República Bolivariana de Venezuela

Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL)

Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio (IMPM)
Maestría en Gerencia Educacional
Asignatura: Habilidades Gerenciales
Profesora: MSc. Migdenis Devis
Maestrantes: Milagros Delpretti C.I: 11343096; Sol Milano C.I: 12649519

ELEMENTOS CLAVES ORGANIZATIVO Y SU IMPACTO EN EL

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El comportamiento organizacional es un campo de estudio que investiga el impacto

en los individuos o grupos, el ambiente organizacional y como se involucran en los mismos
objetivos de la empresa mediante la motivación y el liderazgo para alcanzar la eficiencia. Es
una rama amplia de las disciplinas que analiza cómo actúan las personas en una organización
y lo que puede hacer para animar a actuar de ciertas maneras que resulten benéficas para la
empresa. Mientras que fijar con exactitud lo que es el comportamiento organizacional o como
funciona puede ser difícil, varios conceptos nos ayudan a definir qué área afecta; y para ello
se consideran las siguientes variables:
1.- LIDRAZGO: se refiere a quien dirige la empresa y que tipos de estilos de
liderazgo son utilizados por los gerentes. Los estilos de liderazgo deben adaptarse tanto a la
empresa como a sus objetivos. Ha y empresas que se benefician más de un líder sincero que
dirige con ejemplo y a la vez pueda ser cruel cuando sea necesario. Otras organizaciones
funcionan mejor con un líder que muestre una fuerte construcción de relaciones e inteligencia
emocional, que se toma tiempo para entrenar a cada empleado en nuevas habilidades.
2.- CULTURA: el comportamiento organizacional se refiere principalmente a la
cultura de la empresa, las actitudes y las costumbres que conforman y cómo se espera que
los empleados se traten entre sí; sus puestos de trabajo y clientes. Las empresas deben
fomentar una cultura fuerte y adoptar los valores necesarios para el éxito en los negocios y
el desarrollo de todos los empleados. Muchos autores describen el llamado fenómeno de la
cultura organizacional, según Robbins, 2009 “Plantea que la cultura organizacional es una
percepción común que comparten los miembros de la organización sistema de significado
compartiendo y agrega que cada organización, perfecciona un conglomerado de hipótesis
de sabiduría implícitas por medio de reglas que dirigen el comportamiento en el lugar de
trabajo”.
Sin embargo, según Chiavenato, 2009 sostiene que “El comportamiento
organizacional retrata la continua interacción y la influencia recíproca entre las personas y
las organizaciones es una disciplina académica que surgió como un conjunto
interdisciplinario de conocimiento para estudiar el comportamiento humano en las
organizaciones”.
La cultura organizacional tiene mucha relevancia para la vida de las instituciones, así
como el comportamiento organizacional, la motivación del personal, la implantación de
cambios en las empresas con los principales elementos de la realidad organizacional
construyendo una política donde se alcance los objetivos y sea importante obtenerlo y
compartirlo con todos sus integrantes . solo así los valores culturales de esa organización se
constituirán en su principal fuente de referencia.
3.- ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN: Es como la empresa se construye en
la realidad. Este es un factor importante cuando se trata de los estilos de liderazgo y cultura
de la empresa, y con frecuencia se discute en detalle en el marco de los estudios del
comportamiento organizacional. Una estructura alta tiene muchas capas de gestión y puede
llegar a ser muy burocrático. Una estructura plana tiene solo pocas capas y tiende a ser más
orgánica o más sencilla.
El comportamiento organizacional investiga el impacto que tienen los individuos y
las estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones con la finalidad de
aplicar el conocimiento y la eficiencia; para que el ambiente laboral se convierta en una
fuente de salud debe existir en el mismo clima que cree confianza y favorezca la eliminación
de sentimientos y actitudes negativas hacia la organización o algunos de sus miembros deberá
sentir que hace algo útil que proporciona sentido de esfuerzo que realiza cada individuo debe
sentir participación de la organización por sus necesidades y problemas.

4.- MÉTODOS DE COMUNICACIÓN: Los líderes y los empleados deben tener

forma de comunicarse con los demás, así otra gran parte del comportamiento organizacional
implica el estudio de las opciones de comunicación en el lugar de trabajo. El lenguaje
corporal y no verbal son muy importantes, pero la tecnología también es necesaria. Los
lugares de trabajo utilizan regularmente los sistemas de correo electrónico, chat y sistemas
móviles, cada uno de ellos con su propio efecto en cómo se perciben y utilizan los mensajes,
siempre buscando la eficacia en las actividades de la empresa y en las relaciones
interpersonales dentro y fuera de la organización.

Para finalizar se puede describir que el comportamiento organizacional busca

determinar la actitud de las personas y de qué manera afecta su desempeño laboral, en las
empresas el factor humano es una determinante dentro de la posibilidad de alcanzar sus
objetivos, se debe tomar en consideración la estructura organizativa para identificar algunas
variables ya sea dependientes (productividad, ausentismo y satisfacción de trabajo) o
independientes (nivel de individualidad, nivel de grupo y sistema organizativo). Los motivos
por los cuales las personas cooperan en las organizaciones como un sistema que recibe una
contribución de los participantes, a través de la dedicación o de trabajo y a cambio les ofrece
incentivos o alicientes.

Igualmente, los líderes de una organización desempeñan un papel activo de formación

y reforzamiento del clima y la cultura organizacional; ellos determinan que se debe atender,
medir y controlar, participan en los incidentes críticos y las crisis empresariales. Planifican
la enseñanza y el adiestramiento que establecen los criterios para el reclutamiento, selección.
Promoción y segregación de los empleados. El proceso de socialización organizacional a
través de la comunicación nos permite determinar las normas y contenidos esenciales que
deben transmitirse durante todo el proceso productivo de la organización.