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Pronta Referência
RESERVAR
Finalizar a reserva; ER
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
Cancelar os segmentos 3 e 4 da reserva; X3/4
Inserir idade da criança no campo OSI ; 3OSI T4 CHD ABREU/ANDRE MSTR 06YRS
Inserir observação a ser visualizada na agência; 5H-PAX CIENTE DA MULTA PELA REEMISSAO
Inserir observação a ser visualizada pela agência 5‡SR CLAUDIO NAO ESQUECA SEU PASSAPORTE
e pelo passageiro através do envio de email;
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
TARIFAR
Tarifar a reserva; WP
WPUIVIVO10
WPUAC*SAN23‡PV
Gravar a tarifa; PQ
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TRIP no GDS Sabre
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EMITIR
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
Visualizar o bilhete emitido da linha 2 do campo WETR*2
TKT/TIME LIMIT
No site do sabre (https://eservices.sabre.com) encontraremos uma ferramenta que o agente poderá salvar
em sua máquina para que o próprio sistema verifique qual é a cia. aérea que será emitida e desta forma,
a impressora adequada será ativada. No final deste documento entraremos em mais detalhes.
PASSAGEIRO GOVERNAMENTAL
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
Assinar a impressora para o Itinerário do DSIVAA1CDF
passageiro;
REEMITIR
WFR9573214667888‡AT4‡ICOKEBR
WFR9573214667888‡AT4‡UIVIVO10
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TRIP no GDS Sabre
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A seguir, assinamos as impressoras para acesso ao Direct Tiketing da TRIP, para imprimir os Cupons dos
Agentes e também para o Itinerário da reserva do passageiro, caso solicitado.
Visualizamos, a seguir, o valor da tarifa armazenada na reserva, observe que, a taxa DU já aparece
incluída, pois neste PCC e o trecho escolhido pela Passageira a taxa é aplicável. Se este PCC não
trabalhasse com este tipo de taxa ou a tarifa fosse isenta de taxa DU, a mesma não seria apresentada.
Este carregamento é automático e feito pela Cia. Aérea.
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
A seguir, temos os campos do nome, do itinerário e do TKT/Time Limit abertos para facilitar a visualização
dos dados, embora não seja obrigatório. Logo abaixo, na mesma tela, visualizamos o formato para
emissão. Observe que todos os comandos utilizados são os mesmo para qualquer outra Cia.. E assim,
emitimos o TKT da TRIP. A seguir, teremos que finalizar a operação utilizando o campo RCVD From (6) e
o formato “ER”.
Visualizamos na próxima imagem, o campo do TKT/Time Limit que mostra o número do bilhete emitido. A
seguir na mesma tela, temos o bilhete aberto e podemos observar que o status do mesmo é OPEN.
A partir de agora, veremos o passo-a-passo para a Reemissão através do QREX. Imaginando que para
este caso, teremos que inserir a cobrança de uma Taxa correspondente a Reemissão no valor de R$
50.00 e a TRIP solicitou a utilização do código YR para identificar que a cobrança da taxa foi efetuada
pela agência.
Neste exemplo a passageira efetuou a troca do vôo da volta, temos um SURFACE para indicar que a
passageira inicia sua viagem de retorno em outra cidade. Vemos o novo trecho, o nome da passageira e
o PQ2 com a nova tarifa, observe que a taxa DU tem agora outro valor e está de acordo com o novo
trecho da passageira.
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
Vamos agora passar ao processo da Máscara QREX, adicionando a taxa de reemissão de R$ 50.00 com
o código YR, informado pela TRIP.
Como vemos acima, o mesmo formato para trazer a Máscara do QREX com as demais cias. aéreas é
utilizado para a TRIP. Nesta primeira tela do QREX, acima, vemos os dados do bilhete original e
preenchemos com um “X” as lacunas de cada um dos cupons de vôos, assim como na janela do “NEXT”
para avançarmos no processo da reemissão.
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
Na segunda tela do QREX, o sistema apresenta o resumo comparativo dos valores. Visualizamos a tarifa
do bilhete original (R$ 499.80) e o valor do bilhete atual (R$ 669.90) assim como, os valores totais da
taxas e impostos dos bilhetes original e atual (R$ 80.82 e R$ 97.74).
