Guide Pmea Apme

GUIDE PMEAA /APME DES PRODUITS NON FINANCIERS POUR LES PMEA ET SAE
DANS LE CADRE DU DISPOSITIF « CHEQUE SERVICE DE FORMATION »
1
2
Table de matières
Editorial du MINPMEESA ……………………………………………………. 5

Equipe de Production ………………………………………………………… 9
Présentation du Guide ……………………………………………………….. 10
Domaine 1 :
Gestion Technique : Compétences en Transformation des produits
agricoles 11
1. Liste des formations………………………………………………… 13
2. Contenu des formations……………………………………………... 14
1. Démarche Qualité et Objectif Qualité Totale dans la PME de
transformation agroalimentaire ……………………………………… 14
2. Emballage et étiquetage des produits Agroalimentaires ………… 15
3. Normalisation, certification et labellisation des produits
Agroalimentaires…………………………………………………………. 17
4. Les fondamentaux de la conservation et de la transformation des
produits de l’Agriculture, de l’élevage et de la pêche :………………. 18
5. Accompagnement à la conservation et à la transformation des
produits de l’Agriculture, de l’élevage et de la pêche :………………. 20
Domaine 2 :
Compétences en Marketing/Communication/Vente : Gestion
Commerciale……………………………………………………………… 23
A- Liste des formations…………………………………………………… 25
B- Contenu des formations
1. Analyse du marché et Plan d’Actions Commerciales………………... 26
2. Gestion commerciale, gestion de Force de ventes et Promotion
des ventes………………………………………………………………….. 27
3. Gestion commerciale, gestion de Force de ventes et Promotion
des ventes………………………………………………………………… 29
4. Communication commerciale et bases du WEBMARKETING……. 30
5. Accompagnement à la gestion de la force de ventes, à la
promotion des ventes et au développement du réseau commercial… 32
Domaine 3 :
Gestion/Management : Compétences en Gestion courante des
entreprises agroalimentaires……………………………………………. 35
A- Liste des formations ………………………………………………….. 37
B- PRODUITS MIXTES EN COACHING/ACCOMPAGNEMENT
1. Diagnostic d’entreprise: PME/OP/GIC……………………………… 38
2. Education juridique: Droit des Affaires et Cadre juridique.. 38
3
OHADA
3. Education Fiscale : Fiscalité et Droit du Contribuable…………….. 41
4. Education Financière et initiation à la recherche/mobilisation des
financements…………………………………………………………….. 42
5. Diriger une petite entreprise : PMEA/OP/GIC……………………. 43
6. Business Plan/Plan de développement : Elaboration et utilisation 45
7. Education digitale, utilisation efficace des TIC et transformation
numérique 46
C- PRODUITSSPECIFIQUES EN COACHING/ACCOMPAGNEMENT
EXCLUSIVEMENT 48
1. Coaching /Accompagnement aux formalités des entreprises 48
2. Coaching /Accompagnement : Organisation administrative /
comptable et mise en place de la Comptabilité 49
3. Coaching /Accompagnement : Organisation administrative /
comptable et mise en place de la Comptabilité 50
4. Coaching /Accompagnement : Assistance comptable, fiscale et
élaboration de la DSF 52
5. Coaching /Accompagnement à la facilitation de l’accès par les
PMEA/OP aux financements des EMF 53
Domaine 4 :
Compétences en entrepreneuriat : Idée, création et développement de
l’entreprise 55
A- Liste des formations disponibles : 2018 57
B- Fiches de formation 57
1. De l’idée au projet d’entreprise hors du numérique : Germe/TRIE 57
2. De l’idée au projet d’entreprise pour talents du numérique :
Germe/TRIE 58
3. Du projet à la création d’entreprise hors du numérique :
Germe/CREER 60
4. Du projet à la création d’entreprise pour talents du numérique :
Germe/CREER 61
5. Du projet à la création d’entreprise hors du numérique :
Germe/GERER 62
65
Domaine 5 :
Compétences spécifiques
4
GUIDE PMEAA
P /APM
ME DES PRODUUITS NON FIN NANCIERS POOUR LES PMEA
A ET SAE
DAANS LE CADR
RE DU DISPOSIITIF « CHEQU
UE SERVICE DE
E FORMATIONN »
Edito
orial
Par Pro
of. Laurent Serge ETO
OUNDI NG GOA,
Ministre des Petites et Moyeennes Entreeprises,
de l’Eco
onomie Sociale et de l’Artisanatt
La forrmation du
d capitall humain dans les PME agro oalimentaaires : un levier
central pour la
l valorisation dess productions agriccoles de n
nos terroiirs, la
promottion des exportatio
e ons et la protectio
on de la saanté des
con
nsommateeurs
«Vous trouvez qu
ue l'éducatio
on coûte cheer ? Essayez donc l'igno
orance »
Abraham Lincoln,
L 186
61, 16ème Président dess États-Unis
L diversitéé des climats et des zones

La z agro
o écologiqu
ues au Cam meroun lui permet
de bénnéficier du plus grand d potentieel agricole de la CE EMAC. En effet, l’agrriculture
cameroounaise con ntribue à environ
e 70
0 % des écchanges ag gricoles intrracommunnautaires
de la CEMAC et se s place au u premier raang des producteurs agricoles eet agroalimentaires
de l'Afrrique Centtrale. De même,
m l’agriculture emploie acttuellementt plus 45 % de la
population activee et les dépenses
d a
alimentaire
es représenntent au m moins 40 % des
dépenses totales des ménag ges. Indiscuutablement, l’agriculture est le principal vecteur
de créaation d’emp plois et de lutte conttre la pauvreté et celaa d’autant que la moitié
m de
la popuulation cam
merounaisee vit dans lees zones ru urales.
L Document de Stratégie pou

Le ur la Croissance et l’Emploi, feeuille de rooute du
Gouverrnement pour p la péériode 2010 0-2020, viise d’ailleurs à créer annuellemment des
milliers d’emplois en s’ap ppuyant notamment
n t sur le développeement de l’agro-
alimenttaire. En efffet, toutess ces richesses et diversités peuv
vent être de mieux en n mieux
valoriséées par le développement d’aactivités en n aval de la producttion agrico ole, en
commeençant par un meilleeur stockag ge pour réd duire les pertes post récolte, en
nsuite la
transformation en e produiits agro-allimentairess pour leeur ajouteer de la valeur.
L’intenssification des activittés dans les bassins de production seeront sources de
déboucchés et de revenus pour p les ag
griculteurs et les actteurs en aamont et aval de
l’agricu
ulture.
LLe Gouverrnement a aussi inscrrit, dans les axes straatégiques d

du 3ème Conntrat de
Désend dettement et Dévelo oppement (C2D), soutenu
s finnancièremeent par l’Agence
Françaiise de Développe
D ement (A AFD), la
l valorissation, trransformation et
l’industtrialisation des produ
uits agro-alimentaires. Prenant une
u part active dans cet axe
stratégiique, le MINPMEESA A, étant doonné sa miission fond damentale de promo otion de
5
l’initiative privée en général et des PME en particulier, a initié en 2015, le Programme

d’Appui aux PME Agricoles et Agroalimentaires (PMEAA. Il s’est alors agi, de capter la
dimension « entreprise » de ces unités de production des zones rurales, connues pour
leur vulnérabilité et leur fragilité, en s’assurant que leurs fonctions principales de
production (des biens et des services), de commercialisation et de gestion, sont
convenablement remplies pour leur permettre de participer plus activement à la
croissance économique de notre pays. Après la phase pilote de de Programme, logé
dans trois bassins de production (Centre, Ouest et Nord-Ouest, le relai devrait être
assuré par le Programme TRANSFAGRI qui devra continuer de porter des projets
visant une approche intégrée en appui aux acteurs économiques des chaines de valeurs
agroalimentaires, alliant le développement de l’auto-entreprenariat, des TPE, PME
ainsi que des Organisations de Producteurs et des exploitations agricoles familiales. Il
est attendu de leur développement, une accélération pour la lutte contre le
chômage et la pauvreté ainsi que la promotion d’un type d’entreprenariat à très forte
valeur ajoutée : l’entreprenariat agricole et agroalimentaire.
C’est dans son rôle d’acteur public de premier plan pour la promotion de
l’entreprenariat agricole et agroalimentaire, que le MINPMEESA a récemment décidé
de la pérennisation des méthodes et outils de renforcement des capacités des PMEA
développés de 2015 à 2018 par le Programme PMEAA, en procédant à un arrimage
en douceur à l’Agence de Promotion des PME (APME) avec, pendant la période 2018-
2022, le support financier du Programme TRANSFAGRI. Dans cette dynamique, le
PMEAA a élaboré un chronogramme pour débuter cet arrimage qui devra connaitre
une accélération durant le second semestre 2018, avec le début effectif des activités du
TRANSFAGRI, en se déployant dans les autres bassins de production, et sous la
houlette de l’APME, ses activités, méthodes et outils ayant fait leurs preuves en 2016-
2018, et y intégrant tout le savoir-faire de ses ressources humaines à côté de celles de
l’APME.
Il s’agit d’un pas important, car la valorisation de la production agricole par les
activités aval, dont la transformation en produits agro-alimentaires, exige des savoir
et savoir-faire qui font défaut chez la plupart des PMEA, comme l’ont montré les
enquêtes récentes auprès de ces PMEA, dont celles réalisées par l’INS. Les principales
difficultés mise en évidence, sont : (i) la maitrise insuffisante des techniques de
conservation et de transformation des productions agricoles et (ii) les problèmes de
gestion, de marketing et de qualité des produits transformés. Dès lors, accroître les
compétences de ces entreprises agroalimentaires est un impératif pour la valorisation,
la transformation des produits agricoles, la santé et la fidélisation du consommateur, la
compétitivité et le développement des exportations sur des marchés dont les
exigences sont plus élevées.
Le développement de ces compétences impose la mise en place d’une offre

locale de services non financiers en quantité et en qualité. Toutefois, les études
disponibles montrent que les prestataires de Services d'Appui aux Entreprises (SAE)
sont peu nombreux, peu compétents et peu spécialisés dans les maillons des chaînes de
valeur de l’agroalimentaire. De même, ils ne peuvent pas assurer les services de
proximité à ces PMEA géographiquement dispersées. Quand c’est possible, les
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services offerts, sont onéreux et inadaptés aux besoins spécifiques des PMEA. D’où
l’impérieuse nécessité d’un renforcement des capacités de ces prestataires et d’un
soutien financier au développement de services conseils et de formations répondant
aux besoins techniques et de gestion des PMEA.
Le Programme PMEAA dans sa phase actuelle, et très prochainement dans le

cadre du TRANSFAGRI, contribue à résoudre ce double problème. Premièrement par
la formation/coaching des SAE prestataires et deuxièmement par la sensibilisation des
PMEA à l’amélioration de leur rentabilité, en utilisant de plus en plus de Services non
Financiers réalisés par des prestataires SAE formés et agréés par le Programme. Dès
lors entre en jeu la mise en œuvre du « Chèque Service », dispositif original de
Politique publique, basé sur une subvention partielle des prestations des SAE. A court
terme et en utilisant cette subvention partielle, le Programme PMEAA veut à la fois
attirer progressivement les PMEA vers les Services non Financiers de qualité et
permettre aux SAE de consolider leurs capacités à offrir des prestations adaptées aux
besoins de chaque maillon des chaînes de valeur agroalimentaires. A moyen terme il
s’agit de développer la culture du recours systématique aux professionnels de services
non financiers sans avoir besoin de subventions et payant les services reçus aux prix
du marché.
La dynamique de la résolution de ce double défi exige du Programme PMEAA

d’une part un coaching des prestataires et un suivi systématique de leurs activités sur le
terrain, d’autre part des formations basées sur les besoins des PMEA. Dès lors, le Guide
des formations a été élaboré selon l’Approche Par Compétences dans les trois
domaines clés des besoins prioritaires de formation, tels qu’identifiés sur le terrain à
l’issue d’un travail de Diagnostic dans 77 PMEA dans les trois bassins de production
(Centre, Ouest, Nord-Ouest) : Technique, Commerciale et Gestion. Les formations
sont données par les SAE aux PMEA en respectant des méthodes, outils et contenus
décrits exhaustivement par les experts du Programme.
Chacune des 22 formations et 5 coachings sont précisées dans ce Guide des

formations qui sera largement diffusé auprès des SAE et des PMEA. Tous les éléments
d’une formation efficace et efficience sont indiqués dans le Guide: un libellé clair et
concis de la formation, le profil des participants, le profil du formateur, les
compétences majeures à acquérir ou à consolider, l’approche pédagogique, le mix
pédagogique, les points clés de la formation, la durée, le prix, les contacts, etc.
Le MINPMEESA, tout en souhaitant d’ores et déjà un plein succès au dispositif

