La gestion : La recherche d'allocation optimale des ressources

Le management : est l’art de conduire et de faire vivre une organisation , et

les techniques permettant d'atteindre la performance
Une organisation : La structure de l'action collective .Un lieu de réalisation ,
d'accomplissement et d'épanouissement , et aussi de pouvoir et de domination

LES PREMIERES APPROCHES DE LA GESTION DES ORGANISATIONS :

 Taylor (1856-1915) :
 Fondement : Direction scientifique/Tentative de pacification
 Principes de direction :
Spécialisation/Hiérarchie/Surveillance des ouvriers/Salaire selon travail
 Apports et limites :
+ De rendement/Gagner + travailler - // - d'autonomie au travail
 Ford (1863-1947):
 Principes :
Travail à chaine/standardisation des biens/5 dollars par jour
 Portée et limites : + de productivité . 3 effets :
- prix de vente/+ salaires/+ profits
 Fayol :
 Fondement : Les taches : Technique/commercial/financière/sécurité/
comptable/administrative "+ importante" . Ses 5 principes :
1. Prévoir et planifier
2. Organiser
3. Commander
4. Coordonner
5. Contrôler
 Concepts et principes de commandement : 11 principes :
1. L'unité de commandement
2. L'unité de direction
3. Le principe de l'équité
4. Le principe d'autorité
5. Le principe de discipline
6. L'autorité de la hiérarchie
7. La clarté de la hiérarchie
8. Le sens de l'esprit du corps
9. Un système de rémunération équitable
10.La stabilité du personnel
11.La division du travail
 Weber :
 L'œuvre de M. Weber :
L'éthique protestante et l'esprit du capitalisme(1905)/Economie et société(1922)
  Les fondements de l’autorité et du pouvoir dans les organisations :
 L'autorité rationnelle : Système de buts et de fonctions . + performances/
Bureaucratie (la + efficace) (ignore les qualités personnelles des individus)
 L'autorité traditionnelle : Liée à la personne/Repose sur l'adhésion
 L'autorité charismatique : Les gens suivent un homme (héros/dieu)
 La théorie de bureaucratie : Le système rationnel est le pilier d'une
administration efficace . Dans le modèle bureaucratique l'autorité découle de la
légalité et la légitimité . "+ travail = + riche" .
Transition : Dans ces théories : Homme = machine (Veut seulement l'argent)

LES APPROCHES CENTRISTES DE RELAION HUMAINES :

i. LA NAISSANCE DE L’ÉCOLE DES RELATIONS HUMAINES :
George Elton Mayo (1880-1949) : La base des relations humaines . Ses
expériences ont conduit à l'effet Hawthorne( Réaction positive du groupe selon
des facteurs psychosociologiques en situation de travail) . Il faut s'intéresser aux
conditions de travail
ii. LES STYLES DE COMMANDEMENT ET LA DYNAMIQUE DES
GROUPES :
Hoomans(1950) s'intéresse au petit groupe(Unité sociale composé de
personnes pouvant communiquer) , son analyse porte sur 4 éléments : L'action
des personnes/leurs sentiments/Leur interaction/Leurs normes et standards . Un
groupe qui communique bien fonctionne,il groupe permet d'atteindre un objectif
LA CENTRALISATION SUR LES BESOINS :
Théorie de Maslow Pyramide de besoins :
Besoin physiologique/Sécurité/Sociaux/Estime/Réalisation
Théorie de Bi factorielle de Hesberg : Proche de Maslow , utilise 2 catégories:
Besoin de satisfaction / Besoin d'insatisfaction
iii. L’APPLICATION DES MÉTHODES DES RELATIONS
HUMAINES À L’ORGANISATION :
La théorie X et La théorie Y de Mc DOUGLAS :
 L'homme est paresseux
 Il n'aime pas prendre des initiatives
 Il aime les solutions simples
 Il préfère être dirigé
Surtout en Afrique ( il faut travailler pour se développer )
Y est l'inverse de X . L'homme veut avoir un travail valorisant .
La théorie Z de William :
Synthèse des 2 ères . C'est comment les entreprises fonctionnent . Certains
considèrent que c'est le meilleur
La théorie ALGIRIS : Le développement du potentiel humain :
Chacun possède du potentiel . 3 valeurs qui influent sur le travail de groupe :
Relations humaines/Rationalité cognitive/Rapports humains
Organisation efficace = Objectif fixe / Le principe de la réussite = La confiance
 LES THEORIES MANEGERIALES DES ORGANISATIONS :
 Théorie des systèmes : la systémique :
L'organisation est la liaison entre le social et le technique
Les principaux acteurs de cette école sont :
Ludwigvon Birtanlanfy / A. Etzroni / Selznick
L'entreprise est un système ouvert à son environnement (Selon Ludwigvon)
 Jay Forester : La théorie des flux :
L’entreprise est un ensemble de flux en interdépendance . Les propriétés du
système d'entreprise sont les suivants : Système concret/abstrait/dynamique
l’analyse systémique distingue 3 modes de régulation :
Régulation par anticipation/par erreur/par alerte