INTELLIGENTE BEZIEHUNGEN

FÜR IMMOBILIENVERMARKTER
Performer CRM
Immobilien
vermarkten
ist ein komplexes
Geschäft.

ute
Einfach g
en
Beziehung
gestalten
 Performer CRM 2/3

MEHR ERFOLG MIT GUTEN BEZIEHUNGEN.

Der Weg zu mehr Ertrag führt besonders

im Immobiliengeschäft über gute Geschäfts-
und Kundenbeziehungen. Nur wer Partner,
Interessenten und Kunden adäquat anspricht,
umfassend betreut und individuell bedient,
erhöht langfristig den Wirkungsgrad seines
Unternehmens. Mit FLOWFACT kommen
Sie diesem Ziel schnell näher.

Performer CRM vernetzt und steuert alle

wichtigen Unternehmensbereiche und sorgt
für mehr Transparenz und Effizienz bei
gleichzeitig sinkenden Kosten. Ganz neben-
bei bleibt damit mehr Zeit für die wirklich
wichtigen Dinge im Business: persönliche
Gespräche führen, Kunden intensiv beraten
und Strategien weiterentwickeln.

EINE ÜBERGREIFENDE LÖSUNG STEIGERT DIE
LEISTUNG IHRES GESAMTEN UNTERNEHMENS.
Nutzen Sie die ganzheitlichen Perspektiven,
die Performer CRM Ihnen eröffnet. Sie
automatisieren, standardisieren und vernet-
zen die Vorgänge aller Abteilungen über
ein System. Sämtliche Geschäftsbereiche
greifen auf eine zentrale Datenbank mit
allen kunden- und objektbezogenen Infor-
mationen zu. Andere Programme wie zum
Beispiel Microsoft Office werden über die
Software integriert.
Performer CRM 4/ 5
Insellösungen sind mit Performer CRM
passé. In der Summe steigt neben der
Produktivität auch die Qualität Ihrer Arbeit:
Ihre Kunden erhalten schneller Angebote,
die ihren Wünschen besser entsprechen. Das
verkürzt den Weg zum Abschluss. Weil Sie
Kundenbeziehungen generell erfolgrei-
cher gestalten, ergibt sich für die Objek-
takquise ebenfalls neues Potenzial, zum
Beispiel über Empfehlungen.
 MOBILES ARBEITEN
Alle Informationen sind jederzeit
abruf bar. Machen Sie Ihre Mitarbeiter
mobil produktiv.

IMMOBILIEN
Mit Performer CRM haben Sie immer
Überblick über Ihre Objekte: alle Daten
und Fakten, die komplette Historie
aller Ihrer Aktivitäten und den jeweilig
aktuellen Bearbeitungsstatus.

IMMER ALLES AUS DER ZENTRALEN

UNTERNEHMENSDATENBANK HERAUSHOLEN.

Rund um Ihre Vertriebsaktivitäten spielt

die Performer CRM seine Stärken voll aus.
Mit der flexiblen Selektion reagieren Sie auch
spontan auf neue Anfragen. Das vollautoma-
tische Matching ordnet Ihren Objekten immer
die passenden Interessenten zu. Die Historie
von Kunden und Interessenten verschafft
VERTRIEB
Sie generieren optimale Vertriebs- und
Umsatzstrategien und bedienen die
Nachfrage mit passenden Angeboten.

Überblick zu getätigten Transaktionen und

bestehendem Bedarf. Performer CRM ist ein
intelligenter Wegbegleiter, der Sie ganzheitlich
zum Erfolg führt.
 Performer CRM 6/7

ÜBERBLICK
Sie erhalten wichtige Kennzahlen auf
Knopfdruck. Die Cockpitfunktion sorgt
für Überblick – jeden Tag.

KUNDENSERVICE
Mit Performer CRM holen Sie mehr aus
Ihren Geschäftsbeziehungen heraus und
Ihre Mitarbeiter gehen optimal auf die
Wünsche Ihrer Kunden ein.

