Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
1. POLITICA SOCIALA
~ Politicile sociale reprezinta masuri ~i actiuni ale statului (strategii, programe, proiecte,
mstitutii, legislatie etc) care se adreseaza nevoilor de protectie sociala, educatie, sanatate,
I locuire ~i care in general vizeaza promovarea bunastarii sociale.
Politicile sociale au ca stop modificarea caracteristicilor vietii sociale a comunitacii,
avand ca element central bunastarea individului, a familiei, a colectivitatii $i a societatii in
general.
Statul este doer unul dintre furnizorii bunastarii. Sursele bunastarii individuate Bunt:
• Economia/Piata: venituri din munca, salarii, profit, etc, ~i venituri private/individuate
din proprietati (rente, chirii), din vanzari, din asigurari private, din imprumuturi, etc.
• Familia ~i comunitatea (familia, rude tnai indepartate, vecini, prieteni, institutii
sociale, etc)
• Sectorul neguvernamental (ONG-urile, fundacii, asociacii)
• Statul prin politicile sociale
Principalulbn gTt a politicilor sociale ale statului este protectia sociala a populatiei,
insa aceasta se realizeaza prin efortul tuturor factorilor implicati — economrapieta munch,
sectorul neguvemamental, eomunitate, slat.
Politicile sociale in ~esul for restrans vizeaza numai actiunile statului (,i parteneriate,
actiuni comune cu alte orgauizatii), insa in seas larg pot fi eircumscrise ~i actiunile actorilor
neguvemamentali pentru asigurarea protectiei sociale.
Politicile sociale cunt parte a politicilor publice. Politicile publice cuprind politicile
statului in toe e ire unctionarir societatir: politici economice, demografice, fiscale,
salariale, politici de mediu, etc. Toate celelalte politici publice au influence majore asupra
politicilor sociale (mai ales cele economice), adesea actiunile se intrepatrund ~i nu se poate
face o delimitaze strieta a acestora.
Ca unnare, si disciplina politicilor sociale este o disciplina de granite. Preia concepte,
teorii, metode din stiintele sociale in general —sociologie, economie, ~tiinte politice, asistenta
sociala, etc.
2
2. POLITICA SOCIALA — COMPONENTA A POLITIClI DE STAT
Ministerul cu cele mai matte atributii in domeniul politicii sociale este Ministerul
Muncii, Familiei si Protectiei Socials. Activitatea Ministerului Sanatatii, a Ministenilui
Educatiei, Cercetsrii ~i Inovarii si a Ministerului Dezvoltati Regionals si Locuintei are de
asemenea un impact direct asupra politicii sociale, in special in privinta accesului echitabil la
servicii publics.
Politics fundamentata pe ocuparea deplina a fot•lei de munca a constituit anal din
principalii suporli ai politicii sociale. Este vorba de faptu] es statul ocupalional a constituit
baza dezvoltarii sistemului securitalii sociale. Sistemul de secm'itate sociala in Romania s-a
dezvoltat mega] daca avem in vedere condiliile de accesibilitate Si nivelul prestaliilor pentru
3
diferitele categorii depopulalie.
0 Alta pt'eoeupare ar fi in legahu'a cu ajustarea in contimiare a politicilor sociale in
funcliune, in toate dimeusiunile lor. jm-idice, institulionale, financiare, administrative-
Un prim obiectiv in aceste domenii it constituie promovarea refonnei educalionale,
atat ]a nivel de baza, cat si in invalamantu] superior. Este vorba, deci, de o modernizare a
sistemului de invalamaut, care se va face in acord cu tendinlele manifestate in tarile eele mai
avausate prin:
• Descentralizarea sistenndui national de invalsmaut ~i promovarea relaliei conh-actualc
dintre writable de invslamant $i comunicaliile locale;
• Organizarea sistemului national de fonnare a managerilor din invalamant;
• Extinderea sistemului nalioual de invalamant la distanla Si dezvoltarea utilizarii
tehnologiei iufonnaliei ~i comunicaliei in procesul educational;
• Fomrarea profesionals continua, in acord eu politicile similare din tarile UE ~i
aplicarea programelor de educalie a adullilor ~i a progr-amului ,sansa a doua prin
educalie';
• Restructurarea fi nanlar invslamantului $i corelarea capacitalii do finanlare cu nivelul
de dezvoltare a economiei.
Un al doilea obiectiv it constituie imbunatalirea starii de ssnstate a populaliei,
exprimats in numsrul de decese evitabile, a frecvenlei ~i gravitatii imbolnsvirii for prin:
• Eficienla fumizarii serviciilor, echitatea aecesului ]a servicii ~i dish-ibuirea echitabila
a poverii economice a finanlar ingrijirilor de sanatate, inclusiv libertatea de alegcre a
prestatotilor de servicii medicale;
• Q-e~terea capacitatii Ministerului Ssnatstii in domeniul dezvo]tarii politicilor de
sanatate, al reglementarii ~i contro]ului acestui sector, reducaudu-se intervenlia sa in
administrarea directs a unor activitsli ~i institulii prestatoare de servicii medicale,
concomitent cu corelarea eapacitstii de finanlare cu nivelul de dezvoltare a economiei.
Un al treilea obiectiv it constituie trecerea de ]a progt'ame de asistenla sociala cu
eligibilitate universals la programe orientate cstre categorii specifice de populalie. In acest
sons, reforms sistemului de pensii va avea in vedere:
• Restabilirea echilibrului finanliar al sistemului public de pensii;
• Complementarea sistemului actual cu tipuri de fonduri de pensii capitalizate, care ss
asigure atst conservarea valorii reale a conU'ibuliilor, precum ~i ameliorarea fluxurilor
de capital in suslinerea cre~terii economice.
