INTRODUCCION

Al pasar el tiempo el futbol se ha convertido en el deporte preferido por

muchas personas y los entrenamientos a temprana edad cada vez
son más requeridos por los padres ya cuanta con una gran demanda
social.

Se busca una mejora, calidad de entrenamientos, buena técnica, estrategia

y física, lo más importante la formación de los niños. Los
entrenamientos no solo serán físicos, una buena academia dedicada
a niños también debería de contar con aspectos psicológicos,
terapéuticos y un punto muy importante el estrés que conlleva este
deporte.

Buscamos un análisis objetivo que demuestren con hechos y pruebas la

realidad de los entrenamientos de futbol en los niños y
adolescentes, analizando a la academia con mucha prudencia así
encontrar algunas dificultades que se pueda presentar físicas,
deportivas y en lo social.
 1.-MARCO TEORICO: GESTIOS DE LA EMPRESA
“ESCUELA DE FUTBOL DEPORCENTRO” SEDE
HUANCAYO Y CHANCHAMAYO PERIODO 2019.

Marco teórico
1.1 CONTEXTO INTERNACIONAL
En España en el 2005, Jiménez y Duran en su estudio “actividad física y deporte en
jóvenes en riesgo: educación en valores” encontraron que Una actividad física y deportiva
correctamente planificada y centrada en la educación en valores ayuda a mejorar la
calidad de vida y el bienestar personal y social de estos jóvenes, proporcionándoles
beneficios no sólo de tipo físico, como la mejora de su condición física muchas veces
deteriorada por sus hábitos de alcohol, tabaco o drogas; también proporcionan beneficios
psicológicos, disminuyendo el estrés y ansiedad y potenciando su autoestima y
autocontrol emocional; produce beneficios sociales, desarrollando su habilidad de
relación interpersonal y su capacidad de responsabilizarse de sus actos; instaura hábitos
vocacionales, creándoles una perspectiva de futuro y mejorando su disposición hacia el
trabajo; posibilita fines recreativos; al poder integrar estas actividades dentro de sus
hábitos de vida, y personales, al potenciar su autonomía y autosuficiencia

En España en 1997, Maldonado en su investigación “Los efectos sociales del deporte:

ocio, integración, socialización, violencia y educación “considera que el individuo se
educa en el deporte, ya que a través de él interioriza una serie de valores básicos para su
socialización. Pero, es también mediante sus acciones que el deporte adopta
progresivamente sus formas y expresiones (compañerismo, solidaridad o violencia). Es
decir, el carácter formativo del deporte se demuestra continuamente en su práctica. La
preparación de una competición, el rigor del entrenamiento, la disciplina de equipo… son
aspectos educativos que se manifiestan en la práctica deportiva diaria y que se transfieren
a la vida cotidiana.

En España, en el 2005, Cantón y León en su estudio “La resolución de conflictos en la

práctica deportiva escolar” concluyeron que, tan solo afirmar que “mediar
psicológicamente” en la práctica deportiva escolar, es decir desarrollar sus funciones de
apoyo al desarrollo psicológico adecuado de los menores, es una estrategia que puede
colaborar en el aprendizaje de los menores en cuestiones tan relevantes como el resolver
conflictos. Para ello, es muy importante asesorar y/o formar al profesorado de educación
física en estas cuestiones para que puedan poner en práctica las estrategias adecuadas,
motivándoles lo necesario, ya que son al fin y al cabo quienes desde su práctica docente
pueden contribuir en este aspecto tan relevante del fomento de actitudes y valores .
 1.2. CONTEXTO NACIONAL
En Peru en el 2017, Asociaciones en su investigación “el poder del futbol” manifiestan
que uno de los principales aspectos del fútbol para la población general se relaciona con
alejar a los jóvenes del vicio y la violencia (61%). El fútbol brinda oportunidades,
recreación, y sirve de mecanismo de integración y unidad, de generación de identidad y
sentido de pertenencia y de equipo, además de que enseña a manejar el triunfo y la derrota.
Adicionalmente, se mencionan aspectos prácticos como contribuir al bienestar físico,
enseñar disciplina y superación y desarrollar actividades económicas a su alrededor. El
46 % de la población general piensa que el fútbol es importante porque une a la gente y
el 32 %, porque es saludable practicarlo. Además, por elementos intangibles que lo
caracterizan: participan los jóvenes, su práctica genera nuevos amigos, la alegría que da
jugarlo, la emoción del gol y, según los encuestados, le da sentido a la vida

Curtis, J., McTeer, W., y White, P. (1999). Exploring effects of school sport
experiences on sport participation later in life. Sociology of Sport Journal, 16, 348-
365.

MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL

A. ESCUELAS DE FORMACIÓN

A.1 Definición
Las escuelas de formación son espacios lúdicos, creativos y deportivos, que buscan
desarrollar el interés de los estudiantes, para potencializar sus capacidades y así
permitirles crecer en sus talentos y dones.

B. CLASIFICACION

1. Musicales
2. Artística
3. Culturales
4. Científica
5. Política
6. Empresarial

C. QUE ES UNA ESCUELA DE FORMACIÓN DEPORTIVA

C.1 Definición
Las escuelas de formación deportiva, son programas de carácter formativo, donde los
niños, niñas y jóvenes pueden iniciar el aprendizaje, fundamentación, perfeccionamiento
y especialización de uno o varios deportes afianzando su formación integral como
personas y deportistas.

C.2 Características
Los centros encargados de la formación de los atletas tienen un grupo de similitudes,
independientemente a su nivel de especialización y al carácter de sus resultados, que
permiten su funcionamiento como sistema en una interrelación abarcadora de todas las
posibilidades de desarrollo de los jóvenes atletas, estas características, enunciadas a partir
de conocimientos de teorías de dirección, nos pueden dar una visión generalizada del
camino que siguen las escuelas deportivas hasta permitirnos el logro de los objetivos
finales propuestos.

Duda, J. L., Chi, L., Newton, M. L., Walling, M. D., y Catley, D. (1995). Task and
ego orientation and intrinsic motivation in sport. International Journal of Sport
Psychology, 26, 40-63.

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http://www.colegiocristianokabod.com/#!escuelas-de-formacion/ckvh
COMFACAUCA. Escuelas de Formación Deportiva (en línea).
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Gestión y Funcionamiento (en línea). http://www.monografias.com/trabajos61/escuela-
deportiva/escuela-deportiva2.shtml
 TITULO: GESTION DE LA EMPRESA “ESCUELA DE FUTBOL
DEPORCENTRO” SEDE HUANCAYO Y CHANCHAMAYO PERIODO 2019.

2.-IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

2.1Consideraciones Generales
La unidad de análisis donde se va a implementar la Gestión en la empresa “ACADEMIA
DE FUTBOL DEPORCENTRO”. Esta empresa es de capital peruano, inició sus
actividades el 12 de junio del 2011, brindando el servicio de asesoría en el deporte del
futbol, dirigido a niños y adolescentes de la ciudad de Huancayo y distritos.

La actividad específica en la que se desarrolla la empresa es a brindar la asesoría y

entrenamiento del futbol. La academia de fútbol es el primer paso en la formación de los
futuros cracks.

Según datos, alrededor de 150.000 niños y jóvenes acuden en nuestro país a una academia
de fútbol para entrenar y competir en torneos, según la Federación Peruana de Fútbol. Los
grandes nombres del deporte son un gran estímulo para esta actividad, que se ha
convertido en una oportunidad de negocio para emprendedores.

Arruza, J. A., Arribas, S., Gil de Montes, L., y Telletxea, S. (2007). Hábitos de
Práctica Deportiva: Análisis de las relaciones entre el sedentarismo y la salud
psico-física. II Convención Internacional de Ciencias de la Actividad Física y el
Deporte.
Fotografía 1

Fotografía 2
 3.-DESCRIPCION DE LA EMPRESA
La Academia de Futbol “Deporcentro” es una empresa huancaína que tiene las
siguientes características:

 La actividad específica en la que se desarrolla la empresa es a brindar la asesoría

y entrenamiento del futbol.

 Tiene dos años de funcionamiento

 Cuenta con sedes en Huancayo ( Chilca, Farla) y la nueva sede que se apertura
hace un año en la ciudad de CHANCHAMAYO, cada sede cuenta con 30 niños
en sus diferentes categorías a excepción de Chanchamayo que solo cuenta con 13
niños.

