MANUAL DEL PROPIETARIO Y ATENCION POST-VENTA

AGRADECIMIENTO Y BIENVENIDA

1. PRESENTACION
1.1 INTRODUCCION
1.2 VIDA EN COMUNIDAD
1.3 RECOMENDACIONES
1.4 PLANOS.

SU EDIFICIO

2. ASPECTOS GENERALES
2.1 Ubicación y Vías de acceso
2.2 Puntos de interés cercanos
2.3 Descripción de la Edificación.
2.4 Suministros. Ubicación y funcionamiento
- Instalaciones Eléctricas
- Instalaciones Sanitarias
- Red recolectora de desagües
- Instalaciones de gas
- Banco de medidores
2.5 Seguridad Integral
- Sistema de seguridad contra incendios
- Sistema de detección
- Sensores de temperatura y detectores de humo
- Sistema de rociadores
- Sistema de extracción de monóxido
- Sistema de video portero e intercomunicadores
- Puertas de Garaje
- Ascensores
2.6 Áreas comunes
 Ingresos / vías de acceso
 Escaleras de emergencia
 Recepción
 Piscinas
 Gimnasio
 Sauna
 Sala de Damas
 Sala de Caballeros
 Sala de Cine
 Sala de usos múltiples
 Jardines
SU DEPARTAMENTO

3. ASPECTOS GENERALES
3.1 Algunas recomendaciones previas a la mudanza
3.2 Recomendaciones de mantenimiento general
3.3 Modificaciones al interior de su departamento
3.4 Aparición de fallas superficiales
 Fisuras
 Salitre
 Humedad
 Filtraciones
4. Recomendaciones de Seguridad
 Prevención de robos
 Prevención de incendios
 En caso de sismos

5. RECOMENDACIONES PARA EL MANTENIMIENTO DE SU DEPARTAMENTO

5.1 Pisos y enchapes de pared
 Piso laminado
 Enchapes de porcelanato
 Enchapes de cerámicos
 Tableros de mármol
 Pintura de paredes y techos
 Papel Mural
5.2 Ventanas y Mamparas
5.3 Barandas
5.4 Puertas
 Contra placada de MDF
 Con acabado de poliuretano
 Melamine
5.5 Cerraduras
5.6 Lavaderos
5.7 Tableros
 De Mármol
 De Granito
5.8 Griferías
5.9 Accesorios de baño
5.10 Sanitarios
 Inodoros y ovalines
 Tinas
5.11 Muebles de melamine, correderas y tiradores

6. UBICACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS BASICOS

6.1 Llave de paso para Gas
6.2 Medidor de Gas
6.3 Llave de paso para el Agua
 6.4 Medidor (contómetro) de Agua
6.5 Tablero general de Luz
6.6 Medidor de Luz
7. PLAN DE MANTENIMIENTO
7.1 De zonas comunes
7.2 De su departamento
8. SERVICIO DE POST-VENTA
8.1 Aplicaciones y exclusiones
8.2 Garantías de post-venta
8.3 Fallas posteriores al vencimiento de las garantías
9. JUNTA DE PROPIETARIOS

10. INFORMACION TECNICA DEL PROYECTO

10.1 Equipo de profesionales que participaron en el proyecto
10.2 Relación de empresas involucradas en el proyecto
 AGRADECIMIENTO
lnmobiliari

BEYOND
Un proyecto diseñado para vivir a plenitud, para envolverte y respirar
naturaleza, para recrear tu propio mundo, un mundo aparte, un mundo
HIGHT LIVING.

Inmobiliari agradece su confianza y preferencia y gustosos les damos la bienvenida. Para

seguir contribuyendo a que la satisfacción de su compra sea completa, hemos creado
este manual del usuario que lo orientará a cuidar de su inmueble para poder así
ayudarlo a vivir de la mejor manera, y a su vez, garantizar que tenga una larga duración
en excelentes condiciones.
 BEYOND
lnmobiliari

Propietario (s) : ________________________________________

: ________________________________________

Departamento : ________________________________________

Fecha de Entrega : ________________________________________

1. PRESENTACION:

1.1 INTRODUCCIÓN

Este manual tiene por objeto brindarle algunos consejos útiles y prácticos a manera
de recomendaciones que consideramos importantes para ayudar a usted y a su
familia con el cuidado y mantenimiento de su departamento. Se están considerando
aspectos generales de mantenimiento preventivo, revisiones periódicas,
reparaciones y algunos consejos en caso de emergencias.

La edificación es un producto fabricado por la mano del hombre. Una vez concluidos
los trabajos de obra, los materiales interactúan entre sí y con el medio ambiente
asentándose de manera natural. Se debe tener en cuenta que el uso intensivo, la
humedad, el sol, los cambios de temperatura, etc. afectan las viviendas. Si bien,
nuestros edificios han sido construidos utilizando materiales y mano de obra de
calidad, no se puede prescindir de brindarle ciertos cuidados y mantenimiento por
parte de los propietarios. El mantenimiento general, la limpieza, ajustes y arreglos
menores que se pudieran requerir son básicos para alargar la vida de los productos y
de esa forma se previenen reparaciones más costosas y complicadas más adelante.

En caso se presentara algún desperfecto, primero deberá consultar este manual y/o
el manual que le entregan los proveedores de equipos y artefactos del hogar para
intentar resolver los problemas que pudieran presentarse. En caso que el problema
persista no dude en comunicarse telefónicamente con el área de “Servicio de
Atención al Cliente”, llamando al 615-3838 ó vía correo electrónico a:
sac@inmobiliari.com.pe para solicitar asesoría o la visita de alguna persona que
gustosos le atenderemos. Una vez se reciba su solicitud de atención, se programará
una visita a su departamento dentro de las próximas 72 horas.

Sugerimos que no realice ninguna modificación sin consultar antes con este manual,
con los planos que se han entregado, y de ser el caso, con nuestro servicio de
atención al cliente ya que Inmobiliari no podrá hacerse responsable de desperfectos
o fallas a las instalaciones o materiales originadas por usted o terceras personas.

Tenga en cuenta que en casos de emergencia, el propietario debe tomar de forma

inmediata todas las medidas contingentes que correspondan previo a la
formulación de su reclamo, (por ejemplo, en caso de filtraciones o inundaciones se
deberán cortar las llaves de agua).

Debemos recordar que es obligación del propietario otorgar todas las facilidades al
personal de Post Venta para inspeccionar la vivienda las veces que lo requiera, tanto
si se tratara de una avería en su inmueble, como en uno colinde con este - si
correspondiese - realizar las operaciones para posterior reparación, dentro del
horario normal aprobado por la Municipalidad de Surco: Lunes a Viernes de 8am a
5pm y Sábado de 8am a 1pm conforme a la garantía otorgada.

Es también importante resaltar que las garantías no son transferibles, corresponden

únicamente al primer comprador y durante el plazo legal de cobertura.

1.2 VIDA EN COMUNIDAD

Al vivir en sociedad, se hace indispensable un orden, un mecanismo que regule la

conducta de las personas, de tal manera que se respeten los derechos y las
libertades de todos por igual, por ello es necesario la creación de algunas normas
que nos ayuden a la organización para hacer la convivencia con los vecinos más
tranquila y armoniosa

En general, el uso y disfrute de las instalaciones del edificio favorece a todos los
propietarios de los departamentos y a las personas a quienes estos cedan su uso.
Estos, en el ejercicio de su uso y goce, no deberán perjudicar, trabar o entorpecer el
ejercicio del mismo derecho que le corresponde a los demás usuarios. Debemos
tratar siempre de ser considerados y tolerantes con el resto.

“NUESTROS DERECHOS TERMINAN DONDE EMPIEZAN LOS DERECHOS DE LOS

DEMAS”

A continuación sugeriremos algunas reglas básicas de convivencia. En la Junta de

Propietarios se elaborará un reglamento interno más detallado.

- El uso de áreas comunes y equipos de la comunidad como piscina, gimnasio,

sala de cine, etc. es de todos por lo que debemos preocuparnos en darles un
uso apropiado y tratar de cuidar las instalaciones y mobiliario respetando el
derecho de los demás propietarios de utilizar también las instalaciones.
- El uso de las áreas comunes por parte de menores es de responsabilidad
exclusiva de sus padres o tutores. La empresa administradora, ni la
comunidad, serán responsables por eventualidades que pudieran sucederles.
- No invadir el espacio ajeno ni el destinado a personas con capacidades
diferentes.
- No invadir con tu automóvil el paso peatonal ni estacionarte en las entradas
o áreas no asignadas para tal uso.
- Si va a recibir una visita, deberá de coordinar previamente con la recepción
del Lobby Principal, para permitirle el ingreso y tener un control más
 efectivo. No ingresará nadie que no cuente con el consentimiento de los
propietarios.
- Ser prudentes con los niveles de música y los horarios para evitar molestar a
sus vecinos.
- No está permitido colgar ropa, sabanas, edredones ni similares en las
ventanas o en lugares que permitan un registro visual de estos desde el
exterior.
- No está permitido sacudir artículos como alfombras, felpudos, toallas, etc.
por las ventanas o terrazas.
- Envolver bien la basura en bolsas plásticas bien atadas para evitar malos
olores, derrames o molestias a los vecinos. Arrojarla en los lugares
designados para tal caso.
- Está prohibido utilizar a los empleados del edificio para realizar trabajos
particulares de cada propietario.
- Por razones de seguridad las puertas de las escaleras de servicio deberán
permanecer siempre cerradas.
- Realizar la limpieza de las terrazas con mucho cuidado tomando en cuenta
que no deberá ensuciar las terrazas ubicadas en niveles inferiores, estando
prohibido el baldear las terrazas.
- Las cortinas, mallas de seguridad para niños, protección de ventanas,
tapasoles y cualquier otro accesorio que se vea desde el exterior del edificio
deberá guardar armonía con la arquitectura y los colores del edificio, por lo
tanto, antes de colocarlas deberá consultar con la Junta de Propietarios y/o
la Administración del edificio para homologar criterios.

1.3 RECOMENDACIONES

Acaba de instalarse en su nueva vivienda. Como es lógico, espera conservarla en

buen estado el período más largo posible. Inevitablemente todos los edificios se
degradan y envejecen con el tiempo, pero lo que podemos hacer es retardar el ritmo
del deterioro, tomando en cuenta las indicaciones de este manual.

Lo primero que debemos tener en cuenta es conocer nuestra vivienda. Ella está
conformada por un gran número de elementos constructivos diseñados para darle
espacios confortables que den respuesta a sus necesidades. A continuación le damos
una breve descripción de estos elementos (los más importantes):

La Estructura : Diseñada para aguantar el peso de la edificación. Tiene elementos

horizontales (losas macizas) y verticales (placas y/o muros de concreto). Los techos
(el suelo que pisamos) soportan su propio peso, el de los tabiques, pisos, muebles y
personas. Las placas y/o muros de concreto, soportan el peso de los techos y lo
transmiten al terreno.
Las Paredes Interiores : Dividen la casa en diferentes espacios donde realizamos
nuestras actividades (dormir, comer, descansar, cocinar, lavar). La gran mayoría son
de muros de concreto y soportan peso por el cual se llaman muros portantes o
placas. Asimismo existen paredes que tienen labor divisoria y se llaman tabiques,
que pueden ser de albañilería o drywall (dinteles o alguna cobertura).
Los Acabados : Son los revestimientos interiores que visten su vivienda y le dan la
calidad y el confort (pisos, pinturas, marcos, puertas, ventanas, vidrios, mobiliario,
papel mural, accesorios e implementos etc.). Habitualmente el propietario podrá
introducir los cambios o variaciones que desee luego de culminado el proceso de
independización.
Las Instalaciones : Son el equipamiento y maquinaria que nos permite tener acceso
a las fuentes de energía eléctrica y al abastecimiento de agua, así como el acceso a
un ambiente ubicado en el 1er piso cerca de cada torre (exteriores) para la
eliminación de residuos. Se debe conocer exactamente la ubicación y manejo de las
llaves de paso, tableros generales de electricidad y de equipos de emergencia, de
modo que cuando se produzca un problema relacionado con alguna de estas
instalaciones, se sepa cómo actuar.
Se deberán tener las precauciones al amoblar. Al realizar la colocación de cuadros se
recomienda usar tarugos de madera o plástico, tornillos metálicos roscados, y
tornillos para drywall en caso de que corresponda. Igual se deberá tener cuidado en
la colocación de lámparas. No suspenderlas nunca de los hilos correspondientes a un
punto de luz, siendo necesario que revise previamente los planos de instalaciones
proporcionados.
Asimismo, resulta sumamente importante el proceder con el cierre general de llaves
de gas, agua y luz en caso de mantener el departamento cerrado y/o deshabitado
por un período largo o un viaje.
Como medida práctica, siempre es conveniente mantener un duplicado de cada una
de las llaves de las puertas en un lugar distinto al mismo departamento, luego de la
recepción de su departamento se sugiere el cambio de la cerradura en chapa
principal como medida de seguridad.

1.4 Planos

A cada propietario se le hará entrega de una copia digital de los siguientes

planos, que deberán ser usados para reparaciones.

1. Arquitectura.
2. Instalaciones Eléctricas.
3. Instalaciones Sanitarias.
4. Instalaciones de Gas.
 2. ASPECTOS GENERALES

2.1 UBICACIÓN Y VÍAS DE ACCESO

FALTA COLOCAR PLANO FALTANTE

Leyenda:

- Vía de Evitamiento
- Av. Javier Prado Este
- Av. el Derbi
- Av. el Polo
- Golf los Inkas
- Jockey Club
- C.C Jockey Plaza
- Trébol de Javier Prado
- Cerro de la Molina
- Ovalo Monitor Huáscar

2.2 PUNTOS DE INTERÉS CERCANO:

FALTA COLOCAR PLANO FALTANTE

Leyenda:

- C.C Plaza Camacho - Estación de Servicio

- Wong de Camacho - Farmacia Fasa
- Colegio Recoleta - Banco
- Rest. El Hornero - Starbucks
- Grifo Primax
- Country Club El Bosque
- C.C La Fontana
- Bembos
- Rest. Punta Sal

2.3 DESCRIPCION DE LA EDIFICACIÓN

FALTA ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN DEL PROYECTO

El Edificio de Vivienda Multifamiliar “BEYOND” está ubicado en la Avenida

Manuel Olguín N° 760, distrito de Surco.
 El terreno de “Beyond” tiene una de las ubicaciones más privilegiadas de Lima ya que
cuenta con una panorámica del Hipódromo de Monterrico. Debido a la forma y la
concepción del proyecto, el cual cuenta con un gran jardín de más de 500m2 de
áreas comunes.

Se trata definitivamente de una ubicación como pocas, teniendo como gran vecino la
vista al Hipódromo de Monterrico con un frente de terreno de más de 75m de largo.
Esto da como resultado la sensación de estar en un ambiente de tranquilidad e
insertados en un mundo más tranquilo.

El proyecto está conformado por 281 departamentos distribuidos en 2 bloques de

edificios, la Torre “A” con 192 departamentos y la Torre “B” con 89 departamentos.
Cada Torre comprende de 2 a 6 departamentos por piso distribuidos en 29 pisos
Torre “A” y 21 pisos Torre “B”, siendo los dos últimos pisos departamentos dúplex.

Se cuenta con 06 sótanos de estacionamientos para los propietarios e invitados y

amplias áreas comunes para que los propietarios puedan disfrutar de muchas
comodidades sin necesidad de salir de casa. Entre las áreas comunes se cuenta con:
Piscinas, Salones de Reuniones, Gimnasio, Sala de cine y Sauna.

Las áreas de los departamentos de Beyond varían desde los 100.50m2 hasta los
138.28m2 en los departamentos de 1 sola planta y desde los 90.49m2 hasta los
127.09m2 en los dúplex en el último piso.

El acceso vehicular y peatonal hacia el interior del proyecto se realiza por una vía
exclusiva de ingreso, que permite que los vehículos desembarque o recojan pajeros,
facilitando el acceso al Lobby principal. Asimismo, se cuenta también con una zona
de estacionamientos de visita en el semi sótano del proyecto.

Al ingresar al hall principal de las áreas comunes nos recibe un gran counter de
recepción con un encargado de supervisar y velar por el correcto uso de las
instalaciones

Para hacer uso de las Áreas Comunes del proyecto, deberán registrarse de forma
previa con el personal de Administración.

Las Áreas Comunes:

- Piscina Abierta Adultos y Niños + Vestidores

- Piscina Temperada + Vestidores
- Sala de Usos Múltiples (SUM)
- Sala Beyond
- Sala High
- Sala Living
- Sala de Estudio
- Sala de Niños
- Guardería
- Gimnasio
- Sala de cine
- Sauna

- Sala de usos múltiples + kitchenette + baño

Ideal para ser utilizada por los niños en el día a día para el desarrollo de
actividades de entretenimiento o para celebrar diversos eventos sociales
previa coordinación y reserva del espacio. Como ambiente de apoyo cuenta
con un kitchenette con horno microondas y refrigerador ideales para guardar
alimentos y calentarlos o atender un servicio de catering.

- Sala de cine
Tiene una capacidad para 18 personas sentadas en cómodas butacas y “puffs”
en primera fila para ser utilizados por los niños de manera mas lúdica. La sala
cuenta con un equipo de audio y una acústica arquitectónica especialmente
diseñada para el espacio por lo que no tiene nada que envidiarle a un cine
convencional.

