Se S 
T, então Q  R. Ora, Q > R, logo: 34) (AFTN 1998 ESAF) Considere as afirmações: A) se
Patrícia é uma boa amiga, Vítor diz a verdade; B) se
a) S>TeZP Vítor diz a verdade, Helena não é uma boa amiga; C)
b) STeZ>P se Helena não é uma boa amiga, Patrícia é uma boa
c) XYeZP amiga. A análise do encadeamento lógico dessas
d) X>YeZP três afirmações permite concluir que elas:
e) X<YeS<T
a) são equivalentes a dizer que Patrícia é uma
29) (Fiscal do Trabalho 2003 ESAF) Se não durmo, bebo. boa amiga
Se estou furioso, durmo. Se durmo, não estou furio- b) implicam necessariamente que Patrícia é
so. Se não estou furioso, não bebo. Logo, uma boa amiga
a) não durmo, estou furioso e não bebo c) implicam necessariamente que Vítor diz a
b) durmo, estou furioso e não bebo verdade e que Helena não é uma boa amiga
c) não durmo, estou furioso e bebo d) são consistentes entre si, quer Patrícia seja
d) durmo, não estou furioso e não bebo uma boa amiga, quer Patrícia não seja uma
e) não durmo, não estou furioso e bebo boa amiga
e) são inconsistentes entre si
30) (MPU Administrativa 2004 ESAF) Se Fulano é
culpado, então Beltrano é culpado. Se Fulano é 35) (Fiscal Trabalho 98 ESAF) Maria tem três carros: um
inocente, então ou Beltrano é culpado, ou Sicrano Gol, um Corsa e um Fiesta. Um dos carros é branco,
é culpado, ou ambos, Beltrano e Sicrano, são o outro é preto, e o outro é azul. Sabe-se que: 1) ou
culpados. Se Sicrano é inocente, então Beltrano é o Gol é branco, ou o Fiesta é branco, 2) ou o Gol é
inocente. Se Sicrano é culpado, então Fulano é preto, ou o Corsa é azul, 3) ou o Fiesta é azul, ou o
culpado. Logo, Corsa é azul, 4) ou o Corsa é preto, ou o Fiesta é
preto. Portanto, as cores do Gol, do Corsa e do
a) Fulano é inocente, e Beltrano é inocente, e Fiesta são, respectivamente,
Sicrano é inocente. a) branco, preto, azul
b) Fulano é culpado, e Beltrano é culpado, e b) preto, azul, branco
Sicrano é inocente. c) azul, branco, preto
c) Fulano é culpado, e Beltrano é inocente, e d) preto, branco, azul
Sicrano é inocente. e) branco, azul, preto
d) Fulano é inocente, e Beltrano é culpado, e
Sicrano é culpado. 36) (Fiscal Trabalho 98 ESAF) De três irmãos – José,
e) Fulano é culpado, e Beltrano é culpado, e Adriano e Caio –, sabe-se que ou José é o mais
Sicrano é culpado. velho, ou Adriano é o mais moço. Sabe-se, também,
que ou Adriano é o mais velho, ou Caio é o mais
31) (AFC/CGU 2003/2004 ESAF) Homero não é honesto, velho. Então, o mais velho e o mais moço dos três
ou Júlio é justo. Homero é honesto, ou Júlio é justo, irmãos são, respectivamente:
ou Beto é bondoso. Beto é bondoso, ou Júlio não é
justo. Beto não é bondoso, ou Homero é honesto. a) Caio e José
Logo, b) Caio e Adriano
c) Adriano e Caio
a) Beto é bondoso, Homero é honesto, Júlio não d) Adriano e José
é justo. e) José e Adriano
b) Beto não é bondoso, Homero é honesto, Júlio
não é justo. 37) (Técnico MPU_Admnistrativa_2004 ESAF) Ricardo,
c) Beto é bondoso, Homero é honesto, Júlio é Rogério e Renato são irmãos. Um deles é médico,
justo. outro é professor, e o outro é músico. Sabe-se que:
d) Beto não é bondoso, Homero não é honesto, 1) ou Ricardo é médico, ou Renato é médico, 2) ou
Júlio não é justo. Ricardo é professor, ou Rogério é músico; 3) ou
e) Beto não é bondoso, Homero é honesto, Júlio Renato é músico, ou Rogério é músico, 4) ou Rogério
é justo. é professor, ou Renato é professor. Portanto, as
profissões de Ricardo, Rogério e Renato são, respec-
32) (Fiscal Trabalho 98 ESAF) Se Luís estuda História, tivamente,
então Pedro estuda Matemática. Se Helena estuda a) professor, médico, músico.
Filosofia, então Jorge estuda Medicina. Ora, Luís b) médico, professor, músico.
estuda História ou Helena estuda Filosofia. Logo, c) professor, músico, médico.
segue-se necessariamente que: d) músico, médico, professor.
e) médico, músico, professor.
a) Pedro estuda Matemática ou Jorge estuda
Medicina 38) (Fiscal do Trabalho 2003 ESAF) Investigando uma
b) Pedro estuda Matemática e Jorge estuda fraude bancária, um famoso detetive colheu evidênci-
Medicina as que o convenceram da verdade das seguintes
c) Se Luís não estuda História, então Jorge não afirmações:
estuda Medicina
d) Helena estuda Filosofia e Pedro estuda Mate- 1) Se Homero é culpado, então João é culpado.
mática 2) Se Homero é inocente, então João ou Adolfo
e) Pedro estuda Matemática ou Helena não estu- são culpados.
da Filosofia 3) Se Adolfo é inocente, então João é inocente.
4) Se Adolfo é culpado, então Homero é culpado.

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 Raciocínio Lógico
As evidências colhidas pelo famoso detetive indi- a) a conclusão não é decorrência necessária das
cam, portanto, que: premissas.
a) Homero, João e Adolfo são inocentes. b) a segunda premissa não é decorrência lógica
da primeira.
b) Homero, João e Adolfo são culpados.
c) Homero é culpado, mas João e Adolfo são c) a primeira premissa pode ser falsa, embora a
inocentes. segunda possa ser verdadeira.
d) Homero e João são inocentes, mas Adolfo é d) a segunda premissa pode ser falsa, embora a
culpado. primeira possa ser verdadeira.
e) Homero e Adolfo são culpados, mas João é e) o argumento só é válido se Soninha na realida-
inocente. de não sorri.

39) (AFRE MG 2005 ESAF) Se André é culpado, então 44) Assinale a alternativa que contém um argumento
Bruno é inocente. Se André é inocente, então Bruno válido.
é culpado. Se André é culpado, Leo é inocente. Se
André é inocente, então Leo é culpado. Se Bruno é a) Alguns atletas jogam xadrez.
inocente, então Leo é culpado. Logo, André, Bruno e Todos os intelectuais jogam xadrez.
Leo são, respectivamente: Conclusão: Alguns atletas são intelectuais.
b) Se estudasse tudo, eu passaria.
a) Culpado, culpado, culpado. Eu não passei.
b) Inocente, culpado, culpado. Conclusão: Eu não estudei tudo.
c) Inocente, culpado, inocente.
d) Inocente, inocente, culpado. 45) Considere as premissas:
e) Culpado, culpado, inocente.
P1. Os bebês são ilógicos.
40) (AFC/STN 2005 ESAF) Se Pedro não bebe, ele visita P2. Pessoas ilógicas são desprezadas.
Ana. Se Pedro bebe, ele lê poesias. Se Pedro não P3. Quem sabe amestrar um crocodilo não é des-
visita Ana, ele não lê poesias. Se Pedro lê poesias, prezado.
ele não visita Ana. Segue se, portanto que, Pedro:
Assinale a única alternativa que não é uma conse-
a) bebe, visita Ana, não lê poesias.
qüência lógica das três premissas apresentadas.
b) não bebe, visita Ana, não lê poesias.
c) bebe, não visita Ana, lê poesias.
d) não bebe, não visita Ana, não lê poesias. a) Bebês não sabem amestrar crocodilos.
e) não bebe, não visita Ana, lê poesias. b) Pessoas desprezadas são ilógicas.
c) Pessoas desprezadas não sabem amestrar
41) (Fiscal Trabalho 98 ESAF) Se Pedro é inocente, crocodilos.
então Lauro é inocente. Se Roberto é inocente, então d) Pessoas ilógicas não sabem amestrar crocodi-
Sônia é inocente. Ora, Pedro é culpado ou Sônia é los.
culpada. Segue-se logicamente, portanto, que: e) Bebês são desprezados.

a) Lauro é culpado e Sônia é culpada

b) Sônia é culpada e Roberto é inocente EXERCÍCIOS:
c) Pedro é culpado ou Roberto é culpado DIAGRAMAS LÓGICOS
d) Se Roberto é culpado, então Lauro é culpado
e) Roberto é inocente se e somente se Lauro é
inocente 46) (Especialista em Políticas Públicas Bahia 2004 FCC)
Considerando “todo livro é instrutivo” como uma
proposição verdadeira, é correto inferir que:
EXERCÍCIOS: a) “Nenhum livro é instrutivo” é uma proposição
LÓGICA DE ARGUMENTAÇÃO necessariamente verdadeira.
b) “Algum livro é instrutivo” é uma proposição
42) (TRT-9ª Região/2004/FCC) Observe a construção de necessariamente verdadeira.
um argumento: c) “Algum livro não é instrutivo” é uma proposi-
ção verdadeira ou falsa.
Premissas: d) “Algum livro é instrutivo” é uma proposição
verdadeira ou falsa.
Todos os cachorros têm asas. e) “Algum livro não é instrutivo” é uma proposi-
Todos os animais de asas são aquáticos. ção necessariamente verdadeira.
Existem gatos que são cachorros.
47) (TTN-98 ESAF) Se é verdade que "Alguns A são R"
Conclusão: e que "Nenhum G é R", então é necessariamente
Existem gatos que são aquáticos. verdadeiro que:
a) algum A não é G;
Sobre o argumento A, as premissas P e a conclusão b) algum A é G
C, é correto dizer que: c) nenhum A é G;
d) algum G é A;
(A) A não é válido, P é falso e C é verdadeiro. e) nenhum G é A;
(B) A não é válido, P e C são falsos.
(C) A é válido, P e C são falsos.
48) (Fiscal Trabalho 98 ESAF) Sabe-se que existe pelo
(D) A é válido, P ou C são verdadeiros.
menos um A que é B. Sabe-se, também, que todo B
(E) A é válido se P é verdadeiro e C é falso. é C. Segue-se, portanto, necessariamente que
43) SERPRO-2001/ESAF) Considere o seguinte argu- a) todo C é B
mento: “Se Soninha sorri, Sílvia é miss simpatia. Ora, b) todo C é A
Soninha não sorri. Logo, Sílvia não é miss simpatia”. c) algum A é C
Este não é um argumento logicamente válido, uma d) nada que não seja C é A
vez que: e) algum A não é C49)

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 Raciocínio Lógico
49) (SERPRO 2001 ESAF) Todos os alunos de matemá-
tica são, também, alunos de inglês, mas nenhum
aluno de inglês é aluno de história. Todos os alunos
de português são também alunos de informática, e
alguns alunos de informática são também alunos de
história. Como nenhum aluno de informática é aluno
de inglês, e como nenhum aluno de português é
aluno de história, então:
a) pelo menos um aluno de português é aluno de
inglês.
b) pelo menos um aluno de matemática é aluno
de história.
c) nenhum aluno de português é aluno de mate-
mática.
d) todos os alunos de informática são alunos de
matemática.
e) todos os alunos de informática são alunos de
português.
50) (AFCE TCU 99 ESAF) Em uma comunidade, todo
trabalhador é responsável. Todo artista, se não for
filósofo, ou é trabalhador ou é poeta. Ora, não há
filósofo e não há poeta que não seja responsável.
Portanto, tem-se que, necessariamente,
d) todos os professores de piano são professo-
res de canto
e) todos os professores de piano são professo-
res de violão
54) (MPOG 2002 ESAF) Em um grupo de amigas, todas
as meninas loiras são, também, altas e magras, mas
nenhuma menina alta e magra tem olhos azuis.
Todas as meninas alegres possuem cabelos crespos,
e algumas meninas de cabelos crespos têm também
olhos azuis. Como nenhuma menina de cabelos
crespos é alta e magra, e como neste grupo de
amigas não existe nenhuma menina que tenha
cabelos crespos, olhos azuis e seja alegre, então:
a) pelo menos uma menina alegre tem olhos
azuis.
b) pelo menos uma menina loira tem olhos azu-
is.
c) todas as meninas que possuem cabelos cres-
pos são loiras.
d) todas as meninas de cabelos crespos são
alegres.
e) nenhuma menina alegre é loira.

a) todo responsável é artista 55) (SERPRO 2001 ESAF) Todos os alunos de matemá-
b) todo responsável é filósofo ou poeta tica são, também, alunos de inglês, mas nenhum
c) todo artista é responsável aluno de inglês é aluno de história. Todos os alunos
d) algum filósofo é poeta de português são também alunos de informática, e
e) algum trabalhador é filósofo alguns alunos de informática são também alunos de
história. Como nenhum aluno de informática é aluno
51) (AFCE TCU 99 ESAF) Se é verdade que "Alguns de inglês, e como nenhum aluno de português é
escritores são poetas" e que "Nenhum músico é aluno de história, então:
poeta", então, também é necessariamente verdade
que a) pelo menos um aluno de português é aluno
de inglês.
a) nenhum músico é escritor b) pelo menos um aluno de matemática é aluno
b) algum escritor é músico de história.
c) algum músico é escritor c) nenhum aluno de português é aluno de mate-
d) algum escritor não é músico mática.
e) nenhum escritor é músico d) todos os alunos de informática são alunos de
matemática.
52) (MPOG 2002 ESAF) Na formatura de Hélcio, todos e) todos os alunos de informática são alunos de
os que foram à solenidade de colação de grau português.
estiveram, antes, no casamento de Hélio. Como nem
todos os amigos de Hélcio estiveram no casamento 56) (SERPRO 2001 ESAF) Todas as amigas de Aninha
de Hélio, conclui-se que, dos amigos de Hélcio: que foram à sua festa de aniversário estiveram,
antes, na festa de aniversário de Betinha. Como nem
a) todos foram à solenidade de colação de grau todas amigas de Aninha estiveram na festa de
de Hélcio e alguns não foram ao casamento aniversário de Betinha, conclui-se que, das amigas
de Hélio. de Aninha,
b) pelo menos um não foi à solenidade de cola-
ção de grau de Hélcio. a) todas foram à festa de Aninha e algumas não
c) alguns foram à solenidade de colação de foram à festa de Betinha.
grau de Hélcio, mas não foram ao casamento b) pelo menos uma não foi à festa de Aninha.
de Hélio. c) todas foram à festa de Aninha e nenhuma foi
d) alguns foram à solenidade de colação de à festa de Betinha.
grau de Hélcio e nenhum foi ao casamento de d) algumas foram à festa de Aninha mas não
Hélio. foram à festa de Betinha.
e) todos foram à solenidade de colação de grau e) algumas foram à festa de Aninha e nenhuma
de Hélcio e nenhum foi ao casamento de Hé- foi à festa de Betinha.
lio.
53) (AFC-STN 2000 ESAF) Uma escola de arte oferece
aulas de canto, dança, teatro, violão e piano. Todos EXERCÍCIOS GERAIS:
os professores de canto são, também, professores
de dança, mas nenhum professor de dança é profes- 57) (AFTN 96 ESAF) Os carros de Artur, Bernardo e
sor de teatro. Todos os professores de violão são, César são, não necessariamente nesta ordem, uma
também, professores de piano, e alguns professores Brasília, uma Parati e um Santana. Um dos carros é
de piano são, também, professores de teatro. Sabe- cinza, um outro é verde, e o outro é azul. O carro de
se que nenhum professor de piano é professor de Artur é cinza; o carro de César é o Santana; o carro
dança, e como as aulas de piano, violão e teatro não de Bernardo não é verde e não é a Brasília. As cores
têm nenhum professor em comum, então: da Brasília, da Parati e do Santana são, respectiva-
mente:
a) nenhum professor de violão é professor de
canto a) cinza, verde e azul
b) pelo menos um professor de violão é profes- b) azul, cinza e verde
sor de teatro c) azul, verde e cinza
c) pelo menos um professor de canto é profes- d) cinza, azul e verde
sor de teatro e) verde, azul e cinza

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 Raciocínio Lógico
58) Um jantar reúne 13 pessoas de uma mesma
família. Das afirmações a seguir, referentes às
pessoas reunidas, a única necessariamente
verdadeira é:
a) pelo menos uma delas tem altura superior a
1,90m.
b) pelo menos duas delas são do sexo feminino.
c) pelo menos duas delas fazem aniversário no
mesmo mês.
d) pelo menos uma delas nasceu num dia par.
e) pelo menos uma delas nasceu em janeiro ou
fevereiro.
59) (ANEEL 2004 ESAF) Fátima, Beatriz, Gina, Sílvia e
Carla são atrizes de teatro infantil, e vão participar de
uma peça em que representarão, não necessaria-
mente nesta ordem, os papéis de Fada, Bruxa,
Rainha, Princesa e Governanta. Como todas são
atrizes versáteis, o diretor da peça realizou um
sorteio para determinar a qual delas caberia cada
papel. Antes de anunciar o resultado, o diretor
reuniu-as e pediu que cada uma desse seu palpite
sobre qual havia sido o resultado do sorteio. Disse
Fátima: “Acho que eu sou a Governanta, Beatriz é a
Fada, Sílvia é a Bruxa e Carla é a Princesa”.
Disse Beatriz: “Acho que Fátima é a Princesa ou a
Bruxa”.
Disse Gina: “Acho que Silvia é a Governanta ou a
Rainha”.
Disse Sílvia: “Acho que eu sou a Princesa”.
Disse Carla: “Acho que a Bruxa sou eu ou Bea-
triz”.
Neste ponto, o diretor falou: “Todos os palpites
estão completamente errados; nenhuma de vocês
acertou sequer um dos resultados do sorteio”! Um
estudante de Lógica, que a tudo assistia, concluiu
então, corretamente, que os papéis sorteados
para Fátima, Beatriz, Gina e Sílvia foram, respecti-
vamente,
a) rainha, bruxa, princesa, fada.
b) rainha, princesa, governanta, fada.
c) fada, bruxa, governanta, princesa.
d) rainha, princesa, bruxa, fada.
e) fada, bruxa, rainha, princesa.
60) (AFC 2002 ESAF) Um agente de viagens atende três
amigas. Uma delas é loura, outra é morena e a outra
é ruiva. O agente sabe que uma delas se chama
Bete, outra se chama Elza e a outra se chama Sara.
Sabe, ainda, que cada uma delas fará uma viagem a
um país diferente da Europa: uma delas irá à Alema-
nha, outra irá à França e a outra irá à Espanha. Ao
agente de viagens, que queria identificar o nome e o
destino de cada uma, elas deram as seguintes
informações:
A loura: “Não vou à França nem à Espanha”.
A morena: “Meu nome não é Elza nem Sara”.
A ruiva: “Nem eu nem Elza vamos à França”.
O agente de viagens concluiu, então, acertadamente,
que:
a) A loura é Sara e vai à Espanha.
b) A ruiva é Sara e vai à França.
c) A ruiva é Bete e vai à Espanha.
d) A morena é Bete e vai à Espanha.
e) A loura é Elza e vai à Alemanha.
61) (Fiscal do Trabalho 2003 ESAF) Quatro casais
reúnem-se para jogar xadrez. Como há apenas um
tabuleiro, eles combinam que:
a) nenhuma pessoa pode jogar duas partidas
seguidas;
b) marido e esposa não jogam entre si.
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Na primeira partida, Celina joga contra Alberto. Na
segunda, Ana joga contra o marido de Júlia. Na
terceira, a esposa de Alberto joga contra o marido de
Ana. Na quarta, Celina joga contra Carlos. E na
quinta, a esposa de Gustavo joga contra Alberto. A
esposa de Tiago e o marido de Helena são, respecti-
vamente:
a) Celina e Alberto
b) Ana e Carlos
c) Júlia e Gustavo
d) Ana e Alberto
e) Celina e Gustavo
62) (MPOG 2003 ESAF) Três amigos, Beto, Caio e
Dario, juntamente com suas namoradas,
sentaram-se, lado a lado, em um teatro, para
assistir a um grupo de dança. Um deles é carioca,
outro é nordestino, e outro catarinense. Sabe-se,
também, que um é médico, outro é engenheiro e
outro é professor. Nenhum deles sentou-se ao
lado da namorada, e nenhuma pessoa sentou-se
ao lado de outra do mesmo sexo. As namoradas
chamam-se, não necessariamente nesta ordem,
Lúcia, Samanta e Teresa. O médico sentou-se em
um dos dois lugares do meio, ficando mais próxi-
mo de Lúcia do que de Dario ou do que do cario-
ca. O catarinense está sentado em uma das
pontas, e a namorada do professor está sentada
à sua direita. Beto está sentado entre Teresa, que
está à sua esquerda, e Samanta. As namoradas
de Caio e de Dario são, respectivamente:
a) Teresa e Samanta
b) Samanta e Teresa
c) Lúcia e Samanta
d) Lúcia e Teresa
e) Teresa e Lúcia
63) (Fiscal do Trabalho 2003 ESAF) Três amigas
encontram-se em uma festa. O vestido de uma delas
é azul, o de outra é preto, e o da outra é branco. Elas
calçam pares de sapatos destas mesmas três cores,
mas somente Ana está com vestido e sapatos de
mesma cor. Nem o vestido nem os sapatos de Júlia
são brancos. Marisa está com sapatos azuis. Desse
modo,
a) o vestido de Júlia é azul e o de Ana é preto.
b) o vestido de Júlia é branco e seus sapatos
são pretos.
c) os sapatos de Júlia são pretos e os de Ana
são brancos.
d) os sapatos de Ana são pretos e o vestido de
Marisa é branco.
e) o vestido de Ana é preto e os sapatos de Ma-
risa são azuis.
64) (AFC-SFC 2001 ESAF) Os cursos de Márcia, Bereni-
ce e Priscila são, não necessariamente nesta ordem,
Medicina, Biologia e Psicologia. Uma delas realizou
seu curso em Belo Horizonte, a outra em Florianópo-
lis, e a outra em São Paulo. Márcia realizou seu
curso em Belo Horizonte. Priscila cursou Psicologia.
Berenice não realizou seu curso em São Paulo e não
fez Medicina. Assim, cursos e respectivos locais de
estudo de Márcia, Berenice e Priscila são, pela
ordem:
a) Medicina em Belo Horizonte, Psicologia em
Florianópolis, Biologia em São Paulo
b) Psicologia em Belo Horizonte, Biologia em
Florianópolis, Medicina em São Paulo
c) Medicina em Belo Horizonte, Biologia em
Florianópolis, Psicologia em São Paulo
d) Biologia em Belo Horizonte, Medicina em São
Paulo, Psicologia em Florianópolis
e) Medicina em Belo Horizonte, Biologia em São
Paulo, Psicologia em Florianópolis
 Raciocínio Lógico
65) (Analista MPU 2004 ESAF) Caio, Décio, Éder,
Felipe e Gil compraram, cada um, um barco.
Combinaram, então, dar aos barcos os nomes de
suas filhas. Cada um tem uma única filha, e todas
têm nomes diferentes. Ficou acertado que nenhum
deles poderia dar a seu barco o nome da própria
filha e que a cada nome das filhas corresponderia
um e apenas um barco. Décio e Éder desejavam,
ambos, dar a seus barcos o nome de Laís, mas
acabaram entrando em um acordo: o nome de
Laís ficou para o barco de Décio e Éder deu a seu
barco o nome de Mara. Gil convenceu o pai de
Olga a pôr o nome de Paula em seu barco (isto é,
no barco dele, pai de Olga). Ao barco de Caio,
coube o nome de Nair, e ao barco do pai de Nair,
coube o nome de Olga. As filhas de Caio, Décio,
Éder, Felipe e Gil são, respectivamente,
a) Mara, Nair, Paula, Olga, Laís.
b) Laís, Mara, Olga, Nair, Paula.
c) Nair, Laís, Mara, Paula, Olga.
d) Paula, Olga, Laís, Nair, Mara.
e) Laís, Mara, Paula, Olga, Nair.
66) (Assistente de Chancelaria MRE 2004 ESAF) Quatro
meninas que formam uma fila estão usando blusas
de cores diferentes, amarelo, verde, azul e preto. A
menina que está imediatamente antes da menina que
veste blusa azul é menor do que a que está imediata-
mente depois da menina de blusa azul. A menina que
está usando blusa verde é a menor de todas e está
depois da menina de blusa azul. A menina de blusa
amarela está depois da menina que veste blusa
preta. As cores das blusas da primeira e da segunda
menina da fila são, respectivamente:
a) amarelo e verde.
b) azul e verde.
c) preto e azul.
d) verde e preto.
e) preto e amarelo.
67) (MPU_Admnistrativa_2004 ESAF) Em torno de uma
mesa quadrada, encontram-se sentados quatro
sindicalistas. Oliveira, o mais antigo entre eles, é
mineiro. Há também um paulista, um carioca e um
baiano. Paulo está sentado à direita de Oliveira.
Norton, à direita do paulista. Por sua vez, Vasconce-
los, que não é carioca, encontra-se à frente de Paulo.
Assim,
a) Paulo é paulista e Vasconcelos é baiano.
b) Paulo é carioca e Vasconcelos é baiano.
c) Norton é baiano e Vasconcelos é paulista.
d) Norton é carioca e Vasconcelos é paulista.
e) Paulo é baiano e Vasconcelos é paulista.
68) (Analista MPU 2004 ESAF) Ana, Bia, Clô, Déa e Ema
estão sentadas, nessa ordem e em sentido horário,
em torno de uma mesa redonda. Elas estão reunidas
para eleger aquela que, entre elas, passará a ser a
representante do grupo. Feita a votação, verificou-se
que nenhuma fora eleita, pois cada uma delas havia
recebido exatamente um voto. Após conversarem
sobre tão inusitado resultado, concluíram que cada
uma havia votado naquela que votou na sua vizinha
da esquerda (isto é, Ana votou naquela que votou na
vizinha da esquerda de Ana, Bia votou naquela que
votou na vizinha da esquerda de Bia, e assim por
diante). Os votos de Ana, Bia, Clô, Déa e Ema foram,
respectivamente, para,
a) Ema, Ana, Bia, Clô, Déa.
b) Déa, Ema, Ana, Bia, Clô.
c) Clô, Bia, Ana, Ema, Déa.
d) Déa, Ana, Bia, Ema, Clô.
e) Clô, Déa, Ema, Ana, Bia.
- 22 -
69) (MPU 2004 ESAF) Cinco irmãos exercem, cada um,
uma profissão diferente. Luís é paulista, como o
agrônomo, e é mais moço do que o engenheiro e
mais velho do que Oscar. O agrônomo, o economista
e Mário residem no mesmo bairro. O economista, o
matemático e Luís são, todos, torcedores do Flamen-
go. O matemático costuma ir ao cinema com Mário e
Nédio. O economista é mais velho do que Nédio e
mais moço do que Pedro; este, por sua vez, é mais
moço do que o arquiteto.
Logo,
a) Mário é engenheiro, e o matemático é mais
velho do que o agrônomo, e o economista é
mais novo do que Luís.
b) Oscar é engenheiro, e o matemático é mais
velho do que o agrônomo, e Luís é mais velho
do que o matemático.
c) Pedro é matemático, e o arquiteto é mais velho
do que o engenheiro, e Oscar é mais velho do
que o agrônomo.
d) Luís é arquiteto, e o engenheiro é mais velho
do que o agrônomo, e Pedro é mais velho do
que o matemático.
e) Nédio é engenheiro, e o arquiteto é mais velho
do que o matemático, e Mário é mais velho do
que o economista.
70) (AFC/CGU 2003/2004 ESAF) Três homens são
levados à presença de um jovem lógico. Sabe-se
que um deles é um honesto marceneiro, que
sempre diz a verdade. Sabe-se, também, que um
outro é um pedreiro, igualmente honesto e traba-
lhador, mas que tem o estranho costume de
sempre mentir, de jamais dizer a verdade. Sabe-
se, ainda, que o restante é um vulgar ladrão que
ora mente, ora diz a verdade. O problema é que
não se sabe quem, entre eles, é quem. À frente do
jovem lógico, esses três homens fazem, ordenada-
mente, as seguintes declarações:
O primeiro diz: “Eu sou o ladrão.”
O segundo diz: “É verdade; ele, o que acabou de
falar, é o ladrão.”
O terceiro diz: “Eu sou o ladrão.”
Com base nestas informações, o jovem lógico pode,
então, concluir corretamente que:
a) O ladrão é o primeiro e o marceneiro é o tercei-
ro.
b) O ladrão é o primeiro e o marceneiro é o se-
gundo.
c) O pedreiro é o primeiro e o ladrão é o segundo.
d) O pedreiro é o primeiro e o ladrão é o terceiro.
e) O marceneiro é o primeiro e o ladrão é o se-
gundo.
71) (CGM RJ 2003 FJG) Juca, João e José fizeram as
seguintes afirmações:
Juca: Eu fui aprovado no concurso ou José foi
aprovado no concurso.
João: Se José não foi aprovado no concurso, então
eu fui aprovado no concurso.
José: Eu fui aprovado no concurso ou João foi
aprovado no concurso.
Admitindo-se que apenas uma das três afirmações
acima seja verdadeira, é correto concluir que:
A) José foi aprovado no concurso
B) Juca foi aprovado no concurso
C) Juca e João foram aprovados no concurso
D) José e João foram aprovados no concurso
 Raciocínio Lógico
72) (MPOG 2002) Cinco amigas, Ana, Bia, Cati, Dida e e) o jovem poderia ser vingo ou mingo, e a estra-
Elisa, são tias ou irmãs de Zilda. As tias de Zilda da levava à Aldeia Azul
sempre contam a verdade e as irmãs de Zilda sem-
pre mentem. Ana diz que Bia é tia de Zilda. Bia diz
que Cati é irmã de Zilda. Cati diz que Dida é irmã de 75) Há três suspeitos de um crime: o cozinheiro, a
Zilda. Dida diz que Bia e Elisa têm diferentes graus governanta e o mordomo. Sabe-se que o crime foi
de parentesco com Zilda, isto é: se uma é tia a outra efetivamente cometido por um ou por mais de um
é irmã. Elisa diz que Ana é tia de Zilda. Assim, o deles, já que podem ter agido individualmente ou
número de irmãs de Zilda neste conjunto de cinco não. Sabe-se, ainda, que: A) se o cozinheiro é
amigas é dado por: inocente, então a governanta é culpada; B) ou o
mordomo é culpado ou a governanta é culpada, mas
a) 1 não os dois; C) o mordomo não é inocente. Logo:
b) 2
c) 3 a) a governanta e o mordomo são os culpados
d) 4 b) somente o cozinheiro é inocente
e) 5 c) somente a governanta é culpada
d) somente o mordomo é culpado
e) o cozinheiro e o mordomo são os culpados
73) (Analista MPU/ESAF) Fernanda atrasou-se e chega
ao estádio da Ulbra quando o jogo de vôlei já está
em andamento. Ela pergunta às suas amigas, que
estão assistindo à partida, desde o início, qual o
resultado até o momento. Suas amigas dizem-lhe:

Amanda: “Neste set, o escore está 13 a 12”.

