AUDITORIA ADMINISTRATIVA

ENTREVISTA GERENTE

Nombre del entrevistado: Fecha:

Cargo: Gerente general de SENSE HOTEL Hora:
Entrevistador: Auditores Asociados Lugar: Instalaciones de la empresa

1. ¿Cuál es la misión y visión de su empresa?

MISION

SENSE HOTEL CUSCO. Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros

clientes, en un espacio amplio, cómodo, económico y tranquilo, yendo a la par con
el crecimiento de la ciudad y sus exigencias diarias.

VISION

Nuestro crecimiento integral nos califica como una empresa solida y veraz y de
alto reconocimiento y aceptación con el desarrollo sostenible, y cada vez nos
obliga implementar nuevas estrategias y hacernos más competitivos a nivel
regional con más capacidad hotelera y mejores servicios.

2. ¿Cuál es su opinión acerca de la situación actual de” SENSE HOTEL”?

La situación actual de” SENSE HOTEL” es buena. Actualmente tiene una gran
expectativa por los retos de crecimiento que se han planteado, recordando que el
hotel durante su tiempo de permanencia ha pasado por etapas de altos y bajos y
hoy en día ha obtenido un crecimiento, que para alcanzarlo hemos incluido de lo
que queremos hacer y hacia donde queremos llegar.

3. ¿Cuáles considera que son las principales fortalezas?

Las principales fortalezas es contar con un buen equipo de trabajo que tenga el
conocimiento necesario para hacer frente a los requerimientos de” SENSE HOTEL”
y la excelente atención al cliente.

4. ¿Qué estrategias implementa para competir con los demás hoteles?

Hacer un plan de acción sobre lo que está pasando en el mercado actualmente,

saber cuáles son los pros y contras de los competidores, de ahí hacer estrategias
como procurar tratar bien a los clientes, buenas relaciones públicas, atender sus
necesidades.
 5. ¿Existe un manual de funciones y de descripción de cargos, además de
reglamento de trabajo interno debidamente establecido en la empresa?

No existe un manual de funciones, pero les doy a conocer verbalmente las

funciones que le corresponde a cada trabajador y lo necesario como empresa.

6. ¿Con cuanto personal cuenta para realizar las actividades de su empresa?

Contamos con un gerente, con tres recepcionistas, una camarera y en el área de

servicios generales contamos con dos personas, son la encargada del
mantenimiento y reparación de lo relacionado con el hotel.

7. ¿Cuál es la expectativa que usted tiene de esta auditoria administrativa?

La expectativa seria que en cuanto a los hallazgos que se indiquen en el informe

de auditoría sean relevantes y que las conclusiones y recomendaciones emitidas
puedan ser aplicadas con el tiempo en el hotel, incrementando la eficiencia,
eficacia, economía, así como el aumento de rentabilidad para el hotel “SENSE
HOTEL CUSCO”.

Elaborado Por: Fecha:

Revisado Por: Fecha:

ENTREVISTA