- Salón de Caballeros + Kitchenette + Baño

Pensado como ambiente de relajo y encuentro de amigos en donde se junten
a conversar en los cómodos sofás, tomarse una bebida en la barrita o quizás
jugar una partida de póker o de billar. Cuenta también con un baño propio y
un kitchenette para atender un servicio de catering en caso de que realice un
evento en esta sala.

- Salon de Damas + Kitchenette + Baño:

Ideado para brindarles toda la comodidad a las damas como área de
descanso, ideal para el encuentro con las amigas. Este ambiente es preciso
para reuniones sociales, tomarse un café, jugar juegos de mesa y pasar un
buen momento. Cuenta también con un baño propio y un kitchenette como
apoyo en caso se realice algún evento social.

- Gimnasio:
Cuenta con 1 zona de trabajo, la zona de cardio con maquinarias como
trotadoras, elíptica y bicicletas estacionarias, zona para trabajo libre con
mancuernas, mats de foam y pelotas de jebe ideales para este uso.

- Saunas y sshh:
Se cuenta con un sauna seco para hombres y uno para mujeres todos
recubiertos con madera de pino. Los sshh de este ambiente sirven también a
la piscina y deberán utilizarse sus duchas para enjuagarse antes de ingresar al
agua.
 2.4 SUMINISTROS. UBICACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

- Instalaciones eléctricas:

El edificio multifamiliar se alimenta desde las redes eléctricas que ha

implementado LUZ DEL SUR a la Tensión 220 V, preparado para un sistema
trifásico 60 c/s, según la disponibilidad futura de redes de LUZ DEL SUR. Es un
cableado subterráneo desde las redes de distribución instalados en el exterior del
predio y adyacente a los límites del terreno, tal como se indica en los planos
respectivos desde donde llegará al banco de medidores del edificio.

Desde las redes de LUZ DEL SUR se alimentan nueve tableros concentradores
trifásicos que derivan a 281 medidores independientes, un medidor de 412 KW
para el sistema de agua contra incendios y el suministro de los Servicios
Generales.
En el Edificio, se ha instalado un banco de medidores, que lleva tres cajas toma
del tipo F-3.

Para la red de servicios generales comunes como alumbrado de pasadizos,

escalera, bomba de agua y tomacorrientes se ha previsto que éste sea a través de
un Tablero de Servicios Generales Interiores TSG y este a su vez se alimenta
desde 02 medidores del tipo trifásico con caja tipo “LT” la cual ha sido ubicada en
el banco de medidores sobre una caja tipo “F4” del edificio.

Desde la caja toma se derivan los alimentadores a cada uno de los tableros
concentradores y medidores del banco de medidores respectivo y estos a su vez
alimentan a los diferentes tableros de departamentos TD y de servicios comunes
TSG del edificio.

Desde los tableros de distribución (TD) se derivan los diferentes circuitos

derivados, tanto de alumbrado, tomacorrientes, calentador de agua. El tablero de
servicios generales (TSG) alimenta a las bombas de agua (TBA) y el alumbrado de
áreas comunes del edificio así como al directorio portero de los
intercomunicadores, tomacorrientes, etc.

Para cualquier problema que tuviese con el sistema eléctrico, llame a una
empresa especializada ya que podría ser muy peligroso manipularlo
directamente.

Tenga en cuenta las siguientes sugerencias:

- Compruebe que la potencia de sus electrodomésticos no sobrecarguen la

capacidad de instalación.
- Evite los golpes en los mecanismos y cuadros eléctricos. Desconecte los
enchufes de la red con suavidad, no tire del cable.
- Procure no utilizar el mismo enchufe como toma eléctrica para varios aparatos, no
utilice “múltiples” de manera permanente.
- Cuando se ausente de la vivienda por un tiempo prolongado, apague el
interruptor general de electricidad. Si se necesita dejar un artefacto encendido,
por ejemplo la refrigeradora, desenchufe los demás.

INCLUIR FOTO DEL INTERRUPTOR GENERAL DE ELECTRICIDAD

- Es importante que la instalación de los aparatos de iluminación, sea ejecutada por

un especialista calificado que respete el cableado y la proyección de origen,
empalmando y aislando correctamente cada instalación, dado que cualquier
cruce posterior a la instalación de iluminación, no será considerado dentro de los
alcances de la garantía.
- En caso salte el interruptor diferencial, NO INTENTE SUJETARLO, podría originar
una sobrecarga en la instalación. Desconecte todos los artefactos y vuelva a
conectarlos uno por uno, hasta que dé con el que originó el cortocircuito. Si no
sabe cuál, llame a un técnico calificado.
- Es necesario que verifique el estado de las conexiones de los artefactos
domésticos, así como no dejar en funcionamiento artefactos sin supervisión, esto
evitará que se produzcan los llamados accidentes domésticos, de presentarse un
problema ocasionado por esta situación será de responsabilidad del propietario

- Instalaciones sanitarias:

Para el abastecimiento de agua en el edificio, se han construido cuatro cisternas,

dos para cada una de las torres, con un volumen total de 406.14 m3. El
abastecimiento de las cisternas se realiza mediante una conexión domiciliaria de
2” de diámetro, la cual se empalma a la red que pasa por la Av. Manuel Olguín.
Desde la cisterna el agua es impulsada hacia todos los niveles, mediante un
equipo de bombeo conformado por 12 electrobombas (07 Torre A / 05 Torre B)
de velocidad variable y presión constante. La rotación de las bombas es
automática se alternan cada 6 horas. Todo este trabajo lo realiza el Tablero de
Presión Constante que tiene dos variadores de velocidad que permiten acelerar o
desacelerar a la electrobomba cambiando la frecuencia de funcionamiento de la
red; de acuerdo al consumo de agua del edificio.

En su vivienda hay 2 tipos de conductos de agua, agua fría y agua caliente. A

partir del micro medidor ubicado en el pasillo de acceso a la vivienda, cada
propietario es RESPONSABLE del mantenimiento, así como del cuidado de sus
instalaciones.

En cada baño, cocina y lavandería encontrará una válvula que controla el flujo de
agua fría. Ante una emergencia se debe suspender el flujo de agua, para lo cual
tendrá que girar la manija ubicada en ese lugar hasta que quede perpendicular al
eje de la tubería, es decir cerrada.

INCLUIR UNA FOTO DE LA LLAVE ABIERTA Y CERRADA REAL

Se sugiere seguir las siguientes consideraciones:

- Cualquier modificación o ampliación que desee hacer en su instalación,
debe realizarla a través de un técnico competente y un instalador adecuado.
- Limpie a menudo los filtros aireadores de las llaves (están situados en el
punto por donde sale el agua en cada llave y se desmontan simplemente
desenroscándolos), eliminando los restos de arenilla. Éstos y los difusores
de las duchas se pueden limpiar periódicamente sumergiéndolos en
vinagre.
- Cierre la llave general de agua cada vez que abandone su vivienda por un
tiempo prolongado, ejemplo: un fin de semana o un viaje.

- Red colectora de desagües:

La descarga de las aguas servidas desde el piso 1 hasta el piso 29 (Torre A) y hasta
el piso 21 (Torre B), se realiza por gravedad; a través de 29 montantes (24 Torre
A / 17 Torre B), todos los servicios por debajo del piso 1 descargan las aguas
servidas hacia la cámara de bombeo de desagües. En el primer piso en la parte
exterior del edificio se encuentra la conexión domiciliaria, la cual empalma al
colector que pasa por la Av. Manuel Olguín; a través de la cual se descargan las
aguas servidas del edificio.

Además de la red de desagües tenemos montantes de ventilación, la cual

permite que el flujo interior de los colectores de desagüe del edificio no presente
anomalías.

En los cuartos de bombas se encuentra (01) cámara de bombeo de desagües, la

cual recibe las agua servidas de los sótanos, así como la descarga de la red de
drenaje, la purga de la red contraincendios y las aguas de rebose de las cisternas.

En el interior se ha instalado un equipo de bombeo doble del tipo inatorable, que

evacuarán al exterior, ésta funciona de forma inmediata, para lo cual se ha
instalado un tablero de control.

Esta red está compuesta por los desagües de los aparatos sanitarios y su
conexión con las montantes generales del edificio que van a dar al colector
general.

El desagüe de los aparatos sanitarios y lavaderos, está compuesto por una

trampa diseñada para lograr una barrera (sello) de agua entre el ambiente
de su casa y los gases (dañinos a la salud) que puedan emanar del sistema
general de desagües. Si no se usan por un tiempo los aparatos y lavaderos,
se notará un mal olor (de los gases) porque el sello de agua se ha
evaporado. En este caso sólo es necesario dejar correr el agua unos
minutos para que el sello se produzca nuevamente. Otro caso común es que
las trampas por su forma son más propensas al atoro, por lo cual
recomendamos evitar que la grasa, fibras, polvo, cabello, entre otras cosas,
caigan por el desagüe.

Es importante tener en cuenta lo siguiente:

 - Conservar la totalidad de la instalación limpia, evitando que se utilice la red de
evacuación, especialmente el inodoro, como vertedero de basura,
desperdicios o sólidos, que puedan generar el atasco de los ductos de
desagüe.

- Si se produce un atoro, utilice primero un desatorador, o algún producto

químico adecuado, pero en pequeñas cantidades, (usarlo con guantes)
evitando salpicaduras al cuerpo. Si aquello no es suficiente, acuda a un
profesional competente.

- Usar canastillas en los sumideros que pudieran recibir restos o residuos de

alimentos, como es el caso de los instalados en los lavaderos de cocina.

- El cuidado y mantención de su departamento depende de usted. Toda

vivienda para que se conserve en buen estado tiene que ser mantenida.
- Cuando se produzcan fallas no espere, resuélvalas de inmediato para así
evitar problemas mayores. Es por esto que a continuación encontrará
algunas consideraciones de aspecto general que le serán de utilidad.

- Instalaciones de gas:

Las instalaciones de gas del proyecto son alimentadas por dos tanques de Gas
Licuado de Petróleo (GLP), los cuales han sido proporcionados por la empresa
Zeta GAS. La red de gas ha sido implementada por SIGAS y cuenta con la
aprobación y el sello de seguridad del OSINERGMIN.

INCLUIR FOTO DE LLAVE DE PASO DE GAS LICUADO

Los tanques con una capacidad de 1,000 litros, se encuentran instalados en la

azotea de la Torre A, desde donde se alimenta la totalidad de la red. Cada
departamento cuenta con 03 llaves de paso para el gas licuado, una de ellas
alimenta la cocina, y las otras dos la secadora y la terma al interior de la
lavandería, el medidor se encuentra en el hall de servicio de cada piso, donde
existe una llave adicional que permite el cierre del flujo de gas a la vivienda.

El mantenimiento o la revisión de la red de gas, debe de ser efectuada

periódicamente por intermedio de una empresa especializada, con vistas a evitar
cualquier fuga o deterioro de la instalación.

Las instalaciones de gas de su departamento, cuentan con la aprobación y

el sello de seguridad del OSINERMIN. Cada departamento tiene una llave de
paso para gas licuado que alimenta la cocina o la terma a gas. Conviene
revisar periódicamente la instalación para controlar que no haya fugas de
gas. De detectar algún desperfecto o inconveniente; llame a una empresa
especializada ya que podría ser muy peligroso manipularlo directamente.
 El gas quemado por su cocina en exceso, puede ser peligroso, por lo que se
recomienda encender la campana o bien ventilar la cocina mediante la
apertura de las ventanas, adicionalmente a la ventilación superior e inferior
que existe por obligación al reglamento de Instalaciones de Gas.
Las llaves de gas están pintadas en color amarillo para facilitar su
reconocimiento. Los departamentos cuentan con medidores de gas
independientes, los mismos que se encuentran ubicados en los pasillos de
cada piso.

INCLUIR FOTO DE MEDIDOR DE GAS REAL

Junto con los planos de su departamento, le serán entregados los que

corresponden a las instalaciones de gas. Por ello antes de realizar cualquier
tipo de perforación en las zonas aledañas a la instalación de gas de su
vivienda, se le recomienda verificar la ubicación de las mismas en los planos
de dicha especialidad.

Consejos útiles para preservar la seguridad en sus instalaciones:

El Gas es la energía más segura que existe, pero como todo combustible,
debe ser utilizado con precaución. A continuación, le presentamos algunas
recomendaciones que le permitirán disfrutar del Gas con total tranquilidad:

- Por lo menos una vez al año, un instalador certificado por OSINERGMIN

(www.osinergmin.gob.pe) debe revisar sus artefactos a gas para asegurar su
buen funcionamiento.

- Los ambientes donde funcionen sus artefactos a gas, deben estar bien
ventilados. Verifique que la llama de los artefactos a gas sea estable y de
color azul. Si la llama es de otro color (amarilla, anaranjada o roja), debe
llamar de inmediato a un instalador de gas registrado ante OSINERGMIN
para que haga las revisiones correspondientes.

- La terma no debe ser instalada en baños ni dormitorios. (Lugares

confinados o sin ventilación)

- Las rejillas de ventilación deben estar siempre limpias. Nunca deben

obstruirse ni se debe colocar sobre ellas objetos que impidan su normal
funcionamiento.

- Ponga atención a la aparición de manchas, tiznado o decoloración de los

artefactos a gas o alrededor de ellos, pues puede ser aviso de una mala
combustión.

- Recuerde que cualquier reparación o modificación deberá ser realizada por

un instalador de gas certificado ante OSINERGMIN.
- Los instrumentos ubicados en el gabinete del medidor nunca deben ser
manipulados por personal ajeno a ZETA GAS.

- Si la tubería es visible, nunca deberá utilizarse como colgador de objetos.

- Si la tubería está empotrada, no clave ni rompa las paredes por donde pasa
dicha instalación

- Nunca golpee ni manipule las tuberías de Gas.

- Banco de medidores:
 Se han instalado nueve concentradores monofásicos: 06 para la Torre A y 3 para
la Torre B, lo cuales han sido ubicados estratégicamente en cada torre, así como
un medidor trifásico de 412KW para el sistema de agua contra incendio y el
suministro de los Servicios Generales.

Recomendaciones adicionales:

- Aplique todas las medidas de seguridad habituales en todo departamento,

especialmente las que tienen relación con construcciones en altura.

- Conozca Ud. y todos los ocupantes de su Departamento el lugar y el

funcionamiento de las llaves de paso de agua, gas y el tablero general de
electricidad, para poder actuar de inmediato frente a alguna emergencia
relacionada con estos servicios.

- Al conectar o instalar su cocina, lavadora y/o terma a gas siempre recurra a un

instalador autorizado. No intente instalarla Ud. mismo, se arriesga a tener
problemas de filtraciones o fugas en su departamento y en los de sus vecinos.

- Comunique a la Administración, o a su personal dependiente, cualquier

anormalidad que detecte en su departamento o en las restantes áreas del
edificio.

- Al cerrar su departamento verifique que todas las llaves de suministros estén

apagadas al igual que sus artefactos eléctricos. Es preferible también desenchufar
todos los equipos y cerrar todas las ventanas y mamparas.

2.5 SEGURIDAD INTEGRAL

El Edificio de Vivienda Multifamiliar “Beyond” además de cumplir con todas las

normas de seguridad exigidas para este tipo de construcción, cuenta con una
serie de elementos adicionales que permiten asegurar, aún más, su tranquilidad y
la de los suyos.

Entre otros elementos, “Beyond” cuenta con los siguientes equipamientos:

- Sistema de seguridad contra incendios:

Como parte de la protección contrafuego requerida para las escaleras de

evacuación, se ha previsto un cerramiento contrafuego de 1.5 horas como
mínimo.

Igualmente se ha habilitado el pasillo como un vestíbulo ventilado previo al

ingreso a cada escalera de manera que cumpla la función de filtro de humos en
caso de incendio. Dicho vestíbulo tiene puertas contrafuego y cierrapuertas
automáticos de manera que asegure la protección contraincendios.
 Las puertas contrafuego, marco brazo hidráulico, barra anti pánico y manijas son
resistentes al fuego en el menor de los casos de 20 minutos mínimo,
permitiendo, si hubiere un siniestro, la evacuación del edificio, sin problema
alguno.

- Sistema de detección, alarma contra incendios y evacuación: Dicho sistema está

compuesto por los siguientes componentes:

Un sensor de temperatura en las cocinas de cada uno de los dptos. que al

detectar un posible incendio produce una alarma en el panel central ubicado en
el counter del lobby alertando así al conserje.

INCLUIR FOTOGRAFÍA DE SENSOR DE TEMPERATURA REAL DE BEYOND

Un detector de humo en la salas comedor de cada departamento que al igual que

el sensor de temperatura envía la señal al counter.

INCLUIR FOTOGRAFÍA DE DETECTOR DE HUMO REAL DE BEYOND

Además de aspersores de agua en alta presión que se encuentran

estratégicamente instalados al interior de la vivienda.

INCLUIR FOTOGRAFÍA DE ASPERSOR DE AGUA REAL DE BEYOND

Así como un detector de humo en el hall de ascensores de cada piso que al igual
que el sensor de temperatura envía la señal al counter.

