Realización de Hipótesis: Cada integrante del grupo colaborativo toma las variables clave y/o estratégicas" (Mínimo deben

ser 8), y diligencia el cuadro de preguntas fundamentales para un proceso prospectivo, si en el cuadrante superior derecho
del plano de influencias dependencias (Mic mac) obtuvieron más de 8 variables el cuadro se diligencia para el total de
variables clave.

¿Qué pasa con la ¿Qué desea que ocurra

¿Probablemente que
variable? con la variable? (3)
pasara con la variable? (2)
Variable (1) Optimista
Contrastado
Tendencial
Ideal

Aumento del precio del

Entrega oportuna del
Evaluación y producto injustificable a causa
producto a sus clientes de
Comercialización seguimientos constante de los elevados costos de
acuerdo con los plazos
de productos del comportamiento del distribución y
pactados de distribución.
mercado ofertado. comercialización del producto
Bien.
en el mercado.
Empresa reconocida en el
Implementación de Largas jornadas laborales a
mercado como
tecnologías en los consecuencia de la
empleadora de
Tecnología e procesos operacionales, implementación de nuevas
tecnologías limpias que
innovación minimizando los tiempos tecnologías no certificadas
reducen los tiempos de
de producción. para la producción del
producción y distribución
producto.
de los productos. Bien
Comercialización del Producción con alto grado
producto sin cumplir con los de calidad para ser
Gestión de estándares de calidad entregada y distribuida en
Seguimiento constante
calidad requeridos por las políticas el mercado de acuerdo a
del producto elaborado.
internas de la organización. las normativas de calidad.
Bien Bien
 Mitigar impactos
Pasar en alto las sugerencias, negativos de acuerdo con
peticiones quejas y reclamos las experiencias
Evaluar las experiencias
Peticiones Quejas de los consumidores de presentadas por los
objetadas por los
y Reclamos acuerdo a las experiencias consumidores de acuerdo
consumidores.
obtenidas por el uso frecuente al consumo del producto y
del producto. Bien en el proceso de
adquisición de este. Bien
Realización de actividades
Se aumentará la
durante el proceso productivo
producción, la cual es
Clasificar y ordenar los más de dos veces,
Procesos efectuada en menores
procesos de la aumentando el desgaste
productivos tiempos, de acuerdo con
elaboración del producto. físico y mental de los
la unificación de proceso
empleados, alargando las
repetidos. Bien
horas de producción. Bien

Se observa un trato poco Fidelización de clientes y

cortés con clientes internos y atracción de nuevos
Evaluar el trato generado
externos de la organización, consumidores por el buen
Servicio al cliente hacia los clientes internos
generando mala imagen trato prestado durante la
y externos.
reputacional de la empresa en adquisición de los
el mercado posicionado. Bien. productos. Bien

Posicionamiento como
Mantener las mismas pautas
Implementación de empresa líder en su
publicitarias en los mercados
Mercadeo y novedosas pautas mercado objetivo, siendo
posicionados, sin causar
Publicidad publicitarias sobre los un fuerte competidor de
impacto de renovación del
productos elaborados. otras organizaciones de
producto. Bien
su naturaleza. Bien
 Aumento de toneladas de
Empresa comprometida
residuos sólidos producto de
con el cuidado y bienestar
la producción de la empresa,
del medio ambiente, de
Clasificación de los destinado a los rellenos
acuerdo con la
Cuidado al Medio residuos sólidos sanitarios sin ser clasificados
implantación de planes
Ambiente generados por parte del según su composición o
estratégicos para la
proceso productivo. material elaborado,
reducción de residuos
aumentando la
producto de sus procesos
contaminación de los suelos.
operacionales. Bien
Bien

Clasificación de las variables clave: Cada estudiante a partir de las variables clave identificadas en el cuadrante
superior del plano de influencias dependencias directas del Micmac (Mínimo 8) realiza la clasificación por las categorías
según corresponda:

Categorías
Económica Tecnológica Productiva
Social Política Administrativa
Ambiental Normativa Otras
 Categorías

Tecnológica Productiva Comercial

Tecnología e Innovación Procesos Productivos Servicio al Cliente

Gestión de Calidad Comercialización de Productos

Ambiental Administrativa Mercadeo y Publicidad

Cuidado al Medio Ambiente PQR
Luego de hacer la clasificación individual toman las categorías con más variables estratégicas y las agrupan en dos
categorías. Por ejemplo: las económicas y tecnológicas (Económico-Tecnológicas) en la primera categoría y las
Productivas y administrativas (Productivo-Administrativas) en la segunda categoría, esto para ser ubicadas en los ejes X
y Y del plano cartesiano para el diseño del Eje de Peter Schwartz.

