ASSIGNMENT/ TUGASAN

_________________________________________________________________________
CBKI4103
KNOWLEDGE MANAGEMENT
PENGURUSAN PENGETAHUAN
SEPTEMBER 2019

SPECIFIC INSTRUCTION / ARAHAN KHUSUS

1. Answer in MALAY or ENGLISH.

Jawab dalam BAHASA MELAYU atau BAHASA INGGERIS.

2. Number of words: 2500 – 3000 words excluding references.

Jumlah patah perkataan: 2500 – 3000 patah perkataan tidak termasuk rujukan.

3. Submit your assignment ONCE only in a SINGLE file.

Hantar tugasan SEKALI sahaja dalam SATU fail.

4. Submit your assignment ONLINE.

Tugasan ini dihantar secara ONLINE.

5. Submission date: 4 November 2019 until 17 November 2019.

Tarikh penghantaran: 4 November 2019 sehingga 17 November 2019.

6. This assignment accounts for 60% of the total marks for the course.
Tugasan ini menyumbang sebanyak 60% dari jumlah markah kursus.
 ASSIGNMENT QUESTION

PURPOSE

The purpose of the assignment is to understand knowledge management, investigate how

knowledge management could improve organisational effectiveness and explore the role
of information technology in a knowledge management program.

Tujuan tugasan ini adalah untuk memahami pengurusan pengetahuan, mengkaji bagaimana
pengurusan pengetahuan dapat menambah baik keberkesanan organisasi dan memeriksa
peranan teknologi maklumat dalam program pengurusan pengetahuan.

REQUIREMENT

Assume that you have been assigned by your department to organise a knowledge
management program. Before organising the program, you have to ensure that every
staff in the department understand what knowledge management is. Write a report that
addresses the following questions, which would explain the importance of knowledge
management in an organisation.

i. Define knowledge management. You may give your own definition based on your
reading and understanding.
ii. Discuss why are organisations concerned about knowledge management.
iii. Describe possible difficulties in implementing knowledge management program in
an organisation.
iv. Explain the role of information technology in knowledge management.
Andaikan anda telah ditugaskan oleh jabatan anda untuk menganjurkan program
pengurusan pengetahuan. Sebelum menganjurkan program tersebut, anda perlu
memastikan agar setiap pekerja di jabatan faham tentang pengurusan pengetahuan.
Tuliskan satu laporan yang menjawab soalan-soalan berikut, yang boleh menerangkan
kepentingan pengurusan pengetahuan dalam sesebuah organisasi.

i. Takrifkan pengurusan pengetahuan. Anda boleh memberikan definisi anda sendiri

berdasarkan pembacaan dan pemahaman anda.
ii. Bincangkan mengapa organisasi mengambil berat terhadap pengurusan
pengetahuan.
iii. Huraikan kesulitan yang mungkin dihadapi untuk melaksanakan program pengurusan
pengetahuan dalam organisasi.
iv. Jelaskan peranan teknologi maklumat dalam pengurusan pengetahuan.

[Total/Jumlah: 60 marks/ markah]

MUKA SURAT TAMAT / END OF PAGE

 ATTACHMENT
ASSIGNMENT RUBRICS
CBKI4103 KNOWLEDGE MANAGEMENT/ SEPT 2019
Excellent/ Good/ Fair/ Poor/ Unsatisfactory/
Criteria/ Weight/ Cemerlang Baik Sederhana Lemah Tidak memuaskan Max
Kriteria Pemberat Marks
4 3 2 1 0
Provide definition of Definition is extremely Definition is good Definition is adequate Definition was weak No definition
knowledge management. good.
Menyediakan definisi 2 Definisi yang sangat baik Definisi yang bagus Definisi yang memuaskan Definisi yang lemah Tiada definisi 8
pengurusan pengetahuan.

