INTER-RAPIDISIMO

HISTORIA
Gracias a mi buena memoria mi madre siempre me seleccionaba entre mis hermanos para hacer el mercado solo.
Recuerdo que el primer día que me pidió el favor, yo llegué con la lista exacta de lo que me había encargado y me dijo:
‘mijo, usted sí sirve para hacer mandados’. Y tiempo después entendí que desde ese día mi mamá me graduó como
mensajero para toda la vida”, contó Chaparro.
Desde ese instante, Chaparro no paró de trabajar para cumplir su meta de ser un excelente mensajero. A los 21 años,
llegó a trabajar a una empresa de envíos y su curiosidad y gusto por lo que hacía lo llevó a pensar en por qué no montar
su propia empresa, y así lo hizo. “Renuncié al trabajo que tenía y con 20.000 pesos de esa época, eso fue finales de los
87 principios del 88, compré una bicicleta de segunda, busqué una oficina, hice con icopor el letrero y empecé a mover mi
negocio”, mencionó Chaparro.
Como todo emprendedor, el inicio no fue fácil. Sin embargo, su creatividad e ingenio lo llevó a encontrar su primera sede
y empezar por repartir lo más cotidiano: el periódico del Diario del Meta. De allí, consiguió, regalando periódicos a
entidades como el Banco de la República y Conavi, contratos para repartir otro tipo de documentos por la ciudad.

“Eran jornadas de más de 20 horas en las que no me bajaba de la bicicleta, repartiendo desde las 3 de la mañana los
periódicos, luego los extractos y después camino al colegio, donde terminé mi bachillerato en la nocturna”, agregó
Chaparro.

Al ver que su negocio prosperaba y que sus clientes empezaron a solicitarle entregas en otras partes del país, Chaparro
emprendió camino para recorrer los 66 municipios de la Orinoquía para conseguir contactos, hacer alianzas y
establecerse en las zonas que necesitaban sus clientes. Para el caso de Bogotá, Inter Rapidísimo llegó a través de un
contratista que recogía los paquetes que Chaparro enviaba por transporte intermunicipal en tulas.
FUNDADOR
NORMAN CHAPARRO Un llanero pasó de mensajero a ser uno de los más destacados empresarios del país Como un
colombiano que se goza la vida, enamorado de su familia, de su trabajo y de su país se ve a sí mismo Norman Chaparro,
el mensajero dueño de una empresa que nació en Villavicencio con un capital de 20.000 pesos y hoy da trabajo a 2.500
familias.
En 1988, cuando recorría las calles de la ciudad, notó el inconformismo de los clientes con el servicio de mensajería y se
decidió a llenar esos vacíos. Su sueño lo empezó a pedalear con los 12.000 pesos de la liquidación de su empleo como
mensajero y 8.000 que le prestó Ruth Consuelo, una de sus hermanas.

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QUIENES SON INTERAPIDISIMO

MISION: Trabajamos uniendo a Colombia a través de nuestra red logística integral.

VISION: Garantizar la presencia directa en todos los municipios de Colombia y ampliar la red permanentemente,
prestando los servicios de interapidisimo, con los mal altos estándares de calidad.
SATISFACCION AL USUARIO
POLITICAS DE SEGURIDAD VIAL
SEGURIDD Y SALUD EN EL TRABAJO
TABLA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA Y MATRIZ DE RESPONSABILIDADES POR CARGO.

