Mkt.

II – AE 08-01

¿El Marketing crea necesidades?

El papel del marketing a lo largo de la historia se ha enfocado en detectar las

necesidades y deseos de los consumidores; analizar su comportamiento e influir en
su decisión de compra, respecto a una marca o producto específicos.

Una de las afirmaciones más conocidas es que el marketing crea necesidad a través
de la persuasión y aprovechándose de la necesidad de ciertas personas de obtener
los mismos productos que aquellas que aspiran ser, pero ¿qué tan cierto es?

Partamos de identificar la diferencia entre necesidad y deseo, definimos una

necesidad como algo primitivo o básico que la persona tiene que satisfacer para
poder sobrevivir: alimento, vivienda, compañía, cariño, comprensión y salud,
naturalmente éstas no son generadas por el marketing, sino que son innatas de
cada ser humano.

Por otro lado, el deseo no es primitivo como la necesidad, sino que surge como
consecuencia de estímulos externos o factores personales. Estos estímulos o
factores pueden ser la presión social, la propia personalidad de la persona y, por
supuesto, el marketing.

El marketing no crea necesidades, las satisface y cumple deseos.

El marketing no tiene como objetivo crear necesidades, si no satisfacerlas y superar

las expectativas que los consumidores tienen de sus propias necesidades.

Abraham Maslow fue un psicólogo estadounidense, especialista en estudios

relacionados con la psicología experimental, creador de la llamada “Pirámide de
Maslow”, donde las ordena desde las necesidades primordiales, o también llamadas
fisiológicas del ser humano, hasta necesidades secundarias como lo son las de
seguridad, sociales, de estima y autorealización.

Es el propio consumidor quien le brinda la principal fuente de energía al mundo del

marketing sus deseos y necesidades permiten crear, día a día desea más y más
cosas, brindando información para reinventar e innovar los productos, sin ser

PAOLA FARFAN REA. 02/10/2018

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necesaria la creación, o “el cliente siempre tiene la razón”. Solo aborda las
necesidades y busca la manera adecuada de satisfacerla.

Un punto importante que debemos analizar es la creación de nuevos productos, no

comunes, que no han estado en el mercado, por lo que la gente no está
acostumbrada a consumirlos y desde su lanzamiento el marketing estudia la forma
en la que éste pueda ser útil para las personas es decir demostrar “el poder hacer
las cosas más fácilmente”; en efecto, un nuevo lanzamiento puede convertirse en
moda, pero su éxito dependerá, siempre, del público. Y, de cualquier modo, la
necesidad general de seguir una moda para obtener reconocimiento social es algo
que vemos antes del propio Marketing, y que encontramos en la ya
mencionada Pirámide de Maslow.

Es muy fácil atribuir las causas de nuestras debilidades a unas estrategias. En

efecto el Marketing persuade, porque surge, precisamente, de la necesidad de
diferenciar el producto del resto. Solamente cuando el cliente encuentra un producto
o servicio que satisface su necesidad de acuerdo a su deseo y ajustándose a sus
posibilidades económicas se produce la compra.

CONCLUSION:

El marketing no nos crea las necesidades, éstas son propias de cada persona, son
inherentes a nuestra sociedad y cómo podemos ver no solo vivimos de necesidades
primitivas, el marketing nos informa y nos intenta vender los productos que
necesitamos, sin dejar de lado los deseos para cumplir e incluso buscar siempre
superar las expectativas de los consumidores. Culpar al marketing de crear
necesidades sin mencionar lo irracional que el ser humano puede llegar a ser con
sus compras, y que debido a esto la mayor parte del tiempo no compramos lo que
necesitamos, sino “lo que queremos”, no afirma que éste sea el problema; pero por
supuesto ahí está el marketing esperando a que te decidas a consumir, para
posiblemente hacer que compres más de lo que necesitas, en lugar de generarte
una necesidad. Vale mencionar que el Marketing va mucho más allá que solo un

PAOLA FARFAN REA. 02/10/2018

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anuncio publicitario, engloba toda una estrategia para llevar un producto a un

cliente, pero al final es decisión entera del consumidor realizar o no la compra.

BIBLIOGRAFIA:

 http://www.eoi.es/blogs/embasev/2015/06/14/el-marketing-satisface-o-
genera-necesidades/
 https://danielexposito.es/blog/marketing/la-gran-falacia-el-marketing-crea-
necesidad/666/
 http://yeux.com.mx/ColumnaUniversitaria/por-que-el-marketing-no-crea-
necesidades/

PAOLA FARFAN REA. 02/10/2018