Nova Apostila Profissional Digital

PROFISSIONAL DIGITAL – CLASSE A CONSULTORIA PROFISSIONAL
SUMÁRIO AULA 20 GUIA TRANSIÇÕES .................................................. 64

AULA 1 INTRODUÇÃO A MICROINFORMÁTICA .................... 03
AULA 21 GUIA ANIMAÇOES .................................................. 66
AULA 2 JANELAS E PASTAS DO WINDOWS ........................... 10
AULA 22 GUIA DE APRESAENTAÇÃO DE SLIDE ..................... 68
AULA 3 INTERNET .................................................................. 14
AULA 23 GUIA REVISÃO E GUIA EXIBIR ............................... 70
AULA 4 COMPUTAÇÃO EM NUVEM ..................................... 20
AULA 24 NOVIDADES DO POWERPOINT ............................ 74
AULA 5 SERVIÇOS NA NUVEM .............................................. 24
AULA 25 INTRODUÇÃO A EXCEL .......................................... 79
AULA 6 MICROSOFT WORD INTRODUÇÃO ........................... 29
AULA 26 FORMATAÇÃO ....................................................... 84
AULA 7 FORMATAÇÃO ......................................................... 33
AULA 27 FÓRMULAS ............................................................ 86
AULA 8 ESTILOS ..................................................................... 35
AULA 28 FUNÇÕES ................................................................ 88
AULA 9 CABEÇALHO E RODAPÉ ............................................ 36
AULA 29 FUNÇÕES MAIS UTILIZADAS .................................. 90
AULA 10 SUMÁRIO ............................................................... 38
AULA 30 FUNÇÃO SE ............................................................ 93
AULA 11 PLANO DE FUNDO .................................................. 39
AULA 31 PASTAS DE TRABALHO E FILTROS ......................... 94
AULA 12 GRÁFICOS ............................................................... 41
AULA 32 GRÁFICOS .............................................................. 97
AULA 13 SMARTART ............................................................. 45
AULA 33 FUNÇÃO PROC V .................................................... 99
AULA 14 TABELAS ................................................................ 47
AULA 34 FUNÇÕES SOMA SE E CONT. SE ........................... 101
AULA 15 MALA DIRETA ........................................................ 50
AULA 35 VIDA DIGITAL ....................................................... 103
AULA 16 DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS ...................... 53
AULA 36 REDE SOCIAL X MÍDIA SOCIAL .............................. 107
AULA 17 POWERPOINT 2016 ................................................ 56
AULA 37 REDES SOCIAIS ..................................................... 115
AULA 18 GUIA INSERIR ......................................................... 61
AULA 38 MARKENTING NAS REDES SOCIAIS ...................... 118
AULA 19 GUIA DESIGN .......................................................... 62
AULA 39 SOCIAL MEDIA ..................................................... 121
Dados Importantes
Nome
Celular
Dia (s) da (s) Aula (s)
Horários
Professor (a)
Classe A
Fones:3132-4120/3423-9051
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Descrição Geral do Treinamento

Treinamento de Profissional Digital com práticas e informática aplicada com certificado válido em
todo Brasil.
Com este curso, a Classe A pretende preparar você para usar em suas atividades escolares
e também de trabalhar com as principais tecnologias da informática: Sistema Operacional,
Editor de Textos, Planilhas Eletrônicas, Apresentações e Internet Além de capacitá-lo para
operar sistemas de computadores, você terá as habilidades necessárias para monitorar o
desempenho dos aplicativos utilizados no computador, o armazenamento de dados e saber
efetuar as reparações necessárias caso erros de execução apareçam durante o processo de
uso da máquina..
 Resumo Informativo
Ao final do curso, você terá habilidades e conhecimento suficiente para atuar em seus trabalhos
escolares como TCF, Banner entre outros como também parara-lo para o mercado de trabalho
com empresas, indústrias, escritório e diversos segmentos que exijam o domínio completo do
computador.
 Metodologia de Ensino
A metodologia é baseada em aulas práticas e dinâmicas, com as quais o aluno desenvolverá
as habilidades e competências necessárias para exercer com eficácia as funções:
 As aulas interativas, com um educador acompanhando todo o momento da aula. Ele realiza
questionamentos ao final da aula para garantia da aprendizagem.
 O método é dividido em três momentos: Interação, apostila e avaliação.
 Vantagens
 Conhecer informática é uma necessidade nos dias atuais. Ter domínio sobre o computador é
um diferencial que resultará em uma melhor colocação no mercado de trabalho. Avançar na
carreira e obter o sucesso desejado requer disciplina e dedicação. A Classe A possibilita a
construção do conhecimento necessário para que você alcance seu objetivo. Aqui você
certamente conquistará as qualificações necessárias para se destacar e conquistar as
melhores oportunidades do mercado.
 Material de Estudo: Apostila, aulas práticas e teóricas.

 Certificado Válido em Todo Brasil.
 Objetivo do Treinamento
Tem por objetivo formar profissionais ético, com visão e responsabilidade social, criativo e que
tenha senso crítico, espírito empreendedor e bom relacionamento interpessoal com sólida formação
teórica e prática em empreendedorismo. Portanto, caro estudante, se você deseja abrir seu próprio
negócio, instalar sua própria empresa, empreender uma firma, ganhar autonomia e independência
financeira ou ampliar e expandir seus negócios atuais, nós lhe desejamos uma boa sorte.
2
INTRODUÇÃO A MICROINFORMÁTICA
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AULA
 Um Pouco de História
 Classificação dos Computadores
 Principais Usos da Informática
 Conceitos da Informática

Os tempos
Avaliação de Treinamento
mais remotos, o homem procura e desenvolve
meios de facilitar sua vida. Criou a roda para facilitar o
transporte de cargas e seu deslocamento, armas para
caçar e se defender, entre outras incontáveis invenções.
Você, todos os dias, lida com uma invenção genial que
surgiu há
mais de 5.000 anos e que ainda é usada até hoje. Mas que invenção é essa? Que tipo de aparato,
bugiganga ou mecanismo é esse que usamos a todo instante, no mundo em que vivemos, em
constante evolução? Para descobrir, temos que retornar no tempo, há cerca de 12.000 anos.
No início de nossa sociedade, o homem precisou criar mecanismos para armazenar informações
sobre o seu dia-a-dia. Uma invenção que trouxe grandes benefícios foi a criação de rebanhos de
animais, pois gerou fartura de comida. Mas como saber quantos animais determinada pessoa
possuía? Como saber se um animal havia fugido, ou se o seu rebanho havia ganho um “intruso” do
vizinho ao lado? E quanto à troca de animais por outros bens?
O homem começou, então, a usar pedras, conchas ou gravetos para representar as unidades. Assim,
ele
podia atribuir uma pedra, por exemplo, para cada animal do rebanho. À medida que se adicionava
ou subtraía um animal, bastava fazer o mesmo com a quantidade de pedras, gerando, assim, um
sistema de controle.
Classificação dos computadores
“Deixe-me colocar desta maneira, Sr. Amor. A série 9000 são os computadores mais confiáveis já
construídos. Nenhum computador da série 9000 cometeu um erro ou distorceu informação. Nós
somos, por qualquer definição prática de palavras, à prova de falhas e incapazes de errar.”
Hal 9000, o famoso computador do filme 2001, Uma odisseia no espaço.
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O “olho” de Hal 9000. Na verdade, tratava-se de uma câmera que o permitia enxergar
Para se realizar uma classificação, é necessário adotar determinados critérios classificatórios. Em
relação a computadores, esses critérios podem ser: finalidade de uso, tamanho, poder de
processamento, entre outros. No entanto, não há um critério padronizado para tal, e tampouco
podemos estabelecer categorias de computadores claramente distintas, uma vez que a Informática
é muito dinâmica. Dessa forma, optamos por descrever conjuntos de computadores que têm sido
utilizados atualmente.
Computadores Pessoais (Personal Computers – PCs)
É o conhecido microcomputador. Um computador feito para usuários domésticos em todos os

aspectos: tamanho, preço, poder de processamento, facilidade de uso, entre
outros. Não é necessário ser um expert em Informática para operá-lo. É
evidente que existem PCs com preços variados, além daqueles mais ou menos
potentes em capacidade. A escolha sobre qual tipo comprar depende da
finalidade e do poder aquisitivo de cada usuário. Em geral, os PCs mais
baratos, e consequentemente menos potentes, são utilizados para aplicações
que envolvem processamento de textos, finanças pessoais, organização de
documentos eletrônicos, jogos simples e acesso à internet. Já os PCs mais
caros e potentes, em geral, são utilizados para aplicações gráficas, cálculos
complexos, programação e jogos elaborados.
Computadores Laptops ou Notebooks
Suas principais características são as dimensões e pesos

reduzidos e, é claro, sua portabilidade, ou seja, a facilidade de o
usuário se deslocar com o equipamento. Esses computadores
possuem autonomia de algumas horas de uso, sem precisarem
estar conectados à rede elétrica. Isso é possível graças ao uso de
baterias. Por essas razões, esse tipo de computador é muito
utilizado por empresários que necessitam viajar bastante, bem
como por consultores e vendedores e outros tipos de profissionais
que realizam a maior parte de seus trabalhos fora do ambiente de
trabalho. Os notebooks podem competir com os recursos dos
computadores pessoais.
Computadores de mão (do inglês handheld, que significa “segurar
com a mão”)
A principal característica dos computadores de mão é o tamanho
bem reduzido. São computadores que cabem na palma da mão.
Nesse conjunto de computadores entram o assistente digital
Pessoal (Personal Digital Assistant – PDA), Ipods, câmeras digitais e
filmadoras digitais portáteis, telefones celulares, minigames, tocador
de mp3, entre outros dispositivos portáteis.
O PDA é um handheld utilizado para controlar agenda de atividades
e informações sobre transações comerciais, como nomes de clientes
e pedidos. Desse modo, é frequentemente utilizado por vendedores
para a realização de pedidos de compra.
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Mainframe (computadores de grande porte)

São computadores de grandes dimensões, que requerem um ambiente totalmente específico, além
de recursos humanos bastante técnicos e especializados. Por isso, são máquinas de altíssimo custo
e também de manutenção e operacionalidade bastante caras, o que faz com que sejam utilizados
somente pelas grandes corporações. Têm um processamento extremamente rápido e a alta
capacidade para manipulação das informações.
Todo este avanço da parte física da computação –
potência, tamanho e aplicabilidade das máquinas – deu
suporte à área do conhecimento denominada Informática.
Informática – Ciência que estuda o tratamento racional e
automático de informação armazenamento, análise,
organização e transmissão de dados.
Principais usos da Informática
É praticamente impossível imaginar como seria o mundo atual sem o uso da Informática. Sua
presença na sociedade moderna é cada vez mais importante e imprescindível em praticamente todos
os campos da atividade humana.
Seu uso pode ser observado diretamente nas transações bancárias, no controle contábil, na
comercialização de bens, no gerenciamento de empresas e instituições, em hospitais e escolas, bem
como em atividades de pesquisa e desenvolvimento, uma vez que, nessas atividades, as pessoas
interagem, visivelmente, com um equipamento eletrônico.
Você, em seu cotidiano, usa a Informática indiretamente, ou seja, sem perceber que realmente está
lidando com ela. Que tal um exemplo bem comum? Quando quer atravessar uma rua, você observa
se o semáforo está fechado para os veículos. Caso isso ocorra, pode atravessar pela faixa de
pedestres sem problemas. Nessa hora, você usou a Informática ao visualizar e utilizar a informação
fornecida pelo semáforo para tomar sua decisão. Outro exemplo também comum é quando você olha
para o painel do carro e verifica que a luz de combustível está piscando, indicando que o combustível
está no fim. Dessa forma, você faz um planejamento para abastecer o veículo. Essa informação (nível
baixo de combustível) é fornecida por circuitos eletrônicos existentes no carro, isto é, pelas
ferramentas da Informática, cujo uso indireto é, assim, assimilado inconscientemente, sem que você
necessite de treinamento intenso.
– No comércio, o uso da Informática abrange as áreas de gestão de estoques, de catalogação de
produtos, de gestão automática de terminais de venda e pagamento, tudo isso facilitado pelos códigos
de barras presentes na maioria dos produtos, entre outras.
– Na pesquisa científica utiliza-se a Informática como suporte para cálculos complexos e demorados,
para leitura e processamento automático de dados, para simulação de ambientes, entre outros itens.
– Na atividade bancária, a Informática é utilizada para fazer projeções financeiras, gestão de contas
e controle de terminais automáticos para atualização de informações, homebank (acesso à
informação em casa, via internet), transações com cartão de débito e crédito e outros serviços.
– Na agricultura, a Informática pode contribuir com um aumento significativo na produtividade,
calcular o custo por hectare, balancear rações, rastrear animais, diagnosticar doenças, controlar
irrigação, verificar preços de insumos, obter melhor gerenciamento da empresa rural e maior agilidade
e facilidade na obtenção de informações.
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– No setor de transportes, a Informática auxilia no monitoramento de tráfego aéreo, rastreamento de

vagões ferroviários, controle de semáforos nas cidades, entre outros.
– Na educação, os educadores utilizam recursos computacionais, como apresentações e animações,
para tornar as aulas mais interessantes, além de fazerem uso de aplicativos específicos, de modo a
estimular o raciocínio e o pensamento crítico dos estudantes. Utilizam, ainda, ferramentas como
ambientes virtuais de ensino, fóruns de discussão online, entre outras.
– O setor público utiliza a Informática no controle de impostos, na emissão de declarações, no
atendimento aos cidadãos sobre a prestação de serviços públicos, nas eleições, entre outras
atividades.
– No turismo, utiliza-se a Informática para reserva de carros, gerenciamento de hotéis e agência de
viagens, planejamento de eventos, informações sobre roteiros turísticos, credenciamento e controle
de acesso em eventos, entre outros itens.
– Na saúde, a Informática é usada para monitorar a saúde de pacientes, realizar diagnósticos de
doenças, fazer o controle dos prontuários médicos, realizar mapeamento da estrutura de vírus, entre
outros exemplos.
– No lar, aplica-se a Informática na segurança das residências, para escrever cartas eletrônicas,
realizar orçamentos domésticos e também para o lazer e para a educação.
Como você pode perceber, hoje a Informática e os computadores estão espalhados por todos os
lugares. Você será levado, portanto, de forma direta ou indireta, a interagir com a Informática, seja
na hora de atravessar uma rua, seja no momento de comprar um produto qualquer. Logo, é muito
importante que você aprenda a lidar com a Informática e com os computadores. Afinal, tudo leva a
crer que ela será tão importante em um futuro próximo quanto saber ler e escrever, se já não o for.
Microcomputador – Máquina que processa uma grande quantidade de dados com rapidez e
precisão.
Funcionamento do microcomputador
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Elementos que compõem um sistema computacional
• Hardware • Peopleware
• Software
Hardware
Sou HARD
Todo o equipamento físico da informática,
Mesmo que pode ser tocado. Exemplo: Monitor,
mouse, teclado, gabinete, impressora,
disquete, etc. Classificamos o hardware em:
• CPU
• Memórias
• Dispositivos periféricos
• Unidades de armazenamento
CPU (Unidade Central de processamento) É o microprocessador, ou seja, o cérebro do

microcomputador, responsável pelo processamento das informações e pela execução das instruções
dadas ao microcomputador pelo usuário.
Memórias é a parte do microcomputador que armazena informações. Podemos dividir basicamente

em dois tipos de memória:
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RAM – Memória para leitura e gravação de dados. Memória volátil, ou seja, seu
conteúdo é perdido quando o microcomputador é desligado.
ROM – Memória apenas para leitura. Os dados gravados não serão perdidos
quando o microcomputador for desligado.
Dispositivos periféricos
São dispositivos utilizados para entrar ou visualizar dados do microcomputador.
Entrada – São dispositivos que o usuário entra com dados no microcomputador.

Exemplos: Teclado, mouse, microfone, Webcam, etc.
Saída – São dispositivos que o usuário recebe dados do microcomputador.

Exemplos: Monitor, impressora, caixas acústicas, etc.
Unidades de armazenamento
São dispositivos capazes de armazenar dados.

Exemplo: Disco rígido interno e externo, CD-ROM, DVD-ROM, BLUERAY e Pen drive, etc.
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Software
Toda parte lógica da informática, constituído pelos programas:
Sistemas Operacionais, Aplicativos e Utilitários.
Sistema Operacional – É o software que estabelece a relação

entre o usuário e o microcomputador.
Exemplos: Windows, Linux, Mac e etc.
Aplicativos – São ferramentas específicas: Editor de texto, planilha eletrônica, banco de dados,
gravação de CD, animação, etc.
Exemplos: Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Access e Outlook), Macromedia e Adobe, Corel
DRAW, jogos, etc.
Utilitários – São programas para manutenção e correção do sistema.

Exemplos: Antivírus, Antispyware, reparador de registros, etc.
Peopleware
Termo que representa o operador de microcomputador, ou seja, o usuário.

Exemplo: Digitador, internauta, operador de computador, Web designer, etc.
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JANELAS E PASTAS DO WINDOWS AULA

 As Janelas do Windows
 Criando e Renomeando Pastas
 Copiando, Movendo e Colando Arquivos e Pastas
 Gerenciando o Windows
As Janelas do Windows
Janelas é a forma como o Windows disponibiliza a informação solicitada pelo usuário facilitando
também a mudança de uma aplicação para outra sem a necessidade fechar.
Os botões que ficam

na parte superior
direita das janelas da
esquerda para a
direita são:
Minimizar:
diminui e recolhe as
janelas para a barra
de tarefas que fica na
parte inferior da tela,
clicando no nome da
janela ela volta ao seu
estado normal.
Maximizar/Restaurar:
Quando está em forma de um único quadrado indica maximizar, ou seja, a janela pode ficar
maior que seu tamanho atual, quando mostra dois quadrados quer dizer que está no tamanho
máximo se quisermos diminuir seu tamanho és só dar um clique nele.
Fechar: Quando queremos encerrar a janela apertamos o botão com forma de x que por
padrão tem uma cor vermelha pois é um dos botões mais apertados do sistema.
Conhecendo as várias partes da janela do Explorador de Arquivos
Veja aqui uma janela típica com suas partes:
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Explorador de Arquivos. Veja a tabela a seguir para saber mais sobre cada área numerada.
Parte da janela Função
1. Painel esquerdo Use o painel esquerdo para obter todos os tipos de locais: OneDrive, pastas no computador,
dispositivos e unidades conectadas ao computador e a outros computadores na rede. Toque
ou clique em um local para exibir seu conteúdo na lista de arquivos ou toque ou clique em
uma seta para expandir um local no painel esquerdo.
2. Botões Voltar, Avançar Use o botão Voltar para retornar ao último local ou aos resultados da pesquisa que você
e Para Cima estava exibindo e o botão Avançar para ir para o próximo local ou resultados da pesquisa.
Use o botão Para Cima para abrir o local onde a pasta que você está exibindo foi salva.
3. Faixa de Opções Use a faixa de opções para tarefas comuns, como copiar e mover, criar novas pastas, enviar
e-mail e compactar itens, além de alterar a exibição. As guias mudam para mostrar tarefas
extras que se aplicam ao item selecionado. Por exemplo, se você selecionar Este
Computador no painel esquerdo, a faixa de opções mostrará guias diferentes daquelas que
seriam mostradas com a seleção da pasta Imagens. Se a faixa de opções não estiver visível,
toque ou clique no botão Expandir a Faixa de Opções na parte superior direita ou pressione
Ctrl+F1.
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Parte da janela Função
4. Barra de endereços Use a barra de endereços para inserir ou selecionar um local. Toque ou clique em uma parte
do caminho para ir para esse nível, ou toque ou clique no final do caminho para selecioná-lo
para cópia.
5. Lista de arquivos É aqui que o conteúdo da pasta ou biblioteca atual é exibido. Também é aqui que os
resultados da pesquisa aparecem quando você digita um termo na caixa de pesquisa.
6. Títulos de colunas Na Exibição de Detalhes, você pode usar os títulos de colunas para alterar a forma como os
arquivos da lista de arquivos são organizados. Por exemplo, você pode tocar ou clicar no
título Data de modificação para classificar por data (com os arquivos trabalhados mais
recentemente na parte superior). Se você tocar ou clicar no título da coluna novamente, os
arquivos são classificados com os mais antigos primeiro. Pressione e segure ou clique com
o botão direito do mouse em um título de coluna para selecionar outras colunas para
adicionar. Para saber como alternar para o modo de exibição Detalhes, veja a próxima seção,
"Alterar o modo de exibição".
7. Caixa de pesquisa Digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa para procurar um item na pasta atual. A
pesquisa é iniciada assim que você começa a digitar. Portanto, quando você digita "B", por
exemplo, todos os arquivos cujos nomes começam com a letra B aparecem na lista de
arquivos.
8. Barra de status Use a barra de status para ver rapidamente o número total de itens em um local, ou o número
de itens selecionados e seu tamanho total.
9. Painel de Use o painel de detalhes para ver as propriedades mais comuns associadas ao arquivo
detalhes/visualização selecionado. As propriedades do arquivo fornecem informações mais detalhadas sobre um
arquivo, como autor, a data em que você alterou o arquivo pela última vez, e todas as marcas
descritivas que tenham sido adicionadas ao arquivo. Se o painel de detalhes não for exibido,
toque ou clique na guia Exibir e em Painel de detalhes.
Criando pastas no Windows
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Pastas são objetos que criamos para armazenar informações de maneira organizada evitando que
fiquem misturadas dificultando sua localização.
Você pode criar pastas para ajudar a organizar seus arquivos. Você pode até mesmo criar pastas
dentro de outras pastas (às vezes chamadas de subpastas).
Toque ou clique na guia Início na parte superior esquerda da tela.
Em seguida toque ou clique em Nova pasta na parte central das opções.
Após clicar na nova pasta ela aparecerá na janela e você deve digitar o nome que a mesma deverá
receber
Após digitar o nome aperte na tecla ENTER.
Pronto sua pasta está pronta para abri-la, dê um
duplo clique.
Às vezes após digitar o nome da pasta percebemos que
o nome ficou errado e queremos renomear mudando o
nome dela
Para renomear uma pasta

Clique sobre a pasta com o botão direito do Mouse, aparecerá um menu flutuante escolha a opção
renomear pronto digite o novo nome da pasta ou arquivo.
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3
INTERNET AULA
 Definição de Internet
 A WWW
 Sites e seus Tipos
 Navegadores de Internet
 Download e Upload
INTERNET
A internet é hoje um sistema com centenas de computadores conectados e milhares de usuários se

conectando a cada instante. Trata-se de uma rede de computadores que interconecta milhares de
dispositivos computacionais ao redor do mundo.
Até pouco tempo esses dispositivos eram apenas computadores pessoais (desses que possuímos no
laboratório), o meio de transmissão, e servidores
(Computadores de grande porte que armazenam e transmitem informações como páginas – sites e
mensagens de e-mail). No entanto, a cada dia que passa novos dispositivos são conectados à internet
como: TV's, notebooks, celulares, automóveis, sistemas de segurança residenciais, industriais e
comerciais entre outros.
Quando dizemos que a internet se trata de um conjunto de computadores conectados, podemos citar
nossa sala de laboratório na qual existem 18 máquinas conectadas a um equipamento responsável
por receber e enviar as informações solicitadas por cada computador.
A transmissão de informações entre as máquinas se dá através de um conjunto de regras definidas

por um protocolo chamado TCP/IP cujas siglas significam Protocolo de Controle de
Transferência/Protocolo Internet. Todos os computadores que se conectam a internet se comunicam
através das regras estabelecidas nesse protocolo.
Para se comunicar com uma pessoa que se encontra em São Paulo através da internet basta o acesso
à um computador que esteja conectado à Internet seja em sua casa, em uma LAN House ou outro
local. Em sua cidade Um computador conectado à internet está na verdade conectado à uma máquina
chamada de roteador que recebe as mensagens vindas de seu computador e as encaminha, passando
por várias outras máquinas até chegar no computador destino, nesse caso, um computador que está
em São Paulo por exemplo.
Essas máquinas existentes no meio entre o seu computador e o destino são máquinas de alta
capacidade, com grande poder de processamento e com conexões velozes são controladas por
universidades, empresas e órgãos do Governo.
A figura 1 apresenta, de forma simplificada, como se dá o acesso a rede mundial de computadores

(internet):
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1. Computador pessoal que pode ser um computador de sua casa, ou da universidade (esses iguais
ao do laboratório), um notebook ou um celular que acesse à internet.
2.3. Provedor de acesso é um autenticador que lhe permite conectar à internet. O provedor não é a
fornecedora de serviços ADSL, mas uma empresa (operadora) que autentica o seu computador na
rede de computadores, você pode escolher entre várias (globo.com, terra, UOL, Brturbo, IG,…). Ele
lhe fornece um nome de usuário e senha para o acesso à rede. O acesso ADSL é aquele no qual há a
necessidade de instalação de fios, modens (equipamentos de acesso ao meio de transmissão de
dados) e é feito através de uma fornecedora de serviços de telefonia.
3. Internet – rede mundial de computadores interconectados.
WWW (World-Wide Web)

