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31 de agosto de 2019
1. Reporte de la experiencia vivida y detección de necesidades
En dicha reunión, se contó la presencia de doña Carmen Adriana, representante de IMI, quien
señaló la importancia e impacto que busca generar en la región este proyecto, iniciativa impulsada
por la Universidad Católica del Norte, y que busca generar redes de apoyo para atender las
problemáticas de los inmigrantes y de sus grupos familiares en una de las zonas del país donde se
concentra el mayor número de extranjeros.
Este Socio Comunitario lleva tres años establecido en nuestra casa de estudios, y una de las
labores más importantes radica en la investigación relativa a la población extranjera, sumado al
objetivo de crear políticas publicas hacia futuro.
Cabe señalar – y tal como se nos informó en la reunión- en nuestro país existe una percepción
negativa frente al fenómeno de la migración, cuestión que se refleja en cifras concretas como, por
ejemplo, una encuesta realizada por el Instituto Nacional de Derechos Humanos (INDH), quienes a
finales del 2018 señalaban que al menos el 70% de la población chilena tenía un sentimiento de
rechazo a la población migrante, pues consideraban que estos llegaban a nuestro país para “quitar
los puestos de trabajo” o delinquir.
Sumado a lo anterior, en nuestra región, la Defensoría Penal Pública informó que a solo el
1,2% de los migrantes está siendo investigado por delitos penales, cifra mínima que demuestra que
no existe una relación entre la realidad a nivel local y la imagen que los migrantes tienen en nuestra
sociedad, más aún, considerando que la Región de Antofagasta ocupa el segundo lugar a nivel
nacional de población migrante (12% de la población total), mientras que a nivel nacional el número
solo llega a un 4%.
IMI, cuenta con dos centros de atención en nuestra ciudad, ubicados en calle Sucre nº631 y
Avenida Bonilla nº9198, los cuales atienden los días lunes, martes y jueves desde las 9 a 12 horas.
Respecto a la atención, y según la información entregada por doña Carmen Adriana, entre
octubre del 2016 y noviembre del 2018, el proyecto atendió a un total de 642 personas, mientras
que sólo en el ámbito jurídico el año pasado fueron 96 atenciones. Sin embargo, el número de
atenciones aumentó el semestre pasado con la labor que se realizó en Clínica Jurídica I.
Respecto al trabajo colaborativo del equipo con IMI, es necesario considerar que la mayoría
de las consultas realizadas por los usuarios en IMI dicen relación a derecho de familia y derecho
laboral, sin perjuicio de ello, en general, estas temáticas se relacionan con temas migratorios como
la regulación de visa, entre otros.
1.- La difusión de información acerca de la existencia y la labor realizada por IMI debe
llegar a su público objetivo, la población migrante.
Doña Carmen Adriana, encargada de IMI, indica que, si bien se suelen realizar actividades
de despliegue territorial y difusión, la información se pierde o no logra llegar al público objetivo.
Ejemplo de ello ocurre con las visitas a campamentos, charlas informativas en colegios o
plazas ciudadanas, en que aun siendo actividades masivas que se realizan con el objetivo de
difundir el trabajo de IMI, es muy bajo el número de asistentes a las respectivas actividades, lo cual
impide cumplir con el objetivo de esta misma.
La problemática expuesta puede tener diversas causas, tales como la distancia del centro
comunitario y el campamento, el desconocimiento de la población migrante acerca de la existencia
de organizaciones sin fines de lucro que funcionan de manera alternativa a los conductos regulares,
entre otros.
Adicionalmente a la poca asistencia del público a las actividades de difusión, es también poca
la concurrencia de público en las dos sucursales de IMI, aun cuando ambas se encuentran en
lugares estratégicos y rodeadas de servicios públicos, siendo la única diferencia entre las sucursales
el sector en que están ubicadas (una en el sector centro y otra en el sector norte de nuestra ciudad).
Por lo anterior, nuestra misión como equipo es detectar cuál de estas variables es
determinante a la hora de generar el problema, y así buscar medios concretos para llegar a la
población migrante.
