Étude

d'interfonctio-
nnement entre
SIP et webRTC ?

ABD ELMONIM Asmaa

EL GARNE Sarra

TABIT Hajar

IDBOUBKER Hamza
Si vous posez cette question, alors vous avez probablement une infrastructure SIP existante et et
vous cherchez un moyen d'interconnexion avec des points de terminaison compatibles WebRTC, ou
une application Web existante et vous cherchez un moyen d'interconnexion avec le téléphone
réseau. Dans les deux cas, l’objectif est le même: l’interconnexion.

Avant de pouvoir répondre à la question principale, nous devons toutefois comprendre clairement :

1. Qu’est-ce que le SIP?

2. Avantages et Inconvénients
3. Qu’est-ce que le webRTC?
4. Avantages et Inconvénients
5. RTC vs SIP: Quelle est la différence?
6. Coopération entre SIP et WebRTC
7. Comment utiliser SIP avec WebRTC?

SIP vient de Session Initiation Protocol (Protocole d’Initiation de Session) est c’est la technologie la
plus commune utilisée par les fournisseurs de téléphonie IP. Elle est à la base de la révolution du
système de communications. La téléphonie traditionnelle s’est améliorée en ajoutant de nombreuses
fonctionnalités utiles pour les entreprises, comme la messagerie instantanée ou les conférences
téléphoniques. Un autre grand avantage de ce protocole est la réduction des coûts. Puisqu’il
fonctionne sur Internet, il est beaucoup plus économique qu’une téléphonie traditionnelle.
Cependant, le grand problème est le besoin d’acheter un software et un matériel spécifique. En effet,
bien que vous alliez économiser à long terme, vous devrez investir un montant important dans ces
installations à court terme.
Expérience. La technologie SIP existe depuis plusieurs années et est développée et testée depuis
assez longtemps.
Plus de variété. Nombreuses sont les entreprises qui offrent la téléphonie basée sur SIP et vous
aurez donc le choix parmi de nombreux fournisseurs pour trouver celui qui vous convient le plus.
Cependant, ces derniers sont normalement plus chers que ceux qui offrent la WebRTC.
Bonne qualité. Elle vous offre une qualité réellement bonne, à condition que vous ayez une bonne
connexion Internet.

Investissement élevé. Comme nous l’avons indiqué auparavant, pour pouvoir l’utiliser, vous devrez
acheter un nouvel équipement comme les téléphones IP et installer un software spécialisé qui peut
vous revenir très cher.
Faible flexibilité. Avec SIP vous ne pouvez pas faire et recevoir des appels depuis le dispositif de
votre choix. Vous devrez utiliser un téléphone IP ou un softphone spécial.

WebRTC (ou Web Real-Time Communication) est un projet de code ouvert développé par Google.
Vous pouvez le considérer comme une évolution du SIP. Il transporte la voix en utilisant les
applications du navigateur et par conséquent, contrairement au SIP, vous n’aurez besoin d’aucun
dispositif supplémentaire. Vous pourrez l’utiliser sur un portable ou tablette au travers de
l’application ou sur votre PC en utilisant un casque et micro.
 Excellente qualité. Bien que le protocole SIP offre une bonne qualité, elle ne peut se comparer avec
celle du WebRTC qui offre une qualité de voix HD même si vous avez une mauvaise connexion
Internet. En effet, elle est capable de moduler la voix selon votre taux de couverture. Et le fait qu’elle
soit développée par Google offre la garantie de la bonne qualité de cette technologie.
 Flexibilité. Vous pouvez l’utiliser comme vous voulez et où vous voulez. Elle peut s’utiliser sur
l’ordinateur lorsque vous êtes au bureau et vous pourrez accéder facilement aux informations sur
vos clients sur le CRM. Vous pouvez également l’utiliser sur votre portable ou tablette pour avoir une
mobilité complète.
 Sans investissement. Puisque vous pouvez l’utiliser sur n’importe quel dispositif, vous n’aurez pas à
acheter de matériel additionnel. Vous n’aurez pas besoin non plus de software spécifique.
 Interface en ligne. En utilisant la WebRTC vous pouvez accéder à une interface en ligne sur votre
navigateur ou vous pouvez vous télécharger une application gratuite. Vous pourrez créer votre
agenda ou voir les statistiques de vos appels.

 En développement. La technologie WebRTC est en phase de développement et le code pourrait être

modifié dans le futur. Mais ce n’est pas si mal que ça! Elle offre déjà un tas de grandes
caractéristiques et fonctionne parfaitement. Cependant cela ne signifie pas qu’elle ne puisse pas
fonctionner encore mieux.

