EMPRESA COMERCIALIZADORA DE CALZADO MARK SPORT

Misión
Satisfacer las necesidades de calzado deportivo de nuestros clientes, superando sus
expectativas, cumpliendo con principios de calidad, servicio y respeto, dentro de la filosofía
de un mejoramiento continuo
Visión
Consolidarse como una empresa líder en el mercado, siendo reconocida por la calidad de
nuestros productos y servicios, generando bienestar a todos nuestros grupos de interés
Objetivos estratégicos
 Capacitar al personal de manera integral para brindar un mejor servicio
 Conocer y analizar de manera integral estados financieros y transacciones de la
empresa
 Introducir al portafolio productos que se enfoquen en el cuidado del medio ambiente
para satisfacer nichos de mercado específicos.
 Establecer políticas y estrategias de selección de personal
 Fidelizar y motivar al personal de la empresa
 Incrementar las ventas de la empresa en un 15% por medio de redes sociales y pagina
web
Conclusiones
La empresa se desenvuelve en el entorno en el cual las empresas competidoras ofrecen
productos y servicios muy similares que las hacen commodities, Mark Sport posee fortalezas
y oportunidades que le permitan tomar ventaja en el mercado, pero hasta el momento no han
sido utilizadas
El comercio a través de las redes sociales y páginas web se han convertido en un medio
importante de compras en el Ecuador y sigue creciendo, convirtiéndose en una oportunidad
para incrementar las ventas de la empresa
El plan estratégico ha sido formulado con el fin de beneficiar al máximo a todos los grupos
de interés de la empresa, enfocando el desarrollo de la empresa hacia el servicio de los
clientes de la sociedad
Los objetivos estratégicos se han establecido a través de un análisis del entorno externo e
interno y para la consecución y seguimiento de los mismos se crearon indicadores de control
Recomendaciones
Socializar el plan estratégico con todo el personal de la empresa y empleando de manera
completa e inmediata.
Al implementar el plan estratégico se recomienda la contratación de un asistente
administrativo, para el gerente general no se sature con todo el trabajo
Monitorear contantemente el control de los objetivos estratégicos, para no poder continuidad
con el plan estratégico.
Saber delegar a los trabajadores de la empresa, capacitarlos, motivarlos y escuchar sus
sugerencias para crear en ellos el sentimiento de partencia hacia la organización