MANUAL DE

ORGANIZACIONES

Y FUNCIONES
 PRESENTACION

En cumplimiento de las normas administrativas de control la oficina de planificación, pone a

disposición a la Gerencia General, funcionarios y trabajadores en general el “Manual de

Organización y Funciones de la empresa EMSEM S.A” como documento normativo que

describe las funciones generales de las unidades orgánicas establecido en el Reglamento de

Organización y Funciones – ROF y las funciones específicas de los puestos de trabajo o

cargos.

El presente manual de Organización y Funciones MOF, proporcionara las siguientes

utilidades:

 Normar las funciones que permitirán el logro de los objetivos y metas estratégicas de

la empresa.

 Determinar las funciones generales, especificas, responsabilidad, los requisitos

mínimos de los puestos de trabajo en la empresa.

 Proporcionar información a los funcionarios y trabajadores de la empresa sobre sus

funciones.

 Facilitar el proceso de inducción al personal administrativo, permitiéndoles conocer

con claridad sus funciones y responsabilidades del puesto de trabajo.

 TITULO I

GENERALIDADES

El presente manual de organización y funciones de la Empresa Municipal de Servicios

Múltiples “EMSEM S.A”, ha sido elaborado de acuerdo a los lineamientos de su estatuto y

de conformidad a la normativa vigente con la finalidad de determinar las funciones y

responsabilidades de las áreas administrativas y operativas de la empresa, permitiendo que el

personal conozca con claridad los deberes y responsabilidades de su cargo. Este documento

de gestión nos permitirá establecer funciones específicas de cada área que contribuyan al

logro de la empresa.

1. Finalidad

El propósito de determinar los objetivos, políticas, estructura orgánica y funciones

generales de los servidores de la empresa presente manual tiene el así mismo

establece las funciones específicas de las unidades de servicio que las conforman.

2. Alcance

Las normas del presente manual son de aplicación y cumplimiento de todo el personal

de la empresa de servicio público “EMSEM S.A” HUANCAYO.

3. Base Legal

 Constitución Política del Estado

Ley Nº 23853

Ley Nº 24948

 Estatuto de “EMSEM HUANCAYO”

Ley Nº 26887
4. Aprobación

El presente manual será aprobado con sesión de directorio por el presidente y el

directorio que los integran, quedando sujeta a la respectiva revisión y/o modificación

a efectos de actualizarlo de acuerdo a las disposiciones legales vigentes.

 TITULO II

DISEÑO ORGANIZACIONAL Y FUNCIONAL

1.-FUNCIONES GENERALES DE LA EMPRESA MUNICIPAL DE

SERVICIOS MULTIPLES S.A

a) Planificar, organizar, dirigir y evaluar el desarrollo integral y sostenido de

los servicios higiénicos y estacionamiento vehicular.

b) Ampliar, renovar y mantener en un óptimo funcionamiento los servicios

higiénicos y estacionamiento vehicular.

c) mantener y controlar permanentemente la calidad en los servicios higiénicos

y estacionamiento vehicular.

d) Supervisar, controlar y asesorar en aspectos de los servicios higiénicos y

estacionamiento vehiculares.

2.- ESTRUCTURA ORGANICA DE LA EMPRESA MUNICIAPAL DE

SERVICIOS MULTIPLES – EMSEM S.A

2.1.- ORGANO SUPREMO

o JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

2.2.-ORGANO DE DIRECCION

o DIRECTORIO

o GERENCIA GENERAL

2.3.- ORGANO DE ASESORAMIENTO

 AREA DE ASESORIA LEGAL

2.4.- ORGANO DE APOYO

 OFICINA DE CONTABILIDAD

 OFICINA DE LOGISTICA

2.5.- ORGANOS DE LINEA

 AREA DE CONTABILIDAD

 SECCION TESORERIA

 SECCION LOGISTICA
 TITULO III

ORGANO SUPREMO

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

1. JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

1.1 Atribuciones de la presidencia de la junta general de accionistas:
Las principales atribuciones de la persona que preside la junta son:

a) Examinar los Acuerdos de Junta en los cuales se delegue la representación.

b) Constatar las acciones representadas.

c) Decidir el momento en que las cuestiones se someta a votación.

d) Dirigir el procedimiento interno de la Junta, y suscribir los documentos

pertinentes.