A Word-Wide Web (literalmente, Teia de Amplitude Mundial, geralmente chamada de WWW, W3,
ou simplesmente, Web) é hoje, a aplicação mais importante da Internet, ultrapassando, em
importância e popularidade, até mesmo o Correio Eletrônico.
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SITES
Site, sítio, website, websítio, sítio na Internet, sítio web, sítio na web, sítio electrónico ou sítio
eletrônico é um conjunto de páginas web, isto é, de hipertextos acessíveis geralmente pelo protocolo
HTTP na Internet, disponíveis virtualmente em algum ponto da Web. O conjunto de todos os sites
públicos existentes compõe a World Wide Web.
Os sites da Internet, em geral, podem ter os seguintes propósitos
Institucional: muitas empresas usam seus sites como ponto de contato entre uma instituição e seus
stakeholders (clientes, fornecedores etc.). No caso de instituições comerciais, usam-se sites também
para comércio eletrônico, recrutamento de funcionários etc. Instituições sem fins lucrativos também
usam seus sites para divulgarem seus trabalhos, informarem a respeito de eventos etc. Há também
o caso dos sites mantidos por profissionais liberais, para publicarem seus trabalhos.
Informações: veículos de comunicação como jornais, revistas e agências de notícias utilizam a

Internet para veicular notícias, por meio de seus sites. Jornalistas freelancer e indivíduos comuns
também publicam informações na Internet, por meio de blogs e podcasts.
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Aplicações: existem sites cujo conteúdo consiste de ferramentas de automatização, produtividade e

compartilhamento, substituindo aplicações de desktop. Podem ser processadores de texto, planilhas
eletrônicas, editores de imagem, softwares de correio eletrônico, agendas, etc.
Armazenagem de informações: alguns sites funcionam como bancos de dados, que catalogam
registros e permitem efetuar buscas, podendo incluir áudio, vídeo, imagens, softwares, mercadorias,
ou mesmo outros sites. Alguns exemplos são os sites de busca, os catálogos na Internet, e os wikis,
que aceitam tanto leitura quanto escrita.
Comunitário: são os sites que servem para a comunicação de usuários com outros usuários da rede.
Nesta categoria se encontram os chats, fóruns e sites de relacionamento.
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Portais: são chamados de "portais" os sites que congregam conteúdos de diversos tipos entre os
emails tipos, geralmente fornecidos por uma mesma empresa. Recebem esse nome por congregarem
a grande maioria dos serviços da Internet num mesmo local.
NAVEGADORES / BROWSERS
Um navegador, também conhecido pelos termos ingleses web browser ou simplesmente browser, é
um programa de computador que habilita seus usuários a interagirem com documentos virtuais da
Internet, também conhecidos como páginas da web ou sites, que podem ser escritos em linguagens
como HTML, ASP, PHP, com ou sem folhas de estilos em linguagens como o CSS e que estão
hospedadas num servidor Web.
Lista de navegadores
World Wide Web – por Tim Berners-Lee em Lynx – o Lynx sugiu na Universidade de Kansas
1990 para NeXTSTEP. como um navegador hypertexto independente
Line-mode – por Nicola Pellow em 1991. da Web. O estudante Lou Montulli adicionou a
Funcionava em modo texto e foi portado para o recurso de acesso via TCP-IP na versão 2.0
uma série de plataformas, do Unix ao DOS. lançada em março de 1993.
Erwise – por um grupo de estudantes da Cello – por Tom Bruce em 1993 para PC.
Universidade de Tecnologia de Helsinki em Opera – por pesquisadores da empresa de
1992. telecomunicações norueguesa Telenor em
Viola, por Pei Wei, para Unix em 1992. 1994. No ano seguinte, dois pesquisadores, Jon
Midas – por Tony Johnson em 1992 para Unix. Stephenson von Tetzchner e Geir Ivarsøy,
Samba – por Robert Cailliau para Macintosh. deixaram a empresa e fundaram a Opera
Mosaic – por Marc Andreessen e Eric Bina em Software.
1993 para Unix. Aleks Totic desenvolveu uma Internet in a box – pela O'Reilly and Associates
versão para Macintosh alguns meses depois. em Janeiro de 1994.
Arena – por Dave Raggett em 1993.
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Navipress – pela Navisoft em fevereiro 1994 Safari – pela Apple Inc. em 23 de Junho de
para PC e Macintosh. 2003.
Netscape – pela Nestcape em outubro de Mozilla Firefox – pela Mozilla Foundation com
1994. ajuda de centenas de colaboradores em 09 de
Vale destacar que, ao ser lançado o Netscape, novembro de 2004.
desencadeou-se uma guerra da Microsoft Flock – pela Flock Inc. baseado no Firefox em
contra a Netscape, que foi denominada de 22 de Junho de 2006.
guerra dos navegadores. Google Chrome – pela Google em Setembro de
Internet Explorer – pela Microsoft em 23 de 2008.
agosto de 1995. Konqueror – pelo Time de Desenvolvedores do
KDE.
LINKS
Palavra inglesa, que traduzida, significa "Ligação", em português. Texto ou imagem que, num
documento de hipertexto, leva a outros documentos e sites. Geralmente, o texto com link vem
destacado do resto do texto da página. Um exemplo é a fonte em que foi retirada a imagem acima
(texto em azul).
DOWNLOAD
É o ato de descarregar ou baixar um arquivo (textos, imagens, músicas, filmes). Fazer o download de
algo significa fazer uma cópia de um arquivo da internet pro seu próprio computador. Por exemplo,
em site que disponibilizam programas para download, basta clicar com o segundo botão em cima do
link de download e depois em Salvar destino como... O usuário será requisitado a escolher onde
deverá salvar o arquivo e então o download se inicia.
UPLOAD
Upload ou carregamento é a transferência de dados de um computador local para um servidor. Caso

o servidor de upload esteja na Internet, o usuário do serviço passa a dispor de um repositório de
arquivos, similar a um disco rígido, disponível para acesso em qualquer computador que esteja na
Internet. Upload é parecido com Download, só que em vez de carregar arquivos para a sua máquina,
você os envia para o servidor.
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COMPUTAÇÃO EM NUVEM
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AULA
 Definição de Computação em Nuvem
 Tipos de Nuvem
 Tipologia de Nuvens
Definição de Computação em Nuvem

A computação em nuvem é a distribuição de serviços de computação – servidores, armazenamento,
bancos de dados, redes, software, análises, inteligência e muito mais pela Internet (“a nuvem”),
proporcionando inovações mais rápidas, recursos flexíveis e economia na escala. Você normalmente
paga apenas pelos serviços de nuvem que utiliza, ajudando a reduzir os custos operacionais, a
executar sua infraestrutura com mais eficiência e a dimensionar conforme as necessidades da sua
empresa mudam.
Principais benefícios da computação em nuvem

A computação em nuvem é uma grande mudança na forma tradicional de pensamento adotada pelas
empresas sobre os recursos de TI. Conheça seis motivos comuns pelos quais as organizações estão
adotando os serviços de computação em nuvem:
Custo
A computação em nuvem elimina o gasto de capital com a compra de hardware e
software, instalação e execução de datacenters locais, incluindo racks de servidores,
disponibilidade constante de eletricidade para energia e resfriamento, além de
especialistas de TI para o gerenciamento da infraestrutura. Tudo isso contribui para o
alto custo da computação.
Velocidade
A maior parte dos serviços de computação em nuvem é fornecida por
autosserviço e sob demanda, para que até grandes quantidades de recursos
de computação possam ser provisionadas em minutos, normalmente com
apenas alguns cliques, fornecendo às empresas muita flexibilidade e aliviando
a pressão do planejamento de capacidade.
20
Escala global
Os benefícios dos serviços de computação em nuvem incluem a capacidade de dimensionamento

elástico. Em termos de nuvem, isso significa fornecer a quantidade correta de recursos de TI – por
exemplo, mais ou menos potência de computação, armazenamento e largura de banda – sempre
quando necessário e no local geográfico correto.
Produtividade
Datacenters locais normalmente exigem pilhas de
equipamentos e implementações, como configuração de
hardware, correção de software e outras tarefas demoradas
de gerenciamento da TI. A computação em nuvem remove a
necessidade de muitas destas tarefas, para que as equipes
de TI possam investir seu tempo na obtenção de suas metas
comerciais mais importantes.
Desempenho
Os maiores serviços de computação em nuvem são
executados em uma rede mundial de datacenters seguros,
que são atualizados regularmente com a mais recente
geração de hardware de computação rápido e eficiente. Isso
oferece diversos benefícios em um único datacenter
corporativo, incluindo latência de rede reduzida para
aplicativos e mais economia de escalonamento.
Segurança
Muitos provedores em nuvem oferecem um amplo conjunto de políticas,
tecnologias e controles que fortalecem sua postura geral de segurança, ajudando
a proteger os dados, os aplicativos e a infraestrutura contra possíveis ameaças.
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Tipos de computação em nuvem

Nem todas as nuvens são iguais e não há um tipo de computação em nuvem que seja ideal para
todas as pessoas. Vários modelos, tipos e serviços diferentes evoluíram para ajudar a oferecer a
solução certa para suas necessidades.
Tipos de implantação de nuvem: pública, privada e híbrida
Primeiro, você precisa determinar o tipo de implantação de nuvem ou a arquitetura de computação
em nuvem, no qual seus serviços de nuvem serão implementados. Há três maneiras diferentes de
implantar serviços de nuvem: em uma nuvem pública, nuvem privada ou nuvem híbrida.
Nuvem pública
As nuvens públicas pertencem a um provedor de serviços
de nuvem terceirizado e são administradas por ele, que
fornece recursos de computação, como servidores e
armazenamento, pela Internet. O Microsoft Azure é um
exemplo de nuvem pública. Com uma nuvem pública, todo
o hardware, software e outras infraestruturas de suporte são
de propriedade e gerenciadas pelo provedor de nuvem.
Você acessa esses serviços e gerencia sua conta usando
um navegador da Web.
Nuvem privada
Uma nuvem privada se refere aos recursos de computação
em nuvem usados exclusivamente por uma única empresa
ou organização. Uma nuvem privada pode estar localizada
fisicamente no datacenter local da empresa. Algumas
empresas também pagam provedores de serviços
terceirizados para hospedar sua nuvem privada. Uma nuvem
privada é aquela em que os serviços e a infraestrutura são
mantidos em uma rede privada.
Nuvem híbrida
Nuvens híbridas combinam nuvens públicas e privadas
ligadas por uma tecnologia que permite que dados e
aplicativos sejam compartilhados entre elas. Permitindo que
os dados e os aplicativos se movam entre nuvens privadas
e públicas, uma nuvem híbrida oferece à sua empresa maior
flexibilidade, mais opções de implantação e ajuda a otimizar
sua infraestrutura, segurança e conformidade existentes.
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Tipos de serviços de nuvem
A maioria dos serviços de computação em nuvem se enquadra em quatro categorias amplas: IaaS
(infraestrutura como serviço), PaaS (plataforma como serviço), sem servidor e SaaS (software como
serviço). Às vezes, eles são chamados de pilha da computação em nuvem, pois se baseiam um no
outro. Saber o que eles são e como são diferentes ajuda a alcançar suas metas de negócios.
IaaS (infraestrutura como serviço)

A categoria mais básica de serviços de computação em nuvem. Com a IaaS, você aluga a
infraestrutura de TI, (que inclui servidores e máquinas virtuais, armazenamento (VMs), redes e
sistemas operacionais), de um provedor de nuvem, com pagamento conforme o uso.
PaaS (plataforma como serviço)

A plataforma como serviço refere-se aos serviços de computação em nuvem que fornecem um
ambiente sob demanda para desenvolvimento, teste, fornecimento e gerenciamento de aplicativos
de software. O PaaS foi criado para facilitar aos desenvolvedores criarem aplicativos móveis ou Web
rapidamente, sem se preocupar com a configuração ou o gerenciamento de infraestrutura subjacente
de servidores, armazenamento, rede e bancos de dados necessários para desenvolvimento.
SaaS (software como serviço)

O software como serviço é um método para a distribuição de aplicativos de software pela Internet sob
demanda e, normalmente, baseado em assinaturas. Com o SaaS, os provedores de nuvem
hospedam e gerenciam o aplicativo de software e a infraestrutura subjacente e fazem manutenções,
como atualizações de software e aplicação de patch de segurança. Os usuários conectam o aplicativo
pela Internet, normalmente com um navegador da Web em seu telefone, tablet ou PC.
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SERVIÇOS NA NUVEM
5
AULA
 OneDrive
 Google Drive
OneDrive
O OneDrive é um serviço de armazenamento na nuvem da Microsoft que oferece a opção de guardar
até 7 GB de arquivos grátis na rede. Ou seja, o usuário pode salvar e acessar seus documentos,
fotos, músicas e vídeos a qualquer hora e em qualquer lugar com conexão à Internet, dispensando o
uso de pendrives e HD externos. Além disso, o serviço está disponível para computadores,
smartphones e tablets e oferece backup automático de alguns tipos de dados de forma prática e
segura.
Como acessar o OneDrive no navegador

Se o usuário já tem um e-mail da Microsoft (Hotmail, Live, Outlook.com e outros), não precisa se
inscrever no OneDrive, já que o serviço é adicionado à sua conta automaticamente. Sendo assim, há
duas formas de acessar o serviço de armazenamento na nuvem:
1) Acesse o OneDrive e digite seu login e senha de e-mail do Outlook, Live ou Hotmail.
2) Se estiver na sua caixa de entrada do e-mail, clique na seta ao lado do logo do Outlook.com. Na
aba que se abre, clique em “OneDrive”.
e".
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Pronto. Seguindo qualquer uma das duas opções, conseguirá acessar o seu OneDrive.
Como criar uma pasta

Assim como no computador, a melhor forma de organizar os seus arquivos na nuvem é a partir de
pastas. Veja como criar uma.
Passo 1. Clique no botão “Criar”, localizado na barra superior, e escolha a opção "Pasta". Ou,
simplesmente, clique em qualquer espaço vazio com o botão direito e, no menu que que se abre,
escolha as opções "Criar" e depois "Pasta", como no computador;
Passo 2. Na pequena janela que se abre na parte superior, digite o nome da pasta e clique no botão
"Criar"
Passo 3. Sua pasta será criada no serviço de nuvem e será exibida na tela.
25
Como adicionar arquivos no OneDrive

Passo 1. Acesse a pasta na qual deseja adicionar um arquivo e clique no botão “Carregar”;
Passo 2. Na janela que se abre, navegue até o local no qual os arquivos estão salvos no seu
computador. Você pode selecionar apenas um ou vários para serem carregados simultaneamente.
Feito isso, selecione o botão “Abrir”;
Passo 3. Uma pequena guia será aberta para exibir o progresso do upload dos seus documentos.
Aguarde até que o processo esteja concluído.
Agora, seu arquivo já estará armazenado e seguro no OneDrive e poderá ser acessado de qualquer
lugar, bem como editado.
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Google Drive
O Google Drive é o novo serviço de disco virtual que o Google lançou 24/04/16, oferecendo 5 GB de
espaço gratuito para seus usuários, atualmente o serviço está com 15 GB. O serviço permite o
armazenamento de arquivos na nuvem do Google e possui aplicativos para sincronização
para Windows, Mac e Android. Os dispositivos iPad e iPhone deverão receber aplicativos exclusivos
em breve.
Os arquivos armazenados no Google Drive, podem ser compartilhados com seus amigos e
colaboradores através da conta do Google. Você poderá decidir com quem irá compartilhar cada
arquivo além de decidir o nível de permissão de cada pessoa, escolhendo quem apenas poderá
visualizar, editar ou comentar nos seus arquivos.
Para arquivos compatíveis com o Google Docs, o novo serviço tem integração automática,
oferecendo aos usuários edição colaborativa de seus arquivos no Google Docs. Além desta
integração, o Google Drive traz integração com o Google+, pois adiciona suas fotos e vídeos do
Google Drive em um álbum da rede social do Google, permitindo que o usuário compartilhe o material
com seus amigos. Existe ainda a integração com o Gmail, para que seja enviado um link da versão
atual dos seus arquivos para seus amigos e colaboradores.
Uma funcionalidade de destaque no novo serviço é a busca dos arquivos, que é feita em todo o
conteúdo do arquivo, através de palavras chaves e filtros, como, por exemplo, tipo de arquivo e
usuário criador. O serviço promete ainda reconhecer objetos dentro das suas imagens e textos
escaneados, fornecendo dados sobre seus documentos.
Além da busca poderosa, o Google Drive possui uma ferramenta de visualização dos arquivos, que
exibe no navegador do usuário mais de 30 tipos de arquivos. Os arquivos variam de vídeos em alta
definição a arquivos do Adobe Photoshop, passando por documentos de texto, planilhas e
apresentações.
O serviço Google Drive integra um controle de versão para os arquivos armazenados. Todas as
modificações feitas nos arquivos são registradas e guardadas automaticamente por 30 dias. Caso o
usuário deseje, é possível escolher uma versão para salvar para sempre. Assim, os usuários podem
ter controle do que foi feito nos seus arquivos, conhecendo o que foi alterado, quando e por quem.
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Para acessar e usar

Passo 1. Vá até a página do Google Drive. Clique no botão “Login” e insira seu nome e senha na tela
de autenticação do Google.
Passo 2. Clique afirmando que quer ser notificado sobre o lançamento do Google Drive
Passo 3. Você será informado que o registro foi feito com sucesso e que você será notificado quando
o Google Drive for liberado para você.
No entanto, se você já é um dos contemplados com o acesso ao Google Drive, siga nosso passo a
passo sobre como utilizar o novo serviço do Google.
Como usar o Google Drive

Passo 1. Entre no Google Drive e se autentique com sua conta do Google. Observe, na imagem
abaixo, que a interface se parece muito com o a interface do Google Docs.
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CONHECENDO MICROSOFT WORD

6
AULA
 Apresentação da Interface
 Guias de Faixa de Opções
 Formatações do Microsoft Word
MICROSOFT OFFICE WORD
O Microsoft Word é um processador de texto produzido pela Microsoft. Nele, podemos ler e editar
textos, com recursos gráficos e facilidades como correção de erros de digitação e ortográficos.
O Word faz parte da suíte de aplicativos Office, e é considerado um dos principais produtos da
Microsoft sendo a suíte que domina o mercado de suítes de escritório, mesmo com o crescimento de
ferramentas gratuitas como Google Docs e Open Office. Corrigir erros ou mesmo vícios de digitação.
Movimentar-se pelo texto utilizando o mouse ou as teclas de direção de modo prático e rápido. Fazer
edições que possibilitam alterações, fazer pesquisa no texto para procurar e substituir palavras.
Utilizar o corretor ortográfico não só para corrigir palavras, mas também encontra palavras repetidas.
Adaptar o layout do documento para as normas ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).
Inserir objetos, desenhos, arquivos etc. Para acessar o programa siga os procedimentos:
Procedimentos
1. Passe o mouse entre os aplicativos da tela iniciar.

2. Acesse a Barra Lateral > Clique em Pesquisar > Digite WORD.
APRESENTAÇÃO DA INTERFACE
Com o passar dos anos e das novas versões, o Word ficou cada vez melhor, com mais recursos, e
isso foi degradando a usabilidade. O usuário estacionava apenas dentro daquilo que já sabia, pois,
a interface era pouco intuitiva, o que dificultava a exploração e consequente uso dos novos recursos.
Com esta nova versão totalmente remodelada e um ambiente mais agradável e simples de trabalhar,
todos podem começar a ter novas experiências na criação de documentos. A dificuldade é apenas a
adaptação da nova interface, entretanto se beneficia bastante com os resultados obtidos em menos
espaço de tempo.
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No cabeçalho temos a Barra de título que como ainda o documento não foi salvo está com o nome
“Documento 1”.
Na esquerda temos a Barra de Acesso Rápido, que nos ajuda a ter acesso à comandos de uma forma
mais rápida, você pode personalizar a barra da forma que achar melhor, escolhendo os botões a
partir da seta preta que é apresentada na imagem.
Mais à esquerda tem a ABA arquivo.
Através dessa ABA, podemos criar novos documentos, abrir arquivos existentes, salvar
documentos, imprimir, preparar o documento (permite adicionar propriedades ao documento,
criptografar, adicionar assinaturas digitais, etc.).
GUIAS DE FAIXA DE OPÇÕES

Os comandos para a edição de nosso texto agora ficam agrupadas dentro destas guias. Dentro
destas guias temos os grupos de ferramentas, por exemplo, na guia Início, temos “Fonte”,
“Parágrafo”, etc., nestes grupos fica visíveis para os usuários os principais comandos, para acessar
os demais comandos destes grupos de ferramentas, alguns destes grupos possuem pequenas
marcações na sua direita inferior.
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Dica: Para ocultar ou exibir a faixa de opções, você pode clicar com o botão direito do mouse em
qualquer guia e marcar a opção Minimizar a Faixa de Opções ou pode desmarcar se quiser
visualizar.
Barra de Status Localizada na parte inferior da tela, mostra mensagens e dá informações

sobre o documento tais como:
Indicador de Página - além de mostrar as páginas existentes no documento em uso, pode ser
usado para ativar a caixa de diálogo “Ir para”.
Contador de palavras - indica a quantidade de palavras existentes no documento ativo.
Corretor ortográfico - fica constantemente ativo e verifica o texto digitado.
Modo de Exibição - permite alterar rapidamente o modo de visão do documento ativo (Layout de
impressão, Layout em tela inteira, Layout da web, Estrutura de tópicos e Rascunho).
Zoom - uma espécie de “dial” de rádio o qual permite definir uma graduação de zoom na exibição
da página do documento ativo.
O Word possui também guias contextuais, quando determinados elementos dentro de seu texto
são selecionados, por exemplo, ao selecionar uma imagem, ele criar na barra de guias, uma guia
com a possibilidade de manipulação do elemento selecionado, nesse caso Ferramentas de
Imagem – Formatar.
O Microsoft Office Word oferece muitos recursos sofisticados, até mesmo ferramentas para
desenvolvimento de apostilas, revistas, Livros entre outras. Uma delas é a ABA REVISÃO.
O primeiro grupo Revisão de Texto tem como principal botão o de Ortografia e Gramática, clique
sobre ele. O objetivo desta ferramenta e verificar todo o seu documento em busca de erros. Os de
ortografia ele marca em vermelho e os de gramática em azul ou verde. É importante lembrar que o
fato dele marcar com cores para verificação na impressão sairá com as cores normais.
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Ao encontrar uma palavra considerada como errada pelo Word, clique na Verificação Ortográfica ou
com o botão direito do mouse sobre ela e você pode:
Ignorar uma vez: Ignora a palavra somente nessa parte do texto. Ignorar Todas: Ignora a palavra
quando ela aparecer em qualquer parte do texto.
Adicionar ao dicionário: Adiciona a palavra ao dicionário do Word, ou seja, mesmo que ela apareça
em outro texto ela não será grafada como errada. Esta opção deve ser utilizada quando palavras que
existam, mas que ainda não façam parte do Word.
Alterar: Altera a palavra. Você pode alterá-la por uma palavra que tenha aparecido na caixa de
sugestões, ou se você a corrigiu no quadro superior.
Alterar Todas: Faz a alteração em todas as palavras que estejam da mesma forma no texto.
FORMATAÇÃO DE TEXTO
Um dos maiores recursos de uma edição de texto é a possibilidade de se formatar o texto. No Office
2013 a ABA responsável pela formatação é a Início e os grupos Fonte, Parágrafo e Estilo.
A FORMATAÇÃO DE FONTE
A formatação de fonte diz respeito ao tipo de letra, tamanho de letra, cor, espaçamento entre
caracteres, etc., para formatar uma palavra, basta apenas clicar sobre ela, para duas ou mais é
necessário selecionar o texto, se quiser formatar somente uma letra também é necessário selecionar
a letra. No grupo Fonte, temos visível o tipo de letra, tamanho, botões de aumentar fonte e diminuir
fonte, limpar formatação, negrito, itálico, sublinhado e etc.
Uma ferramenta interessante do Word é a ferramenta Pincel de Formatação, pois com ela você
pode copiar toda a formatação de um texto depois de selecionado e aplicar em outro.
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WORD- FORMATAÇÃO
7
AULA
 Formatação de Parágrafos
 Marcadores e Numeração
FORMATAÇÃO DE PARÁGRAFOS
A principal regra da formatação de parágrafos é que, independentemente de onde estiver o cursor a
formatação será aplicada em todo o parágrafo, tendo ele uma linha ou mais. Quando se trata de dois
ou mais parágrafos será necessário selecionar os parágrafos a serem formatados. A formatação de
parágrafos pode ser localizada na ABA Início, e os recuos também na ABA Layout da Página.
No grupo da Guia Início, temos as opções de marcadores (bullets e numeração e listas de vários
níveis), diminuir e aumentar recuo, classificação e botão Mostrar Tudo, na segunda linha temos os
botões de alinhamentos: esquerda, centralizado, direita e justificado, espaçamento entre linhas,
observe que o espaçamento entre linhas possui uma seta para baixo, permitindo que se possa definir
qual o espaçamento a ser utilizado.
Cor do Preenchimento do Parágrafo, Bordas no parágrafo e etc.
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MARCADORES E NUMERAÇÃO
Os marcadores e numeração fazem parte do grupo parágrafos, mas devido a sua importância,
merecem um destaque. Existem dois tipos de marcadores: Símbolos e Numeração.
Ao clicar no botão de símbolos de marcadores, e escolher um marcador, e temos também a opção
ao lado que é Numeração. Ficaria da seguinte forma:
Se precisarmos criar níveis nos marcadores, basta clicar antes do início da primeira palavra do
parágrafo e pressionar a tecla TAB no teclado. Você pode observar que Word automaticamente
adicionou outros símbolos ao marcador, você pode alterar os símbolos dos marcadores, clicando na
seta ao lado do botão Marcadores e escolhendo a opção da imagem anterior Definir Novo Marcador.
 Word
 Excel
 Power Point
o Word
1. Excel
a) Power Point
Ao clicar em Definir Novo Marcador, você

poderá utilizar uma imagem do Office, e ao clicar no botão importar, poderá utilizar uma imagem
externa. A opção vários níveis é utilizada quando nosso texto tenha níveis de marcação como, por
exemplo, contratos e petições. Os marcadores do tipo Símbolos como o nome já diz permite adicionar
símbolos a frente de seus parágrafos. Pode também ir na Guia Inserir e escolher a opção Símbolo.
Por exemplo:
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8
EMPREENDEDORISMO – CLASSE A CONSULTORIA PROFISSIONAL
WORD - ESTILOS AULA

