1.

La organización como Configuración

La configuración que se establece en su estructura, para encontrar la mejor respuesta a su entorno
(del cual puede anticiparse y buscar la forma de permanecer estable y el mayor tiempo posible), al
mismo tiempo que intenta conseguir la mejor estabilidad interna. Busca encontrar la correcta
relación respuesta-estabilidad interna pues proporciona un beneficio a largo plazo.

¿Cuáles son los componentes y relaciones que se presentan en dicha configuración?

● Hay personas que fabrican los productos o realizan los servicios, formando el denominado
núcleo operativo.​
● En el extremo opuesto (por encima de los primeros) encontramos al conjunto de personas
que dirigen la organización al que se califica como ​núcleo estratégico​.
● Cuándo la organización crece, y los procesos requieren de una mayor división del trabajo,
se necesita de mandos intermedios, ya que las funciones y procesos se van jerarquizando,
estableciendo el ​núcleo intermedio​.
● Personal especializado encargado de analizar, modelar, planificar y monitorear los procesos
y recursos de la organización, denominado ​núcleo tecnológico​.
● Los servicios internos complementarios como asesoría jurídica, contabilidad, administración,
entre otros conforman el ​núcleo de apoyo​.
● Finalmente las normas y pautas de comportamiento se les denomina ​cultura​.

2. Mecanismos de Coordinación ( División del trabajo y la coordinación de las actividades)

Las variantes en la coordinación de las actividades:
Adaptación mutua AM:​ Se aplica la comunicación informal. Ejemplo: comunicación entre operario y
dueño/gerente de una MYPE.
Supervisión Directa SD​: Se realiza de forma jerárquica. Ejemplo: existencia de operarios y un jefe
que los tenga a su cargo para supervisar las acciones de estos.
Normalización N:
● De los procesos NP:​ De acuerdo a un proceso definido.
● De los Outputs NO:​ De acuerdo al Resultado deseado.
● De las Habilidades NH​: De acuerdo a las habilidades de los que intervienen.
● De las Reglas NR​: Aplicación de normas, políticas, valores que rigen para todos los miembros
de la organización.
Coexisten.

3. La dirección estratégica es importante para una organización porque es la que

se encarga de establecer la configuración a largo plazo de los recursos en
busca de la mejor respuesta en un entorno cambiante para lograr el
cumplimento de los objetivos establecidos. Asimismo analiza la situación actual
de la organización y establece sus objetivos en un periodo de tiempo que le
permitan mantenerse en su Mercado. Los enfoques de la dirección estratégica
permiten entender la definición de la estrategia y el fin de la misma en una
organización
4. La empresa alicorp empleó la estrategia diversificación en cuanto a la marca
Bolivar, con la creación de la linea Bolivar bebé. Esta estrategia de ampliación
del negocio la complementó con la estrategia ofensiva de crear un nuevo
producto y atacar un segmento descuidado por competidores como OPAL, ACE,
ARIEL, SAPOLIO, etc.
5. McDonalds realiza encuestas a sus consumidores constantemente para saber
su opinión sobre los sabores de sus productos actuales y para conocer sabores
preferidos por su Mercado, es así que crearon la línea signature con sabores
nuevos como "la guacamole". Además por cada encuesta resuelta brindaba
ofertas para beneficio de sus clientes
6. El éxito de una empresa se verá influenciado por la aplicación estratégica de la
gestión del conocimiento (estableciendo la dirección que deben seguir los
conocimientos de la empresa) y el mejor uso de la ingeniería del conocimiento para el desarrollo de
las formas en que se cumplirán las direcciones establecidas mediante la gestión tecnológica del
conocimiento

LA OFERTA TECNOLÓGICA ACTUAL DEL MERCADO

“Lo que se busca actualmente es que las TIC trasciendan esa visión operativa y ofimática, y se
conviertan en un esfuerzo mancomunado de todo el aparato gerencial y administrativo de las
empresas, para potenciar su desarrollo e impulsar nuevos procesos apoyados en estas tecnologías”

En la actualidad entendemos que la forma más eficiente de mantener las competencias de una
empresa en el mercado es mediante la calidad, productividad e innovación. Pero en este último,
¿que implica innovar? Debemos partir de la idea que lo más prominente de estos tiempos es la
tecnología. Y es que el uso de la tecnología en la gestión empresarial nos va a ayudar a estar a la
vanguardia de cualquier situación que se presente y llevar a cabo toda la demanda que se requiera
priorizando 3 puntos críticos:
• Mejorar la cadena de suministro
• Reducir los costos
• Capacidad de respuesta

GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA Y LA INNOVACIÓN

La gestión de la tecnología es el conjunto de técnicas que permite la identificación del potencial y los
problemas tecnológicos de la empresa, con el fin de elaborar e implantar sus planes de innovación y
mejora continua, a efectos de reforzar su competitividad.
 PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERP)
Es un software que permite a las compañías (1) automatizar e integrar muchos de sus procesos de
negocio; (2) compartir una base de datos común y las prácticas comerciales en toda la empresa, y (3)
producir información en tiempo real.
➢ Software de administración de las cadenas de suministro (SCM) para apoyar la sofisticada
comunicación con el vendedor, el comercio electrónico y las actividades necesarias para lograr
la eficiencia en el almacén y la logística.
➢ Software de administración de las relaciones con el cliente (CRM) para la parte siguiente del
negocio. El CRM está diseñado para ayudar en el análisis de las ventas, la identificación de los
clientes más redituables y el manejo de la fuerza de ventas.
➢ Software de sostenibilidad para vincular los aspectos de la fuerza de trabajo sostenible y
proporcionar transparencia para la sostenibilidad de la cadena de suministro, así como para
monitorear las actividades de salud y seguridad, el uso de energía y su eficiencia, las emisiones
(huella de carbono, gases de efecto invernadero) y la conformidad con las normas ambientales.

HERRAMIENTAS Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS DE LA ACTUALIDAD

1. Cloud Computing: Permite almacenar y procesar datos en los servidores de las empresas que
proveen el servicio. Los beneficios son la gestión, la disponibilidad y el acceso a la información sin
mayor gasto en infraestructura física. La nube ofrece diferentes paquetes, entre los que destacan los
servicios de persistencia de datos, autenticación, mensajería, entre otros. La empresa puede elegir el
paquete que mejor se acomode a sus necesidades.
2. Big Data: Otros servicios fundamentales para las empresas que producen grandes cantidades de
información son el Big Data, el Machine Learning o las aplicaciones capaces de analizar grandes
volúmenes de data de distintos tipos y fuentes, para determinar comportamientos, patrones
predictivos y tendencias, generando resultados y soluciones a la medida de las necesidades de las
empresas.
3. Internet de las cosas: Es un servicio que está generando una nueva relación entre el ser humano y
los objetos, mejorando el uso de activos y convirtiendo productos en servicios. Si bien el internet de
las cosas se aplica ahora a productos como los smartwatches o los smartglasses, entre otros, existen
empresas capaces de desarrollar soluciones que conecten Internet a la infraestructura o la
maquinaria, a través de sensores y sistemas, con el objetivo de monitorear la productividad de la
capacidad instalada en tiempo real.
4. Business Intelligence: Este servicio transforma los datos en información, y esta misma en
conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones. Es el conjunto de
metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los
sistemas transaccionales e información desestructurada en información estructurada, para su
explotación directa, dando así soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

Soluciones de gestión empresarial transaccionales

Una transacción empresarial es el reflejo documental de una acción o actividad que tiene lugar en
una organización como parte de su funcionamiento.
2. Características de los sistemas de procesamiento de transacciones
● Respuesta rápida
● Fiabilidad además que se presten soluciones automatizadas a cualquier conjetura.
● Inflexibilidad homogeneizar los datos que se ingreses y evitar los sabotajes.
● Procesamiento controlado

Softwares Gestor de transacciones

· DB2:
El gestor de base de datos proporciona funciones de gestor de transacciones que se pueden utilizar
para coordinar la actualización de varias bases de datos dentro de una sola unidad de trabajo. El
cliente de base de datos coordina automáticamente la unidad de trabajo y utiliza una base de datos
de gestor de transacciones para registrar cada transacción y realizar un seguimiento de su estado de
finalización.
· X/Open
El gestor de transacciones (TM) de X/Open asigna identificadores a las transacciones, supervisa su
progreso y se responsabiliza de la finalización de la transacciones y de las anomalías de la misma. El
TM además efectúa una resincronización para recuperar todas las transacciones dudosas.

