RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

PRESENTADO POR:

MELISSA AGUDELOO QUINTERO CODIGO 1721020803

DIANA BERNAL RONDON CODIGO 1311820228

WILLIAM MAURICIO RINCON CODIGO 1220010157

JULIANA GONZALEZ ZULUAGA CODIGO 1621022491

LUISA FERNANDA HERRERA CODIGO 1611022295

PAOLA ANDREA TORRES URIBE CODIGO 1811022045

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

SEGUNDA ENTREGA

BOGOTÁ D.C

2019
 INTRODUCCION

En la primera entrega de la materia de Responsabilidad Social Empresarial, se eligió

como empresa para realizar el análisis y trabajo propuesto el Banco Davivienda S.A donde

conoceremos a grandes rasgos una breve introducción general de la empresa, teniendo en cuenta

que nuestro trabajo se desarrollara principalmente en la estrategia o iniciativa de Responsabilidad

Social Empresarial que tiene dicha empresa.

Una vez se conozca la estrategia o iniciativa que maneja el Banco Davivienda S.A se

construirá una matriz DOFA enfocada en este tema y conocer las ventajas y desventajas del

modelo RSE que tienen aplicado y así mismo se realizará un comparativo con la empresa líder en

el mercado financiero.

Para la segunda entrega desarrollaremos unas estrategias propositivas e innovadoras que

podría dicha entidad utilizar en su modelo RSE, mostrando actividades a propones, los

responsables y a que grupos de interés de la empresa impacta su implementación.

 OBJETIVOS

Objetivo General

Identificar las diferentes estrategias e iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial

que maneja el Banco Davivienda S.A y proponer mejoras según lo visto en el modulo.

Objetivos Específicos

Analizar el modelo de Responsabilidad Social Empresarial que maneja el Banco

Davivienda S.A.

Identificar las ventajas y desventajas del modelo RSE que tiene aplicado el Banco

Davivienda S.A.

Comparar el modelo de Responsabilidad Social Empresarial que maneja el Banco

Davivienda S.A con la estrategia o iniciativa que maneja la empresa líder del mercado financiero

al que pertenece.

Proponer como mínimo una estrategia propositiva e innovadora que la empresa podría

implementar en su modelo RSE.

 BANCO DAVIVIENDA S.A

Durante cuatro años el banco Davivienda ha participado activamente en la construcción

de Colombia y se han convertido en un referente importante en el sector financiero del país.

Hacen parte del Grupo Empresarial Bolívar, que por más de 75 años ha acompañado a las

personas, a las familias y a las empresas en el cumplimiento de sus objetivos.

Son reconocidos por el manejo único de la imagen a través de la comunicación

convirtiéndolos en una de las 5 marcas más valiosas y el primer banco en recordación

publicitaria de Colombia.

El portafolio integral de productos y servicios atiende las necesidades de personas,

empresas, sector rural, minería y energía, con innovación constante y ofertas exclusivas para

cada segmento.

Es el banco exclusivo en Colombia para el manejo de las tarjetas Diners. Davivienda es

una empresa comprometida con el fortalecimiento financiero, el desarrollo y la conservación

ambiental en cada uno de ellos. Cuentan con un equipo de más de 17.000 personas para servir a

más de 10 millones de clientes a través de 725 oficinas, y con alrededor de 2.600 ATM'S a nivel

regional.

Además de Colombia, tienen operaciones en Panamá, Costa Rica, Honduras, El Salvador

y Miami, en los Estados Unidos.

La Innovación, el servicio, la gente, la publicidad, el respaldo y las ofertas de valor,

gracias a la experiencia y trayectoria de los administradores, son características de coherencia

estratégica, la transparencia y la visión a largo plazo, ha llevado a recibir excelentes

calificaciones internacionales en grado de Inversión.

El Banco Davivienda forma parte del grupo bolívar, un conglomerado empresarial que

ofrece servicios financieros, de seguros y de construcciones en siete países de la región, con un

comprometido equipo humano gestionan una fiduciaria dos firmas comisionistas de bolsa y

cuatro bancos en centro américa que complementan el portafolio para suplir las necesidades de

los clientes.

Brindan liquidez y financiación para facilitar la administración de cartera de sus clientes,

apoyando la construcción y protección del patrimonio de los empleados con una oferta integral

para administrar fácil y seguro el dinero.