La revisión o supervisión sobre el correcto funcionamiento, así como el

mantenimiento periódico de esta instalación, estará a cargo de la Empresa
Administradora.

- Sensores de temperatura y detectores de humo en los sótanos del edificio

Según sean ambientes cerrados o abiertos que cumplen la misma función que los
detallados líneas arriba. Estos se ubican de tal manera que cada uno cubra un
radio de 5.00mt.

Adicionalmente en cada hall del edificio se ha instalado 01 pulsador de

emergencia que puede ser activado por cualquier persona que detecte un
incendio, este activará un sirena y la luz estroboscópica para alarmar a los demás
propietarios.

INCLUIR FOTOGRAFÍA DE PULSADOR DE EMERGENCIA REAL DE BEYOND

En el counter el dispositivo que recibe cada una de las señales es un panel central
normado de 96 zonas con certificación UL y batería de respaldo.
 El sistema ha sido programado en modo de pre-alarma para los dispositivos
automáticos y manuales, esto significa que cualquier aviso de alarma emitido por
alguno de los dispositivos de detección de incendios automáticos, generará en el
panel principal una señal de alarma que deberá ser confirmada por el personal
encargado, antes de activar los dispositivos de alarma.

La revisión o supervisión sobre el correcto funcionamiento, así como el

mantenimiento periódico de esta instalación, estará a cargo de la Empresa
Administradora.

- Sistema de rociadores:

El sistema de rociadores diseñado para el edificio funciona de la siguiente forma:

El sistema de bombeo consta principalmente de una Electrobomba Centrifuga,

PATTERSON con caudal de 500 GPM para una presión de 240PSI., una bomba
jockey con un caudal de 18.92 lpm para una presión de 255PSI., y una cisterna de
125 m3 como reserva de agua, entre otros componentes. El sistema de bombeo,
el cual es completamente automático, mantiene presurizada la red de agua,
montantes y gabinetes, a una presión de 255 PSI manteniendo a éstos siempre
listos para actuar de inmediato cuando haya un requerimiento de agua, como por
ejemplo, el de un gabinete o hidrante.

INCLUIR FOTOGRAFÍA DE UN ROCIADOR REAL DE BEYOND

El sistema de red de agua. Montantes y gabinetes es una red húmeda, cuya

finalidad es la de distribuir un adecuado caudal y presión de agua a los diversos
dispositivos contra incendio.

Se recomienda una verificación periódica y exhaustiva de las partes del sistema

en su integridad, los componentes al ser equipos electrónicos de última
tecnología son sensibles a los golpes y requieren de una limpieza periódica que
debe ser realizado en forma conjunta tanto por los operadores como por la
empresa que ha suministrado e instalado el Sistema de Automatización, para de
esta forma asegurar un funcionamiento continuo y sin problemas.

La revisión o supervisión sobre el correcto funcionamiento, así como el

mantenimiento periódico de esta instalación, estará a cargo de la Empresa
Administradora.

En las áreas comunes del Condominio, como al interior de los departamentos en

cocina, sala comedor y en los dormitorios, se encuentran instalados rociadores
contraincendios, los mismos que deben de encontrarse operativos y que deben
de activarse únicamente en caso de un incendio.

Es así que una vez esta instalación haya sido recibida por la Empresa
Administradora del edificio, Cayetano Inc. Sucursal Perú, no se hará
 responsable de ningún incidente o daño colateral reportado por dicho
concepto.

- Sistema de extracción de monóxido, instalado en cada sótano.

El sistema de extracción de monóxido de carbono cuenta con 01 equipo de

extracción tipo centrífugo de doble entrada marca CASALS de 15 HP, el cual
succiona el monóxido generado por los vehículos motorizados dentro de cada
uno de los sótanos, esto se hace a través de equipos JET FAN instaladas en los
techos, los cuales elevan el gas hacia unos ductos metálicos de fierro galvanizado
de 6mm a 8 mm de espesor que lo conducen hacia el ducto principal de
extracción que llega hasta el primer piso de la Torre A, de donde es expulsado al
medio ambiente.

Así mismo está instalado 01 equipo de inyección de aire tipo centrífugo de doble
entrada de la marca CASALS, que toma el aire del exterior y lo inyecta a cada
sótano, generando un flujo y renovación de aire en conjunto con el equipo de
extracción de monóxido.

Dichos equipos se activan por medio de 08 sensores de monóxido marca 3M

ubicados en cada sótano y que llevan la señal de activación en caso de detectar
niveles por encima de lo permitido por INDECI, encendiendo todos los equipos
mencionados de manera simultánea.

La revisión o supervisión sobre el correcto funcionamiento, así como el

mantenimiento periódico de esta instalación, estará a cargo de la Empresa
Administradora.

- Sistema de Video Portero e Intercomunicadores para cada Departamento.

El edificio cuenta con un sistema de intercomunicadores de la marca española

FERMAX, conformado por un teléfono ubicado por lo general dentro de la cocina
de cada departamento. Desde cada equipo se puede abrir la puerta principal del
edificio en caso sea necesario.

Así mismo, en el counter del lobby se ubica la central telefónica que tiene las
funciones de abrir la puerta principal, llamar a cada departamento,
intercomunicar un departamento con otro y recepcionar las llamadas respectivas
desde cada uno de ellos.

En el ingreso al edificio se cuenta con un portero digital, desde el cual el visitante

puede digitar el número del dpto., con el que desea comunicarse, así como con el
conserje o vigilante.

Si va a recibir visita, se deberá coordinar previamente con la recepción del Lobby

Principal para permitirle el ingreso y tener un control más efectivo. No ingresará
nadie que no cuente con el consentimiento de los propietarios.
- Puertas de Garaje

Las 04 puertas de garaje están compuestas por una hoja seccional de acero lisa,
la misma que es remolcada por medio de un sistema seccional pesado de la
marca LIFTMASTER. Así mismo tienen sensores que bloquean el cierre en caso de
activarlos por error y un vehículo estuviere ingresando.

El sistema ha sido suministrado e instalado por la empresa LAZER. Posee unos

sensores de bloqueo ubicados por dentro y fuera de la puerta seccional y que
detienen la puerta en el caso que alguien la cierre accidentalmente y un vehículo
estuviera ingresando o saliendo.

El mantenimiento debe ser programado de acuerdo al uso que tenga la puerta; a

mayor intensidad de uso, se requerirá un mantenimiento mas frecuente. En
cualquier caso, se recomienda un mantenimiento preventivo semestral, para
garantizar la continuidad del funcionamiento de la puerta.

La revisión o supervisión sobre el correcto funcionamiento, así como el

mantenimiento periódico de esta instalación, estará a cargo de la Empresa
Administradora.

- Ascensores

El proyecto cuenta con nueve ascensores principales marca: KONE, los cuales
cuentan con las siguientes características:

Ascensores Torre A : 06 unidades

Capacidad : 1,000 kg , 13 pasajeros
Velocidad : 2.5m/s

Ascensores Torre B : 03 unidades.

Capacidad : 1,000 kg, 13 pasajeros
Velocidad : 1.75m/s

Las puertas son automáticas con apertura central de 2 paneles cuyo acabado es
en acero inoxidable.

La cabina cuenta con un ventilador ubicado sobre el techo metálico, haciendo

que el flujo de aire corra de manera indirecta desde el techo hacia los costados
de la cabina.

Si alguno de los ascensores se detuviera entre pisos, por mal funcionamiento

eléctrico, el sistema que opera automáticamente al regresar el fluido eléctrico,
llevando la cabina al piso más cercano y abriendo las puertas para permitir la
salida de los pasajeros.
 La revisión o supervisión sobre el correcto funcionamiento, así como el
mantenimiento periódico de esta instalación, estará a cargo de la Empresa
Administradora.

Recomendaciones:

o Es importante que los usuarios se familiaricen con las características del

ascensor, así podemos evitar el mal uso que pueda comprometer la
seguridad y la garantía del mismo. De este modo, algunos problemas
pueden ser evitados y así se asegura el mejor funcionamiento y se
optimiza la vida útil del ascensor.
o Para llamar al ascensor, accione o presione el botón una sola vez. La
insistencia o el forcejeo no producirán que el ascensor llegue más rápido,
por el contrario se puede ocasionar daño al botón pulsador.
o No fume dentro del ascensor. Esta acción se encuentra prohibida por D.L.
Nº 25357.
o Los ascensores cuentan con luz e intercomunicador de emergencia ante
eventuales fallas. El personal de la Administración tiene instrucciones de
cómo actuar en dicho caso, para que en breves minutos puedan salir los
pasajeros del ascensor. Si las puertas del mismo se empiezan a cerrar
mientras está ingresando o saliendo gente de la cabina, se acciona una
celda fotoeléctrica que las abre. Las puertas no deben forzarse ni con las
manos ni con los pies.
o Los niños no podrán utilizar el ascensor si no van acompañados por
personas adultas. No permita que los niños viajen jugando o brincando
dentro del ascensor. Oriéntelos para que no dañen las paredes ni jueguen
con los botones.
o No utilizar el ascensor en caso de sismo o incendio. En estos casos utilizar
las escaleras de emergencia.
o No retarde la partida del ascensor manteniendo la puerta abierta. Este
acto interfiere con el tráfico, causando trastornos a los demás pasajeros
que esperan utilizar el servicio.
o Si hubiese gran flujo de pasajeros en el ascensor, se debe dar prioridad a
los que están saliendo de éste.
o Para las mudanzas, solicitar al conserje el bloqueo de uno de los
ascensores mediante una llave que se acciona en la botonera del primer
piso, con lo cual éste queda comandado sólo desde la cabina. Además,
pedir que se coloquen protecciones en los costados de las cabinas para no
provocar daños.
o El ascensor forma parte del patrimonio del edificio. Una vez incorporado e
instalado, su conservación se torna una prioridad.
o No se accionará el pulsador de alarma, salvo en caso de emergencia.
o No se utilizará cuando, directa o indirectamente, se tenga conocimiento de
que no reúne las debidas condiciones de seguridad.
o No se maltratarán sus acabados ni su botonera.
o No sobrepasar la capacidad máxima de carga o pasajeros estipulada.
o No saltar o realizar movimientos bruscos dentro de la cabina.
o No detener el ascensor abriendo la puerta de la cabina.
o No colocar objetos que impidan el cierre normal de las puertas.
o No apague la luz de la cabina, manténgala encendida para su seguridad.
o No registre llamadas innecesarias en la botonera de cabina, ahorrará
energía eléctrica y evitará desgastes prematuros.
o No intente salir de la cabina por sus propios medios si el ascensor se
detiene entre pisos, tenga calma, presione el botón de alarma y aguarde el
auxilio del encargado del edificio que avisará a la empresa de
mantenimiento.
o No arroje residuos ni colillas de cigarrillos al hueco del ascensor, puede
producir un incendio.
o No oprimir reiteradamente el botón de piso cuando la llamada ha sido
registrada (luz encendida en botonera). En caso de doble botón (subir-
bajar), oprimir solamente el que corresponde.
o No desespere si el ascensor al subir pasa por su piso sin detenerse, tenga
calma, está programado para atender las llamadas al bajar.

2.6 AREAS COMUNES

Se define como Áreas Comunes todas las instalaciones y zonas que son de uso
común para todos los Propietarios sin restricciones salvo las impuestas en el
reglamento Interno y las que dictamine la Junta de Propietarios. Son
responsabilidad de la Constructora así como de Inmobiliari su construcción y
garantía, no lo son organizar, administrar, dictaminar su uso, cubrir sus costos u
otro similar, esas funciones son exclusivamente de la Junta de Propietarios.

Dado que al momento en que se produzca la entrega de las unidades

inmobiliarias objeto de este contrato es previsible que no se hubiere constituido
la Junta de Propietarios del Proyecto “Beyond”, y teniendo en cuenta la
autorización firmada por el propietario, Cayetano Inc. Sucursal Perú, procederá a
la entrega de las áreas, bienes, zonas y/o servicios comunes a la empresa que ha
sido contratada para administrar el Proyecto, entrega que reconoceremos
anticipadamente con los mismos efectos que si hubiere sido entregada a EL
PROPIETARIO o a la Junta de propietarios.

Así mismo se deja establecido que no se volverá a efectuar posteriormente

ninguna entrega adicional a la realizada a la Empresa Administradora, efectuada
esta entrega corresponderá a los propietarios la conservación y mantenimiento
de los mismos. Cayetano Inc. Sucursal Perú, no reparará daños posteriores
ocasionados por uso, negligencia o falta de mantenimiento.

Así por ejemplo, las fachadas interiores y exteriores se definen como comunes
por lo que usted no podrá pintar de color diferente, instalar rejas o cortinas de
colores, etc… sin autorización de la Junta de Propietarios.

Las áreas comunes son importantes para la vida en comunidad, por ello debe
contribuir a conservarlas y mantenerlas en buen estado. Se deben respetar los
 límites de propiedad, es decir no ocupar espacios exteriores que son de
propiedad y uso común.

Para el caso de Beyond se cuentan con las siguientes instalaciones

completamente equipados:

- Ingresos/ vías de acceso:

o Ningún estacionamiento puede ser cedido, arrendado ni entregado en uso

y goce a personas no residentes en el edificio. La cesión temporal o
arrendamiento de un estacionamiento por parte de un propietario a otro
propietario o residente del edificio, deberá hacerse por un instrumento
privado y anotarse en un registro especial que llevará la Administración
del edificio.

o Todos los vehículos deberán circular con sus luces encendidas en los
sótanos, a una velocidad máxima de 15 Km/h teniendo extremo cuidado
con los peatones que circulen en el condominio.

o Asimismo se deja constancia que Cayetano Inc. Sucursal Perú, no se

responsabilizara por choques, atropellos, accidentes vehiculares al interior
del condominio .

o Sólo podrán estacionarse los vehículos en los estacionamientos propios, en

los espacios que se encuentran debidamente demarcados como
estacionamientos y dentro de sus límites.

o Se prohíbe ocupar estacionamientos temporalmente desocupados, salvo con

autorización por escrito de su dueño y comunicada a la Administración del
edificio.

o No podrán estacionar vehículos, ni colocar ningún artefacto, en parte

alguna de los espacios comunes del sector de estacionamientos, en
especial sus accesos, rampas y pasillos de circulación.

o Se recomienda dejar los vehículos con sus alarmas desactivadas.

o Se deberá evitar, en lo posible, las manchas de aceite en el pavimento.

o Cada estacionamiento podrá emplearse exclusivamente por su propietario,

arrendatario o usuario legítimo con el objeto de estacionar automóviles o
vehículos similares, sin que pueda dársele un destino diferente. Se permite
el estacionamiento de camionetas o vehículos Van de una capacidad
máxima de carga de 500 Kg. y con un largo no mayor de 5 Mts. En ningún
caso podrán cerrarse los espacios destinados a estacionamientos, ni dejar
muebles, materiales o cualquier otro objeto en ellos.

o Procure dar la preferencia a quienes salen del edificio en sus vehículos.

- Escaleras de emergencia:

Están en ambas torres y se encuentran ubicadas en la parte posterior del hall de

ascensores, estas permiten evacuar el edificio en caso de sismo o incendio. El
escape se hará por estas escaleras hasta llegar al primer piso y luego se deberá
de resguardar en el jardín central o en el ovalo del ingreso, lo que le quede mas
cercano a su departamento. Le recomendamos tener bien ubicadas las rutas de
evacuación por si ocurriese alguna eventualidad.

En caso sea necesario evacuar el edificio por sismo o incendio, cada torre
cuenta con una escalera de emergencia y una puerta contra incendios, que
aísla y da seguridad para una evacuación segura. Por tal motivo las
escaleras deberán permanecer libres de obstáculos, Rogamos no
obstaculizar estas áreas con macetas, adornos y otros.

- Recepción. Lobby principal y de las Áreas comunes:

En este lugar estarán ubicadas las personas encargadas de atender visitas,

recibir correspondencia de los propietarios y controlar el acceso al edificio.

No se permitirá el paso de personas ajenas al edificio, salvo de contar con la

aprobación de los propietarios.

- Piscinas:

El proyecto contará con dos piscinas, una en las áreas comunes del primer
piso y otra en el último piso de la Torre B, para uso exclusivo de los
propietarios.

Es necesario verificar periódicamente la limpieza del agua y el buen

funcionamiento de los equipos de las piscinas.

Será de exclusiva responsabilidad de los usuarios cualquier accidente que

pueda ocurrir en la piscina. Los niños menores de 15 años deben acudir a
ella acompañados de un adulto responsable de la seguridad de los menores.
La Administración y la comunidad no se hacen responsables por accidentes
ocurridos en este recinto.

No se permite en la piscina la práctica de juegos como waterpolo, o

similares juegos con pelotas u otros objetos, correr por los bordes u otras
actividades que puedan poner en peligro a las personas. No se permite el
ingreso con camas, sillones o botes inflables al interior de la piscina.

Sin perjuicio de las obligaciones que competen a la Administración en

cuanto al mantenimiento y aseo de la piscina, los usuarios deberán procurar
 en todo momento no ingresar con los pies sucios, ni con aceites o cremas
bronceadoras o bloqueadoras y, en general, cuidar de no tirar objetos o
elementos extraños al agua. No se permite llevar comestibles y/o bebidas a
la zona circundante a la piscina.