 Estilos
 Localizar e Substituir
ESTILOS
Os estilos podem ser considerados formatações prontas a serem aplicadas em textos e parágrafos.
O Word disponibiliza uma grande quantidade de estilos através do grupo estilos.
Para aplicar um estilo a um texto é simples. Se você clicar em seu texto sem selecioná-lo, e clicar
sobre um estilo existente, ele aplica o estilo ao parágrafo inteiro, porém se algum texto estiver
selecionado o estilo será aplicado somente ao que foi selecionado.
Ao clicar no botão Alterar Estilos é possível acessar a diversas definições de estilos através da
opção Conjunto de Estilos. Podemos também se necessário criarmos nossos próprios estilos. Clique
na Faixa do grupo Estilo.
LOCALIZAR E SUBSTITUIR
Ao final da ABA Inicio temos o grupo edição, dentro dela temos a opção Localizar e a opção
Substituir. Clique na opção Substituir.
A janela que se abre possui três guias, localizar, substituir e ir para. A guia substituir que estamos
vendo, permite substituir em seu documento uma palavra por outra. A substituição pode ser feita uma
a uma, clicando em substituir, ou pode ser todas de uma única vez clicando-se no botão Substituir
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Tudo. Algumas vezes posso precisar substituir uma palavra por ela mesma, porém 20 com outra cor,
ou então somente quando escrita em maiúscula, etc., nestes casos clique no botão Mais.
WORD CABEÇALHO E RODAPÉ

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AULA
 Bordas e Sombreamento
 Cabeçalho e Rodapé
 Configuração da Página
BORDAS E SOMBREAMENTO
Podemos colocar bordas e sombreamento em nosso texto. Podem ser bordas simples aplicadas a
textos e parágrafos. Bordas na página como vimos quando estudamos a ABA Layout da Página e
sombreamento. Selecione o texto ou o parágrafo a ser aplicado à borda e ao clicar no botão de bordas
do grupo Parágrafo, você pode escolher uma borda pré-definida ou então clicar na última opção
Bordas e Sombreamento.
Podemos começar escolhendo uma definição de borda (caixa, sombra, 3D e outra), ou pode-se
especificar cada uma das bordas na direita onde diz Visualização. Pode-se pelo meio da janela
especificar cor e largura da linha da borda. A Guia Sombreamento permite atribuir um preenchimento
de fundo ao texto selecionado.
CABEÇALHO E RODAPÉ
Word sempre reserva uma parte das margens para o cabeçalho e rodapé. Para acessar as opções
de cabeçalho e rodapé, clique na ABA Inserir, Grupo Cabeçalho e Rodapé. Ele é composto de três
opções Cabeçalho, Rodapé e Número de Página.
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Ao clicar em Cabeçalho o Word disponibiliza algumas opções de caixas para que você possa digitar
seu texto. Ao clicar em Editar Cabeçalho o Word edita a área de cabeçalho e a barra superior passa
a ter comandos para alteração do cabeçalho.
A área do cabeçalho é exibida em um retângulo pontilhado, o restante do

documento fica em segundo plano. Tudo o que for inserido no cabeçalho será
mostrado em todas as páginas, com exceção se você definiu seções
diferentes nas páginas. Podemos também aplicar cabeçalhos e rodapés
diferentes a um documento, para isso basta que ambos estejam em seções
diferentes do documento. O cuidado é ao aplicar o cabeçalho ou o rodapé,
desmarcar a opção Vincular ao anterior.
Em cabeçalhos e rodapés podemos definir se vamos utilizar cabeçalhos e rodapés diferentes nas
páginas pares e ímpares, e se quero ocultar as informações de cabeçalho e rodapé da primeira
página. O padrão é o alinhamento superior, mesmo que fique um bom espaço em branco abaixo do
que está editado. Ao escolher a opção centralizada, ele centraliza o conteúdo na vertical. A opção
números de linha permite adicionar numeração as linhas do documento.
Para aplicar números de páginas automaticamente em seu cabeçalho basta
clicar em Número de Página, apenas tome o cuidado de escolher Início da
Página se optar por Fim da Página ele aplicará o número da página no rodapé.
Em formatar números de páginas, você formata os números, inclui números de

capítulo e escolhe onde vai iniciar a numeração.
CONFIGURAÇÃO DA PÁGINA
Um dos principais cuidados que se deve ter com seus documentos é em relação à configuração da
página. A ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) possui um manual de regras para
documentações, então é comum escutar “o documento tem que estar dentro das normas”, não vou
me atentar a nenhuma das normas especificas, porém vou ensinar como e onde estão as opções de
configuração de um documento. No Word 2013 a ABA que permite configurar sua página é a ABA
Layout da Página.
O grupo Configurar Página, permite definir as margens de seu documento, ele possui alguns
tamanhos pré-definidos, como também personalizá-las.
37
Em Margens é possível alterar as margens superior, esquerda,

inferior e direita, definir a orientação da página, se retrato ou
paisagem, configurar a fora de várias páginas, como normal, livro,
espelho.
Ainda nessa mesma janela temos a guia Papel, nesta guia podemos
definir o tipo de papel, e fonte de alimentação do papel. A terceira
guia dessa janela chama-se Layout. A primeira opção dessa guia
chama-se Seção. Aqui se define como será uma nova seção do documento.
WORD - SUMÁRIO
10
AULA
 Sumário
 Tabulação
SUMÁRIO
O Sumário ou Índice Analítico é o mais utilizado, ele normalmente aparece no início de documentos.
A principal regra é que todo parágrafo que faça parte de seu índice precisa estar atrelado a um estilo.
Clique no local onde você precisa que fique seu índice e clique no botão Sumário que está na ABA
Referências. Serão mostrados alguns modelos de sumário, clique em Inserir Sumário.
TABULAÇÃO
O processo de tabulação consiste em definir esteticamente e ordenadamente os dados com base na
inserção de pontos com referências às medidas estipuladas na régua do Microsoft Office Word 2013.
Para criar uma tabulação, é importante definir as medidas que serão usadas na inserção dos dados,
para que haja melhor distribuição dos assuntos a serem tabulados.
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Procedimentos
Guia: Layout da Página > Grupo: Parágrafo ativar “Iniciador de Caixa de

Diálogo” > Botão: Tabulação. Será apresentado de acordo com a figura
abaixo, a qual faz a caixa de diálogo “Tabulação”.
Na caixa de diálogo “Tabulação”, observe os seguintes itens:
Posição da parada de tabulação - digita-se um número que representa

a distância em centímetros de uma marca até a outra.
Alinhamento - determina se o ponto distribuirá o texto com o centralizado,
à direita etc.
Preenchimento - determina se de uma marca de tabulação até a outra o
espaço deve ser preenchido com linhas (contínua, pontilhada ou
tracejada).
Tabulação padrão - é a marca de tabulação que se encontra na borda

inferior da régua de formatação. É sutil e a cada <TAB> ela salta de uma
marca para outra. Sua medidas podem ser alteradas, embora a medida-
padrão seja 1,25 cm. Você pode colocar as tabulações que mais usa e
marcar definir como padrão, daí não vai precisar muita formatação quando estiver fazendo um texto.
WORD – PLANO DE FUNDO

11
AULA
 Plano de Fundo da Página
 Cor de Página
 Quebra de Página
 Colunas
PLANO DE FUNDO DA PÁGINA

Podemos adicionar as páginas do documento, marcas d’água, cores e bordas. O grupo Plano de
Fundo da Página possui três botões para modificar o documento.
O Word apresenta alguns modelos, mais abaixo temos o item Personalizar Marca D’água. Clique
nessa opção.
39
Nesta janela podemos definir uma imagem como marca d’água, basta clicar em Selecionar Imagem,
escolher a imagem e depois definir a dimensão e se a imagem ficará mais fraca (desbotar) e clicar
em OK.
Como também é possível definir um texto como marca d’água. O segundo botão permite colocar uma
cor de fundo em seu texto, um recurso interessante é que o Word verifica a cor aplicada e
automaticamente ele muda a cor do texto.
COR DE PÁGINA
Na ABA Design podemos desenvolver modificações na página como duas cores, texturas e imagens.
Escolha a opção COR DA PÁGINA.
Podemos personalizar um pouco mais a nossa página usando o critério de duas cores. Entre na
Opção Efeitos de Preenchimento...
QUEBRA DE PÁGINA
Em alguns casos, há necessidade de continuar, a digitação em uma nova página, sem termos
atingido a última linha da página, ou “empurramos” todo texto, a partir de um determinado ponto, para
a próxima página (sem usar a tecla ENTER é claro).
1. Diante desta situação, basta posicionar o cursor na posição desejada e, em seguida posicionar o
mouse sobre a Guia Inserir, depois é só clicar no botão Inserir quebra de Página.
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COLUNAS
Ao clicar em mais Colunas, é possível personalizar as suas colunas, o Word disponibiliza algumas
opções pré-definidas, mas você pode colocar em um número maior de colunas, adicionar linha entre
as colunas, definir a largura e o espaçamento entre as colunas. Observe que se você pretende utilizar
larguras de colunas diferentes é preciso desmarcar a opção “Colunas de mesma largura”. Atente
também que se preciso adicionar colunas a somente uma parte do texto, eu preciso primeiro
selecionar esse texto.
WORD GRÁFICOS
12
AULA
 Inserindo Elementos Gráficos
 Imagens online
 Formas
INSERINDO GRÁFICO
No Microsoft Office Word, é muito fácil criar gráficos com aparência profissional. Simplesmente
escolha um tipo, layout e estilo de gráfico todos de fácil acesso na nova Faixa de Opções do Word e
você terá em um instante resultados profissionais sempre que criar um gráfico. Na ABA Inserir, click
em Gráfico e escolha o tipo que você deseja inserir.
Veja a figura abaixo.
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Note que aparece o gráfico e a

tabela para você substituir dos
dados. Assim que você alterar os
rótulos das colunas e alterar os
valores o gráfico da outra janela
automaticamente será atualizado.
Ao inserir um gráfico podemos

trabalhar com as ABAS (Design e
Formatar), onde você pode
personalizar os seus gráficos.
Você pode tornar tudo ainda mais

fácil ao salvar seus gráficos favoritos
como um modelo de gráfico, o qual
pode ser rapidamente aplicado
sempre que criar um novo gráfico.
Se o Excel estiver instalado, você
pode se beneficiar dos excelentes
recursos de gráficos do Excel em
outros programas do Microsoft
Office
INSERINDO IMAGEM
.
Ao inserir a imagem é possível observar que a mesma enquanto selecionada possui uma caixa
pontilhadas em sua volta, para mover a imagem de local, basta clicar sobre ela e arrastar para o
local desejado, se precisar redimensionar a imagem, basta clicar em um dos pequenos quadrados
em suas extremidades, que são chamados por Alças de redimensionamento.
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Para sair da seleção da imagem, basta apenas clicar em qualquer outra parte do texto. Ao clicar
sobre a imagem, a barra superior mostra as configurações de manipulação da imagem.
Ajustar é o primeiro grupo, dentre as opções temos Brilho e Contraste, que permite clarear ou
escurecer a imagem e adicionar ou remover o contraste. Podemos recolorir a imagem. Entre as
opções de recolorir, podemos colocar nossa imagem em tons de cinza, preto e branco, desbotar a
imagem e remover uma cor da imagem. Este recurso permite definir uma imagem com fundo
transparente. Temos também as opções Compactar Imagens permite deixar sua imagem mais
adequada ao editor de textos. Pode-se aplicar a compactação a imagem selecionada, ou a todas as
imagens do texto. Podemos alterar a resolução da imagem na opção Redefinir Imagem retorna a
imagem ao seu estado inicial, abandonando todas as alterações feitas.
Estilos de Imagem é o próximo, como o próprio nome diz, permite adicionar estilos a imagem que
foi inserida, trabalhando com bordas, sombras e etc.
Organizar vem em seguida, ele habilita as opções de posicionar a imagem, ao clicar não botão
Trazer para Frente, ele abre três opções: Trazer para Frente e Avançar, são utilizadas quando
houver duas ou mais imagens e você precisa mudar o empilhamento delas. A opção Quebra de
Texto Automática permite trabalhar a disposição da imagem em relação ao bloco de texto no qual
ela está inserida, Tamanho é o último grupo é referente às dimensões da imagem, neste grupo você
pode cortar a sua imagem, ou redimensionar a imagem definindo Largura e Altura.
No botão Efeitos de Sombra, você poderá escolher algumas posições de sombra (Projetada,
Perspectiva) e cor da sombra. Ao lado deste botão é possível definir a posição da sombra e no meio
a opção de ativar e desativar a sombra.
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IMAGENS ONLINE
São imagens, que fazem parte do pacote Office e também podemos buscar pela web. Para inserir
uma imagem online, basta pela ABA Inserir, clicar na opção Imagens Online. Na tela abre-se a opção
de consulta.
Digite o tema que deseja e clique em pesquisar, aparecerá muitas imagens referente ao tema
escolhido, selecione a que desejar.
FORMAS
Podemos também adicionar formas ao nosso conteúdo do texto. Para desenhar uma forma, o
processo é simples, vá na ABA Inserir e basta clicar na forma desejada e arrastar o mouse na tela
para definir as suas dimensões. Ao desenhar a sua forma a barra passa a ter as propriedades para
modificar a forma.
O primeiro grupo chama-se Inserir Forma, ele possui a ferramenta de Inserir uma forma. Ao lado
temos a ferramenta Estilos Forma essa ferramenta permite trabalhar várias cores na forma,
podemos também aplicar efeitos tridimensionais em nossas formas. Além de aplicar o efeitos
podemos mudar a cor do 3D, alterar a profundidade, a direção, luminosidade e superfície. As demais
opções da Forma são idênticas as das imagens.
44
WORD - SMARTART
13
AULA
 SmartArt
 WordArt
SMARTART
O SmartArt ele permite ao você adicionar Organogramas ao seu documento. Na ABA Inserir vá em
SmartArt e clique, aparecerá uma caixa com várias opções de modelos, basta selecionar o tipo de
organograma a ser trabalhado e clique em OK.
Altere os textos conforme a sua necessidade. Ao clicar no topo em Ferramentas SmartArt, serão
mostradas as opções de alteração do objeto.
Alguns vão ter opções só para textos e outros para textos e imagens, clique nas opções e vá
alterando conforme desejar. Ao clicar no SmartArt aparecerá duas guias. Design e Formatar.
No Design temos o grupo Criar Gráfico e o primeiro botão é o Adicionar forma basta clicar em
um botão do mesmo nível do que será criado e clicar neste botão. Outra forma de se criar novas
45
caixas dentro de um mesmo nível é ao terminar de digitar o texto pressionar ENTER. Ainda no
grupo Criar Gráfico temos os botões de Elevar / Rebaixar que permite mudar o nível hierárquico
de nosso organograma. No grupo Layout podemos mudar a disposição de nosso organograma.
O próximo grupo é o Estilos de SmartArt que permite mudar as cores e o estilo do organograma.
No Formatar temos o grupo Formas que facilita ao ajuste do SmartArt, o próximo é o Estilo de
Forma onde é definido alguns estilos, preenchimento e contorno.
WORDART
O WordArt que já um velho conhecido da suíte Office, ele ainda mantém a mesma interface desde a
versão do Office 97. No grupo Texto da ABA Inserir temos o botão de WordArt.
Selecione um formato de WordArt e clique sobre ele. Será solicitado a digitação do texto. Digite seu
texto e clique em OK. Será mostrada a barra do WordArt.
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Nesse momento você pode editar o seu WordArt, o primeiro grupo é o Texto, nesse grupo podemos
editar o texto digitado e definir seu espaçamento e alinhamentos. No grupo Estilos de WordArt pode-
se mudar a sua forma e a cor, depois temos os grupos de Organizar e Tamanho onde você posiciona
o elemento e determina a largura e altura dele.
WORD - TABELAS
14
AULA
 Definição de Tabelas
 Tipos de Tabelas
 Formatação de Tabelas

TABELAS
As tabelas são com certeza um dos elementos mais importantes para colocar dados em seu
documento. Use tabelas para organizar informações e criar formas de páginas interessantes e
disponibilizar seus dados. Para inserir uma tabela, na ABA Inserir clique no botão Tabela.
Ao clicar no botão de Tabela, você pode definir a quantidade de linhas e colunas, pode clicar no item
Inserir Tabela ou Desenhar a Tabela, Inserir uma planilha do Excel ou usar uma Tabela Rápida
que nada mais são do que tabelas prontas onde será somente necessário alterar o conteúdo.
47
Você pode criar facilmente uma tabela mais complexa, por exemplo, que contenha células de
diferentes alturas ou um número variável de colunas por linha semelhante à maneira como você usa
uma caneta para desenhar uma tabela. Ao desenhar a caixa que fará parte da tabela, você pode
utilizar o topo Ferramentas de Tabela.
Na opção DESIGN temos o grupo Opções de Estilo de Tabela é possível definir células de
cabeçalho. O grupo Estilos de Tabela permite aplicar uma formatação a sua tabela e o grupo Bordas
permite definir o estilo, espessura e cor da linha.
Na opção LAYOUT o botão Desenhar Tabela transforma seu cursor em um lápis para desenhar as
células de sua tabela, e o botão Borracha apaga as linhas da tabela.
O primeiro grupo Tabela permite selecionar em sua tabela, apenas uma célula, uma linha, uma
coluna ou toda a tabela.
Ao clicar na opção Propriedades será aberto uma janela com as propriedades da janela.
48
Nesta janela existem quatro Guias. A primeira é relativa à tabela, pode-se definir a largura da tabela,
o alinhamento e a quebra do texto na tabela. Ao clicar no botão Bordas e Sombreamento abre-se
a janela de bordas e sombreamento estudada anteriormente.
Ao clicar em Opções é possível definir as margens das células e o espaçamento entre as células.
O segundo grupo é o Linhas e Colunas permite adicionar e remover linhas e colunas de sua tabela.
Ao clicar na Faixa deste grupo ele abre uma janela onde é possível deslocar células, inserir linhas e
colunas. O terceiro grupo é referente à divisão e mesclagem de células.
A opção Mesclar Células, somente estará disponível se você selecionar duas ou mais células. Esse
comando permite fazer com que as células selecionadas se tornem uma só.
O grupo Dados permite classificar, criar cálculos, etc., em sua tabela.
A opção classificar como o próprio nome diz permite classificar os dados de sua tabela. Ele abre a
seguinte janela e coloca sua primeira linha como a linha de cabeçalho, você pode colocar até três
colunas como critérios de classificação. O botão Converter em Texto permite transformar sua tabela
em textos normal. A opção fórmula permite fazer cálculos na tabela.
49
A opção dividir células permite dividir uma célula. Ao clicar nessa opção será mostrada uma janela
onde você deve definir em quantas linhas e colunas a célula será dividida.
A opção dividir tabela insere um parágrafo acima da célula que o cursor está dividindo a tabela. O
grupo Tamanho da Célula permite definir a largura e altura da célula. A opção Auto Ajuste tem a
função de ajustar sua célula de acordo com o conteúdo dentro dela.
O grupo Alinhamento permite definir o alinhamento do conteúdo da tabela. O botão Direção do Texto
permite mudar a direção de seu texto. A opção Margens da Célula, permite alterar as margens das
células como vimos anteriormente.
WORD – MALA DIRETA

15
AULA
 Mala Direta
 Usando Modelos
 Impressão de Documentos
Mala Direta
O Microsoft Word pode ser usado não só para escrever, mas também para formatar cartas e etiquetas
para mala direta. As versões mais recentes do processador de texto para Windows vêm com uma
seção inteiramente dedicada a essa necessidade, que acumula funcionalidades responsáveis por
automatizar boa parte do trabalho.
Formatando o papel
50
Escreva o texto da carta que você deseja enviar sem se preocupar com o tamanho do papel ou
margens da página. Ao terminar, basta ir até o menu “Correspondências” e clicar em “Mala Direta”.
Lá, basta escolher a opção adequada e deixar que o Word faça a formatação pra você – além de
carta, há opções para e-mail, envelopes e etiquetas. É sempre possível, também, voltar ao modo
normal.
Crie sua lista de destinatários
Sejam clientes ou convidados de uma festa, os destinatários de uma mala direta costumam ser muitos
e precisam estar organizados. Você tem a opção de criar uma lista em uma tabela no próprio Word
ou no Excel, mas o processador de texto da Microsoft traz uma ferramenta dedicada a facilitar essa
tarefa.
Clique em “Selecionar Destinatários” para criar uma nova lista do zero, importar de um arquivo criado
previamente ou obtê-los a partir dos seus contatos no Outlook. Se você optar pela primeira escolha,
bastará preencher os dados dos destinatários na janela pop-up. Sempre que quiser, também pode
incluir colunas novas ou excluir as que vêm pré-definidas. Salve o arquivo de destinatários no seu
PC.
Criando envelopes e etiquetas
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Ao terminar de cadastrar seus contatos, clique em “Etiquetas” ou “Envelopes” do menu de

correspondências para começar o processo de finalização da mala direta. Lá, você poderá visualizar
os dados dos contatos já organizados, mudar o tamanho do papel e outras configurações de
impressão em “Opções”.
Na janela de envelope, não esqueça de incluir o endereço de remetente no campo inferior. Se

desejar, também pode incluir o envelope no mesmo documento da carta e obter um arquivo único, o
que pode ajudar na hora de imprimir. Para isso, clique em “Adicionar ao documento”.
MODELOS
52
Modelo é um padrão ou um gabarito existente a partir

do qual você pode criar um produto, e desta forma
economiza tempo de criação de muitos tipos comuns
de documentos. O Word oferece diversos modelos
organizados por categorias e para ter acesso a eles,
basta clicar na ABA ARQUIVO NOVO.
IMPRIMIR O DOCUMENTO
Quando desejar imprimir um documento, basta executar o seguinte procedimento: Arquivo >
IMPRIMIR
Na opção imprimir temos alguns itens a ser configurado como:

Número de Cópias: Quantidade de Página a ser impressa.
Propriedades da Impressora: Cor da impressão, Qualidade etc...
Configurações de Página: Tipo de Papel, Orientação, Margens da Página etc.
WORD – DOCUMENTAÇÃO ADMINISTRATIVA

16
AULA
 Documentação Administrativa
Documentação Administrativa
Nos setores e departamentos das organizações, se faz necessário o uso de documentos para
comprovação e a correta passagem de informações, facilitando assim a boa manutenção das
informações dos negócios.
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Abaixo veremos uma lista de alguns dos mais comuns tipos de documentos administrativos
e suas respectivas aplicações:
Declaração: é um documento comprobatório,
que atesta a prestação de serviços de uma pessoa,
seja de forma voluntária, autônoma ou sob o regime
CLT.
É importante que a declaração seja escrita com uma
linguagem clara, concisa e objetiva. Além disso, o
documento também deve conter a assinatura do chefe
e ser impressa em folha timbrada, com o CNPJ da
organização.
Requisição de materiais: formulário que deve ser preenchido para que se conheçam os produtos
que serão comprados. Nele constam dados como data, número do pedido para futuros controles,
descrição do produto, quantidade, valor etc.
54
Duplicata: documento basicamente igual a fatura, sua

importância se dá pois é esse o documento utilizado como prova
de existência de uma dívida a ser paga. Nele consta a
assinatura do cliente e, por isso, e usado como prova perante a
justiça, em casos de necessidade de comprovação de efetuação
de uma transação comercial.
Ofício: é uma correspondência oficial, enviada normalmente a

funcionários ou autoridades públicas. O ofício é o tipo mais comum de
correspondência oficial expedido por órgãos públicos ou privados, em
objeto de serviço.
Relatório: é um conjunto de informações

utilizado para reportar resultados parciais
ou totais de uma determinada atividade,
experimento, projeto, ação, pesquisa, ou
outro evento que esteja acabado ou em
andamento.
Lembre-se, existem
vários tipos de
relatórios.
55
POWERPOINT 2016
17
AULA
 Introdução
 O que é PowerPoint
 As extensões utilizadas pelo PowerPoint
 Iniciando uma apresentação
 Guia Página Inicial
 Começar Com Uma Apresentação Em Branco
 Visão Geral Sobre Um Modelo Do Powerpoint

1. Introdução
 Avaliação de Treinamento
O Microsoft PowerPoint é um aplicativo cuja função básica é
auxiliar o usuário a montar apresentações, na forma de uma
sequência de telas para projeções. Através dele, você poderá criar
apresentações de forma simples e rápida. As telas podem ser compostas por textos, gráficos, sons e imagens.
 Introdução
Estas apresentações podem ser exibidas na tela do computador ou em aparelho de projeção (TV, Datashow,
 O que é PowerPoint
telões, canhão de luz), como também em papel, slides, transparências.
 As extensões utilizadas pelo PowerPoint
2. OqueIniciando
é PowerPoint
uma apresentação
é um programa utilizado para criação, edição e exibição de apresentações gráficas, originalmente escrito
para o sistema operacional Windows e portado para a plataforma Mac OS X.