« Chèque service formation », à tous les SAE à travers les acteurs clés de la mise en
œuvre : PMEAA, APME, CA-PME, CFCE, CGA, CFM, ainsi qu’aux principaux
bénéficiaires de ce Guide des formations, qui sont les entrepreneurs et les entreprises
agroalimentaires, réitère son engagement permanent à soutenir la valorisation,
transformation et l’industrialisation des produits agro-alimentaires au Cameroun.
7
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Equipe de production
Supervision Générale :
Prof. Laurent Serge ETOUNDI NGOA, Ministre des Petites et Moyennes Entreprises, de
l’Economie Sociale et de l’Artisanat
Coordination Générale :
Mme MBAJON Marthe Chantal, Secrétaire Général du MINPMEESA, Présidente du

Comité de Pilotage du PMEAA.
Equipes Techniques
PMEAA APME
- M. TCHANA Joseph - M. BADGA Jean Marie Louis

Coordonnateur National PMEAA Directeur Général de l’APME
- M. MBILA MBIKAI Alain - M. EWUSI MBONGO Éric

Responsable de la Composante 3, Appui aux Directeur Général Adjoint de l’APME
SAE
- M. ENGAMA NJODO Serge - LOBE Constant
Responsable Administratif et Financier Chef de Département de l’Observatoire
- M. ONDOA Thierry APME
Responsable du Suivi Evaluation
- Dr. NDZOGOUE Alain Bernard - BIKOUN Josué
Membre de l’Assistance Technique, dédié à la Chef de Département de Création et
Composante 3 Développement des PME
- M. André DELCHEF - MOUICHI Alain
Chef de Mission de l’Assistance Technique Chargé d’Etudes Assistant, Département
Internationale Création et Développement des PME
- M. ZILLI Pierre
Cadre d’Appui Composante 3
Conseillers
- M. Maurizio CASCIOLI (AFD)
- Mme NDOGMO Justine Coordinatrice STADE C2D
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Présentation du Guide
Les informations utilisées pour la conception et la réalisation de ce document,

proviennent de plusieurs sources. Au niveau de l’APME, les rapports disponibles pour
les différentes actions de formation au cours des dernières années ont été exploités :
Formations sur le KAIZEN, formations sur le Packaging, etc. Au niveau du PMEAA,
depuis 2015 année de démarre du Programme, des descentes régulières sur la forme de
cartographe des acteurs, sont faites régulièrement sur le terrain et au cours de ces
rencontres, les entrepreneurs sont invités à faire le point sur les besoins de
renforcement des capacités de leurs entreprises et de leurs ressources humaines.
De même dans le cadre du lancement des premières prestations des SAE en faveur des
PMEA/OP dans les trois bassins du Programme, 77 Diagnostics ont été réalisés. Les
besoins de formation exprimés par les entrepreneurs et les entreprises lors des travaux,
sont nombreux et complexes, mais globalement on peut les regrouper dans trois
domaines : La gestion Technique, la Gestion commerciale et la Gestion courante. A
ces trois domaines, nous avons ajouté deux autres domaines, le premier réservé aux
produits de formation sur la création d’entreprise et le second portant des
compétences spécifiques identifiées lors des travaux sur le terrain.
L’accélération de la performante et de la compétitivité des PME repose sur trois

piliers : L’information, la formation et le financement. Il est indispensable que tous les
acteurs qui interviennent dans les actions de formation des PME, aient les mêmes
référentiels. Dans cette volonté d’harmonisation, l’APME et le PMEAA ont été à
plusieurs reprises, au centre de plusieurs Ateliers techniques de travaux sur : Le Manuel
des Procédures du mécanisme du chèque service formation ; La sélection des
consultants en qualité de SAE pour des prestations à la fois au PMEAA et à l’APME, les
différentes formations réalisées en faveur des SAE recrutés, etc. Plus récemment, en
Mars 2018, un Atelier technique conjoint APME/PMEAA a été organisé afin de définir
ensemble les axes de formation et d’arrêter le niveau d’information dans le cadre de la
rédaction des fiches descriptives de formation.
Pour le présent catalogue, cinq domaines de formation ont été retenus : La Gestion
Technique ; La gestion Commerciale ; La Gestion courante, un domaine tout entier
pour la création d’entreprise et un autre réservé à des compétences spécifiques à la
carte. A l’intérieur de chaque domaine, les compétences clés ont été identifiées selon la
méthodologie de l’Approche Par Compétences qui permet de mettre en cohérence les
compétences à partir de l’analyse de la situation de travail. Pour chaque domaine, la
fiche de formation est standardisé et comprend ; le Libellé de la formation, le profil
des participants, le profil du formateur, les compétences majeures à acquérir ou à
consolider, les grandes lignes du contenu de la formation à partir des points/questions
clés, l’approche pédagogique, le prix et la répartition du chèque service et les contacts
utiles.
10
Domaine 1 :
Gestion Technique : Compétences en

Transformation des produits agricoles
11
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1. Liste des formations
Modalités Durée et coût

Sous
Libellé Périodicité Inscription
Domaine INTER COACHING
préalable
Démarche Qualité et
Objectif Qualité Totale
Contrôle 05 jours 08 jours
1 dans la PME de Bimensuelle 14 jours
Qualité 750 000 1 200 000
transformation
agroalimentaire
Emballage et étiquetage
03 jours 05 jours
2 des produits Production Mensuelle 30 jours
450 000 750 000
Agroalimentaires
Normalisation, certification
05 jours 08 jours
3 et labellisation des produits Production Mensuelle 30 jours
750 000 1 200 000
Agroalimentaires
Les fondamentaux de la
conservation et de la
05 jours 08 jours
4 transformation des Production Bimensuelle 14 jours
750 000 1 200 000
produits de l’Agriculture,
de l’élevage et de la pêche
Accompagnement à la
conservation et à la
transformation des 15 jours
5 Production Annuelle 180 jours
produits de l’Agriculture, 2 250 000
de l’élevage et de la
pêche :
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2. Contenu des formations
1. Démarche Qualité et Objectif Qualité Totale dans la PME de

transformation agroalimentaire
FICHE DE PRODUIT DE FORMATION APME/PMEAA

1. Libellé : Référence Durée
La formation Démarche Qualité et Objectif Domaine : Code : INTER : COACHING :
Qualité Totale dans la PME de Gestion DEQ 05 jours 08jours
transformation agroalimentaire Technique Unité= Unité=1
Participant Entreprise
2. INTER : COACHING :
Le profil des o Le Chef d’entreprise o Le Chef d’entreprise
participants o Toutes les RH de la transformation o Le Responsable de la transformation
o Toutes les RH de la commercialisation o Le Responsable de l’Atelier
o Toutes les RH de la gestion o Le Responsable de la Maintenance
3. Préférence : Préférence :
Le profil du ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), mais ¾ SAE Expertise avérée (avec
formateur non partenaires : Accréditation Ad hoc « Ex Certificat), mais non partenaires :
qualité » Accréditation Ad hoc « Ex qualité »
¾ SAE partenaires APME : Accréditation préalable ¾ SAE partenaires APME :
Accréditation préalable
4. ITINERAIRE PEDAGOGIQUE MIX PEDAGOGIQUE
Les o Auto-diagnostic: Savoir : 10 %
compétences Observer et décrire des cas de non qualité ; Savoir percevoir, apprendre
majeures à Constater et analyser des cas de non qualité ou de et comprendre : 20 %
acquérir ou à non-conformité par rapport à ce qui est normal ; Savoir-faire et
consolider o Expliquer l’importance de la qualité en général et dans faire savoir : 50 %
(Objectifs l’industrie agroalimentaire en particulier Savoir être et
pédagogiques) o Elaborer des indicateurs et des tableaux de bord ; faire connaître : 20 %
o Rechercher et exploiter la documentation
professionnelle
5. POINTS CLES :
Le contenu o Les concepts de base de la Démarche Qualité et du Système de Management de la Qualité
de la ;
formation o Le trio Produit/Processus/Besoin du client : Qualité proposée ; Qualité attendue et Qualité
voulue.
o Les principales méthodes d’amélioration continuent de la qualité
o Les outils de base de la démarche qualité et de la Qualité totale :
Pour l’étude des problèmes : questionnement systématique (QQQOCCP) diagramme
causes/effets (Ishikawa)…
Pour le choix des priorités : loi de Pareto, diagramme des affinités…
Pour la planification d’actions : roue de Deming, indicateurs
Pour la mesure des résultats : enquêtes de satisfaction, tableaux de bord, techniques de
reporting
o Le cadre réglementaire actuel
o Les principaux référentiels de qualité dans l’agroalimentaire : Présentation
o L’organisation de la qualité : Principes et Plan Qualité
o Comment sensibiliser le personnel et intégrer la RSE dans les pratiques professionnelles
courantes ?
6. INTER :05 jours en présentiel COACHING : 07 jours/Entreprise
L’approche o 1 Session de 10 à 15 participants au maximum Observation au poste de travail
Pédagogique o Contenu théorique sous la forme de fiches pratiques Analyse de la situation de travail
des concepts et méthodes de base Explication de la situation de
o Home Works : Chaque participant prépare travail
préalablement un dossier sur sa pratique Concertation
14
professionnelle Appui à la correction

o Etudes des dossiers professionnels et des cas Suivi post correction
o Travaux en ateliers d’identification et de résolution Evaluation en commun
des problèmes Capitalisation des leçons apprises
o Exercices pratiques
o Travaux Pratiques à partir des vidéos thématiques
o Application : les 5 S
o Evaluation sur l’utilité de la formation
7. Eléments INTER COACHING
Prix de la Durée en jours/Homme 05 08
formation Honoraires/Jour (FCFA 150 000) 750 000 1 200 000
Quantité minimale 10 salariés 01 PME
Montant du Chèque Service Formation 750 000 1 200 000
Quotte part : 20 % 10 % pour 1 PME
1 salarié = 15 000 120 000 (Total)
10 salariés = 150 000
Tiers payant 600 000 (Total) 1 080 000 (Total)
8. APME :
Contacts utiles Yaoundé :
et Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam

2. Emballage et étiquetage des produits Agroalimentaires


La formation Emballage et étiquetage des Domaine : Code : INTER : COACHING :
produits Agroalimentaires Gestion PACK 3 jours 05 jours
Technique Unité= Unité=
participants o Toutes les RH de la transformation o Le Responsable de la transformation
o Toutes les RH de la gestion o Le Responsable de la Maintenance
Le profil du ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), mais ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat),
formateur non partenaires : Accréditation Ad hoc mais non partenaires : Accréditation Ad
« Ex qualité » hoc « Ex qualité »
¾ SAE partenaires APME : Accréditation ¾ SAE partenaires APME : Accréditation
préalable préalable

