Planeación Estratégica: Proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización,

obtienen analizan y procesan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la
situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad, con el propósito de anticipar
y decidir sobre el direccionamiento a dar a la Organización.
Más concretamente, es un proceso mediante el cual la Organización define su Visión a largo plazo y
las estrategias para alcanzarla, a partir del análisis de la D.O.F.A. Supone la participación activa de
los actores organizacionales, la obtención permanente de información, sobre sus factores críticos de
éxito, su revisión, monitoreo y ajustes periódicos, para que se convierta en un estilo de gestión, el
cual haga de la Organización un ente proactivo y anticipatorio.
Visión: ¿Qué queremos llegar a ser?
 Pregunta básica que debe responder una declaración de visión
 Una visión bien definida proporciona el fundamento para crear una declaración de misión
integral.
 Se establece en futuro
 Utiliza tanto lo cuantitativo como lo cualitativo
 Modificable al paso del tiempo
Misión: ¿Cuál es nuestro negocio?
 Plantear esta pregunta es sinónimo de “¿Cuál es nuestra misión?”
 La declaración de misión es una declaración duradera sobre el propósito que distingue a
una empresa de otra similar, es la declaración de la “razón de ser” de una empresa.
 Una declaración de misión definida es esencial para establecer objetivos y formular
estrategias con eficacia.
Características de una declaración de misión:
 Declaración de actitud
 Orientación hacia el cliente
 Declaración de la política social
Componentes de una declaración de misión:
 Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
 Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos o servicios de la empresa?
 Mercados: geográficamente ¿Dónde compite la empresa?
 Tecnología: ¿está la empresa actualizada en el aspecto tecnológico?
 Interés en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: ¿está la empresa comprometida
con el crecimiento y la solidez financiera.
 Filosofía: ¿Cuáles son las creencias, los valores, las aspiraciones y las prioridades éticas de
la empresa?
 Concepto propio: ¿Cuál es la capacidad distintiva o la mayor ventaja competitiva de la
empresa?
 Preocupación por la imagen pública: ¿es la empresa sensible a las inquietudes sociales,
comunitarias y ambientales?
 Interés en los empleados: ¿son los empleados un activo valioso para la empresa?
Proceso para reevaluar una declaración de misión y visión
 Debe permitir la participación de tantos gerentes como sea posible
 Seleccionar varios artículos sobre declaraciones de la misión y visión.
 Pedir a los gerentes que los lean como información previa y solicitarles después que
preparen sus argumentos.
  Entonces un comité de gerentes de alto nivel debe integrar estos argumentos en un solo
documento y distribuirlo a todos los gerentes.
 Se requiere revisar el documento en una junta para en caso de ser necesario modificar,
agregar o eliminar alguna de sus partes.
 Compartirla con toda la empresa
Análisis Externo: Oportunidades Amenazas
 Se centra en la identificación y evaluación de las tendencias y acontecimientos que están
más allá del control de la empresa. Revela las oportunidades y las amenazas clave que
confrontan a una empresa, de tal manera que los directivos sean capaces de formular
estrategias para aprovechar las oportunidades y evitar o reducir el impacto de las
amenazas.
 La evaluación externa también es llamada auditoria externa, evaluación del entorno o
análisis de la industria.
Su objetivo es: Identificar las principales variables que ofrezcan respuestas prácticas. Las
empresas deben responder a los factores de manera tanto ofensiva como defensiva, por medio de la
formulación de estrategias que aprovechen las oportunidades externas o que reduzcan el impacto de
las amenazas potenciales.
HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS: MODELO PEST, MODELO MEFE, MODELO MPC
MODELO DE ANÁLISIS PEST:
 El modelo PEST – abreviatura de factores Políticos, Económicos, Sociales y
Tecnológicos- pone el foco en todos aquellos elementos que conforman el entorno en el
cual se desenvuelven las organizaciones.
 En palabras más sencillas: el análisis PEST estudia aquellos factores que no dependen
directamente de la organización, sino que dependen del contexto social, económico, político,
etc., en el que les ha tocado vivir.
Ventajas del PEST: Optimiza la labor directiva, Ayuda a evaluar riesgos externos, Mejora la
adaptabilidad de los cambios
Tipos de factores del análisis PEST: Políticos-legales: Son aquellos factores de tipo
gubernamental que afectan al desempeño de las empresas. Los más conocidos son la política fiscal,
las restricciones al comercio y la industria y los aranceles. También engloba a otros como los
sistemas de gobierno, las situaciones de guerra y los tratados internacionales vigentes. Económicos:
Tasas de cambio, tasas de interés, inflación, niveles de importación, etc., son los más conocidos
dentro de esta categoría. Por lo general, los factores económicos suelen derivarse de los factores
políticos. Socio-culturales: Aquellos factores que guardan estrecha relación con las características
básicas, las preferencias, los gustos y los hábitos de consumo de la sociedad: edad, renta total
disponible, tasa de crecimiento de la sociedad, educación, nivel de vida, hábitos, etc. Tecnológicos:
Tendencias en el uso de nuevos sistemas informáticos o de información para el desarrollo de una
actividad comercial, la llamada transformación digital. Ambientales: El análisis PEST también incluye
factores tan importantes hoy en día como son el cambio climático, las variaciones de las
temperaturas, la conciencia (o falta de ella) sobre la contaminación ambiental, etc .
