Antonella Sofía Mendoza García

Pasaje Raca Rumi N° 163 Urb. Villareal / Chiclayo

Fecha de Nacimiento. 20/04/1999
Celular. 992616954
antonella.smg.20@gmail.com
DNI: 76439101
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Estudiante de Administración de Empresas en la Universidad Católica Santo

Toribio de Mogrovejo, quinto ciclo. Experiencia en el Área de relaciones
interactivas y comunicativas en ventas y atención al cliente.

I. HABILIDADES

Conocimiento de investigación y sustentación:

 Destacados resultados académicos en los cursos de informe, sustentabilidad,
monografía e historia universal.

Capacidad intelectual de persuadir y captar la atención del oyente:

 Experiencia y ganadora del 2º Lugar de la realización de Ponencias en Temas
de técnicas de comunicación y desenvolvimiento en público.

 Conocedora del manejo del área de atención al cliente y ventas al consumidor

de productos alimentarios.

Relaciones Interpersonales:
 Experiencia en el desarrollo de trato cercano y cordial con los clientes,
amigable en el trabajo de equipo.
 Conocimiento en la Atención de quejas y dudas por parte de los clientes y
preparación de respuestas apropiadas a sus distintos problemas.

Computación e Informática:
 Manejo avanzado de base de datos en Excel, Word y Power Point.

Aptitudes:
 Capacidad de comunicación efectiva.
 Responsable, puntual y comprometida.
 Amigable y activa en el trabajo en equipo.
 Trato cercano y cordial con los clientes.
 Serenidad para resolver problemas habituales.
II. ESTUDIOS

2011- 2013 Institución Educativa Particular Bilingüe La Inmaculada

 Educación secundaria, 1er, 2do y 3er

2013- 2014 Institución Educativa Particular Excelencia

 Educación secundaria, 4to

2014-2015 Institución Educativa Josè Carlos Mariátegui

 Educación secundaria 5to
 Tercio Superior
 Primer puesto 5to secundaria

2015-2017 Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo

 Facultad de Ciencias Empresariales
 Cuarto Ciclo
 Tercio superior 2015-2017

III. EXPERIENCIA LABORAL

 Marzo 2015 - Diciembre 2015

 Realización de ponencias y exposiciones a nivel distrital en temas de pasos
para una comunicación efectiva e interpretativa dirigida a adolescentes,
jóvenes y adultos.
 Gestión de correos electrónicos y atención de consulta por esta vía.
 Atención eventual de proveedores.

 Febrero 2016 - Mayo 2017

 Atención al cliente y venta al consumidor en Pastelería D’ Malú.
 Recepcionista de compra y venta de productos al consumidor.

 Agosto 2017 – Enero 2018

 Secretaria administrativa en I.E.P.P. San Nicolás de Tolentino, con mención en
el área de proceso de admisión y matrículas.

- Julio 2018 – Octubre 2018

 Atención al cliente en sastrería ‘Montana’.

- Enero 2019 –Febrero 2019

 Digitadora en el Área de Planeamiento – Agrícola Cerro Prieto SA

- Febrero 2019 –Actualidad

 Digitadora en el Archivo de Gestión Humana – Agrícola Cerro Prieto SA