DCG RESSOURCES HUMAINES

Projet Rémunération

Modèle Rôles & Contributions

Contribution
Rétribution

23 janvier 2007

1
Les 10 rôles qui structurent la classification SH
Management
supérieur

MANAGER D’UN
MANAGER MANAGER
DOMAINE
DE PROXIMTE D’ENTITE
D’ACTIVITE
intermédiaire
Management

ANIMATEUR RESPONSABLE
D’EQUIPE D’EQUIPES

SUPERVISEUR

RESPONSABLE
DE PROJET
Contribution
individuelle

RELAIS
OPERATEUR PROFESSIONNEL
TECHNIQUE

2
OPÉRATEUR

3
OPÉRATEUR

Exécute, dans son domaine d'activité*, des tâches simples, répétitives et

mesurables nécessitant la connaissance des savoir-faire de base d’un métier

Respecte des consignes et/ou des procédures de travail précises, complètes et

détaillées qui fixent le travail à réaliser, les délais à respecter, les moyens à utiliser et
les modes opératoires à suivre.

Veille – par l'autocontrôle – à la conformité de son travail par rapport aux standards
de qualité et de productivité ou aux bonnes pratiques formellement établies et
communiquées.

Participe au travail d’équipe.

Applique les consignes de sécurité en toutes circonstances

*Exemples de domaines d’activité : Production, Commercial, Administration, Finance, Recherche HYD, Moyens Généraux,…

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OPÉRATEUR
Axes de
ACQUIERT MET EN OEUVRE DOMINE
Contributions
Apprend à utiliser les procédures et Maîtrise l’utilisation des procédures Identifie les causes qui influent sur
outils de travail. En prend soin et outils de travail la productivité dans son travail

Comprend son rôle, ce que l'on
attend de lui et la nécessité d’être
Performance efficace dans son travail
Réalise son travail avec efficacité et Propose en cas de besoin de
en ligne avec le niveau de nouvelles façons de réaliser le travail
performance requis pour améliorer l’efficacité et la
productivité (à partir de ses
observations et de son expérience)

S’approprie les procédures et Contrôle en permanence la qualité Propose ponctuellement à sa

modes opératoires applicables à ses de son travail hiérarchie les modifications de
tâches. Les respecte strictement procédures et modes opératoires
S’efforce, en cas de problème de permettant d’améliorer la fiabilité et la
Alerte immédiatement sa hiérarchie trouver la solution adéquate puis sécurité de son travail
en cas de problème, difficulté, ou alerte la hiérarchie si nécessaire
Fiabilité incident Anticipe les risques liés à son travail
Maîtrise parfaitement les règles de et propose / déclenche les actions
Sécurité Exécute les consignes HSE données sécurité applicables à son travail et préventives adaptées
par la hiérarchie les respecte strictement
Constitue un exemple en matière de
sécurité

5
OPÉRATEUR
Axes de
ACQUIERT
Contributions
Connaît les règles de
fonctionnement et les membres de
l’équipe ainsi que leur travail
Respecte les autres
Participe aux travaux de l’équipe et
s'y intègre
Implication
S’implique dans la réalisation de
son travail et demande de l’aide
lorsque nécessaire
Modifie dans les délais requis ses
pratiques professionnelles lorsque la
hiérarchie le lui demande
Changement Est réceptif au changement, en
comprend l'intérêt, et y adhère
MET EN OEUVRE
Travaille en bonne entente avec les
autres, dans un but partagé
Contribue à créer un bon esprit
d'équipe
Affronte les difficultés
Identifie l'information utile relative à
son travail, et la fait remonter ou
circuler
Comprend la nécessité de faire
évoluer ses pratiques
professionnelles et les adapte
spontanément en cas de besoin
DOMINE
Contribue activement à améliorer le
fonctionnement de l’équipe
Se place spontanément à la
disposition des membres de
l’équipe pour les aider à surmonter
les problèmes
Reste positif et volontariste en
toutes circonstances.
Est reconnu comme source
d'information utile et crédible
Anticipe les changements
nécessaires dans ses pratiques
professionnelles et apporte des
suggestions d'amélioration
argumentées
6
RELAIS TECHNIQUE

7
RELAIS TECHNIQUE
Réalise, avec les membres de l’équipe, des travaux complexes en utilisant les
règles d'une technique* connue pour :

• analyser des situations,

• rechercher la cause des problèmes constatés et proposer une solution adaptée,

• résoudre des problèmes parfois nouveaux

Reçoit de sa hiérarchie des instructions générales qui lui laissent une certaine
initiative dans la réalisation de son travail : choix des moyens à mettre en œuvre et
de la succession des étapes de réalisation. Rend compte systématiquement de ses
actions

Peut participer, si besoin, à l'amélioration des procédures et/ou modes opératoires

Peut coordonner le travail d'autres relais techniques ou opérateurs

Maîtrise et applique les règles de sécurité

* Ensemble des connaissances théoriques et pratiques acquises par formation initiale, formation continue ou par
l'expérience professionnelle

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RELAIS TECHNIQUE
Axes de
ACQUIERT MET EN OEUVRE DOMINE FAIT EVOLUER
Contributions
Apprend à utiliser les Maîtrise l’utilisation des Organise ses activités en Applique les principes
procédures et outils de procédures et outils de adoptant les meilleures d’organisation du travail
travail et en prend soin travail, évite leur pratiques développées par permettant de générer de la
dégradation les membres de l’équipe performance
Comprend la nécessité
d’être efficace dans ses Structure ses activités et Est conscient de l’impact Est un exemple dans
Performance activités prend des initiatives pour de son rythme de travail l’amélioration permanente
être le plus efficace et de celui des autres sur le de l’efficacité et de la
S’organise pour réaliser possible niveau de productivité de productivité de l’équipe
ses activités l’équipe ; prend des
mesures pour l’améliorer

Assimile les règles HSE Maîtrise parfaitement les Engage des actions Evalue les risques
ainsi que les processus et règles HSE applicables à préventives suite aux potentiels (anticipation),
procédures applicables à ses activités et en contrôle problèmes rencontrés de propose et met en œuvre
ses activités et les la qualité et la conformité manière à réduire les les actions préventives
respecte strictement risques adéquates
Effectue un diagnostic en
Fiabilité Alerte la hiérarchie en cas cas de problème, et Apporte son aide à Propose à sa hiérarchie
de problème s’efforce de trouver la d’autres relais techniques des améliorations
Sécurité
solution adéquate (action ou à des opérateurs sur les majeures concernant la
curative) puis alerte la questions ou problèmes liés fiabilité et la sécurité des
hiérarchie si nécessaire à la fiabilité et à la sécurité systèmes et équipements

