Estrategia para mejorar la competitividad de una empresa

Dentro de toda organización se maneja como un pilar fundamental la

planificación que es el proceso mediante el cual se establecen los
objetivos que guían a las empresas y así los caminos por los cuales se
deben transitar para alcanzar dichos objetivos de allí el interés por
conocer un poco más sobre lo que es la planificación estratégica que en
la actualidad proporciona un marco de referencias para la actitud
organizacional que pueda conducir un mejor funcionamiento y una
mayor sensibilidad de la organización , los gerentes de las empresas
han averiguado que si definen especialmente la misión de su
organización estarán en mejores condiciones de dar dirección y
orientación a sus actividades, las organizaciones funcionan mejor
gracias a ello y se toman más sensibilidad ante un ambiente de
constante cambio.
Para hablar de planificación estratégica es importante tener claro que la
planificación es un proceso básico en el cual debemos establecer los
objetivos determinando, la manera en lo cual lo vamos alcanzar
partiendo desde un antecedente cuando se planifica existe una
motivación que marca un futuro visualizando metas importantes que se
quieren alcázar, si entonces ligamos la palabra planificación con
estrategia la cual tiene que ver con las acciones planificadas
sistemáticamente en el tiempo que se lleven a cabo para lograr un
determinado fin o misión. Dentro de una organización es indispensable
que siempre se establezcan planes o rutas junto con una buena
planificación estratégica cuyo objetivo debería estar guiado en alinear
los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus
metas y objetivos de expansión y crecimiento empresarial con la meta
de disminuir aquellas debilidades internas y las amenazas que puedan
llegar afectar el desarrollo de las actividades de una empresa.
Los siguientes son algunos conceptos estratégicos que daremos a conocer para la
competitividad de una empresa
 Aumentar la satisfacción de los clientes
Vivimos en un entorno cada vez más personalizado, y en el que además
cada vez es más fácil recoger información de clientes En este sentido,
herramientas como el CRM se ha convertido en uno de los instrumentos
estratégicos clave para aumentar la satisfacción de los clientes, Cuál es
la reacción de nuestros clientes al comprar un producto?¿Qué imagen
tienen de nuestra marca? ¿Con qué nos asocian? ¿Cómo es nuestro
servicio posventa? ¿Cuáles son las principales quejas de nuestros
clientes cuando no están satisfechos? Trabajar en esta área es
fundamental para que tu empresa pueda solucionar sus defectos y
posicionarse como un negocio que realmente deja satisfechos a sus
compradores
Como implementarlo:
Empodera a tus clientes
Muestra empatía
Establece expectativas claras y (supéralas)
Responde rápido y de manera inteligente
Entrena a tu equipo
Mide tus resultados

 Optimizar los procesos de trabajo

Es decir invertir en productividad. Pero productividad no es hacer más
pero con menos calidad, sino crear una estructura de procedimientos y
coordinar equipos de trabajo para que realmente se puedan conseguir
unos objetivos
Como implementarlo:
Definir los procesos que forman la organización y los indicadores
Definir la fase o fases del proceso en la cual se buscará mejorar el indicador que se ha
elegido en un inicio
Se planifica el proyecto
Marcar los objetivos adecuados
Analizar los resultados obtenidos
Controlar y seguir constantemente el proceso, utilizando las métricas

 Busca la innovación y el desarrollo de nuevos productos

Una empresa que quiera ser competitiva tiene que ser
innovadora. Y la innovación pasa por un profundo conocimiento de las
necesidades de tus clientes, una investigación exhaustiva y constante
de tus productos y una inversión adecuada en la mejora y la gestión de
los mismos, así como en el diseño y creación de otros nuevos en un
entorno cambiante y en el que continuamente surgen nuevas
necesidades.
Como implementarlo:
Inteligencia usted necesita datos que respalden sus ideas y estrategias
de innovación.
Inspiración nuestra visión global puede ampliar sus horizontes creativos
y proporcionarle una nueva perspectiva.
Impacto nos centramos en los resultados, en la exploración objetiva de
las razones del éxito y el fracaso de los nuevos lanzamientos de
productos

 Internacionalizarse o expandirse
Si tu empresa quiere ser competitiva, otra de las claves que debes tener
en cuenta es la necesidad de internacionalizarte o expandirte. No todas
las empresas salen a vender en el extranjero, pero hoy día las
posibilidades son mucho más atractivas en muchos sectores gracias a
las posibilidades que te abre Internet y el comercio electrónico.
Para ser competitivo, debes replicar tu modelo de negocio una vez hayas
logrado consolidarlo y exportarlo a otros mercados, teniendo en cuenta
que deberás buscar las similitudes y considerar que a veces puede
haber diferencias (culturales, legales, etc.) que pueden hacer el proceso
de internacionalización más difícil.
Como implementarlos:
Asegúrate de que tu empresa tenga una base financiera y local firme
Ten en cuenta el presupuesto con el que cuentas.
Amplía tu visión
Crea una página web atractiva
Establece una buena relación con empresas locales
Prioridad a tu público objetivo
Pide consejos a expertos globales.