Berenice: “O escore não está 13 a 12, e a Ulbra já
ganhou o primeiro set”.
Camila: “Este set está 13 a 12, a favor da Ulbra”.
Denise: “O escore não está 13 a 12, a Ulbra está
perdendo este set, e quem vai sacar é a equipe
visitante”.
Eunice: “Quem vai sacar é a equipe visitante, e a
Ulbra está ganhando este set”.

Conhecendo suas amigas, Fernanda sabe que duas

delas estão mentindo e que as demais estão dizendo
a verdade. Conclui, então, corretamente, que

a) o escore está 13 a 12, e a Ulbra está perden-

do este set, e quem vai sacar é a equipe visi-
tante.
b) o escore está 13 a 12, e a Ulbra está vencen- RESPOSTAS
do este set, e quem vai sacar é a equipe visi-
tante. 1-e 16 - b 31 - c 46 - b 61 - a
c) o escore não está 13 a 12, e a Ulbra está
vencendo este set, e quem vai sacar é a equi-
pe visitante. 2-c 17 - b 32 - a 47 - a 62 - b
d) o escore não está 13 a 12, e a Ulbra não está
vencendo este set, e a Ulbra venceu o primei- 3-a 18 - e 33 - a 48 - c 63 - c
ro set.
e) o escore está 13 a 12, e a Ulbra vai sacar, e a 4-d 19 - e 34 - d 49 - c 64 - c
Ulbra venceu o primeiro set.
5-a 20 - b 35 - e 50 - c 65 - e
74) (CVM – 2000) Beatriz encontrava-se em viagem por
um país distante, habitado pelos vingos e pelos 6-a 21 - c 36 - b 51 - d 66 - c
mingos. Os vingos sempre dizem a verdade; já os
mingos sempre mentem. Certo dia, vendo-se perdida
em uma estrada, Beatriz dirigiu-se a um jovem que 7-e 22 - a 37 - e 52 - b 67 - a
por ali passava e perguntou-lhe: “Esta estrada leva à
Aldeia Azul?”. O jovem respondeu-lhe: “Sim, esta 8-e 23 - c 38 - b 53 - a 68 - b
estrada leva à Aldeia Azul”. Como não soubesse se
o jovem era vingo ou mingo, Beatriz fez-lhe outra 9-b 24 - d 39 - c 54 - e 69 - a
pergunta: “E se eu te perguntasse se és mingo, o que
me responderias?”. E o jovem respondeu: “Respon-
deria que sim”. 10 - a 25 - e 40 - b 55 - c 70 - b

Dadas as respostas do jovem, Beatriz pôde conclu- 11 - b 26 - a 41 - c 56 - b 71 - b

ir corretamente que
12 - b 27 - a 42 - c 57 - d 72 - c
a) o jovem era mingo e a estrada não levava à
Aldeia Azul
b) o jovem era mingo e a estrada levava à Alde- 13 - c 28 - a 43 - a 58 - c 73 - b
ia Azul
c) o jovem era vingo e a estrada não levava à 14 - b 29 - d 44 - b 59 - d 74 - a
Aldeia Azul
d) o jovem era vingo e a estrada levava à Aldeia 15 - d 30 - e 45 - b 60 - e 75 - e
Azul

- 23 -
 Raciocínio Lógico
6ROXomR
35,1&Ë3,26'(&217$*(0 6HMD8RHVSDoRDPRVWUDOHQWmRWHUHPRV
8 ^
(352%$%,/,'$'( 


352%$%,/,'$'( 
`
$XPDSUHVVmRGHDWPRVIHUDDiJXDVHPSUHIHUYHUi 2HYHQWRpXPVXEFRQMXQWRGRHVSDoRDPRVWUDO
Dž&TXDQGRUHFHEHUFDORUHRJHORGHUUHWHUiDž&(VWHV D $ ^`
VmRH[HPSORVGHH[SHULPHQWRVSUHYLVtYHLVRXGHWHUPLQtVWLFRV E $ ^`
SRUTXHVHPSUHVHUHSHWHPQDVPHVPDVFRQGLo}HV(QWUHWDQ F $ L
WR TXDQGR ODQoDPRV XP GDGR QmR SRGHPRV SUHYHU FRP
FHUWH]D R Q~PHUR TXH VHUi REWLGR RX PHVPR TXDQGR
ODQoDPRV XPD PRHGD QmR WHPRV FRQGLo}HV GH DILUPDU
SUHYLDPHQWHTXHRUHVXOWDGRVHUiFDUDRXFRURD
([SHULPHQWRVFXMRVUHVXOWDGRVVmRLPSUHYLVtYHLVVmR
FKDPDGRV GH DOHDWyULRV ([HPSORV GH H[SHULPHQWRV
 'HWHUPLQDU R HVSDoR DPRVWUDO GR H[SHULPHQWR
DOHDWyULRQRODQoDPHQWRGHXPGDGRHGXDVPRHGDV
HRHYHQWRFRURDHXPQ~PHURSDU
6ROXomR
,QGLFDQGRFDUDSRUFHFRURDSRUGWHPRV
DOHDWyULRV 8 ^F F  F F  F F  F F
‡ VRUWHLRGHXPQ~PHURGHD F F  F F  F G  F G 
‡ UHVXOWDGRGRžMRJRGDORWHULDHVSRUWLYD F G  F G  F G  F G 
G F  G F  G F  G F 
&KDPDPRV GH H[SHULPHQWRV DOHDWyULRV HTXLSURYi G F  G F  G G  G G 
YHLV RV H[SHULPHQWRV HP TXH TXDOTXHU UHVXOWDGR SRGH G G  G G  G G  G G `
Q8 
RFRUUHU FRP D PHVPD FKDQFH DVVLP QR ODQoDPHQWR GH $ ^GGGGGG`
XPDPRHGDDFKDQFHGHRFRUUHUFDUDRXFRURDpDPHVPD

&21-817281,9(562(63$d2$02675$/ (;(5&Ë&,26352326726

1RODQoDPHQWRGHXPGDGRRVUHVXOWDGRVSRVVtYHLV  1R ODQoDPHQWR GH XP GDGR R FRPSOHPHQWDU GR

VmR       &KDPDPRV GH HVSDoR DPRVWUDO RX HYHQWR³REWHUXPQ~PHURSULPR´p
FRQMXQWR XQLYHUVR 8 R FRQMXQWR GH WRGRV RV UHVXOWDGRV D $ ^` F $ ^`
SRVVtYHLVORJRQHVWHFDVR8 ^`Q8VHUi E $ ^` G $ ^`
RQ~PHURGHHOHPHQWRVGRFRQMXQWR8QRFDVRGRGDGR
Q8   1RODQoDPHQWRGHGDGRVREWHURHYHQWRFXMDVRPD
GRV GRLV Q~PHURV VHMD LJXDO D  DSDUHFH TXDQWDV
(9(172 YH]HV"
D  E  F  G 
eTXDOTXHUVXEFRQMXQWRGRHVSDoRDPRVWUDO$VVLP
QRODQoDPHQWRGHXPGDGRRHYHQWR³REWHUQ~PHURSULPR´
p$ ^`VXEFRQMXQWRGH8 ^`
4XDQGR$ 8RHYHQWRpFHUWR
4XDQGR$ LRHYHQWRpLPSRVVtYHO
 &RQVLGHUDQGRRH[SHULPHQWRDOHDWyULRQDVFLPHQWRGH
 JDWRV TXDO R Q~PHUR GH HOHPHQWRV GR HVSDoR
DPRVWUDO FRQVLGHUDQGR TXH RV JDWRV SRGHP VHU
PDFKRRXIrPHDQDVFRUHVSUHWREUDQFRDPDUHOR
RXFLQ]D
D Q8  F Q8 
(9(172&203/(0(17$5 E Q8  G Q8 

eTXDQGRRFRUUH$F  8H$  LRXVHMD  1R ODQoDPHQWR GH XP GDGR R HYHQWR REWHU XP
WRPHRGDGRFRPRH[HPSOR Q~PHURP~OWLSORGHRFRUUHTXDQWDVYH]HV"
D  E  F  G 
$ ^`HYHQWRREWHUXPQ~PHURSDU
 ^`HYHQWRREWHUXPQ~PHURtPSDU  &RQVLGHUDQGRRH[SHULPHQWRVRUWHLRGHXPQ~PHUR
$F  ^` 8H GHDTXDLVGDVDOWHUQDWLYDVUHSUHVHQWDRHYHQWR
REWHUXPQ~PHURP~OWLSORGH
$  L
D $ ^`
HQWmR$H VmRHYHQWRVFRPSOHPHQWDUHV E $ ^`
F $ ^`
G $ ^`
(;(5&Ë&,265(62/9,'26

 1RH[SHULPHQWRDOHDWyULRODQoDPHQWRGHPRHGDV 5(63267$6 D F E D E

TXDOpRHVSDoRDPRVWUDO"
6ROXomR 352%$%,/,'$'('(80(9(172
,QGLFDQGRFDUDSRU[HFRURDSRU\WHPRV 6HMD 8 XP HVSDoR DPRVWUDO HTXLSURYiYHO GH XP
8 ^[ [ [ [ [ \ [ \ [ [ \\ H[SHULPHQWR DOHDWyULR H $ XP HYHQWR GHVVH HVSDoR
\[[\[\\\[\\\` DPRVWUDO $ SUREDELOLGDGH GH XP HYHQWR p GHILQLGD SHOR
Q8  Q~PHURUHDO3$WDOTXH

 1RODQoDPHQWRVLPXOWkQHRGHGRLVGDGRVGLIHUHQWHV
GHWHUPLQDURVVHJXLQWHVHYHQWRV
D Q~PHURVFXMDVRPDVHMD RQGH Q$ Q~PHURGHHOHPHQWRVGRHYHQWR$
E Q~PHURVLJXDLV Q8 Q~PHUR GH HOHPHQWRV GR HVSDoR
F Q~PHURVFXMDVRPDVHMD DPRVWUDO8

- 24 -
 Raciocínio Lógico
35235,('$'(6'$6352%$%,/,'$'(6 F $REWHUVRPDGRVSRQWRVLJXDODWHPRV$
LHQWmR3$ SUREDELOLGDGHGRHYHQWR
3ULPHLUD3URSULHGDGH LPSRVVtYHO

$SUREDELOLGDGHGHXPHYHQWRFHUWRpLJXDODLVWR
p3$  G $ 8 Q8HQWmR

([HPSOR$SUREDELOLGDGHGHVDLUQ~PHURPHQRURX 3RUWDQWR3$_HYHQWRFHUWR

LJXDODQRODQoDPHQWRGHXPGDGR
H $ ^`
6HJXQGD3URSULHGDGH Q$ 

$SUREDELOLGDGHGHRFRUUHUXPHYHQWR$QRHVSDoR
DPRVWUDO8pVHPSUHPDLRURXLJXDOD]HURHPHQRURXLJXDO
DLVWRp 3$
 1RMRJRGDVHQDVHLVQ~PHURVGLVWLQWRVVmRVRUWHD
(;(5&Ë&,265(62/9,'26 GRVGHQWUHRVQ~PHURV$SUREDELOLGDGH
GHTXHQXPDH[WUDomRRVVHLVQ~PHURVVRUWHDGRV
 1RODQoDPHQWRGHXPGDGRGHWHUPLQHDSUREDELOLGD VHMDPtPSDUHVYDOHDSUR[LPDGDPHQWH
GHGHVHREWHU 6ROXomR
D RQ~PHUR 2Q~PHURGHHOHPHQWRVGRHYHQWRpXPDFRPELQDomR
E XPQ~PHURSDU GHDOJDULVPRVtPSDUHVWRPDGRVD
F XPQ~PHURPDLRUTXH Q( &
6ROXomR 2HVSDoRDPRVWUDOpRQ~PHURGHH[WUDo}HVRXVHMD
D 6HQGR8 ^`HQ8 HQWmR XPDFRPELQDomRGHDOJDULVPRVIRUPDGRVD
$ ^`Q$ _3$ 

3$ 

E $¶ ^`Q$¶ 
 1DHVFROKDGHXPQ~PHURGHDTXDODSUREDELOL
GDGHGHTXHVHMDVRUWHDGRXPQ~PHURP~OWLSORGH"

F $´ ^`Q$´ 

 &RQVLGHUH R H[SHULPHQWR DOHDWyULR ³/DQoDU GRLV

GDGRVHREWHUDVIDFHVYROWDGDVSDUDFLPD´'HWHUPL
QHDSUREDELOLGDGHGHVHREWHU  $RMRJDUPRVGRLVGDGRVGLVWLQWRVTXDODSUREDELOLGD
GHGHREWHUPRVSRQWRVGLIHUHQWHVQRVGRLVGDGRV"
D $VRPDGRVSRQWRVLJXDOD 6ROXomR
E 2Q~PHURHPXPDGDVIDFHVLJXDODRGREURGR
Q~PHURQDRXWUDIDFH &RPRMiYLPRVQRVHJXQGRH[HUFtFLRRQ~PHURGH
F $VRPDGRVSRQWRVLJXDOD HOHPHQWRVGRHVSDoRDPRVWUDOp
G $VRPDGRVSRQWRVPHQRURXLJXDOD
H VDLUIDFHVLJXDLV Q8 
6ROXomR 'HYHPRV H[FOXLU DV MRJDGDV ^     
`
2HVSDoRDPRVWUDO8p
6REUDUDPHQWmRMRJDGDV
8 ^




 1XPDHPSUHVDWUDEDOKDPKRPHQVHPXOKHUHV
` 3DUDIRUPDUXPDFRPLVVmRFRPSHVVRDVpIHLWR
WHPRVQ8  XP VRUWHLR 4XDO D SUREDELOLGDGH GH VH REWHU D
FRPLVVmRIRUPDGDSRUKRPHQVHPXOKHUHV"
D $VRPDGRVSRQWRVLJXDOD7HPRV
6ROXomR
$ ^`H
Q$ HQWmR

E $REWHUHPXPDGDVIDFHVQ~PHURLJXDODR
GREURGRQ~PHURQDRXWUDIDFH

- 25 -
 Raciocínio Lógico
(;(5&Ë&,26352326726 2EVHUYHTXH6H$% LRVHYHQWRVVmRPXWXD
PHQWHH[FOXVLYRVLVWRp3$% 
 5HWLUDQGR XPD EROD GH XPD XUQD TXH FRQWpP 
ERODVQXPHUDGDVGHDTXDODSUREDELOLGDGHGH 'Dt3$F% 3$3%
VHREWHUXPQ~PHURSULPR"
H QUD (;(5&Ë&,265(62/9,'26
D F
 6RUWHDQGRXPQ~PHURGHDTXDODSUREDELOLGD
E G GHGHTXHHOHVHMDSDURXP~OWLSORGH"
6ROXomR6HMD $Q~PHURSDU
%P~OWLSORVGH
 4XDO D SUREDELOLGDGH GH VH REWHUHP GRLV YDOHWHV
QXPEDUDOKRGHFDUWDVH[WUDLQGRVHVLPXOWDQHD
PHQWHFDUWDV

D F H QUD

E G

 'RLVGDGRVXPEUDQFRHRXWURSUHWRVmRODQoDGRV
VLPXOWDQHDPHQWHVREUHXPDPHVD4XDODSUREDELOL
GDGHGDVVRPDVGRVYDORUHVREWLGRVQDVIDFHVGRV
GRLVGDGRVVHULJXDOD"

D F H QUD
 /DQoDQGRVH VLPXOWDQHDPHQWH GRLV GDGRV QmR
YLFLDGRVDSUREDELOLGDGHGHTXHVXDVIDFHVVXSHULR
E G UHVH[LEDPVRPDLJXDODRXp

D F H QUD
 1XPD XUQD H[LVWHP  ERODV YHUPHOKDV H  SUHWDV
([WUDLQGRVHVLPXOWDQHDPHQWHTXDODSUREDELOLGD
GHGHVHREWHUYHUPHOKDVHSUHWDV" E G

D F H QUD
6ROXomR
7HPRV 8 ^`
E G
Q8 
3DUDDVRPDLJXDODWHPRV
 7UrVPRHGDVVmRODQoDGDVVLPXOWDQHDPHQWH4XDOD $ ^`
SUREDELOLGDGHGHVHREWHUXPDFDUDHFRURDV" Q$ 
D F H QUD 3DUDDVRPDLJXDODWHPRV
% ^`
E G Q% 
&RPR$% LHQWmR

5(63267$6
D E F D F

 1XPD SHVTXLVD IHLWD FRP  SHVVRDV GH XPD

620$'(352%$%,/,'$'(6 FRPXQLGDGH YHULILFRXVH TXH  OrHP R MRUQDO $
OrHPRMRUQDO%HOrHPRVMRUQDLV$H%4XDO
6H$H%VmRGRLVHYHQWRVGHXPHVSDoRDPRVWUDO8 D SUREDELOLGDGH GH VRUWHDQGRVH XPD SHVVRD HOD
VDEHPRVTXH VHUOHLWRUDGRMRUQDO$RXGRMRUQDO%"
Q$F% Q$Q%±Q$% 6ROXomR

 ([WUDLVHDOHDWRULDPHQWHXPDFDUWDGHXPEDUDOKRGH
'LYLGLQGRVHHVVDLJXDOGDGHSRUQ8gWHPRV FDUWDV4XDOpDSUREDELOLGDGHGHDFDUWDH[WUDtGD
VHUYDOHWHRXFDUWDGHSDXV"
6ROXomR
6HMD$RHYHQWR³RFRUUrQFLDGHYDOHWH´
Q$ SRUTXHVmRRVYDOHWHV

- 26 -
 Raciocínio Lógico
6HMD%RHYHQWR³RFRUUrQFLDGHFDUWDGHSDXV´  1XPDHVFRODGHDOXQRVJRVWDPGHURFN
Q% SRUTXHVmRDVFDUWDVGHSDXV JRVWDPGHVDPEDHJRVWDPGHVDPEDHGH
URFN(VFROKHQGRXPDOXQRDRDFDVRTXDODSUREDEL
&RPRVyH[LVWHXPYDOHWHGHSDXV OLGDGHGHOHJRVWDUGHVDPEDRXGHURFN"
Q$% 

D F H QUD

E G

 1RVRUWHLRGHXPQ~PHURQDWXUDOGHD$SURED
 1XPDXUQDKiERODVEUDQFDVERODVSUHWDVH ELOLGDGHGHVHREWHUXPQ~PHURSULPRRXSDUp
YHUPHOKDVWRGDVGHPHVPRIRUPDWRHLQGLVWLQJXtYHLV
SHORWDWR5HWLUDQGRVHXPDERODDRDFDVRGHWHUPLQH D F H QUD
DSUREDELOLGDGHGHTXHHODVHMDSUHWDRXYHUPHOKD
6ROXomR E G

 1RODQoDPHQWRGHGRLVGDGRVTXDODSUREDELOLGDGH
GHVHREWHUVRPDRX"

D F H QUD

E G

 8PD XUQD FRQWpP  ERODV QXPHUDGDV GH  D 

6HMDRH[SHULPHQWR³UHWLUDGDGHXPDEROD´HFRQVLGH
UHRVHYHQWRV
$ ^DERODUHWLUDGDSRVVXLXPQ~PHURP~OWLSORGH`
% ^DERODUHWLUDGDSRVVXLXPQ~PHURP~OWLSORGH`
(;(5&Ë&,26352326726 (QWmRDSUREDELOLGDGHGRHYHQWR$F%p

 4XDODSUREDELOLGDGHGHREWHUQRODQoDPHQWRGHXP D F H QUD
GDGRXPQ~PHURSDURXSULPR"
E G
D F H QUD

E G  5HWLUDQGRXPDFDUWDGHXPEDUDOKRFRPXPGH
FDUWDV4XDODSUREDELOLGDGHGDFDUWDUHWLUDGDVHUGH
FRSDVRXXPUHL"
 'H XPD FROHomR GH  OLYURV GH PDWHPiWLFD  GH
ItVLFD H  GH TXtPLFD UHWLUDVH XP OLYUR &DOFXOH D D F H QUD
SUREDELOLGDGHGHVVHOLYURVHUGHItVLFDRXTXtPLFD
E G
D F H QUD

E G  6HQGR$H%HYHQWRVFRP3$ 3% H3$F

%  2YDORUGH3$%p

 1XPJUXSRGHHVWXGDQWHVJRVWDPGHPDWH
PiWLFDJRVWDPGHP~VLFDHJRVWDPWDQWRGH
PDWHPiWLFD TXDQWR GH P~VLFD (VFROKHQGRVH XP
HVWXGDQWH DR DFDVR TXDO p D SUREDELOLGDGH GHOH D F H QUD
JRVWDUGHPDWHPiWLFDRXGHP~VLFD"
E G
D F H QUD

E G 5(63267$6

 D  F  D  F
 1XPODQoDPHQWRVLPXOWkQHRGHGRLVGDGRVTXDOpD  F  D  G
SUREDELOLGDGHGHVHREWHUDVRPDLJXDODRX"  E  G  D

D F H QUD 5(63267$6
,03257$17(
2V35,1&Ë3,26'(&217$*(0WDPEpPVROLFLWDGRV
E G  F  D  F
QRLWHPGRSURJUDPDHQFRQWUDPVHH[SOLFDGRVjV
D
D  G
3È*,1$6$GHVWDDSRVWLOD
F 
 E  G  D

- 27 -
 Raciocínio Lógico

3UREOHPDVGH&RQWDJHP
3UREOHPDVGH&RQWDJHP ([HUFtFLRV5HVROYLGRV

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução
3ULQFtSLR)XQGDPHQWDOGH&RQWDJHP
3ULQFtSLR)XQGDPHQWDOGH&RQWDJHP  8PDGRFHULDRIHUHFHWLSRVGHVDOJDGRVHWLSRVGH
UHIULJHUDQWHV'HTXDQWRVPRGRVXPDSHVVRDSRGHUi
O princípio fundamental da contagem estabelece o ID]HUXPODQFKHXPVDOJDGRHXPUHIULJHUDQWH"
número de maneiras distintas de ocorrência de um evento
composto de duas ou mais etapas independentes. Para cada opção de salgado, a pessoas poderá escolher
uma das quatro opções de refrigerantes. Portanto, tere-
Se uma ação pode ocorrer de n modos e uma outra pode mos 4 ⋅ 4 = 16 lanches possíveis.
ocorrer de m modos, o número total de vezes que estas duas
ações podem ocorrer ao mesmo tempo será m ˜ n .  &LQFR HVWUDGDV FRQGX]HP DR 3LFR GR -DUDJXi 'H
TXDQWRVPRGRVXPDSHVVRDSRGHUiVXELUDWpOiHGH
Exemplo: SRLVGHGHVFHUSRUHVWUDGDGLIHUHQWH"

 0DULDIRLDXPDORMDHFRPSURXGXDVEOXVDVGLIHUHQWHV  A pessoa terá um dos 5 caminhos para a subida e 4 alterna-

HWUrVVDLDVGLVWLQWDV'HTXDQWDVPDQHLUDHODSRGHUi tivas para a descida. Logo, 5 ⋅ 4 = 20 modoVGLIHUHQWHV
VHYHVWLU"
 4XDQWRVQ~PHURVGHDOJDULVPRVGLVWLQWRVSRGHPRV
Solução: IRUPDUXVDQGRRVDOJDULVPRVH"

O primeiro acontecimento poderá ocorrer de duas manei-  Para cada algarismo escolhido, do conjunto dado, existi-
ras distintas, o segundo, de três modos diferentes. rão outros quatro algarismos possíveis. Logo, 5 ⋅ 4 = 20
números diferentes poderão ser formados.
Representamos as blusas por {B1, B2} e as saias por
^6  6  6` ¿[DPRV XPD EOXVD SRU YH] H YDULDPRV DV
saias; esquematizadamente temos:  4XDQWRVQ~PHURVGHDOJDULVPRVSRGHPRVIRUPDU
XVDQGRRVDOJDULVPRVH"
Blusas Saias
S1  &RPRRVDOJDULVPRVSRGHPVHUUHSHWLGRVQDSRVVL
ELOLGDGHWHUHPRVXPGRVDOJDULVPRVQDSRVVLEL
B1 S2
OLGDGHXPGRVDOJDULVPRVHQDSRVVLELOLGDGHXP
S3 GRVDOJDULVPRV/RJRWHUHPRV 5 ⋅ 5 ⋅ 5 = 125 Q~PHURV
SRVVtYHLVGHVHUHPIRUPDGRV
S1
([HUFtFLRV3URSRVWRV
B2 S2

S3  8)%$ ([LVWHP  UXDV OLJDQGR RV VXSHUPHUFDGRV

S1 e S 2 HUXDVOLJDQGRRVVXSHUPHUFDGRVS 2 e S3 3DUD
O número total de maneiras distintas de se vestir será
LUGH S1 a S3 SDVVDQGRSRU S 2 RQ~PHURGHWUDMHWRV
2 ⋅ 3 = 6.
GLIHUHQWHVTXHSRGHPVHUXWLOL]DGRVp

 8PPRWRULVWDTXHHVWiQDFLGDGH$HGHVHMDLUDXPD a) 15 b) 10 c) 8
FLGDGH%GLVS}HGHWUrVFDPLQKRVSRVVtYHLVHGHGRLV d) 5 e) 3
FDPLQKRV SDUD LU GD FLGDGH % SDUD D FLGDGH & 'H
TXDQWRVPRGRVRPRWRULVWDSRGHUiLUGDFLGDGH$DWp
DFLGDGH&SDVVDQGRSRU%"  )$7(&63'LVSRPRVGHFRUHVGLIHUHQWHVHQWUHVL
WRGDVHODVGHYHPVHUXVDGDVSDUDSLQWDUDVOHWUDVGD
Solução: SDODYUD)$7(&FDGDOHWUDGHXPDVyFRUHGHPRGR
TXH DV YRJDLV VHMDP DV ~QLFDV OHWUDV SLQWDGDV FRP D
Esquematizando teremos PHVPDFRU'HTXDQWRVPRGRVSRGHVHUIHLWRLVVR"
Caminhos Posíveis
a) 4 b) 36 c) 28
C
d) 120 e) 24
B
C
 4XDQWRVQ~PHURVGHWUrVDOJDULVPRVGLVWLQWRVSRGH
PRVIRUPDUXVDQGRRVDOJDULVPRVH"
C

A B
a) 35 b) 40 c) 55

C d) 60 e) n.r.a.

C  )89(67 4XDQWRV Q~PHURV GH TXDWUR DOJDULVPRV

B VHPUHSHWLomRSRGHPVHUIRUPDGRFRPRVGtJLWRV
H"
C
a) 120 b) 60 c) 30
O número total de caminhos que podem ser percorridos
pelo motorista é 3 ⋅ 2 = 6. d) 180 e) 90
- 28 -
 Raciocínio Lógico

 )3RUWR$OHJUHQVH±56&RPRVDOJDULVPRV  &(63(&RQVLGHUHDVLWXDomRKLSRWpWLFDHMXOJXHHP

Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução Apostilas Solução
HVmRIRUPDGRVQ~PHURVGHTXDWURDOJDULVPRV FHUWRRXHUUDGRRLWHPDEDL[R
GLVWLQWRV'HQWUHHOHVVmRGLYLVtYHLVSRU
Um trabalhador dispõe de 3 linhas de ônibus para ir de
a) 60 números sua casa até o terminal de ônibus no centro da cidade e, a
partir daí, ele dispõe de 5 linhas de ônibus para chegar ao
b) 30 números
seu local de trabalho.
c) 120 números Nessa situação, considerando-se que o trabalhador pos-
sua as mesmas opções para fazer o percurso de retorno do
d) 125 números trabalho para casa e entendendo-se um trajeto de ida e volta
e) n.r.a. ao trabalho, esse trabalhador como uma escolha de 4 linhas
de ônibus, de sua casa ao centro, do centro ao trabalho, do
trabalho ao centro e do centro de volta para casa, então o
 4XDQWDV SODFDV GH DXWRPyYHLV FRP  OHWUDV H  Q~ trabalhador dispõe de, no máximo, 30 escolhas distintas
PHURV SRGHPRV IRUPDU GLVSRQGR GH  OHWUDV H  para o seu trajeto de ida e volta ao trabalho. ( )
DOJDULVPRV"

a) 60.000
 &HVJUDULR5- 'XUDQWH D &RSD GR 0XQGR TXH IRL
b) 153.000 GLVSXWDGDSRUSDtVHVDVWDPSLQKDVGH&RFD&ROD
WUD]LDPSDOSLWHVVREUHRVSDtVHVTXHVHFODVVL¿FDULDP
c) 80.000 QRV WUrV SULPHLURV OXJDUHV SRU H[HPSOR ž OXJDU
%UDVLOžOXJDU1LJpULDžOXJDU+RODQGD
d) 175.760.000

e) n.r.a.  6H HP FDGD WDPSLQKD RV WUrV SDtVHV VmR GLVWLQWRV
TXDQWDVWDPSLQKDVGLIHUHQWHVSRGHULDPH[LVWLU"
 1XPD FLGDGH RV Q~PHURV GH WHOHIRQH VmR IRUPDGRV
GHXPSUH¿[RGHDOJDULVPRVVHJXLGRV GHRXWURV a) 2.024
DOJDULVPRV
b) 9.562
 4XDQWRV Q~PHURV GH WHOHIRQH H[LVWHP FRP R SUH¿[R
" c) 12.144

d) 13.050
a) 10.000
e) 13.824
b) 9.500

c) 9.000
8)%$1XPDHOHLomRSDUDDGLUHWRULDGHXPFOXEH
d) 8.500 FRQFRUUHPFDQGLGDWRVDGLUHWRUDYLFHGLUHWRUD
e) n.r.a. žVHFUHWiULRHDWHVRXUHLUR2Q~PHURGHUHVXOWDGRV
SRVVtYHLVGDHOHLomRp

 8(/8PSURIHVVRUGHPDWHPiWLFDFRPSURXOLYURV a) 4
SDUD SUHPLDU  DOXQRV GH XPD FODVVH GH  DOXQRV b) 24
&RPRVmROLYURVGLIHUHQWHVGHTXDQWRVPRGRVGLIH
UHQWHVSRGHRFRUUHUDSUHPLDomR" c) 72
d) 144
a) 86 e) 12!
b) 1722

c) 1764

d) 3444

e) 242 *DEDULWR
1) A 2) E 3) D 4) D 5) C
6) D 7) A 8) B 9) ERRADO 10) C
11) C

- 29 -
 Raciocínio Lógico
III - PROPRIEDADE COMUM DOS ELEMENTOS
CONJUNTOS
É a citação de uma propriedade característica que seja
comum a todos os elementos do conjunto. Exemplos:
Entende-se por conjunto qualquer coleção, classe ou a) Conjunto formado pelas letras a, e, i, o, u:
agrupamento desde que os seus componentes tenham uma A = {vogais}
característica comum. Exemplos:
b) Conjunto dos números 0, 1, 2, 3, 4, 5:
Figura 1 Figura 2 Figura 3 B = {nºs naturais menores que 6}
c) Conjunto das cores: verde, amarelo, azul e branco:
2 C = {cores da bandeira brasileira}
1 3
# #
# NOTA: Todo conjunto pode ser representado de qualquer das
três maneiras citadas, devendo ser preferida aquela que mais
convier ao tipo de exercício.
4 5
# #
TIPOS DE CONJUNTOS
a) na figura 1 você observa um conjunto formado pelas
vogais do nosso alfabeto. 1) FINITOS COM POUCOS ELEMENTOS
b) na figura 2 você observa um conjunto de nomes próprios.
c) na figura 3 você observa um conjunto formado pelos Podemos representá-los, desde que seja possível,
números 1, 2, 3, 4 e 5. escrevendo todos os seus elementos entre chaves. Exemplos:
No estudo dos conjuntos são observadas as seguintes a) Conjunto formado pelos números
notações: 2, 4, 6: {2, 4, 6}
a) Todo conjunto será indicado por uma letra maiúscula do b) Conjunto formado pelas letras
nosso alfabeto: A, B, C, D, ... m, n, o: {m, n, o}
b) Todo elemento, quando for letra, será indicado por uma
letra minúscula do nosso alfabeto: a, b, c, d, ...
c) Nenhum elemento pode ser repetido num mesmo 2) FINITOS COM NÚMERO ELEVADO DE
conjunto. ELEMENTOS

Tornando-se difícil escrever todos eles, e desde que haja

REPRESENTAÇÃO uma propriedade comum a todos, podemos escrever os
primeiros, seguidos de reticências (...) que substituem os
Qualquer conjunto pode ser representado por meio de elementos que não queremos ou não podemos escrever e
desenhos ou diagramas, conhecidos por Diagramas de Venn, apenas o último elemento do conjunto. Exemplos:
ou então colocando-se seus elementos entre chaves, separa-
a) Conjunto dos nºs pares de 4 a 80:
dos por vírgulas, observando-se os seguintes critérios:
{4, 6, 8, ..., 80}
b) Conjunto dos nºs ímpares entre 10 e 100:
I- DIAGRAMA DE VENN {11, 13, 15, ..., 99}
c) Conjunto dos meses do ano:
É uma figura qualquer formada por uma linha fechada
que não se entrelaça e seus elementos representados por {janeiro, fevereiro, ..., dezembro}
pontos. Se um elemento pertencer ao conjunto, será indicado
por um ponto interno à linha do diagrama, e se não pertencer,
será indicado por um ponto externo, como se vê no exemplo: 3) INFINITOS

Escrevemos apenas os primeiros elementos que

evidenciem sua propriedade comum, seguidos de reticências
(...). Exemplos:

a) Conjunto dos números naturais:

{0, 1, 2, 3, ...}

b) Conjunto dos números ímpares naturais:

{1, 3, 5, 7, ...}

4) UNITÁRIOS
1) Os elementos a e b pertencem ao conjunto A.
São os conjuntos que possuem um único elemento.
2) Os elementos c e d não pertencem ao conjunto A.
Exemplos:
3) Nenhum elemento, pertencendo ou não ao conjunto,
poderá ser representado por um ponto colocado sobre a a) Conjunto dos satélites naturais da terra: {lua}
linha fechada.
b) Conjunto dos números naturais maiores que 5 e meno-
res que 7: {6}
II - NOMEAÇÃO DOS ELEMENTOS

É a colocação de todos os elementos, um a um, entre 5) VAZIOS

chaves, como nos exemplos:
São os conjuntos que não possuem nenhum elemento.
A = {1, 2, 3, 4, 5} B = {a, b, c, d} É representado pela letra norueguesa Ø ou por {}. Exemplos:

- 30 -
 Raciocínio Lógico
a) Conjunto dos nºs naturais que sejam ao mesmo tempo Resposta:
pares e ímpares: A={meses do ano que começam com a}
Ø ou {}. B={nºs ímpares entre 14 e 20}
b) Conjunto dos meses de inicial c: 4) É correta a representação:
Ø ou {}. A = {a, a, b, c, c, d} ? Explique.
NOTA: Não confundir os símbolos: Ø, {Ø}, ou {0}. O Resposta:
primeiro indica um conjunto vazio e os outros dois, conjuntos Não, porque num mesmo conjunto não pode haver
formados por um único elemento: Ø ou 0. Veja: elementos repetidos.