3. As
 extensões utilizadas
Avaliação pelo PowerPoint:
de Treinamento
• PPTX – extensão padrão para as apresentações. Ao ser aberto, o arquivo fica em modo de edição.
• PPSX – extensão para apresentações. Ao ser aberto, o arquivo entra em modo de apresentação.
• POTX – extensão para modelo do PowerPoint.
• PDF, XPS – extensão para geração de arquivos não editáveis.
• ODP – extensão compatível com Open Document Format (LibreOffice Impress).
• JPEG, PNG, GIF, TIFF, BMP – extensões de figuras. Cada slide é transformado em uma imagem.
• WMV, MP4 – extensões de vídeos. A apresentação é transformada em um vídeo, com intervalo de 5

segundos entre cada slide.
4. Iniciando uma apresentação
Ao iniciar uma nova apresentação, diversos modelos de apresentação ficam à sua disposição. Se nenhum
dele atender às suas necessidades, você pode usar a barra superior para procurar novos modelos e temas na
Internet. Se preferir, pode iniciar uma “Apresentação em Branco”.
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O espaço de trabalho, ou modo de exibição Normal, foi desenvolvido para ajudá-lo a encontrar e usar
facilmente os recursos do Microsoft PowerPoint 2016. Quando você inicia a edição de uma apresentação, ela
é aberta no modo de exibição chamado Normal, onde você cria e trabalha em slides.
5. Área de trabalho do PowerPoint 2016
Uma imagem do PowerPoint 2016 no modo de exibição Normal com vários elementos rotulados.
1. No painel Slide, você pode trabalhar em slides individuais.
2. As bordas pontilhadas identificam os espaços reservados, onde você pode digitar texto ou inserir imagens,
gráficos e outros objetos.
3. Na guia Slides mostra uma versão em miniatura de cada slide inteiro mostrado no painel Slide. Depois de
adicionar outros slides, você poderá clicar em uma miniatura na guia Slides para fazer com que o slide
apareça no painel Slide ou poderá arrastar miniaturas para reorganizar os slides na apresentação. Também é
possível adicionar ou excluir slides na guia Slides.
4. No painel Anotações, você pode digitar observações sobre o slide atual. Também pode distribuir suas
anotações para a audiência ou consultá-las no Modo de Exibição do Apresentador durante a apresentação.
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6. Menu Arquivo
Na opção Arquivo estão os botões para Novo Documento, abrir um documento já existente, salvar o seu
projeto, imprimir e outras opções.
Para voltar para a área de construção do slide clique na seta apontada para a esquerda acima de
Informações;
Com a Barra de Ferramentas de Acesso Rápido é possível inserir botões no topo da tela para serem clicados
de forma mais rápida, sem a necessidade de abrir o menu.
6. Abrindo Apresentação no Power Point
Para abrir uma apresentação no Point Point, existem duas formas onde a primeira inicia a apresentação do
primeiro slide e outra opção abre a apresentação no slide atual.
Nesta primeira imagem mostra como iniciar a sua apresentação desde o começo, ou seja, do primeiro slide.
Independente do slide selecionado apertando o botão Iniciar do Começo ou a tecla de atalho F5 a
apresentação iniciará do slide 1.
7. Principais teclas de atalho do Power Point
Duplicar Slide – Ctrl D
Novo Slide – Ctrl Shift M ou ENTER
Ir para o próximo slide – Page Down ou seta para baixo
Ir para o slide anterior – Page Up ou seta para cima
Selecionar todos os objetos na tela – Ctrl T
Alterar a capitalização das letras entre sentença, minúsculas ou maiúsculas. – Shift F3
Selecionar texto – Shift e seta para frente ou para tras
Aumentar e diminuir fonte Ctrl Shift < ou >
Copiar formatação do texto – Ctrl Shift 1
Colar formatação do texto – Ctrl Shift v
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Selecionar todo o texto dentra da caixa – Ctrl T
Deixar o texto em Negrito – Ctrl N
Deixar o texto em Italico – Ctrl I
Centralizar o Texto – Ctrl E
Justificar o Texto – Ctrl J
Imprimir – Ctrl P
Abrir Apresentação – F5
Ir para o slide especifico durante a apresentação – Numero do slide e Enter ou Ctrl S
Ativar Marca Texto – Ctrl I
Ativar a Caneta – Ctrl P
Ponta de Laser – Ctrl L
Ativar a Borracha para apagar marcações – Ctrl E
Apagar todas as Marcações – D
Abrir novo Power Point – Ctrl O
Salvar – Ctrl B
Desfazer – Ctrl Z
Refazer – Ctrl Y
Delete
Copiar – Ctrl C
Colar – Ctrl V
Fechar Alt F4
8. Guia Página Inicial
59
Se comparado com o Microsoft Word 2016, temos apenas 11 itens diferentes em toda guia.
a) Grupo Slides → Novo Slide : Utilizado para inserir slides na apresentação,

escolhendo o Layout desejado.
b) Grupo Slides → Layout : permite alterar o Layout do slide selecionado.

Item tratado com mais detalhes nas próximas páginas desta apostila.
c) Grupo Slides → Redefinir : reestabelece as configurações originais do layout.
d) Grupo Slides → Seção : permite criar, renomear e excluir seções. Item

tratado com mais detalhes nas próximas páginas desta apostila.
e) Grupo Fonte – Sombra de Texto : adiciona o efeito de sombra atrás do texto.
f) Grupo Fonte – Espaçamento entre caracteres : Ajusta o espaçamento

horizontal entre os caracteres.
g) Grupo Parágrafo → Adicionar ou Remover Colunas : Divide o texto em

duas ou mais colunas.
h) Grupo Parágrafo → Direção do texto : Altera a orientação do

texto para vertical, empilhado ou girar para posição desejada.
i) Grupo Parágrafo → Alinhar texto : Altera a forma como o texto

está alinhado verticalmente.
j) Grupo Parágrafo → Converter em SmartArt : Converte o

texto do slide em um elemento gráfico SmartArt.
k) Grupo Desenho.
9. COMEÇAR COM UMA APRESENTAÇÃO EM BRANCO
Apresentação em Branco é o mais simples e o mais genérico dos modelos no PowerPoint 2016 e será um bom
modelo a ser usado quando você começar a trabalhar com o PowerPoint. Para criar uma nova apresentação
baseada no modelo Apresentação em Branco, a qualquer momento faça o seguinte:
Clique na guia Arquivo. Aponte para Novo e, em Modelos e Temas Disponíveis, selecione
Apresentação em Branco.
O único slide que é exibido automaticamente ao abrir o PowerPoint tem dois espaços reservados, sendo um
formatado para um título e o outro formatado para um subtítulo. A organização dos espaços reservados em
um slide é chamada Layout. O Microsoft PowerPoint 2016 também oferece outros tipos de espaços
reservados, como aqueles de imagens e elementos gráficos de SmartArt.
Ao adicionar um slide à sua apresentação, siga este procedimento para escolher um layout para o novo slide:
1. No modo de exibição Normal clique na guia Slides e clique abaixo do único slide exibido
automaticamente ao abrir o PowerPoint.
2. Na guia Página Inicial, no grupo Slides, clique na seta ao lado de Novo Slide. Ou então, para que o novo
slide tenha o mesmo layout do slide anterior, basta clicar em Novo Slide em vez de clicar na seta ao lado dele.
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3. Clique no layout desejado para o novo slide.
O novo slide agora aparece na guia Slides, onde está realçado como o slide atual, e
também como o grande slide à direita no painel Slide. Repita esse procedimento para
cada novo slide que você deseja adicionar.
10. VISÃO GERAL SOBRE UM MODELO DO POWERPOINT
Um modelo do PowerPoint é um padrão ou um plano gráfico de um slide ou um grupo de slides que você salva
como um arquivo .potx. Os modelos podem conter layouts, cores de temas, fontes de temas, efeitos de temas,
estilos de plano de fundo e, até mesmo, conteúdo.
Você pode criar seus próprios modelos personalizados e armazená-los, reutilizá-los e compartilhá-los com
outras pessoas. Além disso, pode localizar muitos tipos diferentes de modelos gratuitos internos no
PowerPoint e centenas em Office.com e em outros sites de parceiros, que você poderá aplicar à sua
apresentação.
POWERPOINT - GUIA INSERIR

18
AULA
 Guia Inserir .
 Smart Art
1. GUIA INSERIR
A guia Inserir do PowerPoint é muito parecida com a guia Inserir do Microsoft Word. Uma das poucas
diferenças é o grupo Slides, que aparece no PowerPoint e não no Word. Ele tem a mesma função do botão
Novo Slide, disponível no grupo Slides da guia Página Inicial.
61
2. Smart Art
No PowerPoint os SmartArt ganham destaque. Um elemento gráfico SmartArt é uma representação visual de
suas informações que você pode criar com rapidez e facilidade, escolhendo entre vários layouts diferentes,
para comunicar suas mensagens ou ideias com eficiência.
Você pode criar um elemento gráfico SmartArt no Excel, no Outlook, no PowerPoint e no Word. Ao criar um
elemento gráfico SmartArt, você precisa escolher um tipo, como Processo, Hierarquia, Ciclo ou Relação. Cada
tipo de elemento gráfico SmartArt contém diversos layouts. Depois de
escolher um layout, é fácil alterar o layout ou o tipo de um elemento
gráfico SmartArt. Grande parte do texto e de outro conteúdo, cores,
estilos, efeitos e formatação do texto são transferidos automaticamente
para o novo layout.
À medida que você adiciona e edita seu conteúdo no painel Texto, o

elemento gráfico SmartArt é atualizado automaticamente, ou seja, as
formas são adicionadas ou removidas como necessário.
Você também pode adicionar e remover formas no elemento gráfico

SmartArt para ajustar a estrutura do layout. Por exemplo, embora o layout
Processo Básico apareça com três formas, seu processo pode precisar de
apenas duas formas ou até cinco. À medida que você adiciona ou remove
formas e edita o texto, a organização das formas e do texto contido nelas é
atualizada automaticamente — mantendo a borda e o design originais do
layout
POWERPOINT - GUIA DESIGN

19
AULA
COMPUTAÇÃO EM NUVEM
 Trabalhando com Designer
 Tipos de Nuvem
 Tipologia de Nuvens
 Definição de Computação em Nuvem

 Tipos de Nuvem
 Tipologia de Nuvens 62
1. Trabalhando com Designer
Use temas para simplificar o processo de criação de apresentações com aparência de designer profissional. As cores, as
fontes e os efeitos dos temas não funcionam apenas no PowerPoint, mas estão disponíveis também em Excel, Word e
Outlook, de forma que as apresentações, os documentos, as planilhas e os e-mails possam ter uma aparência
coesiva.
Paraexperimentar temas diferentes, coloque o cursor do mouse sobre umaminiatura nagaleria de Temas e observe
como o seu documento se altera.
Na figura abaixo, o mesmo tema usado no PowerPoint, Excel e Word.
Abaixo, quatro temas aplicados ao mesmo elemento gráfico SmartArt. Em sentido horário, a partir do canto superior
esquerdo: Metrô, o tema padrão do Office, Ápice e Viagem.
63
Aplicar um novo tema altera os detalhes principais do seu documento. Os efeitos do WordArt são aplicados a títulos no
PowerPoint. As tabelas, os gráficos, os elementos gráficos SmartArt, as formas e os outros objetos são atualizados para se
complementar. Além disso, no PowerPoint, até mesmo os layouts e planos de fundo dos slides podem ser alterados
radicalmente de um tema para outro. Se você gostar da aparência de um tema quando aplicá-lo à apresentação, terá
acabado a reformatação com apenas um clique do mouse. Se você quiser personalizar a apresentação ainda mais,
poderá alterar as cores do tema, as fontes do tema ou os efeitos do tema.
20
AULA
POWERPOINT - GUIA TRANSIÇÕES
 Transições de Slide
 Adicionar uma transição a um slide
 Definir o intervalo para uma transição
 Adicionar som a transições de slides
64
1. Transições de slide
são efeitos de animação que ocorrem no modo de exibição Apresentação de Slides quando você muda de um
slide para o próximo. É possível controlar a velocidade, adicionar som e até mesmo personalizar as
propriedades de efeitos de transição.
2. Adicionar uma transição a um slide
A )Selecione a miniatura do slide ao qual que você deseja aplicar uma transição.
b) Na guia Transições, no grupo Transição para este Slide, clique no efeito de transição de slides desejado.
No exemplo, foi selecionada a transição Esmaecer.
Para ver mais efeitos de transição, clique no botão Mais .
OBSERVAÇÃO: Para aplicar a mesma transição a todos os slides da sua apresentação: siga as etapas acima e, na
guia Transições, no grupo Intervalo, clique em Aplicar a Tudo.
3. Definir o intervalo para uma transição
Para definir a duração da transição entre o slide anterior e o slide atual, faça o seguinte:
Na guia Transições, no grupo Intervalo, na caixa Duração, digite ou selecione o tempo desejado.
Para especificar como deve ser o avanço do slide atual para o próximo, use um destes procedimentos:
Para avançar o slide clicando com o mouse, na guia Transições, no grupo Intervalo, marque a caixa de seleção
Ao Clicar com o Mouse.
Para avançar o slide após um tempo especificado, na guia Transições, no grupo Intervalo, na caixa Após, digite
o número de segundos desejado.
4. Adicionar som a transições de slides
1.Selecione a miniatura do slide ao qual você deseja adicionar um som.

2. Na guia Transições, no grupo Intervalo, clique na seta ao lado de Som (figura acima) e siga um destes
procedimentos:
Para adicionar um som a partir da lista, selecione o som desejado.
Para adicionar um som não encontrado na lista, selecione Outro Som, localize o arquivo de som que você
deseja adicionar e, em seguida, clique em OK.
65
POWERPOINT - GUIA ANIMAÇÕES

21
AULA
MICROSOFT
 Trabalhando comWORD
Animações
 Adicionar animação a um objeto
 Exibir uma lista de animações atualmente no slide
 Definir as opções de efeito, o tempo ou a ordem de uma
animação
 Testar o efeito de animação

1.Trabalhando com Animações
A animação é uma excelente maneira de focalizar em pontos importantes, controlar o fluxo de informações e
aumentar o interesse do espectador em um slide da sua apresentação. Você pode aplicar efeitos de animação a textos
ou objetos em slides individuais ou no slide mestre, ou a espaços reservados em layouts de slides personalizados.
Existem quatro tipos diferentes de efeitos de animação no PowerPoint 2016:
Entrada (verde). Por exemplo, você pode fazer um objeto desaparecer gradualmente no foco, surgir no
slide de uma borda ou pular na exibição.
Ênfase (amarelo). Os exemplos desses efeitos são fazer um objeto reduzir ou aumentar de tamanho, mudar
de cor ou girar em seu centro.
Saída (vermelho). Esses efeitos incluem fazer um objeto se separar do slide, desaparecer da exibição ou
espiralar para fora do slide.
Caminhos de Animação. Você pode usar esses efeitos para mover um objeto para cima ou para baixo, para a
esquerda ou direita ou em um padrão circular ou estelar (entre outros efeitos).
Você pode usar qualquer animação sozinha ou combinar vários efeitos juntos. Por exemplo, você pode fazer uma
linha de texto surgir da esquerda e aumentar de tamanho ao mesmo tempo,aplicandoumefeitodeentradaSurgir
eumefeitodeênfaseAmpliar/Reduziraela.
2.Adicionar animação a um objeto
Para adicionar um efeito de animação a um objeto, faça o seguinte:
Selecione o objeto que deseja animar.
66
Na guia Animações, no grupo Animação, clique em Mais e selecione a animação desejada.
3.Exibir uma lista de animações atualmente no slide
É possível exibir a lista de todas as animações do slide no painel de tarefas Animação. Esse painel mostra informações
importantes sobre um efeito de animação, como o tipo de efeito, a ordem de um efeito em relação a outro, o nome do
objeto afetado e a duração do efeito.
Para abrir o painel de tarefas Animação, na guia Animações, no grupo Animação Avançada, clique em Painel
de Animação.
No painel de tarefas, os números indicam a ordem em que os efeitos de
animação são executados. Esses números correspondem aos rótulos
numerados não imprimíveis que são exibidos no slide.
As linhas do tempo representam a duração dos efeitos.
Os ícones representam o tipo de efeito de animação. Neste exemplo, temos,
respectiva- mente, os efeitos de Saída, Entrada, Ênfase e Caminhos de
animação.
OBSERVAÇÕES
Os efeitos aparecem no Painel de Animação na ordem em que foram adicionados.

Você também pode exibir os ícones que indicam o tempo de início dos efeitos de animação em relação a outros
eventos no slide. Para exibir o tempo de início de todas as animações, clique no ícone de menu ao lado de um
efeito de animação e selecione Ocultar Linha do Tempo Avançada.
Existem vários tipos de ícones que indicam o tempo de início dos efeitos de animação. As opções são:
Iniciar ao Clicar (ícone do mouse): a animação começa quando
você clica no mouse.
Iniciar com o Anterior (sem ícone): a execução de
O efeito de animação começa ao mesmo tempo em que o efeito
anterior na lista. Esta configuração combina vários efeitos
simultaneamente.
Iniciar Após o Anterior (ícone de relógio): o efeito de animação
começa imediatamente após o término da execução do efeito
anterior na lista.
4. Definir as opções de efeito, o tempo ou a ordem de uma animação.
Para definir as opções de efeito de uma animação, na guia Animações, no grupo Animação, clique na seta para a
direita de Opções de Efeito e clique na opção desejada.
Você pode especificar o tempo de início, de duração ou de atraso para uma animação na guia Animações.
67
Para definir o tempo de início de uma animação, no grupo Intervalo, clique na seta para a direita do menu
Iniciar e selecione o tempo desejado.
Para definir a duração de execução da animação, no grupo Intervalo, insira o número de segundos desejado
na caixa Duração.
Para definir um atraso antes da animação começar, no grupo Intervalo, insira o número de segundos desejado
na caixa Atraso.
Para reordenar uma animação na lista, no painel de tarefas Animação, selecione aquela que você deseja
reordenar e, na guia Animações, no grupo Intervalo, em Reordenar Animação, selecione Mover para Trás para
que a animação ocorra antes de outra animação na lista ou escolha Mover para Frente para que a animação
ocorra depois de outra animação na lista.
5. Testar o efeito de animação
Depois que você adicionar um ou mais efeitos de animação, para validar se eles funcionam, faça o
seguinte:
Na guia Animações, no grupo Visualizar, clique em Visualizar.
POWERPOINT -GUIA APRESENTAÇÃO

22
AULA
POWERPOINT2016
 Modo de Exibição do Apresentador com praticidade
 Crie e compartilhe apresentações interativas online
 Compatível com widescreen
 Formatação de Parágrafos
 Marcadores e Numeração
68
1. Modo de Exibição do Apresentador com praticidade
O Modo de Exibição do Apresentador permite que você veja suas anotações em seu monitor enquanto que a audiência
vê somente o slide. Nas versões anteriores, era difícil descobrir o que cada um via em que monitor. O Modo de Exibição do
Apresentador corrige essa dor de cabeça e simplifica otrabalho.
Usar o Modo de Exibição do Apresentador em um

monitor: O Modo de Exibição do Apresentador
não exige mais vários monitores. Agora você
pode ensaiar no Modo de Exibição do
Apresentador sem se conectar a nada mais.
Ampliar um slide: Clique na lupa para ampliar
gráficos, diagramas ou que você quiser enfatizar para sua audiência.
Ir para um slide: Use o Navegador de Slides para procurar outros slides da apresentação.
Configuração automática: O PowerPoint pode detectar automaticamente a configuração de seu computador e
escolher o monitor certo para o modo de exibição do Apresentador.
2. Crie e compartilhe apresentações interativas online
O Office Mix é uma nova solução gratuita para o PowerPoint, que torna mais fácila criação e o
compartilhamento de apresentações online interativas ou "combinações". Combinações são reproduzidas como vídeos
da Web, mas com suporte a animações, links ao vivo e muito mais.
Para obter o Office Mix, baixe e instale o suplemento gratuito. Ao abrir o PowerPoint 2013, você vê a nova guia do
Mix. Você pode gravar anotações do orador em áudio ou vídeo para cada slide da sua apresentação. Também é
possível inserir questionários, vídeos auxiliares e muito mais. Grave facilmente o que está em sua tela enquanto faz
anotações com áudio. Quando terminar, visualize a combinação e carregue-a para o OfficeMix.com para compartilha-la.
O portal OfficeMix.com oferece análises para que você veja as estatísticas da audiência e os resultados dos
questionários.
3.Compatível com widescreen
Muitas das TVs e vídeos do mundo adotaram os formatos widescreen e HD, e assim também o fez o PowerPoint. Há um
layout 16:9 e novos temas projetados para aproveitar as vantagens das possibilidades do widescreen.
69
POWERPOINT -GUIA REVISÃO E GUIA EXIBIR

23
AULA
 Estilos
 Visão geral sobre slides mestres
 Slide mestre com três layouts diferentes
 Visão geral sobre layouts de slides
 Visão geral de seções

 Estilos
A guia Revisão do PowerPoint é muito parecida com aguia Revisão do Microsoft Word.Uma das poucas diferenças é que no
PowerPoint não existe a opção Controle de Alterações, presente no Word. Os botões Aceitar e Rejeitar ficam ativados
com a uso da opção Comparar.
70
1. VISÃO GERAL SOBRE SLIDESMESTRES
Um slide mestre é o slide principal em uma hierarquia de slides que armazena informações sobre o tema e os layouts
dos slides de uma apresentação, incluindo o plano de fundo, a cor, as fontes, os efeitos, os tamanhos dos espaços
reservados e o posicionamento.
Cada apresentação contém, pelo menos, um slide mestre. O principal benefício de modificar e usar slides mestres é
que você pode fazer alterações de estilo universal em todos os slides de sua apresentação, inclusive naqueles
adicionados posteriormente a ela. Ao usar um slide mestre, você poupa tempo, pois não precisa digitar as mesmas
informações em mais de um slide. O slide mestre é prático, principalmente quando você tem apresentações com
muitos slides.
Como os slides mestres afetam a aparência de toda a apresentação, ao criar e editar um slide mestreouos layouts
correspondentes,vocêtrabalha no modo deexibição SlideMestre.
Um slide mestre no modo de exibição Slide Mestre Layouts de slides

associados ao slide mestre acima dele.
Ao modificar um ou mais dos layouts abaixo de um slide mestre, você está
modificando essencialmente o slide mestre. Cada layout de slide é configurado
de maneira diferente, mas todos os layouts associados a um determinado slide
mestre contêm o mesmo tema (esquema de cores, fontes e efeitos).
A imagem a mostra um slide mestre único com o tema Austin aplicado e três
layouts de suporte. Observe como cada um dos layouts de suporte
mostrados retrata uma versão diferente do tema Austin, usando o mesmo
esquema de cores, mas em uma disposição de layout diferente. Além disso,
cada layout fornece caixas de texto e notas de rodapé em locais diferentes do
slide e diferentes tamanhos de fonte nas várias caixas de texto.
71
2. Slide mestre com três layouts diferentes
Para que sua apresentação contenha dois ou mais estilos ou temas diferentes (como planos de fundo, esquemas de
cores, fontes e efeitos), você precisa inserir um slide mestre para cada tema diferente. É bem provável que cada slide
mestre tenha um tema diferente aplicado a ele.
Ao acessar o modo de exibição Slide Mestre você verá que existem vários layouts padrão associadosaqualquerslide
mestreespecífico.Provavelmente,vocênãousarátodososlayouts fornecidos. Você escolherá entre os layouts
disponíveis, aqueles que funcionam melhor para a exibição de suas informações.
Você pode criar uma apresentação que contenha um ou mais slides mestres e salvá-la como um arquivo de Modelo
do PowerPoint (.potx ou .pot) para criar outras apresentações.
3. Visão Geral Sobre Layouts De Slides
Os layouts de slides contêm formatação, posicionamento e espaços reservados para todo o conteúdo que aparece em
um slide. Os espaços reservados são os contêineres em layouts que retêm esse conteúdo como texto (incluindo texto
do corpo, listas com marcadores e títulos), tabelas, gráficos, gráficos SmartArt, filmes, sons, imagens e clip-art. E
um layout também contém o tema (cores, fontes, efeitos e plano de fundo) de um slide.
Este diagrama mostra todos os elementos de layout que você pode incluir em um slide do PowerPoint.
72
O PowerPoint inclui nove layouts de slide incorporados ou você pode criar layouts personalizados que atendam suas
necessidades específicas, e você pode compartilhá-los comoutras pessoas que criam
apresentações usando o PowerPoint. O gráfico a seguir mostra os layouts de slides que estão
incorporados no PowerPoint.
Cada layout mostra o posicionamento de vários espaços reservados em que você adicionará
texto ou gráficos.
Para aplicar um layout aos slides, siga os passos abaixo.
Na guia Exibição, no grupo Modos de Exibição de Apresentação, clique em Normal.