La profundidad máxima de las piscinas habilitadas en el Condominio es de

1.20 metros.

o Deberán respetarse los espacios reservados a los diferentes usos de la

instalación deportiva.
o Los menores de edad estarán prohibidos de hacer uso de la piscina sin la
supervisión de un adulto.
o Se prohíbe hacer uso de las instalaciones en estado de ebriedad o bajo la
influencia de estupefacientes.
o Se prohíbe beber, comer y fumar en todo el recinto, así como utilizar
envases de vidrio.
o Se prohíbe ensuciar el agua con prácticas antihigiénicas.
o Se prohíbe la realización de juegos y prácticas peligrosas, correr, zambullirse
violentamente, arrojar objetos, etc. y, en general, todos aquellos actos que
dificulten, obstaculicen o impidan el desarrollo de las actividades que se
lleven a cabo.
o Antes y después del baño es obligatorio ducharse y acceder a las piscinas.
o Deberá hacerse en todo momento un uso adecuado de las instalaciones,
respetando tanto a los diferentes usuarios, utilizando las zonas acotadas
para los distintos usos, como al personal que atiende las instalaciones.
o Se prohíbe el uso de aletas, colchonetas, gafas de cristal o cualquier otro
elemento que pueda dañar o molestar a los usuarios.
o No podrán bañarse las personas que padezcan o tengan sospecha de
padecer alguna enfermedad infecto-contagiosa especialmente cutánea.
o Se prohíbe introducir en los recintos de la piscina camillas o accesorios
similares, no contemplados al interior del recinto.
o Se prohíbe acceder a las piscinas con animales de compañía.
o Deben respetarse el baño y la estancia de todas las demás personas en el
interior del recinto.
o Se recomienda a todos los usuarios que se sometan a un reconocimiento
médico previo a la práctica deportiva, sobre todos aquellos que hayan
permanecido inactivos durante un período prolongado de tiempo o
padezcan alguna enfermedad de carácter crónico.
o Los usuarios han de cerciorarse de las diferentes profundidades de los vasos
de piscina antes de hacer uso de la misma con el fin de evitar accidentes.
o En beneficio de todos deben extremarse las medidas de seguridad e
higiene.
o Las infracciones podrán dar lugar a la expulsión del recinto, con la posterior
limitación de acceso al ambiente.
o Los horarios de uso para la piscina serán fijados por la Administración del
Condominio.
- Gimnasio:

El gimnasio, con sus instalaciones y equipos, será de uso exclusivo de los

residentes del edificio y podrá ser utilizado gratuitamente.
En caso de ser usado por menores, deberán hacerlo con la supervisión de una
persona adulta bajo su responsabilidad y cargo, pero en cualquier caso se
deberá dar preferencia a los adultos en el uso del mismo.

El gimnasio estará disponible para ser usado permanentemente sin limitación

de horario, sin embargo, su uso debe ser solicitado a la conserjería.

Se prohíbe el ingreso de menores de 12 años al recinto, salvo que se

encuentren bajo el cuidado de un adulto.

Las personas que utilicen estas instalaciones se harán responsables de

cualquier daño o deterioro que en ellas se produzca. Por lo tanto, se sugiere
que los usuarios consulten previamente al personal adecuado el modo e
instrucciones de uso de cada una de las máquinas de ejercicios allí instaladas.
Por cuestiones de higiene uso de toallas en las maquinas es también
obligatorio.

- Sauna:

El edificio cuenta con un sauna debidamente equipado para uso de los

propietarios. Las personas que hagan uso de estas instalaciones se harán
responsables de cualquier daño o deterioro del mobiliario así de como
cualquier malestar físico que pudiera ocasionarle. Consulte a su medico si
puede utilizarlo en caso sufra alguna dolencia.

El uso de la sauna es saludable para la mayoría de las personas. Puede mejorar el

dolor y la movilidad de los pacientes con problemas reumáticos, ayudar en la
recuperación tras el deporte y producir una relajación psicológica tan necesaria para
el estrés de la vida moderna. Es bien tolerada por los niños, siempre bajo
supervisión de un adulto. No influye en la fertilidad ni en embarazos no
complicados. Y, con precaución, tiene pocos efectos secundarios.

Es saludable darse una sauna tras una actividad física y para desintoxicar el cuerpo,
despejar la mente y relajarse, esto ayuda a una recuperación más rápida. No es útil
para adaptarse a climas cálidos antes de competiciones, ni para aumentar el
rendimiento, ni para perder peso rápidamente. Hay que tener la precaución de que
tras un ejercicio intenso se debe tomar una sauna de forma moderada. Debemos
hidratarnos tras la actividad y durante la sauna. También dejar pasar entre 20 y 30
minutos de finalizada la actividad para introducirnos en la sauna.

El ritual habitual de uso consiste en 2 ó 3 estancias cortas dentro de la sauna (de 5 a

20 minutos), intercalando fases fuera de ella con ducha refrescante (8-12ºC), con
una duración total de al menos una hora. En la sauna se debe entrar tras una ducha
 templada, con la piel mojada y limpia. La primera vez se debe uno sentar en el
banco inferior y en las posteriores en los superiores. Al finalizar no debemos olvidar
la ingesta oral de líquidos para suplir las importantes pérdidas por sudoración que
se producen. Los datos de temperaturas y duración del baño no son estrictos, cada
uno debe ir comprobando su propia tolerancia personal, con temperaturas y
períodos de sesión inferiores, e ir aumentando progresivamente. De sentirse mal le
recomendamos salir de la sauna.

No olvide que el uso de toallas y sandalias es obligatorio.

- Sala de Damas:

Concebida para brindar un área de relajo y de disfrute a las damas en donde puedan
juntarse con amigas y pasar un buen rato. Para mantener el orden dentro de estas
áreas les sugerimos algunas normas de uso. Las normas detalladas las definirá Junta
de Propietarios.

- Sala de Caballeros:

Este Salón fue pensado para ofrecerle una zona de esparcimiento y descanso
exclusivo para caballeros en donde puedan encontrar una zona de relajo y
entretenimiento y organización de eventos o reuniones. Para mantener el orden
dentro de estas áreas sugerimos algunas normas. Las normas detalladas las definirá
la Junta de Propietarios

Algunas normas a tomar en cuenta para el uso de las Salas de Caballeros y Damas:

o El uso de las salas es para todos los caballeros o damas según sea el caso propietarios
acompañados de sus invitados.
o La reserva del salón se podrá realizar previa coordinación con el personal indicado en
caso desee realizar un evento privado. Estas deberán realizarse con un mínimo 24h de
anticipación
o El acceso a niños menores de 15 años esta restringido. Solo podrán ingresar
acompañadas de sus padres o tutores.
o Los niveles de bulla deberán respetar a los demás usuarios de la sala.
o En caso de utilizar el kitchenette se deberán retirar su objetos personales, alimentos
y/o utensilios posterior al evento y avisar al personal de limpieza para que se le
permita ingresar a limpiar el ambiente inmediatamente después.
o Esta prohibido retirar algún tipo de mobiliario o elemento decorativo de estos
ambientes sin excepción.
o Se ruega cuidar del mobiliario y equipamiento en todo momento.

- Sala de Cine:

o La sala de cine cuenta con 18 butacas y 4 puffs en la primera fila para uso de los
niños de una manera más casual y cómoda para ellos.
o Esta sala de cine deberá ser reservada para su uso por los propietarios para la
proyección de las películas que deseen. Este derecho no excluye a los demás usuarios
que podrán entrar libremente a sala si hubieran lugares disponibles para sentarse.

o Se les ruega a todos los usuarios permanecer en silencio durante la proyección de las
películas para permitir el disfrute de la misma a los demás usuarios.

o Al igual que en todos los ambientes comunes se les pide que cuiden del mobiliario e
instalaciones.

o La manipulación de los equipos de proyección será de uso exclusivo del personal

encargado de la sala y no por los propietarios.

- Sala de usos múltiples:

Este ambiente será utilizado en el día a día como área de recreo para niños, sin
embargo, de ser solicitado por algún propietario (previa reserva el ambiente), se
puede utilizar para realizar reuniones sociales, celebración de santos infantiles,
junta de propietarios, etc. según lo requieran los propietarios.
Sus instalaciones serán de uso exclusivo de los residentes del edificio y sus
acompañantes. Los menores harán uso de esta sala bajo la supervisión de un
personal calificado o de un adulto bajo su responsabilidad y cargo.

Dicha sala estará disponible para ser usada permanentemente sin limitación de
horario. Sin embargo, su uso debe ser solicitado a la conserjería.

Las personas que hagan uso de estas instalaciones se harán responsables de

cualquier daño o deterioro que en ellas se produzca. Al efecto, se sugiere que los
usuarios consulten previamente al personal adecuado su uso correcto.

- Jardines:

Los 500m2 de áreas verdes con las que cuenta el proyecto de BEYOND fueron
diseñadas por un grupo de arquitectas paisajistas.

Se les pide a los propietarios respetar estas áreas de esparcimiento cuidando de sus
plantas y de no maltratarlas, al igual que las luminarias y demás mobiliario.

La duración y estado de conservación dependerá en gran parte de la limpieza y

cuidado de esta zona por parte de los residentes.

Debe ser evitado el riego por inundación, pues este tipo de riego malogra las
plantas. Para este caso, se cuenta con un sistema de aspersores instalados para
realizar un riego controlado, parejo y ahorrando agua.

Es importante tener en cuenta que debajo de la mayoría de los jardines del

proyecto, se encuentran los sótanos del mismo, es así que para su
impermeabilización, se ha utilizado distintos elementos como geo membranas,
 textiles y selladores elastoméricos, motivo por el cual los trabajos de jardinería
deberán ser ejecutados con especial cuidado, y de manos de un especialista que
tome precauciones con vistas a evitar la perforación o el deterioro de dichos
materiales.

El cuidado y manutención de los jardines del edificio es responsabilidad de la

comunidad y de la Administración, siendo responsabilidad de esta última, el
riego controlado de los mismos.

3. ASPECTOS GENERALES

Su departamento ha sido diseñado y construido cumpliendo con todas las

normas y regulaciones vigentes que permiten su utilización en forma efectiva y
segura.

Es muy importante que todos los ocupantes de su vivienda conozcan con exactitud la
ubicación y funcionamiento de las llaves de agua, ges y tableros generales de
electricidad. De esta manera, ante algún problema relacionado con una de estas
instalaciones, sabrán cómo actuar correctamente.

Cualquier instalación posterior que usted desee realizar, debe ser siempre ejecutada
por personal calificado y responsable.

Es importante tener en cuenta que toda modificación a realizar en su departamento

debe realizarse cuando el edificio cuente con la Conformidad de Obra Municipal y
haya concluido el proceso de independización.

Cualquier modificación al proyecto original, deberá contar con la autorización

del servicio respectivo (agua, desagüe y electricidad): Sedapal, Edelnor, Calidda
(GAS), Municipalidad de San Miguel.

3.1 Algunas recomendaciones previas a la mudanza

- Antes de realizar la mudanza, es recomendable solicitar a la comisaría del distrito

el permiso respectivo para realizarla. Además es recomendable también avisar al
conserje para que éste tome las precauciones del caso y le indique los lugares por
dónde circular con muebles y paquetes. Lo anterior es con el propósito de cuidar
al máximo los ascensores, revestimiento de muros y cielorrasos de los espacios
comunes por los que circula. Asimismo contacte a la Administración del edificio
para coordinar fechas y horarios disponibles para realizar las mudanzas y por
último, contratar a una empresa calificada en el rubro.

- Es importante que los propietarios lean y conozcan el Reglamento Interno. En él

se precisan los derechos y deberes recíprocos de los propietarios de
departamentos y estacionamientos y la proporción en el pago de los gastos
 comunes. En general, el Reglamento busca lograr una buena administración
interna del edificio y normar las relaciones entre los distintos propietarios.

- Como medida práctica, siempre es conveniente mantener un duplicado de cada

una de las llaves de la vivienda en lugar conocido y accesible.

- Las estructuras de madera, sean portantes o no, se dilatan y contraen, es decir,

“trabajan” con los cambios de temperatura. Por eso es normal que en la noche
crujan.

- Se debe conocer muy bien la exacta ubicación y funcionamiento de las llaves de

paso de agua y tableros generales de electricidad, de modo que, cuando se
produzca un problema relacionado con alguna de las instalaciones, se sepa cómo
actuar. Es imprescindible instruir de esto a todos los ocupantes de la vivienda.

3.2 Recomendaciones de mantenimiento general

El edificio y su conjunto están sometidos a lo largo de su vida a una serie de

factores que, si son tomados en cuenta, nos permitirán mantenerlo en buen
estado y así evitar problemas que posteriormente puedan presentarse.

3.3 Modificaciones al interior de su departamento

Si durante la vida útil de su Departamento Ud. quiere introducirle alguna

modificación para adaptarlo aún más a su propia forma de vida, le
recomendamos lo siguiente:

Es importante tener en cuenta que toda remodelación y/o ampliación deberá

efectuarse después de obtenida la Conformidad de Obra Municipal y haber
concluido el proceso de independización.

Asimismo, toda modificación posterior a la independización, deberá de contar

con los permisos requeridos por el Municipio local y correrán por cuenta del
propietario de la vivienda.

También deberá tener presente el Reglamento Interno del Edificio. Como mínimo
considere lo siguiente:

X Por ningún motivo altere los elementos estructurales (muros, losas),

Ventilaciones o desagües.

X NO modifique las instalaciones (eléctricas y/o sanitarias) sin consultar

previamente con los proyectistas que se indican en los anexos.

 Siempre recurra a los servicios de especialistas en la materia, ya que de lo

contrario es muy probable que obtenga malos resultados en lo técnico, en lo
estético y en lo económico.
  Todo daño que se produzca a cualquier área del edificio, producto de una
modificación de un departamento, será de la exclusiva responsabilidad
del mandante de los trabajos.

 Cualquier modificación al interior de la vivienda, implicará la perdida de

garantía del ambiente reformado.

 Cualquier cambio o modificación en los muros exteriores del edificio,

deberá ser consultado y aprobado por la Asociación de Propietarios y por
las autoridades municipales correspondientes, ya que se estaría
afectando la fachada.

3.4 Aparición de fallas superficiales

 Fisuras:

Las viviendas están formadas por materiales que tienen una dinámica propia
que, en general, se activa con los cambios de temperatura, humedad o
movimientos sísmicos. Esto provoca la aparición de una serie de fenómenos
que son naturales en la vida de un inmueble.

Uno de estos fenómenos son las fisuras y grietas, las cuales suelen aparecer
en los inmuebles y se consideran normales, no revistiendo un riesgo
estructural. Existen diferentes causas que producen las fisuras y grietas y es
necesario que usted las conozca:

Las fisuras son originadas por muchos factores:

- El fraguado y asentamiento definitivo del concreto y de los morteros.

- Movimientos sísmicos, muchas veces no perceptibles
- Dilatación de materiales por las variaciones de temperatura y humedad.
- Elementos o materiales con distinto comportamiento, lo cual genera que
aparezcan fisuras en el encuentro.
- Proceso de estabilización de materiales y elementos.

En todo caso aparecen en zonas donde hay esfuerzos residuales (esquinas de

ventanas o puertas, también en zonas donde se juntan vaciados diferentes).

En la mayoría de los casos, estas fisuras no deben ser motivo de preocupación porque
está previsto que ocurran y no afectan en lo absoluto la estructura, seguridad o la
estabilidad del Edificio ni de su Departamento ya que no implican daños estructurales
en la edificación. Corresponden, más bien, a la forma que tiene la estructura de
liberar tensiones y asentarse definitivamente en su emplazamiento, lo que puede
durar un tiempo relativamente largo.

Existen además otros tipos de fisuras que no deben preocupar y que corresponden a
la unión de distintos tipos de materiales en techos y muros. En estos encuentros, con
el tiempo pueden presentarse fisuras que son normales en unión de elementos y
materiales distintos, que trabajan en forma diferente, como las uniones con marcos
de puertas.

EN TODOS LOS CASOS EL TRATAMIENTO DE FISURAS ES CONSIDERADO COMO PARTE

DEL MANTENIMIENTO QUE DEBE SER REALIZADO POR PROPIA CUENTA DEL
PROPIETARIO Y/O USUARIO.

El procedimiento que deberá seguir para el arreglo de las fisuras es el siguiente:

1. Raspe bien la pintura y empaste a lo largo de la fisura dejando el concreto

expuesto.
2. Limpie muy bien toda la superficie de la fisura, de preferencia con una brocha
o cepillo, para que esta quede totalmente libre de polvo o cualquier tipo de
residuo. Asegúrese que se encuentre totalmente limpia.
3. Aplique dentro de la fisura una pasta elastomérica que mantenga elasticidad
en el tiempo y que permita el trabajo de pintura sobre él.
4. Proceda a empastar y luego a pintar nuevamente la superficie trabajada.

En resumen, se debe esperar como mínimo dos años para verificar que no se
producirán más fisuras, para luego proceder al resane con un producto
elastomérico y posteriormente el repintado de los muros o techos.

Es preciso señalar que la reparación de las fisuras es parte del

mantenimiento que debe realizar el propietario, Cayetano Inc. Sucursal Perú.
No repara fisuras.

 Salitre

El salitre está compuesto por sales existentes en el suelo y en los materiales de

construcción, que en contacto con la humedad del ambiente afloran sobre el
acabado exterior de los muros.

