Conditions générales d'utilisation

Le présent document a pour objet de définir les conditions générales d'utilisation (« les Conditions Générales »
du service d’accès Wi-Fi (le «Service») proposé par :

TOTAL MARKETING SERVICES, Société Anonyme au capital de 324 158 696 Euros, ayant son siège social 24,
cours Michelet – 92800 Puteaux, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre
sous le numéro 542 034 921, (ci-après dénommée «Total Marketing Services»).

Lisez attentivement ces Conditions Générales avant d'utiliser le Service. En utilisant le Service, vous êtes réputé
avoir lu et accepté irrévocablement les présentes Conditions Générales. Les conditions générales peuvent être
modifiées, mises à jour ou modifiées, en totalité ou en partie, à tout moment.

Article 1. ACCES AU SERVICE

1.1 Objet du service

Le Service permet à tout individu (ci-après dénommé '"Utilisateur") équipé d'un appareil portable et
compatible Wi-Fi (ordinateur portable ou PDA), d’obtenir un accès à Internet sans fil et / ou au réseau de sa
propre entreprise, depuis les zones couvertes par le réseau WIFI de Total Marketing Services et ce, durant les
heures d'ouverture des locaux de Total Marketing Services.

1.2 Accès au Service

1.2.1. Matériel requis pour accéder au service

L'utilisateur doit s'assurer qu'il a tout équipement nécessaire, matériels, logiciels, systèmes d'exploitation,
cartes réseau, navigateur Internet et d'autres éléments lui permettant d’accéder et d’utiliser le Service. À cet
égard, il est recommandé d'utiliser un équipement avec une carte réseau WLAN conforme aux spécifications
Wi-Fi Alliance ™ (IEEE 802.11bgn) et un navigateur Internet.

1.2.2. Login/mots de passe

Le Service proposé étant de type « Hot-Spot », il ne nécessite pas la fourniture de « Login » et de mots de
passe.

Article 2. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR

2.1. Obligations de l’Utilisateur

S'agissant de l'utilisation d'Internet, l'Utilisateur est informé que l'Internet est un réseau véhiculant des
données susceptibles d'être protégées par des droits de propriété intellectuelle, littéraire, artistique,
photographiques ou d'enfreindre les dispositions légales en vigueur. L'Utilisateur s'interdit donc de transmettre
sur l'Internet toute donnée prohibée, illicite, illégale, contraire aux bonnes mœurs ou à l'ordre public et portant
atteinte ou susceptibles de porter atteinte aux droits de tiers et notamment aux droits de propriété
intellectuelle, littéraire, artistique ou photographiques.

L'Utilisateur s'interdit toute utilisation frauduleuse, abusive ou excessive du Service, telle que notamment
l'encombrement volontaire ou involontaire des serveurs de messageries et/ou des destinataires de mails par
du publipostage sauvage (spamming, bunk e-mail, junk e-mail ou mail bombing) ou de son réseau, ou l'envoi de
messages attractifs générant nécessairement un nombre imposant de réponses (teasing ou trolling) pouvant
ainsi perturber la disponibilité des dits serveurs ou réseau.
S'agissant des produits ou des services sur le réseau Internet, l'Utilisateur adresse directement aux fournisseurs
de contenus toute réclamation relative à l'exécution des services rendus par ceux-ci ou à la vente des produits
par ceux-ci.
Total Marketing Services met par ailleurs en garde l'Utilisateur sur la nature et la diversité des contenus
disponibles sur le réseau Internet, lesquels peuvent être susceptibles de porter préjudice aux mineurs.

2.2. Responsabilité de l’Utilisateur

En tout état de cause, l'Utilisateur est seul responsable pour tout dommage, direct ou indirect, matériel ou
immatériel, consécutif ou non, causé à Total Marketing Services ou à un tiers dans le cadre de l’utilisation de ce
Service.