No campo “CHG FEE AMOUNT”, preencheremos com o valor da Taxa de Reemissão e no campo
“COLLECT FEE AS TAX” indicamos o código da Taxa informada pela TRIP (YR). Preenchemos com um
“X” a lacuna do campo TAX COMPARISON para visualizarmos as Taxa e Impostos, mas isto não é
obrigatório, tem apenas a função de confirmarmos os valores apresentados. Ao apertar o “ENTER” o
sistema trará uma frase, apenas para que confirmemos nossa ação quanto à taxa que inserimos no
campo “CHG FEE AMOUNT”: “VERIFY TOTAL AMT-REENTER TO CONTINUE” (verifique o valor total e
aperte o “ENTER” novamente para prosseguir).
A taxa BR de R$ 30.84 já havia sido paga na emissão do bilhete original por isso na terceira coluna
vemos o código PD, porém a taxa DU para o bilhete original apresentava o valor de R$ 49.98 e agora seu
valor é de R$ 66.90, por isto a diferença está sendo cobrada na terceira coluna R$ 16.92. Preenchemos
com um “X” na coluna do “TAX UPDATE” para atualizar o valor da taxa DU para R$ 30.00, conforme
orientação da cia. aérea.
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
Ao digitar o “ENTER” na tela anterior o sistema coloca todas as taxas entre lacunas para que possamos
atualizar seus valores, vamos acrescentar a diferença da taxa na linha da taxa DU, para que seja cobrado
do passageiro o valor correto de BRL30.00, e para que o sistema já assimile esta alteração podemos
novamente apertar a tecla “ENTER” e conferir os dados.
Para finalizarmos o processo, na tela acima colocaremos um “X” no campo “NEXT” e apertaremos o
“ENTER”, automaticamente veremos a próxima tela, onde preencheremos com os dados necessários
para concluir a reemissão. Informaremos o Tour Code, caso sua agência trabalhe com um, a franquia de
bagagem adequada ao trecho e a forma de pagamento utilizada pelo passageiro. Para reemitir basta
apenas colocar um “X” na lacuna “TKT” e apertar o “ENTER”. Finalizaremos a transmissão das
informações usando o campo RCVD FROM (6) e o formato “ER”.
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
Na próxima tela, temos o “PQR”. Através dele visualizamos a Taxa DU no campo “XT” onde PD30.00DU
indica o valor da taxa paga no bilhete original e 22.80DU o valor que está sendo cobrado com a
reemissão do novo bilhete e também visualizamos a taxa 50.00YR cobrada pela Reemissão do TKT de
acordo com a politica da Cia. Aérea. No final da tela, à esqueda, podemos observar o campo CHANGE
FEE 50.00 indicando mais uma vez que a taxa de R$ 50.00 YR foi cobrada.
Ainda temos mais uma vantagem ao processarmos nossas emissões e reemissões via GDS Sabre com a
TRIP, podemos visualizar as Linhas Contábeis destes processos, gerando para o Back Office da agência
os dados processados pelo Sabre. Veremos a seguir os dados dos bilhetes emitidos –“*T” e o campo das
linhas contábeis – “*PAC”.
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TRIP no GDS Sabre
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REEMBOLSAR
Apresentamos a seguir, o passo-a-passo para a solicitação de Reembolso junto a Cia. TRIP. No exemplo
abaixo, vemos a reserva do passageiro e o campo do “TKT/TIME LIMIT”.
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TRIP no GDS Sabre
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Na próxima tela vemos o TKT emitido, assim como, o valor e o status dos cupons de vôos.
A partir de agora, solicitaremos o Reembolso utilizando a Máscara do QREX, incluiremos uma multa de
BRL 70.00 indicada na regra da tarifa na Categoria 16 – Penalty, para a operação de Reembolso.
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
Observe o formato utilizado com a TRIP é o mesmo que aplicado quando temos outras Cias. Aéreas.
Preencha com a letra “R” as lacunas correspondentes aos cupons de vôos e com um “X” a lacuna do
NEXT para que possamos avançar no processo. A seguir, veremos a segunda tela do QREX.
Os valores que apresentam o hífen são correspondentes ao que deverá ser devolvido ao passageiro. É
muito importante que o agente verifique junto à cia. aérea se todas as taxas e impostos serão
reembolsáveis, o sistema Sabre não tem onde confirmar estas informações.
Preencha o campo CHG FEE AMOUNT com o valor da Taxa pelo Reembolso, este valor será descontado
do valor total a ser devolvido para o passageiro. Preencher a lacuna do TAX COMPARISON com um “X”
para conferir os valores das taxas a serem devolvidas ou para alterar seus valores ou ainda para isentar a
devolução de qualquer uma delas se assim a cia. solicitou.