No existe procedimiento que evite o detenga este proceso, lo aconsejable cuando se

presente es limpiar el área afectada con ácido y/o lejía, lijar y aplicar un aditivo
apropiado y luego pintar.

DEL MISMO MODO QUE PARA EL CASO DE APARICION DE FISURAS, EL

TRATAMIENTO ANTI SALITRE ES CONSIDERADO COMO PARTE DEL
MANTENIMIENTO QUE DEBE SER REALIZADO POR PROPIA CUENTA DEL
PROPIETARIO Y/O USUARIO.

 Humedad

Uno de los problemas más frecuentes es la humedad por condensación.

Esta se produce cuando el grado de humedad del interior de la vivienda es
más elevado, lo que origina que se condense y deposite sobre los muros.
 Esto provoca la decoloración de la pintura o la aparición de manchas
oscuras en las paredes, a manera de hongos.

Para evitarlo:

- Siempre que cocine, es necesario mantener una buena ventilación en la

cocina, para evitar la acumulación de vapor de agua.

- La existencia de plantas, tender la ropa e incluso la propia transpiración de

las personas, contribuye a aumentar el grado de humedad. Por ello, la
ventilación periódica de la vivienda es imprescindible para evitar las
condensaciones. Esta ventilación debe realizarse a las horas de menor
humedad exterior (a las horas de sol) y de forma intensiva (creando
corriente) durante 10 a 20 minutos, para garantizar la renovación del aire.
Los dormitorios deben ventilarse por la mañana, ya que el grado de humedad
acumulada durante la noche es muy grande.

- Mantener una buena ventilación en toda la casa, eliminará la sensación de

sequedad ambiental y evitará la aparición de humedad por condensación en
paredes y techos. Esta recomendación es mucho más importante si dispone
de des humificadores de ambiente.

- La utilización de agua, especialmente la caliente, produce vapor y

condensaciones. Hace falta una buena ventilación después de su uso para
evitar la aparición de hongos por humedad de condensación.

Este problema puede ser muy crítico en cualquier vivienda, si tomamos en

consideración los siguientes elementos emisores de agua consignados a modo
de ejemplo:

- Cocción de alimentos para 4 personas: 3,0 It. de agua.

- Secado de ropa para 4 personas: 3,8 It. de agua.
- Emisión diaria de una persona adulta: 2.9 It. de agua.

En estos casos, es necesario también ventilar su vivienda, de manera tal que

el aire puro permita la evacuación de la humedad existente en las
habitaciones. La práctica de la ventilación favorece además a la eliminación de
olores desagradables (encierro) y facilita la buena conservación de pintura,
pisos, etc.

El agua de la “condensación” presente en su vivienda, puede ser un elemento

dañino que torna el ambiente poco agradable, debido a la aparición de malos
olores y hongos. Esto no es consecuencia de una mala construcción o diseño,
sino que es producto de la humedad de la “condensación”, generada por una
ventilación no adecuada.
El fenómeno de la condensación del vapor de agua en el interior del inmueble
constituye un problema bastante común y grave, ya que ocasiona un deterioro
prematuro del Departamento (maderas hinchadas, pinturas deterioradas, aparición
de hongos, etc.) y crea ambientes húmedos que atentan contra la salud de sus
ocupantes.

No permita que el exceso de humedad se haga visible en las zonas más frías del
departamento tales como vidrios, espejos, artefactos sanitarios o incluso en algunos
muros perimetrales. Cuando esto ocurra, ventile adecuadamente.
Los factores que aumentan la humedad interior son, entre otros, los siguientes:

X Ventilación inadecuada.
X Secar ropa sobre los radiadores de calefacción.
X Tomar baños de tina o ducha.
X Cocinar alimentos calientes.
X Lavar ropa o secar ropa al interior del departamento.
X Regar en exceso las plantas de interior.

Los factores que resuelven este problema, son los siguientes:

 Ventilar el Departamento, recuerde que basta con mantener algunas

ventanas entre abiertas por lo menos dos horas en la mañana y una en
la tarde para que se renueve el aire interior y se elimine el exceso de
humedad.
 Ventilar la cocina, especialmente después de haber cocinado los alimentos,
asimismo se recomienda el uso de una campana de extracción en dicho
ambiente.
 Ventilar los baños, sobre todo después de haber tomado una ducha.
 No secar ropa en el interior de la vivienda.
 A primera hora de la mañana, se recomienda efectuar el secado de
todos los vidrios y vanos que amanezcan mojados.

 Filtraciones

De producirse filtraciones de agua, alcantarillado o gas se debe dar solución

inmediata atreves de un técnico calificado, no espere que la filtración se
agrave, recuerde que existen llaves generales de cierre y que usted cuenta
con los planos de instalaciones que le han sido proporcionados en la
entrega del inmueble; si usted va a salir de su inmueble por más de un día
se le recomienda cerrar la llave general, de presentarse problemas
ocasionados por estas situaciones será de responsabilidad del propietario

Los muebles, aparatos sanitarios, griferías, lavaderos, etc. tienen sellos de

siliconas en la uniones con otros elementos, los cuales pueden ser dañados
durante la limpieza y requieren ser revisados y reemplazados anualmente,
 de presentarse un problema ocasionado por esta situación será de
responsabilidad del propietario.

No se deberá baldear terrazas, pasadizos, azoteas, pistas, veredas, accesos,

esto puede generar daños en su propiedad, propiedad de vecinos o
propiedad común, de presentarse un problema ocasionado por esta
situación será de responsabilidad del propietario que ocasionó esta acción.

4. RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD

 Prevención de robos

- Se recomienda la instalación de un visor en la puerta “Ojo Mágico”, para tener

una vista panorámica que permita ver de cuerpo entero a la persona que
llame a su puerta.
- No abra la puerta a desconocidos, utilice el “Ojo Mágico” para identificar
quién llama.
- Como medida de seguridad, se recomienda hacer el cambio de cerradura o
bien de combinación del tambor de la puerta de acceso una vez que se ocupe
la vivienda.
- Los ladrones tratan de ingresar a su puerta con engaños, fingen ser
trabajadores de alguna empresa de servicio de luz, teléfono, agua, gas o
vendedores de algún producto. Pídales que se acrediten y efectúe la
comprobación telefónica ante la entidad correspondiente antes de abrir
la puerta.
- Cualquier modificación por cuestiones de seguridad, deberá ser
autorizada por la Empresa Administrador y/o Junta de Propietarios,
teniendo en cuenta siempre la no afectación de la fachada del edificio.
- Tenga en cuenta que los balcones, aleros salientes de muros, tuberías,
etc., pueden ser trepados con relativa facilidad por los delincuentes.
Preste más atención a las ventanas próximas a esos puntos.
- Si al llegar a su vivienda encuentra la puerta forzada o abierta, NO
ENTRE. Comuníquelo a la policía de inmediato. Algún extraño puede
estar dentro de su domicilio.
- Existen personas dedicadas habitualmente a robar viviendas y domicilios.
Aunque usted se hubiera librado hasta ahora, en cualquier momento le
puede suceder. Para evitarlo actúe de la siguiente manera:
- Si pierde las llaves, cambie de cerradura.
- Presencie siempre la reproducción de un duplicado de sus llaves.
- No ponga nombre ni dirección en la llave de su vivienda.
- Si vive solo, no lo divulgue.
- No comente de sus planes de viajes y vacaciones.
- Cuando salga de su domicilio, absténgase de cerrar totalmente las
cortinas o persianas. Deje alguna luz encendida y la radio funcionando
cuando el tiempo de ausencia sea corto. Para períodos de ausencia
 prolongados, instale un temporizador que encienda las luces, la radio y
la TV a pequeños intervalos de tiempo.
- Si por debajo de su puerta aparece agua o humo, tenga cuidado, puede
tratarse de un intento de asalto en su domicilio. Llame inmediatamente a
la Recepción del edificio y a la policía.
- Recuerde, LOS DELINCUENTES NO TOMAN VACACIONES.

 Prevención de incendios

La prevención es la manera más eficaz de evitar sucesos desagradables o

incidentes que puedan poner en riesgo la integridad de la vivienda y de
aquellos que la habitan.

Por eso estimamos conveniente sugerirle las siguientes medidas para

evitar incendios en su domicilio:

- No almacene materiales explosivos e inflamables.

- No utilice productos inflamables para encender fuego.
- No juegue con los aparatos eléctricos ni con la instalación, procure
mantenerlos en perfecto estado y que sea un profesional el que los
repare o manipule.
- Mantenga fuera del alcance de los niños, velas, veladores, fósforos,
encendedores y toda clase de material inflamable. No deje que jueguen
junto a una estufa ni les pida que cuiden flamas u objetos calientes.
- Si no tiene los conocimientos suficientes, no haga instalaciones eléctricas
usted mismo, puede provocar sobrecalentamientos o cortocircuitos.
- Tome precauciones con el tabaco. No fume en la cama y apague bien las
colillas en los ceniceros antes de tirarlos a la basura.
- Disponga siempre en casa de un extintor adecuado al fuego que pueda
producirse y revise con periodicidad su estado de presión y la fecha de
caducidad.
- Si puede, exija que los materiales textiles que utilice en su vivienda no
despidan gases tóxicos al arder y sean ignífugos.
- No perfore las paredes de su departamento, sin revisar previamente la
distribución de las tuberías de la red de gas, en el plano destinado a
dicha especialidad.

Cómo Actuar en Caso de Incendios:

En caso de que se produzca un incendio en su vivienda, se recomienda:

- Dar la voz de alarma a los ocupantes y comunicar de inmediato a los

bomberos.
- Accionar manualmente la llave de alarma contra incendios, ubicada en el
hall de acceso a los ascensores.

INCLUIR FOTO REFERENCIAL DE LLAVE O PULSADOR DE ALARMA CONTRA

INCENDIOS
- Cierre todas las puertas y ventanas que pueda para aislarse del fuego,
evite las corrientes de aire y procure sellar las juntas con trapos mojados.
- Alejar los balones de gas de los focos de calor.
- Si el incendio es en su vivienda, abandónela y cierre la puerta al salir:
evitará o al menos retrasará, que la escalera se llene de humo.
- Si hay que evacuar el edificio, hágalo utilizando la escalera de escape y
siempre escaleras abajo. No coja nunca el ascensor. Si el paso está
cortado, busque por la fachada una ventana y pida auxilio. No salte ni se
descuelgue por tuberías o con sábanas.
- Antes de abrir una puerta, debe tocarla con la mano. Si está caliente, no
la abra. Si la salida pasa por lugares con humo, hay que agacharse, ya que
en las zonas bajas hay más oxígeno.

Además, el edificio tiene una red húmeda. Existen gabinetes contra

incendios que contienen una manguera conectada a una llave de agua
para ser usada por los moradores al inicio del incendio. Deben tomarse
precauciones para su operación considerando lo siguiente:

- Colocar el carrete en posición de desenrollar.

- Jalar y extender completamente la manguera.
- Abrir la llave o válvula y pitón.
- Dirigir el chorro de agua a la base del fuego.
- Conservar la calma y actuar con serenidad.

COLOCAR FOTOS SECUENCIALES DEL USO DE UN EXTINTOR

Además, en el gabinete se encuentra también un extintor de polvo

químico, que debe ser usado en caso de que el uso de agua no sea el más
conveniente para aplicarlo a un foco de incendio (caso de un
cortocircuito en un tablero eléctrico).

 En caso de sismos

Un sismo es un movimiento vibratorio del suelo, acompañado de un

ruido sordo por el movimiento súbito de grandes masas de material de la
corteza de la tierra o por debajo de ella.

Los sismos no dan aviso. Por eso “saber qué hacer” puede reducir las
consecuencias y marcar una gran diferencia en cómo este fenómeno
natural afectará su hogar.

Cómo actuar ante un sismo:

Antes:

- Mantenga siempre en buen estado las instalaciones de agua, gas y electricidad.

- Distribuya los muebles dejando libres las vías de evacuación.
 - Junto con su familia, prepare un plan para enfrentar los efectos de un sismo.
Esto requiere que organice y ejecute simulacros.
- Tenga a la mano los números telefónicos de emergencia, botiquín, de ser
posible una radio portátil y una linterna con pilas.
- Identifique los lugares más seguros del inmueble, las salidas principales y
alternas.
- Verifique que las salidas y pasillos estén libres de obstáculos.
- Asegure y fije firmemente a la pared, repisas, cuadros, armarios, estantes,
espejos y libreros. Evite colocar objetos pesados en la parte superior de éstos.
- Asegure debidamente las lámparas.
- Tenga a la mano un botiquín de primeros auxilios, con suministros básicos
para realizar atenciones de emergencia.

Durante:

- Conserve la calma, no permita que el pánico se apodere de usted.

Tranquilice a las personas que estén alrededor. Ejecute las acciones
previstas en su plan familiar.
- Diríjase a los lugares seguros previamente establecidos. Cúbrase la
cabeza con ambas manos colocándolas junto a las rodillas.
- Aléjese de las ventanas, mamparas y de los objetos que puedan caerse,
deslizarse o quebrarse.
- No utilice los elevadores.
- No se apresure a salir. El sismo sólo dura unos segundos y es posible
que termine antes de que usted lo haya logrado.
- De ser posible cierre la llave del gas, baje el switch principal de
alimentación eléctrica y evite prender fósforos o cualquier fuente de
incendios.

5. RECOMENDACIONES PARA EL MANTENIMIENTO DE SU

DEPARTAMENTO

Su Departamento está diseñado para satisfacer todos los requerimientos normales

de una familia. Sus elementos son fáciles de usar y de mantener, sin embargo estos
elementos pueden deteriorarse o incluso dañarse producto de un uso inadecuado.
Por esta razón, Inmobiliari le recomienda conocer el contenido del presente manual,
de modo que conozca los límites particulares de cada uno de ellos.

5.1 Pisos y revestimiento de paredes (Enchapes)

 Piso Laminado

En el ingreso, sala, comedor, pasadizos y dormitorios se ha instalado piso

laminado.
El mantenimiento periódico y preventi vo es fundamental para el cuidado de
los pisos. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe
una limpieza y mantenimiento regular según el siguiente procedimiento:

Limpie el piso seco con una escoba o con la aspiradora. No encerar, no pulir
y no baños de lacas.

Limpie las huellas de las pisadas y las adherencias de suciedad pasando un

trapo ligeramente humedecido a lo largo de los listones del laminado. Si la
suciedad es tenaz, utilice el limpiador especial para laminados (No utilizar
detergentes u otros químicos). Si desea un brillo más natural del laminado
puede pasarle la lustradora pero sin cera.

Monte deslizadores de fieltro o pedazos de alfombra en las patas de los

muebles y ruedas blandas de goma en los sillones.

Coloque esteras o felpudos en los sitios más propensos a ensuciarse

(vestíbulo, puerta de casa).

Asimismo, la presión excesiva altera el concepto flotante de dicho material,

lo cual puede generar la deformación de cualquier zona aledaña, por tanto,
deberá evitarse la perforación o fijación de artículos mediante tornillos o
clavos.

En algunos casos, la exposición directa del material a los rayos solares,

puede generar el deterioro del mismo; motivo por el cual se recomienda la
instalación de cortinas o estores, que eviten la incidencia directa y
prolongada de los mismos.

En necesario indicar que el reemplazo de un piso laminado presentará

variaciones de tono respecto al original

IMPORTANTE:

El principal deterioro de los pisos de madera laminados es el que se

produce a causa del contacto con productos líquidos (agua u otros), por lo
que le recomendamos tener especial precaución con los maceteros de
interior y con la posibilidad de que por accidente se derrame algún líquido
sobre el piso. De producirse el derrame de algún líquido, séquelo de
inmediato ya que éstos producen deformación en el piso, quedando así
fuera de garantía. Mantener el piso seco.
 Durante el proceso de entrega se revisará el estado de los pisos y se
verificará que se encuentren instalados correctamente, libres de
ralladuras, en caso de detectarse desperfectos se deberán de consignar en
el acta de observaciones que se levanta durante el proceso de entrega del
inmueble, Cayetano Inc. Sucursal Perú, solamente reparará lo consignado
en el acta de observaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se

repararán y serán de responsabilidad del propietario.

 Enchapes de Porcelanato

El porcelanato es un material de comprobada dureza, muy resistente a los agentes

químicos, a la abrasión profunda y con muy bajo índice de absorción de agua.
 Se recomienda colocar un tapete en el acceso al piso instalado, para evitar
desgaste prematuro.
 Limpiar con agua y detergentes comunes. Utilizar cepillo plástico (no
metálico) y/o trapeador.
 Si se nota la persistencia de algunas manchas que sean difíciles de remover
con la limpieza diaria, éstas se podrán eliminar con los productos indicados a
continuación:

X Evitar golpes con objetos duros que puedan dañar la superficie de la baldosa.
X NO se recomienda el uso de ceras, aceites y productos similares.
X Jamás hacer uso de ácido fluorhídrico (productos para limpieza de Óxido).

Durante el proceso de entrega se revisará el estado de los porcelanatos y se verificará

que se encuentren instalados correctamente, libres de ralladuras, en caso de
detectarse desperfectos se deberán de consignar en el acta de observaciones que se
levanta durante el proceso de entrega del inmueble, Cayetano Inc. Sucursal Perú,
solamente reparará lo consignado en el acta de observaciones.
Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se repararán y
serán de responsabilidad del propietario.

