Tecno en Produccion de Multimedia 228101

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, DISEÑO Y

DESARROLLO DE SOFTWARE
PRODUCCIÓN DE MULTIMEDIA
Nivel: Tecnólogo
CODIGO: 228101
VERSION: 55
Bogotá, Febrero de 2009
1
Sistema de Gestión DESARROLLO DE SOFTWARE
de la Calidad
INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION
CÓDIGO DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:

228101 reemplaza al
T.P. Diseño e
PRODUCCIÓN DE MULTIMEDIA
Integración de
Multimedia
Lectiva Total
DURACION MAXIMA 18 meses
ESTIMADA DEL
APRENDIZAJE EN Productiva 24 meses
MESES 6 meses
NIVEL DE FORMACIÓN TECNOLOGO

El SENA es la entidad del estado encargada de invertir en el
desarrollo social y técnico de los trabajadores y empresarios
colombianos y para lograr tal finalidad les ofrece formación
profesional, asistencia técnica, servicios tecnológicos e
información para el empleo. A través de estos servicios
busca contribuir con el desarrollo social, económico y
tecnológico del país, de las empresas y de las personas,
propiciando su incorporación a la vida productiva.
Todos los sectores de la economía nacional y de la

sociedad demandan, en diferente proporción, software,
aplicativos y servicios informáticos.
Para cumplir con el objetivo de modernizar la oferta de

formación impartida en los Centros del SENA, y para
JUSTIFICACION incrementar la competitividad de la empresa y sus
trabajadores, en el ámbito global, se hace necesario
actualizar los diseños de las estructuras curriculares que
permitan dar cumplimiento a la política institucional, en la
cual se ha adoptado como modelo pedagógico, la formación
profesional basada en competencias laborales. Su propósito
es formar trabajadores competentes, que estén en capacidad
de responder a las demandas de los sectores productivos del
país, con calidad, pertinencia, eficiencia y capacidad de
adaptación a los cambios e innovaciones de tipo técnico,
tecnológico en el ámbito nacional y mundial.
Por lo anterior, el Centro de Servicios y Gestión Empresarial

se le ha delegado la responsabilidad de diseñar una
estructura curricular de Tecnólogo en Producción de
2
de la Calidad
Multimedia que sirva para el proceso de integración con la

oferta abierta del centro de formación del Sena que lo
necesite y así satisfacer las necesidades de las empresas
El propósito de esta estructura curricular es ofrecer los

lineamientos técnicos, tecnológicos y de formación a todos
los docentes de la especialidad, para que aborden el proceso
de formación profesional integral de los aprendices, con
unidad de criterios, que posibiliten la adquisición de la
competencia laboral en la producción de multimedia.
 Académicos: 11° Grado
REQUISITOS DE  Superar prueba de aptitud y de conocimiento.
INGRESO  Técnico Profesional en Diseño e Integración de
Multimedia. (Para ser técnico debió aprobar 11º.)
COMPETENCIAS QUE DESARROLLARA
3220501028 Analizar la información recolectada para definir la tipología del proyecto
multimedial.
3210601007 Coordinar las actividades del talento humano asignado, teniendo en cuenta
las funciones de la unidad administrativa.
3220501029 Diseñar la solución multimedia de acuerdo con el análisis de la información
recolectada.
3220501030 Integrar los elementos multimediales de acuerdo con un diseño establecido.
3220501031 Entregar la aplicación multimedia para evaluar la satisfacción del cliente.
3260101021 Negociar productos y servicios según condiciones del mercado y políticas
de la empresa.
 Diseñador gráfico digital - 5241
 Animador 2d - 5223
 Desarrollador de multimedia (offline y online) - 2281
OCUPACIONES QUE
 Webmaster - 2172
PODRA DESEMPEÑAR
 Editor de audio y video – 5225
 Asesor de sistemas multimediales
 Director de proyectos multimediales
Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la
calidad de la formación en el marco de la formación por
competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de
técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento
para la resolución de problemas simulados y reales;
soportadas en el utilización de las tecnologías de la
ESTRATEGIA
información y la comunicación, integradas, en ambientes
METODOLOGICA
abiertos y pluritecnológicos, que en todo caso recrean el
contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad
cotidiana y el desarrollo de las competencias.
Igualmente, debe estimular de manera permanente la

autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los
3
de la Calidad
resultados de aprendizaje que logra a través de la

vinculación activa de las cuatro fuentes de información para
la construcción de conocimiento:
 El instructor - Tutor
 El entorno
 Las TIC
 El trabajo colaborativo garantizar
PESO DE LAS LINEAS TECNOLOGICAS EN EL PROGRAMA DE FORMACION A

