Sie sind auf Seite 1von 2

Denver, CO   P:(672)‐883‐5392      rponting@msn.

com 

R ICKY P ONTING
 
Marketing Business Technology Leader with 10+ years’ experience leading CRM, marketing technology and business and 
data architecture roadmaps. Experience developing and managing high‐performance teams for the seamless execution of 
effective strategic marketing roadmaps. Proven ability to influence senior leaders across an organization and oversee multi‐
million‐dollar programs from ideation to delivery.  
Highlights of Achievements 
 Experience developing strategic roadmap for Jupiter’s Direct to Consumer and Marketing business units 
including ownership of the Marketing and Data Architecture domains  
 Responsibility for CRM (Salesforce.com) roadmaps and execution at multiple Fortune 500 companies.  
 Ownership of Cross Sell technology portfolio to make Jupiter Mars’s leading financial institution in terms of 
product ownership.   
 Experience recruiting, leading, managing and developing multiple high performing teams.  
CORE COMPETENCIES 

Salesforce.com Suite of Products | Marketing Technology Landscape | Cross Sell Strategy and Technology | Artificial Intelligence | 
Advanced Analytics | Real Time Interaction Management | Intelligent Agents | Direct Marketing & Transformation Strategy |
Product/Project/Program Management | Sales & Marketing Process Improvement | Roadmap Design & Execution | Relationship Building 
& Management | Cutting‐Edge Technology Implementation |Organizational Excellence & Leadership | Coordination & Delivery 
 
KEY INITIATIVES 

Jupiter: Marketing Modernization Roadmap | Introduction of Agile Delivery | Data Architecture Modernization | Jupiter Partner Portal | 
Coverme.com Modernization | Analytics Data Lab | Enterprise Data Lake | Salesforce.com Optimization| Assessment and Selection of 
Marketing Automation Platform | Real Time Interaction Management (AI)  Venus: Technical Ownership of all Cloud Initiatives | 
Modernization of 14 Partner Portals | Employee Portal | Marketing Automation Implementation. Pluto: Implementation of 
Salesforce.com | Led Global Salesforce.com Center of Excellence | Digitization of Patient Support Programs | Doctor Locator | 
Implementation of Master Data Management Strategy | Introduction of Advanced Analytics  
PROFESSIONAL EXPERIENCE 

Co‐Founder/ General Manager,  Thornrose Schools  2019 
Thornrose Schools owns and operates childcare centers across Denver, Colarado. The company is growing at a 23% YoY pace 
and is on track to hit $1m in annual revenues in 2020.  
Role: Create and automate the marketing and sales pipeline to lower customer acquisition costs and increase customer lifetime 
value. The marketing and sales machinations are now automated to the extent that I can move on to my next challenge.   
 
Director, Marketing Technology, Jupiter Financial  2016‐2018 
Jupiter is the largest insurance company in the US and the 4th largest fund manager in the world.  
Role: Oversaw Jupiter’s multi‐year marketing technology and data architecture modernization program.  
 Led multiple multi‐year marketing and data initiatives designed to align sales, marketing and service touchpoints across the 
customer journey.  
 Led cross‐functional team of 25 marketing, digital analytics and technology professionals to revamp data architecture that 
allowed sales, service and marketing teams to ingest customer behaviour in real time.  
 Worked with global Marketing teams to redesign the campaign ideation and creation process, cutting time to market by 80%.  
 
 Generated $25M+ in incremental revenue by creating a transformational advisor web portal for all of Jupiter’s 96,000 advisors in 
5 months; acted as Product Owner, recruited a Scrum Master and an Agile coach and reorganized the dysfunctional project teams 
RICKY PONTING  DENVER, CO ◾ rponting@msn.com ◾ (xxx) xxx‐xxxx  
to complete the project within deadlines and introduce the Agile methodology to Jupiter, increasing efficiency across several work 
teams. 
 Drove  a  400%  improvement  in  conversion  rates  and  reduced  customer  outbound  time  from  17  days  to  12  hours  by 
spearheading  a  3‐year,  $10M  marketing  transformation  initiative  to  implement  a  marketing  automation  solution  and 
enhance customer outreach. 
 Led a 1‐year investigation to simplify data ingestion from 100+ systems and implement a modern data architecture that 
enabled near‐instantaneous data ingestion and allowed automated data‐triggered campaigns, successfully maximizing the 
ROI of all campaigns through a 90% cost reduction of triggered push campaigns and a reduction of the overall campaign 
spend by 97%.  
 
CRM Technology Architect, Venus |   2015‐2016 
Venus Inc. is the third largest telecommunications company in the US and a leader in providing an 
OMNI Channel customer experience. 
Role:  Oversaw  all  operations  related  to  the  overall  Cloud  Architecture,  CRM  vision  and  roadmap  for  Mars’s  largest  SFDC 
deployment.  
 Acted as Principle Architect for 30+ initiatives across the business value chain, providing coaching, vision and mobilizing 
leadership to 30 staff on multiple initiatives 
 Monitored the industry to remain abreast of the latest trends and best practices, influencing senior business leaders 
and sales & marketing stakeholders to drive change and gain buy‐in for technology investments 
 Pioneered and led a Learning & Development team to enhance the ability to self‐motivate and deliver results. 
 
 Integrated Business and Architecture teams as part of a new all‐hands architectural review model, where non‐technical 
analysts played a bigger role in architectural decision making and technical architects developed a deeper understanding of 
their work’s business impacts; this new and enhanced collaboration translated in a 30% reduction of project costs and 
delivery timeframes.  
 Directed a cross‐functional team to research, design and implement a transformation solution, delivering a roadmap to 
transfer 14 different portals built on legacy platforms onto the Salesforce Communities platform, leading to projected cost 
savings of $7M+. 
 
Business Solutions Lead / Salesforce Effectiveness Supervisor / Sales Effectiveness Analyst, Pluto |   2010‐2015 
Pluto is one of the world’s largest pharmaceutical companies and a Fortune 500 company.  
Role: Built, implemented and managed the Sales and Marketing Effectiveness Center of Excellence supporting 17 countries. 
 Built,  developed  and  managed  a  Marketing  Analytics  &  CRM  team  from  scratch  to  create  Pluto’s  first  SFDC  Centre  of 
Excellence.  
 Worked closely with Business Unit Leaders to map out CRM strategy and implement CRM initiatives to support sales.  
 Led  multiple  projects  from  RFP  through  delivery,  including  the  development  of  several  enterprise  grade  mobile  apps, 
 implementation of a data warehousing system, and transition of CRM and CLM systems. 
 Developed multiple Centers of Excellence to allow Pluto affiliates across the globe to develop the expertise required 
to implement and manage the cutting‐edge technology that represented Salesforce.com; effectively supported the 
implementation of Salesforce.com across 17 different countries managing over 1,000 Salesforce users within only 6 
months.  
 Improved Pluto’s competitive positioning while generating cost savings of $3M by leading the build of the first Candy 
Crush application which was praised by customers and featured at the Dreamforce convention in San Francisco. 
Education    
 
Executive Program – Digital Transformation , Harvard University (2019) | Salesforce.com App Builder (2014) | Honors 
Bachelor of Arts, Financial Management and Computer Science, Massachusetts Institute of Technology (2010) 

Das könnte Ihnen auch gefallen