Universidad del Valle

Facultad de Ciencias de la Administración

ANALISIS Y DIAGNOSTICO DEL ENTORNO DEL SIC

MAESTRÍA EN CONTABILIDAD
Modalidad profundización

Maria Elena Barrios Peña

Lucia Gómez Imbachi

PROTOCOLO 2

Lectura:
“La capacidad tecnológica y la adquisición del conocimiento como factores
claves de desempeño en las Pymes del sector industrial de Cali - Colombia.”

Bajo condiciones de mercado centradas en la reducción de costos operacionales,

la oferta de valor y la toma de decisiones estratégicas, los entornos empresariales
ven en el fortalecimiento de las capacidades tecnológicas (recursos e infraestructura
tecnológica, habilidades de los usuarios en técnicas y gestión de las TI), una vía
para mejorar sus modelos de gestión y toma de decisiones, así como de encontrar
ventajas competitivas en función de estas.

La incorporación y/o modernización de las TI implican hoy, no solo una funcionalidad

necesaria de recopilación y consolidación de información (del entorno interno y
externo), sino también de administración de esta información, que pueda llevarse a
un nivel de conocimiento estratégico organizacional para su adquisición 1 y
transferencia a los procesos organizacionales o a sus unidades y/o personas
involucradas.

Es pues que, toda vez es el conocimiento hoy un eje de valor agregado, además de
la necesidad por fortalecer las técnicas e instrumentos tecnológicos de
almacenamiento y procesamiento, existe también - asimismo de avanzar en
inversión y alineación de I + D - la necesidad de mejorar las condiciones de

1
Entendida como el grado en que nuevos conocimientos son adquiridos por la empresa, a través de
la tecnología o procesos operativos y manuales (Frankort, 2016, citado en Solano, 2017).

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administración2 de esta información de forma tal que permita una adecuada

disposición del conocimiento generado para incrementar el desempeño tanto
operacional como estratégico de la empresa (Frankort, 2016 citado en Solano,
2017).

Bajo criterios de prioridad de información, los Sistemas de Información Contable

constituyen una herramienta referente para la recolección, procesamiento y
almacenamiento de datos financieros (Cannon & Growe, 2014 citado en Solano,
2017). Siendo, especialmente, la administración de estos datos una función
determinante para soportar acciones y decisiones con información exacta, oportuna,
confiable y de calidad, así como de importancia para la organización que puedan
otorgarle ventajas competitivas en función de su conocimiento adquirido.

Bajo estas premisas, para el caso del municipio de Santiago de Cali, de conformidad
con el estudio realizado por Solano (2017), la relación evidenciada entre capacidad
TI, administración de los SIC e impacto en el rendimiento organizacional, permite
evidenciar la discontinuidad o reducida alienación entre la serie de capacidades
tecnológicas: relación infraestructura tecnológica – habilidades y objeto de gestión
del conocimiento adquirido.

Pues si bien, las Pymes puedan haber adquirido SI para la optimización o

mejoramiento de procesos – y se presente en un ritmo de desarrollo rápido-, esta
no es garantía de un impacto suficiente en el rendimiento organizacional, toda vez

2
Comprende las actividades que se vinculan con la obtención de la información contable en el
tiempo, valor y lugar adecuado para tomar la decisión apropiada. Se mide la información de la
administración del SIC con tres variables: el rendimiento de procesamiento de transacciones, el
rendimiento de informes financieros y la gestión del entorno de control (Prasad y Green, 2015 citado
en Solano, 2017).

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su desajuste con el uso y disposición de la información resultante del procesamiento

de los SIC. Es decir, si bien se identifica que las TI brindan un impacto significativo
en el desempeño organizacional, al no estar alineada la información resultante a los
objetivos organizacionales y en función de decisiones estratégicas, tal rendimiento
no se presenta en los niveles esperados o posibles si se armonizaran capacidades
de TI y de administración de los SIC.

A efectos de tal escenario, como los señala Solano, existe una exposición a riesgos
tributarios y a una inadecuada información asociada a la toma de decisiones que
pueda limitar las vías posibles para mejorar las condiciones de productividad y de
posicionamiento en el mercado para las pymes. Por ende, que estas organizaciones
deban orientar sus acciones hacia el mejor aprovechamiento de la infraestructura
tecnológica y su fortalecimiento de las habilidades del personal TI y, en especial, la
alineación de estos con el direccionamiento estratégico del negocio, de tal forma
que pueda permitir la integración de las TI con los procesos de gestión del
conocimiento y a su desempeño empresarial (Frankort, 2016, citado en Solano,
2017).

Referencias:

Solano, Omar (2017). La capacidad tecnológica y la adquisición del conocimiento

como factores claves de desempeño en las Pymes del sector industrial de Cali-
Colombia. En Cuadernos de administración Vol. 33 N°59. Universidad del Valle.
Cali, Colombia.