~ In domeniul ocuparii Si protecliei ~omerilor, accentul se va pwne pe deplasarea de la
mssurile pasive catre cele active, iar legislalia se va annoniza cu nonnele UE in domeniul
relaliilor de munes ~i al nonne]or de protectie a munch.
`~, Principalul instrument utilizat in combaterea sarsciei it constituie ajutorul social,
fondurile destinate acestui scop fund asigurate de la buget, iar aplicarea ~i monitorizarea
programului se va face de estre autoritstile locale ~i institutia tripartita abilitata. Guvernul
trebuie sa stabileascs nivelul minim a] venitului garantat, diferenliat in funclie de conditiile
socio-demogr-afice ale familiilor.
Ln sfar~it, va fi continuats refonna sistemului de proteclie a copii]or institulionalizali,
prin alocarea resurselor finauciare si umane corespunzstoare, pwnandu-se accentul pe
reintegrarea familials si plasamentul copiilor defavorizali in centre de asistenta specifice
a d opliilor sau plasamentului familial.
fj
~
f' 3.1. TIPURI $I DOMENII DE PROTEC'~IE SOCIALA
Sistemul de proteclie sociala este conceptu] privind asigurarea unui standard de vials,
de baza, penrin toli oamenii, indiferent de mijloacele de care acestia dispwn. Sistemul
4
fumizeaza un set complet de proteclie sociala care trebuie sa fi e cuprinzator, sa fimclioneze
operativ ~i adeevat, prin metode de conducere $i nonnative specifice domeniului.
Se disting numeroase domenii ~i categoric sociale care cer prezen4a protectiei sociale:
a. Protecjia ~ornerilor
Pentru a se evita manifestarea convulsiilor sociale in planu] forlei de munca a fost
adoptat un sistem legal de proteclie sociala, care vizeaza drepturi bane,ti ~i perioade de ajutor
de care beneficiaza un Somer, precum ~i sw'sele de fonnare a fondurilor din care se platesc
aseznenea ajutoare.
Organizarea acestei tip de proteclie prevede trei forme de ajutor:
• indemnizalia de ~omaj (asigurare de somaj);
• asistenta de ~omaj ~i ajuto~ul social de somaj.
Indemnizalia de ~omaj se acorda pentru o anumita perioada" stability de loge. In
funclie de legislalia din fiecare lara, indemnizalia de ~omaj reprezinta un anumit procent din
salariul brut al fiecyzvi salariat inainte de a fi concediat.
De asistenta de ~omaj beneficiaza — persoana in cauza - inca o anumita perioada de
time dupa cea legala privind indemnizalia de ~omaj. Ajutozul de $omaj se acorda color cu o
situalie materiala deosebit de precara ~i care au iesit de sub incidenla primelor doua forme de
proteclie.
Cand ~omajul is propoz-lii considerabile sau este de Iunga durata, sistemul de proteclie
sociala devine vulnerabil, deoarece fondw-ile alocate Bunt insuficiente penrilz menlinerea
uivelului indemnizaliei de ~omaj care trebuie sa asigure minimal necesar pentru un trai
civi]izat.
In toate larile industrializate, proteclia sociala are un caracter activ, fund insolita de o
serie de programe privind:
• reconversiunea ~omerilor;
• pregatirea acestora in concordanla cu structura cererii de manta sau redistribuirea for
in profil teritorial;
• programele de fonnare profesionala a tinezilor pentru a fi intebn'ali cat mai activ intr-o
ocupalie economico-sociala.
Toate aceste programe Bunt, de regula, suslinute de sindicate, de salariali, de oficiile
locale de administrare a pielei munch ~i de stat.
b. Proteclia uzediului, a lucrhtm•ului ~i a publicului.
c. Protecjia consurnatorului - Segment al protecliei sociale, proteclia
consumatorului porne$te de ]a evaluarea tehnologiilor de victor ~i repercusiunile asupra
individului in calitatea sa de consumator.
Obiectivele acestei proteclii sociale se refera, in primal rand, la identificarea din start
a posibilitalilor de folosire a inovaliei tehnologice astfel incat sa nu stanjeneasca
consumatorul.
d. Protecjia sau6tk/ii - Acest tip de proteclie face pane din obiectivele de protejare a
mediului de viala. Obiectivele sale au drept stop furnizarea factorilor de decizie a unui
ansamblu de referinle privind proiectul nonnelor de sanatate gi siguranla, in avantajul
intreprinderilor $i lucratorilor, prin promovarea sanatalii tuturor oamenilor cu prioritate a
grupurilor vulnerabile Si expuse la rise.
e. Pratecfia Izandicapatilnr - Pomind de la dreptuzile civile ale cetalenilor mai slabi,
agar evidente importanla si rolul serviciilor socio-sanitare, pentru a proteja ~i oferi sprijin
adecvat individului si familiei sale.
In aceste cazuri, proteclia socialy va cuptinde un ansamblu de masuri prin care se
incearca cultivarea valorii si semnificalia diferita a simlului de responsabilitate, de abilitate
manuala (atmrci cand este posibil). Dificultatea de integrare a acestor persoane in lumea
muucii core mijloace de proteclie economica ~i sociala, corespmizatoare acestei categoric
5
sociale defavorizate. Incepand cu integrarea ~colars (individualizarea unor plamtri educative,
ce garanteaza irecerea de la un Hive] ~colar la strut) ~i pans la gasirea unui loc de muncs
penh'u aceste persoane care ss le confere o oarecare independents economics, protectia
handicapalilor se constituie ca cea mai asidue purtstoare a mesajului mnanist-social.