1.2 Atribuciones de la junta general de accionistas:

a) Aprobar o desaprobar la Memoria Anual, el Balance General del Ejercicio

y el Estado de Ganancias y Pérdida de la Empresa.

b) Aprobar las modificaciones del estatuto social a propuesta del directorio.

c) Acordar la fusión, disolución y liquidación de la sociedad.

d) Disponer investigaciones, auditorias y balances de la empresa.

e) Aumentar o disminuir el Capital Social en función a un informe técnico.

f) Resolver las cuestiones que proponga el Directorio, así como aquellas en

las que resulte comprometido algún interés social y cuando la ley o el

Estatuto dispongan su intervención; y/o participaciones en otras Empresas.

 g) Designar o delegar en el Directorio la designación de los Auditores

Externos cuando corresponda.

1.3 MIEMBROS QUE INTEGRAN EL ORGANO SUPREMO

La Junta General de Accionistas, es el órgano supremo de la Sociedad, lo integra el

pleno del consejo Municipal de Huancayo que equivale a Junta JGA.

ORGANOS DE DIRECCION

 Directorio

 Gerencia General

2.- DIRECTORIO

2.1. ATRIBUCIONES DEL PRESIDENTE DEL DIRECTORIO

Las principales atribuciones del directorio son:

a) Convocar a sesión de directorio.

b) Determinar el orden en que deberán tratarse los asuntos.

c) Decidir el momento que los asuntos se sometan a votación.

2.2. ATRIBUCIONES DEL DIRECTORIO

Las principales atribuciones del directorio son:

a) Convocar a Junta General a través de su Presidente.

b) Dar a cuenta a la renuncia de los Directores de la Junta General.

 c) Velar por el cumplimiento de las normas de salud, protección de usuarios y

del medio ambiente.

d) Otorgar licencias a sus Miembros.

e) Las demás facultades que le otorguen la ley y demás normas pendientes.

f) Aceptar la renuncia de los directores con cargo a dar cuenta a la Junta General

de accionistas para que resuelva conforme a sus atribuciones.

2.3. REQUISITOS PARA HACER DIRECTOR

Se requiere para hacer Director:

a) Poseer título Profesional Universitario o grado académico universitario en

carreras afines al manejo de la Empresa.

b) Que cuenten con u mínimo de (5) años de experiencia profesional.

c) Presentar a la Junta General de Accionistas la correspondiente hoja de vida

debidamente documentada, la cual tendrá valor de una declaración jurada y el

respectivo certificado de antecedentes penales.

2.4. IMPEDIMENTOS

No podrán ser directores de la empresa:

a) Los alcaldes, regidores los representantes de las municipalidades de la junta

general de accionistas, sus cónyuges o parientes hasta el cuarto grado de

consanguinidad o segundo de afinidad.

b) Quienes han sido despedidos por falta grave de empresas del estado del

régimen privado o cesados por igual motivo de entidades del estado en

general.
c) Quienes han sido condenados por delito doloso.
ORGANOS DE DIRECCION

DIRECTORIO

GERENTE GENRAL
DESCRIPCION DEL AREA : DIRECTORIO

NIVEL : DIRECCION

INTEGRANTES : 3 MIEMBROS

FUNCIONES GENERALES:

a) Convocar a sesión de Directorio

b) Velar y direccionar la gestión de la empresa y/o hacer cumplir con las normativas y

disposiciones acorde a ley.

c) Orgánicamente estará situado por debajo del nivel supremo de la junta empresarial.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

- Establecer y dirigir la política general de acuerdo a sus objetivos y metas señaladas

por la junta empresarial.