Les compétences o Auto-diagnostic: Savoir : 10 %
majeures à acquérir Observer et décrire des cas de mauvais packaging Savoir percevoir, apprendre
ou à consolider /emballage des produits agroalimentaires ; et comprendre : 20 %
(Objectifs Constater et analyser des cas de mauvais Savoir-faire et
pédagogiques) packaging /emballage des produits faire savoir : 50 %
agroalimentaires ; Savoir être et
o Expliquer les fonctions/rôles du Packaging /emballage faire connaître : 20 %
professionnelle
5. POINTS CLES :
15
Le contenu de la o Le packaging et l’emballage dans le génie alimentaire

formation o Le rôle technique: Contenir, préserver, transporter et utiliser
o Le rôle marketing: Attirer, informer, communiquer, motive et vendre
o Les critères d’analyse et d’évaluation d’un bon packaging et d’un emballage
o L’emballage alimentaire: Hygiène, salubrité, santé, environnement et développement
durable
o Les principaux référentiels dans le domaine de l’emballage alimentaire
o Présentation du cadre règlementaire
o Les emballages émergents: Introduction
courantes ?
6. INTER : 3 jours en présentiel COACHING : 05 jours/Entreprise
L’approche o 1 Session de 10 à 15 participants au Observation au poste de travail
pédagogique maximum Analyse de la situation de travail
o Contenu théorique sous la forme de fiches Explication de la situation de travail
pratiques des concepts et méthodes de base Concertation
o Home Works : Chaque participant prépare Appui à la correction
préalablement un dossier sur sa pratique Suivi post correction
professionnelle Evaluation en commun
o Etudes des dossiers professionnels Capitalisation des leçons apprises
o Etude de cas sur les exigences des grandes
surfaces en matière de packaging et
d’emballage des produits agroalimentaires
o Travaux en ateliers d’identification et de
résolution des problèmes
o Travaux Pratiques à partir des vidéos
thématiques
o Application : les 4 PV
formation Honoraires/Jour (FCFA 150 000) 450 000 750 000
Montant du Chèque Service Formation 450 000 750 000
1 salarié = 9 000 75 000 (Total)
10 salariés = 90 000
Tiers payant 360 000 (Total) 675 000 (Total)
8. APME :
Contacts utiles et Yaoundé :
Lieux de formation Douala :
PMEAA :
Yaoundé :

Obala :
Bafoussam :

16
3. Normalisation, certification et labellisation des produits Agroalimentaires

La formation Normalisation, certification Domaine : Code : INTER : COACHING :
et labellisation des produits Gestion LAB 05 jours 08 jours
Agroalimentaires Technique Unité=1 Unité=
Le profil des o Le Chef d’entreprise Le Chef d’entreprise
participants o Toutes les RH de la transformation Le Responsable de la transformation
o Toutes les RH de la Le Responsable de l’Atelier
commercialisation Le Responsable de la Maintenance
o Toutes les RH de la gestion
Le profil du ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), ¾ SAE Expertise avérée (avec
formateur mais non partenaires : Accréditation Ad Certificat), mais non partenaires :
hoc « Ex qualité » Accréditation Ad hoc « Ex qualité »
¾ SAE partenaires APME : Accréditation ¾ SAE partenaires APME :
préalable Accréditation préalable
Les compétences Auto-diagnostic: Observer et décrire les Savoir : 10 %
majeures à acquérir meilleures pratiques de vos concurrents dans le Savoir percevoir, apprendre
ou à consolider domaine de la normalisation, de la labellisation et comprendre : 20 %
(Objectifs et de la certification des produits Savoir-faire et
pédagogiques) agroalimentaires faire savoir : 50 %
o Expliquer les fonctions/rôles de la normalisation, Savoir être et
de la certification et de la labellisation ; faire connaître : 20 %
professionnelle
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o C’est quoi la normalisation ? C’est quoi la certification ?C’est quoi la labellisation ?
formation o Pourquoi recourir à la normalisation, à la certification et à la labellisation des
produits agroalimentaires ?
o Quelles sont les normes des produits agroalimentaires disponibles à l’ANOR ?
o Avec qui et comment procéder pour la certification et la labellisation des produits
agroalimentaires ? Quels sont les exemples de réussite ou d’échec ?
o Quels sont les coûts et les bénéfices de la labellisation et/ou de la certification ?
o Comment sensibiliser le personnel et intégrer la RSE dans les pratiques
professionnelles courantes ?
6. INTER : 3 jours en présentiel COACHING : 05 jours pour 3 personnes
L’approche 1 Session de 10 à 15 participants au (Accompagnement à la certification et à
pédagogique maximum la labellisation)
Contenu théorique sous la forme de ¾ Observation au poste de travail
fiches pratiques des concepts et ¾ Analyse de la situation de travail
méthodes de base ¾ Explication de la situation de travail
Home Works : Chaque participant ¾ Concertation
prépare préalablement un dossier sur sa ¾ Appui à la correction
pratique professionnelle ¾ Suivi post correction
Etudes des dossiers professionnels ¾ Evaluation en commun
Etude de cas sur les exigences des ¾ Capitalisation des leçons apprises
grandes surfaces en matière de
packaging et d’emballage des produits
agroalimentaires
Travaux en ateliers d’identification et de
Exercices pratiques
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Etudes de cas : Poivre de Penja et Miel

blanc d’OKU.
Travaux Pratiques à partir des vidéos
thématiques
Evaluation sur l’utilité de la formation
Prix de la formation Durée en jours/Homme 05 08
Honoraires/Jour (FCFA 150 000) 750 000 1 200 000
1 salarié = 15 000 120 000 (Total)
10 salariés = 150
000
8. APME :
PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
4. Les fondamentaux de la conservation et de la transformation des produits

de l’Agriculture, de l’élevage et de la pêche :

La formation Les fondamentaux de la Domaine : Code : INTER : COACHING :
conservation et de la Gestion 05 jours 08 jours
transformation des produits de Technique Unité=1 Unité=
l’Agriculture, de l’élevage et de la
pêche :
participants o Toutes les RH de la transformation (80 o Le Responsable de la
%) transformation
(15 %) o Le Responsable de la Maintenance
o Toutes les RH de la gestion (5%)
Le profil du ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), ¾ SAE Expertise avérée (avec
formateur mais non partenaires : Accréditation Ad Certificat), mais non partenaires :
hoc « Ex qualité » Accréditation Ad hoc « Ex qualité »
¾ SAE partenaires APME : Accréditation ¾ SAE partenaires APME :
préalable Accréditation préalable
Les compétences o Auto-diagnostic: Observer et décrire les Savoir : 10 %
majeures à acquérir meilleures pratiques dans le domaine de la Savoir percevoir, apprendre
ou à consolider conservation et de la transformation des et comprendre : 20 %
(Objectifs produits agroalimentaires Savoir-faire et
pédagogiques) o Expliquer et faire les différentes entre les bonnes faire savoir : 50 %
et les mauvaises pratiques en matière de Savoir être et
conservation et de transformation des produits faire connaître : 20 %
agroalimentaires
o Etat des normes internationales et nationales en
18
matière de transformation/conservation des

produits agroalimentaires
professionnelle
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o Quelles sont les caractéristiques des produits à conserver avant et après la
formation transformation ?
o C’est quoi la conservation de l’amont en aval ?
o Quelles sont les principales méthodes et les outils de base de la conservation des
o Quelles sont exigences en matière de conservation et de transformation dans le
domaine des produits agroalimentaires ? Exigences des normes internationales et
des normes nationales
o Quels sont les risques et quelles sont les pratiques de vos meilleurs concurrents
dans le domaine de la conservation et de la transformation des produits
agroalimentaires ?
o Quels sont les coûts et les bénéfices de la labellisation et/ou de la certification ?
6. INTER : 05 jours en présentiel COACHING : 08 jours
L’approche 1 Session de 10 à 15 participants au
pédagogique maximum ¾ Observation au poste de travail
Contenu théorique sous la forme de ¾ Analyse de la situation de travail
fiches pratiques des concepts et ¾ Explication de la situation de travail
méthodes de base ¾ Concertation
Home Works : Chaque participant ¾ Appui à la correction
prépare préalablement un dossier sur sa ¾ Suivi post correction
pratique professionnelle ¾ Evaluation en commun
Etudes des dossiers professionnels ¾ Capitalisation des leçons apprises
Travaux en ateliers d’identification et
de résolution des problèmes
Etude de cas
thématiques
Exercices pratiques
Prix de la formation Durée en jours/Homme 05 08
Honoraires/Jour (FCFA 150 000) 750 000 1 200 000
Montant du Chèque Service 750 000 1 200 000
Formation
1 salarié = 15 000 120 000 (Total)
10 salariés = 150 000
8. APME :
PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam

19
5. Accompagnement à la conservation et à la transformation des produits de

l’Agriculture, de l’élevage et de la pêche :

FICHE DE PRODUIT DE FORMATION APME/PMEAA : FORMATION COACHING
La formation Accompagnement à la Domaine : Code : COACHING :
conservation et à la transformation Gestion PROD 10 jours/ENTREPRISE
des produits de l’Agriculture, de Technique
l’élevage et de la pêche :
2. o Le Chef d’entreprise Modalités d’inscription : Produits au choix

Le profil des o Le Responsable de la transformation
participants o Le Responsable de l’Atelier 1.Manioc 2.Cacao
o Le Responsable de la Maintenance 3.Noix de palme 4. Café
o Toutes les RH de la 5. Poulet 6. Porc
commercialisation 7. Riz 8. Grains
9. Fruits et 10. Banane-Plantain
légumes
Le profil du ¾ SAE Expertise avérée (avec ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat),
formateur Certificat), mais non partenaires : mais non partenaires : Accréditation Ad
Accréditation Ad hoc « Ex qualité » hoc « Ex qualité »
¾ SAE partenaires APME : ¾ SAE partenaires APME : Accréditation
Accréditation préalable préalable
Les compétences o Observer et décrire les meilleures pratiques dans le Savoir : 10 %
majeures à domaine de la conservation et de la transformation Savoir percevoir, apprendre
acquérir ou à des produits agroalimentaires : Auto-diagnostic et comprendre : 20 %
consolider o Expliquer et faire les différences entre les bonnes et les Savoir-faire et
(Objectifs mauvaises pratiques en matière de conservation et de faire savoir : 50 %
pédagogiques) transformation des produits agroalimentaires Savoir être et
o Rechercher et exploiter la documentation faire connaître : 20 %
professionnelle, particulièrement sur les normes
internationales et les normes nationales
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o Quelles sont les caractéristiques des produits à conserver avant et après la
formation transformation ?
(Objectifs o C’est quoi la conservation de l’amont en aval ?
pédagogiques) o Quelles sont les principales méthodes et les outils de base de la conservation des
o Quelles sont exigences en matière de conservation et de transformation dans le
domaine des produits agroalimentaires ? Exigences des normes internationales et des
normes nationales
o Quels sont les risques et quelles sont les pratiques de vos meilleurs concurrents dans
le domaine de la conservation et de la transformation des produits agroalimentaires ?
o Quels sont les coûts et les bénéfices des bonnes pratiques en matière de conservation
et de transformation dans le domaine des produits agroalimentaires ?
6. COACHING : 15 jours PRE-REQUIS :
L’approche o Observation au poste de travail Formation : La Démarche
pédagogique o Analyse de la situation de travail Qualité dans la PME de
o Explication de la situation de travail transformation
o Concertation agroalimentaire ;
o Appui à la correction Formation : Packaging et
o Suivi post correction emballage des produits
o Evaluation en commun sur l’utilité du coaching Agroalimentaires :
20
et sur la capitalisation des leçons apprises Formation : Normalisation,

o Appui à l’élaboration d’un plan de certification et labellisation
développement personnel et d’amélioration des produits Agroalimentaires
continue des compétences professionnelles
7. Montant du Chèque Service Formation
Prix de la COACHING UNIQUEMENT
formation TOTAL : 2 250 000
Quotepart ; 10 % 225 000
Tiers payant : 90 % 2 025 000
8. APME :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
21
22
Domaine 2 :
Compétences en
Marketing/Communication/Vente : Gestion
Commerciale
23
24
Liste des formations

Sous
préalable
Actions
Analyse du Marché et Plan 05 jours 08 jours
1 Commer Bimensuelle 14 jours
d’Actions Commerciales 750 000 1 200 000
ciales
Gestion commerciale,
Gestion de la Force de Force de 05 jours 08 jours
2 Mensuelle 30 jours
ventes et promotion des vente 750 000 1 200 000
ventes.
Prospection, recherche des

partenaires et Dévelop 03 jours 05 jours
3 Mensuelle 30 jours
Développement du Réseau pement 450 000 750 000
Commercial
Communication commerciale
Commun 03 jours 05 jours
4 et bases du Bimensuelle 14 jours
ication 450 000 750 000
WEBMARKETING
Accompagnement à la
Gestion de la force de
Dévelop 15 jours
5 ventes, à la promotion des Annuelle 180 jours
pement 2 250 000
ventes et au développement
du réseau commercial
25
Contenu des formations

