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RENOMBRE ESTE DOCUMENTO CON SUS APELLIDOS Y NOMBRES.docx DESARROLLE LOS ENUNCIADOS Y PRESENTE SU PRODUCTO ACADÉMICO EN EL
AULA VIRTUAL. (Si cree conveniente puede comprimir su archivo para entregar).
1. Elabora un ORGANIZADOR DE CONTENIDO que describa los sistemas CRM, ERP, SCM, sistemas de información empresariales.
PEGAR AQUÍ SI ORGANIZADOR DE CONTENIDO.
2. Visite los siguientes sitios web, menciones que soluciones ofrecen (ventajas y desventajas) y a qué tipo de sistemas se refieren (ERP, CRM, SCM).
Busque un sitio adicional que brinde servicios similares y opine sus acerca de sus beneficios.
https://www.odoo.com/es_ES/
https://www.sumacrm.com/
https://www.zoho.com/crm/
http://www.skyneterp.com/
RESPONDA AQUÍ
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1. Elabora un ORGANIZADOR DE CONTENIDO que describa los sistemas CRM, ERP, SCM
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
EMPRESARIALES
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Sistemas de información Producto Académico N°3
2. Visite los siguientes sitios web, menciones que soluciones ofrecen (ventajas y
desventajas) y a qué tipo de sistemas se refieren (ERP, CRM, SCM).
https://www.odoo.com/es_ES/
Odoo Es un sistema de ERP constituido por códigos abiertos actualmente producido por la
empresa belga Odoo S.A.
Es una de las herramientas más efectiva en el mercado para realizar diferentes actividades
operativas comerciales de la empresa desde todos los departamentos que intervienen
Ventajas
Desventaja
https://www.sumacrm.com/
Sumacrm Es un CRM muy útil para pymes y pequeñas empresas, es una herramienta interna
que sirve para que la empresa pueda mejorar tanto en la captación de clientes, como en la
gestión de los clientes
Ventajas
Desventaja
Este CRM suele tener un costo elevado y la dificultad dada la reticencia de algunos
sectores todavía a compartir información o exponer al cliente a situaciones indeseadas.
En ocasiones las pymes acusan de falta de formalización de procedimientos y pérdida de
interés con el tiempo por parte de los usuarios a la hora de interiorizar la importancia que
tiene la herramienta en la filosofía de trabajo de la empresa.
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Sistemas de información Producto Académico N°3
https://www.zoho.com/crm/
Zoho CRM ofrece una visión amplia del ciclo de vida del cliente con el objetivo de obtener en la
organización un único sistema de negocio para ventas, marketing, servicio de soporte al cliente
y todos los procesos llevados a cabo por el área comercial.
Ventaja:
Desventaja
http://www.skyneterp.com/
Es un software integral de gestión empresarial que se utiliza para integrar todas las áreas de
su empresa en un solo sistema, aumentando notablemente la productividad de su compañía
puedes acceder a dicha información desde cualquier sitio del mundo, sin necesidad de instalar
software adicional
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Sistemas de información Producto Académico N°3
Ventajas
Diseño Intuitivo que permite un fácil aprendizaje sin que ello implique la disminución de
potencialidades a nivel de herramientas avanzadas
Es un sistema integral que contiene todos los aspectos administrativos de su empresa
evitando la duplicidad de trabajo
Desventaja
BIBLIOGRAFIA
http://www.eoi.es/blogs/scm/2013/02/21/sistemas-de-informacion-empresarial/
https://www.gestiopolis.com/estructura-de-los-sistemas-de-informacion-empresarial/
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