 Es una empresa particular que cobra pensiones:

-70 mensual

 Cuenta con Dieciocho entrenadores ( Huancayo) en la diferentes sedes y

categorías y un entrenador ( Chanchamayo) .

 Adolece de contar con canchas de futbol propias

 Es una empresa que tiene como tipo de contribuyente: Sociedad de

Responsabilidad Limitada.

 Tiene como público objetivo a los niños y adolescentes de las localidades de la

provincia de Huancayo y distritos.
MARKETING
LOGISTICAYINTERNA
VENTAS OPERACIONES LOGISTICA EXTERNA SERVICIOS
No cuenta con un área
de ventas totalmente,
porCuenta
lo con recepción,
tanto, la Cuenta con 20 Se alquila espacios El servicio que se brinda
almacenaje de utensilios
publicidad tradicional entrenadores y 5 públicos para la es de manera
deportivos,
como control
digital no es lo del asistentes realización de los personalizada en
inventario
suficientemente fuerte(No administrativos, que entrenamientos, se determinadas fechas y
sistematizado),
para dar a conocer a la tienen un proceso de cuenta con personal horarios buscando
programación baja de
empresa, enseñanza en el calificado para que se satisfacer de la mejor
entrenamiento
capacitación en ventas, y entrenamiento pueda llevar acabo el manera a los clientes
participación
pero en torneos
ingresaremos a deportivo, se incide en la servicio de manera para de esta forma
locales
campeonatosy nacionales. calidad del servicio íntegra, se programa lo fidelizar y lograr el
reconocidos brindado con una servicios por brindar y marketing de referencia.
Nuestros para lograr
proveedores
unanopresencia evaluación del se evalúa los resultados
son muydeeficaces
marca. en Contamos con un tópico,
entrenamiento, en después del servicio
cuanto al precio. y todos los entrenadores
momentos de alta brindado ya sea
tienen conocimiento de
demanda o picos no mediante partidos
los primeros auxilios.
cuenta con la cantidad de amistosos o partidos
personal necesario. competitivos.

INFRAESTRUC

3.1.-ESTRATEGIAS

La empresa garantiza un buen

asesoramiento y entrenamiento en el
Factores Productivos deporte del futbol

Tiene como soporte entrenadores

calificados por la Federación Peruana
de Futbol.

Cuenta con indumentaria deportiva,

así como utensilios deportivos.
 La empresa cuenta con un área
comercial que informa los servicios
Factores Comerciales
Controla la publicidad y la
promoción.

Define las tarifas de los servicios.

Factores Financieros No cuenta con mucho capital para

lograr la adquisición de canchas
deportivas

Cuentan con profesionales

especializados.

Factores de Recursos
Humanos En la actualidad la empresa cuenta
con un promedio de 10 asistentes.

3.2.- DEFINICION DEL PROBLEMA

Según datos, alrededor de 150.000 niños y jóvenes acuden en nuestro país a
una academia de fútbol para entrenar y competir en torneos, según la Federación
Peruana de Fútbol.

Por lo mismo, esa demanda hace que exista una oportunidad importante para
la empresa; siendo Huancayo una ciudad comercial no se exime de una
importante cantidad de niños y jóvenes que busquen el servicio de una academia
de futbol.
Por lo que el problema radica en que al tener pocos años de funcionamiento no
tiene un posicionamiento fuerte en el mercado y adolece de un plan estratégico
que le permita lograr las metas que se propone.
3.3.- DESCRIPCION DE LA SOLUCION DEL PROBLEMA.
Frente a la problemática expuesta, se ha decidido diseñar y aplicar un
planeamiento estratégico que permita a la empresa posicionarse en el mercado y
lograr las metas a mediano y largo plazo.