PARTIR DE LAS COMPETENCIAS QUE LO CONFORMAN
1
45%
40%
35%
30%
25%
20%
5 15% 2
10%
5%
0% Serie1 Serie2
4 3
4
de la Calidad
CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

VERSION
CODIGO DE LA DENOMINACION
NCL
Analizar la información recolectada para definir la
3220501028 1
tipología de proyecto multimedial.
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
320
APRENDIZAJE
(EN HORAS)
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
01 Identificar las tipologías multimedia a realizar según el requerimiento del
público destino y del medio.
02 Determinar la plataforma del proyecto a partir de las necesidades del

cliente aplicando las técnicas de recolección y procesamiento de la
información.
03 Confrontar la información recolectada con las necesidades presentadas

por el público destino, para asegurar su precisión.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
 Multimedia: Concepto, tipologías, plataformas, interfaces, usabilidad.
 Información: Tipos, técnicas de recolección (la entrevista, la encuesta, el
cuestionario), normas para presentación de actas.
 Portafolio de la empresa: Concepto, características, usos, productos y servicios.
 Herramientas ofimáticas: Tipos, criterios, características, usos.
 Diseño gráfico: Concepto, interfaces, teoría del color, composición de la imagen,
teoría de la imagen, resolución, formatos.
 Creatividad: Concepto, tipos, técnicas, características, ejemplos.
 Plataformas: Tipos
Online: Web
Offline: Dvd, Cd-rom, Cd card, mini Cd, mini Dvd
Características y aplicaciones.
 Comunicaciones: Medios, tecnologías. (wikis, blogs, spaces, facebook, foros, flick,
youtube, programas para descarga de archivos, reproductores de audio y sonido,
motores de búsqueda).
 Redacción y Ortografía.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
 Identificar la tipología multimedia.
 Realizar las preguntas para definir el alcance del proyecto.
 Recolectar la información para el proyecto multimedia del cliente/usuario.
 Determinar la navegación a desarrollar.
5
de la Calidad
 Definir la plataforma y recursos necesarios para la tipología establecida.

 Elaborar informe escrito sobre los resultados del análisis de la información.
 Verificar que el informe escrito esté acorde con las necesidades presentadas por el
cliente.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
 Selecciona el instrumento para la recolección de información de manera oportuna y
responsable.
 Aplica estrategias para recoger la información de acuerdo con el alcance del
proyecto.
 Selecciona la tipología multimedia requerida por el público destino y del medio de
acuerdo con el proyecto a desarrollar.
 Define la plataforma y recursos necesarios según la tipología.
 Demuestra que no existen diferencias entre las necesidades del cliente y las
recolectadas en el informe.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Académicos:
Ingeniero de Sistemas ó Ingeniero de Multimedia (Opción 1)
Tecnólogo en Sistemas ó Tecnólogo en Multimedia (Opción 2)
Experiencia laboral:
Opción 1: Veinticuatro (24) meses de experiencia: de los cuales Dieciocho (18) meses
estarán relacionados con el ejercicio de la profesión u oficio objeto de la formación
profesional y Seis (6) meses en labores de docencia en el área.
Opción 2: Treinta y seis (36) meses de experiencia: de los cuales Treinta (30) meses
Competencias:
Liderazgo y emprendimiento
Trabajo en equipo
Manejo de Tecnologías de la Información y la Comunicación
Habilidad para formular, ejecutar y evaluar proyectos.
Dominio de herramientas colaborativas de Web 2.0.
Manejo de herramientas ofimáticas y de análisis de la información.
Habilidad para la solución de problemas de pensamiento lógico.
Manejo de técnicas y didácticas activas para el aprendizaje.
Conocer conceptos de Multimedia.
Conocer conceptos de tratamiento de imágenes y diseño gráfico.
6
de la Calidad

