Comenzado el sábado, 8 de abril de 2017, 11:14

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 8 de abril de 2017, 11:57

Tiempo empleado 42 minutos 56 segundos

Puntos 19,0/20,0

Calificación 95,0 de 100,0

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un
proyecto de tele trabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la
propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que
incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada,
mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo
de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente
seria una locura. El jefe administrativo esta pensando en renunciar. De acuerdo a la historia
anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en marcha su proyecto ¿que requeriría
implementar en la compañía?
Seleccione una:
a. . Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la responsabilidad y

autocontrol de los trabajadores en todos los niveles jerarquicos.

b. . Un modelo administrativo enfocado en mejorar las relaciones sociales de los trabajadores
como factor fundamental de su productividad.
c. . Un modelo administrativo enfocado en el fortalecimiento de la estructura de la
organización que de mayor flexibilidad a las tareas que se realizan.
d. . Un modelo administrativo enfocado en la productividad individual de los trabajadores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: . Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la
responsabilidad y autocontrol de los trabajadores en todos los niveles jerarquicos.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Los gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los empleados a hacer cosas que
satisfagan sus necesidades. Si alguien expresa que lo importante para el es que se le
reconozca su trabajo y sentirse a gusto consigo mismo y con lo que hace, pues se siente
orgulloso de lo que hace y le gustaria que los demas reconocieran lo que hace bien. Como
seria motivado?
Seleccione una:
a. Mejorando su sueldo
b. Proporcionandole mejores implementos de proteccion
c. Brindandole aceptacion y aprecio

d. Mostrandole respeto por la labor que hace

e. Brindandole desafios diferentes en su puesto de trabajo

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mostrandole respeto por la labor que hace

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Si la gerencia de valor (gv)= capital intelectual (ci)+ aprendizaje organizacional (ao) entonces:
Seleccione una:

a. A mayor ci mayor gv
b. A menor ao menor ci
c. A menor ci mayor gv
d. A mayor ci mayo ao
Retroalimentación
La respuesta correcta es: A mayor ci mayor gv

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Según la Administración científica, se debe hacer énfasis en el análisis y en la división del
trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad
fundamental de la organización.
Seleccione una:

a. las tareas del cargo - quien las ejecuta

b. los procesos - los procedimientos
c. la especialización - la estandarización
d. el entrenamiento - la supervisión

Retroalimentación
La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores fisicos en la
productividad de una fabrica, llevó a los investigadores a concluir que:

1 el nivel de producción es resultante de la integración social

2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especialización individual es la forma mas eficiente de división del trabajo
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4

Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en día de manera consciente frente al
entorno en que se mueven, se conoce como:
Seleccione una:

a. Responsabilidad social
b. Conciencia ambiental
c. Responsabilidad civil
d. Apoyo social

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Responsabilidad social

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
En la Administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente
fisico (iluminacion, ventilacion, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para:
1. la eficiencia y productividad de la fabrica.
2. la satisfacción y la moral de los empleados.
3. crecimiento organizacional
Seleccione una:

a. 1 solamente
b. 2 solamente
c. 1 y 2
d. 1 y 3

Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 solamente

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
¿El invento que caracterizó al Revolución Industrial fue?
Seleccione una:
a. El carro
b. La rueda
c. La maquina de escribir

d. La maquina de vapor

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La maquina de vapor

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
De acuerdo a los aportes formulados por Fayol las empresas para lograr una mayor eficiencia
en términos gerenciales, deben dividir sus actividades en seis grupos, estos deben ser:
Seleccione una:
a. Actividades administrativas, contables, técnicas, comerciales, financieras y de

seguridad
b. Actividades de planeación, organización, dirección, ejecución, control y evaluación
c. Actividades de supervisión, seguimiento, aseguramiento, implantación, análisis y
retroalimentación
d. Actividades tecnológicas, de mercadeo, de seguimiento, recursos humanos, vigilancia y
producción

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Actividades administrativas, contables, técnicas, comerciales,
financieras y de seguridad

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Estos fases o funciones constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o area
de actividad de la empresa.
Seleccione una:

a. el proceso administrativo
b. la tarea gerencial
c. la funcionn esencial de gestion
d. el ciclo de mejoramiento

Retroalimentación
La respuesta correcta es: el proceso administrativo

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Desmarcar

Enunciado de la pregunta
A que se refería Hodge cuando decia que “Dos o más personas que trabajan en colaboración
y en conjunto dentro de unos límites identificables para alcanzar una meta u objetivo común.”:
Seleccione una:
a. A una congregación
b. A un equipo de apoyo

c. A una organización
d. A una nación

Retroalimentación
La respuesta correcta es: A una organización

Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
A medida que aumentan los __________, crecen tambien los _______ en la actividad
empresarial, por lo que se exige mayor inversión en investigación y desarrollo para mejorar la
__________.
Seleccione una:

a. mercados - riesgos - competitividad.

b. empleados - procesos - motivación
c. objetivos - departamentos - coordinación
d. consumidores - productos - tecnologia

Retroalimentación
La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad.