MATRIZ DE CONSISTENCIA:

PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS METODOLOGIA

Frente a la La unidad de análisis TIPO:

¿De qué problemática donde se va a
DESCRIPTIVA
manera influye expuesta, se implementar la
una buena ha decidido Gestión en la empresa
Gestión de una diseñar y “ACADEMIA DE
academia aplicar una FUTBOL POBLACION:
150 niños y 100
deportiva en gestión DEPORCENTRO”.va
adolescentes
los niños y estratégica brindar, servicio de entre las edades
adolescentes que permita asesoría en el deporte de 3 a 16 años.
de la ciudad de a la empresa del futbol, dirigido a
Huancayo y posicionarse niños y adolescentes
Chanchamayo? en el de la ciudad de
. mercado y Huancayo y distritos.
lograr las Sera el primer paso en
metas a la formación de los
mediano y futuros cracks.
largo plazo.
CONCEPTUALIZACION DIMENSIONES INDICADORES ITEMS BASICO TECNICA

Descubrir el Entrenamientos Perfeccionamiento ¿Crees que TECNICA:

talento: de futbol. Estrategias en el una buena Encuesta
Buscar e identificar Actividad futbol. gestión del INSTRUMENTO:
niños y jóvenes FISICA. deporte Cuestionario
talentosos, sacar lo mediante una
mejor de ellos y academia
conseguir el éxito impulse al
en los distintos buen
campeonatos desarrollo de
Nacionales e los niños y a
Internacionales. forjar futuros
jugadores
profesionales?

OPERACIONALIZACION DE VARIABLES

4.-CAPÍTULO

4.1. Plan funcional de marketing

En este apartado se exponen las estrategias de marketing, operaciones, recursos

humanos y responsabilidad social que permitirán desarrollar la estrategia
definida y por tanto cumplir con los objetivos estratégicos determinados para la
organización. Igualmente se presenta el plan funcional de finanzas que soporta
a este plan estratégico.

Plan funcional de marketing

El presente plan funcional de marketing está alineado a las estrategias E01, E02,
E03, E04, E05 y los objetivos estratégicos OE2, OE4, OE6 y OE7 indicados en la
Matriz FODA cruzado. Consta de estrategias de segmentación, posicionamiento
 y tácticas desarrolladas en la mezcla de marketing (producto, precio, plaza y
promoción) para concluir con el presupuesto correspondiente.

1.1 Objetivos del plan funcional de marketing

A continuación, se presentan los objetivos del plan de marketing alineados con los
objetivos estratégicos.

Objetivo

Posicionamiento de la imagen de la marca

Desarrollo de servicios destinado al público femenino

Incremento de la rentabilidad

Crecimiento en el mercado

Fuente: Elaboración propia

1.2 Segmentación

El siguiente análisis se enfoca en la estrategia de segmentación dentro del

servicio que se presta.
La academia de futbol, tiene como público meta a niños, adolescentes y
jóvenes, pero con el contexto actual, se ha decidido incluir a mujeres como
un nuevo público objetivo, ello soliviantado por la preferencia de gran
número de mujeres por el deporte de futbol, además de la participación de la
selección femenina de futbol en los Juegos Panamericanos Lima 2019.
Por lo cual concluimos que nuestro mercado meta cuenta con una
segmentación demográfica
1.3 . Posicionamiento
«El posicionamiento se define como la acción de diseñar la oferta y la
imagen de una empresa, de modo que estas ocupen un lugar distintivo en la
mente de los consumidores del mercado meta» (Kotler 2012: 276). La
academia de futbol cuenta con un débil posicionamiento como marca líder
en el servicio que ofrece. Por lo cual, se requiere idear e implementar una
serie de acciones que coadyuven a remontar esa situación.

1.4 Estrategia competitiva en marketing

Bajo el marco de las estrategias competitivas para marcas no posicionadas, la
estrategia competitiva en marketing de la academia de futbol debe adoptar la
estrategia funcional. Por lo cual la organización debe enfocarse
especialmente en
incidir en variables como el servicio, el precio, la distribución y
comunicación.

1.5 Servicio
La organización, cuenta con servicios determinados como:
 Entrenamiento grupal
 Entrenamiento personalizado
 Partidos de práctica y exhibición
 Participación en torneos
 Orientación en alimentación y vida saludable.

Tras el análisis, se concluye que una de las problemáticas es que no se ha

comunicado en forma eficiente el servicio que se brinda. Por lo que se
requiere una campaña de publicidad acorde a los servicios mencionados.