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RELAIS TECHNIQUE
Axes de
ACQUIERT
Contributions
Connaît et respecte les
règles de fonctionnement
de l’équipe, ses membres,
leur travail et leur point de
vue
Participe aux travaux de
l’équipe
Demande l’aide ou l'avis
Implication
des autres membres de
l’équipe sur ses propres
travaux lorsque nécessaire
S’implique dans la
réalisation de ses activités
Modifie dans les délais
requis ses pratiques
professionnelles sur
instruction de sa hiérarchie
Changement Recherche les idées et Sélectionne l’information
bonnes pratiques nécessaire et s’en inspire possibles, et les partage
(exemples à suivre) des pour modifier ses pratiques avec ses collègues
autres membres de l’équipe professionnelles
MET EN OEUVRE DOMINE
Collabore activement et au Facilite les échanges au
quotidien avec les sein de l’équipe par ses
membres de l’équipe actions et son
comportement,
Tient compte de l’avis
émis par les membres de Apporte spontanément
l’équipe sur son travail son aide aux membres de
l’équipe
Apporte son aide aux
membres de l’équipe Oriente ses efforts en
lorsque ceux-ci lui fonction des difficultés
demandent rencontrées
S’organise pour conduire S’investit volontairement
plusieurs activités en dans des activités pouvant
parallèle sans dégrader la sortir du périmètre normal
qualité de son travail de sa fonction et se rend
disponible pour prendre en
Affronte avec ténacité les
charge de nouvelles
difficultés qui surviennent
activités
Comprend la nécessité Comprend l’impact sur
de faire évoluer ses les membres de l’équipe
pratiques professionnelles du changement de ses
et les adapte spontanément pratiques professionnelles
Suggère des améliorations
FAIT EVOLUER
Sait en quoi chacun peut
contribuer le plus utilement
à l’efficacité collective
Contribue activement au
développement d'un bon
climat de travail au sein de
l’équipe et veille à donner la
meilleure image possible de
l’équipe sur le site
Perçoit l’intérêt de
s’impliquer et en retire une
forte motivation personnelle
Est un modèle
d’implication personnelle
pour les membres de
l’équipe
Encourage les membres
de l’équipe à développer
une attitude d’ouverture au
changement
Est dans une attitude
permanente d’ouverture
au changement, et assure
une veille sur les sujets
techniques qui le
concernent
10
PROFESSIONNEL

11
PROFESSIONNEL
Met en œuvre des connaissances* spécifiques à un domaine de spécialité pour
atteindre ses objectifs.

Analyse les situations, propose et met en place des solutions permettant de

résoudre des problèmes complexes.

Garantit la qualité des études et/ou prestations de service qui lui sont confiées,
dans le respect des normes.

Aide à la prise de décision en faisant des recommandations argumentées.

Entretient, développe et partage les connaissances techniques, théoriques et

pratiques dans son domaine de spécialité.

Participe à la définition et/ou propose des améliorations de processus dans son

domaine de spécialité.

Travaille en coordination avec d’autres professionnels et/ou relais techniques.

* Acquises soit par une formation supérieure, soit par une combinaison d'expérience et de formation professionnelles

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PROFESSIONNEL
Axes de FAIT FAIT
ACQUIERT MET EN OEUVRE DOMINE
Contributions EVOLUER REFERENCE
Organise ses activités Est orienté résultat et S’inspire des meilleures Hiérarchise les priorités Développe et formalise
de manière rationnelle cherche à améliorer son pratiques connues pour et participe à l’allocation les meilleures pratiques
efficacité et sa améliorer ses méthodes des ressources dans permettant d’améliorer
Comprend comment
productivité de travail et sa productivité l’équipe l’efficacité et la rentabilité
utiliser les ressources
de l’équipe
qui lui sont allouées Evalue les ressources Optimise les ressources Assure la diffusion des
nécessaires à la qui lui sont allouées meilleures pratiques Fait référence par la
réalisation de ses façon dont il respecte ses
Performance Respecte ses Analyse les causes des
activités engagements et produit
engagements et produit éventuels
des résultats qui
des résultats conformes dysfonctionnements ou
dépassent les attentes
aux attentes écarts sur les objectifs et
propose des solutions
pour améliorer les
résultats

Comprend sa mission Adapte et approfondit Maîtrise et partage les Recherche à maîtriser Favorise la diffusion des
ainsi que sa place au ses compétences en technologies et les de nouveaux savoirs et savoir-faire
sein de l’équipe. fonction des missions techniques de son processus pour élargir
Propose et développe des
qui lui sont confiées. domaine de spécialité. son champ d’action et
S’approprie et solutions optimisant les
apporter une meilleure
respecte les normes et Démontre un haut Promeut la culture qualité, processus.
contribution à
processus liés à sa niveau de fiabilité et fiabilité et les règles HSE
l’entreprise. Participe à la validation
Fiabilité mission (qualité, HSE, respect des règles HSE et peut réorienter les
des nouvelles techniques
…). dans l’exercice de sa comportements et efforts Met en place des
et à leur adéquation aux
Sécurité Contrôle
mission. des autres. actions pour faire
besoins de l’entreprise.
bénéficier ses collègues
systématiquement la Crée les indicateurs et
de ses compétences Donne des avis sur les
conformité de ses les procédures adaptés
(savoirs et savoir-faire). projets d’investissement.
actions aux procédures pour mesurer l’efficacité
de l’entreprise. des processus et mettre en
évidence les besoins
d’amélioration.

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PROFESSIONNEL
Axes de FAIT
ACQUIERT MET EN OEUVRE DOMINE FAIT REFERENCE
Contributions EVOLUER
Respecte les Analyse les problèmes, Engage des actions en Assume pleinement la Est une référence pour
procédures pour identifie les réponses intégrant leur faisabilité et responsabilité de ses sa créativité et sa capacité
résoudre les problèmes possibles et propose la les risques associés décisions / actions à dépasser le cadre strict
rencontrés solution la plus des missions qui lui sont
Anticipe et évalue les Favorise un climat
adaptée confiées
Fait appel aux autres en conséquences de ses propice aux initiatives et
cas d’échec Comprend l’impact de actions sur les résultats aux idées nouvelles au Démontre son
ses actions sur les de l’équipe sein de l’équipe implication en toutes
S’implique dans la
résultats de l’équipe circonstances pour faire
réalisation de ses Se mobilise pour Partage ses
Implication objectifs Met tout en œuvre pour dépasser ses objectifs connaissances avec
progresser son domaine
et remplir au mieux sa
atteindre ses objectifs et et contribuer à la d’autres professionnels
Connaît et comprend les mission
surmonter les difficultés réalisation des objectifs de son domaine pour
valeurs de l’entreprise
de l’équipe atteindre efficacement les Mobilise les autres
objectifs communs professionnels ou relais
S’engage pour améliorer
techniques et les
la maîtrise des activités
encourage à s’investir
de l’équipe
encore davantage

Connaît les différentes Comprend comment Capte les évolutions Gère avec flexibilité lesAnticipe les nouveaux
méthodes ou mettre en œuvre les dans son domaine de conséquences des procédés et propose des
techniques de son nouvelles approches spécialité et se prépare changements sur sa changements qui auront
domaine de spécialité ou façons de faire pour aux changements qui en mission et ses activités un impact significatif au
améliorer son efficacité découleront niveau de l’entité ou du
Observe et apprend de Fait évoluer les autres en
métier
ses collègues Intègre et met en œuvre Propose l’introduction de expliquant les
Changement les changements de nouvelles méthodes changements Encourage et renforce un
méthodes, d’outil ou de dans les processus après état d’esprit favorable à
techniques décidés au s’être assuré de leur l’adaptation permanente
niveau de l’équipe efficacité des processus, outils-
méthodes et modes de
fonctionnement

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RESPONSABLE DE PROJET

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RESPONSABLE DE PROJET
Gère une entité non pérenne, avec un objectif clairement identifié et des
ressources affectées uniquement pour la durée du projet.
Définit la nature et le niveau des ressources, internes et/ou externes, nécessaires
au projet, (matérielles, financières, humaines) et s'assure de leur disponibilité
effective tout au long du projet. Anime les ressources humaines mises à
disposition, sans être leur manager hiérarchique direct.
Pilote l'ensemble des actions concourant à la réalisation du projet dans le respect
des objectifs de qualité, délai et coût.
Rend compte régulièrement de l'avancement et des conditions de réalisation du
projet et propose les actions correctrices nécessaires, avant de les mettre en
œuvre.
Assure l’interface avec d'autres projets transverses et les structures pérennes.
Garantit la conformité des résultats aux objectifs initiaux et assure la promotion
interne de son projet.
Pré requis : être soit un Professionnel soit un Manager, de niveau minimum "Met en œuvre".