1. Analyse du marché et Plan d’Actions Commerciales

La formation Analyse du Marché et Plan Domaine : Code : INTER : COACHING :
d’Actions Commerciales Gestion EPA 05 jours 07 jours
Commerciale Unité= Unité=
1 Participant 1 Entreprise
2. INTER : INTRA : COACHING
participants o Toutes les RH de la commercialisation o Le Responsable des ventes
o Toutes les RH de la gestion o Le Responsable de la Gestion
o Toutes les RH de la transformation
Le profil du ¾ SAE partenaires APME : Accréditation préalable ¾ SAE Expertise avérée (avec
formateur ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), mais non Certificat), mais non partenaires :
partenaires : Accréditation Ad hoc « Ex qualité » Accréditation Ad hoc « Ex
qualité »
¾ SAE partenaires APME :
Les compétences o Observer et décrire les meilleures pratiques de Savoir : 10 %
Majeures vos concurrents sur le marché et situation de Savoir percevoir, apprendre
à acquérir ou à votre entreprise et de vous-même: Dossier et comprendre : 20 %
consolider d’autodiagnostic du participant Savoir-faire et
(Objectifs o Observer et caractériser les comportements des faire savoir : 50 %
pédagogiques) consommateurs Savoir être et
o Expliquer l’importance de l’étude de marché faire connaître : 20 %
o Conduire d’amont en aval une étude de marché
et élaborer un Plan d’Actions commerciales
cohérent
professionnelle
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o C’est quoi le Marketing ? Pourquoi le besoin du Marketing ?
formation o C’est quoi une analyse du marché ? En quoi l’analyse du marché est-elle utile ?
o Quelles sont les caractéristiques d’une demande ?
o Quelles sont les principales méthodes et les outils de base pour conduire une étude de
marché ?
o Comment mettre en cohérence les résultats de l’analyse du marché et le Plan
Marketing/Communication/Ventes ?
o Quelle est la démarche pour la création des produits de marque et la protection des
marques ? : Introduction au Droit de la Propriété intellectuelle
o Quelles sont les dispositions à prendre en matière de protection du Droit des
consommateurs ?
L’approche o 1 Session de 10 à 15 participants au maximum ¾ Observation au poste de travail
pédagogique o Contenu théorique sous la forme de fiches ¾ Analyse de la situation de
pratiques des concepts et méthodes de base travail
o Home Works : Chaque participant prépare ¾ Explication de la situation de
préalablement un dossier sur sa pratique travail
professionnelle ¾ Concertation
o Etudes des dossiers professionnels ¾ Appui à la correction
o Travaux en ateliers d’identification et de ¾ Suivi post correction
résolution des problèmes ¾ Evaluation en commun
o Etudes de cas sur les 4 P ¾ Capitalisation des leçons apprises
26
Montant du Chèque Service 750 000 1 200 000
Formation
Quotte part : 20 %
10 % pour 1 PME
1 salarié = 15 000
120 000 (Total)
10 salariés = 150 000
8. APME :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam

2. Gestion commerciale, gestion de Force de ventes et Promotion des ventes

La formation Gestion commerciale, Gestion de Domaine : Code : INTER : COACHING :
la Force de ventes et promotion Gestion FDV 05 jours 08 jours
Commerciale Unité= Unité=
des ventes.
2. INTER : INTRA : COACHING
Le profil du ¾ SAE partenaires APME : Accréditation préalable ¾ SAE Expertise avérée (avec
formateur ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), mais non Certificat), mais non partenaires :
partenaires : Accréditation Ad hoc « Ex qualité » Accréditation Ad hoc « Ex
qualité »
¾ SAE partenaires APME :
Les compétences o Observer et décrire les meilleures pratiques de Savoir : 10 %
majeures à vos concurrents sur le marché et situation de Savoir percevoir, apprendre
acquérir ou à votre entreprise et de vous-même : Dossier et comprendre : 20 %
consolider d’autodiagnostic du participant Savoir-faire et
(Objectifs o Expliquer l’importance de la Force de ventes et faire savoir : 50 %
pédagogiques) son rôle lors des campagnes promotionnelles ; Savoir être et
o Caractériser une campagne promotionnelle et faire connaître : 20 %
réaliser le dimensionnement de la force de
ventes : Nature, taille, répartition des fonctions
et volume des ventes ;
o Proposer les techniques promotionnelles les plus
appropriées pour chaque cible visée
o Faire une cartographie du réseau et proposer un
dispositif intégré pour les actions
promotionnelles
27

professionnelle
o Evaluation sur l’utilité de la formation et des
leçons apprises
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o C’est quoi la gestion des 4 P ?
formation o C’est quoi une force de ventes et la promotion des ventes ?
o Comment on construit une force de ventes ?
o Quelles sont les principales méthodes d’organisation d’une force de vente et de mise en
œuvre des actions promotionnelles ?
o Quels sont les outils de base pour animer, stimuler et motiver une force de ventes ?
o Quand et comment organiser/lancer une campagne promotionnelle ?
o Comment organiser et gérer une campagne promotionnelle, découpée en secteurs et
circuits de vente ?
o Quand et comment coacher/accompagner les vendeurs sur le terrain ?
o Comment éviter la focalisation sur le prix, lors des négociations de ventes ?
o Quels sont les aspects juridiques de la vente ? : Du Droit Commercial aux contrats de
vente
o Comment protéger le Droit du Consommateur ?
6. INTER : 5 jours en présentiel INTRA : COACHING de 08 jours
L’approche 1 Session de 10 à 15 participants au
pédagogique maximum ¾ Observation au poste de travail
(Objectifs Home Works : Chaque participant ¾ Analyse de la situation de travail
pédagogiques) prépare préalablement un dossier sur sa ¾ Explication de la situation de travail
pratique professionnelle ¾ Concertation
Contenu théorique sous la forme de ¾ Appui à la correction
fiches pratiques des concepts et ¾ Suivi post correction
méthodes de base ¾ Evaluation en commun
Travaux en ateliers d’identification et
de résolution des problèmes
Etudes de cas sur les profils-types de
vendeurs
thématiques

1 salarié = 15 000 120 000 (Total)
10 salariés = 150
000
8. APME :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
28
3. Gestion commerciale, gestion de Force de ventes et Promotion des ventes

La formation Prospection, recherche des Domaine : Code : INTER : COACHIN
partenaires et Développement du Gestion PROMO 03 jours G:
Commerciale Unité= 05 jours
Réseau Commercial
1 Participant Unité=
1 Entreprise
Le profil des o Le Chef d’entreprise o Le Chef
participants o Toutes les RH de la commercialisation d’entreprise
o Toutes les RH de la gestion o Le Responsable
o Toutes les RH de la transformation des ventes
Le profil du ¾ SAE partenaires APME : Accréditation ¾ SAE Expertise avérée (avec
formateur préalable Certificat), mais non partenaires :
¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), mais Accréditation Ad hoc « Ex qualité »
non partenaires : Accréditation Ad hoc « Ex ¾ SAE partenaires APME :
qualité » Accréditation préalable
Les compétences o Observer, décrire et expliquer l’importance de la prospection, Savoir : 10 %
majeures à de la recherche des partenaires et du développement du réseau Savoir percevoir,
acquérir ou à commercial: Dossier d’autodiagnostic du participant apprendre
consolider o Caractériser et découper un réseau commercial et faire une et comprendre : 20 %
(Objectifs cartographie des prospects et des partenaires commerciaux, Savoir-faire et
pédagogiques) o Elaborer et utiliser efficacement le plan d’actions de prospection, faire savoir : 50 %
o Proposer des protocoles d’accord efficaces avec les partenaires Savoir être
commerciaux, et faire connaître :
o Proposer un dispositif intégré pour le développement du réseau 20 %
o Rechercher et exploiter la documentation professionnelle
o Evaluer l’utilité de la formation et des leçons apprises
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o C’est quoi et pourquoi la prospection ?
formation o Comment élaborer un plan efficace d’actions de prospection ?
o Comment obtenir des rendez-vous avec les prospects ?
o Comment identifier les prospects à travers ses clients habituels ?
o Comment découper un réseau commercial et organiser les ventes/prospections dans les
secteurs et les zones ?
o Comment capter, susciter l’intérêt d’un partenaire commercial et le mettre en
confiance ?
o Quels sont les méthodes, techniques et outils de la négociation commerciale ?
o Comment organiser et réussir : les ventes aux particuliers ? les dépôts vente ?, les ventes
groupées ?, les ventes aux grands comptes (Réseaux de distributeurs)? ,
o Comment organiser la participation et réussir les ventes lors des foires promotionnelles ?
etc.
L’approche 1 Session de 10 à 15 participants au ¾ Observation au poste de travail
pédagogique maximum ¾ Analyse de la situation de travail
Home Works : Chaque participant ¾ Explication de la situation de travail
prépare préalablement un dossier sur sa ¾ Concertation
pratique professionnelle ¾ Appui à la correction
Contenu théorique sous la forme de ¾ Suivi post correction
fiches pratiques des concepts et méthodes ¾ Evaluation en commun
de base ¾ Capitalisation des leçons apprises
Etudes des dossiers professionnels
29

Etudes de cas sur la cartographie
commerciale
thématiques
1 salarié = 9 000 75 000 (Total)
8. APME :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
4. Communication commerciale et bases du WEBMARKETING

La formation Communication commerciale Domaine : Code : INTER : COACHIN
et bases du WEBMARKETING Gestion PROMO 03 jours G:
Commerciale Unité= 05 jours
1 Participant Unité=
1 Entreprise
Le profil du ¾ SAE partenaires APME : Accréditation ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat),
formateur préalable mais non partenaires : Accréditation Ad
¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), hoc « Ex qualité »
mais non partenaires : Accréditation Ad ¾ SAE partenaires APME : Accréditation
hoc « Ex qualité » préalable
4. ITINERAIRE PEDAGOGIQUE MIX
Les compétences PEDAGOGIQUE
majeures à o Observer, décrire, expliquer et situer ses propres pratiques de Savoir : 10 %
acquérir ou à communication et de webmarketing par rapport à celles des Savoir percevoir,
consolider concurrents : Dossier d’autodiagnostic du participant, apprendre
(Objectifs o Expliquer l’importance de la Communication commerciale et de et comprendre : 20
pédagogiques) l’utilisation de l’internet pour les actions de communication de %
l’entreprise ; Savoir-faire et
o Présenter /définir les types de communication et retenir les plus faire savoir : 50 %
adaptés au cas de son entreprise ; Savoir être et
o Proposer des méthodes, des techniques et des outils de faire connaître : 20
communication pertinents %
30
o Faire un plan de communication commerciale et proposer un

budget cohérent
o Organiser et réussir un plan intégré de communication
commerciale
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o C’est quoi la Communication commerciale ? Pourquoi le besoin de faire de la
formation Communication commerciale ?
o Quelles sont les actions de communication des concurrents et leurs pratiques dans le
domaine du webmarketing ?
o Comment définir les objectifs et la cible d’une action de communication ?
o Quels sont les moyens et les plus appropriés pour la communication ?
o Comment mettre en cohérence les résultats attendus et le budget de mise en œuvre de
la communication ?
o Comment organiser et mettre en œuvre des actions de communication de proximité ?
o Comment mieux utiliser et plus souvent l’internet dans ses actions de communication et
de Marketing ?
o Comment évaluer les résultats des actions de communication ?
Evaluation Home Works : Chaque ¾ Explication de la situation de travail
participant présente son dossier sur sa ¾ Concertation
Contenu théorique sous la forme de fiches ¾ Suivi post correction
pratiques des concepts et méthodes de base ¾ Evaluation en commun
Etudes de cas
thématiques
Exercices pratiques