Además se debe impulsar el desarrollo del nuevo servicio dirigido a

mujeres, las cuales conforman un grupo importante que buscan el servicio
mencionado.
1.6 Precio
La estrategia de fijación de precios de la organización sigue dos
lineamientos. El primero considera una estrategia de fijación de precios en
el valor percibido por el consumidor (Kotler 2012), en aras de hacer
conocer la marca se realizarán promociones y descuentos en determinados
periodos.

Asimismo, la administración de la academia de futbol Deporcentro debe

ceñirse a una política responsable de fijación precios, lo cual estará acorde
a la economía local.

1.7 Plaza
La estrategia de distribución a utilizar es la selectiva (Kotler 2012), pues se
requiere fortalecer la relación entre la institución y las instituciones
educativas, academias de educación, institutos entre otras organizaciones
que estarían deseosas de firmar convenios con la organización.

1.8 Promoción
La estrategia de promoción buscará resolver principalmente dos aspectos:
1. Posicionar la marca en el público objetivo
2. Publicitar el servicio a través del marketing digital, incidiendo en
plataformas como Facebook, Instagran entre otros y que son de gran
aceptación por parte de los jóvenes.

Para ello, se aplicará eminentemente la táctica del marketing digital, con el

fin de llegar al target group. Respecto al marketing digital, se crearan
cuentas en plataformas como Facebook, Instagran, Wasapp, entre otros.

De igual forma se aplicará la táctica de los medios masivos, con el

objetivo de llegar a un mayor número de elementos de la población
(anuncio en televisión, radio y periódicos de la localidad).

1.9. Presupuesto del plan funcional de marketing

 El presupuesto para el plan funcional de marketing, se compone por los
siguientes considerandos:

Acció Total en

n soles

Publicidad en medios tradicionales 10.000

Marketing digital (Web, App, redes sociales) 5.000

Eventos 3.000

Total 18.000

Plan funcional de operaciones

2.1 Consideraciones particulares

El plan de operaciones se encuentra alineado a las estrategias y a los

objetivos estratégicos indicados en la Matriz del FODA cruzado.

2.2 Objetivos del plan funcional de operaciones

A continuación, se presentan los objetivos del plan de operaciones

alineados con los objetivos estratégicos.

Objetivo

Incrementar el nivel satisfacción de los clientes

 Mejorar la calidad de los entrenamientos y las prácticas

Diseñar un modelo de servicio exclusivo para mujeres

2.3 Acciones estratégicas

Entiendo que para competir con base en la calidad consistente, los

gerentes tienen que diseñar y supervisar los procesos para reducir errores
(Krajewski, Ritzman y Malhotra 2008). Las acciones estratégicas del
plan de abastecimiento a planta de producción y al proceso de
distribución de insumos, materias primas, materiales en general deben
responder al criterio de calidad “consistente”.

 Revisión de estructura y contenido de los contratos de las canchas

deportivas.
 Desarrollar nuevos contratos que incluyan nuevas exigencias de
calidad y cumplimiento.
 Desarrollo de una metodología de evaluación de las entidades
que nos brindan las canchas deportivas por alquiler.

Se entiende como calidad “superior” el producir un producto de manera

sobresaliente, que el producto fabricado requiera de características
superiores, con muy poca tolerancia al error y mayor durabilidad en un
proceso manufacturero. Los procesos que producen con calidad
“superior” necesitan diseñarse de acuerdo con especificaciones más
exigentes (Krajewski, Ritzman y Malhotra 2008). Las acciones
estratégicas que se detallan a continuación responderán a este criterio de
servicio de la academia de futbol en mención:
 Revisión y evaluación de los entrenamientos personalizados y
grupales.
  Desarrollo de rigurosos controles de calidad en cada etapa de los
servicios prestados a los niños, adolescentes y jóvenes.
 Desarrollo de un riguroso plan de limpieza, antes de inicar las
prácticas deportivas.

2.4 Presupuesto del plan funcional de operaciones

Considera los siguientes considerandos:

Acción
Compromisos asumidos S/. 500. 00
anteriormente

Implementación de equipos y S/. 1 500. 00

utensilios deportivos

Alquiler de canchas deportivas S/. 1 900. 00

Imprevistos, incremento de S/. 5 500. 00

personal, etc.