Discussion on organisational In depth discussion. Good discussion but it Basic/minimal discussion Very poor discussion. No discussion
concern of knowledge The facts were coherent can be improved about this question and Contained factual
management. and clearly presented further to make it a very much not convincing errors
convincing answer
The learner had Many of the important Learner had failed to
demonstrated an points were missing demonstrate a good
excellent understanding understanding about
about this question this question
Perbincangan tentang sikap Perbincangan yang Perbincangan yang baik Perbincangan yang sangat Perbincangan yang Tiada
4 16
ambil berat organisasi terhadap mendalam. Fakta adalah tetapi masih boleh asas/minimum tentang sangat lemah. perbincangan
pengurusan pengetahuan. terang dan jelas diperbaiki bagi soalan ini dan amat tidak Mengandungi
menjadikannya jawapan menyakinkan kesilapan fakta
Pelajar telah yang menyakinkan
menunjukkan Banyak isi penting tiada Pelajar gagal untuk
pemahaman yang menunjukkan
cemerlang tentang soalan pemahaman yang baik
ini tentang soalan ini

Description of possible In depth description. Good description but it Basic/ minimal description Very poor description. No description of
difficulties in implementing The facts were coherent can be improved about this question and Contained factual possible
knowledge management and clearly presented further to make it a very much not convincing errors difficulties in
program convincing answer implementing
The learner had Many of the important Learner had failed to knowledge
demonstrated an points were missing demonstrate a good management
excellent understanding understanding about program

Huraian tentang kemungkinan
kesulitan untuk melaksanakan
program pengurusan
pengetahuan
Explanation of the role of
information technology in
knowledge management
Penjelasan tentang peranan
teknologi maklumat dalam
pengurusan pengetahuan
Proper format (Cover Page,
Table of Content, page
numbers, APA type references,
etc.)
Format yang betul (Muka
hadapan, daftar kandungan,
about this question this question
4 Huraian yang mendalam. Huraian yang baik Huraian yang sangat Huraian yang sangat Tiada huraian 16
Fakta adalah terang dan tetapi masih boleh asas/minimum tentang lemah. Mengandungi tentang
jelas diperbaiki bagi soalan ini dan amat tidak kesilapan fakta. kemungkinan
menjadikannya jawapan menyakinkan kesulitan untuk
Pelajar telah yang menyakinkan Pelajar gagal untuk melaksanakan
menunjukkan Banyak isi penting tiada menunjukkan program
pemahaman yang pemahaman yang baik pengurusan
cemerlang tentang soalan tentang soalan ini pengetahuan
ini
In depth explanation. Good explanation but it Basic/ minimal Very poor explanation. No explanation
The facts were coherent can be improved explanation about this Contained factual about the roles
and clearly presented further to make it a question and very much errors
convincing answer not convincing
The learner had Learner had failed to
demonstrated an Many of the important demonstrate a good
excellent understanding points were missing understanding about
about this question this question
4 Penjelasan yang Penjelasan yang baik Penjelasan yang sangat Penjelasan yang sangat Tiada penjelasan 16
mendalam. Fakta adalah tetapi masih boleh asas/minimum tentang lemah. Mengandungi tentang peranan
terang dan jelas. diperbaiki bagi soalan ini dan amat tidak kesilapan fakta.
menjadikannya jawapan menyakinkan.
Pelajar telah yang menyakinkan Pelajar gagal untuk
menunjukkan Banyak isi penting tiada menunjukkan
pemahaman yang pemahaman yang baik
cemerlang tentang soalan tentang soalan ini
ini
All formats were Most formats were Most formats were Some formats were No format at all.
available and all were available and most available but only some available but not
correct were correct were correct correct
1 4
Semua format tersedia Kebanyakan format Kebanyakan format Terdapat format tetapi Tiada format
dan tepat tersedia dan tersedia tetapi sebahagian tidak tepat
mukasurat, rujukan jenis APA) kebanyakannya adalah adalah betul
tepat
Total 15 60