 Optimizar costes
Importante, es esencial que tu empresa pueda reducir costes y tratar de
hacer más con menos. Cuanta más liquidez y rentabilidad puedas
obtener por las actividades empresariales que estás realizando,
generalmente será mejor para tu negocio. Ahora bien, no queremos
decir con esto que reducir costes siempre sea la solución; de lo que se
trata es de reducir costes innecesarios, tratar de automatizar el mayor
número de cosas y obtener ventajas competitivas del uso de la
tecnología.
Como implementarlos:
GASTOS DE PERSONAL
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
REPARTO DE LA MASA SALARIAL
COSTES DE SEGUROS
BUSCA PROVEEDORES INTERNACIONALES
TU PROPIA BASE DE DATOS
PLATAFORMAS DE PROVEEDORES
SUBASTAS POR INTERNET
GESTIONA BIEN TUS PAGOS Y COBROS

 Aplique la administración por procesos, no por funciones

Si cada uno de sus colaboradores entiende que sus responsabilidades
van más allá del simple cumplimiento de unas funciones específicas y
que en realidad lo que importa es que los procesos en los que está
involucrada la empresa se realicen, porque con ello se benefician todos,
usted contará con un grupo de empleados comprometido y dispuesto a
dar lo mejor de sí para ayudar a la empresa. De eso se trata la
administración por procesos.
Como implementarlos:
Compromiso de la dirección
Clasificación, Mapa de procesos
Alinear la actividad a la estrategia
Establecer en los procesos unos indicadores de resultados
Realizar una experiencia piloto
Implementar el Ciclo PHVA para mantener resultado

 Conviértase en un motivador efectivo

Mantener a sus empleados motivados y con actitud positiva frente a las
tareas diarias y el trabajo que desempeñan es clave para que todos los
procesos en los cuales se encuentran involucrados sean más
productivos. Por esto es importante generar políticas que velen por el
bienestar y satisfacción de los empleados. Cabe aclarar que al hablar de
motivación no solo nos referimos al salario o beneficios económicos que
una empresa les da a sus empleados. También se trata de las
actividades y acciones que desarrollan las organizaciones en beneficio
del capital humano (aniversarios, reconocimientos, capacitaciones)

 Capacite a su personal para mejorar la competitividad

El capital humano de su empresa es su recurso más importante, por esto
es clave que sus empleados se capaciten constantemente y adquieran
nuevos conocimientos que les permitan seguir desarrollando habilidades
para realizar eficaz y eficientemente las tareas que les corresponden en
su empresa. Capacitar a sus empleados le ayudará a tener un buen nivel
de motivación, productividad, integración y compromiso.

 Planee
Un elemento fundamental para la dirección de una empresa es la
planeación estratégica, ya que ésta ayuda a definir los objetivos, metas,
estrategias, políticas y procedimientos que se desarrollarán en favor de
la organización.
  Modernícese: ¿Cómo renovar su empresa?
Analice las opciones que tiene para modernizar su aparato productivo,
maquinaria, equipos, procesos y gestión. Modernizarse no solo implica
adquirir tecnología, también es una forma de pensar y proyectar su
empresa hacia el futuro. Por medio de la modernización su empresa
puede aumentar su capacidad de adaptación al cambio y de mantenerse
vigente, a través del tiempo.

Pensando un poco en el continuo desarrollo industrial que podemos ver

en este mundo
Globalizado, en el crecimiento de los mercados, en la aparición de
nuevos productos y
Servicios, en el seguimiento de nuevas firmas, en la competencia,
intercambio de
Culturas y otros diferentes aspectos que vivimos en la economía de hoy,
nace la
Importancia del servicio al cliente tanto interno y externo convirtiéndose
en una de las
Herramientas principales que conduce a las compañías al éxito
empresarial.