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INTELLIGENTE BEZIEHUNGEN

FÜR IMMOBILIENVERMARKTER
Performer CRM
Immobilien
vermarkten
ist ein komplexes
Geschäft.

ute
Einfach g
en
Beziehung
gestalten
Performer CRM 2/3

MEHR ERFOLG MIT GUTEN BEZIEHUNGEN.

Der Weg zu mehr Ertrag führt besonders


im Immobiliengeschäft über gute Geschäfts-
und Kundenbeziehungen. Nur wer Partner,
Interessenten und Kunden adäquat anspricht,
umfassend betreut und individuell bedient,
erhöht langfristig den Wirkungsgrad seines
Unternehmens. Mit FLOWFACT kommen
Sie diesem Ziel schnell näher.

Performer CRM vernetzt und steuert alle


wichtigen Unternehmensbereiche und sorgt
für mehr Transparenz und Effizienz bei
gleichzeitig sinkenden Kosten. Ganz neben-
bei bleibt damit mehr Zeit für die wirklich
wichtigen Dinge im Business: persönliche
Gespräche führen, Kunden intensiv beraten
und Strategien weiterentwickeln.
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EINE ÜBERGREIFENDE LÖSUNG STEIGERT DIE


LEISTUNG IHRES GESAMTEN UNTERNEHMENS.

Nutzen Sie die ganzheitlichen Perspektiven, Insellösungen sind mit Performer CRM
die Performer CRM Ihnen eröffnet. Sie passé. In der Summe steigt neben der
automatisieren, standardisieren und vernet- Produktivität auch die Qualität Ihrer Arbeit:
zen die Vorgänge aller Abteilungen über Ihre Kunden erhalten schneller Angebote,
ein System. Sämtliche Geschäftsbereiche die ihren Wünschen besser entsprechen. Das
greifen auf eine zentrale Datenbank mit verkürzt den Weg zum Abschluss. Weil Sie
allen kunden- und objektbezogenen Infor- Kundenbeziehungen generell erfolgrei-
mationen zu. Andere Programme wie zum cher gestalten, ergibt sich für die Objek-
Beispiel Microsoft Office werden über die takquise ebenfalls neues Potenzial, zum
Software integriert. Beispiel über Empfehlungen.
MOBILES ARBEITEN
Alle Informationen sind jederzeit
abruf bar. Machen Sie Ihre Mitarbeiter
mobil produktiv.

IMMOBILIEN
Mit Performer CRM haben Sie immer
Überblick über Ihre Objekte: alle Daten
und Fakten, die komplette Historie
aller Ihrer Aktivitäten und den jeweilig
aktuellen Bearbeitungsstatus.

IMMER ALLES AUS DER ZENTRALEN


UNTERNEHMENSDATENBANK HERAUSHOLEN.

Rund um Ihre Vertriebsaktivitäten spielt


die Performer CRM seine Stärken voll aus.
Mit der flexiblen Selektion reagieren Sie auch
spontan auf neue Anfragen. Das vollautoma- VERTRIEB
tische Matching ordnet Ihren Objekten immer Sie generieren optimale Vertriebs- und
die passenden Interessenten zu. Die Historie Umsatzstrategien und bedienen die
von Kunden und Interessenten verschafft Nachfrage mit passenden Angeboten.

Überblick zu getätigten Transaktionen und


bestehendem Bedarf. Performer CRM ist ein
intelligenter Wegbegleiter, der Sie ganzheitlich
zum Erfolg führt.
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ÜBERBLICK
Sie erhalten wichtige Kennzahlen auf
Knopfdruck. Die Cockpitfunktion sorgt
für Überblick – jeden Tag.

KUNDENSERVICE
Mit Performer CRM holen Sie mehr aus
Ihren Geschäftsbeziehungen heraus und
Ihre Mitarbeiter gehen optimal auf die
Wünsche Ihrer Kunden ein.