1 salarié = 9 000 75 000 (Total)
8 APME :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
31
5. Accompagnement à la gestion de la force de ventes, à la promotion des ventes et

au développement du réseau commercial

La formation Accompagnement à la Gestion de la Domaine : Code : COACHING :
force de ventes, à la promotion des Gestion CFDV 15 jours/ENTREPRISE
Commerciale
ventes et au développement du réseau
commercial
2. o Le Chef d’entreprise
Le profil des o LeResponsable de la commercialisation
participants o Le Responsable de la transformation
¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), mais Accréditation Ad hoc « Ex
non partenaires : Accréditation Ad hoc « Ex qualité »
qualité » ¾ SAE partenaires APME :
Les compétences o Observer et décrire les meilleures pratiques dans les Savoir : 10 %
majeures à domaines de la gestion de la force de ventes, de la Savoir percevoir, apprendre
acquérir ou à promotion des ventes et du développement commercial et comprendre : 20 %
consolider : Auto-diagnostic Savoir-faire et
(Objectifs o Procéder au profilage de la clientèle, découper le réseau faire savoir : 50 %
pédagogiques) commercial, caractériser les secteurs de ventes, Savoir être et
o Dimensionner la force de ventes et définir les profils des faire connaître : 20 %
vendeurs,
o Organiser et réussir les entretiens de recrutement des
vendeurs salariés ou indépendants ;
o Déterminer un système adéquat de rémunération de la
force de ventes
o Organiser et réussir des campagnes de ventes
o Organiser et réussir des actions de ventes en groupes
o Prendre en compte les aspects juridiques de la gestion de
la force de vente et du développement commercial
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o Quel est le cursus de chaque participant ?
formation o Quel est le parcours professionnel et les expériences acquises de chaque participant ?
o Quelle est la perception de chaque participant par rapport à ses points forts et ses
points faibles dans les domaines de la gestion de la force de ventes, de la promotion des
ventes et du développement commercial ?
o Comment acquérir et enrichir les bonnes pratiques ?
o Comment élaborer et mettre en œuvre un plan de développement personnel et
d’amélioration continue des compétences professionnelles ?
courantes ?
o Comment rechercher et exploiter la documentation professionnelle ?
L’approche ¾ Observation au poste de travail Etude de Marché et
pédagogique ¾ Analyse de la situation de travail Plan d’Actions
¾ Explication de la situation de travail Commerciales
¾ Travaux Pratiques à partir des vidéos thématiques Gestion de la Force de
¾ Concertation ventes et
¾ Appui à la correction Développement du
32
¾ Suivi post correction Réseau Commercial

¾ Evaluation en commun Communication
¾ Evaluation sur l’utilité de la formation et sur la commerciale et bases
capitalisation des leçons apprises du WEBMARKETING
¾ Appui à l’élaboration d’un plan de développement
personnel et d’amélioration continue des compétences
professionnelles
Prix de la COACHING UNIQUEMENT
formation 15 jours/entreprise
TOTAL : 2 250 000
Quote part ; 10 % 225 000
Tiers payant : 90 % 2 025 000
8. APME :
Contacts utileset Yaoundé :
Lieux de Douala :
formation
PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
33
34
Domaine 3 :

Gestion/Management : Compétences en Gestion

courante des entreprises agroalimentaires
35
36
Liste des formations

Sous
préalable
Diagnostic d’entreprise :
1 Management Permanent 30 jours 450 000 750 000
PME/OP/GIC
Education juridique : Droit des

2 Affaires et Cadre juridique Droit Permanent 30 jours 150 000 450 000
OHADA
Education Fiscale : Fiscalité et

3 Fiscalité Permanent 30 jours 150 000 450 000
Droit du Contribuable
Education Financière et initiation à

4 la recherche/mobilisation des Finance Permanent 30 jours 450 000 750 000
financements
Diriger une petite entreprise :
5 Management Permanent 30 jours 450 000 750 000
PMEA/OP/GIC
Business Plan/Plan de
6 développement : Elaboration et Management Permanent 30 jours 450 000 750 000
utilisation
Education digitale, utilisation

7 efficace des TIC et transformation TIC Permanent 30 jours 450 000 750 000
numérique
Coaching /Accompagnement aux

8 Droit Permanent 30 jours 300 000
formalités des entreprises
Coaching /Accompagnement :
Organisation administrative /
9 Compta Permanent 30 jours 750 000
comptable et mise en place de la
Comptabilité
Calcul des coûts, mise en place
10 d’un système de gestion Management Permanent 30 jours 750 000
budgétaire et de contrôle de
gestion
11 Assistance comptable, fiscale et Fiscalité Permanent 30 jours 750 000
élaboration de la DSF
Coaching /Accompagnement à la
facilitation de l’accès par les
12 FEMF Permanent 30 jours 750000
PMEA/OP aux financements des
EMF
37
PRODUITS MIXTES EN COACHING/ACCOMPAGNEMENT
1. Diagnostic d’entreprise :PME/OP/GIC

La formation Diagnostic Domaine : Code : INTER : COACHING :
d’entreprise : Gestion 03 jours 05 jours
PME/OP/GIC Management Unité= Unité=
participants o Toutes les RH de la o Le Responsable de la commercialisation
commercialisation o Le Responsable de la gestion
o Toutes les RH de la gestion o Le Responsable de la transformation
Le profil du ¾ SAE partenaires APME : ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), mais
formateur Accréditation préalable non partenaires : Accréditation Ad hoc « Ex
¾ SAE Expertise avérée (avec qualité »
Certificat), mais non partenaires : ¾ SAE partenaires APME : Accréditation
Accréditation Ad hoc « Ex qualité » préalable
majeures à o Décrire de manière détaillée l’organisation et le Savoir : 10 %
acquérir ou à fonctionnement d’une entreprise ; Savoir percevoir,
consolider o Observer l’organisation /fonctionnement d’une entreprise et apprendre
(Objectifs proposer une méthode pertinente de diagnostic : Diagnostic et comprendre : 20
pédagogiques) global ; Diagnostic fonctionnel ; Diagnostic des ressources ; %
Diagnostic de la mise en œuvre ; etc. Savoir-faire et
o Préparer et utiliser une grille d’analyse tels que le QQOQCP, faire savoir : 50 %
la matrice SWOT, le modèle PESTEL, etc. pour identifier en Savoir être et
interne, les points forts et les points faibles et en externe les faire connaître : 20 %
opportunités et les menaces ;
o Chercher méthodiquement les causes des dysfonctionnements :
o Identifier les solutions et les marges de progrès et élaborer un
plan pertinent d’actions d’amélioration
o Rechercher et exploiter en continue la documentation
professionnelle
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o C’est quoi un diagnostic ? Pourquoi le Diagnostic ?
formation o Comment réussir une bonne présentation (Synthétique et complété) de l’entreprise ?
o Comment rechercher et présenter les chiffres clés sur l’entreprise et ses activités ?
o Comment choisir et utiliser une méthode de diagnostic adaptée à la situation de
l’entreprise ?
o Comment conduire et réussir un diagnostic selon l’approche la plus simple ?
(Diagnostic de l’organisation, de la gestion et des ressources humaines; Diagnostic des
moyens techniques ; Diagnostic de l’activité ; Diagnostic financier ; synthèse du
diagnostic et plan d’actions d’amélioration)
38
6. INTER : 3 jours en présentiel COACHING :05 jours

L’approche 1 Session de 10 à 15 participants au maximum ¾ Observation au poste de
pédagogique Evaluation Home Works : Chaque participant travail
présente son dossier sur sa pratique ¾ Analyse de la situation de
professionnelle travail
Contenu théorique sous la forme de fiches ¾ Explication de la situation de
pratiques des concepts et applications travail
Travaux en ateliers d’identification et de ¾ Concertation
résolution des problèmes ¾ Appui à la correction
Cas pratiques sur la matrice SWOT ¾ Suivi post correction
Cas pratiques sur le modèle PESTEL ¾ Evaluation en commun
Cas pratiques sur le Diagnostic de l’activité Capitalisation des leçons
Evaluation sur l’utilité de la formation apprises
Montant du Chèque Service 450 000 750 000
Formation
1 salarié = 9 000 75 000 (Total)
8. APME :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
2. Education juridique : Droit des Affaires et Cadre juridique OHADA

La formation Education juridique : Droit des Domaine : Code INTER COACHIN
Affaires et Cadre juridique Gestion : 01 JOUR G
OHADA Management 03 JOURS
participants o Toutes les RH de la commercialisation Le Responsable de la gestion
majeures à o Expliquer les grands principes du Droit des Affaires dans l’espace Savoir : 10 %
acquérir ou à OHADA ; Savoir percevoir,
consolider o Expliquer les grandes articulations et l’importance du cadre apprendre
(Objectifs juridique OHADA ; et comprendre :
39
pédagogiques) o Présenter les principaux avantages de passer du statut de 20 %

commerçant au statut de société ; Savoir-faire et
o Expliquer les différentes formes de sociétés commerciales et faire savoir : 50 %
proposer une forme pertinente ; Savoir être et
o Indiquer les principales formalités des entreprises et expliquer faire connaître :
l’utilité pratique de chaque formalité ; 20 %
o Identifier les sources de conflits et de contentieux dans les relations
d’affaires et proposer une démarche pour les prévenir ou pour y
faire face ;
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o Quelles sont les caractéristiques du statut du commerçant et du statut de l’entreprenant ?
formation o Quel est l’ordonnancement juridique actuel de l’OHADA ?
o Quelles sont les dispositions applicables en matière du Droit du crédit et des sûretés ?
o Quels sont les modes alternatifs de règlement des différends ?
o Quelles sont les dispositions applicables en matière d’organisation et d’harmonisation
des comptabilités ?
o Quelles sont les dispositions applicables en matière de transport des marchandises ?
o Quelles sont les principales sanctions pénales aux infractions prévues dans les Actes
uniformes du Droit OHADA ?
6. INTER : 01 jour en présentiel COACHING :
L’approche 1 Session de 10 à 15 participants au maximum 03 jours
pédagogique Contenu théorique sous la forme de fiches ¾ Observation au poste de travail
pratiques des concepts et applications ¾ Analyse de la situation de travail
Travaux en ateliers d’identification et de ¾ Explication de la situation de
résolution des problèmes travail
Cas pratiques sur les infractions liées à la ¾ Concertation
constitution de la société ¾ Appui à la correction
Cas pratiques sur les infractions liées au ¾ Suivi post correction
fonctionnement de la société ¾ Evaluation en commun
Cas pratiques sur les infractions liées à la ¾ Capitalisation des leçons apprises
comptabilité
Prix de la INTER COACHING
formation TOTAL : 150 000 TOTAL : 450 000
Tiers Quote Tiers Quote

payant part payant part
8. APME :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
40
3. Education Fiscale : Fiscalité et Droit du Contribuable

La formation Education Fiscale : Fiscalité Domaine : Code : INTER : COACHING :
et Droit du Contribuable Gestion 01 jour 03 jours
Management Unité= Unité=
o Toutes les RH de la gestion (Cf. Coaching/accompagnement
o Toutes les RH de la transformation Assistance Fiscale et montage de la DSF)
majeures à o Expliquer les grands principes du Code Général des Impôts et du
acquérir ou à Droit des Contribuables ; Savoir percevoir,
consolider o Expliquer les grandes articulations du Code Général des Impôts ; apprendre
(Objectifs o Présenter les différentes parties prenantes du système fiscal ; et comprendre : 20
pédagogiques) o Indiquer les principales formalités de déclarations/paiements des %
impôts; Savoir-faire et
o Accroître la présence en ligne pour les déclarations électroniques ; faire savoir : 50 %
o Rechercher et exploiter la documentation professionnelle ; Savoir être et
o Acquérir et renforcer la culture fiscale, du civisme et de la faire connaître : 20
citoyenneté %
o Comprendre, remplir ses obligations et exiger le respect de ses
droits du contribuable
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o C’est quoi et pourquoi les impôts et les taxes ?
formation o Quelles sont les informations pertinentes sur ;
Les impôts et taxes ?
Les obligations et droits des contribuables ?
Les déclarations électroniques ?
Les déclarations/paiements des impôts et taxes ?
Le calendrier fiscal ?
o Quelles sont les principales sanctions aux infractions prévues dans le Code Général des
Impôts ?
o Quelles sont les conditions de fond et de forme pour exercer son droit de recours dans le
contentieux fiscal ?
o Comment faire face aux pratiques de harcèlement fiscal et de corruption ?
6. INTER : 1 jour en présentiel COACHING : 03 jours
Contenu théorique sous la forme de ¾ Explication de la situation de travail
fiches pratiques des concepts et ¾ Concertation
applications ¾ Appui à la correction
Jeux de rôles ¾ Suivi post correction
Travaux en ateliers d’identification et de ¾ Evaluation en commun
résolution des problèmes ¾ Capitalisation des leçons apprises
Cas pratiques
41

formation TOTAL : 150 000 TOTAL : 450 000
8. APME :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
4. Education Financière et initiation à la recherche/mobilisation des financements