Variables de categoría TECNOLOGICA – COMERCIAL (Y)

 Tecnología e innovación
 Servicio al cliente
 Comercialización de productos
 Mercadeo y Publicidad

Variables de categoría PRODUCTIVA– AMBIENTAL (X)

 Cuidado al medio ambiente

 Procesos Productivos
 Gestión de Calidad
1. Asuma conjeturalmente que dentro del tiempo determinado (3 a 20 años) estas variables se irán a encontrar
en una situación mejor o peor de la situación actual. Utilice las categorías
2. Señale el mejoramiento de la situación con el signo +
3. Señale el empeoramiento de la situación con el signo -
4. No existen sino cuatro combinaciones posibles de los signos + y -, por lo tanto las variables escogidas por
usted deberán encontrarse en una de estas cuatro situaciones: (++), (+ -), (-+) y (--); de esta manera se obtiene el
primer escenario de futuro, llamado “escenario Apuesta o deseable" y los escenarios alternos ("escenario
probable" y escenario "tendencial"), y finalmente el escenario catastrófico que gráficamente se puede visualizar
así:

Tecnologica - Comercial +

Productiva - Ambiental - Productiva - Ambiental +

Tecnologica - Comercial -
Eje de Peter Schwartz: Cada estudiante grafica los escenarios colocando las dos categorías de variables
seleccionadas en los Ejes X y Y, así mismo coloca nombre e imagen del escenario según la ubicación en cada
cuadrante. Tanto los nombres como las imágenes deben estar relacionados con la empresa y según la ubicación de
los escenarios (En el escenario apuesta una imagen donde todo está bien en la empresa y con un nombre que
demuestre que así es; en el escenario catastrófico una imagen donde todo está mal, muy mal y con un nombre que
refleje esto; en los escenarios alternativos tienen que tener en cuenta imágenes intermedias donde no todo está bien
pero tampoco está mal).

Tecnologica - Comercial +

i nyeccion de
ca pi tal por
Nuevos
venta de
a cci ones Procesos

Productiva - Ambiental - Productiva - Ambiental +

Penetracion
Mala imagen
de nuevos
reputacional
mercados

Tecnologica - Comercial -
Explicación de cada uno de los escenarios (Apuesta, catastrófico y
los dos (2) alternativos); Cada estudiante debe aportar en la descripción
de cada escenario. Esta descripción se debe hacer en forma de ensayo
(escenario apuesta mínimo una hoja, los otros 3 escenarios mínimo media
hoja cada uno) y teniendo en cuenta la ubicación de las categorías de
variables en los cuadrantes del eje de Peter Schwartz (Si son positivas o
negativas) y los actores que manejan las variables y las posibles alianzas
y conflictos que puedan presentar y según sea el caso; de igual manera
deben tener en cuenta el cuadro de tendencias realizado en el paso 3
donde toman cada variable clave y hacen una imagen del futuro –
Hipótesis.

Escenario de apuesta

Nuevos Procesos

la situación Tecnológica – Comercial (+), Productiva – Ambiental (+), Se

evidencia el buen resultado de la gestión y operación de la organización en
todos los procesos productivos de la elaboración y distribución del producto
de acuerdo a los tiempos determinados de operación de la organización; Al
hablar del tema Tecnológico-Comercial se evidencia la relación que etas dos
categorías están directamente relacionadas en entorno de la implementación
de nuevas tecnología limpias para la producción y comercialización del
producto, ahora bien si hablamos del tema Productivo – Ambiental, se
evidencia una relación directa, ya que los procesos productivos deben de
garantizar el cuidado del entorno, en este caso el medio ambiente y la buena
administración de los recursos naturales utilizados para el funcionamiento y
producción del producto que se oferta en el mercado, lo cual genere que la
organización gonce de un buena reputación en el mercado y la sociedad por
tener un sentido de responsabilidad social, lo cual caracteriza a la grandes
empresas por generar políticas que contribuyan al mejoramiento de la calidad
de vida de las personas de los entornos donde la organización generar sus
procesos productivos.