5) Represente os conjuntos:

a) A={números pares, entre 99 e 555}

b) B = {números múltiplos de 3}
c) C = {x x é letra da palavra matemática}
d) D = {x x é dia da semana com inicial d}
e) E = {x x é um número natural compreendido entre
6) FORMA SIMPLIFICADA DE REPRESENTAR 10 e 11}
CONJUNTOS DEFINIDOS POR UMA f) F = {x x é um número par}
PROPRIEDADE COMUM:
Resposta:
Examinando o conjunto: A={do, ré, mi, fá, sol, lá, si}, você A = {100, 102, 104, ..., 554}
pode concluir que todos os seus elementos, e somente eles, B = {0, 3, 6, 9, ...}
apresentam uma propriedade comum: são notas musicais. C = {m, a, t, e, i, c}
D = {domingo}
Usando uma letra minúscula (x), que representa qual- E=Ø
quer um dos elementos do conjunto, e uma barra (que se lê: tal F = {0, 2, 4, 6, ...}
que ou tais que), seguida da indicação da qualidade dos seus
elementos, podemos representar o conjunto A da seguinte
maneira: RELAÇÃO DE PERTINÊNCIA
A = {x x é nota musical} que se lê: Dado o conjunto A = {1, 2, 3, 4}, você pode facilmente
A é o conjunto dos x tais que x é nota musical. verificar que:

Outros exemplos: a) os elementos: 1, 2, 3 e 4 pertencem ao conjunto A.

Indica-se essa relação pelo símbolo:
B = {x x é um ponto cardeal} = {norte, sul, leste, oeste}
 = pertence
C = {x x é nº ímpar maior que 7 e menor que 15} = {9,
11, 13}
b) os elementos: 0, 5, 6, 7, etc. não pertencem ao conjunto
A. Indica-se essa relação pelo símbolo:
EXERCÍCIOS RESOLVIDOS
Õ = não pertence
1) Represente, por Diagramas de Venn, os conjuntos:
Então, se A = {1, 2, 3, 4}, podemos afirmar que:
a) Conjunto dos números 3, 4, 5 e 6.
b) Conjunto dos meses de inicial f. 1  A (lê-se: 1 pertence a A) ou
0 Õ A (lê-se: zero não pertence a A)
Resposta: 2  A ou 5 Õ A ou 3  A ou
4  A ou 6 Õ A, etc.

Concluímos então que a Relação de Pertinência é uma

relação que existe entre elemento e conjunto.

RELAÇÃO DE INCLUSÃO

Dados os conjuntos: A = {a, e, i, o, u} e B = {a, i, u}, você

2) Represente, pela nomeação entre chaves, os conjuntos: pode também facilmente verificar que:
a) Conjunto A dos números naturais menores que 5. a) cada elemento do conjunto B é também elemento do
b) Conjunto B dos estados da Região Sul do Brasil: conjunto A. Dizemos então, que o conjunto B é subcon-
junto ou parte do conjunto A e indicamos essa relação
Resposta: pelo símbolo:
A= {0, 1, 2, 3, 4}
B= {Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul} G = está contido

3) Represente, por uma propriedade comum a todos os b) o conjunto A abrange totalmente o conjunto B. Dizemos
seus elementos os conjuntos: então que o conjunto A contém o conjunto B e indicamos
essa relação pelo símbolo:
a) A = {abril, agosto}
H = contém
b) B = {15, 17, 19}

- 31 -
 Raciocínio Lógico
Então, se: A={a, e, i, o, u} e B={a, i, u}, podemos afirmar b) Subconjuntos de 1 elemento: {1}, {2}, {3}
que:
c) Subconjuntos de 2 elementos:
B G A (lê-se: B está contido em A) {1, 2}, {1, 3}, {2, 3}
A H B (lê-se: A contém B). d) Subconjunto de 3 elementos:
{1, 2, 3} (qualquer conjunto é subconjunto de si
Consideremos agora os conjuntos: próprio).
C = {1, 2, 4, 5, 6} e D = {0, 2, 3, 4}.
Então:
Você pode observar que nem todos os elementos de D P(A)={Ø, {1}, {2}, {3}, {1, 2}, {1, 3}, {2, 3}, {1, 2, 3}}
são também elementos de C. Neste caso, D não está contido
em C, e representamos essa relação pelo símbolo: Pode-se provar que, se A é um conjunto finito, com x
x
elementos distintos, então P(A) tem 2 elementos.
É = não está contido
Vamos então provar o exemplo dado: A={1, 2, 3}
Também podemos dizer que C não contém D e indica- x=3 (número de elementos do conjunto)
mos essa relação pelo símbolo: x 3
Logo: P(A) = 2 = 2 = 8 elementos.
Ê = não contém
Então, são 8 os subconjuntos de A.
Então, se C = {1, 2, 4, 5, 6} e D = {0, 2, 3, 4},
podemos afirmar que: OPERAÇÕES COM CONJUNTOS

D É C (lê-se: D não está contido em C) 1ª) UNIÃO OU REUNIÃO DE CONJUNTOS:

C Ê D (lê-se: C não contém D).
Consideremos os conjuntos:
Concluímos, então, que a Relação de Inclusão é uma A = {1, 2, 4, 5} e B = {0, 2, 4, 6}.
relação que existe entre conjunto e conjunto.
Vamos reuni-los num único conjunto, formando um novo
ATENÇÃO: A relação  indica pertinência entre elemento e conjunto R, constituído por todos os elementos que pertencem
conjunto, enquanto que a relação G entre dois conjuntos. a A ou a B.
Dessa forma:
Desta forma, teremos:
estão corretas as sentenças:
R = {0, 1, 2, 4, 5, 6}
1  {0, 1, 2} ou {1} G {0, 1, 2}
Esse novo conjunto R, formado por todos os elementos
e erradas as sentenças: que pertencem ao conjunto A ou ao conjunto B, será chamado
1 G {0, 1, 2} ou {1}  {0, 1, 2} de Conjunto Reunião ou Conjunto União de A com B, que,
simbolicamente, será indicado por:

PROPRIEDADES DOS SUBCONJUNTOS

AFB (Lê-se: A reunião B ou A união B)
1ª) O conjunto vazio é subconjunto de qualquer conjunto.
2ª) Qualquer conjunto é subconjunto de seu conjunto Então, a reunião dos conjuntos A e B, será indicada
universo. assim:
3ª) Qualquer conjunto é subconjunto de si mesmo.
4ª) Se: A G B e B G A _ A = B
5ª) Se: A G B e B G C _ A G C

ATENÇÃO: O símbolo _ significa "implica que" e

RELAÇÃO DE IGUALDADE
lembre-se que o conjunto união (A F B) deverá ter todos os
Dois conjuntos são iguais se, e somente se, o primeiro elementos de A e B, sem repetição de um mesmo elemento.
está contido no segundo e o segundo está contido no primeiro.
Então, se: Representando a união por diagramas, teremos três
casos:
AGBeBGA_A=B
Quando dois conjuntos são iguais, a ordem de seus
elementos não é levada em consideração. Desta forma:
{1, 2, 3} = {3, 2, 1} = {2, 3, 1} = 1º) _AFB
= {2, 1, 3} = {1, 3, 2} = {3, 1, 2}

CONJUNTO DAS PARTES DE UM CONJUNTO (quando os conjuntos A e B possuem elementos

comuns)
Dado um conjunto A qualquer, o conjunto formado por
todos os seus subconjuntos é chamado conjunto das partes de
A e deve ser indicado por P (A), que se lê: partes de A.

Seja, por exemplo, o conjunto: 2º) _AFB

A = {1, 2, 3}, e se acharmos todos os seus subconjuntos,
teremos:
(quando os conjuntos A e B não têm elementos comuns)
a) Ø (Ø é subconjunto de qualquer conjunto)

- 32 -
 Raciocínio Lógico
Vamos agora formar um novo conjunto I, formado apenas
pelos elementos que pertencem ao mesmo tempo aos conjun-
tos A e B.
3ª) _AFB
Desta forma, teremos: I = {2, 4}.

Esse novo conjunto I, formado apenas pelos elementos

(quando um dos conjuntos for subconjunto do outro) que pertencem simultaneamente aos conjuntos A e B, será
chamado de Conjunto Intersecção de A e B, que, simbolica-
Nos três casos, a região hachurada é conjunto A F B. mente, será indicado por:
Exemplos:

1) A  B (lê-se: A intersecção B ou A inter B)

Então, a intersecção dos conjuntos A e B, será indicada

(não se repetem os mesmos elementos num mesmo assim:
conjunto)

2)

Representando a intersecção por diagramas, teremos

3) três casos:

1º)
PROPRIEDADES DA UNIÃO

1ª) _AFA=A A  B (quando os conjuntos A e B possuem elementos

comuns)

2ª)
2ª) B _ A F B= B F A

A  B = Ø (quando os conjuntos A e B não têm elemen-

tos comuns. Nesse caso dizemos que A e B são disjun-
tos).
3ª) _ A F B = A pois B G A

3ª)

4ª) Ø _ A F Ø=A pois A H Ø

A  B (quando o conjunto B for subconjunto do conjunto
A)

Nos três casos, apenas a região hachurada representa

o conjunto A  B (no segundo caso não há região hachurada,
pois a intersecção é um conjunto vazio). Exemplos:
5ª) C_

1)

2)
_ (A F B) F C = A F (B F C)
6ª) AFB=Ø_A=ØeB=Ø (não há elementos comuns)

2ª) INTERSECÇÃO DE CONJUNTOS

3)
Consideremos os conjuntos:
A = {1, 2, 4, 5} e B = {0, 2, 4, 6}.

- 33 -
 Raciocínio Lógico
PROPRIEDADES DA INTERSECÇÃO

1º)

1ª) _AA=A

A – B (quando os conjuntos A e B possuem elementos

comuns)

2ª) _AB=BA 2º)

A – B (quando os conjuntos A e B são disjuntos)

3ª) _ A  B = B pois B G A A – B (quando o conjunto B

3º) for subconjunto do conjunto
A)

Nos três casos, apenas a região hachurada representa

o conjunto A – B. Exemplos:
4ª) Ø_ AØ=Ø
1)

pois Ø G A
2)

3)

5ª) _
PROPRIEDADES DA DIFERENÇA:

1ª) _A–A=Ø
_ (A  B)  C = A  (B  C)

3ª) DIFERENÇA DE CONJUNTOS:

Consideremos os conjuntos:
A = {1, 2, 4, 5} e B = {0, 2, 4, 6}.

Vamos agora formar um novo conjunto D, formado 2ª) _A–BgB–A

apenas pelos elementos que pertencem a A mas não perten-
cem a B. Desta forma, teremos: D = {1, 5}

Esse novo conjunto D, formado apenas pelos elementos

que pertencem somente a A mas não pertencem a B, será
chamado de DIFERENÇA entre os conjuntos A e B, que
simbolicamente será indicado por:
3ª) _A–B=
(lê-se: A menos B)

Então, a diferença dos conjuntos A e B, será indicada (complementar de B em A)

assim:

4ª) Ø _A–Ø=A
Representando a diferença por diagramas, teremos três
casos:

- 34 -
 Raciocínio Lógico

5ª) Ø _Ø–A=Ø 3ª) _ A– =B

COMPLEMENTAR DE UM CONJUNTO:

Consideremos os conjuntos:
4ª) _ B=Ø
A = {2, 3, 4, 5} e B = {3, 4}.

Você pode observar que B é subconjunto de A, portanto

B G A, e, sempre que isto ocorrer, a diferença A – B é chamada
Conjunto Complementar de B em relação a A, que simbolica-
mente será indicado por:

5ª) _ FB=A

(lê-se: complementar de B em A)

Então, o complementar dos conjuntos A e B, será

indicado assim: EXERCÍCIOS COM MODELOS

_ = {2, 5} 1) Represente, em Diagramas, os seguintes conjuntos:

a) A={4,5,6,7}
b) B={1,3,5,9}
Representando o complementar por diagrama, teremos: c) C={vogais}
d) D={José, Paulo, Armando}

Resposta:
_ = {hachurado}

Exemplos:

1) _ = {b, c, d}
(MODELO)

2) _ = {1, 5, 8} 2) Represente, pela Nomeação dos elementos os conjun-

tos:
a) Números naturais menores que 50
3) b) Números pares entre 3 e 9
c) Meses do ano que começam pela letra "a"
d) Números pares entre 7 e 9
e) Números ímpares entre 7 e 9

Resposta: A = {0, 1, 2, ..., 49} (MODELO)

PROPRIEDADES DO COMPLEMENTAR:
3) Represente, por uma Propriedade Comum, os conjun-
tos dados pela nomeação:
a) A = {0, 2, 4, ..., 50}
b) B = {a, e, i, o, u}
1ª) _ =Ø c) C = {1, 3, 5, 7, 9, 11}
d) D = {fevereiro}
e) E = {a, b, c, d, e, f, g}

Resposta.: A = {números pares naturais até 50}

(MODELO)

4) Complete com = ou g
2ª) Ø_ =A
a) {a, x, y}..........{y, x, a}
b) {1, 3, 5}..........{3, 5, 7}
c) {vogais}..........{a, e, i, o, u}
d) {0, 1, 2, 3, ...}..........{números naturais}

- 35 -
 Raciocínio Lógico
5) Escreva o conjunto A dos números pares que estão entre TESTES
5 e 15 e complete os es-paços em branco com o símbolo
 ou Õ. 1) Assinalar a alternativa correta:
A = {............................................} a) O conjunto unitário é o que tem o elemento 1.
b) O conjunto vazio não tem nenhum elemento.
a) 3 ............ A c) 9............A c) O conjunto dos Estados do Brasil é infinito.
b) 10 ............ A d) 5............A d) O conjunto universo não existe.

6) Complete as sentenças usando os símbolos , G e H e 2) Dados os conjuntos:

suas negações, de modo que as mesmas se tornem A = {1, 3, 5, 7} e B = {1, 4, 6}
verdadeiras:
o conjunto A F B será:
a) {a, b} .......... {a, b, c}
b) {m} .......... {m, n} a) {1} d) {1, 3, 4, 5, 6, 7}
c) m .......... {m, n} b) {3, 5, 7} e) n.d.a.
d) {x} .......... {a, x, y} c) {1, 4, 6}
e) {vogais} .......... {a}
3) Dados os conjuntos:
7) Dado o conjunto: A = {1, 2, 3}, faça o conjunto das partes A = {1, 3, 5} e B = {2, 3, 4},
A  P(A) e coloque V ou F nos itens seguintes:
o conjunto A  B será:
P(A) = {......................................................}
a) {2, 4} c) {3} e) n.d.a.
a) Ø G P(A) ( ............................... ) b) {2} d) {1, 5}
b) {1} G A ( ............................... )
c) 1A ( ............................... ) 4) Dados os conjuntos:
d) P(A) tem 8 elementos ( ............................... ) A = {1, 3, 4}, B = {2, 3} e C = {0, 5},
e) A É P(A) ( ............................... )
o conjunto (A  B) F C será:
8) Dados os conjuntos:
M = {1, 2, 5, 7} e N = {3, 4, 5}, a) {3} c) {0, 3, 5} e) n.d.a.
b) Ø d) {0, 5}
calcule o conjunto A, de modo que:
a) A G (M F N) 5) Para os mesmos conjuntos acima: O conjunto (A  B) 
b) A F M = {1, 2, 5, 7} C será:
c) A F N = {3, 4, 5}
d) A é um conjunto unitário a) {0} c) {2, 3, 5} e) n.d.a.
b) {3} d) Ø
Sugestão: faça o diagrama de VENN
6) Dados os conjuntos:
A = {0, 1, 3}, B = {0, 1} e C = {5, 7},
(MODELO) o conjunto (A F B)  C será:
a) {0} c) {Ø} e) n.d.a.
b) {1, 3} d) {0,1,2,3,5,7}
9) Dados:
A = {1, 2, 3, 4}, B = {3, 4, 5, 6}, 7) Dados os conjuntos:
C = {0, 2, 4, 6} e D = {0, 2, 5, 6} A = {} (vazio), B = {1, 3, 5} e C = {3, 4}.
Calcule o que se pede: Então o conjunto A F B F C será:
a) (A F B)  (C  D) =
a) {} c) {3} e) n.d.a.
Resp.: (MODELO) b) {3, 4} d) {1, 3, 4, 5}

RESPOSTAS:
2) b) B = {4, 6, 8} d) D = {8}
c) C = {abril, agosto} e) E=Ø
3) b) B = {vogais}
c) C = {números ímpares naturais menores que 12}
b) (A F C)  (B F D) = ............................................ d) D = {meses do ano que começam pela letra "f"}
c) (A  B) F (C F D) = ............................................ e) E = {sete primeiras letras do alfabeto}
4) a) = b) g c) = d) =
d) (A F B)  (C F D) = ............................................
5) A = {6, 8, 10, 12, 14}
e) (A  B)  (C  D) = ............................................
f) (A F B F C)  D = ............................................
a) Õ b)  c) Õ d) Õ
6) a) G b) G c)  d) G e) H
10) Dados: 7) P(A) = {Ø, {1}, {2}, {3}, {1, 2}, {1, 3}, {2, 3}, {1, 2, 3}}
a) V b) V c) V d) V e) F
A = {1, 2, 3, 4, 5}, B = {1, 3, 5} e C = {2, 4}, 8) A = {5}
calcule o que se pede: 9) b) {0, 2, 3, 4, 6} e) Ø
c) {0, 2, 3, 4, 5, 6} f) {0, 2, 5, 6}
a) A–B= ............................................................... d) {2, 4, 5, 6}
b) A–C= ............................................................... 10) a) {2, 4} c) {1, 3, 5} e) Ø
c) B–C= ............................................................... b) {1, 3, 5} d) {2, 4}
d) C–B= ...............................................................
e) (A – B) – C =............................................................. TESTES: 1) b 2) d 3) c 4) c 5) d 6) c 7) d

- 36 -
 Raciocínio Lógico
Nesse conjunto destacamos:
CONJUNTOS NUMÉRICOS
a) As operações de adição, subtração, multiplicação e
(NATURAIS, INTEIROS, RACIONAIS, divisão (com divisor diferente de zero) são sempre
IRRACIONAIS E REAIS) possíveis. Então:

I- Û)
CONJUNTO DOS NÚMEROS NATURAIS (Û

É dado pelos números: Û = { 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, ... }

É um conjunto infinito, ou seja, não admite último

elemento e o seu menor elemento é o número zero. Nesse
conjunto destacamos:
Exemplo:
a) As operações de adição e multiplicação são sempre
possíveis. Então:

Vemos que as quatro operações fundamentais estão

definidas no conjunto Q, dos números racionais.
Exemplo:
DEFINIÇÃO
b) As operações de subtração e divisão, nem sempre são
possíveis: Todo número, que pode ser escrito na forma
4 – 7 = ? (não é um número natural) (com b g 0) é um número racional. Então:
4 : 7 = ? (não é um número natural)
a) Todo número natural é racional, porque pode ser
Para que a subtração se tornasse sempre possível,
ampliou-se o conjunto dos números naturais, construindo-se o escrito na forma . Exemplos:
conjunto dos números inteiros.

II - CONJUNTO DOS NÚMEROS INTEIROS (Z)

É dado pelos números:

b) Todo número inteiro é racional, pois pode ser escrito
na forma . Exemplos:
É também um conjunto infinito e note que o conjunto dos
números inteiros Z, constitui uma ampliação do conjunto dos
números naturais Û. Nesse conjunto destacamos:

a) As operações de adição, subtração e multiplicação,

são sempre possíveis: Então: c) Todo número fracionário é racional, pois já tem a
forma . Exemplos:

Exemplo: d) Toda decimal exata é racional, pois pode ser escrita na

forma . Exemplos:

b) A operação de divisão, nem sempre é possível. Exem-

plo:

4 : 7 = ? (não é um número inteiro)

e) Toda decimal periódica é racional, pois pode ser
Para que a operação de divisão se tornasse sempre escrita . Exemplos:
possível, ampliou-se o conjunto dos números inteiros,
construindo-se o conjunto dos números racionais.

III - CONJUNTO DOS NÚMEROS RACIONAIS (Q)

É dado por:

Devemos lembrar que a representação decimal de um

número racional é obtida dividindo-se o numerador pelo
denominador. Exemplos:

que também pode ser representado assim: a)

Q=

- 37 -
 Raciocínio Lógico

b)

Observe que:

a) não é número irracional, pois:

= 5 (exata).
c)
b) não é número irracional, pois:
= 3 (exata).

c) não é número irracional, pois:

= 2 (exata).
d)

V- Ü)
CONJUNTO DOS NÚMEROS REAIS (Ü

A reunião do conjunto dos números racionais (Q) com o

conjunto dos números irracionais (ÚÚ) constitui o CONJUNTO
DOS NÚMEROS REAIS, que é representada pela letra Ü.
Então:
Todos os números escritos são racionais, representados
por uma decimal exata ou periódica, isto é, pertencem ao Q F {irracionais} = Ü e é dado por:
conjunto Q.

ESTRUTURA DE ORDEM: ÛGZGQ

IV - CONJUNTO DOS NÚMEROS IRRACIONAIS (ÚÚ)

ou seja, Ü é um conjunto infinito.
(Representação decimal não exata e não periódica).
Então, por exemplo:
Observe, com bastante atenção, a representação
decimal: a) 3 é um número real, pois 3  Q.
b) é um número real, pois  Q.
0,54544544454444...
c) é um número real, pois:
onde aparece escrito um 4 "a mais", sempre depois de escrito  {irracionais}.
o 5.
d) – ʌ é um número real, pois:
Essa representação não apresenta período (parte igual  {irracionais}.
que sempre se repete) e nem é exata (não tem fim), portanto
não representa um número Racional, pois não há maneira de Devemos notar que:
colocá-la na forma .
1) não é um número real, pois:
Então, há números que, escritos na forma decimal, têm Õ Ü. (não existe)
infinitos algarismos na parte decimal e não são periódicos.

Esses números são chamados números Irracionais, e 2) não é um número real, pois:
o seu conjunto, que é infinito, chama-se conjunto dos núme- Õ Ü. (não existe)
ros irracionais, e é indicado por Ú. Exemplos:

a) 3) não é um número real, pois:

b) Õ Ü. (não existe)
c) Isto é, a raiz quadrada, quarta, sexta, etc. (de índice par)
d) de um número negativo não representa um número real, e:
e)
f) Toda raiz que não é exata, representa um número 1) é um número real, pois:
irracional.
= – 3  Ü.
Da mesma forma que no conjunto dos números racio-
nais, para cada número irracional absoluto, pode-se considerar 2) é um número real, pois:
um número irracional positivo e um número irracional negativo.
= – 2  Ü.
Então:

- 38 -
 Raciocínio Lógico

3) é um número real, pois: Exemplo: + 1,4 <

= –1  Ü. (o ponto correspondente a +1,4 está à esquerda do ponto

correspondente a ).
Ou seja, a raiz cúbica, quinta, sétima, etc. (de índice
ímpar) de número negativo representa um número real.

Essas observações valem também para radicandos OPERAÇÕES COM NÚMEROS REAIS
irracionais.
PROPRIEDADES
Com a criação do conjunto dos números reais, que passa
a ser o conjunto mais abrangente dos conjuntos numéricos, No conjunto Ü são sempre possíveis as operações:
pode-se estabelecer a seguinte relação de inclusão entre os adição, subtração, multiplicação e divisão (com o divisor g
diversos conjuntos conhecidos: 0).

As propriedades estruturais das quatro operações

conhecidas em Ü, permitem reduzi-las a duas fundamentais:
adição e multiplicação.
_
De fato, quaisquer que sejam os números reais a e b,
existe sempre: uma única adição (a + b) , e uma única
multiplicação (a . b), com as seguintes propriedades:
OBSERVAÇÕES:
1ª) ASSOCIATIVA:
1ª) Por número real, entende-se sempre um número real
relativo: positivo, nulo ou negativo. Quaisquer que sejam a, b, c  Ü, temos:
2ª) O conjunto Ü é denso, isto é entre dois números distin- Adição:
tos existem outros números reais.

3ª) Além de Û, Z, Q e {irracionais}, são importantes os

seguintes subconjuntos de Ü:

= = conjunto dos números reais não nulos.

Multiplicação:
= conjunto dos números reais não negativos.

= conjunto dos números reais não positivos.

= conjunto dos números reais positivos.

= conjunto dos números reais negativos.

2ª) ELEMENTO NEUTRO:
A RETA REAL. REPRESENTAÇÃO GEOMÉTRICA Existe para qualquer a  Ü.
O conjunto Ü é representado geometricamente numa Adição: (0) tal que a + 0 = 0 + a = 0 _
reta chamada reta real, isto porque: _5+0 = 0+5 = 5
a) A cada número real corresponde um único ponto Multiplicação: (1) tal que a # 1 = 1 # a = a _
da reta. _5#1 = 1#5 = 5
b) Cada ponto da reta é o correspondente de um
único número real. 3ª) ELEMENTO INVERSO:
Conclui-se que existe uma correspondência biunívoca Qualquer que seja a  Ü, temos:
(ou um a um) entre os números reais e os pontos da reta.
Adição: existe – a  Ü, tal que:
Exemplo de representação geométrica de alguns
números reais: a + (– a) = 0 e (– a) + a = 0

(– a é o inverso aditivo ou simétrico de a)

_ 4 + (– 4) = (– 4) + 4 = 0

Multiplicação: existe  Ü (a g 0) tal que:

é o Inverso multiplicativo ou inverso de _

A ordem entre os números reais reflete-se na ordem
entre os pontos correspondentes da reta. Assim, se um
número real é menor do que outro, então o ponto correspon-
dente ao primeiro número está à esquerda do ponto correspon-
dente ao segundo número.
- 39 -
 Raciocínio Lógico
4ª) COMUTATIVA: 7) Qual dentre os conjuntos abaixo é constituído somente
de números irracionais?
Quaisquer que sejam a, b  Ü, temos:
a)
Adição: b)
c)
d)
Multiplicação:
8) Qual destes números é irracional?

a) b) c) d)

5ª) DISTRIBUTIVA:

Quaisquer que sejam a, b, c  Ü, temos: RESPOSTAS:

Multiplicação em relação à Adição: 1 - c 3 - b 5 - c 7 - b

2 - d 4 - a 6 - d 8 - a

INTERVALOS REAIS

Chamamos de intervalo real qualquer subconjunto

Estas propriedades dão ao conjunto Ü, com relação às
operações adição e multiplicação, uma estrutura de corpo das
mais importantes em Matemática. Então, agora é fácil concluir
que no corpo dos números reais Ü:
a) A subtração de a e b é entendida como a adição de a
com o simétrico de b (que sempre existe), ou seja:
a – b = a + (– b) _ 2 – 7 = 2 + (– 7)
b) A divisão de a por b g 0 é entendida como a multiplica-
ção de a pelo inverso de b (que por ser g 0, sempre
existe), ou seja:
TESTES
contínuo de Ü. Então, se a e b são números reais, com a < b,
são denominados Intervalos os seguintes subconjuntos de Ü:
Simbologia:
a) Na representação escrita de um intervalo, os símbolos
[ e ] ou × e Ø, indicam que os números limitados por eles
pertencem ao intervalo (estão incluídos no mesmo) e
os símbolos ] e [ ou < e >, indicam que os números
limitados por eles não pertencem ao intervalo (não
estão incluídos no mesmo).
b) Na representação da reta real, o símbolo & (bolinha
cheia), indica que os números limitados por ele perten-
cem ao intervalo e o símbolo % (bolinha aberta), indica
que os números limitados por ele não pertencem ao
intervalo.
Então:

1) É racional o número: 1º) Se a e b, chamados extremos, estão incluídos no

intervalo, teremos:
a) b) c) d)
c) Representação escrita:
2) É irracional o número: {x  Ü a  x  b} ou [a, b]
{x  Ü a  x  b} = [a, b] Y
a) b) c) d)
(intervalo fechado de extremos a e b)

3) Não representa número real: b) Representação na reta real:

a) b) c) d)

4) O conjunto dos números reais não negativos é represen- Ü Y [a, b] = {x  Ü a  x  b}

tado por:
2º) Se a e b não estão incluídos no intervalo, teremos:
a) b) c) d)
a) Representação escrita:
5) É falsa a afirmação: {x  Ü a < x < b} ou ]a, b[
a) aÛ_aÜ {x  Ü a < x < b} = ]a, b[ Y
b) aZ_aÜ (intervalo aberto de extremos a e b)
c) aÜ_aQ
d) aÚ_aÜ b) Representação na reta real:

6) Qual destes números é racional?