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RESPONSABLE DE PROJET
Axes de
MET EN OEUVRE DOMINE FAIT EVOLUER FAIT REFERENCE
Contributions
Organise les étapes du Apporte des solutions aux Anticipe les difficultés potentielles, Etablit avec ses pairs des
projet et l’enchaînement problèmes et obstacles rencontrés susceptibles de nuire à l’efficacité préconisations, normes et
des phases pour un qui entravent le bon déroulement et du projet standards aptes à renforcer
déroulement efficace l’efficacité du projet l’impact des projets. Véhicule une
Ajuste au contexte particulier de culture d’engagement et de
Mesure l’avancement réel Suit l’évolution dans le temps des son(ses) projet(s) les indicateurs à résultat
des travaux du projet au indicateurs les plus pertinents suivre particulièrement et les
travers de métriques pour son projet valeurs de référence Définit des outils de mesure de
Performance normées performance pour les projets
Prend au bon moment les Rationalise la gestion du projet en majeurs
Analyse les écarts décisions d’ajustement du travail, créant des outils de suivi en temps
constatés sur son projet. des méthodes et de calendrier. Sait réel de l’avancement et des Sait optimiser le résultat du
Sait identifier leurs causes "donner de l’air" lorsque la pression résultats, pour choisir vite les projet à budget égal
est trop forte sur l’équipe projet actions correctives les plus
adaptées

S’assure au sein de son Applique envers son équipe des Qualifie pour son projet les enjeux Participe avec ses pairs à la
équipe de l’application des standards élevés en matière de et les risques sur la qualité & HSE. révision des normes &
règles et procédures qualité, de fiabilité et de sécurité et Adopte une organisation qui permet standards Qualité & HSE,
concernant la fiabilité et aide chacun à les atteindre de relever ces défis et de mettre applicables dans le cadre de
HSE sous contrôle ces risques projets
Met en place les dispositifs de
Diffuse et explique à contrôle et de pilotage permettant Anticipe les difficultés potentielles Participe à la définition des
l’équipe les procédures de déceler rapidement des écarts sur les coûts, délais, fiabilité, améliorations sur les processus
Fiabilité Qualité & HSE en matière de Qualité & HSE Qualité/HSE et propose les d’Assurance Qualité et de
aménagements qui optimisent les contrôle de l’application des
Veille à utiliser au mieux Alerte sur les inadéquations entre résultats et le déroulement du normes et standards HSE
Sécurité les ressources qui lui sont Ressources mobilisées et projet
allouées (hommes, budget, Exigences Qualité & HSE. Suggère Propose avec ses pairs des
outils,…) en vue de les aménagements nécessaires Ajuste régulièrement les ressources optimisations sur les méthodes
respecter les objectifs mobilisées et/ou les méthodes d’organisation et de conduite
Qualité & HSE utilisées afin de garantir la bonne de projet aptes à satisfaire au
fin de son projet dans le respect mieux les exigences Qualité &
des engagements Qualité & HSE HSE

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RESPONSABLE DE PROJET
Axes de
MET EN OEUVRE
Contributions
Agit de manière autonome,
en prenant des initiatives dans
le cadre du déroulement
quotidien du projet
Conduit son projet dans le
cadre des processus établis,
en tenant compte de la
faisabilité et des risques
associés aux actions
entreprises
Implication
Obtient des membres de
l’équipe qu’ils concentrent
leurs efforts sur la réussite
du projet
Alloue des responsabilités
précises et en définit les
limites – Assure la
coordination interne
Accepte et applique les
changements liés à des
événements ou contraintes
externes
Adapte le déroulement du
projet (participants,
Changement planning,…) en tenant
compte des situations qui
évoluent ou des suggestions
Identifie les réticences ou les
Prépare son environnement oppositions et sait les résoudre Promeut son projet et crée les
à accepter le projet et les ou limiter leur nuisance
changements induits
DOMINE
Evalue les risques liés aux
actions entreprises par l’équipe
projet, anticipe leur impact,
prend les décisions appropriées
et en assume les conséquences
Fait preuve d’autonomie dans la
résolution de situations
inhabituelles, prévoit les
contraintes et prend des
décisions adaptées
Suscite l’adhésion de son
équipe sur les objectifs
fondamentaux du projet et
obtient son engagement
Rend son équipe responsable
et capable de prendre des
initiatives et des décisions de
façon autonome et maîtrisée
Adapte son comportement en
fonction des particularités des
participants au projet et des
situations rencontrées
Modifie ses méthodes de travail
et encourage les autres à faire
de même en justifiant ces
changements
conditions d’une appropriation
par le collectif concerné
FAIT EVOLUER
Prévoit l'incidence des
contraintes internes et externes
sur le projet. Gère les aléas
possibles et leurs répercussions
sur l'atteinte des objectifs
Anticipe les problèmes, parvient
à les éviter ou facilite leur
résolution
Mobilise en permanence toutes
les énergies et les compétences
utiles à la réussite de son projet
Incite et motive les autres à se
dépasser, par son exemple et au Développe dans son équipe un sens
travers des responsabilités qu’il de la responsabilité et de la
leur confie
Répercute en continu sur son
équipe projet les changements
imposés par les évolutions de
l’environnement
Conserve une attitude positive en
dépit de changements répétés
qui affectent son projet. Est
moteur dans la mise en œuvre
des adaptations
FAIT REFERENCE
Prend la responsabilité de projets
transversaux dépassant le cadre de
son activité et porteurs de
changement lourd pour l’entreprise
S’attache à simplifier et fluidifier
les processus impactés par ses
projets
Est reconnu pour son engagement et
sa capacité à réussir des projets
ambitieux qui contribuent
directement au succès de
l’entreprise
compétition et un sentiment de
fierté, d’appartenance pour atteindre
voire dépasser les objectifs
Anticipe les évolutions de
l’environnement, évalue leur impact
et prépare les équipes au
changement
Propose à ses pairs des approches
méthodologiques et outils de travail
en « mode projet » aptes à intégrer
plus rapidement les changements
Associe en profondeur tous les
acteurs et bénéficiaires du projet et
fait en sorte que cela devienne "leur"
projet
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ANIMATEUR D’ÉQUIPE

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ANIMATEUR D’ÉQUIPE
Encadre, au premier niveau hiérarchique, une équipe d’opérateurs de profils
homogènes (minimum 5 personnes)

Garantit :