Total S/. 9 400. 00

Plan funcional de RRHH

El plan funcional de recursos humanos se encuentra alineado con estrategias y

objetivos estratégicos. Como lo refiere Chiavenato (2008), las personas de una
organización las que marcarán el diferencial competitivo que propicie y sostenga
el éxito de una organización (Chiavenato 2008).

3.1. Objetivos del plan funcional de recursos humanos

A continuación, presentamos los objetivos del plan de recursos humanos

alineados con los objetivos estratégicos:
 Objetivos del plan funcional

Incrementar el nivel desempeño de los entrenadores de la academia de futbol

Deporcentro

Incrementar el nivel desempeño de personal administrativo y asistencial

Incrementar el mantenimiento del buen clima laboral

Minimizar la rotación de personal que ocupan puestos clave en los procesos de

entrenamiento

3.2. Acciones estratégicas

Las acciones estratégicas se desarrollarán bajo los siguientes lineamientos:

 Para el éxito de este plan se requiere del compromiso y liderazgo de la

alta dirección, por lo mismo se plante una inducción y capacitación a los
encargados de la compañía en materia de una gestión eficiente del talento
humano.

 Para el logro de los objetivos del plan funcional de recursos humanos se

impulsará un área encargada del manejo y motivación del personal.

 trabajarán áreas como desarrollo organizacional, reclutamiento y

selección, evaluación de desempeño, capacitación y desarrollo, bienestar
y comunicaciones internas.

El presente plan considera que las competencias a desarrollar deben recoger

y alinearse a los principios de la organización y a las necesidades técnicas y
 de calidad de cada puesto de trabajo en particular. En ese sentido se realizarán
las siguientes acciones estratégicas:

 Desarrollo de un plan anual de capacitación de competencias a los

recursos humanos conformantes de la organización.
 Desarrollo de una metodología única de evaluación de desempeño y
habilidades de los entrenadores, asistentes y personal administrativo.

3.3. Presupuesto del plan funcional de recursos humanos

El presupuesto para el funcional del plan de recursos humanos es como sigue:

Acción

Desarrollo del modelo de competencias para la administración

Desarrollo de habilidades técnicas para los entrenadores y asistentes

Plan de reclutamiento y selección de personal calificado

Capacitación personal

Incremento de personal

Total

Plan de RSE

El plan funcional de Responsabilidad social incidirá en actividades que

contribuyan a afianzar los lazos empresa – sociedad; por lo mismo se
desarrollaran una serie actividades que permitan el logro del mismo.

4.1. Objetivos del plan funcional de RSE

 A continuación, presentamos los objetivos alineados con los objetivos
estratégicos:

Objetivos del plan funcional

Incrementar la confianza de la población con la academia de futbol

Deporcentro

Incidir en el cuidado del medio ambiente

Incrementar la concientización de una vida saludable en base a la nutrición y el

deporte

Minimizar la enfermedad de los colaboradores

3.2. Acciones estratégicas

Las acciones estratégicas se desarrollarán bajo los siguientes lineamientos:

 Obsequiar los balones en desuso para la fabricación de maceteros de

jebe.
 Generar programas de concientización de una alimentación sana
 Desarrollar capacitaciones de la importancia del deporte.
 Realizar torneos deportivos con alto impacto.
 Becar a niños y jóvenes con talentos.

3.3. Presupuesto del plan funcional de RSE

El presupuesto para el funcional del plan de recursos humanos es como sigue:

 Acción

Desarrollo de salud preventiva

Chequeos médicos al personal

Capacitación personal

Total

Plan funcional de Finanzas y Evaluación financiera, presupuesto, análisis de

flujo descontado marginal. VAN, TIR, COK, WACC

El plan funcional de finanzas incorpora los presupuestos de todas las áreas

funcionales elaborados para implementar el plan estratégico La viabilidad del plan
estará basada en los análisis de rentabilidad (VAN, TIR), los estados de pérdidas
y ganancias y flujos de caja incrementales proyectados.

4.1. Objetivos específicos

A continuación, se presentan los objetivos del plan de finanzas alineados con los
objetivos estratégicos.

Objetivos

Compra de un terreno con buena ubicación (céntrico)

Gestionar la construcción de canchas deportivas

 Presupuestar la implementación de la nueva cancha deportiva.

Presupuestar los gastos administrativos, marketing y RRHH.

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