Name: Leidy Orduña

LA RELACION PSICOLOGICA DEL CONSUMIDOR Y EL

MARKETING
Complete el crucigrama según su definición:
1a

n
2d e m a n d a
l
3e s t i m u l o s
s
4c 5m o t i v a c i o n
o s
m 6m

p s a
r i t
7m a c r o e n t o r n o r
u i
8m a r k e t i n g z
c
i b
9s o c i o d e m o g r a f i c a s
n g
10
t a n g i b i l e
l
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2. Es la formulaciòn es la formulación de las necesidades y 1. Evalua la empresa en relación con su entorno, obteniendo toda la
información necesaria para una mejor toma de desiciones (analisis
deseos de los consumidores. (demanda)
situacional)
3. Es una unidad de información que ingresa por cualquiera 4. El consumidor siente la intención de adquirir un producto
de los sentidos ( productos, envases, anuncios, etc). especifico, a este proceso se le llama (compra)
(estimulos) 6. Se emplea una matriz que ayuda a orientar a las empresas en la
5. Es la fuerza dentro de los individuos que lo impulsa a la toma de desiciones ,se distingue por 4 desiciones diferentes (matriz
acción, esta fuerza esta producida por un estado de bcg)
tensión (motivacion)
7. los factores del __ no guardan una relacion causa-
efecto con la actividad comercial (macroentorno)
8. La satisfacción de las necesidades de los clientes se
convierte en el objetivo principal de toda la actividad de la
empresa (marketing)
9. Una variable de segmentación de mercado donde se
tiene en cuenta la edad, estado civil, ocupación, clase
social, etc (sociodemograficas)
10. Todo aquello que se puede tocar o percibir y sentir de
manera precisa y clara, que se demuestra con evidencias.
(tangibile)