 Enchapes de Cerámico

Los enchapes de cerámico tanto para piso como paredes, son productos durables y
fáciles de mantener.

Para mantener adecuadamente la apariencia de los cerámicos se recomienda

efectuar una limpieza diaria a los mismos, aplicando con paño húmedo en toda el
área a limpiar soluciones que contengan detergente neutro y agua. Luego de este
proceso, enjuagar con paño humedecido en abundante agua. Los productos que
incorporan abrillantadores no son recomendables ya que pueden aumentar la
adherencia del polvo.

Al sacar manchas de pintura, cemento u otro agente externo adherido a la superficie

del cerámico, no utilice elementos abrasivos, como cepillos de cerdas metálicas u
otro elemento que pueda deteriorar la superficie del esmalte.

La capa de esmalte externo proporciona a los cerámicos la apariencia vitrificada que

presentan. No utilice cera para su mantenimiento. Con la finalidad de abrillantar la
superficie, es suficiente limpiar con un trapo húmedo y luego pasar la lustradora.
Para una limpieza profunda de los cerámicos, utilice detergente neutro con escobilla
de cerdas de nylon puntualmente en las piezas manchadas, luego lavar con
detergente neutro toda la superficie y finalmente enjuagar con abundante agua y
dejar secar. En el caso de existir residuos de pegamento o fragua de la instalación,
consulte con personal adecuado el limpiador recomendable a usar.

Evite los golpes con objetos duros que pueda dañar la superficie de la baldosa.

No mueva muebles si no están dotados de deslizadores o alguna protección para

evitar rayar el suelo.

El cuidado, la limpieza y el mantenimiento adecuado ayudaran a asegurar que sus

cerámicos siempre se conserven.

 Limpiar regularmente con paño húmedo y jabón líquido.

 En el caso de existir residuos de fragua lave con una solución de ácido

muriático y agua (proporción 1 a 10), luego enjuague con detergente líquido.

 Si va a realizar cambios lleve una muestra, ya que existe variación de tonos y

tamaños según producción.

 Evite los golpes con objetos metálicos y pesados, podría producir quiñes.
 Durante el proceso de entrega se revisará el estado de los cerámicos y se
verificará que se encuentren instalados correctamente, libres de ralladuras, en
caso de detectarse desperfectos se deberán de consignar en el acta de
observaciones que se levanta durante el proceso de entrega del inmueble,
Cayetano Inc. Sucursal Perú, solamente reparará lo consignado en el acta de
observaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se repararán y

serán de responsabilidad del propietario.

 Tableros de Mármol

Este es un material muy poroso, por lo que absorbe las manchas con facilidad, pero
al mismo tiempo nos brinda el beneficio de que sus manchas suelen salir con éxito si
se limpia rápidamente.

Limpieza básica y simple del mármol

- Sacar el polvo de los muebles o pisos de mármol con frecuencia.

- Pasar una esponja o trapo humedecido en una mezcla de agua y jabón de tipo
neutro. Enjuagar bien y secar la superficie.
- Claro que si las manchas son mas profundas, se tendrán que aplicar otras
técnicas. Si el mármol ha tomado una coloración amarillenta, se debe aplicar con
un cepillo suave una mezcla de agua y vinagre.
- Evitar el uso frecuente de limón, vinagre y limpiadores abrasivos.

Prevención de manchas en el mármol

Debido a que es una superficie muy porosa, absorbe rápidamente cualquier líquido,
por eso se suele aplicar una capa de cera. Esto ayuda a tapar los poros y la superficie
se vuelve más lisa y fácil de limpiar.

Falta de brillo

- Una técnica casera y simple si el mármol y se encuentra muy deslucido y

opaco para mejorar su aspecto es vertiendo un puñado de sal sobre la
superficie y frotando luego con un trapo húmedo. Luego, aclarar bien con
agua y secar con un paño.

- Para un mejor acabado y pulido anualmente o (dependiendo del transito que

reciban sus pisos de mármol) se puede recurrir a una empresa que pula pisos
y paredes con pulidores y cepillos industriales que le darán un brillo como
nuevo.

Para quitar manchas específicas en el mármol:

 - Vino o de café: hay que aplicar sobre la mancha una mezcla de bórax y agua (1
vaso de agua con 3 cucharadas de bórax)

- Quemadura por la colilla de algún cigarro: La mancha no saldrá. La única

solución será pulir la superficie hasta que la marca desaparezca por completo.

- El mejor utensilio para limpiar esta superficie tan porosa es un cepillo. La

esponja solo es útil en el caso de manchas superficiales. Si la esponja y el cepillo
no han logrado sacar por completo la mancha, se puede utilizar una esponja de
alambre, pero hay que usarla muy suavemente para no dañar la superficie.

- Si el piso se encuentra muy sucio por el paso diario de las personas, lo ideal es
frotarlo con una mezcla de agua y agua oxigenada (1 vaso de agua oxigenada
por 12 vasos de agua).

- Si el mármol es blanco, no es conveniente utilizar sobre él algún lustrador. En

caso el mármol se vuelva amarillento debido a múltiples capas de cera se
deberá retirar en su totalidad. Existen productos que se pueden adquirir para
esta tarea. Luego, hay que enjuagar y se puede volver a pasar una capa de cera.

Durante el proceso de entrega se revisará el estado del mármol y se verificará

que se encuentre instalado correctamente, libre de ralladuras, en caso de
detectarse desperfectos se deberán de consignar en el acta de observaciones
que se levanta durante el proceso de entrega del inmueble, Cayetano Inc.
Sucursal Perú, solamente reparará lo consignado en el acta de observaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se

repararán y serán de responsabilidad del propietario.

 Pintura de paredes y techos:

La pintura es una composición química líquida formada por resinas, pigmentos y

aditivos que son mezclados en forma equilibrada. Tiene la función de dar color y
proteger la superficie sobre la cual se aplican.

Para todos los elementos que van pintados en el departamento se ha utilizado

pinturas de primera calidad, sin embargo tienen una duración definida que depende
del uso y manutención.

En general, hay que considerar que las distintas superficies deben repintarse
periódicamente, ya que por efecto del tiempo, el sol, la lluvia y la humedad, las
pinturas se desgastan, pierden colorido y brillo, e incluso pueden llegar a agrietarse o
desprenderse.

Se recomienda lo siguiente:
- Terrazas: repintar cada año con latex lavable
- Cielos de cocinas y baños: repintar cada año con látex lavable blanco.
- Evite los golpes, roces y el contacto con materiales cáusticos. Es aconsejable
proteger los cantos de los muebles que estén en contacto con las paredes.
- Pintar dos veces al año las estructuras metálicas.

La pintura tiende a mantener su color por períodos cortos, esto debido a los efectos del
sol, ambiente y tiempo.

 Por su contacto con el medio ambiente y los rayos solares, se debe eliminar el
polvo con escobillones de cerdas naturales NO de colores o esponjas suaves y
secas.
 Las manchas se limpian con lavaza luego con trapo húmedo.
 Si existieran manchas o rayaduras es mejor aplicar una mano de pintura en
todo el paño utilizando rodillo.
 Se recomienda no desmanchar la pared antes de seis meses de su aplicación.
 Se recomienda repintar su Departamento cada año.

Durante el proceso de entrega se revisará que las superficies que cuenten con
pintura hayan sido ejecutadas correctamente, para el caso de la carpintería metálica
se revisara que no cuenten con puntos de óxido, en caso de detectarse desperfectos se
deberán de consignar en el acta de observaciones que se levanta durante el proceso de
entrega del inmueble, Cayetano Inc. Sucursal Perú, solamente reparará lo consignado
en el acta de observaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se repararán y

serán de responsabilidad del propietario.

 Papel Mural

En su departamento se ha utilizado Papel Mural. Para mantenerlo en buenas

condiciones le recomendamos tener en cuenta las siguientes consideraciones:

Mantener siempre ventilado el departamento, para evitar la presencia de humedad. El

sellador de papel tiene un componente antibacterial que lo protege, pero en ambientes
muy húmedos y con poca ventilación se pueden generar hongos.

 Sacudir las paredes con regularidad con plumero o franela limpia.

 Mantenga a una distancia de unos 2 cm. los muebles adosados al muro, de tal
modo que no deterioren el empapelado.
  Vuelva a pegar de inmediato cualquier esquina o unión suelta. Es muy
sencillo y no necesita un profesional. Basta preparar una pizca de pegamento
en polvo en un vaso o usar aditivo extra directamente.

 Procure no usar el muro como apoyo de sillas o personas, ya que con el

tiempo tiende a ensuciarse y a pelarse.

 En el vano de la ventana suele deteriorarse el papel ya sea por filtración de

lluvias o condensación.

 Limpiar con paño seco sin restregar, (No usar: alcohol, soda caustica,
removedor de pinturas, thinner, acetonas, solventes ni detergentes).

 Se podrá cambiar el color del papel con pintura de buena calidad.

 Se debe cuidar de no rayar el papel con plumón o lapicero ya que estas

ralladuras NO DESAPARECEN con ningún producto.

Durante el proceso de entrega se revisará el estado de los muros que cuenten con
cobertura de papel mural y se verificará que se encuentren instalados correctamente,
en caso de detectarse desperfectos se deberán de consignar en el acta de
observaciones que se levanta durante el proceso de entrega del inmueble, Cayetano
Inc. Sucursal Perú, solamente reparará lo consignado en el acta de observaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se repararán y

serán de responsabilidad del propietario.

5.2 Ventanas y Mamparas

 De vidrio y/o Cristal Templado

Las mamparas y ventanas en cristal templado son aquellas en la cual el vidrio recibe
un proceso adicional de tratamiento para reforzar y aumentar su resistencia. A
diferencia de los vidrios crudos, que con cualquier golpe se quiebran, los vidrios
templados son más resistentes, pero no dejan de ser delicados.

 Fijar el pestillo regulador al dejar abierta sus ventanas, para evitar que el
viento cierre bruscamente las ventanas pudiendo ocasionar descuadres y
hasta roturas del cristal.

X NO deslizar el pestillo regulador sino levantarlo.

  Deslizar con precaución las mamparas y/o ventanas corredizas, para evitar
descarrilamiento de las hojas. Deslizarlas usando los pestillos y/o manijas.

X NO deslizar las mamparas y/o ventanas desde los costados, puede ocasionar
desprendimiento de las felpas y elementos de hermeticidad.

 Limpie los vidrios empleando un paño limpio, agua y jabón, algún líquido
limpiador o alcohol industrial.

X NO emplear papel periódico y ron de quemar, opacan el brillo del Cristal.

X Evitar el uso de sustancias abrasivas (esponja verde, etc.) que puedan rayarlo.

 Limpie los cristales cuando la incidencia de los rayos solares no sea en forma
directa.

X Evitar exponer el cristal a salpicaduras de soldadura y mezclas de Cemento

que puedan dañar su superficie.

Antes de la época de lluvias, se recomienda revisar y renovar los sellos de silicona tanto
exteriores como interiores y limpiar las perforaciones de desagüe de los rieles.

Las mamparas y ventanas corredizas deben ser deslizadas con precaución, de lo

contrario, podría ocasionar el descarrilamiento de las hojas de cristal.

Limpie las felpas de hermeticidad con una espátula u objeto similar sin filo, eliminando
el polvo y suciedad acumulada. En la limpieza de los accesorios se recomienda el uso de
silicona, la que aplicada con un paño suave le dará mayor brillo y protección contra la
corrosión.

Para la limpieza de aluminios, limpie los perfiles con una franela seca y suave. Aplique
una solución de agua y jabón mediante el uso de un paño húmedo a fin de retirar las
manchas y huellas de la superficie. Inmediatamente enjuague los perfiles, siempre
utilizando un paño limpio y húmedo y deje secar hasta notar una superficie limpia pero
opaca. Se puede aplicar una cera líquida o en pasta, o abrillantador para metales. No
utilizar productos o ceras especiales para pulir metales, porque pueden causar ralladuras
y/o resquebrajamiento de la película de acabado. Terminar el trabajo puliendo sólo con
paño seco y limpio para darle brillo.

Para limpiar los vidrios, emplee un paño limpio, agua y jabón o algún líquido limpiador
para vidrios.

En caso de rotura del cristal, no trate de sacar de la carpintería metálica los trozos que
quedan y si lo hace, nunca empiece por los de abajo, podría cortarse. De preferencia
llame a un técnico.

Evitar los golpes en las ventanas y mamparas, así como el apoyo de andamios o
elementos de elevación en ellas.
 Los perfiles de aluminio pueden sufrir rayones producto de su manipulación
Cayetano Inc. Sucursal Perú, reparará los perfiles que tengan rayas perfectamente visible
a una distancia de 1.5 metros en condiciones normales de iluminación, estos defectos
deberán estar consignados en el acta de observaciones que se levanta durante el
proceso de entrega del inmueble.

5.3 Barandas

 Carpintería Metálica
(Terrazas y Balcones)

Las barandas metálicas de su Departamento tienen un acabado con esmalte, es

recomendable el mantenimiento continuo a fin de retirar el polvo, humedad, etc., los
mismos que si no son eliminados conllevan a la pérdida del acabado y oxido de la
pintura.

 Limpiar con paño industrial seco o waype, para retirar el polvo. Para el caso de
barandas de acero inoxidable, existe un producto de 3M tipo aerosol o
vaselina industrial, el cual se aplica directamente y luego se les pasa un waype.

 Si la pintura presenta algún tipo de desprendimiento, debe lijar y aplicar una

pintura anticorrosiva antes de aplicar el color. En caso encuentre marcas de
oxido, aplicar un desoxidante previamente y lijar para retirar el polvillo.

X Evitar cargas extras ya que la carpintería metálica puede descuadrarse.

Es importante recordar darle mantenimiento periódico a las estructuras de metal para

evitar la corrosión, se deberá de repintar todos los elementos metálicos como mínimo
02 veces al año.

Si la pintura se está desprendiendo, debe lijar y poner una pintura anticorrosiva antes de
aplicar el color. En caso encuentre marcas de óxido, aplicar un desoxidante previamente
y lijar para retirar el polvillo.

No utilizar nunca las barandas para apoyar andamios, tablones ni otros elementos
destinados a la subida de muebles o cargas que puedan afectar su estabilidad y
deterioran la cobertura de protección.

La limpieza de barandas debe realizarse de manera diaria, además es importante echarle

una vez al mes un líquido protector de pintura exterior.

Durante el proceso de entrega se revisará que la pintura de las estructuras metálicas

hayan sido ejecutadas correctamente, se revisara que no cuenten con puntos de óxido,
en caso de detectarse desperfectos se deberán de consignar en el acta de observaciones
que se levanta durante el proceso de entrega del inmueble, Cayetano Inc. Sucursal Perú,
solamente reparará lo consignado en el acta de observaciones.
Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se repararán y serán
de responsabilidad del propietario.

5.4 Puertas

 Contraplacada de MDF
(Puerta Principal)

La puerta principal está fabricada en madera y enchape en cedro en ambas caras. El

acabado final empleado es en laca color natural semimate.

Las puertas pueden verse afectadas por la humedad, lo que puede hincharlas y hacer
que se aprieten levemente. Se recomienda no hacer rebajes, ni recorrer con cepillo
la puerta, ya que cuando desaparezca la humedad volverá a su volumen normal.

 Realizar la limpieza frecuentemente con un paño seco de waype nuevo y limpio

para retirar el polvo.
 Las cerraduras y bisagras requieren un engrase periódico, se pueden utilizar
aerosoles del tipo 3 en 1.
X Evitar los portazos, pues dañan bisagras, marcos y producen grietas en las
uniones de marcos con paredes. Las cargas extras pueden descuadrar la puerta
y malograr las bisagras.
 En caso de inundaciones seque inmediatamente la parte afectada y trate de
ventilar la habitación.
 Evite el cierre brusco y forzado, ya que puede romper la cerradura, desajustar la
carpintería y perjudicar o dañar la fijación del marco, provocando fisuras en la
unión de éste con el muro.
 Cuando una puerta presenta dificultad para cerrar, para hacer la reparación
adecuada es necesario saber si el problema se debe a la humedad,
(hinchamiento por exceso de humedad ambiente) o a que está descolgada de
las bisagras.

Durante el proceso de entrega se revisará el estado de la puerta principal y su

funcionamiento, en caso de detectarse desperfectos se deberán de consignar en el acta
de observaciones que se levanta durante el proceso de entrega del inmueble,
Cayetano Inc. Sucursal Perú, solamente reparará lo consignado en el acta de
observaciones.

