6.

2 Bases teóricas

6.2.1 Las teorías contemporáneas de la empresa

Se contempla como una característica distintiva de la economía del mercado a la

ordenación de la distribución y producción por sistema de precios , con frecuencia
en la teoría de competencia perfecta se cree que las empresas son iguales con la
excepción del tipo de producto que ofrece al mercado ; no obstante esta teoría no
presenta un cimiento para la existencia de la empresa

6.2.2 Importancia de una empresa

Las personas se mantienen en contacto en la vida cotidiana desde grandes como

los hospitales hasta pequeños como una bodega cerca de casa.

“Las organizaciones son un componente dominante de la sociedad contemporánea.

Nos rodean. Nacimos en ellas y, por lo general, morimos en ellas. Nuestro tiempo
de vida entre ambos extremos está lleno de ellas. Es imposible escapar de ellas.
Son tan inevitables como la muerte y los impuestos”. La creación de una empresa
presenta una actividad económica que busca solucionar problemas como es la
satisfacción de las necesidades de la comunidad.

6.2.3 Elementos de una empresa

Lo que diferencia una empresa de otro son sus características, costumbres,
metodología, cultura entre otros; pero intervienen elementos que son propios de
una empresa tales como:

Recursos Humanos
Son las personas que brindan su mano de obra, encargadas de cumplir con los
objetivos de la empresa, son consideradas como el elemento clave y esencial de
una empresa. Estos recursos son administrados puesto a que es un área en la que
conlleva la motivación, los incentivos a los trabajadores y sus capacitaciones.
 Recursos Materiales
Son los bienes muebles tales como maquinarias y, los inmuebles como son los
edificios que utiliza la empresa para cumplir con el procedimiento de sus
actividades, pueden ser impresoras, mes fábricas, etc.

Recursos financieros
Es el capital con el que cuenta la empresa , también son considerados todos
aquellos activos que tienen liquidez como las divisas, depósitos, propiedad de
acciones , etc.

6.2.4 Las Micro y Pequeñas empresas

En la Revista titulada: “MIPYME en América Latina” (Herrera, 2011) narra que
hay una relación entre la competitividad de las unidades económicas y la inversión
de recursos humanos, afirma que las microempresas en común se encuentran
formadas por los familiares del emprendedor, en mayoría son informales y que se
mantienen en niveles de subsistencia.

Las microempresas suelen ser creadas en zonas de pobreza en donde una persona
emprendedora la crear para subsistir.

inversión de los empresarios encargados de estas Mypes en el área de recursos

humanos es moderada, siendo el caso que no invierten para una gerencia adecuada,
tampoco para personas especializadas, ni para capacitaciones lo que hace que estos
negocios sean vulnerables frente las grandes empresas que se viene imponiendo
en el mercado

Hay criterios con los que se puede definir las pequeñas y micro empresas:

Número de personal
- Para microempresas: De uno a diez trabajadores
- Para Pequeñas empresas: Hasta un máximo de 100 trabajadores
Ventas anuales
- Para microempresas: Su monto limitado es 150 unidades impositivas.
 - Para Pequeñas empresas: El monto máximo de 1700 UIT
Compensación por Tiempo de Servicio

- Para microempresas: No tienen este derecho.

- Para Pequeñas empresas: A los trabajadores les corresponde por cada año de
servicio quince remuneraciones diarias

Gratificaciones

- Para microempresas: No tienen este derecho

- Para Pequeñas empresas: Corresponde a 2 gratificaciones correspondiente a

medio sueldo.

6.2.4.1 Factores por los que fracasan algunas MYPES

Las Mypes son consideras como las principales contribuidoras de trabajo y
de crecimiento económico, sin embargo, hablar de cómo sacar adelante un
negocio es una labor difícil por lo que se requiere perseverancia y
disciplina.

Algunas MYPES suelen fracasar por diferentes motivos:

No tienen una buena estrategia
- En una empresa no solo es vender, sino que se requiere de estrategias para
el crecimiento del negocio. La falta de conocimientos y una visión a cerca
de los negocios la persona emprendedora puede verse con el obstáculo en
la atención del cliente, en la rentabilidad para obtener beneficios y en la
comunicación.

La informalidad

- La persona que crea un MYPE tiene la idea que si su negocio es informal

se ahorrarán costos. En el Perú, de 4 microempresarios solo uno decide
tomar el camino de la formalización.
 Las razones por las que los microempresarios deciden tomar el camino de
la informalidad son por la exigencia de licenciamiento, las cargas
tributarias entre otros.

Falta de capacitación

- Un emprendedor necesita de herramientas para enfrentar a las

competencias del mercado, al no saber hacer un estudio de mercado la
Mypes corre el riesgo de mortandad.