,f. Protecjia copilului si a tiueretului -Abordarea ~i studierea problemelor specifice
varstei tinere au un impact paticular deosebit asupra caliteli vielii. Aspectul tot mai
emblematical conditiilorjuvenile prezinta o eerie de caracteristici negative, precum:
• violenla n,inorilor;
• slebirea legsturilor fatniliale dintre generalii;
• consumu] de droguri si alcool;
• problems ~omajului la categoriile de tinere;
• marginalizarea socials a tiueretului.
g. Proteclia socials complearentars - Detaliind ansamblul dispozitiilor fiscale ~i
sintetizand practica in gestionarea fondmilor legate de asigurerile sociale complementare,
protectia socials complementare hebuie ss se manifeste la nivelul fiecsrei unitsli economice.
Scopul ei este de a completa protectia socials exercitats de scat $i de a asigura salariatilor
protectie socials Sn cazul producerii unor evenimente, cum ar fi: decese, incapacitate
temporara de munce, boats profesional5.
protectia socials complementare se concretizeaze in:
• ajutor $i ocrotire in caz de incapacitate temporara de muncs;
• ajutoare specifice in cazul noxelor profesionale.
Cenh'alizarea de protectie socials in orase]e mari, mai ales in cele re~edinla de Jude]
are ca principal obiectiv de activitate, acoperirea unor nevoi punctuale grin mssuri de
sprijin preponderent pasive care constau in acoperirea unor nevoi punctuale grin mssuri de
sprijin preponderent pasive ,constand doar in verificarea condiliilor de eligibilitate pentru
acordarea unor beneficii de Asistenla Social's (Ajutor Social) ne"nsolite de mssuri active
depa$ite a situatiilor de dificultate. (Cosmin Goiau ,2010)
In practica Asistenlei Sociale ,care se adreseazs slat individului cat ~i grupului,
in calitate de client, acceutul se puree pe intervenlia centrals, pe irnplicarea si
responsabilizarea comunitelii din care individul face parte. Abordarea practica a asistentului
social urntere~te slat restabilirea echilibrului psihosocial pentru individ ,cat si dezvoltarea
unor relalii funclionale cu intreaga comunitate (satul -pentru mediul rural si cartierul -
pentru mediul urban). }nstrumentarea unui caz social presupune indiferent de specificul
acestuia eau domeniul abordat (protectia copilului, a persoanei cu nevoi speciale, a
bstrsnului, a sotnerului, a persoanei delicvente) parcurgerea unui traseu comun tuturor
cazutilor din practica asistentei sociale. (Adrian Pesculs, Mihaela Tomita, Loredana Trance,
2011)
c a~ , ~ <~; >r:
4. LEGISLA';('IE IN ~PEN~6I-SQCiALE ~~~~ c~ ;"'` ; r -'~'
Din punct de vedere legislativ, Asistenla Socials se afls sub protectia Legii
nr.292/2011 care define$te profesia, domeniul de interventie, populaliile ceruia i se
adreseazs, precum si principiile de intetventie in Asistenla Socials. Confoml titlului ~i temei
alese, acest referat puree in lumina, nornlele legislative dupe care Asistenla Socials se
ghideazs astfel .
6
.~! 1:'
CU ~Iw~i r; ILI ~L~I ;i I ~ IvI I'iSZCf i ~" 10t"Cllr, ~ 'l(t'~i U + f Ifi:~l;l ~Yt ~.L~ flCiii IY't UhYiC lL 11 1 ~)(..__I C.
ally Ci:1~ 1iC _:; 1~51t ,~ l)C.i~i,!Iv I>w iSCCIC. t'. Cfq > l a JC } IYL GOIv.(,fil(e.1 .f (taX(3 yl
(+.,~ '~'. lr;: i- -' I'i Or <CiRIQ 1 11it 1'4 fC;U,C U:; CvT11'C ~%ia"b Ol'nt,l.: i1 I f '. v tll ICS C..',, dt.
1 'Jj~liCi_{'I Yi (1'.1 ~ll ` IC i~ C%I ~Lig1~C tU CLCSI I(ul l SyY-Cli' IS~:: 1 v,U11 'Cllr. [},:.. . 1.'11"_
Ill i t I'r it 1'111 I IIU~Ii_i I I i Ci\'v~l v... CIc. ~.SSC f il. i_ik: r.S-CIGCti.+:.~ ~..~.A.`.Cl Il~.HI _'~Qii it I Ca ;; L'fi'i
phi„jCl'jQ ll, ~,:.11li O l i.lfi{( ii\ l.Xt'Illlli-- ~ai:Cl +):;.f:~l'(: Cif 1, 1 L1'I, I)i +i17n d:; i~t.tlYlatUrll
(Ct~ ,S,al;i.) .1 12.it'. =' ~ v L1 a il~ ~ (~ <li; + li ~„ . ,. 1);Iv U~f LL'.. iiLill :I..tt):J~ i)i r:0;i ICit. i IZtCC.
~' -IY}(1J=147:1 (,1trCCY• .;d~a{Jill:(! nlSlll+~lu Cl~i' i)2Y'5L!llSCICY I .CiS I ~l_CI CI I•.0 ~'C_I;iIJa
- __ __
'.' ' __.
vtru'Yl.tr'l l.. I bona. I I,: pr.'~~u ui ~_ i~r I+ c.