· OLTP (Procesamiento de Transacciones En Línea)

Procesamiento de Transacciones En Línea) es una clase de programa que facilita y gestiona
aplicaciones orientadas a transacciones, típicamente para ingreso de datos y retención de
transacciones en varias industrias, incluyendo banca, aerolíneas, correo, supermercados y
productores.
Soluciones de gestión de capital humano (Recursos Humanos).
Consideraciones
1. Nóminas
2. Gestión de las prestaciones de trabajo
3. Gestión de las prestaciones sociales
4. Gestión de recursos humanos
5. Indicadores de Productividad
Software RRHH
· GestPeople​: Se puede apreciar de forma rápida información relacionada con tu organización,
estructura organizativa, perfiles profesionales, competencias, objetivos, evaluación del
desempeño y empleados. Asimismo, permite al departamento de RRHH acceder a la
 información de cada empleado desde diferentes sitios, conociendo de forma ágil y sencilla su
mapa de ocupaciones, conociendo sus objetivos y sus competencias entre otras aplicaciones.

· E-volution​: Simplifica y automatiza procesos de administración de personal y nóminas. Gestión

de posiciones, gestión de competencias, administración del tiempo, administración del
personal.

· SimpleHRM​: Es una solución Open Source o de código abierto con la cual podrás gestionar de
una manera muy completa y eficiente los procesos relacionados con los recursos humanos
de tu empresa.

Business Intelligence
El objetivo principal de la Business Intelligence es apoyar de una manera sostenible y continua a las
organizaciones para mejorar su competitividad, facilitando así la información necesaria para la
toma de decisiones.
Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información
en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los
negocios.

4. HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

MINERÍA DE DATOS
Es identificar patrones y relaciones de forma automatizada que no son evidentes a través de
los métodos tradicionales de consultas y análisis de información
DASHBOARDS
Los Dashboards o tableros de control permiten visualizar información relevante sobre una
situación determinada en un negocio​. 
OLAP
Es una solución utilizada para agilizar el proceso de consulta de datos. Se caracteriza por
permitir la extracción de información de forma sencilla y selectiva.
CUBOS OLAP
Estas herramientas permiten realizar consultas Online mediante un modelo similar a las
tablas dinámicas de Excel.
DATAWAREHOUSE
Se trata de una base datos corporativa que se encarga de integrar y depurar información
que proviene de una o varias fuentes.
¿Cómo funciona el Cloud Computing?
• Una plataforma de servicios en la nube, como Amazon Web Services, es propietaria y
responsable del mantenimiento del hardware conectado en red necesario para dichos servicios
de aplicaciones, mientras que usted se dedica a aprovisionar lo que necesite por medio de una
aplicación web.
ROADMAP
• El roadmap (hoja de ruta) es el término que se utiliza para definir el documento en el que se
detalla la planificación en el desarrollo de un proyecto. Aunque se utiliza con mayor frecuencia
en proyectos relacionados con el desarrollo de un software, el termino puede usarse en
cualquier área de desarrollo.
ALMACENAMIENTO EN LA NUBE
• El Almacenamiento en la Nube consiste en guardar archivos en un lugar de Internet. Esos lugares
de Internet son aplicaciones o servicios que almacenan o guardan esos archivos. Los archivos
 pasan de estar en nuestros dispositivos a estar guardados en ese servicio o aplicación.
Disco virtual
Los discos virtuales son básicamente sincronizadores. Los sincronizadores funcionan enviando los
archivos de nuestro ordenador a la Nube definiendo una carpeta desde la que se desarrolla esta
actividad.
TECNOLOGÍAS, PROVEEDORES Y CRITERIOS DE SELECCIÓN
Bpm Business process Managment. El objetivo de una solución de software de BPM es promover la
efectividad y la eficiencia en los procesos de negocio al usar un valor comercial mensurable para
alinear los proyectos con las estrategias.
ERP. ERP integra todas las facetas de una operación, incluida la planificación, desarrollo, fabricación,
ventas y marketing del producto, en una única base de datos, aplicación e interfaz de usuario.
Independientemente del tamaño y la complejidad operativa de su negocio
CRM: El objetivo de CRM es mejorar las relaciones comerciales con los clientes, ayudar en la
retención y lealtad de los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas.
Middleware. Sirve para unir sistemas dispares y complejos para hacerlos funcionar sin problemas
CRITERIOS DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES
● Necesitas disponer de toda la información necesaria.
● Analiza los pros y los contras de cada una de las estrategias.
● Tu estrategia debe ser flexible y estar abierta a los cambios.
● Busca estrategias innovadores.
● Tu estrategia corporativa debe adaptarse a tu mercado meta.

implementación de ERP
1. validación de prácticas vs capacidades del sistema.
2. Implementación de prácticas clave en los principales procesos.
3. Preparación de organización.
4. Determinación de necesidades de información y equipos.
5. Generación de plan de implementación y equipo de proyecto.