- Nombrar al gerente general y demás personal de confianza de la empresa

determinando sus obligaciones y funciones

- Dirigir la política interna y dictar el reglamento interno corresponde

- Proponer a sesión de junta empresarial el presupuesto anual de la empresa, asi como

los planes, proyectos, programas y políticas de inversiones a corto, mediano y largo

plazo.

- Concertar y aprobar créditos en favor de la empresa

- Aprobar contratos de ejecución de obras, adquisición de bienes y servicios no

personales.
- Someter a sesión de junta empresarial los aumentos y reducciones de capital.

- Disponer conforme a ver los bienes de la empresa.

- Controlar el funcionamiento general de la empresa

- Delegar las facultades que sean necesarias y otorgar poder para la representación legal

de la empresa con sujeción al estatuto.

- Conceder licencia a su presidente y a sus directores proponer a sesión de junta

empresarial y las modificaciones del estatuto.

- Aprobar la apertura y cierre de sucursales o filiales.

- Convocar a Junta General a través de su Presidente.

- Designar y remover al Gerente General.

- Evaluar y controlar la gestión del Gerente General.

- Formular la memoria, balance general y estado de resultados de la empresa y

someterlos a aprobación de la junta empresarial y de consejo.

 MANUAL DE ORGANIZACIONES Y FUNCIONES

DESCRIPCION DEL AREA : GERENCIA GENERAL

NIVEL : EJECUCION

DESCRIPCION DEL CARGO : GERENTE GENERAL

FUNCIONES GENERALES:

a) Planificar, ejecutar y evaluar los recursos económicos financieros, humanos, materiales en la

contra prestación de los servicios de la empresa con la comunidad, proveedores y clientes

para el logro de los objetivos institucionales.

b) Dirigir la declaración de la Visión y Misión como directrices del desarrollo sustentable e

integral de la empresa.

c) Proponer los objetivos estratégicos y los lineamientos de política de la empresa.

d) Gestionar el desarrollo organizacional de la empresa en concordancia a los objetivos y metas

empresariales.

e) Gestionar el desarrollo sustentable e integral de la empresa, mediante el aprovechamiento

racional y eficaz de sus fortalezas y oportunidades y la transformación de las debilidades en

fortalezas y control de las amenazas externas.

f) Gestionar el desarrollo técnico – operativo y comercial, como ejes estratégicos del desarrollo

sustentable de la empresa.

g) Controlar y dirigir el uso racional, eficiente y eficaz de los recursos humanos y materiales,

hacia el logro de los objetivos y metas empresariales.

h) Liderar la gestión eficiente y eficaz de los sistemas operativos, técnicos, comerciales,

administrativos y de control.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:

Organización dependerá del directorio de la empresa, estando facultado para lo siguiente:

- Ejecutar las resoluciones, acuerdos y disposiciones del directorio y presidencia.

- Proporcionar al directorio la información y asesoría necesaria para facilitar sus

decisiones. Analizar y proporcionar al directorio los planes generales, planes de

inversión de operaciones y proyectos de presupuesto.

- Ejecutar el presupuesto de la empresa.

- Revisar y firmar con el responsable de la contabilidad de la empresa los balances, y

estados financieros.

- Concertar, negociar y suscribir actos y contratos vinculados a las operaciones

regulares en la empresa

- Representar a la empresa ante la autoridad judicial y administrativa con las facultades

generales y especiales que acuerda el código procesal civil y el código civil.

- Organizar el régimen interno de la empresa.

- Presentar al directorio el balance anual y los datos necesarios para la memoria del

ejercicio.

- Suscribir controlar y visar los documentos administrativos de la empresa autorizando

el pago de los gastos extraordinario aprobado por el directorio.

- Mantener informado al presidente del directorio sobre la marcha de los negocios de la

empresa.

- Elevar al directorio el estado financiero de la empresa cuando lo solicitan.

- El manejo de las operaciones bancarias y de seguros.

 - Contratar, nombrar y renovar personal de la empresa con un rango inferior al del

gerente general previa autorización del presidente del directorio.