'~Ex~Impa.:iful p • I~~riif irdausiru/~ .;~ilc'.-~ib, irr;+luzitu: ;~~ rrr'r~w::~dfi
i
~_,R J Irnpaxii'ul_irtdr~ct: 5:: giLIIL.(1..CPCIaLlllt; i.ji
fix,: - 1"oxa pe vulaarea aduuJata" ('tVi1), intl•odusS in hcm~inia'in 1993
- Accizele: care se aplica consuriwlui arlurnitor prodwe considerat;>_ e (i
8e lux sae care prezinto externalitriti negative ca de example caf eaua,
tutunul nl~oolul, hainele din 61ona' na -- tturaln; in general cererea pentru
aceasa cgtegorie de produse este inelastica, adica cre,~terea
preturilor nu duce la o scadere proportionald a cererii
>
Tmpozi~e iri
a
'~'VA+~Jar~izd
Impozite directe: ;
venifi; profit',
pt~tiprtp~Yti
Toxc locale
Tronsftruri de la
bugetul de stat cu
destinatie specials
Tronsferuri de la
bugetul de stat sub
forma sumClor de
echilibrore
Contributii
procentuale;
din selarii sdcial~ ,
sau/ 3i ' fohdul de `oma~ ,
fonduri de fandul de d.,igurori ~?.
salarii 'rlir sailiitcitc
(p.^ofit)
.i Ii1~Ui ui~ (5'i'Vu,- ii(9ii ui.ul'iQi'Cil il:_<:
{.:~ UYl1.=%!GI/ ~i:il )`!":/!:'!`i1l"1:!'/ ~i%C1f7~21
- ",'!'41;11~'Y~Y"u'1'1 /71::'Ji:~)'U;'
~u~:~dl'NI:;/% 5Q.:'ls1~C (S21'VIC~I C(a1CCTfiOni: ~::, SCrVI CII ii:i. Satlatatl:, SLt'V/iCil aCGi'C;aiC
F%/Ci:1JG:
~(,~~ JM~~/!%i7ji/1 CCiU:' CCli':: ~N'UGUC ailUli'il ti; S::I`VICII Sal: i)%fltril CUini~Clt'(a i0r
(.~) ~jU ti! Cantrl~Sl!(Ot"iU ::^U rR lit t;ti~pi'li:: /{C.Grdal'dCl ~i ill fl Cilii)r cSiU
l'ranfel^urila SCCtaie (1.^.. i'ran.':jrr11!^1!'; ^t (~,^?.^_iCt l'^- ~ Cinl••. I'? i?l1C+ilrl 'ntl !P:
(Uncle bcncf icii G:1'InT,prd(I-5^ Cl;I(1!" "7 0`?lP'rr) (iCS~^nC~C1Y~'IOr i~'i'^.C -i i Lc'n
pCr$aane of late 1!l It?'!TCiIIICrc.G 1?[;ng'f lCtrll-L!illi, ri!t~%I :ilOt7i i~:i. C`f!:S il'bll
i
~'i'41 SIItaiCn C1iL.iT'll r(}!' J: tllli't 5Cll! ::c-r:4Cll uu.0 .G :ITCtlra~ul e4 CUriSt!h1UIUl _UCC'-;'iUrC,
it: l.t':,.ii CL Li;rl :tl Gii iC Clt. ~)hIl(wtl lv: lil i'l'.(I CGnSUITIilIUI ClCl:S1'Ora (dc uX. :: 2i'VICI:Ie
__. _.,._..__.. r ..-_.__._ __.____ _._—..______..________—___..
C.C!lita ICIT !IP._~J,U {tirC'} -
~i'a4<,17caIIi; Ct. C ~.j Qi l l ~al .l lIe ~ {SCI C4 t7TCI i`JI;11, ~ ~ i CCi111i(C(1 Cil:(r - b U!('ii UftOr'
r :iu:}Vf..rlDili+:::
VCIC Iu In_41Cit,Cl
C~ .. C:Vi1SICirC1L t L I ~._Cl
.' vl. t--~(i t I4I QIIl1 I I' t__~Il t_a. L ft.~i: _ì .l [II `•
is IirUdLlCCltUI", Iu }.v::llia'IClili' 4fC. ~~-~~~~-_~~_-- -
7 .'.
.>
S .:,
~. .
1';11L,~tn'( ._~Lrti4~ilit:.t lS~'8 Llil C41ICGpi tUhdCl:'i ('tI ~CII II'1 aCUYfOrrlle. ~'f lCl:.fliCi c:`; t.~
'/i J ilil J,:G.' ctl Uc'%::.'jli:.l~..,' ail f~f':'h6f I •I _t CiiYli lYCll iC yl t~~llt{l i"e: - Ifi ili'O..IIC-_i':'.0
llllUl ~,U(1 :a~J -;:1'~JI Cil,I li , rJr Gi'` '1 CJ.`_~.~~ll'ild dC I)rOCIIICti~ Cl aCCStl11C1,
- iit/r 1lJ1J1.:iGJ'd l i'Q:: JY,1'//V/' jl~'1)Y/';I ,Oi"L ~L`GCt':,a L71i;1 ✓J/1 5f1(f J'V4;:: J, Yl11Url"I
CUn fanTu CUri YI 1'a'i i:.it ~1 CUI{ -i-.CIca ~li'oijUS.Ji.,~i 5t:PYiUUlUh 1'L'Sp(,CiIV
L l',,..3"i C:i'La uy ICliLh ~2i C'~Te 0 IY'UJId11Al Yc.l.r"11Ca~ (illvel dC5 CIUIUCIs-~i.l'8 y"I'll(Itl ~"ICU,
L'TC.j. ~-1 ♦.yi%I'4a CtICf.{riTcl C14Ci„ fYl 6i'IC{; CUYldflll yl IYldlii.l~'i;nT do IYIUdIiI d;;
IntelegL'Pe G bUIICtS'rQrll III ~U::TIYI CI SUC.IaIs, ICi G CI'e:~ter':: a i>U7laSTCYI'll ICId iVldUal2
SpU SUCICIi::.