ROL CARGO RESPONSABILIDAD

GERENCIAL PRESIDENTE Generar y revisar periódicamente la política, los objetivos y las metas del
VICEPRESIDENTE SG-SST.
Rendir cuentas ante la Ley en términos de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Propender los recursos humanos y técnicos para el desarrollo del sistema.
Realizar anualmente una revisión al desarrollo y a los resultados del SG-SST.
Permitir la constitución y el funcionamiento de los COPASST en los lugares
de trabajo y auspiciar su participación en el desarrollo del SG-SST.
Aprobar los presupuestos para el SG-SST.
Garantizar información oportuna sobre la gestión de la seguridad y salud en
el trabajo y canales de comunicación que permitan recolectar información
manifestada por los trabajadores.
Asignar y comunicar responsabilidades a los trabajadores en seguridad y
salud en el trabajo dentro del marco de sus funciones.
Garantizar la consulta y participación de los trabajadores en la identificación
de los peligros y control de los riesgos, así como la participación a través del
COPASST.
Propender los recursos humanos y técnicos para el desarrollo del SG SST
JEFE DE Efectuar seguimiento al grado de cumplimento de los objetivos, metas,
RIESGOS Y indicadores y propender mejoras o nuevas alternativas.
OFICIAL DE Promover y participar reuniones periódicas de SST donde se evalúen y
CUMPLIMIENTO divulguen los objetivos y planes de acción de acuerdo a los resultados y
OFICIAL DE nuevas necesidades.
SEGURIDAD DE Promover el cumplimiento de la política de SST.
LA Apoyar, incentivar y efectuar seguimiento al plan anual de SST.
INFORMACIÓN Participar en la investigación de accidentes e incidentes según el
GERENTE procedimiento establecido.
ADMINISTRATIVO Evaluar el desempeño de SST del personal asignado a su área
Y FINANCIERO Investigar y reportar condiciones y actos inseguros generados de las
GERENTE actividades de los trabajadores y generar acciones de mejora.
COMERCIAL Promover el cumplimiento de las normas de SST
GERENTE Crear y fomentar una actitud positiva de los trabajadores hacia la SST,
LOGÍSTICO dando ejemplo al cumplir con todas las normas establecidas en el sistema de
DIRECTOR gestión
SUBDIRECTOR Garantizar el cumplimiento del programa de inducción y capacitación en SST
ADMINISTRADOR para los trabajadores independientemente de su forma de contratación y
SIGE vinculación.
Facilitar y estimular la asistencia de los trabajadores a las reuniones de SST
y fomentar su participación activa acatando sus ideas y sugerencias
pertinentes
Implementar los correctivos necesarios para el cumplimiento de metas y
objetivos.
Garantizar la disponibilidad de personal competente para liderar y controlar
el desarrollo de la seguridad y salud en el trabajo.
Cumplir con todas las normas de SST
Informar inmediatamente todos los accidentes y lesiones que sufra,
solicitando la atención medica oportunamente
Conocer con exactitud sus funciones, deberes y responsabilidades en caso
de emergencia
Hacer todos los esfuerzos para lograr las metas de la Compañía sobre SST.
 Implementar medidas preventivas y correctivas con el fin de apoyar el
cumplimiento de objetivos, metas e indicadores del SG-SST y garantizar los
recursos que para ellos se requieran.
Promover y participar reuniones periódicas de SST donde se evalúen y
divulguen los objetivos y planes de acción de acuerdo a los resultados y
nuevas necesidades
Trabajar de manera segura, evitando acciones que puedan causar lesiones a
sí mismos o a otros
JEFE DE ADMINISTRADOR Promover el cumplimiento de la política de SST
ÁREA DE AGENCIA Apoyar e incentivar el plan anual de SST
ARQUITECTO DE
Participar en la investigación de accidentes e incidentes según el
SOFTWARE
procedimiento establecido
COORDINADOR
COMERCIAL Evaluar el desempeño de SST del personal asignado a su área
COORDINADOR Investigar y reportar condiciones y actos inseguros generados de las
DE PROYECTO actividades de los trabajadores y generar acciones de mejora.
COORDINADOR Promover el cumplimiento de las normas de SST a su personal a cargo.
NACIONAL Crear y fomentar una actitud positiva de los trabajadores hacia la SST,
COORDINADOR dando ejemplo al cumplir con todas las normas establecidas en el sistema de
REGIONAL gestión
DEFENSOR DE Apoyar el cumplimiento del programa de inducción y capacitación en SST
CANALES DE para los trabajadores de su área, independientemente de su forma de
VENTA contratación y vinculación.
DEFENSOR DEL Facilitar y estimular la asistencia de los trabajadores a las reuniones de SST
CLIENTE LÍDER y fomentar su participación activa acatando sus ideas y sugerencias
DE pertinentes
OPERACIONES Garantizar canales de comunicación que permitan recolectar información
SUPERVISOR manifestada por los trabajadores en materia de SST.
COMERCIAL Garantizar la consulta y participación de los trabajadores en la identificación
SUPERVISOR de los peligros y control de los riesgos, así como la participación a través del
REGIONAL COPASST.
 OPERADOR Cumplir con todas las normas de SST
FINANCIERO Informar inmediatamente todos los accidentes y lesiones que sufra,
solicitando la atención medica oportunamente

