Cel: 3006871642
Karen_bravog@yahoo.es
https://www.linkedin.com/in/karen-
andrea-bravo-garces-19257221/
ESTUDIOS
UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
Esp. Gerencia de Proyectos
en Telecomunicaciones
BOGOTÁ, Junio 2009
UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
Esp. Redes de Datos
BOGOTÁ, Noviembre 2007
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE
MANIZALES
Ingeniería Telemática
MANIZALES, Junio 29 del 2006
PROJECT MANAGEMENT
INSTITUTE
CERTIFICACIÓN PMP
2014
OTROS ESTUDIOS
VENTA CONSULTIVA PARA
EQUIPOS DE ALTO
RENDIMIENTO – Universidad
Javeriana 2018
NEGOCIACIÓN EXITOSA:
ESTRATEGIAS Y HABILIDADES
ESENCIALES (UNIVERSIDAD DE
MICHIGAN) 2017
NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE
CONFLICTOS (ESCUELA
COLOMBIANA DE INGENIERÍA
JULIO GARAVITO) 2017
CERTIFICACION PMP - Escuela
Colombiana de Ingeniería
Julio Garavito 2013
CERTIFICACION PMP - Escuela
Colombiana de Ingeniería
Julio Garavito 2013
BALANCED SCORE CARD: E-
LEARNING - 2009
NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL
2009
KAREN ANDREA BRAVO GARCES
KEY ACCOUNT MANAGER
PERFIL PROFESIONAL
Ingeniera Telemática, con más de 12 años de experiencia laboral en el área
comercial y Gerencia de proyectos; orientada a venta de soluciones de analítica
de Negocios mediante modelos predictivos y prescriptivos junto con la aplicación
de técnicas de optimización de procesos para impactar los KPIs de los clientes.
Enfocada en el mercado de tecnología por medio del posicionamiento de
soluciones de valor en diferentes sectores económicos de Colombia, orientada
en la experiencia y satisfacción de los clientes.
Experiencia en Venta Consultiva de Soluciones de Tecnología, con capacidad
de pensamiento estratégico, creatividad y habilidades de negociación,
Promotora del trabajo en equipo orientado a resultados. Creo firmemente en el
trabajo disciplinado, continuo y perseverante para el logro de los objetivos
asignados, propuestos y propios.
EXPERIENCIA LABORAL
-
PROCIBERNÉTICA – KEY ACCOUNT MANAGER - 03/2019 – actual
Funciones:
 Venta de soluciones de analítica avanzada a través de personas, procesos
y herramientas tecnológicas que logran resolver preguntas de negocio de
clientes de todos los sectores
 Venta de servicios BPO, Mesa de Ayuda, Soporte tecnológico, calidad y
gestión de datos, Administración Delegada, consultorías Tecnológicas
AXEDE – GERENTE DE CUENTA - 05/2015 – 03/2019
Funciones:
 Responsable por el desarrollo de negocios en clientes del Sector Gobierno,
salud y Educación, con enfoque en el posicionamiento de soluciones de
valor con tecnologías de networking
 Venta de Servicios profesionales: Tercerización de servicios de atención a
clientes (Front-Office, Back-Office), Outsourcing de la gestión de TI,
Consultorías tecnológicas, contratos de soporte y mantenimiento.
 Diseño de soluciones bajo el esquema de venta consultiva; fidelización de
clientes por medio de estrategia enfocada a la satisfacción del cliente, la
confianza y estructura de un modelo sostenible en el tiempo para la
expansión controlada de las soluciones de comunicaciones.
 Gestión y manejo de los procesos de compra de clientes y aliados
comerciales (canales, socios estratégicos y proveedores), incluyendo
relacionamiento con interlocutores de diferentes áreas al interior de las
organizaciones para acelerar y optimizar resultados de venta.