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El objetivo basico de la ____________ es hacer las cosas a traves de las personas en busca
de alcanzar determinados objetivos con eficacia y eficiencia.
Seleccione una:

a. administracion
b. sociedad
c. empresa
d. planificacion

Retroalimentación
La respuesta correcta es: administracion

Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
¿A nivel social en la Revolución Industrial nacieron las clases?
Seleccione una:

a. Burguesa y el Proletariado
b. Nobleza y campesinado
c. El clero y la monarquía
d. Media y Alta

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Burguesa y el Proletariado

Pregunta 15
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Henri Fayol se intereso mucho por el concepto de organización lineal que se basa en algunos
de los siguientes principios:
1 unidad de mando
2 unidad de comunicación
3 centralización de la autoridad
4 cadena escalar o jerarquía.
Seleccione una:
a. 1 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 2 - 3 - 4

d. 1 - 2 - 4

Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 - 3 - 4

Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La Administración científica se considera ____________ porque se concentra en __________
y en los factores directamente relacionados con el cargo y la función del operario.
Seleccione una:

a. mecanicista - las tareas

b. estructuralista - la jerarquia
c. funcional - los procedimientos
d. humanista - las competencias

Retroalimentación
La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Cuando Fayol indica que “la Administración es una actividad común a todas las
organizaciones” hace referencia una característica de:
Seleccione una:

a. Universalidad
b. Totalidad
c. Generalidad
d. Simplicidad

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Universalidad

Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de sólo
un superior y constituye el principio de _________.
Seleccione una:

a. Unidad de mando - la autoridad única

b. Unidad de direccion - la gestion centralizada
c. Centralizacion - la jerarquia organizacional
d. Cadena escalar - mando superior

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad única
Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________, es una de sus partes. La
primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados, que la segunda
por si sola no alcanza a cubrir.
Seleccione una:

a. Administración - organización
b. planeación - coordinación
c. burocracia - dirección
d. organización - comunicación

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Administración - organización

Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Henri Fayol parte de la suposicion de que toda empresa puede ser dividida en funciones:
1 tecnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad
5 contables
Ademas debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de
___________.
Seleccione una:

a. administracion
b. coordinacion
c. planeacion
d. control

Retroalimentación
La respuesta correcta es: administracion

Comenzado el lunes, 15 de mayo de 2017, 10:04

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 15 de mayo de 2017, 11:10

Tiempo empleado 1 hora 6 minutos

Puntos 20,0/20,0

Calificación 100,0 de 100,0

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Douglas McGregor afirmo que el buen administrador depende de su capacidad de predecir y
controlar la conducta de los empleados a su cargo y describe dos tipos opuestos de conducta
de los directivos, denominados teoria X y teoria Y. Los supuestos para la teoria X son: 1-El
hombre siente fastidio en el trabajo y lo evitará siempre que pueda. 2-El trabajo no es
desagradable para el ser humano sino al contrario, puede ser la fuente de su autorrealizacion.
3-El ser humano es creativo y usa la imaginacion y el ingenio para resolver los problemas de
la organizacion. 4-El hombre comun prefiere que lo dirijan, evita responsabilidades y tiene
relativamente poca ambicion.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son falsas
b. 2 y 3 son verdaderas
c. 3 y 4 son falsas

d. 4 y 1 son verdaderas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 4 y 1 son verdaderas

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
La empresa WWW, presenta las siguientes causas que la conllevan a aplicar Downsizing:
Resultados de sus actividades en términos monetarios no satisfactorios
Alianza con la empresa XYZ que ofrece productos complementarios a los de WWW
Redireccionamiento estratégico
De acuerdo a lo anterior, las causas mencionadas corresponden a la categoría:
Seleccione una:

a. De la organización
b. Del entorno
c. Macroeconómicas
d. De la industria

Retroalimentación
La respuesta correcta es: De la organización

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
El origen de la producción en serie puede asociarse generalmente con:
Seleccione una:

a. La creación de los monopolios

b. Los postulados científicos de Taylor
c. Los 14 principios de Fayol
d. Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La creación de los monopolios