Ü Y ]a, b[ = {x  Ü a < x < b}
a) b) c) d)

- 40 -
 Raciocínio Lógico
3º) Se apenas a está incluído no intervalo, teremos: 2º) Se A = {x  Ü – 2 < x  4} e
B = {x  Ü x < 3}, calcular A  B.
a) Representação escrita: Resolução:
{x  Ü a  x < b} ou [a, b[ !
{x  Ü a  x < b} = [a, b[ Y 
0 Y Ü
(intervalo semi-aberto à direita de extremos a e b) "

1 Y Ü
b) Representação na reta real:

0 1 Y Ü
! "

P
S
_
^
y
{
abR
cT
X]

Ü Y [a, b[ = {x  Ü a × x < b} Logo: A  B = {x  Ü – 2 < x < 3}

ou ]– 2, 3[
4º) Se apenas b está incluído no intervalo, teremos:
3º) Se A = {x  Ü – 2 × x < 1} e
a) Representação escrita: B = {x  Ü x < Ø 2}, calcular A  B.
Resolução:
{x  Ü a < x × b} ou ]a, b]
{x  Ü a < x × b} = ]a, b] Y
(intervalo semi-aberto à esquerda de extremos a
e b)

b) Representação na reta real:

A intersecção pedida não existe, pois não há intervalo

comum a A ou B.
Ü Y ]a, b] = {x  Ü a < x × b} Logo: A  B = L
Ainda, generalizando, dado um número real a, definimos
como intervalos infinitos os seguintes subconjuntos de Ü, EXERCÍCIOS
com sua representação na reta real:
1) Usando as notações de conjuntos e a de intervalos,
escrever:
a)
a) O intervalo aberto de extremos –3 e 1.
Ü Y [a, +[ = {x  Ü x Ø a} d) O subconjunto semi-aberto à esquerda de extre-
mos 2 e 5.
c) O intervalo fechado de extremos 0 e 4.
b) d) O intervalo semi-aberto à direita de extremos –3 e
4.
Ü Y ]a, +[ = {x  Ü x > a}
2) Usando a notação de intervalo, escrever:

c) a) O subconjunto de Ü formado pelos números reais

maiores que 4.
Ü Y ]–, a] = {x  Ü x × a} b O subconjunto de Ü formado pelos números reais
menores que –3.
c) O subconjunto de Ü formado pelos números reais
d) maiores ou iguais a 1.
d) O subconjunto de Ü formado pelos números reais
Ü Y ]–, a[ = {x  Ü x < a}
menores ou iguais a
Em particular, a reta real Ü pode ser representada pelo
intervalo: r = ]–, +[ 3) Usando a notação de conjuntos, escrever os intervalos:
a) [5, 10] c) ]–4, 0[ e) ]–, 3[
NOTA: O símbolo  significa infinito. b) ]–2, 4] d) [0, +[ f) [–4, 3[

OPERAÇÕES COM INTERVALOS

Veja e interprete os exemplos: RESPOSTAS:

1º) Se A = {x  Ü 3 < x < 6} e 1) a) {x  Ü –3 < x < 1} ou ]–3, 1[

B = {x  Ü 4 × x < 9}, calcular A  B. b) {x  Ü 2 < x × 5} ou ]2, 5]
c) {x  Ü 0 × x × 4} ou [0, 4]
Resolução: d) {x  Ü –3 × x < 4} ou [–3, 4[

2) a) ]4, +[ c) [1, +[

b) ]–, –3[ d) ]–, ]

3) a) {x  Ü 5 × x × 10}
b) {x  Ü –2 < x × 4}
c) {x  Ü –4 < x < 0}
d) {x  Ü x Ø 0}
e) {x  Ü x < –3}
f) {x  Ü –4 × x < 3}
Logo: A  B = {x  Ü 4  x < 6} ou [4, 6[
- 41 -
 Raciocínio Lógico
RAZÕES E PROPORÇÕES Nelas, devem ser observados os fatos:

a) O seu produto é sempre igual a 1. Exemplo:

RAZÃO: Considere a afirmação: "No concurso que você
vai prestar, o número de vagas está para o número de candida-
tos na razão de 1 para 5"

Essa afirmação diz que para cada vaga existente, b) Razão de antecedente zero não possui inversa.
correspondem 5 candidatos e pode ser representada em
matemática por 1/5 (lê-se: 1 para 5 ou 1 está para 5). RAZÕES IGUAIS: São duas razões em que as frações
que as representam são equivalentes, como por exemplo
Afirmações desse tipo, que comparam um número com
outro, por meio de uma divisão do primeiro pelo segundo, , pois se:
chamam-se razões. Então, dizemos que:

"Razão entre dois números racionais a e b, com b g a) e

0, é o quociente de a por b."
b) _ 
Indica-se: a:b ou e lê-se:
 (basta multiplicar os termos cruzados)

Em duas razões iguais observa-se sempre o seguinte:

"a está para b" ou "a para b". "os produtos do antecedente de uma pelo conseqüente da
outra são sempre iguais." Veja:
O número a chama-se antecedente e o número b
conseqüente. Exemplos: Calcular a razão do primeiro número
para o segundo: Se _ 

a) 9e3 _  (basta multiplicar os termos cruzados)

APLICAÇÕES: Verificar se as razões são iguais:

b) 12 e 20 _
a) , temos que:

c)
_

b) temos que:
d) 2,2 e 3,3 _ razão = 2,2 : 3,3 _

_ _

RAZÃO DE DUAS GRANDEZAS: Chama-se razão de ESCALA

uma grandeza a para uma grandeza b, da mesma espécie ao
quociente da divisão dos números que exprimem suas medidas, É uma razão especial que é usada na representação de
tomadas na mesma unidade. Exemplos: (as medidas devem mapas, maquetes, plantas de construções, etc., e a definimos
estar todas na mesma unidade) assim:

a) 10 m e 20 m _ razão = 10 m : 20 m _ "Escala de um desenho é a razão existente entre o

comprimento representado no desenho e o correspondente
comprimento real", medidos na mesma unidade de compri-
_ mento. Então:

b) 2 m e 5 cm _ razão = 2 m : 5 cm _

_ Assim sendo, na escala 1:800 ou 1/800 (lê-se: escala de

1 por 800 ), significa que os comprimentos reais são 800 vezes
maiores que os correspondentes comprimentos no desenho.
Exemplos de aplicações:
c) 4 kg e 5.000 g _ razão = 4 kg : 5.000 g _
a) Qual é a escala do desenho em que um comprimento
_ real de 60 cm está representado por um comprimento de
12 cm?

RAZÕES INVERSAS: São duas razões em que o

antecedente de uma é o conseqüente da outra e vice-versa,
tais como:

a) b)
Resposta: A escala é de 1:5 ou 1/5.

- 42 -
 Raciocínio Lógico
b) Num desenho de escala 1:50, qual é o comprimento real Determine o antecedente das seguintes razões, sabendo
correspondente a um comprimento de 8 cm? que:
Tem-se:
21) o conseqüente é 5 e a razão vale
_

22) o conseqüente é e a razão vale



Então: _ 1 # x = 50 # 8 cm _ TESTES

23) Num concurso público concorreram 24.000 candidatos

_ x = 400 cm para 1.200 vagas. A razão entre o número de vagas e o
número de candidatos foi de:
Resp.: O comprimento real é de 400 cm.
a) b) c) d)
EXERCÍCIOS A RESOLVER
24) Um clube tem 1.600 sócios, dos quais 900 são moças. A
Calcular as razões de: razão entre o número de moços e o número de moças é:

1) 40 e 8 a) b) c) d)
2) 8 e 12 5) 1,2 e

3) 6) 4 m e 200 cm Respostas:
7) 2,5 m e 0,5 dam 1) 5 9) 1/5 17) 8 cm
8) 2 m2 e 6.000 dm2 2) 2/3 10) não 18) 20/28
4)
9) 20 5 e 100 dm3 3) 3/20 11) sim 19) 12/32
4) 14/3 12) sim 20) 56/128
5) 3/2 13) não 21) 15/2
6) 2 14) 1/4 22) 3/4
Verificar se são iguais os pares de razões: 7) 1/2 15) 135 m2
8) 1/30 16) 12 meninas
10) 12) 4:8e3:6
Testes: 23) c 24) d

11) 13)
PROPORÇÃO

Sejam os números 3, 6, 4 e 8 e nessa ordem, vamos

Resolver os problemas: calcular:
a) a razão do 1º para o 2º 
14) Dois quadrados têm respectivamente 3 cm e 6 cm de
lado. Qual é a razão entre as superfícies do primeiro
para o segundo? b) a razão do 3º para o 4º 

15) Numa residência, a razão entre a área construída e a Como a razão do 1º para o 2º é igual à razão do 3º para
área livre é de 2:3. Sabendo-se que a área cons- o 4º, escrevemos:
truída é de 90 m2, qual é a área livre?
3:6=4:8 ou
16) Em uma classe mista, a razão entre o número de meni-
nos e o número de meninas é 3:2. Sabendo-se que o
número de meninos é 18, qual o número de meninas? e dizemos que os números 3, 6, 4 e 8, nessa ordem, formam
uma proporção, donde se conclui que: "proporção é uma
igualdade de duas razões."
17) Num desenho de escala 1:100, qual é o comprimento, no
desenho, que corresponde a um comprimento real de 8 De um modo geral, representam-se as proporções das
m? maneiras:

Escreva razões equivalentes a: ou a:b = c:d ou a:b::c:d

18) , cujo antecedente seja 20. e destacamos:

Sugestão: Estabeleça uma igualdade de razões: I- A sua leitura é: a está para b assim como c está para d.

II - a, b, c e d são os termos, na ordem: a é o 1º, b é o 2º,

c é o 3º e d é o 4º termo.
19) , cujo conseqüente seja 32.
III - a e d são os extremos e b e c são os meios.
20) , cujo antecedente seja 56. IV - a e c são os antecedentes e b e d são os conseqüen-
tes.

- 43 -
 Raciocínio Lógico
PROPRIEDADE FUNDAMENTAL  aplicando a propriedade fundamental:
DAS PROPORÇÕES
x # 9 = 3 # 15 _ 9x = 45 _ x = _
Por ser uma igualdade de razões, pode-se estabelecer _x=5
que:
"Em toda proporção a : b : : c : d , o produto dos 3) 5 : 6 : : x : 12
meios (b # c) é sempre igual ao produto dos extremos (a # d)  aplicando a propriedade fundamental:
e vice-versa", que é a sua propriedade fundamental.
6 # x = 5 # 12 _ 6x = 60 _ x = _
Então, na proporção: temos: _ x = 10

8 # 15 = 6 # 20
120 = 120 4)
onde: 8 # 15 = produto dos meios
6 # 20 = produto dos extremos
 aplicando a propriedade fundamental:

TRANSFORMAÇÕES DE UMA PROPORÇÃO 3 # x = 8 # 6 _ 3x = 48 _ x = _

Transformar uma proporção, significa dispor os seus _ x = 16

termos de modos diferentes de maneira que a igualdade dos
produtos dos meios e dos extremos não sofra alteração.
Assim, trocando convenientemente a disposição dos termos
de uma proporção, podemos escrevê-la de oito maneiras
diferentes. Exemplo:
Nota: Pode-se ver que o termo desconhecido pode ser qual-
quer dos meios ou qualquer dos extremos.
Outros exemplos:

Escrever das oito maneiras diferentes, a proporção: 5)

1ª) _3 # 4 = 2 # 6

permutando os meios da 1ª:

2ª)
6)
permutando os extremos da 1ª:

3ª)

permutando os meios e os extremos da 1ª:

4ª)

invertendo as razões das proporções: 1ª, 2ª, 3ª e 4ª:

5ª)
7)
6ª)
 calculam-se as operações entre parênteses:

7ª)

8ª)

CÁLCULO DO TERMO DESCONHECIDO

DE UMA PROPORÇÃO (RESOLUÇÃO)

Resolver uma proporção significa encontrar o valor do

seu termo desconhecido e para isso basta aplicar a sua 8)
propriedade fundamental. Veja os exemplos seguintes.

Calcular o termo desconhecido em:

1) x:8=5:2
 aplicando a propriedade fundamental:
x # 2 = 8 # 5 _ 2x = 40 _ x = 40/2 _ 9)
_ x = 20

2)

- 44 -
 Raciocínio Lógico
QUARTA PROPORCIONAL
Se quatro números, como por exemplo: 9, 4, 18 e 8,
formam, nessa ordem, uma proporção, diz-se que o 4º
número (8) é a quarta proporcional dos números 9, 4 e 18.
Então, para se encontrar a quarta proporcional dos números a,
b e c, basta formar com eles uma proporção, tal que:
a : b = c : x, onde x é a quarta proporcional de a, b e c.
Exemplos:
1) Calcular a quarta proporcional dos números 3, 6 e 16.
Forma-se com eles, nessa ordem, uma proporção onde
x é o quarto termo e passa-se a resolvê-la:
3 : 6 = 16 : x _ 3 # x = 6 # 16 _
_ 3x = 96 _ x = _ x = 32
2) Qual é a quarta proporcional dos números
Forma-se a proporção:
Proporção contínua: é aquela que tem ou os meios ou
os extremos iguais, tais como:
a) b)
MÉDIA PROPORCIONAL OU GEOMÉTRICA
É o meio ou extremo igual de uma proporção contínua.
Assim, nas proporções 36 : 12 = 12 : 4 e 9 : 3 = 27 : 9,
dizemos que 12 é a média proporcional ou geométrica dos
números 36 e 4 e 9 é a média proporcional ou geométrica
dos números 3 e 27.
Então, quando se quer calcular a média geométrica de
dois números, basta formarmos com eles uma proporção
contínua, onde os números dados figurem ou como meios ou
como extremos, resolvendo-se a proporção obtida, em
seguida. Exemplos:
1) Calcule a média proporcional dos números 20 e 5.
Forma-se a proporção contínua:
20 : x = x : 5 , onde: x # x = 20 # 5 _
_ x2 = 100 _ _ x = 10
2) Qual é a média geométrica dos números ?
Forma-se a proporção contínua:
Nota: Pode-se concluir que a média proporcional ou geomé-
trica de dois números é igual à raiz quadrada do
produto desses números.
- 45 -
TERCEIRA PROPORCIONAL
É o quarto termo de uma proporção contínua. Então,
se numa proporção contínua ocorrer: 2 : 10 = 10 : x , vemos
que x é um terceiro elemento diferente, que com os outros dois
(2 e 10) formam essa proporção contínua. Diz-se, então, que x
é a terceira proporcional dos números 2 e 10 e pode-se
concluir que, para calcular a terceira proporcional de dois
números, a e b, basta formar com eles, nessa ordem, uma
proporção contínua, onde b é o meio igual, ou seja:
a : b = b : x. Exemplos:
1) Calcular a terceira proporcional dos números 16 e 8.
Forma-se a proporção contínua onde 8 é o meio igual.
Então: 16 : 8 = 8 : x _
_ 16 # x = 8 . 8 _ 16x = 64 _
_ _x=4
2) Qual é a terceira proporcional dos números
PROPRIEDADES DAS PROPORÇÕES
1ª) PROPRIEDADE DA SOMA DOS TERMOS
Em qualquer proporção, a soma dos dois primeiros
termos está para o primeiro (ou para o segundo), assim como
a soma dos dois últimos termos está para o terceiro (ou para
o quarto).
Então, em , temos:
1 ou 2
2ª) PROPRIEDADE DA DIFERENÇA DOS TERMOS
Em qualquer proporção, a diferença dos dois primeiros
termos está para o primeiro (ou para o segundo), assim como
a diferença dos dois últimos termos está para o terceiro (ou
para o quarto).
Então, em , temos:
(1) ou (2)
APLICAÇÃO: Calcular dois termos de uma proporção,
desde que sejam conhecidos ou a sua soma ou a sua diferen-
ça. Exemplos:
1) Encontrar dois números cuja soma é 48 e que estão
entre si na razão de 3 para 5.
Solução:
Chamando de x e y os números procurados, vem:
 Raciocínio Lógico
Aplicando a propriedade da soma dos termos, vem
(1) ou (2)
, temos:
4ª) PROPRIEDADE DA DIFERENÇA DOS ANTECEDEN-
TES E DOS CONSEQÜENTES
(1) ou (2)
Em qualquer proporção a diferença dos antecedentes
está para a diferença dos conseqüentes, assim como cada
antecedente está para o seu conseqüente.
Como x + y = 48 e substituindo em (1) e (2), vem:

Então em , temos

(1) ou (2)

APLICAÇÃO: Cálculo de dois antecedentes ou dois

conseqüentes de uma proporção, desde que sejam conhecidos
ou a sua soma ou a sua diferença. Exemplo:

1) Resolver a proporção , sabendo-se que x+y=42.

Solução:
Resp.: Os números procurados são 18 e 30.
Aplicando a propriedade da soma dos antecedentes e
2) Calcular dois números cuja diferença entre eles é 20 e conseqüentes, vem:
que estão entre si na razão de 6 : 4.
Solução: Sejam a e b os números procurados. , temos:
Então:

(1) ou (2)

Como x + y = 42 , vem:
Aplicando a propriedade da diferença dos termos, vem:

, temos:

(1) ou (2)

Como a – b = 20 , vem:

Resp.: x = 18 e y = 24.

2) Resolva a proporção , sabendo-se que

a – b = 21.
Solução:
Aplicando a propriedade da diferença dos antecedentes
e conseqüentes, vem:

, temos:

Resp.: Os números procurados são 60 e 40.

(1) ou (2)
3ª) PROPRIEDADE DA SOMA DOS ANTECEDENTES E
DOS CONSEQÜENTES
Como a – b = 21 , vem:
Em qualquer proporção a soma dos antecedentes está
para a soma dos conseqüentes, assim como cada antece-
dente está para o seu conseqüente.

Então em , temos:

- 46 -
 Raciocínio Lógico

2) Calcular x e y na proporção , sabendo-se que x2

+ y2 = 52.
Solução:

Resposta: a = 70 e b = 49. Forma-se o sistema:

5ª) PROPRIEDADE DO PRODUTO DOS ANTECEDENTES

E DOS CONSEQÜENTES
Aplicando a conseqüência, vem:
Em qualquer proporção o produto dos antecedentes
está para o produto dos conseqüentes, assim como o
quadrado de cada antecedente está para o quadrado do seu
conseqüente. Logo, o sistema fica:

Então em , temos onde, aplicando a propriedade da soma dos termos

(1ª), vem:

(1) ou (2) , temos:

CONSEQÜÊNCIA: Em qualquer proporção, os quadra- (1) ou (2)

dos de seus termos também formam uma proporção.

Então, se _ Como x2 + y2 = 52 , vem:

APLICAÇÃO: Cálculo de dois termos de uma propor-

ção, desde que seja conhecido seu produto ou o quadrado de
seus termos. Exemplos:

1) Determinar dois números, sabendo que seu produto é

180 e sua razão é .
Solução:
Chamando de a e b os números procurados e formando
o sistema, vem:
Resp.: x = 4 e y = 6.

SÉRIE DE RAZÕES IGUAIS (PROPORÇÃO MÚLTIPLA)

Se as razões forem todas iguais, pode-se

Aplicando a propriedade do produto dos antecedentes
e conseqüentes, vem:
escrever: , formando uma série de razões
, temos iguais que são chamadas de proporções múltiplas, nas
quais valem também as propriedades da soma (ou diferença)
dos antecedentes e dos conseqüentes, ou seja: "Em
qualquer proporção múltipla, a soma (ou diferença) dos
(1) ou (2) antecedentes está para a soma (ou diferença) dos conse-
qüentes, assim como cada antecedente está para o seu
conseqüente."
Como a # b = 180 , vem:
APLICAÇÃO: Calcular a, b e c em ,

sabendo-se que a – b + c = 33.

Solução:
Aplicando a propriedade da soma (ou diferença) dos
antecedentes e conseqüentes, vem:

_ (1)

ou (2) ou (3)
Resp.: Os números são 12 e 15.

- 47 -
 Raciocínio Lógico
Como a – b + c = 33 , vem: Resolver os problemas:

26) A diferença entre dois números é 15 e a razão ente eles

é 8/5. Calcule-os.

27) A diferença dos quadrados de dois números é 144 e

estão entre si na razão de 5 para 3. Quais são os
números?
28) O produto de dois números é 96 e a sua razão é 2 para
3. Quais são eles?

29) A soma de dois números é 55 e o maior está para 8

assim como o menor está para 3. Calcule-os.

TESTES

30) A quarta proporcional dos números 1/2, 3/4 e 2/3 é:

a) 4 b) 1/2 c) 1/4 d) 1
Resp.: a = 24, b = 6 e c = 15.
31) A média proporcional dos números 27 e 3 é:
EXERCÍCIOS A RESOLVER a) 1458 b) 729 c) 81 d) 9

Resolver as proporções (aplicar a propriedade fundamen-

32) Na proporção , o valor de x é:
tal)

1) 5 : 6 = 2x : 3 2) x: a) 9 b) 3 c) –3 d) –9

3) 3x : = 0,4 : 4) 33) Sabendo-se que x – y = 40 e , então

x + y é igual a:
5) 6)
a) 72 b) 144 c) 36 d) 18

7) 34) Se , então o valor de x é:

8) a) b) c) 10 d) 5

Calcular a quarta proporcional de:

35) O valor de x na proporção , é:
9) 8, 12 e 10 10)
a) 8 b) 7 c) 6 d) 4
11) 0,4; 0,6 e 1,2
36) Um garoto de 1 m de altura projeta uma sombra de 0,5
Calcular a média proporcional de: m. No mesmo instante, um edifício de 18 m irá projetar
uma sombra de:
12) 8e2 13)
a) 12 m b) 9 m c) 8 m d) 6 m
14) 3e 15) 3,2 e 0,2 37) Sendo e x – y = 15, o valor de x + y é:

Calcular a terceira proporcional de: a) 41 b) 40 c) 39 d) 37

16) 3 e 12 17) 5 e 20 38) A razão entre a minha idade e a idade do meu primo é
19) de 2 para 5 e juntos temos 42 anos. Então, tenho:
18) 1 e 25
a) 16 anos b) 14 anos c) 12 anos d) 10 anos

Calcular os elementos desconhecidos nas proporções, 39) Cortaram 20 kg de carne em dois pedaços, cuja razão é
usando a propriedade cabível em cada caso: 2/3. O pedaço maior pesa:
a) 11 kg b) 12 kg c) 14 kg d) 15 kg
20) 21)

RESPOSTAS:

22) 23) 1) 5/4 11) 1,8 21) 35 e 7 31) d

2) 1 12) 4 22) 8 e 12 32) b
3) 4/75 13) 9/5 23) 9 e 15 33) a
4) 8 14) 2/3 24) 3,9 e 15 34) a
Calcular os termos desconhecidos em: 5) 12 15) 0,8 25) 25, 10 e 15 35) d
6) – 23 16) 48 26) 40 e 25 36) b
7) 182/27 17) 80 27) 15 e 9 37) c
8) 75/16 18) 625 28) 8 e 12 38) c
24) 25) 9) 15 19) 1/18 29) 40 e 15 39) b
10) 20/27 20) 8 e 12 30) d

- 48 -
 Raciocínio Lógico
NÚMEROS E GRANDEZAS PROPORCIONAIS DIVISÃO DE UM NÚMERO EM PARTES
DIRETAMENTE PROPORCIONAIS
NÚMEROS DIRETAMENTE PROPORCIONAIS
1) Dividir o número 180 em partes diretamente propor-
cionais a 3, 4 e 11.
Sejam os conjuntos A e B de números racionais que
estão em correspondência biunívoca (mesma quantidade de Solução:
elementos): a) representar os números por a, b e c.
b) considerar as sucessões (a, b, c) e (3, 4, 11)
A = {2, 5, 8, 11} e B = {6, 15, 24, 33}
como diretamente proporcionais
Formando as razões entre os elementos corresponden-
tes de A e B, temos:
Então:
, onde:

e Calcula-se o coeficiente de proporcionalidade,

aplicando-se a propriedade das proporções múltiplas, ou
seja:
ou seja, essas razões são constantes e todas iguais a
, donde se pode escrever: 

 coeficiente de proporcionalidade, e o valor de cada

uma das partes a, b e c será encontrado pelo produto
de cada um dos números 3, 4 e 11 pelo coeficiente de
Diz-se então que os elementos dos conjuntos A e B são proporcionalidade.
diretamente proporcionais ou simplesmente proporcionais
e conclui-se que: Então, vem:

"Duas sucessões de números são diretamente

proporcionais quando as razões existentes entre um Resp.: As partes são 30, 40 e 110.
elemento qualquer da primeira e o seu correspondente na
segunda sucessão são constantes (iguais)."
2) Dividir o número 372 em partes diretamente propor-
A razão constante que existe entre os dois conjuntos
chama-se fator de proporcionalidade ou coeficiente de cionais a
proporcionalidade.
Solução:
APLICAÇÃO: O número 372 deve ser dividido em três parcelas: a, b,
c (a+b+c = 372) em que a série de razões iguais será:
Calcular os valores de a, b e c dos conjuntos de números
diretamente proporcionais:

A = {2, b, 4, 7} e B = {a, 9, c, 21}.

Solução:
Como são diretamente propor-cionais os dois conjun-
tos, forma-se as razões iguais entre os elementos Daí o sistema:
correspondentes de A e B:

de onde vem:
Então:

 coeficiente de proporcionalidade
Como uma proporcionalidade não se altera quando se
multiplica todos os números do conjunto por um mesmo
Igualando cada razão a (coeficiente) e calculando número, pode-se então reduzir as frações ao mesmo
denominador e desprezar, em seguida, o denomina-
o termo desconhecido, temos: dor, a fim de que as partes sejam substituídas por
números inteiros. Então, a expressão anterior fica:

m.m.c. (2, 3, 5) = 30 (despreza-se o denominador)

E, por conseguinte, o problema agora consiste em dividir

372 em partes diretamente proporcionais a 15, 10 e 6,
Resp.: Os valores são: a = 6, b = 3 e c = 12. ou seja, como no primeiro exemplo:

- 49 -
 Raciocínio Lógico
de onde vem:

3 # 40 = 120  coeficiente de proporcionalidade

Igualando cada produto a 120 (coeficiente) e calculan-

do o termo desconhecido, temos:

Então:

Resp.: As partes são 180, 120 e 72.

3) (Solução direta)  Dividir 183 em partes diretamente

Resp.: Os valores são: a = 30, b = 6 e c = 12.
proporcionais a

DIVISÃO DE UM NÚMERO EM PARTES

INVERSAMENTE PROPORCIONAIS

Dividir um número em partes inversamente proporcio-

nais a números dados, significa dividi-lo em partes direta-
mente proporcionais aos inversos dos números dados.
Exemplo:

1) Dividir o número 18 em partes inversamente proporcio-

nais a 2, 3 e 6.
Solução:
Então: O problema consiste em dividir 18 em partes direta-
mente proporcionais aos inversos de 2, 3 e 6, que
são: 1/2, 1/3 e 1/6. Então:
Resp.: As partes são 84, 63 e 36.

NÚMEROS INVERSAMENTE PROPORCIONAIS

Sejam agora os conjuntos C e D de números racionais

que também estão em correspondência biunívoca:
C = {1, 3, 5, 10} e D = {60, 20, 12, 6}

Calculando os produtos entre os números do conjunto

C e os correspondentes do conjunto D, temos:
1 # 60; 3 # 20; 5 # 12; 10 # 6, vê-se que esses produtos são
constantes e todos iguais a 60, donde se pode escrever: Logo:

1 # 60 = 3 # 20 = 5 # 12 = 10 # 6 = 60

Diz-se então que os elementos dos conjuntos C e D são

inversamente proporcionais e conclui-se que: Resp.: As partes são 9, 6 e 3.
"Duas sucessões de números são inversamente
proporcionais quando os produtos entre um elemento 2) Dividir o número 200 em partes inversamente proporcio-
qualquer da primeira pelos correspondentes na segunda
sucessão são constantes (iguais)." nais a

Esses produtos iguais chamam-se também fator de Solução:

proporcionalidade ou coeficiente de proporcionalidade.
É o mesmo que dividir 200 em partes diretamente
proporcionais aos inversos de , que são: 3 e 5.
APLICAÇÃO:
Então:
Determinar os valores de a, b e c dos conjuntos de
números inversamente proporcionais: A = {3, 4, b, 10} e B =
{40, a, 20, c}.

Solução:
Como os dois conjuntos são inversamente proporcio-
nais, forma-se os produtos iguais entre os elementos
correspondentes de A e B: Logo:

Resp.: As partes são 75 e 125.

