Entrega # 1

Responsabilidad Social Empresarial

Carlos Alberto Gamez

Código: 1221110017

Tutor: Andrés Chavarro

Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

Noviembre de 2019
 Resumen

El presente trabajo investigativo tuvo como principal objetivo el reconocimiento y

aplicación de los distintos conceptos desarrollados en el módulo del curso
Responsabilidad Social Empresarial, para lo cual nos apoyamos en la revisión que
se realizó en las distintas estrategias de responsabilidad social implementada por la
empresa Cementos Argos, la cual ha sido galardonada en los últimos años con
distinciones como Silver Class en el Anuario de Sostenibilidad 2015, y además la
empresa se adjudicó el premio responsabilidad social empresarial 2014-2016, de la
Federación Interamericana de la Industria de la Construcción.
 Abstract

The present research work had as main objective the recognition and application of
the different concepts developed in the module of the Corporate Social
Responsibility course, for which we rely on the review that was carried out in the
different social responsibility strategies implemented by the Cementos Argos
company, which has been awarded in recent years with distinctions such as Silver
Class in the 2015 Sustainability Yearbook, and in addition the company was
awarded the 2014-2016 corporate social responsibility award, from the Inter-
American Federation of the Construction Industry .
 Introducción

La llamada Responsabilidad Social Empresarial es una herramienta que en los

últimos años ha tomado gran relevancia en las instituciones, empresas u
organizaciones.
De manera introductoria a la temática en cuestión, podemos afirmar que es una
disciplina inherente al campo de los profesionales de la comunicación, sin embargo
su reciente expansión a nivel empresarial, ha hecho de vital importancia que todos
los colaboradores de las instituciones conozcan de que se trata y ser componentes
activos en su implementación.
La responsabilidad Social Empresarial tiene que ver básicamente con una nueva
forma de pensar y sentir de las empresas respecto a la demanda del Público
Consumidor y el Público Comunidad en la que está inserta la misma. (Gruning,
2000).
En la sociedad moderna en la cual estamos inmersos, es dentro de las instituciones
donde se da la mayor parte de la actividad humana, y a su vez las organizaciones
tienen influencia sobre toda la comunidad como consecuencia de sus acciones.
Es en este marco social donde se concentran las mayores expectativas y
exigencias, la Responsabilidad Social Empresarial se convierte entonces en un
nuevo modelo de gestión para las organizaciones.
 Justificación