Planeación Estratégica: Proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización,
obtienen analizan y procesan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la
situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad, con el propósito de anticipar
y decidir sobre el direccionamiento a dar a la Organización.
Más concretamente, es un proceso mediante el cual la Organización define su Visión a largo plazo y
las estrategias para alcanzarla, a partir del análisis de la D.O.F.A. Supone la participación activa de
los actores organizacionales, la obtención permanente de información, sobre sus factores críticos de
éxito, su revisión, monitoreo y ajustes periódicos, para que se convierta en un estilo de gestión, el
cual haga de la Organización un ente proactivo y anticipatorio.
Visión: ¿Qué queremos llegar a ser?
 Pregunta básica que debe responder una declaración de visión
 Una visión bien definida proporciona el fundamento para crear una declaración
de misión integral.
 Se establece en futuro
 Utiliza tanto lo cuantitativo como lo cualitativo
 Modificable al paso del tiempo
Misión: ¿Cuál es nuestro negocio?
 Plantear esta pregunta es sinónimo de “¿Cuál es nuestra misión?”
 La declaración de misión es una declaración duradera sobre el propósito que
distingue a una empresa de otra similar, es la declaración de la “razón de ser”
de una empresa.
 Una declaración de misión definida es esencial para establecer objetivos y
formular estrategias con eficacia.
Características de una declaración de misión:
 Declaración de actitud
 Orientación hacia el cliente
 Declaración de la política social
Componentes de una declaración de misión:
 Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
 Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos o servicios de la
empresa?
 Mercados: geográficamente ¿Dónde compite la empresa?
 Tecnología: ¿está la empresa actualizada en el aspecto tecnológico?
 Interés en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: ¿está la empresa
comprometida con el crecimiento y la solidez financiera.
 Filosofía: ¿Cuáles son las creencias, los valores, las aspiraciones y las
prioridades éticas de la empresa?
 Concepto propio: ¿Cuál es la capacidad distintiva o la mayor ventaja competitiva
de la empresa?
 Preocupación por la imagen pública: ¿es la empresa sensible a las inquietudes
sociales, comunitarias y ambientales?
 Interés en los empleados: ¿son los empleados un activo valioso para la
empresa?
Proceso para reevaluar una declaración de misión y visión
 Debe permitir la participación de tantos gerentes como sea posible
 Seleccionar varios artículos sobre declaraciones de la misión y visión.
 Pedir a los gerentes que los lean como información previa y solicitarles después
que preparen sus argumentos.
 Entonces un comité de gerentes de alto nivel debe integrar estos argumentos en
un solo documento y distribuirlo a todos los gerentes.
 Se requiere revisar el documento en una junta para en caso de ser necesario
modificar, agregar o eliminar alguna de sus partes.
 Compartirla con toda la empresa
Análisis Externo: Oportunidades Amenazas
 Se centra en la identificación y evaluación de las tendencias y acontecimientos
que están más allá del control de la empresa. Revela las oportunidades y las
amenazas clave que confrontan a una empresa, de tal manera que los directivos
sean capaces de formular estrategias para aprovechar las oportunidades y
evitar o reducir el impacto de las amenazas.
 La evaluación externa también es llamada auditoria externa, evaluación del
entorno o análisis de la industria.
Su objetivo es: Identificar las principales variables que ofrezcan respuestas prácticas. Las
empresas deben responder a los factores de manera tanto ofensiva como defensiva, por medio de
la formulación de estrategias que aprovechen las oportunidades externas o que reduzcan el impacto
de las amenazas potenciales.
HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS: MODELO PEST, MODELO MEFE, MODELO MPC
MODELO DE ANÁLISIS PEST:
 El modelo PEST – abreviatura de factores Políticos, Económicos, Sociales y
Tecnológicos- pone el foco en todos aquellos elementos que conforman el
entorno en el cual se desenvuelven las organizaciones.
 En palabras más sencillas: el análisis PEST estudia aquellos factores que no
dependen directamente de la organización, sino que dependen del contexto
social, económico, político, etc., en el que les ha tocado vivir.
Ventajas del PEST: Optimiza la labor directiva, Ayuda a evaluar riesgos externos, Mejora la
adaptabilidad de los cambios
Tipos de factores del análisis PEST: Políticos-legales: Son aquellos factores de tipo
gubernamental que afectan al desempeño de las empresas. Los más conocidos son la política
fiscal, las restricciones al comercio y la industria y los aranceles. También engloba a otros como los
sistemas de gobierno, las situaciones de guerra y los tratados internacionales vigentes.
Económicos: Tasas de cambio, tasas de interés, inflación, niveles de importación, etc., son los más
conocidos dentro de esta categoría. Por lo general, los factores económicos suelen derivarse de los
factores políticos. Socio-culturales: Aquellos factores que guardan estrecha relación con las
características básicas, las preferencias, los gustos y los hábitos de consumo de la sociedad: edad,
renta total disponible, tasa de crecimiento de la sociedad, educación, nivel de vida, hábitos, etc.
Tecnológicos: Tendencias en el uso de nuevos sistemas informáticos o de información para el
desarrollo de una actividad comercial, la llamada transformación digital. Ambientales: El análisis
PEST también incluye factores tan importantes hoy en día como son el cambio climático, las
variaciones de las temperaturas, la conciencia (o falta de ella) sobre la contaminación ambiental,
etc.