VERSION
NCL
Coordinar las actividades del talento humano asignado,
3210601007 1 teniendo en cuenta las funciones de la unidad
administrativa.
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
300
APRENDIZAJE
(EN HORAS)
01 Planea la actividades que se realizan en cada etapa del proyecto
tendiendo en cuenta tiempos de ejecución y entrega, y la selección del
personal maximizando el aprovechamiento de los recursos humanos que
integran el equipo de trabajo multimedial según las políticas
organizacionales.
02 Colaborar en la coordinación y articulación del personal que intervienen

en las distintas fases de un proyecto multimedial asignando las
actividades específicas según las habilidades de cada miembro, el
cronograma de trabajo propuesto, el manual de procedimientos y la
normatividad vigente.
03 Confirmar la ejecución de las actividades del grupo de trabajo

multimedial frente a las metas obtenidas para presentar los resultados a
los niveles de calidad de acuerdo con las políticas de la organización
para la toma de decisiones.
3. CONOCIMIENTOS
 Proyectos: definición, conceptos, etapas, documentación, clasificación (Proyecto
productivo, Proyecto público o social).
 Equipo multimedia: conceptos, cargos y funciones (gerente, especialista en audio,
especialista en video, programador, animador, diseñador grafico, escritor).
 Gestión del Talento Humano: definición, conceptos, tipos (conocimientos,
experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades,
potencialidades, salud, etc.)
 Técnicas de selección de personal: definición, conceptos, tipos (entrevistas de
selección, pruebas de conocimiento o capacidad, técnicas de simulación, etc.)
 Liderazgo: definición, conceptos, estilos (líder autócrata, líder participativo, líder
liberal, etc.)
 Trabajo en equipo: definición, conceptos (diferencias entre equipo y grupo de trabajo,
características de un equipo eficaz, planificación y organización del trabajo en
equipo, las 3 dimensiones de los equipos de trabajo y las tareas de cada una de
7
de la Calidad
ellas, algunos problemas más habituales de un equipo: cómo resolverlos, etc.)

 Gestión eficaz del tiempo: definición, conceptos (historia y evolución de la gestión del
tiempo, dificultades en la gestión del tiempo, tareas importantes y tareas urgentes,
metodología y proceso de la gestión del tiempo, herramientas, etc.)
 Relaciones laborales: definición, conceptos (normas, reglas, deberes y derechos,
autoridad, conflicto, resolución personalizada, facilitadores)
 Técnicas de comunicación oral y escrita.
 Técnicas de redacción y reglas ortográficas.
 Utiliza las principales técnicas de selección de personal.
 Asigna cada uno de los cargos, las funciones y roles a los miembros de un equipo
multimedia.
 Brinda la información suficiente a cada uno de los miembros según la finalidad del
proyecto multimedia.
 Establece los parámetros, condiciones y términos antes de comenzar el desarrollo
del proyecto.
 Provee los recursos necesarios a cada miembro de manera que permite alcanzar el
resultado propuesto.
 Supervisa las actividades según el plazo de tiempo estipulado.
 Establece relaciones satisfactorias con los integrantes del equipo.
 Intercambia opiniones con el equipo.
 Evalúa el logro de los objetivos
 Genera relación con problemas de la vida real.
 Forma juicios de realidad y valor.
 Establece una buena comunicación interpersonal con los miembros del equipo.
 Presenta disposición a colaborar y a intercambiar conocimientos y destrezas.
 Planea las actividades teniendo en cuenta el desarrollo y el tiempo de ejecución del
proyecto según las normas de calidad, el manual de procedimiento de la
organización.
 Asigna las tareas requeridas para cada etapa del proyecto de acuerdo a la
planeación de las actividades y las habilidades del talento humano.
 Verifica que las metas obtenidas sean consecuentes con la planeación mediante la
ejecución de las actividades asignadas según la planeación del proyecto, el manual
de procedimientos y los estándares de calidad.
Administrador de Empresas, Psicólogo, Ingeniero Industrial (Opción 1)
Tecnólogo en Gestión del Talento Humando (Opción 2)
8
de la Calidad
Competencias:
Trabajo en equipo
Dominio de lenguaje profesional, oral y escrito.
Habilidad para formular y evaluar proyectos productivos y formativos.
Conocer conceptos de gestión del talento humano.
Manejo de herramientas ofimáticas.
9
de la Calidad