ZE N T R A L E
DATENBANK PROZESSE
Das FLOWFACT Prozessmanagement
standardisiert eine Vielzahl von Ar-
beits- und Geschäftsprozessen. Überall,
wo wiederkehrende, aufeinanderfol-
gende Aktivitäten notwendig sind,
werden diese als Prozesse definiert und
Standards geschaffen. Das bedeutet für
Sie mehr Produktivität und Service in
der gleichen Zeit.

CLOUD
Performer CRM lässt sich auf Wunsch
komplett auslagern. Die Cloud
ermöglicht Ihnen freie Skalierbarkeit
bei hoher Zuverlässigkeit und höchster
Datensicherheit. Ihre Softwarelizenzen
bleiben alle auf dem neuesten Stand.

MIT FLOWFACT mobile
UNTERWEGS HANDELN KÖNNEN.
Die ganzheitlichen CRM-Lösungen
von FLOWFACT integrieren auch Ihre
mobilen Mitarbeiter. So arbeiten Au-
ßendienst und Büro optimal zusammen.
Mit Performer CRM und mobile sind
alle Termine, Adressen, Aufgaben und
E-Mails immer synchron. Nichts wird
vergessen oder doppelt erledigt, denn
mit FLOWFACT mobile haben Sie über
Performer CRM 8/9
Smartphone oder Tablet ständig Zugriff
auf das CRM im Büro. Damit verwandeln
sich Reise- und Wartezeiten in produktive
Arbeitszeit. Zudem sind Daten, Grund-
risse und Fotos vor Ort verfügbar. Auch
Kundenhistorien können jederzeit und
überall eingesehen werden. So können
sich Mitarbeiter auch von unterwegs
spontan optimal auf Termine vorbereiten.
Performer CRM
sorgt für mehr
Transparenz.
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KLARHEIT UND ÜBERBLICK FÜR RICHTIGE

ENTSCHEIDUNGEN UND SICHERE NACHWEISE.

Der 360-Grad-Blick auf das Unter- lungen, Kunden, Vertriebsgebiete ausgewählten Kennzahlen werden
nehmen liefert wichtige Erkenntnisse und Unternehmensziele. Komplexe Chancen und Risiken sofort deutlich.
für erfolgreiches Management. Daher Geschäftsprozesse werden über- Mit flexibel gestalteten Reporting-
bietet Performer CRM zahlreiche sichtlich dargestellt, zum Beispiel in tools und Berichtsfunktionen kom-
Controlling-, Auswertungs- und Form einer Cockpitoptik. Control- men Sie gut bei Ihren Kunden an:
Berichtsfunktionen. Sie ermöglichen lingfunktionen, die Ihr Unternehmen Ihre Auftraggeber erfahren detailliert,
individuelle Perspektiven auf Bud- mit Performer CRM nutzt, helfen was in ihrem Interesse getan wurde.
gets, einzelne Mitarbeiter, Abtei- bei Entscheidungen. Mit den richtig

Unternehmenskennzahlen in Echtzeit auf einen Blick: Cockpitansicht zur Provisionssituation (Beispiel)

5 8 5 8 5 8 20 30
(50%) (75%) (50%) (75%) (50%) (75%) (50%) (75%)

3 10 3 10 3 10 10 40
(25%) (100%) (25%) (100%) (25%) (100%) (25%) (100%)

0 13 0 13 0 13 0 50
(0%) (125%) (0%) (125%) (0%) (125%) (0%) (125%)

Provision Q4 | 2012 in Tsd. € Provision Q1 | 2013 in Tsd. € Provision Q2 | 2013 in Tsd. € Provision Jahr 2012 in Tsd. €