Clique no slide ao qual deseja aplicar um layout.
Na guia Página inicial, no grupo Slides, clique em Layout e selecione o layout desejado.
4. VISÃO GERAL DE SEÇÕES
Você já se perdeu em uma apresentação gigante quando os títulos

e os números dos slides começam a se misturar e a navegação se
torna impossível? Você simplesmente não sabe mais onde está!
No Microsoft PowerPoint 2016, é possível usar o novo recurso

Seções para organizar seus slides, muito semelhante à maneira
como você usa pastas para organizar os seus arquivos. Você pode
usar seções nomeadas para controlar grupos de slides e pode
atribuir seções a colegas para esclarecer a propriedade durante
a colaboração. Se estiver começando do zero, as seções poderão
até ser usadas para destacar os tópicos em sua apresentação.
Enquanto você pode exibir seções no modo Classificador de Slides

ou no modo Normal, o modo Classificador de Slides tende a ser
mais útil quando você desejar organizar e classificar seus slides em
categorias lógicas definidas por você.
4.1 Adicionar e renomear uma seção
No modo Normal ou no modo Classificador de Slides, clique com o botão

direito entre os dois slides onde você deseja adicionar uma seção, e, em
seguida, clique em Adicionar Seção.
Para renomear a seção para algo mais significativo, clique com o botão
direito no marcador Seção Sem Título e clique em Renomear Seção,
conforme mostrado abaixo. Insira um nome significativo para a seção e
clique em Renomear (conforme mostrado abaixo em Renomear uma
seção).
73
24
AULA
NOVIDADES DO POWERPOINT
 Mais opções de introdução

 Iniciar uma reunião online a partir do PowerPoint
 Variações de tema
 Alinhar e espaçar os objetos de maneira uniforme
 Aprimoramentos nas trajetórias de animação
 Suporte aprimorado a vídeo e áudio
 Novo conta-gotas para correspondência de cores
 PowerPoint em dispositivos de toque
 Compartilhar e salvar
 Comentários
 Trabalhar em conjunto na mesma apresentação
1. Mais opções de introdução

Em vez de abrir com uma apresentação em branco, o PowerPoint 2013 oferece várias maneiras de iniciar
sua próxima apresentação usando um modelo, um tema, uma apresentação recente, uma apresentação
não tão recente ou uma apresentação em branco.
2. Iniciar uma reunião online a partir do PowerPoint

Agora você possui diversas maneiras de compartilhar uma apresentação do PowerPoint pela Web. É possível
enviar um link para os slides ou iniciar uma reunião completa do Lync que exiba os slides com áudio e IM. Sua
audiência poderá se associar a você de qualquer local, em qualquer dispositivo usando o Lync ou o Office
Presentation Service.
74
3. Variações de tema
Agora os temas possuem um conjunto de variações, como diferentes paletas de cores e famílias de cores. E o
PowerPoint 2013 oferece novos temas para widescreen além dos tamanhos padrão. Escolha um tema e uma
variação na tela inicial ou na guia Design.
4. Alinhar e espaçar os objetos de maneira uniforme
Não é mais preciso ficar analisando os objetos em seus slides para ver se eles estão alinhados. As Guias
Inteligentes aparecem automaticamente quando seus objetos, como imagens, formas, entre outros,
estiverem muito próximos, além de mostrarem quando eles estiverem espaçados de forma irregular
5. Aprimoramentos nas trajetórias de animação
Agora, quando você cria uma trajetória de animação, o PowerPoint mostra onde seu objeto ficará. Seu
objeto original fica parado, e uma imagem "fantasma" se move pela trajetória até o ponto de extremidade.
75
6. Suporte aprimorado a vídeo e áudio
Agora o PowerPoint é compatível com mais formatos de multimídia, como .mp4 e .mov com vídeo H.264 e
áudio AAC (Advanced Audio Coding), além de mais conteúdo de alta definição. O PowerPoint 2013 inclui
mais codecs internos para que você não precise instalá-los para que determinados formatos de arquivo
funcionem. Use o recurso Executar em Segundo Plano (clicar sobre o ícone do áudio e clicar ) para
reproduzir uma música enquanto as pessoas visualizam a sua apresentação de slides.
7. Novo conta-gotas para correspondência de cores
Você pode capturar a cor exata de um objeto em sua tela e então aplicá-la a qualquer forma. O conta-gotas
faz o trabalho de correspondência para você.
8. PowerPoint em dispositivos de toque
Agora é possível interagir com o PowerPoint na maioria dos dispositivos, incluindo PCs com o Windows 8 ou
10. Usando gestos de toque típicos, você pode passar o dedo, tocar, rolar, fazer zoom e panorâmicas nos
slides e realmente sentir a apresentação.
9. Compartilhar e salvar
Compartilhar e salvar seus arquivos do Office na nuvem
A nuvem é como um armazenamento de arquivos no céu. Você pode acessá-lo a qualquer momento que
estiver online. Agora é fácil salvar seus arquivos do Office no seu OneDrive ou no site da sua organização. De
lá, você pode acessar e compartilhar suas apresentações do PowerPoint e outros arquivos do Office. Você
pode até mesmo trabalhar com seus colegas no mesmo arquivo ao mesmo tempo.
76
10. Comentários
Agora você pode fazer comentários no PowerPoint com o novo painel Comentários. E pode mostrar ou
ocultar comentários e revisões.
11. Trabalhar em conjunto na mesma apresentação
Você e seus colegas podem trabalhar juntos na mesma apresentação, com as versões de área de trabalho e
online do PowerPoint, além de ver as alterações uns dos outros.
12. Realize ações rapidamente com o recurso “Diga-me”
Você verá uma caixa de texto na faixa de opções do PowerPoint 2016 com a mensagem “Diga- me” (tecla de
atalho ALT + G) o que você quer fazer. Esse é um campo de texto no qual você insere palavras e frases
relacionadas ao que deseja fazer em seguida e obtém rapidamente os recursos que pretende usar ou as
ações que deseja executar. Você também pode optar por obter ajuda relacionada ao que está procurando ou
realizar uma Pesquisa Inteligente sobre o termo que inseriu.
13. Seis novos tipos de gráficos
As visualizações são essenciais para proporcionar análises de dados eficientes, bem

como um compartilhamento de histórias atraente. Adicionamos seis novos gráficos ao
PowerPoint 2016, com as mesmas opções sofisticadas de formatação que você já
conhece, para ajudá-lo a criar algumas das visualizações de dados mais usadas de
informações hierárquicas ou financeiras, ou para revelar propriedades estatísticas em
seus dados.
Quando você acessar Inserir → Gráfico na faixa de opções, verá cinco novas opções indicadas especialmente
para a visualização de dados: Caixa Estreita, Mapa de Árvore, Explosão Solar, Histograma (e entre as opções
do Histograma, Pareto) e Cascata.
77
14. Ideias para o trabalho que está realizando
O painel Ideias da plataforma Bing oferece mais do que definições. Quando você seleciona uma palavra ou
frase, clica com o botão direito do mouse sobre ela e escolhe Pesquisa Inteligente o painel Ideias é exibido
com as definições, os artigos Wiki e as principais pesquisas relacionadas da Web. Você pode acessar Pesquisa
Inteligente a qualquer momento indo até a guia Revisão
→ Pesquisa Inteligente e inserindo uma consulta ali.
15. Equações à Tinta
Incluir equações matemáticas ficou muito mais fácil. Agora, você pode ir até
Inserir → Equação
→ Equação à Tinta sempre que desejar incluir uma equação matemática

complexa em sua apresentação. Caso tenha um dispositivo sensível ao toque,
poderá usar o dedo ou uma caneta de toque para escrever equações
matemáticas à mão e o PowerPoint irá convertê-las em texto (se não tiver um
dispositivo sensível ao toque, também é possível usar o mouse para escrever).
Você pode também apagar, selecionar e fazer correções à medida que
escreve.
16. Gravação de tela
Ideal para demonstrações, agora você pode incluir gravações de tela em suas
apresentações do PowerPoint com apenas alguns cliques. Basta definir o que
deseja gravar em sua tela, ir até Inserir
→ Gravação de tela e, então, você poderá selecionar uma porção da tela para
gravar, capturar o que for de seu interesse e inserir o conteúdo diretamente na
sua apresentação em um processo único e simples.
17. Compartilhamento mais simples
Escolha o botão Compartilhar na faixa de opções para compartilhar a sua apresentação com outras pessoas
no SharePoint, no OneDrive ou no OneDrive for Business.
78
25
AULA
INTRODUÇÃO A EXCEL
 Um Pouco de História
 Classificação dos Computadores
 Principais Usos da Informática
 Conceitos da Informática
1.EXCEL 2016

O Excel 2016 é um de
 Avaliação programa para elaboração de planilha eletrônica, constituindo poderosa ferramenta
Treinamento
de auxílio à execução de trabalhos que envolvem cálculos matemáticos. Com esse aplicativo você pode
criar uma grande diversidade de documentos, utilizando recursos como fórmulas, atualização
automática de resultados, gráficos elaborados em 3D e classificação por valores preestabelecidos,
entre muitos outros.
Serão abordados temas sobre a formatação de planilhas, fórmulas, funções, classificação de dados, filtro,
gráficos, e outros elementos.
2. A TELA DE TRABALHO
Ao ser carregado, o Excel exibe sua tela de trabalho mostrando uma planilha em branco com o nome
de Pasta 1. A tela de trabalho do EXCEL 2016 é composta por diversos elementos, entre os quais
podemos destacar os seguintes:
Células: Uma planilha é composta por células. Uma célula é o cruzamento de uma coluna com uma linha. A
função de uma célula é armazenar informações que podem ser um texto, um número ou uma fórmula que
faça menção ao conteúdo de outras células. Cada célula é identificada por um endereço que é composto pela
letra da coluna e pelo número da linha.
Workbook: O EXCEL 2016 trabalha com o conceito de pasta ou livro de trabalho, onde cada planilha é criada
como se fosse uma pasta com diversas folhas de trabalho. Na maioria das vezes, você trabalhará apenas com
79
a primeira folha da pasta. Com esse conceito, em vez de criar doze planilhas diferentes para mostrar os
gastos de sua empresa no ano, você poderá criar uma única planilha e utilizar doze folhas em cada pasta.
Marcadores de página (Guias): Servem para selecionar uma página da planilha, da mesma forma que os
marcadores de agenda de telefone. Esses marcadores recebem automaticamente os nomes Plan1, Plan2,
etc., mas podem ser renomeados.
Barra de fórmulas: Tem como finalidade exibir o conteúdo da célula atual e permitir à edição do conteúdo
de uma célula.
Linha de status: Tem como finalidade exibir mensagens orientadoras ou de advertência sobre os
procedimentos que estão sendo executadas, assim como sobre o estado de algumas teclas do tipo liga
desliga, como a tecla Num Lock, END, INS, etc.
Janela de trabalho: Uma planilha do Excel tem uma dimensão física muito maior do que uma tela/janela
pode exibir. O EXCEL 2016 permite a criação de uma planilha com 1.048.576 linhas por 16.384 colunas.
3. MOVIMENTANDO-SE PELA PLANILHA
Para que uma célula possa receber algum tipo de dado ou formatação, é necessário que ela seja selecionada
previamente, ou seja, que se torne a célula ativa. Para tornar uma célula ativa, você deve mover o retângulo
de seleção até ela escolhendo um dos vários métodos disponíveis.
 Use as teclas de seta para mover o retângulo célula a célula na direção indicada pela seta.
 Use as teclas de seta em combinação com outras teclas para acelerar a movimentação.
 Use uma caixa de diálogo para indicar o endereço exato.
 Use o mouse para mover o indicador de célula e com isso selecionar uma célula específica.
4. USANDO TECLAS
A próxima tabela mostra um resumo das teclas que movimentam o cursor ou o retângulo de seleção pela
planilha:
Ação Teclas a serem usadas
Mover uma célula para a direita seta direita
Mover uma célula para a esquerda seta esquerda
Mover uma célula para cima seta superior
Mover uma célula para baixo seta inferior
Última coluna da linha atual CTRLseta direita
Primeira coluna da linha atual CTRLseta esquerda
Última linha da coluna atual CTRLseta inferior
Primeira linha da coluna atual CTRLseta superior
Mover uma tela para cima PgUp
Mover uma tela para baixo PgDn
Mover uma tela para esquerda ALT+PgUp
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Mover uma tela para direita ALT+PgDn
Mover até a célula atual CTRL+Backspace
Mover para célula A1 CTRL+HOME
F5 Ativa caixa de diálogo
5. USANDO A CAIXA DE DIÁLOGO
Se você sabe exatamente para onde quer movimentar o cursor, pressione a

tecla F5 para abrir a caixa de diálogo Ir Para. Quando ela aparecer, informe
a referência da célula que você deseja.
Esse método é muito mais rápido do que ficar pressionando diversas vezes
uma combinação de teclas. Depois de informar o endereço, pressione o
botão OK.
6. INSERINDO OS DADOS
Para inserir os dados você deve selecionar a célula que receberá os dados. Em seguida, basta digitar o seu
conteúdo.
O EXCEL 2016 sempre classificará o que está sendo digitado em quatro categorias:
 Um texto ou um título
 Um número
 Uma fórmula
 Um comando
Essa seleção quase sempre se faz pelo primeiro caractere que é digitado. Como padrão, o EXCEL 2016alinha
um texto à esquerda da célula e os números à direita.
6.1 ENTRADA DE NÚMEROS
Por exemplo, selecione a célula C4 e digite o número 150. Note que ao digitar o primeiro número, a barra de
fórmulas muda, exibindo três botões. Cada número digitado na célula é exibido também na barra de
fórmulas.
Para finalizar a digitação do número 150 ou de qualquer

conteúdo de uma célula na caixa de entrada pelo botão na
barra de fórmulas, pressione ENTER.
Como padrão, o EXCEL 2016 assume que ao pressionar ENTER, o

conteúdo da célula está terminado e o retângulo de seleção é automaticamente movido para a célula de
baixo. Se em vez de, ENTER, a digitação de uma célula for concluída com o pressionamento da caixa de
entrada, o retângulo de seleção permanecerá na mesma célula. Para cancelar as mudanças, dê um clique na
caixa de cancelamento na barra de fórmulas ou pressione ESC. Essas duas operações apagarão o que foi
digitado, deixando a célula e a barra de fórmulas em branco.
81
Se durante a digitação algum erro for cometido, pressione a tecla Backspace para apagar o último caractere
digitado. Como padrão, adotaremos sempre o pressionamento da tecla ENTER para encerrar a digitação de
uma célula.
Agora insira os números mostrados na figura abaixo:
6.2 ENTRADA DE TEXTOS
Inserir um texto em uma célula é igualmente fácil,

basta selecionar a célula, digitar o texto desejado e
pressionar uma das teclas ou comandos de finalização
da digitação. Além da tecla ENTER, que avança o
cursor para a célula de baixo, e da caixa de entrada,
que mantém o retângulo de seleção na mesma célula,
você pode finalizar a digitação de um texto ou número
pressionando uma das teclas de seta para mover o
retângulo de seleção para a próxima célula. Agora
insira os textos, conforma a figura abaixo:
7. ALTERAÇÃO DO CONTEÚDO DE UMA CÉLULA
Se você quiser alterar o conteúdo de uma célula, pode

usar dois métodos bem simples que ativarão a edição.
Dê um duplo clique sobre a célula.
Posicione o retângulo de seleção sobre a célula e

pressione F2.
Complete a planilha como mostra a próxima figura:
82
8. SALVANDO UMA PLANILHA
Quando você salva uma planilha pela primeira vez no

EXCEL 2016 , é solicitado que você forneça um nome
para ela. Nas outras vezes, não será necessário o
fornecimento do nome.
Para salvar uma planilha, você pode optar pelo menu

Arquivo, e em seguida menu Salvar.
Outra opção é pressionar a combinação de teclas

CTRL+B.
A terceira opção é a mais rápida para quem gosta de

usar mouse. Basta dar um clique no botão salvar, o primeiro botão da barra de ferramentas de acesso
rápido.
Qualquer uma dessas opções abrirá a caixa de diálogo mostrada a seguir:
No EXCEL 2016, toda vez que uma nova planilha é

iniciada, ele recebe o nome de Pasta1. Se em uma
mesma seção de trabalho mais de um novo documento
for criado, os nomes propostos pelo Excel serão Pasta2,
Pasta3 e assim por diante. É por isso que você deve
fornecer um nome específico para a planilha que está
sendo criada.
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26
EXCEL - FORMATAÇÃO AULA
 Formatação
 Formatação de Células
 Formatação De Textos E Números
1. Formatação
Para efetuar a formatação de células no EXCEL 2016 é bastante simples, basta selecionar uma faixa da
planilha e em seguida aplicar a formatação sobre ela.
1.1 Seleção de Células
No EXCEL 2016 a unidade básica de seleção é uma

célula, e você pode selecionar uma célula ou uma
faixa de células horizontais, verticais ou em forma
de retângulo. Toda faixa é composta e identificada
por uma célula inicial e por uma célula final. Uma
faixa de células pode ser selecionada por meio do
mouse ou por meio do teclado.
2. Formatação De Textos E Números
No EXCEL 2016, pode-se mudar o tamanho e os tipos das letras, aplicar efeitos especiais tais como negrito,
itálico, sublinhado entre outros. Um texto pode ser alinhado dentro de uma coluna à esquerda, à direita ou
centralizado.
Você pode ativar um desses efeitos durante a digitação do conteúdo de uma célula, ou posteriormente,
bastando para tal selecionar a célula desejada e pressionar o botão do efeito desejado. Você pode aplicar
mais de um efeito na mesma célula.
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2.1 Formatação De Números
Além da formatação genérica que se aplica tanto a textos como a números, o EXCEL 2016 possui formatos
específicos para serem aplicados a números. Na guia Página Inicial, grupo Número estão os botões
específicos para esse fim.
3. Alteração Da Largura Das Colunas
Você pode alterar a largura de uma coluna aumentando ou diminuindo suas margens por meio do uso de
uma caixa de diálogo ou do mouse.
3.1 Alterando A Largura Da Coluna Com O Mouse
Para alterar a largura com o mouse, você deve mover o cursor até a
barra de letras no alto da planilha.
Em seguida, você deve mover o cursor no sentido da margem da

coluna, ou seja, da linha que separa as colunas. Então o cursor
mudará de formato.
Neste instante você deve manter o botão esquerdo do mouse

pressionado enquanto arrasta a linha de referência que surgiu até a
largura que achar conveniente. Ao atingir a largura desejada, é só liberar o cursor do mouse.
3.2 Alterando A Largura Da Coluna Por Meio Da Caixa De Diálogo
Outra forma de alterar a largura de uma coluna é por meio de

uma caixa de diálogo que é acionada a partir da guia Página
Inicial, grupo Células, botão formatar, item Largura da Coluna.
Esse comando atuará sobre a coluna atual, a menos que você
selecione mais de uma coluna antes de ativá-lo.Com uma ou
mais colunas selecionadas, o comando exibe uma caixa de
diálogo onde você deve informar a largura da coluna em
centímetros.
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3.3 Alterando Altura Da Linha
Para alterar a altura da linha com o mouse, você deve mover o cursor
até a divisão das linhas até o cursor mudar de formato. Neste
instante você deve manter o botão esquerdo do mouse pressionado
enquanto arrasta a linha até a altura que achar conveniente. Ao
atingir a altura desejada, é só liberar o cursor do mouse.
3.3.1 Alterando A Altura Da Linha Por Meio Da Caixa De Diálogo
Outra forma de alterar a altura de uma linha é por meio de

uma caixa de diálogo que é acionada a partir da guia Página
Inicial, grupo Células, botão formatar, item Altura da Linha.
Esse comando atuará sobre a linha atual, a menos que você
selecione mais de uma linhas antes de ativá-lo. Com uma ou
mais linhas selecionadas, o comando exibe uma caixa de
diálogo onde você deve informar a altura da coluna em
centímetros.
3.4 Apagando O Conteúdo De Uma Ou Mais Células
Se você cometeu algum erro e deseja apagar totalmente o conteúdo de uma célula, a forma mais simples é
posicionar o seletor sobre ela e pressionar a tecla DEL. Para apagar uma faixa de células, selecione as células
da faixa e pressione DEL.
27
AULA
EXCEL - FÓRMULAS
 Formulas
 Operadores
1.Formulas
A principal característica de uma planilha reside na possibilidade de utilizar e relacionar o conteúdo de

células para a obtenção de algum resultado. O relacionamento de células é obtido por meio da criação de
fórmulas. Com elas, você pode realizar operações matemáticas, estatísticas e manipular o conteúdo das
demais células da planilha. Uma fórmula é composta basicamente de referências a outras células,
operadores matemáticos e funções do EXCEL 2016. Contudo, é na possibilidade de se referir a outras células
que reside a maior vantagem de uma planilha. No início da apostila foi realizada uma planilha na qual
introduzimos uma fórmula simples que somava o conteúdo de outras células. Note que no lugar da fórmula
86
digitada apareceu a soma das células, enquanto na linha de fórmula apareceu a fórmula digitada. A partir
desse momento, se qualquer uma das células referidas na fórmula tiver o seu valor alterado, a fórmula será
recalculada e exibirá o novo resultado.
Note que o símbolo de igual foi adicionado no início da fórmula

na barra de fórmulas. Esse sinal é o elemento básico que o EXCEL
2016 usa para saber que você está digitando uma fórmula.
Embora no exemplo acima tivéssemos começado a digitar a
fórmula com o sinal de mais, essa é uma das poucas exceções
feitas pelo Excel. Nos demais casos, se não for digitado o sinal de
igual antes do início da fórmula, ele interpretará o seu conteúdo
como um texto ou uma data.
2. Operadores
Quase todas as fórmulas que você escrever certamente conterão algum operador matemático. Esses
operadores indicam qual tipo de operação será realizada. Os operadores disponíveis no EXCEL 2016 são os
seguintes:
Operador Realiza Exemplo
+ Adição =A1+B1
- Subtração =A1-B1
/ Divisão =A1/B1
* Multiplicação =A1*B1
% Percentual =A1*20%
^ Exponenciação =A1^3
Alguns operadores atuam sobre dois valores, tais como as quatro operações matemáticas. Já o operador de
percentual atua diretamente sobre o número que o antecede, dividindo-o por 100. Além desses
operadores, o EXCEL 2016 possui operadores especiais que avaliam dois valores e retornam o valor lógico
Verdadeiro ou Falso.
Operador Descrição
= Igual
> Maior que
< Menor que
>= Maior ou igual que
87
<= Menor ou igual que
<> Diferente de
2.1 Ordem De Precedência Dos Operadores

Quando você cria uma fórmula que contém mais de um operador do mesmo tipo, as operações matemáticas
vão sendo realizadas da esquerda para a direita até que a última tenha sido efetuada. Contudo, quando você
mistura operadores, o EXCEL 2016 segue uma tabela de prioridades executando determinadas operações
matemáticas antes de outras.
Operador Descrição
() Parênteses
% Percentual
^ Exponenciação
*e/ Multiplicação
e
Divisão
+e Adição e subtração
= <> <= >= Comparação
<>
28
AULA
EXCEL - FUNÇÕES
 Funções
 Anatomia De Uma Função
 A função SOMA
 Argumentos
1. Funções
Genericamente uma função consiste em uma série de operações matemáticas que agem sobre valores
fornecidos pelo usuário e retorna obrigatoriamente algum resultado.
No exemplo anterior tivemos que somar apenas o conteúdo de quatro células para facilitar esse trabalho, o
EXCEL 2016 possui uma função chamada "SOMA", que pede a especificação apenas da referência da
primeira e da última célula da faixa que será somada. No exemplo anterior, em vez de digitar a referência
das células, poderíamos digitar =SOMA (C4:C7). Além de economizar digitação, a utilização dessa função
beneficia o usuário quando ele precisa alterar a estrutura da planilha.
2.ANATOMIA DE UMA FUNÇÃO

Uma função se caracteriza pela seguinte estrutura genérica:
88
Toda função é composta por um nome que é sucedido obrigatoriamente por parênteses. Dependendo da
função, dentro dos parênteses podem existir argumentos, ou seja, valores ou referências a células e que
serão usados pela função para retornar o resultado da função
3. A função SOMA
A função SOMA( ), por exemplo, exige como argumentos a especificação da célula inicial e da célula final
separadas por dois pontos ou, então, uma série de endereços de células separados por ponto e vírgula.
Cada função possui uma sintaxe própria, ou seja, espera-se que os seus argumentos sejam especificados em
uma ordem determinada. Se isso não ocorrer, haverá um erro que faz com que o resultado não seja
produzido ou uma mensagem de advertência seja exibida.
4. ARGUMENTOS
O número e tipo de argumentos requeridos variam de função para função. Um argumento pode ser:
 Números
 Texto
 Valores lógicos
 Valores de erro
 Referências
 Matrizes
Usando referências a outras células, você pode especificar diretamente o endereço de uma célula ou então
uma faixa de células, usando o símbolo de dois pontos para separar a célula inicial e final.
Exemplo:
SOMA(A1:A20)
Quando uma função possuir mais de um argumento, eles devem ser separados por um ponto e vírgula.
Exemplos:
SOMA(A1;A15;A30) Soma as três células especificadas.
SOMA(C1:C15;B1:B15) Soma as duas faixas especificadas.
89
29
AULA
EXCEL - FUNÇÕES MAIS UTILIZADAS
 Funções mais Utilizadas
 Fórmulas Geração E Correção De Erros
 Referência Circular
1. FUNÇÕES MAIS UTILIZADAS
As funções matemáticas mais utilizadas no dia a dia. Elas são mostradas com uma explicação sobre sua
finalidade, sua sintaxe e alguns exemplos. O nome do argumento normalmente já indica qual o seu tipo, ou
seja, se deve ser um texto, um número ou valor lógico.
1.1.MÁXIMO
Retorna o valor máximo de uma lista de argumentos.
Sintaxe: MÁXIMO (núm1; núm2; ...)