• La répartition de la charge de travail au quotidien et/ou dans un cadre

hebdomadaire

• Le suivi des présences / absences (congé, maladie…) et la disponibilité des

moyens humains nécessaires

• Le contrôle permanent des opérations en cours, pour assurer la conformité aux

procédures / modes opératoires / consignes

• Le respect des délais, des normes de qualité et des règles HSE

• La productivité et l'efficacité des membres de l'équipe

Anime et motive au quotidien l’équipe pour réaliser le plan de charge

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ANIMATEUR D’ÉQUIPE
Axes de
ACQUIERT MET EN OEUVRE
Contributions
Se familiarise avec les Explicite les objectifs
notions d’efficacité et de d’efficacité à atteindre par
productivité d’une équipe l’équipe et explique les règles
de fonctionnement pour y
Initie son équipe à l’utilisation parvenir
des outils, machines ou
systèmes dont elle dispose S’assure du bon
pour accomplir son travail fonctionnement des outils,
Performance machines ou systèmes.
S’assure de la conformité des
prestations par rapport aux
consignes de qualité et aux
standards de performance
dans l’utilisation quotidienne de
ces moyens
Connaît les normes (qualité, Engage toutes les actions de
délai, coûts) et les fait contrôle et de formation /
respecter strictement par les accompagnement nécessaires
membres de son équipe pour que chacun respecte
scrupuleusement les normes
Veille à ce que les règles en de qualité et de sécurité. Vérifie
Fiabilité matière de sécurité / HSE leur application sur le terrain
soient connues de tous les
Sécurité membres de l’équipe Sensibilise chacun sur les
risques liés à son travail et sur
l’application des consignes de
sécurité et de sûreté (en
particulier pour les activités/sites
industriels).
DOMINE
Analyse les facteurs
négatifs qui impactent la
productivité de l’équipe au
quotidien et prend les
mesures correctives
Encourage et apporte son
soutien à chaque membre de
l’équipe afin d’aboutir à une
utilisation optimale des
équipements
Réaffecte éventuellement les
tâches au sein de l’équipe de
façon à ce que la fiabilité et la
sécurité soient garanties en
toutes circonstances
Détecte les risques
potentiels en matière de
sécurité. S’assure que chacun son équipe et avec ses pairs
en a réellement conscience
et s’autocontrôle
FAIT EVOLUER
Améliore constamment
l’organisation et le
fonctionnement interne de
l’équipe pour obtenir une
meilleure efficacité
Collabore avec son N+1 pour
optimiser les moyens et
méthodes de travail
permettant à l’équipe
d’atteindre ses résultats.
Etablit une répartition claire
des tâches et des rôles
Participe à l’amélioration
des méthodes de travail qui
visent à garantir en continu
la fiabilité des résultats et la
sécurité des activités
Partage ses connaissances
en matière de sécurité avec
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ANIMATEUR D’ÉQUIPE
Axes de
ACQUIERT MET EN OEUVRE DOMINE FAIT EVOLUER
Contributions
Connaît bien chacun des Instaure un climat de travail Développe des relations de Gère les conflits entre les
membres de son équipe. permettant à chacun de confiance et d’entraide dans membres de l’équipe ou les
S’intéresse au travail de s’impliquer dans de bonnes l’équipe et aide à résoudre les remonte au niveau supérieur
chacun conditions blocages si nécessaire

Suit les réalisations de Apporte un soutien Mobilise judicieusement Anticipe les problèmes.
chaque membre de son personnalisé afin de toutes les ressources et Trouve des solutions
équipe et est conscient des maintenir son équipe moyens mis à sa disposition adaptées et revoit les
difficultés qu’il rencontre. mobilisée pour résoudre les problèmes priorités
Implication Répartit le travail en veillant à rencontrés
la charge de chacun Favorise les initiatives Cherche à éviter les crises ou
individuelles qui permettent Renforce l’esprit d’équipe et blocages et à renforcer la
S’implique activement dans à chacun de progresser de coopération en incitant cohésion
l’animation quotidienne de chacun à s’intéresser au
son équipe et recherche ce travail des autres et en
qui la motive relevant ensemble les
challenges quotidiens

Est ouvert aux idées et aux Recherche et analyse les S’approprie les changements Fait adhérer son équipe aux
propositions des autres idées nouvelles que propose d’organisation et de méthodes changements et à
(équipe, pairs, supérieurs) son équipe et en tient de travail. Les explique à son l’amélioration continue des
réellement compte équipe et l’aide à les mettre résultats
Comprend ce qu’il doit en application
demander à son équipe en Evalue l’impact des Contribue à faire évoluer les
Changement cas de changement changements et adapte en Propose des adaptations façons de faire, à les assouplir
conséquence ses modes concrètes sur les méthodes et à les ajuster aux
opératoires de travail et les moyens différentes situations
alloués à l’équipe afin de tenir rencontrées
compte des changements

22
RESPONSABLE D’ÉQUIPE(S)

23
RESPONSABLE D’ÉQUIPE (S)
Encadre soit des équipes d'opérateurs avec l’appui d’animateurs d’équipe, soit une

équipe de relais techniques et/ou de professionnels

Analyse le plan de charge que lui attribue sa hiérarchie, demande les moyens

nécessaires à sa réalisation et élabore les plans de charge de ses équipes. Contrôle

les réalisations en cours de travail

Rationalise l’utilisation des ressources humaines, financières et matérielles dans le

respect des normes de qualité, de délais et hygiène/sécurité afin d’atteindre les

objectifs fixés

Propose des améliorations des procédures ou modes opératoires dans son

domaine d'activité

Analyse avec sa hiérarchie l’atteinte des objectifs de performance de ses équipes

24
RESPONSABLE D’ÉQUIPE (S)
Axes de
ACQUIERT MET EN OEUVRE DOMINE FAIT EVOLUER
Contributions
Identifie comment il peut Organise en permanence le Rationalise l’utilisation de Coache et encourage ses
organiser le travail en travail de ses équipes avec la toutes les ressources équipes pour qu’elles produisent
recherchant l’efficacité meilleure efficacité un résultat en tous points
Démontre son implication
conforme aux attentes
Assimile les outils de Fixe des objectifs individuels et motive ses équipes sur
management de la et collectifs à ses équipes et la productivité Met en place les meilleures
performance et sait les sensibilise à l’importance du pratiques pour améliorer ses
Déclenche des actions
comment fixer des respect des engagements pris méthodes de travail et la
Performance correctives en cas de
objectifs à ses équipes productivité de ses équipes
Analyse les résultats et résultats non conformes et
Comprend les indicateurs identifie les écarts par rapport en mesure les effets pour Participe à l’élaboration du
de suivi des résultats par aux objectifs. Détermine les en tirer les bonnes planning de travail en anticipant
rapport aux objectifs et les causes, les explique et pratiques les besoins en ressources pour
suit régulièrement suggère des actions correctives atteindre les objectifs
à sa hiérarchie

S’approprie les Met en pratique ses Explique et partage ses Suit l’évolution des techniques et
techniques et modes connaissances pour améliorer connaissances, son savoir s’assure que les connaissances
opératoires utilisés par la fiabilité et la qualité des et son savoir-faire avec les de ses équipes sont au meilleur
ses équipes processus et modes opératoires membres des équipes niveau
Comprend et utilise les Assure la disponibilité et la Contribue à détecter les Est considéré par ses pairs
indicateurs de qualité préservation des équipements risques HSE potentiels et comme un promoteur de la
Fiabilité / matériels propose des actions de sécurité et propose des
S’assure que tous les
prévention améliorations des procédures et
Sécurité membres des équipes Suit et contrôle la qualité dans
règles dans ce domaine
connaissent les normes le respect des règles HSE Implémente la démarche
et règles HSE et les qualité et identifie les Participe aux actions
appliquent processus et modes d’amélioration des processus
opératoires pouvant faire et/ou à des projets d’amélioration,
l’objet d’améliorations éventuellement dans d’autres
domaines que le sien

