UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓNESY POSTGRADO

CENTRO LOCAL SAN FELIPE-EDO YARACUY
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
Curso: Desarrollo Organizacional

EVOLUCION DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y

CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA COMO UN SISTEMA ABIERTO

San Felipe, 2019

En el Desarrollo Organizacional (DO) se emplea el aprendizaje para

adquirir habilidades y producir cambios en el comportamiento organizacional.
En su evolución se distingue paradigmas que establecen cambios al Sistema
el cual según el Diccionario de la Lengua Española es el “Conjunto de reglas
o principios sobre una materia estructurados y enlazados entre sí”. Un
aspecto determinante es la Teoría General de Sistemas de la Administración
creada por Ludwig von Bertalanffy la cual desde su concepción hace
transcender los problemas de la ciencia y proporciona modelos generales a
la misma, por otra parte fortalece el pensamiento administrativo de la
Escuela Clásica al sustituir sus principios: Reduccionismo, pensamiento
analítico, Mecanicismo, por: Expansionismo, Pensamiento sintético,
Teleología. De cierta forma los criterios no deberían de producir resultados
conflictivos, puesto que tienden a ser complementarios. Al hacer mención a
la evolución del DO es necesario abordar las implicaciones y aportes de las
Escuelas existentes en las tres etapas del pensamiento administrativo, las
cuales son:

Escuela Clásica, Su principal fin fue dar respuesta a los problemas de

productividad y eficiencia organizacional, a través de la organización formal y
la técnica. Consideró a la Organización como un sistema cerrado, su
principal contribución fue el de la Ingeniería y sostenía que la única
motivación de los individuos en las Organizaciones era la de tipo económico.
Los principales representantes de la Escuela Clásica fueron Frederick Taylor
y Henry Fayol.

Taylor constituye el primer intento por formular una teoría de la

Administración, sus principales aportes se basan en que debería existir la
racionalización del trabajo de los obreros y en definir una serie de principios
aplicables a las diversas situaciones de la empresa, estableció que la
organización racional de las labores se basa en el análisis del trabajo
operacional, en estudiar tiempos y movimientos, en dividir las tareas y
especializar al trabajador. Con estos parámetros se buscaba eliminar el
desperdicio, la ociosidad de los obreros y por ende reducir los costos de
producción.

Por su parte Fayol define las funciones básicas de la empresa y el

concepto de administración. Por otra parte establece que debe existir
división del trabajo y especialización del los órganos que la componen,
establece que pueden llegar a existir órganos de línea (Autoridad) y de staff
(servicios y consultoría), así mismo propone los elementos de la
administración que conforman el proceso administrativo.

Se evidencia que tanto Taylor como Fayol consideraron la organización

como un sistema cerrado y a raíz de un experimento realizado en el año
1927 sobre la relación entre la intensidad de iluminación y la eficiencia de los
obreros en la producción, se obtienen resultados que marcan una nueva
concepción que se desliga completamente de la teoría de la Escuela Clásica
(orientada a las tareas) para orientarse las personas.

La Escuela de las Relaciones Humanas y del Comportamiento,

buscó dar respuesta a los problemas de productividad y eficiencia
organizacional y armonizar la producción de bienes y servicios para
garantizar el equilibrio entre las funciones económicas y las sociales. Sus
principales representantes fueron: Abraham Maslow, Frederick Herzber,
Douglas McGregor, Kurt Lewin, Warren Bennis, Edgar Schein. Para esta
Escuela se supone que el comportamiento es la manera como una
organización responde al entorno, así mismo establece que el hombre es un
ser social que debe satisfacer necesidades, con capacidad de organizar sus
percepciones, capaz de integrar el lenguaje al razonamiento.

Así mismo, Maslow argumenta que hay una escala ascendente de

necesidades que son necesarias comprender si se desea motivar a las
personas; como las fisiológicas, sociales, de ego y autoestima y que a
medida que el hombre va subiendo de escala una vez que cubre sus
necesidades llega a lo que denomina autoactualizacion.

Por su parte Frederick Herzberg, califica los elementos de motivación al

trabajo en aquellos que atienden las necesidades y factores de higiene y
aquellos que satisfacen los factores motivacionales, afirma que la verdadera
motivación se deriva de los logros del desarrollo personal, de la satisfacción
en el trabajo y del reconocimiento.