Así mismo en la sección 13 en la parte de anexos, encontrará las recomendaciones y

limitaciones a la garantía de las puertas a fin de que se dé cumplimiento estricto de las
mismas, cualquier reclamo relacionado con puertas estará supeditado a la evaluación
del cumplimiento de las recomendaciones del fabricante CARPISERVIC S.R.L.
 Contraplacadas en MDF
(Cocina/Servicio/Dormitorios/Baños)

Son aquellas donde el marco es de madera, pero la hoja está formada por un bastidor de
madera y una plancha exterior de MDF, la cual se ha pintado al duco.
  Las puertas pueden verse afectadas por la humedad, lo que puede hincharlas
y hacer que se aprieten levemente. Se recomienda no hacer rebajes ni
recorrer con cepillo la puerta, ya que cuando desaparezca la humedad
volverá a su volumen normal.
 La limpieza es en forma regular y debe utilizar un paño húmedo y sin residuos
sólidos para evitar que se raye.
 En caso de inundaciones seque inmediatamente la parte afectada y trate de
ventilar la habitación.
 Las cerraduras y bisagras requieren un engrase periódico, se pueden utilizar
aerosoles del tipo 3 en 1.
X Evitar el contacto con grasas, ya que éstas son muy difíciles de eliminar. Si
tuviera este problema, limpiarlas con detergente suave (lava vajilla líquido) y
un paño blanco ligeramente húmedo.

Durante el proceso de entrega se revisará el estado de las puertas interiores y su

funcionamiento, en caso de detectarse desperfectos se deberán de consignar en el acta
de observaciones que se levanta durante el proceso de entrega del inmueble,
Cayetano Inc. Sucursal Perú, solamente reparará lo consignado en el acta de
observaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se repararán y

serán de responsabilidad del propietario.

 En Melamine
(Interiores de closets y repisas para muebles bajos de cocina)

El mueble de cocina es de melanina color blanco con tapacantos delgado, puertas de

melanina y tiradores de acero, el proyecto cuenta con un mueble bajo en la zona del
lavadero de cocina.

Recuerde revisar o renovar, de ser necesario, los sellos de silicona cada 06 meses, así
como los sellos entre lavaplatos y cubierta, entre cubierta y cerámica de muro. Debe
darse el mantenimiento necesario para evitar filtraciones que dañen los muebles.

Las puertas deben ser abiertas sin forzarlas ya que se pueden dañar las bisagras. Se
recomienda que cada 06 meses se revise que no estén sueltas y si lo estuvieran es
necesario reajustarlas.

En caso de un quiñe en el mueble, masillar la zona, lijar y pintar.

Para limpiar los elementos de melamine, basta simplemente un paño húmedo o

limpiador común que no contenga ningún tipo de abrasivo. No es recomendable la
utilización de cepillos de cerdas metálicas.

Si la limpieza de las puertas se hace con un paño húmedo, debe secarse inmediatamente
debido a que la humedad los daña.
Evite cortar alimentos sobre el mueble, no coloque elementos calientes, ni coloque
sobre peso en el mueble a fin de evitar pandeos.

 Limpiar con trapo húmedo y alcohol.

X NO utilizar abrillantadores de madera, ya que contienen grasa y dejan
manchas.
 Si hubiera manchas leves que no hayan pasado la capa de melamina, pasar
una esponja con material de limpieza tipo quita grasa y luego secar.
 Posiblemente con el uso continuo las bisagras y/o los rieles corredizos de los
cajones requieran ser regulados o nivelados, esto es normal; luego de la
regulación y nivelación deben seguir trabajando en las condiciones iniciales.
X Evitar el contacto directo de los interiores y las puertas (Melamina) con el
agua.
X Evitar el contacto directo con artefactos o elementos calientes (Ollas u otros
recién salidos del fuego).

Durante el proceso de entrega se revisará el estado de funcionamiento de las

cerraduras y bisagras, en caso de detectarse desperfectos se deberán de consignar en
el acta de observaciones que se levanta durante el proceso de entrega del inmueble,
Cayetano Inc. Sucursal Perú, solamente reparará lo consignado en el acta de
observaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se repararán y

serán de responsabilidad del propietario y que no se repararán daños productos de
corrosión.

5.5 Cerradura

 De acero inoxidable

Se le conocen mas como chapas para puertas. Están diseñadas para un uso normal de
una puerta, como el que posee su Departamento.

 Deben operarse girando la perilla y no deben golpearse o intervenirse, porque son

mecanismos de cierta complejidad que en caso de ser intervenidos, debe realizarse
por personal competente.

 El mantenimiento de estas cerraduras, consiste en una lubricación periódica, es

decir, cada seis meses, la cual debe realizarse aplicando lubricante en spray (especial
para cerraduras), a través del hueco del pestillo.

 Utilizar producto de 3M tipo aerosol o vaselina industrial y aplicarlo directamente,

luego pasar un trapo industrial seco o waype.

5.6 Lavadero
 (Cocina)

Esta poza de acero es resistente a la corrosión y a las manchas, ya que posee una
delgada película de óxido de cromo que se forma en la superficie del acero. Esta
película invisible fuertemente adherida al metal, lo protege contra los distintos tipos
de corrosión, renovándose inmediatamente cuando es dañada por abrasión, corte,
etc.

 Para eliminar manchas de dedos y otras marcas, utilizar agua jabonosa o

detergente suave.
 Para manchas más difíciles se recomienda utilizar los limpiadores cremosos
suaves de uso doméstico.
 Las manchas de aceite y grasa se eliminan con productos disolventes como la
acetona.
 Limpiar con trapos o paños suaves, no usar productos abrasivos ni escobillas.
 No limpiar con thinner ni ácidos.
 Cada seis meses se recomienda limpiar con una pasta para acero inoxidable y
luego se pasa talco americano con un trapo seco.
 Asimismo, cada seis meses, selle con silicona o material plástico las juntas
entre el tablero y el lavadero de cocina.

Durante el proceso de entrega se revisará el estado de funcionamiento de los

lavaderos y se verificará que se encuentren libres de ralladuras, abolladuras, manchas,
en caso de detectarse desperfectos se deberán de consignar en el acta de
observaciones que se levanta durante el proceso de entrega del inmueble, Cayetano
Inc. Sucursal Perú, solamente reparará lo consignado en el acta de observaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se repararán y

serán de responsabilidad del propietario.

5.7 Tablero

 De Mármol
(Baño de visita, Baño Principal)

El mármol es una piedra natural. Las piedras naturales tienen colores, variaciones,
tonos, granulaciones, patrones y líneas naturales que podrían parecer fisuras, pero
son parte de su belleza. No son irrompibles, pueden producirse rajaduras o roturas si
son golpeadas con fuerza por algún objeto pesado.

 Se aconseja no colocar mármol en cocina, tienen menor resistencia y

durabilidad que el cuarzo y granito y además es un material mas poroso por
lo que se mancha fácilmente y podría acumular bacterias y hongos
 Sólo limpie con un poco de agua tibia y detergente suave. Los líquidos de
limpieza dañan la piedra o degradarán el sellador.
  Secar frecuentemente la humedad (rastros de agua o colonias, perfumes) ya
que la dureza del agua potable ocasionará la aparición de sarro sobre la
superficie del tablero.
 Las áreas ligeramente arañadas u opacas pueden ser restauradas utilizando
un componente lustrador y cera líquida (al agua), los cuales también pueden
ser usados como parte del mantenimiento que deben recibir los tableros.
 El alcohol desnaturalizado removerá casi todos los adhesivos y residuos, no
dañará el acabado del tablero, sin embargo la acetona y el thinner si causarán
daños.
 Los limpiadores abrasivos y esponjas arañarán y opacarán el acabado.
 Nunca deje directamente sobre el tablero de piedra, limón, vinagre, jugo de
piña o naranja o algún tipo de comida ácida (incluyendo aderezo para
ensalada). Tampoco utilice productos de limpieza que contengan limón,
vinagre o cualquier acido porque opacan la piedra.

Se recomienda darle un mantenimiento de pulido y sellado cada 6 meses,

con el proveedor ORIGINAL O PARTICULAR, para mayor durabilidad.

Durante el proceso de entrega se revisará el estado de los tableros de mármol y

se verificará que se encuentren instalados correctamente, en caso de detectarse
desperfectos, estos se deberán de consignar en el acta de observaciones que se
levanta durante el proceso de entrega del inmueble, Cayetano Inc. Sucursal Perú,
solamente reparará lo consignado en el acta de observaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se repararán

y serán de responsabilidad del propietario.

 De Granito
(COCINA)

Las piedras naturales tienen colores, variaciones, tonos, granulaciones, patrones y

vetas naturales que podrían parecer fisuras, pero son parte de su belleza. No son
irrompibles, pueden producirse rajaduras o roturas si son golpeadas con fuerza por
algún objeto pesado.

 Sólo limpie con un poco de agua tibia y detergente suave. Los líquidos de
limpieza dañan la piedra o degradarán el sellador.
 Los limpiadores especiales para piedras nunca destruirán el sellador.
 Las áreas ligeramente arañadas u opacas pueden ser restauradas utilizando
un componente lustrador y cera líquida.
 El alcohol desnaturalizado removerá casi todos los adhesivos y residuos, no
dañará el acabado del tablero, sin embargo la acetona y el thinner si causarán
daños.
 Los limpiadores abrasivos y esponjas arañarán y opacarán el acabado.

Durante el proceso de entrega se revisará el estado de los tableros de granito y

se verificará que se encuentren instalados correctamente, en caso de detectarse
desperfectos, estos se deberán de consignar en el acta de observaciones que se
 levanta durante el proceso de entrega del inmueble, Cayetano Inc. Sucursal Perú,
solamente reparará lo consignado en el acta de observaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se repararán

y serán de responsabilidad del propietario.

5.8 Griferías

 Cromadas

En el baño principal y secundario se ha instalado una llave para agua fría cromada en
lavatorio y una mezcladora cromada para ducha. En la ducha del baño de servicio
una mezcladora cromada. Para la cocina también se ha considerado una llave a la
pared de agua fría cromada. En la lavandería se ha instalado una llave de jardín tipo
botadero.

La grifería es un elemento que está expuesto al trabajo diario permanente en un

inmueble, por lo tanto es necesario que personal idóneo realice el mantenimiento
para asegurar su duración.

Se sugiere cambiar oportuna y adecuadamente los jebes de las llaves de agua y

ajustarlas en caso de apreciarse pérdidas de agua. Con esto evitará cobros excesivos
en su facturación mensual.

No realizar esfuerzos inadecuados a las llaves, debido a que éstos pueden provocar
una filtración en la unión de ésta con la cañería.

En caso de producirse una filtración, por pequeña que ésta sea, se deberá informar
de inmediato a la Administración para buscar la causa y solución del problema. Como
primera medida se deberá cerrar la llave de paso que corresponda. Al mismo
tiempo, deberá tenerse presente la necesidad de consultar los planos de
instalaciones que posee la Administración.

Seque siempre los grifos o llaves después de su uso, porque así duran más y
prolongan su brillo.

Limpie siempre la grifería con un detergente neutro y una esponja, gamuza o paño
suave y enjuague y séquelo, no use estropajos. Igualmente es recomendable
efectuar una limpieza periódica, utilizando un huaipe humedecido con silicona
líquida de tipo automotriz.

Para prolongar la vida útil y apariencia de su grifería, limpie periódicamente los

aireadores desenroscándolos y poniéndolos bajo un chorro de agua o
sumergiéndolos en vinagre para eliminar las impurezas retenidas.

- Asimismo, cada seis meses, selle con silicona o material plástico las juntas entre el
tablero y la grifería.
 Para evitar tener las griferías con aspecto deslucido o en mal estado tomar en cuenta
los siguientes puntos:

 Realizar una limpieza periódica empleando agua, jabón y gotas de vinagre,

esperar unos minutos y luego frotar con una franela limpia (color blanco de
preferencia). Esta acción limpiara el producto de cualquier sedimento
producido por el cloro o el agua dura, para dar mayor brillo utilizar cera de
auto.
 Si la grifería no va a ser usada por largo período de tiempo protegerla
aplicando silicona en spray sobre la superficie y envolverla con bolsa plástica.
El mismo procedimiento se recomienda para viviendas cercanas a la playa.
 NO usar acido muriático, lavavajillas, detergentes, cloro, clear clean, o
similares; tampoco utilizar esponjas verdes, esponjas de aluminio ya que
deterioran el cromado de las mismas.

POR LO MENOS UNA VEZ AL MES SE RECOMIENDA RETIRAR EL FILTRO QUE

PUEDAN TENER LAS GRIFERIAS DE LOS OVALINES, LAVATORIOS Y/O POZAS, LAS
CABEZAS (REGADERAS) DE LAS DUCHAS – TINAS; YA QUE LOS RESIDUOS
SALITROSOS QUE CONTIENE EL AGUA POTABLE SUELEN OBSTRUIR O
DISMINUIR EL FLUIDO DEL AGUA.

Durante el proceso de entrega se revisará el estado de funcionamiento de las

griferías, en caso de detectarse desperfectos se deberán de consignar en el acta de
observaciones que se levanta durante el proceso de entrega del inmueble,
Cayetano Inc. Sucursal Perú, solamente reparará lo consignado en el acta de
observaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se repararán y

serán de responsabilidad del propietario.

5.9 Accesorios de Baño

 Cromados:

Los accesorios están compuestos por: papelera, jabonera, toallero de barra, toallero
de argolla, gancho etc.
 La limpieza de los accesorios de baño depende del material del que estén
fabricados, pero por lo general suelen ser cromados o de loza.

 Realizar una limpieza periódica empleando agua y jabón, frotándolo con un paño
suave.

 Si los accesorios no van a ser usados por largo período de tiempo protegerlos
aplicando silicona en spray sobre la superficie y envolverlos con bolsa plástica. El
mismo procedimiento se recomienda para viviendas cercanas a la playa.

X Nunca usar detergentes, pulidores, esponjita verde, paños abrasivos, solventes

agresivos, (thinner, alcohol, ácido muriático) entre otros.
 Durante el proceso de entrega se revisará el estado de los accesorios, en caso de
detectarse desperfectos se deberán de consignar en el acta de observaciones que
se levanta durante el proceso de entrega del inmueble, Cayetano Inc. Sucursal
Perú, solamente reparará lo consignado en el acta de observaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se repararán y

serán de responsabilidad del propietario.

5.10 Sanitarios

 Inodoros ovalines y/o lavatorios

En todos los baños se ha instalado un inodoro color blanco con asiento y salida
horizontal, así como ovalines o lavatorios según corresponda.

Es importante instruir al grupo familiar de no botar ningún elemento u objeto que

pueda obstruir los desagües de los WC, lavatorios, etc.

A través del tiempo, los sanitarios han evolucionado tomando criterios de protección
al ambiente en lo que tiene que ver con el ahorro de agua fundamentalmente. Es por
esto que la capacidad de los estanques se ha reducido de 15 litros, que se usaba
antiguamente, a cerca de 6 litros (1,6 galón) que es lo habitual hoy en día.

Este hecho lleva a que el arrastre de sólidos sea un proceso en el cual el usuario debe
tomar un rol de cuidado también, no arrojando papel higiénico al baño. No arrojar
ningún otro tipo de papel, ni sólidos u objetos a la taza del WC y se evitarán muchos
problemas manteniendo presionada la perilla o botón que activa el mecanismo de
descarga, hasta que el estanque haya liberado toda su capacidad en la taza.

Para mantener adecuadamente sus sanitarios, utilice en la limpieza diaria soluciones

de agua y detergente neutro, aplicándolos sobre toda la superficie de cada pieza con
la ayuda de paños suaves. No utilice elementos abrasivos como escobillas metálicas
o paños que en su composición contengan fibras metálicas ya que pueden dañar la
superficie.

Asimismo, cada seis meses, recuerde cambiar el sello de porcelana o material

plástico de las juntas al piso o material cerámico, a fin de evitar posibles filtraciones.

Limpiar cada tres meses la cisterna de agua del inodoro.

No manipular el tubo de abasto que se encuentra debajo del tanque del inodoro.
Asimismo, se recomienda sea revisado cada seis meses y cambiado de ser necesario.

Para el caso de limpiezas profundas, se recomienda utilizar soluciones de ácido

muriático y agua en relación de 1 a 9, o los productos de limpieza especialmente
diseñados para este fin.
 Los aparatos sanitarios con el uso y paso del tiempo pierden su color y brillo
original. Una limpieza de rutina evita el empleo de productos abrasivos. Recuerde
usar guantes para proteger sus manos.

 Utilizar productos no abrasivos, como detergentes líquidos, e incluso

limpiadores caseros como el vinagre, el mismo que se rosea en las paredes
del inodoro, se deja reposar aprox. ½ hora y se enjuaga con agua.
 Utilizar un cepillo especial para limpieza.
 Pueden usar pastillas que desinfectan y dan color al agua, pero utilice las que
se colocan al borde de la taza, pues las que se dejan caer en el agua del
tanque del inodoro pueden estropear el regulador.
X Nunca bote al inodoro artículos como algodón, toallas higiénicas, papeles o
resto de comida, podrían producir atoros en las tuberías.

Durante el proceso de entrega se revisará el estado de funcionamiento de los

aparatos sanitarios y se verificará que se encuentren libres de ralladuras y fisuras,
en caso de detectarse desperfectos se deberán de consignar en el acta de
observaciones que se levanta durante el proceso de entrega del inmueble,
Cayetano Inc. Sucursal Perú, solamente reparará lo consignado en el acta de
observaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se repararán y

serán de responsabilidad del propietario.

 Tinas

Las tinas de baño pueden ensuciarse por diversos factores. El sistema habitual para
limpiar las tinas de baño es usando alguno de los productos químicos que encuentre
donde compre los de limpieza para el hogar (cloro diluido, productos para pulir - hay
algunos en crema, etc.