Un emprendimiento por necesidad

- A veces se puede encontrar con MYPES que, con luego de ser cumplir sus
objetivos para el sustento del emprendedor suelen ser abandonadas

6.2.4.2 Sistema de Gestión de Calidad (SGC)

Algunas personas creen que si un producto o servicio tiene un alto precio
significa que es de calidad, no es así, la calidad no es lujo ni cantidad que te
ofrecen del producto, sino que la calidad son las características que hacen
que un producto sea el indicado en satisfacer y cubrir las necesidades.

Contar con un SGC es progresar y adaptarse a un mundo lleno de cambios

que afectan a todo tipo de empresas.

Beneficios de optar por el sistema de gestión de calidad

- La administración de procesos progresa: Los supervisores y

gerente aprenden cuales serían las mejoras necesarias para el negocio
gracias al análisis y el sistema de documentación

- Marcar la diferencia de entre la competencia: una empresa que cuenta

con un SGC siempre va a tener una imagen positiva y va a destacar
atrayendo a nuevos consumidores
- Cumplimiento de las exigencias de los consumidores: Al tener una
organización sostenible creará un ambiente de productividad rentable.
 - Obtener nuevos clientes: El cumplimiento de las normas de la SGC
generara el acercamiento a clientes potenciales.
- La generación de mayor eficiencia: los negocios con un SGC
logran mejorar sus procesos además de guiar a los empleados con
capacitaciones.

Los beneficios de SGC son resultados reflejados a largo plazo, también se

realizan medidas correctoras que ayudaran en la disolución de las
deficiencias encontradas en el control de la organización.

La Norma ISO 9001

Tiene un enfoque hacia la calidad y esta relaciona con el sistema de gestión

de calidad.

Esta norma es una guía de la calidad y es utilizada por muchas empresas a

nivel mundial. Una parte fundamental es la identificación de procesos, cada
empresa tiene su propio método de como ejecutar las labores de producción
y control, por lo que es importante identificar cada proceso para ver si tiene
alguna deficiencia.

La Norma ISO 9001 tiene la facilidad de ser muy adaptable a todas las
situaciones que atraviesa una empresa, además que es abierta y ofrece una
retroalimentación para el mejor logro de los objetivos.

6.2.5 La rentabilidad
La rentabilidad es un tema muy amplio que acoge diversos enfoques, es un aspecto
que se toma en cuenta en todo análisis por la relación que tiene con la movilización
de recursos financieros, humanos y materiales para llevar a cabo el cumplimiento
del objetivo de obtener beneficios por inversión.

La rentabilidad es la ganancia que obtiene la empresa en un periodo de tiempo

producido por la inversión de una parte del capital. Se puede hablar de la
rentabilidad desde un punto económico, un punto financiero y también de
rentabilidad social en la que se toma conceptos de cultura-medioambientales.
6.2.6 Análisis de la rentabilidad

La rentabilidad en una empresa es muy importante, en análisis de rentabilidad se

mide el rendimiento de generar ingresos donde se aprecia la evaluación en
comparación del resultado final y el valor de lo utilizado para alcanzarlo.

Niveles de análisis de rentabilidad

Rentabilidad económica: “Es el que se relaciona un concepto de resultado

conocido o previsto, antes de x intereses, con la totalidad de los capitales
económicos empleados en su obtención, sin tener en cuenta la financiación u
origen de los mismos, por lo que representa, desde una perspectiva económica, el
rendimiento de la inversión de la empresa.” (Santiesteban, Fuentes, & Elisa, 2011)

Es una medida en referencia a un periodo de tiempo en específico con el

rendimiento de los activos, es considerada como una medida e indicador de la
eficacia de la gestión empresarial, pues, el administrador es el responsable del
comportamiento de los activos y recursos para que logre generar beneficios.

Rentabilidad Financiera: “En el que se enfrenta un concepto de resultado

conocido o previsto, después de intereses, con los fondos propios de la empresa, y
que representa el rendimiento que corresponde a los mismos”.

Se considera como una medida más cercana al propietario o accionistas, se puede

obtener teniendo como base principal la relación de la rentabilidad del propietario
de la empresa o accionistas con el beneficio neto que se ha obtenido antes de los
impuestos.

6.2.7 Ratios financieros

Es la relación matemática entre dos números o magnitudes, es el conjunto de

información que posibilita tomar decisiones convenientes. Las ratios relacionan la
información de las diversas áreas con la finalidad de obtener la situación financiera
de la empresa y los cambios que ha tenido en un periodo de tiempo.

Las ratios también se les puede definir como índices que evalúan la realidad
financiera de las cuentas, ventas. activos y diversas variantes que participan.
Ratios de rentabilidad

Determina si el negocio genera suficientes beneficios (recursos) para pagar sus

costos y recompensar al propietario, sirve para medir la eficiencia al utilizar los
activos de la empresa en relación con las operaciones.