MOTIVACIÓN

19/02/18

¿Qué gano yo con ello?

- 25% de la fuerza laboral se compromete

- 55% no se compromete y 20% se exime activamente del compromiso.

“Lo primordial para toda compañía en dificultades es que el reconocimiento apropiado inspira a
los empleados a comprometerse a la causa de la organización y comprender la función importante
que desempeñan en el éxito de largo plazo de la empresa”.

Dificultades:

- Recesión
- Fusión
- Cambio organizacional o sistemático
- Competencia

99% más motivados por:

- Necesidad de tener éxito.

- Necesidad de poder.
o Legítimo: puesto/ función.
o Personal: influencia sobre otros.
- Necesidad de pertenecer a algo.
- Necesidad de autonomía.
- Necesidad de estima.
- Necesidad de seguridad y protección.
- Necesidad de justicia.

Definición. Estado interno que mueve a la persona a dedicar un determinado esfuerzo para lograr
ciertos objetivos y a la actividad realizada por una persona con el fin de que otros cooperen.

Autores.

1. David McClelland
a. Impulsos motivadores como producto del ambiente cultural en que vive y en la
que crecieron.
i. Familia.
ii. Escuela.
iii. Iglesia.
iv. Literatura.
1. Logro. Alcanzar objetivos y seguir adelante.
 2. Afiliación. Relacionarse bien.
3. Poder. Influir en personas o situaciones.
a. Institucional, jerarquía, posición, rol. Legítimo
b. Personal. Arbitrario
OBSERVACIÓN DIRECTA
2. Abraham Maslow
3. Frederick Herzberhg
a. Identificar diferentes tipos de condiciones que producen sentimientos de
bienestar o malestar. Enfocado más en el trabajo.
i. Factores Motivacionales o satisfacciones.
1. Contenido del trabajo.
2. Motivadores intrínsecos. Logro reconocimiento, avance.
ii. Factores de Higiene o de mantenimiento.
1. Contexto del trabajo
2. Motivadores extrínsecos. Ambiente, compañeros, políticas,
salario.

4. Clayton Alderfer

Teoría ERC. Necesidades.

o Crecimiento. Categoría, autoestima y autorealización.

o Existencia. Básica, condiciones de trabajo y seguridad de empleo.
o Relación. Comprensión y aceptación alrededor del empleado en el trabajo.

26/02/2018

- El reconocimiento de incentivos y metas también son factores motivadores.

- Cuando se es productivo es conveniente proveer una recompensa.

Teorías/ Modelos de Motivación.

- Se enfocan en el contenido o la naturaleza de los elementos que motivan a una persona.

- Se relacionan con el ser interior de un individuo y como se determinan sus necesidades de
conducta

Skinner. Modificación del Comportamiento Organizacional tienen su base en el condicionamiento

clásico. (cuadro de reforzamiento).

- Una vez decidido un objetivo se tiene que elegir entre dos opciones adicionales que
determinan el tipo de consecuencias que se aplicaran:
o Primero: deben causar una consecuencia positiva o negativa.
o Segundo: deben aplicarla o retirarla.
- Las respuestas generan cuatro consecuencias alternas únicas.
Lineamientos para modificar la conducta.

- Identificar con exactitud la conducta que se desea modificar.

- Verificar que la conducta esperada este dentro de la capacidad del empleado.
- Determinar no solo las recompensas que los empleados aprecian, sino también la
magnitud en que afectará su conducta.
- Precisar la conexión entre la conducta deseada y las recompensas.
- Usar un refuerzo positivo siempre que sea posible.
- El castigo solo se da en casos excepcionales y para conductas específicas
- Procedimientos de moldeamiento para desarrollar conductas complejas correctas.
- Reducir el tiempo entre la respuesta correcta y el refuerzo.
- Reforzar con frecuencia y de forma programada.

Rotación y enriquecimiento de puesto

1. Aumenta la variación de actividades

a. Incrementa conocimientos de diversas actividades.
2. Aumenta variedad de tareas, a través del cambio de puestos.
a. Capacita, flexibiliza y familiariza.

Metas organizacionales e individuales.

- Aceptación. Explicar el propósito y la necesidad de alcanzarlas.

- Especificidad. Claras y medibles.
- Desafío. Necesitan ser retadoras, que apelan al impulso de logro, ser factible acorde a la
experiencia y recursos.
- Supervisión y retroalimentación. La supervisión hace consciente a los empleados de su
papel para contribuir a la eficiencia organizacional. Retro para obtener mejores resultados.

Programas de recompensa.

- Recompensas financieras
o Objetivos
o Tiempos en la organización.
o Relacionadas con el desempeño
o Relacionados con resultados de equipo.

Recompensa: premio a las personas que hagan un trabajo excepcional, puede ser monetaria o no.

Incentivos: motivar a los empleados para que hagan un mejor trabajo en el futuro.