 Si observa agua estancada en su tina de baño dejando una marca amarillenta,

ésta se limpia frotando suavemente una solución a base de sal gruesa y vinagre
caliente y luego se enjuaga.
 Si la tina tiene manchas amarillas, puede eliminarlas con una mezcla de dos
cucharaditas de sal fina y el jugo de un limón. Y para esas manchas amarillentas
que aparecen cerca de las llaves de agua, aplique una mezcla de jugo de limón y
bastante sal. Frote con una esponja 3M (color blanco de preferencia) y luego
enjuague con agua tibia.
 Si quiere quitar algún adhesivo de la bañera debe limpiar primero la bañera y
frotarla con energía utilizando disolvente. Después frótela con agua y un poco de
vinagre.
 Si las manchas son de óxido, deberá frotarlas con una mezcla compuesta por
limón y sal, o bien con ácido oxálico.
 Cada seis meses, recuerde sellar con silicona sanisil o material plástico las juntas
entre la tina y el mandil de cerámico, a fin de evitar posibles filtraciones
 Durante el proceso de entrega se revisará el estado de las tinas y se verificará que
se encuentren libres de ralladuras y fisuras, en caso de detectarse desperfectos se
deberán de consignar en el acta de observaciones que se levanta durante el
proceso de entrega del inmueble, Cayetano Inc. Sucursal Perú, solamente reparará
lo consignado en el acta de observaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se repararán y

serán de responsabilidad del propietario.

5.11 Muebles de melamine

- Los muebles de cocina son de melamine color blanco con tapacantos delgado,
puertas de melamine y tiradores de acero inoxidable.

- El tablero de la cocina es de granito. Este debe mantenerse seco, por lo que se

recomienda secarlo una vez terminadas las labores en la cocina utilizando un
trapo seco suave. No utilizar elementos abrasivos ni detergentes. Debe aplicarle
semanal o quincenalmente cera al agua transparente para un adecuado sellado.
Evite las manchas de grasa y no coloque ollas o recipientes calientes directamente
sobre el tablero, para esto utilizar aislantes como moldes o pisos de madera.

- Recuerde revisar o renovar, de ser necesario, los sellos de silicona cada 6 meses,
así como los sellos entre lavaplatos y cubierta y entre cubierta y cerámica de
muro. Debe darse el mantenimiento necesario para evitar filtraciones que dañen
los muebles.

- Los closets y walking closets tienen puertas de melamine con tiradores en acero
inoxidable, interiores con repisas de melamine, con tapacantos de color, maletero
y colgador.

- Las cajoneras corren sobre rieles y se recomienda que cada seis meses se
lubriquen para que se desplacen suavemente. Es importante que los cajones no
se carguen en exceso ni que se llenen a tal extremo que dificulte la apertura.

- Las puertas deben ser abiertas sin forzarlas ya que se pueden dañar las bisagras.
Se recomienda que cada seis meses se revise que no estén sueltas y si lo
estuvieran es necesario reajustarlas.
- El closet se debe limpiar con un trapo o waype humedecido con un poco de
thinner, luego pasar un trapo seco
- En caso de un quiñe en el mueble, masillar la zona, lijar y pintar.
- Para limpiar los elementos de melamine, basta simplemente un paño húmedo o
limpiador común que no contenga ningún tipo de abrasivo. No es recomendable
la utilización de cepillos de cerdas metálicas.
- Si la limpieza de las puertas se hace con un paño húmedo, debe secarse
inmediatamente debido a que la humedad los daña.

Durante el proceso de entrega se revisará el estado de los muebles de melamine,

en caso de detectarse desperfectos se deberán de consignar en el acta de
observaciones que se levanta durante el proceso de entrega del inmueble, Cayetano
Inc. Sucursal Perú, solamente reparará lo consignado en el acta de observaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que daños posteriores no se repararán y

serán de responsabilidad del propietario y que no se repararán daños productos de
corrosión.

6. UBICACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE SERVICIOS BÁSICOS

a) Foto de la ubicación de llave de paso para Gas.

b) Foto de la ubicación del medidor de Gas.
c) Foto de la ubicación de llave de paso para el Agua.
d) Foto de la ubicación del medidor (contómetro) de Agua.
e) Foto de la ubicación del tablero general de Luz.
f) Foto de la ubicación del medidor de Luz.

7. PLAN DE MANTENIMIENTO
El inmueble está compuesto por un gran número de materiales y componentes y
este manual abarca solo una parte de ellos que son más comunes o de mayor
importancia.

En las secciones en particular podrá encontrar un detalle más específico sobre

cada uno de los componentes más relevantes.

Para que su inmueble se conserve adecuadamente, requiere de cuidado y

mantenimiento periódico desde el primer día de uso.

El principal y único responsable de esto es usted. Es preciso mencionar que para

que las garantías establecidas en este manual sean aplicables, se deberá, hacer
un correcto uso de las instalaciones y realizar el mantenimiento periódico
necesario de acuerdo a las pautas y plazos establecidos en este manual. Si
alguna de las condiciones anteriores no se cumple, las garantías se extinguirán.
Se asume que un programa de mantenimiento bien realizado sigue todas las
recomendaciones contenidas en este manual.

7.1 DE LAS ZONAS COMUNES DE SU EDIFICIO

7.2 DE SU DEPARTAMENTO:
Para facilitar el cuidado y mantenimiento de su departamento, le hacemos
llegar los siguientes cronogramas que esperamos le sean de mucha utilidad.

8. SERVICIO DE POST-VENTA
El objetivo de nuestra empresa es tener siempre a nuestros clientes
satisfechos. Por esto mantenemos un equipo de personas especializadas en la
atención de los posibles desperfectos que se puedan producir en su hogar y
que son propios de una vivienda nueva.

Es importante mencionar que para el cambio de cualquier material por

garantía de post venta, el mismo se hará con los materiales que en el
momento del cambio se encuentren en stock en el mercado (marcas, color,
formato, etc.)

En el caso de producirse un imprevisto, le recomendamos revisar el capítulo

correspondiente del presente manual. Cuando se produzcan problemas o
fallas en su vivienda, actúe rápido para contener los daños y evitar que la
situación se agrave En la mayoría de los casos estos desperfectos son fáciles
de arreglar, incluso por usted mismo.

Si el desperfecto es causado por un mal proceso constructivo o de instalación,

agradeceremos se comunique con nosotros, llamando al 615-3838 o
enviándonos su solicitud a: sac@inmobiliari.com.pe “Servicio al Cliente”,
indicando los desperfectos.

Una vez recibida su solicitud, nos pondremos en contacto con usted para
coordinar la visita correspondiente en la que se evaluarán las observaciones y
se definirá el procedimiento a seguir.

Posterior a la visita que el encargado del Servicio de Post-Venta realiza para

constatar los desperfectos reclamados, se le indicará el trabajo que deberá
realizarse para solucionar el problema. Luego, en conjunto, se programará la
fecha en que se realizarán los trabajos.

En la fecha y hora programadas, se presentará en su departamento el personal

de nuestra empresa (debidamente identificado) para realizar los trabajos
acordados. Concluidos éstos, el propietario deberá dar conformidad a lo
realizado, firmando la correspondiente. Acta de Atención Post - Venta.

Agradecemos no solicitar a nuestro personal trabajos adicionales a los

previamente acordados, ya que esto podría retrasar la atención oportuna de
los servicios pendientes con otros clientes.

Con el propósito de llevar un mayor orden y control de los desperfectos que

se producen, no se recibirá ningún tipo de reclamo o solicitud de atención en
forma verbal ni a través del personal que acude a los departamentos a realizar
las reparaciones.

Así mismo se deja claramente establecido que si un propietario se negase a

firmar el Acta de Recepción de los trabajos efectuados Cayetano Inc.
Sucursal Perú a través de su departamento de post venta se reserva el
 derecho de no recibir nuevas solicitudes de atención, mientras esta situación
persista.

Las visitas inspectivas y la ejecución de los trabajos serán programadas

solamente en horarios hábiles de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs. y
Sábados de 8:30 a 13:00 hrs.

IMPORTANTE

En caso de que los desperfectos en reclamo se encuentren fuera de los alcances de

la garantía y por tanto no sean de responsabilidad de Cayetano Inc. Sucursal Perú, se
le solicitará un abono de S/. 80.00 + IGV por concepto de visita.

8.1 Aplicaciones y exclusiones

Conozca todas las aplicaciones y exclusiones para disfrutar de su Departamento

dentro de un ambiente de satisfacción y seguridad.

De conformidad a la legislación vigente, toda edificación cuenta con la garantía

del constructor.

Recomendamos, luego de la entrega de su propiedad, el obtener un seguro

contra todo riesgo.

Se deja constancia que Inmobiliari no responderá por defecto o daños experimentados

por su Departamento, si estos provienen de su desgaste natural, mal uso de la misma o
en condiciones diferentes a las expresadas en este manual; defectos a consecuencia de
alteraciones, modificaciones u obras ejecutadas por terceros. Incluyendo la falta de
mantenimiento razonable, tampoco por los cambios de color, el acabado y/o la
terminación de los muebles.

Están expresamente excluidos de la garantía los siguientes ítems:

X Rayas, saltaduras o deterioros en los artefactos, tinas, pisos, etc. que no hayan
sido declarados al momento de la entrega material de su Departamento.
X Daños o defectos provenientes de reparaciones realizadas por personal no
calificado o daños como resultado de abuso, negligencia o accidente.
X Pérdidas o daños a causa del deterioro o desgaste natural.
X También se excluyen de la garantía todos los bienes que Ud. incorpore con
posterioridad a la recepción de su Departamento (cuadros, lámparas, cortinas,
muebles, adornos, etc.).
8.2 Garantías de Post – Venta

El plazo de garantía inicia con la fecha consignada en el Acta de Entrega del

Inmueble.

Se asume la lectura y comprensión por parte del propietario del presente

manual, eximiendo de responsabilidad a Cayetano Inc. Sucursal Perú, por el mal
uso de las instalaciones o desconocimiento de temas tratados en este manual.

COBERTURAS

1. La garantía de los acabados, instalaciones y demás componentes de su

departamento, requieren que éstas hayan sido mantenidas periódicamente
por personal calificado según lo indicado en el presente manual, para ello
deberá acreditar mediante documentos la realización de estos trabajos e
informar de ello a la administración para el registro correspondiente.

Ésta garantía tiene una duración de 01 año contado desde la firma del
Acta de Entrega de la vivienda.

2. La garantía de los elementos estructurales de su inmueble, cubre defectos o

daños originados durante la construcción denominados vicios ocultos; no
cubre daños o defectos que sean consecuencia del uso inadecuado, falta de
mantenimiento o intervención de terceros.

Ésta garantía asignada una duración de 05 años contados desde la firma

del Acta de Entrega de la vivienda.

3. Usted podrá encontrar mayor detalle de cada una de ellas en la sección

correspondiente del presente manual.

4. La garantía no cubre daños que se originen por falta de mantenimiento, uso

inadecuado del inmueble o que contravengan las recomendaciones de este
manual.

5. La garantía no abarca ni cubre la reparación o compensación por bienes

muebles no incluidos al momento de la entrega de su departamento,
bodega o estacionamiento (artefactos, muebles, enseres, ropa, objetos de
valor, dinero, joyas, etc.) dañados a causa de algún desperfecto. Es
responsabilidad del propietario asegurar los bienes de este tipo que estime
conveniente mediante pólizas de seguro existentes en el mercado.

Es preciso mencionar que para que las garantías establecidas en este manual
sean aplicables, se deberá, hacer un correcto uso de las instalaciones y realizar
el mantenimiento periódico necesario de acuerdo a las pautas y plazos
establecidos en este manual. Si alguna de las condiciones anteriores no se
cumple, las garantías se extinguirán.
8.3 Fallas posteriores al vencimiento de las garantías

Cuando enfrente una falla en su Departamento ocurrida con posterioridad al

vencimiento de la garantía, Ud. deberá solucionarla por cuenta propia. Sin
embargo, para estos casos, le recomendamos:

 Siempre recurra a los servicios de especialistas en la materia, ya que de lo

contrario es muy probable que obtenga malos resultados en lo técnico, en lo
estético y en lo económico.
 Consulte los planos de instalaciones (ver CD anexado a su file del propietario),
para que éstas no resulten dañadas producto de los trabajos que ejecute.
 Consulte la memoria de acabados y proveedores (anexada a su file del
propietario), para conocer las marcas, modelos y características de los
acabados originales de su Departamento y también para conocer quién
puede proveerle su remplazo.

Recuerde que su Departamento no se desvalorizará en la medida que le dé un

uso adecuado y que haga los mantenimientos y reparaciones en forma oportuna
y con gente calificada.

9. JUNTA DE PROPIETARIOS

Para mantener en buen estado o mejorar el edificio, es compromiso de los

propietarios organizarse y conformar una Junta de Propietarios, la misma que
deberá estar compuesta por propietarios que habiten exclusivamente la
propiedad (no inquilinos).
Organizados pueden realizar obras de mejoramiento, establecer sistemas de
seguridad, formar grupos sociales, culturales y recreativos, entre otros.

Inmobiliari luego de haber entregado una determinada cantidad de

Departamentos, convocará a una Asamblea General con todos los propietarios
del Edificio, quienes por mayoría de votos elegirán a la Junta Directiva, que se
encargará de representar los intereses comunes de BEYOND High Living.

La Junta de Directiva comienza a funcionar una vez formalizada mediante el acta

de constitución de Junta, estableciendo un reglamento de funciones, el cual
determina las directivas y la frecuencia de las reuniones para establecer
actividades y poder tomar decisiones que mantengan y mejoren el Edificio.

El reglamento considera una descripción de aspectos generales de los derechos y

obligaciones de los propietarios.

La administración inicial del Edificio es propuesta por Inmobiliari y estará vigente

hasta la instalación formal de la Junta Directiva, según contrato.

Para las cuotas de mantenimiento del Edificio se recomienda que sean

proporcionales al área ocupada de sus inmuebles (Departamento,
 estacionamiento y/o depósito, según sea el caso), siendo potestad de la Junta
determinar los porcentajes definitivos.

Inmobiliari entregará su propiedad debidamente inscrita en los Registros

Públicos, junto con el reglamento interno y la declaratoria de fábrica, la cual visó
previamente la municipalidad correspondiente.

10. INFORMACION TECNICA DEL PROYECTO

10.1 Equipo de profesionales que participaron en el proyecto

10.2 Relación de empresas involucradas en el proyecto

 EMERGENCIAS
Ante alguna emergencia ó accidente, usted debe actuar pronta y calmadamente. Es
muy importante que todas las personas que habitan su Departamento estén
preparadas para actuar en situaciones peligrosas, ya que al actuar con
desconocimiento puede agravar una emergencia.

ESCAPES DE GAS

Si siente olor a gas, usted debe hacer lo siguiente:

 Cierre rápidamente la llave del balón de gas doméstico.

 Ventile su Departamento, abriendo puertas y ventanas.
 Apague cigarrillos, no encienda fósforos, ni encendedores.
 Corte el suministro eléctrico.
X NO encienda luminarias ni use interruptores eléctricos, ni presione
timbres.
 Verifique si alguna llave de gas ha sido dejada abierta.
 Limite el acceso de personas a la zona en donde se esté produciendo el
escape.
 Comuníquese con los bomberos y solicite la atención de la emergencia.

INFLAMACION DE GAS

Debe mantener actualizados los teléfonos del servicio. Teléfono Bomberos 116.

Ante un incendio, usted debe:

 Evacuar el inmueble (especialmente niños y adultos mayores) por las

escaleras de emergencia con dirección a las Zonas de Seguridad,
especialmente definidas para estos casos.
 Intentar sofocar el fuego con un elemento exterior adecuado.
 Corte el suministro eléctrico.
 Cerrar la llave del gas doméstico.
 Si no puede apagar el fuego, salga al exterior de su Departamento habiendo
cerrado todas las puertas interiores y ventanas que alcance, a fin de encerrar
el fuego.
X Jamás emplee líquidos para intentar apagar un fuego producido por un
problema eléctrico, usted podría electrocutarse, ya que los líquidos
conducen electricidad. Utilice extintores de polvo químico seco.
X NO utilice líquidos para intentar apagar fuegos producidos por combustibles
derivados del petróleo (kerosene, gasolina), empeorará la situación. Utilice
extintores de polvo químico seco, tierra o sofóquelo con frazadas gruesas.
TERREMOTOS O SISMOS

En caso de sismos fuertes o terremotos se aconseja:

 Corte el suministro de electricidad en el tablero eléctrico, ubicado en la

cocina y/o lavandería de su Departamento.

 Cierre la llave del balón de gas doméstico, para evitar posibles escapes e
inflamación del mismo.

 Evacue el inmueble con dirección a las Zonas de seguridad manteniéndose en

contacto permanente con las barandas de escalera. Tenga especial cuidado
con niños y adultos mayores.

TELÉFONOS DE EMERGENCIAS

 Bomberos del Perú……………….116

 Policía Nacional del Perú………..115

(01) 475-2995 / 225-0202

 Defensa Civil………………………115
(01) 225-9898

 Comisaría de Surco………………(01) 247-1512

 Luz del Sur………………………....(01) 617-5000

 Sedapal ……………………………(01) 317-8000

 Serenazgo Surco……..……………(01) 411-5555