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Entregado el 9 de dic en 22:13

Este intento tuvo una duración de 49 minutos.

Pregunta 1
9 / 9 pts
Uno de los principios propuestos por Osborne y Gaebler en la "reinvención del
gobierno" fue "reestructurar", que implicaba eliminar todos los procesos que no
contribuyen a mejorar el servicio o los productos ofrecidos al público. Entre las
siguientes opciones indique un ejemplo posible de la aplicación de este principio:
¡Correcto!

contratar con empresas privadas la prestación de los servicios de aseo de las

entidades públicas

reinventar todos los procesos realizados por las entidades estatales

profundizar los procesos de aprendizaje organizacional

utilizar tecnologías informáticos para ofrecer información al público

Pregunta 2
9 / 9 pts
“El año 2010 fue declarado por el gobierno nacional como el “año del servicio al
ciudadano”, por lo cual el Programa de renovación de la administración pública
PRAP, adscrito al Departamento de Planeación Nacional, creó el Programa
nacional de servicio al ciudadano el cual concentra sus esfuerzos en generar
herramientas de asistencia técnica para aumentar la calidad del servicio que se
presta en la administración pública buscando incrementar la confianza de los
ciudadanos en la administración. El municipio de Manaure inició la implementación
de este sistema a finales de 2010, se realizaron evaluaciones del servicio,
caracterización de los funcionarios y usuarios, capacitación. De todo este trabajo
se concluye la necesidad de organizar un eficiente sistema de PQR [Peticiones,
Quejas y Reclamos] con el fin de centralizar su recepción, dar respuesta oportuna
a los requerimientos y soluciones a las solicitudes de los ciudadanos. Así mismo el
nuevo estatuto anti corrupción en su Art. 73 establece la importancia de la
atención de PQR y la implementación de un plan anticorrupción al interior de la
Entidad” (Alcaldía Municipal de Manaure, 2012). ¿A cuál de los postulados básicos
de la Nueva gestión Pública se refiere el anterior ejemplo?

Desburocratización

Democratización

Concientización

¡Correcto!

Clientelización

Pregunta 3
9 / 9 pts
Semana 5 página 4: Para la mayoría de los habitantes del municipio de Peñas
Bravas la gestión del actual alcalde está más enfocada en sacar provecho de los
recursos públicos, algunos de los cuales se han ido históricamente a los bolsillos
de los mandatarios que han ejercido cargos de importancia en el municipio. De
hecho, la política pública de fomento a la microempresa es considerada como una
estrategia de acumulación de capital electoral que soporte las futuras aspiraciones
electoreras del alcalde. ¿A cuál de los modelos de diseño de las políticas públicas
estudiados en el curso se ajusta la posición de los habitantes del municipio?

Movilización Interna

Racional Intelectivo

¡Correcto!

Incremental Político

Científico social
Semana 5 página 4

Pregunta 4
9 / 9 pts
Durante el gobierno de Álvaro Uribe Vélez, se llevó a cabo el Programa de
renovación de la administración pública del orden nacional, mediante la Ley 790
de 2003, la cual autorizó la reforma, liquidación y fusión de entidades y la
eliminación de cargos en entidades públicas, lo cual generó, entre otros, la
terminación de contratos laborales (Sentencia T-245/07 Corte Constitucional). Esto
contribuyó a ahorrar aproximadamente $24,7 billones de pesos, correspondientes
al 5,36% del PIB. ¿A cuál de los postulados básicos de la Nueva gestión Pública
se refiere el anterior ejemplo?

Desregulación de actividades laborales

Hacer las organizaciones más horizontales

¡Correcto!

Reducción del tamaño del sector público

Descentralización de organizaciones

Pregunta 5
9 / 9 pts
El gobierno nacional está consideración la creación de la Agencia para la
Seguridad Alimentaria con el propósito de garantizar la superación del hambre en
todo el territorio nacional. La adopción de esta alternativa requeriría de un marco
legal para la creación de la entidad, la estructuración de una planta de personal, la
definición de mecanismos para el funcionamiento interno y la asignación de
recursos, etc. En su opinión, cuál sería el criterio más adecuado para el análisis
del grado de esfuerzo administrativo necesario para la adopción de esta
alternativa? -selección de instrumentos de acción pública (semana 5)-:

Coordinación de medios
Pertinencia

Factibilidad política

¡Correcto!