La formation Education Financière et initiation Domaine : Code : INTER : COACHING :
3 jours 05 jours
à la recherche/mobilisation des Gestion
Unité= Unité=
financements Management 1 Participant 1 Entreprise
o Toutes les RH de la gestion (Cf. Coaching/accompagnement en
o Toutes les RH de la transformation Facilitation des financements)
majeures à o Améliorer le niveau des connaissances des concepts, des produits, Savoir : 10 %
acquérir ou à des services et des risques avec le financement de l’économie et Savoir percevoir,
consolider de l’entreprise ; apprendre
(Objectifs o Renforcer la capacité à prendre position sur des questions et comprendre : 20
pédagogiques) financières ; %
o Acquérir et disposer des connaissances, des compétences Savoir-faire et
pertinentes et de la confiance nécessaires pour : faire savoir : 50 %
Mieux appréhender les opportunités et les risques en Savoir être et
matière financière ; faire connaître : 20
Faire des choix raisonnées et prendre de bonnes %
décisions financières ;
Prendre des initiatives financières fructueuses ;
Trouver une bonne assistance financière ;
o Susciter et maintenir l’intérêt pour l’acquisition des connaissances
et des compétences : Rechercher et exploiter la documentation
professionnelle
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o Quelles sont les relations entre l’entreprise et l’argent ?
formation o Pourquoi l’argent est-il un problème majeur pour l’entreprise ?
o Quelles sont les caractéristiques des produits et services financiers ?
o Quels sont les conséquences du surendettement ?
o Quels sont les avantages et les dangers du crédit ?
o Quelles sont les qualités d’un bon dossier de demande de crédit ?
42
o Quelles sont les dispositions à prendre pour comprendre les partenaires financiers
(Banques et EMF) et négocier une demande de financement ?
o Quelles sont les dispositions applicables en matière du Droit du crédit et des sûretés ?
o Comment construire et développer des relations de confiance avec les partenaires
financiers ?
Contenu théorique sous la forme de fiches ¾ Explication de la situation de travail
pratiques des concepts et applications ¾ Concertation
Travaux en ateliers d’identification et de ¾ Appui à la correction
résolution des problèmes ¾ Suivi post correction
Cas pratiques ¾ Evaluation en commun
Evaluation sur l’utilité de la formation ¾ Capitalisation des leçons apprises
Montant du Chèque Service 450 000 750 000
Formation
1 salarié = 9 000 75 000 (Total)
8. APME :
Contact utiles et Yaoundé :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
5. Diriger une petite entreprise : PMEA/OP/GIC


La formation Diriger une petite entreprise : Domaine : Code : INTER : COACHING :
3 jours 05 jours
PMEA/OP/GIC Gestion
Unité=1 Unité=1
Management
o Toutes les RH de la gestion Le Responsable de la commercialisation
o Toutes les RH de la transformation Le Responsable de la transformation
¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), mais Accréditation Ad hoc « Ex qualité »
non partenaires : Accréditation Ad hoc « Ex ¾ SAE partenaires APME :
qualité » Accréditation préalable
majeures à o Confronter ses expériences à celles des autres participants et se Savoir : 10 %
acquérir ou à remettre en cause, à la lumière du consensus sur les bonnes Savoir percevoir,
consolider pratiques ; apprendre
(Objectifs o S’intéresser au numérique et transformer en full digital ses et comprendre : 20
pédagogiques) ressources humaines %
43
o Echanger et réfléchir ensemble sur les multiples tâches Savoir-faire et

quotidiennes du Dirigeant et les exigences en termes d’efficacité et faire savoir : 50 %
d’efficience ; Savoir être et
o Identifier, analyser et faire face aux problèmes spécifiques qui faire connaître : 20
relèvent de la seule responsabilité du Dirigeant ; %
o Distinguer clairement les relations professionnelles des autres
types de relatons dans les prises de décisions ;
o Apprendre chaque jour en tirant les leçons de ses propres erreurs
ou de celles des autres ;
o Trouver les ressources financières nécessaires sans fragiliser son
entreprise ;
o Former, motiver et conserver ses ressources humaines ;
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o Comment toujours mettre en premier plan, la vision et le cœur de métier de
formation l’entreprise ?
o Comment mettre en place une organisation interne simple, claire et précise ?
o Comment faire pour mettre les relations professionnelles au-dessus des relations
personnelles ?
o Comment développer une culture d’entreprise basée sur l’action, la forte présence sur le
terrain, la disponibilité, l’esprit d’équipe et la solidarité ?
o Comment rester toujours proche de ses ressources humaines et de ses équipes et savoir
bien communiquer ?
o Comment prendre du temps pour échanger avec ses collaborateurs et percevoir les
signes de démotivation/lassitude ?
o Comment mettre au premier plan le respect de l’équité, des normes, de la santé et de la
sécurité au travail ?
o Comment travailler sa capacité d’anticipation et l’efficacité de son leadership ?
Evaluation Home Works : Chaque ¾ Explication de la situation de travail
participant présente son dossier sur sa ¾ Concertation
Contenu théorique sous la forme de fiches ¾ Suivi post correction
pratiques des concepts et applications ¾ Evaluation en commun
Travaux en ateliers d’identification et de ¾ Capitalisation des leçons apprises
thématiques
Cas pratiques sur la communication interne
Cas pratiques sur les styles de management
Cas pratiques sur les styles de leadership
Cas pratiques sur les dynamiques de
groupes

1 salarié = 9 000 75 000 (Total)
44
APME :
8. Yaoundé :
Contacts utiles et Douala :
Lieux de PMEAA :
formation Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
6. Business Plan/Plan de développement : Elaboration et utilisation

La formation Business Plan/Plan de Domaine : Code : INTER : COACHING :
3 jours 05 jours
développement : Elaboration et Gestion
Unité=1 Unité=1
utilisation Management
participants o Toutes les RH o Le Responsable de la gestion
o Le Responsable de la commercialisation
o Le Responsable de la transformation
majeures à o Expliquer c’est quoi un Business Plan et justifier son importance Savoir : 10 %
acquérir ou à pour l’entreprise Savoir percevoir,
consolider o Présenter les principaux avantages pour une entreprise de disposer apprendre
(Objectifs d’un bon Business Plan; et comprendre : 20
pédagogiques) o Utiliser le business Plan pour préparer la recherche et la %
mobilisation des financements ; Savoir-faire et
o Indiquer les principales règles et le niveau de formalisme à faire savoir : 50 %
respecter dans l’élaboration du Business Plan ; Savoir être et
o Faire la liste des questions auxquelles doit répondre le business faire connaître : 20
Plan %
o Analyser différents modèles de Business et choisir le plus pertinent
pour votre entreprise
o Rédiger un bon résumé exécutif d’un Business Plan
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o C’est quoi un Business Plan/Plan de Développement ? A quoi sert un Business Plan ?
formation o Quels sont les principaux modèles de Business Plan ?
o Quels sont les contenus des analyses nécessaires pour l’élaboration du Business Plan ?
Commerciales et Marketing
Organisationnelle et technique
Financière
Des risques et des opportunités
Facteurs clés de succès et plan d’investissement
o Quels sont les principaux outils utilisés par l’élaboration du Business Plan ?
o Comment rédiger une bonne fiche de présentation de l’entreprise et résumé exécutif
percutant d’un Business Plan
L’approche 1 Session de 10 à 15 participants au maximum ¾ Observation au poste de travail
pédagogique Evaluation Home Works : Chaque participant ¾ Analyse de la situation de
45
présente un travail fait à partir d’une grille travail

d’analyse remise préalablement par le formateur ¾ Explication de la situation de
Contenu théorique sous la forme de fiches travail
Cas pratiques sur l’analyse commerciale et ¾ Evaluation en commun
Marketing ¾ Capitalisation des leçons
Cas pratiques sur l’analyse financière apprises
Cas pratiques sur les fiches de présentation et le
résumé exécutif
1 salarié = 9 000 75 000 (Total)
8. APME :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
7. Education digitale, utilisation efficace des TIC et transformation numérique

La formation Education digitale, utilisation Domaine : Code : INTER : COACHING :
3 jours
efficace des TIC et Gestion
Unité=1
transformation numérique Management
participants o Toutes les RH de la commercialisation o Le Responsable de la gestion
o Toutes les RH de la gestion o Le Responsable de la commercialisation
o Toutes les RH de la transformation o Le Responsable de la transformation
Le profil du ¾ SAE partenaires (APME/PMEAA) : ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat),
formateur Accréditation préalable mais non partenaires : Accréditation
¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), mais Ad hoc « Ex qualité »
non partenaires : Accréditation Ad hoc « Ex ¾ SAE partenaires APME : Accréditation
qualité » préalable
majeures à o Approfondir la culture digitale : Améliorer le niveau de Savoir : 10 %
acquérir ou à compréhension et de connaissances des technologies et outils du Savoir percevoir,
consolider numérique; apprendre
(Objectifs o Renforcer la capacité à faire des choix en vue d’une bonne et comprendre : 20
pédagogiques) transformation digitale de l’entreprise ; %
o Transformer ses ressources humaines en full digital collaborateurs Savoir-faire et
46
o Acquérir et disposer des connaissances, des compétences faire savoir : 50 %

pertinentes et de la confiance nécessaires pour : Savoir être et
Mieux appréhender les opportunités de la faire connaître : 20
transformation digitale ; %
Faire des choix raisonnées et prendre de bonnes
décisions d’investissements dans le numérique et les TIC ;
Prendre des initiatives fructueuses de transformation
digitale ;
Trouver une bonne assistance dans le domaine du
numérique et des TIC ;
professionnelle
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o C’est la digitalisation ? Quels sont les enjeux de la digitalisation pour l’entreprise ?
formation pourquoi les adultes salariés ont-ils peur de la digitalisation ?
o Comment briser la peur du changement et enclencher une dynamique pour la
transformation digitale ?
o Comment se présente l’architecture globale et l’écosystème du numérique ?
o Quelles sont les caractéristiques des technologies, des produits et services du
numérique ?
o Comment s’informer et se former en ligne ?
o Comment utiliser couramment les outils des TIC pour accroître la productivité du
travail ;
Contenu théorique sous la forme de fiches ¾ Explication de la situation de travail
Travaux Pratiques à partir des vidéos ¾ Evaluation en commun
thématiques ¾ Capitalisation des leçons apprises
1 salarié = 9 000 75 000 (Total)
APME :
8. Yaoundé :
Contacts utileset Douala :
Lieux de PMEAA :
formation Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
47
PRODUITSSPECIFIQUES EN COACHING/ACCOMPAGNEMENT
EXCLUSIVEMENT
1. Coaching /Accompagnement aux formalités des entreprises