- 50 -
 Raciocínio Lógico
EXERCÍCIOS A RESOLVER TESTES

Verificar se são direta ou inversamente proporcionais a

sucessão de números que formam os conjuntos A e B de 18) As sucessões de números são diretamen-
cada exercício: te proporcionais. Então, o coeficiente de proporcionali-
dade é:
1) A={1, 5, 2} 3) A={2, 3, 4, 6}
B={3, 15, 6} B={48, 32, 24, 16} a) 135 c) 75
b) 25 d)
2) A={6, 4, 12, 2}
B={8, 12, 4, 24}

19) As sucessões de números são inversamen-

Calcular x e y sabendo-se que os conjuntos A e B são
diretamente proporcionais: te proporcionais. Então, o coeficiente de proporcionalida-
de é:
4) A = {5, x, 20} 6) A = {1, x, 7}
B = {3, 6, y} B = {5, 15, y} a) 60 c)

5) A = {x, 12, 15} b) d)

B = {28, y, 20}

Calcular m e n sabendo-se que os conjuntos A e B são 20) As sucessões de números são inversa-
inversamente proporcionais:
mente proporcionais. Então, a+b é igual a:
7) A = {m, 2, 3} 9) A = {2, 10, n} a) 63 c) 28
B = {7, n, 14} B = {m, 9, 15} b) d) 21
8) A = {3, m, 10}
B = {5, 25, n}
21) Quero repartir o número 380 em parcelas que são
inversamente proporcionais aos números 2, 5 e 4,
respectivamente. Essas parcelas serão:
Dividir:
a) 200, 80 e 100
b) 150, 130 e 100
10) 888 em partes proporcionais a 18, 11, 21 e 24. c) 180, 60 e 140
d) 200, 60 e 120
11) 3.250 em partes proporcionais a 0,4; 1,2 e 3,4.
22) Uma pessoa divide R$ 13.000,00 proporcionalmente às
idades de seus 3 filhos, que têm respectivamente 3, 4 e
12) 4.000 em partes proporcionais a 6 anos. Quanto receberão o filho mais novo e o mais
velho?
13) 380 em partes inversamente proporcionais a 2, 5 e 4. a) R$ 2.000,00 e R$ 6.000,00
b) R$ 3.000,00 e R$ 6.000,00
c) R$ 3.000,00 e R$ 4.000,00
14) 459 em partes inversamente proporcionais a 3, 4, 10 e 6. d) R$ 4.000,00 e R$ 6.000,00

PROBLEMAS:

15) Um pai distribuiu R$ 5.000,00 aos seus três filhos em RESPOSTAS:

partes diretamente proporcionais às suas idades, que
são 4, 7 e 9 anos. Quanto coube a cada um? 1) diretamente proporcionais
2) inversamente proporcionais
3) inversamente proporcionais
4) x = 10 e y = 12
16) Um tio oferece R$ 6.000,00 para serem repartidos entre 5) x = 21 e y = 16
seus três sobrinhos, em partes inversamente proporcio- 6) x = 3 e y = 35
nais às faltas à escola que deram durante o mês. Quanto 7) m = 6 e n = 21
coube a cada sobrinho, sabendo que dois deles faltaram 8) m = 3/5 e n = 3/2
2 vezes cada um e outro faltou 5 vezes? 9) m = 45 e n = 6
10) 216, 132, 252 e 288
11) 260, 780 e 2.210
12) 960, 1.440 e 1.600
17) Um reservatório de 25.200 m3 de capacidade foi comple- 13) 200, 80 e 100
tamente cheio por 3 torneiras que despejaram por minuto 14) 180, 135, 54 e 90
12 5, 8 5 e 16 5 de água respectivamente. Determinar o 15) R$ 1.000,00; R$ 1.750,00 e R$ 2.250,00.
volume de água que cada torneira despejou. 16) R$ 2.500,00; R$ 2.500,00 e R$ 1.000,00.
17) 8.400 5; 5.600 5 e 11.200 5
18) d 19) a 20) c 21) a 22) b

- 51 -

REGRA DE TRÊS SIMPLES E COMPOSTA
GRANDEZAS DIRETAMENTE PROPORCIONAIS:
São duas grandezas que, quando o valor de uma delas
aumenta ou diminui, o valor da outra aumenta ou diminui o
mesmo número de vezes. Então, se:
5 m de tecido custam . . . . . . . . . . . .
10 m custarão . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15 m custarão . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nota-se que quando o valor da primeira (comprimento)
torna-se o dobro, o triplo, etc., o mesmo ocorre com o valor da
outra (custo) e por isso mesmo essas duas grandezas são
diretamente proporcionais.
A propriedade que caracteriza a existência de grandezas
diretamente proporcionais é: "a razão entre os valores de
uma é igual à razão entre os valores correspondentes da
outra." No exemplo acima, temos:
ou
onde as flechas de mesmo sentido indicam que as razões
resultaram de grandezas diretamente proporcionais.
GRANDEZAS INVERSAMENTE PROPORCIONAIS:
São duas grandezas que, quando o valor de uma delas
aumenta ou diminui, o valor da outra diminui ou aumenta o
mesmo número de vezes. Então, se:
3 operários fazem um serviço em 36 dias
6 operários farão o mesmo serviço em 18 dias
9 operários o farão em 12 dias
Nota-se que quando o valor da primeira (operários) torna-
se o dobro, o triplo, etc., o valor da outra (tempo) torna-se a
metade, um terço, etc., e por isso mesmo essas duas grande-
zas são inversamente proporcionais.
A propriedade que caracteriza a existência de grandezas
inversamente proporcionais é: "a razão entre os valores de
uma é igual ao inverso da razão entre os valores corres-
pondentes da outra." No exemplo acima, temos:
ou ou
onde as flechas de sentidos contrários indicam que as
razões resultaram de grandezas inversamente proporcionais.
REGRA DE TRÊS SIMPLES
São problemas que envolvem duas grandezas direta ou
inversamente proporcionais. Resolvê-los, consiste em formar
com os três valores conhecidos e a incógnita procurada, uma
proporção e dela tirar o valor desejado. Para isso faz-se:
1º) Escreve-se numa mesma coluna as grandezas de
mesma espécie.
2º) Identifica-se se as grandezas são direta ou inversamen-
te proporcionais.
3º) Escreve-se a proporção correspondente e passa-se a
resolvê-la. Exemplos:
Raciocínio Lógico
1) Se 5 operários tecem 800 m de fazenda por dia, quantos
metros tecerão 9 operários?
Solução:
Indicando por x a quantidade de metros que farão os 9
operários, temos a seguinte disposição prática:
5 operários . . . . . . . . . . . 800 m
9 operários . . . . . . . . . . . x
R$ 20,00
R$ 40,00 Se 5 operários tecem 800 m, mais operários tecerão
R$ 60,00 mais metros.
Como nesse exemplo as grandezas: número de operári-
os e quantidade de metros são diretamente proporcio-
nais, assinalamos essa variação na disposição prática,
através de flechas no mesmo sentido. A proporção
resultante e sua solução é:
ou Resp.: 9 operários tecerão 1.440 metros de fazenda.
2) Se 12 operários demoram 15 dias para executar um
trabalho, 10 operários, em quanto tempo farão o mesmo
trabalho?
12 operários . . . . . . 15 dias
10 operários . . . . . . x
É óbvio que, se 12 operários demoram 15 dias, menos
operários demorarão mais dias para fazer o mesmo
trabalho.
Como o tempo necessário para efetuar um trabalho é
inversamente proporcional ao número de operá-
rios empregados, assinalamos essa variação, na disposi-
ção prática, com flechas de sentidos contrários.
Invertendo a primeira razão , para que as flechas
tomem o mesmo sentido, temos a proporção:
Resp.: 10 operários farão o mesmo trabalho em 18
dias.
3) Certo automóvel percorre 330 km em 5 horas. Conser-
vando a mesma velocidade quantos quilômetros percor-
rerá em 9 horas?
330 km . . . . . . . . 5 horas
x . . . . . . . . . . . . 9 horas
Se, em 5 horas percorre 330 km, em mais horas percor-
rerá mais km. Portanto, a regra de três é direta 
flechas de mesmo sentido. Então:
Resp.: Percorrerá 594 km.
4) Um avião, com a velocidade de 320 km/h, vence a
distância entre duas cidades em 6 horas. Outro avião,
com a velocidade de 360 km/h, em quanto tempo
percorrerá essa mesma distância?
320 km/n . . . . . . . . . . 6 horas
360 km/h . . . . . . . . . . x
- 52 -
 Raciocínio Lógico
Se, voando a 320 km/h demora 6 horas, voando a mais
km/h, demorará menos horas. Então, a regra de três é
inversa  flechas de sentidos contrários.
Invertendo a razão e resolvendo a proporção, vem:
Transformando 16/3h em horas e minutos, vem:
_ sentido das grandezas diretamente proporcionais.
Ora, se para fazer 40 metros de muro são necessários 8
pedreiros, para fazer mais metros de muro (70) serão
necessários mais pedreiros. Regra de três direta 
flechas de mesmo sentido.
Resumindo as letras a e b, vem:
6 dias
f 8x pedreiros
pedreiros
 14 dias  40 m / comp.
70 m / comp.
Notamos, na disposição prática, que as flechas que têm
o mesmo sentido da do grupo que contém x, indicam grande-
zas diretamente proporcionais e as de sentido contrário
indicam grandezas inversamente proporcionais. Então, a
razão desse grupo de grandezas inversamente proporcio-
nais (6 / 14) deve ser invertida, a fim de tomar o mesmo

No grupo que contiver x, não se faz alterações. Somen-

te escreve-o como se encontrar, na posição do 1º grupo, e,
_ em seguida, transcreve-se os demais grupos, fazendo a
inversão dos grupos que forem inversamente proporcionais.
Resp.: O outro avião percorrerá a mesma distância em Tem-se então:
5 horas e 20 minutos.

REGRA DE TRÊS COMPOSTA

São problemas que envolvem três ou mais grandezas
direta ou inversamente proporcionais. Para resolvê-los, faz-se:
1º) Escreve-se numa mesma coluna as grandezas de
mesma espécie.
Feito isto, conserva-se a razão que tem x e
multiplicam-se entre si as demais razões, simplificando-as
se for possível. Então vem:

2º) Identifica-se se as grandezas são direta ou inversamen-

te proporcionais, considerando as colunas duas a duas,
sendo que uma delas deve conter o termo desconheci-
do.

3º) Escreve-se a proporção correspondente, igualando a

razão que contém o termo desconhecido com o produ- Resp.: Serão necessários 6 pedreiros.
to das outras razões, e passa-se a resolvê-la. Exem-
plos: 2) Sete operários, em 5 dias de 8 horas, fazem 2.800 m de
tecido. Quantos operários serão necessários para fazer
1) Se 8 pedreiros constroem em 6 dias um muro de 40 m 2.160 m do mesmo tecido em 9 dias de 6 horas?
de comprimento, quantos pedreiros serão necessários
para construir, em 14 dias, um muro de 70 m de compri- (1º Grupo) (2º Grupo) (3º Grupo) (4º Grupo)
mento? 7 operários 5 dias 8 horas 2.800 m
Solução f x operários  9 dias  6 horas  2.160 m
Temos a seguinte disposição prática:
a) Comparação do 2º com o 1º grupo
(1º Grupo) (2º Grupo) (3º Grupo)
8 pedreiros 6 dias 40 m/comp.
f x pedreiros  14 dias  70 m/comp.  5 dias
mais dias f 7 operários
menos operários
Para resolvermos o problema proposto, comparamos
cada grupo de valores com o grupo em que estiver o x (no Regra de três inversa  flechas de sentidos contrá-
exemplo, o 1º grupo), colocando-lhe à esquerda, uma flecha de rios.
formato diferente das demais para servir como termo de
b) Comparação do 3º com o 1º grupo
comparação. Nessa comparação deveremos observar apenas
o grupo comparado com o que tem x, sem preocupação com
qualquer outro grupo, para observarmos se esses valores
formam regra de três direta ou inversa. Desta forma, temos:
 8 horas
menos horas f 7 operários
mais operários

a) Comparação do 2º com o 1º grupo: Regra de três inversa  flechas de sentidos contrá-

rios.
Se em
em 146 dias são necessários
dias serão necessáriosf
8 pedreiros
x pedreiros c) Comparação do 4º com o 1º grupo
Ora, se em 6 dias são necessários 8 pedreiros para fazer
o muro, em mais dias (14) serão necessários menos  2.800 m
menos metros f 7 operários
menos operários
pedreiros. Regra de três inversa  flechas de sentidos
contrários. Regra de três direta  flechas de mesmo sentido.
b) Comparação do 3º com o 1º grupo: Então:
7 operários 5 dias 8 horas 2.800 m
Se para fazer
para fazer  40 m de muro são necessários
70 m de muro serão necessários f
8 pedreiros
x pedreiros f x operários  9 dias  6 horas  2.160 m
- 53 -
 Raciocínio Lógico
4) Para forrar as paredes de uma sala, são necessárias 30
Invertendo as razões peças de papel de 60 cm de largura. Quantas peças de
90 cm de largura seriam necessárias para forrar a
f    mesma sala? R.: 20 peças.

Conservando-se a razão com x e multiplicando-se as 5) Se, de cada 30 kg de café cru resultam 25 kg de café
torrado, quantos kg de café cru serão necessários para
demais, vem:
se obter 200 kg de café torrado? R.: 240 kg.
Simplificando fica:
6) Um circo é armado por 15 homens que trabalham 10
horas por dia, em 3 dias. Em quanto tempo armariam
esse circo, 10 homens que trabalhassem 9 horas por
dia? R.: 5 dias.
Resp.: Serão necessários 4 operários.
7) Com uma bomba elétrica, eleva-se 4.200 litros de água
3) Foram empregados 24 kg de fio para tecer 120 m de à altura de 12 m, em 1 hora e 20 minutos. Quanto tempo
fazenda de 0,82 m de largura. Quantos metros da empregará essa bomba para elevar 12.600 litros a altura
mesma fazenda, de 1,23 m de largura serão tecidos com de 8 metros? R.: 2 h 40 min.
30 kg do mesmo fio?
8) Com 15 operários, em 18 dias gastou-se R$ 405,00 para
24 kg / fio 120 m
 30 kg / fio f x  0,82 m / larg.
1,23 m / larg.
fazer certo trabalho. Quanto se gastaria para um trabalho
semelhante, dispensando-se 8 operários, sendo que os
restantes fariam o trabalho em 12 dias? R.: R$ 126,00.

_  f  9) Um automóvel com a velocidade média de 60 km / h,

rodando 7 horas por dia, leva 20 dias para fazer certo
Simplificando fica: percurso. Quantos dias levaria o mesmo automóvel, para
fazer aquele percurso, se viajasse 12 horas por dia, com
a velocidade média de 50 km / h? R.: 14 dias.

10) Um livro tem 250 páginas de 40 linhas cada, sendo cada

linha composta por 66 letras. Reimprimindo-o com os
mesmos caracteres, porém com páginas de 30 linhas de
50 letras cada uma, quantas páginas terá o novo livro?
Resp.: Serão tecidos 100 metros. R.: 440 páginas.

4) Se o transporte, por estrada de ferro, de 15 toneladas de 11) Se 80 operários, trabalhando 10 horas por dia teceram
certa mercadoria, à distância de 400 km custa R$ 90,00, 7.500 m de fazenda em 25 dias, quantos metros do
qual será o frete de 32 toneladas, ao mesmo preço por mesmo tecido farão 54 operários trabalhando 8 horas
km, em 250 km? por dia, durante 30 dias? R.: 4.860 m.
15 toneladas 400 km R$ 90,00
 32 toneladas  250 km f x 12) Um automóvel gasta 10 litros de gasolina para percorrer
65 km. Quantos litros gastará num percurso de 910 km?
R.: 140 litros.
_ f  
TESTES
Simplificando fica:
12) Uma máquina produz 600 peças em 20 minutos. Quan-
tas peças produzirá em 50 minutos?
a) 675 b) 1500 c) 2000 d) 3000

13) Se 8 tratores realizam certo trabalho em 15 dias, 10

tratores realizariam o mesmo trabalho em:
Resp.: O frete será de R$ 120,00. a) 12 dias b) 16 dias c) 6 dias d) 8 dias

PROBLEMAS PARA RESOLVER: 14) Na construção de um muro de 24 m de comprimento

foram utilizados 3120 tijolos. Para construir um muro de
60 m de comprimento serão necessários quantos tijolos:
1) Duas rodas dentadas, engrenadas uma na outra, têm
respectivamente, 24 e 108 dentes. Quantas voltas dará a) 7728 b) 5184 c) 5400 d) 7800
a menor, enquanto a maior dá 16? R.: 72 voltas.
15) Em 3 dias, 4 máquinas produzem 600 peças. Para
2) Numa cocheira existem 30 cavalos, para os quais uma produzir 900 peças em 2 dias, serão necessárias quan-
certa quantidade de feno dura 40 dias. Tendo sido tas máquinas:
retirados 10 cavalos, quanto tempo durará agora aquela
quantidade de feno? R.: 60 dias. a) 24 b) 15 c) 9 d) 6

3) Uma pessoa, dando 51 passos por minuto, demora 15

minutos para percorrer certa distância. Que tempo RESPOSTAS:
demorará para percorrer a mesma distância, se, em
cada minuto, der 45 passos? R.: 17 minutos. 12) b 13) a 14) d 15) c

- 54 -
 Raciocínio Lógico
PORCENTAGEM
A razão entre dois valores quaisquer de uma grandeza
pode ser representado com um conseqüente ou denominador
qualquer. Suponha então que numa caixa de frutas, contendo
laranjas e mexericas, num total de 90 frutas, 27 delas sejam
laranjas. A razão entre o número de laranjas e o total de
frutas será 27/90, que pode ser representada de várias
formas, como por exemplo:
, etc. . .
Então, se pode dizer, com o mesmo sentido, que na
caixa de frutas, 27/90 das frutas são laranjas; ou 3/10 das
frutas são laranjas; ou 12/40 das frutas são laranjas; ou 30/100
das frutas são laranjas, etc.
RAZÃO CENTESIMAL (OU PERCENTUAL)
É a razão representada com o denominador ou conse-
qüente 100 e é chamada de percentagem ou porcentagem.
No exemplo acima, a razão com forma de porcentagem é
30/100, que pode também ser escrita "30%", em que o símbo-
lo "%" indica porcentagem.
O numerador ou antecedente "30" da razão chama-se
taxa de porcentagem e o número total de frutas "90" é
chamado principal.
É bom notar que o número de laranjas "27", é uma
fração do todo "90", ou seja, vale de 90, ou simplesmente 30%
de 90. Então se diz que 27 é 30% de 90, ou, 30% das frutas
são laranjas.
Pode-se representar uma razão sob a forma de porcen-
tagem, e, reciprocamente, representar uma porcentagem sob
a forma de fração irredutível. Observe:
1º) Representar a razão sob a forma de porcentagem.
Solução:
Consiste em achar uma razão igual a 3/5 e de conseqüen-
te 100. Então, representando por x o antecedente da
razão procurada, forma-se a proporção
, de onde vem:
Logo, a porcentagem procurada será:
Reciprocamente, teríamos: representar 60% sob a forma
de fração irredutível.
(após simplificada).
Então, a fração irredutível correspondente a 60% é
2º) Representar sob a forma de porcentagem.
Solução:
Segundo o mesmo critério anterior, vem:
- 55 -
Então: .
O caso inverso é:
(após simplificada).
Logo: .
No comércio, para simplicidade nos cálculos, usa-se
determinar as comissões, os lucros, os prejuízos, os abatimen-
tos, os juros, as corretagens, etc., em proporções a 100
unidades de outra grandeza da mesma espécie. Isto significa
que, quando se diz que um corretor recebeu 7% de comissão,
quer-se dizer que, em cada 100 reais, a parte que lhe coube foi
7 reais.
TERMOS DA PORCENTAGEM
Em todo problema de porcentagem, deve-se distinguir
quatro elementos
1º) O PRINCIPAL que é o número total sobre o qual se quer
calcular a porcentagem. (todo em espécie). É represen-
tado por P.
2º) A PORCENTAGEM que é a parte que se quer encontrar
do principal e é da mesma espécie do principal (parte
do principal). É representada por p.
3º) O NÚMERO FIXO 100 que representa o total em %
(todo em %). Nunca aparece no problema e é represen-
tado por 100.
4º) A TAXA DE PORCENTAGEM que é o número de partes
que devem ser tomadas em cada 100 partes do principal
(parte em %). É representada por i.
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Os problemas relativos a porcentagem são resolvidos
facilmente, por meio de regra de três simples e direta,
seguindo-se o critério:
Ao principal (todo em espécie)  corresponde 
100% (todo em %) e à porcentagem (parte do principal) 
corresponde  taxa de porcentagem (parte em %).
PROBLEMAS RESOLVIDOS
Siga, com muita atenção, os modelos:
1º) Calcular quanto deve receber um corretor pela venda de
um terreno no valor de R$ 50.000,00, se a comissão foi
estipulada em 3,5%.
Solução:
Distinguindo os quatro elementos do problema, temos:
(P)  PRINCIPAL = 50.000,00 (todo em espécie) 
é o valor total.
(p)  PORCENTAGEM = x (parte do prin-cipal) 
é o que vai ser calculado.
(100)  NÚMERO FIXO = 100% (todo em %) 
nunca aparece escrito no problema.
(i)  TAXA DE PORCENTAGEM = 3,5% (parte em
%)  é a parte do 100% que o corretor vai
ganhar de comissão.
Com esses quatro elementos, arma-se o dispositivo
(regra de três simples direta):
 Raciocínio Lógico
VALOR CORRESPONDE PORCENTAGEM 4) Sobre uma compra de R$ 68.000,00, se concede um
abatimento de R$ 3.400,00. Qual é a taxa do abatimen-
(P) 50.000,00 (todo) . . . 100 100% (todo) to?
(p) x (parte) . . . . . (i) 3,5% (parte)

Estabelecendo a proporção e resolvendo-a, vem:  

Resp.: A comissão do corretor é de R$ 1.750,00.

2) Ao pagar uma conta de R$ 48.000,00, uma pessoa tem
um abatimento de 4%. Quanto pagou pela conta?
Solução:
Distinguindo os quatro elementos, temos:
Resp.: A taxa do abatimento foi de 5%.
5) Em 35 g de uma solução de iodo, a porção de iodo pesa
0,7 g. Qual a taxa percentual de iodo da solução?

(P)  PRINCIPAL = 48.000,00 (todo em espécie)

 valor total.
 
(p)  PORCENTAGEM = x (parte do principal) 
o que se vai calcular.
(100)  NÚMERO FIXO = 100% (todo em %)  não
aparece no problema.
(i)  TAXA = 4% (parte do 100%)  é o que vai
ser abatido.
Resp.: A taxa percentual de iodo da solução é de 2%.
Dispositivo da regra de três:
6) Um rapaz, comprando uma motoneta, conseguiu um
desconto de 3% sobre o preço marcado, e assim obteve
VALOR CORRESPONDE PORCENTAGEM um desconto de R$ 18,00. Qual o preço marcado?

(P) 48.000,00 (todo) . . . 100 100% (todo)

(p) x (parte) . . . . . (i) 4% (parte)  
Proporção e cálculo:

Resp.: O preço marcado é de R$ 600,00.

O abatimento foi de R$ 1.920,00, então, a pessoa pagou: 7) Em um recipiente contendo álcool puro, derramam-se
7,5 5 de água para se obter uma mistura que contivesse
R$ 48.000,00 – R$ 1.920,00 = R$ 46.080,00 25% de água. Qual o volume da mistura?
Resp.: A pessoa pagou R$ 46.080,00 pela conta.

OUTROS EXEMPLOS (RESOLUÇÃO DIRETA)

 
3) Em uma classe de 35 alunos, 40% são meninos. Quan-
tas são as meninas?

Resp.: O volume da mistura é de 30 litros.

TAXA MILESIMAL

Se, em lugar de tanto por cento, se tiver tanto por mil,

será uma taxa milesimal, cujo símbolo é "%o" e para calculá-
  la, basta substituir nos problemas que a contiver, o número
100 por 1.000 e se efetuar os cálculos resultantes como nos
problemas anteriores.

EXERCÍCIOS A RESOLVER

O número de meninos é 14; logo o número de meninas Exprimir, sob a forma de porcentagem, as razões:
é: 35 – 14 = 21
Resp.: As meninas são em número de 21. 1) 2) 3) 4) 5) 6)

- 56 -
 Raciocínio Lógico
Representar, sob a forma de fração irredutível, as porcenta- TESTES
gens:
39) A razão 7/20 na forma percentual é:
7) 15% 9) 7,5% 11) 38,25% a) 7% b) 25% c) 30% d) 35%
8) 4,5% 10) 24,8% 12) 21,875%
40) 9% de 0,8 é igual a:
Calcular as porcentagens ou taxa milesimal: a) 0,72 b) 0,072 c) 7,2 d) 72
13) 8% de 175 18) 2%o de 200 g 41) Numa classe de 50 alunos, 30 são moças. A taxa
14) 0,2% de 938 19) 5%o de 500 g percentual de rapazes é:
15) de 600 20) 3%o de 145 g a) 25% b) 30% c) 40% d) 75%

16) 5% de 3/4 21) 12% de R$ 60.000,00 42) Em sua composição, o feijão tem 22% de proteínas.
Quantos gramas de proteínas fornecem 300 g de feijão?
17) de 22) 6% de R$180.000,00
a) 66 b) 6,6 c) 17,6 d) 176

43) Uma jóia contém em seu peso 65% de ouro. Se essa jóia
Determinar quanto por cento é: pesa 15,4 gramas, a quantidade, em gramas, de ouro
que esta jóia tem é:
23) 35 de 700 25) 5 dm3 de 50 da5
24) 3 m de 24 m 26) 16 kg de 80 kg a) 10,10 g c) 10,01 g
b) 10,00 g d) 10,11 g

Resolver os problemas: 44) Sabe-se que 140 representam 35% de um número x.

Este número x é:
27) O transporte de um objeto custa R$ 864,00 e esta a) 400 b) 500 c) 600 d) 300
importância representa 8% do valor do objeto. Qual é o
valor desse objeto?
45) A taxa percentual que corresponde à fração 3/4 é:
28) Uma conta, ao ser paga à vista, sofre um abatimento de a) 80% b) 75% c) 70% d) 65%
5% no valor de R$ 200,00. Qual é o valor da conta?
46) Numa cidade, as tarifas de ônibus passaram de R$
29) Qual o valor de uma fatura pela qual se pagou R$ 16,00 para R$ 24,00. O percentual de aumento foi de:
1.900,00, sabendo-se que o vendedor concordou em a) 50% b) 40% c) 60% d) 70%
fazer um abatimento de 5%?
47) Em certo país, a população atual é de 80 milhões de
30) Um aluno, ao fazer uma composição de 420 palavras, habitantes. Sabendo-se que a taxa de crescimento
cometeu 21 erros de ortografia. Qual é a taxa percentual populacional é de 40% ao ano, a população daqui a 2
de erros da composição? anos será:
31) Um negociante comprou 156 kg de mercadorias por R$ a) 83,200 milhões c) 156,8 milhões
171,60. Por quanto deve revender o quilo, se pretende b) 112 milhões d) 168,5 milhões
ganhar 30% sobre o preço da compra?
48) Em um colégio, 38% dos alunos são meninos e as
32) Um comerciante compra 310 toneladas de minério a R$ meninas são 155. Neste colégio, o número de alunos é:
45,00 a tonelada. Vende um quinto com lucro de 25%; a) 140 b) 240 c) 150 d) 250
dois quintos com lucro de 15% e o resto com lucro de
10%. Quanto recebe ao todo e qual o seu lucro?
RESPOSTAS:
33) Uma pessoa compra uma propriedade por R$ 1) 75% 20) 435 mg
30.000,00. Paga de taxa, comissões e escritura, R$ 2) 12,5%
7.200,00. Por quanto deve revendê-la, para lucrar 12%? 21) R$ 7.200,00
3) 40% 22) R$ 10.800,00
4) 46,87% 23) 5%
34) Um comerciante adquiriu 120 kg de certa mercadoria à 5) 160% 24) 12,5%
razão de R$ 2,40 o quilograma. Obteve um desconto de 6) 302,5% 25) 1%
1% e teve uma despesa de transporte de R$ 18,80. 7) 3/20 26) 20%
Revendendo a mercadoria a R$ 3,00 o quilograma, qual 8) 9/200 27) R$ 10.800,00
será sua taxa percentual de lucro? 9) 3/40 28) R$ 4.000,00
10) 31/125 29) R$ 2.000,00
35) Uma betoneira, depois de trabalhar na construção de um 11) 153/400 30) 5%
edifício sofre uma depreciação de 27% de seu valor e é, 31) R$ 1,43
então, avaliada em R$ 3.650,00. Qual é o valor primitivo? 12)
32) R$ 16.042,50 e
13) 14 R$ 2.092,50
36) Uma pessoa compra um apartamento por R$ 14) 1,876 33) R$ 41.664,00
170.000,00 e o revende com o lucro de 15% sobre o 15) 50 34) 18,45%
preço de venda. Qual é o preço de venda? 16) 0,0375 35) R$ 5.000,00
17) 10/9 36) R$ 200.000,00
37) Numa cidade, a população adulta é de 18.300 pessoas, 18) 4 dg 37) 10.614
42% das quais são analfabetas. Quantos são os adultos 19) 2,5 g 38) 4 alunos
alfabetizados dessa cidade?
TESTES:
38) Em uma classe com 40 alunos, a taxa de porcentagem
de comparecimento, certo dia, foi de 90%. Quantos 39) d 41) c 43) c 45) b 47) c
alunos faltaram nesse dia? 40) b 42) a 44) a 46) a 48) d

- 57 -
 Raciocínio Lógico
JUROS SIMPLES
IDÉIA DE JUROS
Quando uma certa quantia em dinheiro é cedida por
empréstimo ou depositada na poupança, recebe por sua
aplicação uma remuneração chamada juro.
Nessas transações devem ser consideradas quatro
quantidades:
CAPITAL = a quantia aplicada ou emprestada
JUROS = a remuneração recebida pelo capital
TEMPO = prazo de duração da transação
TAXA = que traduz as condições da transação
A pessoa que empresta é o credor e a que toma
emprestado é o devedor. Os juros são referidos a 100
unidades monetárias (número fixo) e a unidade de tempo,
em regra geral, é o ano comercial. Então, quando se diz
que os juros são de 60% ao ano , significa que o devedor
pagou ao credor, 60 reais para cada 100 reais que
recebeu emprestado, em cada ano.
Os prazos podem ser estabelecidos em anos,
meses ou dias. Convenciona-se considerar o prazo de
um ano, quando não é indicado explicitamente o prazo.
Então, sendo enunciada simplesmente a taxa de 90%,
subentende-se 90% ao ano.
JUROS SIMPLES
É quando o capital permanece invariável durante o
período de transação.
Nos problemas de juros, as quatro quantidades
consideradas, estão todas relacionadas entre si e são
representadas pelas seguintes letras:
CAPITAL = C JUROS = j TEMPO = t TAXA = i
Nos casos de juros simples, qualquer destas
quantidades pode ser determinada por meio de uma regra
de três composta direta, desde que sejam conhecidas as
outras três, e por convenção, os juros são diretamente
proporcionais ao capital e ao tempo. Então, se 1.000 reais
rendem 800 reais durante um certo tempo, 2.000 reais
renderão 1.600 reais durante o mesmo tempo.
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
(CÁLCULO DE JUROS SIMPLES)
Podem ser resolvidos por meio de uma regra de três
composta e direta. Exemplo:
Calcular os juros de R$ 18.000,00 durante 3 anos, à
taxa de 36% ao ano.
Solução:
Arma-se a regra de três composta e direta:
o capital 100 em 1 ano produz 36 reais
o capital 18.000 em 3 anos produzirá x
ou seja:
Resolvendo, vem:
Resp.: Os juros serão de R$ 19.440,00.
- 58 -
Estabelecimento da Fórmula: para facilitar a
resolução de problemas envolvendo juros simples, pode-se
estabelecer uma fórmula de emprego muito simples,
assim:
• Um capital 100 em 1 ano produz juros iguais a i
• Um capital C em t anos produzirá juros iguais a j
  
de onde vem:
Sendo j a incógnita (x), diretamente proporcional ao
tempo e ao capital, temos:
A expressão que geralmente é
indicada:
ou Cit = 100 j
pode ser considerada como uma fórmula geral para
cálculo de qualquer dos quatro elementos dos problemas
de juros C, j, i ou t, mas essa fórmula geral é aplicada
somente para os cálculos em que o tempo esteja expres-
so em anos e a taxa seja anual.
EXEMPLOS DE PROBLEMAS RESOLVIDOS
(OBSERVE ATENTAMENTE OS MODELOS)
1) Qual o juro que rende o capital de R$ 38.000,00
aplicado a 55% ao ano, durante 3 anos?
Solução:
São dados no problema:
Substituindo na fórmula geral
100j = Cit os elementos conhe-
cidos e efetuando os cálculos,
vem:
Resp.: O juro é de R$ 62.700,00.
2) Qual é o capital que rende R$ 62.700,00 de juros, à
taxa de 55% ao ano, durante 3 anos?
Solução:
Agora, temos:
a fórmula geral agora é:
Cit = 100j
Resp.: O capital é de R$ 38.000,00.
3) A que taxa foi empregado o capital de R$ 38.000,00
para render juros de R$ 62.700,00, durante 3 anos?
Solução:
 Raciocínio Lógico
Dados:
Como o tempo é meses, usa-
se a fórmula geral:
Fórmula _ Cit = 100j 1200 j = Cit

Resp.: O capital é de R$ 28.800,00.