Escenarios alternativos

Eyección de capital por ventas de acciones

la situación Productiva – Ambiental (-), Tecnológica – Comercial (-), se

evidencia una fuerte carencia de las ganancias sobre la comercialización de
producto en el mercado, y sobre la inversión de procesos ambientales pocos
eficientes para la mitigación del impacto ambiental que la producción genera
en cada uno de los ecosistemas ambientales, al hablar dela situación
productiva ambiental se evidencia poca inversión en generación de
programas ambientales dentro de la organización que ayuden a mitigar el
impacto ambiental que la organización genera en sus procesos de
producción, ya que se evidencia que la gran mayoría del dinero obtenido por
la ventas de las acciones de la organización son destinadas para mitigar la
deudas internas y externas que la compañía mantiene para su operación,
ahora bien si miramos el tema tecnológico – comercial, también se refleja
poca inversión en la implementación de tecnológicas eficientes para mejorar
las actividades comerciales, ya que los dineros ingresados son para cubrir
aquellas deudas que no sea podido subsanar por la falta de las ganancias de
la venta del producto.

Penetración de nuevos mercados

La situación que se presenta en el aspecto productivo – ambiental (+),

Tecnológica – comercial (-), se evidencia que hay un aspecto positivo en el
aumento de la producción del producto lo cual genera que se empleen
políticas ambientales que ayuden a reducir los impactos negativos de
contaminación generados por los insumos y residuos utilizados, por otra
parte se evidencia que el aspecto tecnológico – comercial no tenga un buen
comportamiento de acuerdo a que se evidencia que la exploración den
nuevos mercados para poder sostener a la organización, lo cual genera que
se abandonen o se descuiden alguno cliente por el afán de conseguir nuevos
consumidores, ocasionando una gran pérdida de aquellos que ya estaban
fidelizados con la marca, causan que se busquen más estrategias
tecnologías para que la adquisición del producto este disponibles a través de
todas las plataformas digitales lo cual generar un desgates y atrasando en
temas comerciales.
Escenario catastrófico

Mala imagen reputacional

Se evidencia que tanto para los escenarios de las variables productiva –

ambiental (-), Tecnológica – comercial (-), no son de lo todo favorables, ya
que los consumidores evidencian las problemáticas que la organización
presenta en estas 4 variables expuestas, ya que el mal diseño y
estructuración de los procesos planteados en cada una de las variables no
son del todo eficientes para cubrir la demanda y satisfacción de los
consumidores y de la sociedad, evidenciando un amala organización por
cada una de las áreas, baja calidad de los productos elaborados, mala
disposición de los residuos sólidos generados producto de la producción
aumentando los niveles de contaminación.
 Paso 6: Clasificación y selección de las acciones estratégicas: El pequeño grupo colaborativo retoma las variable
claves que se identificaron en el plano de influencias dependencias - cuadrante superior derecho del método Micmac
(Mínimo 8) y se las dividen para diligenciar el cuadro de Clasificación y selección de las acciones estratégicas.

OBJETIVO
ESTRATEGIA INDICADOR
Es una acción, en
Variable consecuencia se
¿Qué y cómo van a hacer ¿Cómo miden el logro
plantea un verbo en
para lograr su objetivo del objetivo?
infinitivo (terminado en
ar, er, ir)

Disminuir los tiempos de

Se emplearan distintas Número de pedidos
entrega de los productos
Comercialización empresas de transporte que diarios obtenidos % por el
a los consumidores,
de productos cubran las entregas a todo el número de entregas
cumpliendo la promesa
territorio nacional realizadas diarias
de entrega.

Identificar e implementar KWh/mes-m²

las tecnologías limpias Se adquirir maquinaria con
que mitiguen los Kg CO2 /Mes- m²
bajos consumos de
Tecnología e impactos ambientales y
energía, 0 emisiones,
innovación disminución de los EGE= Disponibilidad x
procesos operativos y agiles y eficientes en los Rendimiento x Calidad
administrativos de la procesos productivos Rendimiento= contador
organización. total / contador estándar
 Agua residual:
Disminuir las cargas
contaminantes, producto Visitas programas con
de todos los procesos ingeniaros ambientales, los
Cuidado al Medio operativos, productivos y cuales medirán mes a mes los
Ambiente administrativos de la resultados obtenidos de la Residuos Sólidos:
organización, basándose gestión ambiental de la
en las políticas empresa. Residuos
ambientales del país. sólidos=kgdia+30
días=total residuos al mes