Article 3. SECURITE

Il est expressément rappelé qu'Internet n'est pas un réseau sécurisé. Dans ces conditions, il incombe à
l'Utilisateur d’assurer la sécurité et la protection de son équipement, et de prendre toutes les mesures
appropriées pour protéger ses propres données et logiciels contre les intrusions, virus ou autres éléments
nuisibles, et pour assurer la confidentialité de ses mots de passe. Comme pour tous les services protégés par
mécanismes de mots de passe la protection de cette information est de la responsabilité de l'Utilisateur. Total
Marketing Services décline toute responsabilité concernant de tels évènements.

Les communications effectuées via le Service WI-FI présentent en principe le même niveau de sécurité que les
communications Internet standard.
S'il souhaite renforcer le niveau de sécurité, l'Utilisateur peut installer lui-même un logiciel de sécurité, tel que
les pare-feu (firewalls) ou les VPN (Virtual Private Network).

L'Utilisateur reconnaît également être pleinement informé du défaut de fiabilité du réseau Internet, tout
particulièrement en termes d'absence de sécurité relative à la transmission de données et de non garantie des
performances relatives au volume et à la rapidité de transmission des données.
L'Utilisateur reconnaît être informé que l'intégrité, l'authentification et la confidentialité des informations,
fichiers et données de toute nature (code de carte de crédit, etc.) qu'il souhaite échanger sur le réseau Internet
ne peuvent être garanties sur ce réseau.
L'Utilisateur ne doit donc pas transmettre via le réseau Internet des messages dont il souhaiterait voir la
confidentialité garantie de manière infaillible.

Article 4. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉ DE TOTAL MARKETING SERVICES

Total Marketing Services va utiliser tous les moyens raisonnables pour assurer l'accès au Service.
Cependant, Total Marketing Services ne pourra être tenue responsable des contenus accessibles par le réseau
Internet et des dommages résultant de leur utilisation à moins que ces dommages n’aient été causés
intentionnellement par Total Marketing Services.
Compte tenu du secret dont doivent bénéficier les correspondances privées, TOTAL MARKETING SERVICES
n'exerce aucun contrôle sur le contenu ou les caractéristiques des données reçues ou transmises par
l'Utilisateur sur son réseau et/ou sur le réseau Internet. Toutefois, pour assurer la bonne gestion du système
d'accès au réseau Internet, TOTAL MARKETING SERVICES se réserve le droit de supprimer tout message ou
d'empêcher toute opération de l'Utilisateur susceptible de perturber le bon fonctionnement de son réseau ou
du réseau Internet ou ne respectant pas les règles de fonctionnement légales, d'éthique et de déontologie.

Il peut être fait exception à cette règle de confidentialité dans les limites autorisées par la loi, à la demande des
autorités publiques et/ou judiciaires.

En tout état de cause, la responsabilité de TOTAL MARKETING SERVICES ne peut pas être engagée :
 - En cas d'incompatibilité ou de dysfonctionnement d'une carte réseau Wireless LAN (IEEE 802.11b)
avec le réseau WI-FI (notamment liée à un paramétrage de l'ordinateur portable ou de la carte réseau
Wireless LAN différents de ceux mis en place sur le réseau),
- En cas d'incompatibilité ou de dysfonctionnement avec des systèmes de messagerie ou avec des
applications mises en place et/ou exploitées par des tiers. La possibilité d'envoyer des mails en
utilisant un logiciel de messagerie depuis le Service dépend du fournisseur de messagerie choisi par
l'Utilisateur, certains fournisseurs n'autorisant pas l'envoi de mail depuis un autre réseau que le leur. Il
appartient à l'Utilisateur de se reporter aux informations relatives à la configuration de son logiciel de
messagerie auprès de son Fournisseur d'Accès Internet, TOTAL MARKETING SERVICES déclinant toute
responsabilité de ce chef.
- en cas de mauvaise utilisation du Service par l'Utilisateur,
- en cas de mauvaise installation et/ou de mauvaise configuration et/ou de dysfonctionnement de
l'ordinateur portable ou du PDA de l'Utilisateur et/ou de la carte réseau Wireless LAN (IEEE 802.11b),
- en cas de non respect par l'Utilisateur de ses obligations
- en cas d'impossibilité d'accès par Internet au réseau privé virtuel d'une entreprise (VPN)
- en cas de perturbations ou d'interruptions du réseau ou de l'accès WI-FI
- en cas de perturbations et/ou d'indisponibilité totale ou partielle, et/ou d'interruption de tout ou
partie des services proposés sur les réseaux exploités par des Opérateurs Tiers,
- en cas de force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation.