~;
-a}~ Informarea perfect[i
asuprn piehci irnobi{ior'e nm nevoic do i narf c. nttrli_ tirnp. [)e nceca apciez la o
flr'ma do Ini'Cl rn-diCrC CaC~C_I?rCi['1 a7 C:^i~l'I, ^. nl (Orlhar[•A n1r4, Ir1lUCl' CGtii ^t/::a41
cosuri(~ cane inforrnuri pr_rfechr. dlrcctc.
.Cn a~tC .^+I t'tlatil IiSi! pr.^.'~UrIIC. CSf^..^, tar .',CrYICiI p(?I ff 111!11 J'1Grl C1CCi'fh 1"'nC(It.l!.II
tJhli~z("'fl lor, C{CCI ~~ ~`/I",YIf"II '0i^,n^r':I {•f'~`r'':C',
Exlsta in5a .~I' Ca7_Ur'I In CGr'C aCCGSia r:U i3Oa"iE'. iI Cl!;,O'tCUi~t Cllr CCi . J.'ii;'-c
oarccare mascara _meca_nrsrnc/r p/e'/er pnt careclr,_ ~ccnslq prr:lJlr/,~[, rr-u;
npariria unor picje spccializn7e in ate-~t cr;-c.
~~ ..~
~.C/Sf~a 1g5[I S/~71!!i!1 In C.?('C ~llrSa raC /Cfrrr,^~4rG
_. .aU O. iCl1y!^ MfC.SCrF. !r:"}'/
__ __ _
in{nr4ta~i cgr,7pletc..arcl_/~a:`.f!_absorbr,;-!>,^;n a,'sar,jia a~;;rr' nr;-~z ^,ncci^!i-~i;+'
---- —"
('na 'CJnI` pr['f facJ7%!r_). Atunti iJrtcrt~/ne stata!p,:irt ~iXOr`ErI IJRC!• :'rjir;;l~"~!%;'i
Pn ceea ce prive~fe standardelc de calrPot,: rr uncr pr•oc,'.'lse:
I consuma~~~6ritihutul
be r;.Fexelrlplu, un~'~~eonsumdtor poate ;tn ce, tontine can, produs, alimentar pe care 5i
~e glucld~; Ilprde; '"proteme, vrtomine; mino_rali:). Stotul poni'r
ehiar obf~o~prbducatorul "'prvn Interm'ediuE r~glemvntarllor s~rC t!; tr>s' <rt i ~a `ir; r e ,
umbniajul riecarui produs a6mclstnr;:,infermajii refcritonre la~nivelul culoric. .ni
pradusulai, conTihutul scu, tipul de coloranji ufilizati. Orice abatere de la aceste
Y reguli 'poate fi penahzt,ta, Cun:umatorul insQ nu pgate, ;TII doc6 `pceste ,:pecificatii.
corespunii in fapt ccn~inutuiui Ilr•cdusulur, Pentru respectarea ae¢ster reguli, exirta
i wz servinu public : Uficiul pentru ProtecTia Consumatarului. "Presupunem, mai
sepal tz, co avem tCatC. IICZ=tt- InfUrmLL~li ;i ca avem ,incredere ca pficiul pentru
rirateotia consumatoluhri 'vegheaza a?uprci cor•echtudlnii mformojiilor furnizate pe
ambalgjui anal produs. Cansumntorul • nu detinc Insa un' nou tip .°'de informaTic ?n
rapor•i~ a: respcctivul produs• conditi le de igiena, in care acesta a fort produs.
Apare deci nevoiu anal ser•viciu specializnt, care sit-fixeze nornie'de igiena ;i sa
veghcze la respectarea acesiorn (standardete; de igiena. alimentara, , eldborate. yi
impure dz catre Dir•ecTrile de sanatate publics);
SoiU'~IIIC Qfei'li'(: de Catl'i: Stitt ;:Unt Y'i1C.i LrICiiP.n'tC decut CCIG. Iii+OdU::C iiC piura
Ilber.a.
c) la~curil~ ~ie.`pci
GUhJURX
F6't?l~7TC
r~
I
F X!5'ra 0 d!^tlnCjl~ C~nr(1 in1 r~ J!!i)L119. 1 fti \"..II ~ rlVpt (: I~t•p{,ll.'iC 1)r h?n'''tl ill"!Ci'f l~
~t bunuri si SC'I ViCG-.htllTll^.C. ?I ^.::I p4~~1~' ~rC Thl(l Crl(r:,O rr;r~r i-'' h(Cj C^ ii fnC
(1<{~~;~^_Q In~.C,CC1.SlbII plCtCl__CCOt)C _... Plt f,i'. (f6^, i:.!:'I 'purl Ci~^ ..I: n!!IIr~rC ~, f~:;l~) ~I :^.1- C~l
Ut I LI".L'I i' ~i ~il~li~ ~"l ill - r~r,t! i i~ rt ,..r.., rf ffY;'. ~ _. ~l~C.)
% •. L~sn ri~.alit~tii_~n-tcnsurh. Dr c;<criip!iI, L'!1 InGIVI(~ I^ 1)iUq Inir-^ jQrq r,ll SCaCI~.