182 19 Sonstige
Internet
151 17 Netzwerk

134 15

117 13 Auftragsbestand nach Alter und Auftragsart

Akquise
100 11
Alter Allein Allgemein Sonstige Gesamt
84 9
1–3 Mon. 72 T € (4) 21 T € (0) 3 T € (0) 96 T € (0)
67 6 Kundenherkunft
3–6 Mon. 94 T € (6) 46 T € (4) 28 T € (3) 168 T € (13) Werbung
50 5
6–12 Mon. 13 T € (2) 0 T € (0) 2 T € (0) 15 T € (0)
32 3 > 12 Mon. 0 T € (0) 14 T € (0) 0 T € (0) 14 T € (0)
0 2
Aug 12

Sep 12

Nov 12

Dez 12

Feb 13

Mrz 13

Mai 13

Jun 13
Okt 12

Jan 13

Apr 13
Jul 12

Empfehlung

Provisionsvolumen | Objekte Grundstückskauf

Immobilien-
unternehmen setzen
FLOWFACT als
Erfolgsmotor ein.
Peter Schürrer, Geschäftsführer:
»Wir sind begeisterte FLOWFACT
Nutzer und zufriedene Kunden. Über
die verschiedenen Entwicklungspha-
sen unseres expandierenden Unter-
nehmens hinweg konnte das System
durch seine Anpassungsfähigkeit
Sascha Nöske, Vorstandsvorsitzen-
der: »FLOWFACT ist ohne Über-
treibung die nützlichste Lösung, die
ich je in meiner Karriere eingesetzt
habe. Es bietet eine ideale Vorlage
für eine effiziente Organisation und
modernste Technologie im Unter-
überzeugen und sich kontinuierlich
auf unsere veränderten Anforderun-
gen einstellen. Flexibilität, ausge-
zeichnete Kundenbetreuung und
kurze Wege sind ein großes Plus von
FLOWFACT als innovativem Anbie-
ter von Immobiliensoftware.«
nehmen.Die ganze Technik läuft
im Hintergrund. Davon bekommt
der Kunde nicht viel mit. Doch wir
haben durch unseren hohen Auto-
matisierungsgrad mehr Zeit für den
Kunden bei hoher Betreuungsquali-
tät. Das ist der große Vorteil.«

Torsten D. Seeger, Inhaber:
»FLOWFACT optimiert die in-
terne Organisation erheblich: Alle
Mitarbeiter nutzen eine Datenbank,
gleichzeitig sind sensible Daten über
die Vergabe von Berechtigungen
gesichert. Die Übersichtlichkeit von
archivierten Vorgängen ist beispiel-
Philipp Wadenpohl, Leiter
Wohnungswirtschaft:
»Die FLOWFACT ist langjähriger
Partner der FRANKONIA Eurobau
im Bereich CRM. FLOWFACT
wächst mit den Anforderungen des
Unternehmens und bietet schnel-
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los. Ebenfalls erwähnenswert ist die
Professionalität, wie auch komplexe
Customizing-Projekte mitgedacht
und dann umgesetzt werden. Wir
arbeiten bereits seit 15 Jahren mit
FLOWFACT, es ist aus unserer
täglichen Arbeit nicht mehr wegzu-
denken.«
le, unkomplizierte und innovative
Lösungen für neue Arbeitsprozesse.
FRANKONIA ist ein 1992 gegrün-
detes Immobilien- und Investment-
haus und ›Full-Service-Immobilien-
dienstleister‹.«
ALLES GEBEN FÜR GUTE BEZIEHUNGEN.
SEIT ÜBER 28 JAHREN.

Erfolgreiche Beziehungen und

Geschäftsprozesse zu gestalten,
ist ein Anspruch, der sich in der
FLOWFACT Software widerspiegelt
und bei der Beratung und langfristi-
gen Betreuung der Kunden erlebbar
wird. Seit über 28 Jahren sichert
FLOWFACT Anwendern in der Im-
mobilienbranche nachhaltig Wettbe-
werbsvorteile. Erreichen Sie bei Ihrer
Zielgruppe maximale Zufriedenheit –
so wie Unternehmen, die bereits jetzt
mit Performer CRM arbeiten.

Oliver Killian, Business Unit Director

T +49 221 995 90-350
sales@flowfact.de
JETZT INFORMIEREN.
FLOWFACT GmbH
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