TOTAL MARKETING SERVICES reste étrangère à tous litiges qui peuvent opposer l'Utilisateur de nos services à
des tiers.

TOTAL MARKETING SERVICES propose gratuitement l'accès au Service WIFI et ne peut en aucun cas être tenu
pour responsable en cas de perturbation voir de non accès à celui-ci.

Article 5. SUSPENSION / RESILIATION DU SERVICE

Total Marketing Services se réserve le droit de suspendre et de résilier l'accès au Service à tout moment, sans
que l'Utilisateur ne puisse lui demander une quelconque indemnité en cas de manquement par l'Utilisateur à
l’une des stipulations des présentes Conditions Générales, ou à la suite d'une injonction par un tiers ou des
autorités compétentes.

Total Marketing Services se réserve le droit de bloquer ou rendre l'accès à certains sites Internet impossible par
voie de filtrage ou autres systèmes de sécurité.

Article 6. DONNÉES A CARACTERE PERSONNEL– COOKIES

Conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur, Total Marketing Services a l'obligation de
collecter et de stocker les données de communication électronique relatives au trafic. À cette fin, Total
Marketing Services pourra être amenée à communiquer ces données aux fins de recherche, de constatation et
de poursuite des infractions pénales, aux fins de prévention de toute activité de nature terroriste, aux fins de
facturation et de paiement du Service, aux fins de sécurité des réseaux et des installations. Ce principe est
connu et accepté par l’utilisateur.

Tout Utilisateur peut demander à Total Marketing Services la communication des informations nominatives le
concernant et les faire rectifier ou supprimer le cas échéant, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978
relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Ce droit d'accès, de rectification ou de suppression peut être exercé en s’adressant à Total par courrier à
l’adresse postale suivante :
TOTAL MARKETING SERVICES – Service Consommateurs - 86982 Chasseneuil - Futuroscope Cedex - France.

1. Des cookies peuvent être insérés sur le périphérique de l'Utilisateur lorsque celui-ci utilise le Service.
Un cookie est un fichier qui permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation de
l’Utilisateur sur le site internet (ex. nombres de visites, nombre de pages vues…) et permet
notamment de faciliter ses visites sur le site. Bien que les cookies puissent être désactivés ou
supprimés à tout moment, l'Utilisateur reconnaît que tout ou partie du Service ne peut être accessible
s’il refuse l’installation de cookies.

Si l'Utilisateur souhaite refuser ou être systématiquement informé de l'installation de cookies, il devra utiliser
les paramètres suivants pour son navigateur Internet :

•Navigation avec Internet Explorer 5 (Microsoft) : Choisir “Outils”, “Options Internet”, “Sécurité”,
“Personnaliser le niveau”, dans le menu déroulant allez à “cookies”, rubrique “autoriser les cookies sur votre
ordinateur”, choisir “demander” pour être avertis ou “désactiver” pour refuser tous les “cookies” ;
•Navigation avec Internet Explorer 6, 7 ou 8 (Microsoft) : Choisir “Outils”, “Options Internet”, “Confidentialité”,
puis le niveau que vous souhaitez appliquer ;
•Navigation avec Firefox : Cliquer sur “Outils”, “Options”. Dans “Vie privée” décocher “Accepter les cookies” ;
•Navigation avec Google Chrome : Cliquer sur “Personnaliser et contrôler Google Chrome”, choisir
“Paramètres”. Dans “Confidentialité” cliquer sur “Paramètres de contenu” et cocher “Bloquer les cookies et les
données de site tiers”.

Article 6. LOI APPLICABLE – JURIDICTION

Ces Conditions Générales sont soumises au droit français et relèvent de la compétence des tribunaux français.