.51 nlCl nU Cr.^.~Si£ can'titateft dr.. ap:(ror^ 1a''I0.'la ~(7 nrr^.SGrl7, ~Iil iI'T111 C•^. Ci'']C(1 t1'l
IndlVid CU!flpflr(t t:n iaCld:J1C~1 Va 1'U".t?C:"C Un `!lndR~lCh lil 'illill'~ ~~.^.f)`I't( f. Cf~O;'l
C^I1SCE~"ilai 01'i
•: 'Jon-excluderea
__.._._ de s7. C~nSUm: ~ilt?1:=11!
_ IlU pOa"t-^, {I !;;;Ci;1> 'i(.'. ~R C(1n'111T1 C~~ LIf',UI
--' bUn~ pUb'IC, 1~e C:;rnlpiU, -iap -i~UI Cca U ~i l })'{AI C'.:j ~ f i C! ,rl^. ~7i I1C1i?0,I~iCif. ~'~I''r!'
._ ._
5 i'ni n!! In5ea11in2 rG ~In fCZ l.IC'. I'C;ZtJ^! ~:Cu;~)i Vq ill!:~l !;l;i i1C! ~%1 '-t:;?!li it it 1, i,`i '!'ilk
CC 1?1 C'a7,lli `Lind'.•?ICtI-U~lll CXCiIJd G'C%1 (.{C ~'( ~:L~{',SULI .. ifir in ~r;lr,~. - . CiC.
Ca~+g41'i'aien yl di~pLiUblhtr,'tc: GP. 7iGi-r(,: <Irf~! ~}itj. f'r-~ r?tl^i ~ ~. ( rr.~?~ 'i%I .T1
:.OII$hl n, ii~t CXi:ii •ii li{I GJ1'8 I iUrpi7ia:~Ul il'J iJll~, f_.il lClr daaa n:J 1i11i pi4U'rFSi. tai.C~e ~i
{1111)6 `L Ii C~C n11 f1 c7Yll Gil fi1;1 I)Opti> C:{clUdv de IaCanSlJnlll~ aCCStlli bUn. htrGZl~e pC
.!
!'ulU VGI nl.il' ji: 1'GY i I ~!Ilniili]'fC y"•: C~~!il"iCi Car'i:i rc.0 CU ~,li: ~tr4Cli:.
'• !'`i'!fl - P.E71Yl~wi'( L~ ~ t3aS.I'T:!lila: UIl lilljl`i1Ci Yf;j flaUtC r'CSp111UN. Coilsl;(pU~ hill.l ~:;in
____
I+ili~ilC. Ji: 2XClpplll llil - fltill'dld nU l+aafe d~.tEr ipllhl hall -Con u'In!r~ 5t~tl lilf'll0r
fl i;niTU fill blln p('I!':I i, CGSI I;i I;li:r(~InGi aC 1'1'adl1CC?r P. Cl Unel ll rlltt'l~l Ir1 pills CS tii
agili Cl! CUSt:;t nlartJlfliil Ctd CGY!SUi11 q W:C; Uril't (11! In p~U:;. In Co::UI iiUn:iri~01""' pUbi1CC
~1Cc:Si iucru nu C::iiC Vi:iC~.'~t i. ~)8 i'.X:ifll j)iLl, :: i)S t!JI InClrjlnC;l Ci UnUI Cana 7 V aSGCICtt
Q'2. fci'n Ct~ U GrCI ii ;~df:~ilalil (; is Ca!I:;IC ~..,d !J C~ZItIV SY 1;7 ~; E;nc'1'Cl L±cS~Cu! di: IT;Qrt„
in tilnp CfC CastUl ftlai'J f:+a~ itSOUn`i VI YIGnG1'll pr'0~1'urpUlUl dr% tai:."✓IZIUn:~ CU U aCu IR
p1lIS C:::Y~ nUl.
Ap9rL Ce2a CL' ~StU CCniiSClUt 1r1 dOP'~li-nlul Cll :~'Cfll SaCla:. Cp fCflJrlStnU) 'tree -
rider' -alai, snu 'dilesTla blatistului'. '1-ati var so benaficieze yi nuncni nu urea sn
pliiteasca; in acest caz preturile acestor bunuri ar trebui su se fixeze nu in
functie de cerere/aferta, ciin functie de valoarea perceputa de catre fiacare
irdivid a unei unitati produce in plus, ceea ce este irnposibil.
In uncle cazuri aceste probleme se pot rezelva grin reglementnri atunci a"md
externalitatile (cfectc neintentienate ale actiunii) cunt masurabile ~i
proprietatca privata este foarte bine delimitnta ~i reglementata. Acest lucru
nu este insa posibil in cazul polu~rii aerului, ambuteiajelor pe strada etr_.
JC ref erCl ICI tlUUriIC de piErC Cti nU IJOt" j~lll'1 fti0lla ~(11at"I l; ii ilnOr rOt15 i'.'S!`tq^^i
In ceen ce prlve;,te cererea (I~SQ U7^/ EA9!iOffll/ CF, SCrPr} .^a!J C.OS]`J'"1%C CC
IgVC,S_/f%!' %!7 C77TJ~l~r' /lI'O~L/.SL'~.''F'_L'V/C7i (:iC C? ^_I}li)I'.I i'~tl;l~Jf;"III^ III 11`<~/~I ^ (iC
(;a7.(:, CI('.Ctrl(' ."iatC, tCICVl7lunr ~':I'lll Mi71u). ).#'i Ll'?CIc: Ct^ tl"I ~Fxir "~l'71u^,+~(~i:fi'I :`i1;)
Cilt~Op01U,'! n".illr'aln„itatUl poa~tC )ntrrx ^ ~~ 'i fi f ^. l~"~_i c r+yi ~~i, r' ~ r l :'p Iii ,t. y'i:
~)i`Iti 1'Uglr:rtlE;;'rlif'fx,2 CU;~i~ l!i"YPI~~I (~1~i Ci Ul aril- imanU~IGI, ~Jf tCall pin~ri7
W nt:(i l'i'ri-iU) ~ ilriYl iYVStltl!(II'C.11 llf:ei 5eri1 de t'eglen1entar'I Cart sa
Ijfu~irkl is.Yt{'1C~'iiC arC~ai'Cfi'Q Q rtl'E1!Ir'tlOr Ge: :nt'tSallt a C""+frer'ITCIOr
.': (;i'i'ICII SL1U I.CiiU('I
grin ~(:v:~~.~i;ivna,^eel E~,i~.r[I;:rilvr es;;ciol~e pr•e'turilor r,~-(;rofitcti~ile
Ili irl r\[17, iUi VjljZal` C: irldUStr'101 rc'.SpeCtlVe ~I produc^<r~:.c: r'i:Spe-Ctl Vl;l(;I
o ~;r'i t:a G.