Para el presente trabajo colaborativo escogemos la empresa Argos, debido a su

crecimiento y permanencia en el mercado por más de 80 años, tiempo en el cual se
ha logrado consolidar en la industria del cemento y del concreto, ubicándose en la
actualidad en el cuarto puesto en producción de cemento en Latinoamérica.
De manera análoga, escogemos esta empresa para el desarrollo del presente
trabajo, debido a que cuenta con una política de sostenibilidad muy importante, la
cual es eje primordial para alcanzar los objetivos misionales contemplados desde
su constitución, así como también que contiene la promesa de valor para cada uno
de sus grupos de interés y los asuntos principales en los que se desenvuelve desde
las dimensiones social, económica y ambiental.
 1. Breve introducción general de la empresa: objeto social de la empresa
u organización elegida, mercado y/o población objetivo, número de
empleados, sector económico, características principales del tipo de
producto o servicio que prestan
CEMENTOS ARGOS S.A
Reseña histórica.
Cementos Argos S.A nace bajo escritura pública No 472 del 27 febrero de 1934, en
la ciudad de Medellín, capital del departamento de Antioquia, y su nombre surgió
como un acrónimo del apellido de sus principales fundadores, los empresarios
Claudio Arango, Rafael y Jorge Arango Carrasquilla, Leopoldo Arango Ceballos,
Julio Luis Restrepo, Félix Mejía Arango, Carlos Sevillano y Carlos Ochoa Vélez.
La estrategia de Argos estuvo dirigida hacia la regionalización, esto debido a los
problemas de comunicación de la época, los cuales encarecían los costos de
transporte.
Luego de lo anterior, vino el intercambio de acciones con compañías que ya
existían, como Nare y Cairo, que de competidores pasaron a formar parte del grupo,
esta política diferenció a Argos de sus competidores del interior, como Samper y
Diamante.
Después de su asociación con Cementos del Nare, inició una eficaz labor de
creación de empresas en diversas regiones del occidente de Colombia, tales como:
Cementos del Valle en 1938; Cementos del Caribe en 1944; Cementos El Cairo en
1946; Cementos de Caldas en 1955; Toluviejo en 1972; Colclinker en 1974 y
Cementos Rioclaro en 1986. En 1996, adquirió participación accionaria en
Cementos Paz del Río. En 1998 adquirió la Corporación de Cemento Andino de
Venezuela, y posteriormente estableció alianzas para hacer inversiones en
Cementos Colón de República Dominicana, Cimenterie Nationale d’Haiti, de Haití,
y Corporación Incem de Panamá. En 2003, comenzó su reorganización, mediante
fusión por adsorción de las ocho compañías cementeras colombianas. En 2005,
adquirió las compañías concreteras Southern Star Concrete y Concrete Express de
Estados Unidos. En 2006 adquirió la concretera Ready Mixed Concrete Company
de Estados Unidos, fusionó sus compañías productoras de concreto en Colombia
(Agrecón, Concretos de Occidente y Metroconcreto) y adquirió activos cementeros
y concreteros de Cementos Andino y Concrecem de este mismo país, e invirtió en
facilidades portuarias en Houston, Savannah y Wilmington, Estados Unidos. En
2007, lanzó la marca unificada Argos. En 2008, creó la Zona Franca Especial en
Cartagena y adquirió dos compañías más de concreto, Santee Redi – Mix y Consort
Concrete. En 2009, obtuvo participación en las operaciones de Panamá, República
Dominicana, Haití, St. Thomas, St. Marteen, Antigua y Dominica. En 2010, se alió
con el Grupo Kerten, en Molienda, el puerto en Surinam y con el Grupo Janssen de
Jong, en Curazao e inició el funcionamiento de la línea 4 de la Planta Cartagena.
En 2011, adquirió dos plantas de cemento, una molienda de Clinker, 79 plantas de
concreto, cinco terminales férreos y un puerto marítimo en Estados Unidos, así se
convirtió en el segundo productor más grande de cemento del sureste y en el cuarto
productor más grande de concreto de este país (Estados Unidos). En 2012,
consolidó el funcionamiento de las plantas de concreto en la Regional Caribe:
Panamá, República Dominicana, Haití y Surinam, contando en total con 143
camiones mezcladores, 14 plantas de producción y 16 equipos de bombeo. En
2013, adquirió activos de Lafarge en Honduras. En 2014 adquirió activos de Vulcan
en Florida-USA y en la Guayana Francesa. Entre septiembre de 2014 y enero de
2015, inició proyecto de expansión en Sogamoso y Rioclaro, en Colombia, y
Harleyville en Estados Unidos. En 2015, adquirió el 60% de Wtvan Overseas,
sociedad que controla una terminal de recibo, almacenaje, venta y distribución de
cemento en Puerto Rico.