- Aprobar y suscribir los contratos que celebre la empresa para el cumplimiento de sus

fines.

- Abrir y cerrar cuentas bancarias; girar los tirulos, valores.

- Endosar, cobrar cheques y demás títulos girados a nombre de la empresa.

- Concertar créditos con entidades financieras, toda documentación necesaria para su

trámite respectivo.

LINEA DE AUTORIDAD

- Tiene mando directo sobre todo el personal de la Empresa.

PERFIL DEL GERENTE GENERAL

- Líder de la gestión del desarrollo sustentable e integral de la empresa

- Suficiente conocimiento y dominio de los procesos operativos, técnicos, comerciales

y Administrativos

- Suficiente probidad y ética profesional en el desempeño de las funciones.

- Dominio de la gestión gerencial en situaciones difíciles.

- Capacidad de dirección, supervisión, control y evaluación.

- Capacidad de toma de decisiones en lo que le compete.

EXPERIENCIA LABORAL:

- Experiencia mínima de cinco (02) años en el cargo o similares en una Empresa.

 MANUAL DE ORGANIZACIONES Y FUNCIONES

DESCRIPCION DEL AREA : SECRETARIA DE GERENCIA

NIVEL : APOYO

OBJETIVO : BRINDAR APOYO GERENCIAL EFICAZ

FUNCIONES:

- Redacción de oficios catas, memorándums y otros.

- Recepción de documentos.

- Tomará dictado, digitara documentación que el directorio, gerencia y cualquier otro

órgano de apoyo lo requiera.

- Mantendrá al día los archivos de la documentación al día y en debido orden.

- Concertara las citas para reunión de directorio, reuniones de trabajo, acuerdos a las

instructivas que la gerencia se lo comunique.

- Atender el tráfico telefónico de la empresa en la permanencia habitual del trabajo.

- Recepcionara, comunicara y tramitara toda la documentación administrativa hasta su

culminación del mismo.

- Manejo de información confidencial.

- Libro de asistencia de personal.

- Registro de datos de personas e instituciones.

- Proveerá todos los materiales y medios para el correcto y normal desarrollo de las

funciones de todas las áreas y secciones de la empresa.

- Apoyará con su concurso en las reuniones de directorio cuando la gerencia crea

conveniente y necesario para la tomar dictado de los acuerdos y transcripciones en el

libro de actas de la forma impecable y ordenada.

- Informar a gerencia cada viernes el comportamiento técnico y económico de la unidad

de negocio,

- Controlará en forma permanente y periódica el patrimonio de la empresa

comunicando inmediatamente de cualquier anomalía de gerencia.

- Atención al público.

- Manejo de asistencia administrativas (archivos y otros).

- -Otros.
 MANUAL DE ORGANIZACIONES Y FUNCIONBES

DESCRIPCION DEL AREA : CONTABILIDAD

NIVEL : APOYO/CONTROL

DESCRIPCION DE CARGO : CONTADOR

OBJETIVO : Elaborar, y controlar los balances, Estados financieros y

de dar cumplimiento a las dispositivos, laborales, contables y

tributarios de la forma óptima y eficaz.

FUNCIONES :

- Administrar las acciones contables en forma diaria y eficiente

- Orgánicamente estará situado debajo de la Gerencia General de la Empresa

- Administración e Información contable óptimo y oportuna.

- Administración del Patrimonio de la Empresa.

- Sistematización, supervisión y estadística de los procesos contables.

- Elaboración, análisis del Balance, Estados Financieros de la empresa

- Dar cumplimiento dentro de los plazos la declaración de tributos impuestos,

contribuciones, tasas, Cts y otros evitando sanciones y multas de carácter tributario o

laboral que afecte los intereses de la empresa.

- Supervisar la liquidez de la Empresa.

- Remitir a los niveles y área productivos la información contable que requiera.

- Programar y Supervisar la toma de inventarios en coordinación con Gerencia General.

- Elaborar y reportar informes económicos y financieros para endeudamiento cuando

así crea conveniente los niveles superiores de la Empresa.

