El origen y evolucion del marketing

Según (Hernandez, 2015) menciona que “La palabra marketing fue usada por primera
vez en1902, por el profesor E. D. Jones, en la Universidad de Michigan (EEUU), durante
su curso: “The distributive and regulative industries of the United Sates”. Sin embargo,
como resalta el estudio `Doctorado Interamericano en Marketing´de los profesores Dr.
Miguel Ángel Moliner Tena y Dra. Amparo Cervera Taulet: “Sin duda el rasgo
fundamental que define la situación de esta disciplina en España es el retraso, ya que, si
en 1910 ya comenzaron a impartirse enseñanzas universitarias de marketing en Estados
Unidos, no fue hasta los años 60 cuando la disciplina se insertó en los planes de estudios
de la universidad española”
Evolucion del marketing
Según (Villanueva, 2017) menciona que “El marketing tuvo 4 etapas importantes en su
evolución, la primera de ella es el enfoque de producción, básicamente en esta etapa las
empresas dejaban de lado todo lo referente al consumidor y únicamente se enfocaban en
la producción masiva de los productos. Un factor importante es que no había mucha
competencia y es por esto que la oferta era capaz de crear la demanda. En los inicios del
1970 surge la etapa del producto, en esta etapa se crea el concepto de las “4 P” y se
manifiestan las consecuencias de producción masiva de la etapa anterior, ya que las
empresas comenzaron a generar excedentes en su producción debido a que se logra un
equilibrio en la demanda – oferta reduciendo las ventas. En la década de los 80 las ventas
tomaron un auge importante debido al surgimiento de políticas proactivas de precios y
ventas. Esta etapa se basa en el asedio que realizan las empresas hacia el consumidor para
poder estimular la compra. En todas las etapas anteriores la opinión del consumidor no es
tomada en cuenta, es hasta la década de los 90 que surge la etapa de Marketing. El objetivo
ya no es producir masivamente ni tampoco es vender todo a como dé lugar, en esta etapa
se enfocan los productos en base a las necesidades del consumidor, es decir que se
produce lo que el mercado necesita provocando un incremento en la participación de los
clientes en la producción de un producto y también surgen los programas de fidelización.
Dentro de esta etapa es cuando el marketing juega un rol importante en la industria, las
empresas comienzan adoptar un enfoque de marketing social y a utilizar herramientas
para poder identificar el público objetivo y mejorar la relación costo- beneficio. En el
2000 se incorpora una extensión más del Marketing la cual va dirigida al mercado digital,
por afirmamos que el Marketing está en un constante proceso de cambio debido a que se
encuentra en función de los cambios del consumidor”
Pirámide de Maslow
Concepto e Importancia
Según (Salazar, 2014) menciona que “La pirámide de Maslow o la jerarquía de las
necesidades humanas es una representación gráfica donde se muestra los pasos y
prioridades de las personas para alcanzar su completa realización. Dicha teoría fue
propuesta por el psicólogo Abraham Maslow el estudiar la motivación humana y
representarla en una pirámide donde se cubren las necesidades que tiene una persona”.
 Fig1: Pirámide de Maslow

Según (Rojas, 2014) menciona los siguientes niveles de la Pirámide de Maslow:

