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ressources
humaines
ensemble des pratiques mises en œuvre
pour administrer, mobiliser et développer
les ressources humaines impliquées
dans l'activité d'une organisation
Enjeux
La gestion des ressources humaines
intervient à tous les stades de la vie des
salariés dans l'entreprise, dont leur
entrée et leur départ. Elle se décline ainsi
en de multiples tâches : définition des
postes, recrutement, gestion des
carrières, formation, gestion de la paie et
des rémunérations, évaluation des
performances, gestion des conflits,
relations sociales et syndicales,
motivation et l'implication du personnel,
communication, les conditions de travail,
sélection, et équité (justice distributive,
interactive, etc.).
Motivation
Mission
La notion d'entreprise vue comme étant
un « corps social » est intronisée et
e
développée au début du siècle, entre
autres par des gestionnaires praticiens
comme en France Henri Fayol[2]. Dans
cette perspective, la gestion des
ressources humaines correspond à une
véritable fonction de l'entreprise.
Approches
Il est possible de distinguer les
approches théoriques suivantes :
Manager RH
Évaluation
L’évaluation de la gestion des ressources
humaines est un processus crucial dans
l’évaluation du plan d’action d’une
organisation. Elle peut se faire à partir de
critères établis ou bien de résultats
enregistrés après une mise en œuvre de
stratégies de ressources humaines dans
une organisation. L'évaluation de la
gestion permet une révision complète
des politiques du capital humain au sein
d’une organisation et un ajustement de
son plan d’action[5].
Entretien
Révision et repositionnement
Le recrutement : Le recrutement
traditionnel fait place aujourd'hui à de
nouveaux procédés. On parle
aujourd'hui de recrutement en ligne,
c'est-à-dire de recrutement qui utilise
un ensemble d'outils informatique
(Smartphones, visioconférence, salons
virtuels...) mais également de
recrutement 2.0 c'est-à-dire un
recrutement qui utilise les outils
internet (Candidature sur des sites,
vivier numérique...)
La gestion de la paie : L'utilisation des
différents logiciels de paie permet
aujourd'hui aux services RH de se
concentrer sur des tâches plus
"sociales", comme le management, le
climat social ou le bien-être des
salariés.
La formation : Le domaine de la
formation est une fonction qui est
réellement impactée par le numérique.
Même si la formation "en présentiel"
reste une valeur sûre pour la formation
des salariés (avec la formation
continue notamment), de nouvelles
méthodes prennent une place de plus
en plus importante. En plus de la
formation en ligne et des MOOC
(Massive Open Online Courses ou
cours en ligne ouverts et massifs), on
trouve aujourd'hui de nouvelles formes
de formation comme le Blended
learning[13] (On désigne par le terme
de blended-learning, la formation
dispensée selon plusieurs modalités
d’apprentissage cumulatives. Le
présentiel, le distanciel asynchrone et
le distanciel synchrone). les classes
virtuelles, les « serious games », les
plates-formes d'engagement... Ces
nouvelles formations ont un coût bien
plus faible que les formations
traditionnelles.
Métiers
Fonctions Métiers
Responsable de développement RH
Responsable diversité
Relations sociales Juriste en droit social
Avocat spécialisé
Responsable de l’administration du
personnel
Gestionnaire de paie
Responsable recrutement
Chargé de recrutement
Recrutement
Chargé de recherche
Replacement
Responsable formation
Formation
Chargé de formation
Responsable e-RH
Responsable de l'intranet RH
DRH Global
Gestion des ressources humaines
Responsables des expatriés
internationales
Gestionnaire de la mobilité internationale
Chargés d'études
Ergonome
Autres Auditeur social
Entraîneur
Associations
professionnelles
Les professionnels des ressources
humaines peuvent être membres
d'associations.
Notes et références
Cahier de l'université d'hiver
http://www.entreprise-
personnel.com/#/entre-
nous/activites/publications/etudes
1. HR's role in turning around a
company - Daniel Cohen et Ivan
Maltcheff
2. Henri De Camagro : L'Administration
générale et industrielle (1917)
3. François Stankiewicz et François
Geuze, Manager RH. Des concepts
pour agir, 2007
4. Dave Ulrich, Human Resource
Champions. The Next Agenda for
Adding Value and Delivering Results,
1999
5. Tania Saba, Simon L. Dolan, Susan E.
Jackson et Randall S. Schuler, La
gestion des ressources humaines,
Compagon Web, édition 4, 2008,
p. 71-72
6. EBSCO, Gestion des ressources
humaines et responsabilité sociale
des entreprises: éclairer des
évolutions nouvelles à la lumière de
questionnements anciens,
https://login.proxy.bib.uottawa.ca/lo
gin?
url=http://search.ebscohost.com/logi
n.aspx?
irect=true&db=bth&AN=57521837&la
ng=fr&site=bsi-live , 2011.
7. (fr) Michel Nekourouh, Les 100 du
'Management moderne' (les 100
Règles d'or, Astuces, Conseils &
«Best Practices» (meilleures
pratiques)), collection cahiers des
performances, 3e édition, éd.
Katamaran Entreprise, Paris, 2010,
(ISBN 978-2-9534365-2-5)
8. Laetitia Cherel, « EXCLUSIF Sous-
notation forcée : un DRH témoigne à
visage découvert », France Inter,
7 mars 2018 (lire en ligne , consulté
le 14 mars 2018)
9. « Mis en cause, Sanofi dément avoir
pratiqué du « ranking forcé » pour
licencier » , sur Le Monde.fr
(consulté le 14 mars 2018)
10. Performance RH & Indicateurs
Associés , blog MARKESS
International
11. Cartographie des prestataires de
solutions informatique –
Performance de la fonction RH , blog
MARKESS International
12. Source : étude MARKESS
International, Référentiel de
Pratiques : Performance de la
Fonction RH & Indicateurs Associés
13. « Blended learning - définition e-
learning avec Talentsoft » , sur
www.e-doceo.net (consulté le
20 avril 2017)
14. « Construire sa veille RH », Disruptif
RH !, 1er août 2017 (lire en ligne ,
consulté le 1er janvier 2018)
Annexes
Articles connexes
Travail, entreprise
Droit du travail
Conditions de travail
Contrat de travail
Embauche
Santé au travail
Harcèlement moral
Définition de fonction
Recrutement
Système d'information de gestion des
ressources humaines
HR-XML
E-GRH
Gestion des talents
Valorisation des acquis de l'expérience
Management et Pédagogie
Formation continue
Formation professionnelle
Dématérialisation de documents des
ressources humaines
Crown Worldwide Group
PPCR
Bibliographie
Liens externes
https://disruptifrh.com/2017/08/01/c
onstruire-sa-veille-rh/
Travail-emploi.gouv.fr
Infoprudhommes.fr
Village-justice.fr
Elnet.fr
Legifrance.fr