VERSION
NCL
Diseñar la solución multimedia de acuerdo con el
3220501029 1
análisis de la información recolectada.
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
540
APRENDIZAJE
(EN HORAS)
01 Elaborar el guión multimedia (literario y técnico) aplicando técnicas de
composición literaria, conforme a la tipología definida y al público destino.
02 Definir la estructura del mapa de navegación según la necesidad

analizada en las necesidades del cliente.
03 Construir el storyboard aplicando técnicas de creatividad, de acuerdo con

la estructura del guión literario y el mapa de navegación.
04 Validar con el cliente de manera responsable y honesta el storyboard

para su aprobación, dejando constancia en un acta.
3. CONOCIMIENTOS
 Técnicas para Generación de Ideas: Conceptos, características, tipos (Tormentas de
Ideas, revisión del problema, mapas Mentales, idea Toons).
 Técnicas de comunicación oral y escrita
 Relaciones humanas: Conceptos, tipos(trabajo en equipo, grupos de estudio), reglas
y normas
 Herramientas Ofimáticas: Tipos (Procesador de palabra, Presentador de diapositivas)
 Guión literario: Principios básicos (Necesidad, atención cognitiva/afectiva, economía,
múltiple entrada). Elementos (Discursos, Dramatización, coherencia argumental,
mensaje)
 Guión técnico: Concepto, características, elementos.
 Mapa de navegación: Concepto, clases (lineal, jerárquico, libre, híbrido), criterios.
 Estándares de usabilidad: Conceptos, características, aplicaciones.
 Elaborar el guión literario.
 Construir el guión técnico.
 Construir el storyboard.
 Validar el storyboard
 Elaborar actas de verificación.
10
de la Calidad
 Redacta el guión literario utilizando las técnicas de composición y comunicación

según la idea creativa, la tipología definida y la necesidad cliente usuario.
 Documenta el guión literario en el formato apropiado de acuerdo con el análisis de la
información.
 Construye el storyboard utilizando técnicas de creatividad con base en el guión
literario y el guión técnico.
 Presenta actas escritas donde verifica la validación con el cliente, según la
información entregada por éste.
Competencias:
Liderazgo y emprendimiento.
Trabajo en equipo.
Creativo e innovador.
Manejo de Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Conocer conceptos especializados de Multimedia.
Aplicar conceptos de tratamiento de imágenes y diseño gráfico.
Dominar conceptos de guión literario, storyboard, mapa de navegación, usabilidad.
11
de la Calidad

VERSION
NCL
Integrar los elementos multimediales de acuerdo con un
3220501030 1
diseño establecido.
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
540
APRENDIZAJE
(EN HORAS)
01 Planear la producción de los componentes multimedia de acuerdo con el
guión técnico y la disponibilidad de los recursos necesarios.
02 Producir los componentes requeridos para la solución multimedia de

acuerdo con el storyboard y los procedimientos establecidos.
03 Desarrollar la aplicación multimedia que integre los componentes

producidos utilizando herramientas autor de acuerdo con el storyboard.
04 Verificar el funcionamiento de la aplicación con base en el storyboard.