Resp.: A taxa é de 55% ao ano. 3) A que taxa esteve empregado o capital de R$

14.400,00, para produzir R$ 2.400,00 de juros duran-
4) Durante quantos anos o capital de R$ 38.000, 00 te 2 meses e 15 dias?
deve ser aplicado para render R$ 62.700,00 de juros, Solução:
à taxa de 55% ao ano?
Dados
Solução:
Dados: Como o tempo é
dias, usa-se a

Fórmula _ Cit = 100j

fórmula geral:
Cit = 36000 j

Resp.: A taxa é de 80% ao ano.

Resp.: Durante 3 anos.
4) Calcular o número de dias em que esteve aplicado o
OBSERVAÇÃO IMPORTANTÍSSIMA capital de R$ 17.280,00, à taxa de 62,5% ao ano,
para produzir R$ 1.050,00 de juros.
A fórmula geral 100 j = Cit ou Cit = 100j só pode ser
Solução:
aplicada quando o tempo é dado em anos. Para o caso
em que o tempo é dado em meses, basta substituir nas Dados:
fórmulas acima ,o número fixo 100 por 1.200, isto porque
1 ano=12 meses e portanto 100 # 12 = 1200. Então, para Como a resposta pede dias,
esse caso, as fórmulas serão: usa-se a fórmula geral:
Cit = 36000 j
1200 j = Cit ou Cit = 1200 j

Da mesma forma, no caso do tempo dado em dias,

basta substituir nas fórmulas: 100 j = Cit ou Cit = 100 j, o
número fixo 100 por 36000, em virtude de 1 ano = 360
dias e portanto 100 # 360 = 36000. Então, para esse caso,
as fórmulas serão:
Resp.: O número de dias é 35.
36000 j = Cit ou Cit = 36000 j
LEMBRETES:
EXEMPLOS DE APLICAÇÃO EM 1º) Nas aplicações das fórmulas gerais, observar que:
PROBLEMAS RESOLVIDOS
a) para o tempo dado em anos, empregam-se as
1) Calcular os juros de R$ 8.700,00, durante 5 meses, fórmulas com o número 100.
à taxa de 80% ao ano. b) para o tempo dado em meses, empregam-se
Solução: as fórmulas com o número 1.200.
c) para o tempo dado em dias, empregam-se as
Dados fórmulas com o número 36.000.
Como o tempo é meses, usa- 2º) As fórmulas dadas foram deduzidas supondo-se a
se a fórmula geral: taxa anual. Então, se isto não ocorrer, é necessário
1200 j = Cit torná-la anual, procedendo da seguinte maneira:
a) se a taxa for mensal, devemos multiplicá-la
por 12.
b) se a taxa for diária, devemos multiplicá-la por
360.
Desta forma, por exemplo a taxa de 7% ao mês,
Resp.: Os juros serão de R$ 2.900,00. corresponde a 7 # 12 = 84% ao ano e a taxa de
0,25% ao dia, corresponde a 0,25 # 360 = 90% ao
2) Calcular o capital que, aplicado durante 4 meses, à ano.
taxa de 60% ao ano, rendeu juros de R$ 5.760,00.
Solução: 3º) Se nos problemas não aparecer especificado se a
taxa é anual, mensal ou diária, subentende-se que a
Dados: mesma é sempre anual.

- 59 -
 Raciocínio Lógico
MONTANTE OU CAPITAL ACUMULADO 2) Uma pessoa emprestou certa quantia à taxa de 80%
ao ano. Recebeu no fim de 1 ano e 6 meses, o
É a soma de um capital com os juros correspon- montante de R$ 95.040,00. Qual foi o capital empres-
dentes. tado?
Solução:
Então, um capital de 1.000 reais, à taxa de 80%, dá
como montante, no fim de um ano, 1.000 + 800 = 1.800 Tempo dado em meses.
reais.
Usa-se a fórmula:
Designando o montante por M, temos

e como , vem:

_ 

fórmula que permite calcular o montante, quando são

conhecidos o capital, a taxa e o tempo. Resp.: O capital emprestado foi de R$ 43.200,00.

CAPITAL PRIMITIVO PROBLEMAS PARA RESOLVER

É o capital que deu origem ao montante. Pode ser 1) Quais os juros produzidos por R$ 14.000,00, em 3
deduzido da fórmula do montante, assim: anos, a 50% ao ano? R.: R$ 21.000,00
2) Quais os juros produzidos por R$ 16.000,00, em 2
Se anos e 3 meses, a 70% ao ano? R.: R$ 25.200,00
3) Quais os juros de R$ 90.000,00 em 1 ano, 5 meses
e 20 dias, a 8% ao mês? R.: R$ 127.200,00

4) Que juros dá o capital de R$ 26.400,00, em 9 meses
a 70% ao ano? R.: R$ 13.860,00
fórmula que permite calcular o capital primitivo, desde que
sejam conhecidos o montante, a taxa e o tempo. 5) Qual o capital que produz R$ 4.000,00 de juros em 1
ano e 8 meses, à taxa de 10% ao mês?
R.: R$ 2.000,00
NOTA: No caso do tempo ser dado em meses ou dias, 6) A que taxa se deve empregar o capital de R$
basta substituir, nas fórmulas do montante ou 16.000,00 para produzir, em 2 anos e 3 meses, R$
do capital primitivo, os números 100 respecti- 25.200,00 de juros? R.: 70% a/a
vamente pelos números 1.200 ou 36.000. Tere-
mos então: 7) O capital de R$ 6.000,00, empregado a 7,5% ao mês
produziu R$ 8.100,00 de juros. Durante quanto
tempo esteve empregado? R.: 1 ano e 6 meses
TEMPO EM TEMPO EM TEMPO EM
ANOS MESES DIAS 8) Durante quanto tempo esteve empregado um capital
que colocado a 50% ao ano, produziu juros corres-
pondentes ao quádruplo do capital? R.: R$ 8 anos
9) Qual é o capital que, colocado a 17,5% ao mês,
produz R$ 35.700,00 de juros em 5 meses e 20 dias?
R.: R$ 36.000,00
10) Qual é o capital que colocado a 8% ao mês, produz
uma renda mensal de R$ 4.800,00?
R.: R$ 60.000,00
PROBLEMAS RESOLVIDOS TESTES

1) Uma pessoa emprestou R$ 35.000,00 à taxa de 60%, 11) Para que o capital de R$ 9.600,00 renda R$ 172,80
durante 3 anos. Quanto deve receber no fim desse de juros em 3 meses, deve ser colocado à taxa de:
tempo?
a) 1,8% ao mês c) 0,6% ao mês
Solução: Tempo dado em anos. b) 1,8% ao ano d) 0,6% ao ano

Usando-se a fórmula , vem: 12) Um capital, colocado à taxa de 4% ao mês, duplica

de valor ao final de:
a) 10 meses c) 20 meses
b) 15 meses d) 25 meses

13) Um capital, colocado à taxa de 10% ao mês, triplica

o seu valor ao final de:
a) 10 meses c) 25 meses
b) 20 meses d) 30 meses
Resp.: Deve receber R$ 98.000,00.
TESTES: 11) c 12) d 13) b

- 60 -
 Raciocínio Lógico
JUROS COMPOSTOS 2) Durante quanto tempo se deve aplicar um capital de R$
3.000,00 a uma taxa de 3% a.m., para produzir um
montante de R$ 6.000,00.
INTRODUÇÃO
Solução: com uso de logaritmos
No regime de capitalização composta os juros de cada
período são calculados da seguinte maneira: n=?
C = R$ 3.000,00
i = 3% a.m. = 0,03 a.m.
M = R$ 6.000,00

M = C (1 + i)n
6.000 = 3.000 (1 + 0,03)n
log 6 = log [3 # (1,03)n]
Calculando os montantes a partir da época zero e
substituindo o resultado obtido, numa época, tem-se no log 6 = log 3 + log (1,03)n
montante seguinte: log 6 – log 3 = n # log 1,03
M0 = C
M1 = M0 + M0 # i = M0 (1 + i) = C (1 + i)
M2 = M1 + M1 # i = M1 (1 + i) =
= C (1 + i) # C (1 + i) = C (1 + i)2 = 23,5 meses
M3 = M2 + M2 # 1 = M2 (1 + i) =
= C (1 + i)2 # C (1 + i) = C (1 + i)3
3) Um capital de R$ 2.000,00 é aplicado a juros compostos
durante 3 meses, obtendo-se o montante de R$
Podemos escrever para a época n: 4.500,00. Calcule a taxa mensal de aplicação.
Montante no final de n períodos: Solução:
M = C (1 + i)n C = R$ 2.000,00
n = 3 meses
Os juros obtidos no final de n períodos serão dados por: M = R$ 4.500,00
i=?
J= M–C
J = C (1 + i)n – C M = C (1 + i)n
J = C [(1 + i)n – 1] 4.500 = 2.000 # (1 + i)3
log 45 = log [20 # (1 + i)3]
EXERCÍCIOS RESOLVIDOS log 45 = log 20 + log (1 + i)3
log 45 – log 20 = log (1 + i)3
1) Um capital de R$ 2.000,00, foi aplicado a uma taxa de log = log (1 + i)3
2% a.m. durante 8 meses. Calcular o montante.
Solução: log 2,25 = log (1 + i)3
Primeiro Processo (com o uso da tabela) 2,25 = (1 + i)3

C = R$ 2.000,00
i = 2% a.m. = 0,02 a.m.
n = 8 meses 1 + i = 2,250,333á
M=? 1 + i = 1,31
n i = 1,31 – 1
M = C (1 + i)
M = 2.000 (1 + 0,02)8 i = 0,31 a.m. ou i = 31% a.m.
M = 2.000 (1,02)8
M = 2.000 # 1,17 4) Calcular os juros compostos de um capital de R$
6.000,00 aplicado durante 5 meses, a uma taxa 6% a.a.
M = 2.343,32
Solução:
Segundo Processo (com uso de logaritmos)
J=?
M = C (1 + i)n C = R$ 6.000,00
M = 2.000 # (1 + 0,02)8 n = 5 meses
M = 2.000 # (1,02)8 i = 6% a.a. = = 0,005 a.m.
log M = log [2.000 # (1,02)8] J = C [(1 + i)n – 1]
log M = log 2.000 + log (1,02)8 J = 6.000 [(1 + 0,005)5 – 1]
log M = log 2.000 + 8 # log 1,02 J = 6.000 [(1,005)5 – 1]
log M = 3,3010 + 8 # 0,0086 J = 6.000 [1,025 – 1]
log M = 3,3010 + 0,0688 J = 6.000 # 0,025
log M = 3,3698 _ M = 103,3698 = 2.343,15 J = 151,50

- 61 -
 Raciocínio Lógico
TAXAS EQUIVALENTES TAXA NOMINAL E EFETIVA

Duas ou mais taxas de juros são equivalentes quando,

aplicadas a um mesmo capital, em um mesmo período de TAXA NOMINAL
tempo, produzem montantes iguais.
É a taxa em que o período de capitalização é diferente do
Exemplo: período a que se refere a taxa.

Calcular o montante produzido por um capital de R$ Exemplos:

1.000,00 durante 1 ano, nas seguintes condições:
& 10% a.a. capitalizados trimestralmente;
a) 1% a.m. & 15% a.a. capitalizados mensalmente.
b) 13% a.a.
Solução: CÁLCULO DA TAXA EFETIVA

a) M1 = C # (1 + i)n Sendo:
12
M1 = 1.000 # (1 + 0,01)
M1 = 1.000 # (1,01)12
M1 = 1.000 # 1,13
M1 = 1.130

b) M2 = C # (1 + i)n
M2 = 1.000 # (1 + 0,13)1
TAXAS REAL E APARENTE
M2 = 1.000 # 1,13
M2 = 1.130 Num contexto inflacionário, a taxa aparente de juros,
praticada nos contratos, é formada por uma taxa real de juros
e por uma taxa de inflação.
As taxas são equivalentes pois produziram o mesmo
montante ao final do período de aplicação.
Para termos o ganho real de uma operação financeira,
devemos calcular a taxa de juros real, usando a expressão:

id: taxa diária de juros compostos; (1 + i) = (1 + r) $ (1 + if)

iM: taxa mensal de juros compostos;
it: taxa trimestral de juros compostos; onde: i = taxa aparente (nominal)
is: taxa semestral de juros compostos; r = taxa real
iA: taxa anual de juros compostos. if = taxa de inflação

Estamos considerando que a taxa nominal e a taxa

efetiva estejam relacionadas no mesmo período.
EXERCÍCIOS RESOLVIDOS

1) Qual a taxa semestral equivalente a 6% a.a.? EXERCÍCIOS RESOLVIDOS

Solução: 1) Qual a taxa efetiva relativa à taxa nominal de 6% a.a.
2 capitalizada mensalmente?
(1 + iA) = (1 + is)
1 + 0,06 = (1 + is)2 Solução:

1 + is = 1,0296 i = 0,5% a.m.

is = 1,0296 – 1
is = 0,0296 ou is = 2,96% a.s. 2) Qual a taxa efetiva anual, relativa à taxa de 12% a.a.,
com capitalização mensal?

2) Qual a taxa anual equivalente a 4% a.m.? Solução:

Solução:

(1 + iA) = (1 + iM)12
i = 1% a.m.
1 + iA = (1 + 0,04)12
(1 + iM)12 = (1 + iA)
iA = (1,04)12 – 1 (1 + 0,01)12 = 1 + iA
iA = 1,60103 – 1 iA = (1,01)12 – 1
iA = 0,60103 ou iA = 60,10% a.a. iA = 1,1268 – 1
iA = 0,1268 ou iA = 12,68% a.a.

- 62 -
 Raciocínio Lógico
EXERCÍCIOS PROPOSTOS 8) A taxa anual de juros compostos equivalente a 10% a.s.
é:
1) A aplicação de R$ 5.000,00 a taxa de juros composto s a) 5% a.a. d) 18% a.a.
de 20% a.m. irá gerar, após 4 meses, o montante de: b) 11% a.a. e) n.r.a.
c) 21% a.a.
a) R$ 10.358,00 d) R$ 10.388,00
b) R$ 10.368,00 e) n.r.a.
c) R$ 10.378,00 9) Calcule os juros compostos de R$ 1.000,00 colocado por
4 anos, a 20% a.a. capitalizados semestralmente.
2) Considerando um depósito de R$ 5.000,00 em um banco a) R$ 1.143,58 d) R$ 2.365,70
que lhe pague juros compostos de 6% a.a., calcule os b) R$ 2.254,69 e) n.r.a.
juros e o montante após decorrido o prazo de 1 ano. c) R$ 1.243,58
a) M = R$ 5.000,00 e J = R$ 200,00
b) M = R$ 5.100,00 e J = R$ 100,00 10) Qual é o montante de R$ 500,00 a 10% a.a. capitaliza-
c) M = R$ 5.200,00 e J = R$ 150,00 dos mensalmente, no fim de 2 anos?
d) M = R$ 5.300,00 e J = R$ 300,00
e) n.r.a. a) R$ 570,88 d) R$ 610,19
b) R$ 670,88 e) n.r.a.
3) O capital de R$ 10.000,00, colocado a juros compostos, c) R$ 600,19
capitalizados mensalmente, durante 3 meses, elevou-se
no final desse prazo para R$ 15.000,00. Calcule a
respectiva taxa de juros. 11) Um empréstimo de R$ 10.000,00 deverá ser resgatado
no fim de 3 anos com juros compostos de 27% a.a.
a) 11,5% a.m. d) 13,5% a.m. capitalizados mensalmente. Qual o valor do resgate?
b) 12% a.m. e) n.r.a.
c) 14,47% a.m. a) R$ 31.546,37 d) R$ 21.436,27
b) R$ 23.846,47 e) n.r.a.
c) R$ 22.546,37
4) Certo capital foi colocado a juros composto de 12% a.a.,
com capitalização semestral, durante 2 anos. Sabendo
que rendeu R$ 2.600,00 de juros, qual o montante 12) O capital de R$ 2.000,00 foi colocado por 1 ano e 8
obtido? meses a 20% a.a. capitalizados trimestralmente. Qual é
o montante?
a) R$ 12.504,76 d) R$ 6.450,36
b) R$ 9.504,76 e) n.r.a. a) R$ 3.500,00 d) R$ 3.796,53
c) R$ 3.540,76 b) R$ 2.769,53 e) n.r.a.
c) R$ 2.679,35
5) Um capital de R$ 1.000,00 aplicado a uma taxa de 8%
a.a., com capitalização trimestral, durante 1 ano e meio. 13) Qual deve ser a taxa mensal de inflação para que os
Calcule os juros obtidos. preços dupliquem em 3 anos?
a) R$ 96,00 d) R$ 105,00 a) 2,5% ao semestre
b) R$ 100,00 e) n.r.a. b) 3,31% ao mês
c) R$ 126,20 c) 1,49% ao mês
d) 1,94% ao mês
e) n.r.a.
6) Um capital foi aplicado, a juros compostos, a uma taxa i
dada para um certo período. O montante no fim de n
períodos é M. O capital C pode ser determinado pela 14) A importância de R$ 5.000,00 foi colocada a juros de
seguinte expressão: 20% a.a., capitalizados trimestralmente. Calcular o
montante desse capital no fim de 2 anos e 8 meses, com
a) M # (1 – i)n emprego da taxa equivalente.
d)
b) M # (1 + i)n
e) n.r.a. a) R$ 8.130,54 d) R$ 8.240,65
c) b) R$ 7.240,65 e) n.r.a.
c) R$ 9.230,54

7) Uma pessoa precisa de R$ 6.000,00 por dois anos.

15) Calcular o montante de R$ 1.000,00 no fim de 3 anos, a
Oferecem-lhe o dinheiro com as seguintes taxas de
16% a.a. capitalizados semestralmente.
juros:
a) R$ 1.254,00 d) R$ 1.240,65
& 2% compostos trimestralmente; b) R$ 1.586,87 e) n.r.
& 2% compostos bimestralmente; c) R$ 1.230,54
& 2% ao mês a juros simples.

Qual é a melhor opção?

RESPOSTAS
a) 2% ao mês de juros simples.
b) 2% compostos bimestralmente. 1 - b 5 - c 9 - a 13 - d
c) 2% compostos trimestralmente. 2 - d 6 - d 10 - d 14 - a
d) 1% ao mês de juros compostos.
e) n.r.a. 3 - c 7 - a 11 - c 15 - b
4 - a 8 - c 12 - b

- 63 -
Raciocínio Lógico

ANOTAÇÕES

- 64 -

Sistema Nacional de Regulação -
SISREG.
Sistema Nacional de Regulação – SISREG
É um sistema via web, criado para o gerenciamento de todo
complexo regulatório, através de módulos que permitem desde
inserção da oferta até a solicitação, pela rede básica, de
consultas, exames e procedimentos na média e alta
complexidade, bem como a regulação de leitos hospitalares,
objetivando maior organização e controle do fluxo de acesso
aos serviços de saúde, otimização na utilização dos recursos
assistenciais e visando a humanização no atendimento. É uma
ferramenta fornecida pelo Ministério de Saúde de forma
gratuita sendo sua utilização não compulsória, como forma de
auxiliar na regulação do acesso.
Existem dois Módulos disponíveis:
x Ambulatorial
x Internação
Disponibilizamos o link com a atualização em PDF. SISREG
III: http://portalsaude.saude.gov.br/index.php/o-
ministerio/principal/secretarias/1039-sas-raiz/drac-
raiz/cgra/l1-cgra/14550-sisreg
Sistema Estadual de Regulação -
SER.
A Política Nacional de Regulação do SUS foi instituída pela
Portaria GM/MS nº 1.559/2008.
PORTARIA Nº 1.559, DE 1º DE AGOSTO DE 2008
Institui a Política Nacional de Regulação do
Sistema Único de Saúde - SUS.
O MINISTRO DE ESTADO DA SAÚDE, no uso das
atribuições que lhe conferem os incisos I e II, do parágrafo único
do art. 87 da Constituição Federal, e
Considerando a Lei Orgânica da Saúde Nº 8.080, de 19 de
setembro de 1990;
Considerando a Portaria Nº 399/GM, de 22 de fevereiro de
2006, que aprova as diretrizes operacionais do pacto pela saúde
e a Portaria Nº 699/GM, de 30 de março de 2006, que
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
regulamenta as diretrizes operacionais dos pactos pela vida e
de gestão;
Considerando a pactuação formulada na Câmara Técnica da
Comissão Intergestores Tripartite - CIT;
Considerando a Portaria Nº 1.571/GM, de 29 de junho de
2007, que estabelece incentivo financeiro para implantação
e/ou implementação de complexos reguladores;
Considerando a Portaria Nº 3.277/GM, de 22 de dezembro
de 2006, que dispõe sobre a participação complementar dos
serviços privados de assistência à saúde no âmbito do SUS;
Considerando a necessidade de estruturar as ações de
regulação, controle e avaliação no âmbito do SUS, visando ao
aprimoramento e à integração dos processos de trabalho;
Considerando a necessidade de fortalecimento dos
instrumentos de gestão do Sistema Único de Saúde - SUS, que
garantem a organização das redes e fluxos assistenciais,
provendo acesso equânime, integral e qualificado aos serviços
de saúde; e
Considerando a necessidade de fortalecer o processo de
regionalização, hierarquização e integração das ações e serviços
de saúde, resolve:
Art. 1º - Instituir a Política Nacional de Regulação do
Sistema Único de Saúde - SUS, a ser implantada em todas as
unidades federadas, respeitadas as competências das três
esferas de gestão, como instrumento que possibilite a plenitude
das responsabilidades sanitárias assumidas pelas esferas de
governo.
Art. 2º - As ações de que trata a Política Nacional de
Regulação do SUS estão organizadas em três dimensões de
atuação, necessariamente integradas entre si:
I - Regulação de Sistemas de Saúde: tem como objeto os
sistemas municipais, estaduais e nacional de saúde, e como
sujeitos seus respectivos gestores públicos, definindo a partir
dos princípios e diretrizes do SUS, macrodiretrizes para a
Regulação da Atenção à Saúde e executando ações de
monitoramento, controle, avaliação, auditoria e vigilância
desses sistemas;
II - Regulação da Atenção à Saúde: exercida pelas
Secretarias Estaduais e Municipais de Saúde, conforme
pactuação estabelecida no Termo de Compromisso de Gestão
do Pacto pela Saúde; tem como objetivo garantir a adequada
prestação de serviços à população e seu objeto é a produção das
ações diretas e finais de atenção à saúde, estando, portanto,
dirigida aos prestadores públicos e privados, e como sujeitos
seus respectivos gestores públicos, definindo estratégias e
macrodiretrizes para a Regulação do Acesso à Assistência e
Controle da Atenção à Saúde, também denominada de
Regulação Assistencial e controle da oferta de serviços
executando ações de monitoramento, controle, avaliação,
auditoria e vigilância da atenção e da assistência à saúde no
âmbito do SUS; e
III - Regulação do Acesso à Assistência: também
denominada regulação do acesso ou regulação assistencial, tem
como objetos a organização, o controle, o gerenciamento e a
priorização do acesso e dos fluxos assistenciais no âmbito do
SUS, e como sujeitos seus respectivos gestores públicos, sendo
estabelecida pelo complexo regulador e suas unidades
operacionais e esta dimensão abrange a regulação médica,
exercendo autoridade sanitária para a garantia do acesso
baseada em protocolos, classificação de risco e demais critérios
de priorização.
Art. 3º - A Regulação de Sistemas de Saúde efetivada pelos
atos de regulamentação, controle e avaliação de sistemas de
1
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
saúde, regulação da atenção à saúde e auditoria sobre sistemas
e de gestão contempla as seguintes ações:
I - Elaboração de decretos, normas e portarias que dizem
respeito às funções de gestão;
II - Planejamento, Financiamento e Fiscalização de Sistemas
de Saúde;
III - Controle Social e Ouvidoria em Saúde;
IV - Vigilância Sanitária e Epidemiológica;
V - Regulação da Saúde Suplementar;
VI - Auditoria Assistencial ou Clínica; e
VII - Avaliação e Incorporação de Tecnologias em Saúde.
Art. 4º - A Regulação da Atenção à Saúde efetivada pela
contratação de serviços de saúde, controle e avaliação de
serviços e da produção assistencial, regulação do acesso à
assistência e auditoria assistencial contempla as seguintes
ações:
I - cadastramento de estabelecimentos e profissionais de
saúde no Sistema de Cadastro Nacional de Estabelecimentos de
Saúde - SCNES;
II - cadastramento de usuários do SUS no sistema do Cartão
Nacional de Saúde - CNS;
III - contratualização de serviços de saúde segundo as
normas e políticas específicas deste Ministério;
IV - credenciamento/habilitação para a prestação de
serviços de saúde;
V - elaboração e incorporação de protocolos de regulação
que ordenam os fluxos assistenciais;
VI - supervisão e processamento da produção ambulatorial
e hospitalar;
VII - Programação Pactuada e Integrada - PPI;
VIII - avaliação analítica da produção;
IX - avaliação de desempenho dos serviços e da gestão e de
satisfação dos usuários - PNASS;
X - avaliação das condições sanitárias dos estabelecimentos
de saúde;
XI - avaliação dos indicadores epidemiológicos e das ações
e serviços de saúde nos estabelecimentos de saúde; e
XII - utilização de sistemas de informação que subsidiam os
cadastros, a produção e a regulação do acesso.
Art. 5º - A Regulação do Acesso à Assistência efetivada pela
disponibilização da alternativa assistencial mais adequada à
necessidade do cidadão por meio de atendimentos às urgências,
consultas, leitos e outros que se fizerem necessários contempla
as seguintes ações:
I - regulação médica da atenção pré-hospitalar e hospitalar
às urgências;
II - controle dos leitos disponíveis e das agendas de
consultas e procedimentos especializados;
III - padronização das solicitações de procedimentos por
meio dos protocolos assistenciais; e
IV - o estabelecimento de referências entre unidades de
diferentes níveis de complexidade, de abrangência local,
intermunicipal e interestadual, segundo fluxos e protocolos
pactuados. A regulação das referências intermunicipais é
responsabilidade do gestor estadual, expressa na coordenação
do processo de construção da programação pactuada e
integrada da atenção em saúde, do processo de regionalização,
do desenho das redes.
Art. 6º - Os processos de trabalho que compõem a
Regulação do Acesso à Assistência serão aprimorados ou
implantados de forma integrada, em todos as esferas de gestão
do SUS, de acordo com as competências de cada esfera de
governo.
2
§ 1º As áreas técnicas de regulação, controle e avaliação
deverão construir conjuntamente as estratégias de ação e de
intervenção necessárias à implantação desta Política, dos
processos de trabalho, bem como captação, análise e
manutenção das informações geradas.
§ 2º As informações geradas pela área técnica da regulação
do acesso servirão de base para o processamento da produção,
sendo condicionantes para o faturamento, de acordo com
normalização específica da União, dos Estados e dos
Municípios.
§ 3º Os processos de autorização de procedimentos como a
Autorização de Internação Hospitalar - AIH e a Autorização de
Procedimentos de Alta Complexidade - APAC serão totalmente
integrados às demais ações da regulação do acesso, que fará o
acompanhamento dos fluxos de referência e contra referência
baseado nos processos de programação assistencial.
§ 4º As autorizações para Tratamento Fora de Domicílio -
TFD serão definidas pela área técnica da regulação do acesso.
Art. 7º - A área técnica da regulação do acesso será
estabelecida mediante estruturas denominadas Complexos
Reguladores, formados por unidades operacionais
denominadas centrais de regulação, preferencialmente,
descentralizadas e com um nível central de coordenação e
integração.
Art. 8º - As atribuições da regulação do acesso serão
definidas em conformidade com sua organização e
estruturação.
§ 1º São atribuições da regulação do acesso:
I - garantir o acesso aos serviços de saúde de forma
adequada;
II - garantir os princípios da equidade e da integralidade;
III - fomentar o uso e a qualificação das informações dos
cadastros de usuários, estabelecimentos e profissionais de
saúde;
IV - elaborar, disseminar e implantar protocolos de
regulação;
V - diagnosticar, adequar e orientar os fluxos da assistência;
VI - construir e viabilizar as grades de referência e contra
referência;
VII - capacitar de forma permanente as equipes que atuarão
nas unidades de saúde;
VIII - subsidiar as ações de planejamento, controle,
avaliação e auditoria em saúde;
IX - subsidiar o processamento das informações de
produção; e
X - subsidiar a programação pactuada e integrada.
2º - São atribuições do Complexo Regulador:
I - fazer a gestão da ocupação de leitos e agendas das
unidades de saúde;
II - absorver ou atuar de forma integrada aos processos
autorizativos;
III - efetivar o controle dos limites físicos e financeiros;
IV - estabelecer e executar critérios de classificação de risco;
e
V - executar a regulação médica do processo assistencial.
Art. 9º - O Complexo Regulador é a estrutura que
operacionaliza as ações da regulação do acesso, podendo ter
abrangência e estrutura pactuadas entre gestores, conforme os
seguintes modelos:
I - Complexo Regulador Estadual: gestão e gerência da
Secretaria de Estado da Saúde, regulando o acesso às unidades
de saúde sob gestão estadual e a referência interestadual e