El banco también cuenta con una amplia red de corresponsales y expertos en operación de

banca internacional, asesorías de servicio en comercio exterior con rapidez seguridad y

comodidad. Ofreciendo soluciones financieras que incluyen productos de crédito, inversión, cash

management, comercio internacional y tesorería para sectores como el comercio, servicio

institucional y gubernamental.

Lideran el servicio de los medios de pago, respaldando el desarrollo de la industria y

apoyando al sector en el cumplimiento oficial de su plan de desarrollo con herramientas y

proyectos que promueven la inclusión financiera, como Daviplata, un monedero electrónico que

ha permitido a cerca de dos millones de colombianos entrar a formar parte del sector financiero.

El compromiso con el desarrollo social de los países en donde operan se expresa en el

apoyo al trabajo de organizaciones que busca el bienestar de las familias, la felicidad de los niños

y en generar una vida mas digna para las poblaciones de menores recursos.
 El banco Davivienda ingresa en el índice de sostenibilidad Down jones el mas importante

de su tipo en el mundo. Un premio al empeño que invita a seguir mejorando día a día,

fundamentados en la generación de valores mediante acciones encaminadas a ser

económicamente, viablemente ambientales correctos y socialmente justos para esta región.

Video Banco Davivienda

Presentación Corporativa.

Video Sostenibilidad (Dar clic derecho y reproducir)

Esquema DOFA de Estrategia de RSE actual Banco Davivienda S.A
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MODELO RSE DEL BANCO DAVIVIENDA

S.A

VENTAJAS

Mayor competitividad y aceptación social: Puesto que los beneficios que brindan a sus

clientes y las facilidades son de gran impacto y en una sociedad que va cada vez más rápido son

prácticas las maneras de interactuar con el banco.

Más reconocimiento: gracias a sus obras sociales en los diferentes sectores su

reconocimiento no solo a nivel nacional sino a nivel mundial crece y abre puertas para expandir

el mercado.

Lealtad: Tanto como el cliente interno como externo se siente a gusto y empático con los

programas de mejora y accesibilidad como con las ayudas que brindas en las diferentes obras

sociales del país.

DESVENTAJAS

Problemas de seguridad: Al momentos de digitalizar todo para ayudar al medio ambiente

con el enfoque cero papel se puede dar pie a los hackers para acceder a más información sensible

y poner en riego información valiosa para la empresa como para los clientes.
 COMPARATIVO MODELO RSE BANCO DAVIVIENDA S.A VS EMPRESA

LIDER EN EL SECTOR FINANCIERO BANCOLOMBIA

 Profundización Estrategia Responsabilidad Empresarial: Davivienda

En Davivienda S.A, acompañan y ofrecen a las personas y empresas en su deseo de

lograr sus objetivos, en el mejoramiento de sus condiciones y calidad de vida, con soluciones
innovadoras basadas en el conocimiento del negocio y la cultura de sus clientes y sus
necesidades, de acuerdo al segmento al cual pertenezcan, además del beneficio para las personas,
Davivienda S.A trabaja en pro de la preservación de los recursos naturales, de un crecimiento
sostenible sin pasar por encima ni de los ecosistemas ni de las personas.

Estrategias Responsabilidad Empresarial:

Estrategia número uno (1) - Modalidad de crédito verde para adquisición de

inmueble.

Es una línea de crédito orientada a financiar proyectos de inversión con el objetivo de

prevenir, manejar, y/o mitigar los impactos ambientales y la adaptación al cambio climático, una
de las mayores preocupaciones a nivel mundial. Estos proyectos deben estar enfocados a
optimizar el consumo y cuyos resultados puedan ser mediblemente cuantitativo.