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RESPONSABLE D’ÉQUIPE (S)
Axes de
ACQUIERT MET EN OEUVRE DOMINE FAIT EVOLUER
Contributions
Comprend la nécessité Incite ses collaborateurs à Propose à sa hiérarchie de Est reconnu par ses pairs
de favoriser la prise prendre des initiatives, nouvelles façons de à travers les initiatives et les
d’initiatives dans ses les examine et organise procéder responsabilités que
équipes leur mise en œuvre prennent ses équipes
Crée un esprit de solidarité
Réunit ses équipes et Fait des propositions dans ses équipes afin Est une force de
encourage la pour améliorer le d’unifier les efforts pour proposition pour améliorer
participation de chacun fonctionnement de ses surmonter les difficultés le fonctionnement des
au travail équipes et leurs équipes et leurs interactions
Sait reconnaître les
interactions avec les avec les autres groupes
Implication Connaît et comprend les performances de chacun et
autres équipes
valeurs de l’entreprise valorise les réussites des Crée et porte des
Diffuse les valeurs de équipes synergies avec les autres
Apprend à
l’entreprise dans ses équipes
communiquer Met en place des outils de
équipes
efficacement avec ses communication pratiques,
équipes Communique adaptées aux besoins Est reconnu par l’efficacité
régulièrement de façon de la communication
précise et claire avec ses entres ses équipes et les
équipes autres

Comprend les
changements et leurs
implications
Comprend la nécessité
Changement pour son équipe d’évoluer
et de s’adapter aux
changements
Explique à ses équipes les Sensibilise ses équipes au Apprend à ses équipes à
changements et les changement afin qu’ils s’y s’adapter au changement
convainc de leur nécessité adaptent plus facilement
Participe activement au
Adhère au changement et Encourage ses équipes à changement en s’adaptant
fait adhérer ses équipes remettre en cause les rapidement aux évolutions
pour qu’elles fassent habitudes et pratiques
évoluer leurs habitudes de passées et à réagir en
travail fonction des évolutions du
contexte

26
SUPERVISEUR

27
SUPERVISEUR
Pré requis : être soit un Professionnel soit un Responsable d’Equipe(s) de niveau minimum "met en œuvre"

Supervise, contrôle et évalue la réalisation des travaux de prestataires internes

ou externes en termes de qualité, coûts et délais en conformité au contrat (ou

convention) et au cahier des charges

Assure l’interface avec les prestataires afin que les moyens mis à disposition

correspondent au cahier des charges

S’assure que les prestataires respectent les consignes HSE

Contribue à l'amélioration continue des procédures et/ou modes opératoires dans

son domaine d'activité

28
SUPERVISEUR
Axes de
MET EN OEUVRE DOMINE FAIT EVOLUER FAIT REFERENCE
Contributions
Suit l’avancée des Adapte les objectifs du Mobilise les ressources Alerte sa hiérarchie en cas de
prestations fournies par prestataire dans le cadre du internes nécessaires pour problème et propose de
les équipes supervisées cahier des charges et en faciliter le travail du prestataire remettre en cause le
tenant compte des conditions et sécuriser l’atteinte du résultat prestataire lorsque celui-ci ne
Prend connaissance
de déroulement du contrat ou délivre pas les résultats attendus
des conditions financières Identifie les gains de
de la mission
et contractuelles productivité réalisables par les Capitalise l’expérience acquise
d’exécution des Fait respecter les délais et équipes et fait en sorte que les avec le prestataire et la partage
prestations la qualité des prestations mesures nécessaires soient avec ce dernier et ses collègues
Performance fournies dans l’enveloppe prises pour les réaliser pour que les travaux futurs soient
Suit la réalisation des
financière définie réalisés avec une efficacité et
travaux et leur conformité Cherche les causes de
une productivité accrues
au cahier des charges Organise le travail des déviation par rapport au cahier
équipes internes et/ou des charges et intervient Optimise l’utilisation du
externes et assure la auprès du prestataire pour qu’il budget qui lui est alloué afin
meilleure utilisation des prenne les mesures correctives d’obtenir le meilleur ratio qualité /
ressources disponibles coûts de prestations

Connaît les techniques
et modes opératoires et
comprend comment ils
sont utilisés
S’assure que tous les
membres des équipes
Fiabilité connaissent et appliquent
les normes HSE en
Sécurité vigueur
Connaît en détail les
termes du contrat entre
le client et le prestataire
Maîtrise les processus,
modes opératoires et
techniques de son domaine
d’intervention
S’assure que les membres
des équipes sont conscients
des risques propres à leur
domaine d’activité
Contrôle la qualité des
prestations des équipes
internes ou du prestataire,
tout au long de l’exécution
des opérations
Identifie les processus et modes Partage avec les autres
opératoires pouvant faire l’objet superviseurs et les prestataires
d’améliorations et met en les bonnes pratiques,
oeuvre la démarche qualité participant ainsi à l’amélioration
adéquate continue
Identifie les sources de risques Élève le niveau des équipes
potentiels et met en place des externes en matière de HSE par
actions pour les prévenir la sensibilisation et la formation
Propose des adaptations aux Participe aux études
conditions de réalisation du préalables justifiant ou non le
contrat afin d’assurer le niveau recours à un prestataire externe
d’excellence et de qualité ou interne et au processus de
attendu validation du choix de celui-ci

29
SUPERVISEUR
Axes de
MET EN OEUVRE DOMINE FAIT EVOLUER FAIT REFERENCE
Contributions
Favorise la prise Recherche avec le prestataire Fait des propositions Contribue à la rédaction des
d’initiatives au sein des des solutions pour résoudre relatives aux prestations cahiers des charges, aux
équipes du prestataire dans les problèmes. S’assure de leur fournies et aux conditions appels d’offre et à la finalisation
le respect du cahier des faisabilité et contrôle leur mise d’exécution du contrat du processus de
charges en oeuvre dans le respect des contractualisation
intérêts de Sonatrach Fait en sorte de créer un
Clarifie le partage des climat de travail propice à la Crée et développe un esprit
responsabilités entre le Fait en sorte que le niveau de mobilisation des équipes afin de partenariat avec le
prestataire et le client motivation des équipes mises que tous travaillent en bonne prestataire afin que chacun
Implication à disposition soit tel que la intelligence s’investisse dans une
Respecte le cahier des mission se déroule dans les perspective
charges meilleures conditions Met le prestataire en face de "gagnant/gagnant"
ses responsabilités et fait en
Garantit que toutes les sorte qu’il les assume Sert d’exemple au sein de son
activités dont il a la charge totalement entité pour les résultats que le
sont assurées soit en interne prestataire délivre et pour les
soit par le prestataire bénéfices qu’en tire Sonatrach

Est ouvert aux idées du Tire parti des propositions du Identifie les bonnes Fait référence auprès des
prestataire et cherche à prestataire ou des équipes afin pratiques des prestataires et prestataires et de ses
comprendre comment il d’optimiser le résultat produit les partage avec les autres collègues comme promoteur
peut les utiliser prestataires et ses collègues du changement permettant une
Informe le prestataire et les amélioration continue des
Est attentif aux équipes des changements Encourage le prestataire à pratiques et des résultats
changements intervenant prévus. remettre en cause ses
Changement dans son métier, mesure habitudes et pratiques et à Incite le prestataire à
l’impact sur la réalisation Suggère des modifications s’adapter aux évolutions du proposer des
des travaux supervisés et dans les modalités de contexte idées/pratiques/méthodes
en tire les conséquences réalisation des travaux, nouvelles permettant à
avec le prestataire permettant de respecter les Sonatrach de bénéficier des
coûts, les délais et la qualité avancées techniques
définis dans le contrat éprouvées dans la profession