Núm1; núm2;... São 1 a 30 números cujo valor máximo você deseja encontrar.
Você pode especificar argumentos que são números, células vazias, valores lógicos ou representações em
forma de texto de números. Os argumentos que são valores de erro ou texto que não podem ser traduzidos
em números geram erros. Se um argumento for uma matriz ou referência, apenas os números nesta matriz
ou referência serão usados. Células vazias, valores lógicos, texto ou valores de erro na matriz ou referência
serão ignorados. Se os argumentos não contiverem números, MÁXIMO retornará 0.
Exemplos:
Se A1:A5 contiver os números 10, 7, 9, 27 e 2, então: MÁXIMO (A1:A5) é igual a 27
MÁXIMO (A1:A5;30) é igual a 30
1.2 MÉDIA
Retorna a média aritmética dos argumentos.
Sintaxe: MÉDIA (núm1; núm2; ...)

Núm1; núm2;... São de 1 a 30 argumentos numéricos para os quais você deseja obter a média.
Os argumentos devem ser números ou nomes, matrizes ou referências que contenham números. Se uma
matriz ou argumento de referência contiver texto, valores lógicos ou células vazias, estes valores serão
ignorados; no entanto, células com o valor nulo serão incluídos.
Exemplos:
MÉDIA (B1:B15)
MÉDIA( B1:B10;20)
90
1.3 MÍNIMO
Retorna o menor número na lista de argumentos.
Sintaxe: MÍNIMO (núm1; núm2; ...)

Núm1; núm2;... São números de 1 a 30 para os quais você deseja encontrar o valor mínimo.
Você pode especificar os argumentos que são números, células vazias, valores lógicos ou representações em
texto de números. Os argumentos que são valores de erro ou texto que não podem ser traduzidos em
números causam erros.
Se um argumento for uma matriz ou referência, apenas os números daquela matriz ou referência poderão
ser usados. Células vazias, valores lógicos ou valores de erro na matriz ou referência serão ignorados. Se os
argumentos não contiverem números, MÍNIMO retornará 0.
Exemplos:
Se A1:A5 contiver os números 10, 7, 9, 27 e 2, então: MÍNIMO(A1:A5) é igual a 2
MÍNIMO(A1:A5; 0) é igual a 0
2. Fórmulas Geração E Correção De Erros

Quando você trabalha com fórmulas, a possibilidade de gerar um erro é muito grande e pode ocorrer pelo
uso indevido de uma função ou erro de digitação. O EXCEL 2016 constata o erro, exibindo uma mensagem
de erro. No exemplo abaixo realizamos a soma de campos com texto, ao invés de números.
3.
Referência Circular
A referência circular é um erro muito comumente criado quando você introduz uma fórmula em uma célula
cujo conteúdo faz uma referência a ele própria.
91
3.1 Valores De Erro #N/D

O valor de erro #N/D significa "Não há valor disponível". Este valor de erro pode ajudá-lo a certificar-se de
que não foi feita acidentalmente uma referência a uma célula vazia. Se houver células em sua planilha que
devam necessariamente conter dados, mas estes dados ainda não estiverem disponíveis, inclua o valor #N/D
nestas células. As fórmulas que fazem referência a estas células retornarão o valor #N/D ao invés de calcular
um valor.
#NOME?
O valor de erro #NOME? Ocorre quando você usa um nome que o Microsoft Excel não reconheça.
#NULO!
O valor de erro #NULO! Ocorre quando você especifica uma interseção entre duas áreas que não se
Intersectam.
#NÚM!
O valor de erro #NÚM! Indica um problema com um número.
#VALOR!
O valor de erro #VALOR! Ocorre quando você usa um tipo de argumento ou operando inválido.
#DIV/0!
O valor de erro #DIV/0! Significa que uma fórmula está tentando efetuar uma divisão por zero.
92
30
AULA
EXCEL - FUNÇÃO SE
 Função SE
 Função aninhada SE:
1. SE
Retorna um valor se teste _lógico avaliar como VERDADEIRO e um outro valor se for avaliado como FALSO.
Use SE para conduzir testes condicionais sobre valores e fórmulas e para efetuar ramificações de acordo
com o resultado deste teste. O resultado do teste determina o valor retornado pela função SE.
Sintaxe:
Planilhas e folhas de macro
SE (teste_ lógico; valor_ se_ verdadeiro; valor _se _falso)
 Teste _lógico, é qualquer valor ou expressão que pode ser avaliada como VERDADEIRO ou FALSO.
Valor _se_ verdadeiro, é o valor fornecido se teste_ lógico for VERDADEIRO. Se teste_ lógico for
VERDADEIRO e valor_ se_ verdadeiro for omitido, VERDADEIRO será fornecido. Valor _se_ falso é o valor
fornecido se teste _lógico for FALSO. Se teste _lógico for FALSO e valor_ se_ falso for omitido, FALSO será
fornecido.
 Até sete funções SE podem ser aninhadas como argumentos valor _se_ verdadeiro e valor
_se_ falso para construir testes mais elaborados. Consulte o último exemplo a seguir. Se você estiver usando
SE em uma macro, valor_ se_ verdadeiro e valor _se_ falso também podem ser funções IRPARA, outras
macros ou funções de ação.
Por exemplo, a fórmula seguinte é permitida em um macro: SE

(Número>10;IRPARA(Grande);IRPARA(Pequeno))
No exemplo anterior, se Número for maior do que 10, então teste_ lógico será VERDADEIRO, a instrução
valor_ se _verdadeiro é avaliada, e a função de macro IR PARA (Grande) será executada. Se Número for
menor ou igual a 10, então teste_ lógico é FALSO, valor _se_ falso será avaliado, e a função de macro IR PARA
(Pequeno) é executada.
Quando os argumentos valor _se_ verdadeiro e valor_ se_ falso são avaliados, SE retorna o valor que foi
retornado por estas instruções. No exemplo anterior, se o número não for maior do que 10, VERDADEIRO
continua a ser fornecido, caso a segunda instrução IRPARA tenha sido bem-sucedida.
Se qualquer um dos argumentos de SE forem matrizes, cada elemento da matriz será avaliado quando a
instrução SE for executada. Se algum dos argumentos valor_ se
_verdadeiro e valor _se_ falso forem funções de execução de ação, todas as ações são executadas. Por
exemplo, a seguinte fórmula de macro executa as duas funções ALERTA:
SE({VERDADEIRO.FALSO};ALERTA("Um";2);ALERTA("Dois";2))
93
Exemplos:
No exemplo a seguir, se o valor ao qual se fez referência pelo nome Arquivo for igual a "Gráfico", teste_
lógico será VERDADEIRO e a função de macro NOVO (2) será executada, senão, teste_ lógico será FALSO e
NOVO(1) será executada:
SE (Arquivo="Gráfico";NOVO(2),NOVO(1))
Suponha que uma planilha de despesa contenha os seguintes dados em B2:B4 em relação às "Despesas
reais" para janeiro, fevereiro e março: 1500, 500, 500. C2:C4 contém os seguintes dados para "Despesas
previstas" para os mesmos períodos: 900, 900, 925. Você poderia escrever uma macro para verificar se está
acima do orçamento em um mês específico, gerando texto para uma mensagem com as seguintes fórmulas:
SE(B2>C2;"Acima do orçamento";"OK") é igual a "Acima do orçamento" SE(B3>C3;"Acima do

orçamento";"OK") é igual a "OK"
Suponha que você deseje efetuar uma classificação atribuindo letras aos números que são referenciados pelo
nome Média. Consulte a tabela a seguir.
Se a Média for Então retorna

Maior do que 89 A
De 80 a 89 B
De 70 a 79 C
De 60 a 69 D
Menor do que 60 F
2. Função aninhada SE:
SE (Média>89;"A";SE(Média>79;"B";SE(Média>69;"C";SE(Média>59;"D";"F"))))
No exemplo anterior, a segunda instrução SE também é o argumento valor _se_ falso para a primeira
instrução SE. Da mesma maneira, a terceira instrução SE é o argumento valor _se_ falso para a segunda
instrução SE. Por exemplo, se o primeiro teste _lógico (Média>89) for
VERDADEIRO, "A" será fornecido. Se o primeiro teste_ lógico for FALSO, a segunda instrução SE é
avaliada e assim por diante.
EXCEL - PASTAS DE TRABALHO E FILTROS

31
AULA
 Pastas De Trabalho
 Inserção De Planilhas
 Movimentação De Planilhas
 Criar Filtros

1. Pastas De Trabalho
94
O EXCEL 2016 introduziu o conceito de Pasta de Trabalho, em que cada planilha na verdade deve ser
encarada como uma pasta contendo folhas em branco. Os nomes das planilhas aparecem nas guias na parte
inferior da janela da planilha. A quantidade de planilhas é limitada pela memória disponível e pelos recursos
do sistema .
Ao dar um clique sobre as guias, você passa de uma planilha para outra, ou seja, a planilha da guia
selecionada torna-se a planilha ativa da pasta de trabalho. A guia da planilha ativa sempre ficará em negrito e
com uma cor de fundo diferente das demais
Entre as operações possíveis com uma pasta de trabalho estão as possibilidades de:
1. Copiar ou movimentar planilhas de uma pasta de trabalho para outra.

2. Inserir e excluir planilhas da pasta.
3. Ocultar planilhas em uma pasta de trabalho.
4. Renomear as planilhas.
Pode haver seis tipos diferentes de planilhas em uma pasta de trabalho:
 Planilha
 Folha de gráfico
 Módulo do Visual Basic
 Folha de diálogo
 Folha de macro do Microsoft Excel 4.0
 Folha de macro internacional do Microsoft Excel 4.0
O tipo mais utilizado é a planilha, seguido pela folha de gráfico.
1.1 Apagando Uma Planilha
Para apagar uma planilha, você deve selecioná-la e utilizar a guia Página Inicial, no grupo
Células, clique na seta ao lado de Excluir e, em seguida, opção Excluir Planilha.
Após a exclusão de uma planilha, as demais que estavam à sua direita tomam o seu lugar. Outra maneira de
excluir uma planilha é clicar com o botão direito do mouse sobre a planilha e selecionar opção Excluir.
95
2.Inserção De Planilhas
Para inserir uma planilha na pasta de trabalho, selecione uma das planilhas em
cujo local você deseja que a nova seja inserida e utilize na guia Página Inicial, no
grupo Células, clique em Inserir e em seguida opção Inserir Planilha Quando uma
planilha é inserida na pasta de trabalho, as demais são deslocadas para a direita.
Outra opção de inserir planilha é clicar no ícone localizado na barra de

planilhas.
Utilizando o teclado é possível inserir nova planilha através da combinação de teclas: Shift +
3. Movimentação De Planilhas
Você pode mover uma planilha de forma que ela seja acomodada em qualquer posição dentro da pasta de
trabalho. Para mover uma planilha, é só selecioná-la com o botão esquerdo do mouse e arrastá-la até a
posição desejada. Enquanto estiver arrastando a planilha, poderá visualizar uma seta, para onde a planilha
será movimentada.
96
4. Criar Filtros
O Excel pode ser um grande aliado na hora de organizar informações. É possível criar filtros que ajudem a
organizar a informação de acordo com diferentes critérios. Para entendimento, insira os valores abaixo na
planilha.
Selecione a linha 1 e na guia Dados, grupo Classificar e Filtrar clique

na opção Filtro
Ao lado de cada título, foi criada uma caixa de combinação,

indicada por uma setinha ao lado do título, onde podemos filtrar
os campos de cada coluna. Para isso, é só clicar sobre a seta.
EXCEL - GRÁFICOS
32
AULA
 Gráficos
 Inserção De Planilhas
 Movimentação De Planilhas
1. Gráficos
Expressar números em forma de gráficos é uma das características mais atraentes das planilhas eletrônicas.
Em muitos casos, um gráfico pode sintetizar todo um conceito ou dar uma idéia precisa e instantânea sobre
um determinado assunto que possivelmente exigiria a leitura atenta de muitas linhas e colunas de números
da planilha.
97
O EXCEL 2016 possui uma grande variedade de tipos de gráficos que podem representar os dados por meio
de dezenas de formatos em duas e três dimensões.
2. Criando Graficos
O EXCEL 2016 permite a criação de gráficos na mesma página da planilha atual ou então em outra página
da pasta.
O Excel 2016 possui vários tipos de gráficos. Cada gráfico possui subtipos ou variações. A quantidade de
subtipos vária de tipo para tipo de gráfico.
Veremos agora a criação de um gráfico na mesma página da planilha. Para criar um gráfico, você deve
selecionar previamente a área de dados da planilha que será representada pelo gráfico. Em nosso exemplo, a
série que será representada está na faixa B3:E7. Após selecionar a faixa, selecione a guia Inserir, grupo
Gráficos, opção . Inicialmente escolha o gráfico da coluna 2D.
ALTERAR O LAYOUT OU O ESTILO DE UM GRÁFICO

Depois de criar um gráfico, é possível alterar sua aparência. Para evitar muita formatação manual, o Excel
2016 oferece uma série de layouts e estilos rápidos, úteis e predefinidos que talvez você deseje aplicar ao
gráfico. Você pode então personalizar ainda mais o gráfico, alterando manualmente o layout e o estilo de
formatação de elementos individuais do gráfico.
Para alterar o layout de um gráfico, clique no gráfico que você deseja formatar. Isso exibe as Ferramentas de
Gráfico, incluindo as guias Design, Layout e Formatar.
Na guia Design, no grupo Layouts de Gráfico, clique no layout de gráfico que deseja usar
98
Para alterar um estilo de gráfico, clique no gráfico que você deseja formatar. Isso exibe as Ferramentas de
Gráfico, incluindo as guias Design, Layout e Formatar.
Na guia Design, no grupo Estilos de Gráfico, clique no estilo de gráfico que deseja usar
33
AULA
EXCEL - FUNÇÃO PROC V
 PROC V
1. PROCV
Esta função procura um valor na primeira coluna à esquerda de uma tabela e retorna um valor na
mesma linha de uma coluna especificada. Como padrão a tabela deve estar classificada em ordem
crescente.
Sintaxe: =procv(valor procurado;matriz_tabela;núm_indice_coluna;...)
Exemplo: A planilha abaixo foi criada na plan1. A plan1 foi nomeada para de “Vendas”.
99
Na plan2, vamos criar a seguinte planilha:
Onde o resultado seria:
EXCEL- FUNÇÕES SOMA SE E CONT. SE

34
AULA
 Somase
 Cont. se
1. SOMASE
Esta função é utilizada para somar as células especificadas por um determinado critério ou
condição.
Sintaxe: =somase(intervalo; critérios; intervalo_soma)
100
Em seguida, vamos acrescentar as seguintes informações na planilha:
Neste caso, o resultado, será o valor total das vendas de Ana e Jão conforme abaixo:
2. CONT.SE
Esta função calcula o número de células não vazias em um intervalo que corresponde a uma
determinada condição.
Sintaxe: =cont.se(intervalo;”critério”)
101
Teremos o seguinte resultado:
VIDA DIGITAL
35
 Tendências Digitais
 Vida digital E seus riscos reais
 Simplificar sua Vida Digital
 Qual é o seu Mindset digital
1. Tendências Digitais
Esta megatendência descreve como a vida do usuário está cada vez mais inserida no mundo digital,
configurando um cenário de novos recursos para solucionar ações do cotidiano. Entre as tendências digitais
identificadas em 2019.
sobre a influência das redes sociais na

vida das pessoas, podemos perceber
que o mundo digital estava começando
a interferir no modo como os usuários
estavam vivendo, um dos grandes
meios para essa interferência seria a
popularização dos smartphones, que
possibilitou o acesso a internet com
mais facilidade. Desde então gerou-se
um senso de dependência do uso dos
smartphones para se conectar as redes
sociais, essa abordagem de Mariana
dos Santos, em 2017, nos mostra uma
interferência a nível emocional porém,
dentro dessa interferência é possível
notar um novo comportamento; o de
que muitos usuários estavam assando
mais tempos nos meios digitais.
102
Olhando pela ótica de avanço tecnológico, esse contato direto e constante com os smartphones e com as
redes sociais vão além de vício, é uma transição da forma como vivemos, oferecendo um leque gigantesco de
possibilidades e facilidades para o dia a dia, que sem a era digital não seria possível, isso justifica o fato do
cluster analisado ter nós proximidade com tendências relacionadas a aplicativos de transito, essa
proximidade é um reflexo do espalhamento das tendências que apontam o grande uso dos meios digitais no
cotidiano, a ponto de se tornarem uteis e não futeis.
Nosso comportamento passou a ser digital, em pesquisa realizada por Nicolle Santti é possível perceber essa
migração de comportamento visto que 62,5% dos entrevistados utilizam o serviço de taxi através de
aplicativos, se outrora pegar um taxi demandava ligar ou ir até um ponto, hoje através de um aplicativo é
possível ter acesso a esse serviço de maneira mais prática e segura, note que a inserção no meio digital está
interferindo na forma como nos movemos no transito, com aplicativos de mapa cada vez mais eficientes e
colaborativas.
Hoje temos acesso a tudo em um só aparelho, ir ao banco não é mais algo cansativo pois podemos fazer
transações, pagamentos e transferências em um clique. Se nosso dia foi corrido demais e não deu tempo de
ir ao mercado? não tem problema, também existe um aplicativo que faz suas compras e leva na sua casa.
Precisa comprar alguma coisa? ir a lojas se tornou excessão, hoje podemos comprar tudo online com a
possibilidade de incrível de comparar preços, opiniões e ainda ver reviews de produtos. Hoje você não
precisa ir ao médico, ele vem até você. Esses fatores tem feito com que nós tenhamos uma vida mais
inserida no meio digital.
No Hype Cycle da Gartner, essa megatendência de vida digital encontra-se no grau de maturidade Platô de
Produtividade, visto que o mercado já está se adaptando completamente a esse novo tipo de estilo de vida.
Dessa forma o meio digital tem influenciado de maneira significativa nosso modo de viver apontando para
um desenvolvimento maior de recursos que utilizam esse meio para trazer novos significados a maneira
como fazemos as coisas.
2. Vida digital E seus riscos reais
Nós nos transformamos em personagens do mundo digital muito mais rápido do que imaginávamos e nem
precisamos participar de jogos virtuais.
103
Antigamente a preocupação quanto a privacidade estava apenas com aquele simpático e bem humorado
adesivo que dizia “Sorria, você está sendo filmado”. Pois agora a situação é muito mais grave. Se você tem
uma conta de e-mail, fez alguma compra na Internet, usa serviços de mensagem instantânea ou já preencheu
alguns dos muitos “cadastros” na rede então pode apostar que seus dados pessoais estão circulando por ai, e
em locais que você nem imagina.
Documentos que antes eram algo real e concreto passam agora para o domínio virtual. Até mesmo a
identificação de quem somos é agora uma mera representação de bits e bytes, como a assinatura digital, e-
CPF, cartões e senhas. Não podemos negar que, na maioria das situações, todo este aparato eletrônico
facilitou o nosso dia-a-dia, mas, junto com estas vantagens, existe uma conta a pagar: a perda da privacidade
e maior vulnerabilidade.
Além dos assaltos “ao vivo”, temos que nos preocupar com o roubo de senhas e clonagem de cartões. Nem
os vírus eletrônicos são mais os mesmos. Antigamente eles somente atacavam computadores com o objetivo
de apagar arquivos. Hoje podem se comportar como verdadeiros sequestradores das nossas informações,
escondendo-as sob criptografia e senhas que só são informadas mediante pagamento de resgate.
Os smartphones, pen-drives e notebooks são um capítulo a parte neste assunto. Nunca tivemos dispositivos
portáteis com tanta capacidade de armazenamento. Se por um lado isto é uma vantagem, pois permite
levarmos a qualquer lugar textos, planilhas e fotos, infelizmente aumenta muito o risco de vazamento de
informações importantes.
Você já pensou se algum destes dispositivos for roubado? O que fazer para proteger as informações sigilosas
ali armazenadas? Lembre-se, muitas vezes a informação armazenada no disco de um notebook vale muito
mais do que o hardware onde ele está instalado. Por isto todo cuidado é pouco quando o assunto é
privacidade. Como seguro morreu de velho, fique de olho nas informações que você transporta ou preenche
em sites da Internet. Ao contrário do jogo onde os personagens são fictícios, no mundo real as informações,
assim como os riscos são reais
3. Simplificar sua Vida Digital
O digital é parte das nossas vidas de tal forma que o

celular já virou um item que parece parte do nosso
vestuário básico. Esquecê-lo em casa é motivo de
desespero, medo e ansiedade. Nos comunicamos
digitalmente, trabalhamos, fazemos compras, achamos
entretenimento e informação, estabelecemos conexões,
aprendemos sobre assuntos diversos, enxergamos o
mundo, tudo isso digitalmente. Agora a pergunta que não
quer calar é: todo esse tempo digital está sendo bem
aproveitado?
Distrações são elementos presentes no nosso dia muito por conta da presença digital. Até nossas distrações
internas acabaram sendo associadas com a tecnologia. Ouvir o celular tocando mesmo que ele não tenha
emitido nenhum som, com certeza isso não aconteceu só comigo.
Atualmente tenho conversado com cada vez mais pessoas que expressam interesse em simplificar e
organizar a vida digital, pra acabar com essa sensação de sobrecarga, pressão e stress. As estratégias para
simplificar a vida digital são variadas, já que cada pessoa precisa adaptar essas estratégias ao tipo de vida
que leva. Sei de histórias de pessoas que passaram 7 meses desconectadas, como outras que apenas
desligam o modem no final de semana. E tem os exemplos mais próximos, de pessoas que colocaram limites
104
na rotina para o acesso às telas, cuidam de suas caixas e evitam ter vários mensageiros instântâneos. É claro
que limpar suas caixas de entrada e manter seu computador organizado é importante, mas não adianta ter
um monte de pastinha organizada no computador se o comportamento também não for revisto.
4. Qual é o seu Mindset digital?
A conscientização do problema é o primeiro passo para resolução do

mesmo. Se essa questão já pipocou na sua cabeça, com certeza o seu
mindset digital está mudando. Andar na mesma velocidade do mundo
online é complicado, se manter por dentro, acompanhando todas as
últimas notícias e novidades. Além de complicado, é muito cansativo e
o pobre do cérebro nem ao menos tem tempo de processar as
informações que recebeu para tentar tirar algo importante dali. No
mais, ninguém é obrigado a lidar com esse excesso! Que tal uma vida digital minimalista?
 Quanto tempo por dia você precisa passar nos seus dispositivos digitais para o seu trabalho?
 Seu trabalho exige que você fique mais tempo conectado do que gostaria?
 Quanto tempo você gostaria de ficar em redes sociais?
 Em quais situações você poderia ligar ou estar presente ao invés de mandar uma mensagem?
 Quando você tem um tempinho livre, quais são as coisas que você costuma fazer? Uma delas é pegar
o celular?
 Como você pode controlar sua vida digital?
Pensar nesses temas é muito importante para criar um sistema digital baseado em valores, onde você pode
ressignificar o uso das tecnologias para o que é mais importante para você.
As atitudes abaixo te ajudarão a formar um mindset digital produtivo.
 Analise o seu comportamento digital prestando atenção ao que você faz no dia usando seus
aparelhos digitais. Instale o Rescue Time no seu computador e o Break Free ou Moment no seu
celular para saber para onde está indo seu tempo. Questione-se se isso está de acordo com a forma
que você quer passar o seu tempo.
 Diminua distrações eliminando notificações de mensageiros instantâneos, emails e outras redes.
Uma notificação pode ser o suficiente pra te tirar de um estado de flow. Nesse caso, o que os olhos
não vêem, a produtividade não sente.
 Engaje em atividades diversas como exercícios, criação de algo novo, tempo com a família, conversas
com amigos, leitura de um livro. Perceba como você se sente nessas situações e quando estiver nelas
evite o uso do seu aparelho celular.
 Organize seus dispositivos: computadores, smartphones, tablets. Organize seus arquivos em nuvem.
Bagunça digital pode causar muito stress e perda de tempo.
 Faça algo real, no momento e que seja positivo, que traga alegria, para que você evite a presença do
digital e consequentemente, os sentimentos de culpa e ansiedade que normalmente aparecem a
partir disso.
 Cerque-se de informações que agregue valor ao seu dia. Elimine a gordura. Pessoas que você segue e
não acrescentam em nada na sua vida ou que te deixam incomodada, não vale o espaço nas suas
redes. #prontofalei
 Estabeleça limites pessoais que ajudarão você a controlar melhor o seu tempo e a bagunça (mental e
digital). Por exemplo, estabeleça um limite para quantas vezes acessa o email por dia e atenha-se a
ele para acompanhar os resultados.
 Esqueça o celular de propósito em casa e aproveite o mundo olho no olho.
105
REDE SOCIAL X MÍDIA SOCIAL