3. CONOCIMIENTOS
 Periféricos de captura y procesamiento audiovisuales: Clases, características, usos y
compatibilidad.
 Formatos digitales de componentes audiovisuales: Tipos, características,
herramientas de implementación, conversiones, usos.
 Bases de datos: Fundamentos, relaciones, normalización.
 Lenguajes de programación: Conceptos, sintaxis, algoritmos, programación orientada
a objetos. (Software libre y Licenciado)
 Convertir la información recibida en el formato del programa apropiado para trabajar.
 Diseñar y armar páginas
 Realizar el tratamiento integral de las imágenes.
 Utilizar distintas bancos de componentes audiovisuales.
 Realizar ilustraciones (con herramientas digitales).
 Utilizar diversos tipos de programas de diseño gráfico y programación de software
libre.
 Usar de código para conexión a bases de datos para integración con la aplicación
multimedial
 Crear tablas y relaciones en una base de datos instalada.
 Define el cronograma para la creación oportuna de los componentes audivosuales,
12
de la Calidad
según las especificaciones del guión técnico y el tiempo determinado para la entrega
del proyecto.
 Produce cada uno de los componentes audiovisuales siguiendo el cronograma y
haciendo uso adecuado de las herramientas de software.
 Integra en las herramientas autor los componentes audiovisuales producidos según
las especificaciones del storyboard.
 Verifica el correcto funcionamiento de la aplicación multimedia de acuerdo al
storyboard y a los requerimientos técnicos.
Competencias:
Trabajo en equipo
Creativo e innovador
Manejo de Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Habilidad para la solución de problemas de pensamiento lógico.
Conocer conceptos especializados de Multimedia.
Aplicar conceptos de tratamiento de imágenes, diseño gráfico y animación.
Dominio de herramientas de software para la edición de audio y video.
Manejo de herramientas de integración (Authorware, Director)
Manejo de lenguajes de programación y bases de datos para la integración (HTML, JS,
ActionScript, Php, MySQL, Posgres).
13
de la Calidad

VERSION
NCL
Entregar la aplicación multimedia para evaluar la
3220501031 1
satisfacción del cliente.
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
540
APRENDIZAJE
(EN HORAS)
01 Verificar el funcionamiento de la multimedia realizando pruebas
apropiadas que corroboren la operatividad de la aplicación.
02 Realizar pruebas de uso que permitan al público destino comprobar la

correcta navegabilidad por el proyecto multimedial.
03 Elaborar los manuales y ayudas necesarias que faciliten la operación del

proyecto multimedial.
04 Seleccionar el medio de difusión adecuado que garantice la reproducción

definida por el público destino.
05 Realizar el empaque en el que se distribuirá el proyecto multimedia.

3. CONOCIMIENTOS
 Pruebas: definición, tipos (alfa y beta, de integración, unitarias, funcionales),
características de cada tipo.
 Guía de usuario: definición, estructura.
 Técnicas de impresión: conceptos, tipos (papel, carátulas de CD, DVD, MiniCD)
 Diseño grafico: conceptos, diagramación, teoría del color.
 Medios de impresión: concepto, tipos (impresora láser, burbuja, impresora carátulas)
 Medios de captura de imágenes: concepto, tipos (scanner, tabla digitalizadota)
 Realizar las pruebas necesarias para comprobar el funcionamiento técnico de la
multimedia y la satisfacción del cliente.
 Redactar el manual de usuario con los requerimientos técnicos necesarios.
 Programar el módulo de ayuda dentro de la multimedia.
 Diseñar la presentación gráfica del medio de reproducción (etiqueta y empaque).
 Difundir la multimedia por el medio escogido con el público destino.
14
de la Calidad

 Testea, analiza y pone a prueba modelos y versiones preliminares de productos
multimediales (por ejemplo: CD-ROMs, "WEB sites", etc.), a fin de evaluar su
facilidad de instalación o acceso, funcionamiento, etc.
 Elabora los manuales de usuario requeridos para la correcta utilización de la
multimedia de acuerdo al público destino y los lineamientos técnicos.
 Integra la ayuda en la multimedia según la tipología y estructura de navegación con
el fin de ser más comprensible para el usuario.
Competencias:
Liderazgo y emprendimiento.
Trabajo en equipo.
Creativo e innovador.
Conocer conceptos especializados de Multimedia
Habilidad para validar y probar la multimedia en la Web y en medio digital.
Aplicar normas técnicas para elaboración de documentación técnica (manuales)
15
de la Calidad

VERSION
NCL
Negociar productos y servicios según condiciones del
3260101021 1
mercado y políticas de la empresa.
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
300
APRENDIZAJE
(EN HORAS)
01 Apoyar la presentación del producto multimedia con el uso de portafolios,
muestras, exhibición reforzando la información con demostraciones,
argumentos sobre beneficios, ventajas y características relacionadas con
calidad, precio, necesidades a satisfacer teniendo en cuenta las políticas
establecidas por el medio.
02 Presentar el producto multimedia con el apoyo de equipos y programas

de TIC’s, presentando información sobre productos respaldados con la
certificación del comprador, características distintivas a partir de
exclusividad e innovación teniendo en cuenta las necesidades del cliente.
03 Informar a los clientes la disponibilidad para desarrollar el producto