- Implementar y dictar normas pendientes a dinamizar el sistema contable.

- Otras funciones que se le asigne

- Realizar arqueos de caja inesperados a la oficina de tesorería por lo menos 1 vez al

mes.
 MANUAL DE ORGANIZACIONES Y FUNCIONBES

DESCRIPCION DEL AREA : CONTABILIDAD

DESCRIPCION DE SECCION : TESORERIA

CARGO : Tesorería

OBJETIVO : Efectuar el control de Ingresos a Caja y Bancos

sistematizar y dinamizar las operaciones económicas

salvaguardo las normas y procedimientos de la empresa

de forma óptima.

FUNCIONES :

- Llevar el control de la disponibilidad inmediata y proyectada de caja, a nivel de la

empresa y unidad de negocio.

- Tramitar oportunamente las transferencias de fondos de los organismos

correspondientes.

- Programar y racionalizar la distribución de los recursos de caja.

- Elaborar pronósticos de caja en periodos establecidos, llevando un adecuado control

de su ejecución.

- Mantener permanentemente actualizado el cronograma de obligaciones y

compromisos de pago de los tributos, impuestos, concesión de estacionamiento

vehicular, alquileres, pago de personal, AFP y afines

- Supervisar que las obligaciones que se tramitan se encuentren incluidos en la

programación de pagos.

- Dinamizar las cobranzas, cuentas por pagar, cuentas por cobrar y revisar y exigir el

comprobante de cancelación que sustente la salida de dinero.

- Supervisar que las obligaciones que se tramitan se encuentren incluidos en la

programación de pagos.

- Recepcionar el dinero en efectivo y depositar en la entidad correspondientes a diario

- Otras funciones que se le asigne

 MANUAL DE ORGANIZACIONES Y FUNCIONBES

DESCRIPCION DEL AREA : LOGISTICA

NIVEL :

OBJETIVO :

FUNCIONES:

LOGISTICA:

- Elaboración mensual de contratos del personal comisionista de parqueo vehicular,

personal contratado de servicios higiénicos y administrativos.

- Elaboración de órdenes de servicio, órdenes de compra y declaraciones juradas.

- Manejo de caja chica mensual, destinado para gastos menores como movilidad. Útiles

y otros. Previa autorización de gerencia realizar las compras de los respectivos

requerimientos.

- Entrega de insumos y materiales de limpieza, útiles de escritorio y otros cuando lo

requieran las diferentes áreas.

- Reporte diario de ingresos por recaudador.

- Reporte mensual de recaudación.

- Sorteo de zonas para todo el mes.

- Supervisión en zonas de parqueo dos veces por semana en horario de mañanas.

- Elaboración mensual de cuadro de recaudación acumulada.

- Tramites de cobranza por concepto de parqueo del Gobierno Regional y Scotiabank

 - Inventario general anual de bienes.

- Otros que indique Gerencia.

MANUAL DE ORGANIZACIONES Y FUNCIONBES

DESCRIPCION DEL AREA : SUPERVISOR DE LIMPIEZA Y PARQUEO

NIVEL : APOYO

OBJETIVO : BRINDAR APOYO GERENCIAL EFICAZ

FUNCIONES:

- Recepcionar los reportes de cada trabajador.

- Sorteo de zona de trabajo para el día domingo.

- Realizar la rotación de zonas de parqueo del personal.

- Realizar consolidados de productividad diario y al mes de cada trabajador.

- Realizar la recaudación por zonas de cada trabajador

- Realizar el sorteo del sorteo de zonas para el mes.

- Coordinar con el personal de localización de servicios para que cubran la zona de

trabajo de personal en planilla.

- Verificar la presencia del personal en la zona de parqueo, cantidad de tickets

trabajados hasta la hora de la supervisión, verificar los vehículos de los usuarios de

parqueo que estacionan durante todo el día y pagan un sol.

- Realizar reuniones de trabajo con el personal de parqueo.

- Informar a la gerencia de las supervisiones realizadas del personal.