La formation Coaching/Accompagnement aux Domaine : Code : COACHING :
formalités des entreprises Gestion 02 jours
Management
2. o Le Responsable de la gestion
Le profil des o Le Chef d’entreprise : TPE, PE, ME, ADMINISTRATEUR DE SOCIETE COOPERATIVE,
participants GERANT OP
3. o SAE Expertise avérée (avec Certificat), mais non partenaires : Accréditation Ad hoc « Ex
Le profil du qualité »
formateur o SAE partenaires (APME/PMEAA) : Accréditation préalable
Les compétences o Expliquer et justifier l’importance de créer et de faire Savoir : 10 %
majeures à fonctionner l’entreprise dans le cadre légal etrèglementaireen Savoir percevoir,
acquérir ou à vigueur ; apprendre
consolider o Identifier et présenter les formalités en vigueur en matière de et comprendre : 20 %
(Objectifs création ou de formalisation des entreprises ; Savoir-faire et
pédagogiques) o Présenter les principaux avantages fiscaux liés au respect des faire savoir : 50 %
formalités des entreprises Savoir être et
o Démontrer une bonne connaissance des : faire connaître : 20 %
Tarifs pratiqués pour les formalités ;
Des délais requis pour de chaque formalité ;
Des documents exigés pour la constitution des
dossiers ;
o Présenter les différentes formes de société et les modalités
spécifiques de formalisation de chacune ;
o Préparer et réaliser toutes les formalités de l’entreprise
o Veiller au respect du cadre légal et règlementaire pour le
fonctionnement courant de l’entreprise
5. QUESTIONS CLES :
o Quelle est la perception de chaque participant par rapport à ses points forts et ses points
faibles dans les domaines de la gestion de la force de ventes, de la promotion des ventes
et du développement commercial ?
L’approche o Phase de Co construction du binôme : Connaissance et Education digitale,
pédagogique confiance mutuelles utilisation efficace
o Phase d’analyse de la situation de travail : des TIC et
¾ Observation au poste de travail transformation
numérique
¾ Analyse de la situation au poste de travail
Diriger une petite
¾ Explication de la situation de travail entreprise
o Phase de Focalisation et d’engagement mutuel Education Financière
o Phase Action et initiation à la
¾ Travaux Pratiques recherche/mobilisatio
¾ Concertation n des financements
48
¾ Appui à la correction Education Fiscale :

¾ Suivi post correction Fiscalité et Droit du
¾ Evaluation en commun Contribuable
¾ Evaluation sur l’utilité de la formation et sur la capitalisation
des leçons apprises
¾ Appui à l’élaboration d’un plan de développement personnel
et d’amélioration continue des compétences professionnelles
Prix de la COACHING
formation TOTAL : 300 000
Tiers payant Quote part
270 000 30 000
8. APME :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam :
2. Coaching /Accompagnement : Organisation administrative / comptable et mise en

place de la Comptabilité

La formation Coaching/Accompagnement : Domaine : Code : COACHING :
Organisation administrative / Gestion 05 jours
Management
comptable et mise en place de la
Comptabilité
Les compétences o Expliquer et justifier l’importance d’une bonne organisation Savoir : 10 %
majeures à Administrative et comptable Savoir percevoir,
acquérir ou à o Présenter les principales caractéristiques d’un système apprendre
consolider comptable et comprendre : 20 %
(Objectifs o Démontrer une bonne pratique de la comptabilité : Savoir-faire et
pédagogiques) Principes et règles comptables de base; faire savoir : 50 %
Documents comptables et du plan comptable ; Savoir être et
Travaux courants de la comptabilité ; faire connaître : 20 %
Liens entre la Comptabilité et la Fiscalité ;
Logiciels comptables les plus courants ;
o Préparer et présenter les différents états comptables ;
o Préparer et réaliser les états financiers
o Veiller au respect du cadre légal et règlementaire pour les
travaux courants et les travaux de fin d’exercice
5. QUESTIONS CLES :
faibles dans les domaines de l’organisation administrative, de l’organisation comptable et
des systèmes comptables ?
49

6. COACHING : 05 jours pour 3 personnes PRE-REQUIS :
pédagogique confiance mutuelles utilisation efficace
numérique
Diriger une petite
Prix de la COACHING
675 000 75 000
8. APME :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
3. Coaching /Accompagnement : Organisation administrative / comptable et mise en

place de la Comptabilité

La formation Coaching/Accompagnement : Domaine : Code : COACHING :
Calcul des coûts, mise en place d’un Gestion 05 jours
Management
système de gestion budgétaire et de
contrôle de gestion
Les compétences o Expliquer et justifier l’importance d’une bonne maîtrise des Savoir : 10 %
majeures à coûts et des budgets dans l’entreprise ainsi que du contrôle Savoir percevoir,
acquérir ou à de gestion apprendre
consolider o Présenter les principales caractéristiques d’un coût, d’un et comprendre : 20 %
(Objectifs budget et du contrôle de gestion : Savoir-faire et
50
pédagogiques) o Démontrer une bonne pratique de la gestion de faire savoir : 50 %

l’exploitation : Savoir être et
Principes et règles du calcul des coûts ; faire connaître : 20 %
Budgets de base et budgets associés ;
Travaux d’analyse des coûts d’exploitation ;
Logiciels courants de gestion prévisionnelle et
budgétaire ;
o Préparer et présenter les différents budgets, états de contrôle
budgétaire, tableaux de bord et d’analyse de
l’exploitation ;
o Préparer et réaliser les états et rapports de gestion ;
5. QUESTIONS CLES :
faibles dans les domaines de la formation ?
L’approche o Phase de Co construction du binôme : Connaissance et confiance Education digitale,
pédagogique mutuelles utilisation efficace
numérique
Diriger une petite
o Phase de Focalisation et d’engagement mutuel Education
o Phase Action Financière et
¾ Travaux Pratiques initiation à la
¾ Concertation recherche/mobilisati
¾ Appui à la correction on des
¾ Suivi post correction financements
¾ Evaluation en commun Education Fiscale :
Fiscalité et Droit du
¾ Evaluation sur l’utilité de la formation et sur la capitalisation des
Contribuable
leçons apprises
¾ Appui à l’élaboration d’un plan de développement personnel et
d’amélioration continue des compétences professionnelles
Prix de la COACHING
675 000 75 000
8. APME :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
51
4. Coaching /Accompagnement : Assistance comptable, fiscale et élaboration de la

DSF


La formation Coaching/Accompagnement : Domaine Code : COACHING :
Assistance comptable, fiscale et : 05 jours
Gestion
élaboration de la DSF Manage
ment
Les compétences o Expliquer et justifier l’importance d’une bonne organisation Savoir : 10 %
majeures à administrative et comptable Savoir percevoir,
acquérir ou à o Présenter les principales caractéristiques du système fiscal apprendre
consolider camerounais et les exigences en matière de déclarations et comprendre : 20 %
(Objectifs statistiques et fiscales ; Savoir-faire et
pédagogiques) o Démontrer une bonne pratique de la comptabilité et de la faire savoir : 50 %
fiscalité : Savoir être et
Principes et règles comptables de base; faire connaître : 20 %
Documents comptables et du plan comptable ;
Travaux courants de la comptabilité ;
Liens entre la Comptabilité et la Fiscalité ;
Logiciels comptables les plus courants ;
Logiciels courants de DSF ;
o Préparer et présenter les différents états comptables ;
o Préparer et réaliser la DSF
travaux courants, les travaux de fin d’exercice et
l’élaboration de la DSF.
5. QUESTIONS CLES :
L’approche o Phase de Co construction du binôme : Connaissance et confiance Education digitale,
pédagogique mutuelles utilisation efficace
numérique
Diriger une petite
o Phase de Focalisation et d’engagement mutuel Education
o Phase Action Financière et
¾ Travaux Pratiques initiation à la
¾ Concertation recherche/mobilisati
¾ Appui à la correction on des
financements
52
¾ Suivi post correction Education Fiscale :

¾ Evaluation en commun Fiscalité et Droit du
¾ Evaluation sur l’utilité de la formation et sur la capitalisation des Contribuable
leçons apprises
¾ Appui à l’élaboration d’un plan de développement personnel et
d’amélioration continue des compétences professionnelles
Prix de la COACHING
75 0000 675 000
8. APME :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
5. Coaching /Accompagnement à la facilitation de l’accès par les PMEA/OP aux

financements des EMF


La formation Coaching/Accompagnement à la Domaine : Code : COACHING :
facilitation de l’accès par les Gestion 05 jours
Management
PMEA/OP aux financements des EMF
3. o SAE partenaires (APME/PMEAA) : Accréditation préalable

Le profil du o SAE non partenaires (APME/PMEAA) : Expertise avérée, accréditation Ad hoc « Ex
Formateur qualité »

Les compétences o Améliorer le niveau des connaissances des concepts, des Savoir : 10 %
majeures à produits, des services et des risques en relation avec le Savoir percevoir,
acquérir ou à financement de l’économie et de l’entreprise ; apprendre
consolider o Renforcer la capacité à prendre position sur des questions et comprendre : 20 %
(Objectifs financières ; Savoir-faire et
pédagogiques) o Acquérir et disposer des connaissances, des compétences faire savoir : 50 %
pertinentes et de la confiance nécessaires pour : Savoir être et
Mieux appréhender les opportunités et les risques en faire connaître : 20 %
matière financière ;
Faire des choix raisonnées et prendre de bonnes
décisions financières ;
Prendre des initiatives financières fructueuses ;
Trouver une bonne assistance financière ;
o Préparer et présenter un dossier de demande de crédit ;
o Préparer et réaliser la mise en relation entre les PMEA/OP et
les EMF autour d’un dossier de demande de crédit ;
o Susciter et maintenir l’intérêt pour l’acquisition des
connaissances et des compétences : Rechercher et exploiter la
documentation professionnelle
53
activités de crédit
5. QUESTIONS CLES :
pédagogique confiance mutuelles utilisation efficace des
o Phase d’analyse de la situation de travail : TIC et
numérique
Diriger une petite
Prix de la COACHING
675 000 75 000
8. APME :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
54

Domaine 4 :

Compétences en entrepreneuriat : Idée, création

et développement de l’entreprise

55

56

Liste des formations disponibles : 2018


INTER COACHING
préalable
De l’idée au projet d’entreprise hors du
1 Permanent 30 jours 1 500 000 2 250 000
numérique : Germe/TRIE
De l’idée au projet d’entreprise pour

2 Permanent 30 jours 1 500 000 2 250 000
talents du numérique : Germe/TRIE
Du projet à la création d’entreprise hors

3 Permanent 30 jours 1 500 000 2 250 000
du numérique : Germe/CREER
Du projet à la création d’entreprise pour

4 Permanent 30 jours 1 500 000 2 250 000
talents du numérique : Germe/CREER
Diriger votre jeune et petite entreprise :
5 Permanent 30 jours 1 500 000 2 250 000
Germe/GERER

Fiches de formation

1. De l’idée au projet d’entreprise hors du numérique : Germe/TRIE

La formation De l’idée au projet d’entreprise Domaine : Code : INTER : COACHING :
hors du numérique : Germe/TRIE Création 10 jours 15 jours

Unité=1
Unité=10
Le profil des o Jeunes hommes non diplômés ou diplômés o Les 10 premiers de chaque
participants o Jeunes femmes non diplômées ou diplômées vague de formation de 20
(50 % de garçons et 50 % de filles si possible pour chaque participants
cohorte de formation)
Le profil du ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), mais
formateur mais non partenaires : Accréditation non partenaires : Accréditation Ad hoc « Ex
Ad hoc « Ex qualité » qualité »
majeures à o Approfondir la connaissance de soi-même: Tester et évaluer ses Savoir : 30 %
acquérir ou à capacités entrepreneuriales ; Savoir percevoir,
consolider o Renforcer la capacité à observer son environnement et à y apprendre
(Objectifs découvrir des potentialités, des opportunités et des idées de et comprendre : 30
pédagogiques) projet ; %
o Eclaircir, susciter l’intérêt et renforcer la motivation pour Savoir-faire et
l’entrepreneuriat ; faire savoir : 20 %
o Expliquer et justifier la valeur ajoutée de son idée par rapport au Savoir être et
marché (offre versus demande) ou par rapport à l’environnement ; faire connaître : 20
o Cultiver un état d’esprit de résilience (volonté, endurance et %
patience) et un moral de battant pour contourner les obstacles :
57
L’idée c’est 20 % du succès, le projet (document de projet) c’est