Necesidades Básicas o Fisiológicas: Son necesidades fisiológicas básicas para mantener
la homeostasis (referente a la salud); dentro de estas las mas evidentes son:
 Necesidad de respira, beber y alimentarse.
 Necesidad de mantener el equilibrio del PH y la temperatura corporal.
 Necesidad de dormir, descansar y eliminar los desechos.
 Necesidad de evitar el dolor.
 Necesidad de amar y ser amado.
2. Necesidades de Seguridad y Protección: Estas surgen cuando las necesidades
fisiológicas se mantienen controladas. Son las necesidades de sentirse seguro y protegido,
incluso desarrollar ciertos límites en cuanto al orden, dentro de ellas se encuentran:
 Seguridad física y de salud.
 Seguridad de empleo, de ingresos y recursos.
 Seguridad moral, familiar y de propiedad privada.
3. Necesidades de Afiliación y Afecto: Maslow descubrió dos tipos de necesidades de
estima, un alta y una baja. La estima alta concierne a la necesidad del respeto de un
mismo, e incluye sentimientos tales como: confianza, competencia, logros, independencia
y libertad. La estima alta concierne al respeto de las demás personas: la necesidad de
atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria e incluso
dominio. La merma de estas necesidades se refleja en una baja autoestima y el complejo
de inferioridad.
4. Necesidad de Estima (Reconocimiento): Está relacionada con el desarrollo afectivo
del individuo, son las necesidades de:
 Asociación
 Participación
 Aceptación
Se satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que incluyen actividades
deportivas, culturales y recreativas.
5. Necesidad de Autorrealización: Maslow utilizó varios términos para denominarlo
como motivación de crecimiento, necesidad de ser y autorrealización que son las
necesidades más elevadas, se hallan en la cima de la jerarquía, y a través de su
satisfacción, se encuentra un sentido a la vida mediante el desarrollo potencial de una
actividad. Se llega a ésta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y
completados, al menos, hasta cierto punto.
Ejemplos de la Pirámide de Maslow
Según (Espinoza, 2019) menciona los siguientes ejemplos de cada nivel de la pirámide
de Maslow:
Autorrealización: Organizar una gala benéfica para la ayuda a un fin social.
Reconocimiento: Convertirte en un profesional relevante en tu sector y ganar un premio.
Sociales: Tener un grupo de amigos o pertenecer a un determinado colectivo como por
ejemplo un club social.
Seguridad: Conseguir un trabajo que te asegure ingresos continuos o trasladarte a un
complejo de viviendas con seguridad privada.
Fisiológicas: Comer, beber y descansar todos los días.
Necesidad
Según (Kotler, 2013) define las necesidades como “Una sensación de carencia de algo,
un estado fisiológico o psicológico”. La definición implica, por tanto, que las necesidades
tienen mucho de subjetivo. No necesariamente son la carencia de algo, sino la “sensación
de carencia”.
Según (Sandhusen, 2015) menciona que “Las necesidades son estados de carencia física
o mental es decir son aquellas situaciones en las que el ser humano siente la falta o
privación de algo”.
Según (Sánchez, 2017) define a la necesidad en el ámbito del marketing como “Aquellas
aspiraciones por parte del consumidores en términos de bienes o servicios. Es decir, como
aquellos puntos a satisfacer por parte de las empresas mediante el ofrecimiento de sus
productos en el mercado”.
Deseo
Según (Martínez, 2016) indica que deseo “Es el sentimiento enorme que posee una
persona por conseguir un objetivo determinado; o la aspiración, esperanza o anhelo que
se origina en un individuo y que tiene un origen y un fin, de saciar un gusto.
Según (Bernat, 2013) menciona que “El deseo supone un acto de voluntad, posterior a la
necesidad, pero de la cual no se deriva necesariamente. Se puede necesitar algo pero no
querer satisfacer esta necesidad”.
Según (Ucha, 2008) El deseo es la fuerte inclinación o el gusto por la consecución, el
conocimiento y el disfrute de alguna cosa, que en muchas situaciones incluso puede pasar
de ser tan solo una fuerte inclinación para convertirse directamente en una incontrolable
necesidad por saciar ese gusto o disfrute.
Bibliografia

Bibliografía
Espinoza, R. (Junio de 2019). Piramide de Maslow. Obtenido de
https://robertoespinosa.es/2019/06/09/piramide-de-maslow

Hernandez, R. (Junio de 2015). Obtenido de https://blog.uchceu.es/marketing/wp-

content/uploads/sites/29/2015/03/marketing.pdf

Rojas, C. (Octubre de 2014). Psicologia Humanista. Obtenido de

https://es.slideshare.net/mcbr1997/psicologia-humanista-de

Salazar, J. (Noviembre de 2014). Silicom Sed. Obtenido de https://siliseed.com/psicologia/que-

es-la-piramide-de-maslow-necesidades-basicas-conceptos-y-aplicaciones/
Villanueva, A. (Enero de 2017). Evolución del marketing. Obtenido de
http://www.uca.edu.sv/sociologia/media/archivo/0fc56f_evoluciondelmarketing.pdf