30
MANAGER DE PROXIMITÉ

31
MANAGER DE PROXIMITÉ
Anime et coordonne une ou plusieurs équipes, pour lesquelles il traduit les
priorités opérationnelles de son entité en objectifs et plans d’action (collectifs
et individuels).
Suit et contrôle les réalisations, analyse les résultats, recherche les causes
d'écarts et décide des actions correctives.
Gère et améliore l’organisation du travail de son/ses équipes. Optimise les
moyens mis à disposition et assure que son/ses équipes dispose(nt) des moyens
nécessaires.
Propose et met en œuvre des améliorations au fonctionnement de son/ses
équipes : répartition des rôles, circuits d'information, façons de faire, méthodes et
outils, modes de coopération…
Développe au sein de son/ses équipes le partage d’expériences et de
pratiques professionnelles pour atteindre les objectifs collectifs.
Soutient individuellement chaque membre de son/ses équipes et l'accompagne
sur la réalisation de ses objectifs.
Peut intervenir en tant que spécialiste sur des dossiers complexes ou faire appel
à un expert.
32
MANAGER DE PROXIMITÉ
Axes de
MET EN OEUVRE
Contributions
Sensibilise ses collaborateurs à
l’importance du respect des
engagements
Prend en charge immédiatement
les difficultés qui lui remontent et
rassemble les éléments de
décision
Performance Guide ses équipes vers un usage
rationnel des moyens mobilisés
pour atteindre leurs objectifs
Propose et assure un suivi
rigoureux du budget et le rapporte prestations fournies et les
aux coûts/résultats obtenus
Évalue l’adéquation des
techniques utilisées par ses
équipes au regard des objectifs.
Détecte les insuffisances et
recherche les leviers
d’amélioration
Identifie les moyens simples
d’améliorer au quotidien la
Fiabilité fiabilité, la sécurité et le respect de
l’environnement
Sécurité Établit un diagnostic de
l’organisation de ses équipes et
des facteurs de productivité
Mesure les risques auxquels ses
équipes sont confrontées et
s’assure que les règles de
sécurité sont connues et
appliquées
DOMINE
Pilote son équipe. Organise un
reporting plus orienté "résultat"
que "moyens"
S’engage personnellement pour
résoudre au plus vite les
difficultés et les aléas apparus
S’assure que ses équipes
utilisent au mieux les ressources
affectées
Établit des coûts "standards" des
respecte
Maîtrise les techniques /
technologies utilisées et s’assure
que le niveau de compétences
des équipes est en ligne avec les
exigences de qualité
Engage ses équipes dans une
dynamique de progrès continu
HSE
S’assure que l’organisation du
travail permet aux équipes de
fonctionner de façon efficace
Met en place des indicateurs de
suivi des normes HSE et de la
productivité de ses équipes
FAIT EVOLUER
Fixe des objectifs à ses
collaborateurs et leur demande un
engagement personnel et de la
solidarité
Se montre créatif dans la
recherche des meilleures
solutions
S’inspire des meilleures pratiques
pour améliorer la productivité
collective
Fait prendre conscience à ses
équipes des sources de coût et
des façons de les maîtriser
Met au point avec les autres
managers de l’entité des
améliorations de processus pour
élever la qualité des prestations Organise et favorise le partage
Met en place des échanges
formalisés d’expériences entre les Facilite l’introduction des
différentes équipes de l’entité
Veille au respect des normes et
propose des améliorations des
processus afin de les déployer
plus facilement
Analyse les indicateurs HSE et
prend les mesures d’amélioration
à long terme
FAIT REFERENCE
Met en place des outils lui
permettant de piloter l’action de
ses équipes et d’anticiper les
problèmes
Valorise la créativité de ses
collaborateurs qui font l’effort
de trouver des solutions
originales
Optimise les ressources
engagées en effectuant des
arbitrages
Crée une culture de maîtrise
des coûts au sein de ses
équipes
Propose et met en place une
démarche d’amélioration
continue des processus
de savoirs et d’expériences
nouvelles technologies et
propose des formations
adaptées
Construit des instruments de
pilotage de son activité afin de
"monitorer" ses résultats
33
MANAGER DE PROXIMITÉ
Axes de
MET EN OEUVRE
Contributions
S’approprie les valeurs de
l’entreprise et les fait vivre au l’entreprise, fédère les équipes
quotidien
Veille à la réactivité de ses
équipes en réponse aux
sollicitations externes. Encourage accélérer le déroulement des
les prises d’initiatives et
l’autonomie
Implication Initie des projets où chacun
assume une responsabilité
particulière
S’implique personnellement dans Agit en tant que spécialiste
les projets majeurs
Est ouvert aux propositions de
ses collaborateurs et s’en inspire
Prend conscience de la nature
des changements à accomplir
pour chaque équipe / personne
concernée
Explique à son/ses équipe(s),
avec les arguments appropriés,
Changement la nécessité de modifier leurs
habitudes, pratiques. Définit les
actions prioritaires
Met en place les actions de
soutien (formation,
accompagnement individuel…),
en fonction des transformations
DOMINE
Vulgarise les valeurs de
autour d’elles et les concrétise en responsable leur mise en oeuvre
fonction dans les pratiques
Impulse des changements pour
processus dont il a la
responsabilité
Encourage les initiatives, effectue les conséquences de ses choix
des choix selon les risques
associés
technique pour éclairer un choix
ou aider à prendre une décision
avec un recours éventuel à une
expertise
A une attitude positive vis-à-vis
du changement et fait adhérer
ses collaborateurs
Met immédiatement en œuvre les
changements après avoir évalué
comment les introduire
concrètement
Met facilement en pratique de
nouvelles façons de faire dans
son organisation
Soutient activement son/ses
équipes aux moments critiques
des projets
FAIT EVOLUER
Se montre solidaire des
décisions, les explicite et est
Est une force de proposition. Fait
des recommandations qui
permettent d’améliorer des
résultats de ses équipes
Sensibilise son/ses équipe(s) sur
Prévoit les actions de soutien
nécessaires, pour chaque
mission confiée
Encourage ses équipes à
anticiper les changements. Les
responsabilise sur cette veille
Assure l’introduction
immédiatement des
changements rendus nécessaires changement
par les évolutions externes
Suscite la production d’idées
nouvelles et encourage les
suggestions et l’expérimentation lancement ou l’abandon d’un
au sein de ses équipes
Anticipe et planifie des actions
ciblées de soutien, selon les
personnes concernées et
l’importance et la nature des
changements
FAIT REFERENCE
Pilote la déclinaison locale de la
stratégie et des priorités de
l’entité
Encourage l’initiative individuelle
et collective
Responsabilise ses
collaborateurs sur l’impact direct
de leurs actions sur les résultats
collectifs. Développe le sens de
la responsabilité individuelle
Réduit les carences de
compétences techniques et
managériales (actions de
formation, coaching, mise en
situation…)
Remet en cause les pratiques et
propose des changements dans
son entité
Conseille les autres managers en
matière de conduite du
Intègre la dimension et la nature
des besoins de soutien dans ses
choix et arbitrages sur le
projet
34
MANAGER D’ENTITÉ

35
MANAGER D’ENTITÉ
Participe à l’élaboration des orientations de sa Direction puis les décline à l’échelle
de son entité.
Met en œuvre les politiques et les processus de management au sein de son entité.
Participe à l'élaboration du budget de son entité et propose les projets
d'investissement.
Etablit avec ses managers de proximité les priorités opérationnelles conformes aux
orientations de la Direction.
S’assure de l’atteinte des résultats de son entité en définissant, pilotant et évaluant
les objectifs déclinés.
Coordonne les activités de ses managers de proximité et garantit la fluidité des
échanges avec les autres entités.
Pilote l'activité de ses Managers de proximité et les soutient dans l'atteinte de leur
performance individuelle.
Intervient en tant qu'expert technique sur les dossiers les plus complexes.