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son los componentes básicos de un sistema?
Seleccione una:
a. Financiera, producción, recurso humano, comercial.

b. Entradas, transformación, salidas, retroalimentación.

c. Estratégico, táctico, operativo.
d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Entradas, transformación, salidas, retroalimentación.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una jerarquia de cinco
necesidades y las separo en necesidades de nivel inferior y necesidades de nivel superior.
Dentro de estas ultimas se agrupan las necesidades:
Seleccione una:
a. Fisiologicas y de seguridad
b. Afiliacion y seguridad
c. Reconocimiento y afiliacion
d. Seguridad y autorrealizacion

e. Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Los principios y postulados de la administración científica de Taylor se orientaron sobre la
necesidad de:
Seleccione una:

a. Optimizar el trabajo
b. Optimizar el resultado
c. Aumentar la prosperidad económica
d. Aumentar la eficacia productiva

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Optimizar el trabajo

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
En la empresa QUALA se está elaborando un estudio de productividad, el cual está
evidenciando un vacío profundo entre la responsabilidad del trabajador de acuerdo a las
funciones que debe realizar y lo efectivamente realizado, afectando de esta forma las finanzas
de la empresa. Por lo anterior, la empresa está incurriendo en un costo que no debería
incurrir. Este costo se denomina:
Seleccione una:
a. Oportunismo
b. Mano de Obra
c. Racionalidad limitada
d. Indirecto

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Oportunismo

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El coaching se presenta en tres tipos, aquel que presenta características como:
Orientación al logro de metas tanto profesionales como personales
Vigilancia permanente e ininterrumpida
Hace referencia a:
Seleccione una:

a. Coaching personal
b. Coaching de equipos
c. Self-coaching

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Coaching personal

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La globalización de los mercados, vuelven cambiante los riesgos de las empresas cada día,
esto hace necesario la adaptación, supervivencia, frente a la competencia sea más difícil. Por
lo tanto es muy importante en los cambios de administración no pierda la continuidad de la
información, por lo tanto se requiere:
Seleccione una:

a. Gestión del conocimiento.

b. Unificación de criterios.
c. Estudio del mercado.
d. Mirar los directivos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Gestión del conocimiento.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Por medio del coaching, frente a la filosofía existencialista y la psicología humanística, su eje
central es:
Seleccione una:

a. Existencia individual.
b. Alcance de los objetivos del individuo.
c. Incremento productividad
d. Alcance del conocimiento.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Existencia individual.

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
“ Infomar”, es una empresa maneja información sistematizada de diferentes compañías
bancarias, siempre ha utilizado personal en staff, por sus cambios estratégicos está
contratando personal directamente de nómina, están creando la necesidad de reemplazar el
conocimiento informal, a:
Seleccione una:

a. Conocimiento métodos formales.

b. Sistema información real.
c. Conocimiento real.
d. Conocimiento permanente.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conocimiento métodos formales.

Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Una empresa presenta múltiples problemas asociados con la pérdida de control de los
procesos. Un estudio al interior de este revelo que:
1-“la empresa hace muy bien las cosas que no debe”
2- “la empresa trabaja con datos dispersos”
Ante esta situación la tendencia contemporánea que mejor le ayuda a resolver esta situación
es:
Seleccione una:

a. Gestión del conocimiento

b. Reinenieria
c. Downsizing
d. Coaching

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Gestión del conocimiento

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Desmarcar

Enunciado de la pregunta
La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las necesidades particulares
del negocio y disponer de sus servicios en el lugar adecuado, este tipo de agrupación trae un
reto para sus directivos, quienes deben tener la capacidad de negociar y gestionar cambios
potenciales de su entorno, esta clase de organización se identifica como:
Seleccione una:
a. Organización funcional