80 % ;
o Apprendre à se convaincre pour convaincre et attirer les
sympathisants et autres partenaires importants;
o Etre ouvert, accepter les conseils et savoir se faire accompagner
professionnelle
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o C’est quoi une idée ? c’est quoi une idée de projet ? C’est quoi un document de projet?
formation C’est quoi un porteur de projet ?
o Comment écrire pour partager son idée et son projet (Importance du document de
projet) ?
o Comment utiliser internet pour s’informer, développer son idée et son projet ?
o Comment vérifier la cohérence entre le créateur, l’idée de projet et le marché potentiel ?
o Quelles sont les principales informations (sommaires) disponibles permettant d’apprécier
la pertinence de l’idée de projet ?
L’approche 1 Session de 20 participants au maximum ¾ Observation au poste de travail
pédagogique Contenu théorique sous la forme de fiches ¾ Analyse de la situation de travail
pratiques des concepts et applications ¾ Explication de la situation de travail
Travaux en ateliers d’identification des ¾ Concertation
problèmes et d’analyses des idées de projet en ¾ Appui à la correction
réponses aux problèmes ; ¾ Suivi post correction
formation TOTAL : 1 500 000 TOTAL : 2 250 000
Tiers payant Quote Tiers Quote
part payant part
8. APME :
9. Contacts Yaoundé :
utiles et Lieux Douala :
de formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam

2. De l’idée au projet d’entreprise pour talents du numérique : Germe/TRIE

La formation De l’idée au projet d’entreprise Domaine : Code : INTER : COACHING :
pour talents du numérique : Création 10 jours 15 jours

Unité=1
Unité=10
Germe/TRIE
Le profil des o Jeunes étudiants non diplômés ou diplômés o Les 10 premiers de chaque
participants o Jeunes étudiantes non diplômées ou diplômées vague de formation de 20
(50 % de garçons et 50 % de filles si possible, pour participants
chaque vague de formation)
Le profil du ¾ SAE Expertise avérée (avec ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), mais non
formateur Certificat), mais non partenaires : partenaires : Accréditation Ad hoc « Ex qualité »
Accréditation Ad hoc « Ex qualité » ¾ SAE partenaires APME : Accréditation préalable
58

majeures à CIBLE : START UP Savoir : 30 %
acquérir ou à o Approfondir la connaissance de soi-même: Tester et évaluer ses Savoir percevoir,
consolider capacités entrepreneuriales en général et de START UP en apprendre
(Objectifs particulier ; et comprendre : 30
pédagogiques) o Renforcer la capacité à observer son environnement et à y %
découvrir des potentialités, des opportunités et des idées de Savoir-faire et
projet ; faire savoir : 20 %
o Eclaircir, susciter l’intérêt et renforcer la motivation pour Savoir être et
l’entrepreneuriat ; faire connaître : 20
o Expliquer et justifier la valeur ajoutée de son idée par rapport au %
marché (offre versus demande) ou par rapport à l’environnement ;
o Cultiver un état d’esprit de résilience (volonté, endurance et
patience) et un moral de battant pour contourner les obstacles :
L’idée c’est 20 % du succès, le projet (document de projet) c’est
80 % ;
sympathisants et autres partenaires importants;
professionnelle
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o C’est quoi une idée ? c’est quoi un document de projet ? C’est quoi un porteur de
formation projet ? c’est quoi un START UP ?
o Comment écrire pour partager son idée et son projet (Importance du document de
projet) ?
o Comment utiliser internet pour s’informer, développer son idée et son projet ?
o Comment vérifier la cohérence entre le créateur, l’idée de projet et le marché potentiel ?
o Quelles sont les principales informations (sommaires) disponibles permettant d’apprécier
la pertinence de l’idée de projet ?
o Comment s’informer et procéder pour la protection de la propriété intellectuelle ?
Tiers payant Quote Tiers Quote
part payant part
8. APME :
lieu de formation Douala :
PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam

59
3. Du projet à la création d’entreprise hors du numérique : Germe/CREER

La formation Du projet à la création Domaine : Code : INTER : COACHING :
d’entreprise hors du numérique : Création 10 jours 15 jours

Unité=1
Unité=10
Germe/CREER
Le profil du ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), mais
formateur mais non partenaires : Accréditation non partenaires : Accréditation Ad hoc « Ex
Ad hoc « Ex qualité » qualité »
majeures à o Approfondir la connaissance du parcours de création d’entreprise Savoir : 30 %
acquérir ou à dans le contexte camerounais; Savoir percevoir,
consolider(Object o Eclaircir, susciter l’intérêt et renforcer la motivation pour aller apprendre
ifs jusqu’au bout de la création de son entreprise ; et comprendre : 30
pédagogiques) o Expliquer et justifier la présence d’une demande durable, rentable %
et solvable pour son entreprise en création ; Savoir-faire et
o Cultiver un état d’esprit de résilience (volonté, endurance et faire savoir : 20 %
patience) et un moral de battant pour contourner les obstacles : Savoir être et
Le projet (document de projet) c’est 20 % ;sa réalisation c’est 80 faire connaître : 20
%; %
sympathisants et autres partenaires importants ;
professionnelle
5. QUESTIONS CLES :
Le contenu de la o C’est quoi une entreprise ? Pourquoi on a besoin de la création de plus en plus
formation d’entreprises ? Qu’est-ce qu’un entrepreneur ? Pourquoi a ton besoin de plus en plus
d’entrepreneurs ?
o C’est un business model ? Comment élaborer un business model ?
o Pourquoi connaître le marché de son entreprise est-il important ? Comment réaliser soi-
même son étude de marché ?
o Comment estimer et caractériser les besoins en investissements et en financements pour
l’entreprise en création ?
o C’est quoi un business Plan ? Comment élaborer soi-même son business plan ?
o Pourquoi faut-il respecter le cadre légal et règlementaire lors de la création de son
entreprise ?
o Quelles sont les formalités d’entreprise à respecter ?
o Comment trouver de l’accompagnement et de l’assistance pour la création de son
entreprise ?
60


8. APME :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam
4. Du projet à la création d’entreprise pour talents du numérique : Germe/CREER

La formation Du projet à la création Domaine : Code : INTER : COACHING :
d’entreprise pour talents du Création 10 jours 15 jours

Unité=1
Unité=10
numérique : Germe/CREER
Le profil du ¾ SAE Expertise avérée (avec ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), mais non
formateur Certificat), mais non partenaires : partenaires : Accréditation Ad hoc « Ex qualité »
Accréditation Ad hoc « Ex qualité » ¾ SAE partenaires APME : Accréditation préalable
majeures à CIBLE : START UP Savoir : 30 %
acquérir ou à o Approfondir la connaissance du parcours de création d’entreprise Savoir percevoir,
consolider dans le contexte camerounais; apprendre
(Objectifs o Eclaircir, susciter l’intérêt et renforcer la motivation pour aller et comprendre : 30
pédagogiques) jusqu’au bout de la création de son entreprise ; %
o Expliquer et justifier la présence d’une demande durable, rentable Savoir-faire et
et solvable pour son entreprise en création ; faire savoir : 20 %
o Cultiver un état d’esprit de résilience (volonté, endurance et Savoir être et
patience) et un moral de battant pour contourner les obstacles : faire connaître : 20
Le projet (document de projet) c’est 20 % ;sa réalisation c’est 80 %
%;
sympathisants et autres partenaires importants ;
professionnelle
5. QUESTIONS CLES :
d’entrepreneurs ?
61
entreprise ?
entreprise ?
8. APME :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam

5. Du projet à la création d’entreprise hors du numérique : Germe/GERER


La formation Diriger votre jeune et petite Domaine : Code : INTER : COACHING :
entreprise : Germe/GERER Création 10 jours 15 jours

Unité=1
Unité=10
Le profil du ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat), mais ¾ SAE Expertise avérée (avec Certificat),
formateur non partenaires : Accréditation Ad hoc mais non partenaires : Accréditation Ad
« Ex qualité » hoc « Ex qualité »
majeures à o Confronter ses expériences à celles des autres participants et se Savoir : 30 %
acquérir ou à remettre en cause, à la lumière du consensus sur les bonnes Savoir percevoir,
consolider pratiques ; apprendre
(Objectifs o S’intéresser à la diffusion du numérique et transformer en full et comprendre : 30
62
pédagogiques) digital ses ressources humaines %

o Echanger et réfléchir ensemble sur les multiples tâches Savoir-faire et
quotidiennes du Dirigeant et les exigences en termes d’efficacité et faire savoir : 20 %
d’efficience ; Savoir être et
o Identifier, analyser et faire face aux problèmes spécifiques qui faire connaître : 20
relèvent de la seule responsabilité du Dirigeant ; %
o Distinguer clairement les relations professionnelles des autres
types de relatons dans les prises de décisions ;
o Apprendre chaque jour en tirant les leçons de ses propres erreurs
ou de celles des autres ;
o Trouver les ressources financières nécessaires sans fragiliser son
entreprise ;
o Former, motiver et conserver ses ressources humaines ;
5. QUESTIONS CLES :
d’entrepreneurs ?
entreprise ?
entreprise ?

8. APME :
Lieux de Douala :
formation PMEAA :
Yaoundé :
Obala :
Bafoussam

63

64

Domaine 5 :
Compétences spécifiques
65

66

1. Démarche Qualité et la certification 2. Démarche KAIZEN
Domaine : Gestion Technique Domaine : Gestion Technique
Nature : Accompagnement/coaching Nature : Accompagnement/coaching
Modalités : Dans les Termes de référence Modalités : Dans les Termes de référence
Prix : Négociation à partir de la Prix : Négociation à partir de la
Proposition Technique et Financière Proposition Technique et Financière
retenue retenue
Programmation : Après la commande. Programmation : Après la commande.
Réf : 1D4DQC Réf : 2D4KAZ
3. Création des Labels et des marques 4. PROTECTION DE LA PROPRIETE
Domaine : Gestion Commerciale INTELLECTUELLE
Nature : Accompagnement/coaching Domaine : Gestion Technique
Modalités : Dans les Termes de référence Nature : Accompagnement/coaching
Prix : Négociation à partir de la Modalités : Dans les Termes de référence
Proposition Technique et Financière Prix : Négociation à partir de la
retenue Proposition Technique et Financière
Programmation : Après la commande. retenue
Réf : 3D4CLM Programmation : Après la commande.
Réf : 4D4PPI
5. POUR LES EMF : DEPLOIEMENT DE LA 6. RECHERCHE DES PARTENAIRES
PLATEFORME (CIP/FIBANE/ CASEMF du LOCAUX ET/OU INTERNATIONAUX
CONSEIL NATIONAL DU CRÉDIT) Domaine : Gestion Commerciale
Domaine : Gestion Management Nature : Accompagnement/coaching
Nature : Accompagnement/coaching Modalités : Dans les Termes de référence
Modalités : Dans les Termes de référence Prix : Négociation à partir de la
Prix : Négociation à partir de la Proposition Technique et Financière
Proposition Technique et Financière retenue
retenue Programmation : Après la commande.
Programmation : Après la commande.
Réf : 6D4RPP
Réf : 5D4CNC
7. PREPARATION ET PARTICIPATION A 8. RECHERCHE DES DEBOUCHES AU
DES FOIRES PROMOTIONNELLES NIVEAU LOCAL ET/OU A
Domaine : Gestion Commerciale L’EXPORTATION
Nature : Accompagnement/coaching Domaine : Gestion Commerciale
Réf : 7D4PPP Programmation : Après la commande.
Réf : 8D4RDD
9. PREPARATION D’UNE OPERATION 10. RECHERCHE DES EQUIPEMENTS ET DES
D’EXPORTATION TECHNOLOGIES AU NIVEAU LOCAL
Domaine : Gestion Commerciale ET/OU INTERNATIONAL
Nature : Accompagnement/coaching Domaine : Gestion Technique
67
Réf : 9D4POE Programmation : Après la commande.

Réf : 10D4EQT
11. IDENTIFICATION ET VALORISATON 12. POUR LES EMF : ANALYSE,
DES RESULTATS DE LA RECHERCHE COMPREHENSION ET FINANCEMENTS
Domaine : Gestion Technique DES CHAINES DE VALEUR
Nature : Accompagnement/coaching Domaine : Gestion Management
Réf : 11D4VRD Programmation : Après la commande.
Réf : 12D4EMF

68

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1. Libellé : Référence Durée

Etudes de cas : Poivre de Penja et Miel

et sur la capitalisation des leçons apprises Formation : Normalisation,

¾ Appui à la correction Education Fiscale :

¾ Suivi post correction Education Fiscale :

Travaux Pratiques à partir des vidéos ¾ Evaluation en commun