  Apertura de nuevos mercados con tecnologías disruptivas como realidad
HABILIDADES
- Orientación al resultado
- Capacidad para toma de
decisiones
- Comunicación asertiva
- Capacidad de trabajo bajo
presión
- Tolerancia al fracaso
- Liderazgo de equipos
- Trabajo en equipo
- Cumplimiento de estándares
y normas de seguridad
PORTAFOLIO DE
CLIENTES
GOBIERNO: Ministerio de
Educación, Ministerio de
Industria y Comercio, SENA,
COLDEPORTES, Contraloría,
Superintendencia de
Sociedades, Defensoría del
Pueblo, INDUMIL, DANE
SALUD: Fundación Santafé de
Bogotá, Colmédica, Clínica
Los Cobos, COLSANITAS
EDUCACIÓN: Pontificia
Universidad Javeriana,
Universidad Jorge Tadeo
Lozano, Universidad El Bosque,
Universidad Nacional de
Colombia
aumentada, microlocalización y reconocimiento facial
AXEDE – GERENTE DE PROYECTOS- 07/2012 – 05/2015
Funciones:
Responsable de diseñar el plan de gestión de cada proyecto, contemplando
cronograma, presupuesto y alcance, realizando seguimiento a cada
responsabilidad contractual con clientes de todos los sectores
Logros:
 Efectividad en el trabajo en equipo con las áreas directivas y de soporte de
la Compañía.
 Cumplimiento del 110% de la facturación comprometida
 Ejecución de los proyectos estratégicos para la Compañía, como lo son:
Implementación de toda la red de videoconferencia del Consejo Superior de
la Judicatura, plataforma nacional de voz para CEMEX, implementación de
Datacenter y plataforma de voz de Azteca, red de voz y datos para la
Universidad Jorge Tadeo Lozano, , cumpliendo con el presupuesto, alcance y
tiempo comprometido en la etapa de cierre de negocio
AVANTEL S.A.S – PROFESIONAL EN SOLUCIONES EMPRESARIALES- 04/2011 –
07/2012 -
Funciones:
 Desarrollo de nuevos negocios de las distintas líneas de la compañía en la
Dependencia de Soluciones Empresariales
 Responsable de gestionar los proyectos internos asignados y encargada de
diseñar el plan de gestión de cada proyecto manejando las expectativas de
los stakeholders.
 Responsable de equipo de trabajo para la implementación de los proyectos
asignados
Logros:
 Gestión con el área de operaciones para la ampliación de cobertura y
respuesta a los incidentes presentados.
 Ampliación del contrato con la Dirección de Tránsito y Transporte para 500
unidades nuevas por 24 meses con una facturación mensual de US$40.000
 Responsable desde la PMO en la Gestión de los proyectos de infraestructura
con los principales clientes de hidrocarburos y minería
BGH – NOKIA SIEMENS NETWORKS – PROJECT MANAGER- 12/2008 – 04/2011-
Funciones:
 Responsable de gestionar el proyecto soporte de la Región Andina para la red
móvil de América Móvil y Telefónica, realizando el seguimiento al cumplimiento
de los acuerdos contractuales y acuerdos (SLA) establecidos.
 Garantizar el cumplimiento de los objetivos en el CIT (Customer Interaction
Team), como asignación de casos, respuesta a las alarmas, cumplimiento de
los tiempos, por medio del análisis y la toma de acciones correctivas basadas
en los reportes mensuales (KPI) de la atención de los clientes de la Región
Andina. Personas a cargo: 23
Logros:
 Cierre de negocio de Plan de Calidad para Comcel, llevando a cabo su fase
de negociación, contratación del personal que efectuaría el proyecto y
gestión ante el cliente los requerimientos para la ejecución de los entregables.
 Venta del proyecto “Plan calidad” para el cliente Comcel
EXPERIENCIA ADICIONAL:
BANCO POPULAR - 04/2008 – 12/2008- COORDINADORA DE PROYECTOS
COLVATEL S.A E.S.P - 08/2006 – 04/2008 - GERENTE DE PROYECTOS