b. Organización matricial
c. Organización híbrida
d. Organización virtual

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Organización matricial

Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
ACCIONA es una compañía española, ubicada en el sector de la construcción, energía, agua
y servicios, que en los años 1998 a 2008 realizó un proceso de transformación significativa, en
el cual se sentaron las bases para estructurar y organizar la compañía como corporación. El
crecimiento, la diversificación y la globalización que soportó la transformación de la compañía,
son los factores que determinaron la pauta en los cambios organizativos necesarios. Las
funciones de la Corporación están determinadas por la necesidad de: ejecutar tareas
específicas no dependientes de los negocios, coordinar y capturar sinergias entre los
negocios, establecer directrices estratégicas para la expansión y crecimiento de la compañía y
definir formas de actuación homogéneas. Las estrategias de cambio y crecimiento de Acciona,
nos demuestra que:
Seleccione una:
a. La organización central tiene menos control que una organización convencional, lo que se
convierte en un factor de debilidad.
b. La organización puede ser estratégicamente rediseñada y estructurada como factor clave

de su desarrollo.
c. La organización puede producir sesgos de producto, de mercado o de región y esto puede
ser un factor de conflicto entre grupos de productos.
d. La organización rediseñada como corporación reduce su capacidad para llegar a
economías de escala.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La organización puede ser estratégicamente rediseñada y
estructurada como factor clave de su desarrollo.

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Tomar decisiones implica elegir una opcion de una lista de alternativas con el proposito de
resolver un problema actual o potencial, que en la perspectiva empresarial, beneficiara al
negocio. El punto de partida para realizar este proceso es:
Seleccione una:
a. Desarrollar alternativas posibles
b. Elegir la mejor alternativa
c. Evaluar cada una de las alternativas listadas
d. Encontrar ocasiones en las cuales exista una decision a tomar o identificar el

problema

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Encontrar ocasiones en las cuales exista una decision a tomar o
identificar el problema

Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La estructura organizacional de Ecopetrol utiliza un diseño que permite atender necesidades
particulares del negocio y a su vez asegura estándares en sus áreas funcionales. Este tipo de
agrupación se identifica como:
Seleccione una:
a. Estructura por producto (o servicio)
b. Estructura por mercados atendidos
c. Estructura funcional

d. Estructura híbrida

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estructura híbrida

Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Uno de estos elementos no permite dimensionar las características del coaching, es:
Seleccione una:
a. Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de problemas,
trabajo en equipo o ventas.
b. Conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona para
que alcance su potencial.
c. Permite que después del acompañamiento a los ejecutivos, estos puedan a su vez no

desarrollar las potencialidades de sus subalternos.

d. Su formación es individualizada.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Permite que después del acompañamiento a los ejecutivos, estos
puedan a su vez no desarrollar las potencialidades de sus subalternos.

Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Desmarcar

Enunciado de la pregunta
De acuerdo a los aportes formulados por Fayol las empresas para lograr una mayor eficiencia
en términos gerenciales, deben dividir sus actividades en seis grupos, estos deben ser:
Seleccione una:
a. Actividades administrativas, contables, técnicas, comerciales, financieras y de

seguridad
b. Actividades de planeación, organización, dirección, ejecución, control y evaluación
c. Actividades de supervisión, seguimiento, aseguramiento, implantación, análisis y
retroalimentación
d. Actividades tecnológicas, de mercadeo, de seguimiento, recursos humanos, vigilancia y
producción

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Actividades administrativas, contables, técnicas, comerciales,
financieras y de seguridad

Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Herbert Simon realizo estudios sobre la conducta de los tomadores de decisiones y aportes
sobre la racionalidad limitada en el proceso de toma de decisiones, refiriendose a que las
decisiones no pueden ser tomadas en el marco de una racionalidad perfecta. Un supuesto de
esta condicion seria:
Seleccione una:

a. El tomador de decisiones no conoce todas las situaciones ni todas las alternativas

b. El tomador de decisiones seria totalmente objetivo y logico
c. El tomador de decisiones conoceria todas las alternativas y consecuencias posibles
d. El proceso de tomar decisiones daria pie de manera consistente a seleccionar la alternativa
que maximiza la posibilidad de lograr ese objetivo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El tomador de decisiones no conoce todas las situaciones ni todas
las alternativas

Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Fabrica Nacional de Llantas lleva aproximadamente 10 años en el mercado nacional, desea
posicionarse captando nuevos mercados, pero sus precios de venta de sus productos están
siendo no competitivos debido a los costos altos asociados, por lo tanto están planeando
aplicar una estrategia que permita eficiencia en sus recurso. La estrategia gerencia,
proyectada, es:
Seleccione una:

a. Cualificación de recursos.
b. Formación de costos continuos.
c. Capación personal.
d. Costeo de recursos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cualificación de recursos.