- Realizar las coordinaciones de trabajo con la gerencia de desarrollo económico

(comercio ambulatorio en las zonas de parqueo) gerencia de tránsito y transporte.

- Verificar la remuneración de la cantidad de papeles que se entrega, que concuerde con

el reporte.

- Realizar la supervisión de los servicios higiénicos coordinar las deficiencias y

necesidades y dar curso a la solución.

- Verificar el uso adecuado de los insumos de cada servicio higiénico.

- Realizar el control de papel higiénico, cantidad de paquetes y numeración, solicitar el

pedido de paquetes.

- Realizar arqueos de dinero y control de los papeles al personal de cobranza de los

servicios higiénicos

- Coordinar y buscar personal, para los reemplazos de días de descanso, permisos

feriados y otros eventos en que se requiera.

- Realizar la extracción de la información en una memoria USB de las cámaras de

video del servicio higiénico huamanmarca.

- Realizar la visualización de la memoria, informar a la gerencia.

- Realizar el control del reloj marcador, entregar cada fin de mes a contabilidad.

- Realizar el consolidado de ingresos diarios, mensual cotejar con el área de tesorería,

informar a la gerencia.

-
 MANUAL DE ORGANIZACIONES Y FUNCIONBES

DESIGNACION DEL AREA : SANEAMIENTO AMBIENTAL

NIVEL : OPERARIO

OBJETIVO : Administrar la unidad de Negocio saneamiento

ambiental en forma eficiente.

FUNCIONES :

- Dependerá directamente de Gerencia General

- Planear mensualmente las acciones a efectuar durante el mes en el área asignada que

incluirá metas cuantificables, acciones, objetivos y estrategias.

- Entregar a Gerencia los contratos respectivos del personal contratado a más tardar el

tercer día de cada mes.

- Lograr las metas y objetivos previstos en el Plan de Trabajo mensual, el no logro de

las metas formuladas serán determinados mediante escalas de productividad.

- Administración de facturas y/o boletas de venta, orden de servicios, certificados,

insumos y equipos de fumigación en coordinación en el área de tesorería

- Informar a Gerencia semanalmente los avances en la unidad de negocio “Saneamiento

Ambiental”.
- Garantizar un buen servicio a clientes. Preocuparse por el debido uniforme e

identificación de los comisionistas (supervisores y fumigadores) al momento de

ofrecer y/o realizar trabajos.

- Llevar los reportes al detalle de entrega de insumos, órdenes de trabajo e informes de

trabajo, entrega y recepción de equipos.

- Posicionamiento del mercado regional a excepción del mercado local por las

limitaciones conocidas.

- Informes escritos a gerencia, informando los resultados del mes y logros alcanzados.

- Remover y/o contratar personal necesario para la unidad de negocio de saneamiento

ambiental en coordinación con Gerencia General.

- Desarrollar MOF Y ROF del personal subalterno e implementarlos en el área a su

cargo.

- La unidad de negocio del mes programado deberá tener un crecimiento con respecto

al mes anterior.

- Realizar diariamente controles de ingresos de las secciones productivas a su cargo

consistente en recaudación, calidad del servicio, debiendo consignar en un cuaderno

de informes, debiendo esta presentarlo a gerencia a la culminación del mes con el

respectivo informe.
 MANUAL DE ORGANIZACIONES Y FUNCIONBES

DESCRPCION DEL AREA : MENSAJERIA

OBJETIVO :

FUNCIONES :

- Dependerá directamente de gerencia general

- Planear las acciones a efectuar en el mes que incluye: metas cuantificables, acciones.

Objetivos y estrategias.

- Entregar a gerencia contratos respectivos del personal contratado a más tardar el 3er

día hábil de cada mes.

- Lograr las metas y objetivos previstos en el plan de Trabajo mensual. El no logro de

las metas serán determinados mediante escalas productivas.