La línea verde es una modalidad de apalancamiento, cuyos fondos se destinan

exclusivamente a financiar, una parte o en su totalidad, proyectos de vivienda sostenibles, es
decir, que con estadísticas se pruebe que hay un ahorro de agua y energía, que se logre la
consecución del proyecto sin pasar por encima ni de las personas ni del ecosistema, acuíferos y
demás recursos. El segmento de mercado que quiere abarcar la propuesta va encaminado hacia la
población que se encuentre en los estratos dos (2) y tres (3) que en repetidas ocasiones se les
hace más dificultoso acceder a créditos hipotecarios por su capacidad de pago, salario o nivel de
endeudamiento, los beneficiarios recibirán un incentivo porcentual en la tasa de colocación.
 Características:

La principal particularidad de este

proyecto es brindar un espacio único donde los
clientes interesados en adquirir la facilidad de
financiación para la compra de vivienda
pueden conocer toda la oferta del proyecto,
donde encuentre asesoría especializada y los
beneficios que genera la realización de este
tipo de propósitos, además de la financiación
unas tasas de interés más amigables con la entidad bancaria.

Responsables de la propuesta

-Comunicación corporativa

-Mercadeo (Redes sociales, cuñas radiales, medios de comunicación que generen

impacto)

-Fiduciaria

-Departamento de finanzas

-Área comercial

-Alianzas estratégicas y outsourcing, en lo que exista la necesidad de tercerizar

-Presidente

-Junta directiva
 Actividades por implementar

-Establecer una alianza estratégica con una constructora que posea solvencia, prestigio en
el mercado y que se interese en este tipo de proyecto no tan convencionales.

-Aplicar para la compra de vivienda nueva, con plazos para pagarla entre 5 y 30 años, y
con una tasa de interés preferencial.

- Exponer mediante los medios de comunicación las diferentes ofertas en las que se puede
adquirir un inmueble y las facilidades de pago, que existen para financiarla, en esta nueva
modalidad de crédito verde.

Grupos de interés:

-Clientes (Quienes se encuentren en los estratos dos (2) y tres (3)

-Proveedores (Tanto de bienes como de servicios)

-Entidades estatales (Cuando la idea esté en un mayor nivel de masificación, aquí

a modo de apoyo para los compradores)

-Entidades estatales que hacen parte del proceso como superintendencia de notariado y
registro y oficinas de planeación.
 Estrategia número dos (2)- Uso de la bicicleta como medio de transporte para
desplazarse al trabajo

Implementar una alternativa de movilización para los empleados a través del uso de la
bicicleta como medio de desplazamiento al lugar de trabajo, con el fin de reducir las emisiones
de dióxido de carbono generados por los vehículos a motor, lo que puede repercutir también en
la salud de la empresa por el simple hecho de hacer actividad física, puede haber un
mejoramiento en la movilidad y reducción en las tasas de accidentalidad después de que la idea
lleve un tiempo en ejecución.

Se puede considerar que esta idea tiene un beneficio para la salud del trabajador y otro
para el medio ambiente, lo que hace que esta estrategia tenga un mayor impacto en búsqueda de
generar planes de acción para la responsabilidad social empresarial. La propuesta será asignar el
subsidio de transporte al salario del trabajador y también promover el uso de la bicicleta
compensando con medio día de trabajo al mes.

Características

En 1817, el barón alemán Karl Christian Ludwig Drais von Sauerbronn inventó el primer
vehículo de dos ruedas, al que llamó máquina andante (en alemán, laufmaschine), hoy en día
bicicleta, medio de transporte que no contamina y que funciona como deporte.
 Responsables de la propuesta

-Gestión humana

-Comunicaciones corporativas

-Mercadeo

-Compras e inventarios

-presidente

Actividades por implementar

-Cotizar la compra de las bicicletas con detalles alusivos a la empresa para generar
recordación y posicionamiento.

-Instalar un estacionamiento inteligente para las bicicletas a las afueras del banco para
que los clientes identifiquen la nueva cultura eco-amigable.

-Comprar las dotaciones de seguridad como cascos y reflectores para la protección

integral del trabajador.

-Realizar invitación mediante medios de comunicación para que más empresas se unan a
esta propuesta.

Grupos de interés

-Cliente interno (empleados, colaboradores)

-El entorno mismo y la sociedad con respecto a la movilidad y la calidad del aire
 Fuentes:

https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo/personas/quienes_somos/sobre_

nosotros

https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo/sostenibilidad/es/inicio/!ut/p/z1/

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https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo/sostenibilidad/es/socialmente_ju

stos/!ut/p/z1/rZJPU8IwEMW_ih48drIkoS3HUMUOCowWKM2lE0rQYJsUG_7op7d1OOFQxxl

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https://www.fundacionbolivardavivienda.org/cultivarte/