Lineamientos Estratégicos

• Misión
Constituye la razón de ser de la organización, su propósito ante los clientes y la
sociedad en general.

• Visión
Visualización prospectiva de la imagen de la empresa. El ideal al cual la organización
aspira convertirse en el futuro.

• Valores
Actitudes, patrones de conducta y tradiciones que condicionan el comportamiento
individual y grupal del talento humano en la empresa.

Prof. Eduardo R. Vivas U.

EJEMPLOS DE MISIÓN

Prof. Eduardo R. Vivas U.

 «Ofrecer cualquier servicio financiero en cualquier país
donde sea posible hacerlo de forma legal y rentable.»

«Ser la marca preferida en los corazones y mentes de

nuestros clientes procurándoles la mejor experiencia de
servicio.»

«A través de la tecnología y servicios líderes a nivel mundial

en el proceso comercial y administración de documentos,
estamos en el corazón de las empresas pequeñas a grandes,
dándoles a nuestros clientes la libertad de enfocarse en lo
que más importa: su empresa.»
Prof. Eduardo R. Vivas U.
EJEMPLOS DE VISIÓN

Prof. Eduardo R. Vivas U.

«Hacer de nuestra empresa la mejor experiencia de video en
cualquier momento y en cualquier lugar.»

«Ser la empresa que mejor entienda y satisfaga las necesidades

de producto, servicio y realización personal de la mujer
globalmente.»

«Ser la empresa restaurante más respetada, obteniendo el

respeto de nuestros clientes, empleados y asociados.»

«Liderar el camino al futuro de la movilidad, enriqueciendo

vidas alrededor del mundo con las formas más seguras y
responsables de transportar personas.»

Prof. Eduardo R. Vivas U.

EJEMPLOS DE VALORES

Prof. Eduardo R. Vivas U.

 Valores
Personas
Excelencia
Cambio
Integridad
Prosperidad compartida

Propiedad
Inventar y simplificar
Autocrítica
Obsesión con el cliente
Entregar resultados
Prof. Eduardo R. Vivas U.