.,
.'I ~ _. i-1 l ' I ~ i _"14_..-.-I.ro_t~t_ . . . ~.. t~'.G;. '-E}Ci riff' 7 cc ~C.::rL
~,~ iC:.Lt ItL :.1~'.'1@:Ur (:~[UrjCrrLi 5d5t i IiiriSark, C:anrSarriics F3rief, +J VlI, iiy. r= -
7j:
;'~ U (,nl't i n. 1(l:il r~ r i ly~ib) -i 5(1(::i G ~:St__U`~71ul OCi'."cal ..iC rCiCG ~'
pr U~il1i: CI [ (l i (~Lirnt 'I ul GC ~ [ i'cl ::d: Ift,~ , Il~(4..S.Cu1.L(:- -
1)
M ^.P
~, lVa~T ~_~ ~t~~~P~:~~I
I C1tC. aCFSte Inir;;I)ri;'I dC1C la C.OnrILVJa C(I ri^ -;'InP'^_~ I"!CV^I ~(ir .51 !'.!.; a~i-CIF mCl
mu!F, pricriti;:.nr~n ar P.51 CrC1, I)rCSUpU,"i L:"1 r??'~~~7?~l/';'' r' I'C/~:1.^r'7•?•!i• l;rq^!'.1 %')
IlC.^-~dy^: i7/71iJ ~! f) ~.'CJi`['i;'i1C.4! <"CiCI';7;In•1(', '•:'^::`.t,•-C:!1-.'.;i'.^~'1. I~~^.Y;iIR rc~C I;;'`
tPCAtlrQi.)11^ ji ^il i'~C;'!llftn 00111^;Ir^.;"(`t1 I'l'i 11~17~ip;^% r;I"t;p;!1•; I;~;• ~j~ ~,.,rll}, t . .
:'fl
Abraham W. Maslow (1454, Motivation and Persona/ity, NY
Wnrper): piramida neyyilt~r: fiziologice, de securitate,
_ de dragoste
_ __
~i apartenenta, de respect de sine, de auto-nctunlizare (auto-
realizare)
fiziologice: nevoia dc: m8neare, briutur•a, nd3post ai lipsu a durerii
de siqurantii Si securitate: nevoia de a fi liber de nmenintnri; deci de n fi
ferit de pericole ~i evenimente nmenintatonre
de. droyoste Si apartenentd nevoia de prietenie, afiliere, interactiune ~i
dragoste
de respect de sine: nevoia de a to respects pe sine Si de a fi respectat de
catre eeilalti
de auto-actualizare nevoia de a se indeplini pe sine prin maximizarea
utilizarii abilitatilor, priceperilor ~i potentinlului
z{
Lyman W. Por_ter_° desemneazs nevoile de ordin _..
superior ca garant&nd autonomla unui individ,_ definitaca_sat.isfactie.a_individului
_____.
deeide_
cu oportunitatile de a -independent, de a-~i fiixa objective ~i de a se
manifesto fora constrangeri prea puternicc, deci in afara unei 'supravcghcri'
stricte.
ne'~- i_
blomr_u'ood, L'L;a,.~~.T.rrvn -
'sursa fotogrc{i~.i: h1J7?//'l'^}?P_aye!~,r_ugets.r.,d!,;:tL:~gh',:r~hit"r;,, , ~n,hl ;:~, dr-rin!7ric
~CO3
C
q1'i•~~.. p!' Si (t~It•r:[ fCr n,I ftrn:'i r: 11pY ti+ 1~ fi^.. i°II ~n- itirl I_
r ~ r n~
_ Y1 ;r ~.
: n ~:_t
. :.! ~n . '•:i ,C `_
f
f11Jt:tr.n.+ 'fit )j1.
~~f:;. ~:r?ry
~iiV lr..; L. r'ti.r•sp CCll VCI C,SUpra rt2VUIIJi' CO nSf d(?r'arid Ca
!'i`1Cf 1C31Enrid' ~01 CI'(i G ti0llCi
/lpi)i. 'i;cl:i lGrl id~i~. , iUl l ( Ctr t ~(i O ~'J ~a ;'+I CStI; InCla'a~ilt t:Cl i..f'ICL fj
,^pry, lti
L%L_ ~I"di:~~I:
hranb
17?c~iinl'u
shrvicii IncdicalV
educatic
servicii socialrrin 3cnsral
};
bunuri de consum
{. - oportunitia~i recreative
f - oportunitri~i de'vecin~tate'
focilitq~i do iranspot~t
Toate aceste lisle;i tipologii nu Bunt insa satisfiSciStoare doco punem problema
completitudinii for ~i a modului de operationalizare a termenilor ce compun
aceste tipologii. Vom porni, in cele ce urmeaziS, de la o clasificare a nevoilor in
tunctie de modal for constituire ;i nu de tipul lor, criteria ce a slat la elnborarca
tipolagiilor prczentate.