ZE N T R A L E
DATENBANK PROZESSE
Das FLOWFACT Prozessmanagement
standardisiert eine Vielzahl von Ar-
beits- und Geschäftsprozessen. Überall,
wo wiederkehrende, aufeinanderfol-
gende Aktivitäten notwendig sind,
werden diese als Prozesse definiert und
Standards geschaffen. Das bedeutet für
Sie mehr Produktivität und Service in
der gleichen Zeit.

CLOUD
Performer CRM lässt sich auf Wunsch
komplett auslagern. Die Cloud
ermöglicht Ihnen freie Skalierbarkeit
bei hoher Zuverlässigkeit und höchster
Datensicherheit. Ihre Softwarelizenzen
bleiben alle auf dem neuesten Stand.
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MIT FLOWFACT mobile


UNTERWEGS HANDELN KÖNNEN.

Die ganzheitlichen CRM-Lösungen Smartphone oder Tablet ständig Zugriff


von FLOWFACT integrieren auch Ihre auf das CRM im Büro. Damit verwandeln
mobilen Mitarbeiter. So arbeiten Au- sich Reise- und Wartezeiten in produktive
ßendienst und Büro optimal zusammen. Arbeitszeit. Zudem sind Daten, Grund-
Mit Performer CRM und mobile sind risse und Fotos vor Ort verfügbar. Auch
alle Termine, Adressen, Aufgaben und Kundenhistorien können jederzeit und
E-Mails immer synchron. Nichts wird überall eingesehen werden. So können
vergessen oder doppelt erledigt, denn sich Mitarbeiter auch von unterwegs
mit FLOWFACT mobile haben Sie über spontan optimal auf Termine vorbereiten.
Performer CRM
sorgt für mehr
Transparenz.
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KLARHEIT UND ÜBERBLICK FÜR RICHTIGE


ENTSCHEIDUNGEN UND SICHERE NACHWEISE.

Der 360-Grad-Blick auf das Unter- lungen, Kunden, Vertriebsgebiete ausgewählten Kennzahlen werden
nehmen liefert wichtige Erkenntnisse und Unternehmensziele. Komplexe Chancen und Risiken sofort deutlich.
für erfolgreiches Management. Daher Geschäftsprozesse werden über- Mit flexibel gestalteten Reporting-
bietet Performer CRM zahlreiche sichtlich dargestellt, zum Beispiel in tools und Berichtsfunktionen kom-
Controlling-, Auswertungs- und Form einer Cockpitoptik. Control- men Sie gut bei Ihren Kunden an:
Berichtsfunktionen. Sie ermöglichen lingfunktionen, die Ihr Unternehmen Ihre Auftraggeber erfahren detailliert,
individuelle Perspektiven auf Bud- mit Performer CRM nutzt, helfen was in ihrem Interesse getan wurde.
gets, einzelne Mitarbeiter, Abtei- bei Entscheidungen. Mit den richtig

Unternehmenskennzahlen in Echtzeit auf einen Blick: Cockpitansicht zur Provisionssituation (Beispiel)

5 8 5 8 5 8 20 30
(50%) (75%) (50%) (75%) (50%) (75%) (50%) (75%)

3 10 3 10 3 10 10 40
(25%) (100%) (25%) (100%) (25%) (100%) (25%) (100%)

0 13 0 13 0 13 0 50
(0%) (125%) (0%) (125%) (0%) (125%) (0%) (125%)

Provision Q4 | 2012 in Tsd. € Provision Q1 | 2013 in Tsd. € Provision Q2 | 2013 in Tsd. € Provision Jahr 2012 in Tsd. €