Automaticidad

Pregunta 6
9 / 9 pts
En la oficina de Planeación del Departamento de Desarrollo Social de la
Secretaría de Transporte se presenta un debate sobre la forma de seleccionar la
mejor opción para resolver el problema de contaminación en la ciudad capital. La
primera solución que se planteó fue aumentar el impuesto de vehículos para
reducir la circulación de automóviles. Frente a esto habría que adelantar acciones
eficientes para mejorar el transporte público mediante el Sistema Articulado de
Transporte. Sin embargo, por otro lado se consideró que el costo político de esta
decisión sería demasiado alto para el actual alcalde ya que afectaría el mercado
de vehículos y solo las clases más altas podrían tener carro propio. Al final se
decidió que la primera solución sería descartada ¿cuál puede ser la causa de ello?

Algunos de los actores involucrados en el proceso de decisión tienen negocios con

el sector de la venta de vehículos

¡Correcto!

En las decisiones públicas no priman los criterios técnicos sino que también se
deben considerar los criterios políticos.

El alcalde recibió apoyo de las clases altas de la ciudad en su proceso electoral,

por ello no le importaría subir los impuestos

Hay demasiada indolencia en los funcionarios públicos y les importa más la

economía que el cuidado ambiental
Pregunta 7
0 / 9 pts
El gobierno nacional está preocupado por las deficiencias nutricionales en algunas
regiones del país; pero carece de información que le permita conocer los avances
en el logro de metas de cobertura durante el proceso de implementación de los
programas de seguridad alimentaria. Qué tipo de evaluación cree usted que debe
adoptar el gobierno para poder tener acceso a esta información?:
Respondido

Evaluación Ex ante

Evaluación de pertinencia

Evaluación de impacto

Respuesta correcta

Seguimiento o evaluación concomitante

Pregunta 8
9 / 9 pts
Para seleccionar entre diferentes alternativas de política, es necesario analizarlas
y compararlas para determinar cuáles tienen mayores probabilidades de ser
implementadas efectivamente y de intervenir con éxito sobre el problema objeto de
la política pública. Para realizar este análisis es necesario recurrir al estudio de
¡Correcto!

Viabilidad de las alternativas

Composición de la agenda pública

Costos de operación y mantenimiento de las alternativas

Evaluación ex-post de los impactos generados

Pregunta 9
9 / 9 pts
El alcalde de Bogotá está interesado en conocer los efectos previstos e
inesperados del programa de jornada única en el sistema educativo distrital.
Decide, para tal efecto, contratar la firma consultora “Analistas de política pública”.
En términos de la relación entre el solicitante y el evaluador, este caso
corresponde a una evaluación de tipo externo porque: (señale la opción correcta)

La firma consultora pertenece a la estructura de la Alcaldía

La firma consultora está radicada en otro país

El alcalde prefiere realizar la evaluación con sus propios profesionales

¡Correcto!

La firma consultora no es una parte integrante de la Alcaldía

Pregunta 10
9 / 9 pts
“El año 2010 fue declarado por el gobierno nacional como el “año del servicio al
ciudadano”, por lo cual el Programa de renovación de la administración pública
PRAP, adscrito al Departamento de Planeación Nacional, creó el Programa
nacional de servicio al ciudadano el cual concentra sus esfuerzos en generar
herramientas de asistencia técnica para aumentar la calidad del servicio que se
presta en la administración pública buscando incrementar la confianza de los
ciudadanos en la administración. El municipio de Manaure inició la implementación
de este sistema a finales de 2010, se realizaron evaluaciones del servicio,
caracterización de los funcionarios y usuarios, capacitación. De todo este trabajo
se concluye la necesidad de organizar un eficiente sistema de PQR [Peticiones,
Quejas y Reclamos] con el fin de centralizar su recepción, dar respuesta oportuna
a los requerimientos y soluciones a las solicitudes de los ciudadanos. Así mismo el
nuevo estatuto anti corrupción en su Art. 73 establece la importancia de la
atención de PQR y la implementación de un plan anticorrupción al interior de la
Entidad” (Alcaldía Municipal de Manaure, 2012). ¿Con cuál de los siguientes
términos se puede remplazar la palabra “ciudadano” en el texto anterior?
Político

Demócrata

¡Correcto!

Usuario

Residente

Cartilla semana 7 página 7

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