a. Nevoile simjite: Bunt ace_ le_nevoi de care indivizii Bunt con~tienti. Dar nu
toate nevol e slmtite cunt ~i exprimate. Ln nivel social, deexempla,segmental
col mai sTrac este lipsif col mai adesea de mijloacele de exprimnre publica a
nevoilor simtite, sau nu arc (din lipsif de informare, de putr_re etc.)
posibilitatea de a accede la aceste mijloace de cxprimare ;
b. Nevoile exprimate: o nevoie exprimota public devine o cerinta, _ o_ doleanjiS,
-- -.
reflectiindu-se eel mai adesea intr-un act concret (de axemplu cerinta unui
copil cu handicap de a inviitn intr-o ~coalii adoptati h nevoioe sale speciale) ; l
--
c. Nevoile normntive acest tlp de nevoi nu Bunt definite de sublectul insu~i, ci
de un observator exterior sou expert, ji ;ant formulate in concordantc"a cu
standardale prof~rlonale intr-un domeniu
_. ~i normele
d, ~levoi comparative Accste n^.voi .^ !;•ucturcnzil .<i_ sun`' def+nite__._ in relatia ,
_.--- -:
rij a(+r In7ivl I sau grupuri senate. T~1 r_enccplL~! d^ nc~~nl CotnporatlVC anare
__
I I71piICl't ;1 Lln r!CmCnt CC tl 1' rl ~ ,Lls'~lii( (r:rin !'LIi^.~ .';Or. lal(l; `^ rCfErCI la CEea
[.0 71U aYenl ,.a LIGVcm IJ ! ~ p01'P CU al ; il. ^fi ii al -~~I ' "i f Ii~_~ I(i r'_:^`n, ; r ,1 1'm rn, l' 1,!rq Irl
i;'aC%t ne gandim !n modal in care ou fost de=, Ir.ltr. ai4i QC(, G*C ~,rl'i1':' ~~'n;lrl GE It"VOI ,
n^, putem pl:7C in 7110d ICgIt11S1 IRt CEiM^C<I: Cary. C.:llr. r.~i~"/Y[!?~`^ L'ar~^ (Pr(•R/c
a
sur:'n fotografici. 1•;.+;w.brou~~ ~,~~:~,cn„sc' 1~~_ _cls,' j, +,n.h t „~
' /, iQXQnOnly Of {Oi`IOI Iticc.'l,'itl: (JC~•i ~nriC. i~ , `''~, hrl, <~~i (i- _. ,_
i_S
ICrfi1C(iill -'.L glt• -rrf~ C,.`i iC GF~!'I VOIlOt7; ~f']ll l_„"_!! CM.a~L~iO ifl . . i?Cl `1') it t.; 1CUt nf+•^SC^.
grin alvan^u( 'deprival-r_'; in limbo ro~n?r,;i, ,fi;'i co-e _ c5fe n'll~:~vr•
pri`lar4, Cdl'i' C~'~."I)Und(' iCl IT~arB: Yi7. li .J ~,,^L~ J.,ll '.,~':~ 1 „ilk _. '"1":' ~ ',:C;'::r
( l:.?: C~ CIYuA`il I ..a it i7 (; C(.l I:U !i nr-V~il.: i:OGi'C: ~In 'fCtpt fl ~ CO(I l C,• (~ <. ~:1,fY:j)iil,
Lil'I CCi~I::.C:iYlr Ct.i'i: iy; UGI'l:i~~ i.{! iJl$I,iJrai'C UitlYrla `.'ilr'Kinta Cl Ui11.1: I(i:: p.:
CU{Gi:iSF:', Ilu Ci!' ,; 1`I CJ~BCiS iCI C: ~Y'Slii„YUTC 0 dJI'In'fa o.iU G rfeV6li'.. QiAf_a li( r( rll
ac~sra via'ic sa'~:~:; jri r•~.'v ,ensul yi Se silnt(: totGi exclus do la orica tip de
C;%PI'; i -i Utl'. `. _,:;IC:i~i ~I„ CC, _;~JP. -Q CIi: C:9;WC, atUYiCI Yll! deVln~ (ICGa':-i cl dortl"It'u G
YiI:VUl4?
Il Ui cr~l, L. IIn1i IOCIi'rc :~:~rlci'CiIG, uUr(. r'1 i~t1 fCip~i~UiUI Ca grand to IYlti'(:. YSi:`/tile . 1
cJcr';rll\t ~st,> ~Gi:i'`2 ;::fdU, ./C;ln;! i72:Yt1i:: C.:1 f//naY d%f~r1TU :+G iuJ!•/n~a /f!"/il
,,..rsriturea ca,'ia.,~intci;;r r;cach':.~arii ci (Biakemorc, 19tH'"} Cum dcfirlin'r
Cj i;.'. ,.n'Itat (,.q CCiiS$CHl('i'..iin 2.5rt. iilli 11vU IirGbleinatl i. I Ililp r:CCI O CJ17ncftGlUnG
ArrYRarly hordi:r' (19%'i, (.'D:7G.:~tt5 J.'/ SOCi;7i [rdrUllJld/r•Ir "lrrr/~ - a ~/',1117:=irG(`n" T~,"
analysis. London : ~outiedy^e and (egad Paui) a introcJus conceptul de n.:voi
tehnica. Nevoia iehnicu este area nevoie aparutii ca urrnarc a unei not
descoperiri ce a avut ca efect produceren unui nou tip de bunuri sau servicii.
Descoperirea unui nou tip de bun sau serviciu duce la crenrea unor not nevoi
simjite, exprintate ~i normative.
txemplul tipie estc domcniul medical.
_'S