Ao digitar o “ENTER” o sistema solicitará que o total da tarifa seja verificado, pois inserimos um novo valor
e com isso o total a ser devolvido, sofreu alteração e em seguida aperte o “ENTER” novamente, para
prosseguir.
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
A próxima tela será apresentada com a taxa de embarque e a DU, confira cada uma delas, sendo que na
coluna à esquerda encontraremos o valor seguido do seu código e a esquerda os valores apresentam o
hífen para indicar que o valor será devolvido integralmente. Se você necessitar alterar o valor de qualquer
uma delas ou ainda, caso a cia. aérea tenha informado que uma dela não é reembolsável você deverá
limpar o valor e o código da mesma nesta tela. Para isto, preencha o campo “TAX UPDATE” com um “X”
para visualizarmos a próxima etapa.
Com todos os valores entre lacunas, você poderá isentar a cobrança de uma delas, caso todas elas
sejam reembolsáveis você poderá pular esta etapa preenchendo com um “X” o campo do “NEXT” e
aperte o “ENTER”.
O sistema mostrará novamente a tela do comparativo dos valores, como vemos a seguir –
“COMPARISON SUMMARY” para conferirmos os valores que serão devolvidos para o passageiro. Neste
exemplo, BRL 470.82, embora o total do bilhete seja de R$ 540.82. Retire o “X” da lacuna “TAX
COMPARISON” e coloque outro na lacuna “NEXT”, pressionando a seguir a tecla “ENTER”.
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
O sistema pedirá que o valor total seja conferido para podermos prosseguir no processo, pressione
novamente a tecla “ENTER”.
No campo “REFUND AUTHORIZATION CODE”, veremos um código numérico, gerado pelo sistema da
Cia. Aérea como autorização para que o Sabre permita a solicitação do Reembolso. Além disso, se a sua
agência trabalha com DK NBR ou INV NBR o sistema carregará estes campos automaticamente se
encontrá-los no banco de dados do bilhete. A forma de pagamento seguirá o padrão do bilhete emitido e
não poderá ser modificada. A exceção acontecerá quando o reembolso envolver um bilhete que foi
reembolsado anteriormente, assim o sistema trará os campos para que se escolha a forma adequada.
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
Na próxima tela veremos os campos “TKT/TIME LIMIT” com os dados da emissão e da solicitação do
reembolso, o bilhete com o status “RFND”, o “PAC” com os dados contábeis.
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
REVALIDAR
A Cia. Aérea Trip permite a revalidação de seu bilhetes se não houver alteração de Classe de reserva,
Aplicação de Multa, Troca de Trecho/Rota e Base Tarifária. Para maiores detalhes sobre a revalidação
verificar os detalhes no curso e/ou na apostila do módulo de Reemissao.
A seguir temos informações importantes sobre o parcelamento TRIP divulgadas pelo Departamento
Comercial. Em casos de dúvidas sobre estes procedimentos, por favor, entre em contato com seu
Executivo de Vendas TRIP.
- Importante:
- Os parcelamentos somente serão possíveis se o valor mínimo de cada parcela for igual ou
superior a BRL 60,00.
- Taxas de embarque
- Cartões Mastercard/Diners: a taxa de embarque deve ser cobrada na 1ª parcela;
- Cartões Visa/Amex: a taxa de embarque é diluída nas parcelas
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
Quantidade Código de
Cartão Coeficiente
Parcelas Contrato
American Express 2 Sem juros T4002
ou
Visa 3 Sem juros T4003
2 Sem juros T4002
3 Sem juros T4003
4 Sem juros T4004
5 Sem juros T4005
Mastercard
ou 6 Sem juros T4006
Diners
7 0,154512 T4007
8 0,1365098 T4008
9 0,1225154 T4009
10 0,1113265 T4010
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TRIP no GDS Sabre
Pronta Referência
COMUNIDADE TRIP
Com o site aberto na tela clicar na guia “Suporte” e escolha o item “Downloads” como vemos abaixo:
Encontraremos vários programas que poderão ser utilizados no dia-a-dia para facilitar algumas
operações, entre elas veremos “Emissão TRIP”, clicar neste item.
Ao clicar no link em azul “Emissão TRIP” o sistema instalará o programa que identifica a cia aérea que
será emitida e ativa a impressora correta para esta impressão, portanto, se a emissão for com qualquer
cia. o sistema assinará a impressora BSP (W*BR), mas se a emissão for com a TRIP, o sistema
desativará a impressora BSP (W*NO) e ativará a impressora TRIP (W*1Y). A leitura automática será
possível se o último qualificador na entrada da emissão ou reemissão for a cia. aérea (AT4).
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