182 19 Sonstige
Internet
151 17 Netzwerk

134 15

117 13 Auftragsbestand nach Alter und Auftragsart


Akquise
100 11
Alter Allein Allgemein Sonstige Gesamt
84 9
1–3 Mon. 72 T € (4) 21 T € (0) 3 T € (0) 96 T € (0)
67 6 Kundenherkunft
3–6 Mon. 94 T € (6) 46 T € (4) 28 T € (3) 168 T € (13) Werbung
50 5
6–12 Mon. 13 T € (2) 0 T € (0) 2 T € (0) 15 T € (0)
32 3 > 12 Mon. 0 T € (0) 14 T € (0) 0 T € (0) 14 T € (0)
0 2
Aug 12

Sep 12

Nov 12

Dez 12

Feb 13

Mrz 13

Mai 13

Jun 13
Okt 12

Jan 13

Apr 13
Jul 12

Empfehlung

Provisionsvolumen | Objekte Grundstückskauf


Immobilien-
unternehmen setzen
FLOWFACT als
Erfolgsmotor ein.

Peter Schürrer, Geschäftsführer: überzeugen und sich kontinuierlich


»Wir sind begeisterte FLOWFACT auf unsere veränderten Anforderun-
Nutzer und zufriedene Kunden. Über gen einstellen. Flexibilität, ausge-
die verschiedenen Entwicklungspha- zeichnete Kundenbetreuung und
sen unseres expandierenden Unter- kurze Wege sind ein großes Plus von
nehmens hinweg konnte das System FLOWFACT als innovativem Anbie-
durch seine Anpassungsfähigkeit ter von Immobiliensoftware.«

Sascha Nöske, Vorstandsvorsitzen- nehmen.Die ganze Technik läuft


der: »FLOWFACT ist ohne Über- im Hintergrund. Davon bekommt
treibung die nützlichste Lösung, die der Kunde nicht viel mit. Doch wir
ich je in meiner Karriere eingesetzt haben durch unseren hohen Auto-
habe. Es bietet eine ideale Vorlage matisierungsgrad mehr Zeit für den
für eine effiziente Organisation und Kunden bei hoher Betreuungsquali-
modernste Technologie im Unter- tät. Das ist der große Vorteil.«
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Torsten D. Seeger, Inhaber: los. Ebenfalls erwähnenswert ist die


»FLOWFACT optimiert die in- Professionalität, wie auch komplexe
terne Organisation erheblich: Alle Customizing-Projekte mitgedacht
Mitarbeiter nutzen eine Datenbank, und dann umgesetzt werden. Wir
gleichzeitig sind sensible Daten über arbeiten bereits seit 15 Jahren mit
die Vergabe von Berechtigungen FLOWFACT, es ist aus unserer
gesichert. Die Übersichtlichkeit von täglichen Arbeit nicht mehr wegzu-
archivierten Vorgängen ist beispiel- denken.«

Philipp Wadenpohl, Leiter le, unkomplizierte und innovative


Wohnungswirtschaft: Lösungen für neue Arbeitsprozesse.
»Die FLOWFACT ist langjähriger FRANKONIA ist ein 1992 gegrün-
Partner der FRANKONIA Eurobau detes Immobilien- und Investment-
im Bereich CRM. FLOWFACT haus und ›Full-Service-Immobilien-
wächst mit den Anforderungen des dienstleister‹.«
Unternehmens und bietet schnel-
ALLES GEBEN FÜR GUTE BEZIEHUNGEN.
SEIT ÜBER 28 JAHREN.

Erfolgreiche Beziehungen und


Geschäftsprozesse zu gestalten,
ist ein Anspruch, der sich in der
FLOWFACT Software widerspiegelt
und bei der Beratung und langfristi-
gen Betreuung der Kunden erlebbar
wird. Seit über 28 Jahren sichert
FLOWFACT Anwendern in der Im-
mobilienbranche nachhaltig Wettbe-
werbsvorteile. Erreichen Sie bei Ihrer
Zielgruppe maximale Zufriedenheit –
so wie Unternehmen, die bereits jetzt
mit Performer CRM arbeiten.

Oliver Killian, Business Unit Director


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sales@flowfact.de
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