36
MANAGER D’ENTITÉ
Axes de
MET EN OEUVRE
Contributions
Recherche la meilleure utilisation
des moyens engagés afin de tenir
les engagements de résultats
(volumes, qualité, sécurité) en
optimisant les moyens et les ratios
coûts / bénéfices
Déploie et évalue les solutions les
mieux adaptées (plus efficaces et
Performance moins coûteuses)
Connaît les structures de coût et les
contraintes budgétaires. Suit la
réalisation de son budget
Sensibilise son équipe et répartit
l’effort en matière de contrôle des
coûts sur l’ensemble de l’équipe
Comprend comment les techniques
utilisées par ses équipes
garantissent la fiabilité (conformité
aux exigences contractuelles) des
résultats et contribuent à apporter de
la valeur ajoutée
S’assure que l’ensemble des
Fiabilité équipes de l’entité appliquent les
consignes de sécurité
Sécurité
Intègre dans son action les
impératifs fiabilité, qualité, sécurité
et développement durable
Favorise le développement des
compétences de ses collaborateurs
sur la fiabilité et QHSE(*)
(*) : Qualité Hygiène Sécurité Environnement
DOMINE
Négocie avec ses collaborateurs
des objectifs permettant de
produire les résultats escomptés
et définit avec eux les moyens
nécessaires
Expérimente et déploie de
nouvelles solutions pour un
meilleur rendement
Assure un suivi rigoureux de son
budget et prend rapidement les
actions correctives nécessaires
Inscrit dans la durée les efforts en
matière de maîtrise des coûts et
d’amélioration de la rentabilité
Optimise les macro processus
visant à garantir la fiabilité et
QHSE en repérant les activités à
forte valeur ajoutée. Répartit les
efforts et les moyens selon la
valeur, l’utilité
Évalue la performance intrinsèque relations "clients / fournisseurs".
de chaque processus et s’investit
sur la qualité des interfaces entre
services
Au-delà de la vérification du
respect des consignes, développe
la prévention les risques
Incite chacun à améliorer les
résultats en matière de QHSE
FAIT EVOLUER
Fixe les objectifs de performance Fait référence par la façon dont
annuels. Veille à l’engagement
profond de ses managers sur
cette ambition
Active les bons leviers afin de
renforcer l’efficience de son
activité
Mobilise ses équipes sur la
maîtrise de leurs budgets de
fonctionnement et de projets
Lisse les investissements et
découpe les projets les plus
importants sur des périodes
pluriannuelles
Veille à ce que les processus
soient en ligne avec la stratégie
de l’Activité, adaptés à son métier
et contribuent aux ambitions de
fiabilité et QHSE
Organise l’entité en instituant des
Met en œuvre dans son entité un
système formalisé de
management QHSE
Développe l’autonomie et le sens
des responsabilités de ses
managers sur fiabilité et
management QHSE
FAIT REFERENCE
son équipe s’engage pour
atteindre / dépasser ses objectifs
S’assure que ses équipes ont
bien intégré la logique de "juste
coût", proportionné à l’utilité des
prestations fournies
Contribue à la rentabilité, à la
création de valeur par le niveau
des résultats de son équipe
Compense l’inflation de
dépenses par des gains effectifs
de productivité
Fait en sorte que les exigences
fiabilité et QHSE soit comprises,
partagées et concrétisées en
actions de terrain et que le
système de management QHSE
soit opérationnel
Impulse la diffusion des
meilleures pratiques sur le
pilotage des processus et la
qualité totale
Veille à la traduction concrète
des innovations dans les
méthodes et outils quotidiens.
Sécurise les décisions à risques.
Les analyse avec la Direction
HSE
37
MANAGER D’ENTITÉ
Axes de
MET EN OEUVRE
Contributions
Démontre une adhésion profonde Est solidaire des décisions prises Traduit la stratégie de l’Activité
aux valeurs Sonatrach dans ses et fait en sorte que ses équipes
comportements quotidiens
Définit les modalités d’application Communique la stratégie à ses
des politiques d’entreprise dans
son entité. S’assure qu’elles sont impacts et en assure la
connues et appliquées
S’inscrit progressivement dans
Implication les processus de décision en
veillant à la qualité de ses
argumentaires
Montre une très forte implication très fort engagement personnel
personnelle. Identifie des
domaines de responsabilisation.
Met en place les processus de
délégation / contrôle
Évalue l’impact des changements
de l’environnement sur l’entité.
Repère les opportunités pour
l’entité
Explicite les bénéfices liés au
changement et l’explique à ses
équipes pour le rendre plus
concret
Recherche l’adhésion de ses
Changement collaborateurs et les mobilise sur
la réalisation de leurs objectifs
Promeut de nouvelles pratiques
de management qui favorisent
l’engagement
DOMINE
en comprennent le sens
collaborateurs, en analyse les
cohérence de mise en œuvre
Assume les conséquences de
ses décisions sans se défausser.
Soutient ses équipes en difficulté
Demande à ses collaborateurs un synonyme d’abandon de
en vue d’atteindre leurs objectifs
Sensibilise ses équipes à la
nécessité de faire évoluer leur
comportement et de s’adapter au
changement
Donne à ses équipes des
perspectives à moyen terme.
Resitue les initiatives locales par
rapport à ces perspectives
Construit des argumentaires
convaincants pour mobiliser ses
équipes
S’implique dans la coordination
des travaux entre les différentes
équipes et maintient la cohérence Anticipe les besoins de soutien
et l’entraide entre ses managers des personnes les plus exposées
de proximité
FAIT EVOLUER
en objectifs clairs et réalistes
Encourage la participation de ses
collaborateurs à des projets
transverses. Maintient la
cohérence dans les
responsabilités assumées
Assume la responsabilité finale
des actions déléguées, la
délégation n’étant jamais
responsabilité
Responsabilise ses équipes sur
les résultats et sur l’utilisation
optimale et sur les moyens mis
en œuvre
Encourage les attitudes qui
facilitent la mise en œuvre du
changement. Sait interpréter les
répercussions internes des
évolutions extérieures
Construit sa vision des
changements à introduire et
décrit clairement la cible
Mobilise ses équipes pour que
chacun concoure, à son niveau, à
la réalisation du projet
d’entreprise et des priorités de
l’entité
aux changements
FAIT REFERENCE
Contribue à la définition de la
stratégie et des plans d’action à
moyen et long terme de l’Activité.
Décline ces plans sur son entité
Est moteur dans l’amélioration de
la performance de son entité par
la cohérence des contributions
entre ses équipes et avec les
autres entités
Veille à la rapidité et à la
pertinence des décisions internes
et se montre autonome et
courageux
Valorise la prise d’initiatives et
met en place des dispositifs ad-
hoc de soutien de ses
collaborateurs
Est un exemple pour ses équipes
par la façon dont il conduit les
changements dans son
organisation
Met en perspective les priorités
de son entité par rapport à la
stratégie Sonatrach
Fédère ses équipes autour d’un
projet commun et d’objectifs de
performance exceptionnels
Évalue la faisabilité sociale des
projets et propose des
ajustements concernant le
rythme d’introduction des
changements
38
MANAGER D’UN DOMAINE D’ACTIVITÉ