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SEGÚN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Adhocracia: se trata de organizaciones altamente flexibles formadas por profesionales expertos que trabajan
conjuntamente, coordinados, dispersos en toda la estructura. La autoridad se mueve, se traslada, constantemente, y
generalmente están formadas por pequeños equipos que maximizan su rendimiento trabajando como unidades únicas.
¡Es, tal vez, el modelo más difícil de implementar!
VENTAJAS:
 Crecimiento humano: La Adhocracia representa no solo un método para el alcance de objetivos laborales, sino que
también funciona para que el personal de tu empresa se nutra y crezca profesional y personalmente, el constante
vínculo entre individuos diversos, de distintas carreras y profesiones, conlleva a los miembros del equipo a
aprender de las experiencias de otros, lo que da inicio a un constante progreso humano.
 Mejora del ambiente laboral: La interacción y comunicación constante entre el personal ayuda a mejorar el clima
organizacional, ya que los empleados conocen las habilidades y talentos de otros, practica los métodos sociales y
fomentan las relaciones de trabajo y también las personales, teniendo como resultado un ambiente laboral
armónico y dinámico.

DESVENTAJAS

 Incoherencia de ideas: La interacción entre personas de diferentes profesiones puede llevar al equipo a tener ideas
muy diversas, que no sepan coexistir entre sí, y que al no encontrar la forma de coordinarlas, se conviertan en
conceptos incoherentes y carentes de valor.
 Discrepancias entre personas: La adaptación es fundamental en estas estructuras, en especial porque todos los
miembros tienen igual valor y poder de decisión, si existe una discrepancia de cualquier tipo entre los miembros
del equipo afectará inevitablemente el trabajo final.
CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

 ABASTECIMIENTO:

 INFRAESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

GERENCIA
Presidente JEFE DE AREA
Vicepresidente "Administrador de agencia
"jefe de riesgos y oficial de cumplimiento arquitecto de software
Oficial de seguridad de la información coordinador comercial
Gerente administrativo y financiero coordinador de proyecto
Gerente comercial Coordinador nacional
gerente logístico coordinador regional
director subdirector administrador Defensor de canales de venta
Defensor del cliente
Líder de operaciones
supervisor comercial Supervisor regional
 DESARROLLO DE TECNOLOGIA
El desarrollo de la tecnología se maneja a través del uso de aplicaciones y páginas web que facilitan él envió de
mercancías a nivel nacional e internacional.

CUMBRE ESTRATÉGICA DE PROFESOR CANADIENSE HENRY MINTZBERG EN 1979

Ya que norman chaparro quien actualmente es el fundador y cabeza principal de la empresa interapidisimo
representa lo más alto de la jerarquía de la organización, y está formada por el director y las autoridades más
significativas, así como todo aquel personal que les presta apoyo directo. A ellos les corresponde una visión global de
la empresa, la definición de los objetivos de la organización, la relación institucional y con el entorno de la
organización, etc.