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Introdução à Gestão
Docente:
Susana Bernardino
Discentes:
Carolina Dias; 2150294; E11N
Cíntia Paiva; 2170375; E11N
Francisco Bradford; 2150415; E11D
Marina Silva; 2170717; E11N
Introdução ........................................................................................................... 3
Apresentação da empresa ................................................................................... 4
Missão, Posicionamento e Proposta de valor .................................................... 5/6
Análise do Ambiente Externo ............................................................................... 7
Análise do Ambiente Geral ..................................................................................... 7
Análise do Ambiente de Tarefa .............................................................................. 9
Análise do Ambiente Interno ............................................................................. 11
Análise Interna e Externa ...................................................................................... 13
Estratégias ao nível global da organização ......................................................... 15
Tipos de Estratégias Adotadas .............................................................................. 15
Missão
O Pingo Doce tem como missão: “Ser a melhor cadeia de supermercados
a operar perecíveis em Portugal. Fornecer ao consumidor português uma
solução alimentar de qualidade a preços estáveis e competitivos. Cultivar uma
relação de confiança e duradoura com os seus clientes.”
Posicionamento
O posicionamento da marca Pingo Doce é: “O Pingo Doce é a referência
de qualidade e inovação no mercado da distribuição moderna, especialmente
no que respeita aos produtos frescos e à marca própria. É o supermercado ideal
para os consumidores ativos que valorizam a qualidade e conveniência a preços
estáveis e sempre competitivos.”
Proposta de Valor
A marca Pingo Doce tem como principais valores o rigor, a transparência
e a inovação. Conta, também, com outros valores como a qualidade e segurança
alimentar, o mecenato, a proteção social, a ética e o código de conduta.
Variáveis
Político- - Normas de saúde, segurança e higiene exigentes
Legais - A Legislação em vigor defende os direitos do
consumidor
- Entidade de Fiscalização (ASAE)
- Estado defende a livre concorrência (não há um
líder de mercado estável)
- Presença de Portugal na UE
- Políticas Ambientais
Variáveis
Socioculturais - Alterações dos níveis de poupança e gastos dos
consumidores após período de crise
- Consumidor mais racional, preocupado e informado
que busca a melhor relação qualidade/preço
- Envelhecimento da população
- Aposta em compras rápidas (diárias), mais lojas
visitadas (menos lealdade) e transferência das compras
dos hipers para os supers e discounts
- Alterações no estilo de vida e valores
Continente:
Pertence ao grupo Sonae e foi a primeira cadeia de hipermercados do
país. O primeiro hipermercado abriu em 1985, em Matosinhos, na Senhora da
Hora e permanece até à atualidade como uma referência no setor de retalho
nacional.
Jumbo:
Pertence, desde 1996, ao grupo francês Auchan. A par da grande cadeia
de hipermercados e do papel importante exercido no setor de distribuição,
possui ainda postos de combustíveis, vendidos a preços mais baixos do que as
restantes marcas.
Intermarché:
Pertence ao grupo francês “Os Mosqueteiros”, surgido em 1969. O
primeiro supermercado Intermarché abriu em 1991 em Cantanhede, Coimbra.
Atualmente contam com mais de 230 supermercados em Portugal e um
hipermercado, o Intermarché Hipe, situado em Lagos, no Algarve.
Lidl:
Proveniente de Neckarsulm, na Alemanha, o Lidl chegou a Portugal em
1995, mais precisamente a Sintra, onde foi aberto o seu primeiro supermercado.
Atualmente possui cerca de 245 lojas espalhadas por todo o país e a maior rede
de lojas da linha Discount na Europa.
Minipreço:
Existe uma grande aposta no setor da fruta, que passa pela venda de
manga e de papaia, um produto em franco crescimento. Há também o melão
“Dino”, a nova aposta do Pingo Doce que se encontra na fase de introdução. A
banana importada, apesar de não fazer parte do grupo de apostas da empresa,
é o produto mais vendido, em oposição aos frutos tropicais, como o mangustão
e o maracujá-roxo, que são os menos vendidos da secção.
Na secção do talho, existe uma forte aposta por parte do Pingo Doce em
carne de primeira qualidade, sendo o vitelão a preferida dos consumidores e em
contraposição com a carne de porco, que se encontra em fase de maturidade.
Matriz BCG
A matriz do Boston Consulting Group, mais conhecida como Matriz BCG,
é uma análise matricial utilizada para a análise estratégica de portefólio.
Consiste, fundamentalmente, numa grelha bidimensional com quatro divisões,
em que o eixo xx corresponde à quota relativa de mercado e o eixo yy refere-se
à taxa relativa de mercado.
A Matriz BCG não é exequível numa empresa como o Pingo Doce, devido
ao portefólio de produtos tão vasto.
WEBGRAFIA
o https://pt.kompass.com/c/pingo-doce-distribuicao-alimentar-s-
a/pt004256/
o https://www.dinheirovivo.pt/empresas/jeronimo-martins-vendas-
crescem-65-em-2016/
o https://www.jeronimomartins.com/pt/responsabilidade/ser-um-
empregador-de-referencia/responsabilidade-social-interna/
o https://www.pingodoce.pt/
o http://marketeer.pt/
o https://comum.rcaap.pt/bitstream/10400.26/7469/1/Tese%20final%20-
%20Andr%C3%A9%20Silva.protected.pdf
o https://www.jeronimomartins.com/pt/
o https://www.pingodoce.pt/25-anos-marca-propria-pingo-doce/
o https://issuu.com/andreiapires94/docs/pingodoceoficial
o https://www.pingodoce.pt/pingodoce-institucional/
o https://www.economias.pt/maiores-empregadores-em-portugal/
o http://www.forumconsumo.com/Artigos/Estudos/Uma-Perspectiva-da-
Comunica%C3%A7%C3%A3o-nos-Pontos-de-Venda/Uma-Abordagem-a-
Duas-Marcas-da-Distribui%C3%A7%C3%A3o
o http://www.digitaldevizela.com/2008/07/pingo-doce-tem-nova-
imagem.html
o https://www.pingodoce.pt/o-pingo-doce/missao-e-posicionamento-do-
pingo-doce/
o https://pt.wikipedia.org/wiki/Jumbo_(Portugal)
o https://pt.wikipedia.org/wiki/Continente_(hipermercados)
o https://pt.wikipedia.org/wiki/Os_Mosqueteiros
o https://www.intermarche.pt/quem-somos/
o https://www.lidl.pt/pt/sobre-nos.htm
o https://pt.wikipedia.org/wiki/Lidl
o https://repositorio.iscteiul.pt/bitstream/10071/1791/1/Tese_PD_Final_
versaofinal.pdf