intermediando o acesso da população referenciada às unidades
de saúde sob gestão municipal, no âmbito do Estado.
II - Complexo Regulador Regional:
a) gestão e gerência da Secretaria de Estado da Saúde,
regulando o acesso às unidades de saúde sob gestão estadual e
intermediando o acesso da população referenciada às unidades
de saúde sob gestão municipal, no âmbito da região, e a
referência interregional, no âmbito do Estado;
b) gestão e gerência compartilhada entre a Secretaria de
Estado da Saúde e as Secretarias Municipais de Saúde que
compõem a região, regulando o acesso da população própria e
referenciada às unidades de saúde sob gestão estadual e
municipal, no âmbito da região, e a referência inter-regional,
no âmbito do Estado; e
III - Complexo Regulador Municipal: gestão e gerência da
Secretaria Municipal de Saúde, regulando o acesso da
população própria às unidades de saúde sob gestão municipal,
no âmbito do Município, e garantindo o acesso da população
referenciada, conforme pactuação.
§ 1º O Complexo Regulador será organizado em:
I - Central de Regulação de Consultas e Exames: regula o
acesso a todos os procedimentos ambulatoriais, incluindo
terapias e cirurgias ambulatoriais;
II - Central de Regulação de Internações Hospitalares:
regula o acesso aos leitos e aos procedimentos hospitalares
eletivos e, conforme organização local, o acesso aos leitos
hospitalares de urgência; e
III - Central de Regulação de Urgências: regula o
atendimento pré-hospitalar de urgência e, conforme
organização local, o acesso aos leitos hospitalares de urgência.
§ 2º A Central Estadual de Regulação da Alta Complexidade
- CERAC será integrada às centrais de regulação de consultas e
exames e internações hospitalares.
§ 3º A operacionalização do Complexo Regulador será
realizada em conformidade com o disposto no Volume 6 da
Série Pactos pela Saúde: Diretrizes para a Implantação de
Complexos Reguladores, acessível na íntegra na Biblioteca
Virtual em Saúde do Ministério da Saúde:
http://www.saude.gov.br/bvs
Art. 10. Cabe à União, aos Estados, aos Municípios e ao
Distrito Federal exercer, em seu âmbito administrativo, as
seguintes atividades:
I - executar a regulação, o controle, a avaliação e a auditoria
da prestação de serviços de saúde;
II - definir, monitorar e avaliar a aplicação dos recursos
financeiros;
III - elaborar estratégias para a contratualização de serviços
de saúde;
IV - definir e implantar estratégias para cadastramento de
usuários, profissionais e estabelecimentos de saúde;
V - capacitar de forma permanente as equipes de regulação,
controle e avaliação; e
VI - elaborar, pactuar e adotar protocolos clínicos e de
regulação.
§ 1º Cabe à União:
I - cooperar técnica e financeiramente com os Estados, os
Municípios e o Distrito Federal para a qualificação das
atividades de regulação, controle e avaliação;
II - elaborar e fomentar estratégias de cadastramento de
usuários, profissionais e estabelecimentos de saúde;
III - definir e pactuar a política nacional de contratação de
serviços de saúde;
IV - elaborar, pactuar e manter as tabelas de procedimentos;
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
V - apoiar tecnicamente os Estados, os Municípios e o
Distrito Federal na implantação, implementação e na
operacionalização dos complexos reguladores;
VI - operacionalizar a Central Nacional de Regulação da Alta
Complexidade - CNRAC;
VII - apoiar e monitorar a implementação e a
operacionalização das Centrais Estaduais de Regulação da Alta
Complexidade - CERAC;
VIII - disponibilizar e apoiar a implantação, em todos os
níveis de gestão do SUS, de sistemas de informação que
operacionalizem as ações de regulação, controle, avaliação,
cadastramento e programação; e
IX - elaborar normas técnicas gerais e específicas, em âmbito
nacional.
§ 2º Cabe aos Estados:
I - cooperar tecnicamente com os Municípios e regiões para
a qualificação das atividades de regulação, controle e avaliação.
II - compor e avaliar o desempenho das redes regionais de
atenção à saúde;
III - realizar e manter atualizado o Cadastro de
Estabelecimentos e Profissionais de Saúde;
IV - coordenar a elaboração de protocolos clínicos e de
regulação, em conformidade com os protocolos nacionais;
V - operacionalizar o Complexo Regulador em âmbito
estadual e/ou regional;
VI - operacionalizar a Central Estadual de Regulação da Alta
Complexidade - CERAC;
VII - estabelecer de forma pactuada e regulada as
referências entre Estados;
VIII - coordenar a elaboração e revisão periódica da
programação pactuada e integrada intermunicipal e
interestadual;
IX - avaliar as ações e os estabelecimentos de saúde, por
meio de indicadores e padrões de conformidade, instituídos
pelo Programa Nacional de Avaliação de Serviços de Saúde -
PNASS;
X - processar a produção dos estabelecimentos de saúde
próprios, contratados e conveniados;
XI - contratualizar os prestadores de serviços de saúde; e
XII - elaborar normas técnicas complementares às da esfera
federal.
§ 3º Cabe aos Municípios:
I - operacionalizar o complexo regulador municipal e/ou
participar em co-gestão da operacionalização dos Complexos
Reguladores Regionais;
II - viabilizar o processo de regulação do acesso a partir da
atenção básica, provendo capacitação, ordenação de fluxo,
aplicação de protocolos e informatização;
III - coordenar a elaboração de protocolos clínicos e de
regulação, em conformidade com os protocolos estaduais e
nacionais;
IV - regular a referência a ser realizada em outros
Municípios, de acordo com a programação pactuada e
integrada, integrando- se aos fluxos regionais estabelecidos;
V - garantir o acesso adequado à população referenciada, de
acordo com a programação pactuada e integrada;
VI - atuar de forma integrada à Central Estadual de
Regulação da Alta Complexidade - CERAC;
VII - operar o Centro Regulador de Alta Complexidade
Municipal conforme pactuação e atuar de forma integrada à
Central Estadual de Regulação da Alta Complexidade - CERAC;
VIII - realizar e manter atualizado o cadastro de usuários;
IX - realizar e manter atualizado o cadastro de
estabelecimentos e profissionais de saúde;
3
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
X - participar da elaboração e revisão periódica da
programação pactuada e integrada intermunicipal e
interestadual;
XI - avaliar as ações e os estabelecimentos de saúde, por
meio de indicadores e padrões de conformidade, instituídos
pelo Programa Nacional de Avaliação de Serviços de Saúde -
PNASS;
XII - processar a produção dos estabelecimentos de saúde
próprios, contratados e conveniados;
XIII - contratualizar os prestadores de serviços de saúde; e
XIV - elaborar normas técnicas complementares às das
esferas estadual e federal.
§ 4º Cabe ao Distrito Federal executar as atividades contidas
nos §§ 2º e 3º deste artigo, preservando suas especificidades
políticas e administrativas.
Art. 11. A Secretaria de Atenção à Saúde, do Ministério da
Saúde, adotará as providências necessárias à plena aplicação da
Política Nacional de Regulação do SUS, instituída por esta
Portaria.
Art. 12. Esta Portaria entra em vigor na data de sua
publicação.
Núcleo Integrado de Regulação -
NIR.
Núcleo Integrado de Reabilitação (NIR)
É um serviço público municipal de saúde, destinado ao
atendimento de pessoas que necessitam de reabilitação
referenciado no Nível Intermediário ou Média Complexidade.
O NIR está vinculado ao Departamento de Atenção
Especializada da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), e para
acessar o serviço é preciso encaminhamento por meio de Guia
de Referência e Contra Referência da Rede SUS municipal.
Legislação do SUS.
LEI Nº 8.080, DE 19 DE SETEMBRO DE 19901
Dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e
recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos
serviços correspondentes e dá outras providências.
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA, faço saber que o Congresso
Nacional decreta e eu sanciono a seguinte lei:
DISPOSIÇÃO PRELIMINAR
1
Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8080.htm
4
Art. 1º Esta lei regula, em todo o território nacional, as
ações e serviços de saúde, executados isolada ou
conjuntamente, em caráter permanente ou eventual, por
pessoas naturais ou jurídicas de direito Público ou privado.
TÍTULO I
DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
Art. 2º A saúde é um direito fundamental do ser humano,
devendo o Estado prover as condições indispensáveis ao seu
pleno exercício.
§ 1º O dever do Estado de garantir a saúde consiste na
formulação e execução de políticas econômicas e sociais que
visem à redução de riscos de doenças e de outros agravos e no
estabelecimento de condições que assegurem acesso universal
e igualitário às ações e aos serviços para a sua promoção,
proteção e recuperação.
§ 2º O dever do Estado não exclui o das pessoas, da família,
das empresas e da sociedade.
Art. 3º Os níveis de saúde expressam a organização social e
econômica do País, tendo a saúde como determinantes e
condicionantes, entre outros, a alimentação, a moradia, o
saneamento básico, o meio ambiente, o trabalho, a renda, a
educação, a atividade física, o transporte, o lazer e o acesso aos
bens e serviços essenciais. (Redação dada pela Lei nº 12.864,
de 2013)
Parágrafo único. Dizem respeito também à saúde as ações
que, por força do disposto no artigo anterior, se destinam a
garantir às pessoas e à coletividade condições de bem-estar
físico, mental e social.
TÍTULO II
DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE
DISPOSIÇÃO PRELIMINAR
Art. 4º O conjunto de ações e serviços de saúde, prestados
por órgãos e instituições públicas federais, estaduais e
municipais, da Administração direta e indireta e das fundações
mantidas pelo Poder Público, constitui o Sistema Único de
Saúde (SUS).
§ 1º Estão incluídas no disposto neste artigo as instituições
públicas federais, estaduais e municipais de controle de
qualidade, pesquisa e produção de insumos, medicamentos,
inclusive de sangue e hemoderivados, e de equipamentos para
saúde.
§ 2º A iniciativa privada poderá participar do Sistema Único
de Saúde (SUS), em caráter complementar.
CAPÍTULO I
Dos Objetivos e Atribuições
Art. 5º São objetivos do Sistema Único de Saúde SUS:
I - a identificação e divulgação dos fatores condicionantes e
determinantes da saúde;
II - a formulação de política de saúde destinada a promover,
nos campos econômico e social, a observância do disposto no §
1º do art. 2º desta lei;
III - a assistência às pessoas por intermédio de ações de
promoção, proteção e recuperação da saúde, com a realização
integrada das ações assistenciais e das atividades preventivas.

Art. 6º Estão incluídas ainda no campo de atuação do
Sistema Único de Saúde (SUS):
I - a execução de ações:
a) de vigilância sanitária;
b) de vigilância epidemiológica;
c) de saúde do trabalhador; e
d) de assistência terapêutica integral, inclusive
farmacêutica;
II - a participação na formulação da política e na execução
de ações de saneamento básico;
III - a ordenação da formação de recursos humanos na área
de saúde;
IV - a vigilância nutricional e a orientação alimentar;
V - a colaboração na proteção do meio ambiente, nele
compreendido o do trabalho;
VI - a formulação da política de medicamentos,
equipamentos, imunobiológicos e outros insumos de interesse
para a saúde e a participação na sua produção;
VII - o controle e a fiscalização de serviços, produtos e
substâncias de interesse para a saúde;
VIII - a fiscalização e a inspeção de alimentos, água e
bebidas para consumo humano;
IX - a participação no controle e na fiscalização da
produção, transporte, guarda e utilização de substâncias e
produtos psicoativos, tóxicos e radioativos;
X - o incremento, em sua área de atuação, do
desenvolvimento científico e tecnológico;
XI - a formulação e execução da política de sangue e seus
derivados.
§ 1º Entende-se por vigilância sanitária um conjunto de
ações capaz de eliminar, diminuir ou prevenir riscos à saúde e
de intervir nos problemas sanitários decorrentes do meio
ambiente, da produção e circulação de bens e da prestação de
serviços de interesse da saúde, abrangendo:
I - o controle de bens de consumo que, direta ou
indiretamente, se relacionem com a saúde, compreendidas
todas as etapas e processos, da produção ao consumo; e
II - o controle da prestação de serviços que se relacionam
direta ou indiretamente com a saúde.
§ 2º Entende-se por vigilância epidemiológica um conjunto
de ações que proporcionam o conhecimento, a detecção ou
prevenção de qualquer mudança nos fatores determinantes e
condicionantes de saúde individual ou coletiva, com a
finalidade de recomendar e adotar as medidas de prevenção e
controle das doenças ou agravos.
§ 3º Entende-se por saúde do trabalhador, para fins desta
lei, um conjunto de atividades que se destina, através das ações
de vigilância epidemiológica e vigilância sanitária, à promoção
e proteção da saúde dos trabalhadores, assim como visa à
recuperação e reabilitação da saúde dos trabalhadores
submetidos aos riscos e agravos advindos das condições de
trabalho, abrangendo:
I - assistência ao trabalhador vítima de acidentes de
trabalho ou portador de doença profissional e do trabalho;
II - participação, no âmbito de competência do Sistema
Único de Saúde (SUS), em estudos, pesquisas, avaliação e
controle dos riscos e agravos potenciais à saúde existentes no
processo de trabalho;
III - participação, no âmbito de competência do Sistema
Único de Saúde (SUS), da normatização, fiscalização e controle
das condições de produção, extração, armazenamento,
transporte, distribuição e manuseio de substâncias, de
produtos, de máquinas e de equipamentos que apresentam
riscos à saúde do trabalhador;
IV - avaliação do impacto que as tecnologias provocam à
saúde;
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
V - informação ao trabalhador e à sua respectiva entidade
sindical e às empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho,
doença profissional e do trabalho, bem como os resultados de
fiscalizações, avaliações ambientais e exames de saúde, de
admissão, periódicos e de demissão, respeitados os preceitos da
ética profissional;
VI - participação na normatização, fiscalização e controle
dos serviços de saúde do trabalhador nas instituições e
empresas públicas e privadas;
VII - revisão periódica da listagem oficial de doenças
originadas no processo de trabalho, tendo na sua elaboração a
colaboração das entidades sindicais; e
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer
ao órgão competente a interdição de máquina, de setor de
serviço ou de todo ambiente de trabalho, quando houver
exposição a risco iminente para a vida ou saúde dos
trabalhadores.
CAPÍTULO II
Dos Princípios e Diretrizes
Art. 7º As ações e serviços públicos de saúde e os serviços
privados contratados ou conveniados que integram o Sistema
Único de Saúde (SUS), são desenvolvidos de acordo com as
diretrizes previstas no art. 198 da Constituição Federal,
obedecendo ainda aos seguintes princípios:
I - universalidade de acesso aos serviços de saúde em todos
os níveis de assistência;
II - integralidade de assistência, entendida como conjunto
articulado e contínuo das ações e serviços preventivos e
curativos, individuais e coletivos, exigidos para cada caso em
todos os níveis de complexidade do sistema;
III - preservação da autonomia das pessoas na defesa de sua
integridade física e moral;
IV - igualdade da assistência à saúde, sem preconceitos ou
privilégios de qualquer espécie;
V - direito à informação, às pessoas assistidas, sobre sua
saúde;
VI - divulgação de informações quanto ao potencial dos
serviços de saúde e a sua utilização pelo usuário;
VII - utilização da epidemiologia para o estabelecimento de
prioridades, a alocação de recursos e a orientação
programática;
VIII - participação da comunidade;
IX - descentralização político-administrativa, com direção
única em cada esfera de governo:
a) ênfase na descentralização dos serviços para os
municípios;
b) regionalização e hierarquização da rede de serviços de
saúde;
X - integração em nível executivo das ações de saúde, meio
ambiente e saneamento básico;
XI - conjugação dos recursos financeiros, tecnológicos,
materiais e humanos da União, dos Estados, do Distrito Federal
e dos Municípios na prestação de serviços de assistência à saúde
da população;
XII - capacidade de resolução dos serviços em todos os níveis
de assistência; e
XIII - organização dos serviços públicos de modo a evitar
duplicidade de meios para fins idênticos.
XIV – organização de atendimento público específico e
especializado para mulheres e vítimas de violência doméstica
em geral, que garanta, entre outros, atendimento,
acompanhamento psicológico e cirurgias plásticas reparadoras,
em conformidade com a Lei nº 12.845, de 1º de agosto de
2013. (Redação dada pela Lei nº 13.427, de 2017)
5
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
CAPÍTULO III
Da Organização, da Direção e da Gestão
Art. 8º As ações e serviços de saúde, executados pelo
Sistema Único de Saúde (SUS), seja diretamente ou mediante
participação complementar da iniciativa privada, serão
organizados de forma regionalizada e hierarquizada em níveis
de complexidade crescente.
Art. 9º A direção do Sistema Único de Saúde (SUS) é única,
de acordo com o inciso I do art. 198 da Constituição Federal,
sendo exercida em cada esfera de governo pelos seguintes
órgãos:
I - no âmbito da União, pelo Ministério da Saúde;
II - no âmbito dos Estados e do Distrito Federal, pela
respectiva Secretaria de Saúde ou órgão equivalente; e
III - no âmbito dos Municípios, pela respectiva Secretaria de
Saúde ou órgão equivalente.
Art. 10. Os municípios poderão constituir consórcios para
desenvolver em conjunto as ações e os serviços de saúde que
lhes correspondam.
§ 1º Aplica-se aos consórcios administrativos
intermunicipais o princípio da direção única, e os respectivos
atos constitutivos disporão sobre sua observância.
§ 2º No nível municipal, o Sistema Único de Saúde (SUS),
poderá organizar-se em distritos de forma a integrar e articular
recursos, técnicas e práticas voltadas para a cobertura total das
ações de saúde.
Art. 11. (Vetado).
Art. 12. Serão criadas comissões intersetoriais de âmbito
nacional, subordinadas ao Conselho Nacional de Saúde,
integradas pelos Ministérios e órgãos competentes e por
entidades representativas da sociedade civil.
Parágrafo único. As comissões intersetoriais terão a
finalidade de articular políticas e programas de interesse para
a saúde, cuja execução envolva áreas não compreendidas no
âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS).
Art. 13. A articulação das políticas e programas, a cargo das
comissões intersetoriais, abrangerá, em especial, as seguintes
atividades:
I - alimentação e nutrição;
II - saneamento e meio ambiente;
III - vigilância sanitária e farmacoepidemiologia;
IV - recursos humanos;
V - ciência e tecnologia; e
VI - saúde do trabalhador.
Art. 14. Deverão ser criadas Comissões Permanentes de
integração entre os serviços de saúde e as instituições de ensino
profissional e superior.
Parágrafo único. Cada uma dessas comissões terá por
finalidade propor prioridades, métodos e estratégias para a
formação e educação continuada dos recursos humanos do
Sistema Único de Saúde (SUS), na esfera correspondente, assim
como em relação à pesquisa e à cooperação técnica entre essas
instituições.
Art. 14-A. As Comissões Intergestores Bipartite e Tripartite
são reconhecidas como foros de negociação e pactuação entre
gestores, quanto aos aspectos operacionais do Sistema Único de
Saúde (SUS).
6
Parágrafo único. A atuação das Comissões Intergestores
Bipartite e Tripartite terá por objetivo:
I - decidir sobre os aspectos operacionais, financeiros e
administrativos da gestão compartilhada do SUS, em
conformidade com a definição da política consubstanciada em
planos de saúde, aprovados pelos conselhos de saúde;
II - definir diretrizes, de âmbito nacional, regional e
intermunicipal, a respeito da organização das redes de ações e
serviços de saúde, principalmente no tocante à sua governança
institucional e à integração das ações e serviços dos entes
federados;
III - fixar diretrizes sobre as regiões de saúde, distrito
sanitário, integração de territórios, referência e
contrarreferência e demais aspectos vinculados à integração
das ações e serviços de saúde entre os entes federados.
Art. 14-B. O Conselho Nacional de Secretários de Saúde
(Conass) e o Conselho Nacional de Secretarias Municipais de
Saúde (Conasems) são reconhecidos como entidades
representativas dos entes estaduais e municipais para tratar de
matérias referentes à saúde e declarados de utilidade pública e
de relevante função social, na forma do regulamento.
§ 1º O Conass e o Conasems receberão recursos do
orçamento geral da União por meio do Fundo Nacional de
Saúde, para auxiliar no custeio de suas despesas institucionais,
podendo ainda celebrar convênios com a União.
§ 2º Os Conselhos de Secretarias Municipais de Saúde
(Cosems) são reconhecidos como entidades que representam os
entes municipais, no âmbito estadual, para tratar de matérias
referentes à saúde, desde que vinculados institucionalmente ao
Conasems, na forma que dispuserem seus estatutos.
CAPÍTULO IV
Da Competência e das Atribuições
Seção I
Das Atribuições Comuns
Art. 15. A União, os Estados, o Distrito Federal e os
Municípios exercerão, em seu âmbito administrativo, as
seguintes atribuições:
I - definição das instâncias e mecanismos de controle,
avaliação e de fiscalização das ações e serviços de saúde;
II - administração dos recursos orçamentários e financeiros
destinados, em cada ano, à saúde;
III - acompanhamento, avaliação e divulgação do nível de
saúde da população e das condições ambientais;
IV - organização e coordenação do sistema de informação
de saúde;
V - elaboração de normas técnicas e estabelecimento de
padrões de qualidade e parâmetros de custos que caracterizam
a assistência à saúde;
VI - elaboração de normas técnicas e estabelecimento de
padrões de qualidade para promoção da saúde do trabalhador;
VII - participação de formulação da política e da execução
das ações de saneamento básico e colaboração na proteção e
recuperação do meio ambiente;
VIII - elaboração e atualização periódica do plano de saúde;
IX - participação na formulação e na execução da política de
formação e desenvolvimento de recursos humanos para a
saúde;
X - elaboração da proposta orçamentária do Sistema Único
de Saúde (SUS), de conformidade com o plano de saúde;
XI - elaboração de normas para regular as atividades de
serviços privados de saúde, tendo em vista a sua relevância
pública;

XII - realização de operações externas de natureza
financeira de interesse da saúde, autorizadas pelo Senado
Federal;
XIII - para atendimento de necessidades coletivas, urgentes
e transitórias, decorrentes de situações de perigo iminente, de
calamidade pública ou de irrupção de epidemias, a autoridade
competente da esfera administrativa correspondente poderá
requisitar bens e serviços, tanto de pessoas naturais como de
jurídicas, sendo-lhes assegurada justa indenização;
XIV - implementar o Sistema Nacional de Sangue,
Componentes e Derivados;
XV - propor a celebração de convênios, acordos e protocolos
internacionais relativos à saúde, saneamento e meio ambiente;
XVI - elaborar normas técnico-científicas de promoção,
proteção e recuperação da saúde;
XVII - promover articulação com os órgãos de fiscalização
do exercício profissional e outras entidades representativas da
sociedade civil para a definição e controle dos padrões éticos
para pesquisa, ações e serviços de saúde;
XVIII - promover a articulação da política e dos planos de
saúde;
XIX - realizar pesquisas e estudos na área de saúde;
XX - definir as instâncias e mecanismos de controle e
fiscalização inerentes ao poder de polícia sanitária;
XXI - fomentar, coordenar e executar programas e projetos
estratégicos e de atendimento emergencial.
Seção II
Da Competência
Art. 16. A direção nacional do Sistema Único da Saúde
(SUS) compete:
I - formular, avaliar e apoiar políticas de alimentação e
nutrição;
II - participar na formulação e na implementação das
políticas:
a) de controle das agressões ao meio ambiente;
b) de saneamento básico; e
c) relativas às condições e aos ambientes de trabalho;
III - definir e coordenar os sistemas:
a) de redes integradas de assistência de alta complexidade;
b) de rede de laboratórios de saúde pública;
c) de vigilância epidemiológica; e
d) vigilância sanitária;
IV - participar da definição de normas e mecanismos de
controle, com órgão afins, de agravo sobre o meio ambiente ou
dele decorrentes, que tenham repercussão na saúde humana;
V - participar da definição de normas, critérios e padrões
para o controle das condições e dos ambientes de trabalho e
coordenar a política de saúde do trabalhador;
VI - coordenar e participar na execução das ações de
vigilância epidemiológica;
VII - estabelecer normas e executar a vigilância sanitária de
portos, aeroportos e fronteiras, podendo a execução ser
complementada pelos Estados, Distrito Federal e Municípios;
VIII - estabelecer critérios, parâmetros e métodos para o
controle da qualidade sanitária de produtos, substâncias e
serviços de consumo e uso humano;
IX - promover articulação com os órgãos educacionais e de
fiscalização do exercício profissional, bem como com entidades
representativas de formação de recursos humanos na área de
saúde;
X - formular, avaliar, elaborar normas e participar na
execução da política nacional e produção de insumos e
equipamentos para a saúde, em articulação com os demais
órgãos governamentais;
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
XI - identificar os serviços estaduais e municipais de
referência nacional para o estabelecimento de padrões técnicos
de assistência à saúde;
XII - controlar e fiscalizar procedimentos, produtos e
substâncias de interesse para a saúde;
XIII - prestar cooperação técnica e financeira aos Estados,
ao Distrito Federal e aos Municípios para o aperfeiçoamento da
sua atuação institucional;
XIV - elaborar normas para regular as relações entre o
Sistema Único de Saúde (SUS) e os serviços privados
contratados de assistência à saúde;
XV - promover a descentralização para as Unidades
Federadas e para os Municípios, dos serviços e ações de saúde,
respectivamente, de abrangência estadual e municipal;
XVI - normatizar e coordenar nacionalmente o Sistema
Nacional de Sangue, Componentes e Derivados;
XVII - acompanhar, controlar e avaliar as ações e os serviços
de saúde, respeitadas as competências estaduais e municipais;
XVIII - elaborar o Planejamento Estratégico Nacional no
âmbito do SUS, em cooperação técnica com os Estados,
Municípios e Distrito Federal;
XIX - estabelecer o Sistema Nacional de Auditoria e
coordenar a avaliação técnica e financeira do SUS em todo o
Território Nacional em cooperação técnica com os Estados,
Municípios e Distrito Federal. (Vide Decreto nº 1.651, de 1995)
Parágrafo único. A União poderá executar ações de
vigilância epidemiológica e sanitária em circunstâncias
especiais, como na ocorrência de agravos inusitados à saúde,
que possam escapar do controle da direção estadual do Sistema
Único de Saúde (SUS) ou que representem risco de
disseminação nacional.
Art. 17. À direção estadual do Sistema Único de Saúde
(SUS) compete:
I - promover a descentralização para os Municípios dos
serviços e das ações de saúde;
II - acompanhar, controlar e avaliar as redes hierarquizadas
do Sistema Único de Saúde (SUS);
III - prestar apoio técnico e financeiro aos Municípios e
executar supletivamente ações e serviços de saúde;
IV - coordenar e, em caráter complementar, executar ações
e serviços:
a) de vigilância epidemiológica;
b) de vigilância sanitária;
c) de alimentação e nutrição; e
d) de saúde do trabalhador;
V - participar, junto com os órgãos afins, do controle dos
agravos do meio ambiente que tenham repercussão na saúde
humana;
VI - participar da formulação da política e da execução de
ações de saneamento básico;
VII - participar das ações de controle e avaliação das
condições e dos ambientes de trabalho;
VIII - em caráter suplementar, formular, executar,
acompanhar e avaliar a política de insumos e equipamentos
para a saúde;
IX - identificar estabelecimentos hospitalares de referência
e gerir sistemas públicos de alta complexidade, de referência
estadual e regional;
X - coordenar a rede estadual de laboratórios de saúde
pública e hemocentros, e gerir as unidades que permaneçam
em sua organização administrativa;
XI - estabelecer normas, em caráter suplementar, para o
controle e avaliação das ações e serviços de saúde;
7
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
XII - formular normas e estabelecer padrões, em caráter
suplementar, de procedimentos de controle de qualidade para
produtos e substâncias de consumo humano;
XIII - colaborar com a União na execução da vigilância
sanitária de portos, aeroportos e fronteiras;
XIV - o acompanhamento, a avaliação e divulgação dos
indicadores de morbidade e mortalidade no âmbito da unidade
federada.
Art. 18. À direção municipal do Sistema de Saúde (SUS)
compete:
I - planejar, organizar, controlar e avaliar as ações e os
serviços de saúde e gerir e executar os serviços públicos de
saúde;
II - participar do planejamento, programação e organização
da rede regionalizada e hierarquizada do Sistema Único de
Saúde (SUS), em articulação com sua direção estadual;
III - participar da execução, controle e avaliação das ações
referentes às condições e aos ambientes de trabalho;
IV - executar serviços:
a) de vigilância epidemiológica;
b) vigilância sanitária;
c) de alimentação e nutrição;
d) de saneamento básico; e
e) de saúde do trabalhador;
V - dar execução, no âmbito municipal, à política de
insumos e equipamentos para a saúde;
VI - colaborar na fiscalização das agressões ao meio
ambiente que tenham repercussão sobre a saúde humana e
atuar, junto aos órgãos municipais, estaduais e federais
competentes, para controlá-las;
VII - formar consórcios administrativos intermunicipais;
VIII - gerir laboratórios públicos de saúde e hemocentros;
IX - colaborar com a União e os Estados na execução da
vigilância sanitária de portos, aeroportos e fronteiras;
X - observado o disposto no art. 26 desta Lei, celebrar
contratos e convênios com entidades prestadoras de serviços
privados de saúde, bem como controlar e avaliar sua execução;
XI - controlar e fiscalizar os procedimentos dos serviços
privados de saúde;
XII - normatizar complementarmente as ações e serviços
públicos de saúde no seu âmbito de atuação.
Art. 19. Ao Distrito Federal competem as atribuições
reservadas aos Estados e aos Municípios.
CAPÍTULO V
Do Subsistema de Atenção à Saúde Indígena
Art. 19-A. As ações e serviços de saúde voltados para o
atendimento das populações indígenas, em todo o território
nacional, coletiva ou individualmente, obedecerão ao disposto
nesta Lei.
Art. 19-B. É instituído um Subsistema de Atenção à Saúde
Indígena, componente do Sistema Único de Saúde – SUS,
criado e definido por esta Lei, e pela Lei no 8.142, de 28 de
dezembro de 1990, com o qual funcionará em perfeita
integração.
Art. 19-C. Caberá à União, com seus recursos próprios,
financiar o Subsistema de Atenção à Saúde Indígena.
8
Art. 19-D. O SUS promoverá a articulação do Subsistema
instituído por esta Lei com os órgãos responsáveis pela Política
Indígena do País.
Art. 19-E. Os Estados, Municípios, outras instituições
governamentais e não-governamentais poderão atuar
complementarmente no custeio e execução das ações.
Art. 19-F. Dever-se-á obrigatoriamente levar em
consideração a realidade local e as especificidades da cultura
dos povos indígenas e o modelo a ser adotado para a atenção à
saúde indígena, que se deve pautar por uma abordagem
diferenciada e global, contemplando os aspectos de assistência
à saúde, saneamento básico, nutrição, habitação, meio
ambiente, demarcação de terras, educação sanitária e
integração institucional.
Art. 19-G. O Subsistema de Atenção à Saúde Indígena
deverá ser, como o SUS, descentralizado, hierarquizado e
regionalizado.
§ 1º O Subsistema de que trata o caput deste artigo terá
como base os Distritos Sanitários Especiais Indígenas.
§ 2º O SUS servirá de retaguarda e referência ao Subsistema
de Atenção à Saúde Indígena, devendo, para isso, ocorrer
adaptações na estrutura e organização do SUS nas regiões onde
residem as populações indígenas, para propiciar essa integração
e o atendimento necessário em todos os níveis, sem
discriminações.
§ 3º As populações indígenas devem ter acesso garantido ao
SUS, em âmbito local, regional e de centros especializados, de
acordo com suas necessidades, compreendendo a atenção
primária, secundária e terciária à saúde.
Art. 19-H. As populações indígenas terão direito a participar
dos organismos colegiados de formulação, acompanhamento e
avaliação das políticas de saúde, tais como o Conselho Nacional
de Saúde e os Conselhos Estaduais e Municipais de Saúde,
quando for o caso.
CAPÍTULO VI
DO SUBSISTEMA DE ATENDIMENTO E
INTERNAÇÃO DOMICILIAR
Art. 19-I. São estabelecidos, no âmbito do Sistema Único de
Saúde, o atendimento domiciliar e a internação domiciliar.
§ 1º Na modalidade de assistência de atendimento e
internação domiciliares incluem-se, principalmente, os
procedimentos médicos, de enfermagem, fisioterapêuticos,
psicológicos e de assistência social, entre outros necessários ao
cuidado integral dos pacientes em seu domicílio.
§ 2º O atendimento e a internação domiciliares serão
realizados por equipes multidisciplinares que atuarão nos níveis
da medicina preventiva, terapêutica e reabilitadora.
§ 3º O atendimento e a internação domiciliares só poderão
ser realizados por indicação médica, com expressa
concordância do paciente e de sua família.
CAPÍTULO VII
DO SUBSISTEMA DE ACOMPANHAMENTO
DURANTE O TRABALHO DE PARTO, PARTO E PÓS-
PARTO IMEDIATO
Art. 19-J. Os serviços de saúde do Sistema Único de Saúde
- SUS, da rede própria ou conveniada, ficam obrigados a
permitir a presença, junto à parturiente, de 1 (um)

