Aporte individual Isaura cardona

Empresa: SUMOTO DEL CAUCA S.A

Es una empresa dedicada al comercio de motocicletas que distribuye Autentica de
Colombia (AUTECO), brindado a sus clientes motocicletas salidas de la ensambladora y su
servicio postventa con toda la gama de repuestos.
Cuenta con 7 almacenes en los diferentes municipios de la zona de Urabá y uno en
Caucasia

Identificar tres retos o desafíos que afrontará la organización en un futuro.

COMPORTAMIENTOS DE LOS CLIENTES
El principal reto que enfrente la empresa en el comportamiento que tiene los clientes,
puesto que hay diferentes marcas en el mercado que también tiene el mismo sistema de
venta y que dan más facilidad para adquisición de las motocicletas, con nuevos atributos
para estas.
INTRODUCCIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
Dentro este tipo de mercado todas las empresas buscan introducir nuevos productos que
brinden mejor comodidad a los clientes, esto hace que la competencia se lleven una parte de
nuestros clientes, aunque es una de las primeras la empresa que ofrecen cambio de modelo
todos los años les falta un producto más económico en la parte motocicletas doble
propósito o enduro.
COMPETENCIAS DESLEAL
Siendo una empresa que distribuye este tipo de motocicletas tiene otras empresas que
también distribuyen este tipo de productos y de la misma marca esto hace que la
competencia sea más sometida a brindar precios por debajo de convenios establecidos por
la necesidad de cumplir las metas de todos los meses.
Paso 5: Justificar la pertinencia o necesidad de formular un plan prospectivo y
estratégico para la empresa postulada con argumentos válidos y fundamentados en el
diagnóstico realizado en el paso tres, con el fin de que esta pueda afrontar los desafíos
que le esperan a futuro y sostenerse en el tiempo.
Dentro de un mercado tan competitivo como el de las motocicletas hay un sin número de
problemas que hay que tratar, por lo tanto crear un plan prospectivo y estratégico que ayude
a mitigar este tipo de inconvenientes en el futuro.
 Hay diferentes estudios que nos muestran el comportamiento de los clientes cambia
día a día y las empresas buscan la satisfacción de estos y su fidelización, pero
cuando creemos que están con nuestra compañía estos cambian de parecer por
productos que muestran otras empresas cambiando su fidelidad por unas modas
espontaneas y que tal vez en nuestras compañías no ha introducido al mercado; por
estas razones debemos estar al pendiente del comportamiento del mercado y más de
las necesidades de nuestros clientes

 Es muy notorio que las empresas lanzan un producto nuevo y lo introducen al

mercado con el propósito de tener ganancia con estos; en un mercado tan volátil que
si no se innova con productos que beneficien a los clientes se pierden. Para
SUMOTO DEL CAUCA S.A poner nuevos productos se convierte en una
necesidad mostrar los atributos de estos por están convencidos que sin estos se
pueden quedar estancados.

 En las empresas buscan siempre cumplir sus objetivos y a esto suma que vendemos
los mismos productos y las otras marcas también venden en este mercado de las
motocicletas en SUMOTO DEL CAUCA S.A se busca de no disminuir la
rentabilidad al no bajar los precios de las motocicletas y mejorando el servicio
postventa