RECOMENDACIÓN

 Una recomendación es que no vuelva a perder el enfoque sobre las necesidades

del cliente por lo que debería capacitar al personal periódicamente para
cerciorarse del buen cumplimiento de sus tareas.

 Se tiene que tomar en cuenta los posibles cuellos de botella en áreas criticas o de
horarios más concurridos por lo que se podría tomar en cuenta otros aeropuertos
y no solo centrarse en los principales.

APORTE

 La parte administrativa de la aerolínea debería ir de la mano con recursos

humanos ya que es el área encargada de la capacitación y contratación de los
empleados siendo esta la base de la recuperación de la empresa.

 En cuanto a la infraestructura, sería asertivo una verificación y aseguramiento

para poder responder efectivamente al crecimiento de la demanda de pasajeros y
en caso ser necesario invertir en infraestructura aeroportuaria, junto con un
aumento de la capacidad de los asientos.

 La inversión en rutas nuevas yendo de la mano de una adecuada y oportuna

planificación y ejecución del proyecto aportaría una nueva cartera de clientes lo
que podría ser provechoso para la aerolínea.