Sin perjuicio de lo anterior, debemos hacer presente que, realizado el análisis ya mencionado,
aun cuando las problemáticas sean meritorias de derivación a otra entidad, si se detectase un
problema –por ejemplo- relativo a la regularización en el territorio nacional, no podemos –como
equipo- desentendernos de ello, por tanto, no abandonaremos al usuario. Es decir, si un usuario
tiene un problema que, en principio, debe ser resuelto por otro socio comunitario, pero además
detectamos que tiene problemas de índole migratorio, no será derivado sin más, pues su situación
migratoria prima y es urgente de regularización.
Nuestro objetivo principal dice relación a trabajar con la población migrante, un sector de
nuestra sociedad que se encuentra en una situación vulnerable sea por falta de conocimiento en
ciertas materias relativas a sus derechos y deberes, sea por personas inescrupulosas que intentan
obtener algún beneficio aprovechándose de la situación precaria en que se encuentran esta parte
de la población.
1.- Difusión presencial que tenga por objeto dar a conocer a la comunidad –y sobre todo al
público objetivo de IMI- acerca del servicio que esta organización presta a la comunidad migrante,
mediante la entrega de documentos informativos proveídos por IMI en puntos estratégicos de
nuestra ciudad señalados en la reunión por el Socio Comunitario (Biblioteca Regional, Policía de
Investigaciones, Departamento de Extranjería).
2.- Servicio de atención al público en la sucursal IMI ubicada en calle Sucre nº631 los días
martes y jueves de 9 a 12 horas.
Respecto a este punto, y dentro de los requerimientos expresados por el socio comunitario,
la atención a público tiene por objeto orientes a potenciales usuarios que concurran a las oficinas
de IMI solicitando ayuda y/o asesoramiento en materias –ya señaladas- como legislación migratoria,
derecho laboral y derecho de familia.
Nuestro objetivo como equipo se basa en crear lazos profesionales entre los alumnos
(equipo de trabajo) y los usuarios, esperando crear una tendencia positiva que, mediante la
comunicación y difusión, y los esfuerzos para que esto sea eficiente, se desencadene un
segmento de información y publicidad en lo relativo a las funciones y servicios que IMI ofrece
a la comunidad de Antofagasta
Existe, de nuestra parte, un compromiso total con los usuarios, toda vez que sus
problemáticas serán tratadas de forma seria, con el debido cuidado y respeto que amerita la
situación, basándonos siempre en un estudio acucioso del caso, y entendiendo que, si bien
en muchas ocasiones no podremos tener una respuesta inmediata, nada obstará a que se
entregue una respuesta acertada al usuario en un tiempo razonable.
FECHAS PARTICIPANTES
Martes, 03 de septiembre
Jueves, 05 de septiembre
Jueves, 12 de septiembre
Martes, 17 de septiembre
Martes, 24 de septiembre
Jueves, 26 de septiembre
Martes, 01 de octubre
Jueves, 03 de octubre
Martes, 08 de octubre
Jueves, 10 de octubre
Martes, 15 de octubre
Jueves, 18 de octubre
Martes, 22 de octubre
Jueves, 24 de octubre
Martes, 29 de octubre
Martes, 05 de noviembre
Jueves, 07 de noviembre
Martes, 12 de noviembre
Jueves, 14 de noviembre
Martes, 19 de noviembre
Jueves, 21 de noviembre
Martes, 26 de noviembre
Jueves, 28 de noviembre
Martes, 03 de diciembre
Jueves, 05 de diciembre
Martes, 10 de diciembre
Jueves, 12 de diciembre
Martes, 17 de diciembre
Jueves, 19 de diciembre
2.- Atención a usuarios en Consultorio de Clínica Jurídica.
Lugar: Escuela de Derecho Antofagasta (los turnos rotativos se definirán en el ejercicio de
retroalimentación).
FECHAS PARTICIPANTES
Difusión de papelería en
puntos estratégicos de la
ciudad
Plaza Ciudadana “Todos a 10 de septiembre Escuela E-81
la Calle” (en coordinación
con IMI)
Charla informativa *