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Unidad 1: Caso Práctico

Enunciado
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Materia: Optativa II (TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN EL DESARROLLO PERSONAL I)
Fecha: 06/07/2019.

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 Unidad 1: Caso Práctico. Enunciado

Enunciado

Evolución de la Tecnología
Para el desarrollo de esta etapa deberá resolver el siguiente ejercicio:
Usted es un empresario dueño de una compañía que comercializa aparatos
electrodomésticos y electrónicos, cuenta con 10 años en el mercado de venta y 3
almacenes distribuidos de la siguiente manera:
1. Matriz de la Cd. De México, incluye oficinas generales, fue inaugurada en el año
2006 y cuenta con 50 empleados.
2. Sucursal Edo. De México, fue inaugurada en 2010 y cuenta con 25 empleados.
3. Sucursal Querétaro, fue inaugurada en 2014 y cuenta con 25 empleados

Desde el año 2010 dio de alta su página Web que ha funcionado como catálogo y medio
de contacto vía email. Los equipos de cómputo y periféricos de la tienda

Matriz no se han actualizado desde el año 2010 y todavía cuenta con equipos del año 2006,
la sucursal del Edo. De México no ha actualizado sus equipos desde el 2010 y la
sucursal de Querétaro mantiene el mismo equipo desde el 2014.

La compañía desea abrir una nueva sucursal en la Cd. De Monterrey en 2017 y

probablemente en Guadalajara en 2018. Dentro de sus planes de expansión necesita
saber que estrategias aplicar en tecnologías de información para todas las sucursales y
estar preparado para las nuevas.

Reporte de innovación tecnológica:

Teniendo en cuenta que la compañía desde el año 2010 dio de alta su página Web que ha
funcionado como catálogo y medio de contacto vía email. Los equipos de cómputo y
periféricos de la tienda Matriz no se han actualizado desde el año 2010 y todavía contamos
con equipos del año 2006, así como nuestra sucursal del Edo. De México a la que
tampoco se le han actualizado sus equipos desde el 2010 y la sucursal de Querétaro
mantiene el mismo equipo desde el 2014, se ha tomado la decisión que para abrir una
nueva sucursal en la Cd. De Monterrey en 2017 y probablemente en Guadalajara en
2018, se debe tener en cuenta los siguiente diez puntos para realizar la expansión
deseada y la innovación de nuestros equipos informáticos:

1.- Buscar tecnologías que beneficien la organización: ya que las necesidades de

actualización en equipos de informáticos y sofware de informáticos, para estar presentes en
el mercado y llegar a mas clientes.

2.- Contratar proveedores tecnológicos: tomando en cuenta que los mercados existen
varios proveedores, hay que tener en cuenta los siguientes 5 tips a la hora de
contratar proveedores tecnológicos, para así no fracasar con la implementación de sus
proyectos técnicos.

a) Definir exactamente lo que se necesita, es decir las tecnologías que se ajustan a la

empresa y sus necesidades y no de forma contraria.

b) saber para que es bueno cada proveedor: saber que servicios ofrece y si estas son las
indicadas para la compañía.

02 UNIVERSIDAD EUROPEA DE MONTERREY 2018®

Nota Técnica preparada por Universidad Europea de Monterrey. Su difusión, reproducción o uso total
o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados.
c) validar la experiencia del proveedor.

d) como integrar la solución tecnológica a la organización (personas y otras tecnologías ya

existentes)

e) Entender el alcance de la plataforma y del proveedor : Al contratar un proveedor

técnico es vital que tanto quienes van a ser los usuarios del sistema como el
departamento del tecnología tomen la decisión; pues si no se involucran los usuarios de
esta no se entenderán a fondo sus necesidades, pero si no lo hace el departamento de
tecnología no será posible entender todas las implicaciones técnicas de contar con una u otra
plataforma.

3.- Tener en cuenta un cambio equipos más actuales, con procesadores más rápidos y
prácticos, se puede implementar a nuestras sucursales, apps que puedan estar actualizadas
constantemente, y tener al cliente potencial en las redes sociales y plataformas de compra
en línea como Amazon, WhatsApp y posicionamiento en páginas de consulta como Google,
como ejemplo de acuerdo a las siguientes estadísticas.

4.- Al mejorar los equipos de computos, y tener plataformas que nos impulsen, para
obtener mayor presencia en el mercado, considero tener presencia en las siguientes
plataformas sociales y compra en línea para tener un mayor alcance a nuevos clientes, y
reafirmar a los ya existentes.

5.- Informarnos de las mejores apuestas para el año que viene será examinar los tres
efectos fundamentales de la continua innovación digital: experiencia y compromiso, la
innovación empresarial.

6.- Comprar equipos de mejor rendimiento (impresoras,CPUS, etc.)

7.- Capacitar al personal existente y al de nuevo ingreso en las sucursales a expandir, en

mercadotecnia, informática y manejo de redes sociales.

8.- Mejorar los equipos de punto de venta de nuestras sucursales, para una mayor atención
al cliente.

9.-Aplicar las estrategias de mercado y al mismo tiempo la innovación tecnología en

nuestras sucursales, empezando en la matriz, no solo para el año 2018, 2019. Sino también a
futuro.

10.- Analizar la proyección de acuerdo a la información obtenida de Gartner Symposiium, el

cual proyecta “En 2020, 100 millones de consumidores comprarán en realidad aumentada. La
popularidad de las aplicaciones de realidad aumentada, así como Pokemon GO, se convertirán en
lo convencional provocando, así, que el sector retail las incorporen a la experiencia de compra. Por
ejemplo, un consumidor que señala el catálogo de aplicaciones de IKEA en una habitación de su
casa podría situar a los muebles que le gustaría que estuvieran ahí.”
Cuestiones
Deberá generar un reporte con 10 puntos principales basados en los links que se
mencionan a continuación como recomendaciones a tomar en cuenta para este proyecto.

 La evolución de la tecnología y las nuevas reglas del juego

https://youtu.be/wbYO5W4rWdY
 Gartner revela 10 predicciones para las empresas y usuarios TI
http://www.computerworld.es/tendencias/gartner-revela-10-predicciones-
para-las-empresas-y-usuarios-ti-en-los-proximos-anos
 5 Tips para seleccionar proveedores de tecnología en grandes empresas
http://reportedigital.com/iot/tips-proveedores-tecnologia-grandes-empresas/

El reporte deberá subirlo a la plataforma en formato PDF