Cementos Argos es una empresa de industria cementera colombiana, con un 51 por

ciento de participación en el mercado, es el cuarto mayor productor de cemento
en América Latina y el único productor de cemento blanco en Colombia. Argos tiene
inversiones en Panamá, Haití y República Dominicana. Es el cuarto mayor
productor de concreto en Estados Unidos y también exporta cemento y Clinker a 27
países de todo el mundo. Argos compite con Cemex, Votorantim Cimentos, Inter
Cement, Holcim entre otros.
Cementos Argos S.A cuenta en la actualidad con cuatro puertos en los Estados
Unidos, cuatro en Colombia y dos en Venezuela, uno en Panamá, en la Republica
Dominicana y en Haití. Cementos Argos S.A cuenta con 14 plantas de producción
de cemento, de las cuales 11 están en Colombia y el resto se encuentran en
Panamá, Republica Dominicana y Haití
En la actualidad Cementos Argos cuenta con aproximadamente 11.000 empleados,
distribuidos en todos los países en los cuales tiene presencia el grupo.
Cabe anotar que aunque en Colombia es donde Cementos Argos S.A produce la
mayor parte del cemento, es en los Estados Unidos donde Cementos Argos S.A
tiene la mayor capacidad de producción de concreto con cerca de 9 millones de
metros cúbicos al año.
Para el año 2008, Cementos Argos S.A tenía una capitalización de mercado de más
de 3,5 millones de dólares e ingresos de más de $1995 millones de dólares.
El origen geográfico de estos ingresos es del 44% de Colombia, 34% de los Estados
Unidos, 9% de América Latina y el 13% de otros negocios.
En cuanto al negocio, el 47% proviene del concreto, 40% del cemento y 13% de
otros.
Productos
Cemento gris, cemento blanco, concreto y derivados de la trituración de diferentes
rocas, grava y arena que mezclados con el agua y el cemento, conforman el trío de
ingredientes necesarios para la fabricación de concreto.

Mercado objetivo
El mercado de ARGOS tiene presencia en 15 países mediante única oferta
simultánea, distribuido de la siguiente manera1
Colombia: Comercializadores: detallistas y mayoristas, Transformadores:
constructores, prevaricadores, y concreteros.
Caribe y Centroamérica: Negocio Masivo: Distribuidores mayoristas, minoristas,
usuarios finales y otros, por ejemplo, ONG Negocio Industrial: constructoras,
concreteros, fabricantes
USA: Cemento distribuidor, contratista, concreto y otros, concreto: residencial,
comercial, infraestructura, y Cash on Delivery (COD).

Misión
Cementos Argos S.A tiene como fundamento trabajar en armonía con el medio
ambiente y la comunidad

Visión y valores

La visión y los valores de Argos se ven reflejados en su Política de Sostenibilidad,

en el compromiso de la búsqueda del equilibrio entre la generación de
rentabilidad, el desarrollo social y la disminución del impacto ambiental, teniendo
como marco de referencia las buenas relaciones con los grupos de interés y los
principios del Pacto Global y de Buen Gobierno.
Estrategia de sostenibilidad
Cementos Argos ha generado una estrategia de divulgación de la política de
sostenibilidad, esto con el objetivo de generar una real cultura del tema en los
distintos grupos de interés, para lograr este fin desarrolla conversatorios,
capacitaciones y talleres de sensibilización en países como Colombia, Estados
Unidos, Panamá, Venezuela y República Dominicana, y publica de manera clara y
concisa la información, esto gracias a los canales de comunicación internos de la
compañía.
A su vez, Argos realiza un acercamiento con sus colaboradores, proveedores y
contratistas, para socializar su informe de sostenibilidad y darles un espacio de
diálogo abierto y participativo para conocer sus inquietudes
Argos ha identificado 672 comunidades de influencia de nuestras operaciones. En
Colombia interviene en ellas a través de la Fundación Argos; en Haití, por medio de
la Fundación Cina, y en República Dominicana y Panamá se ejecutan directamente
por la operación, llevando siempre el mismo enfoque y lineamiento corporativo de
Argos.
Las estrategias de gestión de sus fundaciones están concentradas en la calidad de
la educación en nuestros países siguiendo un modelo que busca gestionar el
mejoramiento de espacios de aprendizaje y el establecimiento de alianzas para
programas de cualificación educativa.
En Argos están convencidos que la educación es el factor fundamental para el
progreso de las regiones, por tanto uno de sus principales frentes es la intervención
en infraestructura educativa, debido que los ambientes de aprendizaje juegan un
papel preponderante en la formación e inciden en los procesos pedagógicos.
La Fundación Argos en Colombia, la Fundación Cina en Haití y sus compañías en
República Dominicana y Panamá han contribuido de manera sustancial al proceso
de mejoramiento de la calidad de la educación en cada uno de estos países
La estrategia de sostenibilidad de Argos, es el producto de un permanente análisis
de las prioridades estratégicas, la gestión de riesgos, el aprovechamiento de
oportunidades de negocio como la innovación, y el cumplimiento de compromisos
adquiridos con la adhesión a iniciativas internacionales de sostenibilidad. Así pues,
la Política de Sostenibilidad se convierte en el marco que recoge este propósito y
establece como objetivos de relacionamiento, promesas de valor con sus grupos de
interés.
 2. El grupo realizara una evaluación de tipo diagnostica mediante un
esquema DOFA, de la estrategia de Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) actual de la empresa. Es importante que este análisis diagnostico
les ayude a determinar la información necesaria para trabajar las
siguientes entregas, particularmente en el diseño de la estrategia.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un concepto de gestión, para la