Le WebRTC (ou Web Real-Time Communication) est une API qui permet des communications de
navigateur à navigateur via des applications voix ou vidéo. La beauté de cette technologie est que
pour effectuer des communications basées sur le WebRTC, aucun téléchargement de logiciel ou
plugin n’est nécessaire.
Le SIP (ou Session Initiation Protocol) n’est pas une API et est un protocole utilisé pour le signal et le
contrôle des communications audio et vidéo. Tandis que le WebRTC s’utilise avec un navigateur, le
protocole SIP est plus flexible puisqu’il est utilisé sur n’importe quel appareil ou plateforme.
Comment ces deux technologies peuvent-elles fonctionner à l’unisson pour que chacune puisse
réellement soutenir les performances de l’autre? Tandis que le WebRTC est parfait pour des réunions
improvisées ou pour inclure des participants externes qui n’ont pas besoin de télécharger de plugin
ou de logiciel, le protocole SIP répond parfaitement aux besoins de communication plus simples,
comme des appels vocaux ou des fonctionnalités de communications unifiées plus traditionnelles.

De plus, le WebRTC fonctionne à son maximum quand il est supporté par un protocole comme le SIP
ou le SDP. Le SIP améliore le WebRTC et le WebRTC permet aux standards téléphoniques logiciels
comme 3CX de répondre à tous les besoins de communications pour chaque tâche à laquelle sont
confrontées les employées, que ce soit une visioconférence avec des collègues situés à distance, ou
un simple argumentaire commercial avec un client potentiel.

Le protocole SIP inclut un certain nombre d’avantages, notamment au niveau des économies
réalisées sur l’infrastructure et le coût des appels. Le WebRTC de son côté, utilisable depuis un
navigateur, a ses propres avantages notamment concernant le service client, puisque des appels
WebRTC peuvent être passés directement depuis le site Internet d’une entreprise, ou grâce à la
fonction de prise de main à distance qui permet de résoudre des problèmes en quelques clics.

Le choix d’une plateforme qui utilise le protocole SIP et le WebRTC ensemble permet aux utilisateurs
non seulement de profiter des nombreuses fonctionnalités avancées qu’une solution de
communications unifiées se doit d’offrir, mais aussi de profiter de communications via navigateurs,
sécurisées et sans tracas.
Partant du principe que l’infrastructure SIP existante n’est pas sur le point de passer à un protocole
de signalisation différent (ce n’est pas très compliqué), le côté WebRTC devra apprendre à parler SIP.
Il y a deux façons d'y parvenir:
Utilisez SIP en tant que pile de signalisation pour votre application compatible WebRTC.
Utilisez une autre solution de signalisation pour votre application compatible WebRTC, mais ajoutez
une passerelle de signalisation pour effectuer la conversion entre celle-ci et SIP.
LiveSwitch facilite considérablement l'intégration SIP en ajoutant la prise en charge de SIP à la
passerelle. Avec la prise en charge de WebSync (pour les terminaux Web) et SIP (pour les terminaux
de téléphonie) prête à l'emploi, ainsi que la possibilité de coder pour la prise en charge de systèmes
de signalisation tiers, la passerelle LiveSwitch fera de l'interconnexion de signalisation un problème
de moins à craindre.
Si vous n’avez pas d’infrastructure SIP existante, le bon choix peut être simplement de sélectionner la
technologie SIP répertoriée comme compatible avec WebRTC.

De nombreuses passerelles SIP (par exemple FreeSWITCH) et services de liaisons SIP (par exemple
Voxbone) peuvent être configurés pour utiliser DTLS / ICE et les codecs requis par WebRTC.

Si vous avez déjà une infrastructure SIP existante, il peut être nécessaire d'ajouter un contrôleur SBC
(Session Border Controller), tel que la gamme de produits SBC de Sonus, ou un autre périphérique
similaire pouvant servir de passerelle multimédia entre WebRTC et VoIP. les points d'extrémité, où la
branche SBC-WebRTC répond aux exigences de WebRTC, tandis que la branche SBC-VoIP répond aux
besoins des terminaux VoIP.

Ce qu'il faut retenir, c'est que le WebRTC est une extension du SIP. C'est une technologie nouvelle,
qui utilise la SIP d'une manière totalement différente de ce qui se faisait auparavant : via le
navigateur Internet. Il s'agit donc davantage de se mettre dans l'optique que le WebRTC est une
évolution du SIP, plus qu'un concurrent du SIP. Par contre les applications qui utilisent le WebRTC
feront, elles, concurrence aux anciennes applications qui utilisent Le SIP de manière classique. C'est
dans cette optique que l'on peut parler de différence entre WebRTC et SIP. D'un point de vue
technologique, le WebRTC est en évolution permanente.