36
 O QUE É REDE SOCIAL
 O QUE É MÍDIA SOCIAL

 SURGIMENTO DAS MÍDIAS SOCIAIS
 TIPOS DE REDES SOCIAIS

 PRINCIPAIS REDES SOCIAIS
Para entender tudo sobre redes sociais você precisa saber diferenciar o que é rede social de mídia social E
para a surpresa de alguns, elas não são a mesma coisa.
É muito comum ter essa dúvida e para ser sincero, até alguns anos atrás, eu também fazia parte do time das
pessoas que não viam diferença entre: o que é rede social e o que é mídia social.
1. O QUE É REDE SOCIAL
Existem diversos tipos de redes sociais, e você vai perceber isso agora com esse exemplo:
Sabe aquele grupo do futebol que você participa? Pois bem, é isso mesmo que você está pensando. Essa é
uma rede social!
Qualquer estrutura composta por seres vivos que possuem uma relação social em comum é considerada uma
rede social. É qualquer uma mesmo. Seu trabalho é uma rede social, a faculdade é uma grande rede social e
qualquer lugar que você compartilhe valores e objetivos com outras pessoas.
Então você já pode tirar da sua cabeça aquela ideia que só Facebook, Twitter e Instagram são redes sociais.
Podemos dizer que as redes sociais existem desde os primórdios, quando os homens da caverna se
relacionavam para aprender como fazer fogo. Podemos dizer que as redes sociais não se limitam apenas a
nós humanos. Você já deve ter visto, em um dia de sol, um bando de pássaros indo todos em uma mesma
direção. Isso também pode ser considerado uma rede social.
2. O QUE É MÍDIA SOCIAL
Depois de descobrir que redes sociais não tem a ver, necessariamente, com internet, é hora de apresentar o
que é mídia social. Essa sim se refere às comunidades criadas na internet para que os usuários possam se
relacionar de maneira virtual.
As mídias tradicionais são aquelas velhas conhecidas, como: Televisão, revista, jornal e rádio. Já quando
queremos dar exemplos de o que é mídia social, podemos usar o Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn,
etc…
Algumas pessoas gostam de classificar mídias sociais como redes sociais on-line. Pensando bem essa é uma
afirmação verdadeira, pois as mídias sociais nada mais são que uma ramificação das redes sociais, que
seguiram para o mundo digital. Então para ficar claro:
106
Toda mídia social é uma rede social, mas nem toda rede social é uma mídia social.
Esse é um exemplo simples, agora tenho certeza que você sabe o que é rede social e o que é mídia social.
3. SURGIMENTO DAS MÍDIAS SOCIAIS
Existe uma pequena divergência quando o assunto é a primeira mídia social que já existiu, uns defendem que
foi o SixDegrees e outros afirmam que foi o Classmate.
Na teoria, realmente o Classmate.com foi o primeiro site que pensou em possibilitar criar relacionamentos
na internet.
O objetivo dessa rede social era proporcionar às pessoas que já foram colegas de classe, seja da escola ou na
faculdade, pudessem se reencontrar
Além de ser a rede social mais antiga, ela é a que está a mais tempo no ar, isso porque se você quiser acessar
classmate.com agora mesmo, é possível, pois essa é uma das redes sociais antigas que fazem sucesso até
hoje. Nos Estados Unidos ainda não há algum sinal que essa mídia social está perdendo forças e pode pensar
futuramente em encerrar suas atividades. É claro que o sucesso que houve nos anos 90, quando o Classmate
chegou a ter 50 milhões de usuários (segundo a própria rede social), provavelmente não voltará. Mas hoje,
muitos americanos usam essa rede social para tentar reencontrar seus amigos e têm sucesso em sua missão.
O Classmate.com surgiu no ano de 1995. Já em 1997 surgiu o SixDegrees.com.
“Ué, mas se um surgiu em 1995 e outro em 1997, porque existe a dúvida de qual foi a primeira rede social do
mundo?”
Essa pergunta faz todo sentido quando não se conhece tudo sobre redes sociais.
Alguns afirmam que o SixDegrees foi a primeira rede social pelo

formato que ele teve, com publicação em um mural; possibilidade
de adicionar amigos e o poder de enviar mensagens particulares a
qualquer usuário. A outra mídia social não permitia essas funções e
por esse motivo, que existe a divergência sobre qual foi a primeira
rede social do mundo. Hoje o SixDegrees não está mais disponível,
ele ficou no ar até 2001, totalizando 4 anos de existência.
Quando se procura por “redes sociais antigas” essas duas provavelmente aparecerão na lista encontrada.
Na época em que essas mídias sociais surgiram, provavelmente seus criadores não imaginavam que as redes
sociais teriam o poder de persuasão que têm hoje. É muito raro ver alguém que sai de casa sem antes dar
uma checada no seu perfil nas redes. Nem que seja só para ver quantas notificações têm no Facebook ou
então só ver as novas conexões no LinkedIn, coisa rápida.
Por essa dependência tão grande do ser-humano, as empresas perceberam a grande oportunidade que
estava surgindo no mercado, investir em marketing nas redes sociais.
107
4. TIPOS DE REDES SOCIAIS
É fundamental saber quais tipos de redes sociais on-line existem se o seu objetivo é conhecer TUDO sobre
redes sociais. Você precisa entender que muitas mídias sociais estão surgindo ideias inovadora e nem todas
elas têm o mesmo objetivo.
Por exemplo, o objetivo do Facebook é conectar o mundo, assim como disse Mark Zuckerberg quando a rede
social atingiu a marca de 2 bilhões de usuários.
Logo se conclui que essa é uma rede social de relacionamento
Já o YouTube não quer conectar o mundo, mas sim oferecer entretenimento para as pessoas
disponibilizando vídeos on demand para os usuários.
Viu, não são objetivos iguais por isso existem diferentes tipos de redes sociais.
Em base, existem 4 tipos de redes sociais:
 Relacionamentos
 Entretenimento
 Profissional
 Nicho
4.1 REDES SOCIAIS DE RELACIONAMENTO
Todo mundo acha que as redes sociais são para relacionamentos, mas como explicamos não é bem assim. As
redes sociais de relacionamento, geralmente, são as que têm mais usuários ativos, como por exemplo:
Facebook, WhatsApp e Messenger.
Segundo a psicologia, todos somos motivados a nos relacionar e

nada melhor do que aproveitar as principais redes sociais para
isso, ou eu estou errado?
Quem cria um perfil no Facebook quer, de algum jeito, se

relacionar. E empresas que criam fanpages buscam impactar os
usuários de uma maneira diferente e interessante. As redes sociais de relacionamento permitem que os
usuários mantenham ciclos de amizades antigos e possibilita a criação de novas amizades.
Você deve conhecer alguém que começou a falar com alguém na internet e hoje essas duas pessoas são
amigas. Ou então, já deve ter visto pessoas que começaram um relacionamento amoroso por meio de
aplicativos como Tinder ou Badoo.
O leque de redes sociais de relacionamento tem aumentado a cada dia mais e na maioria das vezes em que
você pesquisar pelas principais redes sociais, apareceram mídias sociais desse tipo.
4.2 REDES SOCIAIS DE ENTRETENIMENTO
Vamos começar explicando a definição das duas palavras para você entender que são coisas diferentes.
108
Entretenimento = 1. ato ou efeito de entreter(-se), de distrair(-se). 2. aquilo que distrai, entretém; distração,
divertimento.
Relacionamento = 1. ato ou efeito de relacionar(-se). 2. capacidade de manter relacionamentos, de conviver

bem com seus semelhantes.
Percebe a diferença?
Portanto dá para concluir que são tipos de redes sociais diferentes.
Esse tipo de rede social tem como objetivo entreter o usuário, como o YouTube por exemplo. Essa também é
uma das principais redes sociais nos dias de hoje.
O Spotify também é outro exemplo do que é uma rede social de entretenimento, pois as músicas são
enquadradas como uma forma de entreter.
Podemos dizer que as redes sociais de entretenimento oferecem algo para o usuário, diferente das de
relacionamento, que depende da interação dos próprios visitantes para “funcionar”.
O que seria do Facebook sem o compartilhamento de publicações

dos seus amigos?
Agora pensa no Spotify, mesmo se o seu amigo não compartilhar

uma playlist com você, existe a possibilidade de você criar a sua
própria e curtir suas músicas independentemente.
4.3 REDES SOCIAIS PROFISSIONAIS
São redes sociais que tem o intuito de promover perfis no mundo profissional, sendo para criar novas
conexões ou para buscar novas oportunidades.
O LinkedIn é o maior exemplo de tipos de redes sociais

profissionais. Essa mídia social permite aumentar seu
networking, e também procurar oportunidades para novos
empregos.
Temos também o BeBee, uma das redes sociais novas. Surgiu

em 2015 e promete crescer ainda muito mais no ambiente
profissional, têm tudo para deslanchar e se tornar muito
conhecida entre recrutadores e diretores de empresas.
Antigamente quem buscava um emprego ia “bater na porta” de todas as empresas que gostaria de trabalhar,
para entregar seu currículo, afinal essa era a realidade daquela época. Já em um passado não muito distante,
você precisava mandar um e-mail descrevendo seu interesse em entrar na equipe de colaboradores da
empresa para conseguir ao mínimo uma entrevista. Atualmente isso acontece muito também, entretanto
quando olhamos para o futuro não é essa perspectiva que enxergamos.
As redes sociais profissionais têm dominado o mundo empresarial!
Portanto se você está precisando de novos talentos para o seu negócio, é hora de abrir o olho para essas
redes sociais novas que surgem.
*PS: algumas redes sociais de relacionamento podem se transformar em uma rede social profissional, por
exemplo o Instagram.
109
Diversos fotógrafos têm usado o Insta, para os íntimos, como um portfólio on-line. Tem se tornado cada vez
mais comum usar redes sociais para promover seu trabalho.
4.4 REDES SOCIAIS DE NICHO
Esse formato visa reunir um público-alvo segmentado, e tratam de assuntos em comum entre esses usuários.
O bacana desse formato de redes sociais, e um

diferencial também, é que ela permite você trabalhar
com uma linguagem completamente direcionada à sua
persona.
Persona nada mais é que uma representação daquele

seu cliente ideal. Você precisa dar um nome, definir a
idade, grau de instrução e muitos outros pontos.
Outro ponto forte para se investir nesse tipo de mídia social é que, o poder de engajamento é muito maior. O
Goodreads é um bom exemplo de redes sociais que exploram os objetivos. Ele tem uma função básica:
possibilitar ao usuário criar uma estante virtual para acumular diversos livros.
Ele atinge um público específico e único.
5. PRINCIPAIS REDES SOCIAIS
As principais redes sociais que estão ativas na internet atualmente. Importante frisar que estamos falando de
redes sociais on-line, ou mídias sociais.
Então para simplificar, escolhemos 7 das redes sociais mais usadas e iremos falar um pouco sobre cada uma
delas.
5.1 FACEBOOK
Vamos começar falando da rede social mais usada?
O Facebook conseguiu atingir a incrível marca de 2 bilhões de usuários em

junho de 2017, e não para de crescer.
Essa rede social surgiu de uma ideia bem antiga do seu atual CEO Mark
Zuckerberg, no começo da década de 2000.
O Facemash foi a primeira rede que o Mark criou, tinha como objetivo
unir a foto de duas pessoas da faculdade de Harvard, a rede social só era
aberto aos alunos, e escolher a mais atraente.
Alguns boatos pela internet dizem que Zuckerberg teve a ideia de criar o Facemash, pois uma garota havia
dado um fora nele, e então ele queria mostrar que aquela garota não era “das mais bonitas”.
Ou seja, uma atitude um pouco estranha.
Entretanto, se isso aconteceu de fato, temos muito o que agradecer a essa senhorita! Foi daí que surgiu a
ideia de criar uma rede social para conectar o mundo.
O Facebook propriamente dito surgiu em 4 de fevereiro de 2004. Na verdade, o nome era The Facebook e
dentre os outros 3 fundadores um brasileiro estava envolvido.
110
As diversas funcionalidades que conhecemos hoje do Facebook foram surgindo com o tempo, isso quer dizer
que, essa rede social que conhecemos hoje, em 2004 a mídia social não era assim.
Foram surgindo diversas atualizações do Facebook para que ele se tornasse o que é hoje.
E já que mencionamos a questão das atualizações, surgiu uma nova para o ano de 2018 onde muita coisa foi
mudada. Tenho certeza que ele será muito útil para você e para o seu negócio.
Hoje, o Facebook é uma das principais redes sociais do mundo, se não for A principal, e coleciona usuários de
quase todas as idades (é permitido apenas para maiores de 13 anos).
5.2 MESSENGER
Essa é, na verdade, uma ferramenta do Facebook. É o

chat que, está incluso no próprio feed de notícias.
Provavelmente o Facebook não imaginava que, um
dia, iria comprar o WhatsApp.
Entretanto, em 2015 ele se tornou um aplicativo,

mesmo sem deixar de ser uma ferramenta do
Facebook. Ok, sei que você pode estar confuso ainda,
mas vamos ser mais didático. Até 2015, quem tinha o
app do Facebook instalado em seu celular, podia
mandar mensagens pelo Messenger normalmente, sem sair do ambiente do Facebook.
Foi em 14 de dezembro daquele ano que se tornou obrigatório, apenas para celulares, baixar o app do
Messenger para continuar enviando mensagens pelo seu perfil do Facebook.
Ou seja, para computadores nada mudou, até o dia atual.
O Messenger continua sendo uma extensão do Facebook, mas nos celulares é um aplicativo “independente”.
Por ser “independente” ela é classificada como uma rede social separada também e, por ter muitos usuários,
é considerada uma das principais redes sociais.
5.3 TWITTER
Vou tentar descrever essa rede social em 140 caracteres ok?Na verdade,
com a atualização de 2017 os usuários agora têm o dobro de caracteres
disponível para expressar sua opinião em um único tweet. Portanto, se
você não estava sabendo nós resolvemos esse problema, 280 caracteres é
o limite para tweetar.
Quem imaginava que em 2006 quando a rede social, que até o momento
era chamada de Status, poderia chegar ao nível que chegou. O número de
usuários chegou a ultrapassar os 328 milhões nos bons tempos.
Hoje esse número está um pouco abaixo, e o Twitter vem perdendo forças, entretanto, não deixa de ser uma
das principais redes sociais do mundo.
Muitas empresas usam o Twitter para criar uma relação mais próxima com os clientes, pois essa é uma das
redes sociais mais dinâmicas que existem. Em 10 minutos, o seu tweet “some” da timeline das pessoas, pois
as publicações que ficam no topo são as mais recentes. Ou seja, você precisa do timing perfeito para atingir
melhor os usuários. Muitas empresas ficam com dificuldades para aumentar os seus seguidores, mas isso
acontece por falta de conhecimento das melhores técnicas, como: uso de hashtag, broadcasts, entre outras.
111
5.4 WHATSAPP
Chegamos ao famoso zap-zap. Esse aplicativo está no aparelho de diversos

brasileiros. Pare para pensar comigo: Você conhece alguém que não tem
um WhatsApp?
É muito difícil encontrar pessoas que não tem esse aplicativo em seu
celular.
Tanto que, algumas empresas preferem usar o Whats, ele também tem
outro apelido carinho, para estabelecer contato com os usuários. Podemos
dizer que esse serve como um SAC 2.0, onde os usuários podem fazer
reclamações, e até realizar pedidos de negócios que funcionam como um
delivery. É mais comum ver negócios locais usando o Whats: pizzarias, cabeleireiros, bares, entre outros. O
WhatsApp surgiu em 2009, e hoje é unanimidade entre os brasileiros, e o crescimento do aplicativo foi
realmente notável. Mais de 10 bilhões de mensagens são trocadas diariamente no Whats.
10 BILHÕES POR DIA! É realmente muita mensagem amigo.
E depois de 2014, quando o Facebook comprou o WhatsApp por US$ 16 bilhões, o crescimento foi maior
ainda. Até a sua tia distante que mora no interior, tem WhatsApp atualmente.
Portanto, o WhatsApp está na lista das principais redes sociais do Brasil e do mundo facilmente.
5.5 WHATSAPP BUSINESS
O WhatsApp Business, ou empresarial, foi feito especialmente para

pequenos empresários conseguirem estabelecer uma melhor
comunicação com o cliente. Entretanto os clientes não precisam
baixar esse WhatsApp para fazer contato com você. Então, o ponto
diferente é que, com o WhatsApp Business, você pode ter uma
conta verificada, o que gera mais notoriedade e confiança à sua
empresa.
Além disso, você pode responder as pessoas de maneira mais rápida, com a criação de uma lista com
perguntas frequentes, assim ele terá a resposta rapidamente.
5.6 LINKEDIN
Se você quer criar uma conta em uma rede social para aumentar seu
networking ou então procurar novas oportunidades de trabalho, o LinkedIn é o
melhor lugar para fazer isso. Como já dissemos em outro texto, no LinkedIn
você não vai receber aquelas mensagens de bom dia no Smilinguido.
Essa é uma rede 100% profissional e por isso que, a cada dia mais, o número de
empresas nessa mídia social só cresce. Tanto que, atualmente, mais de 9
milhões de empresas possuem uma company page nessa rede social. A company page equivale para o
LinkedIn, o mesmo que a fanpage ao Facebook. Portanto, se o seu negócio ainda não tem uma company
page, nós estamos aqui para te alertar o quão importante é estar presente nessa mídia social para impactar
o maior número de pessoas do seu público-alvo.
112
5.7 YOUTUBE
Essa é a maior rede social de entretenimento. O YouTube

revolucionou a maneira de assistirmos vídeos on-line. Você
consegue lembrar como funcionava quando queríamos assistir
um vídeo em uma plataforma digital? Não, você não lembra
porque não existia! Bom, pelo menos com todas as
funcionalidades que temos nada parecido tinha sido criado.
No YouTube são assistidas mais de 1 bilhão de horas em vídeos TODOS OS DIAS!
Isso equivale a incríveis 41 milhões de dias. Acho que não existe dúvida que o YouTube foi uma das melhores
invenções na internet. E ela é uma mídia social recente, pois surgiu em 2005 apenas.
Em 2006 o Google comprou o YouTube por, apenas, US$ 1,65 bilhões. Um belíssimo investimento, pois se
colocar em uma balança o valor investido pelo valor atual, não há dúvidas do crescimento dessa mídia social.
5.8 INSTAGRAM
Quando essa rede social surgiu a sua ideia principal era estar disponível apenas na
AppStore.
Isso quer dizer que, apenas quem tinha iPhone, iPad ou iPod podia ter o aplicativo
instalado no seu dispositivo. Era uma mídia social mais direcionada à um grupo de
pessoas. Entretanto, o sucesso foi tão grande que a rede social foi se tornando cada
vez mais popular, e assim ela precisou se expandir.
A criação do Instagram foi ideia de um americano, Kevin Systrom, e de um brasileiro, Myke Krieger.
Quando se trata de redes sociais, podemos dizer que os brasileiros também estiveram presente na invenção
de duas das quais mudaram os rumos da internet, o Facebook e o Instagram. Pois é rapaz, nós podemos dizer
que nossa nação contribuiu para a evolução de um dos maiores meios de comunicação.
Muitas empresas também aproveitam o Instagram para criar um engajamento maior com seus visitantes e
investiram na criação de um perfil nessa que, sem dúvidas, é uma das principais redes sociais.
REDES SOCIAIS
37
 REDES SOCIAIS MAIS USADAS
 REDES SOCIAIS NOVAS
1. REDES SOCIAIS MAIS USADAS
O Brasil é um país onde os internautas são muito engajados nas redes sociais, não há dúvidas disso não é
mesmo? Já somos mais de 120 milhões de internautas, isso equivale a 58% da população!
Sabendo disso é impossível afirmar que nós não somos apaixonados pela internet, afinal se você está lendo
esse texto agora, é porque está…? Isso mesmo, na internet.
113
Então vamos apresentar esse ranking de forma decrescente, ok? Mas não pule essa parte, essa é mais uma
informação importante para você conhecer tudo sobre redes sociais.
5º INSTAGRAM
Usuários ativos: 800 milhões mensalmente (FONTE: Carolyn Everson – executiva do

Facebook)
Surgimento da mídia social: 6 de outubro de 2010
CEO: Kevin Systrom
4º MESSENGER
Usuários ativos: 1,3 bilhões mensalmente (FONTE: relatório financeiro Facebook)

Surgimento da mídia social: 14 de dezembro de 2015
CEO: David Marcus
3º WHATSAPP
Usuários ativos: 1,5 bilhões mensalmente (FONTE: relatório financeiro Facebook)

Surgimento da mídia social: 4 de março de 2017
CEO: Jan Koun
2º YOUTUBE
Usuários ativos: 1,5 bilhões mensalmente (FONTE: YouTube para imprensa)

Surgimento da mídia social: 14 de fevereiro de 2015
CEO: Susan Wojcicki
1º FACEBOOK
Usuários ativos: 2 bilhões (FONTE: Mark Zuckerberg)

Surgimento da mídia social: 4 de fevereiro de 2014
CEO: Mark Zuckerberg
114
É incrível olhar para essas mídias sociais e perceber que o Facebook é o dono de quatro, das cinco redes
sociais mais usadas no mundo.
A hegemonia fica clara e Mark Zuckerberg não para de crescer seu grupo a cada dia mais!
2. REDES SOCIAIS NOVAS
Agora é o momento de você conhecer redes sociais novas para pensar e olhar para o futuro.
Afinal, o Facebook tem uma hegemonia, sim, quando falamos em mídias sociais, mas a pergunta que fica
é: “Até quando essa permanecerá esse domínio da rede social de Mark Zuckerberg?”
Redes sociais novas vêm surgindo no mercado e crescendo aos poucos para procurar brechas no mercado e
alavancar seu negócio. Um exemplo de brecha no mercado foi o que houve com o Twitter no segundo
trimestre de 2017, quando não houve nenhum crescimento da rede social.
No ano de 2012, quem poderia imaginar que isso aconteceria algum dia? Por esse motivo que sempre
surgem redes sociais novas, para dar novas opções aos internautas,
2.1 SLACK
Essa é uma nova mídia social, que surgiu em 2014,

e seu objetivo é facilitar a comunicação entre os
colaboradores de uma empresa.
Sabe aquela troca de e-mails demorada e longa?