multimedia y las condiciones de entrega a través de sistemas de
comunicación establecida, informando sobre garantías y servicios post
venta aplicados de acuerdo con el producto multimedia adquirido, con
base en la política de servicio establecida.
3. CONOCIMIENTOS
 Características del mercadeo
 Usuarios/clientes: personas, empresas, perfiles de clientes
 Acciones de prospecting
 Medios de apoyo en la presentación: portafolio y folletos.
 La venta: Definición, fases,
Fase de la venta 1 (presentación, atención, interés)
Fase de la venta 2 (deseo, oferta, cierre/no cierre)
Fase de la venta 3 (postventa, seguimiento),
 sistemas (por tipología, clientes, mixta), técnicas, factores (psicológicos,
sociológicos, ambientales y técnicos), canales y estrategias de ventas y distribución
(venta personal, venta directa, e-commerce, tele venta, venta de correo).
 Decisiones de compra: Definición, conceptos, tipos (limitada, extensiva, rutinaria)
 Comercio: Definición, procesos, actores, tipos (presencial y electrónico).
 Negociación: Definición, tipo (B2B, B2C, C2C, C2B, B2G), beneficios (garantías,
16
de la Calidad
descuentos, servicio post venta), acuerdos comerciales (franquicia, en depósito, a

termino fijo, comisión, formas de pago y plazos, gastos de envío, tasas de cambio),
riesgos, restricciones, validez de la oferta, permanencia en el mercado, condiciones
de tiempo y devolución.
 Relaciones humanas: técnicas, relaciones interpersonales, auto imagen,
comunicación.
 Contrato: definición, partes, tipos (prestación de servicios, a termino indefinido, a
termino fijo), elementos (cláusulas, derechos y obligaciones de las partes), póliza de
cumplimiento.
 Legislación: Cámaras de comercio, ministerios, embajadas, licenciamientos,
impuestos.
 Contactar a usuarios/clientes potenciales que poseen el perfil
 Presentar a los clientes los beneficios y características del producto multimedia
apoyados con el uso de herramientas de software.
 Describir características intrínsecas y extrínsecas del producto multimedia.
 Respaldar mediante certificación de compradores el producto multimedia con la
información sobre el producto multimedia a presentar.
 Plantear la información sobre garantías y servicio postventa para el producto
adquirido.
 Informar a los clientes sobre disponibilidad y condición de entrega.
 Determinar el escenario físico y de comunicación para la presentación y
demostración del producto multimedia.
 Preparar estrategias de presentación del producto multimedia.
 Reforzar la información sobre el producto con demostraciones, muestras, y
exhibiciones
 Identificar motivaciones, objetivos e intereses de las partes
 Aplicar estrategias de venta y negociación.
 Realizar las negociaciones a través del medio de comunicación establecido por el
cliente.
 Cerrar la venta según acuerdo entre las partes
 Identificar acuerdos entre proveedores y clientes
 Establecer los términos de la negociación de acuerdo con políticas y marco legal
 Plantear condiciones comerciales de negociación al cliente
 Formular beneficios y riesgos en la negociación
 Acordar términos de negociación
 Identificar los instrumentos de carácter legal y contractual
 Legalizar condiciones y términos de negociación.
 Dirige el proceso para la presentación del producto multimedia en la estrategia
utilizada de acuerdo con las políticas establecidas por el sector.
 Apoya el producto multimedia con demostraciones, con argumentos sobre beneficios
y características relacionadas con calidad, precio, necesidades a satisfacer teniendo
17
de la Calidad
en cuenta las políticas establecidas por el entorno.