- Organizar estrategias adecuadas, roles y metas para la distribución de recibos y/o

valores de acuerdo a exigencias de calidad y producción óptimas

- Administración de facturas, boletas de venta, equipos y otros en coordinación con el

área de tesorería.

- Informar a Gerencia semanalmente los avances logrados en la unidad de negocio

referido.

- Garantizar que el servicio sea excelente. Preocuparse por el informe, e imagen de los

comisionistas.

- Llevar registros detallados de entregas de recibos, salidas, reportes, devoluciones,

dificultades y otros para preséntalos a Gerencia cuando así lo solicite.

- Posicionamiento del mercado local y regional. Captar clientes mensualmente

mediante estrategias planificadas.

- Informe escrito a Gerencia de los resultados del mes y logros alcanzados.

- Remover y/o contratar personal necesario para la unidad de Negocio en coordinación

con Gerencia General.

- Desarrollar manual de funciones y reglamentos interno para el personal subalterno a

su cargo.

- La unidad de negocio deberá crecer mensualmente el 5% con respecto al mes anterior.

- Realizar diariamente controles de ingresos de las secciones productivas a su cargo

consistente en recaudación, calidad del servicio debiendo consignar en un cuaderno de

informes, presentarlo a Gerencia a la culminación del mes con el respectivo informe.

 MANUAL DE ORGANIZACIONES Y FUNCIONBES

DESCRPCION DEL AREA : PARQUEO VEHICULAR

OBJETIVO :

FUNCIONES : Depende de Gerencia Municipal

- Planear las acciones a efectuar en el mes que incluye: Metas cuantificables, acciones

objetivos y estrategias.

- Entregar a gerencia contratos respectivos del personal contratado a más tardar el 3er

día hábil de cada mes.

- Logros, metas y objetivos previstos en el plan de trabajo mensual. El no logro de las

metas serán calificados por escalas de productividad.

- Organizar e implementar estrategias adecuadas para captar mejores ingresos y

preocuparse por brindar como valor agregado seguridad a los vehículos

- Administración de facturas, boletas de venta, equipos y otras en coordinación con el

área de negocio referido.

- Garantizar el servicio en producción y productividad, procurando que el servicio

mantenga el buen trato al cliente, uniforme identificación e imagen relevante.

- Llevar registros detallados de entrega de talonarios, salidas, reportes, dificultades y

otros para presentarlos a gerencia cuando así lo solicite.

- Garantizar el servicio en producción y productividad, procurando que el servicio

mantenga el buen trato al cliente, uniforme, identificación e imagen relevante.

- Llevar registros detallados de entrega de talonarios, salidas, reportes dificultades y

otros para presentarlo a Gerencia cuando así lo solicite.

- Garantizar que todas las zonas de parqueo estén controladas por trabajadores titulares

evitando la utilización de suplentes.

- Informe escrito a Gerencia de los resultados del mes de logros alcanzados.

- Remover y/o contratar personal necesario para la unidad de negocio en coordinación

con Gerencia General.

- Desarrollar manual de funciones y reglamento interno para el personal subalterno a su

cargo.
 MANUAL DE ORGANIZACIONES Y FUNCIONBES

DESCRPCION DEL AREA : COMEDOR MUNICIPAL

OBJETIVO :

FUNCIONES : Dependerá directamente de Gerencia Municipal

- Planear las acciones a efectuar en el mes que incluye: metas cuantificables, acciones,

objetivos y estrategias.

- Entregar a Gerencia los contratos respectivos personales contratado a más tardar el

tercer día hábil de cada mes

- Lograr metas y objetivos previos en el plan de trabajo mensual, el no logro de las

metas serán calificadas por escalas de productividad.

- Organizar estrategias adecuadas de producción de alimentos y trato al cliente.

- Administración de facturas, Boletas de venta, equipos y otros en coordinación con el

área de tesorería.

- Informar a gerencia semanalmente los avances logrados en la unidad de negocio

referido.

- Garantizar el servicio, producción y productividad, procurando que el servicio

mantenga un buen trato al cliente, uniforme adecuado, identificación e imagen

relevante.