cual las organizaciones integran asuntos sociales y medioambientales en sus
planes de negocio y en las interacciones con sus clientes.

Autoridades
En base al informe de sostenibilidad del 2015, las buenas relaciones con el gobierno
y el estar cumpliendo con las normas, se pudo dar la ampliación de una de sus
plantas ubicada en el estado de Carolina del Sur, cumpliendo así las normas
ambientales (NESHAP, CIS WI), además en el último tiempo consolidaron un canal
llamado la línea de transparencia para reportar denuncias por acciones irregulares
en contrataciones.

Proveedores
Cementos Argos S.A cuenta con un manual de contratación para proveedores de
bienes y servicios y un código de conducta que rige el relacionamiento entre
colaboradores y los demás grupos de interés donde se incluyen también
proveedores y contratistas, lo que busca mejorar el inventario.

Comunidad
Cementos Argos interactúa con las comunidades en los lugares donde están
ubicadas sus plantas, de este modo los ingresos que reciben por iniciativas de
impacto social se reinvierten en infraestructura comunitaria, educación etc.

Clientes
Cementos Argos ofrece productos de valor agregado a sus clientes, minimizando
impactos ambientales generados por la emisión de gases de efecto invernadero y
otros contaminantes atmosféricos y el consumo de agua, combustibles y energía,
entre otros, a lo largo del ciclo de vida de los productos y desarrollaron una
estrategia de fidelización y retención.

Medio Ambiente
Se está comprometido con el medio ambiente, buscando que todos sus
colaboradores conozcan sobre la política ambiental que rige para la compañía.
Biodiversidad y protección de la fauna y flora afectada de manera directa o indirecta
por las operaciones de la compañía.
Reducir las emisiones de CO2 por tonelada de material cementante al 35% para el
año 2025.
Implemento el programa Sacos Verdes, por medio del cual busca crear conciencia
sobre el reciclaje de los sacos de cemento y promover el reúso de los mismos como
materia prima.

Matriz DOFA modelo de RSE en Cementos Argos S.A

Debilidades Fortalezas
Seguridad física, posibles eventos que Se evalúan los posibles impactos
se presenten en sus centros de ambientales
operaciones
Emisión de gases de efecto Se llevan a cabo actividades de
invernadero prevención
Cadena de abastecimiento Cumplimiento de la Normatividad
No se presenta auto – gestión por parte Protección y bienestar de los
de los empleados colaboradores, proveedores y
comunidad en general

Oportunidades Amenazas
Cementos Argos cuenta con Eventos ambientales desfavorables
reconocimiento y prestigio social y
ambiental
Gestión social Para los dirigentes y accionistas las
acciones del RSE resultan poco
rentables y riesgosas
Desarrollar el talento humano Poner en riesgo sus licencias o títulos
para ejercer sus operaciones
Mejorar la calidad de vida de los Cambios en la normatividad
habitantes
 Referencias
Reporte integrado 2015 (2016). PDF indicadores de desempeño. www.argos.co
Reporte integrado 2015 (2016). PDF indicadores económicos. www.argos.co
Reporte integrado 2015 (2016). PDF gestión del talento humano. www.argos.co
Reporte integrado 2015 (2016). PDF satisfacción del cliente. www.argos.co
Reporte integrado 2015 (2016). PDF dimensión ambiental. www.argos.co
Cartilla de Responsabilidad Social Empresarial 2016 (2016). PDF pagina 2 – 6