 Presenta el producto multimedia con el apoyo de equipos y programas de TIC de
acuerdo con las necesidades y políticas del cliente.
 Prepara las estrategias de presentación de acuerdo con el producto multimedia y el
perfil de cliente.
 Informa sobre garantías y servicio post venta aplicados de acuerdo con el producto
multimedia adquirido.
 Identifica los instrumentos de carácter legal y/o contractual nacionales e
internacionales, de acuerdo con el tipo y las políticas del cliente.
 Acuerda términos de negociación y condiciones comerciales, teniendo en cuenta la
legislación comercial de acuerdo con las políticas y parámetros fijados por el
mercado.
 Identifica los procedimientos, parámetros y condiciones a partir de estrategias que se
sigue para la negociación, acuerdos de coordinación y cooperación de acuerdo con
proveedores y cliente.
 Plantea las condiciones de pago, formas de entrega, traslados, gastos, costos de
acuerdo con la negociación acordada con los clientes.
Profesional en Comercio Internacional, en Negocios Internacionales, en Ingeniería de
Mercados, Administrador de Empresas especialista en Mercadeo (Opción 1)
Tecnólogo en Comercio Internacional ó Negocios Internacionales (Opción 2)
Competencias:
Trabajo en equipo
Conocer conceptos básicos de multimedia.
Habilidad para formular planes estratégicos de logística en ventas.
Gestiona la logística en negociación de productos multimedia.
Negocia productos multimedia según condiciones del mercado y políticas de la empresa
18
de la Calidad
CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia / Red Fecha

Autores Paola Quintero Instructor CESGE/Teleinforma
Tatiana Acosta Instructor CESGE/Teleinforma
Freddy Oswaldo Ovalles P. Instructor CIES Norte de Sder.
Revisión Hernando Oviedo Vera

Asesor Centro de Gestión de
Pedagógico Mercados, Logística y
Tecnologías de la
Información
Santos Inés Rodríguez Profesional Sistema Nacional de
Rodríguez Formación
Profesional
Jairo García Plata Asesor Dirección General
Pedagógico
Carlos Uriel López Subdirector Centro de Servicios y
Gestión Empresarial
Aprobación Claudia Marcela Porras Gestora Servicios y Gestión
Ortiz Empresarial Antioquia
CONTROL DE CAMBIOS
Responsable
Descripción del cambio Razón del cambio Fecha
(cargo)
19

Tecno en Produccion de Multimedia 228101

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originalbeschreibung:

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Tecno en Produccion de Multimedia 228101

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, DISEÑO Y

Bogotá, Febrero de 2009

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION

CÓDIGO DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:

NIVEL DE FORMACIÓN TECNOLOGO

Todos los sectores de la economía nacional y de la

Para cumplir con el objetivo de modernizar la oferta de

Por lo anterior, el Centro de Servicios y Gestión Empresarial

Multimedia que sirva para el proceso de integración con la

El propósito de esta estructura curricular es ofrecer los

Igualmente, debe estimular de manera permanente la

resultados de aprendizaje que logra a través de la

PESO DE LAS LINEAS TECNOLOGICAS EN EL PROGRAMA DE FORMACION A

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

02 Determinar la plataforma del proyecto a partir de las necesidades del

03 Confrontar la información recolectada con las necesidades presentadas

 Definir la plataforma y recursos necesarios para la tipología establecida.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

02 Colaborar en la coordinación y articulación del personal que intervienen

03 Confirmar la ejecución de las actividades del grupo de trabajo

ellas, algunos problemas más habituales de un equipo: cómo resolverlos, etc.)

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

02 Definir la estructura del mapa de navegación según la necesidad

03 Construir el storyboard aplicando técnicas de creatividad, de acuerdo con

04 Validar con el cliente de manera responsable y honesta el storyboard

 Redacta el guión literario utilizando las técnicas de composición y comunicación

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

02 Producir los componentes requeridos para la solución multimedia de

03 Desarrollar la aplicación multimedia que integre los componentes

04 Verificar el funcionamiento de la aplicación con base en el storyboard.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

02 Realizar pruebas de uso que permitan al público destino comprobar la

03 Elaborar los manuales y ayudas necesarias que faciliten la operación del

04 Seleccionar el medio de difusión adecuado que garantice la reproducción

05 Realizar el empaque en el que se distribuirá el proyecto multimedia.

12. CRITERIOS DE EVALUACION

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

02 Presentar el producto multimedia con el apoyo de equipos y programas

03 Informar a los clientes la disponibilidad para desarrollar el producto

descuentos, servicio post venta), acuerdos comerciales (franquicia, en depósito, a

en cuenta las políticas establecidas por el entorno.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia / Red Fecha

Revisión Hernando Oviedo Vera

Das könnte Ihnen auch gefallen