Pois é, nas empresas que usam o Slack ela não
acontece mais.
Com o surgimento dessa rede social, a conversa se

tornou muito mais dinâmica e facilitou para todo
mundo. Provavelmente já deve ter acontecido
com você de, ter uma dúvida simples, e precisar
mandar um e-mail para esclarecer e demorar para
ser respondido. O Slack chegou para resolver esse
problema.
2.2 VERO
Essa rede social é a mais promissora dentre as

redes sociais novas, isso porque ela vem com a
ideia de não exibir anúncios pagos, que nem é
visto no Facebook por exemplo.
Outra ponto do Vero é que ele não terá um

algoritmo de recomendação. Ela funcionará como
o Twitter por exemplo, onde as publicações mais
recentes ficam no topo, independente do perfil
que postou. Entretanto, por ser uma rede social
livre de anúncios, ele precisa monetizar de
alguma outra forma, certo?
115
A forma encontrada pelos criadores foi, cobrar um valor anual dos usuários, mas os valores ainda não foram
divulgados. Porém temos uma notícia boa, o primeiro milhão de usuários que se cadastrar na mídia social
ficará isento de anuidade. Então esse é o momento para correr e garantir seu cadastro no Vero! Não
desperdice a chance de criar uma conta em uma das maiores promessas quando se trata de redes sociais
novas.
2.3 HELLO
A Hello surgiu no ano de 2014 e chegou para nós

brasileiros no ano de 2016 apenas
Essa rede social nova foi ideia do indiano Orkut

Buyukkokten.
Foi ele também que criou a rede social que bombou

no Brasil até o ano de 2011 quando ela, para tristeza
de muitos, fechou as portas.
Buyukkokten também criou o Orkut no ano de 2004,

então já sabemos que ele tem boas mãos para criar
mídias sociais que dão certo. A ideia de Buyukkokten
é fazer essa rede social parecida com o que já foi o
Orkut um dia, e conectar o mundo é o principal
objetivo da Hello.
MARKETING NAS REDES SOCIAIS

38
 MARKETING NAS REDES SOCIAIS REDES SOCIAIS
NOVAS
 MOTIVOS PARA INVESTIR NAS REDES SOCIAIS
1. MARKETING NAS REDES SOCIAIS
Qualquer empresa que visa se tornar uma grande corporação precisa investir em marketing nas redes sociais,
afinal estamos em 2020 horas bolas! É quase impossível crescer para “todos os lados” se não trabalhar com
as mídias sociais, afinal somos mais de 120 milhões de brasileiros conectados à internet (segundo estudo
feito pela Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento em outubro de 2018).
116
Com esses números, hoje somos o 4º país com mais internautas em todo o globo terrestre, ficando apenas
de Estados Unidos, China e Índia. Estamos na frente de potências como: Alemanha, Reino Unido e até o
Japão! É bem verdade que alguns desses países não tem nem 120 milhões de habitantes, mas podemos dizer
que estamos na frente desses países. #AquiÉBrasil
Quem começa a investir em marketing nas redes sociais não quer mais parar, isso porque o retorno é
notável, e o valor para ser investido é bem menor se comparado aos de mídias tradicionais.
Além de realizar ações de marketing nas

redes sociais, existe a possibilidade da sua
página funcionar como um SAC 2.0.
Quantas vezes você já não viu alguém ir

até a página de uma empresa para fazer
uma reclamação?
E quantas vezes você não viu aquela

mesma empresa responder a
reclamação/dúvida do cliente e, no final, todos saírem felizes? Pois bem, olha quantos fatores positivos
investir em marketing nas redes sociais pode trazer ao seu negócio.
Geralmente quando uma empresa começa a fazer esse tipo de marketing, um profissional é contratado
apenas para fazer o gerenciamento e monitoramento das redes sociais.
Esse profissional tem um nome, e chama-se social media.
Outros pontos positivos de se investir em marketing nas redes sociais é

que a internet é um ambiente propício para a divulgação e propagação
da imagem da marca/empresa.
Além disso, o engajamento é muito maior no ambiente virtual, e o

aumento de tráfego no seu site, seja ele um blog, e-commerce ou
qualquer outro, vai ser muito maior.
Ah e não vamos esquecer, o aumento da carteira de clientes e das

vendas é nítido!
Quando o objetivo é conhecer tudo sobre redes sociais, investir em

marketing nas mídias sociais é um ponto fundamental a ser aprendido
e discutido.
Por exemplo, se fomos pensar em Facebook, onde o Brasil é o terceiro país com mais usuários ativos, ficando
atrás apenas de Índia e Estados Unidos, estamos falando de muita gente.
Um anúncio no Facebook pode impactar o usuário “certo”, ou seja, aquele que realmente é o seu público-
alvo, isso porque existem diversos formatos de criar um anúncio no Facebook.
O Facebook oferece ao social media a opção de escolher entre 3 segmentos de anúncios: Reconhecimento,
Consideração e Conversão.
Cada um desses três segmentos tem outros subsegmentos dentro do tópico, cabe a você (ou melhor, ao
social media) escolher qual é o que melhor se encaixa
117
Se pegarmos o LinkedIn como outro exemplo estaremos lidando com a maior rede social corporativa do
mundo, além de encontrar a maior variedade de segmentação para impactar os usuários.
Com o LinkedIn Ads você pode escolher 16 opções de segmentação.
Desde a idade do público impactado, até o cargo em que a pessoa ocupa. Por exemplo, se você fizer um
anúncio e quiser que apenas presidentes, diretores e gestores tenham acesso, é possível!
2. MOTIVOS PARA INVESTIR NAS REDES SOCIAIS
Tentamos mostrar no tópico acima como é fundamental investir

nas redes sociais, mas caso tenha restado qualquer dúvida
dentro de você, iremos resolvê-las agora mesmo.
Confira agora, 5 motivos que irão fazer você repensar se é

realmente importante investir em mídias sociais, dá uma
olhada:
2.1 CUSTO X BENEFÍCIO
Investir em qualquer veículo de comunicação na internet é muito mais barato que investir nas grandes
mídias. Por exemplo, 30 segundos de comercial durante o intervalo do programa Domingão do Faustão custa
“apenas” R$ 210.000,00.
Já em mídias sociais você pode criar um planejamento conforme o seu orçamento, por exemplo, você pode
investir R$20,00 por dia ou R$200,00. A única diferença é que, você vai impactar o tanto de pessoas que o
seu orçamento permite. Quanto mais alto o valor investido, mais pessoas impactadas. Entretanto pensando
por outro lado, quem garante que o Domingão do Faustão vai ter telespectadores ativos no momento que
seu comercial for para o ar?
Portanto, não se engane, as mídias sociais são boas e baratas! Nesse caso, aquela máxima “Tudo que é bom,
não é barato” não se encaixa muito bem. Não deixe de investir em marketing nas redes sociais.
2.2 FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
Fidelizar seu cliente é fundamental porque, segundo Kotler, pai do marketing, prospectar e conquistar um
novo cliente custa de 7x à 8x mais do que fidelizar aquele que já compra da sua marca. O pensamento
antigamente não era esse, até que perceberam a real importância de ter um cliente fiel.
Além de “estar sempre vendendo” para um mesmo cliente, quando a fidelidade é verdadeira, geralmente ele
se torna um divulgador espontâneo, ou seja, ele promove o seu produto/serviço de uma forma natural,
indicando para amigos e familiares.
2.3 INTERAÇÃO COM O PÚBLICO
Posts geram interação, isso é um ponto intocável. Nem que seja um “amei”, um “uau”, ou apenas uma
simples curtida (pensando nas redes sociais que não possuem as reações) mas as pessoas gostam de curtir e
interagir com os posts. Mas não só de curtidas vive um post, comentários e compartilhamentos são
fundamentais para o sucesso daquela publicação.
É aí que queremos chegar, na interação que um comentário ou compartilhamento pode gerar. Você tem que
se considerar como se fosse uma pessoas famosa e pensar com a cabeça do seu consumidor. Geralmente
118
quando um cliente comenta no seu post ele tem algum objetivo com aquele comentário, seja para falar de
algum problema, marcar um amigo naquela publicação, ou as vezes só querer elogiar mesmo.
Agora imagina a sua empresa (ou a pessoa famosa) curtindo o comentário daquela pessoa, ou até
respondendo o comentário! Gera uma sensação muito boa ao consumidor, porque ele se sente importante e
nota que sua opinião é relevante para aquele negócio.
Seu consumidor começa a olhar com outros olhos para sua empresa, e realmente é isso que você quer, ser
notado e permanecer na mente do seu consumidor. Portanto não deixe de interagir com seus consumidores.
2.4 CAMPANHAS MAIS CRIATIVAS
Geralmente as campanhas mais criativas surgem na internet. Até vemos algumas campanhas geniais na
televisão, principalmente as que são produzidas pela Havaianas, mas na internet esse fato, que se tornou
incomum na televisão, é normal. Isso porque o público na internet é mais jovem, e adora tudo que envolve
criatividade. Se você parar um jovem de 21 anos na rua e perguntar quando foi a última vez que ele viu o
Jornal da Globo, provavelmente ele não irá se recordar.
Isso não é porque eles perderam o interesse por noticiários, mas sim porque os hábitos mudaram e hoje, os
jovens se mantêm atualizados de outra forma, acessando o UOL, ou o G1. E diga-se de passagem hoje os
jovens são os mais atualizados do mercado.
2.5 CRESCIMENTO DA INTERNET
No Brasil, a cada 2 segundos alguém acessa a internet.

Atualmente a maioria dos brasileiros têm acesso à
internet, mesmo aqueles que pertencem as classes
sociais mais baixas. Isso porque as Lan-houses
disponibilizam para aqueles que não podem ter um
computador em casa, a possibilidade de acessar a
internet por uma quantidade de tempo determinada,
onde o valor cobrado depende do tempo de uso da
internet. Geralmente elas são divididas por hora, por
exemplo, uma hora = R$3,00 e duas horas = R$ 5,00.
Então a cada dia mais, a internet pode ser considerada um ambiente para todos. Por isso houve um grande
crescimento da web e alguns empresários viram a oportunidade de criar o seu negócio virtual, pois os gastos
seriam menores por demandar um número menor de funcionários. Além disso, em um e-commerce você não
precisa gastar com o aluguel de um espaço físico, o que geralmente é um dos maiores gastos de lojas físicas.
Hoje ter um e-commerce não significa se diferenciar da concorrência, mas sim que o seu negócio está
adaptado às exigências do mercado. E uma loja virtual tem uma facilidade maior para investir em marketing
nas redes sociais porque você pode direcionar o cliente para o seu site e permite assim que, dependendo da
sua vontade, o cliente possa comprar seu produto naquele instante.
Portanto, se você tem um negócio, principalmente se for virtual, não deixe de investir nessa vertente que
cresce mais que um bambú nos dias inspirados.
119
SOCIAL MEDIA
39
 QUEM É O SOCIAL MEDIA
 MÉTRICA DAS REDES SOCIAIS
 POSTAGENS NAS PRINCIPAIS REDES SOCIAIS
 MELHOR HORÁRIO PARA POSTAR NAS REDES SOCIAIS
 DICAS PARA CONSEGUIR MAIS SEGUIDORES NAS REDES SOCIAIS
1. QUEM É O SOCIAL MEDIA
É o responsável por cuidar da imagem, divulgação e relação de uma pessoa ou empresa nas suas redes
sociais.
Hoje existem diversas profissões que, há 15 anos atrás, ninguém imaginava que um dia existiria,
Por exemplo, quem imaginava nos anos 2000 que as pessoas iriam gravar vídeos e postar na internet? E o
melhor, quem imaginou que isso daria retorno financeiro a essas pessoas?
Acho difícil alguém naquela época ter imaginado que hoje, os Youtubers seriam um sucesso.
Youtubers são as pessoas que têm um canal na plataforma e produzem vídeos com certa periodicidade, e
monetizam através de curtidas na mídia social. É doideira pensar isso não é mesmo? E mais doideira ainda é
pensar que, daqui alguns anos, provavelmente essa profissão estará ultrapassada e nem vai existir mais.
Além dos youtubers, hoje existe o profissional que cuida redes sociais de uma empresa ou de uma pessoa.
Este é o Social Media como dissemos.
Mas pelo amor de Deus, não confunda social media com youtuber. Pode até parecer que eles fazem a
mesma coisa, mas quando comparamos percebemos a diferença.
Youtuber = produz material para ser publicado na plataforma do YouTube.

Social Media = gerencia e faz monitoramento das Redes Sociais de uma empresa.
Realizar postagens nas páginas, fazer o monitoramento das redes sociais, impulsionar os conteúdos são
algumas das tarefas de um profissional de mídias sociais. Entretanto um profissional precisa de algumas
habilidades específicas para exercer a função com qualidade. Ser persuasivo é uma das maiores delas, pois
ele tem apenas uma certa quantidade de caracteres para passar uma ideia na legenda de uma publicação.
Precisa ter as mesmas habilidades que um

profissional de copywriter tem.
Portanto, se você precisa de um social media para

realizar o monitoramento das suas redes sociais,
pense bem em quem vai contratar.
Não dá para contratar qualquer pessoa, você

precisa de um especialista para o seu negócio.
120
2. MÉTRICA DAS REDES SOCIAIS
Esse tópico é o que dá sentido para o social media e para quem

investe em marketing nas redes sociais. Sabe porquê?
Por que esse é o estudo de todas as ações de marketing

realizadas pelo social media. Ou seja, é a união dos dois últimos
tópicos, não é?!
Fazer o monitoramento das redes sociais é de extrema

importância para que as empresas possam investir no que
realmente traz retorno para o seu negócio.
Não adianta investir no LinkedIn se o seu público está presente no Instagram, não é mesmo?!
Existem alguns pontos primordiais para serem avaliados. Vamos citar abaixo quais são:
2.1 ALCANCE
Nada mais é que a quantidade de pessoas que foram atingidas pela sua publicação. É importante você
conhecer esse dado para comparar com outras métricas que existem, por exemplo, o engajamento. O
alcance geralmente não é analisado sozinho, porque saber quantas pessoas foram atingidas é importante
mas é uma informação muito vaga.
2.2 ENGAJAMENTO
É o nível de interação do público com o seu post. Ver quantas curtidas teve a sua publicação, se houveram
muitos comentários, quantas pessoas compartilharam (retweetaram ou repostaram) o seu conteúdo, entre
outros. O engajamento é um dado que pode ser analisado sozinho, e pode ser analisado em conjunto, com o
alcance por exemplo.
Vamos supor: sua empresa realizou uma postagem no Facebook, e teve um alcance de 10 mil pessoas, e teve
apenas 30 curtidas.Se isso aconteceu significa que alguma coisa está errada, não acha?
Portanto, o engajamento é um fator decisivo no monitoramento das redes sociais.
2.3 TRÁFEGO DE REDE SOCIAL
Você quer mandar bem nas redes sociais, todo mundo quer, mas precisa bombar o seu site particular
também. Com a análise de tráfego de rede social, é possível ver quem viu a sua publicação e foi direcionado
ao seu site. É outra métrica fundamental que empresas precisam usar caso busquem se tornar grandes
negócios.
Não deixe de analisar esse tráfego para sua estratégia de marketing nas redes sociais ser completa.
2.4 ROI
Você sabe o que é ROI?
Essa é uma sigla em inglês e significa retorno sobre investimento, ou seja, é todo o lucro líquido obtido por
uma empresa depois de um realizar uma ação paga.
121
Existe uma formula mágica que calcula quanto é o seu ROI, você precisa apenas saber o básico de
matemática, qual foi o valor investido e de quanto foi o retorno do investimento.
A formula é simples:
ROI = (lucro total – custo do investimento) / custo do investimento
Essa métrica é fundamental para saber se o seu investimento trouxe um retorno notável, ou foi se foi “uma
furada”.
3. POSTAGENS NAS PRINCIPAIS REDES SOCIAIS
Vamos simular uma postagem nas principais redes sociais agora.
3.1 POSTAGEM NO FACEBOOK
Para fazer uma postagem em uma fanpage é muito simples na verdade. Você precisa ir até a página inicial e
chegar até uma tela semelhante a essa:
Então você deve saber qual é o seu objetivo antes de realizar a

postagem não é mesmo?
Se você quiser apenas realizar uma postagem normal, de um texto

ou postar uma informação simples, precisa apenas clicar em
“Escreva algo” e então você verá uma página igual a essa: Você
pode apenas escrever o que você quer e compartilhar.
Ou se quiser adicionar uma imagem, um sentimento, uma

localização, se quiser restringir o público do post, ou até marcar
um produto na publicação. É bastante simples, não?
3.2 POSTAGEM NO TWITTER
Pois é, agora com 280 caracteres fica mais

fácil não é mesmo?
Mas vamos combinar que o Twitter é a

mais fácil de realizar uma postagem não é
mesmo?
Você precisa apenas acessar o seu perfil

(não é igual ao facebook onde os usuários
podem escolher entre um perfil ou
fanpage, o twitter só possui um tipo de
conta):
E depois de acessar, você deve clicar em “Tweetar” e então:
Em um tweet você pode adicionar uma imagem, um

gif, criar uma enquete ou colocar uma localização.
Então, você acabou de tweetar meu amigo.
122
3.3POSTAGEM NO INSTAGRAM
É hora do Instagram! Você sabe que nessa rede social só pode postar imagens e vídeos não é mesmo? Para
postar você precisa abrir o seu feed, e ir no ícone do meio onde tem um quadrado com um mais no meio.
Quando você clicar, abrirá a opção de

você escolher uma foto da sua galeria
para postar, iniciar um vídeo, um tirar
uma foto do próprio aplicativo para postar
diretamente.
Daí então basta tirar a foto, gravar o vídeo

ou então selecionar a
imagem já existente para continuar com a postagem.
Depois disso, abrirá a opção de selecionar um filtro. Ou você pode

editar a foto também, como brilho, saturação, nitidez, contraste,
entre muitos outros…
Pronto você escolheu o filtro, editou a imagem da melhor maneira e agora você precisa
clicar em avançar para concluir a edição.
E aí é possível escrever uma legenda, compartilhar em outras redes sociais, adicionar uma
localização, marcar um outro perfil e até desativar os comentários nas configurações
avançadas.
Pronto, você acabou de postar no Instagram, fácil também não é?
4. MELHOR HORÁRIO PARA POSTAR NAS REDES SOCIAIS
Bom, o que adianta saber tudo sobre redes sociais, quando você não posta no horário certo e não consegue
impactar o seu público-alvo. Você passa horas e dias pensando na melhor legenda, passa um bom tempo
editando a imagem e na hora que posta, tem poucas interações porque seus usuários não estão ativos no
momento.
Aí não dá né? É para matar qualquer um do coração.
Por isso, pensamos em reunir informações sobre as principais redes sociais e te mostrar qual é o horário
onde os usuários estão mais ativos.
É importante lembrar que cada público-alvo pode ter um horário específico, mas pegamos o horário médio
onde os usuários em geral estão ativos.
4.1 FACEBOOK
123
Melhor horário: 13h às 17h em dias da semana

Horário morto: 00h às 08h
Frequência: Pelo menos 5h de diferença entre de um post para outro, ou seja 4x no dia ao máximo
4.2 TWITTER
Melhor horário: 13h às 15h de segunda-feira à quinta-feira

Frequência: Twitter é uma rede social muito dinâmica, então não existe uma frequência mínima ou máxima.
4.3 INSTAGRAM
Melhor horário: 17h às 18h em dias da semana

Frequência: 1x a cada 2 dias. Com o novo algoritmo do Instagram que dá relevância ao conteúdo importante
para o usuário, uma postagem a cada 2 dias é uma boa opção.
IMPORTANTE: Oferecer um conteúdo de relevância ao seu cliente é fundamental, para que ele continue te
seguindo nas redes sociais.
Se o seu conteúdo não for interessante e não estiver alinhado ao interesse do seu público, com certeza você
irá começar a perder seguidores, portanto lembre-se:
Postar com uma certa frequência e não oferecer conteúdo de qualidade é a mesma coisa que dar um tiro no
pé.
5. DICAS PARA CONSEGUIR MAIS SEGUIDORES NAS REDES SOCIAIS
5 dicas, ou conselhos, que podem te ajudar a aumentar os seus seguidores. Confere ai:
 Interaja
 Compartilhe o conteúdo em todas as redes sociais
 Crie uma hashtag própria
 Apresente conteúdo relevante
 Explore os meios alternativos fornecidos pelas redes sociais
DICA PLUS: Não compre seguidores!
Existem diversos aplicativos em que você pode comprar seguidores, mas

não recomendamos que você tome essa decisão.
Até porque desse jeito, você apenas terá mais números no seu perfil, e
não verdadeiros clientes interessados no seu serviço ou produto.
DEPOIS DE CONHECER TUDO SOBRE REDES SOCIAIS É HORA DE

APLICAR O CONHECIMENTO!
Se você chegou até aqui mostra que realmente quer uma mudança.
Desejamos sucesso profissional para você...
124

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PROFISSIONAL DIGITAL – CLASSE A CONSULTORIA PROFISSIONAL

SUMÁRIO AULA 20 GUIA TRANSIÇÕES .................................................. 64

Dia (s) da (s) Aula (s)

Descrição Geral do Treinamento

 Material de Estudo: Apostila, aulas práticas e teóricas.

Classificação dos computadores

Computadores Pessoais (Personal Computers – PCs)

É o conhecido microcomputador. Um computador feito para usuários domésticos em todos os

Computadores Laptops ou Notebooks

Suas principais características são as dimensões e pesos

Mainframe (computadores de grande porte)

Principais usos da Informática

– No setor de transportes, a Informática auxilia no monitoramento de tráfego aéreo, rastreamento de

Elementos que compõem um sistema computacional

CPU (Unidade Central de processamento) É o microprocessador, ou seja, o cérebro do

Memórias é a parte do microcomputador que armazena informações. Podemos dividir basicamente

São dispositivos utilizados para entrar ou visualizar dados do microcomputador.

Entrada – São dispositivos que o usuário entra com dados no microcomputador.

Saída – São dispositivos que o usuário recebe dados do microcomputador.

São dispositivos capazes de armazenar dados.

Sistema Operacional – É o software que estabelece a relação

Exemplos: Windows, Linux, Mac e etc.

Utilitários – São programas para manutenção e correção do sistema.

Termo que representa o operador de microcomputador, ou seja, o usuário.

JANELAS E PASTAS DO WINDOWS AULA

Os botões que ficam

Veja aqui uma janela típica com suas partes:

Parte da janela Função

Parte da janela Função

Criando pastas no Windows

Toque ou clique na guia Início na parte superior esquerda da tela.

Em seguida toque ou clique em Nova pasta na parte central das opções.

Para renomear uma pasta

A internet é hoje um sistema com centenas de computadores conectados e milhares de usuários se

A transmissão de informações entre as máquinas se dá através de um conjunto de regras definidas

A figura 1 apresenta, de forma simplificada, como se dá o acesso a rede mundial de computadores

3. Internet – rede mundial de computadores interconectados.

WWW (World-Wide Web)

Os sites da Internet, em geral, podem ter os seguintes propósitos

Informações: veículos de comunicação como jornais, revistas e agências de notícias utilizam a

Aplicações: existem sites cujo conteúdo consiste de ferramentas de automatização, produtividade e

Upload ou carregamento é a transferência de dados de um computador local para um servidor. Caso

Definição de Computação em Nuvem

Principais benefícios da computação em nuvem

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Tipos de computação em nuvem

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SaaS (software como serviço)

Como acessar o OneDrive no navegador

Como criar uma pasta

Como adicionar arquivos no OneDrive

Para acessar e usar

Como usar o Google Drive

CONHECENDO MICROSOFT WORD

MICROSOFT OFFICE WORD

1. Passe o mouse entre os aplicativos da tela iniciar.

Mais à esquerda tem a ABA arquivo.

GUIAS DE FAIXA DE OPÇÕES

Barra de Status Localizada na parte inferior da tela, mostra mensagens e dá informações

Cor do Preenchimento do Parágrafo, Bordas no parágrafo e etc.

Ao clicar em Definir Novo Marcador, você

WORD - ESTILOS AULA