acompanhante durante todo o período de trabalho de parto,
parto e pós-parto imediato.
§ 1º O acompanhante de que trata o caput deste artigo será
indicado pela parturiente.
§ 2º As ações destinadas a viabilizar o pleno exercício dos
direitos de que trata este artigo constarão do regulamento da
lei, a ser elaborado pelo órgão competente do Poder Executivo.
§ 3º Ficam os hospitais de todo o País obrigados a manter,
em local visível de suas dependências, aviso informando sobre
o direito estabelecido no caput deste artigo. (Incluído pela Lei
nº 12.895, de 2013)
Art. 19-L. (VETADO)
CAPÍTULO VIII
DA ASSISTÊNCIA TERAPÊUTICA E DA
INCORPORAÇÃO DE
TECNOLOGIA EM SAÚDE”
Art. 19-M. A assistência terapêutica integral a que se refere
a alínea d do inciso I do art. 6º consiste em:
I - dispensação de medicamentos e produtos de interesse
para a saúde, cuja prescrição esteja em conformidade com as
diretrizes terapêuticas definidas em protocolo clínico para a
doença ou o agravo à saúde a ser tratado ou, na falta do
protocolo, em conformidade com o disposto no art. 19-P;
II - oferta de procedimentos terapêuticos, em regime
domiciliar, ambulatorial e hospitalar, constantes de tabelas
elaboradas pelo gestor federal do Sistema Único de Saúde -
SUS, realizados no território nacional por serviço próprio,
conveniado ou contratado.
Art. 19-N. Para os efeitos do disposto no art. 19-M, são
adotadas as seguintes definições:
I - produtos de interesse para a saúde: órteses, próteses,
bolsas coletoras e equipamentos médicos;
II - protocolo clínico e diretriz terapêutica: documento que
estabelece critérios para o diagnóstico da doença ou do agravo
à saúde; o tratamento preconizado, com os medicamentos e
demais produtos apropriados, quando couber; as posologias
recomendadas; os mecanismos de controle clínico; e o
acompanhamento e a verificação dos resultados terapêuticos, a
serem seguidos pelos gestores do SUS.
Art. 19-O. Os protocolos clínicos e as diretrizes terapêuticas
deverão estabelecer os medicamentos ou produtos necessários
nas diferentes fases evolutivas da doença ou do agravo à saúde
de que tratam, bem como aqueles indicados em casos de perda
de eficácia e de surgimento de intolerância ou reação adversa
relevante, provocadas pelo medicamento, produto ou
procedimento de primeira escolha.
Parágrafo único. Em qualquer caso, os medicamentos ou
produtos de que trata o caput deste artigo serão aqueles
avaliados quanto à sua eficácia, segurança, efetividade e custo-
efetividade para as diferentes fases evolutivas da doença ou do
agravo à saúde de que trata o protocolo.
Art. 19-P. Na falta de protocolo clínico ou de diretriz
terapêutica, a dispensação será realizada:
I - com base nas relações de medicamentos instituídas pelo
gestor federal do SUS, observadas as competências
estabelecidas nesta Lei, e a responsabilidade pelo fornecimento
será pactuada na Comissão Intergestores Tripartite;
II - no âmbito de cada Estado e do Distrito Federal, de forma
suplementar, com base nas relações de medicamentos
instituídas pelos gestores estaduais do SUS, e a
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
responsabilidade pelo fornecimento será pactuada na Comissão
Intergestores Bipartite;
III - no âmbito de cada Município, de forma suplementar,
com base nas relações de medicamentos instituídas pelos
gestores municipais do SUS, e a responsabilidade pelo
fornecimento será pactuada no Conselho Municipal de Saúde.
Art. 19-Q. A incorporação, a exclusão ou a alteração pelo
SUS de novos medicamentos, produtos e procedimentos, bem
como a constituição ou a alteração de protocolo clínico ou de
diretriz terapêutica, são atribuições do Ministério da Saúde,
assessorado pela Comissão Nacional de Incorporação de
Tecnologias no SUS.
§ 1º A Comissão Nacional de Incorporação de Tecnologias
no SUS, cuja composição e regimento são definidos em
regulamento, contará com a participação de 1 (um)
representante indicado pelo Conselho Nacional de Saúde e de
1 (um) representante, especialista na área, indicado pelo
Conselho Federal de Medicina.
§ 2º O relatório da Comissão Nacional de Incorporação de
Tecnologias no SUS levará em consideração, necessariamente:
I - as evidências científicas sobre a eficácia, a acurácia, a
efetividade e a segurança do medicamento, produto ou
procedimento objeto do processo, acatadas pelo órgão
competente para o registro ou a autorização de uso;
II - a avaliação econômica comparativa dos benefícios e dos
custos em relação às tecnologias já incorporadas, inclusive no
que se refere aos atendimentos domiciliar, ambulatorial ou
hospitalar, quando cabível.
Art. 19-R. A incorporação, a exclusão e a alteração a que se
refere o art. 19-Q serão efetuadas mediante a instauração de
processo administrativo, a ser concluído em prazo não superior
a 180 (cento e oitenta) dias, contado da data em que foi
protocolado o pedido, admitida a sua prorrogação por 90
(noventa) dias corridos, quando as circunstâncias exigirem.
§ 1º O processo de que trata o caput deste artigo observará,
no que couber, o disposto na Lei no 9.784, de 29 de janeiro de
1999, e as seguintes determinações especiais:
I - apresentação pelo interessado dos documentos e, se
cabível, das amostras de produtos, na forma do regulamento,
com informações necessárias para o atendimento do disposto
no § 2º do art. 19-Q;
II - (VETADO);
III - realização de consulta pública que inclua a divulgação
do parecer emitido pela Comissão Nacional de Incorporação de
Tecnologias no SUS;
IV - realização de audiência pública, antes da tomada de
decisão, se a relevância da matéria justificar o evento.
§ 2º (VETADO).
Art. 19-S. (VETADO).
Art. 19-T. São vedados, em todas as esferas de gestão do
SUS: (Incluído pela Lei nº 12.401, de 2011)
I - o pagamento, o ressarcimento ou o reembolso de
medicamento, produto e procedimento clínico ou cirúrgico
experimental, ou de uso não autorizado pela Agência Nacional
de Vigilância Sanitária - ANVISA;
II - a dispensação, o pagamento, o ressarcimento ou o
reembolso de medicamento e produto, nacional ou importado,
sem registro na Anvisa.”
Art. 19-U. A responsabilidade financeira pelo fornecimento
de medicamentos, produtos de interesse para a saúde ou
9
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
procedimentos de que trata este Capítulo será pactuada na
Comissão Intergestores Tripartite.
TÍTULO III
DOS SERVIÇOS PRIVADOS DE ASSISTÊNCIA À
SAÙDE
CAPÍTULO I
Do Funcionamento
Art. 20. Os serviços privados de assistência à saúde
caracterizam-se pela atuação, por iniciativa própria, de
profissionais liberais, legalmente habilitados, e de pessoas
jurídicas de direito privado na promoção, proteção e
recuperação da saúde.
Art. 21. A assistência à saúde é livre à iniciativa privada.
Art. 22. Na prestação de serviços privados de assistência à
saúde, serão observados os princípios éticos e as normas
expedidas pelo órgão de direção do Sistema Único de Saúde
(SUS) quanto às condições para seu funcionamento.
Art. 23. É permitida a participação direta ou indireta,
inclusive controle, de empresas ou de capital estrangeiro na
assistência à saúde nos seguintes casos: (Redação dada pela Lei
nº 13.097, de 2015)
I - doações de organismos internacionais vinculados à
Organização das Nações Unidas, de entidades de cooperação
técnica e de financiamento e empréstimos; (Incluído pela Lei nº
13.097, de 2015)
II - pessoas jurídicas destinadas a instalar, operacionalizar
ou explorar: (Incluído pela Lei nº 13.097, de 2015)
a) hospital geral, inclusive filantrópico, hospital
especializado, policlínica, clínica geral e clínica especializada; e
(Incluído pela Lei nº 13.097, de 2015)
b) ações e pesquisas de planejamento familiar; (Incluído
pela Lei nº 13.097, de 2015)
III - serviços de saúde mantidos, sem finalidade lucrativa,
por empresas, para atendimento de seus empregados e
dependentes, sem qualquer ônus para a seguridade social; e
(Incluído pela Lei nº 13.097, de 2015)
IV - demais casos previstos em legislação específica.
(Incluído pela Lei nº 13.097, de 2015)
CAPÍTULO II
Da Participação Complementar
Art. 24. Quando as suas disponibilidades forem
insuficientes para garantir a cobertura assistencial à população
de uma determinada área, o Sistema Único de Saúde (SUS)
poderá recorrer aos serviços ofertados pela iniciativa privada.
Parágrafo único. A participação complementar dos serviços
privados será formalizada mediante contrato ou convênio,
observadas, a respeito, as normas de direito público.
Art. 25. Na hipótese do artigo anterior, as entidades
filantrópicas e as sem fins lucrativos terão preferência para
participar do Sistema Único de Saúde (SUS).
Art. 26. Os critérios e valores para a remuneração de
serviços e os parâmetros de cobertura assistencial serão
estabelecidos pela direção nacional do Sistema Único de Saúde
(SUS), aprovados no Conselho Nacional de Saúde.
§ 1° Na fixação dos critérios, valores, formas de reajuste e
de pagamento da remuneração aludida neste artigo, a direção
nacional do Sistema Único de Saúde (SUS) deverá fundamentar
10
1 0
seu ato em demonstrativo econômico-financeiro que garanta a
efetiva qualidade de execução dos serviços contratados.
§ 2° Os serviços contratados submeter-se-ão às normas
técnicas e administrativas e aos princípios e diretrizes do
Sistema Único de Saúde (SUS), mantido o equilíbrio econômico
e financeiro do contrato.
§ 3° (Vetado).
§ 4° Aos proprietários, administradores e dirigentes de
entidades ou serviços contratados é vedado exercer cargo de
chefia ou função de confiança no Sistema Único de Saúde
(SUS).
TÍTULO IV
DOS RECURSOS HUMANOS
Art. 27. A política de recursos humanos na área da saúde
será formalizada e executada, articuladamente, pelas diferentes
esferas de governo, em cumprimento dos seguintes objetivos:
I - organização de um sistema de formação de recursos
humanos em todos os níveis de ensino, inclusive de pós-
graduação, além da elaboração de programas de permanente
aperfeiçoamento de pessoal;
II - (Vetado)
III - (Vetado)
IV - valorização da dedicação exclusiva aos serviços do
Sistema Único de Saúde (SUS).
Parágrafo único. Os serviços públicos que integram o
Sistema Único de Saúde (SUS) constituem campo de prática
para ensino e pesquisa, mediante normas específicas,
elaboradas conjuntamente com o sistema educacional.
Art. 28. Os cargos e funções de chefia, direção e
assessoramento, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS),
só poderão ser exercidas em regime de tempo integral.
§ 1° Os servidores que legalmente acumulam dois cargos ou
empregos poderão exercer suas atividades em mais de um
estabelecimento do Sistema Único de Saúde (SUS).
§ 2° O disposto no parágrafo anterior aplica-se também aos
servidores em regime de tempo integral, com exceção dos
ocupantes de cargos ou função de chefia, direção ou
assessoramento.
Art. 29. (Vetado).
Art. 30. As especializações na forma de treinamento em
serviço sob supervisão serão regulamentadas por Comissão
Nacional, instituída de acordo com o art. 12 desta Lei, garantida
a participação das entidades profissionais correspondentes.
TÍTULO V
DO FINANCIAMENTO
CAPÍTULO I
Dos Recursos
Art. 31. O orçamento da seguridade social destinará ao
Sistema Único de Saúde (SUS) de acordo com a receita
estimada, os recursos necessários à realização de suas
finalidades, previstos em proposta elaborada pela sua direção
nacional, com a participação dos órgãos da Previdência Social
e da Assistência Social, tendo em vista as metas e prioridades
estabelecidas na Lei de Diretrizes Orçamentárias.
Art. 32. São considerados de outras fontes os recursos
provenientes de:
I - (Vetado)

II - Serviços que possam ser prestados sem prejuízo da
assistência à saúde;
III - ajuda, contribuições, doações e donativos;
IV - alienações patrimoniais e rendimentos de capital;
V - taxas, multas, emolumentos e preços públicos
arrecadados no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS); e
VI - rendas eventuais, inclusive comerciais e industriais.
§ 1° Ao Sistema Único de Saúde (SUS) caberá metade da
receita de que trata o inciso I deste artigo, apurada
mensalmente, a qual será destinada à recuperação de viciados.
§ 2° As receitas geradas no âmbito do Sistema Único de
Saúde (SUS) serão creditadas diretamente em contas especiais,
movimentadas pela sua direção, na esfera de poder onde forem
arrecadadas.
§ 3º As ações de saneamento que venham a ser executadas
supletivamente pelo Sistema Único de Saúde (SUS), serão
financiadas por recursos tarifários específicos e outros da
União, Estados, Distrito Federal, Municípios e, em particular,
do Sistema Financeiro da Habitação (SFH).
§ 4º (Vetado).
§ 5º As atividades de pesquisa e desenvolvimento científico
e tecnológico em saúde serão co-financiadas pelo Sistema Único
de Saúde (SUS), pelas universidades e pelo orçamento fiscal,
além de recursos de instituições de fomento e financiamento ou
de origem externa e receita própria das instituições executoras.
§ 6º (Vetado).
CAPÍTULO II
Da Gestão Financeira
Art. 33. Os recursos financeiros do Sistema Único de Saúde
(SUS) serão depositados em conta especial, em cada esfera de
sua atuação, e movimentados sob fiscalização dos respectivos
Conselhos de Saúde.
§ 1º Na esfera federal, os recursos financeiros, originários
do Orçamento da Seguridade Social, de outros Orçamentos da
União, além de outras fontes, serão administrados pelo
Ministério da Saúde, através do Fundo Nacional de Saúde.
§ 2º (Vetado).
§ 3º (Vetado).
§ 4º O Ministério da Saúde acompanhará, através de seu
sistema de auditoria, a conformidade à programação aprovada
da aplicação dos recursos repassados a Estados e Municípios.
Constatada a malversação, desvio ou não aplicação dos
recursos, caberá ao Ministério da Saúde aplicar as medidas
previstas em lei.
Art. 34. As autoridades responsáveis pela distribuição da
receita efetivamente arrecadada transferirão automaticamente
ao Fundo Nacional de Saúde (FNS), observado o critério do
parágrafo único deste artigo, os recursos financeiros
correspondentes às dotações consignadas no Orçamento da
Seguridade Social, a projetos e atividades a serem executados
no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS).
Parágrafo único. Na distribuição dos recursos financeiros da
Seguridade Social será observada a mesma proporção da
despesa prevista de cada área, no Orçamento da Seguridade
Social.
Art. 35. Para o estabelecimento de valores a serem
transferidos a Estados, Distrito Federal e Municípios, será
utilizada a combinação dos seguintes critérios, segundo análise
técnica de programas e projetos:
I - perfil demográfico da região;
II - perfil epidemiológico da população a ser coberta;
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
III - características quantitativas e qualitativas da rede de
saúde na área;
IV - desempenho técnico, econômico e financeiro no
período anterior;
V - níveis de participação do setor saúde nos orçamentos
estaduais e municipais;
VI - previsão do plano quinquenal de investimentos da rede;
VII - ressarcimento do atendimento a serviços prestados
para outras esferas de governo.
§ 1º Metade dos recursos destinados a Estados e Municípios
será distribuída segundo o quociente de sua divisão pelo
número de habitantes, independentemente de qualquer
procedimento prévio. (Revogado pela Lei Complementar nº
141, de 2012) (Vide Lei nº 8.142, de 1990)
§ 2º Nos casos de Estados e Municípios sujeitos a notório
processo de migração, os critérios demográficos mencionados
nesta lei serão ponderados por outros indicadores de
crescimento populacional, em especial o número de eleitores
registrados.
§ 3º (Vetado).
§ 4º (Vetado).
§ 5º (Vetado).
§ 6º O disposto no parágrafo anterior não prejudica a
atuação dos órgãos de controle interno e externo e nem a
aplicação de penalidades previstas em lei, em caso de
irregularidades verificadas na gestão dos recursos transferidos.
CAPÍTULO III
Do Planejamento e do Orçamento
Art. 36. O processo de planejamento e orçamento do
Sistema Único de Saúde (SUS) será ascendente, do nível local
até o federal, ouvidos seus órgãos deliberativos,
compatibilizando-se as necessidades da política de saúde com a
disponibilidade de recursos em planos de saúde dos Municípios,
dos Estados, do Distrito Federal e da União.
§ 1º Os planos de saúde serão a base das atividades e
programações de cada nível de direção do Sistema Único de
Saúde (SUS), e seu financiamento será previsto na respectiva
proposta orçamentária.
§ 2º É vedada a transferência de recursos para o
financiamento de ações não previstas nos planos de saúde,
exceto em situações emergenciais ou de calamidade pública, na
área de saúde.
Art. 37. O Conselho Nacional de Saúde estabelecerá as
diretrizes a serem observadas na elaboração dos planos de
saúde, em função das características epidemiológicas e da
organização dos serviços em cada jurisdição administrativa.
Art. 38. Não será permitida a destinação de subvenções e
auxílios a instituições prestadoras de serviços de saúde com
finalidade lucrativa.
DAS DISPOSIÇÕES FINAIS E TRANSITÓRIAS
Art. 39. (Vetado).
§ 1º (Vetado).
§ 2º (Vetado).
§ 3º (Vetado).
§ 4º (Vetado).
§ 5º A cessão de uso dos imóveis de propriedade do Inamps
para órgãos integrantes do Sistema Único de Saúde (SUS) será
feita de modo a preservá-los como patrimônio da Seguridade
Social.
111
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
§ 6º Os imóveis de que trata o parágrafo anterior serão
inventariados com todos os seus acessórios, equipamentos e
outros bens móveis e ficarão disponíveis para utilização pelo
órgão de direção municipal do Sistema Único de Saúde - SUS
ou, eventualmente, pelo estadual, em cuja circunscrição
administrativa se encontrem, mediante simples termo de
recebimento.
§ 7º (Vetado).
§ 8º O acesso aos serviços de informática e bases de dados,
mantidos pelo Ministério da Saúde e pelo Ministério do
Trabalho e da Previdência Social, será assegurado às
Secretarias Estaduais e Municipais de Saúde ou órgãos
congêneres, como suporte ao processo de gestão, de forma a
permitir a gerencia informatizada das contas e a disseminação
de estatísticas sanitárias e epidemiológicas médico-
hospitalares.
Art. 40. (Vetado)
Art. 41. As ações desenvolvidas pela Fundação das Pioneiras
Sociais e pelo Instituto Nacional do Câncer, supervisionadas
pela direção nacional do Sistema Único de Saúde (SUS),
permanecerão como referencial de prestação de serviços,
formação de recursos humanos e para transferência de
tecnologia.
Art. 42. (Vetado).
Art. 43. A gratuidade das ações e serviços de saúde fica
preservada nos serviços públicos contratados, ressalvando-se as
cláusulas dos contratos ou convênios estabelecidos com as
entidades privadas.
Art. 44. (Vetado).
Art. 45. Os serviços de saúde dos hospitais universitários e
de ensino integram-se ao Sistema Único de Saúde (SUS),
mediante convênio, preservada a sua autonomia
administrativa, em relação ao patrimônio, aos recursos
humanos e financeiros, ensino, pesquisa e extensão nos limites
conferidos pelas instituições a que estejam vinculados.
§ 1º Os serviços de saúde de sistemas estaduais e municipais
de previdência social deverão integrar-se à direção
correspondente do Sistema Único de Saúde (SUS), conforme
seu âmbito de atuação, bem como quaisquer outros órgãos e
serviços de saúde.
§ 2º Em tempo de paz e havendo interesse recíproco, os
serviços de saúde das Forças Armadas poderão integrar-se ao
Sistema Único de Saúde (SUS), conforme se dispuser em
convênio que, para esse fim, for firmado.
Art. 46. O Sistema Único de Saúde (SUS), estabelecerá
mecanismos de incentivos à participação do setor privado no
investimento em ciência e tecnologia e estimulará a
transferência de tecnologia das universidades e institutos de
pesquisa aos serviços de saúde nos Estados, Distrito Federal e
Municípios, e às empresas nacionais.
Art. 47. O Ministério da Saúde, em articulação com os níveis
estaduais e municipais do Sistema Único de Saúde (SUS),
organizará, no prazo de dois anos, um sistema nacional de
informações em saúde, integrado em todo o território nacional,
abrangendo questões epidemiológicas e de prestação de
serviços.
Art. 48. (Vetado).
12
1 2
Art. 49. (Vetado).
Art. 50. Os convênios entre a União, os Estados e os
Municípios, celebrados para implantação dos Sistemas
Unificados e Descentralizados de Saúde, ficarão rescindidos à
proporção que seu objeto for sendo absorvido pelo Sistema
Único de Saúde (SUS).
Art. 51. (Vetado).
Art. 52. Sem prejuízo de outras sanções cabíveis, constitui
crime de emprego irregular de verbas ou rendas públicas
(Código Penal, art. 315) a utilização de recursos financeiros do
Sistema Único de Saúde (SUS) em finalidades diversas das
previstas nesta lei.
Art. 53. (Vetado).
Art. 53-A. Na qualidade de ações e serviços de saúde, as
atividades de apoio à assistência à saúde são aquelas
desenvolvidas pelos laboratórios de genética humana,
produção e fornecimento de medicamentos e produtos para
saúde, laboratórios de análises clínicas, anatomia patológica e
de diagnóstico por imagem e são livres à participação direta ou
indireta de empresas ou de capitais estrangeiros. (Incluído pela
Lei nº 13.097, de 2015)
Art. 54. Esta lei entra em vigor na data de sua publicação.
Art. 55. São revogadas a Lei nº. 2.312, de 3 de setembro de
1954, a Lei nº. 6.229, de 17 de julho de 1975, e demais
disposições em contrário.
Brasília, 19 de setembro de 1990; 169º da Independência
e 102º da República.
FERNANDO COLLOR
LEI Nº 8.142, DE 28 DE DEZEMBRO DE 1990.
Dispõe sobre a participação da comunidade na gestão do
Sistema Único de Saúde (SUS) e sobre as transferências
intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde
e dá outras providências.
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA, faço saber que o Congresso
Nacional decreta e eu sanciono a seguinte lei:
Art. 1° O Sistema Único de Saúde (SUS), de que trata a Lei
n° 8.080, de 19 de setembro de 1990, contará, em cada esfera
de governo, sem prejuízo das funções do Poder Legislativo, com
as seguintes instâncias colegiadas:
I - a Conferência de Saúde; e
II - o Conselho de Saúde.
§ 1° A Conferência de Saúde reunir-se-á a cada quatro anos
com a representação dos vários segmentos sociais, para avaliar
a situação de saúde e propor as diretrizes para a formulação da
política de saúde nos níveis correspondentes, convocada pelo
Poder Executivo ou, extraordinariamente, por esta ou pelo
Conselho de Saúde.
§ 2° O Conselho de Saúde, em caráter permanente e
deliberativo, órgão colegiado composto por representantes do
governo, prestadores de serviço, profissionais de saúde e
usuários, atua na formulação de estratégias e no controle da
execução da política de saúde na instância correspondente,
inclusive nos aspectos econômicos e financeiros, cujas decisões

serão homologadas pelo chefe do poder legalmente constituído
em cada esfera do governo.
§ 3° O Conselho Nacional de Secretários de Saúde (Conass)
e o Conselho Nacional de Secretários Municipais de Saúde
(Conasems) terão representação no Conselho Nacional de
Saúde.
§ 4° A representação dos usuários nos Conselhos de Saúde
e Conferências será paritária em relação ao conjunto dos
demais segmentos.
§ 5° As Conferências de Saúde e os Conselhos de Saúde
terão sua organização e normas de funcionamento definidas em
regimento próprio, aprovadas pelo respectivo conselho.
Art. 2° Os recursos do Fundo Nacional de Saúde (FNS) serão
alocados como:
I - despesas de custeio e de capital do Ministério da Saúde,
seus órgãos e entidades, da administração direta e indireta;
II - investimentos previstos em lei orçamentária, de
iniciativa do Poder Legislativo e aprovados pelo Congresso
Nacional;
III - investimentos previstos no Plano Quinquenal do
Ministério da Saúde;
IV - cobertura das ações e serviços de saúde a serem
implementados pelos Municípios, Estados e Distrito Federal.
Parágrafo único. Os recursos referidos no inciso IV deste
artigo destinar-se-ão a investimentos na rede de serviços, à
cobertura assistencial ambulatorial e hospitalar e às demais
ações de saúde.
Art. 3° Os recursos referidos no inciso IV do art. 2° desta lei
serão repassados de forma regular e automática para os
Municípios, Estados e Distrito Federal, de acordo com os
critérios previstos no art. 35 da Lei n° 8.080, de 19 de setembro
de 1990.
§ 1° Enquanto não for regulamentada a aplicação dos
critérios previstos no art. 35 da Lei n° 8.080, de 19 de setembro
de 1990, será utilizado, para o repasse de recursos,
exclusivamente o critério estabelecido no § 1° do mesmo artigo.
(Vide Lei nº 8.080, de 1990)
§ 2° Os recursos referidos neste artigo serão destinados, pelo
menos setenta por cento, aos Municípios, afetando-se o restante
aos Estados.
§ 3° Os Municípios poderão estabelecer consórcio para
execução de ações e serviços de saúde, remanejando, entre si,
parcelas de recursos previstos no inciso IV do art. 2° desta lei.
Art. 4° Para receberem os recursos, de que trata o art. 3°
desta lei, os Municípios, os Estados e o Distrito Federal deverão
contar com:
I - Fundo de Saúde;
II - Conselho de Saúde, com composição paritária de acordo
com o Decreto n° 99.438, de 7 de agosto de 1990;
III - plano de saúde;
IV - relatórios de gestão que permitam o controle de que
trata o § 4° do art. 33 da Lei n° 8.080, de 19 de setembro de
1990;
V - contrapartida de recursos para a saúde no respectivo
orçamento;
VI - Comissão de elaboração do Plano de Carreira, Cargos e
Salários (PCCS), previsto o prazo de dois anos para sua
implantação.
Parágrafo único. O não atendimento pelos Municípios, ou
pelos Estados, ou pelo Distrito Federal, dos requisitos
estabelecidos neste artigo, implicará em que os recursos
concernentes sejam administrados, respectivamente, pelos
Estados ou pela União.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Art. 5° É o Ministério da Saúde, mediante portaria do
Ministro de Estado, autorizado a estabelecer condições para
aplicação desta lei.
Art. 6° Esta lei entra em vigor na data de sua publicação.
Art. 7° Revogam-se as disposições em contrário.
Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8142.htm
Questões
01. (TRF 2ª - Analista Judiciário: Enfermagem –
CONSULPLAN/2017) A Lei nº 8.080/90 determina que a
assistência terapêutica integral consiste também na
dispensação de medicamentos e produtos de interesse para a
saúde, cuja prescrição esteja em conformidade com as diretrizes
terapêuticas definidas em protocolo clínico para a doença ou o
agravo à saúde a ser tratado. Na falta de protocolo clínico ou
diretriz terapêutica, a dispensação de medicamentos e de
produtos de interesse para a saúde será realizada com base nas
relações de medicamentos instituídas pelos gestores do SUS e a
responsabilidade pelo fornecimento a nível municipal será
pactuada no(a):
(A) Fundo Municipal de Saúde.
(B) Conselho Municipal de Saúde.
(C) Secretaria Municipal de Saúde.
(D) Comissão Intergestores Bipartite.
02. (TRT 11ª - Área Enfermagem - Fundação Carlos
Chagas/2017) Com base nos preceitos constitucionais, a
construção do Sistema Único de Saúde se norteia pelos
princípios organizativos, sendo dois deles a
(A) descentralização e complementariedade do setor
privado.
(B) equidade e participação social.
(C) resolubilidade e universalidade.
(D) regionalização e integralidade.
(E) igualdade e acessibilidade.
03. (TRF 2ª - Analista Judiciário: Serviço Social –
CONSULPLAN/2017) A Lei nº 8.080, de 19 de setembro de
1990, dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e
recuperação da saúde e a organização e o funcionamento dos
serviços correspondentes. Entre os objetivos e atribuições do
Sistema Único de Saúde encontram-se:
I. Avaliação do impacto que as tecnologias provocam à
saúde.
II. Igualdade de assistência à saúde, sem preconceitos ou
privilégios de qualquer espécie.
III. A ordenação da formação de recursos humanos na área
da saúde pública e da saúde privada.
IV. A formulação da política de medicamentos,
equipamentos, imunobiológicos e outros insumos de interesse
para a saúde e a participação na sua produção.
133
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Estão corretas as afirmativas (A) Apenas I, II e IV.
(A) I, II, III, e IV. (B) Apenas I, II e III.
(B) I e III, apenas. (C) Apenas II, III e IV.
(C) I e IV, apenas. (D) Apenas II e III.
(D) II e III, apenas. (E) I, II, III e IV.
Respostas
04. (SEMSA - Pref. Manaus/AM - Enfermeiro em
Saúde Pública – CETRO/2012) De acordo com a Lei nº 01. B/ 02. A/ 03. C/ 04. A/ 05. B/ 06. C/
8.142/90, que dispõe sobre a participação da comunidade na
gestão do Sistema Único de Saúde (SUS), e sobre as
transferências intergovernamentais de recursos financeiros na
área da saúde e dá outras providências, assinale a alternativa 
incorreta.
(A) A Conferência de Saúde reunir-se-á a cada 7 (sete) anos 
com a representação dos vários segmentos sociais, para avaliar
a situação de saúde e propor as diretrizes para a formulação da 
política de saúde nos níveis correspondentes, convocada pelo
Poder Executivo ou, extraordinariamente, por esta ou pelo 
Conselho de Saúde.
(B) O Conselho de Saúde, em caráter permanente e 
deliberativo, órgão colegiado composto por representantes do
governo, prestadores de serviço, profissionais de saúde e 
usuários, atua na formulação de estratégias e no controle da
execução da política de saúde na instância correspondente, 
inclusive nos aspectos econômicos e financeiros, cujas decisões
serão homologadas pelo chefe do poder legalmente constituído 
em cada esfera do governo.
(C) O Conselho Nacional de Secretários de Saúde (Conass)

e o Conselho Nacional de Secretários Municipais de Saúde
(Conasems) terão representação no Conselho Nacional de

Saúde.
(D) A representação dos usuários nos Conselhos de Saúde e

Conferências será paritária em relação ao conjunto dos demais
segmentos.

(E) As Conferências de Saúde e os Conselhos de Saúde terão
sua organização e normas de funcionamento definidas em

regimento próprio, aprovadas pelo respectivo conselho. 
05. (SESAPI/PI - Enfermeiro - Saúde Pública -
NUCEPE/UESPI/2012) A Conferência de Saúde, que

constitui uma das instâncias colegiadas do SUS:
(A) consiste numa reunião da qual participam, somente,

representantes de usuários e de trabalhadores de saúde.
(B) avalia a situação de saúde e propõe diretrizes para

formulação da política de saúde nos níveis municipal, estadual
e federal.

(C) tem natureza deliberativa. 
(D) deve-se reunir a cada dois anos.
(E) deve ser convocada pelo Poder Legislativo. 
06. (EBSERH/HU-UFMS - Enfermeiro – Vigilância – 
AOCP/2014) Analise as assertivas e assinale a alternativa que
aponta as corretas. De acordo com a Lei nº 8.142/1990, os 
recursos do Fundo Nacional de Saúde (FNS) serão alocados
como 
I. despesas de custeio e de capital do Ministério da Saúde,
seus órgãos e entidades, apenas da administração direta. 
II. investimentos previstos em lei orçamentária, de iniciativa
do Poder Legislativo e aprovados pelo Congresso Nacional. 
III. investimentos previstos no Plano Quinquenal do
Ministério da Saúde. 
IV. cobertura das ações e serviços de saúde a serem
implementados pelos Municípios, Estados e Distrito Federal. 


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