39
MANAGER D’UN DOMAINE D’ACTIVITÉ
Participe à la définition de la stratégie de son domaine d’Activité puis la décline
dans les entités qu’il supervise, en tenant compte du PMTE.
Participe à la définition des politiques de l’entreprise et pilote leur mise en œuvre
dans son domaine d’Activité.
Propose l’organisation des entités qu’il supervise (structures, processus…) et
dimensionne leurs ressources (humaines, techniques et financières) pour les faire
fonctionner.
Garantit l’atteinte des résultats en définissant des objectifs déclinés dont il pilote les
réalisations.
Propose et répartit les budgets, suit leur consommation et réalise les arbitrages.
Mobilise ses collaborateurs directs en les responsabilisant et s’assure qu’ils font de
même avec leurs équipes de management
Coordonne, facilite les travaux transverses avec les autres structures et promeut
la communication.
Rend des comptes réguliers à son responsable hiérarchique, qui est un membre du
Comité Exécutif.
40
MANAGER D’UN DOMAINE D’ACTIVITÉ
Axes de
MET EN OEUVRE
Contributions
Vérifie régulièrement le niveau de S’assure que ses projets
Retour sur Investissement (ROI) contribueront bien au PMTE
des projets. Procède à un suivi
rigoureux des dépenses
Oriente vers les solutions qui
présentent un rendement
optimum
Performance Veille à la qualité des dispositifs économiques et financiers
d’alerte sur l’évolution de la
rentabilité. Optimise en
permanence ses outils de
pilotage
Sensibilise ses managers
d’entités sur la rentabilité
Vérifie l’utilité et la qualité de la
production des entités qu’il
supervise
Veille, sur son domaine
d’Activité, à faire appliquer les
standards de qualité et les
impératifs en matière de sécurité
et de développement durable
Fiabilité Met en place un pilotage efficace
des processus et optimise les
Sécurité interfaces en normalisant et en
standardisant toutes les
opérations qui peuvent l’être
Valorise le sens des
responsabilités, le fait de prendre l’environnement
des initiatives et d’assumer ses
erreurs
DOMINE
Sélectionne les dossiers
d’investissement en fonction du
niveau d’efficience des moyens à
mobiliser
Repère et actionne les leviers
assurant profit et/ou croissance
Etudie les effets à terme des
investissements antérieurs et
propose des ajustements pour
les investissements à venir
Définit et ajuste, pour son
domaine d’Activité, les processus
clés (Qualité, Sécurité, Santé et
Environnement: QSSE)
Engage une démarche
d’amélioration continue des
processus (QSSE)
Favorise les échanges avec
d’autres sociétés éventuellement
dans d’autres pays et adopte les
meilleures pratiques existantes
Responsabilise ses
collaborateurs sur la qualité, la
fiabilité, la sécurité et
FAIT EVOLUER
Participe aux décisions sur les
investissements au niveau de
l’Activité et contribue à les rendre
plus pertinentes
Stimule ses collaborateurs à
trouver des solutions qui
optimisent les ressources
Oriente les décisions vers le ROI
optimum
Assure les conditions pour que
ses équipes contribuent aux
objectifs de croissance /
rentabilité
Garantit l’utilité stratégique des
produits, prestations et services
fournis dans son domaine
d’activité en fixant les niveaux
d’exigence
Introduit des innovations
porteuses de progrès sur le
QSSE, en initiant des échanges
d’expériences
Promeut la transversalité entre
structures et la standardisation
des processus en recherchant les
gains de fiabilité et de sécurité
Pilote le déploiement de
démarches d’amélioration
continue.
FAIT REFERENCE
S’engage pour son domaine
d’Activité sur des objectifs
réalistes, ambitieux (et
performant)
Intègre les contraintes
économiques et contribue à la
création de valeur
S’assure du rendement des
investissements consentis
Evalue la pertinence des
décisions à prendre sur les coûts
et la rentabilité dans une
perspective à long terme
Garantit la création de valeur
dans les entités qu’il supervise
Fait évoluer les normes de QSSE
en soutenant la dynamique
interne d’innovation
S’assure de l’efficacité des
interfaces avec les autres
structures
Est porteur dans son domaine
d’Activité de la vision de
l’entreprise en matière de
développement durable et
d’intégration des contraintes
environnementales
41
MANAGER D’UN DOMAINE D’ACTIVITÉ
Axes de
MET EN OEUVRE
Contributions
Promeut les valeurs Sonatrach
au sein de ses équipes. Est
solidaire des décisions prises, les Les incarne au quotidien
fait appliquer
Assure la cohérence du
déploiement des politiques.
Assure un rôle de régulation
entre les entités qu’il supervise
Implication Prend des initiatives et décisions responsabilité des résultats de
après avoir examiné les
alternatives et en assume les
conséquences
Organise le processus de
délégation et communique
clairement sur les marges
d’autonomie, le reporting et
l’engagement sur les résultats
DOMINE
Se porte garant des valeurs
Sonatrach et veille à leur respect.
Participe à la définition de la
stratégie de son Activité et anime
le processus d’élaboration des
plans à moyen terme
Assume me pleinement la
son domaine d’Activité et prend
rapidement des décisions
d’ajustement au moment opportun
Est garant de l’amélioration de la
performance de son domaine
d’Activité
FAIT EVOLUER
Montre comment les valeurs
Sonatrach supportent les priorités
stratégiques et les grands projets
de son domaine d’Activité
Fixe une direction claire et
cohérente à tous ses
collaborateurs
Clarifie le processus de décision et
la limite des pouvoirs de chacun
Encourage l’initiative après
analyse des risques et le sens des
responsabilités
FAIT REFERENCE
Contribue à faire évoluer la culture
Sonatrach dans son rôle de relais et
par les décisions qu’il prend à son
niveau
Contribue de manière significative à
l’élaboration de la stratégie de son
domaine d’Activité et garantit la
cohérence de son déploiement
Démontre un réel esprit de décision
au travers d’arbitrages clairs et
rapides
Récompense l’audace et la prise de
risque managérial tout en s’assurant
que chacun se sente responsable
de l’impact des ses décisions

Est à l’écoute des signes Appréhende les changements liés Anticipe les transformations Se constitue un réseau personnel
d’évolution de l’environnement à l’environnement internes rendues indispensables de veille, l’aidant à comprendre les
par les évolutions de évolutions de l’environnement et à
Communique une vision claire de Resitue chaque entité et chacun
l’environnement anticiper
ses priorités, de la cible à dans son rôle
atteindre, des changements à Challenge l’organisation, choisit Structure et fait partager sa vision
Etablit le rythme et les modalités
engager les changements progressifs. de l’évolution de son business.
du changement. Responsabilise
Anticipe les obstacles et met sous Donne du sens aux actions
Favorise l’engagement de chacun en faisant adhérer chaque équipe
contrôle les risques quotidiennes
autour du projet commun
Changement Favorise l’engagement en
Fédère les équipes autour du Ses collaborateurs le prennent pour
Adopte et promeut un proposant des challenges
projet d’entreprise un exemple car il démontre un
comportement ouvert au réalistes et prévoit un
niveau d’engagement personnel
changement et mobilisateur accompagnement adapté Célèbre les succès et met en
sans faille
valeur la performance individuelle
autant que collective Tire ses équipes vers des
performances de niveau
exceptionnel. Impulse et soutient les
changements radicaux

42