Así mismo, McGregor presenta dos teorías denominadas “X” y “Y”, donde
la X asume que los trabajadores son vagos por naturaleza, que requieren
supervicion y que consideran el trabajo un mal necesario para ganar dinero,
por su parte la Teoría Y esta basada en el principio de que la gente quiere y
necesita trabajar. Ambas teorías recibieron críticas por el hecho de ser
mutuamente excluyentes. A lo que en respuesta McGregor establece la
teoría Z, que no pudo concluir a raíz de su fallecimiento, sin embargo la
misma fue desarrollada por William Ouchi lo cual arrojo una serie de
conclusiones entre ellas: Que existe interés por los empleados incluyendo su
vida social, las decisiones deben ser tomadas por consenso, existe
compromiso con la empresa y gran preocupación por la calidad.

Escuela Holística de la Administración, mediante la concepción de la

organización como sistema abierto, flexible que depende de los cambios del
entorno y la tecnología da respuesta a los problemas de productividad y
eficiencia organizacional, existe contribución de la filosofía, sociología y
psicología; se caracteriza por su tendencia a combinar diferentes escuelas,
Así mismo percibe al hombre como un ser complejo que además de
satisfacer las necesidades fisiológicas y sociales debe satisfacer las
psicológicas y transcendentales. Su principal representante fue Peter
Drucker, quien formula la teoría de las organizaciones y plantea tres
dimensiones:

Objetivos, las organizaciones no viven para si mismas.

Administración, Las Organizaciones son diferentes en sus propósitos

pero semejantes en el área administrativas.

Desempeño; son los individuos los que hacen, deciden y planean,

mientras que las organizaciones son ficciones legales, pues por sí mismas
nada hacen.

En este sentido, la evolución de las organizaciones ha estado marcada

por constantes cambios a lo largo del Siglo XX, desde criterios excluyentes
en la Escuela Clásica, sobredimensión de la realidad social en la Escuela de
las Relaciones Humanas y del Comportamiento, hasta actitud integradora en
La Escuela Holística. Pero algo que han compartido las Organizaciones
desde sus inicios es su relación con el entorno y con los ambientes, Lógico:
Conformado por la Razón de ser de la empresa, los elementos culturales que
soportan su Imagen, la descripción de los procesos, rutinas, estrategias,
decisiones, manuales y normas y todo lo que ofrezca operacionalidad al
Sistema Empresarial, Material: Compuesto por el capital, los elementos
tecnológicos, inventario, espacio físico y de todo aquello sobre el cual se
desenvuelve la cotidianidad empresarial. Social: Está conformado por todas
las personas que participan en la empresa, quienes operan diariamente sus
maquinarias, elaboran sus productos, prestan servicio y los que administran.
 Otro aspecto importante que han compartido las Organizaciones es la
relación con los entornos; Local: Integrado por una serie de elementos y
situaciones que condicionan el desempeño del Sistema Empresarial, tales
como la competencia, los proveedores, clientes y los productos sustitutos.
Nacional: Incluye aspectos que influyen sobre el Sistema Empresarial
condicionando la expresión cultural como imagen corporativa, tales como; el
Estado, políticas, normas legales y la infraestructura, la historia, cultura,
hábitos, costumbres y el espacio ecológico. Internacional: tiene una
influencia muy importante sobre todo en Entorno Nacional, la empresa y el
ciudadano común, más sobre países cuya desarrollo depende de la
tecnología importada y de un mercado foráneo determinante para sus
transacciones. Se identifican, el origen de Insumos y Negocios, empresas
Innovadoras, condicionantes de transporte, empaque, presentación y
organización, medidas restrictivas.

Así mismo, en líneas generales se identifican las siguientes

características: La Organización es considerada como un Sistema Social,
posee imagen y expresión cultural, la empresa está integrada por personas
de la sociedad, unos actúan como productores internos y otros como
demandante de los servicios, para que el producto pueda penetrar tiene que
satisfacer una necesidad concreta del mercado. En definitiva el entorno
preexiste a la empresa, de él se origina y a él sirve, por lo tanto es
imprescindible para comprender y gerenciar la empresa de manera efectiva y
eficiente.
 BIBLIOGRAFIA

Diccionario Español. (2019). Diccionario de la Lengua Española en Línea.

Recuperado de http://www.wordreference.com/

Gutiérrez, P. (2002) La Empresa bajo la óptica sistémica: Universidad

Nacional Abierta.

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Recuperadode:https://www.edebe.com/educacion/documentos/830343
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Velázquez F. (2002) Escuelas e interpretaciones del pensamiento

administrativo. Revista Facultad de Ciencias Administrativas y
Económicas. Colombia.